DIE DHL ExprESS WELt
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02<br />
MIt <strong>DHL</strong> <strong>ExprESS</strong> UM <strong>DIE</strong> <strong>WELt</strong> –<br />
DAS SErVICEHANDBUCH ZEIGt DEN WEG<br />
Liebe <strong>DHL</strong> Express Kundin, lieber <strong>DHL</strong> Express Kunde,<br />
Sie kennen <strong>DHL</strong> Express als Ihren internationalen Spezialisten für den Express-Versand von eiligen und<br />
wichtigen Waren und Dokumentensendungen. Egal ob innerhalb Deutschlands oder aber in weltweit über<br />
220 Ländern und Territorien, in denen wir als Pionier des internationalen Express-Geschäfts mit über 4.500<br />
Standorten präsent sind. Um Ihnen exzellente Serviceleistungen bieten zu können, sind wir weltweit mit<br />
rund 100.000 engagierten Mitarbeitern für Unternehmen jeder Größe im Einsatz.<br />
Dabei ist es uns ein ehrliches Anliegen, den Versand mit <strong>DHL</strong> Express für Sie so einfach und komfortabel<br />
wie möglich zu gestalten. So können Sie sich z.B. für den schnellen, weltweiten Versand mit <strong>DHL</strong> EXPRESS<br />
WORLDWIDE oder aber auch für den taggenauen europaweiten Versand mit <strong>DHL</strong> ECONOMY SELECT<br />
entscheiden und benötigen nur eine Kundennummer, eine eSolution und erhalten eine Rechnung.<br />
Und: Mit dem optimierten <strong>DHL</strong> OnlineShipping können Sie den Versand Ihrer internationalen Express-<br />
Sendung nun noch bequemer vorbereiten und den Status mit der integrierten Sendungsverfolgung überwachen.<br />
Darüber hinaus informieren wir Sie auch gerne proaktiv über wichtige Ereignisse im Sendungsverlauf.<br />
Nutzen Sie hierfür einfach <strong>DHL</strong> ProView. Und wenn wir einen Empfänger Ihrer Sendung einmal nicht<br />
antreffen, haben wir mit <strong>DHL</strong> DeliverNow einen Online-Service, mit dem die Zweitzustellung einfach und<br />
bequem beauftragt werden kann.<br />
Wie leicht der Versand mit <strong>DHL</strong> Express funktioniert, welche Serviceleistungen wir Ihnen anbieten und mit<br />
welchen Systemen und Versandlösungen wir den Versand speziell für Sie vereinfachen, haben wir in diesem<br />
Servicehandbuch für Sie zusammengestellt.<br />
Wir freuen uns auf eine weiterhin partnerschaftliche und erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihnen.<br />
Ihr<br />
Wolfgang P. Albeck<br />
Vorsitzender des Bereichsvorstands <strong>DHL</strong> Express Germany GmbH<br />
Aktuelle preisinformationen<br />
Alle Preise zu den hier vorgestellten<br />
Produkten und Services entnehmen<br />
Sie bitte der Preisbroschüre unter<br />
www.dhl.de/express/preisliste2012<br />
Kennen Sie schon die papierlose<br />
Online-Rechnung von <strong>DHL</strong> Express<br />
als kostenlose und umweltfreundliche<br />
Alternative zur Papier-Rechnung?<br />
Erfahren Sie mehr und registrieren Sie<br />
sich unter www.dhl.de/express/e-billing