install–38 - Ibm

IBM TotalStorage FAStT600 

Fibre Channel Storage Server 

Installation and User’s Guide 

Read Before Using 

The IBM License Agreement for Machine Code is included in this book. Carefully read the agreement. By using this product 

you agree to abide by the terms of this agreement and applicable copyright laws. 

 

GC26-7531-00




 

GC26-7531-00

Note: Before using this information and the product it supports, be sure to read the general information in “Notices” on page 75. 

First Edition (April 2003) 

© Copyright International Business Machines Corporation 2003. All rights reserved. 

US Government Users Restricted Rights – Use, duplication or disclosure restricted by GSA ADP Schedule Contract 

with IBM Corp.

Safety 

Before installing this product, read the Safety information. 

Antes de instalar este produto, leia as Informações de Segurança. 

Pred instalací tohoto produktu si prectete prírucku bezpecnostních instrukcí. 

Læs sikkerhedsforskrifterne, før du installerer dette produkt. 

Lees voordat u dit product installeert eerst de veiligheidsvoorschriften. 

Ennen kuin asennat tämän tuotteen, lue turvaohjeet kohdasta Safety Information. 

Avant d’installer ce produit, lisez les consignes de sécurité. 

Vor der Installation dieses Produkts die Sicherheitshinweise lesen. 

Prima di installare questo prodotto, leggere le Informazioni sulla Sicurezza. 

Les sikkerhetsinformasjonen (Safety Information) før du installerer dette produktet. 

Antes de instalar este produto, leia as Informações sobre Segurança. 

© Copyright IBM Corp. 2003 iii

Antes de instalar este producto, lea la información de seguridad. 

Läs säkerhetsinformationen innan du installerar den här produkten. 

The following Caution notices are printed in English throughout this document. For 

translations of these notices, refer to IBM Safety Information. 

Statement 3 

CAUTION: 

When laser products (such as CD-ROMs, DVD drives, fiber optic devices, or 

transmitters) are installed, note the following: 

v Do not remove the covers. Removing the covers of the laser product could result in 

exposure to hazardous laser radiation. There are no serviceable parts inside the 

device. 

v Use of controls or adjustments or performance of procedures other than those 

specified herein might result in hazardous radiation exposure. 

Danger 

Some laser products contain an embedded Class 3A or Class 3B laser diode. Note the 

following. 

Laser radiation when open. Do not stare into the beam, do not view directly with optical 

instruments, and avoid direct exposure to the beam. 

Class 1 laser statement 

Class 1 Laser Product 

Laser Klasse 1 

Laser Klass 1 

Luokan 1 Laserlaite 

Appareil A ` Laser de Classe 1 

IEC 825-1:1993 CENELEC EN 60 825 

Statement 4 

≥18 kg (37 lbs) ≥32 kg (70.5 lbs) ≥55 kg (121.2 lbs) 

iv IBM TotalStorage FAStT600 Fibre Channel Storage Server: Installation and User’s Guide

Statement 4 

CAUTION: 

Use safe practices when lifting. 

Statement 5 

CAUTION: 

The power control button on the device and the power supply do not turn off the 

electrical current supplied to the device. The device also might have more than one 

power cord. To remove all electrical current from the device, ensure that all power 

cords are disconnected from the power source. 

2 

1 

Statement 8: 

CAUTION: 

Never remove the cover on a power supply or any part that has the following 

label attached. 

Hazardous voltage, current, and energy levels are present inside any 

component that has this label attached. There are no serviceable parts inside 

these components. If you suspect a problem with one of these parts, contact 

a service technician. 

Safety v

vi IBM TotalStorage FAStT600 Fibre Channel Storage Server: Installation and User’s Guide

Contents 

Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii 

Figures. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi 

Tables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii 

About this document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv 

Who should read this document. . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv 

How this document is organized . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv 

FAStT installation process overview . . . . . . . . . . . . . . . . . xv 

FAStT documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi 

FAStT Storage Manager Version 8.3 library . . . . . . . . . . . . . xvi 

FAStT900 Fibre Channel Storage Server library . . . . . . . . . . . xvii 

FAStT700 Fibre Channel Storage Server library . . . . . . . . . . . xviii 

FAStT600 Fibre Channel Storage Server library. . . . . . . . . . . . xix 

FAStT500 Fibre Channel Storage Server library . . . . . . . . . . . . xx 

FAStT200 Fibre Channel Storage Server library. . . . . . . . . . . . xxi 

FAStT related documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii 

Notices used in this document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxii 

Getting information, help, and service . . . . . . . . . . . . . . . . xxiii 

Before you call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiii 

Using the documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiii 

Web sites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiii 

Software service and support . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiv 

Hardware service and support . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxiv 

How to send your comments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxv 

Chapter 1. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 

Features at a glance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 

Clustering support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 

Inventory checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 

Handling static-sensitive devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 

Storage server components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 

Front view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 

Back view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 

Interface ports and switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 

Operating specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 

Heat output, airflow, and cooling . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 

Chapter 2. Installing and configuring the storage server . . . . . . . . . 9 

Getting started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 

Rack mounting template and instructions . . . . . . . . . . . . . . . . 9 

Installing the storage server in a rack . . . . . . . . . . . . . . . . 12 

Setting server ID settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 

Configuring the storage subsystem . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 

Storage subsystem management methods. . . . . . . . . . . . . . 17 

Fibre-channel connections. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 

Fibre-channel loop configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 

Redundant host and drive loops . . . . . . . . . . . . . . . . 20 

Installing the storage subsystem configuration . . . . . . . . . . . 24 

Chapter 3. Cabling the storage server . . . . . . . . . . . . . . . 25 

Working with SFPs and fiber-optic cables . . . . . . . . . . . . . . . 25 

© Copyright IBM Corp. 2003 vii

Handling fiber-optic cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 

Installing SFP modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 

Removing SFP modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 

Installing fiber-optic cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 

Connecting hosts to the RAID controllers . . . . . . . . . . . . . . . 29 

Connecting secondary interface cables . . . . . . . . . . . . . . . . 30 

Power cabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 

Installing the storage-management software . . . . . . . . . . . . . . 31 

Connecting additional expansion units . . . . . . . . . . . . . . . . 31 

Chapter 4. Operating the storage server. . . . . . . . . . . . . . . 35 

Turning the storage server on and off . . . . . . . . . . . . . . . . 35 

Turning on the storage server . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 

Turning off the storage server . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 

Restoring power after an unexpected shutdown . . . . . . . . . . . . . 37 

Performing an emergency shutdown . . . . . . . . . . . . . . . . 38 

Restoring power after an emergency shutdown . . . . . . . . . . . . 38 

Restoring power after an over-temperature shutdown . . . . . . . . . . 38 

Monitoring status through software . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 

Checking the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 

Cache memory and RAID controller battery . . . . . . . . . . . . . . 43 

Cache memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 

RAID controller cache battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 

Chapter 5. Installing and replacing components . . . . . . . . . . . 45 

Handling static-sensitive devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 

Working with hot-swap drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 

Installing hot-swap drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 

Replacing hot-swap drives. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 

Upgrading drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 

Adding larger-capacity drives. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 

Replacing all drives at the same time . . . . . . . . . . . . . . . 50 

Replacing the drives one at a time. . . . . . . . . . . . . . . . . 52 

Working with hot-swap cooling fans . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 

Working with hot-swap power supplies . . . . . . . . . . . . . . . . 55 

Removing a hot-swap power supply . . . . . . . . . . . . . . . . 56 

Installing a hot-swap power supply . . . . . . . . . . . . . . . . 57 

Working with hot-swap RAID controllers. . . . . . . . . . . . . . . . 59 

Replacing a RAID controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 

Replacing the battery in the RAID controller . . . . . . . . . . . . . . 65 

Installing SFPs and fiber-optic cables . . . . . . . . . . . . . . . . 67 

Chapter 6. Solving problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 

Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 

Appendix. Records . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 

Identification numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 

Installed-device records. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 

Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 

Trademarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 

Important notes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 

Electronic emission notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 

Federal Communications Commission (FCC) statement . . . . . . . . . 77 

Industry Canada Class A emission compliance statement . . . . . . . . 77 

Australia and New Zealand Class A statement . . . . . . . . . . . . 77 

viii IBM TotalStorage FAStT600 Fibre Channel Storage Server: Installation and User’s Guide

United Kingdom telecommunications safety requirement. . . . . . . . . 77 

European Union EMC Directive conformance statement . . . . . . . . . 77 

Taiwan electrical emission statement . . . . . . . . . . . . . . . . 78 

Japanese Voluntary Control Council for Interference (VCCI) statement . . . 78 

Power cords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 

Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 

License Agreement for Machine Code 

Statement of Limited Warranty 

Proof of Entitlement 

Contents ix

x IBM TotalStorage FAStT600 Fibre Channel Storage Server: Installation and User’s Guide

Figures 

1. Installation process flow by current publications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi 

2. Front controls and components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 

3. Back view of FAStT600 storage server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 

4. Interface ports and switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 

5. Example of Cold Aisle/Hot Aisle Rack Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 

6. Front rack mounting template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 

7. Rear rack mounting template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 

8. RAID controller removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 

9. Hot-swap fan removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 

10. Power supply removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 

11. Hard disk drive removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 

12. Rack nut installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 

13. Rail extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 

14. Rail adjustment screws . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 

15. Server installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 

16. Setting the Server ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 

17. Host-agent managed storage subsystems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 

18. Direct-managed storage subsystems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 

19. Redundant host and drive fibre-channel loop configurations . . . . . . . . . . . . . . . 21 

20. Example of a single SAN fabric zone configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 

21. Example of a dual SAN fabric zone configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 

22. Example of two clusters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 

23. Small Form-Factor Pluggable (SFP) Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 

24. Installing an SFP module into the host port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 

25. Unlocking the SFP module latch - plastic variety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 

26. Unlocking the SFP module latch - wire variety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 

27. Removing caps from fiber-optic cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 

28. Connecting cables to the installed SFP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 

29. Location of host cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 

30. Ethernet and serial port locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 

31. Power cord locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 

32. Adding an expansion unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 

33. Adding a second expansion unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 

34. Storage server LEDs (front) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 

35. RAID controller LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 

36. Fan and power supply LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 

37. Cache active LED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 

38. Battery LED. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 

39. Location of hot-swap drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 

40. Releasing the drive latch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 

41. Drive latch on a hot-swap drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 

42. Fan locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 

43. Removing a fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 

44. Power supply controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 

45. Lever for power supply removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 

46. Installing a hot-swap power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 

47. Connecting the power cord to the AC power connector . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 

48. RAID controller levers and labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 

49. Location of SFPs and fiber-optic cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 

50. Unlocking the SFP module latch - plastic variety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 

51. Unlocking the SFP module latch - wire variety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 

52. Pull-rings for removing a controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 

53. Controller battery-access panel screws. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 

© Copyright IBM Corp. 2003 xi

54. Removing the controller battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 

55. Installing a new RAID controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 

xii IBM TotalStorage FAStT600 Fibre Channel Storage Server: Installation and User’s Guide

Tables 

1. TotalStorage FAStT Storage Manager Version 8.3 titles by user tasks . . . . . . . . . . . xvii 

2. TotalStorage FAStT900 Fibre Channel Storage Server document titles by user tasks . . . . . xviii 

3. TotalStorage FAStT700 Fibre Channel Storage Server document titles by user tasks . . . . . . xix 

4. TotalStorage FAStT600 Fibre Channel Storage Server document titles by user tasks . . . . . . xx 

5. TotalStorage FAStT500 and FAStT High Availability Storage Server document titles by user tasks xx 

6. TotalStorage FAStT200 and FAStT High Availability Storage Server document titles by user tasks xxi 

7. TotalStorage FAStT related document titles by user tasks . . . . . . . . . . . . . . . xxii 

8. Features at a glance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 

9. FAStT600 storage server operating specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 

10. Storage server LEDs (front) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 

11. RAID controller LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 

12. Fan LED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 

13. Power supply LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 

14. Storage server troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 

© Copyright IBM Corp. 2003 xiii

xiv IBM TotalStorage FAStT600 Fibre Channel Storage Server: Installation and User’s Guide

About this document 

This document provides instructions on how to install the IBM TotalStorage 

FAStT600 Storage Server. 

Who should read this document 

This document is intended for system operators and service technicians who have 

extensive knowledge of fibre channel and network technology. 

How this document is organized 

Chapter 1, “Introduction”, on page 1 describes the storage server. This chapter 

includes an overview of the storage server features and components. 

Chapter 2, “Installing and configuring the storage server”, on page 9 contains 

information about installing the storage subsystem configuration and gives 

fibre-channel loop configuration examples. 

Chapter 3, “Cabling the storage server”, on page 25 contains information about 

cabling the storage server to other devices. 

Chapter 4, “Operating the storage server”, on page 35 describes the tasks that are 

required to operate the storage server, including the proper sequences for powering 

the storage subsystem on and off. 

Chapter 5, “Installing and replacing components”, on page 45 contains step-by-step 

instructions for installing and removing the storage server components. 

Chapter 6, “Solving problems”, on page 69 contains storage server problem 

symptoms and possible solutions. 

“Records”, on page 73 provides a form on which you can record and update 

important information about the storage server, including serial number and device 

records. When you add components to the storage server, be sure to update the 

information in this appendix. 

FAStT installation process overview 

The following flow chart gives an overview of the installation process for the FAStT 

hardware and the FAStT Storage Manager software. Lined arrows in the flow chart 

indicate consecutive steps in the hardware and software installation process. 

Labeled arrows indicate which current documents provide detailed information about 

those steps. 

© Copyright IBM Corp. 2003 xv

FAStT documentation 

Figure 1. Installation process flow by current publications 

The following tables present an overview of the FAStT Storage Manager and the 

FAStT900, FAStT700, FAStT600, FAStT500, and the FAStT200 Fibre Channel 

Storage Server document libraries, as well as related documents. Each table lists 

documents that are included in the libraries and where to locate the information that 

you need to accomplish common tasks. 

FAStT Storage Manager Version 8.3 library 

Table 1 on page xvii associates each document in the FAStT Storage Manager 

library with its related common user tasks. 

xvi IBM TotalStorage FAStT600 Fibre Channel Storage Server: Installation and User’s Guide

Table 1. TotalStorage FAStT Storage Manager Version 8.3 titles by user tasks 

Title User Tasks 

Planning Hardware Software Configuration Operation and 

Installation Installation 

Administration 

IBM TotalStorage 

FAStT Storage 

Manager 8.3 

Installation and 

Support Guide for 

Windows ® NT and 

Windows 2000, 

GC26-7522 

X X X 


FAStT Storage 

Manager 8.3 



Linux, GC26-7519 


FAStT Storage 

Manager 8.3 



Novell NetWare, 

GC26-7520 


FAStT Storage 

Manager 8.3 



UNIX and AIX 

Environments, 

GC26-7521 

IBM FAStT Remote 

Mirror Option 


User’s Guide, 

48P9821 

IBM FAStT Storage 

Manager Script 

Commands (see 

product CD) 

IBM FAStT Storage 

Manager Version 

7.10 Concepts 

Guide, 25P1661 

X X X 

X X X 

X X X 

X X X X 

X 

Diagnosis and 

Maintenance 

X X X X X X 

FAStT900 Fibre Channel Storage Server library 

Table 2 on page xviii associates each document in the FAStT900 Fibre Channel 

Storage Server library with its related common user tasks. 

About this document xvii

Table 2. TotalStorage FAStT900 Fibre Channel Storage Server document titles by user tasks 






FAStT900 


Support Guide, 

GC26-7530 

X X X 


FAStT900 Fibre 

Channel Cabling 

Instructions, 

24P8135 


FAStT900 User’s 

Guide, GC26-7534 

IBM FAStT FC2-133 

Dual Port Host Bus 

Adapter Installation 

and User’s Guide, 

GC26-7532 


Host Bus Adapter 



48P9823 


FAStT900 Rack 

Mounting 

Instructions, 

19K0900 

IBM Fibre Channel 

Planning and 

Integration: User’s 

Guide and Service 

Information, 

SC23-4329 

IBM FAStT 

Management Suite 

Java User’s Guide, 

32P0081 


Fibre Channel 

Hardware 

Maintenance Manual 

and Problem 

Determination 


X X 

X X 

Diagnosis and 

Maintenance 

X X X 

X X 

X X 

X X X X 

X X 


Table 3 on page xix associates each document in the FAStT700 Fibre Channel 


xviii IBM TotalStorage FAStT600 Fibre Channel Storage Server: Installation and User’s Guide 

X






IBM FAStT700 


Support Guide, 

32P0171 

X X X 

IBM FAStT700 Fibre 


Instructions, 

32P0343 


Channel Storage 

Server User’s Guide, 

32P0341 

IBM EXP700 

Storage Expansion 

Unit Installation and 


32P0178 





GC26-7532 


FAStT FC2-133 Host 

Bus Adapter 



48P9823 

IBM FAStT 



32P0081 


Fibre Channel 

Hardware 


and Problem 

Determination 


X X 

Diagnosis and 

Maintenance 

X X X 

X X X X X 

X X 

X X 

X X 


Table 4 on page xx associates each document in the FAStT600 Fibre Channel 


X 

About this document xix







FAStT600 Fibre 

Channel Storage 

Server Installation 


GC26-7531 

X X X 


Fibre Channel 

Hardware 


and Problem 

Determination 



FAStT FC2-133 Dual 

Port Host Bus 



GC26-7532 


FAStT600 Rack 

Mounting 

Instructions, 

24P8125 


FAStT600 Cabling 

Instructions, 

24P8126 

X X 

X X 

X X 

Diagnosis and 

Maintenance 


Table 5 associates each document in the FAStT500 Fibre Channel Storage Server 


Table 5. TotalStorage FAStT500 and FAStT High Availability Storage Server document titles by user tasks 


Planning Hardware Software Configuration Operation and Diagnosis and 


Administration Maintenance 

IBM FAStT500 RAID 

Controller Enclosure 

Unit User’s Guide, 

48P9847 

X X X 

IBM FAStT EXP500 

Storage Expansion 

Unit Installation and 


59P5637 

X X X X X 

xx IBM TotalStorage FAStT600 Fibre Channel Storage Server: Installation and User’s Guide 

X

Table 5. TotalStorage FAStT500 and FAStT High Availability Storage Server document titles by user tasks (continued) 









GC26-7532 

X X 


FAStT FC2-133 Host 

Bus Adapter 



48P9823 

IBM FAStT 



32P0081 


Fibre Channel 

Hardware 


and Problem 

Determination 


X X 

X X 


Table 6 associates each document in the FAStT200 Fibre Channel Storage Server 


Table 6. TotalStorage FAStT200 and FAStT High Availability Storage Server document titles by user tasks 





IBM FAStT200 and 

FAStT200 HA 

Storage Servers 



59P6243 

X X X X 



Instructions, 

21P9094 





GC26-7532 

X X 

X X 

X 

About this document xxi

Table 6. TotalStorage FAStT200 and FAStT High Availability Storage Server document titles by user tasks (continued) 






Host Bus Adapter 



48P9823 

X X 

IBM FAStT 



32P0081 


Fibre Channel 

Hardware 


and Problem 

Determination 


X X 

FAStT related documents 

Table 7 associates each of the following documents related to FAStT operations 

with its related common user tasks. 

Table 7. TotalStorage FAStT related document titles by user tasks 





IBM Safety 

Information, 

P48P9741 

IBM Netfinity 

X 

® Fibre 


Instructions, 

19K0906 

X 

IBM Fibre Channel 

SAN Configuration 

Setup Guide, 

25P2509 

Notices used in this document 

X X X X 

X 

Diagnosis and 

Maintenance 

This document contains the following notices designed to highlight key information: 

v Note: These notices provide important tips, guidance, or advice. 

v Important: These notices provide information that might help you avoid 

inconvenient or problem situations. 

v Attention: These notices indicate possible damage to programs, devices, or 

data. An attention notice is placed just before the instruction or situation in which 

damage could occur. 

xxii IBM TotalStorage FAStT600 Fibre Channel Storage Server: Installation and User’s Guide

v Caution: These statements indicate situations that can be potentially hazardous 

to you. A caution statement is placed just before the description of a potentially 

hazardous procedure step or situation. 

v Danger: These statements indicate situations that can be potentially lethal or 

extremely hazardous to you. A danger statement is placed just before the 

description of a potentially lethal or extremely hazardous procedure step or 

situation. 

Getting information, help, and service 

If you need help, service, or technical assistance or just want more information 

about IBM products, you will find a wide variety of sources available from IBM to 

assist you. This section contains information about where to go for additional 

information about IBM and IBM products, what to do if you experience a problem 

with your IBM Eserver xSeries or IntelliStation ® system, and whom to call for 

service, if it is necessary. 

Before you call 

Before you call, make sure that you have taken these steps to try to solve the 

problem yourself: 

v Check all cables to make sure that they are connected. 

v Check the power switches to make sure that the system is turned on. 

v Use the troubleshooting information in your system documentation and use the 

diagnostic tools that come with your system. 

v Check for technical information, hints, tips, and new device drivers at the 

following Web site: 

www.ibm.com/storage/techsup.htm 

v Use an IBM discussion forum on the IBM Web site to ask questions. 

You can solve many problems without outside assistance by following the 

troubleshooting procedures that IBM provides in the online help or in the documents 

that are provided with your system and software. The information that comes with 

your system also describes the diagnostic tests that you can perform. Most xSeries 

and IntelliStation systems, operating systems, and programs come with information 

that contains troubleshooting procedures and explanations of error messages and 

error codes. If you suspect a software problem, see the information for the 

operating system or program. 

Using the documentation 

Information about the xSeries or IntelliStation system and preinstalled software, if 

any, is available in the documents that come with your system. This includes printed 

documents, online documents, readme files, and help files. See the troubleshooting 

information in your system documentation for instructions for using the diagnostic 

programs. The troubleshooting information or the diagnostic programs might tell you 

that you need additional or updated device drivers or other software. 

Web sites 

IBM maintains pages on the World Wide Web where you can get the latest 

technical information and download device drivers and updates. 

v For FAStT information, go to the following Web site: 

www.ibm.com/storage/techsup.htm The support page has many sources of 

information and ways for you to solve problems, including: 

About this document xxiii

– Diagnosing problems, using the IBM Online Assistant 

– Downloading the latest device drivers and updates for your products 

– Viewing frequently asked questions (FAQ) 

– Viewing hints and tips to help you solve problems 

– Participating in IBM discussion forums 

– Setting up e-mail notification of technical updates about your products 

v You can order publications through the IBM Publications Ordering System at: 

www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi/ 

v For the latest information about IBM xSeries products, services, and support, go 

to the following Web site: 

www.ibm.com/eserver/xseries/ 

v For the latest information about IBM pSeries products, services, and support, go 

to the following Web site: 

www.ibm.com/eserver/pseries/ 

v For the latest information about the IBM IntelliStation information, go to the 


www.ibm.com/pc/intellistation/ 

v For the latest information about operating system and HBA support, clustering 

support, SAN fabric support, and Storage Manager feature support, see the 

TotalStorage FAStT Interoperability Matrix at the following Web site: 

www.storage.ibm.com/disk/fastt/pdf/0217-03.pdf 

Software service and support 

Through IBM Support Line, for a fee you can get telephone assistance with usage, 

configuration, and software problems with xSeries servers, IntelliStation 

workstations, and appliances. For information about which products are supported 

by Support Line in your country or region, go to the following Web site: 

www.ibm.com/services/sl/products/ 

For more information about the IBM Support Line and other IBM services, go to the 

following Web sites: 

v www.ibm.com/services/ 

v www.ibm.com/planetwide/ 

Hardware service and support 

You can receive hardware service through IBM Integrated Technology Services or 

through your IBM reseller, if your reseller is authorized by IBM to provide warranty 

service. Go to the following Web site for support telephone numbers: 

www.ibm.com/planetwide/ 

In the U.S. and Canada, hardware service and support is available 24 hours a day, 

7 days a week. In the U.K., these services are available Monday through Friday, 

from 9 a.m. to 6 p.m. 

xxiv IBM TotalStorage FAStT600 Fibre Channel Storage Server: Installation and User’s Guide

How to send your comments 

Your feedback is important to help us provide the highest quality information. If you 

have any comments about this document, you can submit them in one of the 

following ways: 

v E-mail 

Submit your comments electronically to: 

starpubs@us.ibm.com 

Be sure to include the name and order number of the document and, if 

applicable, the specific location of the text that you are commenting on, such as 

a page number or table number. 

v Mail or fax 

Fill out the Readers’ Comments form (RCF) at the back of this document and 

return it by mail or fax (1-800-426-6209) or give it to an IBM representative. If the 

RCF has been removed, you can address your comments to: 

International Business Machines Corporation 

RCF Processing Department 

Dept. M86/Bldg. 050-3 

5600 Cottle Road 

San Jose, CA 95193-0001 

U.S.A 

When you send information to IBM, you grant IBM a nonexclusive right to use or 

distribute the information in any way it believes appropriate without incurring any 

obligation to you. 

About this document xxv

xxvi IBM TotalStorage FAStT600 Fibre Channel Storage Server: Installation and User’s Guide

Chapter 1. Introduction 

Features at a glance 

Thank you for purchasing an IBM TotalStorage FAStT product. IBM FAStT (Fibre 

Array Storage Technology) solutions support the large and growing data storage 

requirements of business-critical applications. These scalable IBM FAStT solutions 

offer you data access and protection to meet your existing enterprise storage 

requirements and prepare for the future. 

Fibre channel is a new technology, similar to a high-speed network, that you can 

use to connect large amounts of disk storage to a server or cluster of servers. 

Fibre-channel technology supports increased performance, scalability, availability, 

and distance for attaching storage subsystems to network servers. The storage 

server provides for the attachment of fibre-channel disk drives to give superior 

performance and redundancy. 

Fibre channel technology supports applications that require large amounts of disk 

storage that is shared by two or more servers. With fibre channel, you can see a 

higher throughput rate over longer distances than is possible with small computer 

system interface (SCSI) or with serial storage architecture (SSA) technology. 

The IBM TotalStorage FAStT600 Storage Server (Machine Type 1722, models 60U 

and 60X) comes with two RAID controllers, two power supplies, and two cooling 

units and provides dual, redundant controllers, redundant cooling, redundant power, 

and battery backup of the RAID controller cache. The FAStT600 Storage Server is 

designed to provide maximum host and drive side redundancy. Each RAID 

controller supports direct attachment of one host containing one or two host 

adapters. 

FAStT600 supports up to fourteen internal disk drive modules, supporting over 2 

TBs of storage capacity. Additional storage can be added to the FAStT600 with up 

to two FAStT EXP700 Expansion Units using optional EXP700 Attachment features 

(feature number 7360, or features number 7361 and number 7362). Utilizing these 

features, up to 42 disk drives can be attached to the FAStT600 with individual drive 

module capacities ranging from 36.4 GB to 146.8 GB. 

After you review the introductory information that is provided in this chapter, go to 

Chapter 2, “Installing and configuring the storage server”, on page 9 to begin the 

installation process. 

Table 8 on page 2 summarizes the features of the storage server. For a list of the 

operating specifications, such as weight, height, and heat output, see “Operating 

specifications” on page 7. 

© Copyright IBM Corp. 2003 1

Table 8. Features at a glance 

General 

v Modular components: 

– High-capacity disk drives 

– RAID controllers 

– Power supplies 

– Cooling fans 

v Technology: 

– Support for disk arrays 

– Support for clustering 

– Fibre-channel host interface 

– Redundant data storage, cooling 

system, power system, and RAID 

controllers 

– Hot-swap technology for drives, 

power supplies, fans, and RAID 

controllers 

Clustering support 

Inventory checklist 

v User interface: 

– Built-in power, activity, and fault Light 

Emitting Diodes (LEDs) 

– Identification labeling on customer 

replaceable units (CRUs), rear LEDs, 

switches, and connectors 

– Easy-to-replace drives, power 

supplies, RAID controllers, and fans 

Disk drive storage 

2Gb fibre-channel enclosure 

Maximum drives per storage server: 14 

Attached Expansion Units 

Attachment of drive expansion units 

(EXP700’s) requires one or more 

EXP700 Attachment option (or feature) 

upgrades for the FAStT600 

2 Gb connection only 

RAID controllers 

v Technology and interfaces: 

– Fibre channel: 40-pin FC disk drives 

– Fibre-channel interface: six small 

form-factor pluggable (SFP) modules 

for incoming and outgoing FC cables 

(three SFPs on each RAID 

controller) 

– Two 2Gb fibre-channel host side 

connections per controller 

Clustering is a means of sharing array groups among controllers to provide 

redundancy of controllers and servers. This redundancy is important if a hardware 

component fails. If a hardware component failure occurs in a cluster, another server 

takes ownership of the array group. 

Clustering requires software specific to your operating system. For more information 

about clustering, go to the following Web site: 

www.pc.ibm.com/us/compat/nos/cert.shtml 

After you unpack the storage server, verify that you have the following items: 

Hardware 

IBM FAStT600 Storage Server comes with the following components: 

v Two RAID controllers 

v Two fan units 

v Two power supplies 

v Two power cords 

v 14 filler panels 

v Rack-mounting hardware kit (1) 

– Two rails (right and left assembly) 

– Ten M6 screws 

– Ten M6 cage nuts 

– Ten M6 clip nuts 

Software and documentation: 

v IBM FAStT Storage Manager Version 8.3 CD including: 

– IBM FAStT Storage Manager Version 8.3 

2 IBM TotalStorage FAStT600 Fibre Channel Storage Server: Installation and User’s Guide

– Publications and online help in Adobe Acrobat Portable Document Format 

(PDF) 

For a list of available IBM FAStT publications, see “FAStT documentation” on 

page xvi. 

v Rack Mounting Assembly kit, including: 

– Rack mounting installation instructions 

– Rack mounting template (for aligning the rails properly) 

– White tape dots for marking the holes in the rack 

v Fibre-channel cabling instructions 

If an item is missing or damaged, contact your IBM reseller or your IBM marketing 

representative. 

If you have not already done so, record your storage server serial number in the 

table in “Records”, on page 73. 

Handling static-sensitive devices 

Storage server components 

Attention: Static electricity can damage electronic devices and your system. To 

avoid damage, keep static-sensitive devices in their static-protective package until 

you are ready to install them. 

To reduce the possibility of electrostatic discharge (ESD), observe the following 

precautions: 

v Limit your movement. Movement can cause static electricity to build up around 

you. 

v Handle the device carefully. Hold it by its edges or its frame. 

v Do not touch solder joints, pins, or exposed printed circuitry. 

v Do not leave the device where others can handle and possibly damage the 

device. 

v While the device is still in its static-protective package, you should hold the 

device and touch an unpainted metal part of the system unit for at least two 

seconds. This drains static electricity from the package and from your body. 

v Remove the device from its package and install it directly into your system unit 

without setting it down. If it is necessary to set the device down, place it in its 

static-protective package. Do not place the device on your system unit cover or 

on a metal table. 

v Take additional care when handling devices during cold weather because heating 

reduces indoor humidity and increases static electricity. 

The following sections show the components of the storage server. 

The hot-swap features of the storage server enable you to remove and replace hard 

disk drives, power supplies, RAID controllers, and fans without turning off the 

storage server. Therefore, you can maintain the availability of your system while a 

hot-swap device is removed, installed, or replaced. 

Chapter 1. Introduction 3

Front view 

Figure 2 shows the components and controls on the front of the storage server. 

General-systemerror 

LED 

Power-on LED 

Locator LED 

Hot-swap 

drive CRU 

Tray handle Latch Drive activity LED 

Drive fault LED 

Figure 2. Front controls and components 

Power-on LED 

When on, this green light indicates that the unit has good dc power. 

General-system-error LED 

When on, this amber LED indicates that the storage server has a fault, 

such as in a power supply, fan unit, or hard disk drive. 

Note: If the General-system-error LED is on continuously (not flashing), 

there is a problem with the storage server. Use the 

storage-management software to diagnose and repair the problem. 

For more information, see “Checking the LEDs” on page 39. 

Locator LED 

When on, this blue light indicates the storage-management software is 

locating the server. 

Hot-swap drive CRU 

You can install up to 14 hot-swap drive customer replaceable units (CRUs) 

in the storage server. Each drive CRU consists of a hard disk drive and 

tray. 

Filler panel 

The storage server comes without drives installed and contains filler panels 

in the unused drive bays. Before installing new drives, you must remove the 

filler panels and save them. Each of the 14 bays must always contain either 

a filler panel or a drive CRU to ensure proper cooling, air ventilation, and 

EMI compliance. 

Drive activity LED 

Each drive CRU has a green Drive activity LED. When flashing, this green 

LED indicates drive activity. When on continuously, this green LED indicates 

that the drive is properly installed. 


Each drive CRU has an amber Drive fault LED. When on, this amber LED 

indicates a drive failure. When flashing, this amber LED indicates that a 

drive identify is in progress. 


Back view 

Interface ports and switches 

Latch This multipurpose blue latch releases or locks the drive CRU in place. 

Tray handle 

You can use this multipurpose handle to insert and remove a drive CRU in 

the bay. 

For information on how to install and replace drive CRUs, see “Working with 

hot-swap drives” on page 45. For more information about the LEDs, see “Checking 

the LEDs” on page 39. 

Figure 3 shows the components at the back of the storage server. 

Hot-swap fan bays 

Raid controllers 

Hot-swap 

power supplies 

Figure 3. Back view of FAStT600 storage server 

RAID controller 

Each RAID controller contains three ports for Small Form-Factor Pluggable 

(SFP) modules that connect to the fibre-channel cables. Two SFPs can 

connect to two host systems. The third SFP is used to connect additional 

expansion units to the storage server. 

Each RAID controller also contains a battery to maintain cache data in the 

event of a power failure. For more information, see “Cache memory and 

RAID controller battery” on page 43. 

Hot-swap fans 

The storage server has two interchangeable hot-swap and redundant fan 

CRUs. Each fan CRU contains two fans. If one fan CRU fails, the second 

fan CRU continues to operate. Both fan CRUs must be installed to maintain 

proper cooling within the storage server, even if one fan CRU is not 

operational. 

Hot-swap power supplies 

The storage server comes with two hot-swap power supplies. Both power 

supplies must be installed to maintain proper cooling. 

Figure 4 on page 6 shows the ports and switches on the back of the storage server. 


Ethernet Ethernet 

Host port 2 

Expansion port 

Host port 2 

Host port 1 

AC power 

connector 

Serial port Serial port 

Host port 1 

AC power 

switch 

Server ID 

switch 

Figure 4. Interface ports and switches 

AC power 

connector 


AC power 

switch 


Each RAID controller contains several connectors and LEDs. Each 

controller has two host ports and one expansion port for connecting the 

storage server to hosts or expansion units. You first insert SFPs into the 

ports and then connect the fibre-channel cables. 

Host ports 

The host ports are used to connect a fibre-channel cable from the host 

systems. You first insert an SFP into the port and then connect a 

fibre-channel cable. The two host ports in each controller are independent. 

They are not connected in the controller module as they would be in a hub 

configuration. 

Ethernet port 

The Ethernet port is for an RJ-45 10BASE-T or 100BASE-T Ethernet 

connection. Use the Ethernet connection to directly manage storage 

subsystems. 


The expansion port is used to connect additional expansion units to the 

RAID controllers. You first insert a SFP into the port and then connect a 

fibre channel cable. 

Note: You must purchase the option to enable the attachment of up to two 

FAStT EXP700 Expansion Units using optional EXP700 Attachment 

features (feature number 7360, or features number 7361 and 

number 7362). 

Serial port 

The serial port is used by service personnel to perform diagnostic 

operations on the RAID controllers. 

Server ID switch 

The Server ID switch settings range from 0 through 7, and unique IDs 

ranging from 00 through 77 can be set. 

Note: For controller firmware version 05.33.xx.xx, both host and expansion ports 

operate at 2Gbps only. 


Operating specifications 

The following table summarizes the operating specifications of the storage server. 

Table 9. FAStT600 storage server operating specifications 

Size (with front panel and without 

mounting rails) 

v Depth: 59.7 cm (23.6 in) 

v Height: 13.2 cm (5.2 in) 

v Width: 48 cm (18.9 in) 

Heat output 

v 390 watts (1330 BTU/hr) 

Weight 

v Standard storage server as shipped: 

39.10 kg (86.2 lb) 

v Unit weight: 31.48 kg (69.4 lb) 

Electrical input 

v Sine-wave input (50 to 60 Hz) is 

required 

v Input voltage: 

– Low range: 

- Minimum: 90 V ac 

- Maximum: 136 V ac 

– High range: 

- Minimum: 198 V ac 

- Maximum: 264 V ac 

– Input kilovolt-amperes (kVA) 

approximately: 

- Minimum configuration: 0.06 kVA 

- Maximum configuration: 0.37 kVA 

Environment 

v Air temperature: 

– Storage server on: 

10° to 35°C 

(50° to 95°F) 

Altitude: 0 to 914 m (3000 ft.) 

– Storage server on: 

10° to 32°C 

(50° to 90°F) 

Altitude: 914 m (3000 ft.) to 2133 m 

(7000 ft.) 

v Humidity: 

– 8% to 80% 

Acoustical noise emissions values For 

open bay (0 drives installed) and typical 

system configurations (14 hard disk drives 

installed). 

v Sound power (idling): 

– 6.3 bels (open bay) 

– 6.5 bels (typical) 

v Sound power (operating): 

– 6.3 bels (open bay) 

– 6.8 bels (typical) 

v Sound pressure (idling): 

– 47 dBA (open bay) 

– 49 dBA (typical) 

v Sound pressure (operating): 

– 47 dBA (open bay) 

– 53 dBA (typical) 

These levels are measured in controlled 

acoustical environments according ISO 

7779 and are reported in accordance with 

ISO 9296. The declared sound power 

levels indicate an upper limit, below which 

a large portion of machines operate. 

Sound pressure levels in your location 

might exceed the average 1-meter values 

stated because of room reflections and 

other nearby noise. 

Heat output, airflow, and cooling 

The maximum heat output of the FAStT600 is 390 watts (1330BTU/hr). Each 

FAStT600 (machine type 1722) and drive expansion (EXP700) rack-mounted unit 

requires an airflow of 2.5 m 3 per minute (87 ft 3 per minute). The input air 

temperature to all racks is recommended to be in the range 10°C through 35°C 

(50°F through 95°F), with a recommended operating temperature of 22°C (72°F). 

When racks that contain many 1722 units are to be installed together, the following 

requirements must be met to ensure that the 1722 units are adequately cooled: 

v Air enters at the front of the rack and leaves at the back. To prevent the air that 

is leaving the rack from entering the intake of another piece of equipment, racks 

must be positioned in alternate rows, back-to-back and front-to-front. This 

arrangement is known as “Cold Aisle / Hot Aisle” and is shown in Figure 5 on 

page 8. 

v Where racks are in rows, each rack must touch the rack that is next to it to 

reduce the amount of hot air that can flow around from the back of the rack into 

the intakes of the 1722 units that are in that rack. It is recommended that Suite 

Attach Kits be used to completely seal any gaps that remain between the racks. 

For details of Suite Attach Kits, contact your marketing representative. 

v Where racks are in rows front-to-front or back-to-back, a gap of at least 1220 mm 

(48 in.) must separate the rows across the cold aisle. 


v To ensure correct airflow in each rack, the rack filler plates must be installed in 

unused positions. Also, all the gaps in the front of the racks must be sealed, 

including the gaps between the 1722 units. 

Air 

conditioner 

1220 mm cold 

aisle width 

Airflow 

T42 racks 

Cold aisle 

T42 racks 

Hot aisle 

T42 racks 

back 

front 

front 

back 

back 

front 

Figure 5. Example of Cold Aisle/Hot Aisle Rack Configuration 

8 IBM TotalStorage FAStT600 Fibre Channel Storage Server: Installation and User’s Guide 

Perforated tiles 

or gratings 

2440 mm between 

center lines of hot 

and cold aisle

Chapter 2. Installing and configuring the storage server 

Getting started 

This chapter contains information about how to prepare, install, and configure the 

storage subsystem. 

Use the following list to prepare a storage server for installation: 

1. Prepare the site to meet all area, environmental, power, and site requirements. 

For more information, see “Operating specifications” on page 7. 

2. Move the storage server and its rack cabinet to the site. 

3. Remove the storage server from its shipping container and check the contents 

(for a list of items, see “Inventory checklist” on page 2.) If any items are missing, 

contact your IBM reseller before you proceed. 

4. Assemble the tools and equipment that you will need for installation. These 

might include: 

v Power cords (come with the storage server) 

v Screwdrivers (various sizes) 

v Antistatic protection (such as a grounding wrist strap) 

v SFPs 

v Fibre-channel and Ethernet interface cables and cable straps 

v Rack-mounting hardware (comes with the storage server) 

v Storage-management software to configure the storage subsystems (comes 

with the storage server on the IBM TotalStorage FAStT Storage Manager 8.3 

installation CD.) 

Rack mounting instructions and a template for aligning the holes in the rails and the 

rack come with the storage server. If you have misplaced these items, see “Rack 

mounting template and instructions”. 

After you install the storage server in the rack and configure the storage server, go 

to Chapter 3, “Cabling the storage server”, on page 25. 

Rack mounting template and instructions 

A rack mounting template and instructions come with the storage server. If you have 

misplaced these items, use the following template and instructions. 


Bezel 

( Front Left) 

Rail assembly 

( Front Left) 

Figure 6. Front rack mounting template 

FRONT 

Rack Mounting 

Template 

Bezel 

( Front Right) 

Rail assembly 

( Front Right) 


Rail assembly 

( Rear Left) 

Figure 7. Rear rack mounting template 

REAR 

Rack Mounting 

Template 

Rail assembly 

( Rear Right) 

® 

P/N 06P4631 

Printed in the U.S.A. 

Chapter 2. Installing and configuring the storage server 11

Installing the storage server in a rack 

Review the documentation that comes with the rack cabinet for safety and cabling 

information. When you install the storage server in a rack, consider the following 

factors: 

v Ensure that the room air temperature is below 35°C (95°F). 

v Do not block any air vents. Usually, leaving 15 cm (6 in.) of air space provides 

proper airflow. 

v Plan the device installation starting from the bottom of the rack. 

v Do not extend more than one device out of the rack at the same time. 

v Remove the rack doors and side panels to provide easier access during 

installation. 

v Connect all power cords to properly wired and grounded electrical outlets. 

v Take precautions to prevent overloading the power outlets when you install 

multiple devices in a rack. 

Statement 4: 

≥ 18 kg (39.7 lb) ≥ 32 kg (70.5 lb) ≥ 55 kg (121.2 lb) 

CAUTION: 

Use safe practices when lifting. 

You will need a flat-blade and a Phillips screwdriver during the installation. The 

following items come with your option. If any items are missing or damaged, contact 

your place of purchase. 

v Cage nuts (10) 

v Clip nuts (10) 

v M6 screws (10) 

v Side rails (2) 

Note: See the storage server documentation for handling guidelines before 

removing any ESD-sensitive devices. Perform the following steps to install 

the storage server in a rack. The first four steps for the installation procedure 

involve removing some components from the storage server in order to 

reduce the weight of the storage server for easier installation. 

1. To remove a RAID controller, push down on the latch centered on the controller; 

then, grasp the pull-rings on the levers and pull them to remove the RAID 

controller and set it aside for later installation. 

If you have a second RAID controller, repeat this step for the second controller. 


1 1 

Figure 8. RAID controller removal 

2. To remove a hot-swap fan, slide the latch on the fan to unlock it; then pull the 

handle and remove the fan from the storage server. 

Repeat this step for the other fan and set both fans aside for later installation. 

2 2 

Figure 9. Hot-swap fan removal 

3. To remove a power supply, grasp the pull-ring on the power supply lever and 

squeeze to release it; then pull the lever fully open and remove the power 

supply from the storage server. 

Repeat this step for the other power supply; then set both power supplies aside 

for later installation. 


this step for the second controller. 

3 3 

Figure 10. Power supply removal 

4. To remove a hard disk drive ▌2▐, press the blue latch ▌3▐ and pull the handle 

▌1▐ upwards; then carefully pull the drive from the storage server. 

4 

Note: Before you remove any hard disk drives, make sure that you mark their 

location so that you can reinstall them in the same location. 

Repeat this step for all hard disk drives. 

Figure 11. Hard disk drive removal 

5. Use the attached template and stickers to mark the appropriate holes on the 

rack; then install clip nuts or cage nuts as required for the rack cabinet. 

Note: Use the cage-nut-insertion tool or a flat-blade screwdriver to install cage 

nuts. 


55 

Clip 

Clip 

nuts 

n uts 

Figure 12. Rack nut installation 

6. On the rail marked R, remove the 6-32 in. screw ▌3▐ and loosen the four screws 

▌2▐; then hold the front of the rail against the outside of the right 

rack-mounting-flange and loosely install two M6 screws ▌1▐. 

Extend the rear of the rail outside of the rear rack-mounting-flange; then install 

and tighten two M6 screws ▌4▐. Tighten the front screws ▌1▐ and repeat this 

step for the other rail. 

66 

Figure 13. Rail extension 

7. Tighten the rail adjustment screws ▌1▐ on both rails. 

Cage 

Cage 

nuts 

n uts 

Cage 

Cage 

nuts 

n uts 


77 

Figure 14. Rail adjustment screws 

Setting server ID settings 

8. Remove the white screws and nuts ▌1▐ from the storage server bezel; then slide 

the storage server into the rack. Align the bezel locator pins and attach the 

bezel with two M6 screws ▌2▐; then install and tighten the 6-32 in. screws ▌3▐. 

88 

Figure 15. Server installation 

9. Reverse step 1 through step 4 to reinstall the components that you removed. 

See your storage server documentation to complete your installation. Store this 

information with the storage server documentation for future use. 

The FAStT600 comes with a server ID switch that is used to identify the FAStT600 

on a fibre-channel loop. The server ID switch is located on the back of the unit, as 

shown in Figure 16 on page 17. 


Server ID Switch 

Figure 16. Setting the Server ID 

Server ID switch settings set the server ID to a value from 00 - 77. Server ID switch 

X1 is for setting the ones position, and Server ID switch X10 is for setting the tens 

position. The settings of the two server ID switches, when used together, provide a 

two-digit ID of the server unit. The storage-management software uses the server 

ID to provide a correlation between the storage-management graphics and the 

physical storage unit. The ID indicates which physical unit corresponds to the 

storage-management software status. 

Use Server ID switches X10 and X1 to set the server-unit ID to any value from 0 

through 7. 

Note: Each server unit should have a unique ID if it is going to be connected to 

other drive expansion units through the drive loop ports. The Server ID 

setting is only valid for the drive loop. The amber Conflict LED (located on 

the right-side of the switch) will be lit if there is another unit in the drive loop 

that has the same ID setting as the server ID. See your storage server 

documentation for more information. 

Configuring the storage subsystem 

You must configure the storage subsystem configuration after you install the storage 

server in a rack. Use the information in the following sections to configure your 

storage subsystem configuration. 

Storage subsystem management methods 

Before you configure the storage subsystem, determine which method of storage 

subsystem management you want to use. You can manage the storage subsystems 

in either of two ways: Host-agent management or Direct-management. 


Host-agent management method: 

This method uses host-agent software that is installed on the host server. You must 

install at least one management station and a software-agent host. The 

management station can be the host or a workstation on the Ethernet network. A 

management station will have the client software installed. Figure 17 shows the 

host-agent management method. 

Controller 

Controller 

Controller 

Controller 

Fibre Channel 

I/O path 

Host-agent 

software 

Figure 17. Host-agent managed storage subsystems 


Ethernet 

Client software 

Management station 

(one or more) 

Note: The client software is 

installed on one or more 

management systems, 

or on the host computer.

Direct-management method: 

This method uses Ethernet connections from a management station to each 

controller. You must install at least one management station. The management 

station can be the host or a workstation on the Ethernet network. A management 

station will have the client software installed. Attach Ethernet cables to each 

management station (one pair per storage server). You will connect the cables to 

each controller later when you install the storage server. Figure 18 shows the direct 

management method. 

Controller 

Controller 

Controller 

Controller 

Storage subsystems 

Ethernet 

Host computer 

Fibre Channel 

I/O path 

Note: The client software is 

installed on one or more 

management systems, 

or on the host computer. 

Management station 

Figure 18. Direct-managed storage subsystems 

Fibre-channel connections 

The storage server fibre-channel consists of a host fibre-channel loop and a drive 

fibre-channel loop. The host fibre-channel loop provides the fibre path for host 

attachment. It can consist of fibre-channel cables, SFPs, host bus adapters, 

fibre-channel switches, and RAID controllers. The drive fibre-channel loop provides 

the fibre path to the hard disk drives (HDDs). The drive fibre-channel loop consists 

of fibre-channel HDDs and optional drive expansion units, fibre-channel cables, and 

SFPs. 

The FAStT600 Storage Server supports redundant disk-drive-loop configurations. 

Each RAID controller has three SFP ports. These SFP ports are labeled ″Host 1″, 

″Host 2″, and ″Expansion″. You can build a redundant drive loop by connecting one 

or more expansion units to the redundant RAID controllers. Then, use dual 


fiber-optic cables to connect one expansion unit to another in a daisy-chain. For 

more information about adding expansion units, see “Connecting additional 

expansion units” on page 31. 

Fibre-channel loop configurations 

You must determine how the host systems will connect to the storage server. You 

can connect up to two host systems directly to the storage server, or you can 

connect more than two hosts to the storage server through switches. The 

illustrations in the following sections show common host system configurations. 

Note: The default is one partition. Four-partition and eight-partition configurations 

are provided as option upgrades, as is the option of additional attachments 

to expansion units (EXPs). Contact your IBM resellers or marketing 

representatives for more information. 

Redundant host and drive loops 

This section provides examples of FAStT600 host fibre-channel configurations, 

including: 

v Redundant host and drive loop fibre-channel configurations in Figure 19 on 

page 21 

v Single SAN fabric zone configuration in Figure 20 on page 22 

v Dual SAN fabric zone configuration, with an additional FAStT600 storage server 

and an EXP expansion unit attached in Figure 21 on page 22 

v Two clusters in Figure 22 on page 23 

Note: These configurations have host and drive path failover protection and are 

recommended for high availability. 


Host system 

with two host 

adapters 

Host system 

with two host 

adapters 

FAStT600 FAStT600 

Host system 

with two host 

adapters 

Switch Switch 

Host system 

with two host 

adapters 

FAStT600 

Host system 

with two host 

adapters 

Figure 19. Redundant host and drive fibre-channel loop configurations 

Note: Node level 

redundancy with 

cluster software. 


Host system 

with two host 

adapters 

FAStT600 

Host system 

with two host 

adapters 

Switch Switch 

Interswitch link 

Figure 20. Example of a single SAN fabric zone configuration 

Host system 

with two host 

adapters 

Host system 

with two host 

adapters 

Switch Switch 

FAStT600 FAStT600 

EXP700 

(Expansion unit) 

Figure 21. Example of a dual SAN fabric zone configuration 


Switch 

Host system 

with two host 

adapters 

Switch 

Host system 

with two host 

adapters 

Figure 22. Example of two clusters 

FAStT600 

Host system 

with two host 

adapters 

Host system 

with two host 

adapters 

Switch Switch 


Installing the storage subsystem configuration 

Using the information gathered in the previous sections, install the host systems 

and host adapters. 

Notes: 

1. See the documentation provided with your host adapters for installation 

requirements and procedures. 

2. Use the correct host adapter driver. For the latest supported host adapters and 

drivers, go to the following Web site: 

www.ibm.com/support/ 

Attach fiber-optic interface cables to each host adapter. You will connect the other 

end of the cables to the controller later in the installation process. For more 

information about handling fiber-optic cables, see “Installing fiber-optic cables” on 

page 28. 

Note: Do not install the storage-management software at this time, if it is not 

already installed. Install the storage server completely before you install the 

software because you cannot test the software installation until the hardware 

is connected. 


Chapter 3. Cabling the storage server 

This chapter provides fibre-channel and power cabling information for the storage 

server. 

After you attach the storage server power cables, use the instructions that are 

provided in “Turning the storage server on and off” on page 35 for the initial startup 

of the storage server. 

Working with SFPs and fiber-optic cables 

Each RAID controller has two host ports and one expansion port. An SFP is used to 

connect each host port and expansion port to hosts and expansion units. The SFP 

is inserted into the port, and then a fiber-optic cable is inserted into the SFP. The 

other end of the fiber-optic cable connects to an external device. SFPs are laser 

products. 

Statement 3 

CAUTION: 

When laser products (such as CD-ROMs, DVD drives, fiber optic devices, or 


v Do not remove the covers. Removing the covers of the laser product could result in 

exposure to hazardous laser radiation. There are no serviceable parts inside the 

device. 

v Use of controls or adjustments or performance of procedures other than those 

specified herein might result in hazardous radiation exposure. 

Danger 

Some laser products contain an embedded Class 3A or Class 3B laser diode. Note the 

following. 

Laser radiation when open. Do not stare into the beam, do not view directly with optical 

instruments, and avoid direct exposure to the beam. 

Handling fiber-optic cables 

Before using fiber-optic cables, read the following precautions. 

Attention: To avoid damage to the fiber-optic cables, follow these guidelines: 

v Do not route the cable along a folding cable-management arm. 

v When attaching to a device on slide rails, leave enough slack in the cable so that 

it does not bend to a radius of less than 38 mm (1.5 in.) when extended or 

become pinched when retracted. 

v Route the cable away from places where it can be snagged by other devices in 

the rack. 


v Do not overtighten the cable straps or bend the cables to a radius of less than 38 

mm (1.5 in.). 

v Do not put excess weight on the cable at the connection point. Be sure that the 

cable is well supported. 

Installing SFP modules 

The FAStT600 Storage Server host ports require Small Form-Factor Pluggable 

(SFP) Modules. SFP modules are used to convert electrical signals to optical 

signals that are required for fibre-channel transmission to and from RAID 

controllers. The FAStT600 Storage Server supports two types of SFP modules; one 

with a plastic latch and one with a wire latch. After you install the SFP modules, you 

will use fiber-optic cables to connect the FAStT600 Storage Server to other 

fibre-channel devices. 

Before you install SFP modules and fiber-optic cables, read the following 

information: 

v The SFP module housing has an integral guide key designed to prevent you from 

inserting the SFP module improperly. 

v Use minimal pressure when you insert the SFP module into a port. Forcing the 

SFP module into a port could cause damage to the SFP module or the port. 

v You can insert or remove the SFP module while the port is powered on. 

v The operational loop performance is not affected when you install or remove an 

SFP module. 

v You must insert the SFP module into a port before you connect the fiber-optic 

cable. 

v You must remove the fiber-optic cable from the SFP module before you remove 

the SFP module from the port. See “Removing SFP modules” on page 28 for 

more information. 

To install an SFP module, complete the following steps. 

Statement 3: 

CAUTION: 

When laser products (such as CD-ROMs, DVD drives, fiber-optic devices, or 


v Do not remove the covers. Removing the covers of the laser product could 

result in exposure to hazardous laser radiation. There are no serviceable 

parts inside the device. 

v Use of controls or adjustments or performance of procedures other than 

those specified herein might result in hazardous radiation exposure. 


DANGER 

Some laser products contain an embedded Class 3A or Class 3B laser 

diode. Note the following. 

Laser radiation when open. Do not stare into the beam, do not view directly 

with optical instruments, and avoid direct exposure to the beam. 

Attention: When you handle static-sensitive devices, take precautions to avoid 

damage from static electricity. For details about handling static-sensitive devices, 

see “Handling static-sensitive devices” on page 3. 

1. Remove the SFP module from its static-protective package. 

2. Remove the protective cap from the SFP module, as shown in Figure 23. Save 

the protective cap for future use. 

Protective cap 

Plastic tab 

SFP module 

Figure 23. Small Form-Factor Pluggable (SFP) Module 

3. Remove the protective cap from the host port. Save the protective cap for future 

use. 

4. Insert the SFP module into the host port until it clicks into place. See Figure 24. 

Fiber-optic 

cable 

SFP module 

Raid controller 

Figure 24. Installing an SFP module into the host port 

5. Connect a fibre-channel cable. 

Chapter 3. Cabling the storage server 27

Removing SFP modules 

To remove the SFP module from the host port, perform the following steps. 

Attention: To avoid damage to the cable or the SFP module, make sure you 

unplug the LC-LC fibre-channel cable before you remove the SFP module. 

1. Remove the LC-LC fibre-channel cable from the SFP module. For more 

information, see “Handling fiber-optic cables” on page 25. 

2. Unlock the SFP module latch: 

v For SFP modules containing plastic tabs, unlock the SFP module latch by 

pulling the plastic tab outward 10°, as shown in Figure 25. 


10 o 

Plastic tab 

SFP module 

Figure 25. Unlocking the SFP module latch - plastic variety 

v For SFP modules containing wire tabs, unlock the SFP module latch by 

pulling the wire latch outward 90°, as shown in Figure 26. 

Protective 

cap 

Wire 

tab 

90 o 

SFP 

module 

Figure 26. Unlocking the SFP module latch - wire variety 

3. With the SFP latch in the unlocked position, extract the SFP module. 

v For SFP modules containing plastic tabs, slide the SFP module out of the 

port. 

v For SFP modules containing wire tabs, grasp the wire latch and pull the SFP 

module out of the minihub port. 

4. Replace the protective cap on the SFP module. 

5. Place the SFP module into a static-protective package. 

6. Replace the protective cap on the port. 

Installing fiber-optic cables 

To connect the fiber-optic cables, perform the following steps. 

1. Remove the protective cap from the fiber-optic cable. See Figure 27 on page 29. 


Fiber-optic 

cable 


Figure 27. Removing caps from fiber-optic cables 

2. Connect the fiber-optic cable to the installed SFP, as shown in Figure 28. 

Fiber-optic 

cable 

SFP module 


Figure 28. Connecting cables to the installed SFP 

3. Check the LEDs on the RAID controller. When the RAID controller is operating 

properly, the amber Fault LED is off. For information about the status of the 

RAID controller LEDs, see Table 11 on page 41. 

4. To remove the fiber-optic cables, gently pull the fiber-optic cable from the SFP; 

then replace the protective caps. 

Connecting hosts to the RAID controllers 

To connect a host adapter to the RAID controller, perform the following steps. 

1. Install a SFP in a host port on the RAID controller. 

2. Connect the host-system cables to the RAID controller or to switches. Figure 29 

on page 30 shows the location on the RAID controllers where the host-system 

cables connect. 


For examples of redundant, partially-redundant, and non-redundant host and drive 

loop configurations, see “Fibre-channel loop configurations” on page 20. 

Connecting secondary interface cables 

Power cabling 

Controller A 

Host A: Host Adapter 1 

(or from managed hub 

or switch) 

Figure 29. Location of host cables 

Use the Ethernet interface ports on the back of the storage server to connect the 

controllers for direct management of the storage subsystems. Connect a pair of 

Ethernet cables from the storage-management station to the Ethernet ports for 

Controller A (located on the left) and Controller B (located on the right) on the back 

of the storage server. Figure 30 shows the location of the ports. 

Controller A 

Ethernet port 

Controller A 

Serial port 

Figure 30. Ethernet and serial port locations 

Controller B 

Host A: Host Adapter 2 

(or from managed hub 

or switch) 

Controller B 

Ethernet port 

Controller B 

Serial port 

Note: The serial interface ports are intended to be used by service technicians to 

perform diagnostic operations on the storage server. 

The storage server uses two standard power cords. You can connect the power 

cords to a primary power unit inside the rack, such as a properly grounded ac 

distribution unit, or to an external source, such as a properly grounded electrical 

outlet. 

If you have not already done so, attach the power cords, using Figure 31 on 

page 31 for the location of the component parts. 


AC power 

connector 

Lever 

Strain- 

relief clamp 

AC power 

switch 

Figure 31. Power cord locations 

1. Wrap the strain-relief clamp around the power cord approximately 20 cm (8 in.) 

from the power supply connection end. 

2. Attach the power-supply nut and tighten it securely. 

3. Connect the power cord to the power supply. 

4. Plug the power cord into a properly grounded electrical outlet. 

5. Go to “Turning the storage server on and off” on page 35 for the initial startup of 

the storage server. 

Installing the storage-management software 

Install the storage-management software by using the procedures in the software 

Installation and Support Guide for your operating system. Use that document and 

the online help to configure the logical drives, partitions, and so on for the RAID 

controllers. Use your operating system documentation to make the new logical 

drives accessible to the operating system. 

Note: Make sure that you start the storage-management software to continuously 

monitor the status of the storage server. For information about the 

importance of this information, see “Monitoring status through software” on 

page 38. 

Connecting additional expansion units 

After you install the storage server, you can connect additional expansion units. You 

can do this at any time after you install the storage server, even while it is turned on 

and processing data. You can even install one expansion unit now and an additional 

expansion unit later. 

Note: You must purchase an option to connect additional drive expansion 

enclosures to the FAStT600 storage server. Contact your IBM resellers or 

marketing representatives for more information. 

Attention: You can add only new expansion units to the storage server. This 

means that there must be no existing configuration information on the expansion 

unit that you want to install. If the expansion unit that you want to install currently 

contains logical drives or configured hot spares, and you want them to be part of 

the FAStT600 storage server, you must contact IBM for information. Improper drive 

migration might cause loss of configuration and other storage server problems. 

To connect an additional expansion unit, perform the following steps. 


1. Follow the instructions in your expansion unit installation manual to set up and 

mount the new expansion unit. 

2. Use the following procedure and illustration to connect a single expansion unit 

to the storage server: 

a. Use a fiber-optic cable to connect to the FC-Expansion Units port on the left 

RAID controller in the storage server to the In port on the left ESM board of 

the expansion unit. 

b. Use a second fiber-optic cable to connect the FC-Expansion Units port on 

the right RAID controller in the storage server to the Out port on the right 

ESM board of the expansion unit. 

c. Ensure that the enclosure ID switch is set to a value different from one set 

for the FAStT600 server and other drive expansion enclosures in the loop. 

Also, ensure that the link speeds of the expansion units are set to 2 Gb. 

Left ESM board Right ESM board 

In port Out port 

Figure 32. Adding an expansion unit 

New expansion unit 

Storage server with 

two RAID controllers 

3. Remove the blank filler trays and insert drive trays. Connect power to the 

storage server, and then connect power to the drive expansion enclosures. After 

the enclosures are powered-on, the storage server locates the new drives. 

4. Use the storage-management software to check the status of the new drives, 

correct any errors found, and configure the new drives. 

Use the following procedure and illustration to connect a second expansion unit to 

the storage server after previously adding the first expansion unit: 

1. Ensure that the enclosure ID switch is set to a value different from one set for 

the FAStT600 server and other drive expansion enclosures in the loop. Also, 

ensure that the link speeds of the expansion units are set to 2 Gb. 

2. Disconnect cable ▌1▐ from its current connection and connect it to the In port on 

the left ESM board on the new expansion unit. 

3. Connect cable ▌2▐to the In port you disconnected in step 1 and the Out port on 

the left ESM board on the new expansion unit. 

4. Connect a third cable ▌3▐ to the In port on the right ESM board on the first 

expansion unit and the Out port on the right ESM board on the new expansion 

unit. 


Left ESM board Right ESM board 

In port Out port Out port 

Figure 33. Adding a second expansion unit 

New cables 

New expansion unit 

First expansion unit 

Storage server 

with two RAID controllers 

5. Remove the blank filler trays and insert drive trays. Connect power to the 

storage server, and then connect power to the drive expansion enclosures. After 

the enclosures are powered-on, the storage server locates the new drives. 

6. Use the storage-management software to check the status of the new drives, 

correct any errors found, and configure the new drives. 

For more detailed information about how to cable the storage server and expansion 

units, see the IBM FAStT600 Fibre Channel Cabling Instructions that come with the 

storage server. 



Chapter 4. Operating the storage server 

This chapter describes the tasks that are required to operate the storage server. 

Turning the storage server on and off 

This section contains instructions for turning the storage server on and off under 

normal and emergency situations. 

If you are turning on the storage server after an emergency shutdown or power 

outage, see “Restoring power after an emergency shutdown” on page 38. 

Turning on the storage server 

Use this procedure to turn on the power for the initial startup of the storage server: 

1. Verify that: 

a. All communication and power cables are plugged into the back of the 

storage server and a properly grounded ac electrical outlet 

b. All hard disk drives are locked securely in place. For more information, see 

“Installing hot-swap drives” on page 46. 

Note: At least one drive must be present before you start the FAStT600. 

Attention: If you are restarting the system after a normal shutdown, wait at 

least 10 seconds before you turn on the power by using the power-on sequence 

in step 2. 

2. Check the system documentation for the hardware devices that you intend to 

power up, and then determine the proper startup sequence. Use the following 

power-on sequence, where applicable: 

a. Turn on the power to the supporting devices (for example, Ethernet switches 

and management stations) before the storage server. 

Attention: If you will be directly managing the storage array, you must set 

up the Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) or BOOT-P server 

before turning on the power. Setting up the server allows the controllers to 

obtain the corresponding IP address when you turn on the power to the 

array module. For more information, see the software installation guide for 

your operating system. 

b. You must turn on the expansion units before the storage server. The 

controllers might not recognize the correct configuration if the drives are 

powered up after the storage server. For instructions on powering up the 

expansion units, see the expansion-unit documentation. 

c. Turn on the power to the storage server; then restart or turn on the power to 

the host. 

Note: Depending on your operating system, you might not have to restart 

the host. For more information, see the software installation guide for 

your operating system. 

3. Turn on the power to each device, based on the power-on sequence in step 2. 

To turn on power to the storage server, turn on the power-supply switches on 

the back of the storage server. You must turn on both power-supply switches to 

take advantage of the redundant power supplies. 

4. Use the storage-management software and the Fault LEDs to check the overall 

status of the storage server and its components. All LEDs should be green on 


Turning off the storage server 

the front of the storage server. If they are not, use the storage-management 

software to diagnose the problem (see “Monitoring status through software” on 

page 38). 

Note: The green Drive active LED and amber Drive fault LED below the drive 

CRUs might flash intermittently as the drives spin-up. Wait until the 

storage server is finished powering up before checking the LEDs on the 

front of the storage server. For more information, see “Checking the 

LEDs” on page 39. 

Attention: Except in an emergency, never turn off the power if any storage server 

Fault LEDs are on. Correct the fault before you turn off the power, using the proper 

troubleshooting or servicing procedure. This ensures that the storage server will 

power up correctly later. For more information, see “Troubleshooting” on page 70. 

The storage server is designed to run continuously, 24 hours a day. After you turn 

on the storage server, do not turn it off. Turn off the power only when: 

v Instructions in a hardware or software procedure require you to turn off the 

power. 

v A service technician tells you to turn off the power. 

v A power outage or emergency situation occurs (see “Performing an emergency 

shutdown” on page 38). 

Statement 5 

CAUTION: 

The power control button on the device and the power supply do not turn off the 

electrical current supplied to the device. The device also might have more than one 

power cord. To remove all electrical current from the device, ensure that all power 

cords are disconnected from the power source. 

2 

1 

Use this procedure to turn off the power: 

1. Before proceeding, use the storage-management software to determine the 

status of the system components and special instructions. The operating system 

software might require you to perform other procedures before you turn off the 

power. 

2. Use the storage-management software to check the status of the storage 

server. Correct problems that are reported before you turn off the power. 

3. Perform the following steps: 

a. Stop all I/O activity to the storage server and attached expansion units. 

Make sure that: 

v All of the green Drive active LEDs on the front of the storage server (and 

on all attached expansion units) are not flashing. 


v The green Cache active LEDs on the back of the storage server are off. 

b. If applicable, use the operating system software to disconnect the storage 

server logical drives from the host before the storage server is powered off. 

Attention: To turn off all power to the storage server, you must turn off both 

power-supply switches and disconnect both power cords. Use the procedure in 

step 4 for the proper shutdown sequence. 

4. Turn off the power to each device based on the following shutdown sequence: 

a. Turn off power to the host before the storage server. If the host must stay 

powered on to support an existing network, see the operating system 

documentation for information about disconnecting the storage server logical 

drives from the host before the storage server is powered off. 

b. Turn off power to the storage server before you turn off power to the 

expansion units. Turn off both power supply switches on the back of the 


c. Turn off power to other supporting devices (for example, management 

stations, fibre-channel switches, or Ethernet switches). 

Note: You do not need to perform this step if you are servicing only the 


5. After you perform the necessary maintenance procedures, turn on the power 

using the procedure in “Turning on the storage server” on page 35. 

Restoring power after an unexpected shutdown 

The storage server might shut down unexpectedly under any of the following 

conditions: 

Attention: There might be data loss in each of the following cases: 

v The internal temperature of the storage server exceeds the maximum operating 

temperature (an over-temperature condition). 

If both fan CRUs fail or are unable to maintain an internal temperature below 

70°C (158°F), one or both of the power supplies in the storage server will shut 

down. If both power supplies shut down, the unit is inoperable. 

The storage-management software warns you if the temperature of the unit is 

rising, before it has risen sufficiently to shut down the power supplies. The first 

warning comes when the storage server internal temperature exceeds 45°C 

(113°F). The storage server shuts down if the temperature rises to 70°C (158°F). 

v There is a general power failure or a loss of power to the unit. 

v You are forced to shut down the storage server without performing the normal 

shutdown procedures (listed in “Turning off the storage server” on page 36) 

because of an emergency situation. 

Attention: To avoid damage to the hardware, take special care when restarting 

the system after an unexpected shutdown. 

If the storage server shuts down unexpectedly, go to “Restoring power after an 

over-temperature shutdown” on page 38. Otherwise, go to “Restoring power after an 

emergency shutdown” on page 38. 

Chapter 4. Operating the storage server 37

Performing an emergency shutdown 

Attention: Emergency situations might include fire, flood, extreme weather 

conditions, or other hazardous circumstances. If a power outage or emergency 

situation occurs, always turn off all power switches on all computing equipment. 

This will help safeguard your equipment from potential damage due to electrical 

surges when power is restored. If the storage server loses power unexpectedly, it 

might be due to a hardware failure in the power system or midplane (see 

“Troubleshooting” on page 70). 

Use this procedure to shut down the storage server during an emergency: 

1. If you have time, stop all I/O activity to the storage server by shutting down the 

host or disconnecting the storage server logical drives through the host. 

2. Check the LEDs (front and back). Make note of any Fault LEDs that are on so 

you can correct the problem when you turn on the power again. 

3. Turn off all power-supply switches; then unplug the power cords from the 


Restoring power after an emergency shutdown 

Use this procedure to restart the storage server if you turned off the power-supply 

switches during an emergency shutdown, or if a power failure or a power outage 

occurred: 

1. After the emergency situation is over or power is restored, check the storage 

server for damage. If there is no visible damage, continue with step 2; 

otherwise, have your system serviced. 

2. After you have checked for damage, ensure that the power-supply switches are 

off; then plug in the storage-server power cords. 

3. Complete step 2 on page 35 to determine the proper power-on sequence for 

your system. 

4. Complete steps 3 and 4 on page 35 to turn on power to the devices in your 

system and to check the status of the storage server. 

Restoring power after an over-temperature shutdown 

Use this procedure to restart the storage server after an unexpected shutdown due 

to an over-temperature condition: 

1. Make sure that the power-supply switches on the back of the storage server are 

turned off. 

2. Do whatever is necessary to cool the unit (replace the fans, use external fans to 

cool the room, and so on). 

3. Check all components and cables for visible damage. Do not start the storage 

server if you find evidence of damage. 

4. Complete step 2 on page 35 to determine the proper power-on sequence for 

your system. 

5. When the internal temperature of the storage server is below 35°C (95°F), 

complete steps 3 and 4 on page 35 to turn on power to the devices in your 

system and to check the status of the storage server. 

Monitoring status through software 

Use the storage-management software to monitor the status of the storage server. 

Run the software constantly, and check it frequently. 


Checking the LEDs 

The storage-management software provides the best way to diagnose and repair 

storage-server failures. The software can help you: 

v Determine the nature of the failure 

v Locate the failed component 

v Determine the recovery procedures to repair the failure 

Although the storage server has fault LEDs, these lights do not necessarily indicate 

which component has failed or needs to be replaced, or which type of recovery 

procedure you must perform. In some cases (such as loss of redundancy in various 

components), the fault LED does not turn on. Only the storage-management 

software can detect the failure. 

For example, the recovery procedure for a Predictive Failure Analysis ® 

(PFA) flag 

(impending drive failure) on a drive varies depending on the drive status (hot spare, 

unassigned, RAID level, current logical drive status, and so on). Depending on the 

circumstances, a PFA flag on a drive can indicate a high risk of data loss (if the 

drive is in a RAID 0 volume) or a minimal risk (if the drive is unassigned). Only the 

storage-management software can identify the risk level and provide the necessary 

recovery procedures. 

Note: For PFA flags, the General-system-error LED and Drive fault LEDs do not 

turn on, so checking the LEDs will not notify you of the failure, even if the 

risk of data loss is high. 

Recovering from a storage-server failure might require you to perform procedures 

other than replacing the component (such as backing up the logical drive or failing a 

drive before removing it). The storage-management software gives these 

procedures. 

Attention: Not following the software-recovery procedures can result in data loss. 

The LEDs display the status of the storage server and components. Green LEDs 

indicate a normal operating status; amber LEDs indicate a possible failure. 

It is important to check all the LEDs on the front and back of the storage server 

when you turn on the power. In addition to checking for faults, you can use the 

LEDs on the front of the storage server to determine if the drives are responding to 

I/O transmissions from the host. 

For information about the LEDs on the front of the storage server, see: 

v Figure 34 on page 40 

v Table 10 on page 40 

For information about the LEDs on the back of the storage server, see: 

v Figure 36 on page 42 




General-systemerror 

LED 

Power-on LED 

Locator LED 

Figure 34. Storage server LEDs (front) 

Drive activity LED 


Table 10. Storage server LEDs (front) 

LED Color Operating states 1 

Drive active Green v On - Normal operation. 

v Flashing - The drive is reading or writing data. 

v Flashing every 5 seconds - The drive has not 

spun up or the drive is bad. 

v Off - One of the following situations has occurred: 

– The storage server has no power. 

– The drive is not properly seated in the storage 

server. 

Drive fault Amber v Off - Normal operation. 

v Flashing - The storage-management software is 

locating a drive, logical drive, or storage 

subsystem. 

v On - The drive has failed, or a user failed the drive. 

Power Green v On - Normal operation. 



– Both power supplies have failed. 

– There is an over-temperature condition. 

General system 

error 

Amber v 

v 

Off - Normal operation. 

On - A storage server component has failed 2 . 

Locator Blue v On - When on, this blue LED indicates that the 

user had initiated a storage-management software 

function to locate the storage server. 

v Off - Normal operation. 

1 Always use the storage-management software to identify the failure. 

2 

Not all component failures turn on this LED. For more information, see “Monitoring status 

through software” on page 38. 


Host 1 

2Gb/s 

Host 1 

indicator 

2Gbps 

Host 2 

2Gb/s 

Host 2 

indicator 

10BT 

10BT 100BT 

Figure 35. RAID controller LEDs 

100BT 

Expansion link indicator 

10101 

Battery 

charging 

Cache 

active 

Controller 

fault 

Table 11. RAID controller LEDs 

Icon LED Color Operating states 1 

Expansion 

Expansion 

by-pass 

Fault Amber v Off - Normal operation. 

v On - One of the following situations has 

occurred: 

– The RAID controller has failed. 

– The RAID controller was placed offline. 

Host loop Green v On - Normal operation. 

v Off - One of the following situations has 

occurred: 

– The host loop is down, not turned on, 

or not connected. 

– A SFP has failed, or the host port is not 

occupied. 

– The RAID controller circuitry has failed, 

or the RAID controller has no power. 

Cache active Green v On - There is data in the RAID controller 

cache. 

v Off - One of the following situations has 

occurred: 

– There is no data in cache. 

– There are no cache options selected for 

this array. 

– The cache memory has failed, or the 

battery has failed. 

+ Battery Green v On - Normal operation. 

v Flashing - The battery is recharging or 

performing a self-test. 

v Off - The battery or battery charger has 

failed. 

+ 


Table 11. RAID controller LEDs (continued) 

Icon LED Color Operating states 1 

Expansion 

port bypass 

Expansion 

loop 

Amber v Off - Normal operation. 

v On - One of the following situations has 

occurred: 

– An SFP module is inserted in the drive 

loop port and the fibre-channel cable is 

not attached to it. 

– The fibre-channel cable is not attached 

to an expansion unit. 

– The attached expansion unit is not 

turned on. 

– An SFP has failed, a fibre-channel 

cable has failed, or an SFP has failed 

on the attached expansion unit. 

Green v On - Normal operation. 

v Off - The RAID controller circuitry has 

failed, or the RAID controller has no 

power. 

2Gbps 2Gbps Green v On - Normal operation (host connection is 

at 2Gbps). 

v Off - Host connection is at 1Gbps (which 

is not supported for controller firmware 

05.33.xx.xx. 

10BT 10BT Green v If the Ethernet connection is 10BASE-T: 

The 10BT LED is on, 100BT LED flashes 

faintly. 

v If the Ethernet connection is 

100BT 100BT 

100BASE-T: 10BT LED is off, 100BT LED 

is on. 

v If there is no Ethernet connection - Both 

LEDs are off. 


Fan fault LED 

Power supply 

Fan fault LED Power LED fault LEDs Power LED 

Figure 36. Fan and power supply LEDs 


Table 12. Fan LED 



v On - The fan CRU has failed. 


Table 13. Power supply LEDs 



v On - One of the following situations has occurred: 

– The power supply has failed. 

– An over-temperature condition has occurred. 

Power Green v On - Normal operation. 


– The power supply is disconnected. 

– The power supply is seated incorrectly. 


– The power supply is turned off. 

1 

Always use the storage-management software to identify the failure. 

Cache memory and RAID controller battery 

Each RAID controller contains 128 MB of cache data. It also contains a 

rechargeable battery that maintains data in the cache in the event of a power 

failure. The following sections describe these features and their associated LEDs. 

Cache memory 

Cache memory is memory on the RAID controller that is used for intermediate 

storage of read and write data. Using cache memory can increase system 

performance. The data for a read operation from the host might be in the cache 

memory from a previous operation (thus eliminating the need to access the drive 

itself), and a write operation is completed when it is written to the cache, rather than 

to the drives. 

See the storage-management software documentation for information on setting 

cache memory options. 

The RAID controller has a Cache active LED that displays the current status of the 

cache. The LED is on if there is data in the cache, and it is off if there is no data in 

the cache. 

If caching is enabled and the Cache active LED never comes on during I/O activity, 

it indicates that the cache memory has failed or the battery has failed (the green 

Battery LED will be off). 

Note: Always use the storage-management software to check your cache memory 

settings before assuming a hardware failure. 


Figure 37 shows the location of the Cache active LED on the front of the RAID 

controller. 

Figure 37. Cache active LED 

Cache 

active 

LED 

RAID controller cache battery 

Each RAID controller contains a sealed, rechargeable 4-volt lead-acid battery. This 

battery provides cache backup for up to five days in the event of a power loss. 

The service life of the battery is three years, after which time the battery must be 

replaced. See the storage-management software for information on how to view and 

set the battery expiration date. 

Each RAID controller has a green Battery LED on the back that indicates the 

battery status, as follows: 

v The LED is on and remains steady when the battery is fully charged. 

v The LED flashes when the battery is charging or performing a self-test. 

v The LED is off if the battery or the battery charger has failed. 

The battery performs a self-test at startup and every 25 hours thereafter (during 

which time the Battery LED flashes). If necessary, the battery begins recharging at 

that time. If the battery fails the self-test, the Battery LED turns off, indicating a 

battery fault. 

Data caching starts after the battery completes the startup tests. 

Figure 38 shows the location of the Battery LED on the front of the RAID controller. 

Figure 38. Battery LED 

Battery 

LED 


Chapter 5. Installing and replacing components 

This chapter provides instructions to help you install or remove customer 

replaceable units (CRUs), such as hot-swap drives, fans, RAID controllers, and 

power supplies. 

For more field-replaceable unit (FRU) and Option part number information, see the 


www.ibm.com/storage/techsup.htm 

Handling static-sensitive devices 

Attention: Static electricity can damage electronic devices and your system. To 

avoid damage, keep static-sensitive devices in their static-protective packages until 

you are ready to install them. 

To reduce the possibility of electrostatic discharge, observe the following 

precautions: 

v Limit your movement. Movement can cause static electricity to build up around 

you. 

v Handle the device carefully, holding it by its edges or its frame. 

v Do not touch solder joints, pins, or exposed printed circuitry. 

v Do not leave the device where others can handle and possibly damage the 

device. 

v While the device is still in its static-protective package, touch it to an unpainted 

metal part of the storage server for at least two seconds. This drains static 

electricity from the package and from your body. 

v Remove the device from its package and install it directly into your storage 

server without setting it down. If it is necessary to set the device down, place it in 

its static-protective package. Do not place the device on your storage server 

cover or any metal surface. 

v Take additional care when handling devices during cold weather because heating 

reduces indoor humidity and increases static electricity. 

Working with hot-swap drives 

Drives are devices that the system uses to store and retrieve data. This section 

explains how you can increase the storage-server capacity by adding more drives 

or replacing existing drives with ones containing a larger capacity. 

Figure 39 on page 46 shows the location of the hot-swap drive bays that are 

accessible from the front of the storage server. To maintain proper cooling within the 

storage server, always keep a filler panel in each drive bay that does not contain a 

drive CRU. 


Figure 39. Location of hot-swap drives 

Hot-swap 

drive CRU 

Attention: Never hot-swap a drive CRU when its green Activity LED is flashing. 

Hot-swap a drive CRU only when its amber Fault LED is completely on and not 

flashing or when the drive is inactive with the green Activity LED on and not 

flashing. 

Before you install or remove drive CRUs, review the following information: 

Filler panels 

Storage servers without a full set of drives (14) contain filler panels in the 

unused drive bays. Before installing new drives, you must remove the filler 

panels. Save the filler panels for future use. Each of the 14 bays must 

always contain either a filler panel or a drive CRU. 

Drive CRUs 

The RAID controller supports up to 14 (half-high or slim) 40-pin 

fibre-channel hard disk drives. These drives come preinstalled in drive trays. 

This drive-and-tray assembly is called a drive CRU. You can install the drive 

CRUs in the 14 drive bays on the front of the storage server. 

Drive LEDs 

Each drive CRU has two LEDs, which indicate the status for that particular 

drive. For information about the drive LED operating states and 

descriptions, see Figure 34 on page 40 and Table 10 on page 40. 

Fibre-channel loop IDs 

When you install a drive CRU in the storage server, the drive CRU 

connects into a printed circuit board called the midplane. The midplane 

automatically sets the fibre-channel loop ID to the default value 00. 

Hot-swap hardware 

The storage server contains hardware that you can use to replace a failed 

hard disk drive without turning off the storage server. Therefore, you can 

continue operating the system while a hard disk drive is removed or 

installed. These drives are known as hot-swap drives. 

Slim drives 

You can install slim, hot-swap drive CRUs. 

Installing hot-swap drives 

Before you begin, take the following precautions: 

v Read the safety and handling guidelines that are provided in “Safety” on page iii 

and “Handling static-sensitive devices” on page 45. 

v Ensure that the current system configuration is working properly. 

v Back up all important data before you make changes to storage devices, such as 

hard disk drives. 


Use the following procedure to install hot-swap drives in the storage server. You can 

install additional drives while the storage server is powered up and running. 

Note: If you are replacing a drive, see “Replacing hot-swap drives” on page 48. 

1. Read the instructions that come with the drive CRU. 

2. Check for Fault LEDs. If any amber LEDs are lit, see “Checking the LEDs” on 

page 39 and “Troubleshooting” on page 70. 

3. Determine the bay into which you want to install the drive. 

4. Install the drive CRU: 

Note: The hard disk drive comes with a tray already attached. Do not attempt 

to detach the drive ▌4▐ from the tray ▌3▐. See Figure 40. 

Figure 40. Releasing the drive latch 

a. Release the blue latch ▌1▐ on the drive CRU by pressing on the inside of 

the bottom of the tray handle. See Figure 40. 

b. Pull the handle ▌2▐ on the tray out into the open position. 

c. Slide the drive CRU into the empty bay until the tray handle ▌2▐ touches the 

storage-server bezel. 

d. Push the tray handle ▌2▐ down into the closed (latched) position. 

5. Check the drive LEDs. 

a. When a drive is ready for use, the green Activity LED is continuously on and 

the amber Drive fault LED is off. 

b. If the amber Drive fault LED is completely on and not flashing, remove the 

drive from the unit and wait 10 seconds; then reinstall the drive. 

6. Use the storage-management software to configure the drive. 

7. Update the information in “Records”, on page 73. 

Chapter 5. Installing and replacing components 47

Replacing hot-swap drives 

Drive problems include any malfunctions that delay, interrupt, or prevent successful 

I/O activity between the hosts and the hard disk drives. This includes transmission 

problems between the host controllers, the RAID controllers, and the drives. This 

section explains how to replace a failed drive. 

Attention: Failure to replace the drives in their correct bays might result in loss of 

data. If you are replacing a drive that is part of a RAID level 1 or RAID level 5 

logical drive, ensure that you install the replacement drive in the correct bay. 

Use the following procedure to replace host-swap drives: 

1. Check the hardware and software documentation that is provided with the 

system to see if there are restrictions regarding hard disk drive configurations. 

Some system fibre-channel configurations might not allow mixing different drive 

capacities or types within an array. 

2. Check the storage-management software for recovery procedures for a drive 

that has failed. Follow the steps in the software procedure before you continue 

with this procedure. 

3. Determine the location of the drive that you want to remove. 

Attention: Never hot-swap a drive CRU when its green Activity LED is 

flashing. Hot-swap a drive CRU only when its amber Drive fault LED is on and 

not flashing or when the drive is inactive with the green Activity LED on and not 

flashing. 

4. Remove the drive CRU. 

a. Press on the inside of the bottom of the tray handle to release the blue latch 

▌1▐. See Figure 41. 

b. Pull the handle ▌2▐ on the tray ▌3▐ out into the open position. 

c. Lift the drive CRU partially out of the bay. 

d. To avoid possible damage to the drive ▌4▐, wait at least 20 seconds before 

you fully remove the drive CRU from the storage server to allow for the drive 

to spin down. 

Figure 41. Drive latch on a hot-swap drive 

e. Verify that there is proper identification (such as a label) on the drive CRU, 

and then slide it completely out of the storage server. 


Upgrading drives 

5. Install the new drive CRU. 

a. Gently push the drive CRU into the empty bay until the tray handle ▌2▐ 

touches the storage-server bezel. 

b. Push the tray handle ▌2▐ down into the closed (latched) position. 

6. Check the drive LEDs. 

a. When a drive is ready for use, the green Activity LED is on, and the amber 

Drive fault LED is off. 

b. If the amber Drive fault LED is on and not flashing, remove the drive from 

the unit and wait 10 seconds; then reinstall the drive. 

7. Return to normal operation. 

You can upgrade drives in the following two ways: 

v By adding drives to empty slots in the storage server (see “Installing hot-swap 

drives” on page 46) 

v By replacing existing drives with larger capacity drives 

Adding larger-capacity drives 

This section provides guidelines for upgrading the drives in the storage server. 

Read the software documentation and this entire section to determine if you should 

use this procedure, use a modified version of this procedure, or use a different 

procedure that is provided by your operating system. Instructions that are provided 

with your software should supersede anything stated in this document. 

There are two methods for upgrading drives: 

v Replacing all the drives at the same time 

This method requires that you back up the data on the affected drives and then 

turn off the storage server. After replacing all the drives, you must reconfigure the 

new drives and restore data from backup. See the procedure in “Replacing all 

drives at the same time” on page 50. 

This is the safest way to exchange drives without losing data. However, this 

method might take a long time to complete because of the backup, 

reconfiguration, and restoration processes. In addition, other users are not able 

to use the storage server (or any expansion units attached to the storage server) 

until you finish the procedure. You must use this method on RAID 0 logical 

drives. 

v Replacing the drives one at a time 

In this method, you manually fail each drive, replace it, and wait for the system to 

restore data to the new drive before installing the next drive. After you install the 

new drives, you can configure them to make the additional drive space available. 

See the procedure in “Replacing the drives one at a time” on page 52. 

Using this method, you can replace the drives while the storage server is 

running, eliminating the down time that is required if you replace all the drives at 

once. However, this method is more risky because you can lose data if the drive 

restoration or storage subsystem reconfiguration process fails. In addition, the 

reconstruction process might take a long time. This method works only on 

redundant logical drives (RAID 1, 3, or 5). You cannot use this method with any 

drives containing RAID 0 logical drives. 

Consider backing up your data if you use this method. This safeguards your data 

if the restoration and reconfiguration process fails or the new drive malfunctions. 


The method you use depends on the following considerations: 

v Which method most closely matches the recommended drive upgrade procedure 

that is provided in the operating system or the storage-management software 

documentation 

v Which RAID level is used on the affected drives (RAID 0 requires you to replace 

all the drives at the same time) 

v How much downtime is acceptable as you swap the drives 

v The number of drives in an array. Replacing drives one at a time is better suited 

for arrays consisting of 3 to 5 drives. If you have more than 20 drives, consider 

replacing all drives at the same time. 

Replacing all drives at the same time 

Use this procedure to replace all drives at the same time. You must use this method 

if you are upgrading drives containing RAID 0 logical drives. All the data currently 

on the drives is lost when you replace the drives; therefore, you must back up all 

data that is currently on the drives. This procedure also requires you to turn off the 

storage server, which makes the storage server (and any attached expansion units) 

inaccessible to other users. 

To replace all the drives at the same time, perform the following steps: 

1. Read the following information: 

v The information in “Adding larger-capacity drives” on page 49, particularly 

the paragraphs that discuss the differences between the two possible 

upgrade procedures 

v The information in your software documentation regarding drive upgrades 

and installation 

v The documentation that comes with the new drives 

Read all precautionary notes, kit instructions, and other information. Kit 

instructions often contain the most current information regarding the drives 

and their installation, plus upgrade or servicing procedures. Compare the kit 

instructions with this procedure to determine if you need to modify this 

procedure. 

2. Use the storage-management software to check the status of the storage 

server. Correct any problems that are reported. 

3. Perform a complete backup of the drives that you are replacing. 

You need the backup to restore data on the drives later in this procedure. 

Attention: When you handle static-sensitive devices, take precautions to 

avoid damage from static electricity. For details about handling static-sensitive 

devices, see “Handling static-sensitive devices” on page 45. 

4. Unpack the new drives. 

Set the drives on a dry, level surface away from magnetic fields. Save the 

packing material and documentation in case you need to return the drives. 

5. Perform the following steps: 

a. Stop all I/O activity to the storage server and attached expansion units. 


1) All of the green Drive activity LEDs on the front of the storage server 

(and on all attached expansion units) are not flashing. 

2) The green Cache active LEDs are off on the front of the RAID 

controllers. 


. If applicable, use the operating system software to disconnect the storage 

server logical drives from the host before you power off the storage server. 

Attention: To turn off all power to the storage server, you must turn off both 

power-supply switches and disconnect both power cords. Use the procedure in 

step 6 for the proper shutdown sequence. 

6. Turn off the power to each device based on the following shutdown sequence: 

a. Turn off power to the host before you turn off power to the storage server. 

If the host must stay powered on to support an existing network, see the 

operating system documentation for information about disconnecting the 

storage server logical drives from the host before the storage server is 

powered off. 

b. Turn off power to the storage server before you turn off power to the 

expansion units. Turn off both power supply switches on the back of the 


c. Turn off power to other supporting devices (for example, management 

stations, fibre-channel switches, or Ethernet switches). 

Note: You do not need to perform this step if you are servicing only the 


7. Use the procedures in “Replacing hot-swap drives” on page 48 to remove the 

drives that you want to replace. Use the procedures in “Installing hot-swap 

drives” on page 46 to install the new drives into the storage server. 

8. After you install all the new drives, check the system documentation for the 

hardware devices that you intend to power up, and then determine the proper 

startup sequence. Use the following power-on sequence, where applicable: 

a. Turn on the power to the supporting devices (for example, Ethernet 

switches and management stations) before you turn off power to the 


b. You must turn on the expansion units before the storage server. The 

controllers might not recognize the correct configuration if the drives are 

powered up after the storage server. For instructions on powering up the 

expansion units, see the expansion-unit documentation. 

c. Turn on the power to the storage server; then restart or turn on the power 

to the host. 

9. Turn on the power to each device, based on the power-on sequence in step 8. 

To turn on power to the storage server, turn on the power-supply switches on 

the back of the storage server. You must turn on both power-supply switches 

to take advantage of the redundant power supplies. 

10. Check the green Drive activity LED and the amber Drive fault LED below the 

new drive CRUs. 

Make sure that the Drive activity LEDs are on and the Drive fault LEDs are off. 

Note: The Drive fault LEDs might flash intermittently while the drives spin up. 

v If the Drive activity LED is off, the drive CRU might not be installed correctly. 

Remove the drive CRU, wait 30 seconds, and then reinstall it. 

v If the Drive fault LED stays on or the Drive activity LED stays off, the new 

drive might be faulty. See the storage-management software for problem 

determination. 

11. Use the storage-management software to configure the new drives. See the 

storage-management software in online Help for detailed instructions. 

12. Restore the data from backup to all the drives. 


Replacing the drives one at a time 

Use this procedure to replace all the drives one at a time. You cannot use this 

procedure on RAID 0 logical drives (use the procedure in “Replacing all drives at 

the same time” on page 50). 

Note: If your storage subsystem has hot spares assigned, you might want to 

unassign the hot spares while you perform this procedure. If you do not, 

reconstruction might start on the hot spare before you insert the new drive. 

The data on the new drive is still rebuilt, but the process takes longer for 

each drive. Remember to reassign the hot spares when you are finished with 

this procedure. 

To replace the drives one at a time, perform the following steps: 

1. Read the following information: 

v “Adding larger-capacity drives” on page 49, particularly the paragraphs that 

discuss the differences between the two possible upgrade procedures 

v Your software documentation regarding drive upgrades and installation 

v The documentation that comes with the new drives 

Read all precautionary notes, kit instructions, and other information. Kit 

instructions often contain the most current information regarding the drives 

and their installation, plus upgrade or servicing procedures. Compare the kit 

instructions with this procedure to determine if you need to modify this 

procedure. 

2. Use the storage-management software to check the status of the unit. Correct 

any problems that are reported. 

3. Back up the data on the drives that you are replacing. 




4. Unpack the new drives. 

Set the drives on a dry, level surface away from magnetic fields. Save the 

packing material and documentation in case you need to return the drives. 

5. Use the storage management software to ensure that the array that was 

defined using these drives is in optimal (not degraded) state before manually 

failing the first drive you want to replace. If the array is in degraded state, use 

the recovery procedures to bring the array into the optimal state. 


v You fail only one drive 

v The software status display shows a failed status for the appropriate drive 

v The amber Drive fault LED (on the front bezel below the drive) is on 

Attention: Removing the wrong drive can cause data loss. Make sure that 

you remove only the failed drive CRU. The Drive fault LED below the failed 

drive CRU should be on. 

If you remove an active drive accidentally, wait at least 30 seconds and then 

reinstall it. Because you failed two drives in a RAID array, the array might be 

marked failed by the controller. This array will not be available to the host for 

I/O. See the storage-management software for further recovery instructions. Do 

not attempt to replace any drives until the array is brought back to optimal 

state. 


6. Use the procedures in “Replacing hot-swap drives” on page 48 to remove the 

failed drive. Use the procedures in “Installing hot-swap drives” on page 46 to 

install the new drives into the storage server. 

The new drive automatically reconstructs the data after you install it in the 

drive slot. 

During data reconstruction, the amber Drive fault LED might come on for a few 

minutes, then turn off when the green Drive activity LED begins flashing. A 

flashing Drive activity LED indicates that data reconstruction is in progress. 

Note: If your storage subsystem has active hot spares, data might not start 

copying to the new drive until the data is reconstructed on the hot 

spare. This increases the time that is required to complete the 

procedure. 

7. Check the green Drive activity LED and the amber Drive fault LED below the 

new drive CRUs. 

Make sure that the Drive activity LEDs are on and the Drive fault LEDs are off. 

Note: The Drive fault LEDs might flash intermittently while the drives spin up. 

v If the Drive activity LED is off, the drive CRU might not be installed correctly. 

Remove the drive CRU, wait 30 seconds, and then reinstall it. 

v If the Drive fault LED stays on or the Drive activity LED stays off, the new 

drive might be faulty. See the storage-management software for problem 

determination. 

8. Use the storage-management software to monitor the status of the new drive 

and the progress of the data reconstruction. Wait for data reconstruction to 

finish (the Drive activity LED stops flashing). 

Note: The Drive activity LED will continue to flash after reconstruction is 

finished if there is I/O activity to that drive. In that case, use the host 

software to determine if the data reconstruction is finished. 

9. When reconstruction is finished on the new drive, repeat step 5 on page 52 

through step 8 for each additional drive that you want to install. 

10. Use the storage-management software to configure the additional space on the 

new drives. 

Working with hot-swap cooling fans 

The storage server cooling system consists of two fan CRUs, each containing two 

fans. The fan CRUs circulate air inside the unit by pulling in air through the vents 

on the front of the drive CRUs and pushing out air through the vents in the back of 

each fan CRU. See Figure 42 on page 54. 

If two fans fail, or the fans cannot maintain an internal temperature below 70°C 

(158°F), the power supplies in the unit will automatically shut down (an 

over-temperature condition). If this occurs, you must cool the unit and restart it. See 

“Restoring power after an over-temperature shutdown” on page 38. 

Attention: The fans in the storage server draw in fresh air and force out hot air. 

These fans are hot-swappable and redundant; however, when one fan fails, you 

must replace the fan CRU within 48 hours to maintain redundancy and optimum 

cooling. When you replace the failed fan CRU, be sure to install the second fan 

CRU within 10 minutes to prevent any overheating due to the lack of the additional 

fan CRU. 


Fault LED 

Fan CRU 

Latch 

Handle 

Figure 42. Fan locations 

Fan CRUs 

The two fan CRUs are hot-swappable and redundant. 

Fault LEDs 

These amber LEDs light when a fan failure occurs. 

Latches and handles 

Use the latches and handles to remove or install the fan CRUs. 

Attention: Do not run the storage server without adequate ventilation and cooling, 

because it might cause damage to the internal components and circuitry. 

Both fan units must always be in place, even if one is not functioning properly, to 

maintain proper cooling. 

Use the following procedure to replace a hot-swap fan: 

1. Check the LEDs on the back of the storage server. 

2. If the amber Fault LED is on, remove the fan CRU that has failed. 

a. Slide the latch to unlock the fan CRU. 

b. Use the handle (black knob) to pull the fan from the storage server. See 

Figure 43. 

Figure 43. Removing a fan 

3. Install the new fan unit. 

a. Place the fan CRU in front of the fan slot. 


Latch 

Handle 

Fan CRU 

Fault LED

. Hold the latch open, and slide the fan all the way into the slot. If the fan 

does not go into the bay, rotate it 180°. Ensure that the latch is on the side 

closest to the center of the storage server. 

c. Release the latch. If the lever remains open, pull back on the fan slightly, 

and then push it in again until the latch snaps into place. 

4. Check the LEDs. 

The Fault LEDs turn off after a few seconds. If they remain on, see 

“Troubleshooting” on page 70. 

Working with hot-swap power supplies 

The storage server power system consists of two power supply CRUs. The power 

supply CRUs provide power to the internal components by converting incoming ac 

voltage to dc voltage. One power supply CRU can maintain electrical power to the 

unit if the other power supply is turned off or malfunctions. The power supply CRUs 

are interchangeable (by reversing the locking levers). 

Each power supply CRU has a built-in sensor that detects the following conditions: 

v Over-voltage 

v Over-current 

v Overheated power supply 

If any of these conditions occurs, one or both power supplies will shut down. All 

power remains off until you cycle the power switches (turn the power switches off, 

wait at least 30 seconds, then turn the power switches on). For more information, 

see “Restoring power after an unexpected shutdown” on page 37 and “Restoring 

power after an over-temperature shutdown” on page 38. 

The power supplies are customer replaceable units (CRUs) and do not require 

preventive maintenance. 

v Always keep the power supplies in their proper places to maintain proper 

controller-unit cooling. 

v Use only the supported power supplies for your specific storage server. 

The power-supply controls on the rear of the storage server are shown in Figure 44 

on page 56. 


Lever 

AC power 

connector 

Fault LED Fault LED 

Strainrelief 

clamp 

AC power 

switch 

AC power 

connector 

AC power 

Strain- switch 

relief clamp 

Levers 

Use these locking handles to remove or install a power supply. 

Power LED 

These green LEDs light when the storage server is turned on and receiving 

ac power. 

Fault LEDs 

These amber LEDs light if a power supply failure occurs or if the power 

supply is turned off. 

AC power switches 

Use these switches to turn the power supplies on and off. You must turn on 

both switches to take advantage of the redundant power supplies. 

AC power connectors 

This connection is for the ac power cord. 

Strain-relief clamp 

Use this clamp to provide strain relief on the power cord. 

Removing a hot-swap power supply 

Statement 8 

Power LED 

Figure 44. Power supply controls 

Hot-swap power 

supplies 

Lever 


Power LED

CAUTION: 

Never remove the cover on a power supply or any part that has the following label 

attached. 

Hazardous voltage, current, and energy levels are present inside any component that 

has this label attached. There are no serviceable parts inside these components. If you 

suspect a problem with one of these parts, contact a service technician. 

To remove a hot-swap power supply, perform the following steps: 

1. Turn off the ac power switch. See Figure 45. 

AC power 

connector 

Lever 

Strain- 

relief clamp 

AC power 

switch 

Figure 45. Lever for power supply removal 

2. Unplug the power cord from the electrical outlet. 

3. Disconnect the power cord from the ac power connector on the power supply. 

4. Remove the nut and strain-relief clamp from the rear of the power supply. 

5. Remove the power supply from the storage server, as follows: 

a. Grasp the pull-ring on the power-supply lever and squeeze the latch to 

release it. 

b. Pull the lever open and remove the power supply. 

Installing a hot-swap power supply 

Note: When you replace a power supply that has failed, ensure that the power 

supply latch is mounted on the side of the power supply that faces the 

middle of the storage server. If it is not, remove the lever screw, flip the lever 

over, and tighten the screw on the opposite side. 


Figure 46. Installing a hot-swap power supply 

To install a hot-swap power supply, perform the following steps: 

Statement 8 

CAUTION: 

Never remove the cover on a power supply or any part that has the following label 

attached. 

Hazardous voltage, current, and energy levels are present inside any component that 

has this label attached. There are no serviceable parts inside these components. If you 

suspect a problem with one of these parts, contact a service technician. 

1. Ensure that the ac power switch is off on the power supply that you are 

installing. 

2. Install the power supply in the storage server, as follows: 

a. Slide the power supply into the storage server. Make sure that the lever is 

pulled straight out as you slide the power supply into the storage server. 

b. Close the lever until the pull-ring latch locks in place. Make sure that the 

lever locks into place in the storage-server chassis. 

3. Wrap the strain-relief clamp around the power cord approximately 20 cm (8 in.) 

from the power-supply connection end. 

4. Attach the power-supply nut and tighten it securely. 

5. Connect the power cord to the AC power connector. See Figure 47 on page 59. 


AC power 

connector 

Lever 

Strain- 

relief clamp 

AC power 

switch 

Figure 47. Connecting the power cord to the AC power connector 

6. Plug the power cord into a properly grounded electrical outlet. 

7. Turn on the power-supply switch. 

8. Make sure that the green Power LED on the new power-supply CRU is on and 

the amber Fault LED is off. 

v If the Power LED is off, the power-supply CRU might not be installed 

correctly. Remove it and then reinstall it. 

v If the Fault LED is on or the Power LED stays off, see the 

storage-management software for problem determination. 

For more information about the LEDs, see “Checking the LEDs” on page 39. 

Working with hot-swap RAID controllers 

Each RAID controller fits into the back of the storage server and has the following 

components: 

v Battery 

v Cache memory 

v Two host ports and one expansion port 

v One Ethernet port 

v One serial port 

Each RAID controller has a unique hardware Ethernet address, which is printed on 

a label on the front. There is also a label giving the cache battery manufacturing 

and installation dates on the top of the controller unit. Figure 48 on page 60 shows 

the location of these items. 


Ethernet address label 

Levers 

Figure 48. RAID controller levers and labels 

Battery-access panel (on bottom) 

For information about the RAID controller cache memory and rechargeable battery, 

see “Cache memory and RAID controller battery” on page 43. 

Replacing a RAID controller 

When instructed to do so by the storage-management software, replace a RAID 

controller that has failed. 

Note: The replacement RAID controller CRU does not come with a RAID controller 

cache battery installed. You must remove the cache battery that is inside the 

existing RAID controller that you are replacing, and install that battery inside 

the replacement RAID controller CRU. The steps to remove and replace the 

battery are included in the following procedure. 

To replace a RAID controller, perform the following steps: 

1. Check the storage-management software for instructions on RAID controller 

failure-recovery procedures. Follow the steps provided in the software 

documentation before continuing with step 2. 

2. Label each cable that connects to the RAID controller that has failed. This 

ensures that all cables will be properly reconnected to the new RAID controller. 

Attention: Handle and install fiber-optic cables properly to avoid degraded 

performance or loss of communications with devices. When working with 

fiber-optic cables, do not pinch them, step on them, or locate them in aisles or 

walkways. Do not overtighten the cable straps or bend the cables to a radius 

smaller than 38 mm (1.5 in.). 

3. From the RAID controller that has failed, remove the fibre-channel cables from 

the SFPs. The location of these components is shown in Figure 49 on page 61. 


Fiber-optic 

cable 

SFP module 


Figure 49. Location of SFPs and fiber-optic cables 

After removing the fibre-channel cables, insert the protective caps. 

4. Use the following procedure to remove the SFPs from the RAID controller that 

has failed. 

a. Remove the LC-LC fibre-channel cable from the SFP module. For more 

information, see “Handling fiber-optic cables” on page 25. 

b. Unlock the SFP module latch: 

v For SFP modules that contain plastic tabs, unlock the SFP module latch 

by pulling the plastic tab outward 10°, as shown in Figure 50. 


10 o 

Plastic tab 

SFP module 

Figure 50. Unlocking the SFP module latch - plastic variety 

v For SFP modules that contain wire tabs, unlock the SFP module latch by 

pulling the wire latch outward 90°, as shown in Figure 26 on page 28. 


Protective 

cap 

Wire 

tab 

90 o 

SFP 

module 

Figure 51. Unlocking the SFP module latch - wire variety 

c. With the SFP latch in the unlocked position, extract the SFP module. 

v For SFP modules that contain plastic tabs, slide the SFP module out of 

the port. 

v For SFP modules that contain wire tabs, grasp the wire latch and pull 

the SFP module out of the minihub port. 

d. Replace the protective cap on the SFP module. 

e. Place the SFP module into a static-protective package. 

f. Replace the protective cap on the port. 

5. Remove the failed RAID controller (the Fault LED is on), as follows: 

a. Push down on the latch (centered above the RAID controller). Pull both 

levers at the same time out of the locked position. 

Figure 52. Pull-rings for removing a controller 

b. Grasp the pull-rings; then pull on the levers and remove the RAID 

controller. 

6. To remove the cache battery, place the RAID controller CRU bottom up on a 

flat surface. Using a #2 Phillips head screwdriver, remove the six screws (three 

on each side of the RAID controller) that hold the RAID controller bottom panel 

to the sides of the RAID controller, as shown in Figure 53 on page 63. 


Figure 53. Controller battery-access panel screws 

7. Slide the RAID controller bottom panel away from the front side of the RAID 

controller (away from the SFP slots and black center latch) to unlatch it from 

the side panels. 

8. Carefully flip over the RAID controller bottom panel. Disconnect the battery 

harness on the battery from the two-pin connector on the controller board, as 

shown in Figure 54. 

Figure 54. Removing the controller battery 

9. Remove the screw that holds the battery access panel. Carefully slide the 

access panel toward the front to unlatch it from the three pins mounted on the 

RAID controller bottom panel. 

10. Remove the battery unit and place it on a dry, level surface. If this is a battery 

replacement, then replace the old battery with the new one and go to step 17 

on page 64. 

11. Unpack the new RAID controller. 

Set the RAID controller on a dry, level surface away from magnetic fields. Save 

the packing material and documentation in case you need to return the RAID 

controller. 

12. Place the replacement RAID controller CRU bottom up on a flat surface. Using 

a #2 Phillips head screwdriver, remove the six screws (three on each side of 

the RAID controller) that hold the RAID controller bottom panel to the sides of 

the RAID controller, as shown in Figure 53. 





14. Carefully flip over the RAID controller bottom panel. 




16. Write the battery replacement information on the label on the battery pack. 

v Installed date – Write today’s date 

v Replacement Date – Write the date three years from today’s date 

Note: The preferred method of checking for the battery operating age is 

through the storage server management software. 

17. Position the battery inside the replacement RAID controller. 

18. Reassemble the battery access panel to the RAID controller bottom panel by 

aligning it with the three pins on the RAID controller bottom panel. Slide the 

battery access panel toward the back until you can insert the screw that holds 

the battery access panel to the RAID controller bottom panel. If this is a 

replacement battery, then you must reconnect the battery harness to the 

two-pin connector on the controller board. 

Note: The connector is keyed so that there is only one way to attach the 

hardness to the connector. Do not force fit. 

19. Flip the RAID controller bottom panel over and carefully place it on the 

controller sides. Push the RAID controller bottom panel toward the front to 

latch it to the side panels. If the controller bottom panel is placed correctly, you 

should be able to access the mounting holes for the six screws that you 

removed from step 6 on page 62. Reinsert the six screws. Do not overtighten. 

20. Install the new RAID controller, as follows: 

a. Slide the RAID controller all the way into the empty slot. 

b. Close both levers until the latch locks into place. 

Attention: When you replace the failed RAID controller, the 

storage-management software automatically synchronizes the firmware 

between the existing controller and the new controller. After you replace a 

controller, always use the storage-management software to verify the firmware 

levels and NVSRAM files. 

21. Insert the SFPs according to the instructions in “Installing SFP modules” on 

page 26. 

22. Connect the fibre-channel cables to their original locations, according to the 

instructions in “Installing fiber-optic cables” on page 28. 

23. Turn on power to the storage server and attached devices. For the proper 

power-on sequence, see “Turning on the storage server” on page 35. 

24. Wait approximately one minute, and then check the green Host Loop LED, 

green Expansion Loop LED, and amber Fault LED on the new RAID controller. 

v If the Host Loop LED or the Expansion Loop LED is off, the RAID controller 

might not be inserted correctly. Remove the CRU and reinsert it. 

v If the Fault LED is on, the Host Loop LED and the Expansion Loop LED 

stay off, or any other Fault LED is on, see the storage-management 

software for problem determination. 


25. See the storage-management software online help for instructions on bringing 

the controller online. 

Replacing the battery in the RAID controller 

Each RAID controller contains a rechargeable battery that maintains the data in the 

cache memory for five days without power to the unit. 

Use the following procedure if the storage-management software instructs you to 

replace the battery because the current battery has failed or is nearing its expiration 

date. You can also use the storage-management software to check the status of the 

battery. 

1. Check the storage-management software for instructions on battery 

replacement procedures. If you are not using write-cache mirroring, this might 

involve clearing cache memory on the RAID controller that contains the battery 

that has failed. This is done by either placing the controller offline before 

removing it from the FAStT600 server or turning off caching in the FAStT600 

server, using storage-management software. Follow the steps given in the 

software procedure before you continue with this procedure. 




2. Unpack the new battery. 

Set the new battery on a dry, level surface. Save all packing materials in case 

you need to return the battery. 

Note: The battery comes with a new battery label. You will need this label 

later in the procedure. 

3. Review all documentation that comes with the new battery for updated 

replacement procedures and other information. 

4. Use the storage-management software to locate the RAID controller that 

contains the failed battery (the RAID controller Fault LED might be on). 

5. Label each cable that connects to the RAID controller that contains the battery 

that has failed. This ensures that all cables will be properly reconnected to the 

RAID controller after you replace the battery. 

6. Use the storage-management software to take offline the RAID controller that 

contains the battery that has failed. 

Attention: To prevent data loss, you must shutdown the system before you 

can replace the RAID controller battery. For the proper shutdown sequence, 

see “Turning off the storage server” on page 36. 

7. Remove the fibre-channel cables and the SFPs from the RAID controller that 

contains the battery that has failed or is nearing its expiration date. For more 

information, see “Working with SFPs and fiber-optic cables” on page 25. 

8. Remove the RAID controller as described in “Replacing a RAID controller” on 

page 60. 

9. To remove the cache battery, place the RAID controller CRU bottom up on a 

flat surface. Using a #2 Phillips head screwdriver, remove the six screws (three 

on each side of the RAID controller) that hold the RAID controller bottom panel 

to the sides of the RAID controller, as shown in Figure 53 on page 63. 





11. Carefully flip over the RAID controller bottom panel. Disconnect the battery 

harness on the battery from the two-pin connector on the controller board as 

shown in Figure 54 on page 63. 




13. Remove the battery unit and place it on a dry, level surface. If this battery is a 

replacement battery, then replace the old battery with the new one. 

14. Write the battery replacement information on the label on the battery pack. 

v Installed date – Write today’s date 

v Replacement Date – Write the date three years from today’s date 

Note: The preferred method of checking for the battery operating age is 

through the storage server management software. 

Pb 

CONTAINS 

SEALED LEAD 

BATTERY. 

BATTERY 

MUST BE 

RECYCLED. 

CAUTION: 

Use proper facilities to recycle the used battery CRU. If the battery CRU 

is physically damaged or leaking electrolyte gel, do not ship it to a 

recycling center. The battery contains sealed lead-acid batteries that 

might be considered hazardous material. You must handle this unit in 

accordance with all applicable local and federal regulations. 

15. Position the replacement battery inside the RAID controller. 

16. Reassemble the battery access panel to the RAID controller bottom panel by 

aligning it with the three pins on the RAID controller bottom panel. Slide the 

battery access panel toward the back until you can insert the screw that holds 

the battery access panel to the RAID controller bottom panel. If this battery is 

a replacement battery, then you must reconnect the battery harness to the 

two-pin connector on the controller board. 

Note: The connector is keyed so that there is only one way to attach the 

hardness to the connector. Do not force fit. 

17. Flip the RAID controller bottom panel over and carefully place it on the 

controller sides. Push the RAID controller bottom panel toward the front to 

latch it to the side panels. If the controller bottom panel is placed correctly, you 

should be able to access the mounting holes for the six screws that you 

removed in step 6 on page 62. Reinsert the six screws. Do not overtighten. 

18. Dispose of the used battery CRU according to local and federal regulations, 

which might include hazardous material handling procedures. 

In the United States, IBM has established a collection process for reuse, 

recycling, or proper disposal of used IBM sealed lead acid batteries. For 

information on proper disposal of these batteries, please contact your IBM 

representative. For information on disposal of sealed lead acid batteries 

outside the United States, contact your local waste disposal facility. 


