Erfolgsmagazin - praxiserfolg

Österreichs 1. pdf-Magazin von UnternehmerInnen für UnternehmerInnen 

Erfolgsmagazin 

Mehrwert: 

KlUGeS NetzwerKeN vS. BUSINeSS-QUICKIe 

Coverstory: 

Interviews mit 4 Netzwerk-SpezialistInnen 

wirtschaft & Politik: 

Fahrplan für die Inflation 

Geld & Finanzen: 

„Alternative Unternehmensfinanzierung – Möglichkeiten abseits der Banken“ 

Marketing, werbung & Pr: 

6 tricks für top-rankings bei Google & Co 

05 

Ausgabe 

2009

» Coverstory « 

Wie viel Organisation braucht das Netzwerk? (Interview) 3 

Die Welt ist ein Dorf? - Strategisches Netzwerken im Business. (Interview) 5 

Strategischer Aufbau von Frauen-Netzwerken. (Interview) 7 

Vom Netzwerkkontakt zum Geschäftspartner. (Interview) 9 

» Wirtschaft & Politik « 

Fahrplan für die Inflation 11 

Stromnetze der Zukunft 13 

Der Businessplan als Controllinginstrument 14 

Das Business Shirt als Aktie. - Der neue Innovation-Fonds. 15 

» Geld & Finanzen « 

HR und Trainingsförderungen im CEE 16 

Förderungen für Jungunternehmer 17 

„Alternative Unternehmensfinanzierung – Abseits der Banken“ 18 

Ein starkes Netzwerk für intelligentes Kapital 19 

» Recht & Steuer « 

IT-Recht: Wissenswertes zum Informationstechnologierecht 20 

Tipp-Box: Holen Sie sich die ausländischen Vorsteuern zurück! 21 

Steuertipp: Energieausweis & Kleinbus 22 

» IT & Telekommunikation « 

Trotz Wirtschaftskrise: Wachstum des Digitalen Universums 23 

Neuer Schädling manipuliert Google-Ergebnisse 24 

Tipp-Box: Skurrile Phishing-Mail warnt vor Paypal-Betrug 25 

Microsoft Innovation Day 2009 26 

» Versicherungen & Vorsorge « 

Vital Bilanz – Betriebliches Gesundheitsmanagement 27 

Liebe Leserinnen und Leser, unabhängige, umfangreiche und vor allem kostenlose 

Wissensvermittlung - mit dem besonderen Mehrwert, ist das oberste Gebot 

des „Erfolgsmagazins “. Dieses erscheint jeden 3. Dienstag im Monat und steht 

für das starke Leitmotiv: Von UnternehmerInnen für UnternehmerInnen. 

Um dieser Philosophie auch dieses Jahr mit frischem Wind gerechtet zu werden, 

haben wir das Erfolgsmagazin einem Relaunch unterzogen. Anstatt eines durchgängigen 

Leitthemas, gibt es seit Jänner 09 monatlich eine ausführliche Coverstory. 

Aktuelle Themen, Ereignisse, Änderungen und Wissenswertes sind von 

nun an in unseren fixen Rubriken zu lesen. Ich freue mich über Ihr Feedback und 

Ihr Interesse selber einmal das Erfolgsmagazin mitzugestalten. Viel Vergnügen beim Lesen und 

Klicken wünscht Ihnen, Doris Helm - Herausgeberin 

» Marketing, Werbung & PR « 

6 Tricks für Top-Rankings bei Google & Co. 28 

Entscheidungshilfe E-Mailmarketing Software & Checkliste! 29 

9 Tipps für effektive Website-Texte 30 

Tipp-Box: Wie erkennt man einen PR Profi? 31 

MehrWert: Kluges Netzwerken vs. Business-Quickie 32 

Tipp-Box: Fahrstuhlpräsentation - Nutzen Sie den einen, ersten Eindruck! 33 

Werden Sie Netzwerker! 34 

» Mensch & Geist « 

Über die Wirtschaftskrise, Ängste … 36 

Kreative Netzwerke nutzen – Kreative Netzwerke schaffen 38 

Erfolgreich positives Image aufbauen 40 

CSR – Kein Schlagwort für … 42 

» Leute & Meinungen « 

Die persönliche Frage des Monats an Entscheidungsträger & Unternehmer 44 

» Lifestyle & Kultur « 

Mehr Vitamine für Ihre Gesundheit 46 

Bringen Sie frischen Wind in Ihre Partnerschaft! 47 

Kulturtipp 48 

Business-Ausklang! - Die perfekte Einladung zum After-Work. 49 

Tipp-Box: Die richtige Deko zum richtigen Cocktail? 50 

Erfolgsmagazin von Unternehmerweb | www.unternehmerweb.at Ausgabe 05-2009

Wie viel Organisation braucht das Netzwerk? 

Netzwerke verbindenPersonen, 

Projekte, 

Organisationen, 

Kulturen, Datenbanken 

und vieles 

mehr. Netzwerke 

bewirken 

wesentliche Veränderungen 

in 

Harald Payer 

unserer Arbeitsund 

Lebenswelt, und sie gewinnen weiterhin 

an Bedeutung. 

Das effiziente Nutzen von Netzwerken 

ist zu einem zentralen und maßgeblichen 

Punkt im Unternehmertum geworden. 

Prozesse, Ressourcen und Entwicklungen 

können durch Netzwerke stark 

beeinflusst, bereichert und beschleunigt 

werden. Der Wissens- und Informationstransfer 

ist - vor allem durch die 

Vielfältigkeit des Internets - in einem 

bahnbrechenden Tempo möglich. Das 

fördert wieder Innovation, Fortschritt 

und Wachstum. Doch wie funktionieren 

Netzwerke? Wie viel Struktur und Organisation 

benötigen sie? Sind Netzwerke 

überhaupt steuerbar? Sind sie Modeerscheinung 

oder Megatrend? Dr. Harald 

Payer beschäftigte sich mit diesen 

Fragen in seiner Dissertation zum Thema 

„Wie viel Organisation braucht das 

Netzwerk?“ und im Buch „Erfolgreich 

durch Netzwerkkompetenz“, erschienen 

im Springer Verlag. Heute ist der nunmehrige 

Geschäftsführer der ÖAR Re- 

gionalberatung GmbH auf die Beratung 

von Unternehmenskooperationen und 

Netzwerkorganisationen spezialisiert. 

Erfolgsmagazin im Interview mit 

Dr. Harald Payer. 

Erfolgsmagazin: Für ein besseres Verständnis: 

Was ist eigentlich ein Netzwerk? 

Wie entstehen Netzwerke? 

Payer: Im weitesten Sinn verstehen wir 

unter einem Netzwerk etwas, das sich 

aus Knoten, Punkten, Positionen und 

ihren Verbindungen wie z.B. Beziehungen 

zusammensetzt. Diesen sehr weiten 

Netzwerkbegriff können wir für jede 

erdenkliche Art von Knoten und Verbindungen 

heranziehen: Für neuronale 

Netzwerke, semantische Netzwerke, 

technische Netzwerke wie Straßennetze 

oder das Internet. 

In der Wirtschaftswelt schlage ich dagegen 

eine klare Unterscheidung zwischen 

Netzwerken und Kooperationen vor. Kooperationen 

stehen für die zielgerichtete 

und verbindliche Zusammenarbeit einer 

überschaubaren Anzahl von Unternehmen. 

Die Kooperationspartner kennen 

einander und vereinbaren klare Spielregeln 

der Zusammenarbeit. Meist in 

Form von zeitlich befristeten Kooperationsprojekten. 

Genau genommen handelt 

es sich bei den meisten sogenannten 

Unternehmensnetzwerken daher um Kooperationsprojekte. 

Im Unterschied dazu sind Netzwerke 

jedoch äußerst offene Systeme. In der 

Regel ist nicht eindeutig klar, wer daran 

teilnimmt und wer nicht. Es gibt wenig 

gemeinsame Zielsetzungen und ein hohes 

Maß an Unverbindlichkeit. Netzwerke 

sind wie soziale Infrastrukturen, 

deren größter Nutzen darin liegt, Beziehungen 

zu anderen Akteuren herstellen 

zu können. Sie können auf sehr vielfältige 

Weise entstehen, wie z.B. durch die 

Verbindung von mehreren erfolgreichen 

Kooperationsprojekten zum Zwecke des 

Erfahrungsaustausches. 

Erfolgsmagazin: Das Schlagwort „Netzwerk“ 

steht für einen Modehype oder 

den absoluten Megatrend? 

Payer:Netzwerke sind nichts Neues. Wir 

wissen über regionale Schiffbaucluster 

in der Antike, Tuchmachercluster oder 

Bankencluster in der frühen Neuzeit – 

um nur einige wenige zu nennen. Durch 

Globalisierung und neue Kommunikationstechniken 

hat der Vernetzungsgrad 

unserer Gesellschaft jedoch deutlich zugenommen. 

Erfolgsmagazin: Wie lange dauert die 

Entwicklung eines stabilen Netzwerkes? 

Payer: Im Gegensatz zu zeitlich befristeten 

Kooperationsprojekten sind 

Netzwerke auch in zeitlicher Hinsicht 

sehr offen. Netzwerke haben meist eine 

sehr langfristige Perspektive. Ihre Entstehung 

braucht viel Zeit. Der bekannte 

Clusterforscher Michael E. Porter geht 

davon aus, dass der Aufbau eines stabilen 

regionalen Wirtschaftsclusters mindestens 

zehn Jahre benötigt. 

Erfolgsmagazin: Welche Typen von 

Netzwerken gibt es? Wo sind Ihre 

Gleichheiten und Unterschiede? 

Payer: In der Praxis können wir eine 

enorme Vielfalt von Netzwerken beobachten. 

Vor allem die folgenden Unterscheidungsmerkmale 

erscheinen mir 

relevant: Ausmaß an Offenheit, Art der 

Entstehung, Machtverteilung, räumliche 

Ausdehnung, thematische Orientierung, 

Positionierung der Akteure in der Wertschöpfungskette. 

Erfolgsmagazin: Darf oder muss es in 

einem Netzwerk Hierarchien geben? 

Payer: Netzwerke zeichnen sich durch 

wenig bis überhaupt keine formale Hierarchie 

aus. Das macht sie ja auch so attraktiv. 

Bei genauerem Hinsehen erkennen 

wir jedoch auch hier ein hohes Maß 

an asymmetrischer Machtverteilung. Die 

Möglichkeiten der Einflussnahme und 

der Gestaltbarkeit der Beziehungen ist, 

je nach verfügbaren Ressourcen, meist 

sehr unterschiedlich verteilt. 

Erfolgsmagazin: Was braucht es für 

den Aufbau und die Entwicklung von 

Erfolgsmagazin von Unternehmerweb | www.unternehmerweb.at Ausgabe 05-2009 

Coverstory

Netzwerken? Sind Netzwerke überhaupt 

steuerbar? 

Payer: Wenn man bedenkt, wie schwierig 

schon die Steuerung einzelner Unternehmen 

ist, dann mutet die Steuerung 

komplexer Unternehmensnetzwerke als 

ein Ding der Unmöglichkeit an. Doch 

wenn es gelingt, sich auch in Netzwerkkonstellationen 

von den Phantasien der 

vollständigen Steuerbarkeit zu verabschieden, 

dann eröffnen sich durchaus 

erfolgversprechende Gestaltungsspielräumen. 

Die Kunst der Netzwerksteuerung liegt 

dabei in der geschickten Integration der 

Kooperationsfähigkeiten der einzelnen 

TeilnehmerInnen, im professionellen 

Management von einzelnen Kooperationsprojekten 

innerhalb des Netzwerks 

und in der kommunikativen Inszenierung 

des gesamten Netzwerks. 

Erfolgsmagazin: Wie viel und welche 

Organisationstruktur braucht ein Netzwerk? 

Payer:Netzwerke brauchen für die Erhaltung 

ihrer Vorteile möglichst wenig 

Organisation. Mit zunehmender Größenordnung 

und Komplexität entsteht 

aber auch in Netzwerken der Bedarf an 

mehr Struktur und Spielregeln. Die Organisation 

eines Netzwerks ist vor allem 

als Dienstleistung am Netzwerk zu gestalten. 

Erfolgsmagazin: Stecken Konfliktpotentiale 

in Netzwerken? 

Payer: Natürlich leben auch Netzwerke 

von ihren Konflikten. Sie sollten nicht 

vermieden, sondern als Quelle neuer 

Lösungen genutzt werden. 

Erfolgsmagazin: Welcher Netzwerktyp 

ist ihrer Meinung nach für den Businessto-Business 

Bereich am geeignetsten? 

Oder kann man in dieser Art und Weise 

nicht differenzieren? 

Payer:Gerade der Business-to-Business- 

Bereich ist ein wesentlicher Treiber der 

allgemeinen Vernetzung unserer Gesellschaft. 

Eine pauschale Empfehlung für 

ein bestimmtes Netzwerkmodell möchte 

ich seriöserweise nicht geben. Vielmehr 

sollte das von Fall zu Fall den jeweiligen 

Gegebenheiten und Anforderungen 

entsprechend entwickelt werden. 

Der Einsatz von Instrumenten wie z.B. 

Netzwerk-Umwelt-Analyse, Ressoucenlandkarte, 

Entwicklung professioneller 

Netzwerkrollen usw. kann dabei sehr 

hilfreich sein. 

Erfolgsmagazin: Ihr ganz persönlicher 

Tipp für Netzwerkinitiatoren und jene, 

die es noch werden wollen? 

Payer: Dienstleistungsorientierung, 

Kommunikationsfreudigkeit, Neugierde 

und viel Geduld. 

red. 

Dr. Harald Payer 

ÖAR Regionalberatung GmbH 

1010 Wien, Fichtegasse 2/17 

T: +43 1 512 15 95 – 0 

M: +43 699 182 52 482 

E: payer@oear.at 

W: www.oear.at 

Kostenlosen Software Asset 

Management (SAM) Check für Ihre IT-Umgebung. 

In nur fünf Minuten können Sie sehen, 

welchen Return on Investment Sie mit 

Lizenzoptimierungen erzielen können. 

Finden Sie heraus, welches Potential 

in Ihrer IT-Umgebung liegt. 

Ab zum kostenlosen SAM- 

Check auf Unternehmerweb: 

http://sluc.unternehmerweb.at/ 


Coverstory

Die Welt ist ein Dorf? Strategisches Netzwerken im Business. 

Die Welt ist ein 

Dorf! Diese Aussage 

wäre vor 

einigen Jahren 

noch belächelt 

worden. Mittlerweile 

gibt es 

- vor allem im 

Internet - Netzwerke, 

die nach 

Imma Baumgartner 

dem System „jeder 

kennt jeden – zumindest über sechs 

Ecken“ - arbeiten. Netzwerke unterschiedlicher 

Ausrichtung, die über verschiedenste 

Kanäle umgesetzt werden, 

gewinnen zunehmend an Bedeutung. 

Jeder von uns ist mittlerweile Teil einer 

Community - eines Netzwerkes. Insbesondere 

im Businessbereich haben 

sie intensiv Einzug gehalten. Netzwerk 

heißt: Neue Kontakte knüpfen und in 

irgendeiner Weise Geschäft lukrieren. 

Aber ist es wirklich so einfach, Teil eines 

Netzwerkes zu werden und 1,2,3 

Geschäfte zu machen, neue Kunden an 

der Angel zu haben? Ist das überhaupt 

Ziel eines Netzwerkens? Und: Kann jeder 

- mir nichts, dir nichts - ein starkes 

Netzwerk aufbauen? 

Netzwerke, die funktionieren und effizient 

aufgebaut werden bedeuten Arbeit 

und benötigen Kontinuität. Die Public 

Affairs-Expertin und Juristin Mag. Imma 

Baumgartner verfasste mit dem Unternehmensberater 

Thomas Friedschröder 

und dem ehemaligen Landeshauptmann 

von Kärnten, Dr. Christof Zernatto, das 

Buch „Netzwelten - Strategisches Netzwerken 

im Business“. Zentraler Punkt 

des Buches besteht darin, dass strategisches 

Netzwerken und Netzwerkanalyse 

in den letzten Jahren zum kritischen Erfolgsfaktor 

für den unternehmerischen 

Erfolg geworden ist. Netzwerke müssen 

gezielt analysiert, aufgebaut und gepflegt 

werden. 

Erfolgsmagazin im Interview mit der 

Autorin Mag.a. Imma Baumgartner. 

Erfolgsmagazin: Wie definieren Sie den 

Begriff „Netzwerk“? Wozu dienen Netzwerke? 

Baumgartner: Unter einem Netzwerk 

verstehe ich in diesem Fall ein dynamisches 

System aus autonomen Personen 

und Akteuren, die miteinander auf 

eine bestimmte Art und Weise verbunden 

sind. Diese Netzwerke können organisiert 

werden oder durch Zufall entstehen. 

In Netzwerken kommt es zum 

Austausch von Informationen und Ressourcen 

zwischen den beteiligten Akteuren. 

Und dabei sind bestimmte Spielregeln 

zu beachten. 

Erfolgsmagazin: Was kann ein Netzwerk? 

Was kann es nicht? 

Baumgartner: Hier würde ich gerne die 

Unterscheidung zwischen drei Arten von 

Netzwerken treffen: Den Persönlichen, 

den Operativen und den Strategischen. 

Jeder Mensch hat natürlich gewachsene 

und persönliche Netzwerke, die auf 

Grundlage von Sympathie und Antipathie 

funktionieren. 

Weitere Parameter können Vertrauen, 

verwandtschaftliche Beziehungen oder 

Dankbarkeit sein. Dann gibt es operative 

Netzwerke. Die entstehen dadurch, 

dass man in bestimmte Organisationen 

oder Unternehmen eingebunden ist. 

Man ist zum Beispiel Mitglied 

beim Roten Kreuz, und man ist 

in einem großen Unternehmen 

beschäftigt. 

Innerhalb eines Unternehmens 

baut man sich sein operatives 

Netzwerk auf Basis seiner jeweiligen 

Position auf. Ab dem 

Management-Level müssen 

zu den operativen Netzwerken 

auch noch die Strategischen 

kommen, die sich aufgrund von 

klaren Business-Zielen ergeben. 

Alle genannten Netzwerke 

müssen Unterschiedliches können: 

Der Bogen spannt sich von 

„Geborgenheit geben“ bis hin 

„zu den Weg zum Geschäftserfolg 

unterstützen“. 

Erfolgsmagazin: Sie sprechen von 

„Netzwelten“. Was ist darunter zu verstehen? 

Baumgartner: Wir haben den Begriff 

Netzwelten als Symbol für das Wirtschaften 

in einer vernetzten Welt geprägt. 

Für alle Teilnehmer an wirtschaftlichen 

Prozessen eröffnen Netzwerke 

große Vorteile. Für Arbeitnehmer ebenso 

wie für Unternehmen und Kunden. 

Netzwerke - oder Netzwelten - bieten 

Information und Ressourcen. Darüber 

hinaus verschaffen sie Stabilität, aber 

auch Anpassungsmöglichkeiten in den 

sich ständig verändernden Märkten und 

Umwelten. 

Erfolgsmagazin: 

Was 

bedeutet 

strategisches 

Netzwerken? 

Baumgartner: 

Strategisches 

Netzwerken 

heißt für mich 

zum einen, 

seine ohnehin 

bestehenden 

N e t z w e r k e 

analytisch zu 

b e t r a c h t e n 

und dadurch 

zu optimieren.Zusätzlich 

lernt man 

dabei bewusst zu unterscheiden, wie 

und innerhalb welcher der bestehenden 

Netzwerke man agieren sollte. 


Coverstory

Zum anderen bedeutet es das geplante, 

gezielte und systematische Entwickeln 

von Beziehungen in ein System hinein, 

zu dem man bisher keinen Zugang hatte. 

Zum Beispiel zu einem Unternehmen, 

das man als Kunden gewinnen möchte. 

Konkret bedeutet dies, dass strategisches 

Netzwerken die Welt einfacher 

macht und leere Kilometer spart. 

Erfolgsmagazin: Wie funktioniert der 

Aufbau eines strategischen Netzwerkes? 

Und: Was macht ein gutes Netzwerk 

letztendlich aus? 

Baumgartner: Für den Aufbau eines 

strategischen Netzwerkes gilt es im ersten 

Schritt, seine Ziele zu kennen und 

festzulegen. Im zweiten Schritt muss 

man sich darüber im Klaren werden, 

welche Netzwerke man braucht, um 

diese Ziele zu erreichen. Und im dritten 

Schritt geht es an die Netzwerkanalyse, 

dem Grundstein für ein gutes Netzwerk. 

Wenn man zum Beispiel ein bestimmtes 

Unternehmen als Kunden gewinnen 

möchte, drängt sich als erstes die Frage 

auf, wie man an dieses Unternehmen 

heran kommt. 

Die Antwort findet man, indem man das 

Unternehmen, seine Akteure sowie deren 

Themen und Netzwerke analysiert. 

Zusätzlich gilt es, die relevanten Umfelder 

eines Unternehmens und deren Akteure 

genau zu betrachten, und mit dem 

Unternehmen in Beziehung zu setzen. 

Was ein gutes Netzwerk letztendlich 

ausmacht? In diesem Fall, dass man den 

Zugang zu dem Unternehmen gefunden 

hat, und es als Kunden gewinnen konnte. 

Erfolgsmagazin: Was bedeutet Beziehungsaufbau 

in einem Netzwerk? 

Baumgartner: Beziehungsaufbau in einem 

Netzwerk heißt, dass es einem 

gelingt, Zugang zu den Akteuren eines 

Netzwerkes zu finden, deren Interesse 

zu wecken, und ihr Vertrauen zu gewinnen. 

Damit werden diese Akteure auch 

Teil des eigenen Netzwerkes. 

Erfolgsmagazin: Wie viele gestaltende 

Akteure verträgt ein Netzwerk? 

Baumgartner: Das Netzwerk einer Person 

umfasst maximal 30 Schlüsselkontakte. 

Erfolgsmagazin: Unterscheiden sich 

Business-Netzwerke zu anderen Netzwerken? 

Baumgartner: Ein Business-Netzwerk 

ist zweckorientiert. Es geht dabei immer 

um den gegenseitigen Nutzen. Das 

heißt man überlegt sich gezielt, welche 

Unterstützung man durch externe Dritte 

braucht, um seine Geschäftsziele erreichen 

zu können. Daher wird man seine 

Kontakte in einem Business-Netzwerk 

auch anders klassifizieren als in einem 

persönlichen Netzwerk. 

Typische Klassifikationen für das Business-Netzwerk 

sind Macht und Einflussmöglichkeiten. 

Erfolgsmagazin: Was braucht es, um ein 

Netzwerk interessant und einzigartig zu 

machen? 

Baumgartner: Jedes Netzwerk ist interessant 

und einzigartig im Einklang mit 

den Zielen und Wünschen seiner Mitglieder. 

Erfolgsmagazin: Wie elitär soll bzw. 

darf ein Netzwerk gestaltet sein? 

Baumgartner: Grundsätzlich gibt es 

keine Regeln wie ein Netzwerk gestaltet 

sein darf. Es gibt jedoch Spielregeln 

innerhalb eines Netzwerkes, nach denen 

sich jene richten müssen, die Mitglieder 

des Netzwerkes sind und werden wollen. 

Erfolgsmagazin: Ihre persönliche Empfehlung 

für alle - die ein Netzwerk aufbauen 

möchten - ist? 

Baumgartner: Meine Empfehlung ist, 

jede Art von Netzwerk ausschließlich 

mit dem Ziel aufzubauen, eine Win-win 

Situation für alle Beteiligten zu schaffen. 

Dabei nur den eigenen Nutzen und 

Vorteil im Auge zu haben, führt - früher 

oder später - mit Sicherheit in die Sackgasse. 


red. 

Lobbying Agency 

Mag.iur. Imma Baumgartner 

Gumpendorferstraße 56 

A-1060 Wien 

M: +43 676 3456209 

T: +43 1 370 00 10-17 

E: imma.baumgartner@lobbying-agency.net 

W: www.lobbying-agency.net 

FACHBLOGS 

Fachwissen aus dem 

Unternehmerweb-Netzwerk! 

Know-how, Wissenstransfer & 

Kommunikation 

Unternehmerweb Fachblogs - 

Der Mehrwert für Ihr Business. 

Lesen Sie rein. Machen Sie mit. 

Sagen Sie Ihre Meinung. 

Kommentieren Sie die Inhalte. 

Coverstory 

Dabei sein, ist gefragt! 

http://barrierefreies-webdesign.unternehmerweb.at/ 

http://online-marketing.unternehmerweb.at/ 

http://marketing-cluster.unternehmerweb.at/

Strategischer Aufbau von Frauen-Netzwerken. 

Frauen erkennen 

die Bedeutung 

und die Vorteile 

von Netzwerken. 

War es früher 

Männern vorbehalten, 

sich 

in geschlossenen 

Runden 

auszutauschen, 

Sabine Fischer 

Geschäfte zu 

machen und sich in elitären Clubs aufzuhalten, 

positionieren sich nunmehr 

seit einigen Jahren immer mehr Frauen- 

Netzwerken. 

Was sind Frauen-Netzwerke aber nun? 

Ein Treffen von Karrierefrauen, die über 

Leichen gehen? Eine Zusammenkunft 

von machthungrigen Sirenen, die an den 

Geschäftsführer- und Vorstandsstühlen 

der Männer sägen? Genderwütige 

Emanzen, die schlagkräftige Parolen 

verlautbaren? Oder sind es eher die lieben 

Hausmütterchen, die Rezepte austauschen 

und über Kind und Heim sprechen? 

Also was spielt sich nun ab, hinter 

den Türen von Frauen-Netzwerken? 

Seit 2004 veranstaltet die Unternehmensberaterin 

Dr.in Sabine Fischer die 

erfolgreiche Veranstaltungsreihe Women 

Talk Business®. In Zusammenarbeit mit 

verschiedenen namhaften Unternehmen 

und Business-Netzwerken in Österreich 

avancierte die Business-Plattform - mit 

einem klaren Frauenschwerpunkt - zu 

einem beliebten Veranstaltungsfixpunkt. 

„Hier erkennen Frauen die Wege zur 

Macht und sehen auch die Schattenseiten. 

Dies ermöglicht ihnen, bewusstere 

Entscheidungen zu treffen. Für welchen 

Weg auch immer sie sich entscheiden, 

sie kennen die Konsequenzen.“, erklärt 

Dr.in Sabine Fischer. 

Erfolgsmagazin im Interview mit Dr.in 

Sabine Fischer, Geschäftsleitung von 

SYMFONY Consulting und Initiatorin 

von Women Talk Business®. 

Erfolgsmagazin: Welche politische, 

wirtschaftliche und gesellschaftliche 

Relevanz haben Frauen-Netzwerke? 

Fischer: 51% der Bevölkerung sind 

Frauen. In einem demokratischen System 

sind sie also aufgrund ihrer Anzahl 

ein wichtiger Faktor in Politik, Wirtschaft 

und Gesellschaft. Kindererziehung 

ist gerade in Österreich von der 

Elternschaft bis zur Schulausbildung in 

Frauenhand. Da Kinder die Zukunft einer 

Gesellschaft sind, sind Frauen also 

auch für die Zukunft dieser Gesellschaft 

ein Schlüsselfaktor. 

70% aller Kaufentscheidungen in Haushalten 

werden von Frauen getroffen. 

Frauen sind demnach die wichtigste 

Zielgruppe für Konsumartikel und private 

Investitionsgüter. Männer sagen oft 

zu mir, dass Frauen doch viel mächtiger 

wären als Männer. Und wenn Frauen einfach 

streikten – siehe Lysistrata von Aristophanes, 

dann würde die Benachteiligung 

von Frauen schnell aufgehoben. 

Frauen-Netzwerke helfen Frauen, sich 

dieser Kraft und Möglichkeiten bewusst 

zu werden. Und sie werden von Frauen 

besonders dann gesucht, wenn sie individuell 

Benachteiligung erfahren haben. 

Frau sein alleine ist aber noch kein Programm. 

Frauen-Netzwerke müssen sich 

– so wie auch Männer-Netzwerke - als 

nützlich erweisen, dann haben sie Bestand. 

Erfolgsmagazin: Böse Zungen mögen 

behaupten, dass „Frauen-Netzwerke“ 

der neue Begriff für Kaffeklatsch sei. 

Was halten Sie hier an klaren Argumenten 

dagegen? 

Fischer: Kaffeklatsch habe ich bei den 

Frauen-Netzwerken, die ich kenne und 

auch bei Women Talk Business® nicht 

kennengelernt. Im Gegenteil: Frauen 

haben aufgrund ihrer Doppel- und 

Dreifachbelastung wenig Zeit und legen 

deshalb großen Wert auf die praktische 

Relevanz von Inhalten, die in Netzwerken 

diskutiert werden. Diese Nützlichkeit 

kann in Business-Informationen, 

sozialer Unterstützungsfunktion, Erfahrungsaustausch 

in allen möglichen 

Lebensbelangen oder auch in kultureller 

Aktivität bestehen. Da gibt es sehr 

viele verschiedene Schwerpunkte bei 


Coverstory

den Frauen-Netzwerken. So, wie auch 

bei Männer-Netzwerken. Aber für die 

Frauen, die sich daran beteiligen, muss 

Relevanz gegeben sein. 

Erfolgsmagazin: Unterscheiden sich Ihrer 

Meinung nach Männer-Netzwerke 

von Frauen-Netzwerken? 

Fischer: Leider kann ich als Frau kein 

Mitglied von Männer-Netzwerken sein, 

also kann ich hier nur von dem berichten, 

was mir Männer, die Mitglied in 

Männer-Netzwerken sind, erzählen: 

Männer-Netzwerke haben aufgrund des 

Einflusses ihrer Mitglieder mehr Möglichkeiten, 

ihre Mitglieder zu unterstützen 

– und tun dies auch! 

Erfolgsmagazin: Was sind Ziele und 

Themen moderner Frauen-Netzwerke? 

Fischer: Zentrales Thema ist der Beruf 

und die eigene Existenz-Absicherung, 

was für viele oft auch die Absicherung 

ihrer Kinder bedeutet. Und diese Absicherung 

benötigt heutzutage persönliche 

Kontakte, auch um relevante Informationen 

möglichst rasch zu erhalten. 

Erfolgsmagazin: Was ist die Erwartungshaltung 

von Frauen, die einem 

Netzwerk beitreten? 

Fischer: Unterstützung, konkrete und 

mentale. Frauen gehen aus Netzwerk- 

Treffen oft motiviert und gestärkt wieder 

hinaus. Das sind quasi Tankstellen 

für sie. Ich denke, das ist aber bei Männer-Netzwerk-Treffen 

genauso: Immer 

wenn Menschen zusammenkommen, 

können sie sich Energie holen. 

Erfolgsmagazin: Wenn Sie drei Punkte 

nennen: Was macht ein Netzwerk für 

Frauen tatsächlich interessant? 

Fischer: Nützlichkeit, Nützlichkeit, 

Nützlichkeit für das eigene Leben. 

Erfolgsmagazin: Wie effizient nutzen 

Frauen ihr Investment „Zeit“ in den 

Netzwerken? 

Fischer: An sich sehr effizient, um Infos 

auszutauschen. Verbesserungsbedarf 

hat meiner Ansicht nach das gegenseitige 

Unterstützen abseits der Treffen. 

Manchmal habe ich den Eindruck, da 

gibt es viele Startschüsse, denen dann 

kein Rennen folgt. 

Erfolgsmagazin: Kann in einem reinem 

Frauennetzwerk die Ausgewogenheit 

fehlen? 

Fischer: Ebenso wie in einem reinen 

Männer-Netzwerk. Dies ist übrigens der 

Grund, warum Women Talk Business®– 

Veranstaltungen auch von Männern besucht 

werden können, und warum mindestens 

ein Mann immer auf der Bühne 

ist. Meiner Ansicht nach geht es um ein 

Miteinander: Frauen und Männer ergänzen 

sich eigentlich wunderbar, wenn sie 

einander als gleichberechtigt und gleich 

wertvoll anerkennen. 

