Hosting und Mail Benutermanuel - BEGASOFT AG
Hosting und Mail Benutermanuel - BEGASOFT AG
Hosting und Mail Benutermanuel - BEGASOFT AG
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
<strong>Hosting</strong> & <strong>Mail</strong><br />
technische Hintergr<strong>und</strong>informationen<br />
Version 1.2<br />
15. Februar 2012<br />
<strong>BEGASOFT</strong> <strong>AG</strong><br />
Chutzenstrasse 24<br />
CH-3007 Bern<br />
T +41 (0)31-384 08 33<br />
F +41 (0)31-382 43 75<br />
info@begasoft.ch<br />
www.begasoft.ch<br />
INTERNET-APPLIKATIONEN WEBDESIGN RECHENZENTRUM
Inhaltsverzeichnis<br />
1 Einleitung<br />
3<br />
1.1 Ziel <strong>und</strong> Zweck des Dokuments 3<br />
2 Domain Name System (DNS)<br />
4<br />
2.1 Webhosting 4<br />
2.2 <strong>Mail</strong>hosting 4<br />
3<br />
4<br />
Website Backend<br />
Webmail<br />
5 Zusammenfassung / Link-Übersicht<br />
8<br />
5.1 DNS (Domain Name System) 8<br />
5.1.1 Webhosting 8<br />
5.1.2 <strong>Mail</strong>hosting 8<br />
5.2 Backend 8<br />
5.3 Webmail 8<br />
6 Diverses<br />
9<br />
6.1 Support 9<br />
G:\<strong>BEGASOFT</strong>\RZ\SysAdmin\supportsheets\Facts - <strong>Hosting</strong> & <strong>Mail</strong>_AV-Vorschlag (neu, noch in Prüfung)_12.odt<br />
© <strong>BEGASOFT</strong> <strong>AG</strong> | Version 1.2 | 15. Februar 2012 | Seite 2 von 9<br />
5<br />
7
1 Einleitung<br />
1.1 Ziel <strong>und</strong> Zweck des Dokuments<br />
Ziel des vorliegenden Dokumentes ist es, die Handhabung des Web- <strong>und</strong> <strong>Mail</strong>hostings bei der <strong>BEGASOFT</strong> <strong>AG</strong> aufzuzeigen.<br />
An Stelle des betroffenen Domainnamens (z.B. www.begasoft.ch) wird in den nachfolgenden Kapiteln der Platzhalter<br />
'www.domain.ch' eingesetzt. Die Anwendung des korrekten Links <strong>und</strong> weiteren Angaben erfordert dementsprechend die<br />
Ersetzung dieses Platzhalters mit der entsprechenden individuellen Angabe beziehungsweise Domain.<br />
© <strong>BEGASOFT</strong> <strong>AG</strong> | Version 1.2 | 15. Februar 2012 | Seite 3 von 9
2 Domain Name System (DNS)<br />
Für jede Website ist auf dem zuständigen DNS (Domain Name System) ein so genanntes Zonenfile eingerichtet. Darin werden<br />
die für das Web- <strong>und</strong> <strong>Mail</strong>hosting notwendigen Informationen hinterlegt. Nachfolgend werden die üblichsten Aliase davon<br />
vorgestellt:<br />
2.1 Webhosting<br />
• www.domain.ch<br />
• domain.ch<br />
2.2 <strong>Mail</strong>hosting<br />
• mail.domain.ch<br />
• pop.domain.ch<br />
• smtp.domain.ch<br />
• mailhost.domain.ch<br />
Insbesondere die <strong>Mail</strong>hosting-Angaben werden für die Konfiguration von <strong>Mail</strong>konten in <strong>Mail</strong>clients wie Outlook <strong>und</strong><br />
ähnlichen Programmen benötigt (Posteingangs-/Ausgangsserver).<br />
DNS Konfigurationen werden ausschliesslich über die <strong>BEGASOFT</strong> <strong>AG</strong> vorgenommen. Spezifische Anfragen können<br />
selbstverständlich an die Emailadresse support@begasoft.ch gesendet werden.<br />
© <strong>BEGASOFT</strong> <strong>AG</strong> | Version 1.2 | 15. Februar 2012 | Seite 4 von 9
3 Website Backend<br />
Jedes <strong>Hosting</strong> bei der <strong>BEGASOFT</strong> <strong>AG</strong> verfügt über ein Webhosting Control Center. Dieses Center dient der zentralen<br />
Konfiguration der Website inklusive Benutzer <strong>und</strong> dazugehöriger <strong>Mail</strong>konten.<br />
Aufgerufen werden kann das <strong>Hosting</strong> Control Center über folgende Links:<br />
• http://www.domain.ch:444/login.php<br />
<strong>Hosting</strong> Control Center Login-Display:<br />
Nach erfolgtem Login mit einem entsprechenden Site Administrator ist das Menü verfügbar, welche folgende wichtigste<br />