19. Install the RAID controller, as shown in Figure 55. 

Figure 55. Installing a new RAID controller 

a. Slide the RAID controller all the way into the empty slot. 

b. Close both levers until the latch locks into place. 

20. Install the SFPs and then connect the fibre-channel cables to their original 

locations. 

21. Turn on power to the storage server and attached devices. For the proper 

power-on sequence, see “Turning on the storage server” on page 35. 

22. Wait approximately one minute and then use the storage-management 

software to place the controller in online state (it was placed offline in step 6 

on page 65). If the operation fails, repeat the command. If the operation fails 

again, reseat the controller and repeat this step. 

Note: It might take 15 minutes to a few hours for a new battery to become 

fully charged. The storage-management software will show the battery 

as failed until it is fully charged. Controller caching is automatically 

disabled until the new battery becomes fully charged. 

23. Use the storage-management software to monitor the status of the storage 

server and to reset the battery age. 

Note: There are two cache batteries in the unit (one for each controller). Make 

sure that you reset the age for the correct battery. 

Installing SFPs and fiber-optic cables 

Each RAID controller unit has two host ports and one expansion unit port. SFPs are 

inserted into the ports, and then fibre-channel cables are connected to the SFPs. 

For information on installing SFPs and fiber-optic cables, see “Working with SFPs 

and fiber-optic cables” on page 25. 



Chapter 6. Solving problems 

This chapter contains information to help you solve some of the simpler problems 

that you might have with your storage server. It contains the problem indicators and 

error messages along with suggested actions to take to resolve the problem. 

For instructions on how to obtain service and technical assistance for your storage 

server and other IBM products, see “Getting information, help, and service” on 

page xxiii. 

Note: See the IBM TotalStorage FAStT Hardware Maintenance Manual and 

Problem Determination Guide for additional troubleshooting and debugging 

procedures. 


Troubleshooting 

Always use the storage-management software to diagnose storage server problems 

and component failures. You can use Table 14 to find solutions to problems that 

have definite indicators. 

Table 14. Storage server troubleshooting 

Problem 

indicator 

Component Possible cause Possible solutions 

Amber LED on Drive CRU Drive failure Replace the drive that has failed. 

Fan CRU Fan failure Replace the fan that has failed. 

RAID controller RAID controller If the RAID controller Fault LED 

Fault LED failure 

is on, replace the RAID controller. 

Amber LED is off 

and green LED off 

Amber and green 

LEDs on 

Expansion or host 

port bypass LED 

If theRAID controller has been 

placed offline by the user, use 

storage management software to 

place it online. If the controller 

failed, replace the RAID 

controller. 

SFP port empty No corrective action is needed if 

this is a stand-alone storage 

server with no expansion units 

attached, and if the system is 

properly configured. 

Fibre-channel 

cable is not 

attached to the 

expansion unit 

The HBA, switch, 

or expansion 

units are set at 

1Gb/s 

No incoming 

signal detected 

Front panel General system 

error 

Power-supply 

CRU 

Power-supply 

CRU 

Power switch is 

turned off or ac 

power failure 

Power supply 

failure 


Otherwise, check to make sure 

that the drive expansion unit is 

powered on and the FC cables 

are attached properly. 

Connect the fibre-channel cable 

to the enclosure port; check other 

connections. 

The FAStT600 supports 2Gb/s 

fibre-channel connections only 

using the 05.33.xx.xx firmware. 

Make appropriate hardware 

changes to ensure the FAStT600 

ports are connecting to ports that 

operate at 2Gb/s. 

Reattach the SFPs and 

fibre-channel cables. Replace 

input and output SFPs or cables 

as necessary. 

Indicates that a Fault LED 

somewhere on the storage server 

has turned on. (Check for amber 

LEDs on CRUs.). Use Storage 

Manager software to diagnose 

server problems. 

Turn on all power-supply power 

switches. 

Replace the failed power-supply 

CRU.

Table 14. Storage server troubleshooting (continued) 

Problem 

indicator 


All green LEDs off All CRUs Subsystem Check that all storage-server 

power is off power cords are plugged in and 

the power switches are on. If 

applicable, check that the main 

circuit breakers for the rack are 

turned on. 

AC power failure Check the main circuit breaker 

and ac outlet. 

Power supply 

failure 

Replace the power supply. 

Midplane failure Have the midplane replaced 

(service technician only). 

Amber LED Drive CRUs Drive identify is in No corrective action is needed. 

flashing 

process 

One or more Power supply Power cord Make sure that the power cord is 

green LEDs off CRUs 

unplugged or plugged in and the power-supply 

switches turned 

off 

switches are turned on. 

All drive CRUs Midplane failure Have the midplane replaced 


Front panel Power supply Make sure that the cords are 

problem 

plugged in and power supplies 

are turned on. 

Hardware failure If any other LEDs are on, replace 

the midplane (service technician 

only). 

Battery Battery failure Replace the battery. 

Cache active The cache is Use the storage-management 

disabled software to enable the logical 

drive read and write cache 

settings. 

The cache 

memory has 

failed 

Replace the RAID controller. 

The cache 

battery has failed 

Host loop Host or switch is 

off or has failed 

Fibre-channel 

cable has failed 

Use the storage-management 

software to check and replace 

the battery. 

Check if host or switch is on. 

Replace attached devices that 

have failed. 

Ensure that the fibre-channel 

cables are undamaged and 

properly connected. 

SFP has failed Ensure SFP is seated properly; 

replace SFP. 


has no power or 

has failed 

Ensure that the unit is powered 

on. Replace RAID controller. 

Chapter 6. Solving problems 71

Table 14. Storage server troubleshooting (continued) 

Problem 

indicator 


One or more Expansion loop Drives are Ensure that the drives are 

green LEDs off 

improperly properly installed. 

(continued) 

installed or not 

installed 

Intermittent or 

sporadic power 

loss to the storage 

server 

Unable to access 

drives 


has no power or 

has failed 

Impending drive 

failure 

Externally 

attached 

expansion port 

device has failed 

Some or all CRUs Defective ac 

power source or 

partially 

plugged-in power 

cord 

Drives and 

expansion loop 

Power supply 

has failed 

Midplane has 

failed 

Fibre-channel 

cabling has 

failed. 


has failed 

Random errors Subsystem Midplane has 

failed 


Ensure that the unit is powered 

on. Replace the RAID controller. 

A bad drive or drives can issue 

LIPs that cause the drive 

expansion loop to go down 

momentarily. Use the RLS 

function in the 

storage-management software to 

determine which drives are bad. 

Replace the bad drives. 

Replace the expansion unit SFP 

or fibre-channel cable. 

Check the ac power source; 

verify that the ac circuit that the 

storage server connects to is not 

being overloaded. Reseat all 

installed power cables and power 

supplies. If applicable, check the 

power components. Replace 

defective power cords. 

Check for a Fault LED on the 

power supply, and replace the 

failed CRU. 

Have the midplane replaced 


Ensure that the fibre-channel 

cables are undamaged and 

properly connected. 

Replace the RAID controller. 

SFP has failed Ensure SFP is seated properly; 

replace SFP. 

Have the midplane replaced 

(service technician only).

Appendix. Records 

Identification numbers 

Installed-device records 

Whenever you add options to your controller unit, be sure to update the information 

in this appendix. Accurate, up-to-date records make it easier to add other options 

and provide needed data whenever you contact technical support. 

Record and retain the following information. 

Product name: 

Machine: 

IBM FAStT600 Storage Server 

Model number: _______________________________________________________ 

Serial number: _______________________________________________________ 

The serial number is located on the front bottom-right corner of the chassis and on 

the rear of the storage server. 

Use the following table to keep a record of the options that are installed in or 

attached to your controller unit. This information can be helpful when you install 

additional options or if you ever need to report a hardware problem. Copy these 

tables before recording information in them, in case you need extra space to write 

new values later, when you update your system configuration. 

Drive location 

Bay 1 

Bay 2 

Bay 3 

Bay 4 

Bay 5 

Bay 6 

Bay 7 

Bay 8 

Bay 9 

Bay 10 

Drive part and model numbers Drive serial number 



Notices 

Trademarks 

This publication was developed for products and services offered in the U.S.A. 

IBM may not offer the products, services, or features discussed in this document in 

other countries. Consult your local IBM representative for information on the 

products and services currently available in your area. Any reference to an IBM 

product, program, or service is not intended to state or imply that only that IBM 

product, program, or service may be used. Any functionally equivalent product, 

program, or service that does not infringe any IBM intellectual property right may be 

used instead. However, it is the user’s responsibility to evaluate and verify the 

operation of any non-IBM product, program, or service. 

IBM may have patents or pending patent applications covering subject matter 

described in this document. The furnishing of this document does not give you any 

license to these patents. You can send license inquiries, in writing, to: 

IBM Director of Licensing 

IBM Corporation 

North Castle Drive 

Armonk, NY 10504-1785 

U.S.A. 

INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION PROVIDES THIS 

PUBLICATION “AS IS” WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EITHER EXPRESS 

OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES 

OF NON-INFRINGEMENT, MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A 

PARTICULAR PURPOSE. Some jurisdictions do not allow disclaimer of express or 

implied warranties in certain transactions, therefore, this statement may not apply to 

you. 

This information could include technical inaccuracies or typographical errors. 

Changes are periodically made to the information herein; these changes will be 

incorporated in new editions of the publication. IBM may make improvements and/or 

changes in the product(s) and/or the program(s) described in this publication at any 

time without notice. 

Any references in this publication to non-IBM Web sites are provided for 

convenience only and do not in any manner serve as an endorsement of those 

Web sites. The materials at those Web sites are not part of the materials for this 

IBM product, and use of those Web sites is at your own risk. 

IBM may use or distribute any of the information you supply in any way it believes 

appropriate without incurring any obligation to you. 

The following terms are trademarks of International Business Machines Corporation 

in the United States, other countries, or both: 

IBM 

Alert on LAN 

e-business (logo) 

HelpCenter 

HelpWare 

Netfinity 

Predictive Failure Analysis 


Important notes 

ServeRAID 

ServerGuide 

ServerProven 

TotalStorage 

Update Connector 

Wake on LAN 

Microsoft, Windows, and Windows NT are trademarks of Microsoft Corporation in 

the United States, other countries, or both. 

UNIX is a registered trademark of The Open Group in the United States and other 

countries. 

Linux is a registered trademark of Linus Torvalds. 

Other company, product, or service names may be the trademarks or service marks 

of others. 

Processor speeds indicate the internal clock speed of the microprocessor; other 

factors also affect application performance. 

CD-ROM drive speeds list the variable read rate. Actual speeds vary and are often 

less than the maximum possible. 

When referring to processor storage, real and virtual storage, or channel volume, 

KB stands for approximately 1000 bytes, MB stands for approximately 1 000 000 

bytes, and GB stands for approximately 1 000 000 000 bytes. 

When referring to hard disk drive capacity or communications volume, MB stands 

for 1 000 000 bytes, and GB stands for 1 000 000 000 bytes. Total user-accessible 

capacity may vary depending on operating environments. 

Maximum internal hard disk drive capacities assume the replacement of any 

standard hard disk drives and population of all hard disk drive bays with the largest 

currently supported drives available from IBM. 

Maximum memory may require replacement of the standard memory with an 

optional memory module. 

IBM makes no representation or warranties regarding non-IBM products and 

services that are ServerProven ® , including but not limited to the implied warranties 

of merchantability and fitness for a particular purpose. These products are offered 

and warranted solely by third parties. 

IBM makes no representations or warranties with respect to non-IBM products. 

Support (if any) for the non-IBM products is provided by the third party, not IBM. 

Some software may differ from its retail version (if available), and may not include 

user manuals or all program functionality. 


Electronic emission notices 

Federal Communications Commission (FCC) statement 

Note: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a 

Class A digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are 

designed to provide reasonable protection against harmful interference when the 

equipment is operated in a commercial environment. This equipment generates, 

uses, and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in 

accordance with the instruction manual, may cause harmful interference to radio 

communications. Operation of this equipment in a residential area is likely to cause 

harmful interference, in which case the user will be required to correct the 

interference at his own expense. 

Properly shielded and grounded cables and connectors must be used in order to 

meet FCC emission limits. IBM is not responsible for any radio or television 

interference caused by using other than recommended cables and connectors or by 

unauthorized changes or modifications to this equipment. Unauthorized changes or 

modifications could void the user’s authority to operate the equipment. 

This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the 

following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) 

this device must accept any interference received, including interference that may 

cause undesired operation. 

Industry Canada Class A emission compliance statement 

This Class A digital apparatus complies with Canadian ICES-003. 

Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada 

Cet appareil numérique de la classe A est conforme à la norme NMB-003 du 

Canada. 

Australia and New Zealand Class A statement 

Attention: This is a Class A product. In a domestic environment this product may 

cause radio interference in which case the user may be required to take adequate 

measures. 

United Kingdom telecommunications safety requirement 

Notice to Customers 

This apparatus is approved under approval number NS/G/1234/J/100003 for indirect 

connection to public telecommunication systems in the United Kingdom. 

European Union EMC Directive conformance statement 

This product is in conformity with the protection requirements of EU Council 

Directive 89/336/EEC on the approximation of the laws of the Member States 

relating to electromagnetic compatibility. IBM cannot accept responsibility for any 

failure to satisfy the protection requirements resulting from a nonrecommended 

modification of the product, including the fitting of non-IBM option cards. 

This product has been tested and found to comply with the limits for Class A 

Information Technology Equipment according to CISPR 22/European Standard EN 

Notices 77

55022. The limits for Class A equipment were derived for commercial and industrial 

environments to provide reasonable protection against interference with licensed 

communication equipment. 

Attention: This is a Class A product. In a domestic environment this product may 

cause radio interference in which case the user may be required to take adequate 

measures. 

Taiwan electrical emission statement 

Japanese Voluntary Control Council for Interference (VCCI) statement 

Power cords 

For your safety, IBM provides a power cord with a grounded attachment plug to use 

with this IBM product. To avoid electrical shock, always use the power cord and 

plug with a properly grounded outlet. 

IBM power cords used in the United States and Canada are listed by Underwriter’s 

Laboratories (UL) and certified by the Canadian Standards Association (CSA). 

For units intended to be operated at 115 volts: Use a UL-listed and CSA-certified 

cord set consisting of a minimum 18 AWG, Type SVT or SJT, three-conductor cord, 

a maximum of 15 feet in length and a parallel blade, grounding-type attachment 

plug rated 15 amperes, 125 volts. 

For units intended to be operated at 230 volts (U.S. use): Use a UL-listed and 

CSA-certified cord set consisting of a minimum 18 AWG, Type SVT or SJT, 

three-conductor cord, a maximum of 15 feet in length and a tandem blade, 

grounding-type attachment plug rated 15 amperes, 250 volts. 

For units intended to be operated at 230 volts (outside the U.S.): Use a cord set 

with a grounding-type attachment plug. The cord set should have the appropriate 

safety approvals for the country in which the equipment will be installed. 


IBM power cords for a specific country or region are usually available only in that 

country or region. 

IBM power cord part Used in these countries and regions 

number 

13F9940 Argentina, Australia, China (PRC), New Zealand, Papua New 

Guinea, Paraguay, Uruguay, Western Samoa 

13F9979 Afghanistan, Algeria, Andorra, Angola, Austria, Belgium, Benin, 

Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cameroon, Central African Rep., 

Chad, Czech Republic, Egypt, Finland, France, French Guiana, 

Germany, Greece, Guinea, Hungary, Iceland, Indonesia, Iran, 

Ivory Coast, Jordan, Lebanon, Luxembourg, Macao S.A.R. of 

China, Malagasy, Mali, Martinique, Mauritania, Mauritius, Monaco, 

Morocco, Mozambique, Netherlands, New Caledonia, Niger, 

Norway, Poland, Portugal, Romania, Senegal, Slovakia, Spain, 

Sudan, Sweden, Syria, Togo, Tunisia, Turkey, former USSR, 

Vietnam, former Yugoslavia, Zaire, Zimbabwe 

13F9997 Denmark 

14F0015 Bangladesh, Burma, Pakistan, South Africa, Sri Lanka 

14F0033 Antigua, Bahrain, Brunei, Channel Islands, Cyprus, Dubai, Fiji, 

Ghana, Hong Kong S.A.R. of China, India, Iraq, Ireland, Kenya, 

Kuwait, Malawi, Malaysia, Malta, Nepal, Nigeria, Polynesia, Qatar, 

Sierra Leone, Singapore, Tanzania, Uganda, United Kingdom, 

Yemen, Zambia 

14F0051 Liechtenstein, Switzerland 

14F0069 Chile, Ethiopia, Italy, Libya, Somalia 

14F0087 Israel 

1838574 Thailand 

6952301 Bahamas, Barbados, Bermuda, Bolivia, Brazil, Canada, Cayman 

Islands, Colombia, Costa Rica, Dominican Republic, Ecuador, El 

Salvador, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, 

Korea (South), Liberia, Mexico, Netherlands Antilles, Nicaragua, 

Panama, Peru, Philippines, Saudi Arabia, Suriname, Taiwan, 

Trinidad (West Indies), United States of America, Venezuela 

Notices 79


Glossary 

This glossary provides definitions for the 

terminology used for the IBM TotalStorage FAStT. 

This glossary also provides definitions for the 

terminology used for the IBM TotalStorage FAStT 

Storage Manager. 

This glossary defines technical terms and 

abbreviations used in this document. If you do not 

find the term you are looking for, see the IBM 

Glossary of Computing Terms located at: 

www.ibm.com/networking/nsg/nsgmain.htm 

This glossary also includes terms and definitions 

from: 

v Information Technology Vocabulary by 

Subcommittee 1, Joint Technical Committee 1, 

of the International Organization for 

Standardization and the International 

Electrotechnical Commission (ISO/IEC 

JTC1/SC1). Definitions are identified by the 

symbol (I) after the definition; definitions taken 

from draft international standards, committee 

drafts, and working papers by ISO/IEC 

JTC1/SC1 are identified by the symbol (T) after 

the definition, indicating that final agreement 

has not yet been reached among the 

participating National Bodies of SC1. 

v IBM Glossary of Computing Terms. New York: 

McGraw-Hill, 1994. 

The following cross-reference conventions are 

used in this glossary: 

See Refers you to (a) a term that is the 

expanded form of an abbreviation or 

acronym, or (b) a synonym or more 

preferred term. 

See also 

Refers you to a related term. 

Abstract Windowing Toolkit (AWT). A Java graphical 

user interface (GUI). 

accelerated graphics port (AGP). A bus specification 

that gives low-cost 3D graphics cards faster access to 

main memory on personal computers than the usual 

PCI bus. AGP reduces the overall cost of creating 

high-end graphics subsystems by using existing system 

memory. 

access volume. A special logical drive that allows the 

host-agent to communicate with the controllers in the 

storage subsystem. 

adapter. A printed circuit assembly that transmits user 

data (I/Os) between the internal bus of the host system 

and the external fibre channel link and vice versa. Also 

called an I/O adapter, host adapter, or FC adapter. 

advanced technology (AT) bus architecture. A bus 

standard for IBM compatibles. It extends the XT bus 

architecture to 16 bits and also allows for bus 

mastering, although only the first 16 MB of main 

memory are available for direct access. 

agent. A server program that receives virtual 

connections from the network manager (the client 

program) in an SNMP-TCP/IP network-managing 

environment. 

AGP. See accelerated graphics port. 

AL_PA. See arbitrated loop physical address. 

arbitrated loop. A shared 100 MBps fibre channel 

transport structured as a loop and supporting up to 126 

devices and one fabric attachment. A port must 

successfully arbitrate before a circuit can be 

established. 

arbitrated loop physical address (AL_PA). One of 

three existing fibre channel topologies, in which two to 

126 ports are interconnected serially in a single loop 

circuit. Access to the FC-AL is controlled by an 

arbitration scheme. The FC-AL topology supports all 

classes of service and guarantees in-order delivery of 

FC frames when the originator and responder are on 

the same FC-AL. The default topology for the disk array 

is arbitrated loop. An arbitrated loop is sometimes 

referred to as Stealth Mode. 

auto volume transfer/auto disk transfer (AVT/ADT). 

A function that provides automatic failover in case of 

controller failure on a storage subsystem. 

AVT/ADT. See auto volume transfer/auto disk transfer. 

AWT. See Abstract Windowing Toolkit. 

basic input/output system (BIOS). Code that controls 

basic hardware operations, such as interactions with 

diskette drives, hard disk drives, and the keyboard. 

BIOS. See basic input/output system. 

BOOTP. See bootstrap protocol. 

bootstrap protocol (BOOTP). A Transmission Control 

Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) protocol that a 

diskless workstation or network computer use to obtain 

its IP address and other network information such as 

server address and default gateway. 


idge. A SAN device that provides physical and 

transport conversion, such as fibre channel to SCSI 

bridge. 

bridge group. A bridge and the collection of devices 

connected to it. Bridge Groups are discovered by the 

SANavigator tool and displayed with a gray background 

on the Physical and Data Path Maps. 

broadcast. A method of sending an SNMP request for 

information to all the devices on a subnet that use a 

single special request. Because of its efficiency, the 

SANavigator tool sets its default method of discovery to 

broadcast. However, a network administrator might 

disable this method on the network router. 

cathode ray tube (CRT). An electrical device for 

displaying images by exciting phosphor dots with a 

scanned electron beam. CRTs are found in computer 

VDUs and monitors, televisions, and oscilloscopes. 

CDPD. See cellular digital packet data. 

cellular digital packet data (CDPD). A wireless 

standard that provides two-way, 19.2 kps packet data 

transmission over existing cellular telephone channels. 

CGA. See color graphics adapter. 

client. A computer system or process that requests a 

service of another computer system or process that is 

typically referred to as a server. Multiple clients can 

share access to a common server. 

color graphics adapter (CGA). An early, now 

obsolete, IBM video display standard for use on IBM 

PCs. CGA displays 80 x 25 or 40 x 25 text in 16 colors, 

640 x 200 pixel graphics in two colors or 320 x 200 

pixel graphics in four colors. 

command. Any selection on a dialog box or elsewhere 

in the user interface that causes the SANavigator tool to 

perform a task. 

community strings. The name of a community 

contained in each SNMP message. SNMP has no 

standard mechanisms for verifying that a message was 

sent by a member of the community, keeping the 

contents of a message private, or for determining if a 

message has been changed or replayed. 

CRC. See cyclic redundancy check. 

CRT. See cathode ray tube. 

cyclic redundancy check (CRC). (1) 1) A redundancy 

check in which the check key is generated by a cyclic 

algorithm. (2) 2) An error detection technique performed 

at both the sending and receiving stations. 

dac. See disk array controller. 

dar. See disk array router. 

DASD. See Direct-Access Storage Device. 

device type. Identifier used to place devices in the 

physical map, such as the switch, hub, storage. 

direct access storage device (DASD). IBM 

mainframe terminology for a data storage device by 

which information can be accessed directly, instead of 

by-passing sequentially through all storage areas. For 

example, a disk drive is a DASD, in contrast with a tape 

drive, which stores data as a linear sequence. 

direct memory access (DMA). The transfer of data 

between memory and an input/output (I/O) device 

without processor intervention. 

disk array controller (dac). A disk array controller 

device that represents the two controllers of an array. 

See also disk array controller. 

disk array router (dar). A disk array router that 

represents an entire array, including current and 

deferred paths to all logical unit numbers (LUNs) (hdisks 

on AIX). See also disk array controller. 

DMA. See direct memory access. 

domain. The most significant byte in the N_Port 

Identifier for the FC device. It is not used in the 

FC-SCSI hardware path ID. It is required to be the 

same for all SCSI targets logically connected to an FC 

adapter. 

DRAM. See dynamic random access memory. 

dynamic random access memory (DRAM). A 

storage in which the cells require repetitive application 

of control signals to retain stored data. 

E_Port. An expansion port that connects the switches 

for two fabrics (also used for McData ES-1000 B ports). 

ECC. See error correction coding. 

EEPROM. See Electrically Erasable Programmable 

Read-Only Memory. 

EGA. See enhanced graphics adapter. 


electrically eErasable programmable read-only 

memory (EEPROM). A type of non-volatile storage 

device that can be erased with an electrical signal. 

Writing to EEPROM takes much longer than reading. It 

also can only be reprogrammed a limited number of 

times before it wears out. Therefore, it is appropriate for 

storing small amounts of data that are changed 

infrequently. 

electrostatic discharge (ESD). The flow of current 

that results when objects that have a static charge 

come into close enough proximity to discharge. 

enhanced graphics adapter (EGA). An IBM video 

display standard that provides text and graphics with a

esolution of 640 x 350 pixels of 16 colors. It emulates 

the Color/Graphics Adapter (CGA) and the Monochrome 

Display Adapter (MDA) and was superseded by the 

Video Graphics Display (VGA). 

enhanced small disk interface (ESDI). A hard disk 

controller standard that allows disks to communicate 

with computers at high speeds. ESDI drives typically 

transfer data at about 10 megabits per second, although 

they are capable of doubling that speed. 

error correction coding (ECC). A method for 

encoding data so that transmission errors can be 

detected and corrected by examination of the data on 

the receiving end. Most ECCs are characterized by the 

maximum number of errors they can detect and correct. 

error detection coding. A method for encoding data 

so that errors that occur during storage or transmission 

can be detected. Most error detection codes are 

characterized by the maximum number of errors they 

can detect. The simplest form of error detection is by 

using a single added parity bit or a cyclic redundancy 

check. Adding multiple parity bits can detect not only 

that an error has occurred, but also which bits have 

been inverted, thereby indicating which bits should be 

re-inverted to restore the original data. 

ESD. See electrostatic discharge. 

ESDI. See enhanced small disk interface. 

eXtended graphics array (XGA). An IBM advanced 

standard for graphics controller and display mode 

design introduced in 1990. XGA, used mostly on 

workstation-level systems, supports a resolution of 1024 

x 768 pixels with a palette of 256 colors, or 640 x 480 

with high color (16 bits per pixel). XGA-2 added 1024 x 

768 support for high color and higher refresh rates, 

improved performance, and supports 1360 x 1024 in 16 

colors. 

F_Port. A port that supports an N_Port on a fibre 

channel switch. 

fabric group. A collection of interconnected SAN 

devices discovered by the SANavigator tool and 

displayed with a blue background on the Physical and 

Data Path Maps. 

fibre channel. A bi-directional, full-duplex, 

point-to-point, serial data channel structured for high 

performance capability. Physically, fibre channel 

interconnects devices, such as host systems and 

servers, FC hubs and disk arrays, through ports, called 

N_Ports, in one of three topologies: a point-to-point link, 

an arbitrated loop, or a cross point switched network, 

which is called a fabric. FC can interconnect two 

devices in a point-to-point topology, from two to 126 

devices in an arbitrated loop. FC is a generalized 

transport mechanism that can transport any existing 

protocol, such as SCSI, in FC frames. 

Fibre Channel Protocol for SCSI (FCP). A high-level 

fibre channel mapping layer (FC-4) that uses lower-level 

fibre channel (FC-PH) services to transmit SCSI 

command, data, and status information between a SCSI 

initiator and a SCSI target across the FC link by using 

FC frame and sequence formats. 

field replaceable unit (FRU). An assembly that is 

replaced in its entirety when any one of its components 

fails. In some cases, a FRU might contain other field 

replaceable units. 

FRU. See field replaceable unit. 

general purpose interface bus (GPIB). An 8-bit 

parallel bus developed for the exchange of information 

between computers and industrial automation 

equipment. 

GPIB. See general purpose interface bus.. 

graphical user interface (GUI). A type of computer 

interface that presents a visual metaphor of a real-world 

scene, often of a desktop, by combining high-resolution 

graphics, pointing devices, menu bars and other menus, 

overlapping windows, icons, and the object-action 

relationship. 

GUI. See graphical user interface. 

HBA. See host bus adapter. 

hdisk. An AIX term representing a logical unit number 

(LUN) on an array. 

host. A system that is directly attached to the storage 

subsystem through a fibre-channel I/O path. This 

system is used to serve data (typically in the form of 

files) from the storage subsystem. A system can be both 

a storage management station and a host 

simultaneously. 

host bus adapter (HBA). An interface between the 

fibre channel network and a workstation or server. 

host computer. See host. 

host group. The collection of HBAs and NASs in a 

fabric discovered by the SANavigator tool and displayed 

with a yellow background on the Physical and Data 

Path Maps. 

hub. In a network, a point at which circuits are either 

connected or switched. For example, in a star network, 

the hub is the central node; in a star/ring network, it is 

the location of wiring concentrators. 

IC. See integrated circuit. 

IDE. See integrated drive electronics. 

In-band. Transmission of management protocol over 

the fibre channel transport. 

Glossary 83

Industry Standard Architecture (ISA). A bus 

standard for IBM compatibles that allows components to 

be added as cards plugged into standard expansion 

slots. ISA was originally introduced in the IBM PC/XT 

with an 8-bit data path. It was later expanded to permit 

a 16-bit data path when IBM introduced the PC/AT. 

initial program load (IPL). The part of the boot 

sequence during which a computer system copies the 

operating system kernel into main memory and runs it. 

integrated circuit (IC). Also known as a chip. A 

microelectronic semiconductor device that consists of 

many interconnected transistors and other components. 

ICs are constructed on a small rectangle cut from a 

silicon crystal or other semiconductor material. The 

small size of these circuits allows high speed, low 

power dissipation, and reduced manufacturing cost 

compared with board-level integration. 

integrated drive electronics (IDE). Also known as an 

Advanced Technology Attachment Interface (ATA). A 

disk drive interface based on the 16-bit IBM PC ISA in 

which the controller electronics reside on the drive itself, 

eliminating the need for a separate adapter card. 

integrated services digital network (ISDN). A digital 

end-to-end telecommunication network that supports 

multiple services including, but not limited to, voice and 

data. ISDNs are used in public and private network 

architectures. 

interrupt request (IRQ). A type of input found on 

many processors that causes the processor to suspend 

normal instruction execution temporarily and start 

executing an interrupt handler routine. Some processors 

have several interrupt request inputs that allow different 

priority interrupts. 

Internet Protocol address. The unique 32-bit address 

that specifies the location of each device or workstation 

on the Internet. For example, 9.67.97.103 is an IP 

address. 

IP address. See Internet Protocol address. 

IPL. See initial program Load. 

IRQ. See interrupt request. 

ISA. See Industry Standard Architecture. 

ISDN. See Integrated Services Digital Network. 

isolated group. A collection of isolated devices not 

connected to the SAN but discovered by the 

SANavigator tool. The Isolated Group displays with a 

gray background near the bottom of the Physical and 


Java Runtime Environment (JRE). A subset of the 

Java Development Kit (JDK) for end users and 

developers who want to redistribute the Java Runtime 

Environment (JRE). The JRE consists of the Java virtual 

machine, the Java Core Classes, and supporting files. 

JRE. See Java Runtime Environment. 

label. A discovered or user entered property value that 

is displayed underneath each device in the Physical and 


LAN. See local area network. 

LBA. See logical block addressing. 

local area network (LAN). A computer network 

located on a user’s premises within a limited geographic 

area. 

logical block addressing (LBA). A hard disk sector 

addressing scheme in which the addressing conversion 

is performed by the hard disk firmware. LBA is used on 

all SCSI hard disks and on ATA-2 conforming IDE hard 

disks. 

logical unit number (LUN). An identifier used on a 

small computer systems interface (SCSI) bus to 

distinguish among up to eight devices (logical units) with 

the same SCSI ID. 

loop address. The unique ID of a node in fibre 

channel loop topology sometimes referred to as a Loop 

ID. 

loop group. A collection of SAN devices that are 

interconnected serially in a single loop circuit. Loop 

Groups are discovered by the SANavigator tool and 

displayed with a gray background on the Physical and 


loop port (FL_Port). An N-Port or F-Port that supports 

arbitrated loop functions associated with an arbitrated 

loop topology. 

LUN. See logical unit number. 

man pages. In UNIX-based operating systems, online 

documentation for operating-system commands, 

subroutines, system calls, file formats, special files, 

stand-alone utilities, and miscellaneous facilities. 

Invoked by the man command. 

management information base (MIB). The 

information that is on an agent. It is an abstraction of 

configuration and status information. 

MCA. See micro channel architecture. 

MIB. See management information base. 


micro channel architecture (MCA). IBM’s proprietary 

bus that is used in high-end PS/2 personal computers. 

Micro Channel is designed for multiprocessing and 

functions as either a 16-bit or 32-bit bus. It eliminates 

potential conflicts that arise when installing new 

peripheral devices.

MIDI. See musical instrument digital interface. 

model. The model identification assigned to a device 

by its manufacturer. 

musical instrument digital interface (MIDI). A 

protocol that allows a synthesizer to send signals to 

another synthesizer or to a computer, or a computer to 

a musical instrument, or a computer to another 

computer. 

NDIS. See network device interface specification. 

network device interface specification (NDIS). An 

application programming interface (API) definition that 

allows DOS or OS/2 systems to support one or more 

network adapters and protocol stacks. NDIS is a 16-bit, 

Ring O (for the OS/2 operating system) API that defines 

a specific way for writing drivers for layers 1 and 2 of 

the OSI model. NDIS also handles the configuration and 

binding of these network drivers to multiple protocol 

stacks. 

network management station (NMS). In the Simple 

Network Management Protocol (SNMP), a station that 

executes management application programs that 

monitor and control network elements. 

NMI. See non-maskable interrupt. 

NMS. See network management station. 

non-maskable interrupt (NMI). A hardware interrupt 

that another service request cannot overrule (mask). An 

NMI bypasses and takes priority over interrupt requests 

generated by software, the keyboard, and other such 

devices and is issued to the microprocessor only in 

disastrous circumstances, such as severe memory 

errors or impending power failures. 

N_Port. A node port. A fibre channel-defined hardware 

entity that performs data communications over the fibre 

channel link. It is identifiable by a unique Worldwide 

Name. It can act as an originator or a responder. 

node. A physical device that allows for the 

transmission of data within a network. 

nonvolatile storage (NVS). A storage device whose 

contents are not lost when power is cut off. 

NVS. See nonvolatile storage. 

NVSRAM. Nonvolatile storage random access 

memory. See nonvolatile storage. 

Object Data Manager (ODM). An AIX proprietary 

storage mechanism for ASCII stanza files that are 

edited as part of configuring a drive into the kernel. 

ODM. See Object Data Manager. 

out-of-band. Transmission of management protocols 

outside of the fibre channel network, typically over 

Ethernet. 

PCI local bus. See peripheral component interconnect 

local bus. 

PDF. See portable document format. 

peripheral component interconnect local bus (PCI 

local bus). A standard that Intel Corporation 

introduced for connecting peripherals. The PCI local bus 

allows up to 10 PCI-compliant expansion cards to be 

installed in a computer at a time. Technically, PCI is not 

a bus but a bridge or mezzanine. It runs at 20 - 33 MHz 

and carries 32 bits at a time over a 124-pin connector 

or 64 bits over a 188-pin connector. A PCI controller 

card must be installed in one of the PCI-compliant slots. 

The PCI local bus is processor independent and 

includes buffers to decouple the CPU from relatively 

slow peripherals, allowing them to operate 

asynchronously. It also allows for multiplexing, a 

technique that permits more than one electrical signal to 

be present on the PCI local bus at a time. 

performance events. Events related to thresholds set 

on SAN performance. 

polling delay. The time in seconds between 

successive discovery processes during which Discovery 

is inactive. 

port. The hardware entity that connects a device to a 

fibre channel topology. A device can contain one or 

more ports. 

portable document format (PDF). A standard 

specified by Adobe Systems, Incorporated, for the 

electronic distribution of documents. PDF files are 

compact; can be distributed globally by e-mail, the Web, 

intranets, or CD-ROM; and can be viewed with the 

Acrobat Reader, which is software from Adobe Systems 

that can be downloaded at no cost from the Adobe 

Systems home page. 

private loop. A freestanding Arbitrated Loop with no 

fabric attachment. 

program temporary fix (PTF). A temporary solution or 

bypass of a problem diagnosed by IBM in a current 

unaltered release of the program. 

PTF. See program temporary fix. 

RAM. See random-access memory. 

random-access memory (RAM). A temporary storage 

location in which the central processing unit (CPU) 

stores and executes its processes. 

read-only memory (ROM). Memory in which the user 

cannot changed stored data except under special 

conditions. 

Glossary 85

RDAC. See redundant dual active controller. 

redundant dual active controller (RDAC). A 

controller, used with AIX and Solaris hosts, that provides 

a multipath driver for a storage subsystem. An RDAC is 

also known as redundant disk array controller. 

red, green, blue (RGB). (1) Color coding in which the 

brightness of the additive primary colors of light, red, 

green, and blue are specified as three distinct values of 

white light. (2) Pertaining to a color display that accepts 

signals that represent red, green, and blue. 

RGB. See red, green, blue. 

ROM. See read-only memory. 

router. A computer that determines the path of 

network traffic flow. The path selection is made from 

several paths based on information obtained from 

specific protocols, algorithms that attempt to identify the 

shortest or best path, and other criteria such as metrics 

or protocol-specific destination addresses. 

SAN. See storage area network. 

SCSI. See small computer system interface. 

segmented loop ports (SL_Ports). SL_Ports allow 

you to divide a Fibre Channel Private Loop into multiple 

segments. Each segment can pass frames around as 

an independent loop and can connect through the fabric 

to other segments of the same loop. 

serial storage architecture (SSA). An interface 

specification from IBM in which devices are arranged in 

a ring topology. SSA, which is compatible with SCSI 

devices, allows full-duplex packet multiplexed serial data 

transfers at rates of 20Mb/sec in each direction. 

server. A functional hardware and software unit that 

delivers shared resources to workstation client units on 

a computer network. 

server/device events. Events that occur on the server 

or a designated device that meet criteria that the user 

sets. 

Simple Network Management Protocol (SNMP). In 

the Internet suite of protocols, a network management 

protocol that is used to monitor routers and attached 

networks. SNMP is an application layer protocol. 

Information on devices managed is defined and stored 

in the application’s Management Information Base 

(MIB). 

SL_Port. See segmented loop ports. 

small computer system interface (SCSI). A standard 

hardware interface that enables a variety of peripheral 

devices to communicate with one another. 

SNMP. See Simple Network Management Protocol. 

SNMPv1. The original standard for SNMP is now 

referred to as SNMPv1, as opposed to SNMPv2, a 

revision of SNMP. See also Simple Network 

Management Protocol. 

SNMP time-out. The maximum amount of time the 

SANavigator tool will wait for a device to respond to a 

request. The specified time applies to one retry only. 

SNMP trap events. SNMP is based on a 

manager/agent model. SNMP includes a limited set of 

management commands and responses. The 

management system issues messages that tell an agent 

to retrieve various object variables. The managed agent 

sends a Response message to the management 

system. That message is an event notification, called a 

trap, that identifies conditions, such as thresholds, that 

exceed a predetermined value. 

SRAM. See static random access memory. 

SSA. See serial storage architecture. 

static random access memory (SRAM). Random 

access memory based on the logic circuit known as 

flip-flop. It is called static because it retains a value as 

long as power is supplied, unlike dynamic random 

access memory (DRAM), which must be regularly 

refreshed. It is however, still volatile, meaning that it can 

lose its contents when the power is switched off. 

storage area network (SAN). A network that links 

servers or workstations to disk arrays, tape backup 

subsystems, and other devices, typically over fibre 

channel. 

storage management station. A system that is used 

to manage the storage subsystem. A storage 

management station does not need to be attached to 

the storage subsystem through the fibre-channel I/O 

path. 

subnet. An interconnected but independent segment 

of a network that is identified by its Internet Protocol (IP) 

address. 

super video graphics array (SVGA). A video display 

standard that Video Electronics Standards Association 

(VESA) created to provide high resolution color display 

on IBM PC compatible personal computers. The 

resolution is 800 x 600 4-bit pixels. Each pixel can 

therefore be one of 16 colors. 

SVGA. See super video graphics array. 


sweep method. A method of sending SNMP requests 

for information to all the devices on a subnet by sending 

the request to every device on the network. Sweeping 

an entire network can take a half an hour or more. If 

broadcast is disabled, the recommended method is to 

enter the individual IP addresses of the SAN devices 

into the SANavigator tool. This method produces good 

results without unnecessarily using time to wait for

esponses from every IP address in the subnet, 

especially for IP addresses where no devices are 

present. There might, however, be times when a full 

subnet sweep will produce valuable diagnostic 

information about the network or a device’s 

configuration. 

switch. A fibre channel device that provides full 

bandwidth per port and high-speed routing of data by 

using link-level addressing. 

switch group. A switch and the collection of devices 

connected to it that are not in other groups. Switch 

Groups are discovered by the SANavigator tool and 

displayed with a gray background on the Physical and 


system name. Device name assigned by the vendor’s 

third-party software. 

TCP. See Transmission Control Protocol. 

TCP/IP. See Transmission Control Protocol/Internet 

Protocol. 

terminate and stay resident program (TSR 

program). A program that installs part of itself as an 

extension of DOS when it is executed. 

TFT. See thin-film transistor. 

thin-film transistor (TFT). A transistor created by 

using thin film methodology. 

topology. The physical or logical arrangement of 

devices on a network. The three fibre channel 

topologies are fabric, arbitrated loop, and point-to-point. 

The default topology for the disk array is arbitrated loop. 

TL_Ports. See translated loop port. 

translated loop ports (TL_Ports). Each TL_Port 

connects to a private loop and allows connectivity 

between the private loop devices and off loop devices 

(devices not connected to that particular TL_Port). 

Transmission Control Protocol (TCP). A 

communication protocol used in the Internet and in any 

network that follows the Internet Engineering Task Force 

(IETF) standards for internetwork protocol. TCP 

provides a reliable host-to-host protocol between hosts 

in packed-switched communication networks and in 

interconnected systems of such networks. It uses the 

Internet Protocol (IP) as the underlying protocol. 

Transmission Control Protocol/Internet Protocol 

(TCP/IP). A set of communication protocols that 

provide peer-to-peer connectivity functions for both local 

and wide-area networks. 

trap. In the Simple Network Management Protocol 

(SNMP), a message sent by a managed node (agent 

function) to a management station to report an 

exception condition. 

trap recipient. Receiver of a forwarded SNMP trap. 

Specifically, a trap receiver is defined by an IP address 

and port to which traps are sent. Presumably, the actual 

recipient is a software application running at the IP 

address and listening to the port. 

TSR program. See terminate and stay resident 

program. 

user action events. Actions that the user takes, such 

as changes in the SAN, changed settings, and so on. 

Each such action is considered a User Action Event. 

vendor. Property value that the SANavigator tool uses 

to launch third-party software. Vendor property might be 

discovered but will always remain editable. 

VGA. See video graphics adapter. 

video graphics adapter (VGA). A computer adapter 

that provides high-resolution graphics and a total of 256 

colors. 

video random access memory (VRAM). A special 

type of dynamic RAM (DRAM) used in high-speed video 

applications, designed for storing the image to be 

displayed on a computer’s monitor. 

VRAM. See video random access memory. 

WORM. See write-once read-many. 

Worldwide Name (WWN). A registered, unique 64–bit 

identifier assigned to nodes and ports. 

write-once read-many (WORM). Any type of storage 

medium to which data can be written only a single time, 

but can be read from any number of times. After the 

data is recorded, it cannot be altered. Typically the 

storage medium is an optical disk whose surface is 

permanently etched by using a laser in order to record 

information. WORM media are high-capacity storage 

devices and have a significantly longer shelf life than 

magnetic media. 

WWN. See worldwide name. 

XGA. See eXtended graphics array. 

zoning. A function that allows segmentation of nodes 

by address, name, or physical port and is provided by 

fabric switches or hubs. 

Glossary 87


Index 

A 

acoustical noise emissions values of storage server 7 

address label, hardware Ethernet 59 

air temperature specifications of storage server 7 

airflow 7 

B 

battery 

LED 44 

life of 44 

recycling properly 66 

replacing 44, 65 

voltage of 44 

C 

cabling the storage server 

connecting expansion unit 31 

connecting host to RAID controller 29 

connecting power cables 30 

connecting secondary interface cables 30 

cache battery 

See battery 44 

cache memory 

cache active LED 43 

size of 43 

Class A electronic emission notice 77 

cluster server support 2 

comments, how to send xxv 

components, storage server 

back view 5 

front view 4 

hard disk drives 45 

hot-swap fans 53 

power supply 55 

RAID controller 59 

configuration, installing the storage subsystem 24 

cooling 7 

D 

diagnostic interface port 6, 30 

dimensions of storage server 7 

direct-management method 19 

documentation 

FAStT related xxii 

FAStT Storage Manager xvi 

FAStT200 xxi 

FAStT500 xx 

FAStT600 xix 

FAStT700 xviii 

FAStT900 xvii 

documentation checklist 2 

drive, hard disk 

adding larger-capacity 49 

filler panel 46 

drive, hard disk (continued) 

installing hot-swap 46 

LEDs 40 

overview 45 

replacing all at same time 49, 50 

replacing hot-swap 48 

replacing one at a time 49, 52 

slim 46 

E 

electrical input specifications of storage server 7 

electronic emission Class A notice 77 

electrostatic discharge, preventing 3 

emergency shutdown 

performing 38 

restoring power 38 

environmental specifications of storage server 7 

Ethernet 

address label on RAID controller 59 

connecting to RAID controller 30 

ports 6 

expansion unit 

connecting to storage server 31 

turning on before storage server 35, 51 

F 

fan 

LEDs 43 

overview 53 

replacing 54 

FAStT installation process, overview xv 

FAStT related documents xxii 

FAStT Storage Manager Version 8.3 library xvi 

FAStT200 Fibre Channel Storage Server library xxi 

FAStT500 Fibre Channel Storage Server library xx 

FAStT600 Fibre Channel Storage Server library xix 

FAStT700 Fibre Channel Storage Server library xviii 

FAStT900 Fibre Channel Storage Server library xvii 

FCC Class A notice 77 

features of the storage server 1 

fiber-optic cable 

handling 25 

installing 28 

removing 29 

working with 25 

fibre channel 

connections 19 

loop configurations 20 

filler panel (on HDD) 46 

G 

GBIC 

removing 29 


H 

hard disk drive 

adding larger-capacity 49 

filler panel 46 

installing hot-swap 46 

LEDs 40 

overview 45 

replacing all at same time 49, 50 

replacing hot-swap 48 

replacing one at a time 49, 52 

slim drive 46 

hardware Ethernet address label 59 

hardware service and support xxiv 

heat output 7 

host adapter, connecting to RAID controller 29 

host-agent management method 18 

hub 

See managed hub 29 

humidity specifications of storage server 7 

I 

installing components 

fan 54 

fiber-optic cable 28 




interface ports and switches 5 

inventory checklist 2 

L 

laser cautions iv 

LEDs 

cache battery 44 

fan 43 

hard disk drive 40 



storage server 40 

troubleshooting 70 

lever on power supply, changing location 57 

loop configurations 

overview 20 

redundant 20 

M 

managed hub 

in fibre channel loop configurations 20 

using to connect host to RAID controller 29 

memory, cache 

cache active LED 43 

size of 43 

N 

noise emission values of storage server 7 

notes, important 76 

notices 

electronic emission 77 

FCC, Class A 77 

safety information iii 

static-sensitive precautions 45 

used in this book xxii 

O 

operating specifications of storage server 7 

over-temperature condition, shutdown 38 

P 

power cords, connecting 30 

power on sequence, storage server 35 

power supply 

changing lever location 57 

installing 57 

LEDs 43 

overview 55 

removing 57 

strain-relief clamp 56 

R 

rack mounting instructions for storage server 9 



connecting Ethernet cable to 30 

connecting host to 29 

connecting RS-232 (serial) cable 30 

LEDs 41 

overview 59 

replacing 60 

records, keeping 73 

recycling the cache battery 66 

redundant host and drive loops 20 

removing components 

fiber-optic cable 29 

GBIC 29 


replacing components 


fan 54 


restoring power 

after emergency shutdown 38 

after unexpected shutdown 37 

RS-232 (serial) port 6, 30 

S 

safety requirements 

laser cautions iv 

server ID 

switch setting 17 

switch X1, setting the 17 

switch X10, setting the 17 

setting server ID 16 


SFP modules 

important information about 26 

installing 26 

removing 28 

working with 25 

shutdown sequence, storage server 36 

slim drive 46 

software checklist 2 

software service and support xxiv 

specifications for operating storage server 7 

static-sensitive devices, handling 3, 45 

static-sensitive precautions 45 

storage server 

components 

back view 5 

front view 4 


installing power supply 57 


replacing RAID controller 60 

emergency shutdown 38 

features 1 

fibre channel connections 19 

installation preparation 9 

installing in a rack 12 

installing SFP modules 26 

interface ports and switches 5 

inventory checklist 2 

LEDs 39, 40, 41, 43 

mounting in a rack 9 

operating specifications 7 

over-temperature shutdown 38 

restoring power after emergency shutdown 38 

restoring power after over-temperature shutdown 38 

restoring power after unexpected shutdown 37 

server ID settings 16 

turning off 36 

turning on 35 

storage subsystem 

configuring 17 

storage subsystem configuration, installing 24 

storage-management software 

installing 31 

using to monitor storage server status 38 

strain-relief clamp on power supply 56 

T 

temperature specifications of storage server 7 

trademarks 75 

troubleshooting 70 

turning off the storage server 36 

turning on the storage server 35 

U 

United States electronic emission Class A notice 77 

United States FCC Class A notice 77 

W 

web sites, related xxiii 

weight specifications of storage server 7 

Index 91



© Copyright IBM Corp. 2003 

This section contains the license agreement for machine code, including 

translations of the license agreement.

IBM TotalStorage FAStT600 Fibre Channel Storage Server: Installation and User’s Guide


You accept the terms of this IBM License Agreement for Machine Code (“Agreement”) by your initial use of a Machine that 

contains Machine Code. 

If you do not agree to the terms of this Agreement, you may return Machine Code and the Machine in the same 

condition in which they were delivered to you to the party (either IBM or its reseller) from whom you acquired the 

Machine for a refund of the amount you paid if 1) you are the original user and 2) you do so within 15 days of the 

Machine’s delivery to you and prior to completion of the first initialization (for example, the first initial program load or 

the first initial microcode load) of the Machine. 

The term “Machine Code” means microcode, basic input/output system code (called “BIOS”), utility programs, device drivers, 

and diagnostics delivered with an IBM Machine. Machine Code does not include programs and code provided under separate 

license agreements, including but not limited to open source license agreements. Acceptance of these license terms authorizes 

you to use Machine Code with the specific product for which it is provided. 

The term “Machine” means an IBM machine, its features, conversions, upgrades, elements or accessories, or any combination 

of them. 

A Machine may include computing resources or capabilities that are to remain inactive, or whose use is restricted, until the right 

to access and use the resources or capabilities is acquired from IBM (called “Built-in-Capacity”). Examples of such computing 

resources and capabilities include but are not limited to processors, memory, storage, processing capacity identified as 

interactive processing capacity, and workload specific resources or capabilities (such as a specific operating system, 

programming language or application to which use of the Machine is limited). 

International Business Machines Corporation or one of its subsidiaries (collectively “IBM”) owns copyrights in Machine Code or 

has the right to license Machine Code. IBM or a third party owns all copies of Machine Code, including all copies made from 

them. IBM licenses Machine Code to only one rightful possessor at a time. 

If you are the rightful possessor of a Machine, IBM grants you a nonexclusive license to use Machine Code on, or in conjunction 

with, only the Machine for which IBM provided it, and only to the extent of IBM authorizations you have acquired for access to 

and use of Built-in-Capacity. If your use of Built-in-Capacity exceeds the IBM authorizations you have acquired for the Machine, 

you agree to pay IBM for the full price of permanent, unrestricted use of the Built-in-Capacity at IBM’s then current price. You are 

not authorized to use such Built-in-Capacity until such payment is made. 

Under each license, IBM authorizes you to do only the following: 

1. execute Machine Code to enable the Machine to function according to its Official Published Specifications (called 

“Specifications”) and to use only the Built-in-Capacity for which you are authorized and for which payment is received by 

IBM; 

2. make a reasonable number of copies of Machine Code to be used solely for backup or archival purposes, provided you 

reproduce the copyright notice and any other legend of ownership on any such copies. You may use the copies only to 

replace the original, when necessary; and 

3. execute and display Machine Code as necessary to maintain the Machine. 

You agree to acquire any replacement for, or additional copy of, Machine Code directly from IBM in accordance with IBM’s 

standard policies and practices. You also agree to use that Machine Code under these terms. 

You may transfer possession of Machine Code and its media to another party only with the transfer of the Machine on which 

Machine Code is authorized. If you do so, you must 1) destroy all your copies of Machine Code that were not provided by IBM, 2) 

either give the other party all your IBM-provided copies of Machine Code or destroy them, and 3) give the other party a copy of 

these terms and provide all user documentation to that party. IBM licenses the other party when it accepts these terms. These 

terms apply to all Machine Code you acquire from any source. 

Your license for Machine Code terminates when you no longer rightfully possess the Machine. 

No other rights under this license are granted. 

You agree to use Machine Code only as authorized above. You may not do, for example, any of the following: 

1. otherwise copy, display, transfer, adapt, modify, or distribute (electronically or otherwise) Machine Code, except as IBM may 

authorize in a Machine’s user documentation or in writing to you; 

2. reverse assemble, reverse compile, or otherwise translate Machine Code, unless expressly permitted by applicable law 

without the possibility of contractual waiver; 

3. sublicense or assign the license for Machine Code; or 

4. lease Machine Code or any copy of it. 

Built-in-Capacity is protected by certain technological measures in Machine Code. As a condition of your license to use Machine 

Code under this Agreement, you may not circumvent such technological measures, or use a third party or third party product to 

do so, or otherwise access or use unauthorized Built-in-Capacity. In the event IBM determines that changes are necessary to the 

technological measures designed to limit access to, or use of, Built-in-Capacity to that which has been authorized, IBM may 

provide you with changes to such technological measures. As a condition of your license to use Machine Code under this 

Agreement, you agree, at IBM’s option, to apply or allow IBM to apply such changes. 

The terms of IBM’s Statement of Limited Warranty (Z125-4753), which is incorporated into this Agreement by reference, apply to 

Machine Code. Please refer to that warranty for any questions or claims regarding performance or liability for Machine Code. 

If there is a conflict between the terms of this Agreement and those of any other agreement for Machine Code, the terms of this 

Z125-5468-01 6/2002 Page 1 of 2

Agreement prevail to the extent of the conflict, unless otherwise expressly provided in the other agreement. 

Z125-5468-01 6/2002 Page 2 of 2

Licenční smlouva na strojový kód 

Z125-5468-01 6/2002 

Tím, že poprvé použijete stroj, který obsahuje strojový kód, vyjadřujete svůj souhlas 

s podmínkami této IBM licenční smlouvy na strojový kód (dále ″Smlouva″). 

Jestliže s podmínkami této smlouvy nesouhlasíte, můžete strojový kód a stroj vrátit ve 

stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, subjektu (buď IBM, nebo její prodejce), od 

kterého jste jej zakoupili, a bude vám vrácena částka, kterou jste zaplatili, za 

předpokladu, že 1) jste původním uživatelem a 2) činíte tak během 15 dnů od data, kdy 

vám byl stroj dodán, a před dokončením první inicializace (např. první zavedení 

inicializačního programu nebo první zavedení mikrokódu) stroje. 

Strojový kód zahrnuje mikrokód, základní vstupní/výstupní systémový kód (nazývaný 

″BIOS″), obslužné programy, řadiče a diagnostiku dodávanou s IBM strojem. Strojový kód 

neobsahuje programy a kód poskytovaný na základě samostatných licenčních smluv, včetně, 

kromě jiného, smluv OSLA (Open Source License Agreement). Přijetí těchto licenčních 

podmínek vás opravňuje k užívání strojového kódu se specifickým produktem, pro který je 

tento strojový kód poskytován. 

Výraz ″stroj″ zahrnuje IBM stroj, jeho funkce, konverze, aktualizace, prvky nebo 

příslušenství nebo jakoukoliv jejich kombinaci. 

Stroj může zahrnovat výpočetní prostředky nebo schopnosti, které zůstanou neaktivní nebo 

jejichž použití je omezeno, dokud od IBM nezakoupíte právo na přístup a použití prostředků 

a schopností (nazývaných jako ″vestavěná kapacita″). Příkladem takových výpočetních 

prostředků a schopností jsou, kromě jiného, procesory, paměť, prostředky pro ukládání dat, 

kapacita zpracování identifikovaná jako kapacita interaktivního zpracování a prostředky nebo 

schopnosti specifické pro zatížení (jako specifický operační systém, programovací jazyk nebo 

aplikace, na které je omezeno použití stroje). 

Společnost International Business Machines Corporation nebo některá z jejích dceřiných 

společností (souhrnně ″IBM″) vlastní autorská práva na strojový kód nebo má právo udělovat 

licence na strojový kód. IBM nebo třetí strana vlastní všechny kopie strojového kódu, včetně 

všech kopií, které z nich byly vytvořeny. IBM uděluje licenci na strojový kód pouze jednomu 

oprávněnému vlastníkovi v jednom okamžiku. 

Jestliže jste oprávněným vlastníkem stroje, IBM vám udělí nevýhradní licenci na používání 

strojového kódu na stroji nebo v součinnosti se strojem, pro který IBM strojový kód 

poskytuje, a pouze v rozsahu oprávnění IBM, která jste si zakoupili za účelem přístupu 

k vestavěné kapacitě a jejímu použití. Jestliže vaše použití vestavěné kapacity překročí 

oprávnění IBM, která jste zakoupili pro stroj, souhlasíte, že zaplatíte plnou cenu za trvalé, 

neomezené používání vestavěné kapacity, a to za cenu IBM, která je v té době platná. 

Vestavěnou kapacitu nejste oprávněni používat, dokud tato platba nebude provedena. 

IBM vásnazákladě každé licence opravňuje pouze k níže uvedeným činnostem: 

1. provádět strojový kód zaúčelem umožnění řádného fungování stroje v souladu s jeho 

oficiálně zveřejněnými specifikacemi (dále ″specifikace″) a používat pouze vestavěnou 

kapacitu, ke které jste oprávněni a za kterou IBM obdržela platbu; 

2. vytvořit přiměřený počet kopií strojového kódu, které budou použity výhradně pro účely 

zálohování nebo archivace, za předpokladu, že navšech těchto kopiích budete 

CSY-1

CSY-2 Licenční smlouva na strojový kód 

reprodukovat copyrightovou výhradu a veškeré další výhrady vlastnických práv. Kopie 

smíte použít pouze k náhradě originálu, je-li to nezbytné, a 

3. smíte provádět a zobrazovat strojový kód, pokud je to nezbytné k údržbě stroje. 

Souhlasíte s tím, ževeškeré náhrady nebo dodatečné kopie strojového kódu zakoupíte přímo 

od IBM v souladu se standardními metodami a postupy IBM. Dále souhlasíte, že tento 

strojový kód použijete v souladu s těmito podmínkami. 

Vlastnictví strojového kódu a média se strojovým kódem můžete převést na jiný subjekt 

pouze jako součást převodu stroje, na kterém je strojový kód autorizován. Pokud tak učiníte, 

jste povinni 1) zničit všechny vaše kopie strojového kódu, které nedodala IBM, 2) všechny 

kopie strojového kódu, které jste obdrželi od IBM buď poskytnout dalšímu subjektu, nebo je 

zničit a 3) poskytnout dalšímu subjektu kopii těchto podmínek a rovněž veškerou 

uživatelskou dokumentaci. IBM udělí dalšímu subjektu licenci poté, co tento subjekt vyjádří 

svůj souhlas s těmito podmínkami. Tyto podmínky se vztahují na veškerý strojový kód, který 

pořídíte z jakéhokoliv zdroje. 

Vaše licence na strojový kód končí v okamžiku, kdy již nejste oprávněným vlastníkem stroje. 

Na základě této licence se neudělují žádná další práva. 

Souhlasíte s tím, že strojový kód použijete pouze způsobem, který je autorizován výše. 

Nesmíte například provádět žádnou z těchto činností: 

1. kopírovat, zobrazovat, převádět, přizpůsobovat, modifikovat nebo distribuovat 

(elektronicky nebo jinak) strojový kód jiným způsobem, než ke kterému vás IBM 

opravňuje v uživatelské dokumentaci ke stroji nebo písemnou formou; 

2. zpětně sestavovat, zpětně kompilovat nebo jinak překládat strojový kód, ledaže by to bylo 

výslovně povoleno ze zákona bez možnosti smluvního zřeknutí se takového práva; 

3. sublicencovat nebo postupovat licenci na strojový kód; nebo 

4. pronajímat strojový kód nebo některou jeho kopii. 

Vestavěná kapacita je chráněna určitými technologickými opatřeními ve stroji. Vaše licence 

na používání strojového kódu na základě této smlouvy je podmíněna tím, že tato 

technologická opatření neobejdete a nevyužijete k tomu ani třetí stranu nebo produkt třetí 

strany a ani žádným jiným způsobem neoprávněně nepoužijete vestavěnou kapacitu. 

Vpřípadě, že IBM stanoví, že je nezbytné provést změny technologických opatření 

navržených pro účely omezení přístupu nebo použití vestavěné kapacity, je IBM oprávněna 

poskytnout změny takovýchto technologických opatření. Vaše licence na používání 

strojového kódu na základě této smlouvy je podmíněna tím, že se zavazujete dle uvážení IBM 

aplikovat nebo umožnit IBM aplikovat takové změny. 

Podmínky prohlášení IBM o omezené záruce (Z125-4753), které je začleněno do této 

smlouvy jako odkaz, se vztahují na strojový kód. Tuto záruku berte v úvahu v případě 

veškerých dotazů nebo nároků týkajících se výkonu nebo odpovědnosti za strojový kód. 

Pokud se vyskytne rozpor mezi podmínkami této smlouvy a podmínkami nějaké jiné 

smlouvy týkající se strojového kódu, pak podmínky této smlouvy mají právní převahu 

v rozsahu konfliktu, ledaže byv jiné smlouvě bylo výslovně uvedeno jinak.

Makine Kodu'na İlişkin Lisans Sözleşmesi 

İçindekiler 



Z125-5468-01 6/2002 

Makine Kodu'nu içeren bir Makineyi ilk kullandığınızda, işbu Makine Kodu'na İlişkin IBM Lisans 

Sözleşmesi'nin ("Sözleşme") koşullarını kabul edersiniz. 

Bu Sözleşme koşullarını kabul etmezseniz, 1) orijinal kullanıcısı iseniz ve 2) sözleşme koşullarını 

Makine size teslim edildiği tarihten itibaren 15 gün içinde ve ilk başlatma işlemi tamamlanmadan 

önce (örneğin, ilk başlatma programı yüklendiğinde ya da ilk mikrokod yüklendiğinde) kabul 

etmezseniz, Makine Kodu'nu ve Makine'yi size teslim edilen koşullarda, Makine'yi edindiğiniz tarafa 

(IBM ya da satıcısına) ödediğiniz tutarı geri alarak iade edebilirsiniz. 

"Makine Kodu" terimi, mikrokod, temel giriş/çıkış sistem kodu ("BIOS" adı verilir), hizmet programları, 

aygıt sürücüler ve IBM Makinesi'yle teslim edilen tanılamalar anlamındadır. Makine Kodu, açık kaynak 

lisans sözleşmeleri de dahil olmak üzere, ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, ayrı lisans sözleşmeleri altında 

verilen programları ve kodları içermez. Bu lisans koşullarını kabul ettiğinizde, Makine Kodu'nu, birlikte 

sağlanan belirli ürün ile kullanma yetkisine sahip olursunuz. 

"Makine" terimi, bir IBM makinesi, bunun aksamları, dönüştürmeleri, model büyütmeleri, unsurları ya da 

aksesuarları ya da bunların herhangi bir bileşimi anlamına gelir. 

Bir Makine, erişim hakkı ya da kaynakları ve yetenekleri ("Yerleşik Sığa") kullanma hakkı IBM'den 

edinilinceye kadar etkin olmayan durumda kalacak ya da kullanımı kısıtlanacak bilgi işlem kaynakları ya da 

yetenekleri içerebilir. Bu tür bilgi işlem kaynaklarına ve yeteneklerine ilişkin örnekler, işlemcileri, belleği, 

saklama alanını, etkileşimli işleme yeteneği olarak tanımlanan işleme yeteneğini ve iş yüküne özel 

kaynakları ve yetenekleri (Makine'nin kullanımının sınırlı olduğu belirli işletim sistemi, programlama dili 

ya da uygulama gibi) içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. 

International Business Machines Corporation ya da yan kuruluşlarından biri (topluca "IBM") Makine 

Kodu'nun telif hakkına ya da Makine Kodu lisansı verme hakkına sahiptir. IBM ya da üçüncü bir şahıs, 

Makine Kodu'nun tüm kopyalarından alınan kopyalar da dahil olmak üzere tüm Makine Kodu'nun 

kopyalarına sahiptir. IBM, Makine Kodunu bir kerede yalnızca tek bir yasal zilyede lisanslar. 

Makine'nin yasal zilyediyseniz, IBM size, yalnızca IBM'in Makine Kodu'nu sağladığı Makine'de ya da 

Makineyle birlikte ve yalnızca Yerleşik Sığa erişimi ve kullanımı için elde ettiğiniz IBM yetkileri dahilinde 

Makine Kodu'nu kullanmak için münhasır olmayan bir lisans verir. Yerleşik Sığa kullanımınız, Makine için 

elde ettiğiniz IBM yetkilerini aşarsa, Yerleşik Sığa'nın kalıcı, sınırsız kullanımı karşılığı tam ücreti, IBM'in 

yürürlükteki fiyatları üzerinden, IBM'e ödemeyi kabul edersiniz. Bu ödemeyi yapmadan Yerleşik Sığa'yı bu 

şekilde kullanma hakkına sahip olmazsınız. 

Her bir lisans kapsamında, IBM yalnızca aşağıdakileri yapmanız için yetki verir: 

1. Makine Kodu'nu, Makine'nin Resmi Olarak Yayınlanan Belirtimleri'ne ("Belirtimler" olarak

adlandırılır) göre çalışmasını sağlar ve yalnızca yetkili olduğunuz ve IBM'in ödemesini aldığı 

Yerleşik Sığa'yı kullanmak için çalıştırırsınız; 

2. Yalnızca, yedekleme ve arşivleme amacıyla yapılan kopyalarda telif hakkı bildirimini ve mülkiyeti 

belirleyen diğer her tür işareti koymanız koşuluyla, bu amaçla kullanılacak Makine Kodu'nun makul 

sayıda kopyasını çıkarabilirsiniz. Gerektiğinde, yalnızca özgün belgeyle değiştirmek için kopyayı 

kullanabilirsiniz; ve 

3. Makine'nin bakımını yapmak için gerektiğinde Makine Kodu'nu yürütebilir ve görüntüleyebilirsiniz. 

IBM'in standart ilkeleri ve uygulamaları uyarınca Makine Kodu'nun tüm yedeklerini ya da ek kopyalarını 

doğrudan IBM'den edinmeyi kabul edersiniz. Ayrıca, bu Makine Kodu'nu buradaki/işbu koşullar altında 

kullanmayı da kabul edersiniz. 

Makine Kodu'nun ve ortamının zilyedliğini üçüncü bir kişiye, yalnızca Makine Kodu için yetki verilen 

Makine'yi de devrederek verebilirsiniz. Bu durumda, 1) IBM tarafından sağlanmayan tüm Makine Kodu 

kopyalarınızı imha etmeli, 2) IBM tarafından sağlanan tüm Makine Kodu kopyalarını, Makine Kodu'nu 

devrettiğiniz kişiye vermeli aksi takdirde imha etmeli ve 3) Makine Kodu'nu devrettiğiniz kişiye burada 

belirtilen koşulları ve kullanıcı belgelerinin bir kopyasını vermelisiniz. Makine Kodu'nu devrettiğiniz kişi 

bu koşulları kabul ettiğinde IBM bu kişiye lisans verir. Bu koşullar herhangi bir kaynaktan edindiğiniz tüm 

Makine Kodları için geçerlidir. 

Makine'nin yasal zilyedi olma durumunuz ortadan kalktığında, Makine Kodu'na ilişkin lisansınız da sona 

erer. 

Bu lisans altında başkaca bir hak verilmemektedir. 

Makine Kodu'nu yalnızca yukarıdaki yetki kapsamında kullanmayı kabul ediyorsunuz. Örneğin, 

aşağıdakileri yapamazsınız: 

1. Makine Kodu'nu, IBM'in Makine'nin kullanım belgelerinde ya da size yazılı olarak verdiği yetkinin 

dışında (elektronik olarak ya da başka yolla) kopyalamaz, görüntüleyemez, devredemez, 

uyarlayamaz, değiştiremez ya da dağıtamazsınız; 

2. Geçerli yasaların sözleşme ile değiştirilmesine olanak tanımayarak açıkça izin verdiği durumlar 

dışında Makine Kodu'nu geri derleyemez, bileşenlerine ayıramaz ve başka yöntemle çeviremezsiniz. 

3. Makine Kodu için alt lisans hakkı veremez ya da temlik edemezsiniz; ya da 

4. Makine Kodu'nu ya da herhangi bir kopyasını kiralayamazsınız. 

Yerleşik Sığa, Makine Kodu'ndaki bazı teknolojik önlemlerle korunmaktadır. Bu Sözleşme kapsamında 

Makine Kodu'nu kullanma lisansınızın bir koşulu olarak, bu tür teknolojik önlemleri bozamaz ya da bozmak 

için üçüncü şahıs ya da üçüncü şahıs ürünü kullanamazsınız, tersi durumda yetkisiz bir Yerleşik Sığa 

erişimine ve kullanımına sahip olursunuz. IBM'in, yetki verilen bu Yerleşik Sığa'ya erişimi ya da 

kullanımını sınırlamak için tasarladığı teknolojik önlemlerde değişiklik yapılmasının gerekli olduğunu 

belirlemesi durumunda, IBM size, bu teknolojik önlemler için değişiklikleri sağlar. Bu Sözleşme 

kapsamında Makine Kodu'nu kullanma lisansınızın bir koşulu olarak, IBM'in yetkisinde, bu tür değişikleri 

uygulamayı ya da IBM'in uygulamasına izin vermeyi kabul edersiniz. 

Bu Sözleşme'de atıfta bulunmak suretiyle bu Sözleşmenin bir parçası olan IBM'in Sınırlı Garanti Bildirimi 

(Z125-4753) koşulları, Makine Kodu'na uygulanır. Makine Kodu'nun başarımı ve Makine Koduna ilişkin 

sorumluluklar konusunda tüm sorularınız ve talepleriniz için lütfen bu garanti koşullarına bakınız. 

Bu Sözleşme koşulları ve Makine Kodu'na ilişkin herhangi bir başka Sözleşme koşulları arasında çelişki 

olduğunda, diğer sözleşmede açıkça tersi belirtilmediği sürece, bu Sözleşme'nin koşulları geçerlidir.

Acord de Llicència del Codi Màquina 

El Client accepta els termes d’aquest Acord de Llicència del Codi Màquina (″Acord″) en utilitzar per primer 

cop una Màquina que contingui Codi Màquina. 

Si el Client no està d’acord amb els termes d’aquest Acord, pot retornar el Codi Màquina i la 

Màquina en les mateixes condicions en què la part (ja sigui IBM o el seu distribuïdor) de la qual ha 

adquirit la Maquina hagi lliurat al Client per un reemborsament de la quantitat que el Client n’ha 

pagat si 1) el Client és l’usuari original i 2) el Client du a terme aquesta acció dins del termini de 15 

dies a partir del lliurament de la Màquina i abans que es dugui a terme la primera inicialització (per 

exemple, la primera càrrega inicial del programa o la primera càrrega inicial del microcodi) de la 

Màquina. 

El terme ″Codi Màquina″ significa microcodi, codi del sistema d’entrada/sortida bàsic (anomenat ″BIOS″), 

programes d’utilitat, controladors de dispositiu i diagnòstic que es lliuren amb una Màquina IBM. El Codi 

Màquina no inclou els programes ni el codi proporcionats sota d’altres acords de llicència, incloent però 

sense limitar-se als acords de llicència de codi obert. L’acceptació dels termes d’aquesta llicència autoritza 

el Client a utilitzar el Codi Màquina amb el producte específic per al qual es proporciona. 

El terme ″Màquina″ significa una màquina IBM, les seves funcions, conversions, actualitzacions, elements 

o accessoris, o qualsevol combinació d’aquests. 

Una Màquina pot incloure recursos o funcions informàtiques que hagin de romandre inactives, o que l’ús 

de les quals estigui restringit, fins que el dret a accedir i utilitzar els recursos o funcions s’adquireixi d’IBM 

(anomenat ″Funció Incorporada″). Els exemples d’aquests recursos informàtics inclouen però no es limiten 

als processadors, memòria, emmagatzematge, capacitat de procés identificada com a capacitat de procés 

interactiu i recursos o funcions de càrrega de treball (com ara el sistema operatiu, llenguatge de 

programació o aplicació específics als quals està limitat l’ús de la Màquina). 

International Business Machines Corporation o una de les seves empreses filials (col·lectivament ″IBM″) 

és la propietària dels copyrights del Codi Màquina o té el dret d’atorgar llicències del Codi Màquina. IBM o 

una tercera part és la propietària de totes les còpies del Codi Màquina, incloses totes les còpies que s’en 

facin. IBM atorga llicència sobre el Codi Màquina només a un posseïdor legítim cada vegada. 

Si el Client és el posseïdor legítim d’una Màquina, IBM li atorga una llicència no exclusiva per utilitzar el 

Codi Màquina només a la Màquina, o juntament amb aquesta, per a la qual IBM l’ha proporcionat i només 

en la mesura de les autoritzacions d’IBM que el Client ha adquirit sobre l’accés i la utilització de la Funció 

Incorporada. Si l’ús per part del Client sobrepassa les autoritzacions que ha adquirit per a la Màquina, el 

Client acorda pagar a IBM l’import total de l’ús permanent i sense restriccions de la Funció Incorporada 

segons el preu d’IBM d’aquell moment. El Client no està autoritzat a utilitzar aquesta Funció Incorporada 

fins que no se satisfaci aquest pagament. 

Sota cada llicència, IBM autoritza el Client a fer el següent: 

1. executar el Codi Màquina per habilitar la Màquina perquè funcioni segons les seves Especificacions 

Publicades Oficials (anomenades ″Especificacions″) i per utilitzar només la Funció Incorporada per a 

la qual el Client està autoritzat i per a la qual IBM rep un pagament; 

2. fer un nombre raonable de còpies del Codi Màquina per utilitzar-les exclusivament com a còpies de 

seguretat o per arxivar-les, sempre i quant el Client reprodueixi l’avís de copyright i qualsevol altra 

llegenda de propietat en cadascuna d’aquestes còpies. El Client només pot utilitzar les còpies per 

substituir l’original, quan calgui i 

3. executar i visualitzar el Codi Màquina tant com sigui necessari per tal de mantenir la Màquina. 

CAT-1

El Client acorda adquirir qualsevol recanvi o còpia addicional del Codi Màquina directament d’IBM d’acord 

amb les polítiques i pràctiques estàndard d’IBM. El Client també acorda utilitzar aquest Codi Màquina 

segons aquests termes. 

El Client pot transferir la possessió del Codi Màquina i els seus suports d’emmagatzematge a una altra 

part només amb la transferència de la Màquina on està autoritzat el Codi Màquina. Si el Client ho fa, cal 

que 1) destrueixi totes les seves còpies del Codi Màquina que no hagin estat proporcionades per IBM, 2) 

donar a l’altra part totes les seves còpies del Codi Màquina proporcionades per IBM o bé destruir-les i 3) 

facilitar a l’altra part una còpia d’aquests termes i proporcionar tota la documentació de l’usuari a aquesta 

part. IBM atorgarà llicència a l’altra part quan aquesta accepti aquests termes. Aquests termes s’apliquen 

a tot el Codi Màquina que el Client adquireixi de qualsevol font. 

La llicència del Client per al Codi Màquina finalitza quan ningú posseeix legítimament la màquina. 

No s’atorga cap altre dret sota aquesta llicència. 

El Client acorda utilitzar el Codi Màquina només segons s’autoritza més amunt. El Client no pot fer, per 

exemple, res del següent: 

1. copiar, visualitzar, transferir, adaptar, modificar ni distribuir (electrònicament ni per cap altre mitjà) de 

cap altra manera el Codi Màquina, excepte les maneres que IBM autoritzi a la documentació de 

l’usuari d’una Màquina o per escrit al Client; 

2. muntatge invers, compilació inversa ni cap altre tipus de conversió del Codi Màquina, excepte si ho 

permet explícitament la legislació aplicable sense la possibilitat de renúncia contractual; 

3. atorgar cap subllicència ni assignar la llicència del Codi Màquina, ni 

4. arrendar el Codi Màquina ni cap part d’aquest. 

La Funció Incorporada està protegida per certes mesures tecnològiques del Codi Màquina. Com a 

condició de la llicència del Client per utilitzar el Codi Màquina d’acord amb l’estipulat en aquest Acord, el 

Client no pot eludir aquestes mesures tecnològiques ni utilitzar cap tercera part ni cap producte de cap 

tercera part per fer-ho ni tampoc accedir ni utilitzar de cap altra manera la Funció Incorporada de manera 

no autoritzada. En cas que IBM determini que és necessari fer canvis a les mesures tecnològiques 

dissenyades per limitar l’accés o l’ús de la Funció Incorporada a la que s’ha autoritzat, IBM podrà 

proporcionar al Client els canvis efectuats a les mesures tecnològiques esmentades. Com a condició de la 

llicència del Client per utilitzar el Codi Màquina d’acord amb l’estipulat en aquest acord, el Client acorda, 

segons l’opció que prengui IBM, aplicar o permetre a IBM d’aplicar aquests canvis. 

Els termes de la declaració de garantia limitada d’IBM (Z125-4753), la qual s’incorpora en aquest Acord 

per referència, són aplicables al Codi Màquina. Consulteu aquesta garantia per a qualsevol qüestió o 

reclamació en relació amb el rendiment o la responsabilitat respecte al Codi Màquina. 

Si hi hagués cap conflicte entre els termes d’aquest Acord i els de qualsevol altre acord per al Codi 

Màquina, els termes d’aquest Acord prevaldran en la mesura del conflicte, excepte en el cas que s’indiqui 

el contrari a l’altre acord. 

CAT-2 Acord de Llicència del Codi Màquina

Makine Kodu'na İlişkinLisans Sözleşmesi 

İçindekiler 



Z125-5468-01 6/2002 

Makine Kodu'nu içeren bir Makineyi ilk kullandığınızda, işbu Makine Kodu'na İlişkin IBM Lisans 

Sözleşmesi'nin ("Sözleşme") koşullarını kabul edersiniz. 

Bu Sözleşme koşullarını kabul etmezseniz, 1) orijinal kullanıcısı iseniz ve 2) sözleşme koşullarını 

Makine size teslim edildiği tarihten itibaren 15 gün içinde ve ilk başlatma işlemi 

tamamlanmadan önce (örneğin, ilk başlatma programı yüklendiğinde ya da ilk mikrokod 

yüklendiğinde) kabul etmezseniz, Makine Kodu'nu ve Makine'yi size teslim edilen koşullarda, 

Makine'yi edindiğiniz tarafa (IBM ya da satıcısına) ödediğiniz tutarı geri alarak iade 

edebilirsiniz. 

"Makine Kodu" terimi, mikrokod, temel giriş/çıkış sistem kodu ("BIOS" adı verilir), hizmet 

programları, aygıt sürücüler ve IBM Makinesi'yle teslim edilen tanılamalar anlamındadır. Makine 

Kodu, açık kaynak lisans sözleşmeleri de dahil olmak üzere, ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, ayrı 

lisans sözleşmeleri altında verilen programları ve kodları içermez. Bu lisans koşullarını kabul 

ettiğinizde, Makine Kodu'nu, birlikte sağlanan belirli ürün ile kullanma yetkisine sahip olursunuz. 

"Makine" terimi, bir IBM makinesi, bunun aksamları, dönüştürmeleri, model büyütmeleri, unsurları ya 

da aksesuarları ya da bunların herhangi bir bileşimi anlamına gelir. 

Bir Makine, erişim hakkı ya da kaynakları ve yetenekleri ("Yerleşik Sığa") kullanma hakkı IBM'den 

edinilinceye kadar etkin olmayan durumda kalacak ya da kullanımı kısıtlanacak bilgi işlem kaynakları 

ya da yetenekleri içerebilir. Bu tür bilgi işlem kaynaklarına ve yeteneklerine ilişkin örnekler, 

işlemcileri, belleği, saklama alanını, etkileşimli işleme yeteneği olarak tanımlanan işleme yeteneğini ve 

iş yüküne özel kaynakları ve yetenekleri (Makine'nin kullanımının sınırlı olduğu belirli işletim sistemi, 

programlama dili ya da uygulama gibi) içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. 

International Business Machines Corporation ya da yan kuruluşlarından biri (topluca "IBM") Makine 

Kodu'nun telif hakkına ya da Makine Kodu lisansı verme hakkına sahiptir. IBM ya da üçüncü bir şahıs, 

Makine Kodu'nun tüm kopyalarından alınan kopyalar da dahil olmak üzere tüm Makine Kodu'nun 

kopyalarına sahiptir. IBM, Makine Kodunu bir kerede yalnızca tek bir yasal zilyede lisanslar. 

Makine'nin yasal zilyediyseniz, IBM size, yalnızca IBM'in Makine Kodu'nu sağladığı Makine'de ya da 

Makineyle birlikte ve yalnızca Yerleşik Sığaerişimi ve kullanımı için elde ettiğiniz IBM yetkileri 

dahilinde Makine Kodu'nu kullanmak için münhasır olmayan bir lisans verir. Yerleşik Sığa 

kullanımınız, Makine için elde ettiğiniz IBM yetkilerini aşarsa, Yerleşik Sığa'nın kalıcı, sınırsız 

kullanımı karşılığı tam ücreti, IBM'in yürürlükteki fiyatları üzerinden, IBM'e ödemeyi kabul edersiniz.

Bu ödemeyi yapmadan Yerleşik Sığa'yı bu şekilde kullanma hakkına sahip olmazsınız. 

Her bir lisans kapsamında, IBM yalnızca aşağıdakileri yapmanız için yetki verir: 

1. Makine Kodu'nu, Makine'nin Resmi Olarak Yayınlanan Belirtimleri'ne ("Belirtimler" olarak 

adlandırılır) göre çalışmasını sağlar ve yalnızca yetkili olduğunuz ve IBM'in ödemesini aldığı 

Yerleşik Sığa'yı kullanmak için çalıştırırsınız; 

2. Yalnızca, yedekleme ve arşivleme amacıyla yapılan kopyalarda telif hakkı bildirimini ve 

mülkiyeti belirleyen diğer her tür işareti koymanız koşuluyla, bu amaçla kullanılacak Makine 

Kodu'nun makul sayıda kopyasını çıkarabilirsiniz. Gerektiğinde, yalnızca özgün belgeyle 

değiştirmek için kopyayı kullanabilirsiniz; ve 

3. Makine'nin bakımını yapmak için gerektiğinde Makine Kodu'nu yürütebilir ve 

görüntüleyebilirsiniz. 

IBM'in standart ilkeleri ve uygulamaları uyarınca Makine Kodu'nun tüm yedeklerini ya da ek 

kopyalarını doğrudan IBM'den edinmeyi kabul edersiniz. Ayrıca, bu Makine Kodu'nu buradaki/işbu 

koşullar altında kullanmayı da kabul edersiniz. 

Makine Kodu'nun ve ortamının zilyedliğini üçüncü bir kişiye, yalnızca Makine Kodu için yetki verilen 

Makine'yi de devrederek verebilirsiniz. Bu durumda, 1) IBM tarafından sağlanmayan tüm Makine 

Kodu kopyalarınızı imha etmeli, 2) IBM tarafından sağlanan tüm Makine Kodu kopyalarını, Makine 

Kodu'nu devrettiğiniz kişiye vermeli aksi takdirde imha etmeli ve 3) Makine Kodu'nu devrettiğiniz 

kişiye burada belirtilen koşulları ve kullanıcı belgelerinin bir kopyasını vermelisiniz. Makine Kodu'nu 

devrettiğiniz kişi bukoşulları kabul ettiğinde IBM bu kişiye lisans verir. Bu koşullar herhangi bir 

kaynaktan edindiğiniz tüm Makine Kodları için geçerlidir. 

Makine'nin yasal zilyedi olma durumunuz ortadan kalktığında, Makine Kodu'na ilişkin lisansınız da 

sona erer. 

Bu lisans altında başkaca bir hak verilmemektedir. 

Makine Kodu'nu yalnızca yukarıdaki yetki kapsamında kullanmayı kabul ediyorsunuz. Örneğin, 

aşağıdakileri yapamazsınız: 

1. Makine Kodu'nu, IBM'in Makine'nin kullanım belgelerinde ya da size yazılı olarak verdiği 

yetkinin dışında (elektronik olarak ya da başka yolla) kopyalamaz, görüntüleyemez, devredemez, 

uyarlayamaz, değiştiremez ya da dağıtamazsınız; 

2. Geçerli yasaların sözleşme ile değiştirilmesine olanak tanımayarak açıkça izin verdiği durumlar 

dışında Makine Kodu'nu geri derleyemez, bileşenlerine ayıramaz ve başka yöntemle 

çeviremezsiniz. 

3. Makine Kodu için alt lisans hakkı veremez ya da temlik edemezsiniz; ya da 

4. Makine Kodu'nu ya da herhangi bir kopyasını kiralayamazsınız. 

Yerleşik Sığa, Makine Kodu'ndaki bazı teknolojik önlemlerle korunmaktadır. Bu Sözleşme 

kapsamında Makine Kodu'nu kullanma lisansınızın bir koşulu olarak, bu tür teknolojik önlemleri 

bozamaz ya da bozmak için üçüncü şahıs ya da üçüncü şahıs ürünü kullanamazsınız, tersi durumda 

yetkisiz bir Yerleşik Sığaerişimine ve kullanımına sahip olursunuz. IBM'in, yetki verilen bu Yerleşik 

Sığa'ya erişimi ya da kullanımını sınırlamak için tasarladığı teknolojik önlemlerde değişiklik 

yapılmasının gerekli olduğunu belirlemesi durumunda, IBM size, bu teknolojik önlemler için 

değişiklikleri sağlar. Bu Sözleşme kapsamında Makine Kodu'nu kullanma lisansınızın bir koşulu 

olarak, IBM'in yetkisinde, bu tür değişikleri uygulamayı ya da IBM'in uygulamasına izin vermeyi kabul 

edersiniz.

Bu Sözleşme'de atıfta bulunmak suretiyle bu Sözleşmenin bir parçası olan IBM'in Sınırlı Garanti 

Bildirimi (Z125-4753) koşulları, Makine Kodu'na uygulanır. Makine Kodu'nun başarımı ve Makine 

Koduna ilişkin sorumluluklar konusunda tüm sorularınız ve talepleriniz için lütfen bu garanti 

koşullarına bakınız. 

Bu Sözleşme koşulları ve Makine Kodu'na ilişkin herhangi bir başka Sözleşme koşulları arasında 

çelişki olduğunda, diğer sözleşmede açıkça tersi belirtilmediği sürece, bu Sözleşme'nin koşulları 

geçerlidir.

IBM ≈XvX 

Z125-5468-01 6/2002 

Qß≤}ltu≈Xvu≈vAYϕPNⁿuIBM ≈XvXv(uXv) 

°C 

Y QßúPNuXv°ANu≈Xvu≈vHªeΦP¼pAht (IBM 

ΣαP)AVtnDh QßI≈BA²°≤O 1) QßOlAB 2) QßO 

bu≈veΦß 15 ABb¿u≈vºl]w (pAl{íⁿJlLX 

ⁿJ) ºe⌡µh@C 

u≈XvYⁿHuIBM ≈v@PúºLXB≥ΘJ/ΘXt{íX ( BIOS)B{íBmX 

{íAHE{íCu≈Xvú]tHΣªvX (]A²ú¡≤}±lXvX) ú{í 

{íXCQßPNX°ßAo≤tu≈XvºSw≈Wu≈XvC 

u≈vYⁿ IBM ≈BΣm (feature)Bα½ (conversions)B (upgrade)B≤ (element) t≤ 

(accessory)AezXC 

u≈viα]tBΓΩ\α (u\αv)AúD IBM oΣsv¡AhoΩ 

\αiαB≤D@ñAW¡εCBΓΩ\αiαBzBOΘBxsΘB¼í 

Bz\αAHu@qSwΩ\α (pSw@tB{íyÑ{íAbu≈vWA 

u≈vºΩ\αiα¡ε)C 

ⁿUΩ≈qΣlq (HU IBM) u≈Xv@vvu≈XvvQC 

IBM THu≈XvA]AHu≈Xvs@CIBM @uvu≈ 

Xv@XkHC 

Y QßOu≈vXkHAIBM vQßobu≈vWBPu≈v@Σu≈ 

XvA²¡≤ IBM v Qßosºu\αvCezvYDMCY Qßu 

\αvwV IBM vd≥AYϕ QßPN IBM qwϕµΣI IBM HK[Búⁿ¡ε 

au\αvCúD¿IAh Qßúou\αvC 

bC@vUAIBM v Qßo⌡µUCµG 

1. ⌡µu≈XvA²u≈vΣuíGWµv(uWµv) B@AαgvwI 

O IBM u\αvC 

2. s@Xzqu≈XvA@≈OsºA²°≤O QßbWsvn 

ΣLvNCQßα≤nom½lFH 

3. ≤@u≈vnA⌡µπu{íXvC 

QßPN÷ IBM h@ΦíAV IBM ou≈Xv≤½BCQßτ 

PN÷o°u≈XvC 

Qßo≤αu≈vAN≤ΣWBgvºu≈XvΣCΘ@αLHCt Qß 1) P 

D IBM úu≈XvA 2) µIⁿ²H IBM ú Qßu≈XvAP 

ªAH 3) NX°σ≤@µIⁿ²HCϕⁿ²HⁿX°AYo IBM 

vCX°A≤ Qßq⌠≤ou≈XvC 

Qßú≥e≈Au≈XvvYiεC 

CHT-1

úWzvAIBM vQß⌠≤ΣLvQC 

QßPN≤HWv°≤Uu≈XvCGQßúoⁿUCºµG 

1. HqlΣLΦksBπBαB∩sB∩¼u≈XvA²u≈víσ≤ Q 

ßnñtWwAúb¡C 

2. fVXBfVsíΣLΦku≈XvA²kWwúoH¡εAúb¡C 

3. αvα²u≈XvºvC 

4. Xu≈XvΣC 

u\αvⁿu≈XvñSwNΦkO@CuXvñv Qßu≈Xv°≤º@O 

QßúoWNΦkATHTHúWºAOHΣLΦksgv 

u\αvCϕ IBM Pn≤NΦk (Σ]pOF¡εu\αvs) AIBM 

oú QßNΦk≤CuXvñv Qßu≈Xv°≤º@O QßPN 

IBM ⁿ⌡µ≤C 

uIBM ¡Onv(Z125-4753) º° (HΦíJuXv) τA≤u≈XvC÷u≈Xv 

º\αd⌠ÑDA\OnC 

YuXvñ°Pu≈Xv⌠≤ΣLX°ºBAhúDbΣLXñtTWwA 

hNíHuXv°C 

CHT-2 ≈XvX

Contrat de licence du Code machine 

Z125-5468-01 6/2002 

Votre première utilisation d’une Machine contenant du Code machine indique votre acceptation des 

dispositions du présent Contrat de licence IBM pour le Code machine (″Contrat″). 

Si les dispositions de ce Contrat ne vous conviennent pas, retournez sans délai le Code machine, 

ainsi que la Machine inutilisés à la personne (IBM ou son revendeur) auprès de laquelle vous les 

avez acquis, pour être remboursé de la somme que vous avez payée, si 1) vous êtes l’utilisateur 

d’origine et 2) que vous les renvoyez dans les 15 jours de leur acquisition et avant l’exécution de 

la première initialisation (par exemple, le premier chargement du programme initial ou du 

microcode initial) du processeur. 

Le terme ″Code machine″ représente le BIOS (microcode, code système d’entrée/sortie de base), les 

programmes utilitaires, les pilotes de périphériques et les diagnostics fournis avec une machine IBM. Il ne 

représente pas les programmes, ni les codes fournis sous d’autres contrats de licence, y compris et de 

façon non limitative, les contrats de licence de source ouverte. L’acceptation de ces dispositions vous 

autorise à utiliser le Code machine avec le produit spécifique pour lequel il est fourni. 

Le terme ″Machine″ désigne une machine IBM, ses dispositifs, conversions, mises à niveau, éléments, 

accessoires, ou combinaisons de ces éléments. 

Une Machine peut inclure des ressources informatiques ou des capacités qui doivent rester inactives ou 

dont l’utilisation est restreinte jusqu’à l’acquisition de leurs droits d’accès et d’utilisation (Capacités 

intégrées). Ces ressources et capacités peuvent inclure, mais ne sont pas limitées aux processeurs, 

mémoire, systèmes d’archivage, capacité de traitement (appelé traitement interactif), ainsi que des 

ressources ou capacités spécifiques de charge de travail (telles qu’un système d’exploitation particulier, un 

langage ou une application de programmation auxquels l’utilisation de la Machine est limitée). 

International Business Machines Corporation ou l’une de ses filiales (″IBM″) est titulaire des droits d’auteur 

sur le Code machine, ou a acquis le droit de concéder des licences sur le Code machine. IBM ou un tiers 

est propriétaire de toutes les copies du Code machine, y compris les copies de copies. IBM concède ces 

licences à un seul détenteur légitime à la fois. 

Si vous êtes le détenteur légitime d’une Machine, IBM vous accorde le droit non exclusif d’utiliser du Code 

machine sur, ou conjointement avec, uniquement la Machine pour laquelle il a été fourni par IBM, et 

uniquement dans le cadre des autorisations accordées pour l’accès et l’utilisation des Capacités intégrées. 

Si votre utilisation des Capacités intégrées dépasse les autorisations acquises auprès d’IBM pour votre 

Machine, vous acceptez de payer à IBM le prix total de l’utilisation permanente et illimitée des Capacités 

intégrées au prix IBM courant. Vous ne pouvez pas utiliser ces Capacités intégrées jusqu’à réception du 

paiement par IBM. 

Au titre de chaque licence, IBM vous autorise à effectuer uniquement les opérations suivantes : 

1. exécution du Code machine pour permettre le fonctionnement de la Machine conformément à ses 

Spécifications (Official Published Specifications) et utilisation uniquement des Capacités intégrées 

accordées par IBM et pour lesquelles vous avez payé ; 

2. exécution d’un nombre raisonnable de copies du Code machine pour des raisons de sauvegarde ou 

archivage uniquement, étant entendu que vous reproduirez la mention des droits d’auteur et toute 

autre indication de propriété sur la copie. En cas de besoin, vous pourrez utiliser la copie uniquement 

aux fins de remplacement de la version originale ; et 

3. exécution et affichage du Code machine selon les nécessités de la maintenance de la Machine. 

FRA-1

Vous vous engagez à vous procurer directement auprès d’IBM tout exemplaire de remplacement ou 

exemplaire supplémentaire du Code machine, conformément aux règles et pratiques standards d’IBM. 

Vous vous engagez également à utiliser ce Code machine conformément à ces derniers. 

Vous ne pourrez transférer le Code machine et ses supports à un tiers que conjointement au transfert de 

la Machine sur laquelle le Code machine est autorisé. Dans ce cas, vous devez 1) détruire toutes les 

copies de Code machine non fournies par IBM, 2) détruire ou fournir au tiers toutes les copies de Code 

machine fournies par IBM et 3) transférer au tiers une copie des présentes dispositions, ainsi que la 

documentation utilisateur complète. IBM concède une licence au tiers lorsque celui-ci accepte les 

présentes dispositions. Ces dispositions s’appliquent à tout Code machine que vous vous procurez auprès 

d’un fournisseur quel qu’il soit. 

La licence d’utilisation du Code machine qui vous est concédée prend fin lorsque vous n’êtes plus le 

détenteur légitime de la Machine. 

Aucun autre droit n’est accordé au terme de ce contrat. 

Vous vous engagez à utiliser le code machine uniquement dans les limites autorisées ci-dessus. Vous ne 

pouvez pas effectuer, à titre d’exemple, l’une des opérations suivantes : 

1. copie, affichage, transfert, adaptation, modification ou distribution du Code machine (par voie 

électronique ou par tout autre moyen), sauf avec l’autorisation de la part d’IBM figurant dans la 

documentation utilisateur de la Machine ou moyennant l’accord écrit préalable d’IBM ; 

2. désassemblage, décompilation ou autre conversion du Code machine, sauf s’il y est autorisé par une 

disposition légale d’ordre public ; 

3. sous-licence ou cession de la licence du Code machine ; ou 

4. location du Code machine ou de toute copie de celui-ci. 

Les Capacités intégrées sont protégées par certaines mesures technologiques dans le Code machine. 

Dans le cadre du présent Contrat, vous vous engagez à ne pas circonvenir ces précautions 

technologiques, ni à utiliser un tiers ou un produit tiers dans ce but, ni à accéder aux Capacités intégrées 

non autorisées ni à les utiliser par un autre moyen. Dans l’éventualité où IBM déciderait que certaines 

modifications doivent être apportées aux mesures technologiques pour limiter l’accès ou l’utilisation des 

Capacités intégrées qui vous ont été accordées, IBM vous fournira ces modifications. L’une des 

dispositions de votre licence d’utilisation du Code machine sous le présent Contrat est que vous acceptez, 

le cas échéant, d’appliquer ou d’autoriser à IBM à appliquer ces modifications. 

Les dispositions du document ″IBM Déclaration de garantie (Z125-4753)″, intégré à ce Contrat en 

référence, s’appliquent au Code machine. Veuillez vous reporter à cette garantie si vous avez des 

questions ou des réclamations sur les performances ou la responsabilité liées au Code machine. 

En cas de contradiction entre les clauses du présent contrat et celles d’autres contrats de Code machine, 

celles du présent contrat prévalent dans la limite de la contradiction, à moins qu’une disposition contraire 

ne figure dans l’autre contrat. 

FRA-2 Contrat de licence du code machine

Lizenzvereinbarung für Maschinencode 

Z125-5468-01 6/2002 

Durch die erste Nutzung der Maschine, die den Maschinencode enthält, erklären Sie sich mit den Bedingungen 

dieser IBM Lizenzvereinbarung für Maschinencode (″Lizenzvereinbarung″) einverstanden. 

Wenn Sie mit den Bedingungen in dieser Vereinbarung nicht einverstanden sind, können Sie den 

Maschinencode und die Maschine in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, an IBM bzw. den 

IBM Wiederverkäufer, von dem Sie die Maschine erworben haben, zurückgeben. Sie erhalten den 

evtl. bezahlten Betrag zurück, wenn Sie 1) der ursprüngliche Benutzer sind und 2) die Maschine 

innerhalb von 15 Tagen nach Auslieferung an Sie und vor Durchführung der Erstinitialisierung 

(z. B. das erste einleitende Programmladen oder das erstmalige Laden des Mikrocodes) der 

Maschine zurückgeben. 

Unter ″Maschinencode″ werden der mit einer IBM Maschine gelieferte Mikrocode, das Basic Input/Output 

System (BIOS), die Dienstprogramme, die Einheitentreiber und das Diagnoseprogramm verstanden. 

Maschinencode umfasst nicht Programme und Code mit separaten Lizenzvereinbarungen, einschließlich 

aber nicht ausschließlich für Lizenzvereinbarungen für geöffnete Quellen. Das Akzeptieren dieser Lizenzbedingungen 

berechtigt Sie zur Nutzung des Maschinencodes zusammen mit dem Produkt, mit dem er 

geliefert wurde. 

Unter ″Maschine″ sind im Sinne dieser Vereinbarung eine IBM Maschine, die zugehörigen Zusatzeinrichtungen, 

Modifikationen, Upgrades, Elemente und/oder Zubehör zu verstehen. 

Eine Maschine kann Datenverarbeitungsressourcen oder -fähigkeiten enthalten, die erst nach Erwerb der 

entsprechenden Zugriffs- und Nutzungsrechte von IBM aktiviert oder uneingeschränkt genutzt werden dürfen 

(sog. ″Integrierte Kapazität″). Beispiele für derartige Datenverarbeitungsressourcen und -fähigkeiten 

umfassen, sind aber nicht darauf beschränkt, Prozessoren, Speicher, Hauptspeicher, Verarbeitungskapazität, 

die als Dialogverarbeitungskapazität angegeben ist, und lastabhängige Ressourcen oder Fähigkeiten 

(wie z. B. spezielles Betriebssystem, spezielle Programmiersprache oder Anwendung, auf die die 

Nutzung der Maschine beschränkt ist). 

International Business Machines Corporation oder eine ihrer Tochtergesellschaften (als ″IBM″ zusammengefasst) 

besitzt die Urheberrechte für Maschinencode oder das Recht, Lizenzen für den Maschinencode 

zu vergeben. Alle Kopien des Maschinencodes, einschließlich aller Kopien von diesen, sind Eigentum der 

IBM oder eines Dritten. IBM vergibt für Maschinencode die Lizenz jeweils nur einmal an einen rechtmäßigen 

Besitzer. 

Falls Sie der rechtmäßige Besitzer einer Maschine sind, erhalten Sie von IBM ein nicht ausschließliches 

Recht zur Nutzung des Maschinencodes auf oder in Verbindung mit der Maschine, für die IBM ihn geliefert 

hat, und zwar nur im Rahmen der erworbenen IBM Zugriffs- und Nutzungsberechtigungen für integrierte 

Kapazität. Falls Ihre Nutzung der integrierten Kapazität über Ihre für die Maschine erworbenen Berechtigungen 

hinausgeht, erklären Sie sich damit einverstanden, an IBM den vollen anhand der zu der Zeit gültigen 

Preise ermittelten Betrag für permanente, uneingeschränkte Nutzung der integrierten Kapazität entrichten 

zu müssen. Sie sind berechtigt, diese Funktion zu verwenden, wenn der Betrag entrichtet ist. 

Für jede Lizenz erhalten Sie von IBM die Berechtigung zu Folgendem: 

1. Ausführung des Maschinencodes, damit die Maschine entsprechend den offiziell veröffentlichten Spezifikationen 

(sog. ″Spezifikationen″) funktionieren kann, und damit nur die integrierte Kapazität verwendet 

werden kann, zu deren Verwendung Sie nach Zahlung an IBM berechtigt sind; 

GER-1

2. Erstellung einer angemessenen Anzahl von Kopien des Maschinencodes, die ausschließlich für Backup- 

und Archivierungszwecke verwendet werden dürfen. Dabei müssen Copyrightvermerke und eventuelle 

andere Eigentumshinweise auf allen Kopien enthalten sein. Die Kopien dürfen nur zum Ersetzen 

des Originals, falls notwendig, verwendet werden. 

3. Ausführung und Anzeigen des Maschinencodes, wie zur Wartung der Maschine erforderlich. 

Sie sind damit einverstanden, Ersatz für Maschinencode oder eine zusätzliche Kopie des Maschinencodes 

direkt von IBM gemäß der IBM Standardverfahren und Richtlinien zu erwerben. Sie erklären sich darüber 

hinaus damit einverstanden, diesen Maschinencode unter diesen Bedingungen zu verwenden. 

Sie dürfen den Besitz des Maschinencodes und der zugehörigen Datenträger nur zusammen mit der 

Maschine, für die die Berechtigung des Mikrocodes gilt, an einen Dritten übertragen. In diesem Fall sind 

Sie verpflichtet, 1) alle nicht von IBM gelieferten Kopien vom Maschinencode zu zerstören, 2) der anderen 

Partei alle von IBM gelieferten Kopien des Maschinencodes zu übertragen oder diese Kopien zu zerstören 

und 3) der anderen Partei eine Kopie der vorliegenden Bedingungen sowie die gesamte Benutzerdokumentation 

auszuhändigen. IBM erteilt der anderen Partei die Lizenz, unter der Voraussetzung, dass diese 

die vorliegenden Bedingungen akzeptiert. Diese Bedingungen gelten für den gesamten Maschinencode, 

den Sie über eine beliebige Quelle beziehen. 

Ihre Lizenz für den Maschinencode ist zu dem Zeitpunkt beendet, zu dem Sie nicht mehr der rechtmäßige 

Besitzer der Maschine sind. 

Es werden unter dieser Lizenz keine weiteren Rechte erteilt. 

Sie erklären sich damit einverstanden, den Maschinencode nur gemäß den oben erteilten Berechtigungen 

zu verwenden. Sie sind z. B. nicht zu Folgendem berechtigt: 

1. Zum Kopieren, Anzeigen, Übertragen, Anpassen, Ändern oder Weitergeben (auf elektronischem oder 

anderen Weg) von Maschinencode, es sei denn, IBM hat die Berechtigung in der Benutzerdokumentation 

zur Maschine oder in einem speziellen an Sie gerichteten Schreiben erteilt. 

2. Zum Umwandeln (reverse assemble, reverse compile) oder zum anderen Übersetzen des Maschinencodes, 

sofern eine solche Umwandlung nicht durch ausdrückliche gesetzliche Regelung unabdingbar 

vorgesehen ist. 

3. Zum Erteilen oder Abtreten von Unterlizenzen für den Maschinencode. 

4. Zum Verleasen des Maschinencodes oder einer Kopie hiervon. 

Im Maschinencode ist die integrierte Kapazität durch bestimmte technologische Maßnahmen geschützt. 

Eine Bedingung bei Ihrer Lizenz für den Maschinencode im Rahmen dieser Vereinbarung ist, dass Sie 

diese technologischen Maßnahmen nicht umgehen dürfen, oder dies mit Hilfe eines Dritten oder eines 

Drittherstellerproduktes tun oder auf anderem Weg auf integrierte Kapazität zugreifen oder diese nutzen. 

Falls IBM feststellt, dass an den technologischen Maßnahmen zur Zugriffs- oder Nutzungsbeschränkung 

der integrierten Kapazität, für die die Berechtigung erteilt wurde, Änderungen erforderlich sind, ist IBM zu 

den Änderungen an den technischen Maßnahmen berechtigt. Eine Bedingung für Ihre Lizenz für den 

Maschinencode im Rahmen dieser Vereinbarung ist, dass Sie sich damit einverstanden erklären, diese 

Änderungen nach entsprechender Entscheidung durch IBM anzuwenden oder durch IBM diese Änderungen 

anwenden zu lassen. 

Die Bedingungen der IBM Gewährleistungsbestimmungen (Z125-4753), die in die vorliegende Vereinbarung 

durch entsprechenden Verweis integriert sind, gelten für den Maschinencode. Bei Fragen oder 

Ansprüchen hinsichtlich der Leistung oder Haftung für den Maschinencode sind diese Gewährleistungsbestimmungen 

heranzuziehen. 

Besteht ein Konflikt zwischen den Bedingungen der vorliegenden Vereinbarung und denen einer anderen 

Vereinbarung für Maschinencode, haben im Rahmen dieses Konflikts die Bedingungen der vorliegenden 

Vereinbarung Vorrang, es sei denn, es ist in der anderen Vereinbarung ausdrücklich anders festgelegt. 

GER-2 Lizenzvereinbarung für Maschinencode

Gépi kódra vonatkozó licenc szerződés 

Z125-5468-01 6/2002 

Felhasználó a gépi kódot tartalmazó gép első használatával elfogadja a jelen Gépi Kódra vonatkozó IBM 

licencszerződés (″Szerződés″) feltételeit. 

Ha a Felhasználó nem ért egyet a jelen Szerződés feltételeivel, visszaküldheti a gépi kódot és a gépet 

-ugyanabban az állapotban, ahogy kapta őket -ahhoz, akitől vásárolta (IBM, vagy az IBM 

viszonteladója), és visszakapja a befizetett összeget abban az esetben, ha 1) Felhasználó az eredeti 

felhasználó, és 2) a Gép kézhezvételét követő 15 napon belül jár el, mielőtt még megtörtént volna a 

gép első inicializálása (pl., az első programbetöltés, vagy az első mikrokód betöltés). 

A ″Gépi kód″ kifejezés az IBM géppel szállított mikrokódot, az alapvető bemeneti/kimeneti rendszerkódot 

(″BIOS″), a segédprogramokat, az eszközvezérlőket és a hibamegállapító programokat jelenti. A Gépi kód 

nem tartalmazza azokat a programokat és kódokat, amelyekre külön licencszerződések vonatkoznak, 

beleértve különösen, de nem kizárólag a nyílt forráskódra vonatkozó licencszerződéseket. A jelen 

licencfeltételek elfogadása felhatalmazza Felhasználót a gépi kód használatára azon a terméken, amelyhez 

azt kapta. 

A ″gép″ kifejezés IBM gépet jelent, annak képességeit, átalakításait, frissítéseit, elemeit és kellékeit, illetve 

ezeknek bármely kombinációját. 

A gép tartalmazhat olyan számítási erőforrásokat vagy képességeket, amelyek inaktívak maradnak, vagy 

használatuk korlátozott, amíg az erőforrás vagy képesség elérési és használati jogát meg nem szerzik az 

IBM-től (beépített kapacitás). Például, ilyen számítási erőforrás és képesség többek között, de nem 

kizárólagosan: processzorok, memóriák, tárolóeszközök, interaktívfeldolgozási képességként azonosított 

feldolgozási kapacitás, valamint terhelés-specifikus erőforrások vagy képességek ( mint pl. adott operációs 

rendszer, programozási nyelv vagy alkalmazás, amelyre a gép használata korlátozva van). 

Az International Business Machines Corporation vagy valamely leányvállalata (együttesen ″IBM″) a gépi kód 

szerzői jogi jogosultja, illetve jogosult a gépi kódra felhasználási jogot biztosítani. Az IBM vagy egy harmadik 

fél a gépi kód minden példányának a szerzői jogi jogosultja, beleértve ezek másolatait is. Az IBM a gépi 

kódra vonatkozó felhasználási jogotegyidejűleg csak egy jogosultnak biztosítja. 

Ha Felhasználó a gép jogos birtokosa, az IBM nem kizárólagos felhasználási jogot a Felhasználónak k a 

gépi kód használatára, kizárólag azon a gépen vagy azzal a géppel kapcsolatban, amelyhez az IBM a gépi 

kódot adta, és csak olyan mértékben, amennyire Felhasználó jogot szerzett a beépített kapacitás elérésére 

és használatára. Ha Felhasználó a beépített kapacitás használatában túllépi az IBM -től megvásárolt 

jogosultságot, akkor köteles az IBM-nek megfizetni a beépített kapacitás állandó, korlátlan használatának 

árát az IBM akkor érvényes árain. Felhasználó nem jogosult abeépített kapacitás használatára, amíg a 

kifizetés meg nem történik. 

Az egyes licencek alapján az IBM csak a következőkre jogosítja fel Felhasználót: 

1. a gépi kód végrehajtására a gép hivatalosan kiadott specifikációi (″Specifikációk″) szerinti működtetése 

érdekében, azon beépített kapacitás használatával, amelyre jogosult, és amelyre vonatkozóan az IBM a 

befizetést megkapta; 

2. ésszerű számú másolat készítésére a gépi kódról kizárólag mentési vagy archiválási célból, feltéve, 

hogy mindezen másolati példányokon a szerzői jogra utaló megjegyzést és a tulajdonjog minden más 

feliratát feltünteti. Felhasználó a másolatokat csak az eredeti változat lecserélésére használhatja 

szükség esetén, és 

3. a gépi kód végrehajtására és megjelenítésére, ha az a gép karbantartásához szükséges. 

HUN-1

Felhasználó tudomásul veszi, hogy a gépi kód összes cseréjét vagy újabb példányát közvetlenül az IBM-től 

szerzi be az IBM szabványos irányelveinek és gyakorlatának megfelelően. Továbbá, tudomásul veszi azt is, 

hogy a gépi kódot kizárólag ezen feltételek szerint használja. 

Felhasználó a gépi kód és adathordozója birtokát csak úgy adhatja át másik félnek, ha azt a gépet is átadja, 

amelyen a gépi kód használatára jogosultsága van. Átadáskor a Felhasználónak a következők szerint kell 

eljárnia: 1) meg kell semmisítenie a gépi kód minden olyan példányát, amelyet nem az IBM-től kapott, 2) át 

kell adnia a másik félnek vagy meg kell semmisítenie a gépi kód összes IBM által adott példányát, és 3) át 

kell adnia a másik félnek a jelen licensz szerződés feltételeit és az összes felhasználói dokumentációt. Az 

IBM akkor ad felhasználási jogot a harmadik félnek, ha az elfogadja ezeket a feltételeket. Ezek a feltételek 

minden gépi kódra vonatkoznak, bármilyen forrásból is szerezte be őket a Felhasználó. 

A gépi kódra vonatkozó felhasználási jog megszűnik, amint a gép kikerül a Felhasználó jogos birtokából. 

Jelen licensz szerződés alapján semmilyen további jog nem kerül biztosításra. 

Felhasználó tudomásul veszi, hogy a gépi kódot csak a fenti felhatalmazás szerint használja. Felhasználó 

különösen nem: 

1. másolhatja, jelenítheti meg, viheti át, alakíthatja át, módosíthatja vagy terjesztheti (elektronikusan vagy 

más módon) a gépi kódot másként, mint ahogyan arra az IBM feljogosítja Felhasználót a gép 

felhasználói dokumentációjában vagy írásban; 

2. fejtheti vissza, fordíthatja vissza, sem más módon nem fordíthatja le a gépi kódot, kivéve ha ezt hatályos 

törvény szerződésbe foglalt joglemondás lehetősége nélkül engedélyezi; 

3. adhatja allicenszbe vagy engedményezheti a gépi kód licencét; 

4. adhatja bérbe a gépi kódot vagy annak másolatát. 

A beépített kapacitást bizonyos technológiai szabályok védik a gépi kódban. A gépi kód ezen szerződés 

szerinti használatának jogi feltétele, hogy Felhasználó nem próbálja meg kijátszani ezeket a technológiai 

szabályokat, továbbá nem használ erre harmadik felet vagy harmadik féltől származó terméket, sem más 

módon nem ér el és nem használ jogosulatlan beépített kapacitást. Ha az IBM úgy dönt, hogy változtatni kell 

a beépített kapacitások jogosult elérhetőségének vagy használatának korlátozására tervezett technológiai 

szabályokon, akkor az IBM a Felhasználó rendelkezésére bocsáthatja ezeket a szabályokat. A gépi kód 

ezen szerződés szerinti használatának jogi feltételeként Felhasználó elfogadja, hogy az IBM tetszése 

szerint alkalmazni fogja a fenti változtatásokat, vagy engedi, hogy az IBM alkalmazza őket. 

Az IBM korlátozott jótállási nyilatkozatának (Z125-4753) feltételei, amelyek hivatkozás formájában a jelen 

szerződés részét képezik, a gépi kódra is vonatkoznak. A gépi kód teljesítményével vagy a használatából 

adódó felelősséggel kapcsolatos követelések és kérdések ügyében a fent említett jótállás a mérvadó. 

