Perfekt vernetzt - Trumpf

01/11 

TruServices 

Journal 

Blechbearbeitung in der Praxis 

Drei gegen den Rest 

Maschine, Software, Werkzeug: 

So geht restgitterfreies Stanzen 

Doppelt spitze 

Ein Kunde, zwei Außendienstberater: 

Das ist erstklassiger Service 

Scharf und beweglich 

Das neue Folientrennwerkzeug mit 

Keramikkugelspitze trennt präzise 

Im Shop 

Kaufen und sparen 

Attraktive Mengenrabatte 

machen Vebrauchsteile 

noch günstiger 

Perfekt vernetzt 

Eine Software für die gesamte Fertigung: 

Mit TruTops Fab Punkt für Punkt die ganze 

Produktion im Blick 

Seite 10

Inhalt 

Technik 

Gut zu nutzen 

Nachrichten rund um die Technik 4 

Fertigungssteuerungssoftware 

Ihr cleverer Fertigungsnavigator 6 

Software 

Auf ein Wort: 

Warum geht der Dongle in Rente? 10 

MyTRUMPF 

Virtuell gekauft, persönlich betreut 11 

Vertrieb 

Verkaufen ist nicht alles 12 

Servicevereinbarungen 

Komfortables Mehrwertpaket 14 

Ersatzteile und Gebrauchtmaschinen 

Düsen-Trieb 15 

Zeit für eine neue? 15 

Stanzzubehör 

Sieben Asse im Ärmel 16 

Wissen 

Software und Stanzwerkzeuge 

Eingespieltes Dreigespann 18 

Harte sanfte Kugelspitze 19 

Software 

Optimiert für alle 20 

In fünf Schritten fix kalkuliert 20 

Wartung und Technik 

Wartung zahlt sich aus 21 

Wissen, wie’s geht 21 

Gut zu wissen 

Neues rund um TruServices 22 

Shop 

Besonderes für unsere Leser 24 

Schnellübersicht — Seiten 

Stanzen: 4, 5, 6, 10, 11, 16, 18, 19, 20, 21 

Lasern: 4, 6, 10, 11, 15, 20, 21, 22, 23 

Biegen: 4, 6, 10, 11, 19, 20, 21 

Management: 6, 12, 14, 15, 20, 21, 22 

2 TruServices Journal 01|11 

Auf ein Wort 

Warum geht der 

Dongle in Rente? 

Ein Passwort ist sicherer, macht vieles einfacher 

und bringt mehr Flexibilität. Jetzt schnell Ihren 

Dongle zurückschicken und vielleicht eines 

von drei iPads gewinnen. 

Seite 10 

MyTRUMPF 

Virtuell gekauft, 

persönlich betreut 

Auch im Onlineportal 

MyTRUMPF sind reale 

Ansprechpartner für Sie da. 

Fragen und Anregungen, 

wie zum Beispiel von unserer 

Kundin He Min, helfen uns 

bei der Serviceoptimierung. 

Seite 11 

TruServices Journal Ausgabe Juli 2011 Blechbearbeitung in der Praxis Herausgeber 

TRUMPF Werkzeugmaschinen GmbH + Co. KG, Johann-Maus-Straße 2, 71254 Ditzingen, +49 (0)7156 303-0, 

www.trumpf.com, V.i.S.d.P. Dr. Gerhard Rübling Chefredaktion Reinhold Groß, journal@de.trumpf.com 

Projektkoordination Babette Kopp Redaktion pr+co Gmbh, Stuttgart, Norbert Hiller, Monika Unkelbach, 

Julia Graf, Julia Schmidt, Tobias Brunner Fotos Fotostudio Loster, KD Busch, iStockphoto, Fotolia 

Gestaltung & Illustrationen pr+co Gmbh, Stuttgart, Tine Bärthel Reproduktion Reprotechnik Herzog GmbH, 

Stuttgart Herstellung frechdruck GmbH, Stuttgart Bei Adressänderung Mail an: journal@de.trumpf.com

Shop 

Tastscheiben 

Damit der Winkel 

beim Biegen stimmt 

und schon das erste 

Teil zum Gutteil wird. 

Fertigungssteuerung 

Ihr cleverer 

Fertigungsnavigator 

Mit TruTops Fab sind Sie 

jetzt auch mobil auskunftsfähig. 

Denn von 

der Kalkulation über die 

Produktion bis hin zur 

Rechnungserstellung sind 

alle wichtigen Punkte Ihrer 

Fertigung transparent. 

Seite 6 

Stanzwerkzeuge 

Sieben Asse im Ärmel 

Optimal eingestellte und gewartete 

Werkzeuge sind Voraussetzung für 

optimale Stanzergebnisse. Sieben Asse 

halten Stanzwerkzeuge fit. 

Seite 16 

Seite 24 

Editorial 

Sehr geehrte Leserinnen und Leser, 

sind Sie auch Netzwerker? Angesichts der Diskussion um soziale 

Netze kann man es sich fast nicht mehr erlauben, nicht dabei zu 

sein. Dabei sind Netzwerke keine Errungenschaft des Internets. 

Schon das Fischernetz weist alle Merkmale des modernen Networkings 

auf: Die Anordnung der Knoten und die klar definierte 

Beziehung dieser Knoten zueinander über Verbindungsschnüre 

erlauben es, die Produktivität beim Fischfang um ein Vielfaches 

zu steigern. Zugegeben, soziale Netzwerke sind vielschichtiger 

und komplexer. Dennoch liegt allen Netzwerken der Gedanke 

zugrunde, die Effizienz der einzelnen Teilnehmer zu steigern. 

Auch die Blechfertigung funktioniert wie ein Netzwerk. Teilnehmer 

sind Menschen, Maschinen und Material, die miteinander 

verknüpft sind, voneinander abhängen und miteinander kommunizieren. 

Wie bei einem Fischernetz stellen fehlende Verbindungen 

oder zu schwach ausgelegte Knoten Schwachstellen dar. 

Wo auf See ein großer Teil des Fangs entweichen kann, wird im 

betrieblichen Alltag Verschwendung verursacht. 

Wir legen daher mit unserer Software einen Schwerpunkt auf das 

intelligente Zusammenspiel der Knoten in der Fabrik. Unsere 

Fertigungssteuerungssoftware TruTops Fab bietet maximale Übersicht 

über ihr Produktionsnetzwerk. Damit werden Engstellen im 

Ablauf aufgezeigt, Verschwendung wird transparent und eilige 

Aufträge können schneller und einfacher abgearbeitet werden. 

Das ist heute wichtiger denn je: Nach der Krise freuen wir uns 

alle über volle Auftragsbücher. Themen wie Verfügbarkeit, 

Produktivitätssteigerung oder Nutzungsgrade stehen wieder im 

Vordergrund. Auf der zurückliegenden Blechexpo haben wir 

genau wie in diesem TruServices Journal das Thema „Perfekt 

vernetzt“ deshalb zum Leitmotto gewählt. 

Das partnerschaftliche Netzwerk mit Ihnen, unseren Kunden, 

möchten wir weiter ausbauen. Dazu gehört, dass wir genau hinhören. 

Mit Kundenumfragen sind wir seit Jahren aktiv am Puls 

des Geschehens und leiten unser Handeln unmittelbar aus Ihrem 

Feedback ab. Wie bei jedem Netzwerk dient auch dieses dazu, uns 

gemeinsam erfolgreicher zu machen. Deshalb freuen wir uns über 

jede Rückmeldung von Ihnen. 

Dr. Gerhard Rübling, Geschäftsführer 

TruServices Journal 01|11 3

Gesehen bei … Technik News 

Mit der TruPunch 5000 ganze 

75 Prozent weniger Arbeitsgänge 

für einen sicheren Tritt. 

Trittfest 

Ganz schön clever: der richtige 

Tritt in nur einem Schritt. Die 

Kanter & Schlosser Metall-GmbH 

bearbeitet ihre Trittbleche für 

beispielsweise Baumaschinen 

und Transporter komplett in nur 

einer Aufspannung. Wo man 

früher Teile zugekauft und dadurch 

Lieferzeit und Arbeitsgänge 

erhöht wurden, kommt jetzt 

die TruPunch 5000 zum Einsatz. 

Mit einem Umformwerkzeug der 

Größe 5, speziellen Stanzwerkzeugen 

zum Vorstanzen und 

ohne aktive Matrize fertigen „Die 

Kanter“ Trittbleche komplett 

selbst – und können zusätzlich 

die Gestaltung variieren. Auch 

Geschäftsführer Dieter Rotsch 

ist stolz: „Durch den Einsatz der 

TruPunch 5000 reduzieren wir 

die ursprünglichen Arbeitsgänge 

um 75 Prozent, die Lieferzeit um 

50 Prozent – und sind flexibler 

denn je.“ 

Dieter Rotsch, Geschäftsführer der 

Die Kanter & Schlosser Metall-GmbH, 

Trier, www.die-kanter.de. 


Gut zu nutzen 

Virtueller Rundgang 

// Ein individuelles Sonderwerkzeug im „E-Shop 

Biegewerkzeuge“ anzufragen, ist einfach und 

dauert nur wenige Minuten. Wer zum ersten Mal 

eine Anfrage hat, kann sich jetzt auf der TRUMPF 

Webseite in einem Webinar (Kurzschulung per 

Onlinevideo) Schritt für Schritt durch den gesam- 

ten Vorgang führen lassen. Von der Auswahl 

der verschiedenen Sonderwerkzeuganwendun- 

gen über die Eingabe Ihrer individuellen Fertigungsdaten 

bis hin zum fertigen Anfrageformular: 

Das Webinar lässt keine Frage offen. Am 

besten gleich ausprobieren! www.de.mytrumpf.com 

und www.de.trumpf.com 

Weniger Chemie – mehr Leistung 

// Im TRUMPF Easy-Kit waren bisher alle 

Mittel für einen einfachen und sicheren Wasserwechsel 

der Kühlwasserkreisläufe einer 

Lasermaschine enthalten. Eine Änderung lokaler 

Chemikalienverordnungen erforderte 

eine Umstellung der bestehenden 

Easy-Kits. Diese Gelegenheit nutzte 

TRUMPF und hat die Einsatzmöglichkeiten 

so erweitert, dass die 

Easy-Kits jetzt nicht nur umweltfreundlicher 

sind, sondern nun bei 

allen TRUMPF Maschinen und 

Lasern eingesetzt werden können. 

