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Empfehlung des quartals 340.000 Euro Umsatz – Dank eines Vertreters! Vertreter sind mehr als Platzhalter… … wissen die Mitglieder des Chapters „KASTANIE“ in Krefeld nun. Gunter Heinrich ist Geschäftsführer der Mediresc GmbH und seit gut zwei Jahren Mitglied im Chapter. Sein Unternehmen ist auf das Thema Arbeitssicherheit und medizinische Betreuung von Betrieben spezialisiert und übernimmt dabei auch relevante Bildungsbereiche in diesem Gebiet. Mit Empfehlungen hat Gunter Heinrich schon gute Erfahrungen im Chapter gemacht. Im März wurde ein Mitglied von einem Mitarbeiter eines Automobilzulieferbetriebs vertreten. Gunter Heinrich nutzte die Chance und führte ein persönliches Gespräch. Das Gespräch war der Einstieg zu einem Auftrag im Wert von 340.000 Euro. Trotz angespannter Situation und Kurzarbeit im Betrieb des Automobilzulieferers wurde dieser Kontakt zum Auftrag. Die Mediresc GmbH zeigte dem Unternehmen einen spannenden Ansatz und analysierte mit wirtschaftlichem Sachverstand und pädagogischem Hintergrund die Situation. Auf das Gespräch hin wurden zuständige Behörden involviert und ein schlüssiges, für die Mitarbeiter brauchbares Konzept erarbeitet. Es wurde dem Arbeitsamt vorgelegt und innerhalb weniger Tage genehmigt. Der hieraus erwachsene Auftrag für den Standort Krefeld der Mediresc GmbH hat einen Umfang von 340.000 Euro. So sieht Win-Win-Win bei BNI aus. Danke für solche Vertreter! Gunter Heinrich Chapter „KaSTaNIE“, Krefeld T: +49 (0) 2832 / 98597-0 heinrich@mediresc.de 10 SuccessNet Sommer 2009 BNI Wissen Nur das ist eine Empfehlung yyyx Empfehlungen zu geben ist ganz einfach. „Lesen Sie diesen artikel“ wäre zum Beispiel eine Empfehlung. als Unternehmer und BNI-Mitglied ist Ihnen jedoch klar – das ist nicht das, was bei BNI unter einer Empfehlung verstanden wird. Doch was ist das Besondere an BNI-Empfehlungen? Sie beinhalten das, was ein Chapter-Kollege sich gewünscht hat. Die genaue BNI- Definition finden Sie in jedem Mitgliederhandbuch und sie ist ganz einfach: Eine Empfehlung bei BNI ist: „Die Chance, Ihr Unternehmen bei einem anderen Unternehmer zu präsentieren. Dabei benötigt dieses Unternehmen die Leistung Ihrer Tätigkeit und ist auf Ihren Kontakt durch ein BNI Mitglied vorbereitet.“ ____________________________________ Im Klartext: Wenn Sie eine Empfehlung an ein anderes Mitglied geben, ist die Empfehlung dann korrekt, wenn Sie mit einer Person gesprochen haben und diese über das Angebot oder die Leistung des Mitglieds informiert haben. Die Person hat dann gesagt, sie ist interessiert, persönlich mehr über das Angebot oder die Leistung zu erfahren. Sie haben dann die Visitenkarte bzw. die Kontaktdaten hinterlassen und der Person erklärt, dass Sie ihre Daten weitergeben und das Mitglied sich dann bei der Person melden wird. Alles andere ist ein Tipp und keine Empfehlung. ____________________________________ Was tun, wenn … • … ein Mitglied öfters Tipps als Empfehlungen weitergibt? • … überwiegend schlechte Empfehlungen gibt, sprich der Gesprächspartner ist nicht vorbereitet, kann mit Ihren Namen oder Ihrer Leistung nichts anfangen? • … keine Kontaktdaten auf dem Empfeh- lungszettel stehen und diese auch ander- weitig nicht weitergegeben wurden? Führen Sie ein 4-Augen-Gespräch und klären Sie den Sachverhalt. Bei Wiederholung wenden Sie sich schriftlich an den Mitgliederausschuss. Der Mitgliederausschuss wird sich beide Seiten anhören und Konsequenzen schaffen. Er kann jederzeit eine Probezeit festlegen, wenn sich Beschwerden häufen. Viele gute Empfehlungen wünscht Ihnen die SuccessNet Redaktion und denken Sie daran – füllen auch Sie Ihre Empfehlungszettel leserlich und vollständig aus! Fotos: Thorsten Jochim, photo@thorstenjochim.com