Ha ellentmondás lép fel ezen szerződés feltételei és a gépi kódra vonatkozó más szerződések feltételei 

között, akkor a jelen szerződés feltételei az irányadóak, kivéve, ha a másik szerződés kifejezetten másként 

rendelkezik. 

HUN-2 Gépi kódra vonatkozó licenc szerződés

Accordo di Licenza per Codice Macchina 

Z125-5468-01 6/2002 

Con il primo utilizzo di una Macchina contenente il Codice Macchina, si accettano le clausole del presente 

Accordo di Licenza IBM per Codice Macchina (″Accordo″). 

Se non si accettano le clausole del presente Accordo, è possibile restituire il Codice Macchina e la 

Macchina nella stessa condizione in cui erano stati consegnati alla parte (IBM o suo rivenditore) da 

cui è stata acquisita la Macchina per un rimborso della somma pagata 1) se si è l’utente originario 

e 2) entro 15 giorni dalla consegna della Macchina e prima del completamento della prima 

inizializzazione (ad esempio, il caricamento iniziale del programma o il caricamento del primo 

microcodice iniziale) della Macchina. 

Con il termine ″Codice Macchina″ si intende microcodice, codice di sistema per input/output di base 

(chiamato ″BIOS″), programmi di utilità, device driver e diagnostici consegnati con una Macchina IBM. Il 

Codice Macchina non include programmi e codice forniti in base ad accordi di licenza a parte, inclusi, a 

titolo esemplificativo, accordi di licenza open source. L’accettazione di tali clausole di licenza autorizza 

all’utilizzo del Codice Macchina con il prodotto specifico per cui è stato fornito. 

Con il termine ″Macchina″ si intende una Macchina IBM, le sue funzioni, conversioni, aggiornamenti, 

elementi o accessori, o qualsiasi combinazione tra di essi. 

Una macchina può includere risorse di elaborazione o capacità che devono restare inattive, o il cui uso è 

limitato, fino all’acquisizione del diritto di accesso ed utilizzo per tali risorse o capacità da IBM (chiamate 

″Capacità Built-in″). Esempi di tali risorse e capacità di elaborazione includono, a titolo esemplificativo, 

processori, memoria, supporto di memorizzazione, capacità di elaborazione identificate come capacità di 

elaborazione interattive, e risorse specifiche o capacità di carico di lavoro (quali uno specifico sistema 

operativo, linguaggio di programmazione o applicazione a cui è limitato l’utilizzo della Macchina). 

International Business Machines Corporation o una delle sue consociate (collettivamente ″IBM″) 

posseggono i diritti d’autore del Codice Macchina o hanno il diritto di concedere in licenza tale Codice 

Macchina. IBM o una terza parte posseggono tutte le copie del Codice Macchina e tutte le copie da esse 

effettuate. IBM concede in licenza il Codice Macchina solo ad un legittimo possessore alla volta. 

Se si è i legittimi possessori di una Macchina, IBM concede una licenza d’uso del Codice Macchina non 

esclusiva solo sulla Macchina per cui IBM ne ha fornito una, o in associazione con essa e solo nell’ambito 

delle autorizzazioni IBM che sono state acquisite per accedere ed utilizzare le Capacità Built-in. Se 

l’utilizzo delle Capacità Built-in dovesse superare le autorizzazioni IBM acquisite per la Macchina, si 

accetta di pagare ad IBM il prezzo complessivo dell’uso permanente, senza limitazioni delle Capacità 

Built-in presente nel listino prezzi di IBM valevole in quel dato momento. Non si è autorizzati ad utilizzare 

tali Capacità Built-in fino a quando non sarà effettuato tale pagamento. 

In base ad ogni licenza, la IBM autorizza a: 

1. eseguire il Codice Macchina per abilitare il funzionamento della Macchina in base alle sue Specifiche 

Ufficiali Pubblicate (chiamate ″Specifiche″) e per utilizzare solo le Capacità Built-in per cui si è 

autorizzati e per cui il pagamento è stato ricevuto da IBM; 

2. effettuare un numero ragionevole di copie del Codice Macchina da utilizzarsi unicamente per scopi di 

backup o archivio, a condizione di riprodurre su tali copie tutte le informazioni relative alle leggi sul 

diritto d’autore e qualsiasi altra legenda relativa alla proprietà. È possibile utilizzare le copie solo per 

sostituire l’originale, quando necessario; e 

3. eseguire e visualizzare il Codice Macchina in quanto necessario a mantenere la Macchina. 

ITA-1

Si accetta di acquisire qualsiasi sostituzione, o copia aggiuntiva del Codice Macchina direttamente da IBM 

in conformità con le politiche e le procedure standard IBM. Si accetta anche di utilizzare il codice 

Macchina in base a tali clausole. 

È possibile trasferire il possesso del Codice Macchina e dei suoi supporti a terzi solo con il trasferimento 

della Macchina su cui il Codice Macchina è autorizzato. In tal caso, è necessario 1) distruggere tutte le 

copie in proprio possesso del Codice Macchina non fornite da IBM, 2) dare alla terza parte tutte le proprie 

copie del Codice Macchina fornite da IBM o distruggerle, e 3) fornire alla terza parte una copia di tali 

clausole e tutta la documentazione per l’utente. IBM fornirà la licenza all’altra parte non appena questa 

avrà accettato le presenti clausole. Tali clausole si applicano a tutti i Codici Macchina acquisiti da qualsiasi 

fonte. 

La licenza al Codice Macchina terminerà quando non si avrà più il diritto di possesso della Macchina. 

In base alla presente licenza, non viene garantito alcun altro diritto. 

Si accetta di utilizzare il Codice macchina solo nei limiti sopra consentiti. Ad esempio, non è consentito: 

1. in altro modo copiare, visualizzare, trasferire, adattare, modificare, o distribuire (via elettronica o in 

altro modo) il Codice Macchina, fatto salvo quanto autorizzato da IBM nella documentazione utente di 

una Macchina o per iscritto; 

2. assemblare a ritroso, compilare a ritroso o in altro modo tradurre il Codice Macchina, fatto salvo 

quanto specificamente consentito da norme inderogabili di legge senza possibilità di deroga 

contrattuale; 

3. sublicenziare o assegnare la licenza per il Codice Macchina; o 

4. concedere in noleggio il Codice Macchina o qualsiasi sua copia. 

Le Capacità Built-in sono protette da alcune misure tecnologiche nel Codice Macchina. Come condizione 

per la propria licenza all’uso del Codice Macchina in base al presente Accordo, non è possibile evitare tali 

misure tecnologiche, o utilizzare una terza parte o un prodotto di una terza parte per fare ciò o in altro 

modo accedere o utilizzare le Capacità Built-in non autorizzate. Nel caso in cui IBM stabilisca che sono 

necessarie modifiche alle misure tecnologiche progettate per limitare l’accesso o l’utilizzo delle Capacità 

Built-in unicamente a quelle autorizzate, IBM può effettuare le modifiche a tali misure tecnologiche. Come 

condizione della licenza all’utilizzo del Codice Macchina in base al presente Accordo, si accetta, su scelta 

di IBM, di applicare o consentire ad IBM di applicare tali modifiche. 

Le clausole della Dichiarazione sulla Limitazione della Garanzia IBM (Z125-4753), che è incorporata nel 

presente Accordo per referenza, si applicano al Codice Macchina. Fare riferimento a tale garanzia per 

qualsiasi domanda o reclamo relativi alla prestazione o alle responsabilità per il Codice Macchina. 

In caso di contrasto tra le clausole del presente Accordo e quelle di qualsiasi altro accordo per il Codice 

Macchina, le clausole del presente Accordo prevarranno nell’ambito di questo contrasto, fatto salvo quanto 

espressamente fornito nell’altro accordo. 

ITA-2 Accordo di Licenza per Codice Macchina

Z125-5468-01 6/2002 

*RM,V!#3

3. V!#WN]iK,WH9kOOGV!#3CF IBM hj>\~j 

$?@/bNH7^9#=NV!#3CF4HQ$?@-^9# 

*RMO"V!#39kbNH 

7^9# IBM O"v:h0T,VHQroWK1U5l?lgKBj"h0TKHQ"rvz7^9#3 

NVHQroWO"*RM,~j5l?$+JkV!#3N}!G) [[9k3H# 

2. !'N/T,j,"klgr|-"V!#3

Z125-5468-01 6/2002 

IBM ( ″ 

″) . 

, IBM IBM 

. , 

i) ii) 15 

( , ) 

. 

″ ″ IBM , / (″BIOS″), 

, . (, 

) . 

 

. 

″″ IBM , , , , 

. 

IBM 

(″ ″) . 

, , , 

( , , ) 

(, ). 

International Business Machines Corporation IBM ( ″IBM″) 

. IBM 

3 ( ). IBM 

. 

, IBM 

, IBM 

. IBM 

, IBM 

. . 

. 

1. (″″) , 

IBM . 

KOR-1

2. . , 

. , 

. 

3. . 

IBM IBM 

. . 

 

3 . , 1) IBM 

2) IBM 

3) 

. IBM 

. . 

. 

. 

. , 

. 

1. , , , , ( ) 

(IBM ). 

2. 

, . 

3. . 

4. . 

. 

, , 3 

3 , . IBM 

, IBM 

. 

, IBM IBM 

. 

IBM (Z125-4753) 

. . 

, 

, . 

KOR-2

Umowa Licencyjna dotycząca Kodu Maszynowego 

Z125-5468-01 6/2002 

Akceptacja warunków niniejszej Umowy Licencyjnej IBM dotyczącej Kodu Maszynowego (zwanej dalej 

″Umową″) następuje wraz z pierwszym użyciem Maszyny zawierającej Kod Maszynowy. 

W przypadku braku zgody na warunki niniejszej Umowy należy zwrócić Kod Maszynowy oraz 

Maszynę w takim stanie, w jakim produkty te zostały dostarczone. Zwrotu należy dokonać do IBM lub 

reselera IBM, od których Maszyna została nabyta, a zwrot zapłaconej kwoty nastąpi pod warunkiem, 

że 1) Użytkownik jest pierwotnym użytkownikiem oraz 2) Użytkownik dokona zwrotu w ciągu 15 dni 

od daty dostarczenia do niego Maszyny, ale przed zakończeniem pierwszego uruchomienia Maszyny 

(na przykład przed pierwszym załadowaniem programu startowego lub przed pierwszym 

załadowaniem mikrokodu startowego). 

Termin ″Kod Maszynowy″ oznacza mikrokod, system BIOS, programy narzędziowe, sterowniki urządzenia i 

procedury diagnostyczne dostarczane wraz z Maszyną IBM. Termin ″Kod Maszynowy″ nie obejmuje 

programów ani kodu, dostarczanych w ramach oddzielnych umów licencyjnych, a w szczególności w 

ramach umów licencyjnych dotyczących kodu Open Source. Akceptacja warunków niniejszej umowy 

licencyjnej upoważnia do używania Kodu Maszynowego wraz z produktem, dla którego kod ten został 

dostarczony. 

Termin ″Maszyna″ oznacza maszynę IBM, jej opcje, zmiany, modernizacje, elementy lub akcesoria, jak 

również wszelkie ich połączenia. 

Może się zdarzyć, że zasoby obliczeniowe lub możliwości Maszyny mają pozostawać nieaktywne lub 

korzystanie z nich jest zastrzeżone do momentu nabycia od IBM praw dostępu oraz praw do korzystania z 

takich zasobów lub możliwości (Możliwości Wbudowane). Przykładami takich zasobów obliczeniowych i 

możliwości są w szczególności procesory, pamięć operacyjna, pamięć masowa, możliwości przetwarzania 

określone jako możliwości przetwarzania interaktywnego oraz zasoby lub możliwości specyficzne dla 

określonego obciążenia (takie jak określony system operacyjny, język programowania lub aplikacje, do 

których ograniczone jest korzystanie z Maszyny). 

Firma International Business Machines Corporation lub jedno z jej przedsiębiorstw podporządkowanych 

(zwane łącznie ″IBM″) posiadają prawa własności do Kodu Maszynowego lub prawa do licencjonowania 

takiego kodu. IBM lub osoby trzecie posiadają wszelkie egzemplarze Kodu Maszynowego, w tym wszelkie 

wykonane z nich kopie. W danym czasie IBM udziela licencji na Kod Maszynowy jedynie jednej uprawnionej 

osobie zwanej legalnym posiadaczem. 

Jeśli Użytkownik jest legalnym posiadaczem Maszyny, wówczas IBM udziela mu niewyłącznej licencji na 

używanie Kodu Maszynowego jedynie na Maszynie lub w połączeniu z Maszyną, dla której kod taki został 

przez IBM dostarczony i jedynie w zakresie nabytych przez Użytkownika autoryzacji IBM na dostęp do 

Możliwości Wbudowanych i do korzystania z takich możliwości. Jeśli korzystanie z Możliwości 

Wbudowanych przekracza zakres nabytych autoryzacji IBM na korzystanie z Maszyny, wówczas Użytkownik 

zgadza się zapłacić IBM pełną kwotę za stałe nieograniczone korzystanie z Możliwości Wbudowanych 

według obowiązujących w IBM cen. Użytkownik nie jest upoważniony do korzystania z Możliwości 

Wbudowanych do czasu dokonania płatności. 

W ramach każdej licencji IBM upoważnia Użytkownika jedynie do następujących czynności: 

1. Wykonywania Kodu Maszynowego w celu umożliwienia Maszynie działania zgodnego z oficjalnie 

opublikowanymi specyfikacjami (zwanymi dalej ″Specyfikacjami″) oraz korzystania z Możliwości 

Wbudowanych w zakresie, do jakiego Użytkownik został upoważniony oraz za jaki dokonał płatności na 

rzecz IBM. 

PLK-1

2. Wykonywania odpowiedniej liczby kopii Kodu Maszynowego, które będą wykorzystywane wyłącznie jako 

kopie zapasowe lub archiwalne pod warunkiem, że zostaną umieszczone na nich uwagi dotyczące praw 

autorskich oraz informacje o prawach własności. Użytkownik może wykorzystywać kopie jedynie w celu 

zastąpienia nimi oryginału, jeśli zaistnieje taka konieczność oraz 

3. Wykonywania i wyświetlania Kodu Maszynowego, jeśli zaistnieje taka konieczność, w celu 

przeprowadzenia konserwacji Maszyny. 

Użytkownik wyraża zgodę na nabycie produktu zastępującego Kod Maszynowy lub dodatkowego 

egzemplarza takiego kodu bezpośrednio od IBM, zgodnie ze standardową polityką i zasadami IBM w tym 

zakresie. Użytkownik zgadza się również korzystać z Kodu Maszynowego na niniejszych warunkach. 

Użytkownik może przenosić prawo własności do Kodu Maszynowego oraz do nośników takiego kodu na 

osoby trzecie jedynie w związku z przeniesieniem Maszyny, dla której została udzielona autoryzacja na Kod 

Maszynowy. W takim przypadku Użytkownik musi 1) zniszczyć wszelkie egzemplarze Kodu Maszynowego, 

które nie zostały dostarczone przez IBM, 2) przekazać osobom trzecim wszelkie egzemplarze Kodu 

Maszynowego dostarczone przez IBM lub zniszczyć je oraz 3) przekazać osobom trzecim egzemplarz 

niniejszych warunków oraz udostępnić pełną dokumentację użytkownika. IBM udziela licencji osobom 

trzecim z chwilą zaakceptowania przez nie niniejszych warunków. Warunki te mają zastosowanie do całości 

Kodu Maszynowego bez względu na to, z jakiego źródła został nabyty. 

Licencja Użytkownika na Kod Maszynowy wygasa z chwilą, gdy posiadanie przez Użytkownika Maszyny 

przestaje być legalne. 

W ramach niniejszej licencji nie są udzielane żadne inne prawa. 

Użytkownik wyraża zgodę na używanie Kodu Maszynowego jedynie zgodnie z powyższą autoryzacją. 

Użytkownik nie może na przykład wykonywać następujących czynności: 

1. Kopiować, wyświetlać, przenosić, przystosowywać, modyfikować lub dystrybuować (elektronicznie lub w 

inny sposób) Kodu Maszynowego, z wyjątkiem sytuacji, gdy IBM upoważni Użytkownika do takich 

czynności w dokumentacji użytkownika dotyczącej Maszyny lub przekaże Użytkownikowi upoważnienie 

na piśmie. 

2. Deasemblować, dekompilować lub w inny sposób dokonywać translacji Kodu Maszynowego, chyba że 

jest to wyraźnie dozwolone na mocy przepisów obowiązującego prawa, bez możliwości umownego 

wyłączenia takiego zezwolenia. 

3. Udzielać dalszych licencji lub dokonywać cesji praw z licencji na Kod Maszynowy. 

4. Wydzierżawiać Kodu Maszynowego ani jego kopii. 

Możliwości Wbudowane są chronione określonymi środkami technologicznymi znajdującymi się w Kodzie 

Maszynowym. Aby uzyskać licencję na korzystanie z Kodu Maszynowego w ramach niniejszej Umowy nie 

można omijać tychże środków ani też korzystać z usług osób trzecich lub produktów osób trzecich w celu 

takiego omijania, ani też w inny sposób uzyskiwać dostępu do Możliwości Wbudowanych ani z nich 

korzystać. W przypadku gdy IBM zdecyduje, że istnieje konieczność dokonania zmian w środkach 

technologicznych przeznaczonych do ograniczania dostępu do Możliwości Wbudowanych lub 

umożliwiających korzystanie z nich w zakresie posiadanych autoryzacji, wówczas IBM może dostarczyć 

Użytkownikowi zmiany do takich środków technologicznych. Aby uzyskać licencję na korzystanie z Kodu 

Maszynowego w ramach niniejszej Umowy, Użytkownik zobowiązuje się, zgodnie z decyzją IBM, 

wprowadzić takie zmiany lub zezwolić IBM na ich wprowadzenie. 

Warunki Ograniczonej Gwarancji IBM (Z125-4753), wchodzące w skład niniejszej Umowy przez 

przywołanie, mają zastosowanie w przypadku korzystania z Kodu Maszynowego. Do tejże gwarancji należy 

odwoływać się w przypadku jakichkolwiek pytań lub roszczeń dotyczących wykonania Kodu Maszynowego 

lub w przypadku zobowiązań wynikających z jego używania. 

PLK-2 Umowa Licencyjna dotycząca Kodu Maszynowego

W przypadku sprzeczności między warunkami niniejszej Umowy oraz warunkami wszelkich innych umów 

dotyczących Kodu Maszynowego, warunki niniejszej Umowy mają znaczenie rozstrzygające w zakresie 

takiej sprzeczności, chyba że inna umowa wyraźnie stanowi inaczej. 

Umowa Licencyjna dotycząca Kodu Maszynowego PLK-3

PLK-4 Umowa Licencyjna dotycząca Kodu Maszynowego

Acordo de Licenciamento para Código da Máquina 

Z125-5468-01 6/2002 

O Cliente aceita os termos deste Acordo de Licenciamento IBM para Código da Máquina (″Acordo″) com 

a utilização inicial de uma Máquina por parte do Cliente que contenha Código da Máquina. 

Caso o Cliente não concorde com os termos deste Acordo, poderá devolver o Código da Máquina 

e a Máquina nas mesmas condições em que foram entregues ao Cliente pela entidade (a IBM ou o 

seu revendedor) da qual adquiriu a Máquina para obter um reembolso do valor pago, se 1) o 

Cliente for o usuário/utilizador original e 2) o Cliente o fizer dentro de 15 dias a partir da entrega 

da Máquina e antes da execução da primeira inicialização (por exemplo, o primeiro carregamento 

inicial de um programa ou o primeiro carregamento de microcódigo inicial) da Máquina. 

O termo ″Código da Máquina″ significa microcódigo, código BIOS (basic input/output system), programas 

utilitários, drivers de dispositivos e diagnósticos fornecidos com uma Máquina IBM. O Código da Máquina 

não inclui programas e códigos fornecidos sob/ao abrigo de acordos de licenciamento separados 

incluindo, mas não se limitando a, acordos de licenciamento ″Open Source″. A aceitação desses termos 

de licenciamento autoriza o Cliente a utilizar o Código da Máquina com o produto específico para o qual 

ele foi fornecido. 

O termo ″Máquina″ significa uma máquina IBM, os seus dispositivos, conversões, upgrades 

(atualizações/actualizações), elementos ou acessórios, ou qualquer combinação dos mesmos. 

Uma Máquina pode incluir recursos ou capacidades informáticas que devem permanecer 

inativas/inactivas, ou cuja utilização é restrita, até que o direito de acesso e utilização dos referidos 

recursos ou capacidades seja adquirido junto da IBM (denominado ″Built-in-Capacity″). Exemplos de tais 

recursos e capacidades informáticas incluem, mas não estão limitados a, processadores, memória, 

armazenamento, capacidade de processamento identificada como capacidade de processamento 

interativa/interactiva e recursos e capacidades específicas de volume de trabalho (como sistemas 

operacionais/operativos específicos, linguagem de programação ou aplicativos/aplicações para os quais a 

utilização da Máquina é limitada). 

A International Business Machines Corporation, ou qualquer uma de suas subsidiárias (coletivamente 

denominadas ″IBM″), possuem copyrights do Código da Máquina ou possuem o direito de licenciar o 

Código da Máquina. A IBM ou um terceiro possui todas as Cópias do Código da Máquina, incluindo todas 

as cópias criadas a partir das mesmas. A IBM licencia o Código da Máquina apenas um proprietário 

legítimo de cada vez. 

Se o Cliente for o proprietário legítimo de uma Máquina, a IBM concederá ao Cliente uma licença 

não-exclusiva para utilização do Código da Máquina apenas na, ou em conjunto com, a Máquina para 

qual o Código da Máquina foi fornecido, e apenas no âmbito das autorizações IBM adquiridas pelo Cliente 

para acesso e utilização do recurso Built-in-Capacity. Se a utilização do recurso Built-in-Capacity exceder 

as autorizações IBM adquiridas pelo Cliente para a Máquina, o Cliente concorda em pagar à IBM o valor 

total da utilização permanente e ilimitada do recurso Built-in-Capacity ao preço em vigor 

atualizado/actualizado da IBM. O Cliente não está autorizado a utilizar o recurso Built-in-Capacity até que 

tal pagamento seja feito. 

Sob/ao abrigo de cada licença, a IBM autoriza o Cliente apenas para as seguintes ações/acções: 

1. executar o Código da Máquina de modo a permitir que a Máquina funcione de acordo com suas 

Especificações Oficiais Publicadas (denominadas ″Especificações″) e para utilização apenas do 

recurso Built-in-Capacity para o qual o Cliente está autorizado e para o qual o pagamento foi recebido 

pela IBM; 

BPO-1

2. efetuar/efectuar um número razoável de cópias do Código da Máquina a ser utilizado exclusivamente 

para fins de backup ou arquivo, desde que o Cliente reproduza o aviso de copyright e quaisquer 

outras legendas de propriedade em tais cópias. O Cliente poderá utilizar as cópias apenas para 

substituir o original, quando necessário; e 

3. executar e exibir o Código da Máquina conforme necessário, para manutenção da Máquina. 

O Cliente concorda em adquirir qualquer substituição, ou cópia adicional do Código da Máquina 

diretamente/directamente da IBM, de acordo com as políticas e práticas correntes da IBM. O Cliente 

também concorda em utilizar o Código da Máquina sob/ao abrigo dos presentes termos. 

O Cliente pode transferir a posse do Código da Máquina bem como os respectivos suportes para outra 

parte, apenas com a transferência da Máquina na qual o Código da Máquina está autorizado. Caso o 

Cliente o faça, deverá 1) destruir todas as cópias do Código da Máquina que não foram fornecidas pela 

IBM, 2) fornecer à outra parte todas as suas cópias do Código da Máquina fornecidas pela IBM ou 

destruí-las, e 3) fornecer à outra parte uma cópia destes termos e oferecer toda a documentação do 

usuário/utilizador. A IBM irá licenciar a outra parte quando esta aceitar os presentes termos. Os presentes 

termos aplicam-se a todos os Códigos da Máquina, adquiridos junto de qualquer fonte. 

A licença do Cliente para o Código da Máquina termina quando o Cliente deixar de ser o proprietário 

legítimo da Máquina. 

Não são concedidos sob/ao abrigo do presente licenciamento quaisquer outros direitos. 

O Cliente concorda em utilizar o Código da Máquina apenas conforme autorizado acima. O Cliente não 

poderá, por exemplo, executar alguma das ações/acções a seguir: 

1. sob alguma forma copiar, exibir, transferir, adaptar, modificar ou distribuir (eletronicamente ou de outra 

maneira) o Código da Máquina, exceto/excepto quando autorizado pela IBM na documentação do 

usuário/utilizador da Máquina ou por escrito para o Cliente; 

2. montar ou compilar inversamente, ou traduzir de qualquer outra forma o Código da Máquina, a não 

ser quando expressamente permitido por leis aplicáveis, sem a possibilidade de renúncia contratual; 

3. sub-licenciar ou ceder a licença para o Código da Máquina; ou 

4. alugar o Código da Máquina ou cópias do mesmo. 

O recurso Built-in-Capacity é protegido por certas medidas tecnológicas no Código da Máquina. Como 

condição da sua licença para utilização do Código da Máquina sob este/ao abrigo deste Acordo, o Cliente 

não poderá evitar tais medidas tecnológicas, ou utilizar terceiros ou um produto de terceiros para fazê-lo, 

ou de outro modo acessar/aceder ou utilizar recursos Built-in-Capacity não autorizados. Caso a IBM 

determine que são necessárias alterações às medidas tecnológicas destinadas a limitar o acesso a, ou a 

utilização do recurso Built-in-Capacity para qual o Cliente tem autorização, a IBM poderá fornecer ao 

Cliente alterações para tais medidas tecnológicas. Como condição da sua licença de utilização do Código 

da Máquina sob este/ao abrigo deste Acordo, o Cliente concorda, de acordo com a opção da IBM, em 

aplicar ou permitir que a IBM aplique tais alterações. 

Os termos da Declaração de Garantia Limitada IBM (Z125-4753), incorporada neste Acordo por 

referência, aplicam-se ao Código da Máquina. Consulte a garantia para esclarecer quaisquer dúvidas ou 

questões sobre o desempenho ou responsabilidade do Código da Máquina. 

Caso exista algum conflito entre os termos deste Acordo e os termos de qualquer outro acordo para o 

Código da Máquina, os termos deste Acordo prevalecem no âmbito do conflito, salvo disposição expressa 

em contrário no outro acordo. 

BPO-2 Acordo de Licenciamento para Código da Máquina

Лицензионное соглашение на применение Машинного кода 

Z125-5468-01 6/2002 

Начиная работу с Машиной, на которой установлен Машинный код, вы автоматически принимаете 

условия настоящего Лицензионного соглашения с фирмой IBM на применение Машинного кода 

(далее - Соглашения). 

Если вы не согласны с положениями данного Соглашения, вы можете вернуть Машинный код 

и Машину в том же состоянии, в котором они были вам доставлены стороной (либо IBM, либо 

продавцом продукции IBM), у которой вы приобрели Машину, получив возмещение 

уплаченной вами суммы, если 1) вы являетесь исходным пользователем и 2) вы сделаете это в 

течение 15 дней со дня доставки вам Машины и до завершения первой инициализации 

(например, до первой исходной загрузки программ или первой загрузки исходного микрокода) 

Машины. 

В тексте настоящего соглашения термин ″Машинный код″ означает совокупность микрокода, BIOS, 

прикладных утилит, драйверов устройств и средств диагностики, входящих в комплект поставки 

машины фирмы IBM. К Машинному коду не относятся программы и код, применение которых 

регламентируется отдельными лицензионными соглашениями (в том числе это относится и к 

программному обеспечению с открытым исходным текстом, на которое распространяются 

собственные лицензионные соглашения). Принятие условий настоящего Соглашения дает вам право 

на применение Машинного кода с тем продуктом, для которого он поставляется. 

Термин ″Машина″ означает машину фирмы IBM, ее составные элементы и дополнительные 

аксессуары в любом сочетании. 

В состав Машины могут входить вычислительные ресурсы и иные составные элементы, которые 

должны оставаться в неактивном состоянии или использоваться согласно условиям отдельных 

соглашений с фирмой IBM (так называемые ″Встроенные возможности″). Примерами встроенных 

возможностей могут служить процессоры, оперативная память, накопители, иные вычислительные 

ресурсы (″интерактивные вычислительные ресурсы″) и прочее программное и аппаратное 

обеспечение (например, операционная система, языки программирования и прочие приложения, 

применение которых с Машиной может быть ограничено). Данный список примеров не является 

исчерпывающим. 

Авторские права на Машинный код и права на распространение лицензий на Машинный код 

принадлежат фирме International Business Machines Corporation и ее правопреемникам (далее 

упоминаемым под общим названием ″IBM″). Все копии Машинного кода, в том числе копии с копий, 

принадлежат фирме IBM или соответствующим правопреемникам. В каждый момент времени IBM 

предоставляет лицензию на применение конкретной копии Машинного кода только одному 

законному владельцу. 

Если вы - законный владелец Машины, фирма IBM предоставляет вам неисключительную лицензию 

на применение Машинного кода на Машине (или совместно с Машиной), для которой предназначен 

этот Машинный код. Эта лицензия распространяется только до той степени, до которой вам 

предоставлены права на применение любых встроенных возможностей. Если способ применения 

вами встроенных возможностей нарушает условия, на которых вы приобрели Машину, вы обязуетесь 

уплатить фирме IBM текущую цену, по которой фирма IBM предоставляет права на постоянное и 

неограниченное применение всех встроенных возможностей Машины. Вы не имеете права 

использовать встроенные возможности до тех пор, пока не не уплачена данная цена. 

Каждая лицензия фирмы IBM предоставляет вам право выполнять следующие действия: 

RUS-1

1. Выполнять Машинный код для того, чтобы Машина могла выполнять функции, описанные в 

Опубликованных спецификациях (далее - ″Спецификации″), и использовать тот набор встроенных 

возможностей, которые вы оплатили и применение которых разрешено фирмой IBM; 

2. Создать разумное число копий Машинного кода исключительно в целях резервного копирования, 

при условии, что в эти копии будет включена полная информация об авторских правах и сведения 

о владельце этих копий. Эти копии разрешается, при необходимости, использовать для замены 

оригинала; а также 

3. Выполнять Машинный код в той мере, в которой это необходимо для поддержания 

работоспособности машины. 

Вы обязуетесь принимать у фирмы IBM все предоставляемые ей дополнительные копии Машинного 

кода, а в случае, если фирма IBM примет решение заменить ваш Машинный код, -принять новую 

версию Машинного кода и заменить свою версию на новую. Вы также обязуетесь использовать этот 

Машинный код с соблюдением данных положений. 

Передача Машинного кода и носителей, на которых он поставляется, другому владельцу может 

осуществляться только вместе с Машиной, для которой предназначен этот Машинный код. В случае 

передачи Машинного кода и Машины другому владельцу вы обязуетесь: 1)уничтожить все 

собственные резервные копии Машинного кода, не предоставлявшиеся фирмой IBM; 2) либо 

передать новому владельцу все копии Машинного кода, предоставленные фирмой IBM, либо 

уничтожить их; 3)передать новому владельцу копию настоящего лицензионного соглашения и всю 

документацию. IBM предоставит лицензию новому владельцу только в случае, если он примет 

условия настоящего Соглашения. Это положение относится ко всем разновидностям Машинного 

кода, вне зависимости от источника их приобретения. 

Действие лицензии на применение Машинного кода прекращается в случае, если вы перестаете быть 

законным владельцем Машины. 

Настоящая лицензия не предоставляет никаких прав, кроме тех, которые явно указаны. 

Вы обязуетесь использовать Машинный код только на условиях, описанных в настоящем 

Соглашении. Вам, например, не разрешаются нижеперечисленные действия: 

1. копирование Машинного кода, демонстрация, передача, адаптирование, модификация или 

распространение (в электронном виде или в какой бы то ни было иной форме) иными способами, 

если только IBM не предоставляет вам соответствующие права в документации пользователя 

Машины или в письменной форме; 

2. обратное ассемблирование, обратное компилирование и прочие преобразования Машинного 

кода, за исключением случаев, явно разрешенных действующими законами в изъятие из 

договорных обязательств; 

3. Предоставлять или передавать собственные лицензии на применение Машинного кода, 

4. лизинг Машинного кода или любой его копии. 

Применение встроенных возможностей может быть ограничено программными средствами. Вы 

обязуетесь не обходить эти ограничения самостоятельно и не пользоваться никакими средствами 

обхода таких ограничений и средствами, предоставляющими неправомерный доступ к встроенным 

возможностям. Фирма IBM сохраняет за собой право внесения любых изменений в программные 

средства ограничения доступа к встроенным возможностям и может в любой момент предоставить 

вам соответствующие изменения. Условием предоставления вам лицензии на использование 

Машинного кода в соответствии с настоящим Соглашением является ваше согласие на то, что вы 

примените или позволите IBM применить такие изменения (в зависимости от того, что IBM сочтет 

нужным). 

На настоящее соглашение распространяются условия, изложенные в документе IBM’s Statement of 

Limited Warranty (Z125-4753). Эти условия, в частности, относятся к Машинному коду. При 

RUS-2 Лицензионное соглашение на применение Машинного кода

возникновении вопросов или претензий связанных с работой с данным Машинным кодом или 

ответственностью за него, справляйтесь, пожалуйста, с этой гарантией. 

Если положения данного Соглашения вступят в противоречие с положениями любых других 

соглашений по Машинному коду, то приоритет (в той мере, в какой это касается данного 

противоречия) будут иметь положения данного Соглашения, если только иное явным образом не 

указано в другом соглашении. 

Лицензионное соглашение на применение Машинного кода RUS-3

RUS-4 Лицензионное соглашение на применение Машинного кода

Licenčná zmluva pre strojový kód 

Z125-5468-01 6/2002 

Podmienky tejto licenčnej zmluvy IBM pre strojový kód (″Zmluva″) akceptujete vaším prvým použitím 

počítača, ktorý obsahuje strojový kód. 

Ak nesúhlasíte s podmienkami tejto zmluvy, môžete vrátiť počítač a strojový kód v rovnakom stave, v 

akom vám boli dodané, strane (buď IBM alebo jej predajcovi), od ktorej ste počítač získali, pre 

vrátenie peňazí, ktoré ste zaplatili, ak 1) ste pôvodným užívateľom a 2) urobíte tak do 15 dní od 

dodania počítača a pred dokončením prvej inicializácie (napríklad prvé zavedenie programu alebo 

prvé zavedenie mikrokódu) počítača. 

Termín ″Strojový kód″ znamená mikrokód, základný vstupný/výstupný systémový kód (nazývaný ″BIOS″), 

pomocné programy, ovládače zariadení a diagnostiku dodanú spočítačom IBM. Strojový kód nezahŕňa 

programy a kód, poskytovaný so zvláštnou licenčnou zmluvou, vrátane, ale neobmedzujúc sa len na 

licenčné zmluvy na otvorený zdrojový kód. Akceptovanie týchto licenčných podmienok vás oprávňuje na 

používanie strojového kódu so špecifickým produktom, pre ktorý je poskytnutý. 

Termín ″Počítač″ znamená IBM počítač, jeho komponenty, konverzie, aktualizácie, časti alebo príslušenstvo 

alebo ich ľubovoľnú kombináciu. 

Počítač môže zahŕňať výpočtové prostriedky alebo kapacity, ktoré musia zostať neaktívne alebo ktorých 

použitie je obmedzené, pokiaľ nie je právo na prístup a použitie týchto prostriedkov alebo kapacít získané od 

IBM (sú nazývané ″Zabudovaná kapacita″). Príklady takýchto výpočtových prostriedkov a kapacít zahŕňajú, 

ale nie sú obmedzené na, procesory, pamäť, úložné prostriedky, kapacita spracovania, identifikovaná ako 

interaktívna kapacita spracovania a prostriedky špecifické pre pracovné zaťaženie alebo kapacitu (ako je 

špecifický operačný systém, programovací jazyk alebo aplikácia, na ktorej použitie je počítač obmedzený). 

International Business Machines Corporation alebo jedna z jej dcérskych spoločností (spolu ″IBM″) vlastní 

autorské práva na strojový kód alebo má práva na udeľovanie licencií na strojový kód. IBM alebo tretia 

strana vlastní všetky kópie strojového kódu, vrátane všetkých kópií z nich urobených. IBM poskytuje licenciu 

na strojový kód len jednému oprávnenému držiteľovi. 

Ak ste oprávnený držiteľ počítača, IBM vám udeľuje neexkluzívnu licenciu na používanie strojového kódu len 

na, alebo spolu s, počítač, pre ktorý ho IBM poskytla a len do rozsahu oprávnení IBM, ktoré ste získali pre 

prístupkanapoužívanie zabudovanej kapacity. Ak vaše použitie zabudovanej kapacity prekročí oprávnenia 

od IBM, ktoré ste získali pre tento počítač, súhlasíte, že zaplatíte IBM plnú cenu za trvalé, neobmedzené 

používanie zabudovanej kapacity za aktuálnu cenu IBM. Pokiaľ táto platba nebude vykonaná, nie ste 

oprávnený používať takúto zabudovanú kapacitu. 

Každou licenciou vám IBM udeľuje právo robiť len nasledujúce: 

1. spúšťať strojový kód naumožnenie počítaču fungovať vsúlade s jeho oficiálne publikovanými 

špecifikáciami (nazývanými ″Špecifikácie″) a používať len zabudovanú kapacitu, na ktorú máte 

oprávnenie a za ktorú ste IBM zaplatili; 

2. urobiť primeraný počet kópií strojového kódu výhradne pre účely zálohovania alebo archivácie, pod 

podmienkou, že zreprodukujete informácie o autorských právach a všetky ostatné popisy, týkajúce sa 

vlastníctva, na všetkých takýchto kópiách. Tieto kópie môžete používať len na nahradenie originálu, keď 

je to potrebné; a 

3. spúšťať a zobrazovať strojový kód, keď je to potrebné na údržbu počítača. 

Súhlasíte, že získate všetky náhrady za, alebo ďalšie kópie strojového kódu priamo od IBM v súlade so 

štandardnými politikami a praktikami IBM. Tiež súhlasíte, že budete používať strojový kód podľa týchto 

podmienok. 

SKY-1

Vlastníctvo strojového kódu a jeho médií môžete preniesť na inú stranu len s prenosom počítača, na ktorom 

je strojový kód autorizovaný. Ak tak urobíte, musíte 1) zničiť všetky svoje kópie strojového kódu, ktoré neboli 

dodané IBM, 2) buď dať inej strane všetky vaše kópie strojového kódu, dodaného IBM, alebo ich zničiť a3) 

dať inej strane kópiu týchto podmienok a poskytnúť tejto strane všetku užívateľskú dokumentáciu. IBM 

poskytne licenciu inej strane, keď bude akceptovať tieto podmienky. Tieto podmienky sa týkajú každého 

strojového kódu, ktorý získate z akéhokoľvek zdroja. 

Vaša licencia pre strojový kód skončí, keď už nebudete oprávneným vlastníkom počítača. 

Táto licencia neudeľuje žiadne iné práva. 

Súhlasíte, že budete používať strojový kód len podľa vyššie uvedených oprávnení. Nemôžete urobiť nič z 

nasledujúceho: 

1. inak kopírovať, zobrazovať, prenášať, prispôsobovať, modifikovať alebo distribuovať (elektronicky alebo 

inak) strojový kód, okrem prípadu, keď vás natoIBMmôže oprávniť vužívateľskej dokumentácii alebo 

písomne; 

2. reverzne zostavovať, reverzne kompilovať alebo inak prekladať strojový kód, pokiaľ to nie je výslovne 

povolené podľa aplikovateľného zákona bez možnosti zrušenia zmluvou; 

3. sublicencovať alebo udeľovať licenciu na strojový kód; alebo 

4. lízovať strojový kód ani žiadnu jeho kópiu. 

Zabudovaná kapacita je chránená určitými technologickými opatreniami v strojovom kóde. Podmienkou 

vašej licencie na používanie strojového kódu podľa tejto zmluvy je, že nesmiete obísť tieto technologické 

opatrenia alebo použiť tretiu stranu alebo produkt tretej strany na takúto činnosť alebo inak pristupovať k 

alebo používať neoprávnenú zabudovanú kapacitu. V prípade, že IBM rozhodne, že sú potrebné zmeny v 

technologických opatreniach na obmedzenie prístupu k, alebo používania zabudovanej kapacity, na ktoré 

máte oprávnenie, IBM vám môže poskytnúť zmeny v týchto technologických opatreniach. Podmienkou vašej 

licencie na používanie strojového kódu podľa tejto zmluvy je, že súhlasíte, že aplikujete podľa rozhodnutia 

IBM takéto zmeny alebo ich umožníte aplikovať IBM. 

Podmienky vyhlásenia IBM’s Statement of Limited Warranty (Z125-4753), ktoré je pripojené k tejto zmluve, 

sa týkajú strojového kódu. Pozrite si tieto záruky, keď máte nejaké otázky alebo sťažnosti ohľadne výkonu 

alebo spoľahlivosti strojového kódu. 

Ak je rozpor medzi podmienkami tejto zmluvy a podmienkami v nejakej inej zmluve pre strojový kód, 

podmienky tejto zmluvy prevládajú pre tento rozpor, pokiaľ nie je inak výslovne uvedené v inej zmluve. 

SKY-2 Licenčná zmluva pre strojový kód

Acuerdo de licencia para el Código de máquina 

Z125-5468-01 6/2002 

El usuario acepta los términos de este Acuerdo de licencia de IBM para el Código de máquina 

(″Acuerdo″) mediante el uso inicial de una Máquina que contiene Código de máquina. 

Si no acepta los términos de este Acuerdo, puede devolver el Código de máquina y la Máquina en 

las mismas condiciones en las que se la entregaron al proveedor (bien IBM o su distribuidor) en el 

que adquirió la Máquina para obtener un reembolso de la cantidad que pagó si 1) es usted el 

usuario original y 2) lo hace durante los 15 días posteriores a la fecha de la entrega de la Máquina 

y antes de la finalización de la primera inicialización (por ejemplo, la primera carga inicial del 

programa o la primera carga inicial del microcódigo) de la Máquina. 

El término ″Código de máquina″ se refiere a microcódigo, código del sistema básico de entrada/salida 

(llamado ″BIOS″), programas de utilidad, controladores de dispositivos y diagnósticos entregados con una 

Máquina IBM. El Código de máquina no incluye ni programas ni código proporcionados bajo acuerdos de 

licencia separados, incluyendo pero no limitados a acuerdos de licencia de código fuente abierto. La 

aceptación de estos términos de licencia autoriza al usuario a utilizar el Código de máquina con el 

producto específico para el que se ha proporcionado. 

El término ″Máquina″ indica una máquina IBM, sus características, conversiones, actualizaciones, 

elementos o accesorios, y cualquier combinación de los mismos. 

Una Máquina puede incluir recursos y capacidades del sistema que permanecerán inactivas, o cuyo uso 

está restringido, hasta que se adquiera de IBM el derecho a acceder a los recursos y las capacidades y a 

utilizarlos (denominado ″Capacidad incorporada″). Ejemplos de estos recursos y capacidades del sistema 

incluyen, pero no están limitados a, procesadores, memoria, almacenamiento y capacidad de proceso 

identificado como capacidad de proceso interactiva, y recursos o capacidades específicas de carga de 

trabajo (por ejemplo, un sistema operativo específico, lenguaje de programación o aplicación a las que 

está limitado el uso de la Máquina). 

International Business Machines Corporation o uno de sus subsidiarios (colectivamente ″IBM″) es 

propietario de los copyright del Código de máquina o tiene el derecho de otorgar licencias del Código de 

máquina. IBM o una tercera parte es propietaria de todas las copias del Código de máquina, incluyendo 

todas las copias realizadas de las mismas. IBM concede licencias de Código de máquina sólo a un 

poseedor legítimo cada vez. 

Si el usuario es el propietario legítimo de una Máquina, IBM le otorga una licencia no exclusiva para 

utilizar el Código de máquina solamente en, o conjuntamente con, la Máquina para la que IBM lo ha 

proporcionado, y sólo hasta el punto de las autorizaciones de IBM que el usuario ha adquirido para 

acceder a la Capacidad incorporada y utilizarla. Si el uso de la Capacidad incorporada excede las 

autorizaciones de IBM que ha adquirido para la Máquina, el usuario accede a pagar a IBM el precio 

completo del uso permanente y no restringido de la Capacidad incorporada al precio actual en ese 

momento de IBM. El usuario no está autorizado a utilizar dicha Capacidad incorporada hasta que se 

realice dicho pago. 

Bajo cada licencia, IBM le autoriza a realizar solamente las acciones siguientes: 

1. ejecutar el Código de máquina para permitir que la Máquina funcione según las Especificaciones 

oficiales publicadas (denominadas ″Especificaciones″) y a utilizar sólo la Capacidad incorporada para 

la que el usuario está autorizado y para la que IBM recibe el pago; 

SPA-1

2. realizar un número razonable de copias del Código de máquina para utilizarlas exclusivamente para 

realizar copias de seguridad o archivado, siempre que reproduzca el aviso de copyright y cualquier 

otra frase de propiedad en todas las copias. Sólo puede utilizar las copias para sustituir el original, 

cuando sea necesario; y 

3. ejecutar y mostrar el Código de máquina según sea necesario para mantener la Máquina. 

El usuario acepta adquirir cualquier recambio para el Código de máquina, o cualquier copia adicional del 

mismo, directamente de IBM según las políticas y prácticas estándares de IBM. También acepta utilizar el 

Código de máquina bajo estos términos. 

El usuario puede transferir la posesión del Código de máquina y su soporte a otra parte sólo con la 

transferencia de la Máquina en la que el Código de máquina está autorizado. Si hace esto, debe 1) 

destruir todas las copias del Código de máquina que no hayan sido proporcionadas por IBM, 2) dar a la 

otra parte todas las copias del Código de máquina proporcionadas por IBM o bien destruirlas, y 3) dar a la 

otra parte una copia de estos términos y proporcionar toda la documentación de usuario a dicha parte. 

IBM otorga licencia a la otra parte cuando ésta acepta estos términos. Estos términos se aplican a todo el 

Código de máquina que adquiere de cualquier fuente. 

La licencia para el Código de máquina termina cuando el usuario ya no posee legítimamente la Máquina. 

No se otorga ningún otro derecho bajo esta licencia. 

El usuario acepta utilizar el Código de máquina sólo de la forma autorizada anteriormente. No puede 

realizar, por ejemplo, ninguna de las acciones siguientes: 

1. copiar de otra manera, visualizar, transferir, adaptar, modificar o distribuir (electrónicamente o de otra 

manera) el Código de máquina, excepto de la forma que IBM pueda autorizar en la documentación de 

usuario de una Máquina o por escrito al usuario; 

2. realizar montajes inversos o compilaciones inversas o convertir de otra manera Código de máquina, a 

menos que la ley aplicable lo permita explícitamente sin la posibilidad de renuncia de contrato; 

3. otorgar sublicencias o asignar la licencia para el Código de máquina; o 

4. alquilar el Código de máquina o cualquier copia del mismo. 

La Capacidad incorporada está protegida por ciertas medidas tecnológicas en el Código de máquina. 

Como una condición de la licencia para utilizar el Código de máquina bajo este acuerdo, el usuario no 

puede contravenir dichas medidas tecnológicas, ni utilizar un tercero o un producto de un tercero para 

hacer esto, ni acceder de otra manera o utilizar la Capacidad incorporada no autorizada. En el caso de 

que IBM determine que los cambios son necesarios para las medidas tecnológicas diseñadas para limitar 

el acceso a, o el uso de, la Capacidad incorporada a la que está autorizado, IBM le puede proporcionar 

los cambios para dichas medidas tecnológicas. Como condición de la licencia para utilizar el Código de 

máquina bajo este Acuerdo, el usuario acepta, a opción de IBM, aplicar o permitir a IBM aplicar dichos 

cambios. 

Los términos de la Declaración de garantía limitada de IBM (Z125-4753), que está incorporada en este 

Acuerdo como referencia, se aplican a este Código de máquina. Consulte dicha garantía para ver 

cualquier pregunta o declaración relativa al rendimiento oalafiabilidad para el Código de máquina. 

Si existe un conflicto entre los términos de este Acuerdo y los términos de cualquier otro acuerdo para el 

Código de máquina, los términos de este Acuerdo prevalecerán sobre la extensión del conflicto, a menos 

que se indique lo contrario de forma explícita en el otro acuerdo. 

SPA-2 Acuerdo de licencia para el Código de máquina

Statement of Limited Warranty 


This section contains the Statement of Limited Warranty and translations of the 

statement.


Statement of Limited Warranty Z125-4753-07 11/2002 

Part 1 - General Terms 

This Statement of Limited Warranty includes Part 1 - General Terms, Part 2 - Country-unique Terms, and Part 3 - Warranty Information. The terms of 

Part 2 replace or modify those of Part 1. The warranties provided by IBM in this Statement of Limited Warranty apply only to Machines you purchase 

for your use, and not for resale. The term “Machine” means an IBM machine, its features, conversions, upgrades, elements, or accessories, or any 

combination of them. The term “Machine” does not include any software programs, whether pre-loaded with the Machine, installed subsequently or 

otherwise. Nothing in this Statement of Limited Warranty affects any statutory rights of consumers that cannot be waived or limited by 

contract. 

What this Warranty Covers 

IBM warrants that each Machine 1) is free from defects in materials and workmanship and 2) conforms to IBM’s Official Published Specifications 

(“Specifications”) which are available on request. The warranty period for the Machine starts on the original Date of Installation and is specified in 

Part 3 - Warranty Information. The date on your invoice or sales receipt is the Date of Installation unless IBM or your reseller informs you otherwise. 

Many features, conversions, or upgrades involve the removal of parts and their return to IBM. A part that replaces a removed part will assume the 

warranty service status of the removed part. Unless IBM specifies otherwise, these warranties apply only in the country or region in which you 

purchased the Machine. 

THESE WARRANTIES ARE YOUR EXCLUSIVE WARRANTIES AND REPLACE ALL OTHER WARRANTIES OR CONDITIONS, EXPRESS OR 

IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A 

PARTICULAR PURPOSE. SOME STATES OR JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, 

SO THE ABOVE EXCLUSION MAY NOT APPLY TO YOU. IN THAT EVENT, SUCH WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE 

WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD. SOME STATES OR JURISDICTIONS DO NOT ALLOW LIMITATIONS 

ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THE ABOVE LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. 

What this Warranty Does not Cover 

This warranty does not cover the following: 

any software programs, whether pre-loaded or shipped with the Machine, or installed subsequently; 

failure resulting from misuse (including but not limited to use of any Machine capacity or capability, other than that authorized by IBM in 

writing), accident, modification, unsuitable physical or operating environment, or improper maintenance by you; 

failure caused by a product for which IBM is not responsible; and 

any non-IBM products, including those that IBM may procure and provide with or integrate into an IBM Machine at your request. 

The warranty is voided by removal or alteration of identification labels on the Machine or its parts. 

IBM does not warrant uninterrupted or error-free operation of a Machine. 

Any technical or other support provided for a Machine under warranty, such as assistance via telephone with “how-to” questions and those regarding 

Machine set-up and installation, is provided WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND. 

How to Obtain Warranty Service 

If the Machine does not function as warranted during the warranty period, contact IBM or your reseller to obtain warranty service. If you do not 

register the Machine with IBM, you may be required to present proof of purchase as evidence of your entitlement to warranty service. 

What IBM Will Do to Correct Problems 

When you call for service, you must follow the problem determination and resolution procedures that IBM specifies. A technician will attempt to make 

an initial diagnosis of your problem and help you resolve it over the telephone. 

The type of warranty service applicable to your Machine is specified in Part 3 - Warranty Information. 

You are responsible for downloading and installing designated Machine Code (microcode, basic input/output system code (called “BIOS”), utility 

programs, device drivers, and diagnostics delivered with an IBM Machine ) and other software updates from an IBM Internet Web site or from other 

electronic media, and following the instructions that IBM provides. 

If your problem can be resolved with a Customer Replaceable Unit (“CRU”) (e.g., keyboard, mouse, speaker, memory, hard disk drive and other 

easily replaceable parts), IBM will ship these parts to you for replacement by you. 

If the Machine does not function as warranted during the warranty period and your problem cannot be resolved over the telephone, through your 

application of Machine Code or software updates, or with a CRU, IBM or your reseller, if approved by IBM to provide warranty service, will either, at 

its discretion, 1) repair it to make it function as warranted, or 2) replace it with one that is at least functionally equivalent. If IBM is unable to do either, 

you may return the Machine to your place of purchase and your money will be refunded. 

IBM or your reseller will also manage and install selected engineering changes that apply to the Machine. 

Exchange of a Machine or Part 

When the warranty service involves the exchange of a Machine or part, the item IBM or your reseller replaces becomes its property and the 

replacement becomes yours. You represent that all removed items are genuine and unaltered. The replacement may not be new, but will be in good 

working order and at least functionally equivalent to the item replaced. The replacement assumes the warranty service status of the replaced item. 

Your Additional Responsibilities 

Before IBM or your reseller exchanges a Machine or part, you agree to remove all features, parts, options, alterations, and attachments not under 

warranty service. 

You also agree to: 

1. ensure that the Machine is free of any legal obligations or restrictions that prevent its exchange; 

2. obtain authorization from the owner to have IBM or your reseller service a Machine that you do not own; and 

3. where applicable, before service is provided: 

a. follow the service request procedures that IBM or your reseller provides; 

b. backup or secure all programs, data, and funds contained in the Machine; 

c. provide IBM or your reseller with sufficient, free, and safe access to your facilities to permit IBM to fulfill its obligations; and 

d. inform IBM or your reseller of changes in the Machine’s location. 

4. (a) ensure all information about identified or identifiable individuals (Personal Data) is deleted from the Machine (to the extent technically 

possible), (b) allow IBM, your reseller or an IBM supplier to process on your behalf any remaining Personal Data as IBM or your reseller 

Z125-4753-07 11/2002 Page 1 of 8

considers necessary to fulfill its obligations under this Statement of Limited Warranty (which may include shipping the Machine for such 

processing to other IBM service locations around the world), and (c) ensure that such processing complies with any laws applicable to such 

Personal Data. 

Limitation of Liability 

IBM is responsible for loss of, or damage to, your Machine only while it is 1) in IBM’s possession or 2) in transit in those cases where IBM is 

responsible for the transportation charges. 

Neither IBM nor your reseller are responsible for any of your confidential, proprietary or personal information contained in a Machine which you 

return to IBM for any reason. You should remove all such information from the Machine prior to its return. 

Circumstances may arise where, because of a default on IBM’s part or other liability, you are entitled to recover damages from IBM. In each such 

instance, regardless of the basis on which you are entitled to claim damages from IBM (including fundamental breach, negligence, 

misrepresentation, or other contract or tort claim), except for any liability that cannot be waived or limited by applicable laws, IBM is liable for no 

more than 

1. damages for bodily injury (including death) and damage to real property and tangible personal property; and 

2. the amount of any other actual direct damages, up to the charges (if recurring, 12 months’ charges apply) for the Machine that is subject of the 

claim. For purposes of this item, the term “Machine” includes Machine Code and Licensed Internal Code (“LIC”). 

This limit also applies to IBM’s suppliers and your reseller. It is the maximum for which IBM, its suppliers, and your reseller are collectively 

responsible. 

UNDER NO CIRCUMSTANCES IS IBM, ITS SUPPLIERS OR RESELLERS LIABLE FOR ANY OF THE FOLLOWING EVEN IF INFORMED OF 

THEIR POSSIBILITY: 1) THIRD PARTY CLAIMS AGAINST YOU FOR DAMAGES (OTHER THAN THOSE UNDER THE FIRST ITEM LISTED 

ABOVE); 2) LOSS OF, OR DAMAGE TO, DATA; 3) SPECIAL, INCIDENTAL, OR INDIRECT DAMAGES OR FOR ANY ECONOMIC 

CONSEQUENTIAL DAMAGES; OR 4) LOST PROFITS, BUSINESS REVENUE, GOODWILL OR ANTICIPATED SAVINGS. SOME STATES OR 

JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE 

LIMITATION OR EXCLUSION MAY NOT APPLY TO YOU. SOME STATES OR JURISDICTIONS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW 

LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THE ABOVE LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. 

Governing Law 

Both you and IBM consent to the application of the laws of the country in which you acquired the Machine to govern, interpret, and enforce all of your 

and IBM’s rights, duties, and obligations arising from, or relating in any manner to, the subject matter of this Statement of Limited Warranty, without 

regard to conflict of law principles. 

THESE WARRANTIES GIVE YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS WHICH VARY FROM STATE TO 

STATE OR JURISDICTION TO JURISDICTION. 

Jurisdiction 

All of our rights, duties, and obligations are subject to the courts of the country in which you acquired the Machine. 

Part 2 - Country-unique Terms 

AMERICAS 

ARGENTINA 

Governing Law: The following is added after the first sentence: 

Any litigation arising from this Statement of Limited Warranty will be settled exclusively by the Ordinary Commercial Court of the city of Buenos 

Aires. 

BRAZIL 

Governing Law: The following is added after the first sentence: 

Any litigation arising from this Statement of Limited Warranty will be settled exclusively by the court of Rio de Janeiro, RJ. 

PERU 

Limitation of Liability: The following is added at the end of this section: 

In accordance with Article 1328 of the Peruvian Civil Code the limitations and exclusions specified in this section will not app ly to damages 

caused by IBM's willful misconduct ("dolo") or gross negligence ("culpa inexcusable"). 

NORTH AMERICA 

How to Obtain Warranty Service: The following is added to this Section: 

To obtain warranty service from IBM in Canada or the United States, call 1-800-IBM-SERV (426-7378). 

CANADA 

Limitation of Liability: The following replaces item 1 of this section: 

1. damages for bodily injury (including death) or physical harm to real property and tangible personal property caused by IBM’s negligence; and 

Governing Law: The following replaces “laws of the country in which you acquired the Machine” in the first sentence: 

laws in the Province of Ontario. 

UNITED STATES 


laws of the State of New York. 

ASIA PACIFIC 

AUSTRALIA 

What this Warranty Covers: The following paragraph is added to this section: 

The warranties specified in this Section are in addition to any rights you may have under the Trade Practices Act 1974 or other similar legislation 

and are only limited to the extent permitted by the applicable legislation. 

Z125-4753-07 11/2002 Page 2 of 8

Limitation of Liability: The following is added to this section: 

Where IBM is in breach of a condition or warranty implied by the Trade Practices Act 1974 or other similar legislation, IBM’s liability is limited to 

the repair or replacement of the goods or the supply of equivalent goods. Where that condition or warranty relates to right to sell, quiet possession 

or clear title, or the goods are of a kind ordinarily acquired for personal, domestic or household use or consumption, then none of the limitations in 

this paragraph apply. 


laws of the State or Territory 

CAMBODIA, LAOS, AND VIETNAM 


laws of the State of New York, United States of America. 

CAMBODIA, INDONESIA, LAOS, AND VIETNAM 

Arbitration: The following is added under this heading: 

Disputes arising out of or in connection with this Statement of Limited Warranty shall be finally settled by arbitration which shall be held in 

Singapore in accordance with the Arbitration Rules of Singapore International Arbitration Center (“SIAC Rules”) then in effect. The arbitration 

award shall be final and binding for the parties without appeal and shall be in writing and set forth the findings of fact and the conclusions of law. 

The number of arbitrators shall be three, with each side to the dispute being entitled to appoint one arbitrator. The two arbitrators appointed by the 

parties shall appoint a third arbitrator who shall act as chairman of the proceedings. Vacancies in the post of chairman shall be filled by the 

president of the SIAC. Other vacancies shall be filled by the respective nominating party. Proceedings shall continue from the stage they were at 

when the vacancy occurred. 

If one of the parties refuses or otherwise fails to appoint an arbitrator within 30 days of the date the other party appoints its, the first appointed 

arbitrator shall be the sole arbitrator, provided that the arbitrator was validly and properly appointed. 

All proceedings shall be conducted, including all documents presented in such proceedings, in the English language. The English language 

version of this Statement of Limited Warranty prevails over any other language version. 

HONG KONG S.A.R. OF CHINA AND MACAU S.A.R. OF CHINA 


laws of Hong Kong Special Administrative Region of China. 

INDIA 

Limitation of Liability: The following replaces items 1 and 2 of this section: 

1. liability for bodily injury (including death) or damage to real property and tangible personal property will be limited to that caused by IBM’s 

negligence; and 

2. as to any other actual damage arising in any situation involving nonperformance by IBM pursuant to, or in any way related to the subject of 

this Statement of Limited Warranty, the charge paid by you for the individual Machine that is the subject of the claim. For purposes of this 

item, the term “Machine” includes Machine Code and Licensed Internal Code (“LIC”). 

Arbitration: The following is added under this heading 

Disputes arising out of or in connection with this Statement of Limited Warranty shall be finally settled by arbitration which shall be held in 

Bangalore, India in accordance with the laws of India then in effect. The arbitration award shall be final and binding for the parties without appeal 

and shall be in writing and set forth the findings of fact and the conclusions of law. 



president of the Bar Council of India. Other vacancies shall be filled by the respective nominating party. Proceedings shall continue from the 

stage they were at when the vacancy occurred. 





JAPAN 

Governing Law: The following sentence is added to this section: 

Any doubts concerning this Statement of Limited Warranty will be initially resolved between us in good faith and in accordance with the principle 

of mutual trust. 

MALAYSIA 

Limitation of Liability: The word “SPECIAL” in item 3 of the fifth paragraph is deleted. 

NEW ZEALAND 

What this Warranty Covers: The following paragraph is added to this section: 

The warranties specified in this section are in addition to any rights you may have under the Consumer Guarantees Act 1993 or other legislation 

which cannot be excluded or limited. The Consumer Guarantees Act 1993 will not apply in respect of any goods which IBM provides, if you 

require the goods for the purposes of a business as defined in that Act. 


Where Machines are not acquired for the purposes of a business as defined in the Consumer Guarantees Act 1993, the limitations in this Section 

are subject to the limitations in that Act. 

PEOPLE’S REPUBLIC OF CHINA (PRC) 


laws of the State of New York, United States of America (except when local law requires otherwise). 

PHILIPPINES 

Limitation of Liability: Item 3 in the fifth paragraph is replaced by the following: 

SPECIAL (INCLUDING NOMINAL AND EXEMPLARY DAMAGES), MORAL, INCIDENTAL, OR INDIRECT DAMAGES FOR ANY ECONOMIC 

CONSEQUENTIAL DAMAGES; OR 

Z125-4753-07 11/2002 Page 3 of 8

Arbitration: The following is added: under this heading 

Disputes arising out of or in connection with this Statement of Limited Warranty shall be finally settled by arbitration which shall be held in Metro 

Manila, Philippines in accordance with the laws of the Philippines then in effect. The arbitration award shall be final and binding for the parties 

without appeal and shall be in writing and set forth the findings of fact and the conclusions of law. 



president of the Philippine Dispute Resolution Center, Inc.. Other vacancies shall be filled by the respective nominating party. Proceedings shall 

continue from the stage they were at when the vacancy occurred. 





SINGAPORE 

Limitation of Liability: The words “SPECIAL” and “ECONOMIC” in item 3 in the fifth paragraph are deleted. 

EUROPE, MIDDLE EAST, AFRICA (EMEA) 

THE FOLLOWING TERMS APPLY TO ALL EMEA COUNTRIES: 

The terms of this Statement of Limited Warranty apply to Machines purchased from IBM or an IBM reseller. 

How to Obtain Warranty Service: 

If you purchase a Machine in Austria, Belgium, Cyprus, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, 

Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Monaco, Netherlands, Norway, Portugal, Spain, San Marino, Sweden, Switzerland, United Kingdom or 

Vatican State, you may obtain warranty service for that Machine in any of those countries from either (1) an IBM reseller approved to perform 

warranty service or (2) from IBM, provided the Machine has been announced and made available by IBM in the country in which you wish to 

obtain service. If you purchased a Personal Computer Machine in Albania, Armenia, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Czech 

Republic, Georgia, Hungary, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Federal Republic of Yugoslavia, Former Yugoslav Republic of Macedonia (FYROM), 

Moldova, Poland, Romania, Russia, Slovak Republic, Slovenia, or Ukraine, you may obtain warranty service for that Machine in any of those 

countries from either (1) an IBM reseller approved to perform warranty service or (2) from IBM. 

If you purchase a Machine in a Middle Eastern or African country, you may obtain warranty service for that Machine from the IBM entity within the 

country of purchase, if that IBM entity provides warranty service in that country, or from an IBM reseller, approved by IBM to perform warranty 

service on that Machine in that country. Warranty service in Africa is available within 50 kilometers of an IBM approved service provider. You are 

responsible for transportation costs for Machines located outside 50 kilometers of an IBM approved service provider. 

Add the following paragraph in Western Europe (Austria, Belgium, Cyprus, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Iceland, Ireland, Italy, 

Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Netherlands, Norway, Portugal, Spain, San Marino, Sweden, Switzerland, United Kingdom, Vatican State): 

The warranty for Machines acquired in Western Europe shall be valid and applicable in all Western Europe countries provided the Machines 

have been announced and made available in such countries. 

Governing Law: 

The phrase “the laws of the country in which you acquired the Machine” is replaced by: 

1) “the laws of Austria” in Albania, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Georgia, Hungary, Kazakhstan, 

Kyrgyzstan, FYR Macedonia, Moldova, Poland, Romania, Russia, Slovakia, Slovenia, Tajikistan, Turkmenistan, Ukraine, Uzbekistan, and 

FR Yugoslavia; 2) “the laws of France” in Algeria, Benin, Burkina Faso, Cameroon, Cape Verde, Central African Republic, Chad, Comoros, 

Congo Republic, Djibouti, Democratic Republic of Congo, Equatorial Guinea, French Guiana, French Polynesia, Gabon, Gambia, 

Guinea, Guinea-Bissau, Ivory Coast, Lebanon, Madagascar, Mali, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Morocco, New Caledonia, Niger, 

Reunion, Senegal, Seychelles, Togo, Tunisia, Vanuatu, and Wallis & Futuna; 3) “the laws of Finland” in Estonia, Latvia, and Lithuania; 4) 

“the laws of England” in Angola, Bahrain, Botswana, Burundi, Egypt, Eritrea, Ethiopia, Ghana, Jordan, Kenya, Kuwait, Liberia, Malawi, 

Malta, Mozambique, Nigeria, Oman, Pakistan, Qatar, Rwanda, Sao Tome, Saudi Arabia, Sierra Leone, Somalia, Tanzania, Uganda, United 

Arab Emirates, the United Kingdom, West Bank/Gaza, Yemen, Zambia, and Zimbabwe; and 5) “the laws of South Africa” in South Africa, 

Namibia, Lesotho and Swaziland. 

Jurisdiction: The following exceptions are added to this section: 

1) In Austria the choice of jurisdiction for all disputes arising out of this Statement of Limited Warranty and relating thereto, including its 

existence, will be the competent court of law in Vienna, Austria (Inner-City); 2) in Angola, Bahrain, Botswana, Burundi, Egypt, Eritrea, 

Ethiopia, Ghana, Jordan, Kenya, Kuwait, Liberia, Malawi, Malta, Mozambique, Nigeria, Oman, Pakistan, Qatar, Rwanda, Sao Tome, Saudi 

Arabia, Sierra Leone, Somalia, Tanzania, Uganda, United Arab Emirates, West Bank/Gaza, Yemen, Zambia, and Zimbabwe all disputes 

arising out of this Statement of Limited Warranty or related to its execution, including summary proceedings, will be submitted to the exclusive 

jurisdiction of the English courts; 3) in Belgium and Luxembourg, all disputes arising out of this Statement of Limited Warranty or related to its 

interpretation or its execution, the law, and the courts of the capital city, of the country of your registered office and/or commercial site location 

only are competent; 4) in France, Algeria, Benin, Burkina Faso, Cameroon, Cape Verde, Central African Republic, Chad, Comoros, Congo 

Republic, Djibouti, Democratic Republic of Congo, Equatorial Guinea, French Guiana, French Polynesia, Gabon, Gambia, Guinea, 

Guinea-Bissau, Ivory Coast, Lebanon, Madagascar, Mali, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Morocco, New Caledonia, Niger, Reunion, 

Senegal, Seychelles, Togo, Tunisia, Vanuatu, and Wallis & Futuna all disputes arising out of this Statement of Limited Warranty or related to 

its violation or execution, including summary proceedings, will be settled exclusively by the Commercial Court of Paris; 5) in Russia, all disputes 

arising out of or in relation to the interpretation, the violation, the termination, the nullity of the execution of this Statement of Limited Warranty 

shall be settled by Arbitration Court of Moscow; 6) in South Africa, Namibia, Lesotho and Swaziland, both of us agree to submit all disputes 

relating to this Statement of Limited Warranty to the jurisdiction of the High Court in Johannesburg; 7) in Turkey all disputes arising out of or in 

connection with this Statement of Limited Warranty shall be resolved by the Istanbul Central (Sultanahmet) Courts and Execution Directorates of 

Istanbul, the Republic of Turkey; 8) in each of the following specified countries, any legal claim arising out of this Statement of Limited Warranty 

will be brought before, and settled exclusively by, the competent court of a) Athens for Greece, b) Tel Aviv-Jaffa for Israel, c) Milan for Italy, d) 

Lisbon for Portugal, and e) Madrid for Spain; and 9) in the United Kingdom, both of us agree to submit all disputes relating to this Statement of 

Limited Warranty to the jurisdiction of the English courts. 

Arbitration: The following is added under this heading: 

In Albania, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Georgia, Hungary, Kazakhstan, Kyrgyzstan, FYR 

Macedonia, Moldova, Poland, Romania, Russia, Slovakia, Slovenia, Tajikistan, Turkmenistan, Ukraine, Uzbekistan, and FR Yugoslavia 

all disputes arising out of this Statement of Limited Warranty or related to its violation, termination or nullity will be finally settled under the Rules 

Z125-4753-07 11/2002 Page 4 of 8

of Arbitration and Conciliation of the International Arbitral Center of the Federal Economic Chamber in Vienna (Vienna Rules) by three arbitrators 

appointed in accordance with these rules. The arbitration will be held in Vienna, Austria, and the official language of the proceedings will be 

English. The decision of the arbitrators will be final and binding upon both parties. Therefore, pursuant to paragraph 598 (2) of the Austrian Code 

of Civil Procedure, the parties expressly waive the application of paragraph 595 (1) figure 7 of the Code. IBM may, however, institute proceedings 

in a competent court in the country of installation. 

In Estonia, Latvia and Lithuania all disputes arising in connection with this Statement of Limited Warranty will be finally settled in arbitration that 

will be held in Helsinki, Finland in accordance with the arbitration laws of Finland then in effect. Each party will appoint one arbitrator. The 

arbitrators will then jointly appoint the chairman. If arbitrators cannot agree on the chairman, then the Central Chamber of Commerce in Helsinki 

will appoint the chairman. 

EUROPEAN UNION (EU) 

THE FOLLOWING TERMS APPLY TO ALL EU COUNTRIES: 

Consumers have legal rights under applicable national legislation governing the sale of consumer goods. Such rights are not affected by the 

warranties provided in this Statement of Limited Warranty. 

How to Obtain Warranty Service: The following is added to this section: 

To obtain warranty service from IBM in EU countries, see the telephone listing in Part 3 - Warranty Information. 

You may contact IBM at the following address: 

IBM Warranty & Service Quality Dept. 

PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 

Scotland PA16 0AH 

AUSTRIA, DENMARK, FINLAND, GREECE, ITALY, NETHERLANDS, NORWAY, PORTUGAL, SPAIN, SWEDEN AND SWITZERLAND 

Limitation of Liability: The following replaces the terms of this section in its entirety: 

Except as otherwise provided by mandatory law: 

1. IBM’s liability for any damages and losses that may arise as a consequence of the fulfillment of its obligations under or in connection with 

this Statement of Limited Warranty or due to any other cause related to this Statement of Limited Warranty is limited to the compensation of 

only those damages and losses proved and actually arising as an immediate and direct consequence of the non-fulfillment of such 

obligations (if IBM is at fault) or of such cause, for a maximum amount equal to the charges you paid for the Machine. For purposes of this 

item, the term “Machine” includes Machine Code and Licensed Internal Code (“LIC”). 

The above limitation shall not apply to damages for bodily injuries (including death) and damages to real property and tangible personal 

property for which IBM is legally liable. 

2. UNDER NO CIRCUMSTANCES IS IBM, ITS SUPPLIERS OR RESELLERS LIABLE FOR ANY OF THE FOLLOWING, EVEN IF 

INFORMED OF THEIR POSSIBILITY: 1) LOSS OF, OR DAMAGE TO, DATA; 2) INCIDENTAL OR INDIRECT DAMAGES, OR FOR ANY 

ECONOMIC CONSEQUENTIAL DAMAGES; 3) LOST PROFITS, EVEN IF THEY ARISE AS AN IMMEDIATE CONSEQUENCE OF THE 

EVENT THAT GENERATED THE DAMAGES; OR 4) LOSS OF BUSINESS, REVENUE, GOODWILL, OR ANTICIPATED SAVINGS. 

FRANCE AND BELGIUM 

Limitation of Liability: The following replaces the terms of this section in its entirety: 

Except as otherwise provided by mandatory law: 

1. IBM’s liability for any damages and losses that may arise as a consequence of the fulfillment of its obligations under or in connection with 

this Statement of Limited Warranty is limited to the compensation of only those damages and losses proved and actually arising as an 

immediate and direct consequence of the non-fulfillment of such obligations (if IBM is at fault), for a maximum amount equal to the charges 

you paid for the Machine that has caused the damages. For purposes of this item, the term “Machine” includes Machine Code and Licensed 

Internal Code (“LIC”). 

The above limitation shall not apply to damages for bodily injuries (including death) and damages to real property and tangible personal 

property for which IBM is legally liable. 

2. UNDER NO CIRCUMSTANCES IS IBM, ITS SUPPLIERS OR RESELLERS LIABLE FOR ANY OF THE FOLLOWING, EVEN IF 

INFORMED OF THEIR POSSIBILITY: 1) LOSS OF, OR DAMAGE TO, DATA; 2) INCIDENTAL OR INDIRECT DAMAGES, OR FOR ANY 

ECONOMIC CONSEQUENTIAL DAMAGES; 3) LOST PROFITS, EVEN IF THEY ARISE AS AN IMMEDIATE CONSEQUENCE OF THE 

EVENT THAT GENERATED THE DAMAGES; OR 4) LOSS OF BUSINESS, REVENUE, GOODWILL, OR ANTICIPATED SAVINGS. 

THE FOLLOWING TERMS APPLY TO THE COUNTRY SPECIFIED: 

AUSTRIA 

What this Warranty Covers: The following replaces the first sentence of the first paragraph of this section: 

The warranty for an IBM Machine covers the functionality of the Machine for its normal use and the Machine’s conformity to its Specifications. 

The following paragraphs are added to this section: 

The warranty period for Machines is 12 months from the date of delivery. The limitation period for consumers in action for breach of warranty is 

the statutory period as a minimum. In case IBM or your reseller is unable to repair an IBM Machine, you can alternatively ask for a partial refund 

as far as justified by the reduced value of the unrepaired Machine or ask for a cancellation of the respective agreement for such Machine and get 

your money refunded. 

The second paragraph does not apply. 

What IBM Will Do to Correct Problems: The following is added to this section: 

During the warranty period, transportation for delivery of the failing Machine to IBM will be at IBM’s expense. 

Limitation of Liability: The following paragraph is added to this section: 

The limitations and exclusions specified in the Statement of Limited Warranty will not apply to damages caused by IBM with fraud or gross 

negligence and for express warranty. 

The following sentence is added to the end of item 2: 

IBM’s liability under this item is limited to the violation of essential contractual terms in cases of ordinary negligence. 

EGYPT 

Z125-4753-07 11/2002 Page 5 of 8

Limitation of Liability: The following replaces item 2 in this section: 

as to any other actual direct damages, IBM’s liability will be limited to the total amount you paid for the Machine that is the subject of the claim. 

For purposes of this item, the term “Machine” includes Machine Code and Licensed Internal Code (“LIC”). 

Applicability of suppliers and resellers (unchanged). 

FRANCE 

Limitation of Liability: The following replaces the second sentence of the first paragraph of this section: 

In such instances, regardless of the basis on which you are entitled to claim damages from IBM, IBM is liable for no more than: (items 1 and 2 

unchanged). 

GERMANY 

What this Warranty Covers: The following replaces the first sentence of the first paragraph of this section: 

The warranty for an IBM Machine covers the functionality of the Machine for its normal use and the Machine’s conformity to its Specifications. 

The following paragraphs are added to this section: 

The minimum warranty period for Machines is twelve months. In case IBM or your reseller is unable to repair an IBM Machine, you can 

alternatively ask for a partial refund as far as justified by the reduced value of the unrepaired Machine or ask for a cancellation of the respective 

agreement for such Machine and get your money refunded. 

The second paragraph does not apply. 

What IBM Will Do to Correct Problems: The following is added to this section: 

During the warranty period, transportation for delivery of the failing Machine to IBM will be at IBM’s expense. 

Limitation of Liability: The following paragraph is added to this section: 

The limitations and exclusions specified in the Statement of Limited Warranty will not apply to damages caused by IBM with fraud or gross 

negligence and for express warranty. 

The following sentence is added to the end of item 2: 

IBM’s liability under this item is limited to the violation of essential contractual terms in cases of ordinary negligence. 

HUNGARY 

Limitation of Liability: The following is added at the end of this section: 

The limitation and exclusion specified herein shall not apply to liability for a breach of contract damaging life, physical well-being, or health that 

has been caused intentionally, by gross negligence, or by a criminal act. 

The parties accept the limitations of liability as valid provisions and state that the Section 314.(2) of the Hungarian Civil Code applies as the 

acquisition price as well as other advantages arising out of the present Statement of Limited Warranty balance this limitation of liability. 

IRELAND 

What this Warranty Covers: The following is added to this section: 

Except as expressly provided in these terms and conditions, all statutory conditions, including all warranties implied, but without prejudice to the 

generality of the foregoing all warranties implied by the Sale of Goods Act 1893 or the Sale of Goods and Supply of Services Act 1980 are hereby 

excluded. 

Limitation of Liability: The following replaces the terms of section in its entirety: 

For the purposes of this section, a “Default” means any act, statement, omission, or negligence on the part of IBM in connection with, or in 

relation to, the subject matter of this Statement of Limited Warranty in respect of which IBM is legally liable to you, whether in contract or tort. A 

number of Defaults which together result in, or contribute to, substantially the same loss or damage will be treated as one Default occurring on 

the date of occurrence of the last such Default. 

Circumstances may arise where, because of a Default, you are entitled to recover damages from IBM. 

This section sets out the extent of IBM’s liability and your sole remedy. 

1. IBM will accept unlimited liability for death or personal injury caused by the negligence of IBM. 

2. Subject always to the Items for Which IBM is Not Liable below, IBM will accept unlimited liability for physical damage to your tangible 

property resulting from the negligence of IBM. 

3. Except as provided in items 1 and 2 above, IBM’s entire liability for actual damages for any one Default will not in any event exceed the 

greater of 1) EUR 125,000, or 2) 125% of the amount you paid for the Machine directly relating to the Default. 

Items for Which IBM is Not Liable 

Save with respect to any liability referred to in item 1 above, under no circumstances is IBM, its suppliers or resellers liable for any of the 

following, even if IBM or they were informed of the possibility of such losses: 

1. loss of, or damage to, data; 

2. special, indirect, or consequential loss; or 

3. loss of profits, business, revenue, goodwill, or anticipated savings. 

SLOVAKIA 

Limitation of Liability: The following is added to the end of the last paragraph: 

The limitations apply to the extent they are not prohibited under §§ 373-386 of the Slovak Commercial Code. 

SOUTH AFRICA, NAMIBIA, BOTSWANA, LESOTHO AND SWAZILAND 


IBM’s entire liability to you for actual damages arising in all situations involving nonperformance by IBM in respect of the subject matter of this 

Statement of Warranty will be limited to the charge paid by you for the individual Machine that is the subject of your claim from IBM. 

UNITED KINGDOM 

Limitation of Liability: The following replaces the terms of this section is in its entirety: 

For the purposes of this section, a “Default” means any act, statement, omission, or negligence on the part of IBM in connection with, or in 

relation to, the subject matter of this Statement of Limited Warranty in respect of which IBM is legally liable to you, whether in contract or tort. A 

number of Defaults which together result in, or contribute to, substantially the same loss or damage will be treated as one Default. 

Z125-4753-07 11/2002 Page 6 of 8

Circumstances may arise where, because of a Default, you are entitled to recover damages from IBM. 

This section sets out the extent of IBM’s liability and your sole remedy. 

1. IBM will accept unlimited liability for: 

(a) death or personal injury caused by the negligence of IBM; and 

(b) any breach of its obligations implied by Section 12 of the Sale of Goods Act 1979 or Section 2 of the Supply of Goods and Services 

Act 1982, or any statutory modification or re-enactment of either such Section. 

2. IBM will accept unlimited liability, subject always to the Items for Which IBM is Not Liable below, for physical damage to your tangible 

property resulting from the negligence of IBM. 

3. IBM’s entire liability for actual damages for any one Default will not in any event, except as provided in items 1 and 2 above, exceed the 

greater of 1) Pounds Sterling 75,000, or 2) 125% of the total purchase price payable or the charges for the Machine directly relating to the 

Default. 

These limits also apply to IBM’s suppliers and resellers. They state the maximum for which IBM and such suppliers and resellers are collectively 

responsible. 

Items for Which IBM is Not Liable 

Save with respect to any liability referred to in item 1 above, under no circumstances is IBM or any of its suppliers or resellers liable for any of the 

following, even if IBM or they were informed of the possibility of such losses: 

1. loss of, or damage to, data; 

2. special, indirect, or consequential loss; or 

3. loss of profits, business, revenue, goodwill, or anticipated savings. 

Part 3 - Warranty Information 

This Part 3 provides information regarding the warranty applicable to your Machine, including the warranty period and type of warranty service IBM 

provides. 

Warranty Period 

The warranty period may vary by country or region and is specified in the table below. NOTE: “Region” means either Hong Kong or Macau Special 

Administrative Region of China. 

Machine type 1722 

Country or Region of Purchase 

All 

Warranty Period 

3 years parts and Labor 

Type of Warranty: 1 and 2 

Type of Warranty Service 

A warranty period of 3 years on parts and 1 year on labor means that IBM provides warranty service without charge for: 

1. parts and labor during the first year of the warranty period; and 

2. parts only, on an exchange basis, in the second and third years of the warranty period. IBM will charge you for any labor provided in 

performance of the repair or replacement(s) in the second and third year of warranty period. 

Types of Warranty Service 

If required, IBM provides repair or exchange service depending on the type of warranty service specified for your Machine in the above table and as 

described below. Warranty service may be provided by your reseller if approved by IBM to perform warranty service. Scheduling of service will 

depend upon the time of your call and is subject to parts availability. Service levels are response time objectives and are not guaranteed. The 

specified level of warranty service may not be available in all worldwide locations, additional charges may apply outside IBM’s normal service area, 

contact your local IBM representative or your reseller for country and location specific information. 

1. Customer Replaceable Unit (“CRU”) Service 

IBM will ship CRU parts to you for your replacement. If IBM instructs you to return the replaced CRU, you are responsible for returning it to IBM 

in accordance with IBM’s instructions. If you do not return the defective CRU, if IBM so instructs, within 30 days of your receipt of the 

replacement CRU, IBM may charge you for the replacement. 

2. On-site Service 

IBM or your reseller will either repair or exchange the failing Machine at your location and verify its operation. You must provide suitable working 

area to allow disassembly and reassembly of the IBM Machine. The area must be clean, well lit and suitable for the purpose. For some 

Machines, certain repairs may require sending the Machine to an IBM service center. 

3. Courier or Depot Service* 

You will disconnect the failing Machine for collection arranged by IBM. IBM will provide you with a shipping container for you to return your 

Machine to a designated service center. A courier will pick up your Machine and deliver it to the designated service center. Following its repair or 

exchange, IBM will arrange the return delivery of the Machine to your location. You are responsible for its installation and verification. 

4. Customer Carry-In or Mail-In Service 

You will deliver or mail as IBM specifies (prepaid unless IBM specifies otherwise) the failing Machine suitably packaged to a location IBM 

designates. After IBM has repaired or exchanged the Machine, IBM will make it available for your collection or, for Mail-in Service, IBM will return 

it to you at IBM’s expense, unless IBM specifies otherwise. You are responsible for the subsequent installation and verification of the Machine. 

* This type of service is called ThinkPad EasyServ or EasyServ in some countries. 

The IBM Machine Warranty worldwide web site at http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ provides a worldwide overview of IBM’s 

Limited Warranty for Machines, a Glossary of IBM definitions, Frequently Asked Questions (FAQs) and Support by Product (Machine) with links to 

Product Support pages. The IBM Statement of Limited Warranty is also available on this site in 29 languages. 

Z125-4753-07 11/2002 Page 7 of 8

To obtain warranty service contact IBM or your IBM reseller. In Canada or the United States, call 1-800-IBM-SERV (426-7378). In the EU countries, 

see the telephone numbers below. 

EU Country Telephone List 

Phone numbers are subject to change without notice. (This list is for non-PCD products, it will be replaced with the PCD HelpCenter telephone 

numbers) 

Austria -- 43-1-24592-5901 

Italy --39-02-482-9202 

Belgium -- 02-718-4339 

Luxembourg -- 352-360385-1 

Denmark -- 4520-8200 

Netherlands --020-514-5770 

Finland -- 358-9-4591 

Portugal -- 351-21-7915-147 

France -- 0238-557-450 

Spain --34-91-662-4916 

Germany -- 07032-15-4920 

Sweden -- 46-8-477-4420 

Greece -- 30-210-688-1220 

United Kingdom -- 01475-555-055 

Ireland --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 Page 8 of 8

Takuuehdot (rajoitettu takuu) Z125-4753-07 11/2002 

Osa 1 - Yleiset ehdot 

Nämä rajoitetun takuun ehdot sisältävät seuraavat kolme osaa: Osa 1 - Yleiset ehdot, Osa 2 - Maakohtaiset ehdot ja Osa 3 - Takuuta koskevat 

tiedot. Osan 2 ehdot muuttavat tai korvaavat Osan 1 sisältämiä ehtoja. IBM:n näiden takuuehtojen mukaisesti myöntämät rajoitetut takuut 

koskevat vain omaan käyttöön (ei jälleenmyyntiin) hankittuja Koneita. Termillä ”Kone” tarkoitetaan IBM:n konetta, sen lisälaitteita, mallinmuutoksia, 

päivityksiä, osia ja lisävarusteita tai niiden yhdistelmää. Mitkään ohjelmat (Koneeseen esiasennetut, jälkeenpäin asennetut tai muutoin asennetut) 

eivät sisälly termin ”Kone” merkitykseen. Mikään näiden rajoitettujen takuuehtojen sisältämä ehto ei vähennä kuluttajan kuluttajansuojalain 

mukaisia oikeuksia. 

Takuun laajuus 

IBM takaa, että 1) missään Koneissa ei ole materiaalivikoja tai työstä aiheutuneita vikoja ja että 2) Koneet noudattavat IBM:n julkaisemia virallisia 

määrityksiä, englanniksi ”Official Published Specifications”, (tässä asiakirjassa myöhemmin nimikkeellä ”määritykset”).Koneen takuuaika alkaa 

Koneen alkuperäisenä asennuspäivänä, ja se ilmoitetaan Osassa 3 - Takuuta koskevat tiedot. Koneen asennuspäivä on laskussa tai 

ostotodistuksessa oleva päivämäärä, ellei IBM tai jälleenmyyjä muuta ilmoita. Moniin lisävarusteisiin, muutoksiin tai tason nostoihin liittyy Koneen 

osan poisto ja palautus IBM:lle. Poistetun osan takuu siirtyy korvaavalle osalle. Ellei IBM toisin määrää, nämä takuut ovat voimassa vain Koneen 

ostomaassa tai -alueella. 

NÄMÄ TAKUUT KORVAAVAT KAIKKI MUUT NIMENOMAISESTI TAI KONKLUDENTTISESTI ILMAISTUT TAKUUT TAI EHDOT, MUKAAN 

LUKIEN MYÖS KONKLUDENTTISESTI ILMAISTUT TAKUUT TAI EHDOT TALOUDELLISESTA HYÖDYNNETTÄVYYDESTÄ JA 

SOVELTUVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN. JOS PAKOTTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ EI SALLI NIMENOMAISEN TAI 

KONKLUDENTTISEN TAKUUN POISSULKEMISTA TAI RAJOITTAMISTA JOLTAKIN OSIN, KYSEINEN RAJOITUS EI KOSKE ASIAKASTA. 

TÄLLAISESSA TAPAUKSESSA TAKUIDEN SOVELTAMINEN RAJOITTUU TAKUUAIKAAN. MITKÄÄN TAKUUT EIVÄT OLE VOIMASSA 

TÄMÄN TAKUUAJAN JÄLKEEN. JOS PAKOTTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ EI SALLI KONKLUDENTTISESTI ILMAISTUN TAKUUN KESTON 

RAJOITTAMISTA, KYSEINEN RAJOITUS EI KOSKE ASIAKASTA. 

Takuunrajoitus 

Takuu ei kata 

mitään ohjelmia (Koneeseen esiasennetut, Koneen mukana toimitetut tai Koneeseen toimituksen jälkeen asennetut ohjelmat) 

Koneen vahingoittumista, joka on johtunut väärästä käytöstä (esimerkiksi Koneen ominaisuuksien tai toimintojen käytöstä tarkoitukseen, 

johon IBM ei ole antanut kirjallista hyväksyntää), ulkoisesta syystä, Koneen muuttamisesta, sopimattomasta fyysisestä ympäristöstä tai 

asiakkaan virheellisistä huoltotoimista 

Koneen vahingoittumista, joka on johtunut sellaisen tuotteen käytöstä, josta IBM ei vastaa 

muita kuin IBM:n valmistamia tuotteita (esimerkiksi tuotteita, jotka IBM on asiakkaan pyynnöstä toimittanut, hankkinut tai yhdistänyt 

Koneeseen). 

Takuu mitätöityy, jos Koneen tai sen osien tunnistemerkintöjä on poistettu tai muutettu. 

IBM ei takaa sitä, että Kone toimii keskeytyksettä tai virheettömästi. 

Koneelle takuun mukaisesti annettu tekninen tai muu tuki, kuten puhelimitse annettu apu asiakkaan Koneen kokoonpanoa tai asennusta koskeviin 

kysymyksiin, toimitetaan ILMAN MITÄÄN TAKUITA. 

Takuuhuollon saanti 

Jos Kone ei toimi määritystensä mukaisesti takuuaikana, asiakkaan tulee Koneen takuuhuollon saamiseksi ottaa yhteys IBM:ään tai Koneen 

jälleenmyyjään. Asiakas voi joutua esittämään ostotodistuksen, mikäli asiakas ei ole rekisteröinyt Konetta IBM:n järjestelmään. 

IBM:n toimet vikojen korjauksessa 

Asiakkaan tulee yhteydenoton yhteydessä toteuttaa IBM:n esittämät vianmääritys- ja korjaustoimet. Tietokoneteknikko yrittää asiakkaan kanssa 

ensiksi puhelimitse määrittää vian alustavasti ja auttaa asiakasta ratkaisemaan ongelman. 

Konetta koskeva takuuhuollon laji on määritetty Osassa 3 - Takuuta koskevat tiedot. 

Asiakas vastaa määritettyjen konekoodin (IBM-koneen mukana toimitetun mikrokoodin, BIOS-koodin, apuohjelmien, laiteajureiden ja 

vianmääritystoimintojen) päivitysten ja muiden ohjelmapäivitysten noudosta IBM:n WWW-sivustosta tai muista sähköisistä tallennusvälineistä. 

Asiakkaan tulee noudattaa IBM:n antamia ohjeita. 

Jos vian korjaaminen edellyttää asiakkaan vaihdettavissa olevan osan (”CRU”), kuten näppäimistön, hiiren, kaiuttimen, muistimoduulin, 

kiintolevyaseman tai muun helposti vaihdettavissa olevan osan, vaihtoa, IBM toimittaa kyseisen osan asiakkaalle, joka toteuttaa vaihdon. 

Jos Kone ei takuuaikana toimi määritysten mukaisesti eikä häiriötä pystytä poistamaan puhelimitse tai konekoodin tai muiden ohjelmapäivitysten 

tai asiakkaan vaihdettavissa olevan osan asennuksella, IBM tai Koneen jälleenmyyjä, jonka IBM on valtuuttanut toimittamaan takuupalvelua, voi 

harkintansa mukaan joko 1) korjata Koneen määritysten mukaiseen toimintakuntoon tai 2) vaihtaa Koneen toiminnaltaan vastaavanlaiseen 

koneeseen. Jos IBM ei kykene toteuttamaan jompaakumpaa vaihtoehtoa, asiakas voi palauttaa Koneen ostopaikkaan, ja asiakkaalle palautetaan 

Koneesta maksettu summa. 

IBM tai Koneen jälleenmyyjä asentaa IBM:n Koneelle määrittämät tekniset muutokset harkintansa mukaan. 

Koneen tai sen osan vaihto 

Jos takuuhuollossa vaihdetaan Kone tai sen osa, korvatusta Koneesta tai osasta tulee IBM:n tai jälleenmyyjän omaisuutta. Korvaavasta Koneesta 

tai osasta tulee asiakkaan omaisuutta. Asiakas vastaa siitä, että kaikki Koneesta irrotetut osat ovat alkuperäisiä ja muuttamattomia. Korvaavat 

osat ovat hyvässä käyttökunnossa ja toiminnaltaan ainakin korvattujen veroisia, mutta eivät välttämättä uusia. Vaihto edellyttää sitä, että 

korvattava osa kuuluu takuun piiriin. 

Asiakkaan lisävelvollisuudet 

Ennen kuin IBM tai Koneen jälleenmyyjä vaihtaa Koneen tai sen osan, asiakas sitoutuu poistamaan kaikki sellaiset toiminnot, osat, lisävarusteet, 

muutokset ja liitännät, joita takuu ei koske. 

Asiakas sitoutuu myös 

1. varmistamaan, etteivät mitkään sitoumukset tai rajoitukset estä Koneen vaihtoa 

2. hankkimaan luvan huoltotoimiin Koneen omistajalta, jos asiakas ei ole Koneen omistaja 

3. tekemään seuraavat toimet soveltuvin osin ennen huoltoa: 

a. tekemään IBM:n tai jälleenmyyjän ehdottamat huoltotoimet 

Z125-4753-07 11/2002 Sivu 1 / 8

. varmistuskopioimaan tai suojaamaan kaikki Koneessa olevat ohjelmat ja tiedot 

c. takaamaan IBM:n tai jälleenmyyjän huoltohenkilöille riittävän, vapaan ja turvallisen pääsyn asiakkaan tiloihin, jotta huoltohenkilöt pystyvät 

täyttämään velvollisuutensa 

d. ilmoittamaan IBM:lle tai jälleenmyyjälle Koneen sijaintipaikan muuttumisesta. 

4. (a) poistamaan Koneesta teknisten mahdollisuuksiensa mukaisesti kaikki henkilöiden tunnistetiedot tai tiedot, joiden perusteella henkilöiden 

tunnistaminen on mahdollista (henkilötiedot), (b) valtuuttamaan IBM:n, Koneen jälleenmyyjän tai IBM:n toimittajan käsittelemään asiakkaan 

puolesta Koneeseen jääneitä henkilötietoja tarpeen mukaan siten, että IBM, Koneen jälleenmyyjä tai IBM:n toimittaja pystyy täyttämään tämän 

rajoitetun takuun ehtojen mukaiset velvollisuudet (joihin saattaa sisältyä Koneen kuljetus kyseistä käsittelyä varten mihin tahansa IBM:n 

korjauskeskukseen), ja (c) varmistamaan, että kyseinen käsittely on henkilötietojen käsittelyä säätelevien lakien mukaista. 

Vastuunrajoitus 

IBM on vastuussa Koneen katoamisesta tai vahingoittumisesta vain 1) sinä aikana, kun Kone on IBM:n hallussa ja 2) kuljetuksen aikana, jos IBM 

vastaa kuljetuskustannuksista. 

IBM tai jälleenmyyjä ei ole vastuussa asiakkaan IBM:lle palauttamassa Koneessa olevien luottamuksellisten, yksityisten tai henkilökohtaisten 

tietojen katoamisesta. Asiakkaan tulee poistaa kaikki tällaiset tiedot ennen Koneen palauttamista. 

IBM:n vastuu ja asiakkaan oikeus vahingonkorvaukseen on kaikissa tapauksissa, lakisääteisiä vastuita lukuun ottamatta, rajoitettu ainoastaan 

1. korvauksiin henkilövahingoista (mukaan lukien kuolemantapaus) ja kiinteään tai irtaimeen omaisuuteen kohdistuneista vahingoista 

2. korvauksiin asiakkaan osoittamista muista vahingoista siten, että korvauksen enimmäismäärä on vaatimuksen perusteena olevan vahingon 

aiheuttaneesta Koneesta maksettu maksu (jos kyseessä on toistuva maksu, käytetään 12 kuukauden aikana maksettuja maksuja); tässä 

yhteydessä termillä ”Kone” tarkoitetaan myös konekoodia ja lisensoitua sisäistä koodia (”LIC”). 

Tämä vastuunrajoitus koskee myös kaikkia IBM:n alihankkijoita ja Koneen jälleenmyyjiä. Korvauksen enimmäismäärä kattaa kaikki mahdolliset 

korvaukset joko IBM:ltä, sen alihankkijoilta tai jälleenmyyjältä. 

IBM TAI SEN TOIMITTAJA TAI JÄLLEENMYYJÄ EI VASTAA MISSÄÄN TAPAUKSESSA 1) KOLMANNEN OSAPUOLEN ASIAKKAASEEN 

KOHDISTAMISTA VAATIMUKSISTA (MUISTA KUIN EDELLÄ KOHDASSA 1 MAINITUISTA VAHINGOISTA), 2) TIETOJEN HÄVIÄMISESTÄ 

TAI VAHINGOITTUMISESTA, 3) ERITYISISTÄ VAHINGOISTA, EPÄSUORISTA VAHINGOISTA TAI VÄLILLISISTÄ TALOUDELLISISTA 

VAHINGOISTA, 4) EIKÄ SAAMATTA JÄÄNEISTÄ VOITOISTA, LIIKETULOISTA, GOODWILL-ARVOISTA TAI SÄÄSTÖISTÄ. IBM EI 

VASTAA VAHINGOSTA SIINÄKÄÄN TAPAUKSESSA, ETTÄ IBM:LLE, SEN ALIHANKKIJALLE TAI JÄLLEENMYYJÄLLE ON ILMOITETTU 

TÄLLAISEN VAHINGON MAHDOLLISUUDESTA. JOS PAKOTTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ EI SALLI VAHINGONKORVAUSVELVOLLISUUDEN 

RAJOITTAMISTA JOLTAKIN OSIN, KYSEINEN RAJOITUS EI KOSKE ASIAKASTA. JOS PAKOTTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ EI SALLI 

KONKLUDENTTISESTI ILMAISTUN TAKUUN KESTON RAJOITTAMISTA, KYSEINEN RAJOITUS EI KOSKE ASIAKASTA. 

Sovellettava laki 

Asiakas ja IBM suostuvat siihen, että kaikkien näiden rajoitetun takuun ehtojen mukaisten, asiakkaan ja IBM:n oikeuksien ja velvoitteiden 

tulkinnassa ja toimeenpanossa sovelletaan keskenään ristiriitaisten lakien soveltamista koskevista periaatteista huolimatta sen maan 

lainsäädäntöä, jossa asiakas on hankkinut Koneen. 

NÄMÄ TAKUUT ANTAVAT ASIAKKAALLE TIETYT OIKEUDET. ASIAKKAALLA VOI OLLA MYÖS MUITA OIKEUKSIA, JOTKA VOIVAT 

OLLA ERILAISIA ERI MAIDEN LAINSÄÄDÄNNÖSSÄ. 

Oikeuspaikka 

Kaikki asiakkaan ja IBM:n oikeuksien ja velvoitteiden tulkintaa ja toimeenpanoa koskevat riidat käsitellään sen maan oikeusistuimissa, jossa 

asiakas on hankkinut Koneen. 

Osa 2 - Maakohtaiset ehdot 

ETELÄ-AMERIKKA 

ARGENTIINA 

Sovellettava laki: Ensimmäisen lauseen perään lisätään seuraava teksti: 

Kaikki tämän rajoitetun takuun ehtoihin liittyvät oikeudenkäynnit käydään Buenos Airesin yleisessä kauppatuomioistuimessa. 

BRASILIA 

Sovellettava laki: Ensimmäisen lauseen perään lisätään seuraava teksti: 

Kaikki tämän rajoitetun takuun ehtoihin liittyvät oikeudenkäynnit käydään Rio de Janeiron (RJ) oikeusistuimessa. 

PERU 

Vastuunrajoitus: Tämän jakson perään lisätään seuraava teksti: 

Tässä jaksossa mainitut rajoitukset eivät Perun siviililain pykälän 1 328 määräysten mukaisesti koske IBM:n tahallisesta rikkomuksesta (”dolo”) 

tai törkeästä tuottamuksesta (”culpa inexcusable”) aiheutuvia vahinkoja. 

POHJOIS-AMERIKKA 

Takuuhuollon saanti: Tähän jaksoon lisätään seuraava teksti: 

IBM:n takuuhuollon voi tilata Kanadassa tai Yhdysvalloissa puhelinnumerosta 1800-IBM-SERV (426 7378). 

KANADA 

Vastuunrajoitus: Seuraava teksti korvaa tämän jakson kohdan 1: 

1. korvauksiin henkilövahingoista (mukaan lukien kuolemantapaus) ja kiinteään tai irtaimeen omaisuuteen kohdistuneista vahingoista siinä 

tapauksessa, että vahingon on aiheuttanut IBM:n tuottamus 

Sovellettava laki: Seuraava teksti korvaa ensimmäisen lauseen kohdan ”sen maan lainsäädäntöä, jossa asiakas on hankkinut Koneen”: 

Ontarion provinssin lainsäädäntöä. 

YHDYSVALLAT 


Z125-4753-07 11/2002 Sivu 2 / 8

New Yorkin osavaltion lakeja. 

TYYNENMEREN ALUE JA AASIA 

AUSTRALIA 

Takuun laajuus: Tähän jaksoon lisätään seuraava kappale: 

Tässä kohdassa määritetyt takuut ovat voimassa niiden oikeuksien lisäksi, jotka on määritetty vuoden 1974 Trade Practices Act -laissa tai 

muussa vastaavassa lainsäädännössä. Takuu on rajoitettu vain sovellettavan lainsäädännön sallimassa määrin. 

Vastuunrajoitus: Tähän jaksoon lisätään seuraava teksti: 

Jos IBM on vastuullinen vuoden 1974 Trade Practices Act -lain tai vastaavan lain määrittämien ehtojen tai takuiden perusteella, IBM:n vastuu 

rajoittuu tuotteiden korjaukseen tai vaihtoon tai vastaavan tuotteen toimittamiseen. Jos nämä lain asettamat ehdot tai takuut liittyvät tuotteen 

myynti-, hallinta- tai omistusoikeuteen tai jos tuote on hankittu normaaliin henkilökohtaiseen tai yksityiseen käyttöön, mikään tämän kappaleen 

rajoituksista ei ole voimassa. 


osavaltion tai territorion lakeja. 

KAMBODZA, LAOS JA VIETNAM 


Yhdysvaltain New Yorkin osavaltion lakeja. 

KAMBODZA, INDONESIA, LAOS JA VIETNAM 

Välimiesmenettely: Tämän otsikon jälkeen lisätään seuraava teksti: 

Näihin rajoitetun takuun ehtoihin liittyvät kiistat ratkaistaan välimiesmenettelyllä Singaporessa Singaporen kansainvälisen välityslautakunnan 

(Singapore International Arbitration Center, SIAC) sääntöjen mukaisesti. Molempia sopijapuolia koskeva välitystuomio on lopullinen ja sitova, 

eikä sopijapuolilla ole valitusoikeutta. Välitystuomio on annettava kirjallisena, ja siinä on esitettävä todetut seikat ja lain nojalla tehdyt päätökset. 

Välimiehiä on oltava kolme. Kummallakin kiistan osapuolella on oikeus nimittää yksi välimies. Sopijapuolten nimittämät kaksi välimiestä 

nimittävät kolmannen välimiehen, joka toimii välimiesoikeuden puheenjohtajana. Jos puheenjohtajan paikka on vapaana, Singaporen 

kansainvälisen välityslautakunnan johtaja nimittää puheenjohtajan. Muiden välimiespaikkojen vapautuessa asianomaisen välimiehen nimittänyt 

sopijapuoli nimeää paikalle uuden välimiehen. Menettely jatkuu siitä vaiheesta, jossa paikka on vapautunut. 

Jos jompikumpi sopijapuolista kieltäytyy nimittämästä välimiestä tai muutoin laiminlyö välimiehen nimittämisen 30 päivän ajan siitä 

päivämäärästä, jolloin toinen sopijapuoli on nimittänyt oman välimiehensä, ensimmäiseksi nimetystä välimiehestä tulee ainoa välimies, mikäli 

välimies on nimetty oikein ja lainvoimaisesti. 

Välimiesmenettely on käytävä englannin kielellä; myös kaiken menettelyssä esitettävän aineiston on oltava englanninkielistä. Näiden rajoitetun 

takuun ehtojen englanninkielinen versio syrjäyttää kaikki takuuehtojen muunkieliset versiot. 

HONGKONGIN JA MACAON ERITYISHALLINTOALUE (KIINA) 


Kiinan Hongkongin erityishallintoalueen lakeja. 

INTIA 

Vastuunrajoitus: Seuraava teksti korvaa tämän jakson kohdat 1 ja 2: 

1. korvausvelvollisuuteen henkilövahingoista (mukaan lukien kuolemantapaus) ja kiinteään ja irtaimeen omaisuuteen kohdistuneista 

vahingoista siinä tapauksessa, että vahingon on aiheuttanut IBM:n tuottamus 

2. korvauksiin asiakkaan osoittamista muista todellisista vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, ettei IBM ole täyttänyt velvollisuuksiaan, tai jotka 

liittyvät näihin takuuehtoihin (rajoitettu takuu), siten, että korvauksen enimmäismäärä on vaatimuksen perusteena olevan vahingon 

aiheuttaneesta Koneesta maksettu maksu. Tässä yhteydessä termillä ”Kone” tarkoitetaan myös konekoodia ja lisensoitua sisäistä koodia 

(”LIC”). 


Näihin rajoitetun takuun ehtoihin liittyvät kiistat ratkaistaan välimiesmenettelyllä Bangaloressa Intiassa paikallisten lakien mukaisesti. Molempia 

sopijapuolia koskeva välitystuomio on lopullinen ja sitova, eikä sopijapuolilla ole valitusoikeutta. Välitystuomio on annettava kirjallisena, ja siinä 

on esitettävä todetut seikat ja lain nojalla tehdyt päätökset. 


nimittävät kolmannen välimiehen, joka toimii välimiesoikeuden puheenjohtajana. Jos puheenjohtajan paikka on vapaana, Intian asianajajaliiton 

(Bar Council of India) johtaja nimittää puheenjohtajan. Muiden välimiespaikkojen vapautuessa asianomaisen välimiehen nimittänyt sopijapuoli 

nimeää paikalle uuden välimiehen. Menettely jatkuu siitä vaiheesta, jossa paikka on vapautunut. 






JAPANI 

Sovellettava laki: Tähän jaksoon lisätään seuraava lause: 

Sopijapuolet selvittävät kaikki näihin takuuehtoihin (rajoitettu takuu) liittyvät kysymykset ensisijaisesti keskenään ja vilpittömässä mielessä sekä 

keskinäisen luottamuksen periaatteen mukaisesti. 

MALESIA 

Vastuunrajoitus: Viidennen kappaleen kohdasta 3 poistetaan teksti ”ERITYISISTÄ VAHINGOISTA”. 

UUSI-SEELANTI 

Takuun laajuus: Tähän jaksoon lisätään seuraava kappale: 

Z125-4753-07 11/2002 Sivu 3 / 8

Kohdassa määritettyjen takuiden lisäksi voimassa ovat kaikki oikeudet, jotka on määritetty vuoden 1993 Consumer Guarantees Act -laissa tai 

muussa lainsäädännössä, jota ei voida sulkea pois tai rajoittaa. Vuoden 1993 Consumer Guarantees Act -lakia ei sovelleta tuotteisiin tai 

palveluihin, jotka asiakas on hankkinut liiketoimintaa varten lain määrittämällä tavalla. 


Jos Koneita ei ole hankittu yrityskäyttöön vuoden 1993 Consumer Guarantees Act -lain määrittämällä tavalla, tämän kohdan rajoitukset ovat 

voimassa vain mikäli kyseinen laki ne sallii. 

KIINAN KANSANTASAVALTA 


Yhdysvaltain New Yorkin osavaltion lakeja (ellei paikallinen lainsäädäntö toisin määrää). 

FILIPPIINIT 

Vastuunrajoitus: Viidennen kappaleen kohta 3 korvataan seuraavalla tekstillä: 

ERITYISISTÄ VAHINGOISTA (MUKAANLUETTUINA VAHINGOT, JOISTA VOIDAAN TUOMITA NIMELLINEN KORVAUS TAI 

RANGAISTUSKORVAUS), MORAALISISTA TAI EPÄSUORISTA VAHINGOISTA TAI VÄLILLISISTÄ TALOUDELLISISTA VAHINGOISTA, 


Näihin rajoitetun takuun ehtoihin liittyvät kiistat ratkaistaan välimiesmenettelyllä Metro Manilassa Filippiineillä paikallisten lakien mukaisesti. 

Molempia sopijapuolia koskeva välitystuomio on lopullinen ja sitova, eikä sopijapuolilla ole valitusoikeutta. Välitystuomio on annettava 

kirjallisena, ja siinä on esitettävä todetut seikat ja lain nojalla tehdyt päätökset. 


nimittävät kolmannen välimiehen, joka toimii välimiesoikeuden puheenjohtajana. Jos puheenjohtajan paikka on vapaana, Filippiinien kauppa- ja 

teollisuuskamarin alaisen sovittelulautakunnan (Philippine Dispute Resolution Center, Inc.) johtaja nimittää puheenjohtajan. Muiden 

välimiespaikkojen vapautuessa asianomaisen välimiehen nimittänyt sopijapuoli nimeää paikalle uuden välimiehen. Menettely jatkuu siitä 

vaiheesta, jossa paikka on vapautunut. 






SINGAPORE 

Vastuunrajoitus: Viidennen kappaleen kohdasta 3 poistetaan sanat ”ERITYISISTÄ VAHINGOISTA” ja ”TALOUDELLISISTA”. 

EUROOPPA, LÄHI-ITÄ JA AFRIKKA (EMEA) 

SEURAAVAT EHDOT OVAT VOIMASSA KAIKISSA NÄISSÄ MAISSA. 

Nämä rajoitetut takuuehdot koskevat IBM:ltä tai IBM:n jälleenmyyjältä hankittuja Koneita. 

Takuuhuollon saanti: 

Jos Koneen hankintamaa on Alankomaat, Belgia, Espanja, Irlanti, Islanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Liettua, 

Luxemburg, Monaco, Norja, Portugali, Ranska, Ruotsi, Saksa, San Marino, Suomi, Sveitsi, Tanska, Vatikaani, Viro tai Yhdistynyt kuningaskunta, 

Koneen takuuhuollon voi saada missä tahansa näistä maista joko (1) IBM:n valtuuttaman jälleenmyyjän huoltopalvelusta tai (2) IBM:ltä, jos IBM 

on julkistanut ja tuonut myyntiin Koneen maassa, jossa takuuhuolto halutaan saada. Jos PC-Koneen hankintamaa on Albania, Armenia, Bosnia- 

Hertsegovina, Bulgaria, entinen Jugoslavian tasavalta Makedonia, Georgia, Jugoslavian liittotasavalta, Kazakstan, Kirgisia, Kroatia, Moldova, 

Puola, Romania, Slovakia, Slovenia, Tsekin tasavalta, Ukraina, Unkari, Valko-Venäjä tai Venäjä, Koneen takuuhuollon voi saada missä tahansa 

näistä maista joko (1) IBM:n valtuuttaman jälleenmyyjän huoltopalvelusta tai (2) IBM:ltä. 

Jos Koneen hankintamaa on jokin Lähi-idän tai Afrikan maa, Koneen takuuhuollon saa hankintamaan paikalliselta IBM:n edustajalta, jos IBM:n 

edustaja tarjoaa takuuhuoltoa tässä maassa, tai IBM:n valtuuttamalta jälleenmyyjältä, jolla on oikeus antaa Koneelle huoltopalvelua kyseisessä 

maassa. Afrikassa takuuhuoltoa on saatavana 50 kilometrin säteellä IBM:n valtuuttamasta palveluntoimittajasta. Jos Kone on yli 50 kilometrin 

päässä IBM:n valtuuttamasta palveluntoimittajasta, asiakas vastaa Koneen kuljetuskustannuksista. 

Kohtaan Länsi-Eurooppa (Alankomaat, Belgia, Espanja, Irlanti, Islanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kypros, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, 

Norja, Portugali, Ranska, Ruotsi, Saksa, San Marino, Suomi, Sveitsi, Tanska, Vatikaanivaltio, Yhdistynyt kuningaskunta) lisätään seuraava 

kappale: 

Länsi-Euroopan maassa hankitun Koneen takuu on voimassa ja käytettävissä kaikissa niissä Länsi-Euroopan maissa, joissa Kone on julkistettu 

ja tuotu myyntiin. 