Das bringt sowohl der Umwelt 

als auch dem Kunden Vorteile. 

Ein Kühlwasserwechsel ist jetzt 

einheitlich nur noch alle zwölf 

Monate fällig. Zusätzlich wird die 

Maschinenverfügbarkeit dadurch 

erhöht, dass der Reinigungslauf 

beim Wasserwechsel hauptzeitparallel 

erfolgt. Ein Nachdosieren zwischen den 

Wasserwechseln entfällt und auch auf die Lagerhaltung 

kann verzichtet werden, denn die 

Biegewerkzeuge bestellen leicht gemacht: Unser virtueller 

TRUMPF Berater leitet Sie Schritt für Schritt an. 

Easy-Kits sind jeweils für einen Wasserwechsel 

ausgelegt. Unterschiedlich große Aggregate und 

Kühlkreisläufe der Maschinen sowie verschiedene 

Gesetzgebungen der einzelnen Länder sind 

Gründe dafür, dass TRUMPF mehrere Easy-Kit 

Varianten anbietet. Kompliziert? Nein, 

ganz einfach: Fragen Sie uns. Wir empfehlen 

Ihnen genau das Easy-Kit, das zu 

Ihrer Maschine passt. 

>> ersatzteile@de.trumpf.com 

Umweltfreundlich, einfach 

und bequem ist der Kühlwasserwechsel 

mit Ihrem 

individuellen Easy-Kit.

Christian Jakisch, 

Produktberater. 

Trickkiste 

Sicher stanzen 

Besonders bei automatisierten Prozessen 

muss gewährleistet sein, dass der 

Stanzvorgang prozesssicher läuft. Dies 

unterstützen unsere Butzenrückhaltematrizen. 

Sie verhindern, dass beim 

Rückhub des Stempels der Stanzbutzen 

hochgezogen wird: Der Butzen bleibt 

in den gegenläufig angeordneten Nuten 

hängen und wird prozesssicher 

entsorgt. Ein Verhaken des Butzens 

kann damit ausgeschlossen werden. 

Ein weiterer Vorteil der Butzenrückhaltematrizen: 

kratzerarme Blechbearbeitung. 

Besonders beim Stanzen von 

Dünnblech kann es vorteilhaft sein, 

die Stanzbutzenabsaugung abzuschalten. 

Damit soll verhindert werden, dass 

das Blech an der scharfen Schneidkante 

oder einer möglichen Aufbauschneide 

an der Matrize „angesaugt“ wird. Auch 

in diesem Fall wird mithilfe der Butzenrückhaltematrize 

der Stanzbutzen 

sicher entsorgt. Matrizen, die schon im 

Einsatz sind, können problemlos nachgerüstet 

werden. 

>> stanzwerkzeuge@de.trumpf.com 

Die Butzenrückhaltematrize 

entsorgt Stanzbutzen 

prozesssicher durch gegenläufig 

angeordnete Nuten. 

Eierbecher gefällig? 

// Sie waren ein „Hingucker" bei der Werkzeugpräsentation 

auf dem TRUMPF Messestand 

während der letzten EuroBLECH: 

wohlgerundete Eierbecher, geformt mit speziell 

für das Tiefziehen entwickelten Werkzeugen. 

Diese Werkzeuge der Größe 5 für 

die aktive Matrize wurden von TRUMPF in 

Zusammenarbeit mit dem Institut für Umformtechnik 

(IFU) der Universität Stuttgart 

im Rahmen einer Studienarbeit realisiert 

und sind sowohl auf der TruPunch 5000 als 

auch auf der TruMatic 7000 mit aktiver Matrize 

einsetzbar. Tiefziehen ist immer dann 

gefragt, wenn größere Teile so geformt werden 

müssen, dass die Wandstärken innerhalb 

der Ausformung möglichst nicht ausgedünnt 

werden. Speziell bei hohen und gegenläufigen 

Umformungen stößt dabei das übliche 

Streckziehen oft an seine Grenzen. Mit den 

neuen Sonderwerkzeugen ist es möglich, Bleche 

– ganz nach Bedarf – optimal in Form zu 

bringen. Sie stellen sicher, dass es beim Nachfließen 

des Materials aus dem Umfeld weder 

zur Faltenbildung noch zum Ausfransen der 

Blechkante kommt. Das Ergebnis: formschöne 

Wölbungen mit gleichmäßiger Wandstärke 

für Näpfe und Ablaufsiebe oder eben auch 

ästhetisch gestaltete Eierbecher. 


Schluss mit Nibbelmarken 

// Störende Nibbelmarken gehören mit dem 

Stanzwerkzeug MultiShear zum Besäumen 

der Vergangenheit an. Der Blechrand lässt 

sich damit einfach und frei von Ansatzmarken 

besäumen – ganz ohne Nachbehandlung. 

Zusätzlich spart der Einsatz des Werkzeugs 

auch Material. Die Überdeckung, also die 

Breite des abgetrennten Blechstreifens, kann 

ab drei Millimeter frei gewählt werden. Beste 

Teilequalität garantiert eine empfohlene Überdeckung 

von zehn Millimetern. Aufgrund 

der maximalen Trenngeschwindigkeit von 

zwölf Metern pro Minute arbeitet MultiShear 

stanztypisch wirtschaftlich und ist dank Beschichtung 

mit MultiDur Performance auch 

besonders verschleißfest. 


Mit diesen Sonderwerkzeugen der Größe 5 für die 

aktive Matrize gelingen Umformungen durch Tief- 

ziehen ohne Probleme – nicht nur bei Eierbechern. 

Mit dem Stanzwerkzeug MultiShear zum 

Besäumen wird aufwendiges Nachbearbeiten 

der Blechränder überflüssig. 


Ihr cleverer 

Fertigungsnavigator 


TruTops Fab bietet automatisierte Abläufe und Transparenz 

an allen Arbeitsplätzen.

Unbedingte Liefertreue und tadellose Qua- 

lität gepaart mit höchster Flexibilität und 

Zuverlässigkeit: Was nach der Quadratur 

des Kreises klingt, bestimmt den Alltag in 

der Blechfertigung. Nur mit optimierten Prozessabläufen 

und einem klaren Blick auf 

die Fertigungskette gelingt es, den Markt- 

anforderungen gerecht zu werden. Daher 

stellte TRUMPF auf der Blechexpo 2011 

das Thema Software in den Fokus. Denn mit 

TruTops Fab, der Software zur Fertigungssteuerung, 

lässt sich die gesamte Produktion 

vernetzen. 

Automatisierte Abläufe 

Wissen, was läuft, wo es gegebenenfalls „hängt“ 

und wann möglicherweise Materialengpässe 

drohen, ist längst keine Frage des Managements 

by walking around mehr. Ein Fertigungsleiter 

im modernen Blechbetrieb ist 

heute vom Schreibtisch aus auskunftsfähig 

– per Knopfdruck vor dem Monitor. Denn 

eine automatisierte Produktion ohne leistungsfähige 

Software zur Steuerung und 

Überwachung der Abläufe ist nur die halbe 

Miete. Kalkulieren, schachteln, produzieren 

gelingt automatisch mit TruTops Fab, dem 

leistungsfähigen Navigator für die Blechfertigung. 

Von Anfang an. Bereits mit der Kundenanfrage 

wird der Grundstein zu 

einem durchgehenden Informationsfluss 

gelegt. Von der Kalkulation 

über Angebot und 

Auftragsbestätigung bis 

hin zum Fertigungsauftrag 

und der Ausstellung 

der Versandpapiere nach 

der Rückmeldung „Auftrag 

erledigt“. Mit einem 

Klick wird aus einem 

Angebot ein Kundenauftrag, 

aus dem Kundenauf- 

trag ein Produktionsauftrag. 

Punkt für Punkt informiert 

Danach weiß der Disponent zu jeder 

Zeit, wo der Auftrag steht und ob auch für 

den nächsten Schritt Material, Maschinenkapazitäten 

und die erforderlichen weiteren 

Ressourcen zur Verfügung stehen. Und schon 

bei Auftragsannahme ist klar, ob das notwendige 

Material im Lager verfügbar ist. Da 

hinterlegte Mindestbestände mit Material- 

und Lieferantenverwaltung gekoppelt sind, 

wird sofort ein Bestellvorgang angestoßen 

und automatisch eine Bestellliste generiert. 

TruTops Fab weist dann den Maschinen das 

auftragsbezogene NC-Programm zu. Und 

aus dem Auftragspool heraus entstehen die 

kompletten Arbeitspläne, Werkstattlaufkarten 

und Materialbegleitscheine. 

Transparenz an jedem Platz 

Wie TruTops Fab auf Materialeffizienz 

und damit Kostenaspekte 

einzahlt, verdeutlicht ein Beispiel: 

Beim Laserschneiden 

prüft TruTops Fab alle Teile, die 

zur Bearbeitung anstehen, und 

zeigt den Programmierern die 

Bleche nach Materialart sortiert 

an. Somit werden Materialien pro 

Arbeitstag und nicht pro Auftrag geschachtelt. 

Zum anderen kontrolliert die 

Software jedes Restblech und schlägt den 

Programmierern vor, es für spätere Aufträge 

statt eines neuen Blechs zu verwenden. Auch 

in der Vorratshaltung entstehen positive Nebeneffekte. 

Weil Transparenz bei allen Lagerplätzen 

besteht, kommen keine Zweifel über 

die Materialverfügbarkeit auf. Der weitge- 

hende Abbau vielfach üblicher Puffer- und Sicherheitsbestände 

ist deshalb ein kostenrele- 

vanter Aspekt. 

TruTops Fab bewährt sich bei Lohnfertigern 

ebenso wie als Subsystem zur PPS-Lösung 

in großen Unternehmen. Im Industriestandard 

definierte Schnittstellen sorgen dabei 

für eine reibungslose Kommunikation – 

zu übergeordneten IT-Systemen genauso 

wie gegebenenfalls zu einer nachgelagerten 

Betriebsdatenerfassung. 