Erfolgsmagazin: Wann funktionieren 

Ihrer Meinung nach Frauen-Netzwerke? 

Fischer: Ebenso wie Männer-Netzwerke: 

Wenn sie ihren Mitgliedern nützliche 

Informationen bieten. 

Erfolgsmagazin: Welche strategischen 

Überlegungen müssen getroffen werden, 

um ein Frauen-Netzwerk erfolgreich zu 

positionieren? 

Fischer: Ich bin eine Anhängerin der 

Vielfalt und nicht des Spezialistentums. 

Beides hat seine Berechtigung, aber 

bedeutet eine andere strategische Positionierung. 

Deshalb muss man sich am 

Anfang darüber klar werden, in welche 

Richtung man sich entwickeln möchte. 

Übrigens gilt das für Männer-Netzwerke 

genauso. 

Erfolgsmagazin: Ihr persönlicher Tipp: 

Worauf sollen Frauen achten, wenn Sie 

in einem Frauen-Netzwerk aktiv werden 

möchten? 

Fischer: Das, was Frauen automatisch 

sowieso tun: Auf die Relevanz für sie 

achten, dabei aber den Relevanz-Begriff 

nicht zu eng stecken. Netzwerken 

braucht auch Luft und Spaß! 

SYMFONY Consulting 

Dr.in Sabine M. Fischer 

Women Talk Business® 

M: + 43 676 / 840 321 871 

T: + 43 676 / 840 321 872 

Hugo Meisl-Weg 11, 1100 Wien 

E: sabine.m.fischer@symfony.at 

W: http://www.symfony.at 


red. 

CHAT-RÜCKBLICK 

Coverstory 

Wer will mich? Kluges Netzwerken 

& professionelle Kontaktpflege statt 

Adressenschleuder 

Die Experten waren: 

Dr. Sabine M. Fischer 

Geschäftsleitung, SYMFONY Consulting 

Fredy Baumgartner 

Leiter POOL Kooperations-Service 

POOL Kooperations-Service der Wirtschaftskammer Wien 

Ing. Mario Typplt 

Geschäftsführer, producting team 

Nachzulesen im Chat-Archiv: [Link]

Vom Netzwerkkontakt zum Geschäftspartner. 

Wertvolle Netzw 

e r k k o n t a k t e 

erkennen, bearbeiten 

und 

pflegen ist ein 

Garant für den 

Geschäftserfolg 

eines Unternehmens. 

Aber wie 

schafft man es 

Mario Typplt 

nun einen Netzwerkpartner 

zu einem Geschäftspartner 

zu machen? Welche Rolle(n) kann ein 

Netzwerkpartner einnehmen? Ist der 

Benefit auf den ersten Blick erkennbar? 

Was bedeutet Vertrauen in einem Netzwerk? 

Mario Typplt beschäftigt sich seit vielen 

Jahren mit dem Thema der Kontaktaufbereitung, 

Kontaktpflege und mit der 

punktgenauen Selektion. Der Spezialist 

für marktorientierte Umsetzungen von 

Vermarktungsstrategien für Kleinstunternehmen, 

KMUs und Industrie beleuchtet 

im persönlichen Gespräch das 

Thema „Netzwerke, Kontaktpflege & 

Business“ individuell, persönlich und 

auf Basis seiner langjährigen Erfahrungen. 

Erfolgsmagazin im Interview Mario 

Typplt, Inhaber von producting team. 

Erfolgsmagazin: Wie passen für Sie 

Netzwerke und Business zusammen? 

Wann bringen, Ihrer Meinung nach, 

Netzwerke für das Geschäft und den 

Umsatz einen klaren Nutzen? 

Typplt: Das Netzwerken sehe ich weniger 

als ein Verkaufsinstrument – mittlerweile 

vielmehr als eine Disziplin der 

Öffentlichkeitsarbeit. Es geht darum, 

in einem bestimmten Umfeld ein Meinungsbild 

von meinem Unternehmen, 

Produkt oder Dienstleistung zu entwicklen, 

und in weiterer Folge zu etablieren. 

Wer den kurzfristigen Fokus beim Netzwerken 

auf das Verkaufen legt, wird sehr 

bald enttäuscht sein. 

Erfolgsmagazin: Welchen Stellenwert 

sollen Netzwerkpartner in Bezug auf 

Geschäftsanbahnungen einnehmen? 

Welche Erwartungshaltungen darf man 

diesbezüglich an ein Netzwerk stellen? 

Typplt: Bleiben wir beim vorhin erwähnten 

Netzwerk-Fokus „Disziplin der 

Öffentlichkeitsarbeit“. In diesem Sinne 

sollten die Netzwerkpartner eine Multiplikationsplattform 

für das Unternehmen 

darstellen. Ich empfehle meinen 

Kunden vor allem die „social skills“, 

und nicht Produktfakten in den Vordergrund 

zu stellen. Ich werde nur Personen 

oder Unternehmen weiterempfehlen, die 

meine Werteorientierung oder Philosophie 

teilen. 

Erfolgsmagazin: Wie macht man aus einem 

Netzwerkpartner einen guten und 

erfolgreichen Geschäftskontakt? 

Typplt: Erkenne ich, dass eine Person 

oder Unternehmen „zu mir passt“, nehme 

ich diese Person in meinen Verteiler 

für Informationen über Entwicklungen 

und Erfolge auf. Wie meine Zielgruppen 

und Kunden. Ziel ist, dass mein Netzwerkpartner, 

wenn er hört, dass eine 

Leistung benötigt wird, die er nicht anbieten 

kann, eine Empfehlung für mich 

ausspricht. 

Gleichzeitig teilt er seinem Kunden 

eine kompetente Lösung mit. Nämlich 

die, dass er die benötigte Information 

oder Leistung durch Partner abdecken 

kann. Also Empfehlungsmarketing; zusätzlich 

zu den Empfehlungen, welche 

die Bestandskunden aussprechen. Dass 

Empfehlungen eine sehr wichtige Rolle 

in einem Entscheidungsprozess beim 

Kunden darstellen, ist ja bewiesen und 

unumstritten. 

Erfolgsmagazin: Geschäfte machen zu 

wollen, und das klar zu formulieren, 

ist nach wie vor oft sehr verpönt. Wie 

direkt darf man sein Ansinnen im Netzwerk 

kundtun? 

Typplt: Wenn Netzwerktreffen als Verkaufsveranstaltungen 

deklariert sind, 

dann ist der Fokus „Verkauf“ gewünscht. 

Vom Veranstalter und vom Publikum. 

Ansonsten würde ich eher Persönliches 

transportieren. Wenn sich daraus eine 

aktive Nachfrage generiert, muss man 

sehr wohl im Stande sein, in zwei, drei 

Sätzen auch den Leistungsinhalt samt 

USP mitteilen zu können. 

Da muss man natürlich auch zum Punkt 

kommen können und fragen, inwieweit 

diese Leistung für den Gesprächspartner 

interessant ist. Mit der Antwort hat man 

dann auch eine Zuordnungsmöglichkeit: 

Potenzieller Kunde, Multiplikator oder 

Partner. 

Erfolgsmagazin: Wie sollen Kontakte 

aus dem Netzwerk in Folge bearbeitet 

und verwaltet werden? Wie gestaltet 

sich ein systematisches Vorgehen? 

Typplt: Gute Frage. Das kommt auf die 

Organisation an. Wobei ein Visitenkartenstapel 

die schlechteste Version ist. 

Zumindest sollten sie segmentieren. 

Also mehrere Stapel machen ;-) und 

sortieren. Zum Beispiel: Welche Rolle 

kann/soll der Kontakt einnehmen? Da 

stößt man beim Stapeln schon auf die erste 

Schwierigkeit bei Doppelrollen. Wo 

lege ich den Kontakt ab? 

Abhilfe kann hier Excel verschaffen. 

Ist sicher ein gutes Instrument, wenn 

die Informationen noch keine klar formulierten, 

sinnvollen Segmentierungen 

sind. Das ist gut, um zu testen, wie man 

vorankommt. Aber: Auch hier stößt man 

dann sehr bald auf Grenzen, wenn die 

Excel-Liste unübersichtlich wird. Also 

empfiehlt sich in letzter Konsequenz ein 

CRM-System. 


Coverstory

Für eine erfolgreiche Zukunft 

Gemeinsam stark sein ist mehr als ein 

Slogan – es ist ein Credo, das tagtäglich 

von vielen Wiener Unternehmerinnen 

und Unternehmern mit großem Erfolg 

gelebt wird. Damit Betriebe neue Herausforderungen 

mit vereinten Kräften 

besser meistern können, bietet die Wirtschaftskammer 

Wien das POOL-Kooperations-Service 

an. 

Unter dem Motto GEMEINSAM STATT 

EINSAM haben bereits zahlreiche Unternehmen, 

die gemeinsam weiterkommen 

wollen, über das POOL-Kooperations-Service 

zusammengefunden. Hier 

zwei von vielen Erfolgsbeispielen: 

In der Wohngalerie puncto – raumdesign 

+ kunst präsentiert Henriette Gendera 

ihre ganz besondere Möbelkollektion 

– Unikate mit Stammbaum – aus ed- 

lem afrikanischem Holz, in mühevoller 

Handarbeit und mit jahrelangen Trocknungsphasen 

hergestellt. Um das Angebotsspektrum 

zu erweitern holte sich 

Frau Gendera die Ausstellungsorganisatorin 

Beatrice Ruske mit ihren Lebenden 

Steinen an Bord. Diese organisiert 

in Wien Ausstellungen mit Steinskulpturen 

der Meister-Bildhauer-Gruppe 

Friends Forever aus Simbabwe. Die in 

Handarbeit aus vulkanischem Gestein 

geschaffenen Skulpturen und die einzigartigen 

Holzmöbel werden nun gemeinsam 

in der Galerie Skulpturenraum in 

der Westbahnstraße präsentiert. 

In ihrer modern ausgestatteten 

Massagepraxis 

mit Wohlfühlatmosphäre 

bietet Masseurin Lily Elvira 

Pasch alle Arten der 

klassischen Massage an. 

Mit einem Spezialpackage 

aus Rückenmassage und 

Meditationsabenden, die 

von der Dipl. Mentaltrainerin 

Gabriele Backfried 

geführt werden, wird nun 

das Angebot an Entspannungsmöglichkeiten 

für 

alle Interessierten erweitert. 

Kooperations-Service 

der Wirtschaftskammer Wien 

Rudolf Sallinger Platz 1 

1030 Wien 

T 514 50 DW 6740 

F 514 50 DW 6749 

E pool@wkw.at 

wko.at/wien/pool 


Promotion

Erfolgsmagazin: Welche Bedeutung 

messen Sie einer Kundendatenbank 

bei? 

Typplt: Richtig eingesetzt, messe ich 

einer Kundendatenbank eine sehr hohe 

Bedeutung bei. Schließlich und endlich 

sind Informationen das Kapital der Vermarktung. 

Sie müssen leicht verwaltbar, 

aufrufbar - und in letzter Konsequenz, 

leicht zu bedienen sein. 

Beides: Informationen und Kunden. 

Erfolgsmagazin: Wie kann man 

Kontakte bezüglich Bedeutung, 

Wichtigkeit und Potentialen analysieren 

und kategorisieren? 

Typplt: Da geht’s ans Eingemachte 

;-), und die Hausaufgaben müssen 

gemacht sein. Was sind die 

Kundensegmente, Produktsegmente? 

Welche Rollen sind noch 

sinnvoll zu vergeben? Welche 

Informationen sind wichtig zu erfahren? 

Worin besteht der Leidensdruck 

der Kunden, der sie nach einer Lösung 

suchen lässt? Was erwarten sie dann von 

einer Lösung? Usw. 

Was aber oft vergessen wird: Welche 

Persönlichkeit hat der Kunde. Sprich: 

Worauf legt er Wert? Was mag er nicht? 

Orientiert er sich an Fakten? Ist er ein 

emotionaler Typ? Ist der Kunde eher introvertiert? 

Das klingt jetzt nach viel Arbeit - vor 

allem bei der Pflege. Einmal durchgedacht, 

ist das meist nur ein Eintrag in 

einer Datenbank. Die Möglichkeit, diese 

Information im Nachhinein als Selektionskriterium 

zur Streuung von Information, 

Werbung usw. zu verwenden, ist 

ein Kriterium das über Erfolg oder Misserfolg 

entscheiden kann. 

Erfolgsmagazin: Wie schaffen Unternehmer 

einen strukturierten Überblick 

in ihrer Kundendatenbank? 

Typplt: Eben durch die Gliederung der 

Fülle an Information in kleine Einträge. 

Standardisierung ist hier das Zauberwort. 

Nicht einen Besuchsbericht schreiben 

und im Ordner ablegen. Sondern die 

Informationen in ein standardisiertes 

Formular eintragen. 

Der erste Schritt wäre, die eigene Vertriebsagenda, 

also jenes Dokument, welches 

als Vorlage für das Kundengespräch 

vorbereitet wurde, in der Kundendatenbank 

abzubilden. Auch die Einträge 

müssen dann standardisiert sein, damit 

sie unter dem Begriff abrufbar sind. 

Erfolgsmagazin: Wie nachhaltig und 

kontinuierlich muss man bei der Kontaktpflege 

vorgehen? 

Typplt: Kontaktpflege heißt für mich, 

mein Umfeld inhaltlich zu informieren, 

und auch innerhalb meines Netzwerkes 

mit Rat und Tat zur Verfügung stehen. 

Netzwerken hat für mich den größten 

Wert im Gedankenaustausch und der 

gegenseitigen Inspiration. Wie in vielen 

anderen Bereichen geht es auch hier um 

Geben und Nehmen. 

Weiters würde ich hier Qualität vor 

Quantität stellen. Ansonsten ist es sehr 

branchenabhängig. Ein neuerliches Verkaufsgespräch 

oder eine Aussendung 

zu einer Aktion hat für mich nichts mit 

Kontaktpflege zu tun. 

Erfolgsmagazin: Was macht man mit 

Adressleichen? Entfernt man Kontakte 

jemals aus einer Datenbank? 

Typplt: Würde ich nicht, sofern das System 

genug Kapazitäten hat. Da man 

nicht mit allen im persönlichen oder 

intensiven Kontakt stehen kann, würde 

man sich nichts Gutes tun. Schließlich 

weiß man ja nie, was kommt. Hier ist 

eben auch die Vorarbeit wichtig. Also 

die Frage: Macht es überhaupt Sinn, diesen 

Kontakt aufzunehmen. 

Meine Empfehlung: Das Datum der 

letzten Adressprüfung, des letzten Kontaktes, 

Art der Kontaktierung (Kontaktpflege 

- oder Verkaufsgespräch) zu 

dokumentieren. Auch das ist dann abrufbar. 

Die Kontaktdaten müssen nicht 

neuerlich recherchiert werden oder können 

der Grund für eine Kontaktpflege 

sein. 

Erfolgsmagazin: Welchen ganz persönlichen 

Input möchten Sie unseren LeserInnen 

mitgeben? 

Typplt: Betrachten Sie Netzwerken als 

Öffentlichkeitsarbeit – das ist inspirierend 

und macht Spaß. 

producting team 

Mario Typplt 

Unternehmensberatung & Produkt 

Marketing 

Zum Anningerblick 46, A-2331 

T: +43 1 324 1000 

E: mario.typplt@producting.at 

W: www.producting.at 


Coverstory 

red.

Marktkommentar: Fahrplan für die Inflation 

Jeder weiß, dass 

die Inflation das 

große Problem 

der nächsten 

Jahre ist. Das 

ist, angesichts 

der riesigen Liquidität 

auf den 

Märkten und 

der gewaltigen 

Ausweitung der 

Martin Hüfner 

Staatsverschuldung, 

nicht zu vermeiden. 

Die entscheidende Frage aber ist: Wann 

die Geldentwertung kommt, wie stark 

sie sein wird und wann man sich als Anleger 

vorbereiten muss. Wird das schon 

in diesem Jahr sein? Oder wird es sich 

noch länger hinziehen? Das Timing ist 

wichtig. Manch einer hat schon Geld 

verloren, weil er Ereignisse zwar richtig 

vorhergesehen, darauf aber zu früh oder 

zu spät reagiert hat. 

Ich möchte deshalb hier einmal einen 

Fahrplan für die inflationären Gefahren 

aufstellen, unterteilt nach den Jahren 

2009,2010 und 2011. In 2009 kann man 

aus meiner Sicht noch ruhig schlafen. 

In den nächsten drei bis sechs Monaten 

sieht es sogar so aus, als gäbe es gar 

keine Inflation. Viele reden von Deflation. 

Die offiziell gemessene Preissteigerungsrate 

ist in den USA schon negativ 

(- 0,4%). In Europa wird das im Sommer 

der Fall sein. 

Der Eindruck einer Deflation ist jedoch 

falsch. Tatsächlich gehen die Preise seit 

Jahresanfang nicht zurück. Sie steigen 

vielmehr schon wieder an (mit einer 

Jahresrate von allerdings nur 1 bis 2%). 

Die Zunahme der Preise ist lediglich geringer 

als vor einem Jahr. Daher geht die 

Jahresabstandsrate zurück. Das Ganze 

sieht nach Deflation aus, ist es in Wahrheit 

aber nicht. 

Im Herbst 2009 wird sich die Situation 

etwas ändern. Aber auch dann muss man 

noch nicht nervös werden. Dann wird 

die amtlich ausgewiesene Inflationsrate 

zwar wieder zunehmen. Der Grund 

ist jedoch nicht, dass sich die Preise 

schneller erhöhen. Dafür ist die Konjunktur 

noch zu schlecht. Die Ursache 

ist vielmehr wiederum allein ein Basiseffekt. 

Im zweiten Halbjahr 2008 sind 

nämlich die Benzin- und Ölpreise so 

stark zurückgegangen, dass damit auch 

das Preisniveau fiel. 

Mit einer solchen Entwicklung ist in 

diesem Jahr nicht noch einmal zu rechnen. 

Die Jahresabstandsrate des Preisniveaus 

wird sich daher allein wegen dieses 

Basiseffekts erhöhen. Sie wird Ende 

des Jahres vermutlich bei gut 1% liegen. 

Sie ist damit niedriger als die Marke, die 

gemeinhin als Inflation angesehen wird 

(2%). 

Auch das ist noch nicht tragisch. Trotzdem 

gehe ich davon aus, dass sich die 

Stimmung an den Märkten im zweiten 

Halbjahr etwas verschlechtern wird. 

Denn die statistisch gemeldete Preisveränderung 

zeigt dann nicht mehr nach unten, 

sondern nach oben. Wenn alle Welt 

Angst vor Inflation hat, werden viele 

Investoren diese Zunahme als Indiz für 

kommende Probleme sehen. Die Zentralbanken 

werden vorsichtiger werden. 

Sie werden zwar nicht auf Restriktion 

umschalten, denn die Arbeitslosigkeit 

steigt noch deutlich an. Sie werden aber 

auch nicht noch expansiver werden. 

Der Tiefpunkt 

im geldpolitischen 

Zyklus 

ist erreicht. In 

diesem Umfeld 

könnten 

sich die Kapitalmarktzinsen 

leicht 

erhöhen. Einmal, 

weil die 

Zentralbanken 

die Renditen 

auf den 

Märkten dann nicht mehr so aggressiv 

„herunterprügeln“. Zum anderen, weil 

der eine oder andere Investor kalte Füße 

bekommt. 

Im Jahr 2010 sieht die Situation schon 

anders aus. Dann wird sich die Konjunktur 

als Folge der geld- und fiskalpolitischen 

Ankurbelungsmaßnahmen 

Wirtschaft & Politik 

stabilisieren. In einigen Ländern – zum 

Beispiel den USA – könnte sogar ein 

Aufschwung einsetzen. Wird jetzt die 

Inflation ansteigen? Ich glaube es auch 

dann noch nicht. Es könnte zwar an den 

Rohstoffmärkten zu ersten Preissteigerungen 

kommen. Es könnte auch im 

Bausektor eng werden, weil viele Maßnahmen 

der Fiskalprogramme dort zu 

verstärkter Nachfrage führen. 

In der Volkswirtschaft insgesamt gibt es 

jedoch noch keine Probleme. 

Preise steigen nur dann, wenn die Nachfrageschneller 

steigt als 

das Angebot 

und es an 

Kapazitäten 

fehlt, um die 

N a c h f r a g e 

zu befriedigen. 

Beides 

ist 2010 aber 

noch nicht 

der Fall. Das 

Wirtschaftswachstum 

wird 2010 zwar in vielen Ländern wieder 

leicht positiv sein. 

Es wird jedoch kaum an das Wachstum 

des Angebots (dem sogenannten Potenzialwachstum) 

heranreichen. Das Potenzial 

nimmt in den USA um ca. 2 ½ bis 

3% zu, in Europa um rund 2%. Solange 

das Wachstum aber unter der Potenzial- 


ate bleibt, werden die Ungleichgewichte 

auf den Märkten immer größer. Die 

Arbeitslosigkeit geht nicht zurück, sondern 

steigt an. 

Selbst wenn es in einigen Staaten besonders 

gut laufen und das Wachstum 

über die Potenzialrate ansteigen sollte, 

bleibt immer noch ein Puffer. Denn die 

gesamtwirtschaftliche Kapazitätsauslastung 

ist durch die Rezession stark 

gesunken. Sie wird in den Industrieländern 

nach Schätzungen der OECD 

noch Ende nächsten Jahres knapp 10% 

unter normal sein. Solange das der Fall 

ist, werden die Unternehmen bei einer 

Besserung der Konjunktur zunächst einmal 

die Mengen ausweiten, bevor sie die 

Preise erhöhen. 

Was sich 2010 verändert ist die Geldpolitik. 

Die Konjunktur braucht keine 

Stützen mehr. Die Notenbanken können 

(und sollten) die Liquidität auf den 

Märkten einsammeln und die Zinsen von 

dem extrem niedrigen Niveau anheben. 

Der Restriktionsgrad wird im Laufe des 

Jahres zunehmen. 2010 ist das Jahr der 

Notenbanken. Die Inflation steigt noch 

nicht gefährlich an. 

Die Zentralbanken haben die Chance, ihr 

den Nährboden zu entziehen, die Überliquidität 

zu beseitigen und die Zinsen 

wieder auf normal zu setzen. Wenn sie 

dies glaubwürdig tun, können die Märkte 

beruhigt sein. Die kurzfristigen Zinsen 

werden über die langfristigen steigen. 

Die Zinsstruktur wird invers. 

Wirkliche Probleme wird es vermutlich 

erst im Jahr 2011 geben. Dann zieht die 

Inflationsrate in den Ländern auf deutlich 

über 2% an, in denen die Konjunktur 

am ehesten angesprungen ist. Die 

Zinsen für 10jährige Staatspapiere werden 

sowohl in den USA als auch in Europa 

auf über 5% steigen. 

Jetzt wird es ernst. Es entscheidet sich, 

ob die Inflation Beine bekommt und 

Schlimmeres zu erwarten ist oder ob die 

Notenbanken die Sache in Griff behalten. 

Jetzt muss jeder Investor inflationsgeschützt 

sein. 

Für den Anleger: Die Inflationsgefahr 

ist ernst, sie wird vermutlich aber erst 

in 2 Jahren wirklich akut werden. Wenn 

die Konjunktur schlecht läuft noch später, 

wenn sie sehr gut ist etwas früher. 

Der Markt wird diese Situation jeweils 

ein paar Monate vorher antizipieren. 

Der Anleger muss also im zweiten Halbjahr 

2010 reagieren. Bei einer inversen 

Zinsstruktur ist es klug, sein Geld dann 

in kurzen Fristen umzuschichten. 

Dr. Martin Hüfner 

direktanlage.at AG 

Elisabethstraße 22, 5020 Salzburg 

Anita Schlager-Haslauer 

Abteilungsdirektorin 

Kommunikation und PR 

Telefon: +43/(0)662/2070-105 

Fax: +43/(0)662/2070-111 

E-Mail: presse@direktanlage.at 

Kostenloses Business-Coaching 

auf Unternehmerweb! 

Nutzen Sie es! 

Stress? 

Konflikte? 

Beruflicher Frust? 

Veränderte Aufgaben? 

Kommunikationsprobleme? 

Neue Funktion & Führungsfragen? 

Sie brauchen Unterstützung für Ihr Business? 


Der Unternehmerweb-Callcoach: Wöchentlich 5 x 30 Minuten! 

Wir schenken Ihnen wöchentlich 5 x 30 Minuten für 

Ihr persönliches Telefon-Coaching mit Ing. Mag. Günther 

Böhm. 

Es funktioniert ganz einfach: 

Anmeldeformular ausfüllen. 

Die GewinnerInnen erhalten wöchentlich ihren Gutschein für 30 Minuten individuelles 

Business-Coaching via Telefon. 

Mehr Infos und Bewerbung unter: 

http://www.unternehmerweb.at/plus_callcoach.php 


Stromnetze der Zukunft 

Gerade in wirtschaftlich schweren Zeiten 

ist es wichtig, vorhandene Energieressourcen 

sparsam und effektiv zu nutzen. 

Der vermehrte Einsatz von erneuerbaren 

Energiequellen wie z.B. Wind und Photovoltaik 

in Kombination mit dem stetig 

wachsenden Strombedarf sind eine 

große Herausforderung für die Stromnetze 

und ihre Betreiber. Im Projekt „IncentiveNet“ 

untersuchen Natalie 

Glück und Franz Wirl von der 

Fakultät für Wirtschaftswissenschaften 

am Beispiel von „Smart 

Grids“, „Super Grids“ und „No 

Grids“, welche regulatorischen 

Maßnahmen und ökonomischen 

Anreize von staatlicher Seite nötig 

sind, um diese „Stromnetze 

der Zukunft“ umzusetzen. 

„Wir müssen unsere Energieressourcen 

effizient nutzen“: Aussagen 

wie diese hört man gerade in 

wirtschaftlichen Krisenzeiten immer 

häufiger. Nach den Vorstellungen 

von Natalie Glück vom Institut 

für Betriebswirtschaftslehre 

ist es jedoch nicht nur Sache der 

KonsumentInnen, sorgsam mit 

Energieressourcen umzugehen: „Auch 

eine nachhaltig leistungsfähige und effiziente 

Gestaltung der Versorgungsstruktur 

– Stromnetze inbegriffen – ist erforderlich.“ 

Unter der Leitung von Franz 

Wirl, Professor für Industrie, Energie 

und Umwelt, betrachtet die junge Betriebswirtin 

im laufenden Projekt „In- 

centiveNet“ drei mögliche Zukunftsszenarien 

der Stromnetze: „Super Grids“, 

„Smart Grids“ und „No Grids“. 

zwei weiteren Zukunftsmodellen – den 

sogenannten „Super Grids“ und „No 

Grids“. 


des Netzes.“ Im Gegensatz zu einem Autobahnnetz, 

wo eine Überlastung lediglich 

zum Verkehrsstau führt, kommt es 

dabei im Stromnetz zum Totalausfall. 

Durch Optimierung der Stromnetze „Super Grids werden dann benötigt, 

Etwa berge die Umsetzung der „intelli- wenn man Strom von einem Ende der „Aber auch der verstärkte Ausbau der 

genten“ Stromnetze – auch als „Smart Welt zum anderen leiten will. Etwa Nu- erneuerbaren Energieträger führt zu 

Grids“ bezeichnet – zwar anfänglich klearstrom aus Schweden und – sofern neuen Herausforderungen“, sagt Glück. 

einen hohen Investitionsbedarf, biete das irgendwann möglich sein wird – So- Da erneuerbare Energien – z.B. gewon- 

jedoch Vorteile für die Endlarstrom aus der Sahara“, erklärt Wirl. nen aus Wind- oder Sonnenkraft – nicht 

verbraucherInnen. Denn Jedoch müssen vorher Engpässe in den durchgehend ins Stromnetz eingespeist 

„Smart Grids“ ermöglichen internationalen Übertragungsleitungen werden können, kommt es hier zu soge- 

es, Stromerzeugung und -ver- behoben werden. Bei „No Grids“ hingenannten „schwankenden Lasten“. Daher 

brauch effizienter zu regeln gen handelt es sich um kleine, autarke ist auch bei einem effizienteren Umgang 

und gleichzeitig die Briefta- Stromnetze. „Diese sind allerdings nur mit Energieressourcen eine Optimiesche 

der KonsumentInnen zu in abgelegenen Gebieten wirtschaftlich rung des Stromnetzes unumgänglich. 

schonen. Glück: „Dieses Zu- sinnvoll und setzt genügend lokale En- „Ziel unseres Projekts ist jedoch nicht, 

kunftsszenario basiert auf der ergieressourcen voraus“, fügt Glück das beste wirtschaftliche System für 

Prof. Franz Wirl 

Verknüpfung von elektrischen hinzu. 

das Stromnetz der Zukunft zu kreieren, 

Netzen und Kommunikati- 

sondern gezielt zu untersuchen, welche 

onseinrichtungen zu einem …neue Herausforderungen bewältigen regulatorischen Anreizmechanismen für 

‚intelligenten‘ System. Hier „Der steigende Energieverbrauch und die Umsetzung der drei Szenarien nötig 

könnten KonsumentInnen zu- die stärkere Einbindung von erneuer- wären“, so Glück. 

künftig vom Energielieferanbaren Energien machen eine Umstrukten, 

etwa über ein spezielles turierung des Stromnetzes unvermeid- 

‚Kommunikationskästchen‘ bar“, betont Wirl die Relevanz des 

oder per Handy, über einen Forschungsprojekts. Als Beispiel für die 

etwaigen Stromüberschuss 

Natalie Glück 

im Netz – also den Zeitpunkt, 

an dem der Strompreis niedrig ist – in 

Kenntnis gesetzt werden. Diesen billigeren 

Strom könnten sie dann – per 

Knopfdruck – z.B. zum Wäschewaschen 

oder Geschirrspülen nützen.“ 

Neben den „Smart Grids“ beschäftigen 

sich die BetriebswirtInnen noch mit 

neuen Anforderungen an das Stromnetz 

und deren Betreiber nennt der Betriebswissenschafter 

das derzeit viel umworbene 

Elektroauto: „Es fährt beispielsweise 

mit einer wieder aufladbaren 30 

kWh-Batterie, die täglich zehn Stunden 

an das Stromnetz angeschlossen werden 

muss. Wenn plötzlich alle dieses Auto 

kaufen würden, also im ungünstigsten 

Fall, wäre die Folge eine Überlastung 

Mag.a Alexandra Frey 

Universität Wien 

Öffentlichkeitsarbeit & 

Veranstaltungsmanagement 

http://www.univie.ac.at/175 

Dr.-Karl-Lueger-Ring 1, 1010 Wien 

T +43-1-4277-175 31 

M +43-1-60277-175 31 

E alexandra.frey@univie.ac.at 


Der Businessplan als Controllinginstrument 

„Wo haben Sie 

Ihren Businessplan?“, 

fragt die 

Kommerzkundenbetreuerin 

am Beginn einesBeratungstermins. 

„Einen 

Moment, der 

müsste irgendwo 

dort in einer 

Christian Radauer 

Schublade liegen“, 

antwortet 

der Unternehmer. Überspitzt dargestellte 

Szene oder doch Realität? 

Für Gründer ist es normal, dass sie bei 

Informationsveranstaltungen immer 

wieder auf die Wichtigkeit eines schriftlichen 

Unternehmenskonzeptes hingewiesen 

werden. Schließlich ist so eine 

Gründung ja ein komplexes Projekt mit 

zahlreichen Einflussfaktoren. Und die 

sollen eben mit Hilfe eines Businessplans 

in eine systematische und in sich 

schlüssige Form gebracht werden: 

Die gewählte Rechtsform muss in die 

Steuerberechnung der Finanzplanung 

Eingang finden, die beabsichtigte Zielgruppe 

erfordert passende Marketinginstrumente, 

die Mitarbeiteranzahl hat 

Auswirkung auf die Geschäftsprozesse 

und der errechnete Kapitalbedarf lässt 

Überlegungen über die möglichen Finanzierungsquellen 

konkreter werden. 

