Modulhandbuch Informationswirtschaft (B.Sc.) - Fakultät für ...
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26466 - eServices 158<br />
Lehrveranstaltung: eServices LV-<strong>Sc</strong>hlüssel: [26466]<br />
Lehrveranstaltungsleiter: Christof Weinhardt, Gerhard Satzger<br />
Leistungspunkte (LP): 6 SWS: 2/2<br />
Semester: Sommersemester Level: 3<br />
Sprache in der Lehrveranstaltung: Deutsch<br />
Teil folgender Module: eBusiness Management [IW3WWEBM0] (S. 36)<br />
Erfolgskontrolle<br />
Die Erfolgskontrolle erfolgt in Form einer schriftlichen Prüfung (Klausur) nach §4, Abs. 2, 1 der Prüfungsordnung <strong>für</strong> <strong>Informationswirtschaft</strong><br />
und durch Ausarbeiten von Übungsaufgaben als Erfolgskontrolle anderer Art nach §4, Abs. 2, 3 der Prüfungsordnung <strong>für</strong><br />
<strong>Informationswirtschaft</strong>. 70% der Note basiert auf dem Ergebnis der schriftlichen Klausur, 30% auf den Leistungen in der Übung.<br />
Voraussetzungen<br />
Keine.<br />
Bedingungen<br />
Keine.<br />
Lernziele<br />
Diese Vorlesung stellt Konzepte, Methoden und Anwendungsbeispiele <strong>für</strong> das Engineering und Management von eServices vor.<br />
Den Studenten werden zu Beginn die Grundlagen und Elemente von eServices sowie ihre speziellen Charakteristika gegenüber<br />
materiellen Produkten vorgestellt. Die Erstellung von eServices erfordert eine ganzheitliche Betrachtung der Informationstechnologie<br />
in Bezug auf Flexibilität, Sicherheit, Datenschutz, Messbarkeit und Leistungsverrechnung. Darüber hinaus werden Problembereiche<br />
und Lösungen zum Design und zur Bereitstellungen von eServices erörtert sowie die elementare Abhängigkeit zum<br />
Informationsmanagement erläutert. Anwendungsbeispiele aus der Praxis betonen Anwendbarkeit der Konzepte in der Wirtschaft.<br />
Inhalt<br />
Die traditionelle Betriebswirtschaft ist im Wesentlichen auf physische Güter fokussiert. In zunehmendem Maße verstärkt die<br />
Entwicklung in der Informations- und Kommunikationstechnologie jedoch die Bedeutung elektronisch erbrachter Dienstleistungen<br />
(die durch Immaterialität sowie hohe Interaktivität und Individualität gekennzeichnet sind). Diese Charakteristika führen dazu,<br />
dass traditionelle auf physische Güter ausgerichtete Modelle, Methoden und Werkzeuge <strong>für</strong> Serviceerstellung und –management<br />
unzureichend sind.<br />
Aufbauend auf einer systematischen Einordnung von (e)Services, werden die Grundlagen <strong>für</strong> die Entwicklung und das Management<br />
IT-basierter Dienstleistungen gelegt, die in weiterführenden Veranstaltungen vertieft werden können. Themen beinhalten u.a.<br />
Service Innovation, Service Economics, Service Computing, die Transformation und Steuerung von Wertschöpfungsnetzwerken<br />
sowie Kollaborationsmechanismen <strong>für</strong> wissensintensive Services.<br />
Anwendungsbeispiele, Gastvorträge zu ausgewählten Aspekten (z.B. Veränderung von Geschäftsmodellen durch eServices)<br />
sowie auch praktische Übungen runden die Veranstaltung ab.<br />
Medien<br />
Powerpoint-Folien, Aufzeichnung der Veranstaltung auf Video<br />
<strong>Modulhandbuch</strong>: Stand 12.09.2008 <strong>Informationswirtschaft</strong> (B.<strong>Sc</strong>.)
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