Sovellettava laki: 

Seuraava teksti korvaa kohdan ”sen maan lainsäädäntöä, jossa asiakas on hankkinut Koneen”: 

1) ”Itävallan lainsäädäntöä”, jos Koneen hankintamaa on Albania, Armenia, Azerbaidzan, Bosnia-Hertsegovina, Bulgaria, entinen 

Jugoslavian tasavalta Makedonia, Georgia, Jugoslavia, Kazakstan, Kirgisia, Kroatia, Moldova, Puola, Romania Slovakia, Slovenia, 

Tadzikistan, Turkmenistan, Ukraina, Unkari, Uzbekistan, Valko-Venäjä tai Venäjä; 2) ”Ranskan lainsäädäntöä”, jos Koneen hankintamaa 

on Algeria, Benin, Burkina Faso, Djibouti, Gabon, Gambia, Guinea, Guinea-Bissau, Kamerun, Kap Verde, Keski-Afrikan tasavalta, 

Komorit, Kongo, Kongon demokraattinen tasavalta, Libanon, Madagaskar, Mali, Marokko, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Niger, 

Norsunluurannikko, Päiväntasaajan Guinea, Ranskan Guyana, Ranskan Polynesia, Reunion, Senegal, Seychellit, Togo, Tsad, Tunisia, 

Uusi-Kaledonia, Vanuatu tai Wallis ja Futuna; 3) ”Suomen lainsäädäntöä”, jos Koneen hankintamaa on Latvia, Liettua tai Viro; 4) 

”Englannin lainsäädäntöä”, jos Koneen hankintamaa on Angola, Arabiemiirikunnat, Bahrain, Botswana, Burundi, Egypti, Eritrea, Etiopia, 

Ghana, Jemen, Jordania, Kenia, Kuwait, Liberia, Länsiranta/Gaza, Malawi, Malta, Mosambik, Nigeria, Oman, Pakistan, Qatar, Ruanda, 

Sambia, Sao Tome, Saudi-Arabia, Sierra Leone, Somalia, Tansania, Uganda, Yhdistynyt kuningaskunta tai Zimbabwe; 5) ”Etelä-Afrikan 

tasavallan lainsäädäntöä”, jos Koneen hankintamaa on Etelä-Afrikka, Namibia, Lesotho tai Swazimaa. 

Oikeuspaikka: Tähän jaksoon lisätään seuraavat poikkeukset: 

1) Itävallassa kaikki tämän rajoitetun takuun ehtoja koskevat kiistat, ehtojen pätevyyttä koskevat kiistat mukaan luettuina, sovitaan Itävallassa 

Wienin kantakaupungin alueella toimivassa laillisessa tuomioistuimessa; 2) Angolassa, Arabiemiirikunnissa, Bahrainissa, Botswanassa, 

Burundissa, Egyptissä, Eritreassa, Etiopiassa, Ghanassa, Jemenissä, Jordaniassa, Keniassa, Kuwaitissa, Liberiassa, Länsirannalla ja 

Gazan alueella, Malawissa, Maltassa, Mosambikissa, Nigeriassa, Omanissa, Pakistanissa, Qatarissa, Ruandassa, Sambiassa, Sao 

Tomessa, Saudi-Arabiassa, Sierra Leonessa, Somaliassa, Tansaniassa, Ugandassa tai Zimbabwessa syntyneet, näitä rajoitetun takuun 

ehtoja tai niiden toimeenpanoa koskevat kiistat (nopea menettely mukaan luettuna) päätetään englantilaisissa tuomioistuimissa; 3) Belgiassa tai 

Z125-4753-07 11/2002 Sivu 4 / 8

Luxemburgissa kaikki tämän rajoitetun takuun ehtoja koskevat kiistat, ehtojen tulkintaa tai toimeenpanoa koskevat kiistat mukaan luettuina, 

käsitellään sen maan lakien mukaisesti, jossa asiakkaalla on rekisteröity toimipaikka, ja oikeuspaikkana on maan pääkaupungin tuomioistuin; 4) 

Ranskassa, Algeriassa, Beninissä, Burkina Fasossa, Djiboutissa, Gabonissa, Gambiassa, Guineassa, Guinea-Bissaussa, 

Kamerunissa, Kap Verdessä, Keski-Afrikan tasavallassa, Komoreilla, Kongon demokraattisessa tasavallassa, Kongossa, Libanonissa, 

Madagaskarissa, Malissa, Marokossa, Mauritaniassa, Mauritiuksessa, Mayottessa, Nigerissä, Norsunluurannikolla, Päiväntasaajan 

Guineassa, Ranskan Guyanassa, Ranskan Polynesiassa, Reunionissa, Senegalissa, Seychelleillä, Togossa, Tsadissa, Tunisiassa, 

Uudessa-Kaledoniassa, Vanuatussa tai Wallis ja Futunassa syntyneet, näiden rajoitetun takuun ehtojen rikkomista tai toimeenpanoa 

koskevat kiistat, (nopea menettely mukaan luettuna) päätetään Tribunal de commerce de Paris'ssa; 5) Venäjällä kaikki tämän rajoitetun takuun 

ehtojen tulkintaa, rikkomista ja toimeenpanon pätemättömyyttä sekä rajoitetun takuun voimassaolon päättymistä koskevat kiistat sovitaan 

Moskovan välimiestuomioistuimessa; 6) Etelä-Afrikan tasavallassa, Namibiassa, Lesothossa tai Swazimaassa syntyneet, tämän rajoitetun 

takuun ehtoja koskevat kiistat sopijapuolet sitoutuvat siirtämään Johannesburgin ylioikeuden (High Court in Johannesburg) käsiteltäviksi; 7) 

Turkissa kaikki tämän rajoitetun takuun ehtoja koskevat kiistat ratkaistaan Istanbulin kantakaupungin (Sultanahmet) oikeusistuimissa ja 

täytäntöönpanodirektoraateissa (Courts and Execution Directorates of Istanbul); 8) seuraavissa maissa kaikki tämän rajoitetun takuun ehtoja 

koskevat oikeusvaateet ratkaistaan yksinomaan maan nimen edessä mainitun kaupungin laillisessa tuomioistuimessa: a) Ateena (Kreikka), b) 

Tel Aviv-Jaffa (Israel), c) Milano (Italia), d) Lissabon (Portugali) ja e) Madrid (Espanja); 9) Yhdistyneessä kuningaskunnassa sopijapuolet 

sitoutuvat siirtämään tämän rajoitetun takuun ehtoja koskevat kiistat englantilaisten tuomioistuinten ratkaistaviksi. 


Kaikki Albaniassa, Armeniassa, Azerbaidzanissa, Bosnia-Hertsegovinassa, Bulgariassa, entisessä Jugoslavian tasavallassa 

Makedoniassa, Georgiassa, Jugoslaviassa, Kazakstanissa, Kirgisiassa, Kroatiassa, Moldovassa, Puolassa, Romaniassa, Slovakiassa, 

Sloveniassa, Tadzikistanissa, Turkmenistanissa, Ukrainassa, Unkarissa, Uzbekistanissa, Valko-Venäjällä ja Venäjällä syntyneet, tämän 

rajoitetun takuun ehtoja koskevat kiistat (ehtojen rikkomista, takuun irtisanomista ja ehtojen pätemättömyyttä koskevat kiistat mukaan luettuina) 

päätetään välimiesmenettelyllä Itävallan talouskamarin kansainvälisen sovittelukeskuksen (International Arbitral Center of the Federal Economic 

Chamber in Vienna) välimiehiä ja sovittelua koskevien sääntöjen mukaisesti. Välimiehiä valitaan sääntöjen mukaan kolme. Välimieskäsittely 

pidetään Wienissä, Itävallassa, ja sen virallisena kielenä on englanti. Välimiesten päätös on lopullinen ja kumpaakin osapuolta sitova. Siksi 

osapuolet luopuvat Itävallan siviiliasiain oikeudenkäyntimenettelyä koskevan lain pykälän 598 (2) mukaisesti sanotun lain pykälän 595 (1) 

kohdan 7 mukaisista oikeuksistaan. IBM voi kuitenkin aloittaa oikeudenkäynnin asennusmaan laillisessa tuomioistuimessa. 

Kaikki Virossa, Latviassa tai Liettuassa syntyneet, tämän rajoitetun takuun ehtoja koskevat kiistat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyllä, 

joka toimitetaan Helsingissä, Suomessa, paikallisten, välimiesmenettelyä koskevien lakien määräysten mukaisesti. Kumpikin osapuoli nimittää 

yhden välimiehen. Nämä välimiehet nimittävät kolmannen välimiehen, joka toimii välimiesoikeuden puheenjohtajana. Jos osapuolten nimittämät 

välimiehet eivät pääse sopimukseen puheenjohtajasta, tämän nimittää Helsingin keskuskauppakamari. 

EUROOPAN UNIONI (EU) 

SEURAAVAT EHDOT OVAT VOIMASSA KAIKISSA NÄISSÄ MAISSA: 

Kuluttajilla on kansallisen kuluttajansuojalain suomat lailliset oikeudet, joihin tämän rajoitetun takuun ehdot eivät vaikuta. 

Takuuhuollon saanti: Tähän jaksoon lisätään seuraava teksti: 

Takuuhuollon saamiseksi IBM:ltä Euroopan unionin maissa asiakas voi soittaa puhelinnumeroon, joka on mainittu Osassa 3 - Takuuta koskevat 

tiedot. 

Asiakas voi ottaa yhteyden IBM:ään seuraavassa osoitteessa: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 

Scotland PA16 0AH. 

ALANKOMAAT, ESPANJA, ITALIA, ITÄVALTA, KREIKKA, NORJA, PORTUGALI, RUOTSI, SUOMI, SVEITSI JA TANSKA 

Vastuunrajoitus: Seuraava teksti korvaa tämän jakson koko tekstin: 

Jos pakottava lainsäädäntö ei toisin määrää, noudatetaan seuraavia ehtoja: 

1. IBM:n vastuu vahingoista ja menetyksistä, joita tämän rajoitetun takuun ehtojen mukaisten velvoitteiden täyttämisestä aiheutuu tai joita 

aiheutuu muista tähän takuuseen liittyvistä syistä, on rajoitettu ainoastaan korvaukseen todistetusti toteutuneista välittömistä ja suorista 

vahingoista ja menetyksistä, joiden syynä on ollut mainittujen velvoitteiden tuottamuksellinen laiminlyönti (jos syy on IBM:n) tai jokin siihen 

verrattava syy. Korvauksen enimmäismäärä on Koneesta maksettu maksu. Tässä yhteydessä termillä ”Kone” tarkoitetaan myös konekoodia 

ja lisensoitua sisäistä koodia (”LIC”). 

Edellä mainittu rajoitus ei koske korvauksia henkilövahingoista (mukaan lukien kuolemantapaus) eikä kiinteään ja irtaimeen omaisuuteen 

kohdistuneista vahingoista, joista IBM:llä on lakisääteinen vastuu. 

2. IBM TAI SEN TOIMITTAJA TAI JÄLLEENMYYJÄ EI VASTAA MISSÄÄN TAPAUKSESSA 1) TIETOJEN HÄVIÄMISESTÄ TAI 

VAHINGOITTUMISESTA, 2) SATUNNAISISTA TAI EPÄSUORISTA VAHINGOISTA TAI VÄLILLISISTÄ TALOUDELLISISTA 

VAHINGOISTA, 3) SAAMATTA JÄÄNEISTÄ VOITOISTA, VAIKKA NIIDEN VÄLITTÖMÄNÄ SYYNÄ OLISI VAHINGOT AIHEUTTANUT 

TAPAHTUMA, 4) EIKÄ MENETETYSTÄ LIIKETOIMINNASTA JA SAAMATTA JÄÄNEISTÄ TULOISTA, GOODWILL-ARVOISTA TAI 

SÄÄSTÖISTÄ. IBM EI VASTAA VAHINGOSTA SIINÄKÄÄN TAPAUKSESSA, ETTÄ IBM:LLE, SEN ALIHANKKIJALLE TAI 

JÄLLEENMYYJÄLLE ON ILMOITETTU TÄLLAISEN VAHINGON MAHDOLLISUUDESTA. 

RANSKA JA BELGIA 


Jos pakottava lainsäädäntö ei toisin määrää, noudatetaan seuraavia ehtoja: 

1. IBM:n vastuu vahingoista ja menetyksistä, joita tämän rajoitetun takuun ehtojen mukaisten velvoitteiden täyttämisestä aiheutuu, on rajoitettu 

ainoastaan korvaukseen todistetusti toteutuneista välittömistä ja suorista vahingoista ja menetyksistä, joiden syynä on ollut mainittujen 

velvoitteiden tuottamuksellinen laiminlyönti (jos syy on IBM:n). Korvauksen enimmäismäärä on vahingot aiheuttaneesta Koneesta maksettu 

maksu. Tässä yhteydessä termillä ”Kone” tarkoitetaan myös konekoodia ja lisensoitua sisäistä koodia (”LIC”). 

Edellä mainittu rajoitus ei koske korvauksia henkilövahingoista (mukaan lukien kuolemantapaus) eikä kiinteään ja irtaimeen omaisuuteen 

kohdistuneista vahingoista, joista IBM:llä on lakisääteinen vastuu. 

2. IBM TAI SEN TOIMITTAJA TAI JÄLLEENMYYJÄ EI VASTAA MISSÄÄN TAPAUKSESSA 1) TIETOJEN HÄVIÄMISESTÄ TAI 

VAHINGOITTUMISESTA, 2) SATUNNAISISTA TAI EPÄSUORISTA VAHINGOISTA TAI VÄLILLISISTÄ TALOUDELLISISTA 

VAHINGOISTA, 3) SAAMATTA JÄÄNEISTÄ VOITOISTA, VAIKKA NIIDEN VÄLITTÖMÄNÄ SYYNÄ OLISI VAHINGOT AIHEUTTANUT 

Z125-4753-07 11/2002 Sivu 5 / 8

TAPAHTUMA, 4) EIKÄ MENETETYSTÄ LIIKETOIMINNASTA JA SAAMATTA JÄÄNEISTÄ TULOISTA, GOODWILL-ARVOISTA TAI 

SÄÄSTÖISTÄ. IBM EI VASTAA VAHINGOSTA SIINÄKÄÄN TAPAUKSESSA, ETTÄ IBM:LLE, SEN ALIHANKKIJALLE TAI 

JÄLLEENMYYJÄLLE ON ILMOITETTU TÄLLAISEN VAHINGON MAHDOLLISUUDESTA. 

SEURAAVAT EHDOT OVAT MAAKOHTAISIA: 

ITÄVALTA 

Takuun laajuus: Seuraava teksti korvaa tämän jakson ensimmäisen kappaleen ensimmäisen lauseen: 

IBM takaa sen, että Kone toimii oikein normaalissa käytössä ja että Kone vastaa määrityksiään. 

Tähän jaksoon lisätään seuraavat kappaleet: 

Koneiden takuuaika on 12 kuukautta toimituspäivämäärästä lukien. Takuuehtojen rikkomista koskevan kanteen nostoon kuluttajalla on 

vähintään se aika, joka on säädetty laissa. Jos IBM tai jälleenmyyjä ei pysty saattamaan IBM:n Konetta toimintakuntoon, asiakkaalla on oikeus 

pyytää osittaista hyvitystä, joka perustuu toimimattoman Koneen alentuneeseen arvoon, tai pyytää Konetta koskevan sopimuksen purkua ja 

Koneesta maksamansa maksun palautusta. 

Toista kappaletta ei sovelleta. 

IBM:n toimet vikojen korjauksessa: Tähän jaksoon lisätään seuraava teksti: 

Takuuaikana viallisen koneen kuljetus IBM:lle tapahtuu IBM:n kustannuksella. 

Vastuunrajoitus: Tähän jaksoon lisätään seuraava kappale: 

Tämän rajoitetun takuun ehdoissa määritetyt rajoitukset eivät ole voimassa, jos IBM on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai jos vahingon on 

aiheuttanut IBM:n törkeä tuottamus. 

Seuraava lause lisätään kohdan 2 loppuun: 

IBM:n vastuu rajoittuu olennaisten sopimusehtojen rikkomisesta aiheutuneisiin vahinkoihin, jos kyseessä on lievä tuottamus. 

EGYPTI 

Vastuunrajoitus: Seuraava teksti korvaa tämän jakson kohdan 2: 

korvauksiin asiakkaan osoittamista muista todellisista suorista vahingoista siten, että korvauksen enimmäismäärä on vaatimuksen perusteena 

olevan vahingon aiheuttaneesta Koneesta maksettu maksu. Tässä yhteydessä termillä ”Kone” tarkoitetaan myös konekoodia ja lisensoitua 

sisäistä koodia (”LIC”). 

Alihankkijoita ja jälleenmyyjiä koskeva osuus ei muutu. 

RANSKA 

Vastuunrajoitus: Seuraava teksti korvaa tämän jakson ensimmäisen kappaleen toisen lauseen: 

IBM:n vastuu ja asiakkaan oikeus vahingonkorvaukseen on kaikissa tapauksissa rajoitettu ainoastaan (kohdat 1 ja 2 eivät muutu). 

SAKSA 

Takuun laajuus: Seuraava teksti korvaa tämän jakson ensimmäisen kappaleen ensimmäisen lauseen: 

IBM takaa sen, että Kone toimii oikein normaalissa käytössä ja että Kone vastaa määrityksiään. 

Tähän jaksoon lisätään seuraavat kappaleet: 

Koneen takuuaika on vähintään kaksitoista kuukautta. Jos IBM tai jälleenmyyjä ei pysty saattamaan IBM:n Konetta toimintakuntoon, 

asiakkaalla on oikeus pyytää osittaista hyvitystä, joka perustuu toimimattoman Koneen alentuneeseen arvoon, tai pyytää Konetta koskevan 

sopimuksen purkua ja Koneesta maksamansa maksun palautusta. 

Toista kappaletta ei sovelleta. 

IBM:n toimet vikojen korjauksessa: Tähän jaksoon lisätään seuraava teksti: 

Takuuaikana viallisen koneen kuljetus IBM:lle tapahtuu IBM:n kustannuksella. 

Vastuunrajoitus: Tähän jaksoon lisätään seuraava kappale: 

Tämän rajoitetun takuun ehdoissa määritetyt rajoitukset eivät ole voimassa, jos IBM on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai jos vahingon on 

aiheuttanut IBM:n törkeä tuottamus. 

Seuraava lause lisätään kohdan 2 loppuun: 

IBM:n vastuu rajoittuu olennaisten sopimusehtojen rikkomisesta aiheutuneisiin vahinkoihin, jos kyseessä on lievä tuottamus. 

UNKARI 

Vastuunrajoitus: Tämän jakson perään lisätään seuraava teksti: 

Tässä määritetyt rajoitukset eivät koske vastuuta henkeä, fyysistä hyvinvointia tai terveyttä vaarantavasta sopimusrikkomuksesta, joka on 

aiheutettu tahallisesti, törkeän tuottamuksellisesti tai rikollisella teolla. 

Osapuolet hyväksyvät vastuunrajoitukset päteviksi ehdoiksi ja toteavat, että Unkarin siviililain pykälää 314.(2) sovelletaan tämän 

vastuunrajoituksen mukaiseen hankintahintaan ja muihin tämän rajoitetun takuun ehtojen nojalla saataviin etuisuuksiin. 

IRLANTI 

Takuun laajuus: Tähän jaksoon lisätään seuraava teksti: 

Lukuun ottamatta tässä sopimuksessa nimenomaan mainittuja ehtoja mitkään takuut, jotka on säädetty vuoden 1893 Sale of Goods Act -laissa 

ja vuoden 1980 Sale of Goods and Supply of Services Act -laissa, eivät ole voimassa. 


Termillä ”Rikkomus” tarkoitetaan tässä jaksossa mitä tahansa IBM:n tekoa, lausumaa, laiminlyöntiä tai tuottamusta, joka liittyy tämän rajoitetun 

takuun ehtoihin, joista IBM on lakisääteisesti sopimus- tai vahingonkorvausvastuussa asiakkaalle. Useita Rikkomuksia, jotka yhdessä 

aiheuttavat olennaisilta piirteiltään samanlaisen menetyksen tai vahingon tai vaikuttavat tällaisen menetyksen tai vahingon syntyyn, käsitellään 

yhtenä Rikkomuksena, jonka tapahtumapäivämääräksi katsotaan sen päivän päivämäärä, jona tällainen Rikkomus on viimeksi tapahtunut. 

Joissakin tilanteissa asiakkaalla voi olla oikeus vaatia IBM:ltä vahingonkorvausta sopimusrikkomuksen perusteella. 

Tämä jakso määrittää IBM:n vastuun laajuuden ja kaikki asiakkaan korvausvaatimusten perusteet. 

1. IBM:llä on rajoittamaton vastuu IBM:n tuottamuksesta aiheutuneista kuolemantapauksista ja ruumiinvammoista. 

2. IBM:llä on rajoittamaton vastuu asiakkaan irtaimelle omaisuudelle IBM:n tuottamuksesta aiheutuneista fyysisistä vahingoista, mutta 

kuitenkin aina kohdassa Tapaukset, joista IBM ei vastaa esitetyin poikkeuksin. 

3. IBM:n vastuu todellisista vahingoista mistä tahansa Rikkomuksesta on aina, paitsi edellä kohdissa 1 ja 2 mainituissa tapauksissa, 

Z125-4753-07 11/2002 Sivu 6 / 8

enintään joko 1) 125 000 euroa tai 2) 125 % summasta, jonka asiakas on maksanut Rikkomukseen suoraan liittyvästä Koneesta. 

Tapaukset, joista IBM ei vastaa 

IBM tai sen toimittaja tai jälleenmyyjä ei vastaa missään tapauksessa, paitsi edellä kohdassa 1 mainituissa tapauksissa, seuraavista 

vahingoista, vaikka IBM:lle, sen toimittajalle tai jälleenmyyjälle on ilmoitettu tällaisen vahingon mahdollisuudesta: 

1. tietojen häviäminen tai vahingoittuminen 

2. erityinen, epäsuora tai välillinen vahinko 

3. saamatta jääneet voitot tai säästöt tai menetetyt liiketoimet tai liiketulot tai goodwill-arvot. 

SLOVAKIA 

Vastuunrajoitus: Viimeisen kappaleen loppuun lisätään seuraava teksti: 

Rajoituksia sovelletaan Slovakian kauppalain pykälien 373 - 386 sallimassa laajuudessa. 

ETELÄ-AFRIKKA, NAMIBIA, BOTSWANA, LESOTHO JA SWAZIMAA 


IBM:n vastuu ja asiakkaan oikeus vahingonkorvauksiin rajoittuu asiakkaan osoittamiin muihin todellisiin vahinkoihin, jotka aiheutuvat siitä, ettei 

IBM ole täyttänyt velvollisuuksiaan tai tämän takuusopimuksen ehtoja, siten, että korvauksen enimmäismäärä on vaatimuksen perusteena 

olevan vahingon aiheuttaneesta Koneesta maksettu maksu. 

YHDISTYNYT KUNINGASKUNTA 


Termillä ”Rikkomus” tarkoitetaan tässä jaksossa mitä tahansa IBM:n tekoa, lausumaa, laiminlyöntiä tai tuottamusta, joka liittyy tämän rajoitetun 

takuun ehtoihin, joista IBM on lakisääteisesti sopimus- tai vahingonkorvausvastuussa asiakkaalle. Useita Rikkomuksia, jotka yhdessä 

aiheuttavat olennaisilta piirteiltään samanlaisen menetyksen tai vahingon tai vaikuttavat tällaisen menetyksen tai vahingon syntyyn, käsitellään 

yhtenä Rikkomuksena. 

Joissakin tilanteissa asiakkaalla voi olla oikeus vaatia IBM:ltä vahingonkorvausta sopimusrikkomuksen perusteella. 

Tämä jakso määrittää IBM:n vastuun laajuuden ja kaikki asiakkaan korvausvaatimusten perusteet. 

1. IBM:llä on rajoittamaton vastuu 

(a) IBM:n tuottamuksesta aiheutuneista kuolemantapauksista ja ruumiinvammoista 

(b) velvoitteista, jotka on määritetty vuoden 1979 Sale of Goods Act -lain pykälässä 12 tai vuoden 1982 Supply of Goods and Services Act - 

lain pykälässä 2 tai muissa myöhemmissä, vastaavat pykälät sisältävissä tai ne uudelleen voimaansaattavissa laeissa. 

2. IBM:llä on rajoittamaton vastuu asiakkaan irtaimelle omaisuudelle IBM:n tuottamuksesta aiheutuneista fyysisistä vahingoista, mutta 

kuitenkin aina kohdassa Tapaukset, joista IBM ei vastaa esitetyin poikkeuksin. 

3. IBM:n vastuu todellisista vahingoista mistä tahansa Rikkomuksesta on aina, paitsi edellä kohdissa 1 ja 2 mainituissa tapauksissa, 

enintään joko 1) 75 000 puntaa tai 2) 125 % summasta, jonka asiakas on maksanut Rikkomukseen suoraan liittyvästä Koneesta. 

Nämä rajoitukset koskevat myös IBM:n toimittajia ja jälleenmyyjiä. Mainitut rajoitukset määrittävät vahingonkorvauksen enimmäismäärän, jonka 

IBM sekä sen käyttämät toimittajat ja jälleenmyyjät ovat velvollisia yhteensä maksamaan. 

Tapaukset, joista IBM ei vastaa 

IBM tai sen toimittaja tai jälleenmyyjä ei vastaa missään tapauksessa, paitsi edellä kohdassa 1 mainituissa tapauksissa, seuraavista 

vahingoista, vaikka IBM:lle, sen toimittajalle tai jälleenmyyjälle on ilmoitettu tällaisen vahingon mahdollisuudesta: 

1. tietojen häviäminen tai vahingoittuminen 

2. erityinen, epäsuora tai välillinen vahinko 

3. saamatta jääneet voitot tai säästöt tai menetetyt liiketoimet tai liiketulot tai goodwill-arvot. 

Osa 3 - Takuuta koskevat tiedot 

Tässä osassa on tietoja Konetta koskevasta takuusta, kuten takuuajasta ja IBM:n tarjoamasta takuuhuollosta. 

Takuuaika 

Takuuaika voi vaihdella maittain tai alueittain, ja se on ilmoitettu jäljempänä olevassa taulukossa. HUOMAUTUS: ”Alue” tarkoittaa Kiinalle 

kuuluvaa Hongkongin tai Macaon erityishallintoaluetta. 

Konetyyppi 1722 

Hankintamaa tai -alue Takuuaika Takuuhuollon laji 

Kolmen vuoden takuu osille ja yhden vuoden takuu työlle tarkoittaa, että IBM antaa maksutonta takuuhuoltoa 

1. osille ja työlle takuun ensimmäisen vuoden ajan 

2. vain osille (osien vaihto) takuun toisena ja kolmantena vuonna. IBM laskuttaa kaikesta tehdystä huolto- ja vaihtotyöstä takuun toisena ja 

kolmantena vuonna. 

Takuuhuollon lajit 

IBM tarjoaa tarvittaessa huolto- tai vaihtotyötä sen mukaan, minkälajinen takuuhuolto Koneelle on määritetty edellä olevassa taulukossa (lajin 

kuvaus on jäljempänä). Takuuhuollon voi toteuttaa jälleenmyyjä, jonka IBM on valtuuttanut toimittamaan takuupalvelua. Huollon ajankohta 

määräytyy asiakkaan yhteydenoton ajankohdan ja osien saatavuuden perusteella. Palvelutasot ovat vasteaikatavoitteita, eikä niiden pitävyydestä 

anneta takeita. Määritetty takuupalvelun taso ei ehkä ole käytettävissä kaikkialla maailmassa, ja Koneen huollosta IBM:n normaalin palvelualueen 

ulkopuolella saatetaan periä lisämaksu. Maa- ja aluekohtaisia tietoja saa paikalliselta IBM:n myyntineuvottelijalta tai IBM-jälleenmyyjältä. 

1. Asiakkaan vaihdettavissa olevan osan (”CRU”) vaihtopalvelu 

IBM toimittaa asiakkaan vaihdettavissa olevat osat asiakkaalle ja tämä toteuttaa vaihdot. Jos IBM pyytää asiakasta palauttamaan tämän 

Z125-4753-07 11/2002 Sivu 7 / 8

vaihtaman osan, asiakkaan tulee palauttaa se saamiensa ohjeiden mukaisesti IBM:lle. Jos asiakas ei palauta IBM:n pyytämää viallista osaa 30 

päivän kuluessa korvaavan osan vastaanotosta, IBM voi vaatia maksun korvaavasta osasta. 

2. Huolto asiakkaan tiloissa 

IBM tai jälleenmyyjä korjaa viallisen Koneen tai vaihtaa sen toiseen Koneeseen asiakkaan tiloissa ja tarkistaa korjatun tai korvaavan Koneen 

toimintakunnon. Asiakkaan tulee tarjota huoltohenkilöille sopiva työskentelytila, jossa nämä voivat purkaa ja koota IBM:n Koneen. Tilan on oltava 

puhdas, hyvin valaistu ja tarkoitukseen sopiva. Joissakin konetyypeissä tietyt korjaustoimet saattavat edellyttää Koneen lähettämistä IBM:n 

korjauskeskukseen. 

3. Kuljetuspalvelu tai korjauskeskuksessa annettava palvelu* 

Asiakas kytkee viallisen Koneen irti IBM:n järjestämää Koneen noutoa varten. IBM toimittaa asiakkaalle kuljetuspakkauksen, johon pakkaamansa 

Koneen asiakas palauttaa ilmoitettuun korjauskeskukseen. Kuljetuspalvelu noutaa Koneen ja toimittaa sen ilmoitettuun korjauskeskukseen. IBM 

järjestää korjatun tai korvaavan Koneen palautuksen asiakkaalle. Asiakas vastaa Koneen asennuksesta ja tarkistuksesta. 

4. Asiakkaan toteuttama kuljetus tai postikuljetus 

Asiakas toimittaa tai postittaa sopivalla tavalla pakkaamansa viallisen Koneen IBM:n määrittämällä tavalla IBM:n ilmoittamaan paikkaan. Asiakas 

vastaa kuljetuskustannuksista, jollei IBM toisin ilmoita. Asiakas noutaa korjatun tai korvaavan Koneen. Jos IBM palauttaa Koneen postitse, IBM 

vastaa palautuskustannuksista, jollei IBM toisin ilmoita. Asiakas vastaa Koneen asennuksesta ja tarkistuksesta. 

* Tätä palvelua kutsutaan joissakin maissa nimellä ThinkPad EasyServ tai EasyServ. 

Kansainvälinen IBM Machine Warranty -WWW-sivusto osoitteessa http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ sisältää tietoja IBM:n 

tarjoamasta rajoitetusta takuusta Koneille, IBM-termien sanaston, usein esitettyjä kysymyksiä, tuotekohtaisia (konekohtaisia) tukitietoja ja linkkejä 

tuotetukisivuille. Sivustosta on saatavissa myös nämä rajoitetun takuun ehdot (IBM Statement of Limited Warranty) 29:llä eri kielellä. 

Takuuhuollon saamiseksi asiakkaan tulee ottaa yhteys IBM:ään tai IBM-jälleenmyyjään. Takuuhuollon voi tilata Kanadassa tai Yhdysvalloissa 

puhelinnumerosta 1800-IBM-SERV (426 7378). Euroopan unionin maissa takuuhuollon voi tilata taulukossa mainitun asianmukaisen maan 

puhelinnumerosta. 

Puhelinnumerot EU-maissa 

Puhelinnumerot voivat vaihtua ilman ennakkoilmoitusta. 

Itävalta - 43 1 245 925 901 Italia - 39 02 482 9202 

Belgia - 02 718 4339 Luxemburg - 352 360 3851 

Tanska - 4520 8200 Alankomaat - 020 514 5770 

Suomi - 358 9 4591 Portugali - 351 21 791 5147 

Ranska - 0238 557 450 Espanja - 34 91 662 4916 

Saksa - 07032 15 4920 Ruotsi - 46 8 477 4420 

Kreikka - 30 210 688 1220 Yhdistynyt kuningaskunta - 01475 555 055 

Irlanti - 353 1 815 4000 

Z125-4753-07 11/2002 Sivu 8 / 8

Z125-4753-07 11/2002 

תלבגומ תוירחא בתכ 

םייללכ םיאנת - 1 קלח 

2 קלחב םיאנתה . 'תוירחאל 

עגונב עדימ' 

– 3 קלחו 'הנידמ 

לכל םיידוחיי םיאנת'- 

2 קלח ,'םייללכ 

םיאנת' 

- 1 קלח תא ללוכ הז תוירחא בתכ 

השכרנש הנוכמ לע קרו ךא הלח , הז תלבגומ תוירחא בתכ 

תועצמאב מבי תקפסמש תוירחאה . 1 קלחב םיאנתה תא םינשמ וא םיפילחמ 

וא , הלש םירזיבא וא םיביכר , םיגורדש , תובסה , םינייפאמ , מבי תרצותמ הנוכמ ושוריפ " הנוכמ" 

חנומה . שדחמ הריכמל אלו , ישיא שומישל 

הנכות לכ וא , רתוי רחואמ דעומב תונקתומ 

, הנוכמב שארמ-תונועט 

ןה םא ןיב , ןהשלכ תונכות ללוכ וניא " הנוכמ" 

חנומה . הלא לש בוליש לכ 

לוטיבל תונתינ ןניא רשאו קוח י" 

פע םינכרצל 

תונקומה תויוכזב עוגפל ידכ הז תלבגומ תוירחא בתכב םיעיפומה םיאנתב 

ןיא . תרחא 

. הזוח תועצמאב הלבגהל וא 

םהילע הלח תוירחאהש םיאשונ 

רשא , (" םיטרפמה") 

מבי ידי לע ומסרופש םיימשרה םיטרפמל תמאות ( 2 -ו 

הדובעב וא 

םירמוחב םימגפמ 

הייקנ ( 1 היהת הנוכמ 

לכש ךכל תיארחא מבי 

ןיוצש ךיראתה . תוירחאל 

עגונב עדימ - 3 קלחב תטרופמ איהו , ירוקמה הנקתהה ךיראתב הליחתמ הנוכמל תוירחאה תפוקת . השקב יפ לע םלבקל ןתינ 

םיגורדש וא תורמה , םינייפאמ . תרחא ךל ועידוה ךלש קוושמה וא מבי םא אלא , הנקתהה ךיראת אוה השיכרה תעב ךל הרסמנש הלבקב וא תינובשחב 

, מבי י" 

ע תרחא ןיוצ םא אלא . רסוהש קלחה לש תוירחאה תוריש ךשמהמ הנהיי רסוהש קלח ףילחמה קלח . מביל םתרזחהו םיקלח תרסהב םיכורכ םיבר 

. הנוכמה השכרנ םהבש רוזאב וא הנידמב קרו ךא הלח ןלהלש תוירחאה 

עוגפל ילבמו , תוברל , אללכמ וא שרופמב , םירחא םיאנת וא תוירחא לכ הפילחמ איהו , מבי לש הדיחיה תוירחאה הנה וז תוירחא 

םניא 

םימיוסמ 

טופיש ירוזא וא תונידמ . תמיוסמ הרטמל המאתהלו תוריחסל םיעגונה אללכמ םיאנת וא תוירחא , רומאה תויללכב 

הרקמב . ךילע הלח הניא ליעלש הלבגהה יכ ןכתי ןכלו , אללכמ תוירחא וא תשרופמ תוירחא 

לש ללכה ןמ האצוה וא הלבגה םיריתמ 

הרטמל המאתהלו תוריחסל םיעגונה אללכמ םיאנת וא תוירחא תוברל , רומאכ אללכמ וא שרופמב , םירחא םיאנת וא תוירחא , הז 

תוריתמ ןניא תומיוסמ תונידמ . וז הפוקת םות רחאל יהשלכ תוירחא לוחת אל . דבלב תוירחאה תפוקת ךשמל תאזו ולוחי , תמיוסמ 

. ךילע לוחת אל ליעלש הלבגההש ןכתי ןכלו , אללכמ תוירחא הלח ובש ןמזה ךשמ לש הלבגה 

עוציב , הנואת , ( בתכב הרשיא מביש 

םהילע הלח הניא תוירחאהש םיאשונ 

: ןלהלש םיאשונה תא הסכמ הניא וז תוירחא 

; רתוי רחואמ דעומב ונקתוהש 

וא , הנוכמה םע תוקפוסמ וא הנוכמב שארמ-תונועט 

ןה םא ןיב , ןהשלכ תונכות • 

ולא דבלמ , הנוכמה לש תלוכי וא תלוביק לכב שומיש קר אל ךא תוברל) 

תואנ אל שומישמ האצותכ הלקת • 

; הכלהכ אלש ךדי לע העצבתהש הקוזחת וא , המיאתמ אל הלעפה תביבס וא תיזיפ הביבס , םייוניש 

ןכו ; ויבגל תיארחא הניא 

מביש 

רצומ ידי לע המרגנש הלקת • 

. ךתשקב יפל , מבי תנוכמב 

בלשל וא , מבי תנוכמ 

םע דחיב קפסלו שוכרל היושע מביש םירצומ ללוכ , מבי תרצותמ םניאש םירצומ • 

. היקלח 

לע וא הנוכמה לעש יוהיזה תויוות לש יוניש וא הרסה לש הרקמב הלטב תוירחאה 

. הנוכמה לש תואיגשמ הייקנ וא הפיצר הלועפל תבייחתמ הניא מבי 

הנקתהל תועגונה תולאשו " עצבל דציכ" 

גוסמ תולאשל הנעמב ינופלט עויס ןוגכ , תוירחאה תרגסמב הנוכמל קפוסתש תרחא הכימת וא תינכט הכימת לכ 

. והשלכ גוסמ תוירחא אלל קפוסת , הנוכמה 

תרוצת תרדגהלו 

םושרת אל םא . תוירחאה 

תוירחא תוריש לבקל ךיא 

תוריש תא לבקל ידכ ךלש קוושמה לא וא מבי לא הנפ , תוירחאה תפוקת ןמזב 

, תוירחאה 

בתכב 

טרופמכ תלעופ הניא הנוכמה םא 

. תוירחא תורישל ךתואכזל היארכ השיכר תחכוה גיצהל שקבתתש ןכתי , מביב הנוכמה תא 

תויעב ןקתל ידכ מבי השעת המ 

ךל עייסלו , היעבה לש ינושאר ןוחבא עצבל הסני יאנכט . מבי ידי לע וניוצש תויעבה 

ןורתפו תויעבה ןוחבא ילהונ יפל לועפל ךילע , תוריש תלבקל הינפה תעב 

. ןופלטה ךרד התוא רותפל 

. תוירחאל 

עגונב עדימ - 3 קלחב טרופמ ךלש הנוכמה לע לחה תוירחאה תוריש גוס 

ןוחבא תונכותו םירביירד , תוריש תוינכות 

, ( BIOS ארקנה) 

יסיסב טלפ/ 

טלק תכרעמ דוק , דוקורקימ) 

ידועיי הנוכמ דוק ןיקתהלו דירוהל 

יארחא ךנה 

. מבי י" 

ע תוקפוסמה תוארוהל םאתהבו , תרחא תינורטקלא הידממ וא מבי לש טנרטניא רתאמ םירחא הנכות ינוכדעו ( מבי תנוכמ םע םיקפוסמה 

ןתינש םירחא םיקלחו חישק קסיד ןנוכ , ןורכיז , לוקמר , רבכע , תדלקמ , המגודל) 

(" CRU") 

תימצע הפלחהל הדיחי תועצמאב ךתייעב תא רותפל ןתינ םא 

. ךמצעב םתוא ףילחתש ידכ הלא םיקלח ךל קפסת מבי , ( תולקב םפילחהל 

וא ךדי לע הנוכמ דוק תנקתה תועצמאב , ןופלטה ךרד ךתייעב תא רותפל ןתינ אלו תוירחאה תפוקת ןמזב תוירחאה 

בתכב טרופמכ תלעופ הניא הנוכמה םא 

תחא ועצבי , תוירחא תוריש קפסל מבי ידי לע השרומ אוה םא , ךלש קוושמה וא מבי , ( CRU) 

תימצע הפלחהל קלח תועצמאב 

וא , הנכות ןוכדע תועצמאב 

ךרע-תווש 

תוחפל איהש הנוכמב התוא ופילחי ( 2 וא , תוירחאה 

בתכב טרופמכ לעפתש 

ךכ הנוכמה תא ונקתי ( 1 : םתעד לוקיש יפל , ןלהלש תולועפה יתשמ 

. ךל רזחוי ךפסכו , התוא תשכר ובש םוקמל הנוכמה תא ריזחהל לכות , וללה תולועפהמ תחא ףא עצבל הלוכי 

הניא מביש הרקמב . הדוקפתב 

. הנוכמה לע םילחה םירחבנ םייסדנה םייוניש וניקתיו ולהני םג ךלש קוושמה וא מבי 

קלח וא הנוכמ תפלחה 

ךפוה ףילחמה טירפהו , םשוכר תויהל ךפוה , ךלש קוושמה י" 

ע וא מבי 

י" 

ע ףלחומה טירפה , הנממ קלח וא הנוכמ תפלחהב ךורכ תוירחאה תורישש הרקמב 

בצמב היהי אוה םלוא , שדח תויהל בייח וניא ףילחמה טירפה . יוניש ורבע אלו םיירוקמ םיטירפ םה םירסומה םיטירפה לכש ריהצמ ךנה . ךשוכר תויהל 

. ףלחומה טירפה לש תוירחאה תוריש יאנת ךשמהמ הנהיי 

ףילחמה 

טירפה . ףלחומה טירפל תידוקפת הניחבמ ךרע-הווש 

תוחפלו ןיקת הדובע 

ךלש תופסונ תויוביוחמ 

םיוולנה םירזיבאהו םייונישה , תויצפואה , םיקלחה , םינייפאמה לכ תא ריסהל םיכסמ ךנה , ךלש קוושמה וא מבי ידי לע קלח וא הנוכמ תפלחה ינפל 

. םהילע הלח הניא תוירחאהש 

: םיכסמ ךנה ןכ ומכ 

; התפלחה תא תוענומה תויקוח תולבגהו תובוח הנוכמה לע תולח 

אלש אדוול . 1 

ןכו ; ךתולעבב הניאש הנוכמל תוריש וקינעי ךלש קוושמה וא מביש ךכל הנוכמה לעבמ רושיא לבקל . 2 

: תורישה תקפסא ינפל , םייטנוולרה םירקמב . 3 

8 

ךותמ 1 דומע 

Z125-4753-07 11/2002

; תורש תלבקל הינפל עגונב םיקפסמ ךלש קוושמה וא מביש םילהנל םאתהב לועפל . א 

; הליכמ הנוכמהש םיפסכהו םינותנה , תוינכותה לכ תא חטבאל וא תובגל . ב 

ןכו ; היתויובייחתה תא אלמל מביל 

רשפאל ידכ ךינקתמל החוטבו תישפוח השיג לש תקפסמ הדימ ךלש קוושמל וא מביל קפסל . ג 

. הנוכמה םוקימב יוניש לכ לע ךלש קוושמל וא מביל עידוהל . ד 

וא מביל רשפאל . ב , ( תינכט הניחבמ רשפאה תדימב) 

הנוכמהמ קחמנ ( ישיא עדימ) 

יוהיזל םינתינ וא םיהוזמ םישנא תודוא עדימ לכש אדוול . א . 4 

רחא אלמל תנמ לע , ןוכנל םיאור ךלש קוושמה וא מביש יפכ , הנוכמב ראשנש ישיא עדימ לש דוביע ךמשב עצבל מבי לש קפסל וא ךלש קוושמל 

אדוול . ג -ו 

( ועוציב ךרוצל םלועה יבחרב מבי לש םירחא תוריש ירתאל הנוכמה חולשמל 

איבהל 

יושע הז דוביע) 

הז תוירחא בתכ תרגסמב םהיתויוביוחמ 

. הז גוסמ ישיא עדימ לע לחה קוח לכ לש ויתושירדב 

דומעי הזכ דוביעש 

תובחה תלבגה 

. חולשמה תויולעל תיארחא מבי 

םהב םירקמב , חולשמה תעב ( 2 וא מבי תקזחב תאצמנ איה ( 1 רשאכ קר הנוכמל קזנ וא ןדבואל תיארחא היהת מבי 

הז גוסמ עדימ לכ ריסהל ךילע . איהש הביס לכמ מביל תרזחה התואש הנוכמ הליכמש ישיא וא יניינק , ידוס עדימל םיארחא םניא ךלש קוושמהו מבי 

. התרזחה ינפל הנוכמהמ 

עובתל ךתואכזל הביסב 

תולת אלל , הזכ הרקמ לכב 

. מבי תאמ םייוציפל 

יאכז היהת , הלש תרחא תובח וא מבי דצמ לדחמ בקע , םהבש םיבצמ ונכתי 

הלבגהל וא לוטיבל תנתינ הניאש תוירחא ןיגב טעמלו 

, ( תרחא תיקיזנ וא תיזוח הליע וא , אווש גצמ , תונלשר , תידוסי הרפה ןיגב תאז ללכבו) 

רומאכ םייוציפ 

: לע הלעת אל מבי לש התובח , קוח יפ לע 

ןכו ; ישיא ישחומ שוכרו ישחומ שוכרל 

קזנו ( תוומ ללוכ) 

ףוג יקזנ ןיגב םולשת . 1 

אושנ הנוכמה ןיגב ( םישדוח 12 רובע בויחה , םינשנ םיבויח לש הרקמב) 

בויחה םוכס לש הבוגל דע , לעופב םרגנש רחא רישי קזנ ןיגב םולשת . 2 

.( LIC) 

ןוישרב ימינפ דוקו הנוכמ דוק ללוכ " הנוכמ" 

חנומה , הז ףיעס ןיינעל . העיבתה 

. ךלש קוושמהו הלש םיקפסה , מבי לש תיברמה תפתושמה תוירחאה יהוז . ךלש קוושמה לעו 

מבי לש היקפס 

לע םג הלח וז הלבגה 

( 1 : קזנל תורשפאה םתעידיל האבוה םא ףא , ןלהל טרופמה ןיגב תובח היקוושמל 

וא היקפסל 

וא מביל 

היהת אל ןהש תוביסנ םושב 

וא הוולנ , דחוימ קזנ ( 3 ; םינותנל קזנ וא ןדבוא ( 2 ( ליעל 1 ןטק ףיעסבש 

הלא 

טעמל) 

ישילש דצ ידי לע ךדגנ שגותש ןיקיזנ תעיבת לכ 

תוריתמ ןניא תומיוסמ תונידמ . םייופצ תונוכסח וא ןיטינומ , תויקסע תוסנכה , םיחוור ןדבוא ( 4 וא ; והשלכ יתאצות ילכלכ קזנ וא ףיקע 

תונידמ . ךילע הלח הניא ליעלש ללכה ןמ האצוהה וא הלבגהש ןכתי ןכלו , יתאצות וא הוולנ קזנ לש ללכה ןמ האצוה וא הלבגה 

. ךילע הלח הניא ליעלש הלבגההש ןכתי ןכלו , אללכמ תוירחאה 

תלוחת 

ךשמ לש הלבגה תוריתמ ןניא תומיוסמ 

לחה קוחה 

לשו ךלש תויובייחתההו 

תובוחה , תויוכזה לכ לש הפיכאו שוריפ , העיבק ךרוצל הנוכמה תא תשכר הבש הנידמה יקוח תלחהל םימיכסמ מבי ןהו התא ןה 

. ולוחי אל ןידה תרירב יללכו , איהש ךרד לכב וילא תורושק וא הז םכסהמ 

תועבונה מבי 

תחא תיטופיש תוכמסמ וא הנידמל הנידממ תונתשמה תופסונ תויוכז ךל שיש ןכתיו , תויפיצפס תויקוח תויוכז ךל הקינעמ וז תוירחא 

. תרחאל 

ריעה לש ( Ordinary Commercial Court) 

טופישה תוכמס 

. הנוכמה תא תשכר הבש הנידמה לש טפשמה יתבל םיפופכ מבי לשו ךלש תויובייחתההו תובוחה , תויוכזה לכ 

הנידמ לכל םיידוחיי םיאנת - 2 קלח 

הקירמא 

הניטנגרא 

: ןושארה טפשמה ירחא ףסונ ןלהלש טפשמה : לחה קוחה 

ליגרה ירחסמה טפשמה תיב ידי לע ידעלב ןפואב ןודית הז תלבגומ תוירחא בתכמ תעבונה העיבת לכ 

. סרייא סונאוב 

. RJ , ורנ'ז 

הד 

ליזרב 

: ןושארה טפשמה ירחא ףסונ ןלהלש טפשמה : לחה קוחה 

ויר 

לש טפשמה תיב ידי לע ידעלב ןפואב ןודית הז תלבגומ תוירחא בתכמ תעבונה העיבת לכ 

ורפ 

: הז ףיעס לש ופוסל ןלהלש תפסותה תא ףיסוהל שי : תובחה תלבגה 

-אל 

תוגהנתה ידי לע ומרגנש םיקזנ לע ולוחי אל הז ףיעסב םיטרופמה ללכה ןמ םיאצויהו תולבגהה , ורפ לש יחרזאה סקדוקל 1328 ףיעסל םאתהב 

.(" culpa inexcusable") 

הדיצמ הרומח תונלשר וא (" dolo") 

מבי לש הדצמ 

תנווכמ תנגוה 

הקירמא ןופצ 

: הז ףיעסל 

ןלהלש תפסותה תא ףיסוהל שי : תוירחא תוריש לבקל ךיא 

. (426-7378) 1-800-IBM-SERV ןופלטה רפסמל רשקתהל שי , תירבה תוצראב וא הדנקב מבימ תוירחא תוריש לבקל ידכ 

הדנק 

: הז ףיעסב 1 ףיעס תא ףילחמ ןלהלש טפשמה : תובחה תלבגה 

ןכו ; מבי לש הדצמ 

תונלשר 

בקע ומרגנש ישיא ישחומ שוכרל וא ישחומ 

שוכרל קזנ וא ( תוומ ללוכ) 

ףוג 

יקזנ 

ןיגב םימולשת 

: ןושארה טפשמב " הנוכמה תא תשכר הבש הנידמה יקוח" 

תא ףילחמ ןלהלש טפשמה : לחה קוחה 

( Province of Ontario) 

וירטנוא תייצניבורפ יקוח 

: תירבה תוצרא 



8 


Z125-4753-07 11/2002

תרחא המוד הקיקח וא ( Trade Practices Act 1974) 

" 1974 רחסמה יגהנ קוח" 

: הז ףיעסל ןלהלש הקספה תא ףיסוהל שי 

. קרוי 

וינ תנידמ יקוח 

תיפיספה היסא 

: םהילע הלח תוירחאהש 

הילרטסוא 

םיאשונ 

ןיגב ךלש תויוכזה לכל ףסונב תנתינ הז ףיעסב תטרופמה תוירחאה 

. תיטנוולרה הקיקחה יפ לע רתומל םאתהב קרו ךא תלבגומו 

: הז ףיעסל ןלהלש תפסותה תא ףיסוהל שי : תובחה תלבגה 

ןיבוטה לש הפלחה וא ןוקיתל תלבגומ מבי לש התובח , תרחא המוד 

הקיקח וא 1974 רחסמה יגהנ קוחמ םיעבונה תוירחא וא יאנת רפת מביש הרקמב 

ךרדבש גוסמ םה ןיבוטהש וא , תולעבל וא הערפה אלל הקזחל , רוכמל 

תוכזל םיסחייתמ תוירחאה וא יאנתהש הרקמב . ךרע-יווש 

ןיבוט לש הקפסאל וא 

. הז ףיעסבש תולבגההמ תחא ףא לוחת אל יזא , םייתיב וא םיישיא הכירצ וא שומיש רובע שכרנ ללכ 



הירוטירטה וא הנידמה יקוח 


סואלו םאנטייו 

, הידובמק 


תירבה תוצרא , קרוי וינ תנידמ יקוח 

םאנטייוו 

סואל , היזנודניא , הידובמק 

: וז תרתוכ תחת ףסונ ןלהלש עטקה : תוררוב 

SIAC לש תוררובה יללכל םאתהב רופגניסב םייקתתש תוררוב ידי לע תיפוס ובשויי 

, וילא תורושק 

וא הז תלבגומ תוירחא בתכמ תועבונה 

תוקולחמ 

תקיספ . רוערע תורשפא אלל םידדצה תא תבייחמו תיפוס היהת תוררובה תקיספ . תע התואב םיפקתה ( רופגניס לש ימואלניבה תוררובה זכרמ) 

. קוחה תונקסמ תאו תודבועה יאצממ תא טרפתו בתכב היהת תוררובה 

בשויכ שמשי רשא ישילש ררוב ונמי םידדצה ידי לע ונומש םיררובה ינש . דחא ררוב תונמל יאכז תקולחמל 

דצ לכ רשאכ , השולש היהי םיררובה 

רפסמ 

וכשמיי םיכילהה . םיאתמה הנממה דצה םמוקמ תא אלמי םירחא םיררוב רדעהב . SIAC אישנ ומוקמ תא אלמי שאר בשויה 

רדעהב . ךילהה שאר 

. תורדעיהה 

םרט וקספוה 

םה ובש בלשהמ 

היהי ןושאר הנומש ררובה , רחאה דצה ידי לע ררוב הנומ ובש ךיראתהמ םוי 30 ךותב ררוב הנממ וניא תרחא הביס לכמ וא ברסמ םידדצה דחא םא 

. םלוהו רדוסמ ןפואב הנומש 

דבלבו , דיחיה ררובה 

תסרג לכ לע תרבוג הז תלבגומ תוירחא בתכ לש תילגנאה הפשה תסרג . תילגנאה הפשב ולהנתי , הלא םיכילהב וגצויש םיכמסמה לכ ללוכ , םיכילהה לכ 

. תרחא הפש 

: ןושארה טפשמב 

ןיס לש דחוימ ילהנמ רוזא ואקמו ןיס לש דחוימ ילהנמ רוזא גנוק גנוה 

" הנוכמה תא תשכר הבש הנידמה יקוח" 


. ןיס לש דחוימ ילהנמ רוזא , גנוק גנוה יקוח 

: הז ףיעסב 2-ו 

1 םיפיעס תא םיפילחמ ןלהלש םיטפשמה : תובחה 

ןכו ; מבי לש התונלשר 

בקע ומרגנש םיקזנל תלבגומ ישיא ישחומ שוכרל 

וא ישחומ שוכרל קזנ וא ( תוומ ללוכ) 

ףוג 

קזנ ןיגב תובחה . 1 

, הז תלבגומ תוירחא בתכ אושנל 

והשלכ רשקב וא תובקעב מבי 

ידי לע עוציב-יאב 

רושקה והשלכ בצממ עבונה 

לעופב םרגנש רחא קזנ לכל סחייתהב . 2 

ימינפ דוקו הנוכמ דוק תא ללוכ " הנוכמ" 

חנומה , הז ףיעס ןיינעל . העיבתה אושנ תמיוסמה הנוכמה רובע תמלישש םולשתל תלבגומ מבי לש התובח 

.( LIC) 

ןוישרב 


םיפקתה ודוה יקוחל םאתהב , ודוה , רולגנבב םייקתתש תוררוב ידי לע תיפוס ובשויי , וילא תורושקה 

וא הז תלבגומ תוירחא 

בתכמ תועבונה 


תאו תודבועה יאצממ תא טרפתו בתכב היהת תוררובה תקיספו , רוערע תורשפא אלל םידדצה תא תבייחמו תיפוס היהת תוררובה תקיספ . תע התואב 

. קוחה תונקסמ 

בשויכ ןהכי 

רשא ישילש ררוב ונמי םידדצה ידי לע םינוממה םיררובה ינש . דחא ררוב תונמל יאכז תקולחמל 

דצ לכ רשאכ 

, השולש הי הי םיררובה רפסמ 

דצה םמוקמ תא אלמי םירחא םיררוב רדעהב . ודוה לש ( Bar Council) 

ןידה-יכרוע 

תכשל אישנ ומוקמ תא אלמי שאר בשויה רדעהב . ךילהה שאר 


םרט וקספוה ובש בלשהמ וכשמיי םיכילהה 

. םיאתמה הנממה 

ררובה היהי ןושאר הנומש ררובה , רחאה דצה ידי לע ררוב הנומ ובש ךיראתהמ םוי 30 ךות ררוב הנממ וניא תרחא הביסמ 

וא ברסמ םידדצה דחא םא 


דבלבו , דיחיה 

תסרג לכ לע תרבוג הז תלבגומ תוירחא בתכ לש תילגנאה הפשה תסרג . תילגנאה הפשב ולהנתי 

, הלא םיכילהב וגצויש םיכמסמה לכ ללוכ , םיכילהה 


. ידדהה ןומאה ןורקעל םאתהבו בל םותב וניניב הליחת ורתפיי 

8 


ודוה 

תלבגה 

ןפי 

: הז ףיעסל תפסונ ןלהלש תפסותה : לחה קוחה 

הז תלבגומ תוירחא בתכל םיעגונה תוקפס 

היזלמ 

. תישימחה הקספב 3 טירפב ” דחוימ“ 

הלמה 

תא קוחמל שי : תובחה תלבגה 

: הז ףיעסל ןלהלש הקספה תא ףיסוהל שי 

דנליז וינ 

: םהילע הלח תוירחאהש םיאשונ 

Z125-4753-07 11/2002

תרחא הקיקח וא ( Consumer Guarantees Act 1993) 

1993 ןכרצה תנגה קוח חוכמ ךל שיש תוכז לכל תפסוותמ הז ףיעסב תטרופמה תוירחאה 

ותרדגהכ קסע תורטמל הלא ןיבוט תשכר םא , תקפסמ מביש ןיבוט לע לוחי אל " 1993 ןכרצה תנגה קוח" 

. ללכה ןמ האצוהל וא הלבגהל תנתינ 

הניאש 

. הז קוחב 

: הז ףיעסל ןלהלש םיטפשמה תא ףיסוהל שי : תובחה תלבגה 

. רומאה קוחב תולבגמל תופופכ הז ףיעסב תולבגמה , 1993 ןכרצה תנגה קוחב ותרדגהכ קסע תורטמל תושכרנ ןניא תונוכמהש הרקמב 

( PRC) 

ןיס לש תיממעה הקילבופרה 


תא ףילחמ ןלהלש טפשמה : לחה 

.( תרחא עבוק ימוקמה קוחה םהבש 

םירקמב טעמל) 

תירבה תוצרא , קרוי 

קוחה 

וינ תנידמ יקוח 

םיניפיליפ 

: : ןלהלש טפשמה ידי לע ףלחומ תישימחה הקספב 3 ק" 

ס : תובחה תלבגה 

וא ; והשלכ יתאצות ילכלכ קזנ וא ףיקע וא הוולנ , ירסומ קזנ , ( אמגודל םייוציפ וא םיעובק םייוציפ ללוכ) 

דחוימ קזנ 


יקוחל םאתהב , םיניפיליפבש הלינמ ורטמב 

םייקתתש תוררוב ידי לע תיפוס ובשויי , וילא תורושקה 

וא הז תלבגומ תוירחא בתכמ 

תועבונה 


יאצממ תא טרפתו בתכב היהת איהו רוערע תורשפא אלל םידדצה תא תבייחמו תיפוס היהת תוררובה תקיספ . תע התואב םיפקתה םיניפיליפה 

. קוחה תונקסמו 

תודבועה 

בשויכ ןהכי 

רשא ישילש ררוב ונמי םידדצה ידי לע םינוממה 

םיררובה ינש . דחא ררוב תונמל יאכז תקולחמל 

דצ לכ רשאכ 

, השולש היהי םיררובה רפסמ 

רדעהב (Philippine Dispute Resolution Center, Inc) םיניפיליפב םיכוסכס בושייל זכרמה אישנ ומוקמ תא אלמי שאר בשויה 

רדעהב . ךילהה שאר 


םרט וקספוה וב בלשהמ וכשמיי םיכילהה . םיאתמה הנממה דצה םמוקמ תא אלמי םירחא םיררוב 

היהי ןושאר הנומש ררובה , רחאה דצה ידי לע ררוב הנומ ובש ךיראתהמ םוי 30 ךותב ררוב הנממ וניא תרחא הביס לכמ וא ברסמ םידדצה דחא םא 


דבלבו , דיחיה ררובה 

תסרג לכ לע תרבוג הז תלבגומ תוירחא בתכ לש תילגנאה הפשה תסרג . תילגנאה הפשב ולהנתי , הלא םיכילהב וגצויש םיכמסמה לכ ללוכ , םיכילהה לכ 


רופגניס 

. תישימחה הקספב 3 ק" 

סב 

" ילכלכ" 

-ו 

" דחוימ" 

םילמה תא קוחמל שי : תובחה תלבגה 

( EMEA) 

הקירפא , ןוכיתה חרזמה , הפוריא 

EMEA תוצרא לכ לע םילח ןלהלש םיאנתה 

. מבי לש קוושממ וא מבימ ושכרנש תונוכמ 

לע םילח הז תלבגומ תוירחא בתכב םיאנתה 

: תוירחא תוריש לבקל ךיא 

, אטיל , ןייטשנטכיל , היבטל , הילטיא , דנלריא , דנלסיא , ןווי , הינמרג , תפרצ , דנלניפ , הינוטסא , קרמנד , ןיסירפק , היגלב , הירטסואב הנוכמ תשכר םא 

לכב וז הנוכמ רובע תוירחא תוריש לבקל לכות , ןקיתווה תנידמ וא הינטירב , ץיווש , הידווש , ונירמ ןס , דרפס , לגוטרופ , היגברונ , דנלוה , וקנומ , גרובמסקול 

התואב מבי ידי לע הנימזכ הזרכוה הנוכמהש יאנתב , מבי ( 2 , וא תוירחא תוריש עצבל השרומה מבי לש קוושמ ( 1 : ידי לע קפוסיש , וללה תונידמהמ תחא 

, תיכ'צה 

הקילבופרה , היטאורק , הירגלוב , הניבוגצרהו הינסוב , סורלב , הינמרא , הינבלאב 

ישיא בשחמ תשכר םא . תוריש לבקל ךנוצרב הבש הנידמ 

, ןילופ , הבודלומ , ( FYROM) 

הינודקמ רבעשל תיבלסוגויה הקילבופרה , היבלסוגוי לש תילרדפה הקילבופרה , ןטסזיגריק 

, ןטסחזק , הירגנוה , היזורג 

( 1 : ידי לע קפוסיש , וללה תונידמהמ תחא לכב הנוכמה רובע תוירחא תוריש לבקל לכות , הניארקוא 

וא , הינבולס , תיקבולסה הקילבופרה , היסור , הינמור 

. מבי ( 2 וא תוירחא תוריש עצבל השרומה מבי לש קוושמ 

םא , השיכרה תנידמב תימוקמה 

מבי תרבחמ וז הנוכמ 

רובע תוירחא תוריש לבקל לכות , הקירפא וא ןוכיתה חרזמה תונידממ תחאב הנוכמ 

תשכר םא 

הקירפאב תוירחא תוריש . הנידמה 

התואב וז הנוכמל 

תוירחא תוריש עצבל השרומה , מבי קוושממ וא , הנידמ התואב תוירחא תוריש תקפסמ 

וז הרבח 

קפסמ םירטמוליקה 50 חווטל ץוחמ תואצמנה תונוכמ לש חולשמה ימדל יארחא ךנה . מבי לש השרומ תוריש קפסמ םירטמוליק 50 לש חווטב ןימז 

. מבי לש השרומ 

תוריש 

, ןייטשנטכיל , הילטיא , דנלריא , דנלסיא , ןווי , הינמרג , תפרצ , דנלניפ , קרמנד , היגלב , הירטסוא) 

הפוריא ברעמב ןלהלש הקספה תא ףיסוהל שי 

:( ןקיתווה תנידמ וא הינטירב , ץיווש , הידווש , ונירמ ןס , דרפס , לגוטרופ , היגברונ , דנלוה , וקנומ , גרובמסקול 

. הלא תונידמב הנימז הכפהו הזרכוה הנוכמהש יאנתב הפוריא ברעמ תונידמ לכב המישיו הפקת היהת הפוריא ברעמב ושכרנש תונוכמ 

לע תוירחאה 

: לחה קוחה 

:" הנוכמה תא תשכר הבש הנידמה יקוח" 

טפשמה תא ףילחמ ןלהלש טפשמה 

, ןטסחזק , הירגנוה , היזורג , היטאורק , הירגלוב , הניבוגצרה-הינסוב 

, סורלב , ן'גייברזא 

, הינמרא , הינבלא : תואבה תונידמב 

" הירטסוא יקוח" 

, הניארקוא , ןטסינמקרוט , ןטסיקי'גט 

, הינבולס , היקבולס , היסור , הינמור , ןילופ , הבודלומ 

, הינודקמ רבעשל תיבלסוגויה הקילבופרה , ןטסזיגריק 

; היבלסוגוי לש תילרדפה הקילבופרהו 

ןטסיקבזוא 

הקילבופרה , ורומוק ייא , דא'צ 

, הקירפא זכרמ לש הקילבופרה , הדרו פייק , ןורמק , וסאפ הניקרוב , ןינב , הירי'גלא 

: תואבה תונידמב 

" תפרצ יקוח" 

-האיניג 

, האיניג , היבמג , ןובג , תיתפרצה היזנילופ , תיתפרצה האניג 

, תינוושמה האניג , וגנוק לש תיטרקומדה הקילבופרה , יטובי'זד 

, וגנוק לש 

, וגוט , לשייס ייא , לגנס , ןוינואר , ר'זינ 

, השדחה הינודלק , וקורמ , הטויאמ , סויצירואמ , הינטירואמ , ילאמ 

, רקסגדמ , ןונבל , בהנשה ףוח , ואסיב 

; הנוטופו סילאו , וטאונאו , היסינות 

; אטילו היבטל , הינוטסא : תואבה תונידמב 

" דנלניפ יקוח" 

, יוואלאמ , הירביל , תיווכ , הינק , ןדרי , הנאג , היפויתא , האירתירא 

, םירצמ , ידנורוב , הנאווסטוב , ןיירחב , הלוגנא : תואבה תונידמב " הילגנא יקוח" 

תויורימאה דוחיא , הדנגוא , הינזנט , הילמוס , הנואל הרייס , תידועסה ברע , המות ואס , הדנאור , ראטק , ןאטסיקפ , ןמוע , הירגינ , קיבמזומ , הטלמ 

; הוובאבמיזו היבמז , ןמית , הזע/ 

תיברעמה הדגה , הינטירב , תויברעה 

. דנליזאווסו וטוסל , היבימנ , הקירפא םורד : תואבה תונידמב " הקירפא-םורד 

יקוח" 

: הז ףיעסל ןלהלש םיגירחה תא ףיסוהל שי 

( 1 

( 2 

( 3 

( 4 

( 5 

: טופישה תוכמס 

ןידה תיבל 

הנותנ היהת , ומויק תלאש תאז ללכבו 

, וילא תורושקו הז תלבגומ תוירחא בתכמ תועבונה תוקולחמה לכ ןיגב טופישה תוכמס , הירטסואב ( 1 

, הירביל , תיווכ , הינק , ןדרי , הנאג , היפויתא , האירתירא , םירצמ , ידנורוב , הנאווסטוב , ןיירחב , הלוגנאב ( 2 ; ( ריעה זכרמ) 

הירטסוא הניווב 

ךמסומה 

דוחיא , הדנגוא , הינזנט , הילמוס , הנואל הרייס , תידועסה ברע , המות ואס , הדנאור , ראטק , ןאטסיקפ , ןמוע , הירגינ , קיבמזומ , הטלמ , יוואלאמ 

8 


Z125-4753-07 11/2002

ללכבו ועוציבל תורושקה וא הז תלבגומ תוירחא בתכמ תועבונה תוקולחמה לכ , הוובאבמיזו היבמז , ןמית , הזע/ 

תיברעמה הדגה , תויברעה תויורימאה 

תלבגומ תוירחא בתכמ תועבונה תוקולחמה לכב , גרובמסקולבו היגלבב ( 3 ; הילגנא לש ןידה יתב לש ידעלבה טופישל ושגוי , רצוקמ ןיד רדס יכילה תאז 

ירחסמה דרשמה םקוממ הבש וא/ 

ו ךדרשמ םושר הבש הנידמה לש הריבה ריע לש טפשמה יתבו קוחה קר םיכמסומ , ועוציבל וא ושוריפל תורושק וא הז 

, וגנוק לש הקילבופרה , ורומוק ייא , דא'צ 

, הקירפא זכרמ לש הקילבופרה , הדרו פייק , ןורמק , וסאפ הניקרוב , ןינב , הירי'גלא 

, תפרצב ( 4 ; ךלש 

ףוח , ואסיב-האיניג 

, האיניג , היבמג , ןובג , תיתפרצה היזנילופ , תיתפרצה הנאיג , תינוושמה האיניג , וגנוק לש תיטרקומדה הקילבופרה , יטובי'זד 

, וטאונאו 

, היסינות , וגוט , לשייס ייא , לגנס , ןוינואר , ר'זינ 

, השדחה הינודלק , וקורמ , הטויאמ , סויצירואמ , הינטירואמ , ילאמ , רקסגדמ , ןונבל , בהנשה 

לע ידעלב ןפואב ובשויי , רצוקמ ןיד רדס יכילה ללוכ , ועוציבל וא ותרפהל תורושק וא הז תלבגומ תוירחא בתכמ תועבונה תוקולחמה לכ , הנוטופו סילאו 

, ועוציב לוטיב וא , ותקספה , ותרפה , ושוריפל תורושק וא הז תלבגומ תוירחא בתכמ תועבונה תוקולחמה לכ , היסורב ( 5 ; סירפ לש ירחסמה ןידה תיב ידי 

תוקולחמה לכ תא שיגהל םימיכסמ םידדצה ינש , דנליזאווסו וטוסל , היבימנ , הקירפא םורדב ( 6 ; הבקסומ לש תוררובל ןידה תיב ידי לע ובשויי 

תלבגומ תוירחא בתכמ תועבונה תוקולחמה לכ , היקרוטב ( 7 ; גרובסנהויב ןוילעה טפשמה תיב לש טופישה תוכמסל הז תלבגומ תוירחא בתכל 

תורושקה 

( 8 ; תיקרוטה הקילבופרב לובנטסיא לש לעופל 

האצוהה 

תלהנהו ( Sultanahmet) 

לובנטסיא לש םייזכרמה ןידה יתב ידי לע ובושיי וילא תורושק וא הז 

ןידה יתב , ידי 

לע ידעלב ןפואב בשויתו , ינפב אבות הז תלבגומ תוירחא בתכמ תעבונה תיטפשמ העיבת לכ , ןלהל תוטרופמה תונידמהמ תחא לכב 

( 9-ו 

; דרפס רובע דירדמ ( ה-ו 

לגוטרופ רובע ןובסיל ( ד , הילטיא רובע ונלימ ( ג , לארשי רובע ופי-ביבא 

לת ( ב , ןווי רובע הנותא ( א לש םיכמסומה 

. הילגנאב ןידה יתב לש םטופישל הז תוירחא בתכל תורושקה תוקולחמה לכ תא שיגהל םימיכסמ םידדצה ינש , הינטירבב 

: וז תרתוכ תחת ףסונ ןלהלש עטקה 

: תוררוב 

תיבלסוגויה הקילבופרה , ןטסזיגריק , ןטסחזק , הירגנוה , היזורג , היטאורק , הירגלוב , הניבוגצרהו הינסוב , סורלב , ן'גייברזא 

, הינמרא , הינבלאב 

תילרדפה הקילבופרהו 

ןטסיקבזוא , הניארקוא , ןטסינמקרוט , ןאטסיקי'גט 

, הינבולס , היקבולס 

, היסור , הינמור , ןילופ , הבודלומ 

, הינודקמ רבעשל 

תוררובה יללכ תחת תיפוס ובשויי , ותולטב וא , ותקספה , ותרפהל תורושק וא הז תלבגומ תוירחא בתכמ תועבונה תוקולחמה לכ , היבלסוגוי לש 

תוררובה . הלא םיללכל םאתהב ונומיש םיררוב השולש ידי לע ( הניו יללכ) 

הניוב תילרדפה הלכלכה תכשל לש ימואלניבה תוררובה זכרמ לש םירדסההו 

ךשמהב , ךכיפל . םידדצה ינש תא תבייחמו תיפוס היהת םיררובה תטלחה . תילגנא היהת םיכילהה לש תימשרה הפשהו , הירטסוא , הניווב םייקתת 

היושע מבי , תאז םע . קוחה לש 7 ףיעס ( 1) 

595 הקספ תלוחת לע שרופמב םירתוומ םידדצה , יחרזאה ןידה ירדסל ירטסואה קוחה לש ( 2) 

598 הקספל 

. הנקתהה ץראב ךמסומה טפשמה תיבב םיכילהב חותפל 

יקוחל םאתהב דנלניפ , יקניסלהב םייקתתש תוררובב יפוס ןפואב ובושיי הז תלבגומ תוירחא בתכמ תועבונה תוקולחמה לכ , אטילו היבטל , הינוטסאב 

םיררובהש הרקמב . שארה 

בשוי תא דחיב םיררובה ינש ונמי ןכמ רחאל . דחא ררוב הנמי םידדצהמ דחא לכ . תעה התואב םיפקתה דנלניפ לש תוררובה 

. שארה 

בשוי תא הנמת יקניסלהב 

תיזכרמה רחסה תכשל , שאר בשוי לע םיכסהל םיחילצמ םניא 

י" 

פע תקפוסמה 

( EU) 

יפוריאה דוחיאה 

: יפוריאה דוחיאה תונידמ לכ לע םילח ןלהלש םיאנתה 

תוירחאהמ תועפשומ ןניא הלא תויוכז . םינכרצל ןיבוט לש הריכמ םירידסמה םימישיה 

תונידמה יקוחל םאתהב תויקוח תויוכז שי םינכרצל 

. הז תלבגומ תוירחא בתכ 

: הז ףיעסל ןלהלש תפסותה תא ףיסוהל שי : תוירחא תוריש לבקל ךיא 

. תוירחאל 

עגונב עדימ 

- 3 קלחב ןופלטה ירפסמ תמישר תא האר , יפוריאה דוחיאה תונידמב מבימ תוירחא תוריש לבקל ידכ 

: תאזה תבותכב מבי לא תונפל לכות 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


ץיוושו הידווש , דרפס , לגוטרופ , היגברונ , דנלוה , הילטיא , ןווי , דנלניפ , קרמנד , הירטסוא 

: םתוללכב הז ףיעסב םיאנתה תא םיפילחמ 

ןלהלש םיטפשמה : תובחה תלבגה 

: תרחא עבוק יטנגוק קוחש הרקמב טעמל 

תוירחא בתכ םע רשקב וא הז תלבגומ תוירחא בתכב רומאכ היתויובייחתה יוליממ האצותכ םרגיהל 

םילולעה ןדבוא וא קזנ לכל מבי לש התובח . 1 

האצותכ לעופב ומרגנו וחכוהש םידספהו םיקזנ םתוא לע קר יוציפל 

תלבגומ , הז תלבגומ תוירחא בתכל 

הרושקה תרחא הביס לכמ וא הז תלבגומ 

תשיכר ןיגב תמלישש הזל הוושה יברמ םוכסבו 

, הזכ םרוגמ האצותכ וא ( מבי לש אוה לדחמה םא) 

הלא תויובייחתה יולימ-יא 

לש הרישיו תידיימ 

. ( LIC) 


חנומה , הז ףיעס ןיינעל . הנוכמה 

. קוח י" 

פע תובח מביל הנשי 

םהיבגל רשא ישיא ישחומ שוכרו ישחומ שוכרל קזנו ( תוומ ללוכ) 

ףוג יקזנ ןיגב יוציפ לע לוחת אל ליעלש הלבגהה 

תאזכ תורשפא םא ףא , ןלהלש םיבצמהמ 

דחא לכ ןיגב תובח היקוושמל 


וא מביל 

היהת אל ןהש תוביסנ םושב . 2 

אוה םא םג , םיחוור ןדבוא ( 3 ; והשלכ יתאצות ילכלכ קזנ וא ףיקע וא הוולנ קזנ ( 2 ; םינותנל קזנ וא ןדבוא ( 1 : םתעידיל האבוה 

. םייופצ תונוכסח וא ןיטינומ , הסנכה , םיקסע ןדבוא ( 4 וא ; םיקזנל 

םרגש עוריאה לש תידימ האצותכ עבונ 

היגלבו תפרצ 

: םתוללכב 

הז ףיעסב םיאנתה תא ףילחמ 

ןלהל רומאה : תובחה תלבגה 

: תרחא עבוק 

יטנגוק קוחש הרקמב טעמל 

לע קר יוציפל תלבגומ , הז םכסה םע רשקב וא הז םכסה תרגסמב היתויובייחתה יוליממ האצותכ םרגיהל 

םילולעה ןדבוא וא קזנ לכל מבי לש התובח 

םוכסב תאזו , ( מבי לש אוה לדחמה םא) 

הלא תויובייחתה יולימ-יא 

לש הרישיו תידיימ 

האצותכ לעופב םיעבונו וחכוהש םידספהו םיקזנ םתוא 

.( LIC) 


חנומה , הז ףיעס ןיינעל . קזנה תא המרגש הנוכמה רובע תמלישש ריחמל הוושה ילמיסקמ 

. קוח י" 

פע תובח מביל שי םהיבגל 

רשא ישיא ישחומ שוכרו ישחומ שוכרל קזנו ( תוומ ללוכ) 

ףוג יקזנ ןיגב יוציפ לע לוחת אל ליעלש הלבגהה 

האבוה תאזכ תורשפא םא םג , ןלהלש םיבצמהמ 

דחא לכ ןיגב תובח היקוושמל 


וא מביל 

היהת אל ןהש תוביסנ םושב 

עבונ אוה םא םג , םיחוור ןדבוא ( 3 ; והשלכ יתאצות ילכלכ קזנ וא , ףיקע וא הוולנ קזנ ( 2 ; םינותנל קזנ וא ןדבוא ( 1 : םתעידיל 

. םייופצ תונוכסח וא ןיטינומ , הסנכה , םיקסע ןדבוא ( 4 וא ; םיקזנל 

םרגש עוריאה לש תידימ האצותכ 

8 


. 1 

. 2 

Z125-4753-07 11/2002

: תואבה תוצראב םילח ןלהלש םיאנתה 

הירטסוא 

: הז ףיעסב הנושארה הקספב ןושארה טפשמה תא ףילחמ ןלהלש טפשמה : וז תוירחא ידי לע םיסוכמה םיאשונ 

. היטרפמב הנוכמה תדימע תאו ליגר שומישל שורדה הנוכמה לש דוקפתה 

תא תללוכ מבי לש הנוכמל תוירחאה 

: הז ףיעסל תופסונ ןלהלש תואקספה 

איה תוירחאה יאנת תרפה לע העיבת םישיגמה םינכרצ רובע תלבגומה הפוקתה . התריסמ ךיראתמ םישדוח 12 איה הנוכמה לש תוירחאה תפוקת 

רבדהש לככ , יקלח יפסכ רזחה שקבל לכות , מבי לש הנוכמ ןקתל םילגוסמ םניא ךלש קוושמה 

וא מביש הרקמב . תוחפה לכל קוחב העובקה הפוקתה 

. יפסכ רזחה לבקלו הנוכמל סחייתמה םכסהה תא לטבל שקבל , ןיפוליחל וא , ןקות אלש הנוכמה קלח לש ךרעה תדירי הבוגב , קדצומ 

. הלח הניא הינשה הקספה 

: הז ףיעסל ןלהלש תפסותה תא ףיסוהל שי : תויעב ןקתל ידכ מבי השעת המ 

. מבי לע לוחת מביל הלקתה העריא הבש הנוכמה תרבעה תולע , תוירחאה תפוקת ךשמב 

: הז ףיעסל ןלהלש הקספה תא ףיסוהל שי : תובחה תלבגה 

תוירחא לשבו 

הרומח תונלשר וא האנוה בקע מבי ידי לע ומרגנש םיקזנ לע םילח םניא תלבגומה תוירחאה בתכב וניוצש ללכה ןמ םיאצויהו תולבגהה 

. תשרופמ 

: 2 ףיעס לש ופוסל ףסונ ןלהלש טפשמה 

. הליגר תונלשר לש םירקמב םכסהה לש יתוהמ יאנת תרפהל 

תלבגומ הז ףיעס תרגסמב מבי לש התובח 

םירצמ 

: הז ףיעסב 

2 ףיעס תא ףילחמ 


. העיבתה אושנ הנוכמה רובע תמלישש ללוכה םוכסל תלבגומ מבי לש לש התובח , לעופב םרגנש רחא רישי קזנ לכ יבגל 

.( LIC) ןוישרב ימינפ דוקו הנוכמ דוק ללוכ " הנוכמ" 

חנומה , הז ףיעס ןיינעל 

תפרצ 

: הז ףיעס לש הנושארה הקספב ינשה טפשמה תא ףילחמ ןלהלש טפשמה : תובחה תלבגה 

.( יוניש אלל 2 -ו 

1 םיפיעס) 

: לע הלעת אל מבי לש התובח 

, מבימ םייוציפ עובתל יאכז 

ךנה הניגבש הליעב תולת אלל , הלאכ םירקמב 

הינמרג 

: הז ףיעסב הנושארה הקספב ןושארה טפשמה תא ףילחמ ןלהלש טפשמה : וז תוירחא ידי לע םיסוכמה םיאשונ 

. היטרפמל הנוכמה תמאתהו 

ליגר שומישל שורדה הנוכמה דוקפת תא תללוכ מבי תנוכמל 

תוירחאה 

: הז ףיעסל 

םיפסונ 

ןלהלש םיטפשמה 

רזחה שקבל לכות , מבי לש הנוכמ ןקתל םילגוסמ םניא ךלש קוושמה וא מביש הרקמב . םישדוח רשע םינש איה הנוכמל תילמינימה תוירחאה תפוקת 

רזחה 

לבקלו הנוכמל סחייתמה םכסהה תא לטבל שקבל , ןיפוליחל וא , ןקות אלש הנוכמה קלח לש ךרעה תדירי 

הבוגב , קדצומ רבדהש לככ , יקלח יפסכ 

. יפסכ 

. הלח הניא הינשה הקספה 

: הז ףיעסל ןלהלש תפסותה תא ףיסוהל שי : תויעב ןקתל ידכ מבי השעת המ 

. מבי לע לוחת , מביל הלקתה העריא הבש הנוכמה תרבעה תולע , תוירחאה תפוקת ךשמב 

: הז ףיעסל ןלהלש הקספה תא ףיסוהל שי : תובחה תלבגה 

תוירחא לשבו הרומח תונלשר וא האנוה בקע מבי ידי לע ומרגנש םיקזנ לע םילח םניא תלבגומה תוירחאה 

בתכב וניוצש ללכה ןמ םיאצויהו תולבגהה 

. תשרופמ 

: 2 ףיעס לש ופוסל ףסונ ןלהלש טפשמה 

. הליגר תונלשר לש םירקמב , םכסהה לש יתוהמ יאנת תרפהל 

תלבגומ הז ףיעס תרגסמב מבי לש התובח 

הירגנוה 

: הז ףיעס ףוסל ןלהלש תפסותה 

תא ףיסוהל שי : תובחה תלבגה 

המרגנש תואירבב וא תינפוגה החוורב , םייחב תעגופה הזוח תרפה ןיגב תוירחא לש הרקמב ולוחי אל תאזב םיטרופמה ללכה ןמ םיאצויהו תולבגהה 

. ילילפ השעמב וא , הרומח תונלשרב 

וא , הנווכב 

תובטהה רתיו השיכרה ריחמו 

ליאוה , לח ירגנוהה יחרזאה קוחה לש ( 2). 

314 ףיעס יכ םיריהצמו ףקת 

ףיעסכ תובחה תולבגה תא םילבקמ םידדצה 

. הרומאה הלבגהה 

תא םינזאמ יחכונה תלבגומה תוירחאה בתכמ 

תולועה 

דנלריא 

: הז ףיעסל ןלהלש תפסותה תא ףיסוהל שי : וז תוירחא ידי לע םיסוכמה םיאשונ 

לכ , ליעל רומאה תויללכמ עורגל ילבמ םלוא , אללכמ תוירחא לכ ללוכ 

, קוחה חוכמ תוינתהה 

לכ , הלא תוינתו םיאנתב שרופמב רומאה טעמל 

1980 םיתוריש תקפסאו ןיבוט תריכמ קוחמו 

( Sale of Goods Act 1893) 

1893 ןיבוט תריכמ קוחמ תעבונה תוירחא 

. תאזב תלטובמ ( Sale of Goods and Supply of Services Act 1980) 

: םתוללכב הז ףיעסב םיאנתה תא םיפילחמ ןלהלש םיטפשמה : תובחה תלבגה 

תלבגומה תוירחאה בתכ אושנ , לא סחיב וא , םע רשקב מבי דצמ תונלשר וא הלועפ עוציב-יא 

, הרהצה , הלועפ לכ ושוריפ " לדחמ" 

, הז ףיעס יכרוצל 

, ישממ ןפואב קזנ וא ןדבוא ותואל , םימרות וא , םימרוג דחיבש םילדחמ רפסמ . תיקיזנ וא תיזוח הליע ןיגב םא ןיב , ךיפלכ תיקוח תובח מביל שי וניגבש 

. הז גוסמ ןורחאה לדחמה לש ותושחרתה םויב עריאש דחא לדחמכ ובשחיי 

. מבימ םייוציפ 

עובתל יאכז היהת , לדחמ בקע , םהבש 

םיבצמ ונכתי 

. הדיחיה ךתפורת תאו מבי לש התובח ףקיה תא רידגמ הז קלח 

. התונלשרב 

ומרגנש ףוג יקזנ 

וא תוומל תלבגומ יתלב תובח המצע לע לבקת מבי . 1 

. התונלשרמ 

םיעבונה ישחומה ךשוכרל םיקזנל תלבגומ יתלב תובח המצע לע לבקת מבי , ןלהל " םניגב תובח מביל ןיאש םיאשונ" 

ףיעסל ףופכב . 2 

הובגה לע הרקמ 

םושב הלעת אל אוהש 

לדחמ לכ ןיגב לעופב ומרגנש םיקזנל מבי לש תללוכה תובחה , ליעל 2 -ו 

1 םיפיעסב רומאה טעמל . 3 

8 


Z125-4753-07 11/2002

. לדחמל 

תורישי הרושקה הנוכמה רובע תמלישש םוכסהמ 125% ( 2 וא ( EUR) 

וריא 125,000 ( 1 : ןיבמ 

םניגב תובח מביל ןיאש םיאשונ 

םא ףא , ןלהלש םיקזנה יגוסמ דחא לכ ןיגב תובח היקוושמל 


, מביל 

היהת אל , ןהש תוביסנ םושב , ליעל 1 ףיעסב 

תטרופמה 

תוירחאל טרפ 

: הז גוסמ קזנ לש תורשפאה 

םתעידיל 

האבוה 

; םינותנל קזנ וא ןדבוא . 1 

וא ; יתאצות וא ףיקע , דחוימ ןדבוא . 2 

. םייופצ תונוכסח וא ןיטינומ , הסנכה , םיקסע , םיחוור ןדבוא . 3 

םוכסל תלבגומ 

היהת , הז תוירחא בתכ אושנל עגונב מבי 

היקבולס 

: הנורחאה הקספה ףוסל ןלהלש תפסותה תא ףיסוהל שי : תובחה תלבגה 

. יקבולסה רחסה קוח לש §§ 386-373 

י" 

פע תורוסא ןניאש הדימב תולח תולבגהה 

דנליזאווסו וטוסל , הנאווסטוב , היבימנ , הקירפא םורד 

: הז ףיעסל ןלהלש תפסותה תא ףיסוהל שי : תובחה תלבגה 

לש הדצמ 

עוציב-יאב 

ךורכה בצמ לכמ עבונה לעופב םרגנש קזנ ןיגב מבי לש תללוכה התובח 

. מבי יפלכ ךתעיבת אושנ איהש תיפיצפסה הנוכמה רובע תמלישש 

הינטירב 

: םתוללכב 

הז ףיעסב םיאנתה תא ףילחמ 


הז תלבגומ תוירחא בתכ אושנ , לא סחיב וא , םע רשקהב מבי לש הדצמ 

תונלשר וא הלועפ עוציב-יא 

, הרהצה , הלועפ לכ ושוריפ " לדחמ" 

, הז קרפ ןיינעל 

, ישממ ןפואב קזנ וא ןדבוא ותואל , םימרות וא , םימרוג דחיבש םילדחמ רפסמ . תיקיזנ וא תיזוח הליע ןיגב םא ןיב , ךיפלכ תיקוח תובח מביל שי וניגבש 

. דחא לדחמכ ובשחיי 

. מבימ םייוציפ עובתל 

יאכז היהת , לדחמ בקע , םהבש םיבצמ ונכתי 

. הדיחיה ךתפורת 

תאו מבי לש התובח ףקיה תא רידגמ הז קרפ 

: ןיגב תלבגומ יתלב תובח המצע לע לבקת מבי . 1 

ןכו ; התונלשרב ומרגנש ףוג יקזנ וא תוומ ( א) 

1982 םיתורישו ןיבוט תקפסא קוחל 

2 ףיעס י" 

פע וא ( Sale of Goods Act 1979) 

1979 ןיבוט תריכמ קוחל 

12 ףיעס יפ לע היתויובייחתה תרפה ( ב) 

. הלא םיפיעס לש שדחמ הקיקח וא יוניש ןיגב וא ( Sces 

Actupply 

of Goods and Servi 1982) 

םיעבונה ישחומה ךשוכרל ומרגיש םיקזנל תלבגומ יתלב תובח המצע לע לבקת מבי , ןלהל " םניגב תובח מביל ןיאש םיאשונ" 

ףיעסל ףופכב . 2 

. מבי לש התונלשרמ 

( 1 : ןיבמ הובגה לע , הרקמ םושב הלעת אל , אוהש 

לדחמ לכ רובע לעופב םיקזנל מבי לש תללוכה התובח 

, ליעל 2 -ו 

1 םיפיעסב רומאה טעמל . 3 

. לדחמה לא תורישי הרושקה הנוכמה ןיגב ומלושש 

םיבויחהמ וא ללוכה השיכרה ריחממ 125% ( 2 וא גנילרטס תוריל 75,000 

. היקוושמו 

היקפס , מבי לש תיברמה תפתושמה תוירחאה יהוזו 

מבי לש היקוושמו היקפס לע םג תולח הלא תולבגה 

ףא , םיאבה םיאשונהמ 

דחא לכ ןיגב תובח היקוושממ 

וא היקפסמ 

ימל וא 

םניגב תובח מביל ןיאש םיאשונ 

, מביל 

היהת אל ןהש תוביסנ םושב , ליעל 1 ףיעסב תניוצמה יהשלכ תובחל טרפ 

: הז גוסמ קזנ לש תורשפא תמייק יכ םהל 

חווד םא 

; םינותנל קזנ וא ןדבוא . 1 

וא ; יתאצות וא ףיקע , דחוימ ןדבוא . 2 

. םייופצ תונוכסח וא ןיטינומ , הסנכה , םיקסע , םיחוור ןדבוא . 3 

תוירחאה לע עדימ - 3 קלח 

. תקפסמ מביש תוירחאה תוריש גוסו תוירחאה תפוקת ללוכ , ךלש הנוכמה לע הלחה תוירחאל עגונה עדימ קפסמ הז קלח 

תוירחאה תפוקת 

. ןלהלש הלבטב תניוצמ איהו , רוזאל רוזאמ וא הנידמל 

הנידממ תונתשהל היושע תוירחאה תפוקת 

1722 הנוכמ גוס 

תוירחאה תוריש גוס 

תוירחאה תפוקת 

הנוכמה השכרנ ובש רוזאה וא הנידמה 

: רובע םולשת אלל תוירחא תוריש תקפסמ מביש השוריפ הדובע לע תחא הנשו םיקלח לע םינש 3 לש 

עוציב ךרוצל קפוסתש הדובע לכ לע םולשת ךממ הבגת מבי . תוירחאה 

8 


ןכו ; תוירחאה תפוקת לש הנושארה הנשה ךשמב 

תוירחא תפוקת 

הדובעו םיקלח 

תפוקת לש תישילשהו הינשה הנשב , םתפלחה סיסב לע , דבלב םיקלח 

. תוירחאה תפוקת לש תישילשהו הינשה הנשב תו/ 

הפלחהה וא םינוקיתה 

. 1 

. 2 

Z125-4753-07 11/2002

תוירחא תוריש לש םיגוס 

תאש ןכתי . ןלהל ראותמכו , ליעלש הלבטב ךלש הנוכמה רובע ןיוצש תוירחאה תוריש גוסל םאתהב הפלחה וא ןוקית תוריש תקפסמ 

מבי , ךרוצה הרקמב 

תומר . םיקלח תונימזל ףופכו , הינפה דעומב יולת היהי תורישה ןתמ ןמז . תוירחא תוריש עצבל מבי ידי לע רשוא םא , ךלש קוושמה קפסי תוירחאה תוריש 

םימולשתש ןכתיו , םלועה יבחרב םירתאה לכב הנימז היהת אל תוירחא תוריש לש תמיוסמ המרש ןכתי . תוחטבומ ןניאו , הבוגת ינמז לש םידעי ןה תוריש 

רוזאל 

וא ץראל יפיצפס עדימ לבקל תנמ לע ךלש 

קוושמה לא וא ךלש ימוקמה מבי גיצנ לא הנפ . מבי לש םיליגרה תורישה ירוזאל ץוחמ ולוחי םיפסונ 

. םימיוסמ 

(" CRU") 

תימצע הפלחהל תודיחי תוריש . 1 

ותוא ריזחהל יארחא ךנה , ףלחוהש קלחה תא ריזחהל ךל הרות מבי םא . ךמצעב םפילחתש ידכ , חוקלה ידי לע הפלחהל םינתינה 

םיקלח ךל קפסת מבי 

תובגל תיאשר היהת מבי , ףילחמה 

קלחה תלבקמ םוי 30 ךותב , ךכ לע התרוה מבי םא , םוגפה קלחה תא ריזחת אל םא . מבי תוארוהל םאתהב מביל 

. ףילחמה קלחה רובע םולשת 

חוקלה רתאב תוריש . 2 

הבכרהו קוריפ רשפאיש םיאתמ הדובע חטש קפסל ךילע . התלועפ 

תא ואדוויו , ךירצחב הניקת אלה הנוכמה תא ופילחי וא ונקתי ךלש 

קוושמה וא מבי 

חלשית הנוכמהש שורדל םייושע םימיוסמ םינוקית , תונוכמהמ קלח רובע . וז הרטמל 

םיאתמו בטיה ראומ , יקנ תויהל בייח חטשה . מבי תנוכמ לש שדחמ 

. מבי לש תוריש זכרמל 

* תוריש זכרמ וא תוחילש תוריש . 3 

חילש . ידועיי תוריש זכרמל ךלש הנוכמה תרזחהל הזירא ירמוח ךל קפסת מבי . מבי ידי לע רדסויש ףוסיא ךרוצל , הניקת אלה הנוכמה תא קתנל 

ךילע 

ןיקתהל 

יארחא ךנה . ךירצחל הנוכמה תרזחה תא רידסת מבי , ףלחות וא ןקותת הנוכמהש רחאל . ידועייה תורישה זכרמל התוא ריבעיו הנוכמה תא ףוסאי 

. התוניקת תא אדוולו 

הנוכמה תא 

חוקלה ידי לע ראוד חולשמב 

וא הריסמב תוריש . 4 

הזורא איהשכ הניקת אלה הנוכמה תא , ( תרחא ןייצת מבי םא אלא ךדי לע השעיש 

שארמ םולשתב) 

מבי לש היתוארוה י" 

פע , ראודב חולשל וא רוסמל ךילע 

תא ךל ריזחת מבי , ראודב הנוכמה החלשנ םא , התוא ףוסאל ךל רשפאת מבי , הנוכמה תא ףילחת וא ןקתת מביש רחאל . מבי עבקתש רתא לא , הכלהכ 

. התוניקת תא אדוולו התלבק רחאל הנוכמה תא ןיקתהל יארחא ךנה . תרחא ןייצת מבי םא אלא , הנובשח 

לע הנוכמה 

. תומיוסמ תונידמב EasyServ וא ThinkPad EasyServ ארקנ הז תוריש גוס * 

לש תימלוע הריקס קפסמ http:// 

www. 

ibm. 

com/ 

servers/ 

support/ 

machine_warranties/ 

תבותכב תונוכמ לע תוירחאל ימלועה מבי רתא 

הכימת יפדל םירושיק םע ( הנוכמ) 

רצומ יפל הכימתו ( FAQ) 

תוחיכש תולאש , מבי תורדגה לש םיחנומ ןולימ , תונוכמל מבי לש תלבגומה תוירחאה 

. תופש 29 -ב 

, הז רתאב אוה םג ןימז מבי לש הז תלבגומ תוירחא בתכ . םירצומב 

1-800-IBM-SERV רפסמל רשקתהל אנ , תירבה תוצראב וא הדנקב . ךלש קוושמה לא וא מבי לא 

תונפל שי , תוירחא תוריש לבקל ידכ 

. ןלהל ןופלטה ירפסמ תמישר האר 

, יפוריאה דוחיאה תוצראב .( 426-7378) 

יפוריאה דוחיאה תונידמב ןופלט ירפסמ תמישר 

. שארמ העדוה אלל םייונישל םיפופכ םירפסמה 

43-1-24592-5901 

02-718-4339 

4520-8200 

358-9-4591 

0238-557-450 

07032-15-4920 

30-210-688-1220 

353-1-815-4000 

8 


--הירטסוא 

-- היגלב 

-- קרמנד 

-- דנלניפ 

-- תפרצ 

-- הינמרג 

-- ןווי 

-- דנלריא 

39-02-482-9202 

352-360385-1 

020-514-5770 

351-21-7915-147 

34-91-662-4916 

46-8-477-4420 

01475-555-055 

הילטיא 

-- גרובמסקול 

-- דנלוה 

-- לגוטרופ 

-- דרפס 

-- הידווש 

-- הינטירב 

Z125-4753-07 11/2002

保証の内容と制限 Z125-4753-07 11/2002 

a 保証の内容と制限 

保証の内容と制限 

第 1 章 - 共通条項 

共通条項 

この「保証の内容と制限」(以下、｢本書」といいます) は、第 1 章 - 共通条項、第 2 章 - 各国固有の条項、および第 3 章 - 保証情報、によ 

り構成されています。第 2 章には、第 1 章記載の条項を変更または置き換える条項が記載されている場合があります。本書に記載の保証は、 

お客様が再販売の目的でなく自己使用の目的で購入する機械にのみ適用されます。「機械」とは、IBM 機械本体、機構、コンバージョン、アッ 

プグレード、装置構成部、アクセサリー、またはその組み合わせを意味します。「機械」には、機械にあらかじめ導入されていたか、後に導入 

されたかに拘らず、いかなるソフトウェア・プログラムも含まれません。本書は、消費者保護法規によるお客様の権利を変更するものではあり 

本書は、消費者保護法規によるお客様の権利を変更するものではあり 



ません。ません。ません。ません。 

本保証の適用対象 


IBM は、各機械が IBM 所定の仕様 (以下、「仕様」といいます) どおり良好に稼動することを保証します。お客様は、この仕様を請求し入手 

できます。本機械の保証期間は、第 3 章 - 保証情報で特定される期間とし、機械の引渡日から開始します。機械の引渡日は、IBM または 

IBM ビジネス・パートナーが別途規定・通知する以外は、お客様の納品書もしくは領収書上の日付とします。多くの機構、コンバージョン、ま 

たはアップグレードは、部品の取り外しおよび IBM への返却を伴います。かかる場合取り外された部品に対する保証サービスの条件が、その 

まま交換部品に適用されます。 IBM が別途定める場合を除き、本書は、お客様が IBM 機械を購入された国または地域においてのみ適用されま 

す。 

本保証は、お客様に 

本保証は、お客様に提供される保証のすべてを規定したもので、 

本保証は、お客様に提供される保証のすべてを規定したもので、 

提供される保証のすべてを規定したもので、法律上の瑕疵担保責任、商品性の保証および 

提供される保証のすべてを規定したもので、法律上の瑕疵担保責任、商品性の保証および 

法律上の瑕疵担保責任、商品性の保証および特定目的適合性の保証を含むすべ 

法律上の瑕疵担保責任、商品性の保証および特定目的適合性の保証を含むすべ 

ての明示もしくは黙示の保証責任または保証 

ての明示もしくは黙示の保証責任または保証条件に代わるものとします。国または地域に 

ての明示もしくは黙示の保証責任または保証条件に代わるものとします。国または地域に 

条件に代わるものとします。国または地域によっては、法律の強行規定により、保証責任 

条件に代わるものとします。国または地域によっては、法律の強行規定により、保証責任 

よっては、法律の強行規定により、保証責任の制限が 

よっては、法律の強行規定により、保証責任の制限が 

禁じられる場合、強行規定の制限を受けるも 

禁じられる場合、強行規定の制限を受けるものとします。この場合の保証も機械の保証期 

禁じられる場合、強行規定の制限を受けるものとします。この場合の保証も機械の保証期 

のとします。この場合の保証も機械の保証期間内に限定され、当該保証期間終了後は、い 

のとします。この場合の保証も機械の保証期間内に限定され、当該保証期間終了後は、い 

間内に限定され、当該保証期間終了後は、いかなる保 

間内に限定され、当該保証期間終了後は、いかなる保 

証も適用されません。国または地域によって 

証も適用されません。国または地域によっては、法律の強行規定により、保証の適用期間 

証も適用されません。国または地域によっては、法律の強行規定により、保証の適用期間 

は、法律の強行規定により、保証の適用期間の制限が禁じられている場合、強行規定の制 

は、法律の強行規定により、保証の適用期間の制限が禁じられている場合、強行規定の制 

の制限が禁じられている場合、強行規定の制限を受け 

の制限が禁じられている場合、強行規定の制限を受け 

るものとします。 

るものとします。 

本保証の適用除外 



本保証は、以下のものに適用されません。 

本機械にあらかじめ導入されていたか、後に導入されたかに拘らず、すべてのソフトウェア・プログラム 

誤用 (IBM が文書にて認めた容量および能力を超えた使用を含む)、事故、災害、変更、IBM 所定の設備条件および稼動環境に合致しない 

環境、またはお客様によってなされた不適切な保守から生じる故障 

IBM に保証責任のない製品により引き起こされた故障 

すべての他社製品。他社製品にはお客様のご要望により IBM が調達し、IBM 機械と共にまたは組み込んで提供する他社製品を含みます。 

機械または部品の ID ラベルが変更もしくは取り外された機械についての保証は無効となります。 

IBM は、機械の実行が中断しないこと、もしくはその実行に誤りがないことを保証するものではありません。 

保証期間中の機械に対し提供される技術的またはその他のサポート (例えば、電話による使用方法、機械のセットアップや導入に関する問い合 

わせに対する応答など) については、いかなる保証も適用されません 

いかなる保証も適用されません。 

いかなる保証も適用されません 

保証サービスの利用方法 



機械が保証期間中に仕様どおりの良好な稼動状態でなくなった場合には、 IBM または IBM ビジネス・パートナーにご連絡ください。 IBM へ 

の製品登録を行っていない場合は、保証サービスを受ける権利の証として、保証書等の購入証明書の提示を求められる場合があります。 

問題を解決するために問題を解決するために 

IBM が行うこと 

が行うこと 

サービスを依頼する場合は、IBM が指定する問題の判別と解決の手順に従ってください。技術者は、お客様の問題の初期診断を行い、電話でお 

客様が問題を解決する手助けをします。 

本機械に適用される保証サービスの種類は、第 3 章 - 保証情報で指定されています。 

IBM インターネット Web サイトまたは他の電子メディアから入手する、所定の機械コード (IBM 機械と一緒に提供される、マイクロコード、 

BIOS(基本入出力システム)、ユーティリティー・プログラム、デバイス・ドライバー、診断プログラム) およびその他のソフトウェアのアッ 

プデートについては、 IBM が提供する取扱説明に従ってお客様の責任でダウンロードし、導入してください。 

キーボード、マウス、スピーカー、メモリー、ハード・ディスク、およびその他の簡単に交換できる部品などのカスタマー交換可能ユニット 

(以下「CRU」といいます。) を使用して問題を解決できる場合には、お客様自身が CRU を取り替えられるように、IBM は CRU を出荷しま 

す。 

機械が保証期間中に仕様どおりの稼動状態でなくなったときに、電話による対応もしくは機械コードまたはソフトウェアの更新、または CRU 

を使用しても問題を解決できない場合には、 IBM または IBM により保証サービスを提供することが認められたビジネス・パートナーは、その 

判断により、 1) 機械を修理して保証どおり稼動させるか、または 2) 少なくとも機能的に同等の機械と交換します。 IBM が機械を修理もしく 

は交換できない場合、お客様は、この機械を購入元に返却することにより、支払済代金の返金を受けることができます。 

さらに IBM または IBM ビジネス・パートナーは、機械に対し適切であると判断した技術的変更を実施することがあります。 

機械または部品の交換 

機械または部品の交換 

保証サービスが機械または部品の交換を伴う場合、IBM または IBM ビジネス・パートナーにより取り外された旧部品または機械は IBM の所 

有とし、取り付けられた交換部品または機械はお客様の所有となります。お客様は取り外された部品が IBM 純正部品であり、変更されていな 

いことを保証するものとします。取り付けられた交換部品または機械は新品でない場合もありますが、良好に稼動し、少なくとも交換された旧 

部品または機械と機能的に同等のものとします。取り付けられた部品または機械は、取り外された部品または機械に対する保証サービスの条件 

を引き継ぎます。 

お客様のその他の責任 

お客様のその他の責任 

お客様は、IBM または IBM ビジネス・パートナーが機械または部品の交換を行う前に保証が適用されないすべての機構、部品、オプション、 

改造物、付加物を取り外すものとします。 

お客様は、次の各号に同意するものとします。 

1. 機械に交換を妨げる担保等の法的な制約がないことを保証すること。 

Z125-4753-07 11/2002 Page 1 of 8

2. お客様の所有に属さない機械に、IBM または IBM ビジネス・パートナーがサービスを提供することについて、機械の所有者から承諾を得 

ること。 

3. 次に該当する場合、サービスを受ける前に; 

a. IBM または IBM ビジネス・パートナーが提供するサービス要求の手順に従うこと。 

b. 機械に含まれるすべてのプログラム、データおよび現金を安全に保管すること。 

c. IBM または IBM ビジネス・パートナーが保証サービスのため適時かつ安全に作業を行うことができるようにすること。 

d. 機械の設置場所の変更を IBM および IBM ビジネス・パートナーに知らせること。 

4. (a) 個人を特定する、または特定し得るすべての情報 (以下「個人データ」といいます。) が、技術的に可能な範囲で機械から削除されたこと 

を確認すること。(b) IBM、または IBM ビジネス・パートナーが本書に基づく義務を履行するために必要と判断した場合に、機械に残留する個 

人データをお客様のために処理することを認めること。この処理は IBM の指定する第三者が行なうことがあり、この処理のために海外の IBM 

サービス・ロケーションへ機械が配送されることがあります。(c) この処理が、個人データに対し適用されるいかなる法律をも遵守していること 

を確認すること。 

責任の制限 


お客様の機械が 1) IBM の占有下にある場合、および 2) IBM の費用負担で輸送中の場合における機械の滅失破損については IBM の責任とし 

ます。 

IBM も IBM ビジネス・パートナーも、いかなる場合であれ、お客様が IBM に返却した機械に含まれるお客様の機密情報、専有情報または個 

人情報については責任を負いません。お客様は、機械を返却する前に、これらの情報を機械から取り除いて下さい。 

お客様が IBM の責に帰すべき事由 (契約不履行、過失、不実表示または不法行為等を含みます) に基づく損害に対して救済を求める場合、IBM 

の賠償責任は、請求の原因を問わず、次の各号に定めるものに限られます。 

1. 生命・身体または有体物に対する賠償責任。 

2. お客様に現実に発生した通常かつ直接の損害に対し、損害発生の直接原因となった当該「機械」の売買価格相当額 (ただし、定期払料金の場 

合には、12 か月分相当分) の金額を限度とする金銭賠償責任。この条項において「機械」には、機械コードおよびライセンス内部コード 

(LIC) を含みます。 

この責任の制限は、IBM に機械を提供したサプライヤーおよび IBM ビジネス・パートナーに対する損害賠償請求にも適用されるものとしま 

す。お客様は、IBM、サプライヤーおよび IBM ビジネス・パートナーに対して重複して損害賠償を請求することはできません。 

いかなる場合においても、 

いかなる場合においても、IBM いかなる場合においても、およびおよび IBM のサプライヤーならびにのサプライヤーならびに IBM ビジネビジネス・パートナーは、その予見の有無を問わず 

ビジネビジネス・パートナーは、その予見の有無を問わず発生した以下の 

ス・パートナーは、その予見の有無を問わず発生した以下の 

発生した以下の 

ものについては賠償責任を負いません。ものについては賠償責任を負いません。 1) 第三者からの賠償請求に基づく損害第三者からの賠償請求に基づく損害 

(本項の上記 

本項の上記 1. の賠償責任の場合を除く) の賠償責任の場合を除く 

、2) データの喪 

データの喪 

失、または損傷、失、または損傷、 

3) 特別損害、付随的損害、間接損害およびその他の拡大損害、 

特別損害、付随的損害、間接損害およびその 

他の拡大損害、4) 他の拡大損害、逸失した利益、ビジネス上の収益、信用あるいは節約すべ 

逸失した利益、ビジネス上の収益、信用ある 

逸失した利益、ビジネス上の収益、信用あるいは節約すべ 

いは節約すべ 

かりし費用。国または地域によっては、法律 

かりし費用。国または地域によっては、法律の強行規定により、上記の責任の制限が適用 

かりし費用。国または地域によっては、法律 

かりし費用。国または地域によっては、法律の強行規定により、上記の責任の制限が適用 

の強行規定により、上記の責任の制限が適用されない場合があります。 

の強行規定により、上記の責任の制限が適用されない場合があります。国または地域によっては、 

国または地域によっては、 

国または地域によっては、 

法律の強行規定により、保証の適用期間の制限が禁じら 

法律の強行規定により、保証の適用期間の制限が禁じられている場合、強行規定の制限を受けるものとします。 

法律の強行規定により、保証の適用期間の制限が禁じら 

法律の強行規定により、保証の適用期間の制限が禁じられている場合、強行規定の制限を受けるものとします。 

れている場合、強行規定の制限を受けるものとします。 

準拠法 

準拠法 

両当事者は法原理の矛盾に関する場合を除き、本書から生じる、もしくは本書に関連する両当事者のすべての権利義務を、規律、解釈、実施す 

るために、お客様が「機械」を購入された国の法律を適用することに同意するものとします。 

以上の保証は、お客様に一定の法的権利を与えておりますが、国または地域によって異な 

以上の保証は、お客様に一定の法的権利を与 

えておりますが、国または地域によって異なる場合があります。 

えておりますが、国または地域によって異なる場合があります。 

裁判管轄権 


両当事者の権利および義務については、お客様が「機械」を購入された国の裁判所を管轄裁判所とします。 

第 2 章 - 各国固有各国固有の条項 

各国固有の条項 

アメリカ 

アメリカ 

アルゼンチン 

アルゼンチン 

準拠法: 準拠法 

この最初の文の後に、次のように追加します。 

本書に起因するすべての訴訟は、専らブエノスアイレス市直轄商事裁判所によって解決されるものとします。 

ブラジル 

ブラジル 


この最初の文の後に、次のように追加します。 

本書に起因するすべての訴訟は、専らリオデジャネイロ州、リオデジャネイロの法廷によって解決されるものとします。 

ペルー 

ペルー 


責任の制限: 責任の制限本条の最後に次のように追加します。 

ペルーの民法第 1328 条に基づき、本条で指定された制限と適用除外は IBM の故意の不法行為 ("dolo") または重大な過失 ("culpa 

inexcusable") には適用されません。 

北アメリカ地域 

北アメリカ地域 


保証サービスの利用方法: 保証サービスの利用方法本条に次のように追加します。 

カナダまたはアメリカ合衆国において保証サービスを得るには、 1-800-IBM-SERV (426-7378) に電話してください。 

カナダ 

カナダ 


責任の制限: 責任の制限本条の第 1 項を次のように置き換えます。 

1. IBM の過失によってお客様に生じた身体、生命または有体物に対する賠償責任。 


最初の文の「機械を購入された国の法律」の部分を次のように置き換えます。 

オンタリオ州の法律。 

アメリカ合衆国 

アメリカ合衆国 



Z125-4753-07 11/2002 Page 2 of 8

ニューヨーク州の法律。 

アジア太平洋 

アジア太平洋 

オーストラリア 

オーストラリア 


本保証の適用対象: 本保証の適用対象本条に次の段落を追加します。 

本条の保証条件は、 Trade Practices Act 1974 またはその他の同様の法規に基づくお客様の権利に追加するものであり、適用される法規によっ 

て認められる範囲においてのみ制限されます。 


責任の制限: 責任の制限本条に次のように追加します。 

IBM が、 Trade Practices Act 1974 またはその他の同様の法規に基づく黙示の条件または保証に違反した場合は、 IBM の損害賠償責任は、 

IBM が商品を提供する場合、この製品の修理もしくは交換または同等の製品との交換に限ります。ただし、当該条件または保証が個人的また 

は家庭用に使用または消費する目的の商品に対する販売権、平穏的占有権または明示的所有権に関連する場合は、本条記載の責任制限は適用 

されません。 



州または地域の法律 

カンボジア、ラオス、およびベトナム 

カンボジア、ラオス、およびベトナム 



アメリカ合衆国ニューヨーク州の法律。 

カンボジア、インドネシア、およびベトナム 

カンボジア、インドネシア、およびベトナム 

仲裁: この見出しの下に以下を追加します。 

本書に起因する、あるいは本書に関連した紛争は、紛争発生時に有効な Singapore International Arbitration Center (SIAC) の規則に従ってシンガ 

ポールにおける仲裁により最終的に解決されるものとします。仲裁の裁定は最終的なものであり、異議申し立てなく当事者双方に対する拘束 

力を持つことになります。そして、仲裁の裁定は書面にされ、事実認定と法律の結論とを記述します。 

仲裁人は 3 名とし、紛争のそれぞれの側は 1 名の仲裁人を任ずる権利があります。当事者により任命される 2 名の仲裁人は、第 3 の仲裁 

人を任命し、この第 3 の仲裁人は仲裁手続きの司会を務めるものとします。議長のポストに空席が生じた場合は、議長は SIAC の議長により 

指名されます。他の欠員が生じた場合、それぞれ指名権を持つ当事者の指名により、欠員を埋めるものとします。議事進行は、欠員が生じた 

時点における段階から継続するものとします。 

当事者の一方が、他方が仲裁人を任命してから 30 日以内に自己の仲裁人を任命することを拒んだ場合、あるいは任命できなかった場合は、 

他方の側がそれを任じ、最初に任命された仲裁人が有効かつ適正に任命されたことを条件として、最初に任命された仲裁人が唯一の仲裁人に 

なります。 

すべての議事進行は、提示されたすべての文書を含め、英語で執り行われるものとします。この「保証の内容と制限」の英語版の効力は、他 

の言語版の「保証の内容と制限」よりも優先されます。 

香港香港 (中国の特別行政区 

中国の特別行政区 

中国の特別行政区) 中国の特別行政区およびマカオおよびマカオ (中国の特別行政区 


中国の特別行政区) 