Nach der Gründung erhält der Businessplan 

eine neue, vielleicht noch wichtigere 

Rolle. Der Unternehmer kann fortan 

seine eigene Planung überprüfen und 

gegebenenfalls adaptieren. 

Damit ist der Businessplan ein Controllinginstrument 

(Erfolgskontrolle und 

Steuerung). Und zwar sowohl der Finanzplan 

als auch die anderen Kapiteln 

zu Unternehmen, Produkt/Dienstleisung, 

Markt/Marketing, Umsetzungsplanung, 

Chancen/Risiken und Schlüsselpersonen. 

Im Finanzplan sind üblicherweise drei 

Vorschaurechnungen enthalten. Diese 

können auch für das Controlling herangezogen 

werden: 

• 

• 

• 

Plan Gewinn- und Verlustrechnung 

(Erfolgsrechnung) 

Planbilanz (Gegenüberstellung Vermögens- 

und Kapitalstruktur) 

Liquiditätsplanung (Kapitalflussrechnung) 

Gerade die Liquiditätsplanung ist laufend 

aktuell zu halten. In ihr werden die 

zu bestimmten Zeitpunkten fälligen Kosten 

mit den für die Deckung notwendigen 

Einnahmen gegengerechnet. Diese 

Darstellung nimmt Rücksicht auf saisonale 

Schwankungen bei Einnahmen und 

Ausgaben. Ein frühzeitiges Erkennen 

von Liquiditätsengpässen ermöglicht es 

dem Unternehmer zu handeln. Der Busi- 

nessplan dient damit der finanziellen Stabilisierung 

des Unternehmens. In Zeiten 

von Basel II sind diese Daten auch Basis 

für eine kontinuierliche Kommunikation 

mit der Hausbank (Rating). 

Die Möglichkeiten zur Maßnahmensetzung 

sind in den anderen Kapiteln des 

Businessplans enthalten. Der Marketingmix 

beinhaltet eine Vielzahl an kleinen 

Schräubchen zur Steuerung: z.B. Preisgestaltung, 

Vertriebswege, Kundengewinnung 

durch entsprechende Kommunikation, 

konkrete Produktgestaltung. 

Wenn die erwirtschafteten Erträge nicht 

ausreichen, könnten Veränderungen in 

einigen dieser Punkte notwendig werden 

– natürlich inklusive Umformulierung 

im Businessplan. Möglichweise bedarf 

es aber auch einer schnelleren Verrechnung 

von bereits erbrachten Leistungen, 

um die Liquidität zu stärken. Wie sind 

die Geschäftsprozesse im Unternehmen 

organisiert? Auch solche Details sollten 

in einem vollständigen Businessplan 

enthalten sein. Dadurch wird er zum 

universellen Steuerungsinstrument im 

Unternehmen. 

Unternehmer müssen viele Entscheidungen 

treffen, Ziele formulieren, Abläufe 

einführen und diese ihren Mitarbeitern 

weitergeben. Warum also nicht laufend 

an dem bereits vor der Gründung erstellten 

Businessplan weiterfeilen? Es 

muss sich dabei nicht um ein einzelnes 

Dokument handeln. Die Teilplanungen 


können in einer für den Unternehmer 

praktikablen Form organisiert sein (z.B. 

verschiedene Dateien). In jedem Fall 

sollten aber alle Planungen als ein Ganzes 

gesehen werden, entsprechend der 

Forderungen an einen guten Businessplan. 

Viel Erfolg bei der Erstellung und 

der laufenden Nutzung Ihres Businessplans! 

Christian Radauer 

Unternehmerweb-Tipp: 

Nutzen Sie die kostenlosen Businessplan-Feedbacks 

von i2b & GO! 

www.i2b.at/feedback 

MMag. Christian Radauer 

i2b - ideas to business 

Initiative zur Erstellung eines 

Unternehmenskonzeptes 

Mooslackengasse 17 / Top 4081, 

1190 Wien 

contact@i2b.at 

www.i2b.at 


Das Business Shirt als Aktie. - Der neue Innovation-Fonds. 

Die Initialisierung 

unseres Innovation-Fonds 

soll junge Unternehmen 

bei 

der Realisierung 

ihrer Ideen unterstützen. 

Eine 

a l a r m i e re n d e 

Nachricht folgt 

der nächsten 

Reinhard Willfort 

und zeigt auf, 

wie kritisch die 

wirtschaftliche Situation ist. Sorgen um 

die Zukunft dominieren viele Berichte, 

Veranstaltungen und unternehmerische 

Entscheidungen. 

„Was uns im Moment besonders fehlt 

sind Aktivitäten die positive Signale 

produzieren und die Innovationskraft 

fördern“, betont Dr. Reinhard Willfort, 

Geschäftsführer des ISN - Innovation 

Service Network, und Gründer von 

Dresscode21. „Unser Beitrag für einen 

positiven Weg aus der Krise ist die Initialisierung 

eines Innovation-Fonds für 

innovative Ideen.“ 

2009 ist das Jahr der Innovation und 

Kreativität - aber vor allem das Jahr 

der Führungskräfte mit den richtigen 

unternehmerischen Entscheidungen. 

Mehr denn je brauchen wir jetzt Ideen 

und Risikokapital, um neue Wege einschlagen 

zu können und Arbeitsplätze 

in Österreich zu halten. In vielen Un- 

ternehmen wird jetzt bei Weiterbildung, 

Forschung, Entwicklung und Innovation 

gespart. Wir brauchen aber gerade jetzt 

Investitionen für die Zukunft und positive 

Nachrichten. 

Arbeit im Innovations- und Wissensmanagement 

Die tägliche Arbeit im Innovations- und 

Wissensmanagement zeigt, dass es an 

Ideen und lohnenden Investitionsmöglichkeiten 

in Österreich nicht mangelt. 

Vor allem die Prognosen für nachhaltige 

und qualitativ hochwertige Produkte 

sind sehr gut. Zur Umsetzung großartiger 

Ideen muss nun aber auch 

vermehrt privates Kapital eingesetzt 

werden. 

Dresscode21 und ISN haben sich als 

Innovationsschmieden viele Gedanken 

dazu gemacht und präsentieren nun ihre 

Lösung: Unser Beitrag für einen positiven 

Weg aus der Krise ist die Initialisierung 

eines Innovation-Fonds für innovative 

Ideen anderer Unternehmen oder 

Persönlichkeiten, welche ansonsten 

an der Finanzierung scheitern würden. 

Dresscode21 ist ein junges innovatives 

Unternehmen und hat die damit verbundenen 

Probleme in der Wachstumsphase 

selbst hautnah erlebt. Deswegen wollen 

wir mit unserem Innovation-Fonds nun 

andere Entrepreneure bei der Realisierung 

ihrer Ideen unterstützen. 

Entwicklung von Business Shirts 

Dresscode21 entwickelt Business Shirts 

für eine neue Generation von Geschäftsleuten. 

Wir produzieren ausschließlich 

in Österreich und schaffen hier neue Arbeitsplätze. 

Unser Innovation- 


Fonds und unsere Business Shirts stehen 

daher symbolisch für konstruktiven Optimismus, 

und für einen neuen Weg zu 

wirtschaften. 

Erfolgsgeheimnis: Innovation 

Das Erfolgsgeheimnis dahinter lautet Innovation: 

„Geschäftsführung basierend 

auf Effectuation, viralem Marketing 

durch Web 2.0 und neuartigen Designprozessen. 

Wir verbinden die Ideen der 

New Economy mit der Old Economy“, 

so die Geschäftsführerin von Dresscode21, 

Evelina Lundqvist. 

DI Dr. Reinhard Willfort 

ISN - Innovation Service Network 

DI Dr. Reinhard Willfort 

Hugo-Wolf-Gasse 6a, A-8010 Graz 

T +43.316.919229-0 

E reinhard.willfort@innovation.at 

W http://www.innovation.at 


HR und Trainingsförderungen im CEE 

Die Entwicklung 

des Arbeitsmarktes 

ist gerade in 

den CEE Ländern 

ein wichtigerWirtschaftsfaktor. 

Die meisten 

Personalförderungen 

im CEE 

Raum speisen 

Nina Aichholzer 

sich aus dem 

Europäischen Sozialfond (ESF). Dazu 

kommen spezielle Programme für KMU, 

die mit nationalen Mitteln unterstützt 

werden. 

Förderungen für Aus- & Weiterbildung 

Am interessantesten sind dabei die Förderungen 

für Aus- und Weiterbildung. 

Unterschiedliche Förderschienen zielen 

auf verschiedene Ausbildungsarten ab. 

Man unterscheidet zwischen: 

• Schulungen für Individuen (wie beim 

AMS in Österreich) 

o Hier wird der Mitarbeiter individuell 

auf Förderfähigkeit hin geprüft. 

• Innerbetriebliche Schulungen für ein 

Unternehmen, oder 

• Ausbildungsverbünde von mehreren 

Unternehmen, entweder 

o aus einem Industriesektor oder 

o aus verschiedenen Sektoren aber zu einem 

Fachthema (z.B. Sprachen). 

Viele Förderschienen verlangen, dass 

die Schulungsaktivitäten von externen 

Schulungseinrichtungen durchgeführt 

werden. Förderungen, vor allem jene 

die für Einzelpersonen beantragt werden, 

können auch von der Schulungseinrichtung 

eingereicht werden, die ein 

Schulungskonzept für die Firma erstellt 

hat. Darüber hinaus gibt es Förderungen, 

wie in Polen, die von Schulungsfirmen 

für sogenannte „open trainings“ 

beantragt werden können. Hier werden 

Trainingsprogramme für mehrere Firmen 

angeboten. 

Förderquoten für Schulungsförderungen 

Die Förderquoten sind für Schulungsförderungen 

je nach Trainingsthema sehr 

hoch. Grundsätzlich wird zwischen allgemeiner 

und spezieller Aus- und Weiterbildung 

unterschieden. Allgemeine 

Weiterbildung beinhaltet Themen, die in 

vielen Wirtschaftsbereichen einsetzbar 

sind wie z.B. Sprachen, Verkaufsschulungen, 

allgemeine IT Skills. Spezielle 

Ausbildung beinhaltet Themen, die 

für die aktuelle Position notwendig ist. 

Die Förderquote für allgemeine Ausbildungsthemen 

kann bis zu 90% der Ausbildungskosten 

betragen. 

Wichtig ist dabei im Vorfeld abzuklären, 

unter welche Kategorie die angestrebte 

Schulung fallen wird. Da es für spezifische 

Schulungen bei weitem geringere 

Fördersätze gibt als für allgemeine Themen. 

Weiters sollte das Alter und der 

Bildungsstand des Mitarbeiters beachtet 

werden. Personen unter 25 oder über 50 

Jahre erhalten in der Regel höhere Förderungen. 

Bekanntesten Fördergeldgeber 

Die bekanntesten Fördergeldgeber für 

den Arbeitsmarkt in Österreich sind das 

Arbeitsmarktservice (AMS) und in Bundeshauptstadt 

Wien der WAFF (Wiener 

Arbeitnehmerinnen Förderungsfonds). 

Einen Betrag leisten auch die Kammern, 

allen voran die Arbeiterkammer, und die 

Gewerkschaften für ihre Mitglieder. 

Ziel vom AMS und anderen Fördergebern 

ist der Ausgleich von am Arbeitsmarkt 

bestehenden Benachteiligungen. 

Primäre Zielgruppen sind daher 

• Menschen mit fehlender oder nicht 

(mehr) verwertbarer Berufsausbildung 

• Jugendliche mit Einstiegsproblemen 

• WiedereinsteigerInnen 

• Personen mit arbeitsmarktrelevanten 

Behinderungen 

• ältere Personen 

• vom Strukturwandel betroffene Personen 

Um die (Wieder-)Eingliederung der 

genannten Gruppen ins Berufsleben zu 

fördern, stehen Mittel zur Verfügung. 

Wenn auch nicht besonders viel Unterstützung 

dabei rausschaut, das Ansuchen 

ist ziemlich einfach und darum auf 

alle Fälle die Mühe wert. 

Wirklich interessante Calls 

Wirklich interessante Calls gibt es bei 

Geld & Finanzen 

unseren Nachbarn. In der Slowakei z.B. 

gibt es derzeit die Ausschreibung „Support 

for Training and Adaptability of 

Employees“, wo Groß- und Mittelbetriebe 

ihr Personal (außerhalb Bratislavas) 

weiterbilden lassen können. Bis zu 

80 % Förderquote sind rückerstattbar. In 

Ungarn besteht für Klein und Mittelbetriebe 

die Möglichkeit, sich bis zu 90 % 

der Kosten für Aus- und Weiterbildung 

fördern zu lassen. 

Die Tschechen toppen diese Quote noch: 

Beim EDUCA-Programm sind sogar bis 

zu 100 % Förderungen für die Weiterbildung 

der Mitarbeiter zu lukriieren. 

Diese Ausschreibung wird noch für den 

Monat Mai für Betriebe in Tschechien 

(außer Prag und Umgebung), unabhängig 

der Unternehmensgröße, erwartet. 

Fazit: Aus- und Weiterbildung von Arbeitnehmern 

in CEE lohnt sich zurzeit 

besonders. Nähere Informationen gibt 

es bei den zuständigen Förderstellen 

oder unabhängingen Beratern. 

MMag.a Nina Aichholzer 

PNO Consultants GmbH 

MMag.a Nina Aichholzer 

Dresdner Straße 108/7, 1200 Wien 

n.aichholzer@pnoconsultants.com 

+43 1 942 51 53-11 

http://www.pnoconsultants.com/ 


Förderungen für Jungunternehmer 

In Österreich 

werden pro Jahr 

rund 31.000 Unternehmengegründet. 

Für die 

meisten Jung- 

Wolfgang Tüchler 

unternehmer ist 

der Schritt in die 

Selbständigkeit 

mit großen finanziellenHerausforderungen 

verbunden. In diesen Fällen wird das 

Thema Förderungen natürlich besonders 

wichtig. Es gibt allerdings derart 

viele unterschiedliche Förderungen, 

die prinzipiell für Unternehmer in Frage 

kommen. Als Laie auf diesem Gebiet 

muss man sehr rasch einsehen, dass 

kompetente Hilfe unbedingt erforderlich 

ist, um zur optimalen Förderung zu 

kommen. 

Begriff: Förderung 

Ein weit verbreiteter Irrglaube ist zudem, 

dass Förderungen ausschließlich 

in Form von finanziellen, nicht zurückzuzahlenden 

Zuschüssen vergeben werden. 

Der Begriff Förderung ist aber viel 

weiter gefasst. Als Förderung gilt jede 

Art der Unterstützung – sei es finanziell, 

durch Beratung, indem Infrastruktur 

zur Verfügung gestellt wird, durch 

Haftungsübernahmen, Darlehen etc. 

Das bedeutet, dass Jungunternehmer in 

der Regel keine Barmittel ausgezahlt 

bekommen, um etwa Telefon oder Wer- 

bematerialien zu bezahlen. Der Aufbau 

des Unternehmens nur mit Förderungen 

alleine funktioniert deshalb nicht. 

Förderungen sollten als zusätzliches 

Werkzeug eingesetzt werden, damit das 

Unternehmen möglichst rasch und erfolgreich 

seine wirtschaftliche Überlebensfähigkeit 

erreichen kann. Auch gibt 

es nicht die eine Förderung, die sämtliche 

Probleme löst. Die Kunst in der 

optimalen Nutzung des österreichischen 

Fördersystems ist es, die verschiedenen 

Förderprogramme miteinander möglichst 

sinnvoll zu verbinden, sodass am 

Ende das Unternehmen einerseits die 

Fördertöpfe möglichst gut ausschöpft 

und andererseits nicht zu hohe Folgebelastungen 

entstehen. 

Beispiele für Förderungen 

Einige Beispiele für interessante Förderungen 

für Jungunternehmer sind: 

• 

• 

Durch das Neugründungs-Förderungsgesetz 

(NEUFÖG) können sich 

Unternehmensgründer von zahlreichen 

Abgaben und Gebühren im Zusammenhang 

mit der Neugründung 

befreien lassen. 

Jungunternehmerförderung der 

Austria Wirtschaftsservice (aws): 

Eine Neugründung kann in Form 

einer Jungunternehmerprämie oder 

in Form von Haftungsübernahmen 

gefördert werden. Die Prämie wird 

dabei bis zu maximal 10% der zu 

tätigenden Investition gewährt. Die 

maximale Prämienhöhe beträgt 

Euro 30.000,-. Haftungen können 

für Investitionskredite (bis max. 

Euro 600.000) oder für Betriebsmittelkredite 

(bis max. Euro 300.000,-) 

mit einer Haftungsquote von bis 

zu 80% übernommen werden. 

Unternehmensgründungsprogramm 

des Arbeitsmarktservice: arbeitslose 

Personen können in diesem 

Programm Beratungs- und Qualifizierungsmaßnahmen 

in Anspruch 

nehmen. Es muss jedenfalls die Absicht 

zur Gründung eines Unternehmens 

und eine konkrete Geschäftsidee 

vorliegen. 

Spezielle Förderprogramme der 

einzelnen Bundesländer, z.B. die 

Landesinvestitionsförderung des 

Landes Niederösterreich und der 

Wirtschaftskammer wie z.B. Zinszuschussaktionen 

können in Anspruch 

genommen werden. 

Es gibt natürlich auch für bestimmte 

Bereiche maßgenschneiderte Programme. 

Das AplusB-Programm 

etwa unterstützt AkademikerInnen 

mit einer innovativen Idee bei der 

Gründung eines Unternehmens. Es 

gibt in jedem Bundesland ein sogenanntes 

AplusB-Zentrum, das akademische 

GründerInnen finanziell, 

mit Beratung und Infrastruktur fördert. 

Innovative, technologieorientierte 

Unternehmen können die Start- 


• 

• 

• 

• 


up-Förderung der Österreichischen 

Forschungsförderungsgesellschaft 

(FFG) beantragen. Diese Förderung 

umfasst mehrere Maßnahmen, von 

Projektfinanzierung, Förderung von 

Machbarkeitsstudien oder Kontaktvermittlung 

zu Kapitalgebern. 

Der sehr kleine Ausschnitt von Fördermaßnahmen 

zeigt, dass es sehr ratsam 

ist, sich von Experten durch dieses komplexe 

System navigieren zu lassen. So 

kann man sich Zeit (und Nerven) sparen 

und den optimalen Fördermix zusammenstellen. 

Als erste Anlaufstellen sind zu empfehlen 

die Wirtschaftskammern, die bundesländerspezifischen 

Einrichtungen 

(in NÖ z.B. RIZ Gründeragentur), die 

Austria Wirtschaftsservice, die FFG, die 

AplusB-Zentren und natürlich die Banken, 

wo es ebenfalls die jeweiligen Förderexperten 

gibt. 

Dr. Wolfgang Tüchler 

Dr. Wolfgang Tüchler 

accent Gründerservice GmbH 

Prof. Dr. Stephan Koren Straße 10 

2700 Wiener Neustadt 

wolfgang.tuechler@accent.at 

02622/26326 1310 

www.accent.at

Alternative Unternehmensfinanzierung 

Trotz der kolportiertenGroßzügigkeit 

der Banken 

bei der Kreditvergabe 

lohnt es sich 

für Sie als Unternehmer, 

einmal 

einen Blick auf 

alternative Finanzierungsformen 

Wolfgang Bartholner zu werfen. Spätestens, 

wenn genau bei Ihrer Finanzierung 

die Großzügigkeit nicht ganz zum 

Tragen kommt, möchte ich Ihnen ein 

paar konkrete Tipps geben, wie Unternehmen 

auch ohne Kreditfinanzierung 

durch Banken zum notwendigen Kapital 

kommen können. 

Kapitalgarantie: Basel 2 und die jüngsten 

Ereignisse am Finanzmarkt haben 

dazu geführt, dass Banken bei der Kreditvergabe 

generell weniger risikobereit 

sind. Deshalb werden erhöhte Sicherheiten 

verlangt. Genau das ist aber der 

Hauptverhinderungsgrund für viele Unternehmer, 

zu einer „normalen“ Bankfinanzierung 

zu kommen. Speziell Gründer 

und Jungunternehmer sind davon 

betroffen. Warum nicht Hilfe von „Vater 

Staat“ in Anspruch nehmen? Beantragen 

Sie eine Kapitalgarantie der öffentlichen 

Hand! Sowohl der Bund wie auch 

Länder betreiben eigene Gesellschaften, 

die in Form einer Haftung dem Unternehmer 

große Teile des Finanzierungsbedarfes 

ermöglichen. 

AWS: Beispiele auf Bundesebene sind 

das aws (Austria Wirtschaftsservice; 

www.awsg.at) mit der „Double Equity“- 

Förderung, wo das Eigenkapital in Form 

eines Darlehens verdoppelt wird. Oder 

dem Unternehmensdynamik - Programm, 

wo zusätzlich zur Haftung auch 

eine nicht rückzahlbare Plusprämie beantragt 

werden kann. Der zusätzliche 

Vorteil dieser Art von Förderung ist die 

fixe Vorgabe an die Hausbank, welche 

die Finanzierung abwickelt, zu welchen 

Konditionen die Finanzierung zustande 

kommt. 

Weiter Institutionen: Auch fast alle 

Bundesländer betreiben regionale Institutionen 

(z.B. in Wien die WKBG, in 

Niederösterreich die NÖBEG, etc..), an 

die Sie sich aufgrund Ihres Firmensitzes 

wenden können. Auch dort finden Sie 

Garantieprogramme auf Landesebene. 

Steht hingegen bei dem zu finanzierenden 

Projekt ein Forschungs- oder Entwicklungsaspekt 

im Vordergrund, finden 

Sie meist bei der FFG (Forschungsförderungsgesellschaft; 

www.ffg.at) ein passendes 

Programm. Dort wird zwischen 

Basisprogramm und zahlreichen spezifischen 

Förderungen unterschieden. 

Mezzaninfinanzierung: Für etablierte 

Unternehmen mit stabilem Marktumfeld 

steht auch die Mezzaninfinanzierung, 

eine Mischung aus Eigen- und Fremdkapital 

zur Verfügung. Mezzaninkapital 

ist nachrangiges, meist unbesichertes 

Fremdkapital. Das wird dann sinnvoll 

eingesetzt, wenn die Eigenkapitalmöglichkeiten 

des Eigentümers an die Grenze 

kommen, und die Fremdkapitalmöglichkeiten 

(Bankfinanzierung) durch 

mangelnde Besicherung nicht erweitert 

werden können. Da dieses Kapital auch 

unternehmerisches Risiko trägt, ist es 

in der Regel deutlich teurer als die herkömmliche 

Fremdfinanzierung und mit 

einer Erfolgskomponente verbunden. 

Eine Liste der Anbieter finden Sie, indem 

Sie in einer Suchmaschine den Begriff 

„Mezzaninkapital“ eingeben. 

Venture Capital oder Private Equity: 

Verfügt ihr Projekt über außergewöhnliches 

Marktpotenzial, könnte auch eine 

Finanzierung durch Venture Capital 

oder Private Equity in Frage kommen. 

In der Regel handelt es sich bei dieser 

Finanzierungsform um nicht rückzahlbares 

Kapital, da der Kapitalgeber sich 

am Unternehmen beteiligt und durch 

den Wertzuwachs profitiert. Nachdem 

es sich hier auch für den Finanzierer um 

ein Hochrisikogeschäft handelt, wird 

vor der Beteiligung im Rahmen eines 

Due diligence Prozesses das Unternehmen, 

die Idee und das Management auf 

Herz und Nieren geprüft. Nur 2% der 

präsentierten Projekte schaffen tatsächlich 

diese Hürde. Viele werden nicht 

einmal zur Präsentation aufgefordert. 

Seien Sie daher bitte nicht enttäuscht, 

wenn Ihre Idee es nicht bis in die letzte 

Runde schafft! Einen Überblick über die 

Anbieter erhalten Sie auf der Homepage 

des Dachverbandes AVCO (Austrian 

Private Equity and Venture Capital Organisation; 

www.avco.at). 

Voraussetzung für Finanzierungsmöglichkeiten: 

Voraussetzung für all 

die genannten Finanzierungsmöglichkeiten 

ist meistens ein hochwertiger 

Businessplan, der sowohl die qualitativen 

Aspekte Ihres Projektes beschreibt, 

(Markt, Vertriebswege, Mitarbeiter, 

Know-how, etc.) als auch einem schlüssigen 

und konsistenten Zahlenwerk 

(Planbilanz, G&V, Mittelverwendungsrechnung, 

Cash-Flow), aus dem der exakte 

Finanzierungsbedarf hervorgeht. 

Bei bestehenden Unternehmen werden 

von den einzelnen Institutionen zur Beurteilung 

des Finanzierungswunsches 

meist auch die Bilanzen der letzten Jahre 

herangezogen sowie ein Blick auf das 

interne Berichtswesen geworfen. Holen 

Sie sich bei Bedarf den Rat eines Experten, 

denn die Qualität dieser Unterlagen 

ist mitentscheidend für Ihren Finanzierungserfolg! 

Mag. Wolfgang Bartholner 

wb-bc 

Business Consulting & 

Beteiligungs GmbH 

Khekgasse 33/2, A-1230 Wien 

T: +43 (1) 961 9438 

E: wolfgang.bartholner@wb-bc.at 

W: www.wb-bc.at 



Ein starkes Netzwerk für intelligentes Kapital. 

i2 - Die Börse für 

Business Angels 

ist das einzige 

österreichweite 

Business-Angel- 

Netzwerk. Der 

Investorenpool 

umfasst rund 

120 Personen, 

die Unternehmer 

mit Kapital, 

Astrid Mayer-Pail 

Know-how sowie 

Kontakten unterstützen. 

Rare Spezies: Business Angels 

In den Anfangszeiten des Netzwerkes 

ging gerade einmal eine Handvoll Business 

Angels dieser sehr spezifischen Tätigkeit 

nach. Mittlerweile ist der Begriff 

„Business Angel“ bei der einschlägigen 

Klientel einigermaßen verankert und 

auch einer breiteren Öffentlichkeit bekannt. 

Dennoch sind Business Angels eine rare 

Spezies, welche die Medien eher scheut 

als sucht und abwägt, ob und mit wem 

sie sich vernetzt. Daher wächst das 

Netzwerk organisch, aber stetig. Neueinsteiger 

bekommen es von Geschäftsfreunden 

empfohlen und tasten sich über 

Medienberichte oder Vortragsveranstaltungen 

an das Thema heran. Wer sich 

entschieden hat, bleibt dann in der Regel 

über Jahre im Netz. Regelmäßige Veranstaltungen 

fördern das gegenseitige 

Kennenlernen und den Erfahrungsaus- 

tausch. Bisweilen nehmen die Business 

Angel kapitalsuchende Unternehmen 

gemeinsam unter die Lupe. 

Meist investierten Business Angels aus 

persönlichen Gründen. Sie spielen gerne 

eine Rolle im unternehmerischen 

Prozess. Sie agieren als Coach für Neo- 

Unternehmer, erwarten aber auch eine 

entsprechende Rendite. Im Schnitt bringen 

sie Euro 150.000 ein und bleiben 

mittelfristig am Unternehmen beteiligt. 

Der professionelle Background der - 

überwiegend männlichen - Business 

Angels ist breit gefächert: Unternehmer, 

ehemalige Unternehmer und Top-Manager 

aus allen Branchen, aber auch Personen 

aus beratenden Berufen suchen nach 

attraktiven Investment-Möglichkeiten, 

von denen sie über die Börse für Business 

Angels 50 bis 60 pro Jahr angeboten 

bekommen. 

Was Themen oder Branchen betrifft, 

sind die Engel für Vieles zu haben. High 

Tech-Projekte wie die Wasserreinigung 

mittels Diamantelektroden finden ebenso 

Investoren wie pfiffige Gastronomie- 

Konzepte oder interaktive Computerspiele. 

Business Angels & ihre Netzwerke 

Regional betrachtet gehen Business Angels 

eher im Osten Österreichs, und hier 

wiederum eher in den Ballungsräume ins 

Netz. In den übrigen Regionen arbeiten 

sie offenbar eher informell, im Alleingang 

oder in regionalen Netzwerken. 

Rund 20 Personen haben sich zum „Angel 

Investment Club Oberösterreich“, 

kurz „AICO“, zusammen gefunden. 

Die von Graz aus agierende „Südösterreichische 

Business Angel-Initiative“ 

steht noch am Beginn. Beide sind wiederum 

mit i2 – Die Börse für Business 

Angels vernetzt. Ebenso docken zahlreiche 

Partner wie Banken oder Förderinstitutionen 

an und geben ihm zusätzlichen 

Halt. 

Business Angel-Netzwerk 

Um ein Business Angel-Netzwerk nachhaltig 

zu etablieren, muss man persönliches 

Vertrauen schaffen, zu jedem 

Zeitpunkt transparent sowie effizient 

agieren und kontinuierlich qualitativ 

hochwertige Services bieten. Nur so lassen 

sich privates Risikokapital und geballtes 

Know-how poolen. 

Welche Projekte/Unternehmen sind für 

die Vermittlung durch i2 - Die Börse für 

Business Angels geeignet? 

Neuartige Produkt-, Verfahrensoder 

Dienstleistungsidee (Dienstleistungen 

sollten „multiplizierbar“ 

sein, z.B. über Franchise-Modell) 

mit klaren Alleinstellungsmerkmalen, 

plausibel darstellbarem Kundennutzen, 

großem Marktpotenzial 

und guten Wachstumschancen 


• 

• 

• 

• 

• 

• 


Qualifiziertes Management-Team, 

d.h. die handelnden Personen sollten 

auf Basis ihres Track Records 

in der Lage sein, die Geschäftsidee 

umzusetzen 

Kapitalbedarf: keine untere Grenze, 

nach oben bis ca. Euro 500.000 

alle Branchen 

alle Lebensphasen, hauptsächlich 

jedoch Projekte in frühen Phasen 

Business-Plan sollte grundsätzlich, 

muss aber nicht unbedingt vorhanden 

sein, es reicht unter Umständen 

auch ein aussagekräftiges Konzept 

Mag.a Astrid Mayer-Pail 

Mag.a Astrid MAYER-PAIL 

Kapitalmarkt & Eigenkapital 

i2 - Die Börse für Business Angels 

Austria Wirtschaftsservice Gesellschaft 

mbH 

A-1030 Wien, Ungargasse 37 

Tel: +43 (1) 50175 - 521 

email: a.mayer@awsg.at 

http://www.awsg.at

IT-Recht: Wissenswertes zum Informationstechnologierecht 

Tippt man in juristischeDatenbanken, 

in denen 

die österreichischen 

Gesetze 

oder Urteile abfragbar 

sind, den 

Suchbegriff „IT- 

Recht“ oder „Informationstechn 

o l o g i e r e c h t “ 

Thomas Schweiger 

ein, dann erhält 

man keinen Treffer. Auf den juristischen 

Fakultäten wird dieses Thema nur gestreift, 

da es nicht den Kernbereich des 

Zivilrechts, öffentlichen Rechts oder 

Strafrechts trifft. 

IT-rechtliche Probleme? 

Es stellt sich daher die Frage: Wie erkenne 

ich ein IT-rechtliches Problem? 

Wenn jemand bei einem Online-Shop 

eine Digitalcamera kauft, die Bestellbestätigung 

per Email erhält und die Überweisung 

mit Internet-Banking tätigt. Ist 

das eine IT-rechtliche Fragestellung? 