Ihr Kontakt für Fertigungssteuerungssoftware: 

E-Mail: software@de.trumpf.com 

Telefon: +49 (0) 7156 303 – 5577 

Fertigungssteuerungssoftware Technik 

Wissen, was läuft, 

ist keine Frage des 

Managements by 

walking around mehr 

Auf der Blechexpo 2011 wurde 

erstmals auch eine App von 

TruTops Fab für das iPad vorgestellt. 

Damit sind Sie nicht 

nur am Schreibtisch auskunftsfähig, 

sondern 

auch mobil. 


Technik Fertigungssteuerungssoftware 


Automatische Abläufe 

in der gesamten 

Fertigung 

Die Anbindung ans Hochregallager 

ermöglicht das vollautomatische Be- und 

Entladen von Laserflachbettmaschinen. 

Transparenz im Blechlager. 

Navigator für die Blechfertigung. Der Leistungsumfang. 

// Von der Auftragskalkulation und Auftragsschachtelung über die NC-Programmverwaltung 

bis zum Lager sind alle Bereiche in TruTops Fab integriert. Der Navigator 

für die Blechfertigung ist modular aufgebaut und kann nach Bedarf individuell 

zusammengestellt werden. Mit ERP- und PPS-Systemen kommuniziert 

TruTops Fab genauso direkt und unkompliziert wie mit TRUMPF Maschinen, 

Fremdsystemen und Lagern. 

Produktionssteuerung 

Damit Maschinen besser ausgelastet 

und die Fertigungsprozesse übergreifend 

optimiert werden, steuert und verwaltet 

TruTops Fab die komplette Produktion, vereinfacht 

die Kapazitätsplanung, schachtelt 

Aufträge und gibt die NC-Programmdaten 

an die Maschinensteuerung weiter. Auch das 

Zusammenfassen verschiedener Einzelbauteile 

zu Baugruppen leistet die Software. Per 

Mausklick ist jederzeit der aktuelle Auftragsstand 

abrufbar. 

Lagerverwaltung 

Der Materialbestand aller Maschinen und 

Lagersysteme, Einzelbestände an manuellen 

Lagerorten, aber auch Behälter werden mit 

TruTops Fab verwaltet und zusammengeführt. 

Kundenbetreuung 

Sowohl die Angebots- und Rechnungserstellung 

als auch die Verwaltung von Kundenaufträgen 

und das Mahnwesen erledigt 

TruTops Fab. 

Kalkulation 

Angebotspreise und Fertigungszeiten 

für die Produktionsplanung mit einer 

Vor- und Nachkalkulation sind ebenfalls 

im Funktionsumfang enthalten. 

Auch automatisierte Biegemaschinen 

hat TruTops Fab im Fokus. 

Beschaffung 

Lieferantenverwaltung, Abwicklung von 

Bestellungen sowie der Abgleich von Rechnungen 

und Zahlungen wickelt TruTops Fab 

automatisch ab. 

Technischer Kundendienst 

und Schulung 

TRUMPF bietet ein umfangreiches Programm 

an Softwareschulungen und unterstützt selbstverständlich 

den Installationsprozess vor Ort.

Stimmen zu TruTops Fab 

TruTops Fab ist die perfekte Ergänzung zur voll automatisierten 

Prozesskette Blech. Mit der Einführung beseitigt man quasi 

nebenbei Fehlerquellen, vereinheitlicht Abläufe und minimiert die 

Verschwendung von Material.“ 

Steffen Albrecht, Geschäftsführer von PreTec, Dresden 

Wir haben uns mit dem Aufbau einer hoch automatisierten 

Blechfertigung bewusst für ein Gesamtsystem entschieden 

und von Anfang an TruTops Fab integriert. Denn auch die 

fertigungsvorbereitenden Prozesse dürfen nur ein Minimum an 

Zeit benötigen.“ 

Thomas Menzel, Leiter des Produktionszentrums Blechteilefertigung von 

Kaeser Kompressoren, Coburg 

Unser oberstes Ziel war es, durch verbesserte Bauteilschachtung 

die Menge an Abfall zu verringern. Mit TruTops Fab ist es 

möglich, sämtliche Bauteile aus einer Vielzahl von Bestellungen 

aus derselben Materialart sinnvoll zu schachteln; dadurch werden 

Effizienz und Effektivität beim Einsatz unseres Lasers erheblich 

verbessert.“ 

Stuart Small, Geschäftsführer bei Stevens Rowsell & Co. Ltd, UK 

Wir profitieren von dem in der Software abgebildeten 

Erfahrungsschatz. Deshalb lohnt es sich, Prozesse an die Soft- 

warevorgaben anzupassen. Heute bin ich auf Knopfdruck vom 

Schreibtisch aus auskunftsfähig.“ 

Ralf Berger, Prokurist von hbk metallbearbeitung gmbh, Goldkronach 


Technik Software 

Gewinnspiel 

Dongle gegen iPad 2 

Unter allen Kunden, die ihren Dongle 

an uns zurückschicken, verlosen wir: 

3 x einen Apple iPad 2 

und zusätzlich 

100 x je ein Jahr kostenlose 

Servicevereinbarung 

Software für alle bei Ihnen 

vorhandenen Technologien 

aus den Paketen 

■■TruTops Laser 

■■TruTops Punch 

■■TruTops Bend 

■■TruTops Tube 

Also schnell den Dongle 

in die von TRUMPF 

vorbereitete Versandtüte 

und ab die Post! 

Teilnahmebedingungen unter: 

www.de.trumpf.com 


Auf ein Wort, Frau Stöhrer 

Warum geht 

der Dongle in Rente? 

Sicherer, flexibler, einfacher: Mit der Version TruTops 2.2 

erhalten Kunden ein Passwort statt des Dongles. 

Der Dongle hat ausgedient. Warum? 

Tanja Stöhrer: Mit dem neuen Schutzverfahren 

wird für den Kunden vieles leichter. Das fängt 

schon bei der Aktivierung der Software an: 

Das geht jetzt schnell und einfach online. 

Nach der Freischaltung steht die Software 

sofort, ohne zeitliche Verzögerung, zur 

Verfügung. Die einmalige Onlineaktivierung, 

die sowohl für Einzel- als auch für Netzwerklizenzen 

gilt, macht 

die Hardware – also den 

Dongle – überflüssig. 

Wie steht’s mit der 

Flexibilität? 

Tanja Stöhrer: Für unsere Kunden 

erhöht sich die Flexibilität 

spürbar. Alle Kunden erhalten eine 

Floatinglizenz. Damit können einzelne 

Lizenzen beliebig im Netzwerk 

verwendet und ausgecheckt werden, 

zum Beispiel für eine Home-Office- 

Nutzung. Und das Ganze ist für den 

Kunden jetzt kostenlos. 

Wie funktioniert die 

Umstellung konkret? 

Tanja Stöhrer: Der Kunde wird 

per Mail über die Umstellung informiert 

und erhält gleichzeitig 

den Lizenzschein mit Passwort 

Tanja Stöhrer, Produktmarketing 

Software bei TRUMPF, freut sich 

über jeden Dongle. 

Das „Dongle-Ding“ 

zur Aktivierung. Er installiert wie gehabt 

die Software mittels DVD und gibt bei der 

Onlineaktivierung nur noch sein 

Passwort ein. Dann ist die Software 

sofort einsatzbereit. 

Und was geschieht mit 

dem Dongle? 

Tanja Stöhrer: Wir bitten un- 

sere Kunden, ihre Dong- 

les an uns zurückzuschicken. 

Um ihnen das so 

bequem wie möglich zu 

machen, erhalten sie von 

uns eine passende Versandtasche. 

Wir kümmern 

uns dann um die 

fachgerechte Entsorgung 

der Dongles. Erfolgt die 

Installation der Software 

durch unseren Technischen 

Kundendienst, kann 

dieser den Dongle gleich 

mitnehmen. 

Lesen Sie zu TruTops 2.2 auch 

unseren Beitrag auf Seite 20. 

>> software@de.trumpf.com 

Dass der Dongle - oder auch Kopierschutzstecker - seinen Namen von einem frustrierten 

Softwareentwickler namens Don Gall hat, ist nur eine Anekdote. Wahrscheinlicher kommt 

die Bezeichnung vom englischen Begriff „to dangle“, deutsch „baumeln oder herabhängen“.

Virtuell gekauft, 

persönlich betreut 

Mit MyTRUMPF sind Sie immer auf dem 

neuesten Stand – und mit der Userbetreuung gut beraten. 

// Rund um die Uhr einkaufen gehen und immer aktuell informiert 

bleiben – MyTRUMPF macht es möglich, 24 Stunden am Tag, sieben 

Tage die Woche. Mit dem Kundenportal haben Sie die von Ihnen 

eingesetzten TRUMPF Produkte immer im Blick, erhalten aktuelle 

Angebote, Tipps und Tricks zum Umgang mit Dienstleistungsprodukten 

und Informationen über Neuentwicklungen. Die Plattform 

öffnet Ihnen die TRUMPF Welt mit einem Klick, ganz individuell 

auf Sie zugeschnitten. Sollte beim virtuellen Einkaufsbummel mal 

etwas schiefgehen, ist es schön, zu wissen, dass jederzeit kompetente 

Ansprechpartner bereitstehen. Sie haben Ihr Passwort vergessen, sich 

auf der Suche nach Ersatzteilen verlaufen oder haben Fragen zu Ihren 

He Min, Geschäftsführerin des 

2009 von ihr gegründeten Unternehmens 

HeMin Metalltechnik 

in Braunschweig, ist regelmäßige 

Nutzerin von MyTRUMPF. 

www.hemin-metalltechnik.de 

Die Kommunikation mit TRUMPF 

funktioniert. Meine Anregungen zu 

MyTRUMPF stoßen auf offene Ohren." Ich 

nutze das Kundenportal MyTRUMPF regelmäßig, um 

nach aktuellen Teilen und Angeboten zu suchen. Tagsüber 

hat man normalerweise sehr viel zu tun, da bleibt 

gar keine Zeit, sich zu informieren. Das kann ich nun 

bequem am Abend nachholen und in aller Ruhe Artikel 

und Preise vergleichen. So bin ich zeitlich nicht mehr 

gebunden. Ich finde es besonders nützlich, dass alle 

technischen Daten zu meinen Maschinen im Portal hinterlegt 

sind. Wenn ich mich einlogge, genügt ein Klick 

auf ‚Ersatzteile‘ und ich sehe sofort alle Produkte, die für 

mich relevant sind. Ich muss nicht erst prüfen, was für 

meine Maschinen überhaupt infrage kommt. TRUMPF 

hat das Portal immer weiter optimiert und meine 

Anregungen mit aufgenommen. Anfangs 

wurden die Angebote zum Beispiel 

online noch gar nicht angezeigt, das ist nun anders. Heute sieht man 

alles gleich auf einen Blick. Überhaupt ist MyTRUMPF jetzt viel 

übersichtlicher und die E-Shops sind einfacher zu handhaben.“ 

Tom Steller, Sven Gebhardt und 

Patrick Ehmann (von links) von der MyTRUMPF Userbetreuung 

sind auch im Netz ganz persönlich für Sie da. 

