WORLD CAFÉ

WORLD CAFÉ
„Wenn eine gute Frage besser ist, als eine gute Antwort, warum investieren wir nicht mehr Zeit und Energie
darin, gute Fragen zu formulieren. Ein Grund dafür könnte darin liegen, dass unsere westliche Kultur eher
nach den „richtigen Antworten“ sucht anstatt die „richtigen Fragen“ zu entdecken!“
(Juanita Brown, David Isaacs, Eric Vogt, Nacy Margulie - “Strategic Questioning: Engaging Peoples Best
Thinking“ - The Systems Thinker Vol. 13, No. 9, November 2002)
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1. Was ist das Besondere am World Café?
Die Idee dieser Konferenzmethode basiert – ähnlich wie Open Space – auf der
natürlichen Neigung des Menschen zu informellen und gleichsam intensiven Gesprächen
im kleinen Kreis (Kaffeepause). Café-Gespräche sind eine wirkungsvolle Methode, um
lebendige Dialoge zu initieren und im nächsten Schritt miteinander zu einem Netzwerk zu
verbinden und somit das gebündelte Wissen eines gesamten Systems sicht- und nutzbar
zu machen.
Gerade in Großgruppen-Settings ist es wichtig, dass neben der Arbeit im ganzen Plenum
intensive, persönliche Gespräche zu einer speziellen Frage oder einem Rahmen-Thema
geführt werden können. Die Herausforderung liegt – wie so oft – darin, die wertvollen
Inhalte dieser Gespräche anschließend wieder zurück ins Plenum zu bekommen.
2. Wie funktioniert das World Café?
Als Motor für das World Café dient eine bedeutsame Fragestellung oder ein Thema, das
alle Teilnehmer interessiert. Wichtig ist, dass der Moderator die brennenden Themen
kennt oder vorab mit der Planungsgruppe bzw. der Teilnehmerschaft herausgearbeitet
hat. Erfahrungsgemäß ist ein World Café so gut, wie die Fragestellung, die bearbeitet
wird. Daher sollte man Sorgfalt bei der Entwicklung der Frage(n) walten lassen.
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Mögliche Eingangsfragen sind:
1. Was wäre möglich, wenn wir alle Sätze mit „Ja, aber…“ oder „Das Problem ist …“
streichen? Was wären wir für ein Unternehmen, wenn wir mehr Möglichkeiten
sähen und kühne Gedanken zuließen, verfolgten und unterstützten?
2. Welches sind unsere größten Hemmschuhe, und was unsere Sieben-Meilenstiefel,
die uns immer wieder nach vorne bringen? Was wäre in zehn Jahren möglich,
wenn wir die Hemmschuhe heute an den Nagel hängen und mit Sieben-
Meilenstiefel voran schreiten würden?
3. So sind wir – so wollen wir bleiben! So sind wir - so wollen wir nicht bleiben! So
sind wir nicht – so wollen wir werden!
4. Welche Entwicklungen kommen auf uns zu und welche Herausforderungen
ergeben sich daraus für unser künftiges Denken und Handeln? Was passiert, wenn
wir nichts tun?
Die Eingangsfrage wird im Vorfeld mit dem Auftraggeber bzw. der Planungsgruppe
formuliert. Es können auch mehrere Teil-Fragen sein, die nach und nach gestellt werden
(z. B. jede Runde eine weitere Frage). Wenn die erste Frage im Plenum verkündet wird,
sitzen alle Teilnehmer in relativ kleinen Gruppen von 3-6 Teilnehmern pro Tisch bzw.
Stuhlkreis. An jedem Tisch wird ein Gastgeber („Host“) gewählt. Diese Person heißt alle
Personen am Tisch willkommen, nimmt aktiv an der Konversation teil und notiert auf der
„Tischdecke“ (Flipchartpapier auf dem Tisch) soweit wie möglich wichtige Themen,
Statements und Ideen der Teilnehmer.
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Alle anderen Teilnehmer sind auch eingeladen, die „Tischdecke“ mit zugestalten, jedoch
hat der Gastgeber explizit die Aufgabe, den Konversationsverlauf und die Inhalte
festzuhalten. Der Gastgeber bleibt während der gesamten Zeit am Tisch und wird am
Ende der Konversationsrunden einen kurzen Bericht im Plenum vorstellen.