香港 (中国特別行政区) の法律。 

インド 

インド 


責任の制限: 責任の制限本条の第 1 項および第 2 項を次のように置き換えます。 

1. お客様に生じた身体、生命および有体物に対する賠償責任は IBM の過失の場合に限られます。 

2. この「保証の内容と制限」基づく、あるいはこれに関連する IBM の契約不履行により、お客様に現実に発生した通常かつ直接の損害に対 

し、損害発生の直接原因となった機械の支払済みの売買価格相当額。この条項において「機械」には、機械コードおよびライセンス内部コ 

ード (LIC) が含まれます。 

仲裁仲裁: 仲裁この見出しの下に以下を追加します。 

本書に起因する、あるいは本書に関連した紛争は、紛争発生時に有効なインドの法律に従って、インド共和国バンガロールにおける仲裁によ 

り最終的に解決されるものとします。仲裁の裁定は最終的なものであり、異議申し立てなく当事者双方に対する拘束力を持つことになりま 

す。そして、仲裁の裁定は書面にされ、事実の調査結果と法律の結論とを記述します。 


人を任命し、この第 3 の仲裁人は仲裁手続きの議長を務めるものとします。議長のポストに空席が生じた場合は、議長は Bar Council of India 

の議長により指名されます。他の欠員が生じた場合、それぞれ指名権を持つ当事者の指名により、欠員を埋めるものとします。議事進行は、 

欠員が生じた時点における段階から継続するものとします。 






日本 

日本 


本条に次の文を追加します。 

本書に関する疑義が生じた場合は、当事者双方が信義誠実の原則に従って協議するものとします。 

マレーシア 

マレーシア 


責任の制限: 責任の制限 5 番目の段落の第 3 項の SPECIAL という語は、削除されます。 

ニュージーランド 

ニュージーランド 


本保証の適用対象: 本保証の適用対象 

本保証の適用対象本条に次の項を追加します。 

Z125-4753-07 11/2002 Page 3 of 8

本条に規定される保証条件は、Consumer Guarantees Act 1993 またはその他の強行法規に基づくお客様の権利に追加するものです。ただし 

Consumer Guarantees Act 1993 は、同法で定義するビジネスを目的として IBM が提供した製品についてはいかなる場合も適用されません。 



お客様が Consumer Guarantees Act 1993 で規定するビジネスの目的以外で製品またはサービスを取得した場合には、本条の責任の制限は当該法 

律の適用を受けるものとします。 

中華人民共和国中華人民共和国 

(PRC) 



アメリカ合衆国ニューヨーク州の法律 (地域法により別の定めがある場合を除く)。 

フィリピン 

フィリピン 


責任の制限: 責任の制限 5 番目の段落の第 3 項を、次のように置き換えます。 

特別損害特別損害 

(名目的損害および懲罰的損害を含む 

名目的損害および懲罰的損害を含む)、道徳的損害、付随的損害、間接損害、およびその他の拡大損害。 

名目的損害および懲罰的損害を含む、道徳的損害、付随的損害、間接損害、およびその他の拡大損害。 

、道徳的損害、付随的損害、間接損害、およびその他の拡大損害。 


本書に起因する、あるいは本書に関連した紛争は、紛争発生時に有効なフィリピンの法律に従ってフィリピン共和国首都マニラにおける仲裁 

により最終的に解決されるものとします。仲裁の裁定は最終的なものであり、異議申し立てなく当事者双方に対する拘束力を持つことになり 

ます。そして、仲裁の裁定は書面にされ、事実の調査結果と法律の結論とを記述します。 


人を任命し、この第 3 の仲裁人は仲裁手続きの議長を務めるものとします。議長のポストに空席が生じた場合は、議長は Philippine Dispute 

Resolution Center, Inc. の議長により指名されます。他の欠員が生じた場合、それぞれ指名権を持つ当事者の指名により、欠員を埋めるものとし 

ます。議事進行は、欠員が生じた時点における段階から継続するものとします。 






シンガポール 

シンガポール 


責任の制限: 責任の制限 5 番目の段落の第 3 項の SPECIAL および ECONOMIC は、削除します。 

ヨーロッパ、中東、およびアフリカヨーロッパ、中東、およびアフリカ (EMEA) 地域 

地域 

以下の事項がすべての以下の事項がすべての 

以下の事項がすべての 

以下の事項がすべての EMEA 諸国に適用されます。 

諸国に適用されます。 



本書の各条項は、IBM または IBM ビジネス・パートナーより購入された機械に適用されます。 

保証サービスの利用方法: 

お客様が、機械をオーストリア、ベルギー、キプロス、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイスラン 

ド、アイルランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルグ、モナコ、オランダ、ノルウェー、ポルトガ 

ル、スペイン、サンマリノ、スウェーデン、スイス、英国またはバチカン市国で購入された場合は、お客様が保証サービスの提供を望む国で 

IBM がかかる機械を発表し販売していることを条件に、これらのいずれかの国においても、IBM により保証サービスを提供することが認めら 

れた IBM ビジネス・パートナーまたは現地の IBM より機械の保証サービスを受けることができます。お客様が、パーソナル・コンピュータ 

ー・マシンをアルバニア、アルメニア、ベラルーシ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、チェコ共和国、グルジア、ハン 

ガリー、カザフスタン、キルギスタン、ユーゴスラビア連邦共和国、マケドニア共和国 (FYROM)、モルドバ、ポーランド、ルーマニア、ロシ 

ア、スロバキア共和国、スロベニア、またはウクライナで購入された場合は、これらのいずれの国においても IBM により保証サービスを提供 

することが認められた IBM ビジネス・パートナーまたは現地の IBM より機械の保証サービスを受けることができます。 

お客様が機械を中近東またはアフリカ諸国で購入された場合、購入された国において IBM 法人が保証サービスを提供している場合は、当該 

IBM 法人より、その機械に対する保証サービスを受けることができます。あるいは、その国でその機械に対して保証サービスを提供するよう 

IBM が認定した IBM ビジネス・パートナーより保証サービスを受けることができます。アフリカにおける保証サービスは、IBM により認可 

されたサービス提供者から 50 キロメートルの範囲内で利用することができます。 IBM により認可されたサービス提供者から 50 キロメート 

ルを超える場所では、機械の輸送費用をお客様が負担する責任を負います。 

西ヨーロッパ西ヨーロッパ 

西ヨーロッパ 

西ヨーロッパ (オーストリア、ベルギー、キプロス、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイスランド、アイルラン 

ド、イタリア、リヒテンシュタイン、ルクセンブルグ、モナコ、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、スペイン、サンマリノ、スウェーデ 

ン、スイス、英国、バチカン市国) に次の段落を追加します。 

西ヨーロッパで購入された機械の保証は、IBM がその国でかかる機械を発表し、かつ販売していることを条件に、すべての西ヨーロッパ諸国 

で有効であり、適用されます。 


「機械を購入された国の法律」という句を、次のように置き換えます。 

1) アルバニア、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、グルジア、ハンガリ 

アルバニア、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、グルジア、ハンガリ 

ー、カザフスタン、キルギスタン、マケドニア共和国、モルドバ、ポーランド、ルーマニア、ロシア、スロバキア、スロベニア、タジキスタ 

ー、カザフスタン、キルギスタン、マケドニア共和国、モルドバ、ポーランド、ルーマニア、ロシア、スロバキア、スロベニア、タジキスタ 

ン、トルクメニスタン、ウクライナ、ウズベキスタン、およびユーゴスラビア連邦共和国 

ン、トルクメニスタン、ウクライナ、ウズベキスタン 

およびユーゴスラビア連邦共和国では、オーストリアの法律。2) およびユーゴスラビア連邦共和国 

アルジェリア、ベナ 

アルジェリア、ベナ 

ン、ブルキナファソ、カメルーン、カーボベルデ、中央アフリカ共和国、チャド、コモロ、コンゴ共和国、ジブチ、コンゴ民主共和国、赤道 

ン、ブルキナファソ、カメルーン、カーボベルデ 

中央アフリカ共和国、チャド、コモロ、コンゴ共和国、ジブチ、コンゴ民主共和国、赤道 

中央アフリカ共和国、チャド、コモロ、コンゴ共和国、ジブチ、コンゴ民主共和国、赤道 

ギニア、仏領ギアナ、仏領ポリネシア、ガボン、ガンビア、ギニア、仏領ギアナ、仏領ポリネシア、ガボン、ガンビア、 

ギニア、ギニアビサオ、コートジボアール、レバノン、マダガスカル、マリ、モ 

ギニア 

ギニアビサオ、コートジボアール、レバノン、マダガスカル、マリ、モ 

ギニアビサオ、コートジボアール、レバノン、マダガスカル、マリ、モ 

ーリタニア、モーリシャス、マヨット島、モロッコ、ニューカレドニア、ニジェール、レユニオン島、セネガル、セイシェル、トーゴ、チュ 


ニジアニジア、バヌアツ、およびウォリス・フトーナ 

ニジアバヌアツ、およびウォリス・フトーナでは、フランスの法律。バヌアツ、およびウォリス・フトーナ 

3) エストニア、ラトビアおよびリトアニアでは、フィンランドの法 

エストニア、ラトビアおよびリトアニア 

律。 4) アンゴラ、バーレーン、ボツワナ、ブルンジ、エジプト、エリトリア、エチオピア、ガーナ、ヨルダン、ケニア、クウェート、リベ 

アンゴラ、バーレーン、ボツワナ、ブ 

ルンジ、エジプト、エリトリア、エチオピア、ガーナ、ヨルダン、ケニア、クウェート、リベ 

ルンジ、エジプト、エリトリア、エチオピア、ガーナ、ヨルダン、ケニア、クウェート、リベ 

リア共和国、マラウィ、マルタ、モザンビーク、ナイジェリア、オマーン、パキスタン、カタール、ルワンダ、サントメ・ブリンシベ、サウ 

リア共和国、マラウィ、マルタ、モザンビーク、ナイジェリア、オマーン、パキスタン、カタール、ルワンダ、サントメ・ブリンシベ、サウ 

ジアラビア、シエラレオネ、ソマリア、タンザニア、ウガンダ、アラブ首長国連邦、英国、ヨルダン川西岸/ガザ地区、イエメン、ザンビア、 

ジアラビア、シエラレオネ、ソマリア、タンザニア、ウガンダ、アラブ首長国連邦、英国、ヨルダン川西岸 

ガザ地区、イエメン、ザンビア、 

ガザ地区、イエメン、ザンビア、 

およびジンバブエでは、英国の法律。そしておよびジンバブエ 

およびジンバブエ 

5) 南アフリカ、ナミビア、レソトおよびスワジランドでは、南アフリカの法律。 

南アフリカ、ナミビア、レソトおよびスワジランドでは、南アフリカの法律。 

Z125-4753-07 11/2002 Page 4 of 8


裁判管轄権: 裁判管轄権本条に以下の例外を追加します。 

1) オーストリアでは、オーストリアでは、 

オーストリアでは、 

オーストリアでは、本「保証の内容と制限」に起因する、または関連して生じるすべての紛争 (本書の存在も含めて) は、オーストリア、 

ウィーン (インナー・シティ) の管轄裁判所に委ねられます。 2) アンゴラ、バーレーン、ボツワナ、ブルンジ、エジプト、エリトリア、エチ 

アンゴラ、バーレーン、ボツワナ、ブルンジ、エジプト、エリトリア、エチ 

オピア、ガーナ、ヨルダン、ケニア、クウェート、リベリア共和国、マラウィ、マルタ、モザンビーク、ナイジェリア、オマーン、パキスタ 

オピア、ガーナ、ヨルダン、ケニア、クウェート、リベリア共和国、マラウィ、マルタ、モザンビーク、ナイジェリア、オマーン、パキスタ 

ン、カタール、ルワンダ、サントメ・ブリンシベ、サウジアラビア、シエラレオネ、ソマリア、タンザニア、ウガンダ、アラブ首長国連邦、 

ン、カタール、ルワンダ、サントメ・ブリンシベ、サウジアラビア、シエラレオネ、ソマリア、タンザニア、ウガンダ、アラブ首長国 

連邦、 

連邦、 

ヨルダン川西岸/ガザ地区、イエメン、ザンビア、およびジンバブエでは 

ヨルダン川西岸 

ガザ地区、イエメン、ザンビア、およびジンバブエでは、本「保証の内容と制限」に起因するすべての紛争、または本書の執 

ガザ地区、イエメン、ザンビア、およびジンバブエでは 

行に関連したすべての紛争は、略式裁判手続きを含め、英国法廷の専属管轄権により処理されるものとします。3) ベルギーおよびルクセンブ 

ベルギー 

ルクセンブ 

ルグルグでは、本「保証の内容と制限」に起因するすべての紛争、または本書の解釈あるいは執行に関連したすべての紛争は、お客様の登録営業 

ルグ 

所所在地または営業地あるいはその両方の存在する国の首都の法律および法廷のみが管轄権を有します。 4) フランスフランス、フランスアルジェリア、ベナ 

アルジェ 

リア、ベナ 



ギニア、仏領ギアナ、仏領ポリネシア、ガボン、ガンビア、ギニア、ギニアビサオ、コートジボアール、レバノン、マダガスカル、マリ、モ 

ギニア、仏領ギアナ、仏領ポリネシア、ガボン、ガンビア、ギニア、ギニアビサオ、コートジボアール、レバノン、マダガスカル、マリ、モ 



ニジア、バヌアツ、およびウォリス・フトーナでは、本「保証の内容と制限」に起因するすべての紛争、または本書への違反または執行に関 

ニジア、バヌアツ、およびウォリス・フトーナ 

連したすべての紛争は、略式裁判手続きを含め、専らパリの商事裁判所により解決されるものとします。 5) ロシアでは、本「保証の内容と制 

ロシア 

限」に起因するすべての紛争、または本書の解釈、違反、終了、執行の無効性に関連したすべての紛争はモスクワの仲裁裁判所によって解決 

されるものとします。 6) 南アフリカ、ナミビア、レソトおよびスワジランドでは、南アフリカ、ナミビア、レソトおよびスワジランド 

本「保証の内容と制限」に関連するすべての紛争は、 

ヨハネスブルグの高等裁判所の管轄権に委ねられ処理されることに両当事者は同意するものとします。7) トルコでは、本「保証の内容と制 

トルコ 

限」に起因するすべての紛争、または本書に関連したすべての紛争は、トルコ共和国イスタンブールの Istanbul Central (Sultanahmet) Courts and 

Execution Directorates によって解決されるものとします。 8) 次の国々では、本「保証の内容と制限」に起因するすべての法的申し立ては専ら 

以下に示した都市の管轄裁判所に提出され、解決されるものとします。 a) ギリシャではアテネ、b) ギリシャ 

イスラエルではテルアビブ・ヤフォ、c) 

イスラエル 

イタリアではミラノ、d) イタリア 

ポルポルトガル 

ポルポルトガルではリスボン、そして 

トガル 

e) スペインではマドリッド。9) スペイン 

英国英国では、本「保証の内容と制限」に関連したす 

英国 

べての紛争は、英国法廷の裁判権に委ねられ処理されることに両当事者は同意するものとします。 


アルバニア、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、グルジア、ハンガリー、 

アルバニア、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、グルジア、ハンガリー、 

カザフスタン、キルギスタン、マケドニア共和国、モルドバ、ポーランド、ルーマニア、ロシア、スロバキア、スロベニア、タジキスタン、 

カザフスタン、キルギスタン、マケドニア共和国、モルドバ、ポーランド、ルーマニア、ロシア、スロバキア、スロベニア、タジキスタン、 

トルクメニスタン、ウクライナ、ウズベキスタン、およびユーゴスラビア連邦共和国では、 

トルクメニスタン、 

ウクライナ、ウズベキスタン、およびユーゴスラビア連邦共和国では、ウクライナ、ウズベキスタン、およびユーゴスラビア連邦共和国では、本「保証の内容と制限」に起因する、または本書 

への違反行為、終了または無効性に関連したすべての紛争は、Rules of Arbitration and Conciliation of the International Arbitral Center of the Federal 

Economic Chamber in Vienna (ウィーン・ルール) の下で、このルールに従って任命された 3 人の仲裁人によって最終的に解決されるものとし 

ます。この仲裁は、オーストリアのウィーンで行なわれ、仲裁手続きの公用語は英語とします。仲裁人の裁定は最終的なものであり、当事者 

双方に対する拘束力を持つものとします。したがって、オーストリア民事訴訟法第 598 (2) 項に基づいて、当事者双方は同訴訟法第 595 (1) 

項、図 7 の適用を明示的に放棄するものとします。ただし、IBM は機械が据付られた国の管轄裁判所に訴訟を起こす場合があります。 

エストニア、ラトビアおよびリトアニアでは、本「保証の内容と制限」に起因するすべての紛争は、紛争発生時に有効なフィンランドの仲裁 

エストニア、ラトビアおよびリトアニアでは、 

法に従って、フィンランドのヘルシンキで行なわれる仲裁で最終的に解決されるものとします。各当事者は 1 人の仲裁人を任命するものとし 

ます。 2 人の仲裁人は議長を任命します。両仲裁人が、議長について合意できない場合は、ヘルシンキの Central Chamber of Commerce が議 

長を任命するものとします。 

EU 

以下の事項が、すべての以下の事項が、すべての 

以下の事項が、すべての 

以下の事項が、すべての EU 諸国に適用されます。 




消費者は、消費財の販売を統制する適用国内法の定めによる法的権利を持ちます。本「保証の内容と制限」に規定する保証は、かかるお客様 

の権利を変更するものではありません。 


保証サービスの利用方法: 保証サービスの利用方法本条に次のように追加します。 

EU 諸国において、IBM より保証サービスを受けるには、第 3 章の『保証について』のテレホン・リストを参照してください。 

IBM の以下のアドレスに連絡を取ることもできます。 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


オーストリア、デンマーク、フィンランド、ギリシャ、イタリ 

オーストリア、デンマーク、フィンランド、 

ギリシャ、イタリア、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、ス 

ギリシャ、イタリ 

ギリシャ、イタリア、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、スペイン、スウェーデンおよびスイス 

ア、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、ス 

ア、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、スペイン、スウェーデンおよびスイス 

ペイン、スウェーデンおよびスイス 


責任の制限責任の制限 : 本条の文を次のように置き換えます。 

別途強行法規が定める場合を除き、次のとおりとします。 

1. 本「保証の内容と制限」に規定される、または本書に関連する IBM の義務の履行の結果生じる、または本書に関連したその他の原因によ 

って生じるいかなる損害および損失に対する IBM の責任は、かかる義務の不履行 (IBM に過失がある場合) またはかかる原因により現実 

に発生した通常かつ直接の損害に対する、お客様が機械に支払った売買価格相当額を限度額とする金銭賠償責任に限定されます。この条項 

において「機械」には、機械コードおよびライセンス内部コード (LIC) を含みます。 

上記の制限は、法的に IBM の責に帰する生命・身体または有体物に対する賠償責任には適用されません。 

2. いかなる場合においても、 

いかなる場合においても、IBM いかなる場合においても、およびおよびおよび IBM のサプライヤーならびに IBM ビジネス・パートナーは、その予見の有無を問わず発生した 

ビジネス・パートナーは、その予見の有無を問わず発生した 

以下のものについては賠償責任を負いません。以下のものについては賠償責任を負いません。 

1) お客様のデータの喪失、または損傷、2) お客様のデータの喪失、または損傷、 

付随的損害または間接損害およびその他の拡 

付随的損害または間接損害およびそ 

の他の拡 

の他の拡 

大損害、3) 大損害、 

逸失した利益 

逸失した利益逸失した利益 (たとえ、損害を発生させた事象の直接的結果として発生したものであっても 

たとえ、損害を発生させた事象の直接的結果として発生したものであっても) たとえ、損害を発生させた事象の直接的結果として発生したものであってもあるいは、 

あるいは、4) あるいは、 

あるいは、逸失したビジネ 

逸失したビジネ 

ス、収益、信用、節約すべかりし費用。 


フランスおよびベルギー 





責任の制限: 責任の制限本条の文を次のように置き換えます。 

別途強行法規が定める場合を除き、次のとおりとします。 

1. 本「保証の内容と制限」に規定される、または本書に関連する IBM の義務の履行の結果生じるいかなる損害および損失に対する IBM の 

責任は、かかる義務の不履行 (IBM に過失がある場合) により現実に発生した通常かつ直接の損害に対するお客様が損害の原因となった機 

Z125-4753-07 11/2002 Page 5 of 8

械の購入時に支払われた売買価格相当額を限度額とする金銭賠償責任に限定されます。この条項において「機械」には、機械コードおよび 

ライセンス内部コード (LIC) を含みます。 

上記の制限は、法的に IBM の責に帰すべき生命・身体または有体物に対する賠償責任には適用されません。 

2. いかなる場合においても、 

いかなる場合においても、IBM いかなる場合においても、およびおよびおよび IBM のサプライヤーならびにのサプライヤーならびに IBM ビジネス・パートナーは、その予見の有無を問わず発生し 

ビジネス・パートナーは、その予見の有無を問わず発生し 

た以下のものについて賠償責任を負いません。 

た以下のものについて賠償責任を 

負いません。 1) お客様のデータの喪失、または損傷、2) お客様のデータの喪失、または損傷、 



大損害、大損害、 

3) 逸失した利益逸失した利益 (たとえ、損害を発生させた事象の直接的結果として発生したものであっても 

たとえ、損害を発生させた事象の直接的結果として発生したものであっても) たとえ、損害を発生させた事象の直接的結果として発生したものであってもあるいは、 

あるいは、4) あるいは、逸失したビジネ 

逸失したビジネ 



指定されている国に、以下の事項が適用されます。 

指定されている国に、以下の事項が適用されます。 

オーストリア 

オーストリア 


本保証の適用対象: 本保証の適用対象本条の最初の段落の最初の文を次のように置き換えます。 

本条の最初の段落の最初の文を次のように置き換えます。 



IBM 機械に対する保証は、機械の通常使用に対する機能および機械の仕様の合致を保証するものです。 

機械に対する保証は、機械の通常使用に対する機能および機械の仕様の合致を保証するものです。 

本条に次の条件を追加します。 

本条本条本条に次の条件を追加します。 

に次の条件を追加します。 

に次の条件を追加します。 

機械の保証期間は、機械のデリバリー日より機械の保証期間は、機械のデリバリー日より 

12 ヶ月とします。保証不履行に対する訴訟中の消費者への保証期間は最小限、法定期間としま 

ヶ月とします。保証不履行に対する訴訟中の消費者への保証期間は最小限、法定期間としま 

す。す。 IBM またはまたはまたは IBM ビジネス・パートナーが機械を修理できない場合、お客様は IBM に対して修理できない機械の対価を換算し、そこ 

に対して修理できない機械の対価を換算し、そこ 

から算定される金額を一部返金として要求すること、または、当該機械に対する契約を解除し、支払済みの代金の返金を要求することができ 

から算定される金額を一部返金として要求すること、または、当該機械に対する契約を解除し、支払済みの代金の返金を要求することができ 

ます。ます。 

ます。 

2 番目の段落は適用されません。 

番目の段落は適用されません。 




IBM が行うこと: が行うこと: 

本条に次の事項を追加します。 

本条本条本条に次の事項を追加します。 

に次の事項を追加します。 

に次の事項を追加します。 

保証期間中の機械の 

保証期間中の機械の保証期間中の機械の IBM 所定のサービス・センターへの輸送は、IBM 所定のサービス・センターへの輸送は、 

の負担にて行います。 



責任の制限: 責任の制限 

責任の制限本条に次のように追加します。 

本条に次のように追加します。 



本条に基づく損害賠償責任の制限は、本条に基づく損害賠償責任の制限は、 

IBM の不法行為または重過失の場合および明示保証には適用されません。 

の不法行為または重過失の場合および明示保証には適用されません。 

次の文を第次の文を第次の文を第 

次の文を第 2 項の最後に追加します。 

項の最後に追加します。 



本項の損害賠償責任は、IBM 本項の損害賠償責任は、 

による通常の過失に基づく重要な契約条件の違反の場合に限ります。 


エジプト 

エジプト 


責任の制限: 責任の制限本条の第本条の第本条の第本条の第 2 項を次のように置き換えます。 

項を次のように置き換えます。 



お客様に現実に発生した通常かつ直接の損害に対し、損害発生の直接原因となった機械の支払済みの売買価格相当額を限度額とする金銭賠償 

お客様に現実に発生した通常か 

つ直接の損害に対し、損害発生の直接原因となった機械の支払済みの売買価格相当額を限度額とする金銭賠償 

つ直接の損害に対し、損害発生の直接原因となった機械の支払済みの売買価格相当額を限度額とする金銭賠償 

責任。この条項において「機械」には、機械コードおよびライセンス内部コードが含まれます。 

責任。この条項において「機械」には、機械コードおよびライセンス内部コードが含まれます。 

IBM ビジネス・パートナーに対する条件は変更ありません。 

ビジネス・パートナーに対する条件は変更ありません。 



フランス 

フランス 


責任の制限: 責任の制限本条の最初の段落の本条の最初の段落の 

本条の最初の段落の 

本条の最初の段落の 2 番目の文を次のように置き換えます。 

番目の文を次のように置き換えます。 



お客様が損害に対して救済を求める場合、お客様が損害に対して救済を求める場合、 

IBM の賠償責任は請求の原因を問わず、次の各号に定めるものを上限とします。の賠償責任は請求の原因を問わず、次の各号に定めるものを上限とします。 

(第 1 項およ 

項およ 

び第び第 2 項は変更ありません。 

項は変更ありません。) 

項は変更ありません。 

ドイツ 

ドイツ 

本保本保証の適用対象 


証の適用対象: 証の適用対象本条の最初の段落の最初の文を次のように置き換えます。 




IBM 機械に対する保証は、機械の通常使用に対する機能および機械の仕様の合致を保証するものです。 

機械に対する保証は、機械の通常使用に対する機能および機械の仕様の合致を保証するものです。 

本条に次の段落を追加します。 




機械に対する最低保証期間は機械に対する最低保証期間は 

12 ヶ月です。ヶ月です。 

IBM またはまたは IBM ビジネス・パートナーが機械を修理できない場合、お客様はビジネス・パートナーが機械を修理できない場合、お客様は IBM に対して 

に対して 

修理できない機械の対価を換算し、そこから算定される金額を一部返金として要求すること、または、当該機械に対する契約を解除し、支払 

修理できない機械の対価を換算し、そこから算定される金額を一部返金として要求すること、または、当該機械に対する契約を解除し、支払 

済みの代金の返金を要求することができます。 

済みの代金の返金を要求することができます。 

2 番目の段落は適用されません。 





IBM が行うこと。が行うこと。 





保証期間中の機械の 

保証期間中の機械の保証期間中の機械の IBM 所定のサービス・センターへの輸送は、IBM 所定のサービス・センターへの輸送は、 

所定のサービス・センターへの輸送は、の負担にて行います。 




責任の制限本条に次の段落を追加します。 




本条に基づく損害賠償責任の制限は、本条に基づく損害賠償責任の制限は、 

IBM の不法行為または重過失の場合および明示保証には適用されません。 

の不法行為または重過失の場合および明示保証には適用されません。 

次の文を第次の文を第次の文を第 

次の文を第 2 項の最後に追加します。 




本項の損害賠償責任は、IBM 本項の損害賠償責任は、 



ハンガリー 

ハンガリー 

責任の責任の制限 

責任の責任の制限制限: 制限本条の最後に次のように追加します。 

本条の最後に次のように追加します。 



本条に規定された制限と適用除外は、故意、重大な過失または犯罪行為により引き起こされた、生命または身体の健康を損なう契約不履行に 

本条に規定された制限と適用除外は、故意、重大な過失または犯罪行為により引き起こされた、生命または身体の健康を損なう契約不履行に 

は適用されません。 

は適用されません。 

両当事者は、この責任の制限を有効な条項として受け入れ、本「保証の内容と制限」からお客様が享受する便益が責任の制限と均衡している 

両当事者は、この責任の制限を有効な条項として受け入れ、本「保証の内容と制限」からお客様が享受する便益が責任の制限と均衡している 

こと、および、責任の制限としての売買価格相当額にハンガリーの民法第こと、および、責任の制限としての売買価格相当額にハンガリーの民法第 

314.(2) 項が項が適用されるものであることを表明します。 

適用されるものであることを表明します。 

アイルランド 

アイルランド 


本保証の適用対象: 本保証の適用対象本条に次の項を追加します。 

本条に次の項を追加します。 



本書で明示的に規定する場合を除き、本書で明示的に規定する場合を除き、 Sale of Goods Act 1893 またはまたは Sale of Goods and Supply of Services Act 1980 に基づく黙示の保証、お 

に基づく黙示の保証、お 

よびその他のいかなる黙示の保証を含む法的な保証責任に代わるものとします。 

よびその他のいかなる黙示の保証を含む法的な保証責任に代わるものとします。 


責任の制限: 責任の制限本条の文を次のように置き換えます。 

本条の文を次のように置き換えます。 



本条において、 

本条において、IBM 本条において、 

本条において、の責に帰すべき事由には、契約上の行為であるか不法行為であるかにかかわらず、「保証の内容と制限」に関連し、お客 

の責に帰すべき事由には、契約上の行為であるか不法行為であるかにかかわらず、「保証の内容と制限」に関連し、お客 

の責に帰すべき事由には、契約上の行為であるか不法行為であるかにかかわらず、「保証の内容と制限」に関連し、お客 

様に対して様に対して IBM が法的責任を負うべきが法的責任を負うべき IBM 側の側の行為、声明、懈怠、過失が含まれます。実質的同一の損失または損害という結果を生じさ 

側の行為、声明、懈怠、過失が含まれます。実質的同一の損失または損害という結果を生じさ 

行為、声明、懈怠、過失が含まれます。実質的同一の損失または損害という結果を生じさ 

Z125-4753-07 11/2002 Page 6 of 8

せ、あるいはこれに寄与する複数のせ、あるいはこれに寄与する複数の 

IBM の帰責事由は、それらの中で最後に発生した日付で発生したの帰責事由は、それらの中で最後に発生した日付で発生した 

1 つのつの 

IBM の帰責事由として処理さ 

の帰責事由として処理さ 

れます。 

れます。 

IBM の責に帰すべき事由に基づく損害に対して、お客様がの責に帰すべき事由に基づく損害に対して、お客様が 

IBM に救済を求める状況が発生する場合があります。 

に救済を求める状況が発生する場合があります。 

本条では本条では IBM の責任範囲を規定し、お客様の救済策は以下に限定されます。 

1. IBM は、は、IBM は、の過失により引き起こされた死亡または身体傷害については無限責任を負うものとします。 

の過失により引き起こされた死亡または身体傷害については無限責任を負うも 

のとします。 

2. 下記の下記の下記の IBM が責任を負わない項目 

が責任を負わない項目を前提として、 

が責任を負わない項目 

が責任を負わない項目を前提として、 

を前提として、IBM を前提として、は、は、IBM は、の過失の結果生じたお客様の有形固定資産への物的損害に対しては無 

の過失の結果生じたお客様の有形固定資産への物的損害に対しては無 

限責任を負います。 

限責任を負います。 

3. 上記の第上記の第 1 項および第 

項および第項および第 2 項の規定を除き、 

項の規定を除き、1 項の規定を除き、件の件の IBM の責に帰すべき事由に基づき現実に発生した損害に対するの責に帰すべき事由に基づき現実に発生した損害に対する IBM の責任は、 

の責任は、1) 

の責任は、 

EUR 125,000 またはまたは 2) 損害の直接原因となった機械にお客様が支払った売買価格の損害の直接原因となった機械にお客様が支払った売買価格の 125% 相当額のいずれか高い方の金額を限度額とす 

相当額のいずれか高い方の金額を限度額とす 

る金銭賠償責任に限られます。 

る金銭賠償責任に限られます。 

IBM が責任をが責任を負わない項目 


上記の第上記の第 1 項に記載された責任を除き、いかなる場合にあいても、 

項に記載された責任を除き、いかなる場合にあいても、IBM 項に記載された責任を除き、いかなる場合にあいても、およびおよびおよび IBM のサプライヤーならびにのサプライヤーならびに IBM ビジネス・パートナー 

ビジネス・パートナー 

は、その予見の有無を問わず発生した以下のものについては責任を負いません。 

は、その予見の有無を問わず発生した以下のものについては責任を負いません。 

1. データの喪失、または損傷。 

データの喪失、または損傷。 

2. 特別損害、間接損害、またはその他の拡大損害。 

特別損害、間接損害、またはその他の拡大損害。 

3. 逸失した利益、ビジネス、収益、信用、節約すべかりし費用。 

逸失した利益、ビジネス、収益、信用、節約すべかりし費用。 

スロバキア 

スロバキア 



責任の制限最後の段落の後に次のように追加します。 

最後の段落の後に次のように追加します。 



この制限は、スロバキアの商法この制限は、スロバキアの商法ｧｧｧｧ 373-386 により禁止される 

により禁止される場合を除き適用されるものとします。 

により禁止される 

場合を除き適用されるものとします。 

南アフリカ、ナミビア、ボツワナ、レソト、スワジランド 

南アフリカ、ナミビア、ボツワナ、レソト、スワジランド 






本「保証の内容と制限」内容に関し、 

本「保証の内容と制限」内容に関し、IBM 本「保証の内容と制限」内容に関し、の不履行を含めたあらゆる状況で、お客様に現実に発生した損害に対するの不履行を含めたあらゆる状況で、お客様に現実に発生した損害に対する IBM の責任は、損害 

の責任は、損害 

発生の直接原因となった機械にお客様が支払った売買価格相当額を限度とする金銭賠償責任に限ります。 

発生の直接原因となった機械にお客様が支払った売買価格相当額を限度とする金銭賠償責任に限ります。 

グレートブリテンおよび北部アイルランド連合王国グレートブリテンおよび北部アイルランド連合王国 

(英国英国英国) 英国 



責任の制限本条の文を次のように置き換えます。 




本条において、 

本条において、IBM 本条において、の責に帰すべき 

の責に帰すべき事由には、契約上の行為であるか不法行為であるかにかかわらず、 

の責に帰すべき事由には、契約上の行為であるか不法行為であるかにかかわらず、事由には、契約上の行為であるか不法行為であるかにかかわらず、「保証の内容と制限」 

「保証の内容と制限」に関連し、お 

「保証の内容と制限」に関連し、お 

に関連し、お 

客様に対して客様に対して IBM が法的責任を負うべきが法的責任を負うべき IBM 側の行為、声明、懈怠、または過失が含まれます。実質的に、同一の損失または損害を生じ 

側の行為、声明、懈怠、または過失が含まれます。実質的に、同一の損失または損害を生じ 

させ、あるいはこれに寄与する複数のさせ、あるいはこれに寄与する複数の 

IBM の帰責事由は、の帰責事由は、 

1 つのつの IBM の帰責事由として処理されます。 

の帰責事由として処理されます。 

IBM の責に帰すべき事由に基づく損害に対して、お客様がの責に帰すべき事由に基づく損害に対して、お客様が 

IBM に救済を求める状況が発生する場合があります。 

に救済を求める状況が発生する場合があります。 

本条では、 

本条では、IBM 本条では、の責任範囲を規定し、お客様の救済策は以下に限 

の責任範囲を規定し、お客様の救済策は以下に限定されます。 

の責任範囲を規定し、お客様の救済策は以下に限 

定されます。 

1. IBM は以下のものについては無限責任を負います。 

は以下のものについては無限責任を負います。 

は以下のものについては無限責任を負います。 

(a) IBM の過失により引き起こされた死亡または身体傷害。 

の過失により引き起こされた死亡または身体傷害。 

(b) Sale of Goods Act 1979 の第の第 12 条または条または Supply of Goods and Services Act 1982 の第の第 2 条に定める黙示の責任違反。 

条に定める黙示の責任違反。 

2. 下記の下記の IBM が責任を負わない項目を前提として、が責任を負わない項目を前提として、 

IBM は、は、IBM は、の過失の結果生じたお客様の有形固定資産への物的損害に対しては 

の過失の結果生じたお客様の有形固定資産への物的損害に対しては 

無限責任を負います。 

無限責任を負います。 

3. 上記の第上記の第 1 項お項および第 

項および第 2 項の規定を除き、 

項の規定を除き、1 項の規定を除き、件の件の IBM の責に帰すべき事由に基づき現実に発生した損害に対するの責に帰すべき事由に基づき現実に発生した損害に対する 

IBM の責任は、い 

の責任は、い 

かなる場合も 

かなる場合もかなる場合も 1) スターリング・ポンドスターリング・ポンド 

75,000、または、または 2) 損害の直接原因となった機械にお客様が支払った売買価格または費用の 

損害の直接原因となった機械にお客様が支払った売買価格または費用の 

125% 相当額のいずれか高いほうの金額を限度額とする金銭賠償責任に限られます。 

相当額のいずれか高いほうの金額を限度額とする金銭賠償責任に限られます。 

これらの制限は、 

これらの制限は、IBM これらの制限は、のサプライヤーおよびのサプライヤーおよび IBM ビジネス・パートナーにも適用されます。これらの制限は、 

ビジネス・パートナーにも適用されます。これらの制限は、IBM ビジネス・パートナーにも適用されます。これらの制限は、およびおよび IBM のサプラ 

のサプラ 

イヤーならびにビジネス・パートナーが共同で責任を負う最大賠償額を示します。 

イヤーならびにビジネス・パートナー 

が共同で責任を負う最大賠償額を示します。 

が共同で責任を負う最大賠償額を示します。 

IBM が責任を負わない項目 


上記の第上記の第 1 項に記載された責任は除き、いかなる場合においても、項に記載された責任は除き、いかなる場合においても、 IBM およびおよび IBM のサプライヤーならびにのサプライヤーならびに 

IBM ビジネス・パートナー 

ビジネス・パートナー 

は、その予見の有無を問わず発生した以下のものについては賠償責任を負いません。 

は、その予見の有無を問わず発生した以下のものについては賠償責任を負いません。 

1. データの喪失、または損傷 

データの喪失、または損傷 

2. 特別損害、間接損害、またはその他の拡大損害。 

特別損害、間接損害、またはその他の拡大損害。 

3. 逸失した利益、ビジネス、収益、信用、節約すべかりし費用。 

逸失した利益、ビジネス、収益、信用、節約すべかりし費用。 

第 3 章 - 保証情報 

保証情報 

第 3 章は、保証期間、および章は、保証期間、および IBM が提供する保証サービスの種類を含めて、本機械に適用される保証についての情報を規定します。 

が提供する保証サービスの種類を含めて、本機械に適用される保証についての情報を規定します。 

保証期間 

保証期間 

保証期間は、国または地域によって異なり、下記の表で指定されます。保証期間は、国または地域によって異なり、下記の表で指定されます。 

注: 地域とは中国の香港もしくはマカオ特別行政区を意味します。 

地域とは中国の香港もしくはマカオ特別行政区を意味します。 

マシン・タイプマシン・タイプ 

1722 

機械を購入した国または地域機械を購入した国または地域 

保証期間保証期間 

保証サービスの種類 


保証期間に保証期間に "1 年オンサイト年オンサイト 

3 年部品保証 

年部品保証" 年部品保証と記載された機械については次のように保証サービスを提供します。 

と記載された機械については次のように保証サービスを提供します。 

1. 保証期間保証期間保証期間 1 年目は、部品および保守作業は無償 

年目は、部品および保守作業は無償。 

年目は、部品および保守作業は無償 

2. 保証期間保証期間 2 年目および 

年目および年目および 3 年目は、部品は無償、保守作業は有償。 

年目は、部品は無償、保守作業は有償。 

Z125-4753-07 11/2002 Page 7 of 8



必要に応じて、IBM 必要に応じて、 

は、上記の表で機械に指定された保証サービスの種類に応じて、下記に記述する通りに修理または交換サービスを提供しま 

は、上記の表で機械に指定された保証サービスの種類に応じて、下記に記述する通りに修理または交換サービスを提供しま 

す。保証サービスは、 

す。保証サービスは、IBM す。保証サービスは、ビジネス・パートナービジネス・パートナー (IBM より保証サービスを実行することが認定されている場合に限ります 

より保証サービスを実行することが認定されている場合に限ります) より保証サービスを実行することが認定されている場合に限りますによって提供さ 

によって提供さ 

によって提供さ 

れる場合があります。れる場合があります。サービスのご提供日時は、お客様のお問い合わせの時間、および部品の在庫状況によって異なります。サービスのご提供日時は、お客様のお問い合わせの時間、および部品の在庫状況によって異なります。 

サービスのレベ 

サービスのレベ 

ルは、目標応答時間 

ルは、目標応答時間で設定されますが、保証されるものではありません。指定された保証サービスのレベルは、世界中のすべての地域で利用可 

ルは、目標応答時間で設定されますが、保証されるものではありません。指定された保証サービスのレベルは、世界中のすべての地域で利用可 

で設定されますが、保証されるものではありません。指定された保証サービスのレベルは、世界中のすべての地域で利用可 

能であるとは限りません。能であるとは限りません。 IBM の通常のサービス地域以外では追加料金がかかる場合があります。国および地域に固有の情報については、 

の通常のサービス地域以外では追加料金がかかる場合があります。国および地域に固有の情報については、 

IBM 担当員または担当員または 

IBM ビジネス・パートナーにお問い合わせください。 

ビジネス・パートナーにお問い合わせください。 

1. カスタマー交換可能ユニットカスタマー交換可能ユニット (CRU: Customer Replaceable Unit) サービス 

サービス 

お客様がお客様が CRU を取り替えられるようにを取り替えられるように IBM は CRU をお客様に出荷します。をお客様に出荷します。 

取り外取り外した 

取り外した CRU を返却するようを返却するよう 

IBM から指示された場 

から指示された場 

合、お客様は、 

合、お客様は、IBM 合、お客様は、の指示にしたがってかかるの指示にしたがってかかる 

CRU を IBM に返却するものとします。お客様が、故障したに返却するものとします。お客様が、故障した 

CRU を返却するようにを返却するように 

IBM 

から指示されたにもかかわらず、交換用から指示されたにもかかわらず、交換用 

CRU の受領からの受領から 30 日以内に返却しない場合、 

日以内に返却しない場合、IBM 日以内に返却しない場合、は交換用は交換用 CRU の代金を請求させていただきま 

の代金を請求させていただきま 

す。 

す。 

2. オンサイト・サービスオンサイト・サービス (IOS: IBM Onsite Service) 

IBM またはまたは IBM ビジネス・パートナーが、お客様の機械設置場所で機械の修理または交換を行い、機械の動作を検証します。お客様は、 

ビジネス・パートナーが、お客様の機械設置場所で機械の修理または 

交換を行い、機械の動作を検証します。お客様は、IBM 

交換を行い、機械の動作を検証します。お客様は、 

機械の分解および再組み立てを行うことができる適切な作業域を提供する必要があります。作業域は、清潔で明るく、分解および再組み立てに 

機械の分解および再組み立てを行うことができる適切な作業域を提供する必要があります。作業域は、清潔で明るく、分解および再組み立てに 

適した場所でなければなりません。適した場所でなければなりません。機械によっては、修理のために、機械を機械によっては、修理のために、機械を IBM サービス・センターに送付する必要が生じる場合がありま 

サービス・センターに送付する必要が生じる場合がありま 

す。 

す。 

3. クーリエ・サービス 

クーリエ・サービス*(ICS: クーリエ・サービス IBM Courier Service) 

お客様は、 

お客様は、IBM お客様は、が手配した引き取りサービスのために、故障した機械の接続をはずします。が手配した引き取りサービスのために、故障した機械の接続をはずします。 

IBM は、は、IBM は、が指定するサービス・センターに 

が指定す 

るサービス・センターに 

お客様が機械を返送するための輸送用コンテナーを提供します。お客様が機械を返送するための輸送用コンテナーを提供します。宅配便業者が機械を回収し、指定されたサービス・センターに配送します。 

宅配便業者が機械を回収し、指定されたサービス・センターに配送します。 

修理または交換後、IBM 修理または交換後、 

は、お客様の機械設置場所に機械を返送する手配をします。返送された機械の取り付けと検証は、お客様の責任となり 

は、お客様の機械設置場所に機械を返送する手配をします。返送された機械の取り付けと検証は、お客様の責任となり 

ます。 

ます。 

4. 持ち込みまたは郵送サービス 

持ち込みまたは郵送サービス 

お客様は、 

お客様は、IBM お客様は、 

お客様は、が指定する方法でが指定する方法で (別途別途 IBM が定める場合を除き、送料前払いで 

が定める場合を除き、送料前払いで)、適切に梱包された機械を、 

が定める場合を除き、送料前払いで、適切に梱包された機械を、IBM 、適切に梱包された機械を、が指定する場所に配送ま 

が指定する場所に配送ま 

たは郵送します。たは郵送します。 

IBM は、機械を修理または交換した後、お客様が回収できるようにします。郵送サービスの場合、 

は、機械を修理または交換 

した後、お客様が回収できるようにします。郵送サービスの場合、IBM した後、お客様が回収できるようにします。郵送サービスの場合、は、別途は、別途 IBM が定 

が定 

める場合を除き、 

める場合を除き、IBM める場合を除き、の費用負担で機械をお客様に返送します。受領後の機械の取り付けおよび検証は、お客様の責任で行います。 

の費用負担で機械をお客様に返送します。受領後の機械の取り付けおよび検証は、お客様の責任で行います。 

* 一部の国では、このタイプのサービスは、 

一部の国では、このタイプのサービスは、ThinkPad 一部の国では、このタイプのサービスは、 

一部の国では、このタイプのサービスは、 EasyServ またはまたは EasyServ と呼ばれます。 

と呼ばれます。 

IBM Machine Warranty WWW サイトサイト 

(http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/) には、全世界での『保証の内容と制限』の概 

には、全世界での『保証の内容と制限』の概 

要、要、IBM 要、定義の用語集、FAQ 定義の用語集、 

(よく尋ねられる質問 

よく尋ねられる質問)、および製品ごとのサポート情報へのリンクがある製品別サポートが掲載されています。 

よく尋ねられる質問、および製品ごとのサポート情報へのリンクがある製品別サポートが掲載されています。 

、および製品ごとのサポート情報へのリンクがある製品別サポートが掲載されています。 

上記のサイトでは、 

上記のサイトでは、IBM 上記のサイトでは、の『保証の内容と制限』が、 

の『保証の内容と制限』が、29 の『保証の内容と制限』が、カ国語で表示されます。 

カ国語で表示されます。 

保証サービスを受ける場合には、 

保証サービスを受ける場合には、IBM 保証サービスを受ける場合には、 

保証サービスを受ける場合には、またはまたはまたは IBM ビジネス・パートナーにご連絡ください。カナダまたはアメリカ合衆国では、 

ビジネス・パートナーにご連絡ください。カナダまたはアメリカ合 

衆国では、 

衆国では、1-800-IBM- 

衆国では、 

SERV (426-7378) に電話してください。に電話してください。 

EU 諸国では、下記の電話番号を参照してください。 

諸国では、下記の電話番号を参照してください。 

EU 国別電話番号リスト 

国別電話番号リスト 

電話番号は、予告なしに変更される場合があります。 

電話番号は、予告なしに変更される場合があります。 

オーストリア -- 43-1-24592-5901 イタリア -- 39-02-482-9202 

ベルギー -- 02-718-4339 ルクセンブルグ -- 352-360385-1 

デンマーク -- 4520-8200 オランダ -- 020-514-5770 

フィンランド -- 358-9-4591 ポルトガル -- 351-21-7915-147 

フランス -- 0238-557-450 スペイン -- 34-91-662-4916 

ドイツ -- 07032-15-4920 スウェーデン -- 46-8-477-4420 

ギリシャ -- 30-210-688-1220 英国 -- 01475-555-055 

アイルランド -- 353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 Page 8 of 8

a Sınırlı Garanti Bildirimi Z125-4753-07 11/2002 

Bölüm 1 - Genel Koşullar 

Bu Sınırlı Garanti Bildirimi, Bölüm 1 - Genel Koşullar, Bölüm 2 - Ülkeye Özgü Koşullar ve Bölüm 3- Garanti Bilgileri olmak üzere üç bölümden 

oluşmaktadır. Bölüm 2'nin koşulları, Bölüm 1'in koşullarının yerine geçer. Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nde IBM tarafından sağlanan garantiler, 

yeniden satmak amacıyla değil, yalnızca kendi kullanımınız için satın aldığınız Makineler için geçerlidir. “Makine” terimi, IBM makinesi, aksamları, 

dönüştürmeleri, model büyütmeleri, öğeleri, donatıları veya bunların herhangi bir bileşimi anlamındadır. “Makine” terimi, Makine üzerinde kurulu 

olarak gelen veya sonradan kurulan herhangi bir yazılım programını içermez. Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nde yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin 

sözleşme ile feragat edilemeyen veya sınırlandırılamayan kanuni haklarını etkilemez. 

Garanti Kapsamına Girenler 

IBM, her bir Makine'nin 1) malzeme ve işçilik hataları içermeyeceğini ve 2) IBM'in istek üzerine sağlanan Resmi Olarak Yayınlanan Belirtimlere 

(“Belirtimler”) uygun olacağını garanti eder. Makine için garanti süresi Bölüm 3 - Garanti Bilgileri'nde belirtilen orijinal Kuruluş Tarihinde başlar. 

IBM veya yetkili satıcınız tarafından tersi belirtilmedikçe Kuruluş Tarihi, faturanızın ya da satış makbuzunuzun tarihidir. Birçok aksam, dönüştürme 

veya model büyütmede, parçaların çıkarılıp IBM'e geri verilmesi gerekir. Çıkarılan parçanın yerine takılan her parça, çıkarılan parçanın sahip 

olduğu garanti hizmeti durumuna sahip olur. IBM tarafından tersi belirtilmedikçe bu garantiler, yalnızca Makine'yi satın almış olduğunuz ülke ya da 

bölgede geçerlidir. 

BU GARANTİLER SİZE TANINAN YEGANE GARANTİLER OLUP TİCARİLİK VE BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK İÇİN ZIMNİ GARANTİLER 

VEYA KOŞULLAR DA DAHİL OLMAK VE FAKAT BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE, AÇIK VEYA ZIMNİ DİĞER BÜTÜN GARANTİ 

VEYA KOŞULLARIN YERİNE GEÇER. BAZI ÜLKELER YA DA HUKUK DÜZENLERİ, AÇIK VEYA ZIMNİ GARANTİLERİN KAPSAM DIŞI 

TUTULMASINA İZİN VERMEZ. O ZAMAN, YUKARIDAKİ KAPSAM DIŞI TUTMA SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAZ. BU DURUMDA BU TİP 

GARANTİLER GARANTİ SÜRESİYLE SINIRLIDIR. BU SÜREDEN SONRA GARANTİLER GEÇERLİ DEĞİLDİR. BAZI ÜLKELER YA DA 

HUKUK DÜZENLERİ, ZIMNİ GARANTİLERİN NE KADAR SÜREYLE UYGULANACAĞI KONUSUNDA KISITLAMA GETİRİLMESİNE İZİN 

VERMEZ. BU DURUMDA YUKARIDAKİ KAPSAM DIŞI TUTMA SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAZ. 

Garanti Kapsamı Dışındakiler 

Bu garanti aşağıdakileri kapsamaz: 

Makine üzerinde kurulu olarak gelen veya Makine ile gönderilen veya sonradan kurulan yazılım programları 

bir Makinenin kapasitesinin ya da kabiliyetinin IBM'in yazılı olarak verdiği yetkinin dışında kullanılması da dahil olmak, ancak bununla sınırlı 

olmamak üzere yanlış kullanım, kaza, değişiklik, uygun olmayan fiziki ortam veya işletim ortamından veya sizin tarafınızdan yapılan uygun 

olmayan bir bakımdan kaynaklanan arızalar; 

IBM'in sorumluluğu altında olmayan bir üründen kaynaklanan arızalar; ve 

Tüm IBM dışı ürünler. Bunlara IBM'in sizden gelen bir istek üzerine tedarik ederek, IBM Makinesi ile birlikte sağladığı veya IBM Makinesi ile 

bütünleştirdiği IBM dışı ürünler de dahildir. 

Garanti, Makine veya parçaların üzerindeki tanıtım etiketlerinin sökülmesi veya değiştirilmesi halinde de geçerliliğini yitirir. 

IBM, bir Makine'nin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. 

Garanti kapsamında bir Makine'ye verilen herhangi bir teknik veya başka destek (örneğin telefon aracılığıyla “nasıl yapılır?” tipi sorulara ve 

Makine'nin hazırlığı ve kuruluşuna ilişkin destek), HERHANGİ BİR GARANTİ OLMAKSIZIN sağlanır. 

Garanti Hizmetinin Alınması 

Makine garanti süresi içinde garanti edildiği gibi çalışmazsa, garanti hizmeti almak için IBM'e ya da yetkili satıcınıza başvurun. Makine'yi IBM'e 

kayıt ettirmediyseniz, bu aşamada garanti hizmeti almaya hakkınız olduğunun ispatlanması için sizden satın alma belgenizi göstermeniz istenebilir. 

IBM'in Sorunların Çözülmesi İçin Yapacakları 

Hizmet istediğinizde, IBM'in belirlediği sorun saptama ve çözme yordamlarını izlemeniz gerekir. Bir teknisyen telefonda sorununuza ilk tanıyı 

koymaya ve sorunu çözmenize yardım etmeye çalışacaktır. 

Makine'niz için geçerli olan garanti hizmeti tipi Bölüm 3'te Garanti Bilgileri'nde belirtilmektedir. 

Belirli Makine Kodlarının (IBM Makinesi ile gönderilen mikrokod, temel giriş/çıkış sistem kodu (“BIOS” olarak adlandırılır), yardımcı programlar, 

aygıt sürücüleri ve tanılama programları) ve diğer yazılım güncellemelerinin IBM Internet WEB sayfalarından veya diğer elektronik ortamlardan 

indirilmesi ve IBM'in sağladığı yönergeleri izleyerek kurulması sizin sorumluluğunuzdadır. 

Sorununuz Müşteri tarafından değiştirilebilir bir birim (Customer Replaceable Unit; “CRU”) (örneğin, klavye, fare, hoparlör, sabit disk sürücüsü ve 

kolayca değiştirilebilen diğer parçalar) ile çözülebiliyorsa, IBM bu parçaları size gönderir, parçaları kendiniz değiştirirsiniz. 

Makineniz garanti süresi içinde işlevlerini garanti edildiği gibi yerine getirmez ve sorun telefonla, Makine Kodu'nun uygulanmasıyla, yazılım 

güncellemeleriyle ya da CRU ile çözümlenemezse, IBM ya da yetkili satıcınız (IBM garanti hizmeti sağlaması için yetki vermiş ise) 1) Makine'yi 

garanti edildiği biçimde çalışacak şekilde onarır ya da 2) işlevsel açıdan en azından eşdeğer bir ürünle değiştirir. IBM yukarıdakilerin ikisini de 

gerçekleştiremezse, Makine'yi aldığınız yere iade edebilir ve paranızı geri alabilirsiniz. 

IBM veya yetkili satıcınız, Makine'ye uygun mühendislik değişikliklerini yönetir ve kurar. 

Makine ya da Parçanın Değiştirilmesi 

Garanti hizmeti kapsamında bir Makine veya parça değiştirildiğinde, eski Makine veya parça IBM'in veya yetkili satıcının, yerine konan ise sizin 

malınız olur. Çıkan tüm birimlerin orijinal ve değişikliğe uğramamış olduğunu beyan edersiniz. Yerine takılan birimler yeni olmayabilir, ancak iyi 

çalışır durumda ve en azından değiştirilenle işlevsel olarak eşdeğerde olacaktır. Değiştirilen birimin yerine geçen birim, değiştirilen birimin sahip 

olduğu garanti hizmeti durumuna tabi olacaktır. 

Ek Sorumluluklarınız 

IBM veya yetkili satıcınız bir Makine veya parçayı değiştirmeden önce, garanti kapsamında olmayan tüm aksamları, parçaları, değişiklik ve 

bağlantıları sökmeyi kabul etmiş sayılırsınız. 

Ayrıca: 

1. Makine'nin, değiştirilmesini engelleyecek hiçbir kanuni zorunluluk veya kısıtlama altında olmamasını sağlamayı; 

2. sahibi olmadığınız bir Makine'ye IBM veya yetkili satıcınızın hizmet verebilmesi için Makine'nin sahibinden yetki almayı; ve 

3. uygun oldukça, hizmet isteğinde bulunmadan önce: 

a. IBM'in veya yetkili satıcınızın sağladığı hizmet isteği yordamlarını izlemeyi; 

Z125-4753-07 11/2002

. Makine'deki tüm program ve verileri yedeklemeyi veya güvenlik altına almayı; 

c. yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için IBM'in veya yetkili satıcınızın tesisinize yeterli, özgür ve güvenli olarak erişmesine olanak 

tanımayı ve 

d. Makine'nin yeri değiştiğinde IBM'e veya yetkili satıcınıza bilgi vermeyi 

4. (a) tanımlanmış ya da tanımlanabilir kişilerle ilgili tüm bilgilerin (Kişisel Bilgiler) Makine'den (teknik olanaklar dahilinde) silinmesini sağlamayı, 

(b)Diğer kişisel bilgilerin veya IBM ya da yetkili satıcınızın bu Sınırlı Garanti Bildirimi kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesi için 

gerekli görülen bilgilerin (buna bu gibi işlemler için Makine'nin dünyanın diğer yerlerindeki IBM hizmet merkezlerine gönderilmesi de dahildir) 

IBM, yetkili satıcınız ya da IBM sağlayıcısı tarafından sizin adınıza işlenmesine izin vermeyi, (c) bu işlemlerin bu tür Kişisel Veriler için geçerli 

olan yasalara uygun olduğu konusunda güvence vermeyi 

kabul edersiniz. 

Sorumlulukların Sınırı 

Makine yalnızca 1) IBM'in zilyedliğindeyken veya 2) nakliye ücretinden IBM'in sorumlu olduğu durumlarda sevkedilirken doğan kayıp ve 

hasarlardan IBM sorumludur. 

IBM veya yetkili satıcınız, IBM'e herhangi bir amaçla geri verdiğiniz Makine içindeki gizli, size özel veya kişisel bilgilerden sorumlu değildir. 

Makine'yi geri vermeden önce bu tip bilgileri silmeniz gerekir. 

IBM'in kusurundan veya sorumluluklarını yerine getirmemesinden kaynaklanan zararınızı talep etmeye hak kazandığınız durumlar olabilir. Bu tür 

durumların her birinde (esasa ilişkin ihlal, ihmal, yanlış beyan ve diğer sözleşme veya haksız fiil iddiaları da dahil olmak üzere), yürürlükteki 

kanunlar ile feragat edilemeyen veya sınırlandırılamayan sorumluluklar hariç, IBM'den zararınızı tazmin etmeye neden olan hukuki dayanak her ne 

olursa olsun, IBM yalnızca 

1. cismani zarar (ölüm dahil), taşınmaz ve taşınabilir kişisel maddi mallara verilen zararlardan ve 

2. iddia konusu Makine'nin ücreti (sürekli ücret ise, 12 aylık ücreti) ile sınırlı olmak koşuluyla, diğer gerçek doğrudan zararlardan sorumludur. Bu 

maddede, “Makine” terimi Makine Kodu ve Lisanslı İç Kodu (“LIC”) da içerir. 

Bu sınır, IBM'in sağlayıcıları ve yetkili satıcınız için de geçerli olup IBM'in, IBM'in sağlayıcılarının ve yetkili satıcılarının toplu olarak sorumlu 

oldukları azami tutardır. 

IBM, SAĞLAYICILARI YA DA SATICILARI, OLASILIKLARI ÖNCEDEN BİLDİRİLMİŞ OLSA BİLE HİÇBİR KOŞULDA, 1) ÜÇÜNCÜ KİŞİLERİN 

ZARARLAR NEDENİYLE SİZE YÖNELTTİĞİ İDDİALARDAN ( YUKARIDAKİ 1. MADDEDE BELİRTİLEN KOŞUL DIŞINDA); 

2)VERİLERİNİZDEKİ KAYIP VEYA HASARDAN; VEYA 3) ÖZEL, ARIZİ VEYA DOLAYLI ZARARDAN VEYA SONUÇTA ORTAYA ÇIKAN 

EKONOMİK ZARARDAN 4) KAR KAYBI, GELİR KAYBI, İTİBAR KAYBI VEYA BEKLENEN TASARRUFUN KAYBINDAN SORUMLU OLMAZ. 

BAZI ÜLKELER VEYA HUKUK DÜZENLERİ, ARIZİ VEYA SONUÇTA ORTAYA ÇIKAN ZARARLARIN KAPSAM DIŞI TUTULMASINA VEYA 

KISITLANMASINA İZİN VERMEZ, BU DURUMDA YUKARIDAKİ KISITLAMA VEYA KAPSAM DIŞI TUTMALAR SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAZ. 

BAZI ÜLKELER YA DA HUKUK DÜZENLERİ ZIMNİ GARANTİLERİN NE KADAR SÜREYLE UYGULANACAĞI KONUSUNDA KISITLAMA 

GETİRİLMESİNE İZİN VERMEZ. BU DURUMDA YUKARIDAKİ KISITLAMA SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAZ. 

Uygulanacak Hukuk 

Her iki taraf da, kanunların ihtilafı prensipleri dikkate alınmaksızın, bu sözleşmenin konusundan doğan veya bir şekilde bu Sözleşme'nin konusu ile 

ilgili hakların, görevlerin ve yükümlülüklerin, Makine'yi satın almış olduğunuz ülkenin kanunlarına tabi olup, yine bunların yorumlanması ve 

uygulanmasında bu kanunların geçerli olduğunu kabul ederler. 

BU GARANTİLER SİZE BELİRLİ YASAL HAKLAR VERİR. AYRICA BİR HUKUK DÜZENİNDEN DİĞERİNE DEĞİŞEBİLEN BAŞKA EK 

HAKLARINIZ DA OLABİLİR. 

Yargı Yetkisi 

Tüm hak, görev ve yükümlülüklerimiz için Makine'yi satın almış olduğunuz ülkenin mahkemeleri yetkili olacaktır. 

Bölüm 2 - Ülkeye Özgü Koşullar 

AMERİKA KITASI 

ARJANTİN 

Yürürlükteki Yasa: Aşağıdaki cümle birinci cümleden sonra eklenir: 

Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan doğan her türlü uyuşmazlık yalnızca Buenos Aires şehrinin adi ticaret mahkemeleri (Ordinary 

Commercial Court) tarafından çözülür. 

BREZİLYA 

Yürürlükteki Yasa: Aşağıdaki cümle birinci cümleden sonra eklenir: 

Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan doğan her türlü uyuşmazlık Rio de Janeiro, RJ mahkemeleri tarafından çözülür. 

PERU 

Yürürlükteki Yasa: Bu bölümün sonuna aşağıdaki paragraf eklenir: 

Peru Medeni Yasası'nda yer alan 1328. maddeye uygun olarak, bu bölümde belirtilen kısıtlamalar ve kapsam dışı tutmalar IBM'in bilerek 

gerçekleştirdiği suistimal (”dolo”) ya da büyük ihmaller (”culpa inexcusable”) sonucu ortaya çıkan zararlar için geçerli değildir. 

KUZEY AMERİKA 

Garanti Hizmeti Alınması: Bu bölüme aşağıdaki paragraf eklenir: 

Kanada'da veya Amerika Birleşik Devletleri'nde IBM'den garanti hizmeti almak için, 1-800-IBM-SERV'i (426-7378) arayın. 

KANADA 

Sorumlulukların Sınırı: Aşağıdaki madde, bu bölümün 1. maddesinin yerine geçer: 

ArialYürürlükteki Yasa: Aşağıdaki tanımlama, birinci cümledeki “Makine'yi aldığınız ülkenin kanunları” tanımlamasının yerine geçer: 

Ontario Bölgesi kanunları 

AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ 

Yürürlükteki Yasa: Aşağıdaki tanımlama, birinci cümledeki “Makine'yi aldığınız ülkenin kanunları” tanımlamasının yerine geçer: 

Z125-4753-07 11/2002

New York Eyaleti kanunları. 

ASYA PASİFİK 

AVUSTRALYA 

Garanti Kapsamına Girenler: Bu bölüme aşağıdaki paragraf eklenir: 

Bu bölümde belirtilen garantiler, 1974 tarihli ticari uygulamalar yasası (Trade Practices Act 1974) ve diğer benzeri kanuni düzenlemeler 

gereğince sahip olduğunuz haklara ek olarak sağlanır ve kapsamı ilgili yasa ile belirtilenle sınırlıdır. 

Sorumlulukların Sınırı: Bu bölüme aşağıdaki paragraf eklenir: 

IBM'in 1974 tarihli ticari uygulamalar yasasınca (Trade Practices Act 1974) veya benzer kanuni düzenlemelerle belirtilen koşulları veya 

garantileri ihlal etmesi durumunda, IBM'in sorumluluğu makinelerin onarımı veya değiştirilmesi veya eşdeğer makine verilmesiyle sınırlıdır. Bu 

koşul veya garantiler satış hakkı, haklı zilyedlik veya üzerinde herhangi bir kısıtlama olmayan mülkiyet hakkı ile ilgiliyse veya makineler genellikle 

kişisel kullanım ve evde kullanım amacıyla alınan makinelerse, burada belirtilen kısıtlamaların hiçbiri geçerli değildir. 


Eyalet veya Bölge kanunları 

KAMBOÇYA, LAOS VE VİETNAM 


ABD, New York Eyaleti yasaları 

KAMBOÇYA, ENDONEZYA, LAOS VE VİETNAM 

Hakemlik: Bu başlığın altına aşağıdaki ifade eklenir: 

Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan veya bir şekilde bu Bildirim'le ilgili olarak doğan tüm ihtilaflar Singapur'da, Singapur Uluslararası 

Hakemlik Merkezinin o sırada yürürlükte olan Hakemlik Kurallarına (“SIAC Kuralları”) uygun olarak yürütülecek hakemlik sonucunda karara 

bağlanır. Hakem kararı tarafların itiraz hakkı olmaksızın nihai ve bağlayıcıdır ve yazılı olmak kaydıyla konuya ilişkin kararı ve mer'i kanun 

hükümlerinin uygulanmasıyla varılan sonuçları belirtir. 

Hakem sayısı üç olarak belirlenmiştir; anlaşmazlığa taraf olanların birer hakem atama hakkı vardır. Tarafların atadığı iki hakem, anlaşmazlığın 

halline başkanlık etmek üzere üçüncü bir hakem atar. Başkanlık görevinin boş kalması durumunda, görevi SIAC başkanı devralır. Diğer 

görevlerin boş kalması durumunda, bu boşluğu doldurmak, adayı gösteren ilgili tarafın görevidir. Dava muamelesi makamın boşaldığı aşamadan 

itibaren devam eder. 

Taraflardan biri, diğeri bir hakem tayin ettikten sonraki 30 gün içinde hakem tayin etmeyi reddederse veya herhangi bir başka sebeple hakem 

tayin edemezse, kurallara uygun olarak tayin edilmiş geçerli bir hakem olması koşuluyla bu ilk hakem tek başına görev yapar. 

Tüm dava muameleleri, sunulan belgeler de dahil olmak üzere, İngilizce olarak yürütülür. Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin İngilizce olarak 

hazırlanan kopyası diğer tüm dillerdeki kopyaların önüne geçer. 

HONG KONG S.A.R. - ÇİN VE MACAU S.A.R. - ÇİN 


Hong Kong Özel İdare Bölgesi yasaları 

HİNDİSTAN 

Sorumlulukların Sınırı: Aşağıdaki maddeler, bu bölümün 1. ve 2. maddelerinin yerine geçer: 

1. bedensel yaralanma (ölüm dahil), taşınmaz mallar ve kişisel maddi mallara verilen hasardan sorumluluk, IBM'in ihmali nedeniyle ortaya 

çıkanla sınırlıdır; ve 

2. IBM'in bu Sınırlı Garanti Bildirimi'ne uygun olarak hareket etmemesi nedeniyle ortaya çıkan diğer fiili zarar durumunda, IBM'in sorumluluğu 

iddia konusu makine için ödemiş olduğunuz ücretle sınırlıdır. Bu maddede, “Makine” terimi, Makine Kodu ve Lisanslı İç Kodu (“LIC”) da 

içerir. 

Hakemlik: Bu başlığın altına aşağıdaki ifade eklenir 

Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan veya bir şekilde bu Bildirim'le ilgili olarak doğan tüm ihtilaflar Hindistan'ın Bangalore şehrinde , o 

sırada yürürlükte olan Hindistan yasalarına uygun olarak yürütülecek hakemlik sonucunda karara bağlanır. Hakem kararı tarafların itiraz hakkı 

olmaksızın nihai ve bağlayıcıdır ve yazılı olmak kaydıyla konuya ilişkin kararı ve mer'i kanun hükümlerinin uygulanmasıyla varılan sonuçları 

belirtir. 


halline başkanlık etmek üzere üçüncü bir hakem atar. Başkanlık görevinin boş kalması durumunda, görevi Hindistan Baro Meclisi devralır. Diğer 

görevlerin boş kalması durumunda, bu boşluğu doldurmak, adayı gösteren ilgili tarafın görevidir. Dava muamelesi makamın boşaldığı aşamadan 

itibaren devam eder. 





JAPONYA 

Yürürlükteki Yasa: Bu bölüme aşağıdaki cümle eklenir: 

Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'ne ilişkin her türlü tereddüt, öncelikle taraflar arasında iyi niyet ve karşılıklı güven ilkesine dayanarak çözülmeye 

çalışılacaktır. 

MALEZYA 

Sorumlulukların Sınırı: Beşinci paragrafın 3. maddesinde geçen “ÖZEL” sözcüğü kaldırılmıştır. 

YENİ ZELANDA 

Garanti Kapsamı: Bu bölüme aşağıdaki paragraf eklenir: 

Z125-4753-07 11/2002

Bu bölümde belirtilen garantiler, 1993 tarihli tüketici garantileri yasası (Consumer Guarantees Act 1993) veya diğer yasalar gereğince muaf 

tutulamayacak veya sınırlandırılamayacak haklara ek olarak sağlanır. 1993 tüketici garantileri yasası, Makine'yi bu Yasa'da belirtilen ticari 

amaçlar için aldıysanız, IBM'in sağladığı hiçbir makine için geçerli değildir. 

Sorumlulukların Sınırı: Bu Bölüm'e aşağıdaki paragraf eklenir: 

Makineler tüketici garantileri yasasında belirtilen Ticari amaçlar için satın alınmadıysa, bu bölümdeki kısıtlamalar, Yasa'da belirtilen kısıtlamalara 

tabidir. 

ÇİN HALK CUMHURİYETİ (PRC) 

Yürürlükteki Yasa: ArialAşağıdaki tanımlama, birinci cümledeki “Makine'yi aldığınız ülkenin kanunları” tanımlamasının yerine geçer: 

ABD, New York Eyaleti yasaları (yerel yasalarda aksi belirtilmedikçe) 

FİLİPİNLER 

Sorumlulukların Sınırı: Dördüncü paragraftaki 3. madde aşağıdaki gibi değiştirilmiştir: 

ÖZEL (CÜZİ TAZMİNAT MAHİYETİNDEKİ VE CEZA TEŞKİL EDEN ZARARLAR DA DAHİL), MANEVİ, ARIZİ YA DA DOLAYLI ZARARDAN 

VEYA SONUÇTA ORTAYA ÇIKAN EKONOMİK ZARARDAN; YA DA 


Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan veya bir şekilde bu Bildirim'le ilgili olarak doğan tüm ihtilaflar Filipinler'in Metro Manila şehrinde, o 

sırada yürürlükte olan Filipin yasalarına uygun olarak yürütülecek hakemlik sonucunda karara bağlanır. Hakem kararı tarafların itiraz hakkı 

olmaksızın nihai ve bağlayıcıdır ve yazılı olmak kaydıyla konuya ilişkin kararı ve mer'i kanun hükümlerinin uygulanmasıyla varılan sonuçları 

belirtir. 


halline başkanlık etmek üzere üçüncü bir hakem atar. Başkanlık görevinin boş kalması durumunda, görevi Filipinler İhtilaf Çözüm Merkezi 

(Philippine Dispute Resolution Center, Inc.) başkanı devralır. Diğer görevlerin boş kalması durumunda, bu boşluğu doldurmak, adayı gösteren 

ilgili tarafın görevidir. Dava muamelesi makamın boşaldığı aşamadan itibaren devam eder. 





SİNGAPUR 

Sorumlulukların Sınırı: Beşinci paragraftaki 3. maddede geçen “ÖZEL” ve “EKONOMİK” sözcükleri kaldırılmıştır. 

AVRUPA, ORTA DOĞU, AFRİKA (EMEA) 

Aşağıdaki koşullar tüm EMEA ülkeleri için geçerlidir: 

Bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin koşulları, IBM'den veya bir IBM yetkili yetkili satıcısından alınan Makine'ler için geçerlidir. 

Garanti Hizmeti Alınması 

Avusturya, Belçika, Kıbrıs, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, İzlanda, İrlanda, İtalya, Letonya, Liechtenstein, 

Litvanya, Lüksemburg, Monako, Hollanda, Norveç, Portekiz, İspanya, San Marino, İsveç, İsviçre veya İngiltere (Birleşik Krallık) ya da Vatikan 

Devleti'nde bir IBM Makine'si satın alırsanız, Makine için garanti hizmetini bu ülkelerin herhangi birinde, (1) garanti hizmeti vereceği onaylanan 

bir IBM yetkili yetkili satıcısından veya (2) IBM'den (Makine'yi hizmet almak istediğiniz ülkede duyurmuş veya piyasaya sunmuşsa) alabilirsiniz. 

Arnavutluk, Ermenistan, Beyaz Rusya (Belarus), Bosna/Hersek, Bulgaristan, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Gürcistan, Macaristan, Kazakistan, 

Kırgızistan, Yugoslavya Federal Cumhuriyeti, Eski Yugoslav Makedon Federal Cumhuriyeti (FYROM), Makedonya, Moldovya, Polonya, 

Romanya, Rusya, Slovak Cumhuriyeti, Slovenya veya Ukrayna'da bir Kişisel Bilgisayar satın aldıysanız, Makine için garanti hizmetini bu 

ülkelerden herhangi birinde (1) garanti hizmeti vereceği onaylanmış bir IBM yetkili yetkili satıcısından veya (2) IBM'den alabilirsiniz. 

Bir Orta Doğu veya Afrika ülkesinde bir Makine satın alırsanız, Makine için garanti hizmetini, Makine'yi satın aldığınız ülkede garanti hizmeti 

veren bir IBM teşebbüsü varsa bu teşebbüsten veya IBM tarafından bu ülkede söz konusu Makine'ye uygun garanti hizmeti vermesi konusunda 

onaylanmış bir IBM yetkili satıcısından alabilirsiniz. Afrika'da garanti hizmeti, yetkili bir IBM hizmet sağlayıcısının 50 km'lik sınırları içinde 

alınabilir. Yetkili IBM hizmet sağlayıcısına 50 km'den daha uzak yerlerdeki Makinelerin taşıma masrafları size aittir. 

ArialBatı Avrupa'da edinilen Makine'lere ilişkin garanti, Makine bu ülkelerde duyurulduğu ve piyasaya sunulduğu sürece tüm Batı Avrupa 

ülkeleri için geçerlidir. 

Yürürlükteki Yasa: 

“Makine'yi aldığınız ülkenin kanunları” ifadesi belirtilen ülkelerde aşağıdakiyle değiştirilecektir: 

1) “Avusturya yasaları” : Arnavutluk, Ermenistan, Azerbaycan, Beyaz Rusya (Belarus), Bosna Hersek, Bulgaristan, Hırvatistan, Gürcistan, 

Macaristan, Kazakistan, Kırgızistan, FYR Makedonya, Moldovya, Polonya, Romanya, Rusya, Slovakya, Slovenya, Tacikistan, 

Türkmenistan, Ukrayna, Özbekistan ve Eski Yugoslavya; 2) “Fransa yasaları”: Cezayir, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Yeşil Burun 

Cumhuriyeti (Cape Verde), Orta Afrika Cumhuriyeti, Çad, Kongo Cumhuriyeti, Cibuti, Kongo Demokratik Cumhuriyeti, Ekvator Ginesi, 

Fransız Ginesi, Fransız Polonezyası, Gabon, Gambia, Gine, Gine-Bissau, Fildişi Sahilleri, Lübnan, Madagaskar, Mali, Moritanya, 

Mauritius, Mayotte, Fas, Yeni Kaledonya, Nijer, Reunion, Senegal, Seyşeller, Togo, Tunus, Vanuatu ve Wallis & Futuna;3) “Finlandiya 

yasaları”: Estonya, Litvanya, Letonya; 4) “İngiltere yasaları”: Angola, Bahreyn, Botswana, Burundi, Mısır, Eritre, Etiyopya, Ghana, Ürdün, 

Kenya, Kuveyt, Liberya, Malawi, Malta, Mozambik, Nijerya, Umman, Pakistan, Katar, Rwanda, Sao Tome, Suudi Arabistan, Sierra Leone, 

Somali, Tanzanya, Uganda, Birleşik Arap Emirlikleri, İngiltere (Birleşik Krallık), West Bank/Gaza, Yemen, Zambiya ve Zimbabwe; ve 5) 

“Güney Afrika yasaları”: Güney Afrika, Namibya, Lesotho ve Svaziland. 

Hukuk Düzeni: Bu bölüme aşağıdaki istisnalar eklenmiştir: 

1) Avusturya'da bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan ya da bu Bildirim'le ilgili olarak doğan (Bildirim'in mevcudiyeti de dahil) tüm 

anlaşmazlıklar için Avusturya'nın Viyana (Inner-City) yetkili mahkemesine gidilecektir ; 2) Angola, Bahreyn, Botswana, Burundi, Mısır, Eritre, 

Etiyopya, Ghana, Ürdün, Kenya, Kuveyt, Liberya, Malawi, Malta, Mozambik, Nijerya, Umman, Pakistan, Katar, Rwanda, Sao Tome, Suudi 

Arabistan, Sierra Leone, Somali, Tanzanya, Uganda, Birleşik Arap Emirlikleri, West Bank/Gaza, Yemen, Zambiya ve Zimbabwe'de bu 

Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan ya da bu Bildirim'in uygulanmasından doğan (fezleke dahil) tüm anlaşmazlıklar yalnızca İngiliz 

mahkemelerinin hükmüne sunulacaktır 3) Belçika'da ve Lüksemburg'da, bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan ya da bu Bildirim'in 

uygulanması ya da yorumlanmasından yalnızca yetkili ofisinizin ve/veya ticari iş yerinizin bulunduğu ülkenin yasaları geçerlidir ve bu 

anlaşmazlıkların çözümlenmesinde yetkili merci bu ülkenin başkentinin mahkemeleridir 4) Fransa, Cezayir, Benin, Burkina Faso, Kamerun, 

Yeşil Burun Cumhuriyeti (Cape Verde), Orta Afrika Cumhuriyeti, Çad, Comoros, Kongo Cumhuriyeti, Cibuti, Demokratik Kongo 

Z125-4753-07 11/2002

Cumhuriyeti, Ekvator Ginesi, Fransız Ginesi, Fransız Polonezyası, Gabon, Gambia, Gine, Gine-Bissau, Fildişi Sahilleri, Lübnan, 

Madagaskar, Mali, Moritanya, Mauritius, Mayotte, Fas, Yeni Kaledonya, Nijer, Reunion, Senegal, Seyşeller, Togo, Tunus, Vanuatu ve 

Wallis & Futuna'da bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan ya da bu Bildirim'in ihlali ya da uygulanmasından doğan (fezleke dahil) tüm 

anlaşmazlıklar yalnızca Paris Ticaret Mahkemelerinde çözümlenecektir; 5) Rusya'da, bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin yorumlanmasından, sona 

erdirilmesinden, fesh edilmesinden doğan tüm anlaşmazlıklar Moskova Hakemlik Kurulu'nda çözümlenecektir 6) Güney Afrika, Namibya, 

Lesotho ve Svaziland'da , taraflar, bu Sınırlı Garanti Bildirimi ile ilgili olarak doğan tüm anlaşmazlıkları Johannesburg Yüksek Mahkemesine 

sunmayı kabul eder ; 7) Türkiye'de bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan ya da bu Bildirim'le ilgili olarak doğan tüm anlaşmazlıklar Türkiye 

Cumhuriyeti'nin İstanbul Merkez (Sultanahmet) Mahkemelerinde ya da İcra Dairelerinde çözümlenecektir; 8) aşağıda belirtilen ülkelerin hepsinde 

Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan doğan tüm yasal iddialar yalnızca yanlarında yazan yetkili şehir mahkemelerine götürülecek ve bu 

mahkemelerce çözümlenecektir a) Atina -Yunanistan, b) Tel Aviv-Jaffa- İsrail, c) Milan -İtalya, d) Lizbon - Portekiz ve e) Madrid - İspanya; ve 

9) İngiltere (İngiltere (Birleşik Krallık))'ta, taraflar bu Sınırlı Garanti Bildirimi ile ilgili olarak doğan tüm anlaşmazlıkları İngiltere 

mahkemelerinin kararına sunmayı kabul eder. 


Arnavutluk, Ermenistan, Azerbaycan, Beyaz Rusya (Belarus), Bosna Hersek, Bulgaristan, Hırvatistan, Gürcistan, Macaristan, 

Kazakistan, Kırgızistan, FYR Makedonya, Moldovya, Polonya, Romanya, Rusya, Slovakya, Slovenya, Tacikistan, Türkmenistan, 

Ukrayna, Özbekistan ve Eski Yugoslavya'da bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nin ihlalinden, sona erdirilmesinden ya da fesh edilmesinden doğan 

tüm anlaşmazlıklar Viyana'daki Federal Ekonomik Konsey'in Uluslararası Hakemlik Merkezi'nin Hakemlik Kurallarına göre atanan üç hakem 

tarafından yine bu kurallara göre çözümlenecektir. Hakemlik Avusturya'nın Viyana şehrinde gerçekleştirilecek ve muamelelerde resmi dil olarak 

İngilizce kullanılacaktır. Hakemlerin verdiği kararlar her iki taraf için de nihai ve bağlayıcı olacaktır. Sonuç olarak, Avusturya Medeni Kanunu 

Usulünün 598. paragrafına (2) uygun olarak, taraflar Kodun 595. paragrafında (1) yer alan 7. ifadeden açıkça feragat ederler. Ancak, IBM, dava 

muamelelerinin kuruluşun yapıldığı ülkedeki yetkili mahkemede görülmesini sağlayabilir. 

Estonya, Letonya ve Litvanya'da bu Sınırlı Garanti Bildirimi ile ilgili olarak doğan tüm ihtilaflar Finlandiya'nın Helsinki şehrinde o sırada 

yürürlükte olan hakemlik yasalarına uygun olarak yürütülecek hakemlik sonucunda karara bağlanır. Taraflardan her biri bir hakem atayacaktır. 

Hakemler başkanı birlikte atayacaktır. Taraflar başkan konusunda anlaşamazsa, başkanı Helsinki'de bulunan Ticaret Odası Merkezi atar. 

AVRUPA BİRLİĞİ (AB) 

AŞAĞIDAKİ KOŞULLAR TÜM EMEA ÜLKELERİ İÇİN GEÇERLİDİR. 

Tüketicilerin tüketici mallarının satışına ilişkin ulusal mevzuat kapsamında yasal hakları bulunmaktadır. Bu haklar bu Sınırlı Garanti Bildirimi'nde 

sağlanan garantilerden etklenmez. 

Garanti Hizmeti Alınması: Bu bölüme aşağıdaki paragraf eklenir: 

AB ülkelerinde IBM'den hizmet almak için, Bölüm 3'te Garanti Bilgileri'nde yer alan telefon numaralarına bakın. 

IBM'e aşağıdaki adreslerden ulaşabilirsiniz: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


AVUSTURYA, FİNLANDİYA, YUNANİSTAN, İTALYA, HOLLANDA, NORVEÇ, PORTEKİZ, İSPANYA, İSVEÇ VE İSVİÇRE 

Sorumlulukların Sınırı: Aşağıdaki ifade bu bölümde yer alan tüm maddelerin yerine geçer: 

Mandater hukukunda aksi belirtilmedikçe: 

1. IBM'in bu Sınırlı Garanti Bildirimi kapsamındaki ya da Bildirim'le ilgili yükümlülüklerini yerine getirmesinden ya da bir şekilde bu Sınırlı 

Garanti Bildirimi'yle ilişkili herhangi bir nedenden kaynaklanan hasar ya da kayıplarda, IBM, yalnızca ispatlanmış ve doğrudan bu tür 

yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden (IBM suçluysa) kaynaklanan hasar ya da kayıplardan, en çok Makine için ödediğiniz ücret 

miktarında sorumludur. Bu maddede, “Makine” terimi, Makine Kodu ve Lisanslı İç Kodu (“LIC”) da içerir. 

Yukarıdaki kısıtlama, IBM'in yasal olarak yükümlü olduğu bedensel yaralanma (ölüm dahil) ve taşınmaz mallar ile kişisel maddi mallara 

verilen hasarlar için geçerli değildir. 

2. IBM, SAĞLAYICILARI YA DA SATICILARI, HASARA YOL AÇAN OLAYIN DOĞRUDAN SONUCU OLARAK ORTAYA ÇIKSALAR DA 1) 

VERİLERDEKİ HASAR YA DA KAYIPTAN 2) ARIZİ YA DA DOLAYLI YA DA SONUÇTA ORTAYA ÇIKAN EKONOMİK ZARARDAN 3) 

HASARA YOL AÇAN OLAYIN DOĞRUDAN SONUCU OLARAK ORTAYA ÇIKSA DA KAR KAYBINDAN; YA DA 4) İŞ, KAZANÇ, İTİBAR YA 

DA TASARRUF KAYBINDAN OLASILIĞI ÖNCEDEN BİLDİRİLMİŞ OLSA BİLE HİÇBİR KOŞULDA SORUMLU OLMAZ. 

FRANSA VE BELÇİKA 


Mandater hukukunda aksi belirtilmedikçe: 

1. IBM'in bu Sınırlı Garanti Bildirimi kapsamındaki ya da Bildirim'le ilgili yükümlülüklerini yerine getirmesinden kaynaklanan hasar ya da 

kayıplarda, IBM, yalnızca ispatlanmış ve doğrudan bu tür yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden (IBM suçluysa) kaynaklanan hasar ya da 

kayıplardan, en çok Makine için ödediğiniz ücret miktarında sorumludur. Bu maddede, “Makine” terimi, Makine Kodu ve Lisanslı İç Kodu 

(“LIC”) da içerir. 

Yukarıdaki kısıtlama, IBM'in yasal olarak yükümlü olduğu bedensel yaralanma (ölüm dahil) ve taşınmaz mallar ile kişisel maddi mallara 

verilen hasarlar için geçerli değildir. 

2. IBM, SAĞLAYICILARI YA DA SATICILARI, HASARA YOL AÇAN OLAYIN DOĞRUDAN SONUCU OLARAK ORTAYA ÇIKSALAR DA 1) 

VERİLERDEKİ HASAR YA DA KAYIPTAN 2) ARIZİ YA DA DOLAYLI YA DA SONUÇTA ORTAYA ÇIKAN EKONOMİK ZARARDAN 3) 

HASARA YOL AÇAN OLAYIN DOĞRUDAN SONUCU OLARAK ORTAYA ÇIKSA DA KAR KAYBINDAN; YA DA 4) İŞ, KAZANÇ, İTİBAR 

YA DA TASARRUF KAYBINDAN OLASILIĞI ÖNCEDEN BİLDİRİLMİŞ OLSA BİLE HİÇBİR KOŞULDA SORUMLU OLMAZ. 

Z125-4753-07 11/2002

AŞAĞIDAKİ KOŞULLAR BELİRTİLEN ÜLKELER İÇİN GEÇERLİDİR: 

AVUSTURYA 

Garanti Kapsamına Girenler: Aşaıdaki ifade bu bölümdeki ilk paragrafın ilk cümlesinin yerini alır: 

Bir IBM Makinesi için garanti, Makine'nin normal kullanım sırasındaki işleyişini ve Belirtimler'e uygunluğunu kapsar. 

Bu bölüme aşağıdaki paragraf eklenir: 

Makineler için garanti süresi, teslimat tarihinden itibaren 12 aydır. Garantinin ihlal edilmesi durumunda, tüketicilere dava açmaları için tanınan 

süre en az anayasada belirtilen süre kadardır. IBM'in veya satıcınızın IBM Makine'sini onaramadığı durumlarda, onarılamayan Makine'nin 

değerindeki düşüşü karşılayacak kısmi para iadesi isteyebilir veya Makine'ye ilişkin sözleşmenin iptal edilmesini isteyip ödemiş olduğunuz 

ücreti geri alabilirsiniz. 

İkinci paragraf geçersizdir. 

Sorunların Düzeltilmesi için IBM'in Yapması Gerekenler: Bu bölüme aşağıdaki ifade eklenir: 

Garanti süresi içinde arızalı Makine'nin IBM'e gönderilmesi sırasında nakliye ücreti IBM tarafından karşılanır. 


Sınırlı Garanti Bildirimi'nde belirtilen kısıtlamalar veya kapsam dışı tutma IBM'in ihmali ve açık garanti koşullarını yerine getirmemesi nedeniyle 

ortaya çıkan zararlar için geçerli değildir. 

Aşağıdaki cümle, 2. maddenin sonuna eklenir: 

Olağan ihmal durumunda IBM'in bu maddeye ilişkin sorumluluğu, sözleşmenin asli koşullarının ihlali ile sınırlıdır. 

MISIR 

Sorumlulukların Sınırı: Aşağıdaki madde, bu Bölüm'ün 2. maddesinin yerine geçer: 

Diğer fiili doğrudan zararlar durumunda IBM'in sorumluluğu, iddia konusu Makine için ödemiş olduğunuz toplam miktar ile sınırlı olacaktır. Bu 

maddede, “Makine” terimi, Makine Kodu ve Lisanslı İç Kodu (“LIC”) da içerir. 

Sağlayıcılara ve yetkili satıcılara uygulanırlık (değişiklik yok). 

FRANSA 

Sorumlulukların Sınırı: Aşağıdaki cümle, bu bölümün ilk paragrafındaki ikinci cümlenin yerine geçer: 

Bu durumlarda, IBM'den zararınızı tazmin etmeye neden olan hukuki dayanağın ne olduğuna bakılmaksızın, IBM yalnızca aşağıdakilerle 

yükümlüdür: (madde 1 ve 2'de değişiklik yok). 

ALMANYA 

Garanti Kapsamına Girenler: Aşağıdaki ifade bu bölümün ilk paragrafın ilk cümlesinin yerine geçer. 

Bir IBM Makinesi için garanti, Makine'nin normal kullanım sırasındaki işleyişini ve Belirtimler'e uygunluğunu kapsar. 

Bu bölüme aşağıdaki paragraf eklenir: 

Makine'ler için en az garanti Süresi on iki aydır. IBM'in veya satıcınızın IBM Makine'sini onaramadığı durumlarda, onarılamayan Makine'nin 

değerindeki düşüşü karşılayacak kısmi para iadesi isteyebilir veya Makine'ye ilişkin sözleşmenin iptal edilmesini isteyip ödemiş olduğunuz 

ücreti geri alabilirsiniz. 

İkinci paragraf geçersizdir. 

Sorunların Düzeltilmesi için IBM'in Yapması Gerekenler: BU bölüme aşağıdaki ifade eklenir: 

Garanti süresi içinde arızalı Makine'nin IBM'e gönderilmesi sırasında nakliye ücreti IBM tarafından karşılanır. 


Sınırlı Garanti Bildirimi'nde belirtilen kısıtlamalar veya kapsam dışı tutma IBM'in ihmali ve açık garanti koşullarını yerine getirmemesi nedeniyle 

ortaya çıkan zararlar için geçerli değildir. 

Aşağıdaki cümle, 2. maddenin sonuna eklenir: 

Olağan ihmal durumunda IBM'in bu maddeye ilişkin sorumluluğu, sözleşmenin asli koşullarının ihlali ile sınırlıdır. 

MACARİSTAN 

Sorumlulukların Sınırı: Bu bölümün sonuna aşağıdaki paragraf eklenir: 

İşbu belgede belirtilen kısıtlama ve kapsam dışı tutma sözleşmenin, büyük bir ihmal ya da yasal suç ile ihlal edilmesi ve kasten ölüme ya da 

bedensel hasara neden olunması durumunda geçersizdir. 

Taraflar sorumlulukların sınırını geçerli hükümler olarak kabul ederler ve Macar Medeni Kanunu'nun 314.(2) Bölümü'nün bu sorumlulukların 

sınırını dengeleyen mevcut Sınırlı Garanti Sözleşmesi'nden kaynaklanan kazanım ücreti ve avantajları için geçerli olduğunu belirtirler. 

İRLANDA 

Garanti Kapsamına Girenler: Bu bölüme aşağıdaki ifade eklenir: 

'Sale of Goods Act 1893' ya da 'Sale of Goods and Supply of Services Act 1980' yasalarında tanımlanan tüm koşullar ve garantiler, bu kayıt ve 

koşullarda açıkça belirtilmedikçe geçersizdir. 


Bu bölümde “Hata” terimi, IBM'in sözleşme veya haksız fiilden size karşı yükümlü olduğu ve Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan veya bu 

Bildirim'le ilgili olarak doğan eylem, bildirim, eksik ya da ihmalleri anlamındadır. Arka arkaya aynı kayıp ya da hasara neden olan birden fazla 

Hata, bu Hata'nın oluştuğu son tarihte ortaya çıkan tek bir Hata olarak değerlendirilir. 

Bir Hata nedeniyle, IBM'den zararınızı tazmin etmeye hak kazandığınız durumlar oluşabilir. 

Bu bölümde IBM'in yükümlülüklerinin sınırı ve sizin hatanın tazmini için arayabileceğiniz kanuni yollar yer almaktadır. 

1. IBM, kendi ihmalinden kaynaklanan ölüm ya da bedensel yaralanmalarda sınırsız sorumluluk almayı kabul eder. 

2. Her zaman aşağıda yer alan IBM'in Sorumlu Olmadığı Maddeler'e bağlı olmak koşuluyla, IBM maddi mallarınızda ortaya çıkan kendi 

ihmalinden kaynaklanan fiziksel hasarda sınırsız olarak sorumluluk almayı kabul eder. 

3.ArialIBM'in Sorumlu Olmadığı Maddeler 

Yukarıda yer alan 1. maddede anılan yükümlülük için IBM, sağlayıcıları ya da yetkili yetkili satıcıları, bu kayıpların olasılığı önceden bildirilmiş 

olsa da, hiçbir koşulda aşağıdakilerden yükümlü değildir. 

1. verilerdeki kayıp ve hasar 

2. özel, dolaylı ya da sonuçta ortaya çıkan kayıp; ya da 

Z125-4753-07 11/2002

3. kar, iş, kazanç, itibar veya tasarruf kaybı. 

SLOVAKYA 

Sorumlulukların Sınırı: Bu bölümün son paragrafına aşağıdaki ifade eklenir: 

Yükümlülükler, Slovak Ticaret Yasası'nın §§ 373-386 maddesinde yasaklanmadığı sürece geçerlidir. 

GÜNEY AFRİKA, NAMİBYA, BOTSWANA, LESOTHO VE SVAZİLAND 

Sorumlulukların Sınırı: Bu bölüme aşağıdaki paragraf eklenir: 

IBM'in bu Garanti Bildirimi'ne uygun olarak hareket etmemesi nedeniyle ortaya çıkan fiili zarar durumunda, IBM'in sorumluluğu, iddia konusu 

makine için ödemiş olduğunuz ücretle sınırlıdır. 

BİRLEŞİK KRALLIK 


Bu bölümde “Hata” terimi, IBM'in sözleşme veya haksız fiilden size karşı yükümlü olduğu ve Sınırlı Garanti Bildirimi'nin konusundan veya bu 

Bildirim'le ilgili olarak doğan eylem, bildirim, eksik ya da ihmalleri anlamındadır. Arka arkaya aynı kayıp ya da hasara neden olan birden fazla 

Hata, tek bir Hata olarak değerlendirilir. 

Bir Hata nedeniyle, IBM'den zararınızı tazmin etmeye hak kazandığınız durumlar oluşabilir. 

Bu bölümde IBM'in yükümlülüklerinin sınırı ve sizin hatanın tazmini için arayabileceğiniz kanuni yollar yer almaktadır. 

1. IBM aşağıdakiler için sınırsız olarak sorumluluk kabul eder: 

ArialIBM, kendi ihmalinden kaynaklanan ölüm ya da bedensel yaralanmalar; ve 

ArialIBM'in, 'Sale of Goods Act 1979' Bölüm 12 veya 'Supply of Goods and Services Act 1982' Bölüm 2'de belirtilen yükümlülükleri ya da bu tip 

herhangi bir Bölüm'de yer alan herhangi bir anayasal değişiklik ya da yeniliği ihlali. 

2. IBM, her zaman aşağıda yer alan IBM'in Yükümlü Olmadığı Maddeler'e bağlı olmak koşuluyla, maddi mallarınızda ortaya çıkan kendi 

ihmalinden kaynaklanan fiziksel hasarda sınırsız olarak sorumluluk almayı kabul eder. 

3. IBM'in herhangi bir Hata'dan kaynaklanan gerçek hasar için yükümlülüğü hiçbir koşulda 1) 75,000 Pound Sterlin ya da 2) Hata ile 

doğrudan ilişkili Makine için ödenen ücretin ya da masrafların %125'ini geçmez. 

Arial1. verilerdeki kayıp ve hasar 

2. özel, dolaylı ya da sonuçta ortaya çıkan kayıp; ya da 

3. kar, iş, kazanç, itibar veya tasarruf kaybı. 

Bölüm 3 - Garanti Bilgileri 

Bu bölümde garanti süresi, IBM'in sağladığı garanti hizmetinin tipi gibi bilgiler de dahil olmak üzere Makinenizde uygulanabilecek garantiye ilişkin 

bilgiler yer almaktadır. 

Garanti Süresi 

Garanti süresi aşağıdaki tabloda belirtildiği gibi ülkelere ve bölgelere göre değişiklik gösterebilir. NOT: “Bölge” Çin'in Hong Kong ya da Macau Özel 

Yönetim Bölgesi anlamındadır. 

Makine tipi 1722 

Makine'nin Satın Alındığı Ülke ya da Bölge Garanti Süresi Garanti Hizmetinin Tipi 

Parçalar için 3, işçilik için 1 yıllık garanti, IBM'in aşağıdakiler için sağladığı garanti hizmetlerinden ücret almayacağı anlamına gelir: 

1. garanti süresinin ilk yılında, parçalardan ve işçilikten; ve 

2. garanti süresinin ikinci ve üçüncü yılında, yalnızca değişim esasına dayalı parçalar için IBM, garanti süresinin ikinci ve üçüncü yılında, 

onarım ya da parça değiştirmede sağlanan işçilik için sizden ücret alacaktır. 

Garanti Hizmetinin Tipi 

IBM gerekirse yukarıdaki tabloda ya da aşağıda açıklandığı şekilde Makine'niz için belirlenen garanti hizmeti tipine göre onarım ya da parça 

değiştirme hizmeti sağlar. IBM yetki vermiş ise, garanti hizmeti yetkili yetkili satıcınız tarafından sağlanabilir. Hizmetin ne zaman sağlanacağı, 

hizmet istediğiniz zamana ve parçaların mevcut olup olmadığına bağlıdır. Hizmet düzeyleri, cevap verme süreleridir ve garanti edilemez. Belirtilen 

garanti hizmeti dünyanın her yerinde sağlanamıyor olabilir, IBM'in normal hizmet alanı dışında ek ücret talep edilebilir, ülke ve bölgeye özel bilgiler 

için IBM temsilcinizle ya da yetkili yetkili satıcınızla görüşün. 

1. Müşteri Tarafından Değiştirilebilir Birim (“CRU”) Hizmeti 

IBM CRU parçalarını gönderir, parçaları siz değiştirirsiniz. IBM, değiştirilen CRU'yu iade etmenizi isterse, ürünü IBM'in yönergelerine uygun olarak 

iade etmekten sorumlu olursunuz. CRU'yu IBM'in talimatına rağmen, değiştirildikten sonra 30 gün içinde iade etmezseniz, IBM değiştirme hizmeti 

için sizden ücret alabilir. 

2. Müşteri Yerinde Hizmet 

IBM ya da yetkili yetkili satıcınız, arızalı Makine'yi yerinizde onarır ya da değiştirir ve çalışıp çalışmadığını denetler. IBM makinesinin sökülüp 

takılması için uygun bir çalışma alanı sağlamanız gerekir. Çalışma alanı temiz ve iyi ışıklandırılmış ve amaca uygun olmalıdır. Bazı Makineler'de, 

bazı onarımların gerçekleştirilebilmesi için Makine'nin IBM hizmet merkezine gönderilmesi gerekebilir. 

3. Kurye ya da Depo Hizmeti* 

IBM'in düzenlediği teslim alma işlemi için arızalı Makine'nin bağlantılarını kesmeniz gerekir. IBM, Makine'yi belirlenen hizmet merkezine 

göndermeniz için size bir teslimat kutusu sağlayacaktır. Bir kurye Makine'yi gelip alacak ve belirlenen hizmet merkezine teslim edecektir. Makine 

onarıldıktan ya da değiştirildikten sonra, Makine'nin yerinize iade edilmesi IBM tarafından ayarlanacaktır. Makine'nin kurulmasından ve çalışıp 

çalışmadığının denetlenmesinden siz sorumlusunuz. 

Z125-4753-07 11/2002

4. Müşteri Tarafından Teslim ya da Posta ile Teslim Hizmetleri 

Arızalı Makine'yi düzgün bir şekilde paketlenmiş olarak, IBM'in belirlediği yere teslim etmeniz ya da posta ile göndermeniz (IBM tarafından aksi 

belirtilmedikçe, masraflar önceden ödenecektir) gerekir. IBM, Makine'yi onardıktan ya da değiştirdikten sonra, Makine'yi teslim alabilirsiniz ya da 

Makine posta ile size gönderilir. IBM, aksini belirtmedikçe, iade masrafları IBM'e aittir. Daha sonra Makine'nin kurulması ve çalışıp çalışmadığının 

denetlenmesinden siz sorumlusunuz. 

* Bu hizmet bazı ülkelerde ”ThinkPad EasyServ” ya da ”EasyServ” olarak adlandırılır. 

IBM Makine Garantisi Web sitesinde ( http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/) IBM'in Sınırlı Garanti Bildirimi'ne genel bir bakış 

sunulmakta, IBM'in Tanımları Sözlüğü ve Sık Sorulan Sorular bölümü yer almakta ve Ürün desteği konusundaki sayfalara linkler verilerek Ürün 

(Makine) Desteği bilgileri sağlanmaktadır. Aynı zamanda, bu siteden IBM Sınırlı Garanti Bildirimi'nin 29 dilde çevirisine ulaşılabilir. 

IBM'den garanti hizmeti almak için IBM'e ya da yetkili satıcınıza başvurun Kanada ya da ABD için telefon numarası: 1-800-IBM-SERV (426-7378). 

AB ülkeleri için aşağıdaki telefon numaralarına bakın: 

AB Ülkeleri Telefon Numaraları 

Telefon önceden bildirilmeden değiştirilebilir. 

Avusturya -- 43-1-24592-5901 İtalya --39-02-482-9202 

Belçika -- 02-718-4339 Lüksemburg -- 352-360385-1 

Danimarka -- 4520-8200 Hollanda --020-514-5770 

Finlandiya -- 358-9-4591 Portekiz -- 351-21-7915-147 

Fransa -- 0238-557-450 İspanya --34-91-662-4916 

Almanya -- 07032-15-4920 İsveç -- 46-8-477-4420 

Yunanistan -- 30-210-688-1220 İngiltere (İngiltere (Birleşik Krallık)) -- 01475-555-055 

İrlanda --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002

A Declaração de Garantia Limitada Z125-4753-07 11/2002 

Parte 1 - Termos Gerais 

Esta Declaração de Garantia Limitada inclui a Parte 1 - Termos Gerais, a Parte 2 - Termos Exclusivos do País, e a Parte 3 - Informações de 

Garantia. Os termos da Parte 2 substituem ou modificam os termos da Parte 1. As garantias fornecidas pela IBM nesta Declaração de Garantia 

Limitada aplicam-se apenas às Máquinas adquiridas para utilização pelo Cliente e não para revenda. O termo “Máquina” significa uma máquina 

IBM, seus recursos, conversões, aumentos de capacidade, elementos ou acessórios, ou qualquer combinação destes. O termo “Máquina” não 

inclui nenhum software, pré-instalado com a Máquina ou instalado posteriormente ou de qualquer outra forma. Nada nesta Declaração de 

Garantia Limitada afeta/afecta os direitos legais dos consumidores que não podem ser objeto/objecto de renúncia ou limitação por 

contrato. 

O Que Esta Garantia Cobre 

A IBM garante que cada Máquina 1) não possui defeitos de materiais e mão-de-obra e 2) está em conformidade com as Especificações Oficiais 

Publicadas da IBM (“Especificações”) que estão disponíveis por encomenda. O período de garantia da Máquina começa na Data de Instalação 

Original e está especificado na Parte 3 - Informações de Garantia. A data da fatura/factura do Cliente ou da nota fiscal é a Data de Instalação, a 

menos que a IBM ou o revendedor do Cliente informe o contrário. Muitos recursos, conversões ou atualizações/actualizações envolvem a 

remoção de peças e sua devolução à IBM. Uma peça que substitui a peça retirada assume o estado de serviço de garantia da peça retirada. A 

menos que especificado de outra forma pela IBM, essas garantias aplicam-se apenas no país ou na região onde a Máquina foi adquirida pelo 

Cliente. 

ESTAS GARANTIAS SÃO GARANTIAS EXCLUSIVAS DO CLIENTE E SUBSTITUEM TODAS AS OUTRAS GARANTIAS OU CONDIÇÕES, 

EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO ÀS GARANTIAS OU CONDIÇÕES DE COMERCIALIZAÇÃO E DE 

ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO/FIM ESPECÍFICO. ALGUNS ESTADOS OU JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE 

GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS; PORTANTO, A EXCLUSÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A TODOS OS CLIENTES. NESTE 

CASO, TAIS GARANTIAS ESTÃO LIMITADAS À DURAÇÃO DO PERÍODO DE GARANTIA. NENHUMA GARANTIA SE APLICARÁ APÓS 

ESTE PERÍODO. ALGUNS ESTADOS OU JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES EM RELAÇÃO À DURAÇÃO DA GARANTIA 

IMPLÍCITA; PORTANTO A LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A TODOS OS CLIENTES. 

O Que Esta Garantia Não Cobre 

Esta garantia não cobre o seguinte: 

nenhum software, pré-instalado ou enviado com a Máquina, ou instalado posteriormente; 

falha resultante de uso inadequado (incluindo, mas não se limitando ao uso de qualquer recurso ou capacidade da Máquina de forma 

diferente da autorizada por escrito pela IBM), acidente, modificação, ambiente operacional/operativo ou físico inadequado ou manutenção 

incorreta/incorrecta por parte do Cliente; 

falha causada por um produto pelo qual a IBM não é responsável; e 

produtos não-IBM, incluindo produtos que a IBM venha a fornecer com ou integrar à Máquina IBM a pedido do Cliente. 

A garantia será anulada se houver remoção ou alteração das etiquetas de identificação da Máquina e das suas peças. 

A IBM não garante a operação contínua ou livre de erros de uma Máquina. 

Qualquer tipo de suporte técnico ou outro suporte fornecido a uma Máquina durante o período de garantia, como, por exemplo, assistência por 

telefone a perguntas sobre “como fazer” e aquelas referentes à configuração e instalação da Máquina, será fornecido SEM GARANTIAS DE 

QUALQUER TIPO. 

Como Obter o Serviço de Garantia 

Se a Máquina não funcionar conforme assegurado durante o período de garantia, o Cliente deverá entrar em contato/contacto com a IBM ou com 

o seu revendedor para obter o serviço de garantia. Se não registrar/registar a Máquina junto à IBM, o Cliente poderá ser solicitado a apresentar a 

nota de compra como evidência de que tem direito ao serviço de garantia. 

O Que a IBM Fará Para Corrigir os Problemas 

Ao solicitar um serviço por telefone, o Cliente deve seguir os procedimentos de determinação e resolução de problemas especificados pela IBM. 

Um técnico tentará fazer um diagnóstico inicial do problema e ajudará o Cliente a resolvê-lo por telefone. 

O tipo de serviço de garantia aplicável à Máquina do Cliente está especificado na Parte 3 - Informações de Garantia. 

O Cliente é responsável por efetuar/efectuar o download e a instalação do Código de Máquina designado (microcódigo, código de sistema básico 

de entrada/saída (denominado “BIOS”), programas utilitários, drivers de dispositivos/dispositivos controladores, e diagnósticos fornecidos com a 

Máquina IBM) e por outras atualizações/actualizações de software de um Web site da IBM na Internet ou de outra mídia/média 

eletrônica/electrónica, seguindo as instruções fornecidas pela IBM. 

Se o problema do Cliente puder ser resolvido através da instalação de uma Unidade Substituível pelo Cliente (“CRU”), (como teclado, 

mouse/rato, alto-falante/altifalante, memória, unidade de disco rígido e outras peças que podem ser substituídas facilmente), a IBM enviará essas 

peças ao Cliente, que efetuará/efectuará a substituição. 

Se a Máquina não funcionar conforme assegurado durante o período de garantia e o problema não puder ser resolvido por telefone, pela 

aplicação de atualizações/actualizações de Código de Máquina ou de software, ou através da instalação de uma CRU, a IBM ou o revendedor do 

Cliente, se a IBM aprovar o fornecimento do serviço de garantia, irá, a seu critério, 1) repará-la, para que ela funcione conforme assegurado ou 2) 

substituí-la por outra Máquina no mínimo funcionalmente equivalente. Se a IBM não conseguir efetuar/efectuar a reparação ou a troca, o Cliente 

poderá devolver a Máquina ao local de compra e reaver a quantia paga. 

A IBM ou o revendedor do Cliente também irá gerenciar/gerir e instalar as alterações de configuração selecionadas/seleccionadas que se 

aplicarem à Máquina. 

Troca de Uma Máquina ou Peça 

Quando o serviço de garantia implicar a troca de uma Máquina ou peça, o item substituído pela IBM ou pelo revendedor do Cliente torna-se 

propriedade dos mesmos e o item de substituição torna-se propriedade do Cliente. O Cliente declara que todos os itens removidos são genuínos 

e inalterados. A peça de substituição poderá não ser nova, mas estará em bom estado de funcionamento e será, no mínimo, funcionalmente 

equivalente ao item substituído. A peça de substituição irá assumir o estado de serviço de garantia do item substituído. 

Responsabilidades Adicionais do Cliente 

Antes da troca de uma Máquina ou peça ser feita pela IBM ou pelo revendedor do Cliente, o Cliente concorda em remover todos os recursos, 

peças, opções, alterações e anexos que não estejam sob o/ao abrigo do serviço de garantia. 

Z125-4753-07 11/2002 Página 1 de 8

O Cliente também concorda em: 

1. garantir que a Máquina esteja livre de quaisquer obrigações ou restrições legais que evitem a sua troca; 

2. obter autorização do proprietário para que a IBM ou o revendedor do Cliente executem serviços em uma Máquina que não seja propriedade 

do Cliente; e 

3. onde aplicável, antes do fornecimento do serviço: 

a. seguir os procedimentos de solicitação de serviço especificados pela IBM ou pelo revendedor; 

b. efetuar/efectuar backup ou proteger todos os programas, dados e recursos contidos na Máquina; 

c. fornecer à IBM ou ao revendedor acesso suficiente, livre e seguro às instalações do Cliente, de modo a permitir que a IBM realize suas 

obrigações; e 

d. informar a IBM ou o revendedor sobre alterações feitas na localização da Máquina. 

4. (a) garantir que todas as informações sobre indivíduos identificados ou identificáveis (Dados Pessoais) sejam excluídas da Máquina 

(observando-se as limitações técnicas existentes), (b) permitir que a IBM, o revendedor do Cliente ou um fornecedor IBM processe em nome do 

Cliente quaisquer Dados Pessoais remanescentes que a IBM ou o revendedor do Cliente considerem necessários para preencher suas 

obrigações sob esta/ao abrigo desta Declaração de Garantia Limitada (podendo incluir o envio da Máquina para outras localizações de serviço 

IBM em todo o mundo, para efetuar/efectuar esse processamento) e (c) garantir que esse processamento cumpra todas as leis aplicáveis a esses 

Dados Pessoais. 

Limitação de Responsabilidade 

A IBM é responsável pela perda ou pelos danos na Máquina do Cliente enquanto ela estiver 1) em poder da IBM ou 2) em trânsito nos casos em 

que a IBM é responsável pelos encargos de transporte. 

Nem a IBM nem o revendedor do Cliente são responsáveis por quaisquer informações do Cliente, sejam elas confidenciais, proprietárias ou 

pessoais, contidas na Máquina devolvida pelo Cliente à IBM por qualquer motivo. O Cliente deve remover tais informações da Máquina antes de 

a devolver. 

Podem surgir circunstâncias em que, devido a uma falha por parte da IBM ou de outra responsabilidade, o Cliente tenha o direito de ser 

ressarcido por danos causados pela IBM. Em cada um desses casos, independente da base em que o Cliente tem o direito de reivindicar 

ressarcimento de danos causados pela IBM (incluindo infração/infracção fundamental, negligência, exposição indevida ou outras reivindicações 

de contrato ou de delito), exceto/excepto por qualquer responsabilidade que não possa ser renunciada ou limitada por leis aplicáveis, a IBM não 

será responsável por nada além de 

1. danos por ferimentos (incluindo morte) e danos em bens móveis e imóveis alienáveis; e 

2. a quantia de quaisquer outros danos diretos/directos reais, até o limite dos encargos (se recorrentes, aplicam-se os encargos de 12 meses) 

para a Máquina que é objeto/objecto da reivindicação. Para fins deste item, o termo “Máquina” inclui o Código de Máquina e o Código Interno 

Licenciado (“LIC”). 

Este limite também se aplica aos fornecedores IBM e ao revendedor do Cliente. Estas são as responsabilidades máximas aplicadas 

coletivamente/colectivamente à IBM, aos seus fornecedores e aos revendedores. 

A IBM, SEUS FORNECEDORES OU REVENDEDORES NÃO SÃO RESPONSÁVEIS PELO INDICADO A SEGUIR, MESMO QUE SEJAM 

INFORMADOS DESTA POSSIBILIDADE: 1) REIVINDICAÇÕES DE TERCEIROS CONTRA O CLIENTE POR DANOS (DIFERENTES 

DAQUELES DESCRITOS NO PRIMEIRO ITEM ACIMA); 2) PERDA DE, OU DANOS A, DADOS; 3) DANOS ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU 

INDIRETOS/INDIRECTOS OU QUAISQUER DANOS COM CONSEQÜÊNCIAS/CONSEQUÊNCIAS ECONÔMICAS/ECONÓMICAS; OU 4) 

LUCROS CESSANTES, RECEITAS COMERCIAIS, FUNDOS DE COMÉRCIO OU ECONOMIA ANTECIPADA. ALGUNS ESTADOS OU 

JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQÜENCIAIS/CONSEQUENCIAIS, 

PORTANTO A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A TODOS OS CLIENTES. ALGUNS ESTADOS OU 

JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES EM RELAÇÃO À DURAÇÃO DA GARANTIA IMPLÍCITA; PORTANTO A LIMITAÇÃO ACIMA 

PODE NÃO SE APLICAR A TODOS OS CLIENTES. 