TRUMPF 

individuellen Einstellungen? Dann genügt eine E-Mail oder ein Anruf 

und unsere Mitarbeiter werden für Sie aktiv. Schnell, freundlich und 

zuverlässig helfen wir Ihnen bei allen Fragen rund um das Portal und 

die virtuellen Einkaufswelten. 

Jetzt neu 

Auf Wunsch richtet TRUMPF Ihnen nun auch einen Lesezugriff 

für den E-Shop ein. Ihre Mitarbeiter können den E-Shop damit 

uneingeschränkt nutzen und sich über alle aktuellen Produkte 

informieren. Lediglich der Bestellknopf ist für diese Benutzergruppe 

nicht vorhanden, eine Bestellung lässt sich also nicht aus- 

lösen. Stattdessen können sich die Mitarbeiter 

ihre Auswahl als übersichtliche PDF-Liste zusammenstellen 

und diese auf Wunsch an den 

Einkauf weiterreichen. Mit dem erweiterten 

Berechtigungskonzept haben alle Mitarbeiter 

einen aktuellen Überblick über die bestehenden 

TRUMPF Produkte. 

Sie interessieren sich für den Lesezugriff? Dann 

wenden Sie sich einfach über das MyTRUMPF 

Kontaktformular an uns oder nutzen Sie bei der 

Registrierung das Feld für zusätzliche Angaben. 

Gerne richtet unser Team Ihnen oder Ihren Mitarbeitern 

den gewünschten Zugriff ein. 

>> info@de.mytrumpf.de 

MyTRUMPF Technik

Technik Vertrieb 

Verkaufen 

ist nicht alles 

Dienstleistungsberater und Werkzeugmaschi- 

nenberater: eine Außendienst-Doppelspitze, 

von der Kunden profitieren. 

//Auch nach dem Kauf einer TRUMPF Maschine erwartet der Kunde 

erstklassige Betreuung – und das war auch schon immer selbstverständlich. 

Um allen Kunden einen noch individueller zugeschnittenen 

Service zu bieten, gibt es in jedem Verkaufsgebiet seit Längerem einen 

speziellen Dienstleistungsberater vor Ort, der für viele Fragen nach 

dem Maschinenkauf zur Verfügung steht. 

Doppelt hält besser 

Schon vor dem Maschinenkauf ist der Dienstleistungsberater kompetenter 

Ansprechpartner für die Biege- und Stanzwerkzeugauswahl. 

Danach steht er für die speziell auf den Kunden abgestimmte Beratung 

über geeignete After-Sales-Produkte zur Verfügung. Der Dienstleistungsberater 

nimmt sich Zeit, werkstattnah Prozesse und Abläufe 

beim Kunden kennenzulernen, und kann so zielgerichtet Hilfestellung 

bei deren Optimierung geben. Welche Werkzeuge sind geeignet? Welche 

Funktionserweiterungen bieten sich an? Wie komme ich schnell 

an ein Ersatzteil? Der Dienstleistungsberater unterstützt und ergänzt 

die Betreuung durch den Werkzeugmaschinenberater und ist Ansprechpartner 

für alle Fragen rund um Services. 

Mit dem Verkauf einer Maschine ist es für TRUMPF nicht getan. Eine 

umfassende After-Sales-Betreuung – in allen Belangen ein Partner 

sein – das ist Service, den TRUMPF Kunden erwarten können. 

Ihr Kontakt für Dienstleistungsberatung: 

E-Mail: philipp.hummel@de.trumpf.com 

Telefon: +49 (0) 7156 303–36542 

Für alle After-Sales-Produkte, wie Stanz- oder Biegewerkzeuge, 

Schulungen sowie Inbetriebnahmen und Maschinenumzüge, ist 

Friedhelm Hermes (links) der richtige Ansprechpartner. 


Jörg Deppe freut sich über die Außendienst-Doppelspitze. 

Wenn ich den einen nicht erreiche, 

erreiche ich den anderen.“ 

Für mich liegt der große Vorteil der Betreuung durch zwei 

TRUMPF Mitarbeiter in der guten Erreichbarkeit. Herr Bauer 

war schon immer mein kompetenter Ansprechpartner, wenn 

ich vor oder auch nach dem Maschinenkauf Fragen hatte. 

Die Unterstützung durch Herrn Hermes macht die Dinge 

für mich noch bequemer, denn einer von beiden ist für mich 

immer erreichbar und ist schnell zur Stelle. Das noch intensivere 

Kennenlernen unserer Betriebsabläufe macht es 

möglich, uns gezielter und individueller zu beraten, und das 

Wissen, dass die Beratung sowohl vor als auch nach dem 

Maschinenkauf immer gewährleistet ist, gibt uns Sicherheit. 

Die in Hannover ansässige Fritz Deppe Blechverarbeitung wurde 

1931 gegründet. Sie ist spezialisiert auf komplexe Teile im Bereich 

Gehäusebau und fertigt beispielsweise PC-Gehäuse, Schaltschränke 

und Steuerpulte. Seit 1999 leitet Jörg Deppe das Unternehmen mit 

53 Mitarbeitern, das sich auch als Systemlieferant für diverse Industrie- 

zweige etabliert hat. 

www.fritz-deppe.de 

Der Dienstleistungsberater gibt zielgerichtet Hilfestellung bei der 

Optimierung von Abläufen und ergänzt so die Betreuung durch den 

Werkzeugmaschinenberater.

Wir sind ein gutes Team.“ 

Gespräch mit der Außendienst-Doppelspitze Niedersachsen: 

Friedhelm Hermes, Dienstleistungsberater, und 

Hagen Bauer, Werkezeugmaschinenberater, betreuen 

Kunden jetzt gemeinsam noch intensiver. 

Wie profitieren Kunden 

von der Zweifach-Betreuung? 

Friedhelm Hermes: Wir sind dichter am Kunden dran. 

Durch die Zeit, die ich beim Kunden investiere, lerne ich 

seine Abläufe und Bedürfnisse intensiver kennen und kann 

ihm den Mehrwert, den TRUMPF schon immer geboten 

hat, besser und gezielter vermitteln. 

Hagen Bauer: Kunden konnten sich schon immer auf eine 

gute Betreuung nach dem Maschinenkauf verlassen, aber 

jetzt hat sie eine Vielfalt und einen individuellen Zuschnitt 

erreicht, die nicht unbedingt üblich sind. Wir ergänzen uns 

und können dadurch rascher reagieren: Wenn’s beim Kunden 

brennt, fährt eben einer von uns schnell hin. Das ist der 

Vorteil einer Vor-Ort-Betreuung. 

Wie verläuft konkret die 

Zusammenarbeit zwischen Ihnen beiden? 

Friedhelm Hermes: Einmal pro Woche haben wir einen 

fixen Termin, bei dem wir alle Maschinenauslieferungen 

besprechen und unsere Besuche abstimmen. Aber selbstverständlich 

sind wir auch zwischendurch immer wieder 

in Kontakt, denn unsere Planung muss kundenorientiert 

und flexibel aufgebaut sein. 

Unsere Stärke ist die Kundennähe. Zu viel 

starre Zeiteinteilung schränkt uns ein 

und manche Anliegen können unsere 

Kunden nicht vorplanen. 

Hagen Bauer: Viele Kunden haben die 

Vorteile, die wir durch diese intensive 

Betreuung bieten, bereits für sich 

erkannt und nehmen sie mehr und 

mehr in Anspruch. Sie profitieren 

durch die effektivere Nutzung unserer 

Maschinen und Laser, weil sie 

ihre Produktivität erhöhen können 

und dadurch größeren Erfolg am 

Markt haben. 

„Wir ergänzen uns und können 

rascher reagieren.“ 

Hagen Bauer, 

TRUMPF Werkzeugmaschinenberater 

„Die Kenntnis von Abläufen ist 

wichtig für gute Beratung.“ 

Friedhelm Hermes, 

TRUMPF Dienstleistungsberater 


Technik Servicevereinbarungen 

Komfortables Mehrwertpaket 

Mit den Servicevereinbarungen Software sind Sie immer up to date. 

// Stets auf dem Laufenden zu bleiben und 

dabei keine Zeit zu verlieren, kann ganz einfach 

sein: Mit den Servicevereinbarungen 

Software halten Sie Ihre TruTops Programme 

stets auf dem neuesten Stand. Und das macht 

sich bezahlt, denn regelmäßige Updates mit 

neuen Funktionen machen die Software noch 

anwenderfreundlicher und leistungsfähiger. 

Mit den Servicevereinbarungen Software 

erhalten Sie also ein ganzes Mehrwertpaket, 

das jederzeit Sicherheit und Komfort bietet. 

Ihr Mehrwert-Paket 

■■Höhere Produktivität durch regelmäßige 

Updates der TruTops Software 

■■Planbare Updatekosten durch einen 

jährlichen Festpreis 

■■Kostenlose Online-Ferndiagnose und 

-Fehlerbehebung 

■■Vergünstigte Arbeitsstunden für TruTops 

Installationen vor Ort 

■■Priorisierung Ihrer Anfrage bei hoher 

Dringlichkeit – erste telefonische Reaktion 

nach höchstens einer Stunde 

■■Kostenlose telefonische Beratung bei 

Update-Installationen und Serveränderungen 

(maximal 60 Minuten) 

■■Kostenlose Nachlieferung von Medien 

Sprechen Sie uns an! 

consulting@de.trumpf.com 


Flexibilität, Know-how-Transfer und 

schnelle Fehlerbehebung.“ 

Warum haben Sie sich 

für die Serviceverein- 

barungen Software von 

TRUMPF entschieden? 