Menüpunkte beeinhaltet:<br />
• Userlist<br />
Benutzer können erstellt <strong>und</strong> konfiguriert werden<br />
• Import / Export<br />
Import, bzw. Export der Userliste<br />
• General Settings<br />
Ansicht der generellen Website-Konfigurationen<br />
• Services<br />
Darstellung diverser konfigurierten Dienste<br />
Unter dem Register 'Personal Profile' können persönliche Einstellungen des aktuell eingeloggten Users vorgenommen<br />
werden.<br />
© <strong>BEGASOFT</strong> <strong>AG</strong> | Version 1.2 | 15. Februar 2012 | Seite 5 von 9
Erläuterung der wichtigsten Menüpunkte:<br />
• Account<br />
Änderung der Sprach, Style- <strong>und</strong> Passwort-Einstellungen.<br />
Personal Profile Menü:<br />
• Webmail<br />
Konfiguration der User (persönliche <strong>Mail</strong>-Weiterleitung <strong>und</strong> Abwesenheitsmeldung)<br />
• Ro<strong>und</strong>cube<br />
Aktuell eingesetztes Webmail. Dieses kann auch ausserhalb des Control Centers aufgerufen werden (weitere<br />
Informationen siehe Kapitel 4. Webmail)<br />
Für den erfolgreichen Backend Zugang müssen Verbindungen über den Port 444 freigegeben sein.<br />
© <strong>BEGASOFT</strong> <strong>AG</strong> | Version 1.2 | 15. Februar 2012 | Seite 6 von 9
4 Webmail<br />
Das zur Verfügung stehende Webmail kann unter nachfolgendem Link aufgerufen werden: http://www.domain.ch/webmail<br />
Erläuterung der wichtigsten Menüpunkte:<br />
Webmail Login-Display:<br />
Nach erfolgtem Login sind nachfolgend dargestellte Menüs verfügbar:<br />
• Email<br />
• Neue Nachrichten checken (Icon 'Umschlag mit grünem Pfeil nach unten')<br />
• Nachricht verfassen (Icon 'Bleistift')<br />
• Adress Book<br />
• neue Kontakte erfassen<br />
• Import bzw. Export eines bestehenden Adressbuches im vCard-Format (.vcf, .vcard)<br />
• Personal Settings<br />
• Konfiguration der User-Einstellungen<br />
• Erstellen <strong>und</strong> verwalten der Ordner<br />
Abwesenheitsmeldungen <strong>und</strong> <strong>Mail</strong>-Weiterleitungen können im Ro<strong>und</strong>cube-Webmail nicht direkt vorgenommen werden.<br />
Hierzu muss das Webhosting Control Center aufgerufen werden (weitere Informationen siehe Kapitel 3. Website Backend).<br />
© <strong>BEGASOFT</strong> <strong>AG</strong> | Version 1.2 | 15. Februar 2012 | Seite 7 von 9
5 Zusammenfassung / Link-Übersicht<br />
Die vorliegenden Links dienen als eine Grobübersicht zum Webhosting bei der <strong>BEGASOFT</strong> <strong>AG</strong>. Der Platzhalter 'domain.ch'<br />
muss nur jeweils mit dem eigentlichen Domainnamen ersetzt werden.<br />
5.1 DNS (Domain Name System)<br />
5.1.1 Webhosting<br />
www.domain.ch<br />
domain.ch<br />
5.1.2 <strong>Mail</strong>hosting<br />
mail.domain.ch<br />
pop.domain.ch<br />
smtp.domain.ch<br />
mailhost.domain.ch<br />
5.2 Backend<br />
http:/www.domain.ch/admin<br />
http:/www.domain.ch:444/login.php<br />
5.3 Webmail<br />
http:/www.domain.ch/webmail<br />
© <strong>BEGASOFT</strong> <strong>AG</strong> | Version 1.2 | 15. Februar 2012 | Seite 8 von 9
6 Diverses<br />
6.1 Support<br />
<strong>BEGASOFT</strong> betreibt eine 7x24-St<strong>und</strong>en Hotline, welche auch dem K<strong>und</strong>en, bzw. definierten Mitarbeitern des K<strong>und</strong>en zur<br />
Verfügung gestellt wird. Die Erreichbarkeit ist wie folgt geregelt:<br />
Während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag<br />
Telefon: 031 / 384 08 33 08.00 – 12.00 / 13.30 – 17.00 h<br />
Ausserhalb der Geschäftszeiten <strong>und</strong> an Wochenenden<br />
Hotline: 031 / 384 08 30<br />
Weitere Informationen zu unseren Support finden Sie unter http://www.begasoft.ch/support/support.html<br />
© <strong>BEGASOFT</strong> <strong>AG</strong> | Version 1.2 | 15. Februar 2012 | Seite 9 von 9
Change language