Lei Regulamentar 

O Cliente e a IBM consentem a aplicação das leis do país em que a Máquina foi adquirida para regular, interpretar e reforçar todos os direitos, 

deveres e obrigações do Cliente e da IBM decorrentes do ou relacionados de qualquer maneira com o conteúdo desta Declaração de Garantia 

Limitada, independente do conflito de princípios legais. 

ESSAS GARANTIAS FORNECEM AO CLIENTE DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS E O CLIENTE TAMBÉM PODE TER OUTROS DIREITOS 

QUE VARIAM DE ESTADO PARA ESTADO OU DE JURISDIÇÃO PARA JURISDIÇÃO. 

Jurisdição 

Todos os direitos, deveres e obrigações do Cliente estão sujeitos aos tribunais do país em que a Máquina foi adquirida. 

Parte 2 - Termos Exclusivos do País 

AMÉRICAS 

ARGENTINA 

Lei Regulamentar: O texto a seguir foi incluído depois da primeira sentença: 

Qualquer litígio proveniente desta Declaração de Garantia Limitada será resolvido exclusivamente pelo Tribunal Comercial Ordinário de 

Buenos Aires. 

BRASIL 

Lei Regulamentar: O texto a seguir foi incluído depois da primeira sentença: 

Qualquer litígio proveniente desta Declaração de Garantia Limitada será resolvido pelo tribunal do Rio de Janeiro, RJ. 

PERU 

Limitação de Responsabilidade: O texto a seguir foi incluído no final desta seção/secção: 

De acordo com o Artigo 1328 do Código Civil Peruano, as limitações e as exclusões especificadas nesta seção/secção não se aplicam a 

danos causados por comportamento impróprio voluntário da IBM ("doloso") ou por negligência grave ("culposo"). 

AMÉRICA DO NORTE 

Como Obter o Serviço de Garantia: O texto a seguir foi incluído nesta seção/secção: 

Z125-4753-07 11/2002 Página 2 de 8

Para obter o serviço de garantia da IBM no Canadá ou nos Estados Unidos, o Cliente deve ligar para o número 1-800-IBM-SERV (426-7378). 

CANADÁ 

Limitação de Responsabilidade: O texto a seguir substitui o item 1 desta seção/secção: 

1. danos por ferimentos (incluindo morte) ou danos em bens móveis e imóveis alienáveis causados por negligência da IBM; e 

Lei Regulamentar: O seguinte substitui “leis do país em que a Máquina foi adquirida” na primeira sentença: 

leis da Província de Ontário. 

ESTADOS UNIDOS 


leis do Estado de Nova Iorque. 

ÁSIA - PACÍFICO 

AUSTRÁLIA 

O Que Esta Garantia Cobre: O parágrafo a seguir foi incluído nesta seção/secção: 

As garantias especificadas nesta seção/secção são adicionais a qualquer direito que o Cliente tenha sob a/ao abrigo da Lei de Práticas 

Comerciais de 1974 ou outra legislação similar e estão limitadas apenas à extensão permitida pela legislação aplicável. 

Limitação de Responsabilidade: O texto a seguir foi incluído nesta seção/secção: 

No caso de a IBM violar uma condição ou garantia imposta pela Lei de Práticas Comerciais de 1974 ou outra legislação similar, a 

responsabilidade da IBM será limitada à reparação ou substituição dos bens ou ao fornecimento de bens equivalentes. Quando essa condição 

ou garantia se referir ao direito de venda, posse confidencial ou propriedade absoluta ou aos bens de um tipo comum adquirido para uso ou 

consumo pessoal, interno ou doméstico, nenhuma das limitações neste parágrafo será aplicada. 


leis do Estado ou Território 

CAMBOJA, LAOS E VIETNÃ/VIETNAME 


leis do Estado de Nova Iorque, Estados Unidos da América. 

CAMBOJA, INDONÉSIA, LAOS E VIETNÃ/VIETNAME 

Arbitragem: O texto a seguir foi incluído neste título: 

Disputas decorrentes desta ou relacionadas a esta Declaração de Garantia Limitada deverão ser deliberadas judicialmente em instância final 

em Cingapura/Singapura, de acordo com as Regras Judiciais do Centro Judicial Internacional de Cingapura/Singapura (“Regras da SIAC”) em 

vigor. A decisão judicial deverá ser final e envolver as partes sem apelação. Ela deverá ser definida por escrito e expor o veredicto do fato/facto 

e das conclusões legais. 

O número de juízes deverá ser três, com cada parte da disputa tendo autorização para indicar um juiz. Os dois juízes indicados pelas partes 

deverão indicar um terceiro, que deverá presidir o processo. A vaga no posto de presidente deverá ser ocupada pelo presidente da SIAC. 

Outras vagas devem ser ocupadas pela parte nomeante respectiva. O processo deverá continuar a partir do momento em que a vaga ocorreu. 

Se uma das partes se recusar ou falhar ao indicar um juiz dentro de 30 dias a partir da data em que a outra parte indicou o seu juiz, o primeiro 

juiz indicado deverá ser o único juiz, desde que tenha sido indicado de forma adequada e dentro da lei. 

Todo o processo deve ser conduzido, incluindo todos os documentos apresentados em tal processo, no idioma inglês. A versão do idioma 

inglês desta Declaração de Garantia Limitada prevalece sobre qualquer versão de outro idioma. 

HONG KONG REGIÃO ADMINISTRATIVA ESPECIAL (S.A.R.) DA CHINA E MACAU REGIÃO ADMINISTRATIVA ESPECIAL (S.A.R.) DA 

CHINA 


leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong, China. 

ÍNDIA 

Limitação de Responsabilidade: O texto a seguir substitui os itens 1 e 2 desta seção/secção: 

1. responsabilidades por ferimentos (incluindo morte) ou danos a bens móveis ou imóveis alienáveis serão limitados àqueles causados por 

negligência da IBM; e 

2. para qualquer outro dano real que venha a surgir em qualquer situação envolvendo a não-execução pela IBM de acordo com, ou de 

qualquer maneira relacionado com o conteúdo desta Declaração de Garantia Limitada, o encargo pago pelo Cliente pela Máquina individual 

que é objeto/objecto da reivindicação. Para fins deste item, o termo “Máquina” inclui o Código de Máquina e o Código Interno Licenciado 

(“LIC”). 

Arbitragem: O texto a seguir foi incluído neste título 

Disputas decorrentes desta ou relacionadas a esta Declaração de Garantia Limitada deverão ser deliberadas judicialmente, em instância final, 

em Bangalore, Índia, de acordo com as leis em vigor na Índia. A decisão judicial deverá ser final e envolver as partes sem apelação. Ela deverá 

ser definida por escrito e expor o veredicto do fato/facto e das conclusões legais. 


deverão indicar um terceiro, que deverá presidir o processo. As vagas no posto de presidente deverão ser ocupadas pelo presidente do 

Tribunal da Índia. Outras vagas devem ser ocupadas pela parte nomeante respectiva. O processo deverá continuar a partir do momento em 

que a vaga ocorreu. 

Se uma das partes se recusar ou deixar de indicar um juiz dentro de 30 dias a partir da data em que a outra parte indicou o seu juiz, o primeiro 




Z125-4753-07 11/2002 Página 3 de 8

JAPÃO 

Lei Regulamentar: A seguinte sentença foi incluída nesta seção/secção: 

Qualquer dúvida referente a esta Declaração de Garantia Limitada será inicialmente solucionada entre as partes de boa fé e de acordo com o 

princípio de confiança mútua. 

MALÁSIA 

Limitação de Responsabilidade: A palavra “ESPECIAL” no item 3 do parágrafo quinto foi excluída. 

NOVA ZELÂNDIA 

O Que Esta Garantia Cobre: O parágrafo a seguir foi incluído nesta seção/secção: 

As garantias especificadas nesta seção/secção são adicionais a qualquer direito que o Cliente possa ter sob a/ao abrigo da Lei de Garantias do 

Consumidor de 1993 ou outra legislação que não possa ser excluída ou limitada. A Lei de Garantias do Consumidor de 1993 não será aplicada 

com relação a qualquer mercadoria que a IBM forneça, caso o Cliente solicite a mercadoria para fins comerciais, conforme definido nesta Lei. 


Quando as Máquinas não forem adquiridas para fins comerciais, conforme definido na Lei de Garantias do Consumidor de 1993, as limitações 

desta seção/secção estarão sujeitas às limitações desta Lei. 

REPÚBLICA POPULAR DA CHINA (PRC) 


leis do Estado de Nova Iorque, Estados Unidos da América (exceto/excepto quando a lei exige de outra forma). 

FILIPINAS 

Limitação de Responsabilidade: O item 3 do parágrafo quinto foi substituído pelo seguinte: 

DANOS ESPECIAIS (INCLUINDO INDENIZAÇÕES/INDEMNIZAÇÕES EXEMPLARES E NOMINAIS), MORAIS, INCIDENTAIS OU 

INDIRETOS/INDIRECTOS PARA QUAISQUER DANOS COM CONSEQÜÊNCIA/CONSEQUÊNCIA ECONÔMICA/ECONÓMICA; OU 

Arbitragem: O texto a seguir foi incluído neste título 

Disputas decorrentes desta ou relacionadas a esta Declaração de Garantia Limitada deverão ser deliberadas judicialmente, em instância final, 

em Metro Manila, Filipinas, de acordo com as leis em vigor nas Filipinas. A decisão judicial deverá ser final e envolver as partes sem apelação. 

Ela deverá ser definida por escrito e expor o veredicto do fato/facto e das conclusões legais. 


deverão indicar um terceiro, que deverá presidir o processo. Vagas no posto de presidente deverão ser ocupadas pelo presidente da 

organização Philippine Dispute Resolution Center, Inc.. Outras vagas devem ser ocupadas pela parte nomeante respectiva. O processo deverá 

continuar a partir do momento em que a vaga ocorreu. 

Se uma das partes se recusar ou falhar ao indicar um juiz dentro de 30 dias a partir da data em que a outra parte indicou o seu juiz, o primeiro 




CINGAPURA/SINGAPURA 

Limitação de Responsabilidade: As palavras “ESPECIAL” e “ECONÔMICO/ECONÓMICO” no item 3 do parágrafo quinto foram excluídas. 

EUROPA, ORIENTE MÉDIO/MÉDIO ORIENTE, ÁFRICA (EMEA) 

OS TERMOS A SEGUIR APLICAM-SE A TODOS OS PAÍSES DA EUROPA, ORIENTE MÉDIO/MÉDIO ORIENTE E ÁFRICA: 

Os termos desta Declaração de Garantia Limitada aplicam-se às Máquinas adquiridas da IBM ou de um revendedor IBM. 

Como Obter o Serviço de Garantia: 

Se o Cliente tiver adquirido a Máquina na Áustria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Estônia/Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Islândia, 

Irlanda, Itália, Letônia/Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Mônaco/Mónaco, Holanda, Noruega, Portugal, Espanha, San Marino, 

Suécia, Suíça, Reino Unido ou Vaticano, ele poderá obter o serviço de garantia dessa Máquina em qualquer um desses países de (1) um 

revendedor IBM autorizado a executar o serviço de garantia ou (2) da IBM, desde que a Máquina tenha sido anunciada e disponibilizada pela 

IBM no país em que o Cliente deseja obter o serviço. Se o Cliente tiver adquirido a Máquina na Albânia, Armênia/Arménia, Bielorrússia, Bósnia 

e Herzegovina, Bulgária, Croácia, República Tcheca, Geórgia, Hungria, Cazaquistão, Quirquistão, República Federal da Iugoslávia/Jugoslávia, 

República da Macedônia/Macedónia (FYROM), Moldávia, Polônia/Polónia, Romênia/Roménia, Rússia, República Eslovaca ou Ucrânia/Ucrania, 

poderá obter o serviço de garantia dessa Máquina em qualquer um desses países de (1) um revendedor IBM autorizado a executar o serviço 

de garantia ou (2) da IBM. 

Se o Cliente tiver adquirido a Máquina em um país do Oriente Médio/Médio Oriente ou da África, poderá obter o serviço de garantia dessa 

Máquina da entidade IBM do país onde a adquiriu, desde que essa entidade IBM forneça o serviço de garantia naquele país, ou de um 

revendedor IBM, aprovado pela IBM para executar o serviço de garantia nessa Máquina naquele país. O serviço de garantia na África está 

disponível acerca de 50 quilômetros de um fornecedor de serviços aprovado pela IBM. O Cliente é responsável pelos custos de transporte das 

Máquinas localizadas fora dos 50 quilômetros de um fornecedor de serviços aprovado pela IBM. 

Adicione o seguinte parágrafo na Europa Ocidental (Áustria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Islândia, 

Irlanda, Itália, Liechtenstein, Luxemburgo, Mônaco/Mónaco, Holanda, Noruega, Portugal, Espanha, San Marino, Suécia, Suíça, Reino Unido, 

Vaticano): 

A garantia de Máquinas adquiridas na Europa Ocidental deverá ser válida e aplicável em todos os países da Europa Ocidental, desde que as 

Máquinas tenham sido anunciadas e disponibilizadas nestes países. 

Lei Regulamentar: 

A frase, “as leis do país em que a Máquina foi adquirida”, foi substituída por: 

1) “as leis da Áustria” na Albânia/Albania, Armênia/Arménia, Azerbaijão, Belarus, Bósnia-Herzegóvina, Bulgária, Croácia, Geórgia, 

Hungria, Casaquistão, Quirguistão, República da Macedônia/Macedónia, Moldova, Polônia/Polónia, Romênia/Roménia, Rússia, 

Eslováquia, Eslovênia/Eslovénia, Tadjiquistão, Turcomenistão, Ucrânia/Ucrania, Uzbequistão, e República da Iugoslávia/Jugoslávia; 

2) “as leis da França” na Argélia, Benin, Burkina Faso, Camarões, Cabo Verde, República Centro-Africana, Chade, Comores, República 

do Congo, Djibuti, República Democrática do Congo, Guiné Equatorial, Guiana Francesa, Polinésia Francesa, Gabão, Gâmbia, Guiné, 

Guiné-Bissau, Costa do Marfim, Líbano, Madagascar, Mali, Mauritânia, Maurício, Mayotte, Marrocos, Nova Caledônia/Caledónia, 

Nigéria, Reunião, Senegal, Seychelles, Togo, Tunísia, Vanuatu e Wallis e Futuna; 3) “as leis da Finlândia” na Estônia/Estónia, 

Letônia/Letónia e Lituânia/Lituania; 4) “as leis da Inglaterra” em Angola, Barein, Botsuana, Burundi, Egito/Egipto, Eritréia, Etiópia, Gana, 

Z125-4753-07 11/2002 Página 4 de 8

Jordânia, Quênia/Quénia, Kuwait, Libéria, Malavi, Malta, Moçambique, Nigéria, Omã, Paquistão, Catar, Ruanda, São Tomé, Arábia 

Saudita, Serra Leoa, Somália, Tanzânia, Uganda, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Bank/Gaza Oriental, Iêmen, Zâmbia e 

Zimbabwe; e 5) “as leis da África do Sul” na África do Sul, Namíbia, Lesoto e Suazilândia. 

Jurisdição: As exceções/excepções a seguir foram incluídas nesta seção/secção: 

1) Na Áustria, a jurisdição escolhida para todas as disputas decorrentes desta Declaração de Garantia Limitada e relativas a esta, incluindo 

sua existência, será o tribunal de justiça competente em Viena, Áustria (Região Central); 2) em Angola, Barein, Botsuana, Burundi, 

Egito/Egipto, Eritréia, Etiópia, Gana, Jordânia, Quênia/Quénia, Kuwait, Libéria, Malavi, Malta, Moçambique, Nigéria, Omã, Paquistão, 

Catar, Ruanda, São Tomé, Arábia Saudita, Serra Leoa, Somália, Tanzânia, Uganda, Emirados Árabes Unidos, Bank/Gaza Ocidental, 

Iêmen, Zâmbia e Zimbabwe todas as disputas decorrentes desta Declaração de Garantia Limitada ou relacionadas com sua execução, 

incluindo procedimentos sumários, serão submetidas à jurisdição exclusiva dos tribunais ingleses; 3) na Bélgica e em Luxemburgo, todas as 

disputas decorrentes desta Declaração de Garantia Limitada ou relacionadas com sua interpretação ou execução, a lei e os tribunais da capital 

do país do escritório registrado e/ou localização comercial do Cliente serão competentes; 4) na França, Argélia, Benin, Burkina Faso, 

Camarões, Cabo Verde, República Centro-Africana, Chade, Comores, República do Congo, Djibuti, República Democrática do Congo, 

Guiné Equatorial, Guiana Francesa, Polinésia Francesa, Gabão, Gâmbia, Guiné, Guiné-Bissau, Costa do Marfim, Líbano, Madagascar, 

Mali, Mauritânia, Maurício, Mayotte, Marrocos, Nova Caledônia, Nigéria, Reunião, Senegal, Seychelles, Togo, Tunísia, Vanuatu e Wallis 

e Futuna, todas as disputas decorrentes desta Declaração de Garantia Limitada ou relacionadas com sua violação ou execução, incluindo 

procedimentos sumários, serão deliberadas exclusivamente pelo Tribunal Comercial de Paris; 5) na Rússia, todas as disputas decorrentes da 

ou relacionadas à interpretação, à violação, ao término, à nulidade de execução desta Declaração de Garantia Limitada deverão ser 

deliberadas pelo Tribunal Judicial de Moscow/Moscovo; 6) na África do Sul, Namíbia, Lesoto e Suazilândia, ambas as partes concordam em 

submeter todas as disputas relacionadas com esta Declaração de Garantia Limitada à jurisdição do Supremo Tribunal de Joanesburgo; 7) na 

Turquia, todas as disputas decorrentes desta ou relacionadas a esta Declaração de Garantia Limitada deverão ser resolvidas pelos Tribunais 

Centrais de Istambul (Sultanahmet) e pelas Juntas de Execução de Istambul, República da Turquia; 8) em cada um dos países especificados a 

seguir, qualquer reivindicação legal decorrente desta Declaração de Garantia Limitada será encaminhada ao e deliberada exclusivamente pelo 

tribunal competente de a) Atenas, para a Grécia, b) Tel Aviv-Jaffa, para Israel, c) Milão, para a Itália, d) Lisboa, para Portugal, e) Madri, para 

a Espanha; e 9) no Reino Unido, ambas as partes concordam em submeter todas as disputas relacionadas com esta Declaração de 

Garantia Limitada à jurisdição dos tribunais ingleses. 

Arbitragem: O texto a seguir foi incluído neste título: 

Na Albânia, Armênia/Arménia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia-Herzegovina, Bulgária, Croácia, Geórgia, Hungria, Casaquistão, 

Quirguistão, República da Macedônia/Macedónia, Moldávia, Polônia/Polónia, Romênia, Rússia, Eslováquia, Eslovênia, Tadjiquistão, 

Turcomenistão, Ucrânia/Ucrania, Uzbequistão e República da Iugoslávia/Jugoslávia, todas as disputas decorrentes desta Declaração de 

Garantia Limitada ou relacionadas com sua violação, seu término ou sua nulidade serão deliberadas em instância final sob as/ao abrigo das 

Regras Judiciais e de Conciliação do Centro Arbitral Internacional da Câmera Econômica/Económica Federal de Viena (Regras de Viena) por 

três juízes indicados de acordo com estas regras. O julgamento será presidido em Viena, Áustria, e o idioma oficial do processo será o inglês. A 

decisão dos juízes será final e envolverá ambas as partes. Dessa forma, de acordo com o parágrafo 598 (2) do Código Austríaco de 

Procedimento Civil, as partes desistem expressamente da aplicação do parágrafo 595 (1) figura 7 do Código. A IBM pode, entretanto, instituir 

processos em um tribunal competente no país da instalação. 

Na Estônia/Estónia, Letônia/Letónia e Lituânia, todas as disputas que venham a surgir relacionadas com esta Declaração de Garantia 

Limitada serão deliberadas em instância final no julgamento que será presidido em Helsinque/Helsinquia, Finlândia, de acordo com as leis 

judiciais em vigor na Finlândia. Cada parte indicará um juiz. Os juízes irão conjuntamente indicar o presidente. Se os juízes não entrarem em 

acordo em relação ao presidente, a Câmara Central do Comércio de Helsinque/Helsinquia o indicará. 

UNIÃO EUROPÉIA/EUROPEIA (EU) 

OS TERMOS A SEGUIR APLICAM-SE A TODOS OS PAÍSES DA UNIÃO EUROPÉIA/EUROPEIA: 

Os consumidores possuem direitos legais sob a/ao abrigo da legislação nacional aplicável que regula a venda de mercadorias ao consumidor. 

Esses direitos não são afetados/afectados pelas garantias fornecidas nesta Declaração de Garantia Limitada. 

Como Obter o Serviço de Garantia: O texto a seguir foi incluído nesta seção/secção: 

Para obter o serviço de garantia da IBM nos países da União Européia/Europeia, o Cliente deverá consultar a lista de telefones na Parte 3 - 

Informações de Garantia. 

O Cliente pode entrar em contato/contacto com a IBM no/a seguinte endereço/morada: 

Departamento de Qualidade de Serviço e Garantia IBM 

PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


ÁUSTRIA, DINAMARCA, FINLÂNDIA, GRÉCIA, ITÁLIA, HOLANDA, NORUEGA, PORTUGAL, ESPANHA, SUÉCIA E SUÍÇA 

Limitação de Responsabilidade: O texto a seguir substitui os termos desta seção/secção na sua totalidade: 

Exceto/excepto como de outro modo previsto por lei: 

1. A responsabilidade da IBM por danos e perdas que venham a surgir em conseqüência/consequência do cumprimento das suas obrigações 

sob ou relacionadas com esta Declaração de Garantia Limitada, ou devido a qualquer outra causa relacionada a esta Declaração de 

Garantia Limitada, está limitada exclusivamente à compensação dos danos e perdas comprovadamente decorrentes de uma 

conseqüência/consequência imediata e direta/directa do não cumprimento dessas obrigações (se houver falha da IBM) ou dessa causa, até 

a quantia máxima equivalente aos encargos pagos pelo Cliente pela Máquina. Para fins deste item, o termo “Máquina” inclui o Código de 

Máquina e o Código Interno Licenciado (“LIC”). 

A limitação acima não deverá ser aplicada a ferimentos (incluindo morte) e danos a bens móveis ou imóveis alienáveis pelos quais a IBM é 

legalmente responsável. 

2. A IBM, SEUS FORNECEDORES OU REVENDEDORES NÃO SÃO RESPONSÁVEIS PELO INDICADO A SEGUIR, MESMO QUE SEJAM 

INFORMADOS DESTA POSSIBILIDADE: 1) PERDA DE, OU DANO A, DADOS; 2) DANOS INCIDENTAIS OU INDIRETOS/INDIRECTOS 

OU DANOS COM CONSEQÜÊNCIA/CONSEQUÊNCIA ECONÔMICA/ECONÓMICA; 3) LUCROS CESSANTES, MESMO QUE SEJAM 

PROVENIENTES DE UMA CONSEQÜÊNCIA/CONSEQUÊNCIA IMEDIATA DA CAUSA QUE GEROU OS DANOS; OU 4) PERDA 

COMERCIAL, DE RECEITA, FUNDO DE COMÉRCIO OU ECONOMIAS ANTECIPADAS. 

FRANÇA E BÉLGICA 

Z125-4753-07 11/2002 Página 5 de 8


Exceto/excepto como de outro modo previsto por lei: 

1. A responsabilidade da IBM por danos e perdas que venham a surgir em conseqüência/consequência do cumprimento das suas obrigações 

sob ou relacionadas com esta Declaração de Garantia Limitada está limitada exclusivamente à compensação dos danos e perdas 

comprovadamente decorrentes de uma conseqüência/consequência imediata e direta/directa do não cumprimento dessas obrigações (se 

houver falha da IBM), até a quantia máxima equivalente aos encargos pagos pelo Cliente pela Máquina que causou os danos. Para fins 

deste item, o termo “Máquina” inclui o Código de Máquina e o Código Interno Licenciado (“LIC”). 

A limitação acima não deverá ser aplicada a ferimentos (incluindo morte) e danos a bens móveis ou imóveis alienáveis pelos quais a IBM é 

legalmente responsável. 

2. A IBM, SEUS FORNECEDORES OU REVENDEDORES NÃO SÃO RESPONSÁVEIS PELO INDICADO A SEGUIR, MESMO QUE 

SEJAM INFORMADOS DESTA POSSIBILIDADE: 1) PERDA DE, OU DANO A, DADOS; 2) DANOS INCIDENTAIS OU 

INDIRETOS/INDIRECTOS OU DANOS COM CONSEQÜÊNCIA/CONSEQUÊNCIA ECONÔMICA/ECONÓMICA; 3) LUCROS 

CESSANTES, MESMO QUE SEJAM PROVENIENTES DE UMA CONSEQÜÊNCIA/CONSEQUÊNCIA IMEDIATA DA CAUSA QUE 

GEROU OS DANOS; OU 4) PERDA COMERCIAL, DE RECEITA, FUNDO DE COMÉRCIO OU ECONOMIAS ANTECIPADAS. 

OS TERMOS A SEGUIR APLICAM-SE AO PAÍS ESPECIFICADO: 

ÁUSTRIA 

O Que Esta Garantia Cobre: O texto a seguir substitui a primeira sentença do parágrafo primeiro desta seção/secção: 

A garantia de uma Máquina IBM cobre a funcionalidade da Máquina para o uso normal e a conformidade da Máquina para as suas 

Especificações. 

Os seguintes parágrafos foram incluídos nesta seção/secção: 

O período de garantia da Máquina é de 12 meses a partir da data de entrega. O período de limitação para consumidores em ação/acção para 

a violação da garantia é um período estabelecido por lei como mínimo. Se a IBM ou o revendedor do Cliente não puderem reparar uma 

Máquina IBM, o Cliente poderá alternativamente solicitar um reembolso parcial, desde que seja justificado pelo valor reduzido da Máquina não 

reparada, ou solicitar um cancelamento do respectivo contrato dessa Máquina e obter o reembolso da quantia. 

O parágrafo segundo não é aplicado. 

O Que a IBM Fará para Corrigir os Problemas: O texto a seguir foi incluído nesta seção/secção: 

Durante o período de garantia, o transporte para entrega da Máquina defeituosa à IBM será feito por conta da IBM. 

Limitação de Responsabilidade: O parágrafo a seguir foi incluído nesta seção/secção: 

As limitações e exclusões especificadas na Declaração de Garantia Limitada não se aplicam aos danos causados pela IBM por fraude ou 

negligência grave e por garantia expressa. 

A sentença a seguir foi incluída no final do item 2: 

A responsabilidade da IBM sob este/ao abrigo deste item está limitada à violação das condições contratuais essenciais em casos de 

negligência ordinária. 

EGITO/EGIPTO 

Limitação de Responsabilidade: O texto a seguir substitui o item 2 nesta seção/secção: 

para quaisquer outros danos diretos/directos reais, a responsabilidade da IBM será limitada à quantia total paga pelo Cliente pela Máquina que 

estiver sujeita à reivindicação. Para fins deste item, o termo “Máquina” inclui o Código de Máquina e o Código Interno Licenciado (“LIC”). 

Aplicabilidade de fornecedores e revendedores (inalterada). 

FRANÇA 

Limitação de Responsabilidade: O texto a seguir substitui a segunda sentença do parágrafo primeiro desta seção/secção: 

Em tais casos, independente da base em que o Cliente está autorizado a reivindicar os danos causados pela IBM, a IBM não é responsável 

por nada além: (itens 1 e 2 inalterados). 

ALEMANHA 

O Que Esta Garantia Cobre: O texto a seguir substitui a primeira sentença do parágrafo primeiro desta seção/secção: 

A garantia de uma Máquina IBM cobre a funcionalidade da Máquina para o uso normal e a conformidade da Máquina para as suas 


Os seguintes parágrafos foram incluídos nesta seção/secção: 

O período mínimo de garantia para as Máquinas é de doze meses. Se a IBM ou o revendedor do Cliente não puderem reparar uma Máquina 

IBM, o Cliente poderá alternativamente solicitar um reembolso parcial, desde que seja justificado pelo valor reduzido da Máquina não 

reparada, ou solicitar um cancelamento do respectivo contrato dessa Máquina e obter o reembolso da quantia. 

O parágrafo segundo não é aplicado. 

O Que a IBM Fará para Corrigir os Problemas: O texto a seguir foi incluído nesta seção/secção: 

Durante o período de garantia, o transporte para entrega da Máquina defeituosa à IBM será feito por conta da IBM. 

Limitação de Responsabilidade: O parágrafo a seguir foi incluído nesta seção/secção: 

As limitações e exclusões especificadas na Declaração de Garantia Limitada não se aplicam aos danos causados pela IBM por fraude ou 

negligência grave e por garantia expressa. 

A sentença a seguir foi incluída no final do item 2: 

A responsabilidade da IBM sob este/ao abrigo deste item está limitada à violação das condições contratuais essenciais em casos de 

negligência ordinária. 

HUNGRIA 

Limitação de Responsabilidade: O texto a seguir foi incluído no final desta seção/secção: 

A limitação e exclusão aqui especificadas deverão ser aplicadas à responsabilidade de uma quebra de contrato por danos físicos ou de 

funcionamento causados intencionalmente por negligência grave ou por ato/acto criminoso. 

As partes aceitam as limitações de responsabilidade como provisões válidas e determinam que a Seção/Secção 314.(2) do Código Civil 

Húngaro aplica-se como valor de aquisição, bem como outras vantagens decorrentes da presente Declaração de Garantia Limitada 

equilibram esta limitação de responsabilidade. 

Z125-4753-07 11/2002 Página 6 de 8

IRLANDA 

O Que Esta Garantia Cobre: O texto a seguir foi incluído nesta seção/secção: 

Exceto/excepto se expressamente fornecido nesses termos e condições, todas as condições legais, incluindo todas as garantias implícitas, 

mas sem prejuízo à generalidade da precedência de todas as garantias implícitas pela Lei de Venda de Mercadorias de 1893 ou a Lei de 

Venda de Mercadorias e de Fornecimento de Serviços de 1980, estão excluídas. 

Limitação de Responsabilidade: O texto a seguir substitui os termos da seção/secção na sua totalidade: 

Para fins desta seção/secção, um “Inadimplemento” significa qualquer ato/acto, declaração, omissão ou negligência por parte da IBM, 

relacionado com ou associado ao conteúdo desta Declaração de Garantia Limitada acerca dos itens pelos quais a IBM é legalmente 

responsável perante o Cliente, seja em contrato ou em juízo. Vários atos de Inadimplemento, que juntos resultam em ou contribuem para 

substancialmente a mesma perda ou o mesmo dano, serão tratados como um único Inadimplemento, com a data da ocorrência do último 

Inadimplemento. 

Podem surgir circunstâncias nas quais, devido a um Inadimplemento, o Cliente tenha direito a ressarcimento por danos causados pela IBM. 

Esta seção/secção define a extensão da responsabilidade da IBM e o único recurso do Cliente. 

1. A IBM aceitará a responsabilidade ilimitada por morte ou danos pessoais causados por negligência da IBM. 

2. Sempre sujeita aos Itens Pelos Quais a IBM Não é Responsável abaixo, a IBM aceitará a responsabilidade ilimitada por danos a 

bens móveis e imóveis alienáveis resultantes de negligência da IBM. 

3. Exceto/excepto como fornecido nos itens 1 e 2 acima, a total responsabilidade da IBM por danos reais por qualquer um dos Padrões 

não ocorrerá em nenhum evento que exceda o limite de 1) 125.000 EUR ou 2) 125% da quantia paga pelo Cliente pela Máquina 

diretamente/directamente relacionada com o Inadimplemento. 

Itens Pelos Quais a IBM Não é Responsável 

Salvo as responsabilidades referidas no item 1 acima, a IBM, seus fornecedores ou revendedores não são responsáveis por nenhum dos itens 

a seguir, mesmo que tenham sido informados da possibilidade destas perdas: 

1. perda de, ou dano a, dados; 

2. perdas especiais, indiretas/indirectas ou conseqüenciais/consequenciais; ou 

3. lucros cessantes, comerciais, de receita, fundo de comércio ou economias antecipadas. 

ESLOVÁQUIA 

Limitação de Responsabilidade: O texto a seguir foi incluído no final do último parágrafo: 

As limitações aplicam-se às extensões nas quais não estão proibidas, sob o/ao abrigo do parágrafo 373-386 do Código Comercial Eslovaco. 

ÁFRICA DO SUL, NAMÍBIA, BOTSUANA, LESOTO E SUAZILÂNDIA 


Toda a responsabilidade da IBM com o Cliente em relação a danos reais que venham a surgir em todas as situações que envolvam a nãoexecução 

pela IBM acerca do conteúdo desta Declaração de Garantia será limitada à quantia paga pelo Cliente pela Máquina individual que é 

objeto/objecto da reivindicação. 

REINO UNIDO 


Para fins desta seção/secção, um “Inadimplemento” significa qualquer ato/acto, declaração, omissão ou negligência por parte da IBM, 

relacionada com ou associada ao conteúdo desta Declaração de Garantia Limitada acerca dos itens pelos quais a IBM é legalmente 

responsável perante o Cliente, seja em contrato ou em juízo. Vários atos de Inadimplemento, que juntos resultam em ou contribuem para 

substancialmente a mesma perda ou o mesmo dano, serão tratados como um único Inadimplemento. 

Podem surgir circunstâncias nas quais, devido a um Inadimplemento, o Cliente tenha direito a ressarcimento por danos causados pela IBM. 

Esta seção/secção inicia a extensão da responsabilidade da IBM e o único recurso do Cliente. 

1. A IBM aceitará a responsabilidade ilimitada por: 

(a) morte ou danos pessoais causados por negligência da IBM; e 

(b) qualquer violação das obrigações indicadas pela Seção/Secção 12 da Lei de Venda de Mercadorias de 1979 ou pela Seção/Secção 2 da 

Lei de Fornecimento de Mercadorias e Serviços de 1982 ou qualquer modificação legal ou decretada novamente por lei de uma dessas 

Seções/Secções. 

2. A IBM aceitará a responsabilidade ilimitada, sempre sujeita aos Itens Pelos Quais a IBM Não é Responsável abaixo, por danos a bens 

móveis e imóveis alienáveis resultantes de negligência da IBM. 

3. A total responsabilidade da IBM por danos reais por qualquer Inadimplemento não excederá, de forma alguma, exceto/excepto conforme 

indicado nos itens 1 e 2 acima, o limite de 1) 75.000 libras esterlinas ou 2) 125% do valor total de compra ou a quantia paga pela 

Máquina diretamente/directamente relacionada com o Inadimplemento. 

Esses limites também se aplicam aos fornecedores e revendedores da IBM. Eles determinam o máximo pelo qual a IBM e seus fornecedores 

e revendedores estão coletivamente/colectivamente responsáveis. 

Itens Pelos Quais a IBM Não é Responsável 

Salvo as responsabilidades referidas no item 1 acima, a IBM, seus fornecedores ou revendedores não são responsáveis por nenhum dos itens 

a seguir, mesmo que tenham sido informados da possibilidade destas perdas: 

1. perda de, ou dano a, dados; 

2. perdas especiais, indiretas/indirectas ou conseqüenciais/consequenciais; ou 

3. lucros cessantes, comerciais, de receita, fundo de comércio ou economias antecipadas. 

Parte 3 - Informações de Garantia 

Esta Parte 3 fornece informações relacionadas com a garantia aplicável à Máquina do Cliente, incluindo o período de garantia e o tipo de serviço 

de garantia fornecido pela IBM. 

Período de Garantia 

O período de garantia pode variar de país para país ou de região para região, e está especificado na tabela abaixo. NOTA: “Região” significa 

Hong Kong ou Macau - Região Administrativa Especial da China. 

Z125-4753-07 11/2002 Página 7 de 8

Tipo de máquina 1722 

País ou Região de Compra Período de Garantia Tipo de Serviço de Garantia 

Um período de garantia de 3 anos para peças e de 1 ano para mão-de-obra significa que a IBM fornece serviço de garantia sem encargos para: 

1. peças e mão-de-obra durante o primeiro ano do período de garantia; e 

2. somente peças, em base de troca, no segundo e no terceiro ano do período de garantia. A IBM cobrará pela mão-de-obra fornecida na 

execução da(s) reparação(ões) ou substituição(ões) no segundo e no terceiro ano do período de garantia. 

Tipos de Serviços de Garantia 

Se requerido, a IBM fornece serviços de reparação ou substituição, dependendo do tipo de serviço de garantia especificado para a Máquina do 

Cliente na tabela acima e conforme descrito abaixo. O serviço de garantia pode ser fornecido pelo revendedor do Cliente, se ele estiver 

autorizado pela IBM a executar o serviço de garantia. O horário do serviço dependerá da hora da chamada do Cliente e está sujeito à 

disponibilidade de peças. Níveis de serviço são objetivos/objectivos de tempo de resposta e não são garantidos. O nível do serviço de garantia 

especificado pode não estar disponível em todos os locais do mundo; encargos adicionais podem ser aplicados fora da área de serviço normal da 

IBM. Para obter informações específicas de localidade e país, o Cliente deverá entrar em contato/contacto com um representante ou revendedor 

IBM de sua localidade. 

1. Serviço de Unidade Substituível pelo Cliente (“CRU”) 

A IBM enviará peças CRU para que sejam substituídas pelo Cliente. Se a IBM solicitar ao Cliente a devolução da CRU substituída, o Cliente será 

responsável pela devolução dessa peça à IBM, de acordo com as instruções da IBM. Se o Cliente não devolver a CRU com defeito e a IBM o 

tiver solicitado, no prazo de 30 dias a contar da data de recepção da CRU de substituição, a IBM poderá cobrar ao Cliente a substituição. 

2. Serviço em Domicílio 

A IBM ou o revendedor do Cliente irá reparar ou trocar a Máquina com defeito na localização do Cliente e verificar sua operação. O Cliente 

deverá proporcionar uma área de trabalho adequada, que permita a desmontagem e a remontagem da Máquina IBM. A área deverá estar limpa, 

bem iluminada e adequada para a execução do serviço. Para algumas Máquinas, determinadas reparações poderão exigir o envio da 

Máquina para um centro de serviço IBM. 

3. Serviço de Coleta e Depósito* 

O Cliente irá desligar a Máquina com defeito para a coleta programada pela IBM. A IBM fornecerá ao Cliente um contêiner para devolução da 

Máquina ao centro de serviço designado. Um emissário coletará a Máquina do Cliente e a entregará ao centro de serviço designado. Depois da 

reparação ou da troca, a IBM devolverá a Máquina às instalações do Cliente. O Cliente será responsável pela instalação e verificação da 

Máquina. 

4. Serviço de Entrega ou de Correio 

O Cliente entregará ou enviará pelo correio, conforme especificado pela IBM (pré-pago, a menos que especificado de outra maneira pela IBM), a 

Máquina com defeito, adequadamente embalada para um local designado pela IBM. Após reparar ou trocar a Máquina, a IBM irá disponibilizá-la 

para coleta pelo Cliente ou para o Serviço de Correio. A IBM devolverá a máquina ao Cliente sem nenhum encargo, a menos que seja 

especificado de outra maneira pela IBM. O Cliente será responsável pela instalação e verificação subseqüente da Máquina. 

* Em alguns países, esse tipo de serviço é denominado ThinkPad EasyServ ou EasyServ. 

O Web site mundial de Garantia de Máquinas IBM, no endereço http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/, fornece uma visão 

geral mundial sobre a Garantia Limitada da IBM para Máquinas, um Glossário de definições IBM, Perguntas Freqüentes (FAQs) e Suporte por 

Produto (Máquina) com links para as páginas de Suporte a Produtos. A Declaração IBM de Garantia Limitada também está disponível neste 

site, em 29 idiomas. 

Para obter o serviço de garantia, o Cliente deverá entrar em contato/contacto com a IBM ou com um revendedor IBM. No Canadá ou nos Estados 

Unidos, o Cliente deve ligar para 1-800-IBM-SERV (426-7378). Nos países da União Européia/Europeia, o Cliente deve consultar os números de 

telefone abaixo. 

Lista de Telefones de Países da União Européia/Europeia 

Os números de telefone estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. 

Áustria -- 43-1-24592-5901 Itália --39-02-482-9202 

Bélgica -- 02-718-4339 Luxemburgo -- 352-360385-1 

Dinamarca -- 4520-8200 Holanda --020-514-5770 

Finlândia -- 358-9-4591 Portugal -- 351-21-7915-147 

França -- 0238-557-450 Espanha --34-91-662-4916 

Alemanha -- 07032-15-4920 Suécia -- 46-8-477-4420 

Grécia -- 30-210-688-1220 Reino Unido -- 01475-555-055 

Irlanda --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 Página 8 de 8

Ограничени гаранционни условия Z125-4753-07 11/2002 

 

Част 1 - Общи условия 

Тези ограничени гаранционни условия включват Част 1 - Общи условия, Част 2 - Условия, характерни за отделни страни, и Част 3 - 

Гаранционна информация. Условията на Част 2 заменят или изменят тези от Част 1. Гаранциите, осигурени от IBM в 

настоящите Ограничени гаранционни условия, се отнасят само за машини, които сте закупили от IBM или от вашия търговец за 

лично ползване. Терминът “Машина” означава машина на IBM и включва нейните компоненти, обновления, елементи, допълнителни 

принадлежности или всякаква комбинация от тях. Терминът “Машина” не включва предварително или впоследствие инсталирани 

на машината софтуерни продукти. Нищо в настоящите ограничени гаранционни условия не засяга законните права на 

клиентите, които не могат да бъдат отказани или ограничени с договор. 

Какво се покрива от тази гаранция 

IBM гарантира, че всяка машина: 1) е без дефекти в материалите и в изработката и 2) съответства на официално издадената 

спецификация на IBM (“Спецификации”), които са достъпни при заявка. Гаранционният период за машината започва на оригиналната 

дата на инсталиране и е уточнена в Част 3 - Гаранционна информация. Ако IBM или вашият търговец не ви информират за друго, 

датата, изписана върху фактурата или документа за покупка, се счита за дата на инсталиране. Много от компонентите, промените и 

обновленията са свързани с отстраняването на части и тяхното връщане в IBM. Определена част, която е подменена с друга, 

автоматично прехвърля своята гаранция върху частта, която е поставена в компютъра. Извън случаите, в които IBM поставя различни 

условия, тези гаранции се прилагат само в страната или региона, в които сте закупили машината. 

ТЕЗИ ГАРАНЦИИ СА ВАШИТЕ ЕДИНСТВЕНИ ГАРАНЦИИ И ОТМЕНЯТ ВСИЧКИ ОСТАНАЛИ ГАРАНЦИИ ИЛИ УСЛОВИЯ, БИЛИ ТЕ 

ЯВНИ ИЛИ НЕЯВНИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, НЕЯВНИТЕ ГАРАНЦИИ ИЛИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАВАЕМОСТ И 

ПРИЛОЖИМОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ. НЯКОИ ДЪРЖАВИ ИЛИ ЮРИСДИКЦИИ НЕ РАЗРЕШАВАТ ИЗКЛЮЧВАНЕТО НА ЯВНИТЕ 

ИЛИ НЕЯВНИТЕ ГАРАНЦИИ, ТАКА ЧЕ ДАДЕНОТО ПО-ГОРЕ ИЗКЛЮЧЕНИЕ МОЖЕ ДА НЕ Е ВАЛИДНО ЗА ВАС. В ТАКЪВ СЛУЧАЙ 

ПОДОБНИ ГАРАНЦИИ СА ОГРАНИЧЕНИ В ТЕЧЕНИЕ НА ГАРАНЦИОННИЯ СРОК. СЛЕД ТОЗИ СРОК НЕ ВАЖАТ НИКАКВИ 

ГАРАНЦИИ. НЯКОИ ДЪРЖАВИ ИЛИ ЮРИСДИКЦИИ НЕ ПОЗВОЛЯВАТ ОГРАНИЧЕНИЯ ЗА ВАЛИДНОСТ НА НЕЯВНА ГАРАНЦИЯ, 

ТАКА ЧЕ ГОРНОТО ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕ ДА НЕ Е ВАЛИДНО ЗА ВАС. 

Какво не се покрива от тази гаранция 

Тази гаранция не покрива следното: 

всякакви софтуерни програми, независимо дали са предварително инсталирани и доставени с машината, или инсталирани 

впоследствие; 

откази, възникнали като резултат от неправилна употреба (включително, но не ограничено до използване на капацитет или 

способност на машината, различен от писмено оторизирания от IBM), инцидент, модификация, неподходяща физическа или 

работна среда, или неправилна поддръжка от ваша страна; 

отказ, причинен от продукт, за който IBM не е отговорна; и 

всякакви не-IBM продукти, включително тези, които IBM може да доставя и осигурява с или да интегрира в IBM машина по ваша 

заявка. 

Гаранцията е нищожна при отстраняване или промяна на идентификационните етикети на машината или нейните части. 

IBM не гарантира непрекъсната или безпогрешна работа на машината. 

Всякаква техническа или друга помощ, свързана с поправка на машина в гаранция, като например помощ по телефона чрез задаване на 

въпроси от типа “как-да” и такива относно настройката или инсталирането на компютъра, ще ви бъде осигурена БЕЗ КАКВИТО И ДА 

БИЛО ГАРАНЦИИ. 

Как да получим гаранционно обслужване 

Ако машината не функционира, както е гарантирано, по време на гаранционния период, свържете се с IBM или вашия търговец, за да 

получите гаранционно обслужване. Ако не сте регистрирали Машината си към IBM, е възможно да ви бъде поискан документ за покупка 

като свидетелство за титулярното ви право на гаранционна услуга. 

Какво ще направи IBM, за да коригира проблемите 

Когато се обадите за сервиз, трябва да следвате процедурите за определяне и разрешаване на проблеми, които са указани от IBM. 

Техник ще се опита да извърши начална диагностика на вашия проблем и да ви помогне да го разрешите по телефона. 

Този тип гаранционно обслужване, приложимо към вашата машина, е указан в Част 3 - Гаранционна информация. 

Вие сте отговорни за изтеглянето и инсталирането на указания Машинен Код (микрокод, код на базовата входно/изходна система 

(наречена “BIOS”), помощни програми, драйвери на устройства и диагностични средства, доставяни с IBM машина) и други софтуерни 

обновления от IBM Web сайта в Internet или от други електронни носители, и за следването на осигурените от IBM инструкции. 

Ако проблемът ви може да бъде разрешен чрез Заменяема от клиента част (“CRU”) (например, клавиатура, мишка, високоговорител, 

памет, твърд диск и други леснозаменими части), IBM ще ви достави тези части за подмяна. 

Ако машината не функционира, както е гарантирано, през гаранционния период, и проблемът ви не може да бъде разрешен по 

телефона, чрез прилагане на обновления на машинен код или софтуер, или чрез CRU, IBM или вашият търговец, ако е одобрен от IBM 

за осигуряване на гаранционно обслужване, по свое усмотрение ще 1) я поправят да функционира, както е гарантирано, или 2) ще я 

подменят с такава, която да е най-малкото функционално еквивалентна. Ако IBM не може да изпълни нито едно от тези, можете да 

върнете машината в мястото, откъдето сте я закупили, и средствата ви ще бъдат възстановени. 

IBM или вашият търговец също управляват и инсталират определени инженерни изменения, които са приложими за вашата Машина. 

Подмяна на машина или част 

Когато гаранционният сервиз предвижда подмяна на машината или на нейна част, повредената машина или съответната част става 

собственост на IBM или на вашия търговец, а подменената става ваша собственост. Вие свидетелствате за това, че всички извадени 

части са оригинални и непроменени. Възможно е подменената част или машина да не е нова, но задължително ще е в добро работно 

състояние и ще е функционално еквивалентна на първата. Подмяната прехвърля гаранцията върху частта или машината, която е била 

заменена с друга. 

Вашите допълнителни отговорности 

Z125-4753-07 11/2002 Страница 1 от 8

Преди IBM или вашият търговец да подмени машина или част, вие давате вашето съгласие за премахването на всички компоненти, 

части и допълнителни устройства, които не са в гаранция. 

Съгласявате се също да: 

1. да потвърдите, че машината не подлежи на каквито и да са правни ограничения или условия, които да възпрепятстват нейната 

подмяна; 

2. да изискате оторизация от собственика на машината, ако тя не е ваша собственост, че IBM или вашият търговец могат да я 

ремонтират; и 

3. ако е необходимо, преди да се извърши самата услуга: 

a. да следвате процедурите по сервизните заявки, които IBM или вашият търговец предприема; 

b. да архивирате или защитите всички програми и данни, които се съдържат в машината; 

c. да подсигурите на IBM или на вашия търговец неограничен, свободен и безопасен достъп до вашата система, за да може IBM да 

изпълни своите задължения; и 

d. да информирате IBM или вашия търговец за промяна в местонахождението на машината. 

4. 4. да осигурите изтриването на цялата информация за идентифицирани или идентифицируеми личности (Лични данни) от 

машината (до технически възможната степен) (b) да позволите на IBM, вашия търговец или IBM доставчик да обработи от ваше име 

всякакви останали лични данни, които IBM или вашият търговец сметнат за необходими за изпълнение на задълженията си по 

настоящото Заявление за Ограничени гаранционни условия (което може да включва доставяне на машината за такава обработка на 

други IBM сервизни разположения по света), и (c) да осигурите тази обработка да съответства на всякакви приложими закони за Лични 

данни. 

Ограничение на отговорността 

IBM отговаря за загубването или повредата на вашата машина само 1) през времето, когато тя е в притежание на IBM или 2) по време на 

транспортиране, но в онези случаи, в които IBM е отговорна за разходите по транспортирането. 

IBM и вашият търговец не са отговорни за каквато и да била поверителна, частна или лична информация, която е записана в машина, 

предадена от вас на IBM по някаква причина. Трябва да премахнете подобна информация, преди да предадете машината. 

Възможно е да се появят обстоятелства, при които поради дефектиране на част или на друго основание вие да изискате от IBM 

възстановяване на щети. Във всеки подобен случай, независимо от основанието, на което предявявате иск пред IBM за възстановяване 

на щети (включително при основна повреда, небрежност, погрешно представяне или други подобни), освен за отговорности, които не 

могат да бъдат ограничени от местните закони, IBM отговаря за не повече от 

1. телесни повреди (включително смърт), повреда на недвижима собственост и на веществена лична собственост; и 

2. стойността на всички останали преки щети до размера (при повтаряемост се прилагат 12 месечни начисления), отнасящи се за 

машината, която е обект на иска. За целите на тази точка, терминът “Машина” включва Машинния код и Лицензирания микрокод 

(“LIC”). 

Това ограничение се отнася също за доставчиците на IBM продукти и за вашия търговец. Това е максимумът, до който IBM, неговите 

доставчици и вашият търговец са колективно отговорни. 

ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА IBM ИЛИ НЕГОВИТЕ ДОСТАВЧИЦИ ИЛИ ТЪРГОВЦИ НЕ СА ОТГОВОРНИ ЗА ВСЯКО ОТ 

СЛЕДНИТЕ, ДОРИ АКО СА ИНФОРМИРАНИ ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ИМ: 1) ИСКОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ СРЕЩУ ВАС ЗА ЩЕТИ 

(РАЗЛИЧНИ ОТ ТЕЗИ ОТ СПИСЪКА ПО ПЪРВА ТОЧКА ОТ СПИСЪКА ПО-ГОРЕ); 2) ЗАГУБА ИЛИ ПОВРЕДА НА ДАННИ; 3) 

СПЕЦИАЛНИ, ИНЦИДЕНТНИ ИЛИ НЕПРЕКИ ЩЕТИ ИЛИ ПОСЛЕДВАЩИ ИКОНОМИЧЕСКИ ЗАГУБИ; ИЛИ 4) ПРОПУСНАТИ ПОЛЗИ, 

БИЗНЕС ПРИХОДИ, ДОБРОВОЛНИ ИЛИ ОЧАКВАНИ СПЕСТЯВАНИЯ. НЯКОИ ДЪРЖАВИ ИЛИ ЮРИСДИКЦИИ НЕ РАЗРЕШАВАТ 

ИЗКЛЮЧВАНЕТО ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕТО НА СЛУЧАЙНИ ИЛИ ЛОГИЧНО ПРОИЗТИЧАЩИ ЩЕТИ, ТАКА ЧЕ ДАДЕНОТО ПО-ГОРЕ 

ИЗКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕ ДА НЕ Е ВАЛИДНО ЗА ВАС.НЯКОИ ДЪРЖАВИ ИЛИ ЮРИСДИКЦИИ НЕ РАЗРЕШАВАТ 

ОГРАНИЧЕНИЯ ЗА ВАЛИДНОСТ НА НЕЯВНА ГАРАНЦИЯ, ТАКА ЧЕ ГОРНОТО ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕ ДА НЕ Е ВАЛИДНО ЗА ВАС. 

Управляващ закон 

Както вие, така и IBM приемате прилагането на законите на страната, в която сте закупили Машината, за управление, тълкуване и 

прилагане на всички ваши и на IBM права, дългове и задължения, произлизащи от или свързани по какъвто и да било начин с обекта на 

настоящото Заявление за ограничени гаранционни условия, без оглед на конфликти на правните принципи. 

ТЕЗИ ГАРАНЦИИ ВИ ПРЕДОСТАВЯТ ОПРЕДЕЛЕНИ ЗАКОННИ ПРАВА, НО ВИЕ МОЖЕ ДА ИМАТЕ И ДРУГИ ПРАВА, КОИТО 

ВАРИРАТ В ОТ ДЪРЖАВА НА ДЪРЖАВА ИЛИ ОТ ЮРИСДИКЦИЯ НА ЮРИСДИКЦИЯ. 

Юрисдикция 

Всички наши права и задължения се разглеждат в съдилищата на страната, в която сте закупили машината. 

Част 2 - Специфични за страната условия 

ЮЖНА АМЕРИКА 

АРЖЕНТИНА 

Приложим закон: Следното се добавя след първото изречение: 

Всяка тъжба, произлизаща от настоящото Заявление за ограничени гаранционни условия, ще бъде уредена изключително в Общата 

търговска палата на град Буенос Айрес. 

БРАЗИЛИЯ 

Приложим закон: Следното се добавя след първото изречение: 

Всяка тъжба, произлизаща от настоящото Заявление за ограничени гаранционни условия, ще бъде уредена изключително в съда на 

Рио де Жанейро. 

ПЕРУ 

Ограничение на отговорността: Следното се добавя в края на този раздел: 

В съответствие с Член 1328 на перуанския граждански кодекс, ограниченията и изключенията, указани в този раздел, няма да се 

прилагат към щети, причинени от съзнателно лошо управление на IBM ("dolo") или явна небрежност ("culpa inexcusable"). 

СЕВЕРНА АМЕРИКА 

Z125-4753-07 11/2002 Страница 2 от 8

Как да получим гаранционно обслужване: Следното се добавя към този раздел: 

За да получите гаранционно обслужване от IBM в Канада или САЩ, се обадете на 1-800-IBM-SERV (426-7378). 

КАНАДА 

Ограничение на отговорността: Точка 1 от този раздел се замества със следния текст: 

1. отговорността за телесна повреда (включително смърт) или физическа вреда на недвижима собственост, както и на значима 

движима собственост, причинена по небрежност от страна на IBM; и 

Приложим закон: Следното замества “законите на страната, в която сте закупили машината” в първото изречение: 

законите на провинция Онтарио. 

САЩ 


законите на щата Ню Йорк. 

АЗИЯ - ТИХООКЕАНСКА ЧАСТ 

АВСТРАЛИЯ 

Какво се покрива от тази гаранция: Следният параграф се добавя към този раздел: 

Гаранциите, посочени в този раздел, са допълнение към правата, които може да имате по Закона за търговската практика от 1974 г. 

или от други подобни закони, и са ограничени в рамките на допустимото от закона. 

Ограничение на отговорността: Следващият текст се добавя към този раздел: 

Когато IBM нарушава условията или гаранцията, съобразена с изискванията на Закона за търговската практика от 1974 г. или други 

подобни законодателни актове, задълженията на IBM се свеждат до поправката или подмяната на дадена стока или доставянето на 

неин еквивалент. Когато това условие или гаранция се отнася до правото на продажба или стоките са такива, че се придобиват за 

персонално, вътрешно или домашно използване или консумиране, тогава не важи никое от ограниченията, посочени в този параграф. 


законите на държавата или територията 

КАМБОДЖА, ЛАОС И ВИЕТНАМ 


законите на щата Ню Йорк, Съединени Американски Щати. 

КАМБОДЖА, ИНДОНЕЗИЯ, ЛАОС И ВИЕТНАМ 

Арбитраж: Следното се добавя под това заглавие: 

Спорове и несъгласия, произлизащи от или във връзка с настоящото Заявление за ограничени гаранционни условия, ще бъдат 

окончателно разрешавани в арбитражен съд в Сингапур в съответствие с действащите правила на Международната Търговска Камара 

(“SIAC Правила”) . Арбитражното решение е окончателно и задължително за страните, без право на обжалване и ще бъде в писмен 

вид, според установените факти и правните заключения. 

Броят на арбитрите е трима, като всяка от страните има право на назначаване на един арбитър. Двамата арбитри, назначени от 

страните по делото, ще назначат трети, който ще действа като председател при процеса. При вакантно място на поста на 

председателя той ще бъде зает от председателя на SIAC. Другите вакантни места се заемат по избор на страната. Процесът 

продължава от етапа, на който се е появило вакантно място. 

Ако някоя от страните откаже или по друг начин пропусне да назначи арбитър до 30 дни след датата, на която другата страна е 

назначила своя, първият назначен арбитър ще бъде единственият арбитър, при условие, че е валидно и правилно назначен. 

Процесът (включително документацията по него) ще се води на английски език. Версията на настоящото Ограничени гаранционни 

условия на английски има надмощие над версиите на всички останали езици. 

ХОНГ КОНГ САР НА КИТАЙ И МАКАО САР НА КИТАЙ 


законите на специалния административен район Хонг Конг на Китай. 

ИНДИЯ 

Ограничение на отговорността: Следното замества точки 1 и 2 на този раздел: 

1. отговорността за телесна повреда (включително смърт) или вреда на недвижима собственост, както и на значима движима 

собственост се ограничава до тази, причинена по небрежност от страна на IBM; и 

2. както и при всяка друга действителна вреда, възникнала във всяка ситуация, включваща неизпълнение от IBM по предмета на тези 

Ограничени гаранционни условия, или отнасяща се по някакъв начин към този предмет, до стойността, платена от Вас за 

отделната машина, която е предмет на рекламацията. За целите на тази точка, терминът “Машина” включва Машинния код и 

Лицензирания микрокод (“LIC”). 

Арбитраж: Следното се добавя под това заглавие 


окончателно разрешавани в арбитражен съд в Бангалор, Индия, в съответствие с действащите закони на Индия. Арбитражното 

решение е окончателно и задължително за страните, без право на обжалване и ще бъде в писмен вид, според установените факти и 

правните заключения. 



председателя той ще бъде зает от президента на Адвокатския съвет на Индия. Другите вакантни места се заемат по избор на 

страната. Процесът продължава от етапа, на който се е появило вакантно място. 



Процесът (включително документацията по него) ще се води на английски език. Версията на настоящото Заявление за Ограничени 

гаранционни условия на английски има надмощие над версиите на всички останали езици. 

Z125-4753-07 11/2002 Страница 3 от 8

ЯПОНИЯ 

Приложим закон: Следното изречение заменя този раздел: 

Всички разногласия, засягащи това Заявление за Ограничени гаранционни условия, първоначално ще бъдат разрешени между 

страните искрено и в съответствие с принципите на взаимното доверие. 

МАЛАЙЗИЯ 

Ограничение на отговорността: Думата “СПЕЦИАЛЕН” в точка 3 на петия параграф се изтрива. 

НОВА ЗЕЛАНДИЯ 

Какво се покрива от тази гаранция: Следният параграф се добавя към този раздел: 

Гаранциите, посочени в този раздел, са допълнение към правата, които могат да ви бъдат дадени от Закона за гаранции на клиентите 

от 1993 г. или от други закони, които не могат да бъдат изключени или ограничени. Законът за гаранции на клиентите от 1993 г. не се 

прилага по отношение на стоки или услуги, които IBM предоставя, ако стоките и услугите са ви необходими за целите на бизнеса, както 

е дефинирано в Закона. 


Ако машините не са закупени за целите на бизнеса, както е уточнено в Закона за гаранциите на клиентите от 1993 г., ограниченията в 

тази част са обект на ограниченията в закона. 

КИТАЙСКА НАРОДНА РЕПУБЛИКА (КНР) 


законите на щата Ню Йорк, Съединени Американски Щати (освен когато местният закон изисква другояче). 

ФИЛИПИНИ 

Ограничение на отговорността: Точка 3 в петия параграф се подменя със следното: 

СПЕЦИАЛНИ (ВКЛЮЧИТЕЛНО НОМИНАЛНИ И ПРИМЕРНИ ЩЕТИ), МОРАЛНИ, ИНЦИДЕНТНИ ИЛИ НЕПРЕКИ ЩЕТИ ЗА 

ВСЯКАКВИ ИКОНОМИЧЕСКИ ПОСЛЕДВАЩИ ЩЕТИ; ИЛИ 

Арбитраж: Следното се добавя: под това заглавие 


окончателно разрешавани в арбитражен съд в Метро Манила, Филипините, в съответствие с действащите закони на Филипините. 

Арбитражното решение е окончателно и задължително за страните, без право на обжалване и ще бъде в писмен вид, според 

установените факти и правните заключения. 



председателя той ще бъде зает от президента на МТКPhilippine Dispute Resolution Center, Inc.. Другите вакантни места се заемат по 

избор на страната. Процесът продължава от етапа, на който се е появило вакантно място. 



Процесът (включително документацията по него) ще се води на английски език. Версията на настоящото Заявление за ограничени 

гаранционни условия на английски има надмощие над версиите на всички останали езици. 

СИНГАПУР 

Ограничение на отговорността: Думите “СПЕЦИАЛНИ” и “ИКОНОМИЧЕСКИ” в точка 3 на петия параграф се премахват. 

ЕВРОПА, БЛИЗЪК ИЗТОК, АФРИКА (EMEA) 

СЛЕДНИТЕ УСЛОВИЯ СЕ ПРИЛАГАТ КЪМ ВСИЧКИ СТРАНИ ОТ ЕМЕА: 

Условията на тези Ограничени гаранционни условия се прилагат за машини, закупени от IBM или дистрибутор на IBM. 

Как да получим гаранционно обслужване: 

Ако закупите машина в Австрия, Белгия, Кипър, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Гърция, Исландия, Ейре, Италия, 

Латвия, Лихтенщайн, Литва, Люксембург, Монако, Холандия, Норвегия, Португалия, Испания, Сан Марино, Швеция, Швейцария, 

Обединено кралство или Ватиканската държава, можете да получите гаранционно обслужване във всяка от тези страни от (1) IBM 

търговец, одобрен за изпълнение на гаранционно обслужване, или (2) IBM, в случай, че машината е била обявена за достъпна от IBM 

в страната, в която желаете да получите сервиз. Ако закупите Персонален компютър в Албания, Армения, Беларус, Босна и 

Херцеговина, България, Хърватско, Република Чехия, Грузия, Унгария, Казахстан, Киргизстан, Федерална Република Югославия, 

Бивша Югославска Република Македония (FYROM), Молдова, Полша, Румъния, Русия, Словашка Република, Словения или Украйна, 

може да получите гаранционно обслужване във всяка от посочените страни или от (1) риселър на IBM, който е оторизиран да 

извършва гаранционни услуги, или (2) от IBM. 

Ако закупите машина в страна от Близкия изток или Африка, можете да получите гаранционно обслужване на машината от IBM 

поделението в страната на покупката, ако това поделение на IBM осигурява гаранционно обслужване в тази страна, или от 

дистрибутор на IBM, одобрен от IBM за извършването на сервизна дейност на тази машина в тази страна. Гаранционното обслужване 

в Африка е достъпно в отдалечение до 50 километра от одобрения от IBM сервиз. Транспортните разходи за машини, разположени на 

повече от 50 километра от одобрения от IBM сервиз, са за ваша сметка. 

Следният параграф се добавя в Западна Европа (Австрия, Белгия, Кипър, Дания, Франция, Германия, Гърция, Исландия, Ейре, 

Италия, Лихтенщайн, Люксембург, Монако, Холандия, Норвегия, Португалия, Испания, Сан Марино, Швеция, Швейцария, 

Обединено кралство, Ватиканска държава): 

Гаранцията за машини, закупени в Западна Европа, ще бъде валидна и приложима във всички страни от Западна Европа, при условие, 

че машините са обявени и достъпни в тези страни. 

Приложим закон: 

Фразата “законите на страната, в която сте закупили машината” се подменя от: 

1) “законите на Австрия” in Албания, Армения, Азербайджан, Беларус, Босна-Херцеговина, България, Хърватска, Грузия, 

Унгария, Казахстан, Киргизстан, БЮР Македония, Молдова, Полша, Румъния, Русия, Словакия, Словения, Таджикистан, 

Туркменистан, Украйна, Узбекистан, и ФР Югославия; 2) “законите на Франция” в Алжир, Бенин, Буркина Фасо, Камерун, Кабо 

Верде, Централно-Африканска Република, Чад, Комори, Република Конго, Джибути, Демократична Република Конго, 

Екваториална Гвинея, Френска Гвиана, Френска Полинезия, Габон, Гамбия, Гвинея, Гвинея-Бисау, Кот д'Ивоар, Ливан, 

Мадагаскар, Мали, Мавритания, Мавриций, Мейот, Мароко, Нова Каледония, Нигер, Реюниън, Сенегал, Сейшели, Того, Тунис, 

Z125-4753-07 11/2002 Страница 4 от 8

Вануату и Уолис и Футуна; 3) “законите на Финландия” в Естония, Латвия и Литва; 4) “законите на Англия” в Ангола, Бахрейн, 

Ботсуана, Бурунди, Египет, Еритрея, Етиопия, Гана, Йордания, Кения, Кувейт, Либерия, Малави, Малта, Мозамбик, Нигерия, 

Оман, Пакистан, Катар, Руанда, Сао Томе, Саудитска Арабия, Сиера Леоне, Сомалия, Танзания, Уганда, Обединени Арабски 

Емирства, Обединено кралство, Западен бряг/Газа, Йемен, Замбия и Зимбабве; и 5) “законите на Южна Африка” в Южна Африка, 

Намибия, Лесото и Свазиленд. 

Юрисдикция: Следните изключения се добавят към този раздел: 

1) В Австрия изборът на юрисдикция за всички спорове, възникващи от настоящото Заявление за Ограничени гаранционни условия и 

отнасящи се към него, включително съществуването му, ще бъде компетентният съд във Виена, Австрия (Вътрешния град); 2) в 

Ангола, Бахрейн, Ботсвана, Бурунди, Египет, Еритрея, Етиопия, Гана, Йордания, Кения, Кувейт, Либерия, Малави, Малта, 

Мозамбик, Нигерия, Оман, Пакистан, Катар, Руанда, Сао Томе, Саудитска Арабия, Сиера Леоне, Сомалия, Танзания, Уганда, 

Обединени Арабски Емирства, Западен бряг/Газа, Йемен, Замбия и Зимбабве спорове, възникващи от настоящото Заявление за 

Ограничени гаранционни условия или свързани с изпълнението му, включително процеси по съкратената процедура, ще бъдат 

подавани в изключителната юрисдикция на английските съдилища; 3) в Белгия и Люксембург, всички спорове, възникващи от 

настоящото Заявление за Ограничени гаранционни условия или свързани с интерпретацията или изпълнението му, законите, и 

съдилищата на столичния град на страната на регистрирания ви офис и/или търговското местоположение са единствените 

компетентни; 4) във Франция, Алжир, Бенин, Буркина Фасо, Камерун, Кабо Верде, Централно-Африканска Република, Чад, 

Комори, Република Конго, Джибути, Демократична Република Конго, Екваториална Гвинея, Френска Гвиана, Френска 

Полинезия, Габон, Гамбия, Гвинея, Гвинея-Бисау, Кот д'Ивоар, Ливан, Мадагаскар, Мали, Мавритания, Мавриций, Мейот, 

Мароко, Нова Каледония, Нигер, Реюниън, Сенегал, Сейшели, Того, Тунис, Вануату и Уолис & Футуна всички спорове, 

възникващи от настоящото Заявление за Ограничени гаранционни условия или във връзка с интерпретацията му, нарушаването му, 

или изпълнението му, включително процеси по съкратената процедура, ще бъдат разрешавани изключително от Търговския съд на 

Париж; 5) в Русия, всички спорове, възникващи от настоящото Заявление за Ограничени гаранционни условия или във връзка с 

интерпретацията, нарушаването, прекратяването и анулирането на настоящото Заявление за Ограничени гаранционни условия, ще 

бъдат разрешавани от Арбитражния съд на Москва; 6) в Южна Африка, Намибия, Лесото и Свазиленд , и двете страни се 

съгласяват да отнасят всички спорове, свързани с настоящото Заявление за ограничени гаранционни условия към юрисдикцията на 

Главния съд в Йоханесбург; 7) в Турция всички спорове, произлизащи от или във връзка с настоящото Заявление за Ограничени 

гаранционни условия, ще бъдат разрешавани от Истанбулските главни (Султанахмет) Съдилища и Изпълнителни дирекции на 

Истанбул, Република Турция; 8) във всяка от следните посочени страни, всякакви юридически искове, произлизащи от настоящото 

Заявление за Ограничени гаранционни условия, ще бъдат отнесени пред и разрешени изключително от компетентния съд на a) Атина 

за Гърция, b) Тел Авив/Яфа за Израел, c) Милано за Италия, d) Лисабон за Португалия и e) Мадрид за Испания; и 9) в 

Обединеното кралство, и двете страни приемат да отнасят всички спорове, свързани с настоящото Заявление за Ограничени 

гаранционни условия, към юрисдикцията на английските съдилища. 

Арбитраж: Следното се добавя под това заглавие: 

В Албания, Армения, Азербайджан, Беларус, Босна-Херцеговина, България, Хърватска, Грузия, Унгария, Казахстан, 

Киргизстан, БЮР Македония, Молдова, Полша, Румъния, Русия, Словакия, Словения, Таджикистан, Туркменистан, Украйна, 

Узбекистан и ФР Югославия всички спорове, произлизащи от настоящото Заявление за Ограничени гаранционни условия или 

свързани с нарушаването, прекратяването или анулирането му, ще бъдат окончателно разрешавани под Правилата за Арбитраж и 

помиряване на Международния Арбитражен Център на Федералната икономическа Камера във Виена (Виенски правила) от трима 

арбитри, назначени в съответствие с тези правила. Арбитражът ще бъде държан във Виена, Австрия, и официалният език на процеса 

ще бъде английски. Решението на арбитрите ще бъде окончателно и задължително и за двете страни. Следователно, според 

параграф 598 (2) на австрийския Кодекс за Граждански процес, страните изрично отклоняват приложението на параграф 595 (1) точка 

7 на Кодекса. IBM може, обаче, да учреди процеси в компетентен съд в страната на инсталацията. 

В Естония, Латвия и Литва всички спорове, произлизащи във връзка с настоящото Заявление за Ограничени гаранционни условия 

ще бъдат окончателно уредени чрез арбитраж, който ще бъде държан в Хелзинки, Финландия, в съответствие с действащите 

арбитражни закони на Финландия. Всяка страна ще назначи по един арбитър. Арбитрите тогава заедно ще назначат председател. Ако 

арбитрите не могат да се договорят за председател, такъв ще бъде назначен от Централната търговска камара в Хелзинки. 

ЕВРОПЕЙСКИ СЪЮЗ (ЕС) 

СЛЕДНИТЕ УСЛОВИЯ СЕ ПРИЛАГАТ КЪМ ВСИЧКИ СТРАНИ ОТ ЕС: 

Потребителите имат законови права според приложими национални законодателства, управляващи продажбата на потребителски 

стоки. Тези права не се засягат от гаранциите, осигурени в настоящото Заявление за Ограничени гаранционни условия. 

Как да получим гаранционно обслужване:Следното се добавя към този раздел: 

За да получите гаранционно обслужване от IBM в страните от ЕС, вижте списъка с телефони в Част 3 - Гаранционна информация. 

Можете да се свържете с IBM на следния адрес: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


АВСТРИЯ, ДАНИЯ, ФИНЛАНДИЯ, ГЪРЦИЯ, ИТАЛИЯ, ХОЛАНДИЯ, НОРВЕГИЯ, ПОРТУГАЛИЯ, ИСПАНИЯ, ШВЕЦИЯ И ШВЕЙЦАРИЯ 

Ограничение на отговорността: Следното замества условията на този раздел в неговата цялост: 

Освен ако в задължителен закон е указано другояче: 

1. Отговорността на IBM за всякакви щети и загуби, които могат да произлязат като последствие от изпълнението на задълженията 

по или във връзка с настоящото Заявление за ограничени гаранционни условия, или по друга, свързана с настоящото Заявление 

за ограничени гаранционни условия причина, е ограничена до компенсиране само на тези щети и загуби, които са доказани и 

произлезли в действителност като незабавна и пряка последица от неизпълнението на задълженията (ако вината е на IBM) или от 

такава причина, до максимална сума, равна на заплатените за машината разходи. За целите на тази точка, терминът “Машина” 

включва Машинния код и Лицензирания микрокод (“LIC”). 

Горното ограничение няма да се прилага за щети като телесни травми (включително смърт) и щети на недвижимо имущество и 

значителна лична собственост, за което IBM е законово отговорна. 

2. ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА IBM ИЛИ НЕГОВИТЕ ДОСТАВЧИЦИ ИЛИ ТЪРГОВЦИТЕ НЕ СА ОТГОВОРНИ ЗА ВСЯКО ОТ 

СЛЕДНИТЕ, ДОРИ АКО СА ИНФОРМИРАНИ ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ИМ: 1) ЗАГУБА НА ИЛИ ПОВРЕЖДАНЕ НА ДАННИ; 2) 

Z125-4753-07 11/2002 Страница 5 от 8

ИНЦИДЕНТНИ ИЛИ НЕПРЕКИ ЩЕТИ, ИЛИ ВСЯКАКВИ ИКОНОМИЧЕСКИ ПОСЛЕДВАЩИ ЩЕТИ; 3) ПРОПУСНАТИ ПОЛЗИ, ДОРИ 

АКО ПРОИЗЛИЗАТ КАТО НЕЗАБАВНА ПОСЛЕДИЦА ОТ СЪБИТИЕТО, ГЕНЕРИРАЛО ЩЕТИТЕ; ИЛИ 4) ЗАГУБА НА БИЗНЕС, 

ПРИХОД, ДОБРОВОЛНИ ИЛИ ОЧАКВАНИ СПЕСТЯВАНИЯ. 

ФРАНЦИЯ И БЕЛГИЯ 


Освен ако в задължителен закон е указано другояче: 

1. Отговорността на IBM за всякакви щети и загуби, които могат да произлязат като последствие от изпълнението на задълженията 

по настоящото Заявление за ограничени гаранционни условия, или във връзка с настоящото споразумение, е ограничена до 

компенсиране само на тези щети и загуби, които са доказани и произлезли в действителност като незабавна и пряка последица от 

неизпълнението на задълженията (ако вината е на IBM), до максимална сума, равна на заплатените разходи за машината, която е 

причинила щетите. За целите на тази точка, терминът “Машина” включва Машинния код и Лицензирания микрокод (“LIC”). 

Горното ограничение няма да се прилага за щети като телесни травми (включително смърт) и щети на недвижимо имущество и 

значителна лична собственост, за което IBM е законово отговорна. 

2. ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА IBM ИЛИ НЕГОВИТЕ ДОСТАВЧИЦИ ИЛИ ТЪРГОВЦИТЕ НЕ СА ОТГОВОРНИ ЗА ВСЯКО ОТ 

СЛЕДНИТЕ, ДОРИ АКО СА ИНФОРМИРАНИ ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ИМ: 1) ЗАГУБА НА ИЛИ ПОВРЕЖДАНЕ НА ДАННИ; 2) 

ИНЦИДЕНТНИ ИЛИ НЕПРЕКИ ЩЕТИ, ИЛИ ВСЯКАКВИ ИКОНОМИЧЕСКИ ПОСЛЕДВАЩИ ЩЕТИ; 3) ПРОПУСНАТИ ПОЛЗИ, 

ДОРИ АКО ПРОИЗЛИЗАТ КАТО НЕЗАБАВНА ПОСЛЕДИЦА ОТ СЪБИТИЕТО, ГЕНЕРИРАЛО ЩЕТИТЕ; ИЛИ 4) ЗАГУБА НА 

БИЗНЕС, ПРИХОД, ДОБРОВОЛНИ ИЛИ ОЧАКВАНИ СПЕСТЯВАНИЯ. 

СЛЕДНИТЕ УСЛОВИЯ СЕ ПРИЛАГАТ КЪМ ПОСОЧЕНИТЕ СТРАНИ: 

АВСТРИЯ 

Какво се покрива от тази гаранция: Следното замества първото изречение от първия параграф на този раздел: 

Гаранцията на машина на IBM покрива функционалността на машината при нейното нормално използване, и съответствието на 

машината с нейните спецификации. 

Следните параграфи се прибавят към този раздел: 

Гаранционният период за машини е 12 месеца от датата на доставката. Ограничителният период за потребители в в действие за 

нарушение на гаранцията е установеният от закона период като минимум. В случай, че IBM или Вашият дистрибутор не са в 

състояние да поправят машина на IBM, Вие можете като алтернатива да поискате частична компенсация, основана на намалената 

стойност на непоправената машина, или да поискате анулиране на съответния договор за тази машина и да получите парите си 

обратно. 

Вторият параграф не се прилага. 

Какво ще направи IBM, за да коригира проблемите: Следното се добавя към този раздел: 

По време на гаранционния срок разходите по транспортирането на повредената машина до IBM са за сметка на IBM. 

Ограничение на отговорността: Следният параграф се добавя към този раздел: 

Ограниченията и изключенията, определени в Ограничените гаранционни условия, няма да се прилагат за вреди, причинени от IBM с 

измама или груба небрежност, както и за специални гаранции. 

Следното изречение се добавя към края на точка 2: 

Отговорността на IBM по тази точка е ограничена до нарушаване на съществени договорни условия в случаите на обикновена 

небрежност. 

ЕГИПЕТ 

Ограничение на отговорността: Точка 2 от този раздел се замества със следния текст: 

както при всички други действителни преки вреди, отговорността на IBM се ограничава до общата сума, която Вие сте заплатили за 

машината, която е обект на рекламацията. За целите на тази точка, терминът “Машина” включва Машинния код и Лицензирания 

микрокод (“LIC”). 

Прилага се за доставчици и дистрибутори (непроменено). 

ФРАНЦИЯ 

Ограничение на отговорността:: Посоченото по-долу замества второто изречение на първия параграф в този раздел: 

В такива случаи, без оглед на основанието, на което Вие предявявате претенции за вреди, IBM е отговорна за не повече от: (точки 1 и 

2 не се променят). 

ГЕРМАНИЯ 

Какво се покрива от тази гаранция: Следното замества първото изречение от първия параграф на този раздел: 

Гаранцията на машина на IBM покрива функционалността на машината при нейното нормално използване, и съответствието на 

машината с нейните спецификации. 

Следните параграфи се прибавят към този раздел: 

Минималният гаранционен срок на машините е дванадесет месеца. В случай, че IBM или Вашият дистрибутор не са в състояние да 

поправят машина на IBM, Вие можете като алтернатива да поискате частична компенсация, основана на намалената стойност на 

непоправената машина, или да поискате анулиране на съответния договор за тази машина и да получите парите си обратно. 

Вторият параграф не се прилага. 

Какво ще направи IBM, за да коригира проблемите: Следното се добавя към този раздел: 

По време на гаранционния срок разходите по транспортирането на повредената машина до IBM са за сметка на IBM. 

Ограничение на отговорността: Следният параграф се добавя към този раздел: 

Ограниченията и изключенията, определени в Ограничените гаранционни условия, няма да се прилагат за вреди, причинени от IBM с 

измама или груба небрежност, както и за специални гаранции. 

Следното изречение се добавя към края на точка 2: 

Отговорността на IBM по тази точка е ограничена до нарушаване на съществени договорни условия в случаите на обикновена 

небрежност. 

УНГАРИЯ 

Z125-4753-07 11/2002 Страница 6 от 8

Ограничение на отговорността:Следващият текст се добавя в края на този раздел: 

Ограничението и изключението, установени тук, няма да се отнася за отговорност за нарушение на договор, увреждащо живот, 

физическо благосъстояние или здраве, което е причинено съзнателно, по небрежност, или в криминално деяние. 

Страните приемат ограничението на отговорността като валидни условия и установяват, че раздел 314.(2) от унгарския граждански 

кодекс се прилага като цена на придобиване, като други ползи, произлизащи от настоящото Заявление за ограничени гаранционни 

условия балансират това ограничение на отговорността. 

ЕЙРЕ 

Какво се покрива от тази гаранция: Следното се добавя към този раздел: 

Освен в случаите, явно посочени в тези условия и изисквания, всички установени със закон условия, включително всички 

подразбиращи се гаранции, но без намаляване на всички важащи гаранции, подразбиращи се от Закона за продажба на стоки от 1893 

г. или от Закона за продажба на стоки и доставка на услуги от 1980 г., по този начин се изключват. 


За целите на този раздел, “Пропуск” означава всяко деяние, изявление, пропуск или небрежност от страна на IBM във връзка с или в 

отношение с предмета на Заявлението за Ограничени гаранции, според което IBM е законово отговорна пред вас, независимо дали 

сте в договор или правонарушение. Броят Пропуски, които общо водят до, или допринасят за, материално същата щета или вреда, ще 

бъде считан за един Пропуск, възникнал на датата на възникване на последния такъв пропуск. 

Възможно е да се появят обстоятелства, при които поради Пропуск вие да изискате от IBM възстановяване на щети. 

Този раздел определя обхвата на отговорността на IBM и вашето единствено обезщетение. 

1. IBM ще поеме неограничена отговорност за смърт или лични наранявания, причинени от небрежност на IBM. 

2. Винаги подчинено на Точки, по които IBM не носи отговорност по-долу, IBM ще приеме неограничена отговорност за 

физически щети на ваша материална собственост, причинени от небрежност на IBM. 

3. Освен както е уговорено в точки 1 и 2 по-горе, цялата отговорност на IBM за действителни щети за всеки един Пропуск при 

никакви обстоятелства няма да надхвърли 1) EUR 125,000, или 2) 125% от сумата, която сте заплатили за машината, пряко 

свързана с Пропуска. 

Точки, по които IBM не носи отговорност 

С изключение на всяка отговорност, упомената в точка 1 по-горе, при никакви обстоятелства IBM, нейните доставчици или търговци 

няма да носят отговорност за следните, дори и ако IBM или те са били информирани за възможността от такива щети: 

1. загуба на или повреда на данни; 

2. специални, непреки или последващи щети; или 

3. пропуснати ползи, бизнес, приход, доброволни или очаквани спестявания. 

СЛОВАКИЯ 

Ограничение на отговорността:Следващият текст се добавя в края на последния параграф: 

Ограниченията се прилагат до степента, до която не са забранени според §§ 373-386 от словашкия граждански кодекс. 

ЮЖНА АФРИКА, НАМИБИЯ, БОТСВАНА, ЛЕСОТО И СВАЗИЛЕНД 


Цялостната отговорност на IBM към вас за нанесени реални щети, възникнали в каквато и да било ситуация, включително при 

неизпълнение на условията от страна на IBM, или по някакъв начин свързани с предмета на гаранцията, се ограничава до 

възстановяването на размера на заплатената от вас сума за машината, която е обект на отправения иск. 

ОБЕДИНЕНО КРАЛСТВО 


За целите на този раздел, “Пропуск” означава всяко деяние, изявление, пропуск или небрежност от страна на IBM във връзка с или в 

отношение с предмета на Заявление за ограничени гаранционни условия, според което IBM е законово отговорна пред вас, 

независимо дали сте в договор или правонарушение. Броят Пропуски, които общо водят до, или допринасят за, материално същата 

щета или вреда, ще бъде считан за един Пропуск. 

Възможно е да се появят обстоятелства, при които поради Пропуск вие да изискате от IBM възстановяване на щети. 

Този раздел определя обхвата на отговорността на IBM и вашето единствено обезщетение. 

1. IBM ще приеме неограничена отговорност за: 

(a) смърт или лични наранявания, причинени от небрежност на IBM; и 

(b) всяко нарушаване на задълженията, определени от раздел 12 на Закона за продажба на стоки от 1979 г. или на раздел 2 от 

Закона за доставка на стоки и услуги от 1982 г., или друга законова модификация или преразглеждане на всеки такъв раздел. 

2. IBM ще приеме неограничена отговорност, винаги подчинено на Точки, по които IBM не носи отговорност по-долу, за 

физически щети на ваша материална собственост, причинени от небрежност на IBM. 

3. Цялата отговорност на IBM за действителни щети за всеки един Пропуск при никакви обстоятелства, освен уговорените в точки 1 

и 2 по-горе, няма да надхвърли 1) 75,000 паунда стерлинги, или 2) 125% от общата покупна цена или разхода, който сте 

заплатили за машината, пряко свързана с Пропуска. 

Тези ограничения също се прилагат за IBM доставчици и търговци. Те установяват максимума, до който IBM и такива доставчици и 

търговци са колективно отговорни. 

Точки, по които IBM не носи отговорност 

С изключение на всяка отговорност, упомената в точка 1 по-горе, при никакви обстоятелства IBM, или някой от нейните доставчици или 

търговци, няма да носят отговорност за следните, дори и ако IBM или те са били информирани за възможността от такива щети: 

1. загуба на или повреда на данни; 

2. специални, непреки или последващи щети; или 

3. пропуснати ползи, бизнес, приход, доброволни или очаквани спестявания. 

Част 3 - Гаранционна информация 

Z125-4753-07 11/2002 Страница 7 от 8

Тази Част 3 ви предоставя информация относно приложимата за вашата машина гаранция, включително гаранционния период и типа 

гаранционно обслужване, осигуряван от IBM. 

Гаранционен период 

Гаранционният период може да варира според страната или региона и е указан в таблицата по-долу. БЕЛЕЖКА: “Регион” означава Хонг 

Конг или Макао Специални Административни Региони на Китай. 

Машина тип 1722 

Страна или регион на закупуване Гаранционен период Тип гаранционно обслужване 

Гаранционен период от 3 години за части и 1 година за работа означава, че IBM осигурява безплатно гаранционно обслужване за: 

1. части и работа по време на първата година от гаранционния срок; и 

2. само части, на обменни начала, по време на втората и третата години от гаранционния срок. При подмяна или поправка през 

втората и третата година на гаранционния период извършената от IBM работа се заплаща. 

Типове гаранционно обслужване 

Ако е необходимо, IBM осигурява поправка или услуга по подмяна, в зависимост от типа гаранционно обслужване, указан за машината в 

горната таблица и както е описан по-долу. Гаранционното обслужване може да се осигурява от вашия търговец, ако е одобрен от IBM за 

извършването му. Насрочването на обслужване ще зависи от времето на обаждането ви и зависи от достъпността на нужните части. 

Нивата на обслужване са целеви времена за реакция и не са гарантирани. Възможно е указаното ниво на гаранционно обслужване да не 

е достъпно на всички разположения по света, извън нормалната област на работа на IBM може да се начисляват допълнителни 

таксувания, свържете се с местния си IBM представител или с вашия търговец за специфична за страната и разположението 

информация. 

1. Обслужване на Заменяема от клиента част (“CRU”) 

IBM ще ви достави CRU частите за подмяна от вас. Ако IBM ви инструктира да върнете подменената CRU, вие сте отговорни за 

връщането й на IBM в съответствие с инструкциите на IBM. Ако не върнете дефектиралата CRU, при положение, че сте инструктирани 

да го направите от IBM, до 30 дни от получаването на CRU за подмяна, IBM може да ви таксува за подмяната. 

2. Обслужване на място 

IBM или вашият търговец ще поправят или ще подменят отказалата машина на вашето местоположение и ще проверят 

функционирането й. Трябва да осигурите подходящо работно място за разглобяване и сглобяване на IBM машината. Мястото трябва да 

бъде чисто, добре осветено и подходящо за целта. За някои машини, определени поправки може да налагат изпращането на 

машината в IBM сервизен център. 

3. Обслужване чрез куриер или депо* 

Ще изключите отказалата машина за уредено от IBM събиране. IBM ще ви осигури контейнер за превоз, за да върнете машината в 

указания сервизен център. Куриер ще вземе машината ви и ще я достави в указания сервизен център. След поправката или подмяната, 

IBM ще уреди обратната доставка на машината до вашето местоположение. Вие сте отговорни за инсталирането и проверката. 

4. Обслужване с донасяне от клиента или по поща 

Вие ще доставите или изпратите по поща, както указва IBM (за ваша сметка, освен ако IBM е указала другояче) отказалата машина, в 

подходяща опаковка, и до посочено от IBM разположение. След като машината е поправена или подменена от IBM, IBM ще я направят 

достъпна за прибиране или, за обслужване по поща, ще я върнат за сметка на IBM, освен ако е другояче указано от IBM. Вие сте 

отговорни за последващата инсталация и проверка на машината. 

* Този тип обслужване се нарича ThinkPad EasyServ или EasyServ в някои страни. 

Web сайтът за IBM Световна гаранция за машини на http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ осигурява преглед за цял 

свят на IBM Ограничените гаранционни условия, речник на IBM определенията, Често задавани въпроси (FAQ) и Поддръжка по продукт 

(машина) с връзки към страниците за поддръжка на продукти. IBM Ограничените гаранционни условия са също достъпни на този 

сайт на 29 езика. 

За да получите гаранционно обслужване, свържете се с IBM или с вашия IBM търговец. В Канада или САЩ се обадете на 1-800-IBM- 

SERV (426-7378). За страните от ЕС вижте номерата по-долу. 

Списък на телефоните в страните от ЕС 

Телефонните номера подлежат на промяна без предизвестие. 

Австрия -- 43-1-24592-5901 Италия --39-02-482-9202 

Белгия -- 02-718-4339 Люксембург -- 352-360385-1 

Дания -- 4520-8200 Холандия --020-514-5770 

Финландия -- 358-9-4591 Португалия -- 351-21-7915-147 

Франция -- 0238-557-450 Испания --34-91-662-4916 

Германия -- 07032-15-4920 Швеция -- 46-8-477-4420 

Гърция -- 30-210-688-1220 Обединено кралство -- 01475-555-055 

Ейре --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 Страница 8 от 8

Déclaration de garantie limitée Z125-4753-07 

2002-11 

Chapitre 1 - Dispositions générales 

La présente Déclaration de garantie limitée comporte trois chapitres : «Dispositions générales», «Dispositions nationales particulières» et 

«Renseignements sur la garantie». Les dispositions du Chapitre 2 remplacent ou modifient celles du Chapitre 1. La garantie fournie par IBM 

au titre de la présente Déclaration de garantie limitée s'appliquent uniquement aux machines achetées en vue d'une utilisation personnelle et 

non à des fins de revente. Le terme «Machine» désigne une machine IBM, ses dispositifs, conversions, mises à niveau, éléments, 

accessoires, ou combinaisons de ces éléments. Le terme «Machine» ne désigne pas les logiciels, qu'ils soient pré-chargés sur la machine 

ou installés ultérieurement. La présente déclaration de garantie limitée n'a aucune incidence sur les droits que confèrent les lois 

sur la protection des consommateurs, lorsque ces droits ne peuvent faire l'objet d'une renonciation ou d'une limitation 

contractuelle. 

Portée de la garantie 

IBM garantit que chaque Machine : 1. est exempte de tout défaut de pièces ou de fabrication et 2. est conforme aux spécifications publiées 

officiellement par IBM («Spécifications») et envoyées à quiconque en fait la demande. La période de garantie débute à la Date d'installation de la 

Machine et est précisée au Chapitre 3 (Renseignements sur la garantie). Sauf indication contraire de la part d'IBM ou de votre intermédiaire, la 

date qui figure sur votre facture ou sur votre reçu de caisse est la Date d'installation de la Machine. De nombreux dispositifs, conversions ou 

mises à niveau impliquent le retrait de pièces et leur restitution à IBM. Les pièces de rechange sont garanties pour le reste de la période de 

garantie applicable aux pièces qu'elles remplacent. Sauf indication contraire de la part d'IBM, la garantie ne s'applique que dans le pays d'achat 

de la Machine. 

LES GARANTIES VISÉES PAR LES PRÉSENTES CONSTITUENT VOS GARANTIES EXCLUSIVES ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES 

GARANTIES OU CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES RELATIVES À LA 

QUALITÉ MARCHANDE ET À L’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. CERTAINS ÉTATS ET CERTAINES LÉGISLATIONS 

N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES EXPRESSES OU IMPLICITES, AUQUEL CAS L'EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS 

SERA PAS APPLICABLE ET LA DURÉE DE CES GARANTIES SERA ALORS LIMITÉE À LA PÉRIODE DE GARANTIE. PASSÉ CETTE 

PÉRIODE, AUCUNE GARANTIE NE S'APPLIQUERA. DE MÊME, CERTAINS ÉTATS ET CERTAINES LÉGISLATIONS N'AUTORISANT PAS DE 

LIMITATIONS QUANT À LA DURÉE DES GARANTIES IMPLICITES, IL SE PEUT QUE LA LIMITATION CI-DESSUS NE S'APPLIQUE PAS 

DANS VOTRE CAS. 

Éléments non couverts par la garantie 

La présente garantie ne s'applique pas à ce qui suit : 

programmes préinstallés ou livrés avec la Machine, ou installés par la suite; 

défaillances résultant d’une utilisation abusive (y compris l'utilisation de capacités ou fonctions de machine autres que celles autorisées 

par écrit par IBM), accident, modification, exploitation dans un environnement physique ou d'exploitation inadéquat, entretien inadéquat 

effectué par vos soins; 

défaillances causées par un produit dont IBM n'est pas responsable; et 

produits non IBM, y compris ceux qu'IBM peut, sur votre demande, fournir en plus de la Machine ou intégrer à celle-ci. 

Tout retrait ou toute altération des étiquettes servant à l'identification de la Machine ou des pièces entraîne l'annulation de la garantie. 

IBM ne garantit pas que la Machine fonctionnera sans interruption ou sans erreur. 

Tout support technique ou tout support d'une autre nature fourni sur une Machine sous garantie, tel que l'assistance par téléphone, y compris 

l'aide à l'utilisation, à la configuration et à l'installation, sera fourni SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE. 

Comment obtenir le service prévu par la garantie 

Si, pendant la période de garantie, la Machine ne fonctionne pas comme prévu par la garantie, communiquez avec IBM ou avec votre 

intermédiaire IBM afin d'obtenir le service auquel vous avez droit. Si vous n'avez pas enregistré la Machine auprès d'IBM, vous devrez peutêtre 

présenter une preuve d'achat afin de vous prévaloir de ce service. 

Ce qu'IBM s'engage à faire pour corriger les problèmes 

Lorsque vous faites un appel de service, vous devez suivre les procédures de détermination et de résolution des problèmes édictées par IBM. 

Le technicien qui sera en communication avec vous s'efforcera de poser immédiatement un premier diagnostic et de vous aider à résoudre le 

problème. 

Le type de service prévu par la garantie s'appliquant à votre Machine est précisé au Chapitre 3 (Renseignements sur la garantie). 

Vous êtes responsable du téléchargement et de l'installation du code machine approprié (microcode, code du système d'entrée-sortie de base 

ou BIOS, utilitaires, programmes pilotes et outils de diagnostic fournis avec votre Machine IBM) et des programmes de mise à jour de logiciel, à 

partir d'un site Web Internet IBM ou d'un autre support électronique et selon les directives d'IBM. 

Si le problème peut être résolu au moyen d'une unité remplaçable par l'utilisateur ou «CRU» (clavier, souris, haut-parleur, mémoire, unité de 

disque dur ou autre élément facile à remplacer), IBM vous expédiera la pièce voulue, qu'il vous appartiendra d'installer. 

Si, pendant la période de garantie, la Machine ne fonctionne pas comme prévu et que le problème ne peut être résolu ni par téléphone, ni en 

mettant à jour le code machine ou les programmes installés, ni au moyen d'une unité CRU, IBM ou votre intermédiaire – si IBM autorise ce dernier 

à fournir le service prévu par la garantie – procédera 1) soit à la réparation de la Machine, de façon qu'elle fonctionne comme prévu, 2) soit à 

son remplacement par une Machine assurant au minimum les mêmes fonctions, le choix de l'une ou l'autre formule étant à sa discrétion. Si IBM 

ne peut mettre en œuvre ni l'une ni l'autre, vous êtes autorisé(e) à retourner la Machine à l'endroit où vous l'avez achetée, pour 

remboursement. 

IBM ou votre intermédiaire gérera et installera des modifications techniques sélectionnées s'appliquant à la Machine. 

Z125-4753-07 2002-11 Page 1 de 9

Remplacement de la Machine ou de pièces 

La pièce ou la Machine qui vous est fournie dans le cadre du service de remplacement prévu par la garantie devient votre propriété, et la pièce 

ou la Machine remplacée, celle d'IBM ou de votre intermédiaire, selon le cas. Vous déclarez que toutes les pièces enlevées sont des pièces 

originales non modifiées. Il est possible que l'élément de remplacement ne soit pas neuf, mais il sera en bon état et offrira des fonctions au 

moins équivalentes à celles de l'élément remplacé. La garantie ou le service d'entretien qui s'appliquait à l'élément remplacé se poursuit à l'égard 

de l'élément de remplacement. 

Vos autres responsabilités 

Avant qu'IBM ou votre intermédiaire ne remplace une Machine ou une pièce, vous vous engagez à retirer tous les dispositifs et toutes les 

pièces, options, modifications et adjonctions qui ne sont pas couverts par la garantie. 

Vous convenez également de : 

1. vérifier que la Machine est libre de toute restriction ou obligation légale qui pourrait empêcher son échange; 

2. faire autoriser par le propriétaire le service IBM relatif aux Machines qui ne vous appartiennent pas; 

3. s'il y a lieu, avant la prestation du service par IBM : 

a. vous conformer à la procédure de demande de service fournie par IBM ou par votre intermédiaire; 

b. sauvegarder ou protéger tous les programmes, données et fonds que contient la Machine; 

c. permettre à IBM ou à votre intermédiaire d'accéder librement à vos locaux pour exécuter les opérations de maintenance; et 

d. informer IBM ou votre intermédiaire de tout changement d'emplacement de la Machine. 

4. (a) faire en sorte que toutes les informations qui identifient ou peuvent éventuellement identifier des personnes («renseignements 

personnels») soient effacées sur la Machine (dans la mesure où la chose est techniquement réalisable); (b) permettre à IBM, à votre 

intermédiaire ou au fournisseur IBM de traiter en votre nom tout renseignement personnel non effacé, si IBM ou votre intermédiaire le juge 

nécessaire afin de remplir ses obligations en vertu de la présente Déclaration de garantie limitée (ce qui peut impliquer l'envoi de la Machine 

dans un autre point de service IBM, y compris à l'étranger) et; (c) vous assurer que le traitement de ces données est conforme aux lois en 

vigueur concernant les renseignements personnels. 

Limitation de responsabilité 

IBM n'assume la perte ou l'endommagement de votre machine que lorsque la machine se trouve 1. en sa possession ou 2. en transit lorsqu'IBM 

assume les frais de transport. 

Ni IBM ni votre intermédiaire ne peut être tenu pour responsable des informations confidentielles, personnelles ou dont vous êtes propriétaire 

contenues dans une Machine que vous avez retournée à IBM pour quelque raison que ce soit. Vous devez supprimer les informations de ce 

type avant de retourner la Machine. 

Des cas peuvent se produire où, en raison d'un défaut d'IBM ou d'une autre forme de responsabilité, vous soyez en droit de réclamer des 

dommages-intérêts à IBM. Dans chacun de ces cas, peu importe le fondement de la réclamation (y compris une contravention fondamentale au 

contrat, une négligence, des déclarations inexactes ou un autre fondement contractuel ou délictuel), à l'exception des responsabilités 

auxquelles on ne peut renoncer ou qui ne peuvent être limitées par la législation applicable, IBM n'est responsable que : 

1. des préjudices corporels (décès y compris) et des dommages à des biens immeubles ou à des biens meubles matériels; 

2. de tout autre dommage direct réel, jusqu'à concurrence du montant des redevances qui s'appliquent à la Machine faisant l'objet de la 

réclamation (dans le cas de redevances périodiques, les redevances pour 12 mois s'appliquent). Dans le cadre de cet article, le terme 

«Machine» inclut le Code machine et le Code système autorisé. 

Cette limitation s'applique également aux fournisseurs d'IBM et à votre intermédiaire. C'est le maximum pour lequel IBM, ses fournisseurs et votre 

intermédiaire sont collectivement responsables. 

IBM, SES FOURNISSEURS ET SES INTERMÉDIAIRES NE PEUVENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES : 1. D'UNE QUELCONQUE 

RÉCLAMATION OU ACTION DIRIGÉE CONTRE VOUS PAR UN TIERS AU TITRE DE PERTES OU DE DOMMAGES ENCOURUS (AUTRES QUE 

CEUX MENTIONNÉS DANS LE PREMIER ARTICLE CI-DESSUS); 2. DE LA PERTE DE VOS DONNÉES OU DES DOMMAGES QU'ELLES 

POURRAIENT SUBIR; 3. DES DOMMAGES ACCESSOIRES, INDIRECTS (Y COMPRIS ÉCONOMIQUES) OU SPÉCIAUX; 4. DE LA PERTE DE 

PROFITS, DE REVENUS OU DE FONDS COMMERCIAL, OU DE L'IMPOSSIBILITÉ DE RÉALISER LES ÉCONOMIES ESCOMPTÉES; CE, MÊME 

SI IBM, SES FOURNISSEURS OU SES INTERMÉDIAIRES ONT EU CONNAISSANCE DES ÉVENTUALITÉS QUI PRÉCÈDENT. CERTAINS 

ÉTATS ET CERTAINES LÉGISLATIONS N'AUTORISENT PAS LA LIMITATION OU L'EXCLUSION DE DOMMAGES ACCESSOIRES OU 

INDIRECTS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION QUI PRÉCÈDE NE VOUS SERA PAS APPLICABLE. DE MÊME, CERTAINS 

ÉTATS ET CERTAINES LÉGISLATIONS N'AUTORISANT PAS DE LIMITATIONS QUANT À LA DURÉE DES GARANTIES IMPLICITES, IL SE 

PEUT QUE LA LIMITATION CI-DESSUS NE S'APPLIQUE PAS DANS VOTRE CAS. 

Lois applicables 

IBM et vous-même acceptez que la législation du pays dans lequel vous avez acquis la Machine régisse, interprète et mette en application la 

totalité de vos droits, devoirs et obligations et ceux d'IBM, liés de quelque manière que ce soit à l'objet de la présente Déclaration de garantie 

limitée, sans tenir compte des principes de conflits de lois. 

CES GARANTIES VOUS CONFÈRENT DES DROITS SPÉCIFIQUES, MAIS IL EST POSSIBLE QUE VOUS DÉTENIEZ D'AUTRES DROITS, DONT 

LA NATURE VARIE SELON LA LÉGISLATION OU L'ÉTAT CONSIDÉRÉ. 

Juridiction 

Tous les droits, devoirs et obligations d'IBM sont subordonnés aux décisions des tribunaux du pays dans lequel vous avez acheté la Machine. 

Chapitre 2 - Dispositions nationales particulières 

Z125-4753-07 2002-11 Page 2 de 9

AMÉRIQUE 

ARGENTINE 

Législation : La ligne suivante est ajoutée après la première phrase : 

Toute négociation en vue du règlement d'un litige lié à la présente Déclaration de garantie limitée sera menée exclusivement par le Tribunal de 

commerce chargé des affaires courantes de la Ville de Buenos Aires. 

BRÉSIL 

Législation : La ligne suivante est ajoutée après la première phrase : 

Toute négociation en vue du règlement d'un litige lié à la présente Déclaration de garantie limitée sera menée exclusivement par le Tribunal de 

Rio de Janeiro. 

PÉROU 

Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article : 

Conformément à l'Article 1328 du code civil péruvien, les limitations et exclusions mentionnées ici ne s'appliquent pas aux dommages causés 

en cas d'inconduite volontaire («dolo») ou de faute grave («culpa inexcusable») de la part d'IBM. 

AMÉRIQUE DU NORD 

Comment obtenir le service prévu par la garantie : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article : 

Pour obtenir d'IBM le service prévu par la garantie au Canada ou aux États-Unis, composez le 1 800 IBM-SERV (426-7378). 

CANADA 

Limitation de responsabilité : L'alinéa suivant remplace le premier alinéa de cet article : 

I. des préjudices corporels (décès y compris) ou des dommages à des biens immeubles et à des biens meubles matériels résultant de sa 

négligence; 

Législation : La ligne suivante remplace «par les lois du pays dans lequel vous avez acquis la Machine» dans la première phrase : 

par les lois de la Province de l'Ontario. 

ÉTATS-UNIS 


par les lois de l'État de New York. 

ASIE ET PACIFIQUE 

AUSTRALIE 

Portée de la garantie : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article : 

Les garanties mentionnées dans cet article s'ajoutent aux droits qui vous sont conférés par le Trade Practices Act de 1974, ou une autre loi 

similaire et ne peuvent être restreints que dans les limites autorisées par la législation en vigueur. 


Lorsqu'IBM contrevient à une condition ou à une garantie découlant du Trade Practices Act de 1974 ou autre législation similaire, la 

responsabilité d'IBM est limitée à la réparation ou au remplacement du bien, ou à la fourniture d'un bien équivalent. Lorsque ladite garantie ou 

condition concerne le droit de vente, la jouissance paisible ou l'incontestabilité du titre, ou si les biens sont d'un type généralement acquis 

pour consommation ou usage personnel, domestique ou familial, aucune des limitations de cette clause ne s'applique. 


par les lois de l'État ou du Territoire. 

CAMBODGE, LAOS ET VIETNAM 


par les lois de l'État de New York. 

CAMBODGE, INDONÉSIE, LAOS ET VIETNAM 

Arbitrage : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article : 

Les négociations en vue du règlement des différends liés à la présente Déclaration de garantie limitée feront l'objet d'un arbitrage définitif 

sous l'égide des tribunaux de Singapour selon les règles en vigueur («SIAC Rules») du centre international d'arbitrage de Singapour (SIAC). 

La sentence arbitrale liera les parties, sera écrite, définitive et sans appel, et énoncera le verdict basé sur les faits et les conclusions du 

tribunal. 

Les arbitres seront au nombre de trois, dont deux désignés par les parties et appelés à en nommer un troisième, lequel présidera les débats. 

En cas de vacance du poste de président, ces fonctions seront prises en charge par le président de la SIAC. Les autres vacances seront 

prises en charge par les parties respectives. Les débats reprendront au point auquel ils avaient été arrêtés au moment de la vacance. 

Si l'une des parties refuse ou fait défaut de désigner un arbitre dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle l'autre partie aura nommé 

le sien, le premier arbitre nommé sera le seul arbitre, à condition que sa nomination ait été effectuée dans les règles. 

Tous les débats seront menés en anglais, langue dans laquelle seront également rédigés tous les documents présentés dans le cadre des 

débats. La version en langue anglaise de la présente Déclaration de garantie limitée prévaut sur toute autre version rédigée dans une autre 

langue. 

Z125-4753-07 2002-11 Page 3 de 9

HONG KONG (ZAS) ET MACAO (ZAS) 


par les lois de la zone administrative spéciale de Hong Kong. 

INDE 

Limitation de responsabilité : Les alinéas suivants remplacent les alinéas 1 et 2 de cet article : 

1. au montant des dommages corporels (y compris le décès) ou des dommages causés aux biens matériels, immobiliers et mobiliers qui 

résultent de sa négligence, et 

2. pour tout autre dommage réel et direct pouvant survenir dans toute situation impliquant un manquement de la part d'IBM conformément à, 

ou par rapport à la présente Déclaration de garantie limitée, au montant de la redevance que vous avez acquittée pour la Machine à 

l'origine de la réclamation. Dans le cadre de cet article, le terme «Machine» inclut le Code machine et le Code système autorisé. 



sous l'égide des tribunaux de Bangalore (Inde) selon les lois indiennes en vigueur. La sentence arbitrale liera les parties, sera écrite, 

définitive et sans appel, et énoncera le verdict basé sur les faits et les conclusions du tribunal. 


En cas de vacance du poste de président, ces fonctions seront prises en charge par le président du Bar Council of India. Les autres 

vacances seront prises en charge par les parties respectives. Les débats reprendront au point auquel ils avaient été arrêtés au moment de 

la vacance. 





langue. 

JAPON 

Législation : La phrase suivante est ajoutée à cet article : 

Tout doute relatif à la présente Déclaration de garantie limitée sera préalablement éclairci en toute bonne foi par les parties et selon le principe 

de confiance mutuelle. 

MALAYSIA 

Limitation de responsabilité : Le mot «SPÉCIAL» figurant au troisième alinéa du cinquième paragraphe est supprimé. 

NOUVELLE-ZÉLANDE 


Les garanties mentionnées dans cet article s'ajoutent aux droits qui vous sont conférés par le Consumer Guarantees Act (CGA) de 1993 ou 

une autre législation et qui ne peuvent être exclus ou limités. Le Consumer Guarantees Act de 1993 ne s'applique pas aux biens fournis par 

IBM, s'ils sont utilisés à des fins commerciales telles que celles que définit le CGA. 


Si les Machines ne sont pas acquises à des fins commerciales telles que celles que définit le Consumer Guarantees Act de 1993, les 

limitations de cet article sont soumises aux limitations énoncées dans le CGA. 

RÉPUBLIQUE POPULAIRE DE CHINE 


par les lois de l'État de New York (sauf disposition contraire prévue par la législation locale). 

PHILIPPINES 

Limitation de responsabilité : Le troisième alinéa du cinquième paragraphe est remplacé par l'alinéa suivant : 

DES DOMMAGES MORAUX, ACCESSOIRES, INDIRECTS (Y COMPRIS ÉCONOMIQUES) OU SPÉCIAUX (Y COMPRIS SYMBOLIQUES OU 

EXEMPLAIRES); OU 



sous l'égide des tribunaux de Metro Manila (Philippines) selon les lois philippines en vigueur. La sentence arbitrale liera les parties, sera 

écrite, définitive et sans appel, et énoncera le verdict basé sur les faits et les conclusions du tribunal. 


En cas de vacance du poste de président, ces fonctions seront prises en charge par le président du Philippine Dispute Resolution Center, 

Inc. Les autres vacances seront prises en charge par les parties respectives. Les débats reprendront au point auquel ils avaient été arrêtés 

au moment de la vacance. 





langue. 

SINGAPOUR 

Z125-4753-07 2002-11 Page 4 de 9

Limitation de responsabilité : Les mots «SPÉCIAL» et «ÉCONOMIQUE» figurant au troisième alinéa du cinquième paragraphe sont 

supprimés. 

EUROPE, MOYEN-ORIENT, AFRIQUE (EMOA) 

LES DISPOSITIONS SUIVANTES S'APPLIQUENT À TOUS LES PAYS DE LA ZONE EMOA : 

Les dispositions exposées dans la présente Déclaration de garantie limitée s'appliquent aux Machines achetées auprès d'IBM ou d'un 

intermédiaire IBM. 

Comment obtenir le service prévu par la garantie : 

Si vous achetez une Machine IBM en Allemagne, en Autriche, en Belgique, à Chypre, au Danemark, en Espagne, en Estonie, dans l'Etat de la 

Cité du Vatican, en Finlande, en France, en Grèce, en Irlande, en Islande, en Italie, en Lettonie, au Liechtenstein, en Lituanie, au Luxembourg, 

à Monaco, en Norvège, aux Pays-Bas, au Portugal, au Royaume-Uni, à Saint-Marin, en Suède ou en Suisse, vous pouvez obtenir le service 

prévu par la garantie de cette Machine dans n'importe lequel de ces pays, soit auprès (1) d'un intermédiaire IBM, soit auprès (2) d'IBM, pourvu 

que la commercialisation de la Machine ait été annoncée par IBM et soit effective dans le pays dans lequel vous désirez obtenir le service en 

question. Si vous avez acheté un ordinateur personnel IBM en Albanie, en Arménie, en Bosnie-Herzégovine, en Bulgarie, en Croatie, dans 

l'ex-République yougoslave de Macédoine, en Géorgie, en Hongrie, au Kazakstan, au Kirghizistan, en Pologne, en République de Moldova, en 

République du Bélarus, en République slovaque, en République tchèque, en Roumanie, en Russie, en Slovénie, en Ukraine ou en République 

Fédérale de Yougoslavie, vous pouvez obtenir le service prévu par la garantie de cette Machine dans n'importe lequel de ces pays, soit 

auprès (1) d'un intermédiaire IBM, soit auprès (2) d'IBM. 

Si vous achetez une Machine IBM dans un pays du Moyen-Orient ou en Afrique, vous pouvez obtenir le service prévu par la garantie d'une 

entité IBM du pays dans lequel vous avez effectué l'achat, si cette entité IBM fournit un tel service dans ce pays, ou d'un intermédiaire IBM 

habilité par IBM à fournir un tel service sur ladite Machine dans le pays concerné. Le service prévu par la garantie en Afrique peut être fourni 

par le fournisseur de services agréé IBM dans un rayon de 50 kilomètres. Au-delà, les frais de transport de la Machine sont à votre charge. 

Ajouter le paragraphe suivant pour l'Europe de l'Ouest (Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Espagne, Etat de la Cité du 

Vatican, Finlande, France, Grèce, Irlande, Islande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume- 

Uni, Saint-Marin, Suède, Suisse) : 

Concernant les Machines achetées en Europe de l'Ouest, la garantie sera valide et applicable dans tous les pays de cette partie du continent, 

pourvu que la commercialisation de ces Machines ait été annoncée et soit effective dans les pays en question. 