Oder beginnt das Informationstechnologierecht 

erst dort, wo es um urheberrechtliche 

Ansprüche eines Datenbankherstellers 

geht, der jemanden verfolgen 

will, der unberechtigterweise einen 

Datenabgleich vornimmt, und die so 

aktualisierten Daten über das Internet 

vertreibt? Oder ist es ein IT-rechtliches 

Problem, wenn ein avatar auf einer web 

2.0 Insel ohne Zustimmung des Urhe- 

bers eines anderen avatars dessen Lokal 

betritt, sich dort betrinkt und im Cyberspace 

randaliert? 

Die (juristische) Wahrheit? 

Die (juristische) Wahrheit – sofern es 

eine solche überhaupt geben kann – 

liegt meines Erachtens in der goldenen 

Mitte. Ein Sachverhalt mit Bezug zum 

Informationstechnologierecht kann 

bereits ein „einfach gestrickter e-bay- 

Kauf“ sein, wenn es um die Frage eines 

im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrages 

zwischen Unternehmer und Konsumenten 

geht. Es kann jedoch ein noch 

so komplexer Vertrag, über die Implementierung 

eines SAP-Moduls in einem 

Industrieunternehmen, zu einem reinen 

handels- bzw. zivilrechtlichen Problem 

werden, wenn der Auftraggeber die vereinbarten 

Zahlungen nicht leistet. 

Kein IT-rechtliches Problem? 

Die Verwendung von IT und neuen Medien 

ist aus dem heutigen Alltag nicht 

mehr wegzudenken. Nahezu jeder verwendet 

Email, Internet, SMS, kauft in 

Online-shops. Die Daten sind elektronisch 

gespeichert und werden verarbeitet. 

Ein Sachverhalt mit IT-rechtlicher Fragestellung 

liegt jedoch erst dann vor, 

wenn die rechtliche Fragestellung sich 

auf die Verwendung der IT-Medien bezieht 

bzw. diese wesentlich einbezieht. 

Wenn die IT-Medien lediglich den Sach- 

verhalt „unterstützen“ und die juristische 

Kernfrage mit oder ohne Einsatz dieser 

Medien gleich gelagert ist, dann liegt 

meines Erachtens kein „IT-rechtliches“ 

Problem vor. 

Ein guter „IT-Rechtler“? 

Rechtsprobleme im Kernbereich des Informationstechnologierechts 

erfordern 

besonderes Verständnis von technischen 

Abläufen und auch spezielle juristische 

Kenntnisse. Diese werden lediglich in 

allgemeinen Grundzügen auf den Universitäten 

vermittelt. 

Aufgrund der Tatsache, dass sich die 

Medien und IT derart schnell entwikkeln 

und wandeln und neue Phänomene 

auftauchen, hinkt die juristische Ausbildung 

der technischen Entwicklung 

immer hinter her. Insbesondere ist dies 

der Fall, wenn man bedenkt, dass jemand, 

der heute als Rechtsanwalt oder 

Rechtsanwältin tätig ist, vor zumindest 

fünf Jahren sein Studium abgeschlossen 

hat. Aus technischer Sicht daher in grauer 

Vorzeit. Mit diesem „Vorzeitwissen“ 

soll derjenige oder diejenige dann neuartige 

Problemstellungen bewältigen. 

Einen guten „IT-Rechtler“ zeichnet daher 

aus, dass er/sie sich laufend weiterbildet. 

Und zwar sowohl in den Belangen 

der Anwendungen der IT und neuen 

Medien, als auch in den rechtlichen Teilbereichen, 

die damit in Zusammenhang 

stehen. 

Recht & Steuer 

Kernbereiche des IT-Rechts? 

Meiner Ansicht nach umfassen die 

Kernbereiche des IT-Rechts jedenfalls 

das „Computerstrafrecht“, d.h. die Umsetzung 

der sog. Cybercrime Convention 

im Strafgesetzbuch (z.B. § 119a 

Missbräuchliches Abfangen von Daten; 

§ 126a Datenbeschädigung etc..). 

Weitere Kernbereiche sind das Telekommunikationsrecht, 

z.B. mit dem „Spamming-Paragraphen“ 

(§ 107 TKG), der 

für jeden Auswirkungen hat, oder auch 

das Ecommerce-Gesetz mit den Bestimmungen 

zu Informationspflichten 

zur Website und bei Vertragsabschluss, 

Haftung von Providern und einer Bestimmung 

zur Verletzung der Impressumpflicht 

(mit Androhung einer Verwaltungsstrafe). 

Ein Bereich, der auch schon vor Internet 

und Email rechtlich von Bedeutung 

war, ist das Datenschutzrecht. Dieses 

beinhaltet das im Verfassungsrang stehende 

Recht auf Datenschutz, welches 

als Grundmaxime des österreichischen 

Datenschutzrechtes anzusehen ist. Im 

Datenschutz gilt: Alles ist verboten, 

außer es ist (gesetzlich) erlaubt. Das 

Datenschutzrecht ist auch als „Organisationsrecht“ 

für Unternehmen, die personenbezogene 

Daten ermitteln, verarbeiten 

und verwenden, von immanenter 

Bedeutung. Darin werden z.B. in § 14 

Datensicherheitsmaßnahmen definiert, 

die einzuhalten sind. Es legt auch Pflich- 


ten gegenüber den Betroffenen fest (z.B. 

Auskunftspflicht) und sanktioniert deren 

Verletzungen. 

Ein „klassischer“ IT-rechtlicher Bereich 

ist das Urheberrecht, da jedes Computerprogramm 

ein Werk iSd UrhG ist. 

Wer ist Urheber eines Programmes? Wer 

ist werknutzungsberechtigt? Gibt es eine 

Unterscheidung bei Dienstnehmern und 

freien Programmieren? Dazu gehört jedoch 

auch die Frage der Urheberrechtsverletzungen 

(z.B. Up-Load von Musik- 

und Filmdateien; cracken von codes für 

Fernsehprogramme oder auch nur die 

Verwendung von Fotos ohne die Genehmigung 

des Urhebers auf der Website 

oder bei einem ebay-Anbot) und die 

möglichen Konsequenzen daraus. 

Andere Bereiche umfassen z.B. das Domainrecht, 

die Regelungen im Konsumentschutzgesetz 

zum Fernabsatz (§ 5a 

ff), das SignaturG oder auch die unterschiedlichen 

Haftungsregime für Durchleitungs-, 

Caching- oder Contenprovider 

im EcommercG. 

Zivilrechtliche Fragestellungen? 

Zivilrechtliche Fragestellungen mit Bezug 

auf IT ergeben sich bei Providerverträgen, 

Outsourching von Rechenzentren, 

Programmerstellungsverträgen, 

Lizenzverträgen oder auch Kaufverträgen 

für Hard- und Softwarelösungen. 

Auch in „normalen“ Gesetzen wie dem 

UGB findet man Spezialbestimmungen, 

die auf IT und neue Medien abstellen. So 

hat jeder Unternehmer auch bei seinen 

Emails die Bestimmung des § 14 UGB 

– ebenso wie beim Briefpapier – zu be- 

achten. Weiters finden sich Bestimmungen 

zum Internen Kontrollsystem und 

Risikomanangement im GmbHG und 

AktG. 

Schwierige IT-rechtliche Fragen? 

Schwierige IT-rechtliche Fragen tauchen 

bei Software-Hinterlegungsverträgen 

(Software-Escrow), Einsatz von Open 

Source Software im Unternehmen oder 

gar Integration von Open Source Software 

in kommerziell genutzte Software 

auf. Besondere Kenntnisse des IT-Rechts 

benötigt man, wenn man über Verträgen 

für Software as a Service, Application- 

Service-Providerverträgen oder Service 

Level Agreements brütet. Spezielle 

Kenntnisse sind auch notwendig, wenn 

z.B. der Mandant mit der Exekutive 

konfrontiert ist, die „die IT“ beschlagnahmen 

will, weil aus dem Firmennetzwerk 

Kinderporno¬graphieseiten angesurft 

wurden. 

Sachverhalt auf IT-Relevanz 

analysieren? 

Alles in allem sollte jemand, der mit einer 

Fragestellung rechtlichen Rat such, 

vorab den Sachverhalt auf IT-Relevanz 

analysieren. Kommt er zum Schluss, 

dass das juristische Problem ohne speziellen 

Bezug auf IT nicht gelöst werden 

kann, dann sollte er sich an einen „IT- 

Rechtler“ wenden. 

Denn dieser hat die Erfahrung und die 

nötigen Kenntnisse. Einfach gesagt: 

Wenn man Fieber hat, geht man zum 

praktischen Arzt. Vermutet man jedoch, 

dass der Fieberanfall etwas mit der letzten 

Reise in die Tropen in Zusammenhang 

steht, dann wendet man sich an 

einen Tropenmediziner. Ähnlich sollte 

man sich in rechtlichen Belangen verhalten. 

Nahezu jede Anwaltskanzlei verfügt 

über eine Website. Informieren Sie sich 

über die rechtlichen Kernbereiche, die 

angeboten werden. Zögern Sie nicht, 

die Kanzlei anzurufen und nach der 

Erfahrung der Juristen und Juristinnen 

zu fragen. Testen Sie die Kanzlei mit 

„einfachen technischen Fragestellungen“. 

Wenn jemand nicht weiß, was eine 

IP-Adresse ist, dann ist er/sie nicht der 

richtige Berater in IT-rechtlichen Belangen. 

Dr. Thomas Schweiger 


UNTERNEHMERWEB 

EXPERTEN-CHAT: 

Dieser Experten-Chat findet am 26. 

Mai 09 von 10:00 Uhr – 12:00 Uhr 

statt. Diesen können Sie problemlos 

von Ihrem Büro aus abwickeln. 

Thema: Datenschutz & IT-Recht im 

Online-Marketing: Wie sicher sind 

Ihre Daten? 

Dr. Thomas Schweiger, LL.M.(Duke) 

Huemerstrasse 1, A-4020 Linz 

T: 0732/796900-0 

E: t.schweiger(@)s-m-p.at 

W: www.s-m-p.at 


TIPP-BOX: Holen Sie sich die 

ausländischen Vorsteuern zurück! 

Österreichische Unternehmer können sich 

ausländische Vorsteuern, die sie im Rahmen 

ihrer betrieblichen Tätigkeit im Jahr 

2008 bezahlt haben, in vielen Ländern bis 

spätestens 30.6.2009 zurückholen. Die 

Frist ist meist nicht verlängerbar! 

Rückerstattungsanträge für Deutschland 

sind ausschließlich an folgende Adresse 

zu richten: Bundesamt für Finanzen - 

Außenstelle Schwedt, Passower Chaussee 

3b, 16303 Schwedt/Oder (Tel 0049 1888 

406 0, Fax 0049 1888 406 4722). Mehr 

Informationen für Deutschland finden 

Sie auf der Homepage des deutschen 

Bundeszentralamts für Steuern (www. 

bzst.bund.de). 

Achtung: Der Antrag ist eigenhändig 

vom Steuerpflichtigen zu unterschreiben! 

Ausländische Unternehmer können sich 

österreichische Vorsteuern für 2008 ebenfalls 

nur bis 30.6.2009 zurückholen, und 

zwar beim Finanzamt Graz-Stadt (Antragsformular 

U5 www.bmf.gv.at/service/formulare/steuern/auswahl/_start. 

htm?FNR=U5 samt Ausfüllanleitung 

- www.bmf.gv.at/service/formulare/ 

steuern/auswahl/_start.htm?FNR=U5a). 

Dem Antrag sind die Originalrechnungen 

beizulegen. 

Aufgrund einer EU-Richtlinie soll das 

Verfahren der Vorsteuererstattung im EU- 

Gemeinschaftsgebiet für dort ansässige 

Unternehmer mit Wirkung ab 1.1.2010 

neu geregelt, insbesondere vereinfacht 

und beschleunigt werden (nur mehr elektronischer 

Antrag ohne Originalbelege, 

Überweisung idR binnen 4 Monaten). 

Mag. Markus Raml 

www.raml-partner.at , +43(0)732/640 000 


Steuertipp: Energieausweis & Kleinbus 

Energieausweis 

ab 2009 verpflichtend 

Wer einen Kühlschrank 

kauft, 

achtet meist 

sehr genau auf 

das Energieverbrauchspickerl. 

Doch wie sieht 

es mit der Ener- 

Ingrid Szabo 

gieeffizienz bei 

Wohnungen oder Büros aus? Hier gibt 

es ab 2009 einen verpflichtenden Energieausweis. 

Österreich hat mit dem Energieausweis- 

Vorlage-Gesetz eine EU-Richtlinie umgesetzt, 

die bei Verkauf oder Vermietung 

von Immobilien zwingend ab Jänner 

2009 einen Energieausweis verlangt. 

Der Energieausweis ist mit dem Typenschein 

beim Auto vergleichbar. Er liefert 

wichtige Kennzahlen des Hauses, der 

Wohnung oder des Büros wie z.B. der 

zu erwartende Heizenergieverbrauch, 

der wie beim Kühlschrank von A++ für 

sehr niedrigen Energieverbrauch bis G 

für Energieverschwender reichen kann. 

Inwieweit der Energieausweis einen Einfluss 

auf die Mieten oder den Verkaufspreis 

haben wird, wird sich im Markt 

zeigen. Wer jedoch frisch saniert oder 

energiesparend gebaut hat, kann durch 

den Energieausweis einen höheren Preis 

begründen. 

Vermieter oder Verkäufer müssen ab 

heuer bei jeder Neuvermietung oder 

Verkauf den Energieausweis vorlegen. 

Ein Energieausweis ist zehn Jahre gültig 

und kostet ca. 1–2 Euro pro Quadratmeter. 

Bei kleineren Gebäuden wie 

Einfamilienhäuser oder Eigentumswohnungen 

liegt der Preis meist darüber und 

sollte pauschal im Vorhinein vereinbart 

werden. Wenn eine Begehung notwendig 

ist oder die Unterlagen mangelhaft 

sind (z.B. unvollständige Pläne bei Altbauten), 

steigen die Kosten. Der Energieberater 

erstellt jedoch nicht nur den 

Energieausweis, sondern liefert auch 

Vorschläge für eine effiziente Energiesanierung 

und mögliche Förderungen 

des jeweiligen Bundeslandes. 

Wird kein Energieausweis vorgelegt, so 

gilt zumindest eine im Alter und der Art 

des Gebäudes entsprechende Gesamtenergieeffizienz 

als vereinbart. Eine 

Vereinbarung, dass kein Energieausweis 

vorzulegen ist oder, dass die Energieeffizienz 

nicht dem Alter und der Art des 

Gebäudes entspricht, ist ungültig. Ein 

daraus entstandener Schaden kann dann 

eingeklagt werden. 

Der Energieausweis beurteilt die Energieeffizienz 

des Gebäudes, den tatsächlichen 

Strom-/Gas- und sonstigen 

Energieverbrauch beeinflusst natürlich 

noch wesentlich das persönliche Energieverhalten. 

Beispiel überhitzte Räume: 

Jedes Grad weniger spart 5–6% 

Energie. Viele Tipps finden Sie unter: 

www.energiesparcheck.at 

Steuerliche Behandlung 

Wer als Vermieter von Wohnfläche Geld 

in die Energiesanierung steckt, muss 

diese Instandsetzungskosten über zehn 

Jahre verteilt absetzen. Bei Geschäftsvermietung 

oder bei unwesentlichen 

Sanierungen können Sie wählen, ob Sie 

sofort oder ebenfalls über zehn Jahre 

verteilt absetzen. 

Wohnraumsanierung in der Privatwohnung 

können Sie als Sonderausgaben 

absetzen, wenn sie von einem befugten 

Unternehmer durchgeführt werden. 

Wenn Sie dafür ein Darlehen aufnehmen, 

sind die Tilgungsraten absetzbar. 

Sie können dadurch den Sonderausgaben-Topf 

besser ausnutzen. 

Praxistipp 

Wer als Mieter (natürliche Person) einer 

betrieblichen Immobilie auf eigene 

Kosten saniert, kann ab 2010 neben der 

normalen Abschreibung 13% als Gewinnfreibetrag 

geltend machen. 

Wer erstellt einen Energieausweis? 

Liste unter www.energieausweis.at oder 

www.berechner.at 

Kleinbus: Das Hoffen hat ein Ende! 

Einige Zeit sah es so aus, als ob Kleinbusse 

mit sieben Sitzen a la Opel Zafira 

oder VW Touran vorsteuererstattungsfähig 

wären. Alle, die die Anschaffung ei- 


nes solchen Autos planten, durften also 

hoffen. 

Leider hat das Höchstgericht folgendes 

normiert: Jeder der sieben Sitze muss 

dafür geeignet sein, einen Erwachsenen 

über einen längeren Zeitraum und über 

längere Distanz zu befördern. Hilfs- oder 

Notsitze reichen nicht. Zudem muss gewährleistet 

sein, dass bei sieben Passagieren 

auch noch ausreichend Gepäck 

für alle mit befördert werden kann. 

Auch eine für Busse übliche Fahrzeuginnenhöhe 

sowie annähernd senkrechte 

Seitenwände samt Heck und eine annähernd 

flache Dachlinie werden gefordert. 

Damit wird es wohl eng für Zafira 

& Co! Eine endgültige Entscheidung 

bleibt abzuwarten. 

Ingrid Szabo 

SZABO & PARTNER Wirtschaftstreuhandgesellschaft 

m.b.H. 

Floridsdorfer Hauptstrasse 29/5 

1210 Wien 

T: +43 / 1 / 278 13 55 - 0 

E: office@szabo.at 


Trotz Wirtschaftskrise: Explosionsartiges Wachstum des Digitalen 

Universums setzt sich fort 

Das Digitale Universum hat 2008 um 

3.892.179.868.480.350.000.000 Bits 

oder umgerechnet 487 Milliarden Gigabyte 

zugelegt. So das Ergebnis einer 

von EMC gesponserten IDC-Studie. Als 

Digitales Universum beschreibt EMC 

das weltweite digitale Datenvolumen. 

Die Menge dieser Informationen wuchs 

sogar um drei Prozent schneller als ursprünglich 

von IDC prognostiziert ein 

zusätzliches Plus von etwa 16 Millionen 

Gigabyte. 

Rechnet man 487 Milliarden Gigabyte 

in Buchseiten um und stapelt diese übereinander, 

so ergibt sich eine Strecke, die 

zehnmal von der Erde bis zum Planeten 

Pluto reicht. Legt man die derzeitige 

Wachstumsgeschwindigkeit des Digitalen 

Universums zugrunde, so würde 

dieser Stapel zwanzigmal schneller 

wachsen als die schnellste Rakete fliegen 

kann, die je hergestellt wurde. Eine 

solche Atlas V Rakete trieb das Raumschiff 

an, das am 19. Januar 2006 in den 

USA zu einer Pluto-Mission der NASA 

startete und für die Reise 13 Monate 

brauchte. Der Bücherstapel würde diese 

Strecke in drei Wochen schaffen. 

487 Milliarden Gigabyte entsprechen: 

237 Milliarden Amazon Kindle E- 

Book-Reader 

4,8 Billiarden Online-Banking-Transaktionen; 

3 Billiarden Twitter-Feeds; 

162 Billionen digitale Fotos; 

30 Milliarden Apple iPod-Touch- 

Gerte; 

19 Milliarden DVDs. 

2012 fünfmal mehr Informationen 

als 2008 

„Die Studie zeigt, dass der wirtschaftliche 

Abschwung den Anstieg der weltweiten 

Informationsmenge in keiner 

Weise aufgehalten hat“, sagt John Gantz, 

Chief Research Officer bei IDC. Im Gegenteil: 

Das Wachstum hat sich trotz der 

Krise erneut rasant beschleunigt. Das 

jüngste Update der nunmehr zum dritten 

Mal präsentierten IDC-Studie trägt den 

Titel As the Economy Contracts, the Digital 

Universe Expands. EMC erwartet, 

dass sich die Ausdehnung des Digitalen 

Universums alle anderthalb Jahre verdoppelt. 

2012 werden demnach fünfmal 

mehr Informationen erzeugt als 2008. 

Konsequenzen für das Informationsmanagement 

„Während das Informationsvolumen 

weiter exponentiell ansteigt, schrumpfen 

andererseits viele IT-Budgets. Überbrücken 

lässt sich diese Kluft nur durch 

ein deutlich effizienteres Informationsmanagement. 

Mehr denn je sind neue, 

kreative Ansätze gefragt, um wachsende 

Datenvolumina effizient zu verwalten, 

zu schützen und die Verfügbarkeit relevanter 

Informationen jederzeit zu garantieren“, 

kommentiert Joe Tucci, Chairman, 

CEO und President von EMC. 

Informationsintensive Technologien 

treiben Wachstum 

Die Zahl mobiler Nutzer wird sich verdreifachen. 

600 Millionen Menschen 

mehr als heute werden Zugang zum Internet 

haben. Fast zwei Drittel aller Nutzer 

wird zumindest zeitweise mobil auf 

das Internet zugreifen. 

Die Anzahl an IT-Gerten wird um den 

Faktor 3,6 wachsen. Dazu gehören unter 

anderem Navigationssysteme, RFID- 

Lesegerte, intelligente Sensoren und 

drahtlose Messgeräte. 

Die Kommunikation und Interaktion 

zwischen Menschen beispielsweise per 

E-Mail, Messenger oder in sozialen 

Netzwerken wird um den Faktor 8 zunehmen. 

Der vermehrte Zugang zu Breitbandnetzen, 

die Nutzung elektronischer Patientenakten 

und intelligenter Stromnetze 

(Smart Grids) sowie die zunehmende 

multimediale Vernetzung von Gebäuden 

und Fahrzeugen trägt zum Wachstum erheblich 

bei. 

2012 werden etwa 850 Millionen Menschen 

Dienstleistungen und Waren online 

ordern oder anbieten. Das Geschäft 

im Internet wird sich gegenüber 2008 

verdoppeln. Bei einem Großteil des auf 

13 Billionen US-Dollar veranschlagten 

Umsatzvolumens im Internet betrifft vor 

allem den hochsensiblen geschäftlichen 

Datenaustausch. 

IT & Telekommunikation 

Sicherheitsanforderungen werden 

immer komplexer 

Bis 2012 wird der Anteil als sicherheitskritisch 

einzustufender Informationen 

im Digitalen Universum von heute 

30 Prozent auf 45 Prozent steigen. Ein 

Großteil dieser Informationen wird außerhalb 

abgesicherter Rechenzentren 

generiert, oftmals von mobilen Anwendern, 

eigenen Mitarbeitern, Partnern 

oder Kunden. Daraus ergeben sich 

neue, hochkomplexe Sicherheits- und 

Management-Herausforderungen. Zu 

den besonders sensiblen und schutzwürdigen 

Informationstypen zählen unter 

anderem Patientendaten sowie digitale 

CT- und Röntgenbilder in der Telemedizin, 

Kreditkarten- und Sozialversicherungsnummern, 

Transaktionsdaten im 

E-Commerce sowie vertrauliche Unternehmensinformationen 

aller Art. 

Compliance-Aspekte 

Zurzeit unterliegen etwa 25 Prozent des 

gesamten Digitalen Universums nationalen 

und internationalen Compliance- 

Vorschriften. Bis 2012 wird dieser 

Anteil auf 35 Prozent anwachsen. Die 

gegenwärtige Finanz- und Wirtschaftskrise 

wird diesen Trend voraussichtlich 

verschärfen und zu noch mehr staatlicher 

Aufsicht führen. 

EMC Computer Systems Austria GmbH 

www.emc2.at; www.emc.com 


Neuer Schädling manipuliert Google-Ergebnisse 

„Gumblar“ setzt auf PDF- und Flash- 

Schwachstellen! Für Cyber-Kriminelle 

erweisen sich so genannte Drive-by- 

Infektionen zunehmend als Angriffsmethode 

der ersten Wahl. Die aktuell 

stark zunehmende Verbreitung eines 

neuen Schädlings belegt dies eindrucksvoll. 

Das auf den Namen „Gumblar“ 

getaufte Trojanische Pferd macht sich 

zur Verbreitung Sicherheitslücken 

in Browser-Erweiterungen wie PDF 

oder Flash zunutze. Auf diese Weise 

kann es bereits durch den bloßen 

Besuch infizierter Webseiten das 

System des Opfers mit Schadcode 

infizieren. 

Auf infizierten Rechnern klinkt sich 

der Schädling in den Internet-Browser 

ein und manipuliert Suchergebnisse 

der Suchmaschine Google. 

Die von Gumblar veränderten Suchergebnisse 

verweisen auf Webseiten, 

die unter der Kontrolle des Angreifers 

stehen. Klickt das Opfer 

auf einen der manipulierten Treffer, 

landet es auf präparierten Webseiten, 

auf denen weitere Bedrohungen 

lauern können. 

Neben der beschriebenen Manipulation 

von Suchergebnissen ist außerdem eine 

Komponente enthalten, die Zugangsdaten 

zu FTP-Servern ausspähen soll. 

Die Angreifer spekulieren darauf, über 

diese FTP-Zugänge Zugriff auf weitere 

Webserver zu erhalten und diese zu in- 

fizieren, um die Verbreitung des Schädlings 

weiter voranzutreiben. Greift das 

Opfer per FTP auf die Dateien seiner 

eigenen Web-Präsenz zu, um Inhalte zu 

überarbeiten oder diese auf eine mögliche 

Infektion zu überprüfen, hängt der 

Schädling bösartigen Script-Code an. 

Besucher der auf diese Weise infizierten 

Webseiten können so ebenfalls infi- 

ziert werden. Exemplare des Schädlings 

tauchten unter dem Aliasnamen „Geno“ 

unter anderem in Japan auf und infizierten 

dort reihenweise populäre Domains. 

Darüber hinaus installiert Gumblar auf 

befallenen Systemen eine Backdoor, die 

dem Angreifer die Fernsteuerung des 

befallenen Systems ermöglicht und damit 

möglicherweise die Grundlage für 

ein künftiges Botnetz schafft. Das beschriebene 

Wechselspiel zwischen verseuchten 

Seiten, bei deren Besuchern 

FTP-Zugänge zu weiteren Webseiten 

gestohlen werden, erklärt die massiv 

zunehmende Verbreitung von Gumblar. 

Nach Messungen von Sicherheits-Experten 

sind bereits rund 3000 Domains 

infiziert. Diese Ziffer steigt ständig; die 

Dunkelziffer dürfte zudem um ein Vielfaches 

höher liegen. 

Besonders tückisch: Die Bedrohung hat 


viele Gesichter. Anhand bestimmter Parameter 

des betroffenen Systems erhält 

jedes Opfer eine individuelle Version 

des Schädlings. 

Die chinesischen Domains gumblar.cn 

und martuz.cn, von der Gumblar bisher 

weiteren Schadcode nachgeladen hatte, 

sind mittlerweile nicht mehr erreichbar. 

Aufgrund der im Zuge der Infektion 

eingerichteten Backdoor sollte dennoch 

nicht vorschnell von einem Ende der 

Bedrohung ausgegangen werden. 

Die Experten der G Data-Security Labs 

empfehlen allen Anwendern, das Betriebssystem 

und die darauf installierte 

Anwendungssoftware regelmäßig auf 

Aktualität zu prüfen und alle verfügbaren 

Updates einzuspielen. Angreifer 

setzen verstärkt auf Sicherheitslücken 

in den Systemen Ihrer Opfer, die auf ein 

vernachlässigtes Update-Management 

zurückzuführen sind. 

Tipps, wie Anwender ihre Systeme 

schützen können, gibt G Data-Sicherheitsexperte 

Ralf Benzmüller: 

- Anwendersoftware, wie E-Mail-Clients, 

Chatprogramme und Download- 

Manager, aber auch Grafik- und Videoprogramme 

und Archiv-Software 

können Sicherheitslücken aufweisen. 

Hintertüren, die von Angreifern leicht 

ausgenutzt werden können. Beim Aufspüren 

helfen kostenlose Tools und 


Services, wie z. B. Secunia Personal Inspector 

(www.secunia.com). 

- Programme, für die es keinen Hersteller-Service 

mehr gibt, sollten von der 

Festplatte gelöscht werden. Dies gilt 

auch für veraltete Windows-Betriebssy- 

TIPP- BOX: Skurrile Phishing-Mail warnt vor Paypal- 

Betrug 

steme, für die keine Patches mehr ausgeliefert 

werden. 

- Aufräumen heißt aber auch Windows- 

Rechte sinnvoll einstellen. Nach Möglichkeit 

sollte beim Surfen im Internet 

ein Benutzer mit eingeschränkten Rech- 

Angebliche Konto-Überprüfung soll Cyber-Kriminellen 

Tür und Tor öffnen: Mit einer besonders dreisten Masche 

versuchen Online-Betrüger derzeit an die Zugangsdaten von 

Nutzern des Bezahldienstes PayPal zu gelangen. Die aktuell 

per Massen-Mail verbreitete Nachricht gibt dabei vor, das 

PayPal-Konto des Empfängers zusätzlich abzusichern. 

Im Wortlaut der in holprigem Deutsch verfassten Nachricht 

wird behauptet, 

dass PayPal 

in Form eines 

neuen Sicherh 

e i t s - S y s t e m s 

auf zunehmende 

b e t r ü g e r i s c h e 

Aktivitäten reagiert 

und die 

Konto-Sicherheit 

verbessert habe. 

A n s c h l i e ß e n d 

wird das Opfer 

a u f g e f o r d e r t , 

seinen “Konto-Status” 

zu 

bestätigen. 

Original-Wortlaut: “Wir benötigen eine Bestätigung, dass 

Ihr Konto wurde noch nicht gestohlen oder gehackt. Ihr 

Konto wurde noch nicht ausgesetzt oder eingefroren.” 

ten am PC angemeldet sein. Dies bietet 

einen deutlichen Sicherheitsgewinn gegenüber 

dem Surfen mit Administrator- 

Nutzerkonten. Sofern auf dem Rechner 

bisher nur ein Administrator existiert, 

lässt sich ein Nutzerkonto mit eingeschränkten 

Rechten leicht über den Be- 

Empfänger der Massen-Mail sollten davon absehen, dem 

enthaltenen Link zu folgen. Dieser führt auf einen gehackten 

taiwanesischen Server, der eine Kopie der Login-Seite 

von PayPal bereithält. 

Grundsätzlich sollten Anwender bei derartigen Mails Vorsicht 

und Skepsis walten lassen und im Zweifelsfall die Webseite 

des betroffenen Anbieters durch direkte Eingabe in die 

Adresszeile des Browsers ansteuern. 

Darüber hinaus bietet PayPal tatsächlich zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen 

an, die den Missbrauch gestohlener Login- 

Daten erschweren sollen. Diese bestehen aus einem zusätzlichen 

Einweg-PIN-Code, der dem Anwender während des 

Login-Vorgangs z.B. per SMS zugestellt wird und nur eine 

zeitlich begrenzte Gültigkeit aufweist. 


reich „Benutzer“ in der Systemsteuerung 

anlegen. Wer seinen Rechner komplett 

neu aufsetzt, kann bei der Installation 

von Windows einen Benutzer mit eingeschränkten 

Rechten anlegen. 

- Aktuellste Virenschutzsoftware oder 

Internetsicherheitspakete einsetzen. 

Achten Sie besonders auf eine ordnungsgemäße 

Registrierung, damit der 

Updatemechanismus funktioniert und 

laden Sie die aktuellsten Signatur- und 

Programmupdates herunter. Virenschutz 

ohne Update-Service bietet keinen 

Schutz vor aktuellen Schädlingen. 

- Niemals ohne Firewall surfen oder 

diese deaktivieren. Dies gilt sowohl für 

Rechner, die hinter einem Router betrieben 

werden, als auch für Systeme, die 

per DFÜ-Netzwerk eine direkte ISDN- 

oder Modemverbindung zum Internet 

herstellen. 

