Jahresbericht 2011.pdf - Basel.com

Ein Blick zurück.
Wer vor 10 oder 15 Jahren eine Reise buchte oder einen Kongress plante, der weiss, dass
das Informations- und Buchungsverhalten während Jahrzehnten vorwiegend von Brief, Fax,
Telefon oder persönlichen Kontakten geprägt war. Spätestens in den Nuller-Jahren hat sich
dies grundlegend verändert, seither werden touristische Informationen und Buchungen zu
einem grossen Teil übers Internet gesucht und getätigt. Schon vor Jahren hat Basel Tourismus
diesen Trend erkannt und von rasch steigenden Wachstumszahlen profitiert.
Aber auch global agierende Touristik-Konzerne sind in das lukrative Geschäft mit eingestiegen.
Mittels millionenschweren Marketingkampagnen und der Entwicklung von massgeschneiderten
Online-Technologien haben diese Anbieter den Markt mit neuen Herausforderungen konfrontiert.
Einerseits begrüssen wir diese zusätzlichen Werbe- und Vertriebskanäle. Gerade kleinere
Hotels, welche keiner Kette angehören, können dadurch auf internationaler Ebene von grösserer
Aufmerksamkeit profitieren. Andererseits hatte die rasante technische Entwicklung auch
zur Folge, dass wir trotz 15 % mehr Besucherinnen und Besuchern auf der Webseite in den
letzten beiden Jahren jeweils 30 % weniger Online-Buchungen verzeichnen konnten. Aufgrund
dieser alarmierenden Signale haben wir eine massgeschneiderte Plattform erstellt, die unsere
Webseite mit einem der modernsten Reservationssysteme verknüpft. Denn wir sind der
Meinung, dass es für die hier ansässigen Hotels von grosser Wichtigkeit ist, über www.basel.com
einen zusätzlichen Absatzkanal nutzen zu können. Das garantiert ihnen eine grössere Unabhängigkeit
gegenüber den globalen Playern. Zudem profitieren sie so von der guten Positionierung
bei Google, die sich Basel Tourismus über Jahre hinweg erarbeitet hat.