Lois applicables : 

L'expression «par les lois du pays dans lequel vous avez acquis la Machine» est remplacée par : 

1) «par les lois autrichiennes» dans les pays suivants : Albanie, Arménie, Azerbaïdjan, Bélarus, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, 

Croatie, Géorgie, Hongrie, Kazakhstan, Kirghizistan, Ouzbékistan, Pologne, République de Moldova, République slovaque, ex- 

République yougoslave de Macédoine, République fédérale de Yougoslavie, Roumanie, Russie, Slovénie, Tadjikistan, 

Turkménistan et Ukraine ; 2) «par les lois françaises» dans les pays suivants : Algérie, Bénin, Burkina-Faso, Cameroun, Cap- 

Vert, Comores, Côte d'Ivoire, Djibouti, Gabon, Gambie, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, Guyane française, Liban, 

Madagascar, Mali, Maroc, Maurice, Mauritanie, Mayotte, Niger, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, République 

centrafricaine, République démocratique du Congo, République du Congo, Réunion, Sénégal, Seychelles, Tchad, Togo, 

Tunisie, Vanuatu et Wallis-et-Futuna ; 3) «par les lois finlandaises» dans les pays suivants : Estonie, Lettonie et Lituanie ; 

4) «par les lois britanniques» dans les pays suivants : Angola, Arabie saoudite, Bahreïn, Botswana, Burundi, Cisjordanie/Gaza, 

Egypte, Emirats arabes unis, Erythrée, Ethiopie, Ghana, Jordanie, Kenya, Koweït, Libéria, Malawi, Malte, Mozambique, Nigéria, 

Oman, Ouganda, Pakistan, Qatar, Royaume-Uni, Rwanda, Sao Tomé-et-Principe, Sierra Leone, Somalie, Tanzanie, Yémen, 

Zambie et Zimbabwe ; et 5) «par les lois sud-africaines» dans les pays suivants : Afrique du Sud, Lesotho, Namibie et 

Swaziland. 

Juridiction : Les exceptions suivantes sont ajoutées à cet article : 

1) En Autriche, la juridiction compétente pour tous les différends liés à la présente Déclaration de garantie limitée est le tribunal de droit 

commun de Vienne ; 2) dans les pays suivants :Angola, Arabie saoudite, Bahreïn, Botswana, Burundi, Cisjordanie/Gaza, Egypte, 

Emirats arabes unis, Erythrée, Ethiopie, Ghana, Jordanie, Kenya, Koweït, Libéria, Malawi, Malte, Mozambique, Nigéria, Oman, 

Ouganda, Pakistan, Qatar, Rwanda, Sao Tomé-et-Principe, Sierra Leone, Somalie, Tanzanie, Yémen, Zambie et Zimbabwe, 

tous les différends liés à la présente Déclaration de garantie limitée ou à son exécution, y compris les poursuites sommaires, relèvent 

exclusivement des tribunaux britanniques ; 3) en Belgique et au Luxembourg, tous les différends liés à la présente Déclaration de 

garantie limitée, à son interprétation ou à son exécution relèvent uniquement de la législation et des tribunaux de la capitale du pays où se 

trouve votre siège social ou votre établissement commercial ; 4) dans les pays suivants : Algérie, Bénin, Burkina-Faso, Cameroun, 

Cap-Vert, Comores, Djibouti, France, Gabon, Gambie, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, Guyane française, 

Polynésie, République centrafricaine, République démocratique du Congo, République du Congo, Tchad, Côte d'Ivoire, Liban, 

Madagascar, Mali, Mauritanie, Maurice, Mayotte, Maroc, Nouvelle-Calédonie, Niger, Réunion, Sénégal, Seychelles, Togo, 

Tunisie, Vanuatu et Wallis-et-Futuna, tous les différends liés à la présente Déclaration de garantie limitée, à sa violation ou à son 

exécution, y compris les poursuites sommaires, relèvent uniquement du Tribunal de commerce de Paris ; 5) en Russie, tous les différends 

liés à l'interprétation, à la violation, à la résiliation, à la nullité ou à l'exécution de la présente Déclaration de garantie limitée relèvent du tribunal 

d'arbitrage de Moscou ; 6) en Afrique du Sud, en Namibie, au Lesotho et au Swaziland, les deux parties conviennent de confier le 

règlement de tous les différends liés à la présente Déclaration de garantie limitée au tribunal de grande instance de Johannesburg ; 7) en 

Turquie, tous les différends liés à la présente Déclaration de garantie limitée relèvent des tribunaux centraux d'Istanbul (Sultanahmet) et des 

directions exécutives d'Istanbul (République de Turquie) ; 8) dans chacun des pays suivants indiqués entre parenthèses, toute réclamation 

fondée en droit et liée à la présente Déclaration de garantie limitée relève exclusivement du tribunal compétent de a) Athènes (Grèce), b) Tel 

Aviv-Jaffa (Israël), c) Milan (Italie), d) Lisbonne (Portugal) et e) Madrid (Espagne) ; 9) au Royaume-Uni, les deux parties conviennent de 

confier le règlement de tous les différends liés à la présente Déclaration de garantie limitée aux tribunaux britanniques. 

Z125-4753-07 2002-11 Page 5 de 9


Dans les pays suivants : Albanie, Arménie, Azerbaïdjan, Bélarus, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Géorgie, Hongrie, 

Kazakhstan, Kirghizistan, Ouzbékistan, Pologne, République fédérale de Yougoslavie, République de Moldova, République 

slovaque, ex-République yougoslave de Macédoine, Roumanie, Russie, Slovénie, Tadjikistan, Turkménistan et Ukraine, tous 

les différends liés à la Déclaration de garantie limitée ou à sa violation, à sa résiliation ou à sa nullité seront jugés en dernière instance en 

vertu des Rules of Arbitration and Conciliation («règles de Vienne») du International Arbitral Centre of the Federal Economic Chamber, à 

Vienne (Autriche), par trois arbitres désignés conformément à ces règles. L'arbitrage aura lieu à Vienne et la langue utilisée au cours des 

procédures sera l'anglais. La décision arbitrale sera définitive et liera les parties. Par conséquent, en vertu de l'alinéa 598 (2) du code de 

procédure civile autrichien, les parties renoncent expressément aux dispositions du point 7 de l'alinéa 595 (1) du dit code. Les dispositions 

qui précèdent ne limitent toutefois d'aucune façon le droit d'IBM d'introduire une instance auprès de tout tribunal compétent dans le pays 

d'installation. 

En Estonie, en Lettonie et en Lituanie, tous les différends liés à la présente Déclaration de garantie limitée seront jugés en dernière 

instance par arbitrage à Helsinki (Finlande), conformément à législation finlandaise en matière d'arbitrage en vigueur. Chaque partie désignera 

un arbitre. Les arbitres nommeront un président. S'ils ne peuvent se mettre d'accord sur le choix de ce dernier, c'est la chambre de 

commerce principale d'Helsinki qui désignera le président. 

UNION EUROPÉENNE (UE) 

LES DISPOSITIONS SUIVANTES S'APPLIQUENT À TOUS LES PAYS DE L'UNION EUROPÉENNE : 

Les législations nationales sur la vente de biens de consommation confèrent aux acheteurs des droits légaux sur lesquels les dispositions de 

la présente Déclaration de garantie limitée n'ont aucune répercussion. 

Comment obtenir le service prévu par la garantie : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article : 

Dans les pays de l'Union européenne, vous pouvez utiliser la liste de numéros de téléphone qui figure au Chapitre 3 (Renseignements sur la 

garantie) pour obtenir auprès d'IBM le service prévu par la garantie. 

Voici l'adresse postale d'IBM : 


B.P. 30 

Spango Valley 

Greenock 

Écosse PA16 0AH 

AUTRICHE, DANEMARK, FINLANDE, ITALIE, ITALIE, PAYS-BAS, NORVÈGE, PORTUGAL, ESPAGNE, SUÈDE ET SUISSE 

Limitation de responsabilité : Cet article est remplacé dans son intégralité par ce qui suit : 

En l'absence d'obligations légales impératives : 

1. Concernant les dommages et pertes pouvant résulter soit du non-respect par IBM des obligations que lui imposent directement ou 

indirectement la présente Déclaration de garantie limitée, soit de toute autre cause liée à ladite déclaration, la responsabilité d'IBM se limite 

à indemniser l'utilisateur victime des dommages et pertes avérés et constituant effectivement la conséquence immédiate et directe du 

non-respect des obligations en question (si IBM est fautive) ou de ladite cause, jusqu'à concurrence d'un montant égal aux frais payés 

par l'utilisateur pour la Machine. Dans le cadre de cet article, le terme «Machine» inclut le Code machine et le Code système autorisé. 

La limitation précédente ne s'applique ni aux préjudices corporels (décès y compris) ni aux dommages à des biens immeubles ou à des biens 

meubles matériels pour lesquels IBM est juridiquement responsable. 

2. IBM, SES FOURNISSEURS ET SES INTERMÉDIAIRES NE PEUVENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES : 1. DE LA PERTE DE VOS 

DONNÉES OU DES DOMMAGES QU'ELLES POURRAIENT SUBIR; 2. DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS (Y COMPRIS 

ÉCONOMIQUES); 3. DES PERTES DE PROFITS, MÊME SI ELLES SONT LA CONSÉQUENCE IMMÉDIATE DE L'ÉVÉNEMENT QUI A 

CAUSÉ LES DOMMAGES; 4. D'UNE DIMINUTION DES ACTIVITÉS, DE LA PERTE DE REVENUS OU DE FONDS COMMERCIAL, OU DE 

L'IMPOSSIBILITÉ DE RÉALISER LES ÉCONOMIES ESCOMPTÉES; CE, MÊME SI IBM, SES FOURNISSEURS OU SES INTERMÉDIAIRES 

ONT EU CONNAISSANCE DES ÉVENTUALITÉS QUI PRÉCÈDENT. 

FRANCE ET BELGIQUE 


En l'absence d'obligations légales impératives : 

1. Concernant les dommages et pertes pouvant résulter du non-respect par IBM des obligations que lui imposent directement ou 

indirectement la présente Déclaration de garantie limitée, la responsabilité d'IBM se limite à indemniser l'utilisateur victime des dommages et 

pertes avérés et constituant effectivement la conséquence immédiate et directe du non-respect des obligations en question (si IBM est 

fautive) ou de ladite cause, jusqu'à concurrence d'un montant égal aux frais payés par l'utilisateur pour la Machine ayant causé les 

dommages en question. Dans le cadre de cet article, le terme «Machine» inclut le Code machine et le Code système autorisé. 

La limitation précédente ne s'applique ni aux préjudices corporels (décès y compris) ni aux dommages à des biens immeubles ou à des biens 

meubles matériels pour lesquels IBM est juridiquement responsable. 

2. IBM, SES FOURNISSEURS ET SES INTERMEDIAIRES NE PEUVENT EN AUCUN CAS ETRE TENUS RESPONSABLES : 1. DE LA PERTE 

DE VOS DONNEES OU DES DOMMAGES QU'ELLES POURRAIENT SUBIR; 2. DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS (Y 

COMPRIS ECONOMIQUES); 3. DES PERTES DE PROFITS, MEME SI ELLES SONT LA CONSEQUENCE IMMEDIATE DE L'EVENEMENT 

QUI A CAUSE LES DOMMAGES; 4. D'UNE DIMINUTION DES ACTIVITES, DE LA PERTE DE REVENUS OU DE FONDS COMMERCIAL, 

OU DE L'IMPOSSIBILITE DE REALISER LES ECONOMIES ESCOMPTEES; CE, MEME SI IBM, SES FOURNISSEURS OU SES 

INTERMEDIAIRES ONT EU CONNAISSANCE DES EVENTUALITES QUI PRECEDENT. 

Z125-4753-07 2002-11 Page 6 de 9

LES DISPOSITIONS SUIVANTES S'APPLIQUENT AUX PAYS INDIQUÉS : 

AUTRICHE 

Portée de la garantie : Le paragraphe suivant remplace la première phrase du premier paragraphe de cet article : 

La garantie d'une Machine IBM couvre les fonctionnalités de la Machine dans des conditions normales d'utilisation et la conformité de la 

Machine à ses spécifications. 

Les paragraphes suivants sont ajoutés à cet article : 

La période de garantie pour les Machines est de douze mois à compter de la date de livraison. Le délai de prescription extinctive pour les 

acheteurs qui intentent une poursuite pour inobservation de garantie ne peut être inférieur au délai légal. Si IBM ou votre intermédiaire se 

trouvait dans l'incapacité de réparer une Machine IBM, vous pouvez éventuellement demander un remboursement partiel, à condition qu'il soit 

justifié par la perte de valeur de la Machine non réparée, ou demander une annulation de l'accord en vigueur pour la Machine et obtenir un 

remboursement total. 

Le deuxième paragraphe ne s'applique pas. 

Ce qu'IBM s'engage à faire pour corriger les problèmes : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article : 

Pendant la période de garantie, les frais de transport de la Machine défaillante vers un centre de service IBM sont à la charge d'IBM. 


Les limitations et exclusions mentionnées dans la Déclaration de garantie limitée ne s'appliquent pas aux dommages causés par IBM en cas 

de fraude ou de faute grave, ni à la garantie explicite. 

La phrase suivante est ajoutée à la fin de l'alinéa 2 : 

La responsabilité d'IBM aux termes de cet alinéa se limite à la violation des dispositions essentielles du Contrat dans le cas d'une négligence 

ordinaire. 

ÉGYPTE 

Limitation de responsabilité : L'alinéa suivant remplace le deuxième alinéa de cet article : 

comme pour tout autre perte ou dommage direct et réel, au montant que vous avez acquitté pour la Machine à l'origine de la réclamation. 

Dans le cadre de cet article, le terme «Machine» inclut le Code machine et le Code système autorisé. 

Applicabilité des fournisseurs et des intermédiaires (non modifiée). 

FRANCE 

Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant remplace la deuxième phrase du premier paragraphe de cet article : 

Dans ce cas, quel que soit le fondement de l'action que vous pourriez engager contre IBM, la responsabilité d'IBM sera limitée : (alinéas 1 

et 2 non modifiés) 

ALLEMAGNE 

Portée de la garantie : Le paragraphe suivant remplace la première phrase du premier paragraphe de cet article : 




La période minimale de garantie pour les Machines est de douze mois. Si IBM ou votre intermédiaire se trouvait dans l'incapacité de réparer 

une Machine IBM, vous pouvez éventuellement demander un remboursement partiel, à condition qu'il soit justifié par la perte de valeur de la 

Machine non réparée, ou demander une annulation de l'accord en vigueur pour la Machine et obtenir un remboursement total. 

Le deuxième paragraphe ne s'applique pas. 

Ce qu'IBM s'engage à faire pour corriger les problèmes : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article : 

Pendant la période de garantie, les frais de transport de la Machine défaillante vers un centre de service IBM sont à la charge d'IBM. 


Les limitations et exclusions mentionnées dans la Déclaration de garantie limitée ne s'appliquent pas aux dommages causés par IBM en cas 

de fraude ou de faute grave, ni à la garantie explicite. 

La phrase suivante est ajoutée à la fin du deuxième alinéa : 

La responsabilité d'IBM aux termes de cet alinéa se limite à la violation des dispositions essentielles du Contrat dans le cas d'une négligence 

ordinaire. 

HONGRIE 

Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant est ajouté à la fin de cet article : 

La présente limitation et exclusion ne s'applique pas à la responsabilité pour rupture de contrat compromettant l'existence, le bien-être 

matériel ou la santé d'individus, et provoquée délibérément ou consécutive à une faute grave ou à un acte criminel. 

Les parties reconnaissent la validité des présentes limitations de responsabilité et déclarent que l'Article 314.(2) du code civil hongrois 

s'applique, le prix d'achat ainsi que d'autres avantages liés à la présente Déclaration de garantie limitée compensant ladite limitation. 

IRLANDE 


Sauf disposition contraire contenue dans les présentes, toutes les dispositions légales y compris toutes garanties implicites, et sans 

préjudice de ce qui précède, toutes les garanties susdites découlant du Sale of Goods Act de 1893 ou du Sale of Goods and Supply of 

Services Act de 1980, sont exclues. 

Z125-4753-07 2002-11 Page 7 de 9

Limitation de responsabilité :: Cet article est remplacé dans son intégralité par ce qui suit : 

Dans le cadre du présent article, le terme «défaut» désigne toute action, déclaration, omission ou négligence de la part d'IBM et se rapportant 

à la présente Déclaration de garantie limitée en vertu de laquelle IBM est juridiquement responsable à votre égard, sur le plan contractuel ou 

délictuel. Si plusieurs défauts entraînent fondamentalement les mêmes pertes ou dommages, ou contribuent à causer les mêmes, ils seront 

considérés comme un seul et même défaut s'étant produit à la date où le dernier est survenu. 

Des cas peuvent se produire où, en raison d'un défaut, vous êtes en droit de réclamer des dommages-intérêts à IBM. 

Le présent article expose jusqu'où s'étend la responsabilité d'IBM et précise le recours dont vous disposez. 

1. IBM assume la responsabilité illimitée de tout décès ou préjudice corporel dû à sa négligence. 

2. Sous réserve des dispositions de l'article Points sur lesquels IBM n'est pas responsable ci-dessous, IBM assume la 

responsabilité illimitée de tout dommage à vos biens matériels dû à sa négligence. 

3. Sauf disposition contraire énoncée aux alinéas 1 et 2 ci-dessus, la responsabilité totale d'IBM en cas de dommages survenus à la 

suite d'un quelconque défaut ne pourra en aucun cas excéder le plus élevé des deux montants suivants : 1) 125 000 euros ou 

2) 125 % du montant payé par vous pour la Machine qui a été la cause directe du défaut. 

Points sur lesquels IBM n'est pas responsable 

Sauf disposition contraire énoncée à l'alinéa 1 précédent, IBM, ses fournisseurs et ses intermédiaires ne peuvent en aucun cas être tenus 

responsables de ce qui suit, même s'ils ont eu connaissance de telles éventualités : 

1. perte ou altération de données; 

2. dommages indirects ou spéciaux; 

3. perte de profits, diminution des activités, perte de revenus, perte de fonds commercial ou impossibilité de réaliser les économies 

escomptées. 

SLOVAQUIE 

Limitation de responsabilité : La phrase suivante est ajoutée à la fin du dernier paragraphe : 

Les présentes limitations s'appliquent dans la mesure où elles ne contreviennent pas aux articles 373 à 386 du code commercial slovaque. 

AFRIQUE DU SUD, NAMIBIE, BOTSWANA, LESOTHO ET SWAZILAND 


La responsabilité totale d'IBM envers vous-même se limite à la redevance que vous devez acquitter pour la Machine faisant l'objet de la 

réclamation, en ce qui concerne tout dommage réel pouvant survenir dans une situation impliquant un manquement de la part d'IBM par 

rapport à la présente Déclaration de garantie. 

ROYAUME-UNI 


Dans le cadre du présent article, le terme «défaut» désigne toute action, déclaration, omission ou négligence de la part d'IBM et se rapportant 

à la présente Déclaration de garantie limitée en vertu de laquelle IBM est juridiquement responsable à votre égard, sur le plan contractuel ou 

délictuel. Si plusieurs défauts entraînent fondamentalement les mêmes pertes ou dommages, ou contribuent à causer les mêmes, ils seront 

considérés comme un seul et même défaut. 

Des cas peuvent se produire où, en raison d'un défaut, vous êtes en droit de réclamer des dommages-intérêts à IBM. 

Le présent article expose jusqu'où s'étend la responsabilité d'IBM et précise le recours dont vous disposez. 

1. IBM assume la responsabilité illimitée : 

(a) de tout décès ou préjudice corporel dû à sa négligence; 

(b) de l'inexécution des obligations qu'imposent à IBM l'article 12 du Sale of Goods Act de 1979, l'article 2 du Supply of Goods and Services 

Act de 1982 ou toute modification réglementaire ou réadoption de l'un ou l'autre de ces deux articles. 

2. Sous réserve des dispositions de l'article Points sur lesquels IBM n'est pas responsable ci-dessous, IBM assume la 

responsabilité illimitée de tout dommage à vos biens matériels dû à sa négligence. 

3. Sauf disposition contraire énoncée aux alinéas 1 et 2 ci-dessus, la responsabilité totale d'IBM en cas de dommages survenus à la suite 

d'un quelconque défaut ne pourra en aucun cas excéder le plus élevé des deux montants suivants : 1) 75 000 livres sterling ou 

2) 125 % du prix d'achat total de la Machine (ou des redevances connexes) qui a été la cause directe du défaut. 

Ces limitations s'appliquent également aux fournisseurs et intermédiaires d'IBM. C'est le maximum pour lequel IBM, ses fournisseurs et ses 

intermédiaires sont collectivement responsables. 

Points sur lesquels IBM n'est pas responsable 

Sauf disposition contraire énoncée à l'alinéa 1 précédent, IBM, ses fournisseurs et ses intermédiaires ne peuvent en aucun cas être tenus 

responsables de ce qui suit, même s'ils ont eu connaissance de telles éventualités : 

1. perte ou altération de données; 

2. dommages indirects ou spéciaux; 

3. perte de profits, diminution des activités, perte de revenus, perte de fonds commercial ou impossibilité de réaliser les économies 

escomptées. 

Chapitre 3 - Renseignements sur la garantie 

Ce troisième chapitre contient des renseignements sur la garantie applicable à votre Machine, notamment la période de garantie et le type de 

service offert par IBM dans le cadre de la garantie. 

Z125-4753-07 2002-11 Page 8 de 9

Période de garantie 

La période de garantie peut varier d'un pays à l'autre. Consultez le tableau ci-dessous. REMARQUE. - Le terme «Région» désigne la zone 

administrative spéciale (ZAS) de Hong Kong ou celle de Macao. 

Type de machine 1722 

Pays ou région d'achat Période de garantie Type de service prévu par la garantie 

Quand la période de garantie est de trois ans pour les pièces et de un an pour la main-d'œuvre, le service offert par IBM est sans frais pour : 

1. les pièces et la main-d'œuvre pendant la première année; 

2. les pièces seulement, sur une base d’échange, pendant la deuxième et la troisième année. Si un technicien IBM doit effectuer pendant cette 

période des réparations ou le remplacement de pièces, IBM vous facturera les frais de main-d'œuvre correspondants. 

Types de service prévu par la garantie 

S'il y a lieu, IBM assure la réparation ou le remplacement des pièces, tout dépendant du type de service prévu par la garantie pour votre 

Machine (voir le tableau précédent et les paragraphes suivants). Le service prévu par la garantie peut être assuré par votre intermédiaire si 

IBM l'y autorise. Les délais de prestation dépendent de l'heure à laquelle a eu lieu l'appel de service, ainsi que de la disponibilité des pièces. Les 

niveaux de service sont non garantis. Chacun d'eux se rapporte à un temps de réponse donné. Le niveau standard peut ne pas être offert 

dans certaines parties du monde et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en dehors de la zone de desserte normale. Pour plus de 

détails, communiquez avec votre représentant ou intermédiaire IBM local. 

1. Service de fourniture d'unités CRU (remplaçables par l'utilisateur) 

Dans le cadre de ce service, IBM s'engage à vous expédier des éléments de rechange qu'il vous appartient d'installer vous-même. Si IBM vous 

demande de lui retourner l'unité remplacée, il vous incombe de le faire selon ses directives. Si vous ne le faites pas, IBM est autorisée à vous 

facturer dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle vous avez reçu la nouvelle unité CRU. 

2. Service en clientèle 

Dans le cadre de ce service, IBM ou votre intermédiaire s'engage à réparer ou à remplacer la Machine défaillante dans vos locaux, et à en 

vérifier le bon fonctionnement. Il vous appartient de mettre à la disposition des techniciens une aire de travail où la Machine pourra être 

démontée puis remontée. L'endroit devra être propre, bien éclairé et adapté au travail en question. Dans certains cas, la réparation peut 

exiger l'envoi de la Machine dans un centre de service IBM. 

3. Service en atelier avec transport par messagerie* 

Dans le cadre de ce service, il vous appartient de débrancher la Machine défaillante et de la placer dans l'emballage fourni par IBM. Une 

entreprise de messagerie se chargera de son transport jusqu'au centre de service voulu. Une fois la Machine réparée ou remplacée, IBM se 

chargera de vous retourner l'équipement. Il vous appartiendra de le réinstaller et d'en vérifier le fonctionnement. 

4. Service de réparation des Machines rapportées ou expédiées par les clients 

Dans le cadre de ce service, c'est vous qui rapportez ou expédiez la Machine défaillante, convenablement emballée, à l'adresse indiquée par 

IBM (le mode de livraison est à la discrétion d'IBM; les envois se font franco de port, sauf indication contraire). Après réparation ou 

remplacement, IBM vous retourne la Machine à ses frais (sauf indication contraire) ou vous indique à quel endroit vous pouvez la récupérer. Il 

vous appartient de la réinstaller et d'en vérifier le fonctionnement. 

* Dans certains pays, ce type de service s'appelle «ThinkPad EasyServ» ou «EasyServ». 

Vous trouverez sur le site Web http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ des informations générales sur la garantie limitée 

offerte aux utilisateurs de Machines IBM, un glossaire, des réponses aux questions les plus fréquemment posées (FAQ) ainsi qu'une section 

«Support by Product» dans laquelle vous trouverez des informations sur l'assistance offerte par IBM pour tel ou tel produit. Le site en 

question permet également d'obtenir la Déclaration de garantie limitée d'IBM en 29 langues. 

Pour obtenir le service prévu par la garantie, communiquez avec IBM ou avec votre intermédiaire IBM. Au Canada ou aux États-Unis, composez 

le 1 800 IBM-SERV (426-7378). Les numéros ci-dessous concernent les pays de l'Union européenne. 

Numéros de téléphone à utiliser dans les pays de l'Union européenne 

Les numéros de téléphone peuvent changer sans préavis. 

Autriche : 43-1-24592-5901 Irlande : 353-1-815-4000 

Allemagne : 07032-15-4920 Italie : 39-02-482-9202 

Belgique : 02-718-4339 Luxembourg : 352-360385-1 

Danemark : 4520-8200 Pays-Bas : 020-514-5770 

Espagne : 34-91-662-4916 Portugal : 351-21-7915-147 

Finlande : 358-9-4591 Royaume-Uni : 01475-555-055 

France : 02.38.55.74.50 Suède : 46-8-477-4420 

Grèce : 30-210-688-1220 

Z125-4753-07 2002-11 Page 9 de 9

Prohlášení o omezené záruce Z125-4753-07 11/2002 

Část 1 - Obecná ustanovení 

Toto Prohlášení o omezené záruce je tvořeno částí 1 - Obecná ustanovení, částí 2 - Specifická ustanovení pro jednotlivé země a částí 3 - 

Informace o záruce. Podmínky v části 2 nahrazují nebo mění podmínky části 1. Záruka poskytovaná IBM v rámci tohoto Prohlášení o omezené 

záruce se vztahuje pouze na stroje, které jste od IBM nebo od příslušného prodejce zakoupili pro vlastní použití, nikoli za účelem dalšího prodeje. 

Termín “stroj” označuje libovolný stroj IBM, jeho prvky, konverze, upgrady, součásti nebo doplňky, či jejich libovolnou kombinaci. Termín “stroj” 

nezahrnuje žádné softwarové programy, ať už předinstalované nebo nainstalované později či jiným způsobem. Tímto Prohlášením o omezené 

záruce nejsou dotčena zákonná práva spotřebitelů, jichž se není možno smluvně zříci nebo jež nemohou být smluvně omezena. 

Co pokrývá tato záruka 

IBM zaručuje, že každý stroj 1) bude bez vady materiálu a zpracování a 2) bude odpovídat oficiálně zveřejněným specifikacím IBM (“dále jen 

"specifikace"”), které jsou dostupné na vyžádání.Záruční doba na stroj začíná běžet dnem původní instalace a je uvedena v části 3 - Informace 

o záruce. Datem instalace je datum na faktuře nebo datum na prodejním dokladu, ledaže by IBM nebo Váš prodejce stanovili jinak. Prvky, 

konverze nebo upgrady často zahrnují odstranění dílů a jejich vrácení IBM. Na díl nahrazující odstraněný díl se budou vztahovat záruční 

podmínky platné pro původní díl. Pokud IBM výslovně nestanoví jinak, platí tyto záruční podmínky pouze na zemi nebo region, v němž jste stroj 

zakoupili. 

TYTO ZÁRUKY PŘEDSTAVUJÍ VÝHRADNÍ ZÁRUKY A NAHRAZUJÍ VEŠKERÉ OSTATNÍ ZÁRUKY NEBO PODMÍNKY VÝSLOVNÉ NEBO 

ODVOZENÉ VČETNĚ, MIMO JINÉ, ODVOZENÝCH ZÁRUK ČI PODMÍNEK PRODEJNOSTI NEBO VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL. 

NĚKTERÉ STÁTY NEBO JURISDIKCE NEPŘIPOUŠTĚJÍ VYLOUČENÍ VÝSLOVNÝCH NEBO ODVOZENÝCH ZÁRUK, A PROTO SE NA VÁS 

VÝŠE UVEDENÉ VÝJIMKY A OMEZENÍ NEMUSÍ VZTAHOVAT. V TAKOVÉM PŘÍPADĚ JSOU VEŠKERÉ ZÁRUKY ČASOVĚ OMEZENY NA 

DÉLKU ZÁRUČNÍ LHŮTY. PO SKONČENÍ TÉTO DOBY IBM NEPOSKYTUJE ŽÁDNÉ DALŠÍ ZÁRUKY. NĚKTERÉ STÁTY NEBO 

JURISDIKCE NEPŘIPOUŠTĚJÍ OMEZENÍ DOBY TRVÁNÍ ODVOZENÉ ZÁRUKY, A PROTO SE NA VÁS VÝŠE UVEDENÉ VÝJIMKY 

A OMEZENÍ NEMUSÍ VZTAHOVAT. 

Co tato záruka nepokrývá 

Tato záruka nepokrývá: 

jakékoliv softwarové programy, ať už předinstalované, dodané se strojem nebo nainstalované později; 

 

 

 

selhání, které je výsledkem nesprávného použití (včetně, mimo jiné, použití jakékoliv kapacity nebo schopnosti stroje, jiné, než k jaké IBM 

písemně opravňuje), nehody, modifikace, nevhodného fyzického nebo provozního prostředí nebo nesprávné údržby, kterou jste provedli; 

selhání způsobené produktem, za který není IBM odpovědná; a 

jakékoliv produkty od jiných dodavatelů, včetně produktů, které IBM může opatřit a poskytovat nebo integrovat do IBM stroje na Vaši žádost. 

Záruční podmínky se ruší odstraněním nebo úpravou identifikačních štítků na stroji nebo jeho dílech. 

IBM nezaručuje nepřerušený či bezchybný provoz stroje. 

Jakákoliv technická nebo jiná podpora poskytovaná pro tento stroj pod zárukou, například telefonické odpovědi na dotazy typu “jak na to” a na 

dotazy týkající se nastavení a instalace stroje, bude poskytována BEZ ZÁRUKY JAKÉHOKOLIV DRUHU. 

Jak získat záruční servis 

Jestliže stroj během záruční doby nefunguje, jak je zaručeno, obraťte se na IBM nebo svého prodejce za účelem získání záručního servisu. Pokud 

jste stroj nezaregistrovali u IBM, budete možná muset přeložit doklad o koupi jako důkaz Vašeho nároku na záruční servis. 

Co udělá IBM pro nápravu problémů 

Poté, co zavoláte servis, musíte projít procedurami určení a rozpoznání problému, které stanoví IBM. Technik se pokusí provést výchozí diagnózu 

problému a pomoci Vám vyřešit problém po telefonu. 

Typ záručního servisu, který se vztahuje na Váš stroj, je určen v Části 3 - Informace o záruce. 

Jste sami zodpovědni, že si stáhnete a nainstalujete patřičný strojový kód (mikrokód, základní vstupní/výstupní systémový kód (nazývaný “BIOS”), 

obslužné programy, ovladače zařízení a diagnostiku dodávanou s IBM strojem) a další aktualizace softwaru z webových stránek IBM na Internetu 

nebo z jiného elektronického média a že budete postupovat podle instrukcí IBM. 

Pokud lze Váš problém vyřešit pomocí dílu CRU (“Customer Replaceable Unit”) (např. klávesnice, myš, reproduktor, paměť, disková jednotka 

a další snadno vyměnitelné díly), IBM Vám tyto díly dodá, abyste si je mohli sami vyměnit. 

Jestliže stroj během záruční doby nefunguje, jak je zaručeno, a Váš problém nelze vyřešit po telefonu, tím, že Vy sami aplikujete aktualizace 

strojového kódu nebo softwaru nebo prostřednictvím CRU, pak IBM nebo Váš prodejce, má-li od IBM oprávnění k poskytování záručního servisu, 

provede podle vlastního uvážení buď 1) jeho opravu za účelem zajištění zaručené funkčnosti, nebo 2) jej vymění za takový, který bude z hlediska 

funkčnosti přinejmenším ekvivalentní. Pokud to IBM není schopna učinit, smíte vrátit stroj do místa, odkud jste jej zakoupili, a budou Vám vráceny 

peníze. 

IBM nebo příslušný prodejce také zajistí a nainstaluje vybrané technické úpravy, které se vztahují ke stroji. 

Výměna stroje nebo jeho dílu 

Je-li součástí záručního servisu výměna stroje nebo jeho dílu, stane se původní díl majetkem IBM nebo příslušného prodejce a náhradní díl přejde 

do Vašeho vlastnictví. Tímto potvrzujete, že všechny odstraněné části jsou původní a nezměněné. Náhradní díl nemusí být nový, ale bude 

v dobrém provozním stavu a bude alespoň funkčně rovnocenný původnímu dílu. Náhradní díl přejímá záruční status vyměněného dílu. 

Vaše další odpovědnost 

Zavazujete se, že před výměnou stroje nebo jeho dílu, ať už prostřednictvím IBM nebo prodejce, odstraníte všechny prvky, díly, rozšíření, úpravy 

a doplňky, které nepodléhají těmto záručním podmínkám. 

Dále se zavazujete, že: 

1. zajistíte, že nebudou existovat žádné právní překážky nebo omezení, které by bránily výměně stroje; 

2. pokud nejste vlastníkem stroje, získáte od jeho vlastníka oprávnění k provedení záručního servisu, ať už poskytovaného IBM nebo prodejcem; 

a 

3. je-li to možné, budete před provedením servisu postupovat takto: 

a. budete se řídit postupy pro vyžádání servisu, které IBM nebo příslušný prodejce poskytuje; 

b. zálohujete nebo zabezpečíte všechny programy, data a zdroje obsažené ve stroji; 

c. poskytnete IBM nebo příslušnému prodejci dostatečný, volný a bezpečný přístup ke stroji a umožníte tak IBM splnit závazky; a 

Z125-4753-07 11/2002 Strana 1 z 8

d. budete IBM nebo příslušného prodejce informovat o změnách umístění stroje. 

4. (a) zajistíte, aby všechny informace o identifikovaných nebo identifikovatelných jednotlivcích (osobní údaje) byly ze stroje vymazány (v 

rozsahu, který je technicky možný), (b) umožníte IBM, příslušnému prodejci nebo dodavateli IBM zpracovat Vaším jménem veškeré zbývající 

osobní údaje, pokud to IBM nebo prodejce považují za nezbytné ke splnění jejich závazků na základě tohoto Prohlášení o omezené záruce (což 

může zahrnovat dodání stroje pro účely takového zpracování na jiné servisní místo na světě), a (c) zajistíte, aby takové zpracování bylo v souladu 

s veškerými zákony, které se na tyto osobní údaje vztahují. 

Omezení odpovědnosti 

IBM odpovídá za ztrátu nebo škodu na Vašem stroji pouze v době, kdy 1) stroj je v držení IBM nebo 2) během přepravy v případech, kdy za 

přepravní náklady odpovídá IBM. 

IBM ani Váš prodejce neodpovídají za Vaše důvěrné, vlastnické nebo soukromé informace, které jsou ve stroji obsaženy v okamžiku, kdy jej 

z jakéhokoli důvodu vracíte IBM. Všechny tyto informace byste měli před vrácením stroje ze stroje odstranit. 

Mohou nastat okolnosti, kdy Vám z důvodu neplnění závazku na straně IBM či z jiného důvodu vznikne nárok na náhradu škody ze strany IBM. 

v každém takovém případě, bez ohledu na příčinu vzniku takového nároku (včetně hrubého porušení smlouvy, nedbalosti, přivedení v omyl či 

jiného porušení závazkového či mimozávazkového vztahu), s výjimkou odpovědnosti, které se nelze zříci či kterou nelze omezit příslušnými 

právními předpisy, odpovídá IBM pouze: 

1. za škody na zdraví (včetně smrti) a škody na nemovitém nebo hmotném osobním majetku a 

2. za jiné skutečné přímé škody do výše poplatků (pokud jsou průběžné, uplatní se výše odpovídající souhrnu poplatků za 12 měsíců) za stroj, 

který je předmětem nároku. Pro účely tohoto odstavce zahrnuje termín “stroj” i strojový kód a licenční interní kód (“LIC”). 

Toto omezení se vztahuje rovněž na dodavatele IBM a Vašeho prodejce. Jedná se o maximum, za které IBM, její dodavatelé a Váš prodejce 

společně odpovídají. 

IBM ANI JEJÍ DODAVATELÉ NEBO PRODEJCI NEJSOU ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ ODPOVĚDNÍ ZA ŽÁDNOU Z NÍŽE UVEDENÝCH 

ŠKOD, A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE BYLI NA MOŽNOST JEJICH VZNIKU PŘEDEM UPOZORNĚNI: 1) NÁROKY TŘETÍCH STRAN VŮČI VÁM NA 

NÁHRADU ŠKODY (VYJMA TĚCH, KTERÉ JSOU UVEDENY V PRVNÍM BODĚ VÝŠE); 2) ZTRÁTU NEBO ŠKODU NA VAŠICH DATECH; 3) 

ZVLÁŠTNÍ, NAHODILÉ NEBO NEPŘÍMÉ ŠKODY ČI ZA JAKÉKOLIV NÁSLEDNÉ EKONOMICKÉ ŠKODY; NEBO 4) UŠLÝ ZISK, ZTRÁTA 

OBCHODNÍHO VÝNOSU, DOBRÉHO JMÉNA NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH ÚSPOR. NĚKTERÉ STÁTY NEBO JURISDIKCE NEUMOŽŇUJÍ 

VYLOUČENÍ NEBO OMEZENÍ NAHODILÝCH NEBO NÁSLEDNÝCH ŠKOD, TAKŽE SE NA VÁS VÝŠE UVEDENÉ OMEZENÍ NEBO 

VYLOUČENÍ NEMUSÍ VZTAHOVAT. NĚKTERÉ STÁTY NEBO JURISDIKCE NEPŘIPOUŠTĚJÍ OMEZENÍ DOBY TRVÁNÍ ODVOZENÉ 

ZÁRUKY, a PROTO SE NA VÁS VÝŠE UVEDENÁ OMEZENÍ NEMUSÍ VZTAHOVAT. 

Rozhodné právo 

Obě smluvní strany souhlasí, že se řízení, interpretace a vymáhání všech práv a závazků, Vašich i IBM, vzniklých z nebo nějakým způsobem 

souvisejících s předmětem tohoto Prohlášení o omezené záruce, bude řídit právními předpisy země, ve které jste stroj získali, bez ohledu na 

konflikt s právními principy. 

KROMĚ SPECIFICKÝCH PRÁV, JEŽ VÁM POSKYTUJÍ TYTO ZÁRUKY, MŮŽETE MÍT JEŠTĚ DALŠÍ PRÁVA, KTERÁ SE LIŠÍ STÁT OD 

STÁTU NEBO JURISDIKCE OD JURISDIKCE. 

Jurisdikce 

Všechna práva a povinnosti vyplývající z této smlouvy budou řešeny příslušným soudem země, ve které jste stroj získali. 

Část 2 - Ustanovení specifická pro jednotlivé státy 

AMERIKA 

ARGENTINA 

Rozhodné právo: Za první větu je přidán následující text: 

Všechny pře vzešlé z tohoto Prohlášení o omezené záruce budou řešeny výlučně u Řádného obchodního soudu v Buenos Aires. 

BRAZÍLIE 

Rozhodné právo: Za první větu je přidán následující text: 

Všechny pře vzešlé z tohoto Prohlášení o omezené záruce budou výhradně řešeny soudem města Rio de Janeiro, RJ. 

PERU 

Omezení odpovědnosti: Na konec tohoto oddílu je přidán následující text: 

V souladu s článkem 1328 občanského zákoníku státu Peru se omezení a vyloučení uvedená v tomto oddílu nemusí vztahovat na škody 

způsobené úmyslným nesprávným chováním IBM ("dolo") nebo hrubou nedbalostí ("culpa inexcusable"). 

SEVERNÍ AMERIKA 

Jak získat záruční servis: k tomuto oddílu je přidán následující text: 

Chcete-li získat záruční servis od IBM v Kanadě nebo ve Spojených státech, volejte na číslo 1-800-IBM-SERV (426-7378). 

KANADA 

Omezení odpovědnosti: Následující text nahrazuje bod 1 tohoto oddílu. 

1. za škody na zdraví (včetně smrti) nebo fyzické poškození nemovitého a hmotného osobního majetku způsobené nedbalostí IBM; a 

Rozhodné právo: Následující text nahrazuje text “právních předpisů země, ve které jste stroj získali” v první větě: 

právních předpisů provincie Ontario 

SPOJENÉ STÁTY 


právních předpisů státu New York. 

ASIE a PACIFICKÁ OBLAST 

AUSTRÁLIE 

Co pokrývá tato záruka: k tomuto oddílu je přidán následující odstavec: 

Z125-4753-07 11/2002 Strana 2 z 8

Záruční podmínky stanovené v tomto oddílu jsou dodatkem k právům, která pro vás mohou vyplývat ze zákona Trade Practices Act z roku 1974 

nebo jiné podobné legislativy a jsou omezeny pouze v rozsahu povoleném příslušnou legislativou. 

Omezení odpovědnosti: k tomuto oddílu je přidán následující text: 

Jestliže IBM poruší podmínky nebo záruky odvozené ze zákona Trade Practices Act z roku 1974 nebo jiné podobné legislativy, je odpovědnost 

IBM omezena na opravu nebo výměnu zboží nebo na dodání rovnocenného zboží. Jestliže se taková podmínka nebo záruka vztahuje k právu 

prodeje, odloučenému vlastnictví či spravedlivému vlastnickému nároku nebo je zboží druhu obvykle získávaného pro osobní, domácí či rodinné 

použití nebo spotřebu, pak nelze aplikovat žádná omezení z tohoto odstavce. 


právních předpisů země nebo teritoria 

KAMBODŽA, LAOS A VIETNAM 


právních předpisů státu New York, Spojené státy americké. 

KAMBODŽA, INDONÉSIE, LAOS A VIETNAM 

Arbitráž: Pod toto záhlaví je přidán následující text: 

Pře vzešlé nebo související s tímto Prohlášením o omezené záruce budou finálně řešeny arbitráží v Singapuru v souladu s arbitrážními předpisy 

SIAC (Singapore International Arbitration Center) (“předpisy SIAC”), které budou v té době platné. Výrok rozhodčího soudu bude konečný 

a závazný pro zúčastněné strany bez odvolání, bude v písemné formě a bude obsahovat shromážděná fakta a právní závěry. 

Počet arbitrážních rozhodčích bude tři, přičemž každá strana sporu je oprávněna jmenovat jednoho. Dva arbitrážní rozhodčí, jmenovaní 

stranami, jmenují třetího arbitrážního rozhodčí, který bude předsedou projednávání. Uvolněný post předsedy bude zaplněn prezidentem SIAC. 

Ostatní uvolněné posty budou zaplněny příslušnými nominujícími stranami. Projednávání bude pokračovat od místa, kdy došlo k uvolnění postu. 

Pokud jedna strana odmítne nebo z jiného důvodu nezajistí arbitrážního rozhodčího do 30 dnů od doby, kdy jej druhá strana jmenovala, bude 

prvně zvolený arbitrážní rozhodčí výhradním rozhodčím za předpokladu, že byl platně a řádně jmenován. 

Všechna jednání, včetně dokumentace uváděné při těchto jednáních, budou vedena v anglickém jazyce. Anglická verze tohoto Prohlášení 

o záruce má přednost před všemi ostatními jazykovými verzemi. 

HONGKONG - ČÍNSKÁ LIDOVÁ REPUBLIKA A MACAU - ČÍNSKÁ LIDOVÁ REPUBLIKA 


y právních předpisů zvláštní administrativní oblasti Hongkong v Číně. 

INDIE 

Omezení odpovědnosti: Následující text nahrazuje body 1 a 2 tohoto oddílu: 

1. náhrada škody na zdraví (včetně smrti) a škody na nemovitém majetku a hmotném osobním majetku bude omezena pouze na škody 

způsobené nedbalostí ze strany IBM; a 

2. v případě vzniku jakýchkoliv skutečných škod zaviněných nedodržením podmínek tohoto Prohlášení o omezené záruce nebo souvisejících 

podmínek ze strany IBM bude výše odpovědnosti IBM omezena výší částky, kterou jste zaplatili za stroj, jenž je předmětem nároku. Pro 

účely tohoto odstavce zahrnuje termín “stroj” i strojový kód a licenční interní kód (“LIC”). 


Pře vzešlé nebo související s tímto Prohlášením o omezené záruce budou finálně řešeny arbitráží v Bangalore, Indie, v souladu s právními 

předpisy Indie, které budou v té době platné. Výrok rozhodčího soudu bude konečný a závazný pro zúčastněné strany bez odvolání, bude 

v písemné formě a bude obsahovat shromážděná fakta a právní závěry. 


stranami, jmenují třetího arbitrážního rozhodčí, který bude předsedou projednávání. Uvolněný post předsedy bude zaplněn prezidentem 

organizace Bar Council of India. Ostatní uvolněné posty budou zaplněny příslušnými nominujícími stranami. Projednávání bude pokračovat od 

místa, kdy došlo k uvolnění postu. 





JAPONSKO 

Rozhodné právo: k tomuto oddílu je přidána následující věta: 

Všechny pochyby vztahující se k tomuto Prohlášení o omezené záruce budou nejprve společně řešeny v dobré víře a v souladu s principy 

vzájemné důvěry. 

MALAJSIE 

Omezení odpovědnosti: Výraz “ZVLÁŠTNÍ” v bodu 3 pátého odstavce je odstraněn. 

NOVÝ ZÉLAND 

Co pokrývá tato záruka: k tomuto oddílu je přidán následující odstavec: 

Záruční podmínky stanovené v tomto oddílu jsou dodatkem k právům, která pro vás mohou vyplývat ze zákona Consumer Guarantees Act 

z roku 1993 nebo jiné podobné legislativy a která nelze vyloučit nebo omezit. Zákon Consumer Guarantees Act z roku 1993 se nevztahuje na 

zboží, které IBM poskytuje, jestliže zboží slouží pro obchodní účely, jak definuje tento zákon. 


Jestliže stroje nejsou pořízeny pro obchodní účely, jak je definováno v zákonu Consumer Guarantees Act z roku 1993, jsou omezení v tomto 

oddílu podřízena omezením tohoto zákona. 

ČÍNSKÁ LIDOVÁ REPUBLIKA (ČLR) 


právních předpisů státu New York, Spojené státy americké (s výjimkou případů, kdy místní právní předpisy stanoví jinak). 

Z125-4753-07 11/2002 Strana 3 z 8

FILIPÍNY 

Omezení odpovědnosti: Následující text nahrazuje bod 3 pátého odstavce: 

ZVLÁŠTNÍ (VČETNĚ NOMINÁLNÍCH a EXEMPLÁRNÍCH ŠKOD), MORÁLNÍ, NÁHODNÉ NEBO NEPŘÍMÉ ŠKODY, ZA ŽÁDNÉ 

EKONOMICKÉ NÁSLEDNÉ ŠKODY; NEBO 


Pře vzešlé nebo související s tímto prohlášením budou finálně řešeny arbitráží v Metro Manila, Filipíny, v souladu s právními předpisy Filipín, 

které budou v té době platné. Výrok rozhodčího soudu bude konečný a závazný pro zúčastněné strany bez odvolání, bude v písemné formě 

a bude obsahovat shromážděná fakta a právní závěry. 


stranami, jmenují třetího arbitrážního rozhodčí, který bude předsedou projednávání. Uvolněný post předsedy bude zaplněn prezidentem 

organizace Philippine Dispute Resolution Center, Inc.. Ostatní uvolněné posty budou zaplněny příslušnými nominujícími stranami. Projednávání 

bude pokračovat od místa, kdy došlo k uvolnění postu. 





SINGAPUR 

Omezení odpovědnosti: Výraz “ZVLÁŠTNÍ” a “EKONOMICKÉ” v bodu 3 pátého odstavce je odstraněn. 

EVROPA, STŘEDNÍ VÝCHOD, AFRIKA (EMEA) 

NÁSLEDUJÍCÍ PODMÍNKY PLATÍ PRO VŠECHNY STÁTY EMEA: 

Podmínky tohoto Prohlášení o omezené záruce se vztahují na stroje zakoupené od IBM nebo prodejce IBM. 

Jak získat záruční servis: 

Pokud jste stroj zakoupili v Rakousku, v Belgii, na Kypru, v Dánsku, v Estonsku, ve Finsku, ve Francii, v Německu, v Řecku, na Islandu, v Irsku, 

v Itálii, v Litvě, v Lichtenštejnsku, v Lotyšsku, v Lucembursku, v Monaku, v Nizozemsku, v Norsku, v Portugalsku, ve Španělsku, v San Marinu, 

ve Švédsku, ve Švýcarsku, ve Velké Británii nebo ve státě Vatikán, lze záruční servis na tento stroj realizovat v kterékoliv z těchto zemí buď (1) 

u prodejce IBM, který má oprávnění poskytovat záruční servis, nebo (2) u IBM, za předpokladu, že stroj byl ohlášen a byl učiněn dostupným pro 

IBM v zemi, ve které chcete servis získat. Pokud jste osobní počítač zakoupili v Albánii, v Arménii, v Bělorusku, v Bosně a Hercegovině, 

v Bulharsku, v Chorvatsku, v České republice, v Gruzii, v Maďarsku, v Kazachstánu, v Kyrgyzstánu, ve Federativní republice Jugoslávie, 

v bývalé jugoslávské republice Makedonii (FYROM), v Moldavsku, v Polsku, v Rumunsku, v Rusku, ve Slovenské republice, ve Slovinsku nebo 

na Ukrajině, lze záruční servis pro tento stroj realizovat ve kterékoliv z těchto zemí, a to buď (1) u prodejce IBM, který má oprávnění poskytovat 

záruční servis, nebo (2) u IBM. 

Pokud jste stroj zakoupili v některém ze států Středního východu nebo Afriky, můžete záruční servis na tento stroj uplatnit u IBM v zemi nákupu, 

za předpokladu, že zde tato poskytuje záruční servis, nebo u prodejce IBM, pokud tento má od IBM oprávnění poskytovat záruční servis pro 

daný stroj v daném státu. Záruční servis je v Africe dostupný do 50 km od autorizovaného servisu IBM. Pokud se nacházíte dále než 50 km od 

autorizovaného servisu IBM, jste odpovědni za uhrazení nákladů na dopravu stroje. 

Následující odstavec se přidává pro západní Evropu(Rakousko, Belgie, Kypr, Dánsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Island, Irsko, Itálie, 

Lichtenštejnsko, Lucembursko, Monako, Nizozemsko, Norsko, Portugalsko, Španělsko, San Marino, Švédsko, Švýcarsko, Velká Británie, 

Vatikán): 

Záruka na stroje zakoupené v západní Evropě je platná a použitelná ve všech zemích západní Evropy, za předpokladu, že stroje byly ohlášeny 

a byly v těchto zemích učiněny dostupnými. 

Rozhodné právo: 

Text “právních předpisů země, ve které jste stroj získali” se nahrazuje textem: 

1) “právních předpisů Rakouska” v Albánii, v Arménii, v Ázerbajdžánu, v Bělorusku, v Bosně a Hercegovině, v Bulharsku, v Chorvatsku, 

v Gruzii, v Maďarsku, v Kazachstánu, v Kyrgyzstánu, v bývalé jugoslávské republice Makedonii, v Moldavsku, v Polsku, v Rumunsku, 

v Rusku, ve Slovenské republice, ve Slovinsku, v Tádžikistánu, v Turkmenistánu, na Ukrajině, v Uzbekistánu a Federativní republice 

Jugoslávie; 2) “právních předpisů Francie” v Alžírsku, v Beninu, v Burkina Faso, v Kamerunu, na Kapverdách, ve Středoafrické 

republice, v Čadu, na Komorách, v Kongu, v Džibuti, v Demokratické republice Kongo, v Rovníkové Guinei, ve Francouzské Guyaně, 

ve Francouzské Polynésii, v Gabonu, v Gambii, v Guinei, v Guinea-Bissau, na Pobřeží slonoviny, v Libanonu, na Madagaskaru, v Mali, 

v Mauretánii, na Mauriciu, v Mayotte, v Maroku, v Nové Kaledonii, v Nigeru, na Reunionu, v Senegalu, na Seychellských ostrovech, 

v Togo, v Tunisku, ve Vanuatu, ve Wallis & Futuna; 3) “právních předpisů Finska” v Estonsku, v Litvě a v Lotyšsku; 4) “právních předpisů 

Velké Británie” v Angole, v Bahrainu, v Botswaně, v Burundi, v Egyptě, v Eritrei, v Etiopii, v Ghaně, v Jordánu, v Keni, v Kuvajtu, 

v Libérii, v Malawi, na Maltě, v Mosambiku, v Nigérii, v Ománu, v Pákistánu, v Kataru, ve Rwandě, na Svatém Tomáši, v Saúdské 

Arábii, v Sierra Leone, v Somálsku, v Tanzánii, v Ugandě, ve Spojených arabských emirátech, ve Velké Británii, ve West Bank/Gaze, 

v Jemenu, v Zambii a v Zimbabwe; a 5) “právních předpisů Jižní Afriky” v Jihoafrické republice, v Namibii, v Lesotho a ve Svazijsku. 

Jurisdikce: k tomuto oddílu jsou přidány následující výjimky: 

1) v Rakousku platí, že jurisdikcí pro všechny pře vzešlé nebo související s tímto Prohlášením o omezené záruce, včetně jeho existence, bude 

příslušný soud ve Vídni, Rakousko (vnitřní město); 2) v Angole, v Bahrainu, v Botswaně, v Burundi, v Egyptě, v Eritrei, v Etiopii, v Ghaně, 

v Jordánu, v Keni, v Kuvajtu, v Libérii, v Malawi, na Maltě, v Mosambiku, v Nigérii, v Ománu, v Pákistánu, v Kataru, ve Rwandě, na 

Svatém Tomáši, v Saúdské Arábii, v Sierra Leone, v Somálsku, v Tanzanii, v Ugandě, ve Spojených arabských emirátech, ve West 

Bank/Gaze, v Jemenu, v Zambii a v Zimbabwe budou všechny pře vzešlé z tohoto Prohlášení o omezené záruce nebo související s jeho 

prováděním, včetně sumárního řízení, postoupeny výlučné jurisdikci anglických soudů; 3) v Belgii a Lucembursku pro všechny pře vzešlé 

z tohoto Prohlášení o omezené záruce nebo související s jeho interpretací nebo s jeho prováděním, jsou kompetentní pouze právní předpisy 

a soudy hlavního města v zemi Vašich registrovaných kanceláří anebo obchodního sídla; 4) ve Francii, v Alžírsku, v Beninu, v Burkina Faso, 

v Kamerunu, na Kapverdách, ve Středoafrické republice, v Čadu, na Komorách, v Republice Kongo, v Džibuti, v Demokratické 

republice Kongo, v Rovníkové Guinei, ve Francouzské Guianě, ve Francouzské Polynésii, v Gabonu, v Gambii, v Guinei, v Guinea- 

Bissau, na Pobřeží slonoviny, v Libanonu, na Madagaskaru, v Mali, v Mauretánii, na Mauriciu, v Mayotte, v Maroku, v Nové Kaledonii, 

v Nigeru, na Reunionu, v Senegalu, na Seychellských ostrovech, v Togo, v Tunisku, ve Vanuatu a ve Wallis & Futuna bude všechny pře 

vzešlé z tohoto Prohlášení o omezené záruce nebo související s jeho porušením či prováděním, včetně sumárního řízení, řešit výlučně 

Obchodní soud v Paříži; 5) v Rusku budou všechny pře vzešlé z tohoto Prohlášení o omezené záruce nebo související s jeho porušením, 

ukončením, zrušením jeho provádění řešeny Arbitrážním soudem v Moskvě; 6) v Jižní Africe, v Namibii, v Lesotho a ve Svazijsku obě strany 

souhlasí, že postoupí všechny pře vztahující se k tomuto prohlášení o omezené záruce jurisdikci Nejvyššího soudu v Johannesburgu; 7) 

Z125-4753-07 11/2002 Strana 4 z 8

v Turecku budou všechny pře vzešlé z nebo související s tímto Prohlášením o omezené záruce řešeny Centrálním soudem v Istanbulu 

(Sultanahmet) a výkonným představenstvem Istanbulu (Execution Directorate), Turecko; 8) v každé z níže uvedených zemí budou všechny 

právní nároky vzešlé z tohoto Prohlášení o omezené záruce předneseny před a řešeny příslušným soudem a) v Aténách pro Řecko, b) v Tel 

Avivu-Jaffa pro Izrael, c) v Miláně pro Itálii, d) v Lisabonu pro Portugalsko a e) v Madridu pro Španělsko; a 9) ve Velké Británii obě strany 

souhlasí, že postoupí všechny pře související s tímto Prohlášením o omezené záruce jurisdikci anglických soudů. 


V Albánii, v Arménii, v Ázerbajdžánu, v Bělorusku, v Bosně a Hercegovině, v Bulharsku, v Chorvatsku, v Gruzii, v Maďarsku, 

v Kazachstánu, v Kyrgyzstánu, v bývalé jugoslávské republice Makedonii, v Moldavsku, v Polsku, v Rumunsku, v Rusku, ve 

Slovenské republice, v Tádžikistánu, v Turkmenistánu, na Ukrajině, v Uzbekistánu, ve Federativní republice Jugoslávie budou všechny 

pře vzešlé z tohoto Prohlášení o omezené záruce nebo související s jeho porušením, ukončením nebo zrušením, finálně řešit v souladu s 

pravidly arbitráže a smírčího řízení IAC (International Arbitral Center) federální ekonomické komory ve Vídni (vídeňská pravidla) tři arbitrážní 

rozhodčí jmenovaní v souladu s těmito pravidly. Arbitráž bude probíhat ve Vídni, Rakousko, a oficiálním jazykem projednávání bude angličtina. 

Rozhodnutí arbitrážních rozhodčích bude konečné a bude závazné pro obě strany. Proto se, v souladu s odstavcem 598 (2) rakouského 

občanského zákoníku, strany výslovně zříkají uplatnění odstavce 595 (1) bod 7 zákoníku. IBM však může zahájit právní řízení u příslušného 

soudu v země instalace. 

V Estonsku, v Litvě a Lotyšsku budou všechny pře vzešlé z tohoto Prohlášení o omezené záruce finálně řešeny arbitráží v Helsinkách, 

Finsko, v souladu s arbitrážními předpisy Finska, které budou v té době platné. Každá strana jmenuje jednoho arbitrážního rozhodčího. 

Arbitrážní rozhodčí pak společně jmenují předsedu. Pokud se arbitrážní rozhodčí na předsedovi nedohodnou, jmenuje předsedu centrální 

obchodní komora v Helsinkách. 

EVROPSKÁ UNIE 

NÁSLEDUJÍCÍ PODMÍNKY PLATÍ PRO VŠECHNY STÁTY EU: 

Zákazníci mají zákonná práva vyplývající z příslušné národní legislativy, která upravuje prodej spotřebního zboží. Tato práva nejsou dotčena 

záručními podmínkami uvedenými v tomto Prohlášení o omezené záruce. 

Jak získat záruční servis: k tomuto oddílu je přidán následující text: 

Chcete-li získat záruční servis od IBM v zemích EU, viz telefonní seznam v části 3 - Informace o záruce. 

Můžete kontaktovat IBM na níže uvedené adrese: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


RAKOUSKO, DÁNSKO, FINSKO, ŘECKO, ITÁLIE, NIZOZEMSKO, NORSKO, PORTUGALSKO, ŠPANĚLSKO, ŠVÉDSKO A ŠVÝCARSKO 

Omezení odpovědnosti: Následující text nahrazuje podmínky tohoto oddílu v úplném znění: 

S výjimkou případů, kdy závazné právní předpisy stanoví jinak: 

1. Odpovědnost IBM za jakékoliv škody a ztráty, které mohou vzniknout v důsledku plnění jejích povinností na základě nebo ve spojení s tímto 

Prohlášení o omezené záruce, nebo závazných z nějakého jiného důvodu ve vztahu k tomuto Prohlášení, je omezeno na náhradu pouze 

těch škod a ztrát, které byly ověřeny a skutečně vznikly jako bezprostřední a přímý následek neplnění těchto povinností (je-li zavinění na 

straně IBM) nebo takové příčiny, a to v maximální výši rovnající se částce, kterou jste zaplatili za stroj. Pro účely tohoto odstavce zahrnuje 

termín “stroj” i strojový kód a licenční interní kód (“LIC”). 

Výše uvedené omezení se nevztahuje na škody na zdraví (včetně smrti) a škody na nemovitém a hmotném osobním majetku, ze které je 

IBM právně odpovědná. 

2. IBM ANI JEJÍ DODAVATELÉ ČI PRODEJCI NEJSOU ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ ODPOVĚDNÍ ZA ŽÁDNOU z NÍŽE UVEDENÝCH 

ŠKOD, ANI KDYŽ BYLI o MOŽNOSTI JEJICH VZNIKU PŘEDEM INFORMOVÁNI: 1) ZTRÁTA NEBO POŠKOZENÍ DAT; 2) NÁHODNÉ 

NEBO NEPŘÍMÉ ŠKODY, NEBO JAKÉKOLIV NÁSLEDNÉ EKONOMICKÉ ŠKODY; 3) UŠLÝ ZISK, ANI KDYŽ SE JEDNÁ o PŘÍMÝ 

NÁSLEDEK UDÁLOSTI, KTERÁ GENEROVALA ŠKODU; NEBO 4) ZTRÁTU OBCHODNÍCH TRANSAKCÍ, VÝNOSU, DOBRÉHO 

JMÉNA NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH ÚSPOR. 

FRANCIE A BELGIE 

Omezení odpovědnosti: Následující text nahrazuje podmínky tohoto oddílu v úplném znění:: 

S výjimkou případů, kdy závazné právní předpisy stanoví jinak: 

1. Odpovědnost IBM za jakékoliv škody a ztráty, které mohou vzniknout v důsledku plnění jejích povinností na základě nebo ve spojení s tímto 

Prohlášení o omezené záruce, je omezeno na náhradu pouze těch škod a ztrát, které byly ověřeny a skutečně vznikly jako bezprostřední 

a přímý následek neplnění těchto povinností (je-li zavinění na straně IBM) až do maximální výše rovnající se částce, kterou jste zaplatili za 

stroj, jenž škody způsobil. Pro účely tohoto odstavce zahrnuje termín “stroj” i strojový kód a licenční interní kód (“LIC”). 

Výše uvedené omezení se nevztahuje na škody na zdraví (včetně smrti) a škody na nemovitém a hmotném osobním majetku, ze které je 

IBM právně odpovědná. 

2. IBM ANI JEJÍ DODAVATELÉ ČI PRODEJCI NEJSOU ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ ODPOVĚDNÍ ZA ŽÁDNOU z NÍŽE UVEDENÝCH 

ŠKOD, ANI KDYŽ BYLI o MOŽNOSTI JEJICH VZNIKU PŘEDEM INFORMOVÁNI: 1) ZTRÁTA NEBO POŠKOZENÍ DAT; 2) NÁHODNÉ 

NEBO NEPŘÍMÉ ŠKODY, NEBO JAKÉKOLIV NÁSLEDNÉ EKONOMICKÉ ŠKODY; 3) UŠLÝ ZISK, ANI KDYŽ SE JEDNÁ o PŘÍMÝ 

NÁSLEDEK UDÁLOSTI, KTERÁ GENEROVALA ŠKODU; NEBO 4) ZTRÁTU OBCHODNÍCH TRANSAKCÍ, VÝNOSU, DOBRÉHO 

JMÉNA NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH ÚSPOR. 

NÁSLEDUJÍCÍ USTANOVENÍ SE VZTAHUJÍ k UVEDENÝM STÁTŮM: 

RAKOUSKO 

Co pokrývá tato záruka: Následující text nahrazuje první větu prvního odstavce tohoto oddílu: 

Záruční podmínky pro stroj IBM pokrývají funkčnost stroje, pokud jde o jeho normální užívání, a shodu stroje s jeho specifikacemi. 

K tomuto oddílu jsou přidány následující odstavce: 

Záruční doba pro stroje je 12 měsíců od data dodávky. Obdobím omezení pro uživatele, kteří podali žalobu za porušení záručních podmínek, je 

zákonem nařízené období jako minimum. Pokud IBM či prodejce nejsou schopni opravit stroj IBM, můžete alternativně požádat o částečné 

Z125-4753-07 11/2002 Strana 5 z 8

vrácení peněz ve výši odpovídající snížené hodnotě neopraveného stroje či požádat o zrušení příslušné smlouvy týkající se tohoto stroje 

a dostat peníze zpět. 

Druhý odstavec neplatí. 

Co udělá IBM pro nápravu problémů: k tomuto oddílu je přidán následující text: 

Během záruční doby bude přeprava nefunkčního stroje do IBM provedena na náklady IBM. 

Omezení odpovědnosti: k tomuto oddílu je přidán následující odstavec: 

Omezení a výjimky stanovené v Prohlášení o omezené záruce se nevztahují na škody způsobené ze strany IBM záměrně nebo hrubou 

nedbalostí a na vyjádřenou záruku. 

Na konec bodu 2 je přidána tato věta: 

Odpovědnost IBM v tomto bodě je omezena na porušení základních podmínek smlouvy v případech nedbalosti. 

EGYPT 

Omezení odpovědnosti: Následující text nahrazuje bod 2 tohoto oddílu: 

v případě vzniku dalších skutečných přímých škod bude odpovědnost IBM omezena na celkovou částku, kterou jste zaplatili za stroj, jenž je 

předmětem nároku. Pro účely tohoto odstavce zahrnuje termín “stroj” i strojový kód a licenční interní kód (“LIC”). 

Ustanovení týkající se dodavatelů a prodejců (nezměněno). 

FRANCIE 

Omezení odpovědnosti: Následující text nahrazuje druhou větu prvního odstavce tohoto oddílu: 

V takových případech, bez ohledu na skutečnost, na jejímž základě Vám vznikl nárok na náhradu škody ze strany IBM, je odpovědnost IBM 

omezena pouze na: (body 1 a 2 zůstávají nezměněny). 

NĚMECKO 

Co pokrývá tato záruka: Následující text nahrazuje první větu prvního odstavce tohoto oddílu: 

Záruční podmínky pro stroj IBM pokrývají funkčnost stroje, pokud jde o jeho normální užívání, a shodu stroje s jeho specifikacemi. 

K tomuto oddílu jsou přidány následující odstavce: 

Minimální záruční doba pro stroj je dvanáct měsíců. Pokud IBM či prodejce nejsou schopni opravit stroj IBM, můžete alternativně požádat 

o částečné vrácení peněz ve výši odpovídající snížené hodnotě neopraveného stroje či požádat o zrušení příslušné smlouvy týkající se tohoto 

stroje a dostat peníze zpět. 

Druhý odstavec neplatí. 

Co udělá IBM pro nápravu problémů: k tomuto oddílu je přidán následující text: 

Během záruční doby bude přeprava nefunkčního stroje do IBM provedena na náklady IBM. 

Omezení odpovědnosti: k tomuto oddílu je přidán následující odstavec: 

Omezení a výjimky stanovené v Prohlášení o omezené záruce se nevztahují na škody způsobené ze strany IBM záměrně nebo hrubou 

nedbalostí a na vyjádřenou záruku. 

Na konec bodu 2 je přidána tato věta: 

Odpovědnost IBM v tomto bodě je omezena na porušení základních podmínek smlouvy v případech nedbalosti. 

MAĎARSKO 

Omezení odpovědnosti: Na konec tohoto oddílu je přidán následující text: 

Omezení a vyloučení odpovědnosti uvedené v tomto dokumentu se nevztahuje na odpovědnost za porušení smlouvy, pokud jde o újmu na 

životě, fyzickém stavu nebo zdraví, které bylo způsobeno záměrně, hrubou nedbalostí nebo prostřednictvím trestného činu. 

Smluvní strany akceptují omezení odpovědnosti, neboť platná ustanovení a deklarace, které stanoví oddíl 314.(2) maďarského občanského 

zákoníku, stejně jako pořizovací cena a rovněž další výhody vyplývající ze současného Prohlášení o omezené záruce toto omezení 

odpovědnosti vyvažují. 

IRSKO 

Co pokrývá tato záruka: k tomuto oddílu je přidán následující text: 

S výjimkou případů, které jsou výslovně uvedeny v těchto ustanoveních a podmínkách, ve všech zákonných podmínkách včetně všech 

odvozených záruk, ale bez újmy na obecnosti všeho předchozího, jsou všechny záruky odvozené ze zákona Sale of Goods Act z roku 1893 

nebo zákona Sale of Goods and Supply of Services Act z roku 1980 tímto vyloučeny. 


Pro účely tohoto oddílu znamená “neplnění” jakýkoliv čin, prohlášení, opomenutí nebo zanedbání na straně IBM ve spojení nebo ve vztahu 

k předmětu tohoto Prohlášení o omezené záruce, s ohledem na nějž je IBM vůči Vám odpovědná, ať již v rámci závazkového či 

mimozávazkového vztahu. Určitý počet neplnění, která společně vyústí nebo přispějí ke vzniku v podstatě téže ztráty nebo škody, bude 

považován za jedno neplnění, jež se vyskytlo v datum výskytu posledního takového neplnění. 

Mohou nastat okolnosti, kdy Vám z důvodu neplnění vznikne nárok na náhradu škody ze strany IBM. 

Tento oddíl stanoví rozsah odpovědnosti IBM a Váš výhradní opravný prostředek. 

1. IBM akceptuje neomezenou odpovědnost za smrt nebo škodu na zdraví způsobené nedbalostí ze strany IBM. 

2. V souladu s položkami, za které IBM není odpovědná uvedenými níže IBM akceptuje neomezenou odpovědnost za fyzické poškození 

osobního hmotného majetku způsobené nedbalostí ze strany IBM. 

3. S výjimkou případů, které uvádí body 1 a 2, výše nesmí úplná odpovědnost IBM za skutečné škody za každé jedno neplnění v žádném 

případě překročit vyšší z částek 1) EUR 125.000 nebo 2) 125% částky, kterou jste zaplatili za stroj přímo se vztahující k neplnění. 

Položky, za které IBM není odpovědná 

Kromě toho, co se týká odpovědnosti v bodu 1 výše, nejsou IBM, její dodavatelé nebo prodejci za žádných okolností odpovědní za kterékoliv 

z níže uvedených škod, ani když byli o možnosti jejich vzniku předem informováni. 

1. ztráta nebo poškození dat; 

2. zvláštní, nepřímé nebo následné ztráty; nebo 

3. ušlý zisk, ztráta obchodních transakcí, výnosu, dobrého jména nebo předpokládaných úspor. 

SLOVENSKO 

Omezení odpovědnosti: Na konec posledního odstavce je přidán následující text: 

Z125-4753-07 11/2002 Strana 6 z 8

Omezení jsou platná do té míry, v jaké nejsou zakázána paragrafy §§ 373-386 slovenského obchodního zákoníku. 

JIŽNÍ AFRIKA, NAMIBIE, BOTSWANA, LESOTHO a SVAZIJSKO 


Celková odpovědnost IBM vůči Vám za skutečné škody vzniklé ve všech situacích zahrnujících neplnění ze strany IBM, pokud jde o předmět 

tohoto Prohlášení o omezené záruce, bude omezena výší částky, kterou jste zaplatili za jednotlivý stroj, jenž je předmětem Vašeho nároku vůči 

IBM. 

VELKÁ BRITÁNIE 


Pro účely tohoto oddílu znamená “neplnění” jakýkoliv čin, prohlášení, opomenutí nebo zanedbání na straně IBM ve spojení nebo ve vztahu 

k předmětu Prohlášení o omezené záruce, s ohledem na nějž je IBM vůči Vám odpovědná, ať již v rámci závazkového či mimozávazkového 

vztahu. Určitý počet neplnění, která společně vyústí nebo přispějí ke vzniku v podstatě téže ztráty nebo škody, bude považován za jedno 

neplnění. 

Mohou nastat okolnosti, kdy Vám z důvodu neplnění vznikne nárok na náhradu škody ze strany IBM. 

Tento oddíl stanoví rozsah odpovědnosti IBM a Váš výhradní opravný prostředek. 

1. IBM akceptuje neomezenou odpovědnost za: 

(a) smrt nebo škodu na zdraví způsobené nedbalostí ze strany IBM; a 

(b) jakékoliv porušení jejích závazků, které stanoví oddíl 12 zákona Sale of Goods Act z roku 1979 nebo oddíl 2 zákona Supply of Goods and 

Services Act z roku 1982, nebo jakékoliv zákonné modifikace nebo opětovné uzákonění těchto oddílů. 

2. IBM akceptuje neomezenou odpovědnost, vždy v souladu s ustanovením Položky, za které IBM není odpovědná níže, za fyzické 

poškození Vašeho osobního hmotného majetku způsobené nedbalostí ze strany IBM. 

3. Veškerá odpovědnost IBM za skutečné škody za každé jedno neplnění nesmí v žádném případě, s výjimkou jak je uvedeno v bodech 1 

a 2 výše, překročit vyšší z částek 1) 75.000 liber šterlinků nebo 2) 125% celkové nákupní ceny nebo poplatků za stroj přímo se vztahující 

k neplnění. 

Tyto limity platí rovněž pro dodavatele a prodejce IBM. Stanoví maximum, za které jsou IBM a její dodavatelé a prodejci společně odpovědní. 

Položky, za které IBM není odpovědná 

Kromě toho, co se týká odpovědnosti v bodu 1 výše, nejsou IBM nebo kterýkoliv z jejích dodavatelů či prodejců za žádných okolností odpovědní 

za kterékoliv z níže uvedených škod, ani když byli o možnosti jejich vzniku předem informováni. 

1. ztráta nebo poškození dat; 

2. zvláštní, nepřímé nebo následné ztráty; nebo 

3. ušlý zisk, ztráta obchodních transakcí, výnosu, dobrého jména nebo předpokládaných úspor. 

Část 3 - Informace o záruce 

Tato část 3 uvádí informace týkající se záruky, jež se vztahuje na Váš stroj, včetně záruční doby a typu záručního servisu, který IBM poskytuje. 

Záruční doba 

Záruční doba se může lišit podle země nebo regionu a je uvedena v tabulce níže. POZNÁMKA: “Region” je buď Zvláštní administrativní region 

Číny Hong Kong nebo Macau. 

Typ stroje 1722 

Země nebo region nákupu Záruční doba Typ záručního servisu 

3letá záruční doba na díly a 12měsíční záruční doba na práci znamená, že IBM poskytuje bezplatný záruční servis pro: 

1. díly a práci během prvního roku záruční doby; a 

2. pouze na díly, na bázi výměny, ve druhém a třetím roce záruční doby. IBM Vám vyúčtuje veškerou práci vynaloženou při provádění opravy 

nebo výměn(y) ve druhém a třetím roce záruční doby. 

Typy záručního servisu 

Je-li to nutné, IBM provede opravu nebo výměnu v závislosti na typu záručního servisu, který je specifikován pro Váš stroj ve výše uvedené 

tabulce a jak je popsáno níže. Záruční servis smí provádět Váš prodejce, má-li od IBM oprávnění k poskytování záručního servisu. Plánování 

servisního zásahu bude záviset na čase Vašeho telefonického volání a na dostupnosti náhradních dílů. Servisní úrovně představují cíle v oblasti 

časové odezvy a nejsou garantovány. Uvedená úroveň záručního servisu nemusí být dostupná na všech místech na světě. Mimo běžnou servisní 

oblast IBM mohou být účtovány dodatečné poplatky. Informace specifické pro určitou zemi a místo Vám podá Váš místní zástupce IBM. 

1. Servis typu Customer Replaceable Unit (“CRU”) 

IBM Vám dodá díly CRU, abyste si je mohli vyměnit. Pokud vás IBM vyzve k vrácení nahrazeného dílu CRU, jste odpovědní za vrácení tohoto 

dílu CRU IBM v souladu s pokyny IBM. Pokud vadný díl CRU nevrátíte během 30 dnů od přijetí náhradního dílu CRU, ačkoliv jste k tomu byli ze 

strany IBM vyzváni, IBM Vám smí náhradní díl vyúčtovat. 

2. Servis typu On-site 

IBM nebo prodejce buď opraví, nebo vymění vadný stroj u zákazníka a ověří jeho provoz. Jste povinni zajistit vhodnou pracovní oblast, která 

umožní demontáž a opětovnou montáž stroje IBM. Tato oblast musí být čistá, dobře osvětlená a vhodná pro tento účel. v případě některých 

strojů mohou opravy vyžadovat odeslání stroje do servisního střediska IBM. 

3. Servis typu Courier nebo Depot* 

Z125-4753-07 11/2002 Strana 7 z 8

Odpojíte vadný stroj a připravíte jej, aby si jej mohla IBM vyzvednout. IBM Vám dodá přepravní kontejner, ve kterém vrátíte Váš stroj do určeného 

servisního střediska. Kurýr vyzvedne Váš stroj a dodá jej do určeného servisního střediska. Po jeho opravě nebo výměně zařídí IBM vrácení stroje 

k Vám. Jste odpovědni za instalaci a ověření stroje. 

4. Servis typu Customer Carry-In nebo Mail-In 

Jste povinni dodat nebo poslat poštou, podle toho, jak určí IBM (vyplaceně, pokud IBM nestanoví jinak) vhodně zabalený vadný stroj do místa, 

které určí IBM. Poté, co IBM stroj opraví nebo vymění, jej IBM připraví, abyste si jej mohli vyzvednout, nebo, v případě servisu typu Mail-in, Vám 

jej IBM vrátí na náklady IBM, pokud IBM nestanoví jinak. Jste odpovědni za následnou instalaci a ověření stroje. 

* Tento typ servisu se v některých zemích nazývá ThinkPad EasyServ nebo EasyServ. 

Na webové stránce IBM Machine Warranty Worldwide na adrese http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ najdete celosvětový 

přehled o omezené záruce IBM pro stroje, rejstřík definic IBM, nejčastější otázky (FAQ) a informace o podpoře jednotlivých produktů (strojů) s 

odkazy na jednotlivé stránky podpory produktů. Prohlášení o omezené záruce IBM je na těchto stránkách k dispozici ve 29 jazycích. 

Chcete-li získat záruční servis, obraťte se na IBM nebo na prodejce IBM. v Kanadě nebo ve Spojených státech volejte na číslo 1-800-IBM-SERV 

(426-7378). Chcete-li získat záruční servis v zemích EU, viz telefonní seznam níže. 

Telefonní seznam pro země EU 

Telefonní čísla podléhají změnám bez předchozího upozornění 

Rakousko -- 43-1-24592-5901 Itálie --39-02-482-9202 

Belgie -- 02-718-4339 Lucembursko -- 352-360385-1 

Dánsko -- 4520-8200 Nizozemsko --020-514-5770 

Finsko -- 358-9-4591 Portugalsko -- 351-21-7915-147 

Francie -- 0238-557-450 Španělsko --34-91-662-4916 

Německo -- 07032-15-4920 Švédsko -- 46-8-477-4420 

Řecko -- 30-210-688-1220 Velká Británie -- 01475-555-055 

Irsko --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 Strana 8 z 8

AServicebevis Z125-4753-07 11/2002 

Del 1 - Standardvilkår 

Dette Servicebevis omfatter Del 1 - Standardvilkår, Del 2 - Særlige vilkår for specifikke lande og Del 3 - Garantioplysninger. Vilkårene i Del 2 

erstatter eller ændrer vilkårene i Del 1. Servicebeviset gælder kun for Maskiner, De har anskaffet til eget brug fra IBM og ikke med henblik på 

videresalg. Udtrykket “Maskine” betyder en IBM-maskine med tilhørende funktioner, konverteringer, opgraderinger, udstyr eller tilbehør samt 

eventuelle kombinationer af disse. Maskine omfatter ikke eventuelle programmer, uanset om de er forudinstalleret på Maskinen eller installeret 

senere. Vilkårene i dette Servicebevis begrænser ikke eventuelle forbrugerrettigheder, De måtte have i henhold til ufravigelige 

lovbestemmelser. 

Garantiens omfang 

IBM indestår for, at Maskinen 1) er mangelfri mht. materialer og fabrikation og 2) overholder IBM's officielle specifikationer (kaldet Specifikationer), 

som kan bestilles. Garantiperioden for en Maskine begynder på den oprindelige installationsdato og er angiver i Del 3 - Garantioplysninger. 

Installationsdatoen er den dato, der står anført på fakturaen eller kvitteringen, medmindre IBM eller forhandleren meddeler noget andet. Mange 

funktioner, konverteringer og opgraderinger indebærer afmontering og returnering af dele til IBM. Den del, som erstatter den fjernede del, 

overtager samme garantistatus som den fjernede del. Medmindre IBM angiver andet, gælder disse garantier kun i det land eller område, hvor De 

har købt Maskinen. 

IBM'S FORPLIGTELSER ER BEGRÆNSET TIL DET OVENFOR ANFØRTE. IBM PÅTAGER SIG INGEN FORPLIGTELSER HERUDOVER 

UANSET EVENTUELLE FORVENTNINGER VEDRØRENDE EGNETHED ELLER ANVENDELSE. VISSE LANDES LOVGIVNING TILLADER 

IKKE FRASKRIVELSE VEDRØRENDE UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE GARANTIER, OG OVENNÆVNTE FRASKRIVELSER 

GÆLDER DERFOR MULIGVIS IKKE DEM. I SÅ FALD VIL SÅDANNE EVENTUELLE RETTIGHEDER VÆRE BEGRÆNSET TIL 

GARANTIPERIODEN. DER GÆLDER INGEN GARANTIER EFTER DEN PERIODE. VISSE LANDES LOVGIVNING TILLADER IKKE 

BEGRÆNSNINGER I EN UNDERFORSTÅET GARANTIS VARIGHED, OG OVENNÆVNTE BEGRÆNSNINGER GÆLDER DERFOR 

MULIGVIS IKKE DEM. 

Forhold, garantien ikke dækker 

Garantien dækker ikke følgende: 

eventuelle programmer, uanset om de er forudinstalleret på Maskinen, leveres sammen med Maskinen eller installeres senere. 

fejl, der er opstået som følge af forkert brug, herunder f.eks. brug af maskinkapacitet ud over, hvad IBM har givet Dem skriftlig tilladelse til at 

bruge, ydre omstændigheder, uautoriseret ændring, uegnet fysisk miljø eller driftsmiljø eller mangelfuld vedligeholdelse fra Deres side. 

fejl forårsaget af et produkt, som IBM ikke er ansvarlig for, og 

eventuelle ikke-IBM-produkter, inklusive dem, som IBM måtte købe og levere sammen med eller indbygge i en IBM-Maskine på Deres 

anmodning. 

Garantien bortfalder, hvis kunden fjerner eller ændrer Maskinens eller delens identifikationsmærkater. 

IBM indestår ikke for, at Maskinen vil fungere fejlfrit og uden driftsstop. 

Enhver form for teknisk eller anden assistance, der ydes til en Maskine, der er dækket af garantien, f.eks. assistance via telefonen til spørgsmål af 

typen “hvordan kan man...” samt spørgsmål, der vedrører Maskinens konfiguration og installation, gives uden nogen form for garanti. 

Sådan får De service i garantiperioden 

Hvis Maskinen ikke virker i henhold til garantien i garantiperioden, og der skal ydes service, skal De kontakte IBM eller forhandleren. Hvis De ikke 

har registreret Maskinen hos IBM, skal De muligvis vise kvitteringen for Maskinen, som bevis på, at De er berettiget til at modtage service i 

garantiperioden. 

IBM's handlinger i forbindelse med problemløsning 

Når De anmoder om service, skal De følge de procedurer for fejlfinding og problemløsning, som IBM angiver. En tekniker vil forsøge at udføre en 

første fejlfinding og hjælpe Dem med at løse problemet via telefonen. 

Den type service i garantiperioden, der gælder for Deres Maskine, er angivet i Del 3 - Garantioplysninger. 

De er selv ansvarlig for at overføre og installere Maskinkode (mikrokode, grundlæggende input/outputsystemkode (kaldet BIOS), 

hjælpeprogrammer, styreprogrammer og fejlfindingsprogrammer, der leveres sammen med en IBM-Maskine, og andre programopdateringer fra et 

IBM-websted eller fra andre elektroniske medier og følge IBM's vejledning. 

Hvis problemet kan løses vha. en CRU (Customer Replacable Unit, dvs. dele, som kunden selv udskifter), f.eks. tastatur, mus, højtaler, 

hukommelse, harddisk eller andre dele, der nemt kan udskiftes, sender IBM Dem sådanne dele, og De foretager derefter selv udskiftning. 

Hvis Maskinen ikke fungerer i henhold til garantien i garantiperioden, og problemet ikke kan løses over telefonen, ved at De installerer Maskinkode 

eller programopdateringer eller vha. en CRU, vil IBM eller forhandleren, hvis denne er godkendt af IBM til at yde service i garantiperioden, efter 

eget valg 1) reparere Maskinen, så den fungerer som angivet, eller 2) udskifte den med en Maskine med mindst tilsvarende funktionalitet. Hvis 

IBM er ude af stand til at reparere eller udskifte Maskinen, kan De returnere Maskinen til det sted, De har købt den, hvorefter De vil få det betalte 

beløb refunderet. 

Desuden forestår og installerer IBM eller forhandleren udvalgte tekniske ændringer, der skal foretages på Maskinen. 

Udskiftning af en Maskine eller del 

Når service i garantiperioden indebærer udskiftning af en Maskine eller en maskindel, bliver denne IBM's eller forhandlerens ejendom, og den 

Maskine eller del, der installeres i stedet, bliver Deres ejendom. De indestår for, at alle fjernede dele er originale og uændrede. Maskinen eller 

delen, der installeres i stedet, er ikke nødvendigvis ny, men den vil være i god og funktionsdygtig stand og med mindst samme funktionalitet som 

den udskiftede Maskine eller del. En erstatningsmaskine eller -del overtager samme garantistatus, som den udskiftede Maskine eller del. 

Deres øvrige forpligtelser 

De er indforstået med at fjerne alle funktioner, dele, ændringer, tilslutninger og alt ekstraudstyr, der ikke er omfattet af service i garantiperioden, 

inden IBM eller forhandleren udskifter en Maskine eller del. 

De er også indforstået med: 

1. at sørge for, at Maskinen ikke er omfattet af juridiske forpligtelser eller begrænsninger, der forhindrer, at den udskiftes. 

2. at skaffe ejerens tilladelse til, at IBM eller forhandleren yder service på en Maskine, som De ikke ejer. 

3. når det er muligt, inden der ydes service: 

a. at følge de serviceprocedurer, som IBM eller forhandleren stiller til rådighed. 

b. at tage kopi af eller sikre alle programmer, data og andre værdier, som findes på Maskinen. 

Z125-4753-07 11/2002 Side 1 af 8

c. at sørge for, at IBM eller forhandleren har tilstrækkelig, fri og sikker adgang til Deres faciliteter til at kunne opfylde deres forpligtelser. 

d. at informere IBM eller forhandleren om en eventuel ændring af Maskinens fysiske placering. 

4. (a) at sørge for, at alle de oplysninger om angivne personer eller om personer, det er muligt at identificere, (kaldet Personoplysninger) er blevet 

slettet fra Maskinen i det omfang, det er teknisk muligt, (b) at tillade IBM, forhandleren eller en af IBM's underleverandører på Deres vegne at 

behandle de Personoplysninger, der eventuelt er tilbage, på en måde, som IBM eller forhandleren anser for at være nødvendig for at kunne 

opfylde deres forpligtelser i henhold til dette Servicebevis, hvilket kan indebære, at Maskinen sendes til andre IBM-servicecentre i verden, og (c) at 

sørge for, at den måde Maskinen behandles på, er i overensstemmelse med de eventuelle andre love, der gælder Personoplysninger. 

Ansvarsbegrænsning 

IBM er udelukkende ansvarlig for tab eller beskadigelse af Deres Maskine, mens denne er 1) i IBM's besiddelse, eller 2) under transport for IBM's 

regning. 

IBM eller forhandleren er under ingen omstændigheder ansvarlig for eventuelt fortroligt, privat eller personligt materiale, der måtte ligge på en 

Maskine, De returnerer til IBM. De bør derfor fjerne sådant materiale fra Maskinen, inden Maskinen returneres. 

Der kan opstå situationer, hvor De på grund af fejl fra IBM's side eller andre ansvarspådragende forhold er berettiget til at få tilkendt erstatning fra 

IBM. I sådanne tilfælde er IBM's erstatningsansvar, uanset ansvarsgrundlaget, herunder uagtsomhed, dog bortset fra ansvar, der ikke kan 

fraskrives eller begrænses ifølge ufravigelige lovbestemmelser, begrænset til: 

1. erstatning for personskade (herunder død) samt skade på fast ejendom og løsøre og 

2. et beløb, der dækker anden direkte skade op til det beløb, De har betalt for den Maskine, som er genstand for kravet (12 måneders betalinger 

i tilfælde af løbende betalinger). I dette Servicebevis omfatter udtrykket “Maskine” maskinkode og Licensgiven Intern Kode. 

De anførte ansvarsbegrænsninger omfatter også IBM's underleverandører og forhandleren. Ansvarsbegrænsningerne angiver IBM's, IBM's 

underleverandørers og forhandlerens samlede, maksimale ansvar. 

IBM, IBM'S UNDERLEVERANDØRER OG IBM'S FORHANDLERE ER I ALLE TILFÆLDE UDEN ANSVAR FOR FØLGENDE: 1) 

ERSTATNINGSKRAV REJST MOD DEM AF TREDJEPART (BORTSET FRA SÅDANNE, SOM ER NÆVNT UNDER PUNKT 1 OVENFOR), 2) 

TAB ELLER SKADE PÅ DATA, 3) INDIREKTE TAB ELLER FØLGESKADER ELLER 4) TABT FORTJENESTE, INDTJENING, GOODWILL 

ELLER FORVENTEDE BESPARELSER, SELV OM IBM, IBM'S UNDERLEVERANDØRER ELLER FORHANDLEREN ER BLEVET GJORT 

BEKENDT MED MULIGHEDEN FOR SÅDANNE TAB. VISSE LANDES LOVGIVNING TILLADER IKKE FRASKRIVELSE ELLER 

BEGRÆNSNINGER VEDRØRENDE INDIREKTE TAB ELLER FØLGESKADER, OG OVENNÆVNTE BEGRÆNSNINGER ELLER 

FRASKRIVELSER GÆLDER DERFOR MULIGVIS IKKE DEM. VISSE LANDES LOVGIVNING TILLADER IKKE BEGRÆNSNINGER I EN 

UNDERFORSTÅET GARANTIS VARIGHED, OG OVENNÆVNTE BEGRÆNSNINGER GÆLDER DERFOR MULIGVIS IKKE DEM. 

Gældende lov 

Både De og IBM anerkender at være underlagt den gældende lovgivning i det land, hvor De har anskaffet Maskinen, mht. regulering, fortolkning 

og håndhævelse af alle Deres og IBM's rettigheder og forpligtelser, der er en følge af eller på nogen måde vedrører genstanden for dette 

Servicebevis, uden hensyn til principperne i international privatret. 

UD OVER DET OVENFOR ANFØRTE HAR DE MULIGVIS ANDRE RETTIGHEDER AFHÆNGIG AF LANDETS LOVGIVNING. 

Lovgivning 

Alle IBM's rettigheder og forpligtelser er underkastet domstolene i det land, som De køber Maskinen i. 

Del 2 - Særlige vilkår for specifikke lande 

SYDAMERIKA 

ARGENTINA 

Gældende lov: Følgende tilføjes efter første sætning: 

Enhver form for tvist, der måtte opstå på grundlag af dette Servicebevis, afgøres udelukkende ved Ordinary Commercial Court i byen Buenos 

Aires. 

BRASILIEN 

Gældende lov: Følgende tilføjes efter første sætning: 

Enhver form for tvist, der måtte opstå på grundlag af dette Servicebevis, afgøres udelukkende ved domstolen i Rio de Janeiro, RJ. 

PERU 

Ansvarsbegrænsning: Følgende tilføjes i slutningen af dette afsnit: 

I overensstemmelse med Artikel 1328 i Peruvian Civil Code gælder begrænsningerne og fraskrivelserne i dette afsnit ikke skader, som skyldes 

bevidst forseelse (dolo) eller grov forsømmelse (culpa inexcusable) fra IBM's side. 

NORDAMERIKA 

Sådan får De service i garantiperioden: Følgende føjes til dette afsnit: 

Ring 1-800-IBM-SERV (426-7378) for at få service i garantiperioden fra IBM i Canada eller USA. 

CANADA 

Ansvarsbegrænsning: Følgende erstatter punkt 1 i dette afsnit: 

1. erstatning for personskade (herunder død) samt skade på fast ejendom og løsøre forvoldt ved IBM's forsømmelse, og 

Gældende lov: Følgende erstatter “domstolene i det land, hvor De har anskaffet Maskinen” i første sætning: 

lovgivningen i provinsen Ontario. 

USA 


lovgivningen i staten New York. 

ASIEN - STILLEHAVSOMRÅDET 

AUSTRALIEN 

Garantiens omfang: Følgende sætning føjes til dette afsnit: 

Z125-4753-07 11/2002 Side 2 af 8

De i dette afsnit nævnte garantier supplerer eventuelle rettigheder, De måtte have under Trade Practices Act 1974 eller anden tilsvarende 

lovgivning, og er kun begrænset i det omfang, gældende lovgivning tillader. 

Ansvarsbegrænsning: Følgende føjes til dette afsnit: 

Hvis IBM er skyldig i misligholdelse af en bestemmelse eller garanti, der kan udledes af "Trade Practices Act 1974" eller anden tilsvarende 

lovgivning, er IBM's ansvar begrænset til reparation eller erstatning af varen eller levering af en tilsvarende vare. Hvor denne bestemmelse eller 

garanti vedrører retten til at sælge, eller til faktisk besiddelse eller egentlig ejendomsret, eller varen er af en art, der normalt anskaffes til 

personlig brug eller brug i hjemmet, bortfalder begrænsningerne i dette afsnit. 


lovgivningen i staten eller territoriet. 

CAMBODJA, LAOS OG VIETNAM 


lovgivningen i staten New York, USA. 

CAMBODJA, INDONESIEN, LAOS OG VIETNAM 

Voldgift: Følgende tilføjes under overskriften: 

Uenigheder, der måtte opstå på grund af eller i forbindelse med dette Servicebevis, underkastes endelig og bindende voldgift i Singapore i 

overensstemmelse med de gældende SIAC-regler (SIAC Rules - Arbitration Rules of Singapore International Arbitration Center). 

Voldgiftskendelsen er endelig og bindende for parterne uden mulighed for appel og skal foreligge skriftligt og angive domstolens resultater og 

konklusioner. 

Der skal udpeges tre voldgiftsmænd, hvoraf hver af sagens parter udpeger én. De to voldgiftsmænd udpeger en tredje, som skal fungere som 

formand for voldgiftsbehandlingen. En eventuel ledig formandspost besættes af formanden for SIAC. Øvrige ledige poster besættes af den 

pågældende udpegende part. Voldgiftsbehandlingen skal fortsætte derfra, hvor den var nået til, da posten blev ledig. 

Hvis en af parterne nægter eller på anden vis undlader at udpege en voldgiftsmand inden 30 dage fra den dato, hvor den anden part har 

udpeget sin, skal den først udpegede voldgiftsmand være enevoldgiftsmand, forudsat at udpegelsen af vedkommende er gyldig og korrekt. 

Al voldgiftsbehandling skal foregå på engelsk, og alle dokumenter, der fremlægges herunder, skal være på engelsk. Den engelsksprogede 

version af dette Servicebevis (Statement of Limited Warranty) har forrang for versioner på alle andre sprog. 

HONG KONG S.A.R. OF CHINA OG MACAU S.A.R. OF CHINA 


lovgivningen i Hong Kong Special Administrative Region of China. 

INDIEN 

Ansvarsbegrænsning: Følgende erstatter punkt 1 og 2 i dette afsnit: 

1. erstatningsansvar for personskade (herunder død) samt skade på fast ejendom og løsøre er begrænset til den faktiske skade forvoldt ved 

IBM's forsømmelser. 

2. anden form for faktisk skade som følge af IBM's manglende opfyldelse i henhold til eller på anden måde forbundet med den genstand, dette 

Servicebevis gælder, op til det beløb, De har betalt for den enkelte Maskine, der er årsagen til erstatningskravet. I dette Servicebevis 

omfatter udtrykket “Maskine” maskinkode og Licensgiven Intern Kode. 


Uenigheder, der måtte opstå på grund af eller i forbindelse med dette Servicebevis, underkastes endelig og bindende voldgift i Bangalore i 

Indien i overensstemmelse med den gældende lovgivning i Indien. Voldgiftskendelsen er endelig og bindende for parterne uden mulighed for 

appel og skal foreligge skriftligt og angive domstolens resultater og konklusioner. 


formand for voldgiftsbehandlingen. En eventuel ledig formandsport besættes af formanden for Indiens Bar Council. Øvrige ledige poster 

besættes af den pågældende udpegende part. Voldgiftsbehandlingen skal fortsætte derfra, hvor den var nået til, da posten blev ledig. 





JAPAN 

Gældende lov: Følgende sætning føjes til dette afsnit: 

Enhver tvivl vedrørende dette Servicebevis skal først forsøges løst mellem parterne i god tro og i overensstemmelse med princippet om gensidig 

tillid. 

NEW ZEALAND 

Garantiens omfang: Følgende sætning føjes til dette afsnit: 

De i dette afsnit nævnte garantier supplerer eventuelle rettigheder, De måtte have under "Consumer Guarantees Act 1993" eller anden 

lovgivning, der ikke kan fraviges. Consumer Guarantees Act 1993 finder ikke anvendelse, for så vidt angår varer leveret af IBM, hvis disse varer 

er anskaffet i forretningsøjemed, som defineret i forannævnte lov. 


Hvis en Maskine ikke er anskaffet i forretningsøjemed, som defineret i "Consumer Guarantees Act 1993", er begrænsningerne i dette afsnit 

underlagt begrænsningerne i ovennævnte lov. 

DEN KINESISKE FOLKEREPUBLIK 


lovgivningen i staten New York, USA (undtagen hvor lokal lovgivning kræver andet). 

FILIPPINERNE 

Ansvarsbegrænsning: Følgende erstatter punkt 3 i femte afsnit:: 

SÆRLIGE SKADER (HERUNDER EN SYMBOLSK ELLER VÆSENTLIG BOD), SKADER PÅ OMDØMME, INDIREKTE TAB ELLER 

FØLGESKADER ELLER 

Z125-4753-07 11/2002 Side 3 af 8


Uenigheder, der måtte opstå på grund af eller i forbindelse med dette Servicebevis, underkastes endelig og bindende voldgift i Metro Manila i 

Filippinerne i overensstemmelse med den gældende lovgivning i Filippinerne. Voldgiftskendelsen er endelig og bindende for parterne uden 

mulighed for appel og skal foreligge skriftligt og angive domstolens resultater og konklusioner. 


formand for voldgiftsbehandlingen. En eventuel ledig formandspost besættes af formanden for Philippine Dispute Resolution Center, Inc. Øvrige 

ledige poster besættes af den pågældende udpegende part. Voldgiftsbehandlingen skal fortsætte derfra, hvor den var nået til, da posten blev 

ledig. 





EUROPA, MELLEMØSTEN OG AFRIKA (EMEA) 

Følgende vilkår gælder i alle lande i EMEA: 

Vilkårene i dette Servicebevis gælder Maskiner, som De har købt hos IBM eller en IBM-forhandler. 

Sådan får De service i garantiperioden: 

Hvis De køber en Maskine i Belgien, på Cypern, i Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Holland, Irland, Island, Italien, Letland, 

Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Norge, Portugal, San Marino, Schweiz, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tyskland, Vatikanstaten 

eller Østrig, kan De få service i garantiperioden til Maskinen i et hvilket som helst af disse lande fra enten (1) en IBM-forhandler, der er godkendt 

til at yde service i garantiperioden, eller (2) fra IBM, forudsat at IBM har lanceret Maskinen i det land, hvor De ønsker at få service. Hvis De har 

købt en pc i Albanien, Armenien, Bulgarien, Hviderusland, Bosnien/Hercegovina, Kroatien, Tjekkiet, Georgien, Ungarn, Kasakhstan, Kirgisistan, 

Forbundsrepublikken Jugoslavien, Den Tidligere Jugoslaviske Republik Makedonien, Moldova, Polen, Rumænien, Rusland, Slovakiet eller 

Ukraine, kan De få service i garantiperioden til Maskinen i et hvilket som helst af disse lande fra enten (1) en IBM-forhandler, der er godkendt til 

at yde service i garantiperioden, eller (2) fra IBM. 

Hvis De køber en Maskine i Mellemøsten eller Afrika, kan De få service i garantiperioden til Maskinen hos IBM i det land, hvor De har købt 

Maskinen, hvis IBM yder service i garantiperioden i det land, eller hos en IBM-forhandler, der er godkendt af IBM til at yde service i 

garantiperioden til den pågældende Maskine i det land. I Afrika ydes service i garantiperioden inden for en radius af 50 km fra en af IBM 

godkendt serviceudbyder. De skal selv dække omkostninger til transport af Maskiner, der er placeret mere end 50 km fra en af IBM godkendt 

serviceudbyder. 

Følgende afsnit tilføjes i Vesteuropa (Belgien, Cypern, Danmark, Finland, Frankrig, Grækenland, Holland, Irland, Island, Italien, Liechtenstein, 

Luxemburg, Monaco, Portugal, San Marino, Schweiz, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tyskland, Vatikanstaten, Østrig): 

Garantien på Maskiner, der er anskaffet i Vesteuropa, er gyldig i alle lande i Vesteuropa, forudsat at Maskinerne er annonceret og kan købes i 

disse lande. 

Gældende lov: 

Følgende føjes til “domstolene i det land, hvor De har anskaffet Maskinen”: 

1) domstolene i Østrig, når Maskinen er anskaffet i Albanien, Armenien, Aserbajdsjan, Hviderusland, Bosnien/Hercegovina, Bulgarien, 

Kroatien, Georgien, Ungarn, Kasakhstan, Kirgisistan, Den Tidligere Jugoslaviske Republik Makedonien, Moldova, Polen, Rumænien, 

Rusland, Slovakiet, Slovenien, Tadsjikistan, Turkmenistan, Ukraine, Usbekistanog Forbundsrepublikken Jugoslavien; 2) domstolene i 

Frankrig, når Maskinen er anskaffet i Algeriet, Benin, Burkina Faso, Cameroun, Kap Verde, Centralafrikansk Republik, Tchad, 

Comorerne, Congo, Djibouti, Den Demokratiske Republik Congo, Ækvatorialguinea, Fransk Guinea, Fransk Polynesien, Gabon, 

Gambia, Guinea, Guinea-Bissau, Elfenbenskysten, Libanon, Madagaskar, Mali, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Marokko, Ny 

Caledonien, Niger, Reunion, Senegal, Seychellerne, Togo, Tunesien, Vanuatu og Wallis og Futuna; 3) domstolene i Finland, når 

Maskinen er anskaffet i Estland, Letland og Litauen, 4) domstolene i England, når Maskinen er anskaffet i Angola, Bahrain, Botswana, 

Burundi, Egypten, Eritrea, Etiopien, Ghana, Jordan, Kenya, Kuwait, Liberia, Malawi, Malta, Mozambique, Nigeria, Oman, Pakistan, 

Qatar, Rwanda, Sao Tome, Saudi-Arabien, Sierra Leone, Somalia, Tanzania, Uganda, Forenede Arabiske Emirater, Storbritannien, 

Vestbredden/Gaza, Yemen, Zambia og Zimbabwe og 5) domstolene i Sydafrika, når Maskinen er anskaffet i Sydafrika, Namibia, Lesotho 

og Swaziland. 

Lovgivning: Følgende undtagelser føjes til dette afsnit: 

1) I Østrig afgøres enhver tvist, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med dette Servicebevis, herunder uenigheder om 

Servicebevisets gyldighed, ved den kompetente domstol i Wien i Østrig (Inner-City); 2) i Angola, Bahrain, Botswana, Burundi, Egypten, 

Eritrea, Etiopien, Ghana, Jordan, Kenya, Kuwait, Liberia, Malawi, Malta, Mozambique, Nigeria, Oman, Pakistan, Qatar, Rwanda, Sao 

Tome, Saudi-Arabien, Sierra Leone, Somalia, Tanzania, Uganda, Forenede Arabiske Emirater, Vestbredden/Gaza, Yemen, Zambia og 

Zimbabwe underkastes enhver tvist, der måtte opstå som følge af dette Servicebevis eller i forbindelse med dets udførelse, herunder hurtig 

retsforfølgning, de engelske domstoles enekompetence, 3) i Belgien og Luxemburg afgøres enhver tvist, der måtte opstå som følge af dette 

Servicebevis eller i forbindelse med dets fortolkning eller udførelse, udelukkende af lovgivningen og domstolene i hovedstaden i det land, hvor 

Deres firmaadresse og/eller hovedkontor er registreret, 4) i Frankrig, Algeriet, Benin, Burkina Faso, Cameroun, Kap Verde, 

Centralafrikanske Republik, Tchad, Comorerne, Congo, Djibouti, Den Demokratiske Republik Congo, Ækvatorialguinea, Fransk 

Guyana, Fransk Polynesien, Gabon, Gambia, Guinea, Guinea-Bissau, Elfenbenskysten, Libanon, Madagaskar, Mali, Mauretanien, 

Mauritius, Mayotte, Marokko, Ny Caledonien, Niger, Reunion, Senegal, Seychellerne, Togo, Tunesien, Vanuatu og Wallis og Futuna 

afgøres enhver tvist, der måtte opstå som følge af dette Servicebevis eller i forbindelse med brud på eller udførelse af Servicebeviset, herunder 

hurtig retsforfølgelse, udelukkende af Commercial Court i Paris, 5) i Rusland afgøres enhver tvist, der måtte opstå som følge af eller i 

forbindelse med fortolkning af, brud på, ophævelse af eller omstødelse af dette Servicebevis ved voldgift i Moskva, 6) i Sydafrika, Namibia, 

Lesotho og Swaziland er parterne enige om, at enhver tvist, der måtte opstå som følge af dette Servicebevis, skal afgøres ved højesteret i 

Johannesburg, 7) i Tyrkiet afgøres enhver tvist, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med dette Servicebevis, ved de centrale 

domstole (Sultanahmet) i Istanbul og Execution Directorates i Istanbul i Tyrkiet, 8) i hvert af de følgende angivne lande afgøres ethvert juridisk 

krav, som måtte blive rejst som følge af dette Servicebevis, udelukkende ved den kompetente domstol i a) Athen i Grækenland, b) i Tel Aviv- 

Jaffa i Israel, c) i Milano i Italien, d) i Lissabon i Portugal og e) i Madrid i Spanien, og 9) i Storbritannien er parterne enige om at enhver tvist, 

der måtte opstå som følge af dette Servicebevis afgøres ved domstolene i England. 


I Albanien, Armenien, Aserbajdsjan, Hviderusland, Bosnien/Hercegovina, Bulgarien, Kroatien, Georgien, Ungarn, Kasakhstan, 

Kirgisistan, Den Tidligere Jugoslaviske Republik Makedonien, Moldova, Polen, Rumænien, Rusland, Slovakiet, Slovenien, 

Tadsjikistan, Turkmenistan, Ukraine, Usbekistan og Forbundsrepublikken Jugoslavien skal alle uenigheder, der måtte opstå som følge af 

Z125-4753-07 11/2002 Side 4 af 8

dette Servicebevis eller på grund af dets overtrædelse, ophævelse eller ugyldighed, afgøres endeligt i henhold til Rules of Arbitration and 

Conciliation of the International Arbitral Center of the Federal Economic Chamber i Wien (Wien-reglerne) af tre voldgiftsmænd, der er udpeget i 

overensstemmelse med disse regler. Voldgiften afholdes i Wien i Østrig, og voldgiftsbehandlingen skal foregå på engelsk. Voldgiftsmændenes 

kendelse vil være endelige og bindende for begge parter. Parterne fraskriver sig derfor i henhold til paragraf 598 (2) i Austrian Code of Civil 

Procedure udtrykkeligt anvendelsen af paragraf 595 (1) figur 7 i Austrian Code of Civil. IBM kan dog anlægge sag ved en kompetent ret i det 

land, hvor Maskinen er installeret. 

I Estland, Letland og Litauen afgøres enhver tvist, der måtte opstå som følge af dette Servicebevis, endeligt ved en voldgift, som afholdes i 

Helsinki i Finland i overensstemmelse med de gældende regler for voldgift i Finland. Hver af parterne udpeger en voldgiftsmand. 

Voldgiftsmændene udpeger derefter sammen en formand. Hvis voldgiftsmændene ikke kan blive enige om en formand, udpeger Central 

Chamber of Commerce i Helsinki en formand. 

EU (Den Europæiske Union) 

Følgende vilkår gælder alle EU-lande: 

Forbrugere har juridiske rettigheder i henhold til gældende national lovgivning for salg af forbrugsvarer. Sådanne rettigheder påvirkes ikke af de 

garantier, der gives i dette Servicebevis. 

Sådan får De service i garantiperioden: Følgende føjes til dette afsnit: 

Se oversigten over telefonnumre i Del 3 - Garantioplysninger, hvis De ønsker service fra IBM i garantiperioden i EU-landene. 

De kan kontakte IBM på følgende adresse: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


DANMARK, FINLAND, GRÆKENLAND, HOLLAND, ITALIEN, NORGE, PORTUGAL, SCHWEIZ, SPANIEN, SVERIGE OG ØSTRIG. 

Ansvarsbegrænsning: Følgende erstatter alle vilkårene i dette afsnit: 

Medmindre gældende lov kræver andet, gælder følgende: 

1. IBM's erstatningsansvar for krav og tab, der måtte opstå som følge af, at IBM ikke har opfyldt sine forpligtelser i henhold til eller i forbindelse 

med dette Servicebevis, eller pga. andre årsager i forbindelse med Servicebeviset, er begrænset til en erstatning udelukkende for de krav 

og tab, der kan påvises at være opstået som umiddelbar og direkte følge af IBM's manglende opfyldelse af sådanne forpligtelser (hvis det 

skyldes fejl fra IBM's side) eller som umiddelbar og direkte følge af sådanne andre årsager. Erstatningen kan ikke overstige det beløb, De 

har betalt for Maskinen. I dette Servicebevis omfatter udtrykket “Maskine” maskinkode og Licensgiven Intern Kode. 

Ovennævnte begrænsning gælder ikke erstatning for personskade (herunder død) samt skade på fast ejendom og løsøre, som er 

ansvarspådragende for IBM. 

2. Hverken IBM, IBM's underleverandører eller IBM's forhandlere er ansvarlig for følgende: 1) tab af eller skade på data, 2) indirekte tab 

eller følgeskader eller 3) tabt fortjeneste, selv om tabet er en direkte følge af den begivenhed, der har forårsaget skaderne, eller 4) 

tabt fortjeneste, indtjening, goodwill eller forventede besparelser, selv om de er blevet gjort bekendt med muligheden for sådanne 

tab. 

FRANKRIG OG BELGIEN 


Medmindre gældende lov kræver andet, gælder følgende: 

1. IBM's erstatningsansvar for krav og tab, der måtte opstå som følge af, at IBM ikke har opfyldt sine forpligtelser i henhold til eller i forbindelse 

med dette Servicebevis, er begrænset til en erstatning udelukkende for de krav og tab, der kan påvises at være opstået som umiddelbar og 

direkte følge af IBM's manglende opfyldelse af sådanne forpligtelser (hvis det skyldes fejl fra IBM's side). Erstatningen kan ikke overstige det 

beløb, De har betalt for den Maskine, der har forårsaget skaderne. I dette Servicebevis omfatter udtrykket “Maskine” maskinkode og 

Licensgiven Intern Kode. 

Ovennævnte begrænsning gælder ikke erstatning for personskade (herunder død) samt skade på fast ejendom og løsøre, som er 

ansvarspådragende for IBM. 

2. Hverken IBM, IBM's underleverandører eller IBM's forhandlere er ansvarlig for følgende: 1) tab af eller skade på data, 2) indirekte 

tab eller følgeskader eller 3) tabt fortjeneste, selv om tabet er en direkte følge af den begivenhed, der har forårsaget skaderne, eller 

4) tabt fortjeneste, indtjening, goodwill eller forventede besparelser, selv om de er blevet gjort bekendt med muligheden for 

sådanne tab. 

FØLGENDE VILKÅR GÆLDER DET ANGIVNE LAND: 

ØSTRIG 

Garantiens omfang: Følgende erstatter første sætning i første afsnit under denne overskrift: 

Garantien for en IBM-Maskine dækker Maskinens funktionalitet ved normal brug, og at Maskinen er i overensstemmelse med 

Specifikationerne. 

Følgende føjes til dette afsnit: 

Garantiperioden for Maskiner er 12 måneder fra leveringsdatoen. Forældelsesfristen for en forbrugers krav i forbindelse med brud på garantien 

er mindst den lovbestemte periode. Hvis IBM eller forhandleren ikke er i stand til at reparere en IBM-Maskine, kan De som alternativ anmode 

om at få en delvis tilbagebetaling, i det omfang det er berettiget på grund af den ikke-reparerede Maskines værdiforringelse, eller om 

annullering af den pågældende aftale vedrørende en sådan Maskine, og få det beløb, De har betalt, refunderet. 

Anden sætning gælder ikke. 

IBM's handlinger i forbindelse med problemløsning: Følgende føjes til dette afsnit: 

I garantiperioden dækker IBM omkostninger til transport af den defekte Maskine. 

Ansvarsbegrænsning: Følgende sætning føjes til dette afsnit: 

De begrænsninger og fraskrivelser, der er anført i dette Servicebevis, gælder ikke skader forvoldt af IBM som følge af svig eller grov 

uagtsomhed og ved udtrykkelige garantier. 

Følgende sætning føjes til i slutningen af punkt 2: 

I forbindelse med almindelig uagtsomhed er IBM's erstatningsansvar i medfør af dette punkt begrænset til brud på væsentlige kontraktvilkår. 

Z125-4753-07 11/2002 Side 5 af 8

EGYPTEN 

Ansvarsbegrænsning: Følgende erstatter punkt 2 i dette afsnit: 

andet direkte tab op til det beløb, De har betalt for den Maskine, der udløser kravet. I dette Servicebevis omfatter udtrykket “Maskine” 

maskinkode og Licensgiven Intern Kode. 

Vilkårene gælder leverandører og forhandlere (uændret). 