Eine Software wie TruTops 

von TRUMPF, wie wir sie 

etwa für die TruLaser 5030 

im Einsatz haben, besteht 

ja heutzutage aus verschiedenen 

Modulen, die 

beständig weiterentwickelt werden. Um hier stets auf dem 

aktuellsten Stand zu sein, ist es sowohl bei der Maschine als 

auch bei der Software unerlässlich, ein gutes Dienstleistungsangebot 

und einen verlässlichen Partner wie TRUMPF an 

der Seite zu haben. 

Welche Vorteile haben sich 

dadurch für Ihre Arbeit ergeben? 

Selbst für uns als langjährigen Dienstleister in Sachen Laser- 

schneiden bietet das Werkzeug Laser immer wieder neue 

Anwendungswege. Auf mögliche Fehlerquellen weisen 

Softwarelösungen wie TruTops Fab bereits frühzeitig hin. Der 

Teleservice ermöglicht es uns, kurzfristig mit den TRUMPF 

Fachingenieuren in Kontakt zu treten und Lösungen 

– auch für besondere Kundenanforderungen – 

zu finden: Die sind technisch und wirtschaftlich 

ausgereift, kommen zeitnah und stellen unsere 

Kunden und damit uns zufrieden. 

Die Schages GmbH & Co. KG ist Spezialist für Laserschneiden, 

Abkanten und Präzisionsvermessungen (2D). 

Neben Maschinen von TRUMPF setzt das Unternehmen mit 

Sitz in Krefeld auch auf TRUMPF Software und die zugehörigen 

Servicevereinbarungen. 

www.schages.de 

Heinz und Rolf Schages sind von den 

Vorteilen der Servicevereinbarungen 

überzeugt.

„Das Streben nach Genauigkeit treibt uns bei der 

Entwicklung von Laserdüsen an“, sagt Jürgen-Michael Weick, 

Entwicklungsleiter Optische Komponenten bei TRUMPF. 

Nicht immer funktioniert das 

Prinzip „Alt gegen 

Neu“ so einfach 

und bringt so 

viele Vorteile. 

Kleines Teil — große Wirkung // Die Laserdüsen 

Düsen-Trieb 

// Sie sind klein und äußerlich unscheinbar – tragen aber in Sachen perfekte 

Schneidqualität beim Laserschneiden eine große Verantwortung: 

Düsen von TRUMPF. Ob unverchromt oder hartverchromt – exakt abgestimmt 

auf die Technologietabellen unserer Maschinen sorgen sie für 

eine einwandfreie Gasströmung und damit für beste Schneidergebnisse. 

Unter der glänzenden Oberfläche, im Inneren der Düse, verbirgt sich 

geballte Technik: das Ergebnis zahlreicher Versuche. Denn die Düsen sind für 

einen perfekten Gasstrahl beim Laserschneiden zuständig und damit wichtig 

für ein hochqualitatives Schneidergebnis. Bohrung und Konus sind 

perfekt zentriert, was den Einstellungsaufwand – also die Zentrierung des 

Strahls zur Düse – auf ein Minimum reduziert. Schließlich hätten bereits 

kleinste Abweichungen einen erhöhten Schneidgasverbrauch zur Folge. 

Aufgrund der genau angepassten Fertigungsgeometrie der TRUMPF Düsen 

entsteht beim Ein- oder Auslauf einer Bohrung keinerlei Grat. Damit wird 

ein absolut gleichmäßiges Schneidergebnis in alle Richtungen sichergestellt. 

Praktisch verpackt, kommt das so wichtige Werkzeug als TRUMPF Originalersatzteil 

bei Bedarf im Handumdrehen zu Ihnen – dafür sorgt unsere 

Eins-a-Ersatzteillogistik. 

Attraktive Rückkaufangebote 

und optimale 

Beratung zur Neumaschine 

gehen Hand in Hand. 


Zeit für eine neue? 

Jetzt von attraktiven Rückkaufpreisen 

für Gebrauchtmaschinen profitieren. 

// Sie haben eine gepflegte Gebrauchtmaschine im Alter von bis zu 

sieben Jahren? Wir kaufen sie zu einem fairen Preis! 

Nutzen Sie jetzt die gute konjunkturelle Lage und profitieren 

Sie gleich doppelt: Mit einer auf Ihre aktuellen 

Bedürfnisse und Anforderungen angepassten Neumaschine 

erhöhen Sie Ihre Produktivität – durch die 

Rückgabe Ihrer gebrauchten sparen Sie bares Geld. 

Dabei ist die Abwicklung für Sie ganz einfach, denn 

wir bieten Ihnen den kompletten Tauschservice aus einer 

Hand. Übermitteln Sie uns einfach Maschinentyp, 

Maschinennummer und den aktuellen Betriebsstundenstand 

Ihrer gebrauchten und wir unterbreiten Ihnen ein 

attraktives Rückkaufangebot. Gleichzeitig beraten wir Sie, 

welche Neumaschine am besten zu Ihnen und Ihren Anforderungen 

passt – in Preis und Leistung. Alt gegen Neu: jetzt so günstig wie nie. 

>> resale@de.trumpf.com 

Ersatzteile und Gebrauchtmaschinen Technik 


Technik Stanzzubehör 

Sieben Asse im Ärmel 

Für einen einwandfreien 

Stanzprozess sind die 

präzise Einstellung und 

das regelmäßige Nachschleifen 

der Werkzeuge 

entscheidend. Dafür bietet 

TRUMPF sieben Asse, 

die helfen, Ihre Stanzwerkzeuge 

fit zu halten. 

Sie sorgen für hohe 

Werkzeugverfügbarkeit 

und lange Lebensdauer. 



Feinschliff 

1.QuickSharp: 

mit links 

Schnelles und sicheres Nachschleifen 

von Stanzwerkzeugen 

ermöglicht das QuickSharp. Das 

digitale Display und die übersichtlichen 

Bedienelemente machen 

die Handhabung leicht. Mit 

integrierter Längenmessung und 

Einspannvorrichtung sowie dem 

automatischen Bearbeitungsprozess 

gelingt das hauptzeitparallele 

Nachschleifen ganz einfach. 

Das Stirnseitenschleifverfahren 

minimiert die thermische und 

mechanische Belastung der 

Schneidkanten und wahrt eine 

hohe Oberflächenqualität der 

Werkzeuge, auch bei Stempeln 

mit Scherschrägen. 

Christian Landwehr, Programmierer bei der Ruck Ventilatoren 

GmbH, setzt das QuickSharp für alle Stanzmaschinen ein. 

2.QuickSet: 

einfach richtig 

eingestellt 

Mit dem QuickSet erfolgt die 

Ausrichtung und Fixierung von 

Stempel und Justierring hauptzeitparallel 

außerhalb der Stanz- 

oder Kombimaschine. Werkzeuglänge 

und Nachschleifbetrag 

sind auf einem digitalen Display 

abzulesen. Die Ermittlung der 

Eintauchtiefe des Stempels in den 

Abstreifer dient aktiv zur Vermeidung 

von Kollisionen. Eine spezielle 

Aufnahme in der Grundplatte 

vereinfacht das Lösen der 

Zylinderschraube am Justierring. 

Das QuickSet eignet sich für 

flache und schergeschrägte Werkzeuge 

der Größe 1 und 2 sowie für 

MultiTool Werkzeuge. 

Komfortabel, zeitsparend, effektiv.“ 

schnell für 

3.QuickLoad: 

alles gerüstet 

Mit dem Rüstgerät für Werkzeugkassetten 

QuickLoad können 

Stempel, Matrize und Abstreifer 

schnell und exakt in die 

Werkzeugkassette eingesetzt und 

entnommen werden. Dank einer 

pneumatischen Entriegelung 

geht das sogar ganz ohne Kraftaufwand. 

„Wir setzen das QuickSharp seit dem Jahr 2000 ein, davor wurde mit einer 

einfachen Flachschleifmaschine nachgeschliffen. Obwohl wir drei Stanzmaschinen 

und damit einen hohen Werkzeugbedarf haben, beträgt die tägliche 

Nachschleifdauer nur noch eine gute Stunde. Im Vergleich zum Schleifen 

mit der Flachschleifmaschine sparen wir mit dem QuickSharp 70 Prozent an 

Zeit. Zudem schleift die Maschine mannlos – das ist sehr komfortabel. Grundsätzlich 

schleifen wir alle Stanzwerkzeuge mit dem QuickSharp. Das reicht 

von Stempeln und Matrizen der Standardwerkzeuge, bis hin zu MultiTool 

Einsätzen und Trennwerkzeugen. Egal ob Flach-, Whisper- oder Dachschliff: 

Sowohl das Schliffbild als auch das Schleifergebnis sind optimal – das ist sehr 

zufriedenstellend.“ 

Das im schwäbischen Boxberg ansässige Unternehmen Ruck Ventilatoren GmbH ist 

spezialisert auf Ventilator- und Lüftungstechnik sowie Gerätebau. www.ruck.eu

4. 

RTC Werkzeugkassette: 

Werkzeugwechsel 

im Handumdrehen 

Mit der RTC Werkzeugkassette 

für TruPunch und TruMatic 

Maschinen ist ein schneller, 

sicherer Werkzeugwechsel 

garantiert und für Ordnung 

gesorgt. Mit nur 600 Gramm 

Gewicht sind höchste Beschleunigungswerte 

der Maschine möglich. 

Verstärkte Federn sichern 

den Halt der Werkzeuge und der 

faserverstärkte Grundkörper aus 

Kunststoff schützt die Maschine 

gegen Überlast: Im Falle einer 

Kollision wird der Grundkörper 

zur Sollbruchstelle, um so Schäden 

am Stanzkopf zu vermeiden. 