- Die Verwendung von Security-Lösungen 

mit integriertem System-Tuning 

und Registry-Cleaning entfernt unnötigen 

Ballast. Hierdurch wird Windows 

stabiler und wieder flotter. 

Mag. Thorsten Urbanski 

Public Relations Manager 

G DATA Software AG 

Königsallee 178b, D-44799 Bochum 

Telefon: +49.234.9762.239 

Fax: +49.234.9762.299 

E: thorsten.urbanski@gdata.de 

W: www.gdata.de 


Innovation & Entwicklergeist trotzen der Krise: 

Microsoft Innovation Day 2009 

Der 7. Mai 2009 stand dieses Jahr ganz 

im Zeichen der Innovation: Der zweite 

Microsoft Innovation Day rückte mit 

mehreren Veranstaltungen die heimischen 

technischen Innovationsleistungen 

ins Rampenlicht. Highlight dieses Jahr 

war die Abendgala: Mehr als 100 prominente 

Gäste aus Wissenschaft, Wirtschaft 

und Politik nahmen an der erstmaligen 

Verleihung des mit 10.000 Euro 

dotierten Microsoft Innovation Awards 

teil. Überreicht wurde der Preis von Microsoft 

Geschäftsführerin Petra Jenner 

und Dr. Johannes Hahn, Bundesminister 

für Wissenschaft und Forschung. 

„Wenn die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen 

härter werden, ist es besonders 

wichtig, mit Innovation und Pioniergeist 

entgegenzuwirken. Deshalb haben 

wir uns entschlossen, auch 2009 einen 

Microsoft Innovation Day zu veranstalten 

und unsere zahlreiche Maßnahmen 

rund um das Microsoft Innovation Center 

voranzutreiben. Gleichzeitig bündelt 

Microsoft seine Innovations- und Entrepreneurship 

-Initiativen. Wir investieren 

damit in Wachstumsbereiche des IT- und 

F&E-Standortes Österreich“, erklärt Petra 

Jenner, Geschäftsführerin von Microsoft 

Österreich. 

Zukunftsträchtige, technische Innovationen 

aus Österreich 

Der Microsoft Innovation Day fand am 

7. Mai 2009 zum zweiten Mal statt. 

Im neuen Microsoft Innovation Center 

(M.I.C) am Wienerberg wurden an diesem 

Tag Veranstaltungen zur Förderung 

von technischen Innovationen geboten 

(u.a. für Software-Architekten). Kernstück 

des Microsoft Innovation Days 

war die Abendgala, bei der zukunftsträchtige, 

technische Innovationen aus 

Österreich gezeigt werden. Abgerundet 

wurde das Angebot durch eine Microsoft 

Innovationsausstellung, bei der neue 

Microsoft Technologien wie zum Beispiel 

die interaktiven Microsoft Surface 

Anwendungen oder neue Einblicke zum 

kommenden Betriebssystem Windows 7 

geboten wurden. 

Zum ersten Mal wurde dieses Jahr der 

Microsoft Innovation Award vergeben. 

Der Preisträger EDOCTA konnte sich 

über ein Preisgeld von 10.000 Euro 

freuen. Zudem gab es eine glanzvolle 

Auszeichnung, überreicht durch Dr. Johannes 

Hahn, Bundesminister für Wissenschaft 

und Forschung. Das Siegerprojekt 

begeisterte die Jury mit seinem 

ganzheitlichen Ansatz. 

Die Bedürfnisse der User wurden absolut 

erkannt und entsprechend realisiert. 

„Eine tolle, zukunftsorientierte Lösung, 

deren Schönheit in der Einfachheit liegt“, 

so die Jury. Neben Auftritten auf bestehenden 

Microsoft Plattformen profitiert 

der Preisträger von zusätzlichen Möglichkeiten 

über das weltweite Microsoft 

Innovation Netzwerk. 

Starke Initiativen aus der Wirtschaft für 

die Wirtschaft 

„Innovation bedeutet Antrieb und 

Wachstum“, so Harald Leitenmüller, Innovationssprecher 

und Mitglied der Geschäftsleitung 

bei Microsoft Österreich, 

„die Eröffnung des Microsoft Innovation 

Center im Herbst 2008 war unser sichtbares 

Bekenntnis zum Innovationsstandort 

Österreich. Mit dem Microsoft Innovation 

Day und dem neu geschaffenen 

Award haben wir 2009 einen weiteren 

Impuls für den IT-Innovationsstandort 

Österreich gesetzt. Gerade in schwierigen 

Zeiten braucht es starke Initiativen 

aus der Wirtschaft für die Wirtschaft.“ 

Dazu gehören nicht nur Microsoft Projekte 

rund um das Thema technische 

Innovation, sondern auch die konkrete 

Förderung von Entrepreneurship in 

Österreich. Microsoft Österreich bietet 

dazu zahlreiche Initiativen, die das Unternehmen 

in den letzten Monaten auf 

Grund der wirtschaftlichen Situation 

teilweise adaptiert und neu ausgerichtet 

hat. 

So haben Studierende und ab sofort 


• 

auch Schüler von höheren technischen 

Schulen mit der Initiative 

DreamSpark die Gelegenheit, aktuelle 

Entwicklungs- und Design-Software 

Tools von Microsoft kostenlos 

und legal zu nutzen. Microsoft 

versucht damit, Studierende aller 

Fachrichtungen – nicht nur der technischen 

– für den Umgang mit Technologie- 

und Software-Entwicklung 

• 

• 

• 


zu begeistern. 

Mit dem Programm BizSpark schafft 

Microsoft für Start-Up Unternehmen 

die Möglichkeit, Microsoft Software 

gratis zu nutzen und das Unternehmen 

im BizSpark-Netzwerk weltweit 

zu vernetzen. 

Die Initiative „EU Fördermittel- 

Ratgeber“ unterstützt gemeinsam 

mit anderen Partnern aus der IKT- 

Branche und der Wirtschaftskammer 

Österreich kleine und mittelständische 

Unternehmen (KMU) sowie 

Gemeinden mit Information zu Fördermitteln 

und Beratung bei der Antragsstellung. 

Der Microsoft Karriere Campus 

schließlich unterstützt die Microsoft 

Partner bei der Aus- und Weiterbildung 

ihrer Mitarbeiter. 

Microsoft Innovations-Plattformen in 

Europa und in Österreich 

Microsoft trägt seit vielen Jahren aktiv 

zur Innovationsleistung in Europa und 

in Österreich bei. Es werden heute mehr 

als 500 Millionen Dollar in Europa für 

Forschung und Entwicklung investiert. 

Es gibt in Europa bereits rund 40 Forschungslabs 

und Center mit mehr als 

1.500 Forschern. 

Microsoft Österreich 

Am Europlatz 3, 1120 Wien 

www.microsoft.at

Vital Bilanz – Betriebliches Gesundheitsmanagement 

Der Cash Flow 

ist der Sauerstoff 

des Unternehmens. 

Die 

Bilanz des Unternehmens 

zeigt 

das Ergebnis 

des unternehmerischen 

Denken 

und Handelns. 

Die Unterneh- 

Jasmin Ebraheim 

mensbilanzeröffnen Sie jedes Jahr: Wann hatten Sie 

das letzte Mal die Vital Bilanz Ihrer Mitarbeiterinnen 

vor Augen und auf welche 

Aktivposten bauen Sie? 

Umfeldbilanz, Mentalbilanz, Energiebilanz, 

Ernährungsbilanz, Bewegungsbilanz 

Betriebliches Gesundheitsmanagement 

Der traditionelle Arbeits- und Gesundheitsschutz 

ist nicht mehr genug. Die 

neuen Herausforderungen der Arbeitswelt 

entwickeln sich aus den veränderten 

strategischen Planungen der Unternehmen, 

um am Markt erfolgreich zu 

sein. 

Die sich daraus ergebenden Belastungen 

und Herausforderungen für die Führungskräfte 

und Mitarbeiterinnen gehen 

über die klassischen Wirkungsbereich 

des Arbeits- und Gesundheitsschutzes 

hinaus. Betriebliches Gesundheitsmanagement 

wird als Teil der Personal- 

und Organisationsentwicklung verstanden 

und mit bestehenden Strukturen und 

Maßnahmen verschränkt. 

Gesundheitsmanagement erwirtschaftet 

Rendite 

PricewaterhouseCoopers präsentiert 

anlässlich des World Economic Forum 

2007 die Studie Working Towards Wellness. 

Die Befragung der 100 erfolgreichsten 

Unternehmen weltweit ergab nicht 

nur, dass Health Management-Programme 

bereits Teil der Unternehmen sind, 

sondern dass der Retourn on Investment 

(ROI) für professionelle aufgebaute Programme 

in einer vorsichtigen Schätzung 

bei 1:3 liegt. 

Abstimmung des betrieblichen Gesundheitsmanagement 

auf die Branche 

Mitarbeitermotivation und Leistungssteigerung 

sind die wichtigsten Motive 

im Gesundheitsmanagement weltweit 

befragter Unternehmen. Die Senkung 

der Krankenstände folgt vor den Entwicklungen 

im Zusammenhang mit dem 

demografischen Wandel. Die Motive 

variieren je nach Branche, die durchschnittlichen 

Investitionen werden je 

nach Branche zwischen 80 und 120 

Euro pro MA/Jahr angegeben. Welche 

Motive auch immer zum Tragen kommen, 

die spezifische Anpassung des 

Gesundheitsmanagement Prozesses und 

der Maßnahmen an die Gegebenheiten 

im Unternehmen wirken sich auf Kennzahlen 

(z.B. Beteiligung der Mitarbeite- 

rinnen, die Akzeptanz und Bekanntheit 

der Maßnahmen etc.) entscheidend aus. 

Ein strategisches Gesamtkonzept zur 

Zielerreichung 

Einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren 

im Betrieblichen Gesundheitsmanagement 

ist ein strategisches Gesamtkonzept, 

das es der intern verantwortlichen 

Leitung ermöglicht, auf der Basis von 

Analysen Entscheidungen zu treffen, 

und den Gesundheitsmanagementprozess 

kommunizierbar, umsetzbar und 

evaluierbar zu gestalten. Gesundheit als 

Teil der Führungskultur entwickeln. 

Die Vitalität Ihrer Mitarbeiter – ein Erfolgsfaktor 

für Ihr Unternehmen: 

Vorteile für Ihre Mitarbeiter 

• Steigerung der Vitalität und Leistungsfähigkeit 

• Erhöhung der Belastbarkeit 

• Reduzierung negativer Stressauslöser 

• Förderung der Teamfähigkeit 

Vorteile für Ihr Unternehmen 

• Positive Auswirkung auf Krankenstandstage 

– und Kosten 

• Förderung 

Motivation 

der Mitarbeiterinnen- 

• Stärkung der Mitarbeiterinnen-Bindung 

• Positive Image Ihres Unternehmen 

nach Außen 

UNIQA ist seit 2004 im Betrieblichen 

Gesundheitsmanagement aktiv. Aus den 

wissenschaftlichen Ergebnissen von 

Projekten zum betrieblichen Gesundheitsmanagement 

wurden mehr als 40 

attraktive Module für Unternehmensgrößen 

entwickelt. 

Alleinunternehmen-Coaching 

Spezielle VitalModule für KMU 

Umsetzung von betrieblichen Gesundheitsmanagement 

in Grossunternehmen 


• 

• 

• 

Versicherungen & Vorsorge 

Fördermöglichkeiten 

Der Fonds Gesundes Österreich hat die 

Förderung von Betrieblichem Gesundheitsmanagement 

als besonders unterstützenswert 

deklariert. Bei Einhaltung 

der Förderkriterien (durch das IGM Vitalbilanz 

Programm gegeben), ist eine 

Verdoppelung des aufgewendeten Budgets 

möglich. Die Voraussetzung für eine 

volle Förderung ist u.a. der psychosoziale 

Schwerpunkt der BGM-Projekte. 


UNIQA AG 

Landesdirektion Wien 


Kundenberaterin 

T 01 213 33 - 5164 

M +43 0676 746 81 75 

E jasmin.ebraheim@uniqa.at 

W www.uniqa.at/jasmin_ebraheim

6 Tricks für Top-Rankings bei Google & Co. 

Nur wer in 

Suchmaschinen 

gefunden wird, 

gewinnt im Web 

neue Kunden. 

Die meisten 

Thorsten Schwarz 

Menschen klikken 

aber nur die 

Treffer auf der 

ersten Seite an. 

Wer dort ganz 

oben steht, bekommt 

die meisten Neukunden ab. 

1. Relevanter Inhalt zählt 

Top-Rankings kann man nicht kaufen. 

Käuflich sind nur die Suchwortanzeigen: 

Wer mehr bietet, steht weiter oben. Im 

Index – dem „redaktionellen“ Bereich – 

geht es nur nach Relevanz. Ist die Seite 

relevant für jemanden, der nach diesem 

Thema sucht? 

Wenn auf Ihrer Webseite keine interessanten 

Inhalte, sondern nur bunte Bilder 

sind, haben Sie schlechte Karten. Was 

aber, wenn Sie gute Inhalte haben und 

trotzdem nicht gefunden werden? Dann 

muss an der Suchmaschinenoptimierung 

(SEO) gearbeitet werden. 

2. Status Quo analysieren 

Um überhaupt erst einmal ein Gefühl dafür 

zu bekommen, wie gut Ihre Seite aus 

der Sicht von Suchmaschinen ist, gibt es 

verschiedene Dienste. Einer davon ist 

Seitwert.de. Dort werden verschiedene 

Suchmaschinen-relevante Kriterien automatisch 

analysiert. Heise, Spiegel und 

Xing haben die meisten Punkte. 

3. Nie schummeln 

Ein ganz wichtiger Tipp vorab: Noch 

gibt es einige wenige illegale Tricks, die 

funktionieren, um nach vorne zu kommen. 

Vor einem Jahr gab es noch mehr. 

Das Problem beim Tricksen: Die Suchmaschinen 

schlafen nicht und was heute 

noch unerkannt bleibt, wird morgen 

aufgedeckt. 

Die Strafe ist klar: Totale Verbannung 

aus dem Index. Deshalb mein Tipp: Arbeiten 

Sie für Menschen und nicht für 

Suchmaschinen. Optimieren Sie Ihre 

Seiten so, dass ein Mensch es plausibel 

findet, wenn bestimmte Worte an 

bestimmten Stellen auftauchen. Also: 

Schreiben Sie niemals „Reisen Reisen 

Reisen Reisen Reisen Reisen“ auf Ihre 

Homepage in der irrigen Hoffnung, damit 

Ihr Ranking zu verbessern. 

4. Suchworte richtig platzieren 

Suchmaschinen schauen sehr genau, ob 

und wo die Suchworte auf den Seiten 

auftauchen. Je öfter Ihr Suchwort auf 

der Seite auftaucht, desto wichtiger ist 

die Seite wohl für dieses Thema. Aber 

bitte nicht übertreiben (siehe Punkt 4). 

An folgenden Stellen sollte das Suchwort 

erscheinen. Die Umsetzung machen 

nicht Sie, sondern Ihre Internet-Agentur. 

Die wissen auch wovon die Rede ist. 

Suchwort taucht im Text der betreffenden 

Seite mehrmals auf (Suchwortdichte 

etwa 2-3%) 

Suchwort steht im Titel („Title-Tag“) einer 

Seite 

Suchwort erscheint schon am Textanfang 

einer Seite Suchwort ist im Datei- 

oder Domainnamen einer Seite (der 

Adresszeile) enthalten 

5. Viele Links mit Linktext 

Je mehr Seiten innerhalb Ihres Internet- 

Auftritts mit einem bestimmten Stichwort 

auf eine bestimmte Seite verweisen, 

desto wichtiger wird die Seite aus 

der Sicht der Suchmaschinen. Wenn zum 

Beispiel auf jeder Seite Ihres Internet- 

Auftritts ein Hyperlink mit dem Linktext 

„Reisetipps Mallorca“ steht, dann haben 

Sie gute Chancen, auch in Google nach 

vorne zu kommen. Natürlich müssen Sie 

auch alle Punkte aus Tipp 5 beachten. 

Die interne Verlinkung wird oft unterschätzt. 

Aber es ist doch klar: Wenn die 

Seite im eigenen Haus wichtig ist, ist 

sie auch für das Internet wichtig. Also 

achten Sie darauf, dass die Seiten Ihres 

eigenen Internet-Auftritts untereinander 

mit Textlinks verknüpft sind, welche die 

wichtigsten Suchworte enthalten. 

6. Gute Links von außerhalb 

Bei Ihren eigenen Seiten haben Sie viele 

Gestaltungsmöglichkeiten. Aus der 

Sicht von Suchmaschinen heißt das: 

Sie können viel manipulieren. Ganz anders 

sieht das bei externen Referenzen 

http://www.absolit.de/SEO 

Werbung, Marketing & PR 

aus. Deshalb ist das, was auf anderen 

Webseiten über Sie steht, viel wichtiger, 

als was Sie selbst schreiben. 

Konkret: Je mehr Hyperlinks auf Ihre 

Seiten verweisen, desto besser für Sie. 

Wenn Ihre Tipps zu Thailand wirklich 

gut sind, werden auch viele Seiten im 

Internet einen Link drauf schalten. Übrigens: 

Wenn Sie sich als Reise-Experte zu 

Thailand positionieren wollen, sollten 

Sie auch selbst auf andere Seiten zu dem 

Thema verweisen. Das erhöht Ihre „Autorität“ 

aus Sicht der Suchmaschinen. 

Wenn Sie Einfluss darauf haben, achten 

Sie darauf, dass die externen Hyperlinks 

auch noch das Suchwort im Linktext haben. 

Dr. Torsten Schwarz 

Dr. Schwarz Consulting 

Melanchthonstr. 5 

D-68753 Waghäusel 

T 07254 95773-0 

M info@absolit.de 

W http://www.absolit.de/ 

Dr. T. Schwarz 


Entscheidungshilfe E-Mailmarketing Software 

E-Mail hat sich 

als effizientes 

und kostengünstigesMarketinginstrument 

im Dialog mit 

Kunden, Interessenten 

und Geschäftspartnern 

etabliert. Neben 

dem notwendi- 

Peter Klapal 

gen Know-how 

ist der Einsatz einer speziellen Software 

entscheidend für den Erfolg im E-Mailmarketing. 

Wer seine Newsletter über Outlook versendet, 

sollte das rasch ändern, denn das 

bedeutet nicht nur Marketing im Blindflug, 

sondern auch Verzicht auf wesentliche 

Vorteile. 

Die 7 wichtigsten Vorteile von 

E-Mailmarketing Software: 

Blindflug adè: Die Messung von Zustellraten, 

Öffnungsrate und Klickrate 

sind relevante Informationen, die wichige 

Rückschlüsse über das Interesse 

von Empfängern zulassen, und für 

weitere Marketingaktiviäten - wie zum 

Beispiel Folgemailings - herangezogen 

werden können. 

Zeit sparen & Datenqualität verbessern: 

Die manuelle Verwaltung von 

Verteilerlisten, Adressaktualisierungen, 

Eintragungen, Abmeldungen etc. verursachen 

einen hohen organisatorischen 

Aufwand. Mit einer E-Mailmarketingsoftware 

lassen sich diese und viele weitere 

Aufgaben automatisieren. 

Mailings kommen an: Die meisten E- 

Mailmarketingsysteme stellen sicher, 

dass Nachrichten rasch, zuverlässig und 

in einer korrekten Darstellung ausgeliefert 

werden. 

Somit kann es nicht passieren, dass 

Abonnenten heiße News erst nach 2 

Tagen oder nicht zugestellt bekommen. 

Oder grafisch aufwendig gestaltete 

Mails bis zur Unleserlichkeit verunstaltet 

im Postfach landen. 

Perfekte Mailings ganz ohne Programmierkenntnisse: 

Durch die Trennung 

von Inhalten und Layout ist es 

möglich, ohne Programmierkenntnisse 

Texte und Bilder über eine Eingabemaske 

in das E-Mailmaketingsystem einzupflegen. 

Hier wird dann automatisch 

ein grafisch ansprechender Newsletter 

erstellt. Und das in wenigen Minuten. 

Rechtssicherheit schaffen: Die in 

E-Mailmarketingsystemen integrierten 

Mechanismen wie Abgleich von Abonnenten 

mit Robinsonlisten (z.B. RTR 

Liste), das double-optin Eintragungsverfahren 

und die Dokumentation der 

Mailinghistorie auf Abonnentenebene, 

stellen im Falle von Rechtstreitigkeiten 

mit Abonnenten (SPAM Klage oder Abmahnung) 

einen notwendigen Nachweis 

für Versender dar. 

one2one statt one für alle: Mit geigneter 

Newslettersoftware kann neben der 

persönlichen Anrede (Frau Dr. Mustermann), 

auch ein Indivualisierung der Inhalte 

stattfinden. Auf Artikelebene wird 

dabei festgelegt, für welches Abonnentensegment, 

welcher Artikel im Newsletter 

enthalten sein soll. Dadurch erhält 

jeder Abonnen eine hochgradig auf die 

persönlichen Interessen zugeschnittene 

Mail. Und das ganz ohne zusätzliche 

Aufwände. 

Beziehungsmanagement ohne Kalender 

und zusätzliche Kosten: E- 

Mailmarketingsoftware untersützt die 

Pflege von Kundenbeziehungen, indem 

sie Routinetätigkeiten selbständig 

durchführt: Zum Beispiel die Übermittlung 

von Geburtstagsglückwünsche 

oder die Erinnerung an den nächsten 

Autoservicetermin übernimmt. Einzige 

Voraussetzung, Geburtsdatum und Servicetermin 

müssen beim Adresssatz gespeichert 

sein. 

In den letzten zwei Jahren ist die Anzahl, 

der am Markt verfügbaren E-Mailmarketingsystemen, 

explodiert. Funktionsumfang, 

Benutzerfreundlichkeit, 

Preise und inkludierte Supportleistungen 

unterscheiden sich erheblich. Das 

große Angebot erschwert zwar die Aus- 


wahl des passenden Systems, hat aber 

auch dazu geführt, dass die Nutzung von 

Profi-Systemen, die bislang nur großen 

Marketingbudgets vorbehalten war, für 

kleine Budgets erschwinglich wird. 

Bevor Sie sich nach ausführlichem 

Infobox: Checkliste zum kostenlosen 

Download: Unter nachfolgenden 

Link finden Sie eine Liste mit Systemfunktionen, 

auf die Sie bei der 

Auswahl achten sollten: 

E-Mailmarketing Software 

Checkliste (PDF) 

Check, am besten in Form eines kostenlosen 

und unverbindlichen Tests, 

für ein System entscheiden, klären Sie 

unbedingt ab, ob in den Systemkosten 

auch ausreichenden Anwender-Support 

inkludiert ist. Und zwar in Form von 

Telefon- und E-Mailsupport, zum System- 

aber auch zu marketingtechnischen 

Fragestellungen. Meistens ist dieser 

notwendige Support nämlich nicht 

inkludiert und muss teuer extra bezahlt 

werden. 

Peter Klapal 

high.one Marketing OG 

Unternehmensberatung und 

Informationstechnologie 

Schottenfeldgasse 63/2, 1070 Wien 

T: +43 664 14 14 909 

E: peter.klapal@highone.at 

W: www.highone.at 


9 Tipps für effektive Website-Texte 

Fakt ist, Ihre 

WebsitebesucherInnenüberfliegen 

Ihre Website-Texte. 

Mehr 

Zeit bleibt nicht. 

Dann klicken 

sie weiter. Denn 

We b s i t e - Tex t e 

werden „ge- 

Anna Oladejo 

scannt“. 80 % 

der User lesen nicht alles, sondern nur 

quer. 

Grundprinzipien der Verständlichkeit 

Umso wichtiger ist es, die Grundprinzipien 

der leichten Verständlichkeit zu 

beachten. Diese heißen: Kürze und Prägnanz, 

gute Gliederung, Einfachheit und 

das Einbauen zusätzlicher Anreize. Die 

folgenden Tipps zeigen Ihnen, wie Sie 

Ihre LeserInnen auf Ihrer Website halten. 

Damit diese eine echte Verkaufsunterstützung 

ist. 

Tipp 1: Sprechen Sie Ihre LeserInnen 

direkt an. 

Schreiben Sie für Ihre Website-BesucherInnen: 

Das haben Sie sicher schon 

gehört. Aber wie geht das? 

Hier ist Ihre Vorstellungskraft gefragt: 

Stellen Sie sich eine konkrete Person 

aus Ihrer Zielgruppe vor. Wie spricht 

diese? Welche Begriffe verwendet sie? 

Was wünscht sie sich? Informationen 

über Ihren Betrieb oder Ihr Angebot? 

Oder möchte sie gleich wissen, wie sie 

von Ihren Produkten und Dienstleistungen 

profitieren kann? 

Generell gilt: Ihre User/innen möchten 

nicht lange überlegen. Interne Abkürzungen 

und Fachjargon sollten tabu sein. 

„Der Köder muss dem Fisch schmecken, 

nicht dem Angler“. 

InteressentInnen und KundInnen schätzen 

eine Sprache, die sich direkt an sie 

richtet. Diese Wertschätzung hält sie auf 

Ihrer Website. 

Verfassen Sie effektive Website-Texte 

ausschließlich für Ihre KundInnen! 

Tipp 2: Schreiben Sie kurz und prägnant. 

Ihre Website-BesucherInnen haben wenig 

Zeit. Springt nichts Interessantes ins 

Auge, klicken sie weiter. Daher: Schreiben 

Sie keine Romane. Halten Sie sich 

kurz: In der Satzstruktur, in der Wortwahl. 

Füllwörter sind unnötig. Nebensätze 

erschweren die Lesbarkeit. 

Lange Wörter teilen sie besser auf oder 

verbinden diese mit einem Bindestrich. 

Z. B. Website-Texte. Verwenden Sie viele 

„sprechende“ Verben oder Metaphern. 

Ihr Text wirkt dann aktiv. Lassen Sie 

eine beschreibende Schreibweise beiseite. 

Oder Konjunktive wie „könnten, mögen, 

würden“. Und: Kommen Sie gleich 

auf den Punkt. 

Als Faustregel gilt: 7 Wörter pro Satz! 

Bleiben wichtige Informationen auf der 

Strecke? Dann verpacken Sie sie in ein 

eigenes Dokument oder auf eine eigene 

Website. 

Interessierte UserInnen laden sich gerne 

Hintergrundinformationen auf ihren PC 

oder klicken weiter. Und Sie können bequem 

darauf verlinken. 

Verwenden Sie so wenige Wörter wie 

möglich! 

Tipp 3: Stellen Sie Wichtiges voran. 

Ihre Überschriften (Headlines) und Zwischenüberschriften 

(Subheadlines) sind 

die jeweilige Einleitung zu einer Botschaft. 

Sie müssen auf den ersten Blick 

fesseln und neugierig machen. 

Als Faustregel gilt: 4–6 Wörter pro 

Überschrift! Ist diese knackig, wird weitergelesen. 

Daher folgt besonders nach der 1. Überschrift 

die wichtigste Botschaft Ihrer 

Seite in einem Vorspann (Lead). Details 

folgen später. Falsch ist es, sich am 

Schema Einleitung, Haupt¬teil, Schluss 

zu orientieren. Außer, Sie möchten Ihre 

LeserInnen langweilen. Stellen Sie das 

Wichtigste voran! 

Wecken Sie Neugier – bereits mit Ihrer 

ersten Zeile! 


Tipp 4: Gliedern Sie und heben Sie hervor 

Verpacken Sie Ihre Botschaften in kleine 

Häppchen. Formulieren Sie „Fingerfood“ 

für die Augen. Strukturieren Sie 

Ihre Websites abwechslungsreich: Mit 

Überschriften und Zwischenüberschriften. 

Mit Aufzählungen, Hervorhebungen 

(fett, unterstrichen, kursiv, farbig), 

mit Trennlinien oder Bildern. 

Dabei gilt: 1 Botschaft pro Absatz! So 

können sich Ihre Website-BesucherInnen 

jene Informationen herauspicken, 

die sie interessieren. Und lesen wahrscheinlich 

gerne weiter. Teilen Sie Ihre 

Botschaften auf. Formatieren gehört 

zum Schreiben dazu! 

Erleichtern Sie Ihren BesucherInnen 

das Lesen! 

Tipp 5: Fordern Sie zum Tun auf. 

Ihre UserInnen lassen sich anleiten. 

Daher sind die so genannten „Call-to- 

Action“-Aufforderungen immer wieder 

in die Texte einzubauen. Denn was sind 

die Ziele Ihrer Website? Wahrscheinlich, 

neue InteressentInnen als KundInnen zu 

gewinnen. Bzw. bestehenden KundInnen 

weiterführende Informationen zur 

Verfügung zu stellen. 

Schreiben Sie daher nieder, was Sie erreichen 

möchten: Einen Anruf, einen 

Download, die Teilnahme an einer Umfrage, 

eine Anmeldung zum Newsletter 


und vieles mehr. Direkt und klar, z. B. 

„klicken Sie hier“. Halten Sie sich in 

diesem Punkt weniger zurück. Ihre BesucherInnen 

können sich ja selber entscheiden. 

Leiten Sie zum Handeln an! 

Tipp 6: Kreieren Sie Hypertexte. 

Auf Ihrer Website kann es etwas turbulenter 

zugehen. Verlinken Sie Bilder 

und Formulierungen. UserInnen finden 

gerne zusätzliche relevante Informationen. 

Siehe auch Tipp 2. So schaffen Sie 

Ordnung. Ihre LeserInnen kennen sich 

schnell aus. 

Wichtig ist, dass Sie Ihre Links eindeutig 

formulieren und kennzeichnen. Unterstreichungen 

sind die gängige Hervorhebung 

für Links. Experimentieren 

Sie hier nicht zu viel. Ansonsten kann 

ein Link leicht übersehen werden. 

Und: Für aussagekräftige Links sagen 

Sie, wohin verlinkt wird. Z. B. „Zu den 

9 Tipps für Website-Texte“. Aber: Beachten 

Sie, dass LeserInnen von externen 

Seiten nur schwer wieder zurückkehren. 

Verlinken Sie zu wichtigen Informationen! 

Tipp 7: Liefern Sie Beweise. 

Geschrieben ist schnell etwas. Aber welche 

Beweise haben Sie? Untermauern 

Sie daher Ihre Botschaften mit Zitaten 

(z. B. Kundenfeedback), Beispielen (z. 

B. aus Ihrem Erfahrungsschatz), Studien, 

Kennzahlen, Quellenangaben. 

Das schafft Vertrauen, zeigt Kompetenz 

und vermittelt Sicherheit. Behauptungen 

alleine sind nicht zielführend. Im Unterbewusstsein 

stellen sich Ihre UserInnen 

viele Fragen. 

Bauen Sie eine vertrauensvolle Beziehung 

auf! 

Tipp 8: Schreiben Sie für Suchmaschinen. 

Listen Sie Suchbegriffe Ihrer KundInnen 

auf. Keine Ahnung: Schauen Sie 

einmal in Ihrer Webstatistik nach. Oder 

recherchieren Sie wichtige Begriffe im 

Internet. Was schreiben gut gerankte 

Mitbewerber auf Ihren Websites? Die 

wichtigsten Keywords verpacken Sie 

nun immer wieder in Ihre Texte. Hier 

reichen 1 oder 2 Keywords pro Seite. 

Diese verpacken Sie vorwiegend in 

Überschriften und Zusammenfassungen. 

Sie optimieren so Ihre Texte für Suchmaschinen. 

Nützen Sie die vorgesehenen Bereiche 

für Keywords und eine Meta-Description 

in Ihrem Content-Management-System 

(CMS). Formulieren Sie den einen 

Satz, der auf Ihre Firma in den Suchmaschinen 

verweist, sorgfältig. 

Steigern Sie Ihre Präsenz in Suchmaschinen! 

Tipp 9: Schlafen Sie über Ihren Text. 