Nach etwa 20 Minuten ist jeder Teilnehmer (nicht der Gastgeber) aufgefordert, sich eine
neue Gruppe bzw. einen neuen Tisch zu suchen, um möglichst mit anderen Teilnehmern
wieder erneut im Rahmen der gleichen Fragestellung bzw. des gleichen Rahmenthemas
ins Gespräch zu kommen (oder: es wird die zweite Teil-Frage gestellt). Auch die
bisherigen Tischnachbarn sollten nicht wieder am gleichen Tisch sitzen. Der Gastgeber
heißt zunächst alle herzlich willkommen, berichtet kurz den Verlauf und Stand der
Diskussion und dann geht es erneut los. Die Konversation beginnt von Neuem.
Insgesamt sind drei bis vier Runden dieser Art zu empfehlen. Danach gilt es, die Dichte,
die Inspiration und die Inhalte der Tischgespräche für alle zugänglich zu machen.
Um das World Café auszuwerten, werden zunächst die Gastgeber gebeten, die
außergewöhnlichsten Ideen, Momente, Meinungen, etc. zu berichten. Danach sind alle
Teilnehmer gefragt. Prozessfragen und Inhaltsfragen können getrennt voneinander oder
gemeinsam gestellt und bearbeitet werden.
Beispielfragen zur Vorgehensweise: Was ist Ihnen aufgefallen? Wie hat sich die
Konversation entwickelt? Waren Ihre Gespräche alle gleich? U.v.m.
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Beispielfragen zum Inhalt: Wie sehen Sie denn jetzt (nach der Konversation) das Thema?
Was ist das wichtigste? Was haben Sie gehört? Was bedeutet das für uns bzw. für unser
weitere Vorgehen? U.v.m.
3. Wie gelingt der Transfer von der Kleingruppe ins gesamte Plenum?
Der Transfer von der Kleingruppe ins große Plenum gelingt im World Café zum einen
durch die offene Reflexion und zum anderen durch Visualisierung. Dazu gibt es
verschiedene Möglichkeiten, zum Beispiel
· Visual Facilitating: Gruppengespräche werden von einem Visual Facilitator in Text
und Bild illustriert
· Galerie/Infomarkt: die in den Kleingruppen entstandenen Tischdecken werden an
die Wand geheftet
· Aushang der Ideen: große Post-its mit einzelnen Ideen oder Einsichten werden an
eine (Pin-)Wand angebracht
· Ideen-Cluster: thematisch zusammen hängende Ideen werden in so genannten
Clustern verbunden
· Geschichten erzählen: die Ergebnisse des World Cafés können als Zeitung oder
Buch mit Geschichten einem größeren Publikum zugänglich gemacht werden
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4. Wann ist das World Café das Mittel der Wahl?
Die Durchführung eines World Café empfiehlt sich, um brennende Fragen einer
Organisation zu bearbeiten, für die es hilfreich ist, wenn Menschen sich in wechselnden
Settings mit unterschiedlichen Perspektiven und Blickwinkeln, eben mit wechselnden
Gesprächspartnern, zusammen setzen. Zusätzlich ist das World Café ein sehr effektives
Instrument, um verschiedene Sichtweisen und Perspektiven zu einem Thema schnell auf
den Punkt zu bringen und als gesammeltes Wissen in eine ganze Organisation
diffundieren zu lassen.
In Unternehmen kann ein World Café zu unterschiedlichen konkreten Zwecken
durchgeführt werden, was auch schon anhand der Namensgebung erkennbar werden
kann: Wissens-Café, Strategie-Café, Werte-Café, Führungs-Café, Marketing-Café,
Kreativ-Café etc.
Wegen des überschaubaren Zeitaufwands eignet sich das World Café insbesondere
dafür, in einen größeren Rahmen eingebettet zu werden, z. B. als kreative und
auflockendere Einstiegssequenz im Rahmen von Großgruppenkonferenzen oder anderen
Veranstaltungen.
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5. Ressourcen
www.theworldcafe.com
Weitere Informationen
Kommunikationslotsen www.kommunikationslotsen.de
Mucher Str. 29 www.facilitate.de
53804 Much-Marienfeld www.die-openspace-seite.de
Tel: 0 22 45-91 28 00
Fax: 0 22 45-91 28 01
info@kommunikationslotsen.de
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