Die zusätzliche Beschichtung 

der Kassettenarme gegen Passungs- 

und Flugrost verlängert 

die Lebensdauer der Kassette. 

Der ergonomische Haltegriff ermöglicht 

ein einfaches Handling. 

Werkzeugkassetten 

5.QuickMove: 

mobil gemacht 

Die schnelle Beförderung gerüsteter 

Werkzeugkassetten von A 

nach B garantiert der Werkzeugkassettenwagen 

QuickMove. 

Das ergonomische Design ermöglicht 

leichte Lenkbarkeit, 

gute Übersicht und schnellen 

Zugriff. Nummerierte Plätze, 

Ölabsorbervlies, eine Halterung 

für Rüstplan und Begleitpapiere 

sowie integrierte Aufnahmen für 

Rüsthebel und Pratzen-Sechskantschlüssel 

sorgen für Komfort. 

6.QuickPad: 

Kratzer haben 

keine Chance 

Die Beklebevorrichtung QuickPad 

ermöglicht das einfache Aufbrin- 

gen von Klebepads auf Stanzwerk- 

zeuge. So werden Kratzer und 

Abdrücke bei der Bearbeitung 

reduziert. Spezielle Pressvorrichtungen 

für die Matrizengröße 2, 

Zwischenring und Abstreifer 

stellen eine exakte Zentrierung 

der Pads auf dem Werkzeug sicher. 

Und: Durch die Elastomer- 

Pressringe wird das Klebepad 

blasenfrei angepresst. 

schrank:7.Stanzwerkzeug- 

alles in Ordnung 

Übersichtlich, platzsparend und 

sauber lassen sich Stanzwerkzeuge 

im Stanzwerkzeugschrank 

lagern. Vertikale Auszüge bieten 

beidseitig einen leichten und 

zeitsparenden Zugriff auf bis 

zu 700 Stanzwerkzeuge. Praktische 

Transporttaschen für Hubwagen 

und Stapler machen den 

Schrank mobil. 

Wir beraten Sie gerne: 


TruServices TruServices Journal Journal 01|11 01|11 17 17

Wissen Software und Stanzwerkzeuge 

Eingespieltes Dreigespann 

Das effiziente Zusammenspiel von Maschine, Software und 

Werkzeugen macht es möglich, Bleche – ganz ohne Restgit- 

ter – zu zertrennen. Bei TRUMPF bilden die Stanzmaschinen 

TruPunch 3000 und TruPunch 5000, die Software TruTops 

Punch und pfiffige Werkzeuge ein unschlagbares Team. 



Die TruPunch 3000 und die TruPunch 5000 sind die weltweit 

ersten Maschinen für die restgitterfreie Bearbeitung. 

// Die mit einem drehbaren Stanzkopf versehenen Maschinen arbeiten äußerst 

materialeffizient. Über die offene Teileklappe/-rutsche werden auch kleine Segmente 

bis 500 x 500 Millimeter sicher ausgeschleust. Die Sortierweiche trennt 

Gut- von Abfallteilen und entlädt sie in entsprechende Standardbehälter. 

Stanzwerkzeuge, die die restgitterfreie Bearbeitung 

optimal unterstützen, sind das A und O. 

Die Teileklappe/-rutsche ermöglicht das schnelle, einfache und 

prozesssichere Ausschleusen von Blechteilen nach der Bearbeitung. 

Noch mehr Flexibilität bringt jetzt ein von TRUMPF 

entwickelter, abgesetzter Abstreifer mit Klemmfunktion. Bisher 

durfte ein Teil maximal 180 Millimeter breit und 500 Millimeter 

lang sein, um durch die Teileklappe/-rutsche zu passen. Jetzt 

werden auch Teile mit abweichenden Abmessungen ganz einfach 

mit dem Abstreifer geklemmt und so gedreht, dass sie über die 

Rutsche ausgeschleust werden können. Der Abstreifer weist eine 

ganz besondere Eigenschaft auf: Er ist auf einer Seite 0,5 Millimeter 

abgefräst. Beim Stanzvorgang werden auszuschleusende 

Blechstücke zwischen Matrize und erhabener Fläche des Abstreifers 

geklemmt. Die abgefräste Seite ermöglicht gleichzeitig das 

Freifahren der Blechtafel. In Verbindung mit einzeln zu öffnenden 

Pratzen wird auch der Reststreifen mit wenigen Hüben in 

Abschnitte zerlegt, mit dem Abstreifer gedreht, und ohne Bedienereingriff 

ausgeschleust. So bleibt am Ende des Arbeitsganges 

von der Blechtafel nichts mehr übrig – einfach restlos gut. 


Pfiffige Lösung: Die um 0,5 Millimeter 

abgefräste Seite (1) des abgesetzten 

Abstreifers mit Klemmfunktion ermöglicht 

das Freifahren der Blechtafel. 

Prozesssicher 

Der drehbare Stanzkopf 

sorgt für Flexibilität bei 

der Blechbearbeitung. 

Über die offene Teileklappe 

kippen auch kleine 

Segmente prozesssicher 

auf die Sortierweiche. 

Die Sortierweiche trennt 

automatisch Gut- von 

Abfallteilen. 

Mit TruTops Punch geht das 

Programmieren schnell und einfach. 

Auch Softwarefunktionen unterstützen, 

beispielsweise durch ein verbessertes Schachtelergebnis, 

die restgitterfreie Bearbeitung. 

MiniNest ermöglicht die beliebige Anordnung 

von allen Winkellagen als Teilegruppen. Dank 

TwinLine ist ein geringerer Abstand der Teile 

zueinander möglich – das bringt eine um rund 

zehn Prozent bessere Materialausnutzung. Die 

intelligente Austrennreihenfolge erhöht die Prozesssicherheit 

ebenso wie die farbige Anzeige von 

Abfallteilen. Durch einzeln zu öffnende Pratzen ist 

das automatische Zerlegen des Reststreifens sowie 

das sichere Ausschleusen der Abfallteile garantiert. 

Mit der restgitterfreien 

Bearbeitung erhöht 

sich die Teileausbeute 

im Schnitt um mindestens 

zehn Prozent. 

Das bedeutet weniger 

Materialkosten und 

weniger Abfall. 

Effizient 

Bedienerfreundlich

Harte sanfte Kugelspitze 

Eine Keramikkugel macht das Folientrennwerkzeug jetzt noch langlebiger. 

// Die Kugel in der Spitze eines Kugelschreibers war Vorbild für die 

neue Kugelspitze im Stempel des TRUMPF Folientrennwerkzeugs. 

Leicht und in alle Richtungen beweglich gleitet sie über die Blechoberfläche 

und durchtrennt dabei sämtliche Folienarten, ohne das 

Blech zu beschädigen. Der Clou: Die Spitze ist aus Keramik und 

damit extrem widerstandsfähig und haltbar. Abhängig von der Folienart 

bietet die neue Kugelspitze eine fünf- bis achtfach höhere Standzeit 

als die bisher verwendete Messingnadel. 

Joachim Bayer ist begeistert 

vom neuen Werkzeug. 

Das Folientrennwerkzeug erfüllt 

unsere Erwartungen umfassend.“ 

Wir stellen in unserer Sonderfertigung 

Schaltschränke und Gehäuse 

für die Elektro- und Maschinenbauindustrie 

her. Die Ansprüche 

an die Oberflächenqualität sind hier 

besonders hoch, sodass alle Teile 

bis zur Endmontage foliert bleiben. 

Für uns ist wichtig, dass wir mit dem 

Werkzeug in der Folie ein gleichbleibend gutes Trennergebnis 

erzielen. Es muss sichergestellt sein, dass an den Stellen, 

an denen die Folie vorab abgezogen werden muss, also bei Logogravuren 

oder in den Schweißzonen, saubere Trennschnitte 

gefahren werden. Auch muss die Blechoberfläche – wir setzen 

gebürstetes oder geschliffenes Edelstahl ein – nach dem 

Trennvorgang absolut kratzer- und abdruckfrei sein. Diese 

Anforderungen erfüllt das Folientrennwerkzeug von 

TRUMPF. Bisher haben wir die Folien per Hand 

angerissen. Das war zeitintensiv und mühsam. 

Mit dem Folientrennwerkzeug haben wir eine 

Zeitersparnis von rund 80 Prozent beim Arbeitsgang 

„Folien anreißen“, weil der manuelle 

Arbeitsgang entfällt. Das Werkzeug ist wartungsarm, 

arbeitet prozesssicher und erzeugt eine stets 

gleichbleibende Anreißgeometrie sowie stoß- und 

ansatzfreie Konturübergänge. 

Joachim Bayer ist Assistent der Geschäftsleitung der Otto Schimscha 

Metallbau GmbH. Das mittelständische Familienunternehmen hat 

sich auf Systemlösungen für die Elektro- und Maschinenbauindustrie 

spezialisiert. 

www.schimscha.de 

Saubere Trennschnitte und kleinste Radien sind für das Folientrennwerkzeug 

kein Problem. 

Flexibel in alle Richtungen 

Das zum Patent angemeldete Folientrennwerkzeug mit einer Kugelspitze 

bietet ein Höchstmaß an Flexibilität an der Kontur. Selbst 

kleinste Radien lassen sich mit der nach allen Seiten beweglichen Kugel 

problemlos anfahren. Und auch filigrane Elemente können nach 

dem Trennprozess mühelos aus der schützenden Folie herausgetrennt 

werden. Neugierig auf die Innovation? Ihr bisheriges Werkzeug kann 

selbstverständlich nachgerüstet werden. Beachten Sie unser Shop- 

Angebot auf Seite 25. 


Die Kugelspitze durchtrennt jede Folie und 

ist dabei ganz sanft zu empfindlichen Blechoberflächen. 


Wissen Software 

Optimiert für alle 

Die Version TruTops 2.2 bringt 

technologieübergreifende Vorteile. 

// Schneller, sparsamer, effizienter läuft die Fertigung künftig mit 

der neuen Version 2.2 – und zwar für alle Technologien der Programmiersoftware 

TruTops. Neben der deutlich verbesserten Materialverwaltung 

funktioniert auch das Schachteln mit der Funktion 

MiniNest noch schneller und effizienter. Mit MiniNest können Teile 

in beliebigen Winkellagen als Teilegruppen angeordnet werden, was 

zu verbesserter Materialausnutzung führt. 