Texten ist zeitaufwändig und kräfteraubend. 

Schlafen Sie drüber: Denn am 

nächsten Tag ist Ihr Blick fürs Wesentliche 

wieder aufs Neue geschärft. 

Sie können Ihren Website-Text noch 

einmal neutraler scannen. Und folgende 

Fragen beantworten: Ist der Text auf die 

wesentlichen Botschaften ausgerichtet? 

Klar und leicht verständlich? Wird meine 

Zielgruppe ihn verstehen? Sind die 

wesentlichsten Schlüsselwörter hervorgehoben? 

Können User/innen aus meinem 

Text einen Nutzen ziehen? Haben 

sich Tipp- oder Grammatikfehler eingeschlichen? 

Hier macht sich das 4-Augen-Prinzip 

bezahlt. Geben Sie Ihren Text einer anderen, 

neutralen Person und fordern Sie 

ein ehrliches und konstruktives Feedback 

an. 

Überarbeiten Sie Ihren Text noch einmal 

aufs Neue! 

Ich wünsche Ihnen ein erfolgreiches 

Texten Ihrer Website! 

Ihre Mag.a Anna Oladejo 

Interlink Marketing 

Mag.a Anna Oladejo 

Veronikagasse 40/9 

1170 Wien 

M +43 (0)660 4087975 

E oladejo@interlinkmarketing.at 

W www.interlinkmarketing.at 


Tipp-Box: 

Wie erkennt man einen PR Profi? 

“Ein Profi ist jemand, der im Gegensatz 

zum Amateur eine Tätigkeit 

berufsmäßig, insbesondere gegen 

Bezahlung, ausübt (wikipedia)”. 

Ich erwarte mir von einem Profi, dass 

er weiß, was er wann und warum tut. 

Und es nicht in Form von “Ich bin professionell” 

an die große Glocke hängen 

muss. Er weiß, dass 80 Prozent 

der Kundenbeziehung von Soft-facts 

wie “die Chemie stimmt” abhängen. 

Speziell in der Kommunikation zeichnen 

sich Profis durch folgende Kenntnisse 

und Fähigkeiten aus: 

Kann die PR-Fachsprache und PR 

Themen verständlich erklären. 

Kann sein Vorgehen in der Umsetzung 

nachvollziehbar erklären. 

Hat fachliche und praktische 

Kenntnisse in Kommunikation, 

Konzeption und Management. 

Ist sich der Machtstellung bewusst 

und handelt danach. 

Ist sich der eigenen Grenzen bewusst. 

Bildet sich immer weiter. 

Ist selbst kommunikativ, eine 

Führungspersönlichkeit und Vermittler. 

Kann vernetzt denken und handeln. 


• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Dr. Michaela Endemann, 

office@wissit.net, 0699117136 71

MehrWert: Kluges Netzwerken vs. Business-Quickie 

Wer, so wie ich, 

in den 90ern 

seinen verkäuferischenEinstieg 

machen 

durfte, wird sich 

sicher noch an 

die unzähligen 

„Power“ Vertrieb- 

und Mo- 

Dominic Milic 

tivations-Seminare sowie die unzähligen „Gurus“ 

erinnern. Damals war es en vogue, den 

Vertrieb mit heute zweifelhaften „Überzeugungstechniken“ 

auszustatten, und 

Kunden reihenweise zu „rasieren“ 

(=Verkäufer-Jargon für Einmal-Verkauf, 

evtl. auch mit psychologischem Druck). 

Nun, Jahre später, etliche Gurus weniger, 

lautet das Motto der Stunde: „Customer 

Relationship Management“ (CRM) – die 

Kunst der Kundenbeziehungspflege tritt 

wieder in den Vordergrund. Der gute 

Ton wird wieder „neu“ erlernt. 

Modernes „CRM“ bedeutet jedoch nicht 

nur in effektvolle Software zu investieren, 

sondern den Begriff der „Beziehungspflege“ 

mit Geschäftspartnern zu 

leben. Wie effektive Beziehungspflege 

privat wie auch beruflich funktionieren 

kann, erzählt folgende Geschichte: 

Der direkte Vergleich 

Im Winter traf ich mich mit zwei befreundeten 

Jungunternehmern zum Erfahrungsaustausch. 

Beide junge Han- 

delsvertreter mit ähnlicher Ausbildung. 

Beide sind in Westösterreich im Einsatz. 

Ziel meines Gesprächs war, die verschiedenen 

Vertriebsstrategien beider 

selbstständigen Vertriebsprofis in ein 

und derselben Branche zu analysieren, 

und eventuelle Erkenntnisse für die eigene 

Tätigkeit zu gewinnen. Nach einigen 

Fragen und der Vorlage beider „Timer“ 

kristallisierte sich rasch heraus, dass der 

Eine nie unter 65 Bruttostunden pro Woche 

auskommt, während der Andere nur 

knapp 40 Bruttostunden pro Woche „im 

Kundenkontakt“ steht. 

Der monatliche Umsatz beider Jungunternehmer 

entsprach (in den letzten 

6 Monaten) in etwa demselben Niveau. 

Nun stellte ich mir natürlich die Frage: 

Wie schafft es der Eine, gleiche Umsätze 

im selben Vertriebsgebiet zu generieren 

- aber mit gut einem Drittel weniger 

Arbeitszeit? Liegt es an der Ausbildung? 

An der Organisation? An der Produktschulung? 

Der Vorhang lüftete sich, als wir über 

die Abendtermine der beiden stolperten. 

War beim „70-Stunden-Verkäufer“ selten 

bis nie ein Abendtermin eingetragen, 

blitzten beim Anderen ca. 3-4 Abendtermine 

auf. Als ich nachhakte, erhielt ich 

folgende Antwort: „Mittwochs treffe ich 

mich mit Forum-Freunden im Web, am 

Donnerstag ist unser Vereinsabend, am 

Freitag bin ich meistens auf irgendeine 

Partie bei Geschäftspartnern und Freun- 

den eingeladen. Alles Bekannte aus meinem 

Netzwerk“. Nun war mir schlagartig 

klar, worin der Unterschied lag. War 

der Eine abends (verständlich) zu müde 

für Feste und Veranstaltungen, war der 

Andere „privat“ auf Achse. Gezielt fragte 

ich dann nach den Veranstaltungen. 

Ob sie rein privatem Zweck dienen. 

Die Antwort war dann die Bestätigung 

für meine Vermutung: „Ich treffe mich 

sowohl mit Freunden als auch mit Geschäftspartnern. 

Meistens treffe ich auch 

bei unserem Vereinsabend auf beruflich 

interessante Kontakte. Die Parties finden 

teilweise auch bei guten Kunden 

von mir statt. Wenn man mal wen eingeladen 

hat, wird man danach selbst auch 

eingeladen.“ 

Auswahl an Netzwerken 

Auf die Frage, welche „Netzwerke“ 

er nutze: „Xing, Facebook, Twitter, 

Flickr“ 

Interessant für mich war auch, dass der 

Netzwerker seine Tätigkeiten, egal ob 

im Verein oder im Web, nicht als „Arbeit“, 

sondern als „Freizeitgestaltung“ 

betrachtete. Und das, obwohl er nach 

eigenen Aussagen relativ oft auf solchen 

Veranstaltungen und Foren mit Geschäftspartnern 

zusammentrifft. 

„XING“ 

Ehemals als „OpenBC“ (gegr. 2003) 

bekannt, erzielt das derzeit wahrscheinlich 

größte deutschsprachige Online- 


Business-Netzwerk mittlerweile Umsätze 

über 35 Mio. EUR pro Jahr (2008). 

Knapp 80% der Umsätze werden über 

die kostenpflichtige „Premium“-Mitgliedschaft 

generiert. 

Ohne diese Premium Mitgliedschaft 

lässt sich XING nach mehrfachen Recherchen 

auch fast nicht sinnvoll nutzen. 

Wenn man die Premium-Mitgliedschaft 

(Preis bei ca. 5,90 EUR/ Monat) freischalten 

lässt, sein Profil „eingerichtet“ 

(Anm.: Namen, Firmen- und Ausbildungsdaten 

eingegeben) hat, erhält man 

fast unmittelbar danach erste Einladungen 

von Diskussionsgruppen, kann Foren-Beiträge 

verfassen, erhält Kontaktvorschläge 

(„Diese Personen könnten 

Sie kennen“). 

Durch die „Suchfunktion“ können z.B. 

auch Lieferanten mittels Suchbegriff 

herausgefiltert werden. Interessant auch 

die Möglichkeit, über diese Suche bestimmte 

hierarchische Funktionen zu 

Filtern. Beispiel: Geben Sie einmal 

„Druckerei“ + „Verkauf“ ein – spart Zeit 

und Nachfragen. 

„FACEBOOK“ 

Das 2004 gegründete, derzeit wohl größte 

(ca. 50 Mio. Nutzer), Onlinenetzwerk 

der Welt setzt mittlerweile geschätzte 

150Mio US$ pro Jahr (~110Mio Euro) 

um. Großteils finanziert durch personalisierte 

Werbung auf den Profilseiten, 

ist „Facebook“ gratis nutzbar. Während 


Xing oder LinkedIn primär berufstätige 

Zielgruppen ansprechen und verlinken, 

positioniert sich Facebook als rein privates 

Netzwerk. Feber 2009 meldete das 

Netzwerk über 52.000 mögliche sog. 

„Applikationen“ (= Anwendungen zur 

Unterhaltung oder Kommunikation) für 

seine Mitglieder. 

Die Anmeldung funktioniert ähnlich wie 

in anderen Netzwerken. Wobei die persönliche 

Datentiefe bei Facebook breiter 

gefächert wird (wenn man dies zulässt), 

von Fotos, über Hobbies, bis hin zu Fangemeinschaften. 

So hat man via Facebook auch jederzeit 

die Möglichkeit, z.B. Einblick in die Tagesverfassung 

seiner Gesprächspartner 

zu nehmen, bevor man diese persönlich 

anspricht. 

Oder man kann im Stile einer Kleinanzeige 

beispielsweise an sein Netzwerk 

Botschaften aussenden. Ein Selbstversuch: 

„User sucht gebrauchten Motorroller 

bis 990 EUR – Interessenten bitte 

melden!“ – und nach knapp 40 Minuten, 

siehe da: Es funktioniert tatsächlich! 

Reine Online Kundenbindung? 

Die Frage kann noch definitiv verneint 

werden. Neben der ganzen Online- 

Netzwerk-Euphorie mehren sich in den 

letzten Jahren immer mehr kritische 

Stimmen. Die renommierte Onlineausgabe 

der FAZ titelte beispielsweise im 

Sommer 2008 über „Xing“: „Die große 

Zeitvernichtungsmaschine“ 

Der Verfasser des Artikels versuchte 

über längere Zeit effektive Umsätze 

über die Plattform zu generieren, was 

ihm schlussendlich nicht gelang. Weiters 

wird im Artikel kritisiert, dass sich 

„alte“ Netzwerk-Nutzer immer mehr 

„ausklinken“, weil neue Nutzer in den 

Themenforen immer ein und dieselben 

Fragen stellen würden. Das Web 2.0 und 

seine Netzwerke stoßen offenbar langsam 

an ihre eigenen Grenzen zur Wirklichkeit. 

Die Zukunft des Netzwerkens. 

Daher kann man sicher festhalten, dass 

eine ausschließliche Netzwerk-Pflege 

über Online-Foren, Blogs und Netzwerke 

auch mittelfristig nicht ausreichen 

wird. Der gute alte Verein hat also noch 

lange nicht ausgedient. Und das späte 

Bier am Stammtisch oder der ab- und 

dann stattfindende Restaurantbesuch 

mit Kunden werden auch weiterhin für 

eine solide Kundenbeziehung sorgen. 

Moderne CRM Systeme, Erfahrungen 

aus der Kundenmanagement-Vergangenheit 

und aus Online-Netzwerken 

werden vielmehr dafür sorgen, dass sich 

die Möglichkeiten in der Beziehungspflege 

intensivieren und psychologisch 

noch mehr genutzt werden als heute. 

Auch die „Schlagzahl“ der Kontakte 

pro Jahr wird sich deutlich verändern: 

Sprach man noch vor knapp 15 Jahren 

von 2-4 „Anstößen“ (=Kontakt mit Kunden) 

pro Jahr als ausreichend, gelten 

heutzutage bei klassischen Vertriebsorganisationen 

6-10 Anstöße pro Jahr als 

angemessen. 

Dabei wird der Grad vom „in Erinnerung 

halten“ zur „Belästigung“ immer 

schmaler. Die Kunst liegt auch dann 

vielmehr in der Art und Weise der Kontaktaufnahme. 

Nicht jeder Termin muss 

bei bestehenden Kundenverhältnissen 

zwangläufig mit unmittelbaren Verkaufsabsichten 

/Abschlüssen beendet werden. 

Ein freundliches „Vorbeischaun“ kommt 

dagegen immer gut an – und bleibt langfristig 

positiver in Erinnerung! 

Dominic Milic 

(Gründerprogramm ÖSB) 

Mag. Michael Goller 

Projektleiter 

Unternehmensgründungsberatung 

ÖSB Consulting GmbH 

Rennweg 7 / 1.Stock 

A-6020 Innsbruck 

T +43 (0) 512 562540-18 

M +43(0) 699 16 56 34 09 

W www.oesb.at 

E michael.goller@oesb.at 


Tipp-Box: 

FAHRSTUHLPRÄSENTATION 

Nutzen Sie den einen, ersten Eindruck! 

Angenommen Sie stehen in einem 

Fahrstuhl und jemand fragt: „Was 

machen Sie eigentlich?“ Wüssten 

Sie darauf ad hoc eine treffende Antwort? 

Nein? Dann sind Sie reif für die 

Fahrstuhlpräsentation, der speziellen 

Methode, die eigene Tätigkeit zu 

kommunizieren. Eben so lange wie es 

dauert, mit dem Fahrstuhl vier Stockwerke 

zu fahren! 

Anleitung zu Ihrer persönlichen 

Präsentation: 

1. Notieren Sie, welche Leistungen 

Sie erbringen, und welchen Nutzen 

Ihre KundInnen daraus ziehen. Worauf 

sind Sie spezialisiert, wo arbeiten Sie 

und mit wem? 

2. Formulieren Sie danach einfache 

Sätze. Vermeiden Sie zu viele 

Fachausdrücke. Überlegen Sie einen 

pfiffigen Einstiegssatz. Garnieren Sie 

die Kürze mit Würze! 

3. Üben Sie den Text, aber lernen Sie 

ihn nicht auswendig. Sie sollten ihn 

frei und locker sprechen können. 

4. Entwickeln Sie Fahrstuhlpräsentationen 

für sämtliche Ihrer Zielgruppen. 

So bringen Sie die richtige Information 

noch gezielter an die Frau und 

an den Mann. 

Mag. Peter Stepanek 

http://effektvoll.at/ 

+43 1 3194101-18 


WERDEN SIE NETZWERKER! 

Niemand kann 

mehr in unserer 

vernetzten Welt 

alleine agieren 

und so ein erfolgreichesGeschäft 

betreiben. 

Immer brauchen 

Sie dazu ein 

Netzwerk. Nun 

Michael Müller 

ist dieser Begriff 

in den letzten Jahren sicher ein Modewort 

geworden, unter dem Viele meist 

Unterschiedliches verstehen. 

Beziehungskonto 

Die Grundlage jeder Beziehung ist das 

„BEZIEHUNGSKONTO“. Die Qualität 

jeder Beziehung wird immer am jeweiligen 

Soll/Haben der beteiligten Partner 

gemessen. D.h. man kann natürlich immer 

nur herausnehmen und nie etwas auf 

dieses Konto einzahlen. Man kann sogar 

bis zu einer bestimmten „Überziehungsgrenze“ 

eventuell auch noch viel mehr 

ausnutzen. Nur irgendwann wird dieses 

Konto gesperrt, und dann ist diese Beziehung 

erloschen. Meiner Beobachtung 

nach wird hier auch ein grundlegender 

Fehler gemacht: Ich hebe ab, was ich 

wünsche und gebe auch wieder zurück, 

was ich wünsche. 

Richtig wäre es, das zurückzugeben, 

was der Partner wünscht. Denn nur so 

kann die Habenseite befriedigend aufgefüllt 

werden. 

Sie kennen zum Beispiel sicher Personen, 

die nur anrufen, wenn sie etwas von 

Ihnen benötigen. Die ersten Male helfen 

Sie gerne. Doch irgendwann fühlen Sie 

sich ausgenutzt. Erst, wenn diese Person 

sich entsprechend bei Ihnen für die 

laufenden Hilfestellungen erkenntlich 

zeigt, wird dieses Thema für Sie wieder 

ausgeglichen werden. Wichtig dabei ist, 

dass es meist nicht reicht, dies nur zu 

sagen. Sondern die Dankbarkeit muss 

sich auch in Taten wiederfinden. Übrigens, 

einen Plus-Punkt bekommt man 

nicht, wenn man das tut, was ohnehin 

von einem erwartet wird. Einen Bonus 

erlangt man nur, wenn man mehr tut, als 

erwartet wird oder man mit besonderen 

Leistungen (Kreativität, Einsatz etc.) 

überrascht. 

Privates Netzwerk 

Beispiele: Eltern, Geschwister, weitere 

Familienkreise, ehemalige Schulfreunde, 

Kollegen aus regelmäßigen Sport- 

und Freizeitaktivitäten. Also Personen, 

die Sie regelmäßig treffen. Mit denen 

Sie durch Geburt oder gemeinsame Interessen 

verbunden sind. Hier haben Sie 

auch unterschiedlich starke Bindungen, 

auf die Sie sich verlassen können, wenn 

es für Sie notwendig ist. Hier besteht 

die Bindung meist unabhängig davon, 

was Sie einbringen oder nicht. Gerade 

im engen familiären Bereich wird wohl 

ein Minus am Beziehungskonto eher toleriert, 

als im Freundeskreis oder gar im 

Geschäftsbereich. 

Berufliches Netzwerk 

Beispiele: Vorgesetzte, Arbeitskollegen, 

Mitarbeiter, Kunden, Mitbewerber, Geschäftspartner, 

Professionisten (Bankbetreuer, 

Steuerberater, Rechtsanwalt 

etc.). Alle Personen, die Sie zur Ausübung 

Ihrer Tätigkeit benötigen. Wo Sie 

für deren Tätigkeit wichtig sind oder Sie 

in einer aktiven Geschäftsbeziehung stehen. 

Hier bestimmt klar die Hierarchie 

und die gegenseitigen (vertraglich) geregelten 

Abläufe darüber, was wer in das 

„Beziehungskonto“ einzahlt. Ebenso ist 

die Erwartungshaltung über die jeweilige 

Soll-/Haben-Buchung entscheidend. 

Persönliches Netzwerk 

Hier finden sich jene Personen, die man 

sich persönlich aussucht. Jene, die Sie 

aktiv dazu einladen, 

in Ihrem 

persönlichen (beruflichen 

oder privaten) 

Leben eine 

besondere Rolle 

zu spielen. Wie 

zum Beispiel der 

L e b e n s p a r t n e r, 

der Mentor, der 

Ratgeber - oder 

der PERSÖNLI- 

CHE FINANZ- 

BERATER! 

Geldfragen sind Bauchfragen 

Hier muss eine Vertrauensbeziehung 

bestehen. Denn Geldfragen sind immer 


noch Bauchfragen. Nur zehn Prozent 

dieser Entscheidungen werden rational 

getroffen. Denn das Wichtigste sind 

immer noch Gefühle wie „Sicherheit“, 

„Kompetenz“ und eben „Vertrauen“. 

Das „Beziehungskonto“ ist daher gerade 

in einer Berater-/Kundenbeziehung 

ein wichtiger Faktor. Das Schlimmste 

ist wohl ein Berater, der sich nur dann 

beim Kunden meldet, wenn er etwas 

verkaufen möchte. 

Der Profi-Tipp I: „EIN-MINUTEN- 

TELEFONAT“ 

Wir sitzen auf einem großen Schatz: 

Unsere bestehenden Kontakte. Egal, ob 

langjährige Kunden oder nur gesammelte 

Visitenkarten. Wir verfügen über 

eine Vielzahl von Kontakten, die sich im 

Laufe der Jahre 

angehäuft haben. 

Die meiste Zeit 

widmen wir aber 

nur den aktuellen 

Geschäften, 

Schadensfällen 

oder den gerade 

neu gewonnenen 

Kunden. Eine 

große Zahl von 

Kontakten bleibt 

dabei unbearbeitet, 

besonders jene von denen kein 

unmittelbares Geschäft zu erwarten ist. 

Aber jeder Kontakt kann zum Geschäft 

werden, und wenn dies nur durch eine 

Empfehlung eingeleitet wird. 


Unsere Aufgabe ist es, alle Kontakte laufend 

über uns und unsere Dienstleistungen 

zu informieren. So im Bewusstsein 

unserer Kontaktperson präsent zu bleiben. 

Eine Möglichkeit ist das regelmäßige 

Versenden eines Newsletters. Wichtig 

dabei ist aber, diesen an alle, nicht nur 

bestehende Kunden zu schicken. Dies 

ist allerdings mit Streuverlusten verbunden 

und bewirkt nicht unmittelbar Empfehlungen. 

Eine effiziente und kostengünstige Methode 

zur Kundenbindung und Akqui- 

sition von Empfehlungen ist daher das 

„Ein-Minuten-Telefonat“. 

Ab sofort telefonieren wir in regelmäßigen 

Abständen alle(!) Kontakte durch. 

Mindestens einmal pro Quartal. Ziel ist 

es, ausschließlich sich in Erinnerung zu 

rufen, und unseren Namen wieder im 

Bewusstsein des Gesprächspartners zu 

verankern. Mit dieser Methode können 

wir hunderte Kunden erreichen: Schnell, 

effizient und kostengünstig. 

WICHTIG: Wir verfolgen keinen Verkaufswunsch 

oder Terminvereinbarung, 

außer der Gesprächspartner wünscht es. 

DER LEITFADEN: „Guten Tag Herr 

Muster, hier spricht Michael Müller. Sie 

erinnern sich, wir haben uns anlässlich 

der XY-Messe getroffen. Ich wollte mich 

nur wieder melden und fragen wie es Ihnen 

geht.“ 

Antwort Variante I: „Ah, Herr Müller, 

das ist lieb, dass Sie anrufen. Danke mir 

geht es gut...Vielleicht 

treffen wir 

uns wieder.“ 

Er/Sie denkt sicht: 

`So ein feiner Kerl. 

Ruft einfach an, um 

zu wissen wie es 

mir geht?!` Das Ergebnis 

ist, positive 

Gefühle führen bei 

nächster Gelegenheit 

zu aktiver Weiterempfehlung. 

Antwort Variante II: 

„Ah, Herr Müller, 

gut dass Sie anrufen. Letztens habe ich 

mit meinem Nachbar gesprochen. Der 

sucht schon einige Zeit einen unabhängigen 

Ansprechpartner in allen Geldfragen. 

Rufen Sie ihn mal an.“ 

Antwort Variante III: „Ah, Herr Müller, 

gut dass Sie anrufen. Sagen Sie, was 

halten Sie von der aktuellen Marktsituation? 

Wo kann man jetzt noch investieren?“ 

Investieren wir also unsere Energie nicht 

ausschließlich in die Gewinnung von 

Neukontakten. Bestehende Kontakte zu 

bearbeiten, ist einfacher und effizienter. 

TUN SIE ES - BEVOR ES ANDERE 

TUN! 

Profi-Tipp II: VORBEREITUNG 

AUF EINEN KUNDENTERMIN 

In wenigen Minuten findet ein Kundentermin 

statt. Was tun die meisten? 

Schnell noch ein wichtiges Telefonat 

führen oder kurz noch im Internet nach 

Informationen suchen? Oder doch lieber 

hektisch die Gesprächsunterlagen zusammenstellen? 

Dann kommt der Gesprächspartner 

pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt. 

Nur er muss leider warten, denn Sie sind 

ja noch beim Telefonieren. Auf jeden 

Fall merkt der Kunde, dass Sie sich ihm 

erst richtig widmen, wenn er das Büro 

betritt. Eigentlich hätte er sich aber erwartet, 

dass Sie sich individuell auf ihn 

und seine Situation vorbereiten. Zeitlich 

entspannt diesen Gesprächstermin als 

wesentlichen Inhalt Ihres Arbeitstages 

planen und vorbereiten. Er würde sich 

auch freuen, wenn Sie ihn schon erwarten, 

eine angenehme Gesprächsatmosphäre 

(z.B. Kaffee & Kuchen) erzeugt 

haben, und dann an frühere Gesprächsinhalte 

anknüpfen. 

Also: Ab sofort reservieren Sie sich mindestens 

10-15 Minuten vor dem nächsten 

Gesprächstermin um eine optimale Vorbereitung 

sicherzustellen. Sie erinnern 

sich an die bisherigen Gesprächsinhalte 

und fassen diese schriftlich zusammen. 

Sie bereiten entspannt alle wesentlichen 


Unterlagen bereits vor. Denn: Sie wissen 

„Vorbereitung ist 90% des Erfolges“. Im 

Vorfeld des Kundentermins versetzen 

Sie sich nochmals in Ihren Gesprächspartner 

und erahnen so seine Erwartungen 

für dieses Meeting. Ebenso genauso 

setzen Sie auch Ihre Erwartungen für 

diesen Termin fest. 

Am Beginn des Gespräches, nach einer 

herzlichen Begrüßung, wiederholen Sie 

das bisher Besprochene und fassen auch 

Ihre Erwartungen für diesen Termin 

nochmals zusammen. Stehlen wir nicht 

die Zeit unserer Gesprächspartner durch 

schlechte Vorbereitung. Vergeuden wird 

nicht unsere Energie durch planloses 

Handeln. 

Ein erfolgreicher Netzwerker besitzt immer 

Klarheit über seine Ziele und interessiert 

sich für den Kunden - mehr als 

alle anderen! 



Alles zu den Themen Beratung & Vertrieb 

www.finanzberaterforum.at 

Mehr Blogs, Videos und Bücher finden 

Sie hier www.investmenttrends.at 

FINANZBERATERFORUM.at 


Beratung & Verkauf 

Liechtensteinstrasse 63, 1090 Wien 

+43 664 844 2116 

E: mueller@finanzberaterforum.at 

W:www.finanzberaterforum.at 


Über die Wirtschaftskrise, Ängste und wie Sie als 

Unternehmer damit besser umgehen. 

Seit Monaten 

beherrscht die 

Wirtschaftskrise 

die Medien 

und unsere Gespräche. 

Jeder, 

dessen Einkommen 

nicht krisensicher 

ist, 

bekommt es mit 

der Angst zu tun, 

Jörg Mann 

der Angst vor 

der Zukunft. Die dramatische Folge aus 

dieser Angst: Investitionen und Konsum 

brechen auch in den von der Finanzkrise 

bislang wenig betroffenen Bereichen ein. 

Nun haben wir wirklich eine Wirtschaftkrise 

– möglicherweise mit Konsequenzen, 

die wir heute noch nicht erahnen. 

Angst – für uns Menschen überlebenswichtig. 

Ängste waren vor langer Zeit für uns 

als Spezies überlebenswichtig: Die 

Silhouette eines Säbelzahntigers bedeutet 

höchste Gefahr. Das Gefühl der 

Angst signalisierte das unseren Vorfahren 

deutlich. Nun kannten wir nicht alle 

Formen der Bedrohung instinktiv, sondern 

lernten im Verlauf unseres Lebens 

Situationen kennen, bei denen die Angst 

die richtigen Reaktionen auslöste. 

Die Begegnung mit einem Säbelzahntiger 

war – einmal gelernt - immer die 

gleiche lebensgefährliche Bedrohung, 

insofern war immer die gleiche Reakti- 

on angemessen. Die Angst vergrößerte 

also unsere Chance zu überleben. Daher 

hat die Schöpfung dieses Gefühl mit einer 

überaus starken Wahrnehmung versehen. 

Heute stellt sich unsere Realität allerdings 

vollkommen anders dar: Wir begegnen 

auch heutzutage immer wieder 

Situationen im Leben, die uns ängstigen. 

Erleben wir später vergleichbare Situationen. 

Erinnern wir uns an die früher 

erlebte Situation und spüren – entsprechend 

unserer biologischen Dispositionen 

- wieder Angst.Verlassen wir uns 

auf die Signale und Gefühle, die unser 

Gehirn an uns sendet, werden wir nach 

einer Erfahrung, die uns Angst oder 

Unbehagen gemacht hat, uns nur unter 

Schwierigkeiten wieder in die gleiche 

Situation begeben. 

Für uns moderne Menschen haben die 

Auslöser der Angst heute vielfältige, zumeist 

abstrakte Gesichter. Dieses kann 

z.B. drohende Arbeitslosigkeit, sozialer 

Abstieg oder eben eine Wirtschaftskrise 

sein. 

Oft sind das allerdings Situationen, die 

von uns eigentlich beherztes Handeln 

erfordern würden – eben wie die derzeitige 

Wirtschaftskrise. 

Angst löst jedem Menschen unweigerlich 

Angriffs-, Verteidigungs- oder eine 

Erstarrungsreaktion aus. Der gesamte 

Organismus wird entsprechend ausgerichtet. 

Der Körper wird von Stresshormonen 

überflutet. Er fährt alle (nicht 

überlebenswichtigen) Funktionen runter. 

Das betrifft allerdings auch wichtige 

Teile unseres Gehirns. Die Denkfähigkeit 

und die Phantasie werden durch 

Angst massiv eingeschränkt. Das bedeutet 

jedoch, dass ein ängstlicher Mensch 

schlechter in der Lage ist, innovative 

Lösungen zu entwickeln, und angemessen 

auf die vor ihm liegende Herausforderung 

zu reagieren. 

Angst reduziert die Handlungsfähigkeit 

eines Menschen massiv und verringert 

die Chance, eine angemessene und Erfolg 

versprechende Lösung zu finden 

und lösungsorientiert umzusetzen. 

Tagtäglich beschäftigen uns auch die 

Formen oder Abwandlungen der Angst, 

diese verstecken sich hinter Begriffen 

wie z.B. Sorge, Bedenken, Befürchtung, 

Beunruhigung, Unruhe oder Panik. 

Angst lähmt auch Organisationen 

und Unternehmen 

Angst lähmt aber nicht nur einzelne 

Menschen. Sie betrifft auch die Organisationen, 

in denen sich Menschen zusammenfinden, 

z.B. als Familie, als Unternehmen 

oder als ganze Nation. 

So entstehen unter anderem Krisen in 

Organisationen. Auch eine Weltwirt- 

schaftskrise entwickelt sich letztendlich, 

wenn immer mehr Menschen Angst haben 

und sich entsprechend verhalten. 

Wie können wir dieser eigentlich unberechtigten 

Angst in uns oder in einer 

Gruppe am besten begegnen? 

Einige Tipps dazu: 

Mensch & Geist 

1. Die meisten Ängste, die wir hier in 

unserer zivilisierten Welt haben, sind 

nicht real. Das beginnt damit, dass man 

in unseren Breiten nicht verhungern 

muss, und auch immer ein Dach über 

dem Kopf haben kann. Es besteht also 

keine wirkliche Lebensgefahr für uns. 

Für diese ist aber unsere Angstreaktion, 

in ihrer Heftigkeit, von der Evolution 

konzipiert worden. 

2. Vieles, was wir entscheiden oder tun, 

bringt Risiken mit sich. Zumeist überschätzen 

wir aber diese Risiken ganz 

erheblich. Ein Tipp: Finden Sie heraus, 

wie das, für Sie negativste anzunehmende 

Ergebnis aussieht. In der Regel werden 

Sie feststellen, dass selbst beim eher 

unwahrscheinlichen Eintreten dieses 

Super-Gaus die negativen Konsequenzen 

nicht so groß sein werden, wie es 

Ihre Angst vorher suggerierte. 