Aus den Chaptern Pro und Contra Verlängerung yyyx „Soll ich oder soll ich nicht?“, das war hier die Frage. Eines schönen Freitagmorgens forderte mich der Schatzmeister meines Chapters auf, meine Mitgliedschaft zu verlängern. Ich würde bereits in mein viertes BNI-Jahr gehen. aber trotzdem, irgendetwas ließ mich zögern. Was bringt BNI eigentlich? Ich entschied mich, zuerst einmal gründlich zu recherchieren, wie viele Empfehlungen ich bekommen hatte und was daraus wurde. Das Ergebnis war ernüchternd. Nicht nur, dass die Zahl der Empfehlungen in meinem vergangenen Mitgliedsjahr einstellig war, es kam auch lediglich ein Tag Training dabei heraus. Dieser Trainingstag war auch noch direkt von einem Mitglied meines Chapters. Der Fall war klar, ich werde nicht verlängern. _____________________________________ Starke Partner! Ich widmete mich meinem Tagesgeschäft und rief als erstes mein Reisebüro an, um einige Geschäftsreisetermine durchzugeben, damit ich nichts mit den Buchungen zu tun hatte. Das Reisebüro ist mir empfohlen worden und ist … BNI-Mitglied. Nächstes Telefonat: mein IT-Dienstleister, mein Out- look hatte ein sonderbares Eigenleben entwickelt. Nachdem die Geschäftsführerin bei mir im … BNI-Chapter ist, wurde die Kleinigkeit per Fernwartung kurz erledigt und bei der Frage nach den Kosten nur gelacht – Sie geben mir ja auch Tipps im Verkauf. Jetzt musste ich aber schnell mal nachfragen, wo meine Visitenkarten blieben. Also kurz zum Hörer gegriffen und meine Druckerei angerufen. Erleichterung, wie immer waren meine Karten pünktlich fertig und wurden – da BNI-Mitglied – noch heute Abend zum Botschafter-Meeting persönlich geliefert. Super, so sparte ich mir Zeit und Kurierkosten. _____________________________________ Und guten Umsatz! Im Auto, auf dem Weg zum Botschafter- Treffen, rechnete ich dann noch die Empfehlungen aus den ersten BNI-Jahren Teambesprechung in 60 Sekunden yyyx Sie können Ihr Chapter als Vertriebsteam betrachten oder das System BNI als strategische Unternehmensausrichtung leben. Die Mitgliedschaft bei BNI war für unser Unternehmen der zündende Funke zum Erfolg. Das hat zum einen mit den guten Empfehlungen aus den drei Chaptern, in denen wir heute Mitglied sind, zu tun, zum anderen jedoch sehr viel mit dem System BNI. Von Erfahrungen profitieren Wir sind ein innovatives, prozessorientiertes Systemhaus. Wie viele andere IT-Unternehmen sind wir jung, dynamisch und am Puls der Zeit. Was uns heute jedoch von vielen anderen IT-Unternehmen unterscheidet, hat seine Wurzeln im System von BNI. Vor fünf Jahren wurde Firmengründer René Zimmer Mitglied in einem Berliner Chapter. Die Philosophie und das System von BNI begeisterten ihn und so analysierte er, was er an BNI Know-how in die Finger bekam. Heute ist unsere Firmenkultur von Ideen und Bestandteilen aus dem BNI-Alltag beeinflusst. Für unsere 17 Teammitglieder Martin Sänger in Aktion u von links: Die 3 Köpfe der Zimmer Gruppe u René Zimmer, David Sprenger, Sven Schmücker – alle drei sind Partner-Direktoren in Berlin (Mitarbeiter) beginnt die Woche zum Beispiel mit einem Team-Frühstück in dem jedes in 60 Sekunden präsentiert, was es in der vergangenen Woche getan hat und was es in dieser Woche tun wird. _____________________________________ Es zählt, was rauskommt Sicher kommt jetzt die Frage: „Und was bringt das?“ Unsere Antwort: „Wunschkunden und guten Umsatz“. Heute betreuen wir – in meinem Bereich, gut 70% unserer Kunden rein über BNI- Empfehlungen oder Folgeempfehlung von durch BNI gewonnenen Kunden. Für mich hieß dies im letzten Jahr einen erhaltenen aus. Alleine damit zahle ich mal locker 39 Jahre meinen Mitgliedsbeitrag und bin noch im Plus. Ich bin Vertriebstrainer und manche meiner Kunden behaupten, dass ich ihren Umsatz nachweislich um 73% gesteigert habe. Ich frage mich gerade, welche Schulungen ich in den nächsten 12 Monaten meiner BNI-Vertriebseinheit verpasse. BNI-Chapter „BERNSTEIN“ – höre die Signale!!! Und übrigens: Ein Freitag ohne BNI-Frühstück, ohne die Menschen, dich ich schätze und achte – und die mich vermissen würden, ist doch einfach kein wirklich guter Freitag, oder? Ich habe verlängert! Martin Sänger Chapter „BERNSTEIN“, München T: +49 (0) 8102 / 998200 info@saenger-trainerteam.de Umsatz von 450.000 Euro alleine durch eine Empfehlung. Heute sind drei unserer Geschäftsbereiche in verschiedenen BNI- Chaptern in Berlin Mitglied. Ich habe meine Lebenspartnerin über BNI kennengelernt und auch für die restliche Familie Positives durch gute Kontakte bewirkt. Dass wir auch fleißig mit dem gesamten Team für die Kollegen in den drei Chaptern Empfehlungen mitbringen, versteht sich von selbst. David Sprenger Chapter „EULE“, Berlin T: +49 (0) 30 / 8599440 david.sprenger@zimmer-gruppe.de SuccessNet Sommer 2009 11
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