Egal ob beim Stanzen, Lasern oder bei der Rohrbearbeitung: Materialeinsparungen 

sowie die Erhöhung der Prozess- und Planungssicherheit 

stehen im Fokus. Bei TruTops Punch sorgen beispielsweise 

das Auftrennen und sofortige Ausschleusen von Reststreifen für eine 

schnelle und sichere Abfallentsorgung bei der restgitterfreien Bearbeitung. 

Die grafische Darstellung des Abfalls im Programm erhöht 

gleichzeitig die Prozesssicherheit. Einmal erstellte Bearbeitungsmuster 

können auf mehrere Teile übertragen werden, das Programmieren mit 

TwinLine und die automatische Vermeidung doppelter Hübe sparen 

zusätzlich Zeit. Neue Tafeltrennstrategien führen auch bei TruTops 

Laser zu deutlichen Materialeinsparungen. Eine ergonomische Teileentnahme 

wird durch die grafische Teilevereinzelung unterstützt. Bei 

TruTops Tube stellt TubeNest – das Schachteln auf dem Rohr – hohe Materialeffizienz 

und Planungssicherheit für das gesamte Schachtelpaket 


Ob beim Stanzen, Biegen, Lasern oder bei der Rohrbearbeitung: TruTops 2.2 

erhöht die Materialeffizienz ebenso wie die Planungs- und Prozesssicherheit. 

In fünf Schritten fix kalkuliert 

Mit WebCalculation bieten Sie Ihren Kunden Angebote auf Knopfdruck. 

// Eine schnelle und effiziente Angebotsabgabe ist für Blechbearbeiter oft der Schlüssel zum Erfolg. Mit dem Softwaremodul 

WebCalculation verschaffen Sie sich den entscheidenden Vorsprung. Es funktioniert ganz einfach: 

Wir binden WebCalculation in Ihren bestehenden Internetauftritt ein und Ihre Kunden können sich beim Besuch 

Ihrer Homepage sieben Tage die Woche und rund um die Uhr ein Angebot zur Blechbearbeitung erstellen lassen – 

unkompliziert, schnell, sicher. 

Fünf Schritte zum Angebot – und schon geht’s zur Bestellung: 

Zeichnung 

hochladen 

Material 

auswählen 

Bei der Angebotserstellung greift WebCalculation nicht nur auf TRUMPF Technologietabellen zurück, sondern 

selbstverständlich auch auf Ihre spezifischen Kalkulationsanforderungen. Basierend auf TruTops Calculate, das 

im Hintergrund läuft, werden Ihre Maschinenstundensätze, Material- und Arbeitskosten oder Gewinnmargen im 

Angebot automatisch berücksichtigt. Wer kalkulieren darf, bestimmen Sie selbst: Die integrierte Benutzerverwaltung 

sorgt für Sicherheit. Lesen Sie dazu auch unseren Artikel ab Seite 6. 


Arbeitsplan 

festlegen 

sicher. Mit der Umstellung des Lizenzschutzverfahrens ab Version 2.2 

erhalten TruTops Kunden zudem mehr Flexibilität bei der Lizenzverwaltung. 

Sie haben die Möglichkeit, einzelne Lizenzen für mobiles 

Arbeiten ein- und auszuchecken. 

Lesen Sie dazu auch unsere Beiträge auf den Seiten 10 und 18. 


1. 2. 3. 4. 5. 6. 

Kalkulation 

starten 

Angebot 

fertig 

Auftrag 

bestellen

Wartung zahlt sich aus 

Mit der Servicevereinbarung Classic 

vorbeugen statt reparieren. 

// Hohe Maschinenverfügbarkeit, wenige Reparaturen und der Werterhalt Ihrer Maschinen 

sind Ihnen wichtig? Dann setzen Sie auf die Servicevereinbarung Classic. 

Sie stellt sicher, dass alle TRUMPF Wartungen regelmäßig und standardisiert nach 

einer speziellen Wartungscheckliste durchgeführt werden – abgestimmt auf Ihren 

Maschinentyp. Durch die exakte Einstellung aller mechanischen, pneumatischen 

und hydraulischen Funktionen sowie die Früherkennung verschleißbedingter Störungen 

sind Ihre Maschinen immer bestens in Schuss. Und das lässt sich durch die 

TRUMPF Wartungsplakette auch belegen, was sich bei einem Wiederverkauf positiv 

auf den Preis auswirkt. 

>> consulting@de.trumpf.com 

Die Servicevereinbarung Classic stellt 

sicher, dass unsere Maschinen jederzeit 

gut in Schuss sind und alle Parameter 

stimmen. Die frühzeitige Terminierung der 

Wartungen können wir in unserem Produktionsplan 

berücksichtigen, sodass 

der Fertigungssfluss nicht gestört wird. 

An unseren Biegemaschinen wird bei der 

Wartung auch die gesetzlich vor- 

geschriebene Nachlaufwegmessung durchgeführt, 

so sind wir immer auf der 

sicheren Seite. Ich bin davon überzeugt, 

dass wir mit regelmäßiger Wartung auch 

den Wert unserer Maschinen erhalten.“ 

Walter Zwicklhuber, 

Geschäftsführer GEWA Blechtechnik GmbH, 

Ried im Traunkreis, in Österreich, www.gewa.at 

Wir sind von unserer Servicevereinbarung 

Classic voll überzeugt. Die Techniker, 

die zu uns kommen, machen einen 

tollen Job. Sie arbeiten sauber und ordentlich. 

Für Fragen und einen Informationsaustausch 

stehen sie immer freundlich und 

kompetent zur Verfügung. Die Wartungen 

lassen unsere automatisierten Stanz- und 

Biegemaschinen länger leben und erhalten 

den guten technischen Zustand.“ 

Heiko Hillenbrand, 

Teamleiter Blechfertigung bei der 

merath metallsysteme GmbH, 

Waiblingen, in Deutschland, www.merath.com 

Wissen, wie’s geht 

DetectLine 

DetectLine ist ein optisches Messsystem, 

das Bleche anhand verschiedener Konturen 

vermisst und ihre Lage präzise bestimmt. 

Zudem automatisiert DetectLine die Ermittlung 

und Einstellung der Fokuslage. In ein 

kleines Blech mit unterschiedlich eingestellten 

Fokuslagen werden Konturen geschnitten. 

Das Kamerasystem detektiert die 

Spaltbreite und übermittelt eventuelle Korrekturwerte 

an die Steuerung. 

Schneidkopf 

Kamerasystem 

DetectLine 

Angefaste Laserkanten 

Mehr Sicherheit beim Materialhandling bieten 

angefaste Laserkanten. Auf Kombimaschinen 

können harte 90-Grad-Kanten mit 

einer beidseitigen Fase abgerundet werden. 

Dazu wird auf der Blechober- und der -unterseite 

mit einem Rollwerkzeug ein 120- 

Grad-Winkel eingebracht. Der Laser trennt 

anschließend das Blech so, dass der Schneidstrahl 

auf den Kerbgrund ausgerichtet ist. 

Laserstrahl 

Kerbe auf Blechunterseite 

Kerbe auf Blechoberseite 

MultiBend 

Kanten biegen in einem Arbeitsgang funktioniert 

auf der Stanz- oder Kombimaschine 

mit dem Umformwerkzeug MultiBend. Damit 

sind Abkantungen sowohl in der Mitte 

der Blechtafel als auch am Blechrand möglich. 

Das Werkzeug biegt nach dem dreiseitigen 

Freistanzen eine Lasche bis zu einem 

Winkel von 90 Grad. 

Blech 

Wartung und Technik Wissen 

Biegerolle 


Wissen News 

// Für einfache Wartungs- und Reparaturarbeiten an der 

TruLaser Serie 3000 (konventioneller Schaltschrank) und 

TruLaser Serie 5000 (modularer Schaltschrank) müssen Sie 

künftig keinen Servicetechniker mehr rufen. Denn unsere 

neuen TruLaser Instandhaltungskurse bieten fundierte Hilfe 

zur Selbsthilfe. Die Aufbaukurse richten sich an alle, die bereits 

einen Wartungskurs besucht haben und über eine elektrotechnische 

Ausbildung verfügen. In fünf Tagen erhalten 

die Teilnehmer Einblicke in verschiedenste Teilbereiche der 

Instandhaltung und können anschließend sowohl elektrische 

als auch mechanische Service- und Reparaturarbeiten an der 

Maschine selbst durchführen. Eine Investition, die sich schnell 

bezahlt macht. So zeigt die Schaltschrank- und Schaltplanschu- 

TruLaser 3030 / 3040 / 3060 / 3530 und TRUMATIC L 3020 / 

3030 / 4030 / 6030 mit Sinumerik 840D (konventioneller 

Schaltschrank) (nicht für TruLaser 3030 (L20) / 3040 (L32)) 

Gut zu wissenHilfe zur Selbsthilfe 


Was macht eigentlich … 

lung Möglichkeiten der Fehlerbehebung auf. Ebenfalls auf dem 

Kursplan stehen elektrische und mechanische Reparatur- und 

Einstellarbeiten sowie die fachgerechte Kontrolle und Grundeinstellung 

der externen Strahlführungsoptik. Die Lecksuche 

im Gas- und Wasserkreislauf an der Maschine und am Laser 

können ebenso in Eigenregie erfolgen wie die Prüfung des Umkehrspiels 

und des Gantry-Versatzes. Instandhaltung, selbst 

gemacht: ganz sicher, ganz einfach. Für TruServices Journal 

Leser gibt es im Shop auf Seite 24 jetzt ein attraktives Aktionsangebot. 

Also am besten gleich anmelden! 

>> training@de.trumpf.com 

>> www.mytrumpf.com/training 

TruLaser Instandhaltungskurse bieten wir für folgende Maschinentypen an: 

Nicht alles geht automatisch. 

Rainer Mönchs Erfahrung und Fingerspitzengefühl 

sind bei TRUMPF unverzichtbar. 