3. Am häufigsten haben wir Menschen 

Angst vor dem Unbekannten, etwas zu 

wagen, das wir noch nie getan haben. 

Oder etwas zu tun, bei dem wir schon 


mal gescheitert sind. Besser gesagt, 

noch keinen Erfolg hatten. 

Oftmals akzeptieren wir, allein aus 

Angst vor dem Unbekannten, lieber eine 

unangenehme, aber uns bekannte und 

damit auch hinsichtlich der negativen 

Konsequenzen einschätzbare Situation, 

anstatt Neues zu wagen, dass Risiken, 

aber auch Chancen in sich birgt. 

4. Je mehr wir uns auf das Objekt unserer 

Angst fokussieren, desto intensiver 

werden wir die hiervon ausgehende Bedrohung 

empfinden. Und – so ganz nebenbei 

– ziehen wir das, was wir eigentlich 

nicht wollen, fast magisch an. 

Oftmals reicht schon die (bewusste) 

Veränderung unseres Blickwinkels aus, 

wenn wir uns auf die Lösungen und die 

positiven Resultate unseres Handelns 

konzentrieren. 

5. Kommen Sie ins Tun! Die schlimmste 

Reaktion auf Angst ist das passive 

Abwarten, dass der Angst machende 

Zustand vorbeigehen möge. In diesem 

Moment sind Sie hilf- und machtlos wie 

das kleine Rehkitz, dass der Wolf (vielleicht) 

gleich frisst. Gehen Sie in die 

Offensive. Sammeln Sie Ihren Mut. Su- 

chen Sie Ihre Energie. Bewegen Sie sich 

aktiv und offensiv auf Ihre Ziele zu. 

6. Lenken Sie Ihre Aufmerksamkeit auf 

das Positive. Meiden Sie das Negative. 

Fokussieren Sie sich ganz bewusst auf 

das Schöne im Leben. Sorgen Sie dafür, 

dass um Sie herum Freude und gute, positive 

Stimmung ist. 

Was bedeutet Angst konkret für Sie 

als Unternehmer? 

Ängste verringern die Leistungsfähigkeit 

von Menschen und von Organisationen, 

deshalb sollten Sie als Unternehmer 

für sich und Ihre Mitarbeiter, für Ihr 

ganzes Unternehmen für eine angstfreie 

Situation und Umgebung sorgen. Sorgen 

Sie dafür, dass Ängste möglichst außer- 

halb Ihres Unternehmens bleiben. 

Als Unternehmer steht es weitgehend 

in ihrem Einfluss, für Angstfreiheit im 

Unternehmen zu sorgen. Vieles lässt 

sich bereits über einen kooperativen, 

lösungsorientierten Führungsstil ohne 

Repressionen erreichen. 

Seien Sie als Unternehmer Vorbild für 

Ihre Mitarbeiter. Reagieren Sie beherzt 

und offensiv (natürlich dabei trotzdem 

besonnen) auf Situationen, die Ihnen 

und Ihren Mitarbeitern Angst machen 

– wie vielleicht zurzeit die Wirtschaftskrise. 

Schaffen Sie im Unternehmen eine Kultur, 

die auf Respekt und Achtung basiert, 

jedem Mitarbeiter, jedem Lieferanten 

und – natürlich erst recht – jedem 

Kunden gegenüber. Entwickeln Sie im 

Unternehmen eine positive, menschenfreundliche 

Kultur. Sorgen Sie dafür, 

dass Sie und ihre Mitarbeiter einander 

stets wertschätzen. 

Es empfiehlt sich, einen Umgang miteinander 

zu pflegen, bei dem das Augenmerk 

auf den Erfolgen liegt, die jeder 

Einzelne oder alle miteinander erzielen. 

Das Grundklima im Unternehmen sollte 

aber positiv und von einem Grundvertrauen 

in die Leistungsfähigkeit und den 

-willen des Anderen bestimmt sein. 

Führen Sie Ihr Unternehmen offen und 

transparent für Ihre Mitarbeiter. Sorgen 

Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter Klarheit 

haben über das, was im Unternehmen 

vor sich geht. 

Natürlich können alle Tipps nicht die 

Wirtschaftskrise und deren gesamtwirtschaftlichen 

Folgen verhindern. Den- 

noch liegt es an jedem Einzelnen von 

uns, wie wir mit der Bedrohung durch 

diese Krise umgehen. 

Lassen wir uns ängstigen und verbreiten 

diese Angst dann auch noch zusätzlich 

in unseren wichtigsten Organisationen 

– also in der Familie und in unseren Unternehmen 

– dann sorgen wir dafür, dass 

wir uns schwächen, weniger handlungsfähig 

machen und uns dieser Krise weiter 

ausliefern. 

Entscheiden wir uns hingegen gegen unsere 

Ängste und ergreifen wir die richtigen 

Maßnahmen, so erhalten wir unsere 

Handlungsfähigkeit. So schaffen wir damit 

eine der wesentlichen Voraussetzungen, 

damit wir diese Krise bewältigen 

und – besser noch – gestärkt aus dieser 

hervorgehen. 

Es liegt allein an jedem von uns ... 


Jörg Mann 

Der Coach für Un ternehme r 

Perspektiven verändern. insi ten e innen 

er s rder n en e ä. ti isi en nen ver irk i en 

Jörg Mann 

Der Coach für Unternehmer 

Harham 10, A-5760 Saalfelden/Salzburg 

Fon: +43 681 106 44 703 

M:kontakt@coach-fuer-unternehmer.com 

W: www. coach-fuer-unternehmer.com 


Kreative Netzwerke nutzen – Kreative Netzwerke schaffen 

Netzwerke und 

geistige Vernetzungen 

nutzen, 

um kreative 

Produktideen zu 

verwirklichen, 

das ist das ErfolgsrezeptzahlreicherErfindung 

und nahe 

zu aller neuen 

Nikolaus Kubiczek 

Produkte, die 

auf den Markt kommen. 

Über den Tellerrand schauen und von 

anderen sich Inspirationen holen, damit 

haben viele Erfolgsgeschichten begonnen. 

So auch die Story von Red Bull. 

Ein Beispiel für Inspiration aus seinem- 

Netzwerk. Ein Beispiel für den Glauben 

an die Idee. 

Red BULL eine Erfolgsstory 

Der Österreicher Dietrich Mateschitz 

war in den 80er Jahren weltweit im 

Auftrag für verschiedene Marken unterwegs. 

Und die Verhandlungspartner in 

Fernost schienen einfach nie müde zu 

werden, und wiesen darüber hinaus eine 

enorme Konzentrationsspanne auf. Alle 

tranken ein dort übliches Getränk mit 

einem sehr hohen Taurin Anteil. Mateschitz 

entschloss sich, dieses Getränk in 

Europa zu vermarkten. 

„Wenn es in Asien funktioniert, dann 

muss es doch auch in Europa erfolgreich 

sein“. Er gab dem Produkt den Namen 

„Red Bull“, weil er selbst im Sternzeichen 

Stier ist und immer schon von 

der Mythologie begeistert war. Doch 

er musste noch zahlreiche Hürden nehmen, 

bevor das Produkt den Durchbruch 

schaffte. 

Zuallererst gab es Schwierigkeiten 

bei der Zulassung in Österreich und in 

Deutschland. Weil die Lebensmittelbehörden 

mit dem Inhaltsstoff Taurin 

nichts anfangen konnten. Dann wollte 

der Lebensmitteleinzelhandel die Dosen 

nicht in seine Liste aufnehmen. Und 

auch das Gastgewerbe zeigte sich skeptisch. 

Die Mähr spricht sogar davon, 

dass Mateschitz seinen letzten (damals) 

Schilling in das Produkt investierte und 

dem Gastgewerbe, vor allem den Lokalen 

im ersten Wiener Bezirk, Paletten 

voll Dosen gratis schenkte. Bis es dann 

endlich zum Kultgetränk 

der Clubbingszene 

wurde 

und seinen Lauf 

rund um die Welt 

antrat. 

Goldenes Netzwerk 

Erfolgreiche kreative 

Unternehmen 

verwischen die 

Grenzen zwischen 

internen und externenInnovationsquellen. 

Sie 

lösen das unternehmenszentrierte System 

der Innovation ab und gehen ins 

Außen. Zum Beispiel werden Kunden, 

Partner und Lieferanten als Ideenspender 

genutzt. Oder auch externe Wissensnetzwerke 

herangezogen. Oder aber 

auch eigene Netzwerke geschaffen, um 

den Erfolg zu sichern. Die Schaffung 

von Innovationen erfolgt in diesen Organisationen 

als gemeinsamer kreativer 

Prozess zwischen der Outside und der 

Inside satt. 

Vor ein paar Jahren stand die Mine der 

Coldcorp. Inc. in Kanada kurz vor dem 

Zusperren. Die Abbaukosten explodierten 

und die Überschuldung war extrem 

hoch. Die Geologen waren überzeugt 

von einem Goldvorkommen in der Mine. 

Leider wussten sie nicht, wie man ökonomisch 

an sie herankommt. Der CEO 


der Firma besuchte genau zu dieser Zeit 

eine Schulung für die Open Source Software 

LINUX. Dabei lernte er auch Wikipedia 

kennen. Wikipedia ist deswegen 

so erfolgreich, erfuhr er bei dieser Schulung, 

da jeder Mensch aufgefordert wurde 

an der Enzyklopädie mitzuschreiben 

und sein Wissen einzubringen. 

Der Firmenchef begriff, dass er via Internet 

Experten in aller Welt erreichen 

kann, die ihm helfen könnten, die vermuteten 

Goldvorkommen für Goldcorp 

zu entdecken. Und er machte das, indem 

er alle Firmengeheimnisse wie Kartenmaterialen, 

geologische Gutachten usw. 

ins Netz stellte. 

Außerdem rief er zu einer Challenge auf, 

die ein Preisgeld von über 500.000 Dollar 

versprach. Rund 1.500 Tüftler, Hobbygeologen, 

IT-Spezialisten, Mathe- 


matiker und Studenten nahmen an dem 

Wettbewerb teil. Eine geballte Kompetenz 

also, die gemeinsam begann, das 

Problem zu lösen. 

Fast alle Ideen waren radikal neu und 

höchst ergiebig. Die firmeninternen 

Geologen staunten nicht schlecht. Und 

aus der längst totgesagten Mine wurde 

Kreativübung Mai: 

Neulich war ich in einem Kleidergeschäft, 

dessen Inhaber eine sehr komische 

Art hat, die Preise festzulegen. Ein Hemd 

kostet da 20 Euro, eine Krawatte 40 Euro, 

Socken 30 Euro, aber ein Anzug nur 25 

Euro. 

Was kostet in diesem Geschäft eine Unterhose? 

Auflösung letzte Ausgabe: 

ein äußerst lukratives Vorzeigeunternehmen, 

das sich zur Benchmark in punkto 

Kosteneffizienz entwickelte. Die Gewinne 

verzehnfachten sich. 

Wenn….. 

„Wenn das so gescheit wäre, dann hätte 

das schon längst wer gemacht“ oder „die 

ganze Welt wird uns auslachen“. Das 

waren die beiden Hauptargumente gegen 

die der CEO der Goldcorp ankämpfen 

musste. Firmen werden gelähmt von 

Mitarbeitern, die lediglich linear und 

nicht lateral denken. 

Mut und Querdenken sind immer die 

Schlüsselfaktoren für neue kreative Ideen. 

Deshalb nutzen Sie Ihr Netzwerk 

oder Ihre Partner, um sich inspirieren 

zu lassen. Oder bauen Sie sich ein neues 

Netzwerk, dem Sie das Querdenken 

überlassen. 

Legen Sie Ihre Scheuklappen ab. Schauen 

Sie neben die gewohnten Denkautobahnen. 

Dann besteht die hohe Wahrscheinlichkeit, 

anders als die anderen zu 

sein, und sich von der Masse mit seiner 

Einzigartigkeit abzuheben. 

Viel Erfolg mit Ihrem Netzwerk! 

Mag. Nikolaus Kubiczek 

Die Ideenakademie 

Mag. Nikolaus Kubiczek 

Brockmanngasse 2 - 1120 Wien 

0676/422 35 69 | 01/890 16 12 

www.ideenakademie.at 

kubiczek@ideenakademie.at 



WERBUNG 

WERBUNG

Erfolgreich positives Image aufbauen 

Know-how lässt 

sich am besten 

aneignen, wenn 

man auch Freude 

am Lernen 

hat. Bildhafte 

Geschichten 

helfen dabei, 

die wesentlichen 

Punkte zu verdeutlichen, 

und 

Claudia Salloker 

das neue Wissen 

anhaltend zu verinnerlichen. In diesem 

Sinne: Viel Vergnügen! 

Kleine Ursache mit großer 

Wirkung 

Da ist nun dieser Müllerssohn, 

der von seinem Vater 

nur einen Kater geerbt 

hat. Die Chancen, damit 

zu Reichtum und Ansehen 

zu kommen, rechnet er sich 

gering aus. Das Beste, was er 

sich vorstellen kann ist, sich aus 

dem Pelz des Katers ein paar Handschuhe 

machen zu lassen. 

Diese Idee findet nun wiederum der Kater 

wenig verlockend. So überredet er 

den armen Burschen, doch lieber sein 

letztes Geld zu investieren, und ihn mit 

repräsentativen Stiefeln auszustatten. 

Erstaunt über den sprechenden Kater – 

und außerdem hat er ja nichts mehr zu 

verlieren - erklärt sich der Müllerssohn 

einverstanden. So kauft er dem Kater ein 

Die gestiefelter 

Kater-Taktik: 

Fake it till you 

make it! 

Paar schmucker Stiefel. 

Mit Zuverlässigkeit Vertrauen aufbauen 

Mit diesen Stiefeln zieht also der clevere 

Kater los und besorgt auch in kürzester 

Zeit einen Beutel voll Gold vom König. 

Diesem hat er schwer zu fangende Rebhühner 

– eine Leibspeise des Königs – 

verkauft und zwar im Namen und Auftrag 

seines Herrn, den er allerdings als 

vornehmen Grafen ausgibt. Der solcherart 

zum Adligen avancierte Müllerssohn 

ist hoch erfreut und sieht seine Investition 

schon amortisiert. Doch der Kater hat 

noch weit mehr vor! 

Nachdem das Geschäft so glatt 

gelaufen ist, wird der gestiefelte 

Kater zum zuverlässigen 

Rebhuhn-Lieferanten 

für den König. Täglich 

bringt er seinem Herrn einen 

Beutel voller Gold nach 

Hause. Schon bald kann er 

im Schloss unbehelligt ein und 

aus gehen. 

Wer seine Kunden kennt, 

hat einen Vorteil 

So erfuhr er natürlich auch alles Mögliche 

über den König und seine Tochter, 

die Prinzessin. Unter anderem hört 

er eines Tages, dass die beiden einen 

Ausflug zum See machen wollen. Wie 

der Blitz saust er nach Hause und sagt 

seinem Herrn, dass er sofort in den See 

zum Baden gehen soll. Nachdem er bisher 

mit den Ratschlägen des Katers gut 

gefahren ist, zieht dieser kurzerhand seine 

Kleider aus und springt in den kalten 

See. 

Als der König in seiner Kutsche vorbeikommt, 

erzählt ihm der gestiefelte Kater, 

dass Diebe die Kleider seines Herrn 

gestohlen hätten. Dieser sei nun nackt 

im kalten Wasser und könne nicht mehr 

heraus. Sogleich lässt der König neue 

prächtige Kleider herbeischaffen und 

freut sich, den edlen Rebhuhn-Beschaffer 

endlich persönlich kennenzulernen. 

Auch die Prinzessin 

ist angetan von dem jungen, gutaussehenden 

„Grafen“, für den ihn 

die beiden halten. Sie laden ihn 

also ein, mit ihnen in der Kutsche 

weiterzufahren. 

Vorausschauen ist besser als 

das Nachsehen haben 

Natürlich ist der schlaue Kater 

in der Zwischenzeit nicht untätig 

gewesen. Er ist bereits vorausgelaufen 

und hat herausgefunden, 

dass die reichen Wiesen, Äcker 

und Wälder, durch die der Weg 

verläuft, einem großen Zauberer 

gehören. Der Kater - mit seinem 

selbstsicheren und ungewöhnlich 

gestiefelten Auftreten - bringt die 

zahlreichen Bauern und Waldarbeiter 

dazu, dem König, als dieser 

mit dem Müllerssohn vorbeifährt, 

die Auskunft zu geben, das Land 

wäre im Besitz des Grafen. So 


gute Referenzen beeindrucken den König 

und das Ansehen des vermeintlichen 

Grafen steigt. 

Der trickreiche Kater ist derweil im 

Schloss des Zauberers angekommen. Er 

fordert diesen heraus, seine Zauberkünste 

zu beweisen. So verwandelt er sich 

erst in einen riesigen Elefanten und dann 

in einen Löwen. Der Kater gibt sich beeindruckt. 

Mit der letzten Herausforderung 

geht seine Strategie endgültig auf: 

Info-Box 

Image-Analyse: 

• Welches Image vermittelt der Besitz 

meiner Produkte oder die Inanspruchnahme 

meiner Leistungen? 

• Warum sollen KundInnen Leistungen/ 

Produkte ausgerechnet bei meinem Unternehmen 

kaufen? 

• Weiß ich, welche Meinung meine Kunden 

von meinem Unternehmen im Vergleich 

zu meinen Mitbewerbern haben? 

• Können meine KooperationspartnerInnen 

die Leistungen/Produkte, die mein 

Unternehmen anbietet, Dritten überzeugend 

vermitteln? 

• Welchen ideellen Wert haben meine Produkte/Leistungen 

über den praktischen 

Nutzen hinaus? 

TIPP: Befragen Sie regelmäßig bestehende 

und potentielle KundInnen nach Ihrem 

Image und nützen Sie dies gleichzeitig als 

Marketingmaßnahme (z.B. Gewinnspiel, 

Rabattaktion, o.ä.). 


Der geschmeichelte Zauberer verwandelt 

sich in eine winzige Maus – die der 

Kater sofort fängt und frisst. 

Als der König endlich ebenfalls beim 

Schloss eintrifft, begrüßt der gestiefelte 

Kater alle und präsentiert das glanzvolle 

Schloss des toten Zauberers als Sitz 

seines Herrn, des Grafen. Durch die 

Übernahme des Landes des Zauberers 

wird der arme Müllerssohn zum standesgemäßen 

Ehemann für die Prinzessin. 

Nach dem Tode des Königs wird er 

selbst zum König 

– und der hilfreiche 

Kater wird erster 

Minister. 

N e t ( t ) w o r k i n g 

und Imageaufbau 

In der Regel hat 

ein/e Unternehmer/in 

keinen 

smarten Kater zur 

Verfügung, der 

gestiefelt die Kastanien 

aus dem 

Feuer holt. Trotzdem 

kann es hilfreich 

sein, wie der 

gestiefelte Kater 

vorauszudenken, 

sich über die potentiellen 

Kunden 

zu informieren, 

und für ein gutes 

Image zu sorgen. 

Gezieltes Networking 

dient hier auf 

allen Ebenen: Sie 

erhalten wertvolle 

Info-Box 

Werte-Check: 

Stimmt mein Unternehmensauftritt 

optisch mit den Werten und Leistungen 

überein, die meine Kunden zu erwarten 

haben? 

• modern 

• seriös 

• informativ 

• traditionell 

• bunt 

• bildhaft 

• klar 

• geradlinig 

• phantasievoll 

• innovativ 

• bodenständig 

• abstrakt 

• kraftvoll 

• einfühlsam 

• schnell 

• gründlich 

• flexibel usw. 

Und sind meinen MitarbeiterInnen 

diese Werte ebenfalls bekannt und tragen 

sie sie durch ihr Verhalten mit? 

Informationen über Kunden und Mitbewerber 

oder Feedback zu Ihrem Unternehmen. 

Sie transportieren Ihre eigene 

Kompetenz oder eröffnen sich neue 

Möglichkeiten. Es ergeben sich nützliche 

Kooperationen und der Bekanntheitsgrad 

und damit Wiedererkennungswert 

des Unternehmens steigt. 

Wichtig ist dabei nur, dass ein positives 

Image entsteht. Und dieses kann 

man nicht direkt, sondern nur indirekt 

beeinflussen. Denn was andere über 

mein Unternehmen 

(oder mich) 

denken, kann ich 

nicht steuern. Diese 

Meinung bilden 

sie sich unvermeidlich 

aus dem 

gesamten Unternehmensauftritt. 

Aus allem, was sie 

in diesem Zusammenhangwahrnehmen. 

Eine gute Nachrede 

ist Gold wert 

Zufriedene Kunden, 

die ein gutes 

Preis-Leistungs- 

Verhältnis erleben, 

freundlich 

und aufmerksam 

behandelt werden 

und rasch erhalten, 

was sie möchten, 

sind die beste 

Methode ein gutes 

Image aufzubauen. 

Diese Kunden 

werden von ihren positiven Erlebnissen 

berichten und Ihr Unternehmen weiterempfehlen. 

Die beste Werbung überhaupt! 

Wenn Sie jedoch auf der Website oder im 

persönlichen Gespräch etwas versprechen, 

dass Sie in der Praxis nicht oder 

viel zu spät erfüllen (oder überhaupt 

gar nicht einhalten könnten), wird Ihre 

Vertrauenswürdigkeit schnell vernichtet 

sein. Wenn Sie dubiose Angebote versenden, 

nachträglich zusätzliche Kosten 

verrechnen bzw. andere unberechtigte 

Forderungen stellen oder generell nicht 

transparent agieren, wird Ihre Seriosität 

schnell in Zweifel gezogen. 

Und bekanntermaßen ist eine schlechte 

Nachrede wesentlich wirksamer und 

nachhaltiger als eine Gute. Unzufriedene 

Kunden erzählen über ihren Ärger 

deutlich öfter, als Zufriedene über ihre 

positiven Erlebnisse. Andererseits kann 

man zufriedene Kunden auch leichter 

darum bitten, Sie weiterzuempfehlen. 

Mit Einzigartigkeit und Profilierung 

zum Erfolg 

Werden Sie im Kopf Ihrer Kunden als 

SpezialistIn für Ihre Dienstleistung/Ihr 

Produkt abgespeichert, haben Sie gewonnen. 

Investieren Sie gleich zu Beginn in 

wirkungsvolle Stiefel (=Maßnahmen), 

die Ihre Einzigartigkeit, Werte, Firmenphilosophie 

und Kompetenz nach außen 

tragen. Arbeiten Sie bewusst an Ihrer 

Marke. Egal, ob Ein-Personen-Unternehmen 

oder Großkonzern. 

Schicken Sie einen eindrucksvollen „gestiefelten 

Kater“ in Form von Website, 


Foldern usw. voraus, um für Sie guten 

Wind zu machen. Bzw. finden Sie zahlreiche 

KooperationsparterInnen und 

Netzwerke. Machen Sie sich bestehende 

prächtige Schlösser zunutze. Springen 

Sie auch mal ins kalte Wasser oder genieren 

Sie sich nicht, sich einmal eine 

Blöße zu geben. Das kann durchaus unerwartete 

Reaktionen und Erfolge nach 

sich ziehen. Und scheuen Sie sich nicht 

erfolgreich aufzutreten. Auch wenn Sie 

noch nicht so erfolgreich sind, wie Sie 

sich das wünschen. Er-folg folgt auf 

Ihre Taten. Den kann man nicht im Voraus 

erlangen – aber man kann agieren, 

als ob man ihn schon hätte. 

TIPP: 

Der Gestiefelte 

Kater im Original 

lesen: 

» Lese-Link « 

Märchenhaft erfolgreiches 

Image wünscht 

Claudia Salloker 

Training for Office, Life & Fun 

märchenhaft wirksam 

Jägerstraße 18, 1200 Wien 

www.märchenhaft.at 


Corporate Social Responsibility – Kein Schlagwort für … 

… wirklichk 

e i t s f r e m d e 

Idealisten und 

skrupellose Geschäftemacher. 

CSR – die gesellschaftliche 

Verantwortung 

von Unternehmen 

umschreibt 

- lt. Wikipedia 

Monika Hirschmugl-Fuchs 

- den freiwilligen 

Beitrag der 

Wirtschaft zu einer nachhaltigen Entwicklung, 

der über die gesetzlichen 

Forderungen hinausgeht. Gemeint ist 

verantwortliches unternehmerisches 

Handeln in der eigentlichen Geschäftstätigkeit 

(Markt), über ökologisch relevante 

Aspekte (Umwelt) bis hin zu 

den Beziehungen mit Mitarbeitern (Arbeitsplatz) 

und dem Austausch mit den 

relevanten Anspruchs- bzw. Interessengruppen. 

Also allen, die am Unternehmen 

und seinen Leistungen ein Interesse 

haben. 

Eine vielversprechende Definition, an 

deren erfolgreiche Umsetzung allerdings 

immer weniger UnternehmerInnen, und 

noch weniger deren KundInnen oder 

Geschäftspartner zu glauben scheinen. 

CSR scheint der neue Hype zu sein, eine 

interessante Luftblase auf die man nicht 

vertrauen kann. Ist es doch nicht sicher, 

ob der Verzicht auf Quantität, Geschwindigkeit 

und Ellenbogentechnik nicht zu 

gravierenden Verlusten am Markt führt? 

Ob hinter den bunten Bildern und schönen 

Formulierungen der CSR-Berichte 

tatsächlich das steckt, was versprochen 

wird? BeraterInnen, die den Begriff 

CSR für ihre Arbeit verwenden, werden 

in Krisensituationen nicht bevorzugt zu 

Hilfe geholt. Schade! 

CSR im Alltag 

Ich erlebe und praktiziere CSR im Alltag, 

als zumeist einzige Möglichkeit 

- unter Absenkung des Risikos, wieder 

oder erstmals geschäftliche Erfolge zu 

erzielen. Zugegeben: Ich arbeite vorwiegen 

für Klein- und Kleinstunternehmen. 

Das hat den Vorteil, dass die 

Geschäftsführung entscheidungsbefugt 

ist. Hier kann ich am Anfang, aber auch 

in der Situation des drohenden Endes, 

Fragen nach dem Nutzen des Produktes/ 

der Dienstleistung (in der Region) richten. 

Ich kann mit der Geschäftsleitung 

erarbeiten, wie Wege ausschauen müssten, 

um Leistungen mit so viel Nutzen 

zu erbringen, dass dieser Wert auch bezahlt 

wird. Ich kann anregen, mit den 

MitarbeiterInnen gemeinsam über Möglichkeiten 

und Lösungen nachzudenken. 

Wege zu finden, wie mit Freude und in 

hoher Qualität, schnell, zuverlässig und 

selbstverantwortlich gearbeitet wird. 

Finanzielle Zuwendungen sind zumeist 

kein Anreiz. Aber Wertschätzung, als 

Teil des Ganzen betrachtet zu werden 

und Mitverantwortung zu tragen, hingegen 

schon. Damit ist nicht gemeint, 

Leitungsverantwortung für alle. Sondern 

Bereichsverantwortung – jeder in 

seinem Aufgabenbereich. 

Multiplikatoreffekt „Motivation“ 

Kennen Sie den Multiplikatoreffekt und 

Marketingwert von überzeugten, motivierten 

MitarbeiterInnen? Keine noch 

so teure Marketingkampagne kann den 

Erfolg bringen, der von ihrem Stolz auf 

„ihre“ Produkte und Dienstleistungen 

ausgeht. 

Als Beispiel: Das Unternehmen ist ein 

Zulieferunternehmen. Hier werden nur 

Bestandteile erzeugt und nichts in der 

Region verkauft. Dann ist es natürlich 

schwieriger, die genannte Motivation 

aufrecht zu halten. Vor allem dann, 

wenn in der Lieferkette - innerhalb der 

„Supply Chain“ - nicht ebenfalls dieser 

Geist gelebt wird. Wie kann ich MitarbeiterInnen 

dazu motivieren, stolz auf 

etwas zu sein, von dem alle wissen, dass 

es zu viel davon gibt? Dass es nicht zukunftsfähig 

ist? 

Dass mit dem erzielbaren Preis die Bezahlung 

der MitarbeiterInnen nicht gesichert 

ist? Wäre es nicht interessant, 

in dieser Situation die Risiken gegeneinander 

abzuwägen? Rechtzeitig eine 

Strategiearbeit - unter Einbeziehung der 

MitarbeiterInnen sowie einer denkbaren 

Kooperation mit F&E - Einrichtungen 

und den regional Verantwortlichen – in 

Angriff zu nehmen? 


Entwicklung und Maßnahmen 

Die Entwicklung der letzten Jahrzehnte 

hat den Schutz der Umwelt und der materiellen 

und menschlichen Ressourcen 

nicht begünstigt. Die Folgen des Handelns 

wurden oft lange nicht bewusst 

mitgedacht. Z.B. ist das Thema „Technikfolgenabschätzung“ 

auch im Forschungsprozess 

nicht immer integriert. 

Der immer härtere Wettbewerb hat zu 

einer gewissen Blindheit geführt. Die 

Werte haben sich verschoben. 

Gerade aber in Krisensituationen lassen 

sich Unternehmen auf die Prüfung der 

Umweltrelevanz ihrer Prozesse ein. Sie 

sind bereit Maßnahmen zu setzen, die 

Schädigungen verhindern oder gar nicht 

entstehen lassen. Und das kommunizieren 

sie in Folge. Dadurch erhalten sie 

die Antwort direkt von ihren KundInnen 

oder denen, die es - genau durch dieses 

positive Verhalten -werden. 

Bonitäts- und Risikomanagement 

Neue Maßnahmen: Schön und gut meinen 

Sie. Aber was, wenn die Bank nicht 

mitspielt? Bonitäts- und Risikomanagement 

verknüpfe ich immer mit dem Denken 

von CSR. 

Denn in allen Bereichen wird der Versuch 

unternommen, den langfristigen 

Erfolg des Unternehmens zu sichern. 

CSR, Bonitäts- und Risikomanagement 

sind nicht zu trennen. Es geht immer um 

Verantwortung für die Zukunft. 


Wie könnte ich das Bankengespräch besser 

vorbereiten, als mit fundierten Zahlen 

und einer klaren Einschätzung der 

Risikofaktoren? Wenn Sie Ihr Zahlenwerk 

analysieren und begründen müssen, 

warum Kostenpositionen exorbitant 

gestiegen sind. Warum die hohe Fluktuationsrate, 

die steigenden Krankenstandszahlen, 

sowie die zunehmende Unfallshäufigkeit 

und Fehlerquote zum immer 

größeren Problem in ihrem Unternehmen 

werden? Und wenn Sie feststellen, 

dass durch mangelhafte Vorlieferungen, 

Zahlungsausfälle, mangelnde Finanzierungsberatung 

und schlechte Vereinbarung 

Ihre Liquidität stark gefährdet ist, 

dann ist sozialverantwortliches Denken 

und Handeln oft der entscheidende Faktor 

für Ihre Zukunftschancen. 

Sie kennen die Zahlen. Machen Sie 

sich die Ursachen und Auslöser für die 

Verschlechterung bewusst. Sie müssen 

zukunftsfähige Verbesserungen überzeugt 

präsentieren, damit Sie weiterarbeiten 

können. Das heißt, Sie müssen 

sich Gedanken darüber machen, ob das, 

was in Ihrem Unternehmen erzeugt oder 

geleistet wird, einen Wert oder Nutzen 

darstellt. Wie viel Mühe und Kosten es 

Sie und die Gesellschaft kostet, dafür irgendwo 

auf der Welt weniger Geld zu 

erhalten, als seine Produktion wert war. 

Und warum Sie sich entschieden haben, 

in diesem Bereich Veränderungen anzustreben. 

Wege brauchen Zeit 

Neue Wege brauchen Zeit und manchmal 

auch den Mut. Der Erfolg hängt wesentlich 

davon ab, ob die Neuversuche 

mit dem festen Willen gestartet wurden, 

einen Erfolg zu kreieren, Fehler zu beseitigen 

und Verbesserungen einzubauen. 

Sie können gerne diesen Weg vom 

Anfang bis zum Ende alleine gehen. 

Oder aber, Sie vertrauen Ihren MitarbeiterInnen 

und diese vertrauen Ihnen. 

Sie werden staunen wie viel Mehrwert 

entsteht und welche Möglichkeiten sich 

auftun. CSR kann auch bedeuten, dass 

MitarbeiterInnen sich an dem innovativen 

Vorhaben finanziell beteiligen und 

damit ihren Arbeitsplatz produktiv sichern. 

CSR - gesellschaftliche Einbindung 

am Standort 

CSR ist aber auch die gesellschaftliche 

Einbindung am Standort – als Vertretung 

der Wirtschaft in der Gemeindevertretung, 

durch bevorzugte Einstellung und 

Ausbildung der Menschen vor Ort, durch 

Engagement in den Organisationen und 

Vereinen, durch Vor- und Mitdenken in 

Fragen der Entwicklung, der Energieversorgung, 

des Umweltschutzes oder 

der Unterstützung von ehrenamtlichen 

Engagements und vieles mehr. 

Unternehmen sind keine unabhängigen 

Satelliten, sondern Teil der Gesellschaft. 

Nur, wenn sie nachhaltig (langfristig, 

auch in der Zukunft) Nutzen bringen, 

können sie langfristig bestehen. Warum 

sollte man diese Chance nicht nutzen? 

Mag.a Monika Hirschmugl-Fuchs 

Mehrwert Benefizkonzert gegen den Hunger 

miraconsult e. U. 

Unternehmensberatung & Mediation 

Mag.a Monika Hirschmugl-Fuchs, 

CMC, eingetragene Mediatorin 

Grüne Gasse 12, A-8501 Lieboch 

T&F: ++43 3136 62005 

M: ++43 664 140 98 03 

E: info@miraconsult.at 

W: www.miraconsult.at 


miraconsult feiert den 10. Geburtstag und nützt den Anlass - gemeinsam mit 

den Gästen - Projekte gegen den Hunger zu unterstützen. 

Der Abend ist ein kabarettistisch-musikalisches Nachhaltigkeitsfest. Es spielt 

das Querschläger-Quartett, „die“ Dialekt Roots-Music-Blues-Formation aus 

dem Lungau, eingeführt von dem im Salzkammergut lebenden britischen Gitarristen 

und Sänger Brian Leonard, gefolgt von einer langen Nacht der spontanen 

Initiativen. 

Getreu dem Firmenmotto „mit mehr interaktiver respektvoller Aktivität“ werden 

100% des Reingewinnes an Projekte gegen den Hunger gestiftet. Das Buffet 

wird bio-fair und regional produziert. Für Menschen mit Behinderung stehen 

ausreichend HelferInnen und Rolliplätze zur Verfügung. Finanziell schlechter 

gestellte Menschen können gesponserte VIP-Karten erhalten. 

Kartenbestellungen & alle Informationen: http://miraconcert.blogspot.com 

Derzeit gibt es noch Karten. Vorbestellungen sind wichtig- auch für die Planung 

des Buffets gegen den Hunger der anwesenden Gäste. 


Kluges Netzwerken bedeutet für mich, … 

… Kompetenzen anderer nutzen und eigene ins Netzwerk 

einbringen sowie Weiterentwicklung des Netzwerks durch 

Empfehlungen und offene, zielgerichtete Kommunikation. 

Aber auch Kundenvorteil: Individuelles Leistungspaket, aber 

nur einen Ansprechpartner. Kurzum: Ein Geben und Nehmen 

zum Vorteil aller Netzwerkpartner! 

Alexandra Steiner, Barrierefreies Webdesign 

… Menschen und ihre unterschiedlichsten Angebote 

zu kennen. Vor allem das, was sie im Besonderen ausmacht. 

Um im Bedarfsfall, aus einem reichen Pool an 

tatsächlich empfehlenswerten Experten schöpfen zu 

können. Und selbst als eine solche gefunden zu werden. 

Mit den Worten meines Sohnes: „Nett-Zwerge“. 

Gabriela Joham, Lebensdesign.at 

… die Maximierung des Geschäftserfolges 

durch Nutzung branchenspezifischer 

wie 

-übergreifender 

Synergien 

auf Basis eines 

wechselseitigen 

Austausches. 

Ein funktionierendes 

Netzwerk ist unbezahlbar und 

bietet vor allem auch in schwierigen 

Zeiten einen Ort der Sicherheit und 

Erfolgsreserven. 

Mag.a Cornelia Bredt, Journalistin 

& Kommunikationsberaterin 

… vor allem die 

Schaffung einer 

Win-Win Situation 

für alle Beteiligten. 

Als Onliner 

denke ich 

dabei natürlich an 

Portale wie Xing 

& Co. Doch auch 

im realen Leben findet ständig Networking 

statt. Egal ob im beruflichen 

Alltag oder bei einem privaten Kaffeepläuschen. 

Frei nach Watzlawick: 

„Man kann nicht nicht Networken“ 

Mag. (FH) Romana Gungl, 

Manager Digital Business, 

Division of ZenithOptimedia - 

The ROI Agency 

… als Teil der Unternehmensstrategie 

Marketing in eigener 

Sache zu betreiben. Jeder muss 

entscheiden, welche Art des 

Netzwerkens zum Unternehmen 

und zu den verantwortlichen 

Personen passt. Man muss auch 

etwas zu geben haben, und nicht 

nur nehmen. Sonst steht man 

bald außerhalb jedes Netzwerkes. 

… unter anderem eine positive 

Beziehung und Empfindung 

zwischen zwei oder mehreren 

Menschen. 

Hier gelten dieselben Gesetze 

wie in einer Freundschaft. 

Wichtig dabei ist die Qualität des Netzwerkes 

und nicht nur der Umfang des Netzwerkes. 

Hans-Jürgen Hufnagel, Weingut Hufnagel, 

Neckenmarkt 

Oliver Krizek, CEO NAVAX Consulting AG 

… in erster Linie, vorhandene 

Kontakte pflegen und ausbauen. 

Internetplattformen nützen, 

an NW-Veranstaltungen 

teilnehmen, jedoch ohne ein 

Paket Visitenkarten „anzubringen“. 

Es bedeutet aber auch, 

sich von Kontakten die nur 

Zeit und Kraft kosten, auch mal ganz bewusst 

zu trennen. Nicht an die vielleicht verpassten 

Geschäfte denken, sondern an den gewonnenen 

Mehrwert an Freier Zeit und Energie. 

Sonja Lazansky, Inhaber, 

dieLazansky - Büroservice 

Leute & Meinungen 

…mit Menschen in Kontakt 

zu stehen, die zu strategischen 

Partnern werden können. Für 

alle Beteiligten soll eine WIN- 

WIN-Situation bestehen. Erfahrungen 

austauschen, Aufträge 

vermitteln - sind nur einige 

der nützlichen Resultate eines 

funktionierenden Netzwerkes, 

die einem dabei unterstützen, 

der Konkurrenz voraus zu sein. 

Mag.a Claudia Schwaiger, 

management4you - individual consulting 

… Total Relationship Management 

Qualitätsfaktoren wie den 

ROR (Return On Relationship) 

anzuwenden. D.h. wie viel investiere 

ich in eine Beziehung, und 

wie viel bekomme ich zurück? 

Mit den meisten meiner Netzwerkpartner 

habe ich einen ausgeglichenen 

ROR. - Ich gebe nichts her und bekomme 

nichts zurück. 

Dipl. Ing. Jürgen Vogl, Kabarettist 

Sie haben auch eine Frage welche Sie 

Experten stellen möchten? 

Senden Sie uns diese einfach an 

redaktion@unternehmerweb.at 

Wir freuen uns über Ihre Zuschrift. 


Mehr Vitamine für Ihre Gesundheit 

An einem Tag 

strahlende Sonne 

und steigende 

Temperaturen. 

Dann wieder 

kurzfristig eisige 

Kälte, Regen 

und Wind. 

Das ist das typischeFrühlings- 

Hademar Bankhofer 

wetter, wie wir 

es alle Jahre in diesen Wochen erleben. 

Das ist auch die Erklärung dafür, warum 

viele müde und erschöpft durch den 

Tag gehen, ein schwaches Immunsystem 

haben und sehr leicht auch jetzt noch 

eine Erkältung, eine Blasenentzündung 

oder Gelenkbeschwerden bekommen. 

Dagegen gibt es Hilfe aus der täglichen 

Nahrung. Es ist ein unschlagbares Team 

aus den Vitaminen A, C und E. Warum 

gerade diese drei Vitamine? 

Die drei arbeiten im Teamwork. Und das 

macht sie gemeinsam so wichtig. Stellen 

wir uns eine der etwa 80 Billionen 

Zellen in unserem Körper vor. Wie einen 

kleinen Ball. 

Drinnen in der Zellflüssigkeit im Zellkern 

sollte immer genügend Vitamin C 

eingelagert sein. In der Zellumhüllung 

- der Zellwand - sitzen Vitamin-E-Moleküle. 

Und über allem wacht das Vitamin 

A mit seinem Provitamin Beta-Carotin. 

Vitamine sind Virenkiller 

Nehmen wir an, ein Virus greift nun eine 

Zelle an, um sich darin zu vervielfachen 

und um sie zu zerstören. Dann hält ein 

Vitamin-E-Molekül das Virus fest und 

alle nachfolgenden Viren werden von 

weiteren Vitamin-E-Molekülen festgehalten. 

Irgendwann sind alle Vitamin- 

E-Moleküle beschäftigt, und ein weiteres 

Virus würde die Zelle torpedieren. 

Nicht, wenn genügend Vitamin C in 

der Zellflüssigkeit vorhanden ist. Dann 

sammelt nämlich das Vitamin C die 

festgehaltenen Viren ein und führt sie 

den Killerzellen zu, wo sie vernichtet 

werden. Und damit alles - wie in einem 

Computer-Spiel - funktioniert, darüber 

wacht das Vitamin A. 

A-C-E: Das gesunde Trio 

Was sind denn nun die klassischen Lebensmittel, 

die uns die Vitamine A, C 

und E liefern? Das kann man sich gut 

merken: 

• Vitamin A holen wir uns aus Karotten, 

aus Spinat, Brokkoli, Emmentaler-Käse, 

aus der Honigmelone, aus der Milch und 

aus dem Hering. 

• Das Vitamin E bekommen wir von 

Walnüssen, Mandeln, Weizenkeimen, 

Weizenkeimöl, Vollkorn-Produkten, 

vom Ei und von der Butter. 

• Das Vitamin C liefern uns Zitrusfrüchte, 

Kiwis, Paprika in allen Farben, Petersilie, 

Sauerkraut, grünen Erbsen, Spargel 

und in gedämpften Erdäpfeln. 

All diese 3 Vitamine sind aber nicht nur 

für die Immunkraft wichtig. 

• Man weiß zum Beispiel, dass das Vitamin 

C ebenso wichtig fürs Abnehmen 

im Frühling ist. Wenn wir abnehmen 

wollen, essen wir wenig. Dadurch werden 

die Fettzellen geöffnet und Fettmoleküle 

werden zu den Verbrennungszellen 

gebracht, wo sie verbrannt und in 

Energie umgewandelt werden. Diesen 

Transport führt das körpereigene L-Carnitin 

durch. Das aber schafft das nicht, 

wenn nicht genügend Vitamin C vorhanden 

ist... 

• Weiters ist das Vitamin C auch gut für 

die gute Laune, gegen Stressbelastung 

und für die Schönheit. Das Collagen für 

die Haut, das für die Elastizität und Jugendlichkeit 

der Haut zuständig ist, kann 

nur mit Vitamin C produziert werden. 

• Eine englische Studie mit rund 20.000 

Menschen im Alter zwischen 45 und 79 

Jahren hat ergeben: Menschen mit hoher 

Vitamin-C-Konzentration im Blut 

leben länger. Das erreicht man bereits 

mit täglich 50 bis 70 Gramm Obst und 

Gemüse. 

• Aber auch die Vitamine A und E haben 

ein breites Wirkspektrum und sind nicht 

nur für die Immunkraft zuständig. A ist 

wichtig für die Atemwege, für die Sehkraft, 

fürs Jungbleiben, für Haut, Haare 

und Nägel. 

• Vitamin E wirkt gegen Entzündungen 

im Körper, gegen frühzeitges Altwerden, 

gegen ansteigende Cholesterinwerte. 

Lifestyle & Kultur 

All diese Naturprodukte sind aber nicht 

nur der Vitamine wegen wertvoll. 

Da sind ja noch die wertvollen Mineralstoffe, 

die Spurenelemente und die Farben 

im Gemüse, die sogenannten Bioaktivstoffe. 

Sie alle helfen mit, dass wir 

im Frühling fit und gesund bleiben. Das 

Kalium für einen gesunden Blutdruck, 

Magnesium für Herz- und Kreislauf, 

Calcium für die Knochen und für die 

Nerven. Nicht zu vergessen die Bioaktivstoffe: 

Das Lycopin aus Tomaten und 

Kürbis für Herz und Kreislauf und zum 

Senken des Krebsrisikos, das Sulforafan 

im Brokkoli als Schutz vor Umweltgiften, 

die Carotinoide im Spinat und in 

Melonen zum Schutz vor der Augenkrankheit 

Makula-Degeneration. 

Trinken Sie sich gesund 

Aber auch Getränke können wichtige A- 

C-E-Vitaminbomben sein. Da könnte ich 

den A C E-Drink empfehlen: In einem 

großen Glaskrug mixt man ¼ Liter frisch 

gepresstem Orangensaft fürs Vitamin C, 

1/8 Liter Karottensaft und 1/8 Liter Rote 

Rüben Saft für Vitamin A , 2 Teelöffel 

Weizenkeimöl für das Vitamin E. Man 

kann noch etwas Honig dazu geben. 

www.bankhofer-gesundheitstipps.de 

www.gesunde-hausmittel.de 


.red

Bringen Sie frischen Wind in Ihre Partnerschaft! 

Der „Wonnemonat“ 

Mai ist 

der Lieblingszeitpunkt 

vieler 

Paare, um den 

Bund fürs Leben 

zu schließen. 

Grund genug, 

sich einmal der 

eigenen Beziehung 

aus Feng- 

Michaela Eder 

Shui-Sicht zu 

nähern. Bringen Sie frischen Wind 

in Ihre Partnerschaft. Peppen Sie Ihr 

Schlafzimmer entsprechend auf! 

Im Feng Shui ist das oberste Gebot: 

Ordnung und Sauberkeit. Aber damit 

allein ist noch kein harmonischer Raum 

geschaffen. Besonders in einem so intimen 

Bereich wie Ihrem Schlafzimmer 

können Sie zusätzlich einiges für Ihre 

Beziehung tun. 

Was möchten Sie erreichen? 

Zu allererst sollten Sie sich die Frage 

stellen, was genau sich in Ihrer Partnerschaft 

verändern soll? 

Möchten Sie frischen Wind hineinbringen? 

Oder streiten Sie sich oft und wollen 

in ein etwas ruhigeres „Fahrwasser“ 

hinein? 

Vorab: Bedenken Sie bitte, dass Sie mit 

jeder räumlichen Veränderung auch eine 

Veränderung in Ihrem Inneren herbei- 

führen. Sie müssen sich daher darüber 

im Klaren ein, dass Sie mit jeder Veränderung 

etwas auslösen. 

Sehnen Sie sich zum Beispiel nach 

„mehr Bewegung“ in Ihrer Partnerschaft, 

weil alles festgefahren ist, kann 

es möglicherweise passieren, dass Sie 

beide sich zu einer Trennung entschließen 

(schließlich ist auch das eine Art 

von „Bewegung“!). Seien Sie also bei 

allen Veränderungen sehr behutsam. 

Was nehmen Sie wahr? 

Gehen Sie zunächst einmal in Ihr Schlafzimmer 

und schauen Sie sich um. Stellen 

Sie sich vor, Sie wären eine fremde 

Person, die zum ersten Mal diesen Raum 

betritt. Was sehen Sie – mal ganz objektiv 

betrachtet? 

Ist der Raum liebevoll gestaltet? Oder 

Türmt sich vielleicht die Bügelwäsche 

und sieht der Raum aus, als wäre er zur 

Abstellkammer umfunktioniert worden. 

Betrachten Sie vor allem die rechte hintere 

Ecke Ihres Schlafzimmers. Diese 

wird nämlich mit dem Bereich „Partnerschaft, 

Liebe, Ehe“ assoziiert. Wenn Sie 

Ihre „Analyse“ beendet haben, dann räumen 

Sie zu allererst einmal die besonders 

„vollgeräumten“ Ecken auf. Entfernen 

Sie den verwaisten Hometrainer und 

den übervollen Wäschekorb. Räumen 

Sie herumliegende Kleidungsstücke in 

die Schränke ein. Verstauen Sie Bücher 

in Nachttischen oder Regalen. 

Farben und Dekoration für 

die Romantik 

Im Schlafzimmer soll man schlafen und 

sich erholen. Andererseits ist es aber 

auch ein Ort der Romantik und Sexualität. 

Also müssen Sie sowohl beruhigende 

als auch anregende Elemente in Ihre 

Gestaltung einbringen. 

Wählen Sie als Grundfarben für das 

Schlafzimmer nicht zu anregende Farbtöne. 

Schreiendes Rot, Knallgelb oder 

ein zu bunter Farbmix wirken sich ungünstig 

auf Ihre Nachtruhe aus. Wählen 

Sie für Wände und Fußboden eher Naturtöne 

und ruhige Farben aus. Blautöne, 

zartes Grün oder helles Graubeige 

sind im Allgemeinen gute Farben für ein 

Schlafzimmer. 

Den anregenden Schuss Romantik können 

Sie mit Hilfe von Rot- und Rosatönen 

bei der Bettwäsche, Zierkissen oder 

Accessoires einbringen. Seien Sie aber 

sparsam damit! Weniger ist hier mehr. 

Legen Sie bei der Dekoration außerdem 

Wert auf „paarige“ Elemente: Beispielsweise 

zwei rote Kerzen, zwei dunkelrosa 

Zierpolster auf dem Bett, zwei gesunde 

Pflanzen ebeneinander oder ein Bild, 

das eine ansprechende Paarsymbolik 

aufweist. 

Hochzeitsbilder sollten Sie im Schlafzimmer 

nur aufhängen, wenn Sie beide 

eine absolut positive Beziehung zu 

diesem Tag haben. Da der Hochzeitstag 

für die meisten Paare immer auch ein 

bisschen stressig ist, ist es besser, die 

Hochzeitsbilder woanders aufzuhängen. 

Wählen Sie stattdessen Bilder mit romantischen 

Motiven, die Sie in eine angenehme 

Grundstimmung versetzen. 

Wenn Ihr Problem das Streiten ist, dann 

können Sie mittels eines ganz einfachen 

Tricks dafür sorgen, dass Sie wenigstens 

im Schlafzimmer Ruhe davon haben: 

Wechseln Sie einfach den Raum! 

Streit bringt immer ungünstige Energien 

in einen Raum. Wenn Sie daher merken, 

dass es zu Unstimmigkeiten kommt: 

rausgehen und die Sache im Wohnzimmer 

klären! Verwenden Sie Ihr Schlafzimmer 

wirklich nur für die Aktivitäten, 

für die es gedacht ist. Dadurch und mit 

den entsprechenden räumlichen Maßnahmen 

schaffen Sie sich eine Ruhe- 

und Liebesoase, in die Sie sich mit Ihrer 

Partnerin oder Ihrem Partner gerne zurückziehen. 

RaumCoaching 

Mag.a Michaela Eder 

Schurzgasse 46, 1120 Wien 

Tel: +43/660/557 65 82 

E: office@raumcoaching.at 

W: www.raumcoaching.at 


Mag. Michaela Eder 


FK Austria Wien Museum 

Christian Vranek 

Werte Leserinnen und Leser 

des Erfolgsmagazins! 

Der Fußballklub Austria Wien hat sich 

mit dem neu eröffneten FK Austria 

Wien Museum in den Räumlichkeiten 

des Wiener Franz Horr-Stadions selbst 

eine Krone aufgesetzt. Dort wurde in 

kurzer Zeit eine neue Tribüne gebaut, 

die sowohl einen Fan-Shop, einen großzügigen 

Restaurantbereich sowie ein 

Museum beherbergt. 

Und so kann man ab 18. Mai täglich von 

Montag bis Freitag von 9-19h, bzw. an 

Spieltagen ab 3 Stunden vor Matchbeginn 

bewundern, was diesen Fußballklub 

ausmacht. Hier verschwimmen die 

Grenzen von Sport, Kunst und Kultur. 

2011 feiert die Wiener Austria ihren 

100 Geburtstag. Spieler wie Sindelar 

oder Prohaska standen für Wiener Fußballkunst. 

Mit dem Museum wurde nun 

ein Zeichen 

der Anerkennung 

für die 

Ruhmreiche 

aber auch ein 

Andenken 

an die wechselvolleGeschichte 

des 

Fußballvereins 

gesetzt. 

Fußballvereine 

tragen 

große kulturelleVerantwortung 

und 

bei all den immer wieder unerfreulichen 

Ausschreitungen unverbesserlicher 

Fans, scheint die Wiener Austria sich ihrer 

Vorbildfunktion bewusst zu sein. 

Manager Markus Kreatschmar und 

Sportdirektor Thomas Parits setzen gemeinsam 

mit einem engagierten Team 

von Mitarbeitern hier beispielgebende 

Akzente. Wenn dann, so wie am Mon- 

CULTURE CREATES VALUES 


Satzberggasse 25, 1140 Wien 

M +43 664 44 37 252 

T: +43 1 416 316 9 

E office@culturecreatesvalues.com 

W www.culturecreatesvalues.com 

Karl Claus Wolfram - zertifizierter Hundetrainer 

Der Stadthundprofi 

Etschnerweg 19, 1140 Wien 


tag dem 11.Mai geschehen, der 

Wiener Kulturstadtrat Andreas 

Mailath-Pokorny das neue Museum 

feierlich eröffnete ist dies 

auch ein Zeichen der Anerkennung 

von Seiten der Politik 

diesen Weg zu unterstützen, im 

Bewusstsein das auch Fußball 

viel mehr ist als „nur“ Sport. 

Mit den besten Empfehlungen! 

0699 107 208 78 www.stadthundprofi.at info@ stadthundprofi.at 



Gerd Altmann / PIXELIO, www.pixelio.de 

WERBUNG

Business-Ausklang! - Die perfekte Einladung zum After-Work. 

Sich nach der Arbeit noch einen auf einen 

Cocktail zu treffen, ist seit einigen Jahren 

sehr beliebt. Bei einem After Work in 

netter und gemütlicher Atmosphäre kann 

man den Kopf frei bekommen, sich nach 

getaner Arbeit entspannen oder das eine 

oder andere noch mit KollegInnen oder 

GeschäftspartnerInnen besprechen. 

Immer mehr Locations setzen auf das 

Angebot „After Work“. So auch das Gastronomenpaar 

Daniela Loth und Martin 

Milchberger. In stillvoller Loungeatmosphäre 

kann man in ihrem Lokal, dem 

Flair, den Tag ausklingen lassen und 

eine Vielfalt an Cocktails sowie einen 

hauseigenen Cocktail versuchen. 

Erfolgsmagazin im Interview mit dem 

erfahrenen Barmann Martin Milchberger, 

der bereits in großen Häusern, wie 

unter anderem im Hilton, den Gästen 

interessante After Work Stunden mit 

schmackhaften Cocktails bereitete. 

Erfolgsmagazin: Wozu dient Ihrer Meinung 

nach ein After-Work? Wie definieren 

Sie diesen Begriff? 

Milchberger: Ein After Work ist ein kleines 

entspanntes Zusammentreffen unter 

Kollegen nach der Arbeit. Man kann den 

Tag oder die Woche noch mal Revue passieren 

lassen, um für jegliche Probleme 

oder offene Fragen bessere Lösungen 

zu finden. Dies ist oft unter normalen 

Umständen im Büro nicht möglich. Man 

kann sich in einer außerdienstlichen, 

kleinen und stressfreien Runde besser 

austauschen und Meinungen zu verschiedensten 

Themen einholen wie auch 

abgeben. Hier ist Raum und Platz sich 

tiefgründiger damit zu befassen. 

Erfolgsmagazin: Wie 

kann man ein After- 

Work geschäftlich nutzen? 

Milchberger: Meist 

wird es von Unternehmern 

veranstaltet um, 

wie gesagt, gewisse 

aufgetretene Probleme 

besser lösen zu können, 

um sich untereinander 

besser kennen zu lernen 

oder auch als Motivation 

für die Mitarbeiter. 

In einer entspannten 

Runde fällt es meist 

einfacher sich zu gewissen Themen zu 

äußern oder Aufgaben zu besprechen. 

Erfolgsmagazin: Worauf muss man 

achten, wenn man als Unternehmer für 

Partner oder Kunden ein After-Work inszenieren 

möchte? 

Milchberger: Ein After Work bedeutet 

immer Entspannung, aber trotzdem 

Business. Darum ist es vielleicht am besten, 

wenn man sich selbst einen kleinen 

Ablaufplan erstellt. Sich ein paar Notizen 

macht. Sonst kommt man vielleicht 

vom Thema ab. Oder man vergisst den 

eigentlichen Teil bei der ganzen Sache 

oder spricht es gar nicht erst an. Somit 

hat es nicht den gewollten Effekt erzielt. 

Erfolgsmagazin: Wie frei oder wie strukturiert 

soll ein After-Work ablaufen? 

Milchberger: Das 

kommt ganz auf die 

Wichtigkeit und das 

Thema des Zusammentreffens 

an. Was möchte 

man besprechen? Geht 

es um neue Ideen oder 

um Problemlösungen, 

um ein Kennenlernen in 

der Gruppe, also unter 

Kollegen? 

Man kann es auf verschiedenste 

Weisen veranstalten: 

Lustig, ruhig, 

gelassen oder vielleicht 

gar aktiv… oder auch 

spielend. 

Erfolgsmagazin: Was ist die passende 

Uhrzeit für ein After-Work? 

Milchberger: Da ein After Work meist 

nach der Arbeit stattfindet, aber auch 

nicht zu lange dauern sollte, weil am 

nächsten Tag pünktliches Erscheinen 

am Arbeitsplatz erwartet wird, sollte es 

zwischen 18:00 und 20:00 stattfinden. 

Erfolgsmagazin: Welche Musik empfehlen 

Sie für ein After-Work? 

Milchberger: Eher eine ruhige und entspannte 

Lounge Musik. 


Erfolgsmagazin: Was sind klassische 

Getränke für ein After-Work? 

Milchberger: Das ist ganz individuell. 

Die einen eher etwas Süßes wie Pina 

Colada oder Swimming Pool. Andere 

wieder was Fruchtiges wie z.B. einen 

Flair Cocktail oder einen Mai Tai. Und 

jene, die noch eine Kleinigkeit zu sich 

nehmen möchten, gehen dann eher in 

die Aperitif-Richtung und trinken einen 

schönen Martini oder einen erfrischenden 

Mojito. 

Erfolgsmagazin: Welches Ambiente 

empfehlen Sie? 

Milchberger: Der richtige Ort ist das 

Ausschlaggebende. Es sollte an einem 

öffentlichen Ort stattfinden, wo um diese 

Zeit noch kein großer Andrang von 

Gästen besteht. 

Erfolgsmagazin: Mit welchem Cocktail 

kann man seine Gäste bei einem After- 

Work beeindrucken? Was ist Ihr Geheimtipp? 

Milchberger: Ganz klar unser Flair 

Cocktail 

red. 

FLAIR Die 7. Atmosphäre 

Martin Milchberger & Daniela Loth 

Gardegasse 2, 1070 Wien 

M +43 676/366-16-72 

E office@flair-lounge.at 

W www.flair-lounge.at 


Die richtige Deko zum richtigen Cocktail? 

Garnituren sind 

wichtige Bestandteile 

eines 

Cocktails. Ein 

Cocktail soll 

nicht nur gut 

Adam Gortvai 

schmecken, sondern 

auch schön 

aussehen. Denn 

das Auge trinkt 

mit. Wie bereits 

im Kapitel Mise 

en place erwähnt, werden die 

Garni- turen für gängige 

Cocktails vorbereitet. 

• Die Garnituren 

dürfen 

aus hygienischenGründen 

nicht angegriffen 

werden. 

Man verwendet 

ein Barmesser oder 

eine Garniturzange zum 

Vorbereiten und zum Aufsetzen 

auf den Glasrand. 

• Vor der Verarbeitung der Früchte müssen 

diese gründlich gewaschen werden. 

Achtung: Es dürfen keine gespritzten 

Früchte verwendet werden. 

• Garnituren sollten grundsätzlich essbar 

sein und mit dem Getränk in Farbe 

und Geschmack harmonieren. Man 

verwendet Früchte, die auch in Form 

von Fruchtsäften im Cocktail enthalten 

sind. 

• Die Garnitur ist bei manchen Drinks 

nicht nur als Dekoration gedacht, 

sondern auch ein entscheidender geschmacklicher 

Bestandteil wie 

z.B. bei Drinks mit Zuckerrand. 

• Standardcocktails werden selbstverständlich 

immer mit der Originalgarnitur 

verziert. 

• Ansonsten darf sich der Barman/maid 

seiner/ihrer Phantasie hingeben. 

Adam Gortvai 

Hier ein paar Standardrezepte 

mit klassischer Dekoration: 

Margarita natural 

4cl Tequila 

2cl Cointreau 

1cl Zitronensaft 

Klassische Deko: Salzrand 

Planter´s Punch 

2cl Rum, weiß 

2cl Rum, dunkel 


1cl Grenadinesirup 

fill Orangensaft 

fill Ananassaft 

Klassische Deko: Zitrone, Orange 

Swimming Pool 

2cl Rum, weiß 

2cl Vodka 

2cl Kokossirup 

1cl Obers 

fill Ananassaft 

float 1cl Blue Curacao 

Klassische Deko: Ananas 

Whiskey Sour 

4cl Bourbon Whiskey 


1cl Zuckersirup 

optional 1cl Orangensaft 

Klassische Deko: Orange, 

Cocktailkirsche 


Adam Gortvai 

Geschäftsführender Gesellschafter 

Ideal Eventgastro GmbH 

Draschestrasse 55/14, 1230 Wien 

E: adam@eventgastro.com 

W: www.eventgastro.com 

T: 0664 543 8 619 


Das nächste Erfolgsmagazin 

erscheint am 16. Juni 2009 

Lecker: Vom Businessfrühstück zum 

Businessdinner. 

Ihr kostenloses Erfolgsmagazin-Abo. 

Sollten Sie noch nicht Ihr “digitalfrisches” Erfolgsmagazin erhalten, so tragen Sie sich 

einfach auf www.unternehmerweb.at für das kostenlose Erfolgsmagazin ein. 

Werben im Erfolgsmagazin. 

Erfolgsmagazin wendet sich österreichweit an alle Unternehmerinnen & Unternehmer. 

Die Qualitätsinhalte vermitteln jegliche Informationen welche ein Unternehmen benötigt! 

Werben auch Sie im Erfolgsmagazin - Das Original. werbung@unternehmerweb.at 

Impressum: Herausgeber Unternehmerweb, Inhaberin: Doris Helm, Gardegasse 6/5, 1070 Wien, www.unternehmerweb.at, Anzeigenverwaltung: werbung@unternehmerweb.atÄnderung aus aktuellen Gründen behält sich die Redaktion vor. Wenn nicht anders gekennzeichnet 

wurden die Bildrechte von GastautorenInnen dererseits freigegeben. 


Ausblick

Erfolgsmagazin - praxiserfolg

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Template löschen?

Als Template speichern?