TruLaser 5030 classic / 5030 / 5040 / 5040 (L18) / 5060 / 

5060 (L19) und TRUMATIC L 3050 / 4050 / 6050 

(modularer Schaltschrank) (nicht für TruLaser 5030 fiber) 

… Rainer Mönch in der Fertigung Sonderumformwerkzeuge? 

// Automatisierung? Da lacht Rainer Mönch. Inmitten voll automatisierter 

Abläufe ist er in der TRUMPF Stanzwerkzeugproduktion 

der Spezialist für eine knifflige Handarbeit, die Fingerspitzengefühl, 

Augenmaß und viel Erfahrung erfordert. Seit 25 Jahren stellt 

er Eladur-Federelemente her. Der überwiegende Teil ist für 

Sonderumformwerkzeuge bestimmt, daher ist jedes Element 

anders und muss eigens nach Zeichnung konzipiert werden. 

Eine Schwierigkeit dabei: Eladur ist ein sehr langlebiges, aber 

auch elastisches Material – manchmal weich wie ein Flummi und 

manchmal sehr fest. „Man kann hier nicht einfach ein Fertigmaß 

einstellen, denn das Material verzieht sich leicht. Ich sehe mir daher 

bei jedem einzelnen Federelement zunächst die Zeichnung an 

und entscheide dann, wie ich es am besten bearbeite“, erklärt Rainer 

Mönch. Muss gedreht oder gefräst oder beides kombiniert werden? 

Welches Werkzeug und welche Spannvorrichtung sind geeignet, 

damit das empfindliche Material in Form bleibt? Sind diese Fragen 

geklärt, bearbeitet Rainer Mönch das Federelement mit selbst hergestellten 

Werkzeugen und Aufnahmen buchstäblich Millimeter für 

Millimeter bis zum Endmaß. Es geht eben auch heute noch nicht 

alles automatisch, wie das auf den ersten Blick so unscheinbare und 

doch so komplexe Stückchen Handarbeit zeigt. 

>> stanzwerkzeuge@de.trumpf.com

Schick mich! 

// Oh nein: Fehlermeldung! Das Windows-Error-Report-Fenster mit der 

Frage „Problembericht senden?“ geht auf und fast jeder User drückt entnervt 

den Button „Nicht senden“. Falsch! Denn entgegen der verbreiteten 

Meinung, dass die Meldung an Microsoft geht und dort sowieso nichts 

bewirkt, leitet der Microsoft-Server den Crash an den Programmbetreiber 

weiter – hier also an TRUMPF. Bei uns wird der Fehler analysiert 

und behoben. Mit jedem „Klick“ auf den Button „Fehlermeldung senden“ 

tragen Sie dazu bei, dass Programmfehler ausgemerzt werden und 

das leidige graue Fenster seltener aufgeht. 


Ihr Problembericht geht nicht in den Tiefen des Internets verloren, 

sondern hilft TRUMPF Entwicklern, die Softwarequalität zu steigern. 

Wiederholt genau! 

// Für ein perfektes Schneidergebnis müssen Fokussierlinsen exakt 

auf den Schneidkopf ausgerichtet sein. Speziell für die neuen Linsenschneidköpfe 

und ausgelegt auf die Ein-Schneidkopf-Strategie hat 

TRUMPF eine neue Linse mit angeschliffener Fläche, genannt Cut, 

entwickelt. Diese Fläche stellt sicher, dass Linse und Halter immer 

genau aufeinander abgestimmt sind. Ist die Linse einmal auf Düsenmittigkeit 

eingestellt, entfällt beim Ein- und Ausbau der Folgevorgang 

„Strahlzentrierung“. Diese Wiederholgenauigkeit spart Zeit. Auch 

die Funktion LenseLine mit Zustandsprüfung für die TruLaser Maschinen 

nutzt die neue Fläche der Linse optimal. Mit LenseLine ist es 

möglich, stets den aktuellen Verschmutzungsgrad 

einer Linse im Blick zu behalten und 

damit überflüssige Linsenreinigungen 

zu vermeiden. Verbrauchsteile gibt's jetzt 

besonders günstig im Shop auf Seite 25. 


Immer wieder perfekte Schneidergebnisse: 

Der Cut der Linse ist exakt auf den Halter im Schneidkopf abgestimmt. 

TruServices auf einen Blick 

> Leasing 

Auf einer soliden Basis 

flexibel bleiben 

> Software 

Auf Erfolg programmiert 

> Stanzwerkzeuge 

Know-how für jede Anwendung 

> Biegewerkzeuge 

Individuell nach Maß 

> Ersatzteile 

Qualität bis ins Detail 

> Technischer Kundendienst 

Auf uns ist Verlass 

> Servicevereinbarungen 

Für höchste 

Maschinenverfügbarkeit 

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Ihre Maschine kann mehr 

> Schulung 

Vorsprung durch Wissen 

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Unser Know-how ist Ihr Plus 

> Gebrauchtmaschinen 

Erste Wahl aus zweiter Hand 

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Expertentipp 

Tolle Angebote gibt es 

übrigens nicht nur hier 

im Shop, sondern rund 

um die Uhr auch im Internetportal 

MyTRUMPF. 

Dazu gehört die Gebrauchtmaschine 

des Monats ebenso wie attraktive 

Quartalsaktionen oder die versandkostenfreie Lieferung 

von Stanzwerkzeugen bis Ende 2011. Also gleich 

registrieren und von den exklusiven Onlineangeboten 

profitieren! Bei Fragen helfen Ihnen meine Kollegen 

in der Userbetreuung und ich gerne weiter. Wir freuen 

uns auf Sie! 

Lesen Sie in unserem Artikel auf Seite 11, was es sonst 

noch Neues bei MyTRUMPF gibt. 

TRUMPF 

Patrick Ehmann von der MyTRUMPF Userbetreuung 

freut sich auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail. 

TruLaser Instandhaltungskurs 

Stichwort „Aktion TruService Journal“ 

Stimmiger Winkel 

Sie haben das Biegen raus! Im Sensorwerkzeug integriert, 

kontrollieren sie ordnungsgemäßes Biegen: die Tastscheiben. 

Doch nur ein regelmäßiger Austausch gewährleistet, dass bei 

Blechdicken zwischen einem und 15 Millimetern der Winkel 

auch weiterhin stimmt. Erhältlich sind die Scheiben einzeln 

und paarweise mit unterschiedlichen Durchmessern, für jeden 

gibt's das Richtige. Jetzt im Shop bestellen! 

20 % 

günstiger 

nur Euro 

1.440,– 

statt Euro 1.600,- 

Instandhaltung selbst gemacht? Wenn’s mal wieder klemmt, 

brauchen Sie nicht gleich den Servicetechniker zu rufen. Für 

einfache Wartungs- und Reparaturarbeiten an der TruLaser 

Serie 3000 und TruLaser Serie 5000 unterstützt TRUMPF 

jetzt mit der Hilfe zur Selbsthilfe alle, die bereits einen Wartungskurs 

besucht haben und über eine elektrotechnische 

Ausbildung verfügen. In fünf Tagen lernen Sie die Welt der 

Instandhaltung kennen – von fachgerechter Kontrolle über 

Reparatur und Einstellung bis zur Fehlerbehebung. Damit 

elektronische und mechanische Service- und Reparaturarbeiten 

einfach und sicher gelingen. Bitte beachten Sie auch unseren detaillierten Bericht auf Seite 22. 


Shop 

Auch in diesem Heft haben wir — exklusiv für Leser des 

TruServices Journals — attraktive Angebote zusammen gestellt. 

Alle Angebote sind bis zum 30. September 2011 gültig. Die 

genannten Preise gelten nur für Deutschland, zzgl. MwSt. 

Ihr Bestellkontakt: 

07156 303–33222 

ersatzteile@de.trumpf.com 

Bitte bei allen Bestellungen Bestellnummer 

und folgende Referenz angeben: 

„Aktion TruServices Journal“ 

Weitere Informationen über das Folientrennwerkzeug 

finden Sie auf Seite 19. 

Mehr kaufen, 

mehr sparen 

Wussten Sie schon, dass Sie beim Kauf von Verbrauchsteilen jetzt 

noch mehr sparen können? Ab einem Bestellwert von 500,– Euro 

erhalten Sie einen Rabatt von 10 Prozent, ab 1000,– Euro sparen Sie 

einmalige 20 Prozent. 

Eine kostenlose Kugelspitze 

beim Kauf eines Stempels oder des 

Komplettwerkzeugs 

10 % Rabatt 

ab einem Einkaufswert 

von 500 Euro 

Spitze Idee: 

langlebiges 

Folientrennwerkzeug 

Flexibel und haltbar: Das neue Folientrennwerkzeug mit Kugelspitze 

ist ein Alleskönner. Kleinste Radien, filigrane Elemente – nach dem 

Kugelschreiber-Prinzip können Sie einfach jede Kontur aus sämtlichen 

Folienarten heraustrennen. Im Vergleich zur bisherigen Messingspitze 

erzielt das Trennwerkzeug durch die widerstandsfähige Kugelspitze die 

fünf- bis achtfache Standzeit. Know-how und hochwertiges Material vereint 

– eine unschlagbare Kombination. 


Hingehört. 

Wer Premiummaschinen verkauft, 

muss auch Premiumservice bieten. Und 

wer wissen will, was genau Kunden 

darunter verstehen, fragt sie am besten. 

Schon seit Jahren befragt TRUMPF 

Kunden gezielt zur Servicequalität – mit 

manchmal erstaunlichen Ergebnissen. 

Innensicht und Außensicht stimmen 

eben nicht immer überein. Mehr als 

15.000 Kundenbefragungen im In- und 

Ausland haben bereits zu rund 100 Maßnahmen 

zur Serviceoptimierung 

geführt. Ob kleine Veränderungen in 

der Beschwerdeabwicklung, oder 

weitreichende Maßnahmen in puncto 

telefonischer Erreichbarkeit: Die besten 

Lösungsansätze werden im Projekt 

„Service Excellence“ weltweit um- 

gesetzt. TRUMPF Service soll global 

einheitlich das Prädikat „Premium“ 

verdienen – aus unserer Sicht und vor 

allem aus Sicht unserer Kunden. 

Service ist blau.

Perfekt vernetzt - Trumpf

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