FRANKRIG 

Ansvarsbegrænsning: Følgende erstatter anden sætning i det første afsnit under denne overskrift: 

I sådanne tilfælde er IBM's erstatningsansvar uanset ansvarsgrundlag begrænset til: (punkt 1 og 2 uændret). 

TYSKLAND 

Garantiens omfang: Følgende erstatter første sætning i første afsnit under denne overskrift: 

Garantien for en IBM-Maskine dækker Maskinens funktionalitet ved normal brug, og at Maskinen er i overensstemmelse med 

Specifikationerne. 

Følgende føjes til dette afsnit: 

Garantiperioden for Maskiner er minimum 12 måneder. Hvis IBM eller forhandleren ikke er i stand til at reparere en IBM-Maskine, kan De som 

alternativ anmode om at få en delvis tilbagebetaling, i det omfang det er berettiget på grund af den ikke-reparerede Maskines værdiforringelse, 

eller om annullering af den pågældende aftale vedrørende en sådan Maskine, og få det beløb, De har betalt, refunderet. 

Anden sætning gælder ikke. 

IBM's handlinger i forbindelse med problemløsning: Følgende føjes til dette afsnit: 

I garantiperioden dækker IBM omkostninger til transport af den defekte Maskine. 

Ansvarsbegrænsning: Følgende sætning føjes til dette afsnit: 

De begrænsninger og fraskrivelser, der er anført i dette Servicebevis, gælder ikke skader forvoldt af IBM som følge af svig eller grov 

uagtsomhed og ved udtrykkelige garantier. 

Følgende sætning føjes til i slutningen af punkt 2: 

I forbindelse med almindelig uagtsomhed er IBM's erstatningsansvar i medfør af dette punkt begrænset til brud på væsentlige kontraktvilkår. 

UNGARN 

Ansvarsbegrænsning: Følgende føjes til i slutningen af dette afsnit: 

De heri nævnte begrænsninger og fraskrivelser gælder ikke ansvar for et aftalebrud, der forårsager skade på en persons liv, fysiske 

velbefindende eller helbred, og som skyldes en bevidst eller kriminel handling eller grov uagtsomhed. 

Parterne accepterer ansvarsbegrænsningerne som gyldige bestemmelser og er indforstået med, at paragraf 314.(2) i den ungarske Civil Code 

gælder for købsprisen, samt at andre fordele i kraft af nærværende Servicebevis afvejer denne ansvarsbegrænsning. 

IRLAND 

Garantiens omfang: Følgende føjes til dette afsnit: 

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i nærværende vilkår, undtages hermed alle lovmæssige krav, herunder underforståede garantier, samt 

alle garantier i medfør af "Sale of Goods Act 1893" eller "Sale of Goods and Supply of Services Act 1980" dog uden præjudice for det generelle 

indhold af det foregående. 


I dette afsnit betyder “Misligholdelse” enhver handling, udtalelse, undladelse eller forsømmelighed fra IBM's side i forbindelse med eller 

vedrørende genstanden for dette Servicebevis, med hensyn til hvilken IBM, både i og uden for kontrakt, er juridisk ansvarlig over for Dem. Et 

antal Misligholdelser, som samlet medfører eller bidrager til stort set samme tab eller skade, skal betragtes som én Misligholdelse, der har 

fundet sted på datoen for den sidste Misligholdelse. 

Der kan opstå situationer, hvor De på grund af en Misligholdelse er berettiget til at få tilkendt erstatning fra IBM. 

I dette afsnit angives IBM's ansvar og Deres rettigheder. 

1. IBM har det fulde ansvar for død eller personskade forårsaget af forsømmelighed fra IBM's side. 

2. Med forbehold for afsnittet Forhold, som IBM er uden ansvar for nedenfor, har IBM det fulde ansvar for fysisk skade på fast ejendom 

som følge af IBM's forsømmelighed. 

3. Bortset fra som angivet i punkt 1 og 2 ovenfor kan IBM's samlede ansvar for faktiske skader i forbindelse med en hvilken som helst 

Misligholdelse under ingen omstændigheder overstige det største af følgende beløb: 1) EUR 125.000 eller 2) 125 % af det beløb, De 

har betalt for den Maskine, som Misligholdelsen vedrører direkte. 

Forhold, som IBM er uden ansvar for 

Med undtagelse af eventuelle forpligtelser anført i punkt 1 ovenfor er IBM og IBM's leverandører og forhandlere under ingen omstændigheder 

ansvarlige for følgende, selv om de er blevet gjort bekendt med muligheden for sådanne tab: 

1. tab af eller skade på data 

2. driftstab og andre indirekte tab eller følgeskader, eller 

3. driftstab, tabt fortjeneste, indtjening eller goodwill eller tabte forventede besparelser. 

SLOVAKIET 

Ansvarsbegrænsning: Følgende føjes til i slutningen af sidste sætning: 

Begrænsningerne gælder i det omfang, de er tilladte i henhold til paragraf 373-386 i den slovakiske Commercial Code. 

SYDAFRIKA, NAMIBIA, BOTSWANA, LESOTHO OG SWAZILAND 


IBM's samlede ansvar for faktisk skade som følge af IBM's manglende opfyldelse i henhold til den genstand, dette Servicebevis gælder, er 

begrænset til det beløb, De har betalt for den enkelte Maskine, der udløser kravet over for IBM. 

STORBRITANNIEN 


I dette afsnit betyder “Misligholdelse” enhver handling, udtalelse, undladelse eller forsømmelighed på IBM's side i forbindelse med eller 

vedrørende genstanden for dette Servicebevis, med hensyn til hvilken IBM, både i og uden for kontrakt, er juridisk ansvarlig over for Dem. Et 

antal Misligholdelser, som samlet medfører eller bidrager til stort set samme tab eller skade, betragtes som én Misligholdelse. 

Der kan opstå situationer, hvor De på grund af en Misligholdelse er berettiget til at få tilkendt erstatning fra IBM. 

Z125-4753-07 11/2002 Side 6 af 8

I dette afsnit angives IBM's ansvar og Deres rettigheder. 

1. IBM har det fulde ansvar for: 

(a) død eller personskade forårsaget af forsømmelighed fra IBM's side, og 

(b) eventuel misligholdelse fra IBM's side af de forpligtelser, der påhviler IBM ifølge paragraf 12 i Sale of Goods Act 1979 eller paragraf 2 i 

Supply of Goods and Services Act 1982, eller eventuelle lovbestemte ændringer eller videreførelse af nogen af disse paragraffer. 

2. IBM har det fulde ansvar, med forbehold for afsnittet Forhold, som IBM er uden ansvar for nedenfor, for fysisk skade på fast ejendom 

som følge af IBM's forsømmelighed. 

3. IBM's samlede ansvar for faktiske skader i forbindelse med enhver Misligholdelse kan under ingen omstændigheder, bortset fra som 

angivet i punkt 1 og 2 ovenfor, overstige det største af følgende beløb: 1) GBP 75.000 eller 2) 125 % af den samlede købspris, der er 

betalt, eller betalingen for den Maskine, som Misligholdelsen vedrører direkte. 

Disse begrænsninger gælder også IBM's underleverandører og forhandlere og angiver således det samlede ansvar for IBM og IBM's 

leverandører og forhandlere. 

Forhold, som IBM er uden ansvar for 

Med undtagelse af eventuelle forpligtelser anført i punkt 1 ovenfor er IBM og IBM's leverandører og forhandlere under ingen omstændigheder 

ansvarlige for følgende, selv om de er blevet gjort bekendt med muligheden for sådanne tab: 

1. tab af eller skade på data 

2. driftstab og andre indirekte tab eller følgeskader, eller 

3. driftstab, tabt fortjeneste, indtjening eller goodwill eller tabte forventede besparelser. 

Del 3 - Garantioplysninger 

I denne Del 3 findes oplysninger om den garanti, der gælder for Maskinen, om garantiperioden og om den type service i garantiperioden, som IBM 

leverer. 

Garantiperiode 

Garantiperiodens varighed kan være forskellig fra land til land. Den fremgår af tabellen nedenfor. Bemærk: Område betyder enten Hong Kong 

eller Macau Special Administrative Region of China. 

Maskintype 1722 

Land eller område, hvor Maskine er købt Garantiperiode Servicetype i garantiperioden 

Der gælder en garantiperiode på tre år for dele og et år for arbejde. Det betyder, at IBM yder service i garantiperioden uden betaling for: 

1. dele og arbejde i garantiperiodens første år og 

2. dele i form af udskiftning i garantiperiodens andet og tredje år. IBM fakturerer Dem for arbejde i form af reparation eller udskiftning i 

garantiperiodens andet og tredje år. 

Servicetyper i garantiperioden 

IBM leverer, hvis det er nødvendigt, reparations- eller udskiftningsservice afhængig af den type service i garantiperioden, der er anført for 

Maskinen i oversigten ovenfor og som beskrevet nedenfor. Service i garantiperioden leveres af forhandleren, hvis IBM har godkendt denne til at 

yde service i garantiperioden. Tidspunktet for service afhænger af, hvornår service tilkaldes, og af om der er de nødvendige dele til rådighed. 

Reaktionstiderne for service er målsætninger, IBM vil bestræbe sig på at overholde. IBM kan ikke i alle tilfælde garantere, at de overholdes. De 

angivne reaktionstider for service er ikke gældende i alle lande. Yderligere betaling kan være påkrævet uden for IBM's normale serviceområde. 

Kontakt en IBM-konsulent eller -forhandler i det land, hvor Maskinen er anskaffet. 

1. CRU- Service 

IBM sender CRU-dele til Dem, som De selv udskifter. Hvis IBM beder Dem returnere den udskiftede del, er det Deres ansvar at returnere den til 

IBM i overensstemmelse med IBM's vejledning. Hvis De ikke returnerer den defekte CRU-del, som IBM har bedt Dem gøre det, senest 30 dage 

efter at De har modtaget erstatningsdelen, kan IBM kræve betaling for erstatningsdelen. 

2. Service på kundens adresse 

IBM eller forhandleren reparerer eller udskifter den defekte Maskine hos Dem og kontrollerer, at den fungerer. De skal stille et velegnet 

arbejdsområde til rådighed, så det er muligt at skille IBM-Maskinen ad og samle den igen. Arbejdsområdet skal være rent med god belysning og 

velegnet til formålet. For visse Maskiner kan det ved bestemte reparationer være nødvendigt at sende Maskinen til et IBM-servicecenter. 

3. Kurérservice eller indleveringsservice* 

De afmonterer den defekte Maskine, som IBM så sørger for at afhente. IBM forsyner Dem med emballage til brug ved returnering af Maskinen til 

et angivet servicecenter. En kurér henter Maskinen og afleverer den på det relevante servicecenter. Efter reparation eller udskiftning sørger IBM 

for at levere Maskinen tilbage til Dem. Installation og funktionskontrol er Deres ansvar. 

4. Indleveringsservice eller indsendelsesservice 

De leverer eller sender (transport forudbetalt, medmindre IBM angiver andet) den defekte Maskine forsvarligt emballeret til en af IBM nærmere 

angivet adresse. Når IBM har repareret eller udskiftet Maskinen, kan De hente den hos IBM. Hvis De har valgt Indsendelsesservice, returnerer 

IBM den til Dem for IBM's regning, medmindre IBM angiver andet. Den efterfølgende installation og funktionskontrol er Deres ansvar. 

* Denne type service kaldes ThinkPad EasyServ eller EasyServ i visse lande. 

Hvis De vil have flere oplysninger, kan De besøge IBM's websted med oplysninger om garanti på IBM-maskiner på adressen 

http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/. Her findes en oversigt over IBM's begrænsede garanti på Maskiner, IBM-definitioner, 

hyppigt stillede spørgsmål og support pr. produkt (Maskine) med link til websiderne om produktsupport. Desuden findes IBM Servicebevis på 29 

sprog på webstedet. 

Kontakt IBM eller IBM-forhandleren for at få service i garantiperioden. Telefonnumrene i EU findes i oversigten nedenfor. 

Z125-4753-07 11/2002 Side 7 af 8

Oversigt over telefonnumre i EU 

Disse telefonnumre kan ændres uden forudgående varsel. 

Østrig -- 43-1-24592-5901 Italien -- 39-02-482-9202 

Belgien -- 02-718-4339 Luxembourg -- 352-360385-1 

Danmark -- 45 20 82 00 Holland -- 020-514-5770 

Finland -- 358-9-4591 Portugal -- 351-21-7915-147 

Frankrig -- 0238-557-450 Spanien -- 34-91-662-4916 

Tyskland -- 07032-15-4920 Sverige -- 46-8-477-4420 

Grækenland -- 30-210-688-1220 Storbritannien -- 01475-555-055 

Irland -- 353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 Side 8 af 8

Déclaration de garantie Z125-4753-07 11/2002 

Chapitre 1 - Dispositions générales 

La présente Déclaration de Garantie comporte trois chapitres, Dispositions Générales, Dispositions Nationales Particulières et Informations 

relatives à la Garantie. Les dispositions du Chapitre 2 remplacent ou modifient celles du Chapitre 1. La garantie fournie par IBM au titre de la 

présente Déclaration de Garantie s'applique uniquement aux Machines achetées en vue de votre propre usage et non à des fins de revente. Le 

terme “Machine” désigne une machine IBM, ses dispositifs, conversions, mises à niveau, éléments, accessoires, ou combinaisons de ceux-ci. Le 

terme “Machine” ne désigne pas les logiciels, qu'ils soient pré-chargés sur la Machine, installés ultérieurement ou d'une quelconque autre 

manière. La présente Déclaration de Garantie ne porte atteinte à aucune des dispositions d'ordre public relatives aux droits des 

consommateurs. 

Etendue de cette garantie 

IBM garantit que chaque Machine 1) est exempte de défaut matériel ou de fabrication et 2) est conforme aux spécifications publiées officiellement 

par IBM (“Spécifications”) qui sont disponibles sur demande. La période de garantie relative à la Machine commence à la Date d'Installation 

initiale et est indiquée dans le Chapitre 3 - Informations relatives à la Garantie. Sauf indication contraire de la part d'IBM ou de votre revendeur, la 

date qui figure sur votre facture est la Date d'Installation. De nombreux dispositifs, conversions ou mises à niveau impliquent le retrait des pièces 

et leur restitution à IBM. Une pièce remplaçante reprend la garantie en cours de la pièce remplacée. Sauf indication contraire de la part d'IBM, ces 

garanties ne s'appliquent que dans le pays ou la région d'achat de la Machine. 

CES GARANTIES SONT LES SEULES GARANTIES AUXQUELLES VOUS POUVEZ PRETENDRE. ELLES REMPLACENT TOUTES AUT RES 

GARANTIES OU CONDITIONS, EXPLICITES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, ET DE FAÇON NON LIMITATIVE, TOUTE GARANTIE OU 

CONDITION IMPLICITE D’APTITUDE A L’EXECUTION D’UN TRAVAIL DONNE. CERTAINS ETATS OU LEGISLATIONS N'AUTORISENT 

PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES EXPLICITES OU IMPLICITES, AUQUEL CAS, L'EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS SERA PAS 

APPLICABLE ET LA DUREE DE CES GARANTIES SERA ALORS LIMITEE A LA PERIODE DE GARANTIE. PASSEE CETTE PERIODE, 

AUCUNE GARANTIE NE S'APPLIQUERA. CERTAINS ETATS OU LEGISLATIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE DUREE DES 

GARANTIES IMPLICITES, AUQUEL CAS, L'EXCLUSION OU LA LIMITATION CI-DESSUS NE VOUS SERA PAS APPLICABLE. 

Limitation de la gar antie 

Cette garantie ne couvre pas : 

les logiciels, qu'ils soient pré-chargés sur la Machine, livrés avec celle-ci ou installés ultérieurement ; 

une défaillance découlant d'une utilisation incorrecte (y compris sans s'y limiter, à l'utilisation d'une capacité ou fonction de la Machine, autre 

que celle autorisée par écrit par IBM), d'un accident, d'une modification, d'une exploitation dans un environnement physique ou opérationnel 

inadapté ou d'une maintenance inappropriée par vous-même ; 

une défaillance causée par un produit pour lequel IBM n'est pas responsable ; et 

tout produit non IBM, y compris les produits qu'IBM peut se procurer et fournir avec ou intégrer à une Machine IBM à votre demande. 

Tout retrait, toute altération des étiquettes servant à l'identification de la Machine ou des piècesentraîne l'annulation des garanties. 

IBM ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de la Machine. 

Tout support technique ou tout support d'une autre nature fourni sur une Machine sous garantie, tel que l'assistance par téléphone, y compris 

l'aide à l'“utilisation”, à la configuration et à l'installation, est fourni SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE. 

Procédure d'obtention du service prévu par la Garantie 

Si la Machine ne fonctionne pas, tel que le prévoit la garantie, pendant la période de garantie, prenez contact avec IBM ou avec votre revendeur 

pour obtenir le service prévu par la Garantie. Si vous n'enregistrez pas la Machine auprès d'IBM, vous pouvez être amené à présenter une preuve 

d'achat justifiant de votre droit au service prévu par la Garantie. 

Résolution d'incidents par IBM 

Lors d'une demande d'assistance, vous devez suivre les procédures de détermination et de résolution d'incident spécifiées par IBM. Un technicien 

tentera d'effectuer un diagnostic initial de l'incident et vous aidera à le résoudre par téléphone. 

Le type de service de garantie applicable à votre Machine est indiqué dans le Chapitre 3 - Informations relatives à la Garantie. 

Il vous incombe de télécharger et d'installer les mises à jour du Code Machine désigné (microcode, code du système “BIOS”, programmes 

utilitaires, pilotes de périphériques et diagnostics livrés avec une Machine IBM) et de tout autre logiciel à partir d'un site Internet IBM ou à partir 

d'un autre support électronique, en vous conformant aux instructions fournies par IBM. 

Si votre incident peut être résolu à l'aide d'une unité remplaçable par l'utilisateur (“CRU”) (par exemple, clavier, souris, haut-parleur, mémoire, 

unité de disque dur et autres pièces facilement remplaçables), IBM vous livrera ces pièces pour que vous effectuiez le remplacement. 

Si la Machine ne fonctionne pas conformément aux garanties fournies pendant la période de garantie et que votre incident ne peut pas être résolu 

par téléphone, via l'application des mises à jour de code Machine ou de logiciel ou à l'aide d'une CRU, IBM ou votre revendeur, si ce dernier est 

habilité par IBM pour fournir le service prévu par la Garantie à leur discrétion, 1) la réparera de sorte qu'elle fonctionne conformément à la 

Garantie ou 2) la remplacera par une autre dont les fonctions sont au moins équivalentes. Si IBM n'est pas en mesure d'effectuer une de ces 

opérations, vous pouvez restituer la Machine au lieu d'achat où elle vous sera remboursée. 

IBM ou votre revendeur gérera et installera des modifications techniques qui s'appliquent à la Machine. 

Remplacement d'une Machine ou d'une pièce 

Lorsque le service de Garantie implique le remplacement d'une Machine ou d'une pièce, l'élément remplacé devient la propriété d'IBM et l'élément 

de remplacement votre propriété. Vous déclarez que tous les éléments démontés sont authentiques et non modifiés. L'élément de remplacement 

peut ne pas être neuf, mais il sera en bon état de marche et ses fonctions seront au moins équivalentes à celles de l'élément remplacé. L'élément 

de remplacement continuera le service de Garantie de l'élément remplacé. 

Vos autres obligations 

Avant qu'IBM ou votre revendeur ne remplace une Machine ou une pièce, vous vous engagez à retirer tous les dispositifs et toutes les pièces, 

options, modifications et adjonctions, qui ne sont pas couverts par la garantie. 

Vous vous engagez également à : 

1. vérifier que la Machine n'est soumise à aucune disposition et restriction légales qui en empêche le remplacement ; 

2. obtenir du propriétaire une autorisation permettant à IBM ou à votre revendeur à intervenir sur une Machine dont vous n'êtes pas propriétaire ; 

et 

3. le cas échéant, avant l'intervention : 

Z125-4753-07 11/2002 Page 1 de 8

a. suivre les procédures de demande de service fournies par IBM ou votre revendeur ; 

b. sauvegarder ou sécuriser tous les logiciels, données et fonds contenus dans la Machine ; 

c. fournir à IBM ou votre revendeur un accès suffisant, libre et sûr à vos installations pour permettre à IBM de remplir ses obligations ; et 

d. informer IBM ou votre revendeur de tout changement d'emplacement de la Machine. 

.(a) vous assurer que toutes les informations relatives aux personnes identifiées ou identifiables (Données personnelles) sont supprimées de la 

Machine (dans la mesure où cela est techniquement possible), (b) permettre à IBM, votre revendeur ou un fournisseur d'IBM de traiter pour votre 

compte toutes les Données personnelles restantes, telles qu'IBM ou votre revendeur juge nécessaires pour remplir ses obligations dans le cadre 

de cette Déclaration de garantie (y compris, le cas échéant, l'expédition de la Machine en vue dudit traitement à d'autres sites de maintenance 

d'IBM dans le monde) et (c) vous assurer que ce traitement est conforme à toutes les lois applicables à ces Données personnelles. 4.(a) vous 

assurer que toutes les informations relatives aux personnes identifiées ou identifiables (Données personnelles) sont supprimées de la Machine 

(dans la mesure où cela est techniquement possible), (b) permettre à IBM, votre revendeur ou un f ournisseur d'IBM de traiter pour votre compte 

toutes les Données personnelles restantes, telles qu'IBM ou votre revendeur juge nécessaires pour remplir ses obligations dans le cadre de cette 

Déclaration de garantie (y compris, le cas échéant, l'expédition de la Machine en vue dudit traitement à d'autres sites de maintenance d'IBM dans 

le monde) et (c) vous assurer que ce traitement est conforme à toutes les lois applicables à ces Données personnelles. 

Limitation de responsabilité 

IBM est responsable des dommages subis par votre Machine ou de la perte de celle-ci uniquement lorsqu'elle se trouve 1) en la possession 

d'IBM, ou 2) en transit au cas où IBM prendrait en charge les frais de transport. 

Ni IBM, ni votre revendeur ne peut être tenu pour responsable des informations confidentielles, personnelles ou dont vous êtes propriétaire 

contenues dans une Machine que vous avez retournée à IBM pour quelque raison que ce soit. Vous devez supprimer les informations de ce type 

avant de retourner la Machine. 

Des circonstances peuvent survenir où, en raison d'une défaillance du fait d'IBM ou de toute autre responsabilité, vous avez droit à recouvrer des 

dommages d'IBM. Quels que soient la nature, le fondement et les modalités de l'action engagée contre IBM (y compris rupture fondamentale, 

négligence, déclaration inexacte ou toute autre base contractuelle ou délictuelle), IBM ne sera responsable qu'à concurrence, sauf responsabilités 

qui ne peuvent être supprimées ou limitées par la loi : 

1. des dommages corporels (incluant le décès) et dommages aux biens matériels mobiliers ou immobiliers ; et 

2. pour tout autre dommage réel et direct, le prix facturé (les douze (12) derniers mois de redevance pour les redevances périodiques) de la 

Machine à l'origine de la réclamation. Au titre du présent alinéa, le terme “Machine” inclut le Code Machine et le Code Interne sous Licence 

(“LIC”). 

Cette limitation de responsabilité s'applique également aux fournisseurs d'IBM et à votre revendeur. C'est le maximum pour lequel IBM, ses 

fournisseurs et votre revendeur sont collectivement responsables. 

IBM, SES FOURNISSEURS OU REVENDEURS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ETRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES 

SUIVANTS, ET CE, MÊM E S'ILS ONT ÉTÉ INFORMÉS DE LEUR POSSIBLE SURVENANCE : 1) TOUTE RÉCLAMATION OU ACTION 

DIRIGÉE CONTRE VOUS PAR UN TIERS AU TITRE DE PERTES OU DE DOMMAGES ENCOURUS (AUTRES QUE CEUX MENTIONNÉS 

DANS LE PREMIER ARTICLE CI-DESSUS) ; 2) PERTE OU DETERIORATION DE DONNEES ; 3) DOMMAGES INDIRECTS OU SPECIAUX 

OU PREJUDICE ECONOMIQUE INDIRECT ; OU 4) PERTE DE BENEFICES, DE CHIFFRE D'AFFAIRES, DE CLIENTÈLE OU D'ECONOMIES 

ESCOMPTÉES. CERTAINS ETATS OU LÉGISLATIONS N'AUTORISENT PAS LA LIMITATION OU L'EXCLUSION DE PREJUDIC ES 

ACCESSOIRES OU INDIRECTS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION QUI PRECEDE NE VOUS SERA PAS APPLICABLE. 

CERTAINS ETATS OU LEGISLATIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS DE DUREE DES GARANTIES IMPLICITES, AUQUEL CAS, 

L'EXCLUSION OU LA LIMITATION CI-DESSUS NE VOUS SERA PAS APPLICABLE. 

Droit applicable 

Les deux parties (vous et IBM) consentent à l'application des lois du pays dans lequel vous avez acquis la Machine, pour régir, interpréter et 

exécuter tous les droits, devoirs et obligations vous échéant et échéant à IBM, résultant ou relatifs de quelque manière que ce soit, aux termes de 

la présente Déclaration de Garantie, nonobstant tout conflit de lois. 

CES GARANTIES VOUS CONFERENT DES DROITS SPECIFIQUES, ET IL EST POSSIBLE QUE VOUS DETENIEZ D'AUTRES DROITS, 

DONT LA NATURE VARIE SELON LA LÉGISLATION QUI VOUS EST APPLICABLE. 

Juridiction compétente 

Tous les droits, devoirs et obligations des parties sont soumis aux tribunaux du pays dans lequel vous avez acquis la Machine. 

Chapitre 2 - Dispositions nationales particulières 

AMERIQUE 

ARGENTINE 

Droit applicable : La ligne suivante est ajoutée après la première phrase : 

Toute contestation liée à la présente Déclaration de Garantie sera de la compétence exclusive du Tribunal Ordinaire de Commerce de Buenos 

Aires. 

BRESIL 

Droit applicable : La ligne suivante est ajoutée après la première phrase : 

Toute contestation liée à la présente Déclaration de Garantie sera de la compétence exclusive du tribunal de Rio de Janeiro, RJ. 

PEROU 

Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant est ajouté à la fin de cet article : 

Aux termes de l'article 1328 du Code Civil péruvien, les limitations et exclusions spécifiées dans cette clause ne s'appliquent pas aux 

dommages causés par IBM du fait d'un manquement intentionnel à ses obligations professionnelles ("dolo") ou d'une faute lourde ("culpa 

inexcusable"). 

AMERIQUE DU NORD 

Procédure d'obtention du service prévu par la Garantie : La ligne suivante est ajoutée à cet article : 

Pour bénéficier du service prévu par la Garantie au Canada ou aux Etats-Unis, appelez le 1-800-IBM-SERV (426-7378). 

CANADA 

Z125-4753-07 11/2002 Page 2 de 8

Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant remplace l'alinéa 1 de cet article : 

1. des dommages corporels (y compris le décès) ou des dégâts matériels aux biens matériels, mobiliers et immobiliers causés par une 

négligence d'IBM, et 

Droit applicable : La ligne suivante remplace “les lois du pays dans lequel vous avez acquis la Machine” dans la première phrase : 

par les lois en vigueur dans la Province de l'Ontario. 

ETATS-UNIS 


par les lois de l'Etat du New York. 

ASIE PACIFIQUE 

AUSTRALIE 

Etendue de la garantie : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article : 

Les garanties mentionnées dans cet article s'ajoutent aux droits qui vous sont conférés par le Trade Practices Act de 1974 ou un autre texte de 

loi similaire qui ne peuvent être restreints que dans les limites autorisées par la législation en vigueur. 


Lorsqu'IBM contrevient à une condition ou à une garantie découlant du Trade Practices Act de 1974 ou d'un autre texte de loi similaire, la 

responsabilité d'IBM est limitée à la réparation ou au remplacement du bien, ou à la fourniture d'un bien équivalent. Lorsque cette condition ou 

garantie se rapporte à un droit de vente, à une possession paisible ou à un titre incontestable, ou que les biens sont généralement acquis en 

vue d'une utilisation personnelle ou domestique, ou de consommation, aucune des limitations de ce paragraphe ne s'applique. 


par les lois de l'Etat ou du Territoire 

CAMBODGE, LAOS ET VIETNAM 


par les lois de l'Etat du New York (Etats-Unis d'Amérique). 

CAMBODGE, INDONÉSIE, LAOS ET VIETNAM 

Arbitrage : Le paragraphe suivant est ajouté sous ce titre : 

Les conflits liés à la présente Déclaration de Garantie feront l'objet d'un arbitrage définitif à Singapour selon les règles d'arbitrage du Centre 

d'Arbitrage International de Singapour (“Règles SIAC”) en vigueur à ce moment-là. La sentence arbitrale sera définitive et liera les parties, sans 

possibilité d'appel. Elle sera sous forme écrite, et énoncera les faits et les conclusions de la loi. 

Les arbitres seront au nombre de trois, chaque partie étant autorisée à en désigner un. Les deux arbitres désignés par les parties devront 

nommer un troisième arbitre qui interviendra en tant que président. En cas de vacance du poste de président, ces fonctions seront prises en 

charge par le Président du Centre d'Arbitrage International de Singapour. Les autres vacances seront prises en charge par la partie nominante 

respective. Les débats reprendront au point auquel ils avaient été arrêtés au moment de la vacance. 

Si l'une des parties refuse ou ne parvient pas à désigner un arbitre dans les 30 jours suivant la nomination de l'autre partie de son arbitre, le 

premier arbitre nommé sera le seul arbitre, à condition que sa nomination ait été effectuée dans les règles. 

La totalité des débats, ainsi que tous les documents présentés dans le cadre de ceux-ci, seront en langue anglaise. La version en langue 

anglaise de la présente Déclaration de Garantie prévaut sur toute autre version dans une autre langue. 

HONG KONG (RÉGION ADMINISTRATIVE SPÉCIALE DE CHINE) ET MACAO (RÉGION ADMINISTRATIVE SPÉCIALE DE CHI NE) 


par les lois de la Région Administrative Spéciale de Hong Kong (Chine). 

INDE 

Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant remplace les alinéas 1 et 2 de cet article : 

1. des dommages corporels (incluant le décès) ou des dommages aux biens matériels, immobiliers et mobiliers, du fait de la négligence d'IBM, 

et 

2. du prix payé pour la Machine à l'origine de la réclamation, pour tout autre dommage réel du fait d'un manquement de la part d'IBM, ou ayant 

un quelconque rapport avec l'objet de la présente Déclaration de Garantie. Au titre du présent alinéa, le terme “Machine” inclut le Code 

Machine et le Code Interne sous Licenc e (“LIC”). 


Les conflits liés à la présente Déclaration de Garantie feront l'objet d'un arbitrage définitif à Bangalore (Inde) conformément à la législation 

indienne alors en vigueur. La sentence arbitrale sera définitive et liera les parties, sans possibilité d'appel. Elle sera sous forme écrite, et 

énoncera les faits et les conclusions de la loi. 



charge par le Président du Conseil de l'Ordre de l'Inde. Les autres vacances seront prises en charge par la partie nominante respective. Les 

débats reprendront au point auquel ils avaient été arrêtés au moment de la vacance. 



La totalité des débats, ainsi que tous les documents présentés dans le cadre de ceux -ci, seront en langue anglaise. La version en langue 


JAPON 

Droit applicable : La phrase suivante est ajoutée à cet article : 

Tout doute relatif à la présente Déclaration de Garantie sera préalablement éclairci en toute bonne foi par les parties et selon le principe de 

confiance mutuelle. 

MALAISIE 

Z125-4753-07 11/2002 Page 3 de 8

Limitation de responsabilité : Le mot “SPECIAUX ” dans l'alinéa 3 du cinquième paragraphe est supprimé. 

NOUVELLE-ZELANDE 

Etendue de la garantie : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article : 

Les garanties mentionnées dans cet article s'ajoutent aux droits qui vous sont conférés par l'accord Consumer Guarantees Act (CGA) de 1993 

ou un autre texte de loi et qui ne peuvent être exclus ou limités. L'accord Consumer Guarantees Act de 1993 ne s'applique pas aux biens 

fournis par IBM, s'ils sont utilisés à des fins commerciales telles que définies dans l'accord CGA. 


Si les Machines ne sont pas acquises à des fins commerciales, telles qu'elles sont définies dans l'accord Consumer Guarantees Act de 1993, 

les limitations de cet article sont soumises aux limitations énoncées dans l'accord CGA. 

REPUBLIQUE POPULAIRE DE CHINE 


par les lois de l'Etat du New York (Etats-Unis d'Amérique) (sauf indication contraire par la législation locale). 

PHILIPPINES 

Limitation de responsabilité : L'alinéa 3 du cinquième paragraphe est remplacé par ce qui suit :: 

DOMMAGES INDIRECTS OU SPECIAUX (Y COMPRIS DOMMAGES SYMBOLIQUES ET EXEMPLAIRES), DOMMAGE MORAL, 

ACCESSOIRE OU DOMMAGES INDIRECTS POUR TOUT DOMMAGE ECONOMIQUE CONSECUTIF ; OU 

Arbitrage : Le paragraphe suivant est ajouté sous ce titre : 

Les conflits liés à la présente Déclaration de Garantie feront l'objet d'un arbitrage définitif à Metro Manille (Philippines) conformément à la 

législation philippine alors en vigueur. La sentence arbitrale sera définitive et liera les parties, sans possibilité d'appel. Elle sera sous forme 

écrite, et énoncera les faits et les conclusions de la loi. 



charge par le Président du Philippine Dispute Resolution Center, Inc. Les autres vacances seront prises en charge par la partie nominante 

respective. Les débats reprendront au point auquel ils avaient été arrêtés au moment de la vacance. 



La totalité des débats, ainsi que tous les documents présentés dans le cadre de ceux -ci, seront en langue anglaise. La version en langue 


SINGAPOUR 

Limitation de responsabilité : Les termes “SPÉCIAUX ” et “ÉCONOMIQUES” de l'alinéa 3 du cinquième paragraphe sont supprimés. 

EUROPE, MOYEN-ORIENT, AFRIQUE (EMEA) 

LES DISPOSITIONS SUIVANTES S'APPLIQUENT A TOUS LES PAYS EMEA : 

Les dispositions exposées dans la présente Déclaration de Garantie s'appliquent aux Machines achetées auprès d'IBM ou d'un revendeur IBM. 

Procédure d'obtention du service prévu par la Garantie : 

Si vous achetez une Machine en Autriche, en Belgique, à Chypre, au Danemark, en Estonie, en Finlande, en France, en Allemagne, en Grèce, 

en Islande, en Irlande, en Italie, en Lettonie, au Liechtenstein, en Lituanie, au Luxembourg, à Monaco, aux Pays-Bas, en Norvège, au Portugal, 

en Espagne, à Saint-Marin, en Suède, en Suisse, au Royaume -Uni ou au Vatican, vous pouvez obtenir le service prévu par la Garantie de cette 

Machine dans n'importe lequel de ces pays, soit auprès (1) d'un revendeur IBM agréé pour exercer ce service, soit auprès (2) d'IBM, sous 

réserve que la Machine ait été annoncée et mise à disposition par IBM dans le pays dans lequel vous souhaitez obtenir le service. Si vous avez 

acheté un Personal Computer en Albanie, en Arménie, en Biélorussie, en Bosnie-Herzégovine, en Bulgarie, en Croatie, dans l'ex -République 

yougoslave de Macédoine, en Géorgie, en Hongrie, au Kazakhstan, au Kirghizistan, en Moldavie, en Pologne, en République slovaque, en 

République tchèque, en Roumanie, en Russie, en Slovénie, en Ukraine ou en République fédérale de Yougoslavie, vous pouvez obtenir le 

service prévu par la Garantie de cette Machine dans n'importe lequel de ces pays, soit auprès (1) d'un revendeur IBM agréé pour exercer ce 

service, soit auprès (2) d'IBM. 

Si vous achetez une Machine dans un pays du Moyen-Orient ou en Afrique, vous pouvez obtenir le service prévu par la Garantie de cette 

Machine auprès d'une entité IBM du pays dans lequel vous avez effectué l'achat, si cette entité IBM fournit un tel service dans ce pays, ou 

auprès d'un revendeur IBM autorisé par IBM à fournir un tel service sur ladite Machine dans le pays concerné. Le service prévu par la Garantie 

en Afrique est disponible dans un rayon de 50 kilomètres d'un Fournisseur de services agréé IBM. Les frais de transport des Machines situées à 

plus de 50 kilomètres d'un fournisseur de services agréé IBM sont à votre charge. 

Ajoutez le paragraphe suivant dans Europe de l'ouest (Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Islande, 

Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Espagne, San Marin, Suède, Suisse, Royaume-Uni, Etat du 

Vatican) : 

La garantie des Machines acquises en Europe de l'ouest doit être valide et applicable dans tous les pays de l'Europe de l'ouest, sous réserve 

que les Machines aient été annoncées et mises à disposition dans ces pays. 

Droit applicable : 

La mention “l'application des lois du pays dans lequel vous avez acquis la Machine” est remplacée par : 

1) “l'application du droit autrichien” en Albanie, en Arménie, en Azerbaïdjan, en Biélorussie, en Bosnie -Herzégovine, en Bulgarie, en 

Croatie, en Géorgie, en Hongrie, au Kazakhstan, au Kirghizistan, dans l'ex-République yougoslave de Macédoine, en Moldavie, en 

Pologne, en République slovaque, en Roumanie, en Russie, en Slovénie, au Tadjikistan, au Turkménistan, en Ukraine, en Ouzbékistan 

ou en République fédérale de Yougoslavie ; 2) “l'application du droit français” en Algérie, au Bénin, au Burkina Faso, au Cameroun, au 

Cap-Vert, en République centrafricaine, au Tchad, aux Comores, en République du Congo, à Djibouti, en République démocratique du 

Congo, en Guinée Equatoriale, en Guyane française, en Polynésie française, au Gabon, en Gambie, en Guinée , en Guinée-Bissau, en 

Côte d'Ivoire, au Liban, à Madagascar, au Mali, en Mauritanie, sur l'Ile Maurice, sur l'Ile Mayotte, au Maroc, en Nouvelle Calédonie, au 

Niger, dans l'Ile de la Réunion, au Sénégal, aux Seychelles, au Togo, en Tunisie , dans les îles Vanuatu, et Wallis & Futuna ; 3) 

“l'application du droit finlandais” en Estonie, en Lettonie et en Lituanie ; 4) “l'application du droit anglais” en Angola, en Arabie saoudite, au 

Bahreïn, au Botswana, à Burundi, en Egypte, aux Emirats arabes unis, en Erythrée, en Ethiopie, au Ghana, en Jordanie, au Kenya, au 

Koweït, au Libéria, au Malawi, à Malte, au Mozambique, au Nigeria, au Sultanat d'Oman, au Pakistan, en Ouganda, au Qatar, au 

Rwanda, à Sao Tomé, en Sierra Leone, en Somalie, en Tanzanie, au Royaume-Uni, en Cisjordanie et à Gaza, au Yémen, en Zambie et 

au Zimbabwe ; et 5) “l'application du droit sud-africain” En Afrique du sud, au Lesotho, en Namibie, et au Swaziland. 

Z125-4753-07 11/2002 Page 4 de 8

Juridiction compétente : Les exceptions suivantes sont ajoutées à cet article : 

1) En Autriche, Toutes les contestations liées à la présente présente Déclaration de Garantie, y compris à son existence, seront de la 

compétence exclusive du tribunal de Vienne, Autriche (Inner-City) ; 2) en Angola, en Arabie saoudite, au Bahrein, au Botswana, au 

Burundi, En Egypte, en Erythrée, aux Emirats arabes unis, en Ethiopie, au Ghana, en Jordanie, au Kenya, au Koweït, au Libéria, au 

Malawi, à Malte, au Mozambique, au Nigéria, au Sultanat d'Oman, au Pakistan, en Ouganda, au Qatar, au Rwanda, à Sao Tomé, en 

Sierra Leone, en Somalie, en Tanzanie, en Cisjordanie et à Gaza, au Yémen, en Zambie et au Zimbabwe, toutes les contestations 

découlant de la présente Déclaration de Garantie ou liées à son exécution, y compris en référé, seront de la compétence exclusive des 

tribunaux anglais ; 3) en Belgique et au Luxembourg, toutes les contestations découlant de la présente Déclaration de Garantie ou liées à son 

interprétation ou à son exécution seront de la compétence exclusive des lois et des tribunaux de la capitale du pays dans lequel se trouve votre 

siège social et/ou commercial ; 4) en France , en Algérie, au Bénin, au Burkina Faso, au Cameroun, au Cap-Vert, en République 

centrafricaine, au Tchad, aux Comores, en République du Congo, à Djibouti, en République démocratique du Congo, en Guinée- 

Equatoriale, en Guyane française, en Polynésie française, au Gabon, en Gambie, en Guinée, en Guinée -Bissau, en Côte d'Ivoire, au 

Liban, à Madagascar, au Mali, en Mauritanie, dans l'Ile Maurice, dans l'Ile Mayotte, au Maroc, en Nouvelle Calédonie, au Niger, dans 

l'Ile de la Réunion, au Sénégal, aux Seychelles, au Togo, en Tunisie, dans les Iles Vanuatu, et Wallis & Futuna, toutes les contestations 

découlant de la présente Déclaration de Garantie ou liées à sa violation ou à son exécution seront de la compétence exclusive, y compris en 

référé, du Tribunal de Commerce de Paris ; 5) en Russie, toutes les contestations liées à l'interprétation, la violation, la résiliation ou la nullité de 

l'exécution de la présente Déclaration de Garantie seront réglées par le Tribunal d'arbitrage de Moscou ; 6) en Afrique du sud, en Namibie, au 

Lesotho et au Swaziland, les deux parties s'engagent à soumettre tous les conflits liés à la présente Déclaration de Garantie à la juridiction de 

la Haute Cour de Johannesburg ; 7) en Turquie, tous les conflits découlant de ou liés à la présente Déclaration de Garantie seront réglés par 

les cours centrales d'Istanbul (Sultanahmet) et les "Execution Directorates" d'Istanbul, République de Turquie ; 8) dans chacun des pays 

répertoriés ci-après, toute plainte découlant de la présente Déclaration de Garantie sera déposée, puis jugée uniquement par la cour 

compétente située à a) Athènes pour la Grèce, b) Tel Aviv-Jaffa pour Israël, c) Milan pour l'Italie , d) Lisbonne pour le Portugal, et e) Madrid 

pour l'Espagne ; et 9) au Royaume-Uni, les deux parties s'engagent à soumettre tous les conflits relatifs à la présente Déclaration de Garantie 

à la juridiction des cours anglaises. 


En Albanie, en Arménie, en Azerbaïdjan, en Biélorussie, en Bosnie-Herzégovine, en Bulgarie, en Croatie, dans l'ex-République 

yougoslave de Macédoine, en Géorgie, en Hongrie, au Kazakhstan, au Kirghizistan, en Moldavie, en Pologne, en Roumanie, en Russie, 

en Slovaquie, en Slovénie, au Tadjikistan, au Turkménistan, en Ukraine, en Ouzbékistan et en République fédérale de Yougoslavie, 

tout désaccord résultant de la présente Déclaration de Garantie relatif à sa violation, sa rupture ou sa nullité sera définitivement réglé selon les 

Règles d'Arbitrage et de Conciliation du International Arbitral Center de la Federal Economic Chamber de Vienne (lois viennoises) par trois 

arbitres nommés conformément à ces règles. L'arbitrage aura lieu à Vienne, Autriche, et la langue officielle des débats sera l'anglais. La 

décision des arbitres sera considérée comme finale et liera les deux parties. De ce fait, en vertu du paragraphe 598(2) du Code de Procédures 

Civil autrichien, les parties renoncent expressément à l'application du paragraphe 595 (1) figure 7 de ce Code. IBM peut cependant ester devant 

une cour compétente dans le pays d'installation. 

En Estonie, Lettonie et Lituanie, tout désaccord lié à la présente Déclaration de Garantie sera définitivement résolu par voie d'arbitrage à 

Helsinki (Finlande), conformément aux lois d'arbitrage finlandaises en vigueur. Chaque partie désignera un arbitre et les arbitres désignés 

nommeront collégialement un président. Si aucun accord n'est trouvé concernant le président, ce dernier sera nommé par la Central Chamber 

of Commerce à Helsinki. 

UNION EUROPEENNE (UE) 

LES DISPOSITIONS SUIVANTES S'APPLIQUENT A TOUS LES PAYS de l'UNION EUROPEENNE : 

Les consommateurs disposent de droits selon la loi nationale en vigueur régissant la vente de biens de consommation. Ces droits ne sont pas 

affectés par les garanties fournies dans la présente Déclaration de Garantie. 

Procédure d'obtention du service prévu par la Garantie :La ligne suivante est ajoutée à cet article : 

Pour obtenir le service prévu par la Garantie auprès d'IBM dans les pays de l'UE, consultez la liste des téléphones dans le Chapitre 3 - 

Informations relatives à la Garantie. 

Vous pouvez prendre contact avec IBM à l'adresse suivante : 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


AUTRICHE, DANEMARK, ESPAGNE, FINLANDE, GRÈCE, ITALIE, NORVÈG E, PAYS-BAS, PORTUGAL, SUÈDE ET SUISSE 

Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant remplace les dispositions de cet article dans sa totalité : 

Sauf disposition légale impérative contraire : 

1. La responsabilité d'IBM, concernant tout dommage et perte pouvant survenir dans le cadre de l'exercice de ses obligations liées directement 

ou indirectement à la présente Déclaration de Garantie ou résultant d'autres causes liées à cette Déclaration de Garantie, est limitée au 

dédommagement des seuls dommages et pertes prouvés et résultant immédiatement et directement du manquement à ces obligations (en 

cas de faute d'IBM) ou d'une telle cause, pour un montant maximum égal aux redevances que vous avez payées pour la Machine. Au titre 

du présent alinéa, le terme “Machine” inclut le Code Machine et le Code Interne sous Licence (“LIC”). 

La limitation sus-mentionnée ne s'applique pas aux dommages corporels (incluant le décès) et dommages aux biens matériels, mobiliers et 

immobiliers, pour lesquels IBM est légalement responsable. 

2. IBM, SES FOURNISSEURS OU REVENDEURS NE PEUV ENT EN AUCUN CAS ETRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES 

SUIVANTS, ET CE, MEME S'ILS ONT ETE INFORMES DE LEUR POSSIBLE SURVENANCE : 1) PERTE OU DETERIORATION DE 

DONNEES ; 2) DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS OU POUR TOUT DOMMAGE ECONOMIQUE INDIRECT ; 3) PERTE DE 

BENEFICES, MEME SI CELLE-CI EST LA CONSEQUENCE IMMEDIATE DE L'EVENEMENT A L'ORIGINE DES DOMMAGES ; OU 4) 

PREJUDICE COMMERCIAL, PERTE DE CHIFFRE D'AFFAIRES, PERTE DE CLIENTELE OU PERTE D'ECONOMIES ESCOMPTEES. 

FRANCE ET BELGIQUE 

Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant remplace les dispositions de cet article dans sa totalité :: 

Sauf disposition légale impérative contraire : 

Z125-4753-07 11/2002 Page 5 de 8

1. La responsabilité d’IBM, concernant tout dommage et perte pouvant survenir dans le cadre de l’exercice de ses obligations liées 

directement ou indirectement à la présente Déclaration de Garantie ou résultant d’autres causes liées à ce Contrat, est limitée au 

dédommagement des seuls dommages et pertes prouvés et résultant immédiatement et directement du manquement à ces obligations (en 

cas de faute d’IBM) ou d’une telle cause, pour un montant maximum égal aux redevances que vous avez payées pour la Machine qui a 

causé les dommages. Au titre du présent alinéa, le terme “Machine” inclut le Code Machine et le Code Interne sous Licence (“LIC”). 

La limitation sus-mentionnée ne s'applique pas aux dommages corporels (incluant le décès) et dommages aux biens matériels, mobiliers et 

immobiliers, pour lesquels IBM est légalement responsable. 

2. IBM, SES FOURNISSEURS OU REVENDEURS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ETRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES 

SUIVANTS, ET CE, MEME S'ILS ONT ETE INFORMES DE LEUR POSSIBLE SURVENANCE : 1) PERTE OU DETERIORATION DE 

DONNEES ; 2) DOMMAGES INDIRECTS OU SPECIAUX ; 3) PERTE DE BENEFICES, MEME SI CELLE-CI EST LA CONSEQUENCE 

IMMEDIATE DE L'EVENEMENT A L'ORIGINE DES DOMMAGES ; OU 4) PREJUDICE COMMERCIAL, PERTE DE CHIFFRE 

D'AFFAIRES, PERTE DE CLIENTELE OU PERTE D'ECONOMIES ESCOMPTEES. 

LES DISPOSITIONS SUIVANTES S'APPLIQUENT AU(X) PAYS SPECIFIE(S) : 

AUTRICHE 

Etendue de la garantie : La phrase suivante remplace la première phrase du premier paragraphe de cet article : 


Machine à ses s pécifications. 


La période de garantie des Machines est de 12 mois à compter de la date de livraison. Le délai de prescription pour les consommateurs 

intentant une action pour rupture de garantie corres pond au minimum au délai légal. Si IBM ou votre revendeur se trouvait dans l'incapacité de 

réparer une Machine IBM, vous pouvez éventuellement demander un remboursement partiel, à condition qu'il soit justifié par la perte de valeur 

de la Machine non réparée, ou demander une annulation de l'accord en vigueur pour la Machine et obtenir un remboursement total. 

Le deuxième paragraphe n'est pas applicable. 

Résolution d'incidents par IBM : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article : 

Pendant la période de garantie, les frais de transport de la Machine en panne vers un centre IBM sont à la charge d'IBM. 


Les limitations et exclusions mentionnées dans la Déclaration de Garantie ne s'appliquent pas aux dommages causés par IBM en cas de 

fraude ou de faute grave, ni à la garantie explicite. 


La responsabilité d'IBM aux termes de cet alinéa se limite à la violation des dispositions essentielles du Contrat du fait d'une négligence. 

EGYPTE 

Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant remplace l'alinéa 2 de cet article : 

Le prix payé, en ce qui concerne tout autre dommage réel direct pour la Machine à l'origine de la réclamation. Au titre du présent alinéa, le 

terme “Machine” inclut le Code Machine et le Code Interne sous Licence (“LIC”). 

Applicabilité des fournisseurs et des revendeurs (non modifiée). 

FRANCE 

Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant remplace la deuxième phrase du premier paragraphe de cet article : 

Dans ce cas, quel que soit le fondement de l'action que vous pourriez engager contre IBM, IBM ne sera responsable qu'à concurrence : 

(alinéas 1 et 2 non modifiés). 

ALLEMAGNE 

Etendue de la garantie : La phrase suivante remplace la première phrase du premier paragraphe de cet article : 




La période minimale de garantie pour les Machines est de douze mois. Si IBM ou votre revendeur se trouvait dans l'incapacité de réparer une 

Machine IBM, vous pouvez éventuellement demander un remboursement partiel, à condition qu'il soit justifié par la perte de valeur de la 

Machine non réparée, ou demander une annulation de l'accord en vigueur pour la Machine et obtenir un remboursement total. 

Le deuxième paragraphe n'est pas applicable. 

Résolution d'incidents par IBM : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article : 

Pendant la période de garantie, les frais de transport de la Machine en panne vers un centre IBM sont à la charge d'IBM. 


Les limitations et exclusions mentionnées dans la Déclaration de Garantie ne s'appliquent pas aux dommages causés par IBM en cas de 

fraude ou de faute grave, ni à la garantie explicite. 


La responsabilité d'IBM aux termes de cet alinéa se limite à la violation des dispositions essentielles du Contrat du fait d'une négligence. 

HONGRIE 

Limitation de responsabilité :Le paragraphe suivant est ajouté à la fin de cet article : 

La limitation et l'exclusion indiquées dans le présent article ne s'appliqueront pas à la responsabilité pour rupture de contrat occasionnant des 

dommages corporels, y compris le décès, et des dommages à la santé causés intentionnellement par une faute grave ou un acte criminel. 

Les parties acceptent que les limitations de responsabilité sont des dispositions valides et indiquent que l'article 314.(2) du code civil hongrois 

s'applique dans la mesure où le prix d'achat et d'autres avantages découlant de la présente Déclaration de Garantie compensent cette 

limitation de responsabilité. 

IRLANDE 

Z125-4753-07 11/2002 Page 6 de 8

Etendue de la Garantie : Le paragraphe suivant est ajouté à cet article : 

Sauf disposition contraire contenue dans les présentes, toutes les dispositions légales y compris toutes garanties implicites, et sans préjudice 

de ce qui précède, toutes les garanties susdites découlant du Sale of Goods Act de 1893 ou du Sale of Goods and Supply of Services Act 

1980, sont exclues. 

Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant remplace les dispositions de l'article dans sa totalité : 

Pour l'application du présent article, le terme “Défaillance” désigne tout acte, déclaration, omission ou négligence du fait d'IBM en rapport avec 

l'objet d'une Déclaration de Garantie dont IBM est légalement responsable envers vous, qu'il s'agisse d'une responsabilité contractuelle ou 

délictuelle. Un certain nombre de Défaillances qui, conjointement, donnent lieu ou contribuent de manière substantielle à la même perte ou aux 

mêmes dommages seront considérés comme étant une seule Défaillance se produisant à la date de survenance de la dernière Défaillance. 

Des circonstances peuvent survenir où, en raison d'une Défaillance, vous avez droit à recouvrer des dommages d'IBM. 

Le présent article expose les limites de responsabilité d'IBM, ainsi que votre recours exclusif. 

1. IBM assumera une responsabilité illimitée pour un décès ou des dommages corporels occasionnés du fait de la négligence d'IBM. 

2. Toujours sous réserve des Cas pour lesquels IBM n'est pas responsable ci-après, IBM assumera une responsabilité illimitée pour les 

dommages matériels occasionnés à vos biens mobiliers du fait de la négligence d'IBM. 

3. Sous réserve des dispositions des alinéas 1 et 2 ci-dessus, l'entière responsabilité d'IBM pour les dommages réels causés par une 

Défaillance quelle qu'elle soit n'excédera en aucun cas le montant le plus élevé entre les deux sommes suivantes : 1) 125 000 EUR, ou 

2) 125% du montant que vous avez payé pour la Machine directement en rapport avec la Défaillance. 

Cas pour lesquels IBM n'est pas responsable 

Sous réserve de toute responsabilité mentionnée dans l'alinéa 1 ci-dessus, IBM, ses fournisseurs ou revendeurs ne seront en aucun cas 

responsables des cas suivants, même si IBM, ses fournisseurs ou revendeurs ont été informés de la survenance possible de tels dommages : 

1. perte ou détérioration des données ; 

2. préjudice spécial, indirect ou accessoire ; ou 

3. perte de bénéfices, d'activité commerciale, de revenu, de clientèle ou d'économies escomptées. 

SLOVAQUIE 

Lim itation de responsabilité :La phrase suivante est ajouté à la fin du dernier paragraphe : 

Les limitations s'appliquent dans la mesure où elles ne sont pas interdites aux termes des articles §§ 373-386 du Code de Commerce 

slovaque. 

AFRIQUE DU SUD, NAMIBIE, BOTSWANA, LESOTHO ET SWAZILAND 


La responsabilité globale d'IBM à votre égard se limite au prix payé pour la Machine à l'origine de la réclamation, pour tout dommage réel du 

fait d'un manquement de la part d'IBM, ou ayant un quelconque rapport avec l'objet de la présente Déclaration de Garantie. 

ROYAUME-UNI 

Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant remplace les dispositions de cet article dans sa totalité : 

Pour l'application du présent article, le terme “Défaillance” désigne tout acte, déclaration, omission ou négligence du fait d'IBM en rapport avec 

l'objet de la présente Déclaration de Garantiedont IBM est légalement responsable envers vous, qu'il s'agisse d'une responsabilité 

contractuelle ou délictuelle. Un certain nombre de Défaillances qui, conjointement, donnent lieu ou contribuent à la même perte ou aux mêmes 

dommages sera considéré comme étant une seule Défaillance. 

Des circonstances peuvent survenir où, en raison d'une Défaillance, vous avez droit à recouvrer des dommages d'IBM. 

Le présent article expose les limites de responsabilité d'IBM, ainsi que votre recours exclusif. 

1. IBM assumera une responsabilité illimitée pour : 

(a) un décès ou des dommages corporels occasionnés du fait de la négligence d'IBM ; et 

(b) toute inexécution de ses obligations mentionnées dans la Section 12 du Sale of Goods Act de 1979 ou dans la Section 2 du Supply of 

Goods and Services Act de 1982, ou dans toute modification ou remise en vigueur légale de l'une de ces Sections. 

2. IBM assumera une responsabilité illimitée, toujours sous réserve des Cas pour lesquels IBM n'est pas responsable ci-dessus, pour les 

dommages matériels occasionnés à vos biens mobiliers du fait de la négligence d'IBM. 

3. Sous réserve des dispositions des alinéas 1 et 2 ci-dessus, l'entière responsabilité d'IBM pour les dommages réels causés par une 

Défaillance quelle qu'elle soit n'excédera en aucun cas le montant le plus élevé entre les deux sommes suivantes : 1) 75 000 livres 

sterling, ou 2) 125% du prix d'achat total payable ou des redevances correspondant à la Machine directement en rapport avec la 

Défaillance. 

Ces limites s'appliquent également aux fournisseurs et aux revendeurs d'IBM. Elles indiquent le maximum pour lequel IBM et ses sous-traitants 

et revendeurs sont collectivement responsables. 

Cas pour lesquels IBM n'est pas responsable 

Sous réserve de toute responsabilité mentionnée dans l'alinéa 1 ci-dessus, IBM, ses fournisseurs ou revendeurs ne seront en aucun cas 

responsables des cas suivants, même si IBM, ses fournisseurs ou revendeurs ont été informés de la survenance possible de tels dommages : 

1. perte ou détérioration des données ; 

2. préjudice spécial, indirect ou accessoire ; ou 

3. perte de bénéfices, d'activité commerciale, de revenu, de clientèle ou d'économies escomptées. 

CHAPITRE 3 - Informations relatives à la garantie 

Le présent Chapitre 3 contient des informations relatives à la garantie applicable à votre Machine, y compris la période de garantie et le type de 

service de garantie fourni par IBM. 

Période de garantie 

La période de garantie peut varier en fonction du pays ou de la région et est indiquée dans le tableau ci-dessous. REMARQUE : Le terme 

“Région” désigne soit Hong Kong soit Macao (Région Administrative Spéciale de Chine). 

Type de Machine 1722 

Z125-4753-07 11/2002 Page 7 de 8

Pays ou Région d'acquisition Période de garantie Type de service prévu par la garantie 

Une période de garantie de trois (3) ans pour les pièces et d'un (1) an pour la main-d'oeuvre signifie qu'IBM fournit à titre gratuit le service prévu 

par la garantie : 

1. pour les pièces et la main-d'oeuvre pendant la première année de la période de garantie ; et 

2. uniquement pour les pièces, sous forme de remplacement, au cours de la deuxième et de la troisième année de la période de garantie. IBM 

vous facturera toute main-d'oeuvre fournie pour l'exécution de la réparation ou du/des remplacement(s) au cours de la deuxième et de la troisième 

année de la période garantie. 

Types de services prévus par la garantie 

Si nécessaire, IBM fournit un service de réparation ou de remplacement en fonction du type de service de garantie spécifié pour votre Machine 

dans le tableau ci-dessus et tel qu'il est décrit ci-après. Le service prévu par la garantie peut être fourni par votre revendeur si celui-ci est habilité 

par IBM pour effectuer le service. Le calendrier du service sera fonction de l'heure de votre appel et sous réserve de la disponibilité des pièces. 

Les niveaux de service sont des objectifs de temps de réponse et ne sont pas garantis. Il se peut que le niveau de service de garantie spécifié ne 

soit pas disponible dans tous les sites de par le monde et que des frais supplémentaires s'appliquent lorsque le service n'est pas du ressort 

habituel d'IBM ; pour plus de détails sur les pays et les sites, prenez contact avec votre délégué commercial IBM ou votre revendeur. 

1. Service Unité remplaçable par l'utilisateur (“CRU”) 

IBM vous expédiera des pièces CRU à des fins de remplacement. Si IBM demande de renvoyer la pièce CRU remplacée, il vous appartient de la 

renvoyer à IBM conformément aux instructions d'IBM. Si vous ne renvoyez pas la pièce CRU, IBM pourra vous facturer le remplacement, dans les 

30 jours suivant la réception de la pièce CRU de remplacement, si IBM vous le demandait. 

2. Service sur site 

IBM ou votre revendeur réparera ou remplacera la Machine défaillante sur votre site et en vérifiera le fonctionnement. Vous devez mettre à 

disposition une zone de travail appropriée permettant le démontage et le remontage de la Machine IBM. Cette zone doit être propre, correctement 

éclairée et adaptée aux opérations. En ce qui concerne certaines Machines, il se peut que certaines réparations requièrent l'envoi de la 

Machine à un centre de maintenance IBM. 

3. Service de collecte ou de dépôt* 

Vous déconnecterez la Machine défaillante à des fins de collecte organisée par IBM. Il Vous sera fourni un conteneur d'expédition pour que vous 

renvoyiez la Machine à un centre de maintenance désigné. Un transporteur récupérera votre Machine et la livrera au centre de maintenance 

désigné. A la suite de la réparation ou du remplacement de la Machine, IBM organisera la livraison en retour de la Machine à votre site. Vous êtes 

responsable de l'installation et de la vérification de la Machine. 

4. Service de livraison ou d'expédition par le client 

Vous livrerez ou expédierez, selon les instructions d'IBM (frais de transport payés d'avance, sauf indication contraire d'IBM), la Machine défaillante 

que vous conditionnerez de façon appropriée à un site désigné par IBM. IBM mettra la Machine réparée ou remplacée à votre disposition à des 

fins de collecte ou, en cas de service d'expédition, IBM vous renverra la Machine réparée ou remplacée en port payé, sauf indication contraire 

d'IBM. Vous êtes responsable de l'installation et de la vérification ultérieures de la Machine. 

* Ce type de service est appelé ThinkPad EasyServ ou EasyServ dans certains pays. 

Le site Web IBM Machine Warranty à l'adresse http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ donne un aperçu mondial de la Garantie 

d'IBM pour les Machines et contient un glossaire des termes IBM, une Foire aux Questions (FAQ) et un Service de Support par produit (Machine) 

avec des liens vers des pages de Support Produit. La Déclaration de Garantie IBM est également disponible sur ce site dans 29 langues. 

Pour obtenir le service prévu par la Garantie, prenez contact avec IBM ou votre revendeur IBM. Au Canada ou aux Etats-Unis, appelez le 1-800- 

IBM-SERV (426-7378). Dans les pays de l'Union européenne, consultez les numéros de téléphone ci-dessous. 

Liste de numéros de téléphone pour les pays de l'Union européenne 

Les numéros de téléphone font l'objet de modification sans préavis. 

Autriche -- 43-1-24592-5901 Italie --39-02-482-9202 

Belgique -- 070-233-292 Luxembourg -- 070-233-292 

Danemark -- 4520-8200 Pays-Bas --020-514-5770 

Finlande -- 358-9-4591 Portugal -- 351-21-7915-147 

France -- 0238-557-450 Espagne --34-91-662-4916 

Allemagne -- 07032-15-4920 Suède -- 46-8-477-4420 

Grèce -- 30-210-688-1220 Royaume-Uni -- 01475-555-055 

Irlande --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 Page 8 de 8

IBM Gewährleistung Z125-4753-07 11/2002 

Teil 1 - Allgemeine Bestimmungen 

Diese "Gewährleistung" umfasst Teil 1 - Allgemeine Bestimmungen, Teil 2 - Länderspezifische Bedingungen und Teil 3 - 

Gewährleistungsinformationen. Die Bedingungen in Teil 2 ersetzen oder ändern die Bestimmungen in Teil 1. Die IBM erbringt die nachfolgend 

beschriebenen Gewährleistungen nur für Maschinen, die für den Eigenbedarf erworben wurden, und nicht für zum Wiederverkauf erworbene 

Maschinen. Der Terminus “Maschine” steht für eine IBM Maschine, ihre Features, Typen- und Modelländerungen, Modellerweiterungen, 

Maschinenelemente oder Zubehör bzw. deren beliebige Kombination. Der Terminus “Maschine” umfasst weder vorinstallierte noch nachträglich 

auf der Maschine installierte Softwareprogramme. Gesetzlich unabdingbare Verbraucherschutzrechte gehen den nachfolgenden 

Bestimmungen vor. 

Umfang dieser Gewährleistung 

IBM gewährleistet, dass jede Maschine 1) in Material und Ausführung fehlerfrei ist und 2) den veröffentlichten Spezifikationen der IBM 

(“Spezifikationen”) entspricht, die auf Anforderung erhältlich sind. Der Gewährleistungszeitraum für die Maschine beginnt mit dem Datum der 

Installation und ist in Teil 3 - Gewährleistungsinformationen angegeben. Sofern von IBM bzw. dem Reseller nicht anders angegeben, ist das 

Datum auf Ihrem Kassenbeleg das Installationsdatum. Bei vielen Features, Typen- und Modellumwandlungen bzw. Modellerweiterungen müssen 

Teile der Maschine entfernt und an IBM zurückgegeben werden. Ein Ersatzteil erhält den Gewährleistungsservicestatus des entfernten Teils. 

Sofern von IBM nicht anders angegeben, gelten die folgenden Gewährleistungen nur in dem Land oder der Region, in der die Maschine erworben 

wurde. 

DIESE GEWÄHRLEISTUNGSBEDINGUNGEN SIND ABSCHLIESSEND UND ERSETZEN SÄMTLICHE ETWAIGE SONSTIGE 

GEWÄHRLEISTUNGSANSPRÜCHE. EINIGE LÄNDER ODER RECHTSORDNUNGEN ERLAUBEN NICHT DEN AUSSCHLUSS 

VERÖFFENTLICHTER ODER STILLSCHWEIGENDER GEWÄHRLEISTUNGEN, SO DASS OBIGE EINSCHRÄNKUNGEN 

MÖGLICHERWEISE NICHT ANWENDBAR SIND. IN DIESEM FALL SIND DERARTIGE GEWÄHRLEISTUNGEN AUF DIE ZEITDAUER DES 

GEWÄHRLEISTUNGSZEITRAUMS BEGRENZT. NACH ABLAUF DES GEWÄHRLEISTUNGSZEITRAUMS WIRD KEINERLEI 

GEWÄHRLEISTUNG MEHR ERBRACHT. EINIGE LÄNDER ODER RECHTSORDNUNGEN ERLAUBEN NICHT DIE BEGRENZUNG DER 

ZEITDAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNG, SO DASS OBIGE EINSCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT 

ANWENDBAR SIND. 

Gewährleistungsausschluss 

Folgendes ist nicht Bestandteil dieser Gewährleistung: 

Vorinstallierte oder nachträglich installierte Softwareprogramme oder Softwareprogramme, die mit der Maschine geliefert werden; 

Schäden, die durch nicht sachgerechte Verwendung (einschließlich der Nutzung von Maschinenkapazität oder -leistung, die nicht schriftlich 

von IBM bestätigt wurde), Unfälle, Änderungen, ungeeignete Betriebsumgebung, unsachgemäße Wartung Ihrerseits verursacht wurden; 

Schäden, die von Produkten herbeigeführt wurden, für die IBM nicht verantwortlich ist; und 

Produkte anderer Hersteller, einschließlich der Produkte, die IBM auf Ihre Anfrage hin zusammen mit einer IBM Maschine beschafft und 

bereitstellt oder in eine IBM Maschine integriert. 

Bei Entfernung oder Veränderung der Typenschilder bzw. Teilenummern auf der Maschine oder den Maschinenteilen erlischt die Gewährleistung. 

IBM gewährleistet nicht den unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb einer Maschine. 

Technische oder andere Unterstützung, die für eine Maschine im Rahmen der Gewährleistung zur Verfügung gestellt wird, wie z. B. Unterstützung 

per Telefon bei Fragen zu “Vorgehensweisen” und solchen Fragen, die sich auf die Einrichtung und Installation der Maschine beziehen, wird NUR 

IM RAHMEN DER GESETZLICHEN REGELN UND FRISTEN bereitgestellt. 

Gewährleistungsservice 

Funktioniert die Maschine während des Gewährleistungszeitraums nicht wie zugesagt, wenden Sie sich an IBM oder den Reseller. Wenn Sie Ihre 

Maschine nicht bei IBM registrieren lassen, werden Sie eventuell zur Vorlage eines Kaufnachweises aufgefordert als Nachweis dafür, dass Sie 

Anspruch auf Gewährleistungsservice haben. 

Fehlerbehebung durch IBM 

Wenn Sie den Kundendienst anrufen, müssen Sie die von IBM angegebenen Fehlerbestimmungs- und Fehlerbehebungsprozeduren befolgen. Ein 

Techniker wird versuchen, eine Anfangsdiagnose für Ihr Problem zu erstellen, und Sie per Telefon bei der Lösung des Problems unterstützen. 

Die Art von Gewährleistungsservice, die für Ihre Maschine geleistet wird, ist in Teil 3 - Gewährleistungsinformationen angegeben. 

Sie sind für das Herunterladen und Installieren des designierten Maschinencodes (Mikrocode, Basic Input/Output System-Code (genannt “BIOS”), 

Dienstprogramme, Einheitentreiber und Diagnoseprogramme, die mit einer IBM Maschine geliefert werden) und weiterer Software-Updates von 

einer IBM Internet-Website oder von anderen elektronischen Medien und die Einhaltung der von IBM bereitgestellten Anweisungen selbst 

verantwortlich. 

Kann Ihr Problem mithilfe einer durch den Kunden austauschbaren Funktionseinheit (“CRU”), z. B. Tastatur, Maus, Lautsprecher, Speicher, 

Festplattenlaufwerk und andere leicht austauschbare Teile, behoben werden, liefert IBM Ihnen diese Teile, damit Sie den Austausch selbst 

vornehmen können. 

Funktioniert die Maschine während des Gewährleistungszeitraums nicht wie zugesagt und kann Ihr Problem per Telefon, durch Anlegen von 

Maschinencode oder Software-Updates oder durch eine CRU nicht behoben werden, wird IBM oder der Reseller, falls dieser von IBM zur 

Ausführung des Gewährleistungsservice autorisiert ist, nach eigenem Ermessen 1) die fehlerhafte Maschine reparieren, damit sie wieder 

entsprechend der Gewährleistung funktioniert, oder 2) durch eine funktionell mindestens gleichwertige Maschine ersetzen. Ist IBM nicht in der 

Lage, die Maschine zu reparieren oder eine Ersatzmaschine zu beschaffen, sind Sie berechtigt, die Maschine an Ihre Verkaufsstelle 

zurückzugeben und sich den bezahlten Kaufpreis zurückerstatten zu lassen. 

IBM oder der Reseller wird die für die jeweilige Maschine erforderlichen technischen Änderungen ausführen. 

Austausch einer Maschine oder eines Maschinenteils 

Muss eine Maschine oder ein Maschinenteil im Rahmen des Gewährleistungsservice ausgetauscht werden, geht die von IBM oder dem Reseller 

ersetzte Maschine bzw. das ersetzte Teil in das Eigentum von IBM oder dem Reseller über, während die Ersatzmaschine oder das Ersatzteil in Ihr 

Eigentum übergeht. Sie gewährleisten, dass es sich bei allen entfernten Teilen um unveränderte Originalteile handelt. Die Ersatzmaschine oder 

die Ersatzteile sind unter Umständen nicht neu, befinden sich jedoch in einem einwandfreien Betriebszustand und sind dem ersetzten Teil 

funktionell mindestens gleichwertig. Die Ersatzmaschine oder das Ersatzteil erhält den Gewährleistungsservicestatus der entfernten Maschine 

oder des entfernten Teils. 

Weitere Zuständigkeiten des Kunden 

Z125-4753-07 11/2002 Seite 1 von 9

Sie erklären sich damit einverstanden, alle nicht durch diesen Gewährleistungsservice abgedeckten Features, Teile, Optionen, Änderungen und 

Zubehörteile zu entfernen, bevor IBM oder der Reseller eine Maschine oder ein Teil ersetzt. 

Weiterhin erklären Sie sich damit einverstanden, 

1. sicherzustellen, dass keine rechtlichen Verpflichtungen bzw. Einschränkungen bestehen, die dem Ersetzen der Maschine oder eines Teils 

entgegenstehen. 

2. bei einer Maschine, die nicht Ihr Eigentum ist, die Genehmigung des Eigentümers für den Gewährleistungsservice dieser Maschine durch IBM 

oder den Reseller einzuholen und 

3. soweit zutreffend, vor Erbringung des Gewährleistungsservice: 

a. die von IBM oder dem Reseller vorgegebene Vorgehensweise zur Serviceanforderung zu befolgen. 

b. alle auf der Maschine befindlichen Programme, Daten und Ressourcen zu sichern. 

c. IBM oder dem Reseller den für die Ausführung ihrer Aufgaben erforderlichen freien und sicheren Zugang zu Ihren Einrichtungen zu 

gewähren und 

d. IBM oder den Reseller von einer Standortänderung der Maschine in Kenntnis zu setzen. 

4. (a) sicherzustellen, dass alle Informationen über identifizierte oder identifizierbare Personen (persönliche Daten) auf der Maschine gelöscht 

werden (im technisch möglichen Rahmen), (b) IBM, dem Reseller oder einem IBM Lieferanten zu gestatten, in Ihrem Namen alle noch 

vorhandenen persönlichen Daten, die IBM oder ein Reseller zur Erfüllung ihrer/seiner Verpflichtungen im Rahmen dieser Vereinbarung für 

notwendig erachtet, zu verarbeiten (dazu gehört eventuell der Versand der Maschine an einen anderen der weltweit verteilten IBM 

Servicestandorte), und (c) sicherzustellen, dass diese Art der Verarbeitung mit den für persönliche Daten geltenden Gesetzen vereinbar ist. 

Haftungsbegrenzung 

IBM trägt die Verantwortung für den Verlust bzw. die Beschädigung Ihrer Maschine, 1) während sie sich im Besitz der IBM befindet oder 2) in 

Fällen, in denen IBM die Transportkosten trägt, während sie sich auf dem Transportweg befindet. 

Weder IBM noch der Reseller sind verantwortlich für vertrauliche, private oder persönliche Daten auf einer Maschine, die Sie, gleich aus welchem 

Grund, an IBM oder den Reseller zurückgeben. Solche Informationen müssen vor Rückgabe der Maschine entfernt werden. 

Soweit Sie aus Verschulden der IBM oder aus sonstigen Gründen von der IBM Schadensersatz verlangen können, ist die Haftung der IBM 

unabhängig von der Rechtsgrundlage, auf der Ihr Schadensersatzanspruch an IBM beruht (einschließlich Verletzung wesentlicher 

Vertragspflichten, Fahrlässigkeit, unrichtiger Angaben oder anderer Ansprüche aus dem Vertrag oder auf Grund unerlaubter Handlungen), und 

außer in Fällen der gesetzlich zwingenden Haftung begrenzt auf: 

1. Körperverletzung (einschließlich Tod) und Schäden an Immobilien und beweglichen Sachen und 

2. bei anderen direkten Schäden bis zu den für die Maschine zu entrichtenden Gebühren (bei regelmäßig anfallenden Gebühren gilt die 

Jahresgebühr), die Grundlage des Rechtsanspruches ist. Im Rahmen dieser Haftungsbegrenzung umfasst der Terminus “Maschine” den 

Maschinencode und den lizenzierten internen Code (“LIC”). 

Diese Haftungsbegrenzung gilt auch für alle Lieferanten von IBM und den Reseller. Dies ist der maximale Betrag, für den IBM, die Lieferanten und 

der Reseller insgesamt haftbar gemacht werden können. 

AUF KEINEN FALL SIND IBM, IHRE LIEFERANTEN ODER RESELLER IN FOLGENDEN FÄLLEN HAFTBAR, AUCH WENN AUF DIE 

MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE: 1) ANSPRÜCHE DRITTER AUF SCHADENSERSATZ GEGENÜBER IHNEN 

(ANDERE ANSPRÜCHE ALS OBEN UNTER HAFTUNGSBEGRENZUNG, ZIFFER 1 ANGEGEBEN); 2) VERLUST ODER BESCHÄDIGUNG 

VON DATEN; 3) SPEZIELLE, MITTELBARE ODER FOLGESCHÄDEN ODER ANDERE WIRTSCHAFTLICHE FOLGESCHÄDEN; ODER 4) 

ENTGANGENE GESCHÄFTSABSCHLÜSSE, UMSÄTZE, SCHÄDIGUNG DES GUTEN NAMENS ODER VERLUST ERWARTETER 

EINSPARUNGEN. EINIGE LÄNDER ODER RECHTSORDNUNGEN ERLAUBEN NICHT DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BEGRENZUNG VON 

FOLGESCHÄDEN, SO DASS OBIGE EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE MÖGLICHERWEISE NICHT ANWENDBAR SIND. EINIGE 

LÄNDER ODER RECHTSORDNUNGEN ERLAUBEN NICHT DIE BEGRENZUNG DER ZEITDAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN 

GEWÄHRLEISTUNG, SO DASS OBIGE EINSCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT ANWENDBAR SIND. 

Geltendes Recht 

Sowohl Sie als auch IBM sind damit einverstanden, dass die Gesetze des Landes zur Anwendung kommen, in dem Sie die Maschine erworben 

haben, um die Rechte, Pflichten und Verpflichtungen von Ihnen und IBM, die sich aus dem Inhalt dieser Vereinbarung ergeben oder in irgendeiner 

Weise damit in Zusammenhang stehen, zu regeln, zu interpretieren und durchzuführen, ungeachtet unterschiedlicher Rechtsgrundlagen. 

DIESE GEWÄHRLEISTUNGEN ERMÖGLICHEN IHNEN DIE GELTENDMACHUNG SPEZIFISCHER RECHTE, DIE ABHÄNGIG VOM 

JEWEILIGEN LAND ODER DER JEWEILIGEN RECHTSORDNUNG VONEINANDER ABWEICHEN KÖNNEN. 

Rechtsprechung 

Alle Rechte und Pflichten der IBM unterliegen der Rechtsprechung des Landes, in dem die Maschine erworben wurde. 

Teil 2 - Länderspezifische Bedingungen 

MITTEL- UND SÜDAMERIKA 

ARGENTINIEN 

Geltendes Recht: Der Text nach dem ersten Satz wird wie folgt ergänzt: 

Jeder aus dieser Vereinbarung entstehende Rechtsstreit wird ausschließlich durch das Handelsgericht (Ordinary Commercial Court) in Buenos 

Aires verhandelt. 

BRASILIEN 

Geltendes Recht: Der Text nach dem ersten Satz wird wie folgt ergänzt: 

Jeder aus dieser Vereinbarung entstehende Rechtsstreit wird ausschließlich durch den Gerichtshof in Rio de Janeiro verhandelt. 

PERU 

Haftungsbegrenzung: Dieser Abschnitt wird wie folgt ergänzt: 

In Übereinstimmung mit Artikel 1328 des peruanischen Zivilrechts entfallen bei Vorsatz ("dolo") oder grober Fahrlässigkeit ("culpa inexcusable") 

der IBM die in diesem Abschnitt genannten Einschränkungen und Ausschlüsse. 

NORDAMERIKA 

Gewährleistungsservice: Dieser Abschnitt wird wie folgt ergänzt: 

Z125-4753-07 11/2002 Seite 2 von 9

Um IBM Gewährleistungsservice in Kanada oder den Vereinigten Staaten von Amerika zu erhalten, müssen Sie die folgende Nummer anrufen: 

1-800-IBM-SERV (426-7378). 

KANADA 

Haftungsbegrenzung: Ziffer 1 dieses Abschnitts wird wie folgt ersetzt: 

1. Körperverletzung (einschließlich Tod) und Schäden an Immobilien und beweglichen Sachen, soweit die Schäden fahrlässig von der IBM 

verursacht wurden, und 

Geltendes Recht: Der folgende Text ersetzt “dass die Gesetze des Landes zur Anwendung kommen, in dem Sie die Maschine erworben 

haben” im ersten Satz: 

dass die Gesetze der Provinz Ontario zur Anwendung kommen. 

VEREINIGTE STAATEN VON AMERIKA 



dass die Gesetze des Staates New York zur Anwendung kommen. 

ASIEN/PAZIFIK 

AUSTRALIEN 

Umfang dieser Gewährleistung: Der folgende Absatz wird diesem Abschnitt hinzugefügt: 

Die in diesem Abschnitt beschriebenen Gewährleistungen werden zusätzlich zu den sonstigen Ansprüchen gewährt, die aus dem "Trade 

Practices Act 1974" oder aus ähnlichen Gesetzen abgeleitet werden können, und sind nur insoweit eingeschränkt, als dies die entsprechenden 

Gesetze zulassen. 


Wenn die IBM auf Grund der Anwendung des "Trade Practices Act 1994" oder ähnlicher Gesetze die Gewährleistungsverpflichtungen nicht 

erfüllt, ist die Haftung der IBM auf die Reparatur oder den Ersatz der Maschine oder die Lieferung einer gleichwertigen Ersatzmaschine 

begrenzt. Wenn die Produkte normalerweise für persönliche, Haushalts- oder Konsumzwecke benutzt werden oder die Voraussetzung oder 

Gewährleistung zur Verschaffung von Eigentum, stillschweigendem Besitz oder das Recht zum Verkauf betroffen sind, finden die 

Haftungsbegrenzungen dieses Absatzes keine Anwendung. 



dass die Gesetze des Staates oder Territoriums zur Anwendung kommen. 

KAMBODSCHA, LAOS UND VIETNAM 



dass die Gesetze des Staates New York, Vereinigte Staaten von Amerika, zur Anwendung kommen. 

KAMBODSCHA, INDONESIEN, LAOS UND VIETNAM 

Schiedsspruchverfahren: Der folgende Text wird unter dieser Überschrift hinzugefügt: 

Verfahren und Streitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, werden in Singapur durch 

Schiedsspruch in Übereinstimmung mit den geltenden Richtlinien des Singapore International Arbitration Center (“SIAC-Richtlinien”) geregelt 

bzw. beigelegt. Der in Schriftform abzufassende Schiedsspruch ist endgültig und bindend für alle Parteien ohne Einspruchsmöglichkeit und 

muss eine Darlegung der Fakten sowie eine Begründung enthalten. 

Es müssen drei Schiedsrichter bestellt werden, wobei jede Partei berechtigt ist, einen Schiedsrichter zu ernennen. Die von den Parteien 

ernannten Schiedsrichter bestimmen vor Beginn des Verfahrens den dritten Schiedsrichter. Bei Ausfall des Vorsitzenden kann der Vorsitz vom 

Präsidenten des SIAC übernommen werden. Bei Ausfall eines der beiden anderen Schiedsrichter kann dieser von der betreffenden Partei neu 

ernannt werden. Das Verfahren wird an dem Punkt fortgesetzt, an dem der jeweilige Schiedsrichter ausgetauscht wurde. 

Verweigert oder unterlässt eine der Parteien die Ernennung eines Schiedsrichters innerhalb von 30 Tagen gerechnet ab dem Datum, zu dem 

die andere Partei ihren Schiedsrichter ernannt hat, wird der zuerst ernannte Schiedsrichter zum alleinigen Schiedsrichter, vorausgesetzt, dass 

er rechtmäßig und ordnungsgemäß ernannt wurde. 

Die Verkehrssprache für sämtliche Verfahren ist Englisch (die zum Verfahren gehörenden Dokumente müssen ebenfalls in Englisch abgefasst 

sein). Die englische Version dieser Vereinbarung ist die verbindliche und hat Vorrang vor allen anderen Sprachen. 

HONGKONG UND MACAU (SONDERVERWALTUNGSREGIONEN VON CHINA) 



dass die Gesetze der chinesischen Sonderverwaltungsregion Hongkong zur Anwendung kommen. 

INDIEN 

Haftungsbegrenzung: Die Ziffern 1 und 2 dieses Abschnitts werden wie folgt ersetzt: 

1. Personenschäden (einschließlich Tod) oder Schäden an Immobilien und beweglichen Sachen nur bei Fahrlässigkeit der IBM; und 

2. sonstige tatsächliche Schäden, die durch Nichterfüllung von Lieferungen oder Leistungen hinsichtlich dieser Vereinbarung entstanden sind, 

in der Höhe des Betrages, den Sie für die Maschine bezahlt haben, die Gegenstand des Anspruchs ist. Im Rahmen dieser 

Haftungsbegrenzung umfasst der Terminus “Maschine” den Maschinencode und den lizenzierten internen Code (“LIC”). 


Verfahren und Streitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, werden in Bangalore, Indien, in 

Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen Indiens geregelt bzw. beigelegt. Der in Schriftform abzufassende Schiedsspruch ist endgültig 

und bindend für alle Parteien ohne Einspruchsmöglichkeit und muss eine Darlegung der Fakten sowie eine Begründung enthalten. 



Präsidenten der Anwaltskammer Indiens (Bar Council of India) übernommen werden. Bei Ausfall eines der beiden anderen Schiedsrichter kann 

Z125-4753-07 11/2002 Seite 3 von 9

dieser von der betreffenden Partei neu ernannt werden. Das Verfahren wird an dem Punkt fortgesetzt, an dem der jeweilige Schiedsrichter 

ausgetauscht wurde. 






JAPAN 

Geltendes Recht: Dieser Abschnitt wird durch den folgenden Satz ergänzt: 

Bei Zweifelsfällen in Bezug auf diese Vereinbarung wird zunächst in gutem Glauben und in gegenseitigem Vertrauen eine Lösung gesucht. 

MALAYSIA 

Haftungsbegrenzung: Das Wort “spezielle” in Ziffer 3 des fünften Absatzes wird gelöscht. 

NEUSEELAND 

Umfang dieser Gewährleistung: Der folgende Absatz wird diesem Abschnitt hinzugefügt: 

Die in diesem Abschnitt beschriebene Gewährleistung gilt zusätzlich zu den Ansprüchen, die der Kunde aus dem "Consumer Guarantee Act 

1993" oder aus sonstigen Gesetzen herleiten kann, soweit diese weder eingeschränkt noch ausgeschlossen werden können. Der "Consumer 

Guarantee Act 1993" findet keine Anwendung, wenn die Lieferungen der IBM für Geschäftszwecke, wie sie in diesem Act definiert sind, 

verwendet werden. 


Wenn die Maschinen nicht für Geschäftszwecke, wie im "Consumer Guarantee Act 1993" definiert, verwendet werden, gelten die 

Haftungseinschränkungen dieses Abschnitts nur insoweit, als sie im "Consumer Guarantee Act 1993" beschrieben sind. 

VOLKSREPUBLIK CHINA 



dass die Gesetze des Staates New York, Vereinigte Staaten von Amerika, zur Anwendung kommen (sofern dies durch die Gesetzgebung des 

Landes nicht anders geregelt wird). 

PHILIPPINEN 

Haftungsbegrenzung: Ziffer 3 im fünften Absatz wird wie folgt ersetzt: 

spezielle (einschließlich beiläufige Schäden und verschärften Schadensersatz), moralische, beiläufige oder mittelbare Schäden oder 

wirtschaftliche Folgeschäden; oder 


Verfahren und Streitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, werden in Metro Manila, 

Philippinen, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen der Philippinen geregelt bzw. beigelegt. Der in Schriftform abzufassende 

Schiedsspruch ist endgültig und bindend für alle Parteien ohne Einspruchsmöglichkeit und muss eine Darlegung der Fakten sowie eine 

Begründung enthalten. 



Präsidenten des Philippine Dispute Resolution Center, Inc. übernommen werden. Bei Ausfall eines der beiden anderen Schiedsrichter kann 

dieser von der betreffenden Partei neu ernannt werden. Das Verfahren wird an dem Punkt fortgesetzt, an dem der jeweilige Schiedsrichter 

ausgetauscht wurde. 






SINGAPUR 

Haftungsbegrenzung: Die Wörter “SPEZIELLE” und “WIRTSCHAFTLICHE” in Ziffer 3 im fünften Absatz werden gelöscht. 

EUROPA, MITTLERER OSTEN, AFRIKA (EMEA) 

DIE FOLGENDEN BEDINGUNGEN GELTEN FÜR ALLE EMEA-LÄNDER: 

Diese Gewährleistung gilt für Maschinen, die Sie bei IBM oder einem IBM Reseller erworben haben. 

Gewährleistungsservice: 

Wenn Sie eine Maschine in Österreich, Belgien, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Island, Irland, 

Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, den Niederlanden, Norwegen, Portugal, Spanien, San Marino, Schweden, der 

Schweiz, Großbritannien oder im Vatikan erwerben, können Sie für diese Maschine Gewährleistungsservice in jedem der genannten Länder von 

(1) einem zum Ausführen von Gewährleistungsservice autorisierten IBM Reseller oder (2) von IBM in Anspruch nehmen, vorausgesetzt, die 

Maschine wurde von IBM in dem Land angekündigt und zur Verfügung gestellt, in dem Sie den Service in Anspruch nehmen möchten. Wenn 

Sie einen Personal Computer in Albanien, Armenien, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Georgien, 

Ungarn, Kasachstan, Kirgisien, der Bundesrepublik Jugoslawien, in der früheren jugoslawischen Republik Mazedonien, Moldawien, Polen, 

Rumänien, Russland, der Slowakei, Slowenien oder der Ukraine erworben haben, können Sie für diese Maschine Gewährleistungsservice in 

jedem der genannten Länder von (1) einem zum Ausführen von Gewährleistungsservice autorisierten IBM Reseller oder (2) von IBM in 

Anspruch nehmen. 

Wenn Sie eine Maschine in einem Land des Mittleren Ostens oder in einem afrikanischen Land erwerben, können Sie für diese Maschine 

Gewährleistungsservice von der IBM Außenstelle im jeweiligen Land oder von einem zum Ausführen von Gewährleistungsservice autorisierten 

IBM Reseller im jeweiligen Land in Anspruch nehmen. In Afrika wird Gewährleistungsservice in einem Umkreis von 50 Kilometern vom Standort 

eines von IBM autorisierten Serviceproviders bereitgestellt. Ab einer Entfernung von 50 Kilometern vom Standort eines von IBM autorisierten 

Serviceproviders müssen Sie die Transportkosten für die Maschinen übernehmen. 

Z125-4753-07 11/2002 Seite 4 von 9

Der folgende Absatz wird in Westeuropa (Österreich, Belgien, Zypern, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Island, 

Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, den Niederlanden, Norwegen, Portugal, Spanien, San Marino, Schweden, der Schweiz, 

Großbritannien und im Vatikan) hinzugefügt: 

Die Gewährleistung für Maschinen, die in Westeuropa erworben werden, hat in allen westeuropäischen Ländern Gültigkeit, vorausgesetzt, die 

Maschinen wurden in diesen Ländern angekündigt und zur Verfügung gestellt. 

Geltendes Recht: 

Der Text “dass die Gesetze des Landes zur Anwendung kommen, in dem Sie die Maschine erworben haben” wird ersetzt durch: 

1) “dass die Gesetze Österreichs” in Albanien, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, 

Georgien, Ungarn, Kasachstan, Kirgisien, Mazedonien, Moldawien, Polen, Rumänien, Russland, der Slowakei, Slowenien, 

Tadschikistan, Turkmenistan, in der Ukraine, Usbekistan und der Bundesrepublik Jugoslawien; 2) “dass die Gesetze Frankreichs” in 

Algerien, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Kap Verde, der Zentralafrikanischen Republik, im Tschad, auf den Komoren, im Kongo, 

Dschibuti, der Demokratischen Republik Kongo, Äquatorial-Guinea, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, 

Guinea, Guinea-Bissau, Elfenbeinküste, Libanon, Madagaskar, Mali, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Marokko, Neu-Kaledonien, 

Niger, Réunion, Senegal, Seychellen, Togo, Tunesien, auf Vanuatu und Wallis & Futuna; 3) “dass die Gesetze Finnlands” in Estland, 

Lettland und Litauen; 4) “dass die Gesetze Englands” in Angola, Bahrain, Botswana, Burundi, Ägypten, Eritrea, Äthiopien, Ghana, 

Jordanien, Kenia, Kuwait, Liberia, Malawi, Malta, Mosambik, Nigeria, Oman, Pakistan, Katar, Ruanda, Sao Tome, Saudi-Arabien, Sierra 

Leone, Somalia, Tansania, Uganda, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Großbritannien, der West Bank/Gazastreifen, Jemen, 

Sambia und Simbabwe; und 5) “dass die Gesetze Südafrikas” in Südafrika, Namibia, Lesotho und Swaziland zur Anwendung kommen. 

Rechtsprechung: Folgende Ausnahmen werden diesem Abschnitt hinzugefügt: 

1) In Österreich gilt als Gerichtsstand für alle aus dieser Gewährleistung erwachsenden und mit dieser in Zusammenhang stehenden Streitfälle 

einschließlich Streitfällen bezüglich ihres Vorhandenseins das zuständige Gericht in Wien, Österreich (Innenstadt); 2) in Angola, Bahrain, 

Botswana, Burundi, Ägypten, Eritrea, Äthiopien, Ghana, Jordanien, Kenia, Kuwait, Liberia, Malawi, Malta, Mosambik, Nigeria, Oman, 

Pakistan, Katar, Ruanda, Sao Tome, Saudi-Arabien, Sierra Leone, Somalia, Tansania, Uganda, den Vereinigten Arabischen Emiraten, 

der West Bank/Gazastreifen, Jemen, Sambia und Simbabwe unterliegen sämtliche Rechtsstreitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung 

oder im Zusammenhang mit deren Ausführung ergeben, einschließlich der abgekürzten Verfahren, ausschließlich der Rechtsprechung der 

englischen Gerichte; 3) in Belgien und Luxemburg unterliegen sämtliche Rechtsstreitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung oder im 

Zusammenhang mit deren Auslegung oder Ausführung ergeben, den Gesetzen und den Gerichten der Hauptstadt des Landes, in dem sich Ihr 

Firmensitz und/oder Ihre Handelsniederlassung befinden; 4) in Frankreich, Algerien, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Kap Verde, der 

Zentralafrikanischen Republik, im Tschad, auf den Komoren, im Kongo, Dschibuti, der Demokratischen Republik Kongo, Äquatorial- 

Guinea, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Guinea, Guinea-Bissau, Elfenbeinküste, Libanon, 

Madagaskar, Mali, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Marokko, Neu-Kaledonien, Niger, Réunion, Senegal, Seychellen, Togo, Tunesien, 

auf Vanuatu und Wallis & Futuna unterliegen sämtliche Rechtsstreitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung oder im Zusammenhang mit 

deren Ausführung ergeben, einschließlich der abgekürzten Verfahren, ausschließlich der Rechtsprechung der Handelsgerichts (Commercial 

Court) in Paris; 5) in Russland unterliegen sämtliche Rechtsstreitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung oder im Zusammenhang mit deren 

Auslegung, Verletzung, Beendigung und Unwirksamkeit ergeben, dem Schiedsspruchgericht (Arbitration Court) in Moskau; 6) in Südafrika, 

Namibia, Lesotho und Swaziland stimmen beide Parteien überein, dass sämtliche Rechtsstreitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung 

ergeben, in die Zuständigkeit des hohen Gerichts (High Court) in Johannesburg fallen; 7) in der Türkei unterliegen sämtliche 

Rechtsstreitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, den Zentralgerichten (Sultanahmet) und 

den Execution Directorates in Istanbul, Türkei; 8) in den folgenden genannten Ländern werden sämtliche Rechtsansprüche aus dieser 

Gewährleistung vor dem zuständigen Gericht in a) Athen für Griechenland, b) Tel Aviv-Jaffa für Israel, c) Mailand für Italien, d) Lissabon für 

Portugal und e) Madrid für Spanien verhandelt; und 9) in Großbritannien stimmen beide Parteien überein, dass sämtliche 

Rechtsstreitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben, in die Zuständigkeit der englischen Gerichte fallen. 


In Albanien, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Georgien, Ungarn, Kasachstan, 

Kirgisien, der früheren jugoslawischen Republik Mazedonien, Moldawien, Polen, Rumänien, Russland, der Slowakei, Slowenien, 

Tadschikistan, Turkmenistan, in der Ukraine, Usbekistan und der Bundesrepublik Jugoslawien unterliegen sämtliche 

Rechtsstreitigkeiten, die sich aus dieser Vereinbarung oder im Zusammenhang mit deren Verletzung, Beendigung oder Unwirksamkeit ergeben, 

der Schieds- und Schlichtungsordnung des Internationalen Schiedsgerichts der Wirtschaftskammer Österreich in Wien (Wiener Regeln) durch 

die drei Schiedsrichter, die in Übereinstimmung mit diesen Richtlinien ernannt wurden. Das Schiedsspruchverfahren findet in Wien, Österreich, 

statt, und die offizielle Sprache der Verfahren ist Englisch. Die Entscheidung der Schiedsrichter ist endgültig und bindend für beide Parteien. 

Gemäß Paragraph 598 (2) des österreichischen Zivilprozesscodes verzichten die Parteien daher ausdrücklich auf die Anwendung von 

Paragraph 595 (1) Ziffer 7 des Codes. IBM kann jedoch veranlassen, dass die Verfahren vor einem zuständigen Gericht im Land der Installation 

verhandelt werden. 

In Estland, Lettland und Litauen werden sämtliche Rechtsstreitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, in 

einem Schiedsspruchverfahren beigelegt, das in Helsinki, Finnland, gemäß den geltenden Schiedsspruchgesetzen Finnlands stattfindet. Jede 

Partei ernennt einen Schiedsrichter. Die Schiedsrichter bestimmen dann gemeinsam den Vorsitzenden. Können sich die Schiedsrichter nicht auf 

einen Vorsitzenden einigen, wird dieser von der zentralen Handelskammer (Central Chamber of Commerce) in Helsinki ernannt. 

EUROPÄISCHE UNION (EU) 

DIE FOLGENDEN BEDINGUNGEN GELTEN FÜR ALLE EU-LÄNDER: 

In der Europäischen Gemeinschaft sind für Konsumenten unter den geltenden nationalen rechtlichen Bestimmungen Rechte für den Verkauf 

von Konsumgütern definiert. Diese Rechte sind von den Bestimmungen in dieser Gewährleistung nicht betroffen. 

Gewährleistungsservice: Dieser Abschnitt wird wie folgt ergänzt: 

Um Gewährleistungsservice von IBM in EU-Ländern zu erhalten, rufen Sie die für das jeweilige Land in Teil 3 - Gewährleistungsinformationen 

angegebene Telefonnummer an. 

Sie können auch über die folgende Adresse mit IBM Kontakt aufnehmen: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


ÖSTERREICH, DÄNEMARK, FINNLAND, GRIECHENLAND, ITALIEN, NIEDERLANDE, NORWEGEN, PORTUGAL, SPANIEN, SCHWEDEN 

UND SCHWEIZ 

Z125-4753-07 11/2002 Seite 5 von 9

Haftungsbegrenzung: Die Bedingungen in diesem Abschnitt werden durch den folgenden Text vollständig ersetzt: 

Vorausgesetzt, dass keine anderweitigen verbindlichen Rechtsbestimmungen gelten: 

1. Die Haftung von IBM für Schäden und Verluste, die als Folge der Erfüllung der Bestimmungen dieser Vereinbarung oder in Zusammenhang 

mit dieser Vereinbarung verursacht wurden oder die auf einem anderen, mit dieser Vereinbarung in Zusammenhang stehenden Grund 

beruhen, ist begrenzt auf die Kompensation der Schäden und Verluste, die als unmittelbare und direkte Folge der Nichterfüllung solcher 

Verpflichtungen (bei Verschulden von IBM) oder Gründe entstanden und belegt sind. Der Höchstbetrag entspricht hierbei den von Ihnen für 

die Maschine bezahlten Gebühren. Im Rahmen dieser Haftungsbegrenzung umfasst der Terminus “Maschine” den Maschinencode und den 

lizenzierten internen Code (“LIC”). 

Die obige Einschränkung gilt nicht für Personenschäden (einschließlich Tod) und für direkte Schäden an Immobilien und beweglichen 

Sachen, für die IBM rechtlich haftbar ist. 

2. Auf keinen Fall sind IBM, ihre Lieferanten oder Reseller in folgenden Fällen haftbar, auch wenn auf die Möglichkeit solcher 

Schäden hingewiesen wurde: 1) Verlust oder Beschädigung von Daten; 2) beiläufige oder mittelbare Schäden oder andere 

wirtschaftliche Folgeschäden; 3) entgangene Gewinne, auch wenn sie als direkte Folge des Ereignisses entstanden sind, das zu 

den Schäden geführt hat; oder 4) entgangene Geschäftsabschlüsse, Umsätze, Schädigung des guten Namens oder Verlust 

erwarteter Einsparungen. 

FRANKREICH UND BELGIEN 


Vorausgesetzt, dass keine anderweitigen verbindlichen Rechtsbestimmungen gelten: 

1. Die Haftung von IBM für Schäden und Verluste, die als Folge der Erfüllung der Bestimmungen dieser Vereinbarung oder in Zusammenhang 

mit dieser Vereinbarung verursacht wurden, ist begrenzt auf die Kompensation der Schäden und Verluste, die als unmittelbare und direkte 

Folge der Nichterfüllung solcher Verpflichtungen (bei Verschulden von IBM) entstanden und belegt sind. Der Höchstbetrag entspricht hierbei 

den Gebühren, die Sie für die Maschine bezahlt haben, die den Schaden verursacht hat. Im Rahmen dieser Haftungsbegrenzung umfasst 

der Terminus “Maschine” den Maschinencode und den lizenzierten internen Code (“LIC”). 

Die obige Einschränkung gilt nicht für Personenschäden (einschließlich Tod) und für direkte Schäden an Immobilien und beweglichen 

Sachen, für die IBM rechtlich haftbar ist. 

2. Auf keinen Fall sind IBM, ihre Lieferanten oder Reseller in folgenden Fällen haftbar, auch wenn auf die Möglichkeit solcher 

Schäden hingewiesen wurde: 1) Verlust oder Beschädigung von Daten; 2) beiläufige oder mittelbare Schäden oder andere 

wirtschaftliche Folgeschäden; 3) entgangene Gewinne, auch wenn sie als direkte Folge des Ereignisses entstanden sind, das zu 

den Schäden geführt hat; oder 4) entgangene Geschäftsabschlüsse, Umsätze, Schädigung des guten Namens oder Verlust 

erwarteter Einsparungen. 

DIE FOLGENDEN BEDINGUNGEN GELTEN JEWEILS FÜR DIE GENANNTEN LÄNDER: 

ÖSTERREICH 

Umfang dieser Gewährleistung: Der folgende Satz ersetzt den ersten Satz im ersten Absatz dieses Abschnitts: 

Die Gewährleistung für eine IBM Maschine umfasst die Funktionalität einer Maschine bei normalem Gebrauch und die Übereinstimmung der 

Maschine mit ihren Spezifikationen. 

Folgende Absätze werden diesem Abschnitt hinzugefügt: 

Der Gewährleistungszeitraum für Maschinen beträgt zwölf Monate ab dem Datum der Lieferung. Als Begrenzungszeitraum für Kunden mit 

laufenden Verfahren wegen Verstößen gegen die Gewährleistungsbestimmungen gilt mindestens die gesetzlich vereinbarte Zeitdauer. Ist IBM 

oder der Reseller nicht in der Lage, die IBM Maschine zu reparieren, können Sie nach Ihrer Wahl die Herabsetzung des Preises entsprechend 

der Gebrauchsminderung der nicht reparierten Maschine oder die Rückgängigmachung des Vertrages hinsichtlich der betreffenden Maschine 

verlangen und sich den bezahlten Kaufpreis zurückerstatten lassen. 

Der zweite Absatz entfällt. 

Fehlerbehebung durch IBM: Dieser Abschnitt wird wie folgt ergänzt: 

Während des Gewährleistungszeitraums übernimmt IBM die Kosten für den Hin- und Rücktransport der Maschine, wenn sie bei der IBM 

repariert wird. 

Haftungsbegrenzung: Der folgende Absatz wird diesem Abschnitt hinzugefügt: 

Die in dieser Gewährleistung genannten Haftungsbegrenzungen und -ausschlüsse entfallen bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit der IBM 

sowie bei zugesicherten Eigenschaften. 

Ziffer 2 wird durch folgenden Satz ergänzt: 

Die IBM haftet nur bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. 

ÄGYPTEN 

Haftungsbegrenzung: Ziffer 2 dieses Abschnitts wird wie folgt ersetzt: 

Die IBM haftet für sonstige tatsächliche direkte Schäden bis zu dem Betrag, den Sie für die betreffende Maschine bezahlt haben. Im Rahmen 

dieser Haftungsbegrenzung umfasst der Terminus “Maschine” den Maschinencode und den lizenzierten internen Code (“LIC”). 

Anwendbarkeit für Unterauftragnehmer und Reseller (ungeändert). 

FRANKREICH 

Haftungsbegrenzung: Der dritte Absatz dieses Abschnitts wird wie folgt ersetzt: 

Soweit Sie aus Verschulden der IBM oder aus sonstigen Gründen von der IBM Schadensersatz verlangen können, ist die IBM unabhängig von 

der Rechtsgrundlage, auf der Ihr Schadensersatzanspruch beruht, höchstens für folgenden Schadensersatz haftbar: (Ziffer 1 und 2 

unverändert). 

DEUTSCHLAND 

Umfang dieser Gewährleistung: Der folgende Satz ersetzt den ersten Satz im ersten Absatz dieses Abschnitts: 

Die Gewährleistung für eine IBM Maschine umfasst die Funktionalität einer Maschine bei normalem Gebrauch und die Übereinstimmung der 

Maschine mit ihren Spezifikationen. 

Folgende Absätze werden diesem Abschnitt hinzugefügt: 

Z125-4753-07 11/2002 Seite 6 von 9

Der Gewährleistungszeitraum für Maschinen beträgt mindestens zwölf Monate. Ist IBM oder der Reseller nicht in der Lage, die IBM Maschine 

zu reparieren, können Sie nach Ihrer Wahl die Herabsetzung des Preises entsprechend der Gebrauchsminderung der nicht reparierten 

Maschine oder die Rückgängigmachung des Vertrages hinsichtlich der betreffenden Maschine verlangen und sich den bezahlten Kaufpreis 

zurückerstatten lassen. 

Der zweite Absatz entfällt. 

Fehlerbehebung durch IBM: Dieser Abschnitt wird wie folgt ergänzt: 

Während des Gewährleistungszeitraums übernimmt IBM die Kosten für den Hin- und Rücktransport der Maschine, wenn sie bei der IBM 

repariert wird. 

Haftungsbegrenzung: Der folgende Absatz wird diesem Abschnitt hinzugefügt: 

Die in dieser Gewährleistung genannten Haftungsbegrenzungen und -ausschlüsse entfallen bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit der IBM 

sowie bei zugesicherten Eigenschaften. 

Ziffer 2 wird durch folgenden Satz ergänzt: 

Die IBM haftet nur bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. 

UNGARN 


Die hier genannten Einschränkungen und Ausschlüsse gelten nicht bei Vertragsbruch, der zum Tode oder zu physischen und gesundheitlichen 

Beeinträchtigungen führt, die vorsätzlich, durch Fahrlässigkeit oder durch kriminelle Handlungen verursacht wurden. 

Die Parteien akzeptieren die Verbindlichkeit der Haftungsbegrenzungen und erkennen an, dass Abschnitt 314.(2) des ungarischen Zivilrechts 

zur Anwendung kommt, da der Kaufpreis als auch andere Vorteile aus der vorliegenden Gewährleistung diese Haftungsbegrenzung 

ausgleichen. 

IRLAND 

Umfang dieser Gewährleistung: Dieser Abschnitt wird wie folgt ergänzt: 

Mit Ausnahme der in diesen Gewährleistungsbedingungen ausdrücklich genannten Ansprüche sind sämtliche gesetzlichen Ansprüche 

ausgeschlossen. Ausgeschlossen sind auch stillschweigende Ansprüche, jedoch ohne ihre Präjudizwirkung auf die Allgemeingültigkeit des 

oben Gesagten. Ausgeschlossen sind weiterhin alle Ansprüche aus dem "Sale of Goods Act 1893" und dem "Sale of Goods and Supply of 

Services Act 1980". 


Im Sinne dieses Abschnitts bedeutet “Verschulden” jede Handlung, Erklärung, Unterlassung oder jedes Versäumnis vonseiten der IBM im 

Zusammenhang mit oder in Bezug auf den Inhalt dieser Gewährleistung, für die IBM Ihnen gegenüber rechtlich haftbar ist, entweder durch 

Ansprüche aus dem Vertrag oder auf Grund unerlaubter Handlungen. Mehrfaches Verschulden, das im Wesentlichen die gleichen Verluste oder 

Schäden verursacht, wird als einmaliges Verschulden betrachtet, wobei als Datum für das Verschulden das letzte Verschulden gilt. 

Soweit Sie aus Verschulden der IBM zu Schaden gekommen sind, haben Sie Anspruch auf Entschädigung vonseiten der IBM. 

Dieser Abschnitt regelt insgesamt den Haftungsumfang der IBM Ihnen gegenüber. 

1. IBM haftet unbegrenzt für Tod oder Personenschäden, soweit die Schäden fahrlässig von der IBM verursacht wurden. 

2. Unter Ausschluss der folgenden Fälle, in denen IBM nicht haftbar ist, haftet die IBM für materielle Schäden an beweglichen Sachen 

nur, soweit die Schäden fahrlässig von der IBM verursacht wurden. 

3. Mit Ausnahme der Regelungen oben unter Ziffer 1 und 2 haftet die IBM insgesamt für tatsächliche Schäden pro Verschulden höchstens 

bis zu einem Betrag von 1) 125.000 Euro oder 2) 125 % des Betrags, den Sie für die betreffende Maschine bezahlt haben. 

Fälle, in denen IBM nicht haftbar ist 

Mit Ausnahme der Regelungen oben unter Ziffer 1 sind die IBM, ihre Unterlieferanten oder Reseller in keinem Fall haftbar für folgende Verluste, 

selbst wenn die IBM, ihre Unterlieferanten oder Reseller auf die Möglichkeit solcher Verluste hingewiesen wurden: 

1. Verlust oder Beschädigung von Daten; 

2. spezielle, mittelbare oder Folgeschäden; oder 

3. entgangene Gewinne, entgangene Geschäftsabschlüsse, Umsätze, Schädigung des guten Namens oder Verlust erwarteter 

Einsparungen. 

SLOWAKEI 

Haftungsbegrenzung: Der letzte Absatz wird wie folgt ergänzt: 

Die Einschränkungen gelten nur insoweit, als sie nicht durch 373-386 des slowakischen Handelsrechts verboten sind. 

SÜDAFRIKA, NAMIBIA, BOTSWANA, LESOTHO UND SWASILAND 


Die IBM haftet insgesamt nur für tatsächliche Schäden, die aus der Nichterfüllung dieser Vereinbarung durch die IBM im Zusammenhang mit 

diesen Gewährleistungsbedingungen entstanden sind, höchstens bis zu dem Betrag, den Sie für die betreffende Maschine bezahlt haben. 

GROSSBRITANNIEN 


Im Sinne dieses Abschnitts bedeutet “Verschulden” jede Handlung, Erklärung, Unterlassung oder jedes Versäumnis vonseiten der IBM im 

Zusammenhang mit oder in Bezug auf den Inhalt dieser Gewährleistung, für die IBM Ihnen gegenüber rechtlich haftbar ist, entweder durch 

Ansprüche aus dem Vertrag oder auf Grund unerlaubter Handlungen. Mehrfaches Verschulden, das im Wesentlichen die gleichen Verluste 

oder Schäden verursacht, wird als einmaliges Verschulden betrachtet. 

Soweit Sie aus Verschulden der IBM zu Schaden gekommen sind, haben Sie Anspruch auf Entschädigung vonseiten der IBM. 

Dieser Abschnitt regelt insgesamt den Haftungsumfang der IBM Ihnen gegenüber. 

1. IBM haftet unbegrenzt für: 

(a) Tod oder Personenschäden, soweit die Schäden fahrlässig von der IBM verursacht wurden; und 

(b) Verletzung ihrer Verpflichtungen aus Ziffer 12 des "Sales of Goods Act 1979" oder aus Ziffer 2 des "Supply of Goods and Services Act 

1982" oder gesetzlicher Änderung bzw. Neuverordnung dieser Ziffern. 

2. IBM haftet unbegrenzt, unter Ausschluss der folgenden Fälle, in denen IBM nicht haftbar ist, für materielle Schäden an beweglichen 

Sachen nur, soweit die Schäden fahrlässig von der IBM verursacht wurden. 

Z125-4753-07 11/2002 Seite 7 von 9

3. Mit Ausnahme der Regelungen oben unter Ziffer 1 und 2 haftet die IBM insgesamt für tatsächliche Schäden pro Verschulden höchstens 

bis zu einem Betrag von 1) 75.000 Pfund Sterling oder 2) 125 % des gesamten für die betreffende Maschine zu zahlenden Kaufpreises 

bzw. die zu zahlenden Gebühren. 

Diese Einschränkungen gelten auch für die Unterlieferanten und Reseller der IBM. Dies ist der maximale Betrag, für den IBM, die 

Unterlieferanten und Reseller insgesamt haftbar gemacht werden können. 

Fälle, in denen IBM nicht haftbar ist 

Mit Ausnahme der Regelungen oben unter Ziffer 1 sind die IBM, ihre Unterlieferanten oder Reseller in keinem Fall haftbar für folgende Verluste, 

selbst wenn die IBM, ihre Unterlieferanten oder Reseller auf die Möglichkeit solcher Verluste hingewiesen wurden: 

1. Verlust oder Beschädigung von Daten; 

2. spezielle, mittelbare oder Folgeschäden; oder 

3. entgangene Gewinne, entgangene Geschäftsabschlüsse, Umsätze, Schädigung des guten Namens oder Verlust erwarteter 

Einsparungen. 

Teil 3 - Gewährleistungsinformationen 

Teil 3 enthält Informationen hinsichtlich der für Ihre Maschine geltenden Gewährleistung, einschließlich Gewährleistungszeitraum und Art des 

Gewährleistungsservice, der von IBM geleistet wird. 

Gewährleistungszeitraum 

Der Gewährleistungszeitraum, der in der nachfolgenden Tabelle angegeben ist, kann in den einzelnen Ländern und Regionen unterschiedlich 

sein. HINWEIS: “Region” steht für die chinesischen Sonderverwaltungsregionen Hongkong und Macau. 

Maschinentyp 1722 

Land oder Region des Erwerbs Gewährleistungszeitraum Art des Gewährleistungsservice 

Für Teile gilt eine Gewährleistung von 3 Jahren und für die Arbeitsleistung eine Gewährleistung von einem Jahr. Dies ist der Zeitraum, in dem IBM 

kostenlosen Gewährleistungsservice bereitstellt für: 

1. Teile und Arbeitsleistung im ersten Jahr der Gewährleistung; und 

2. nur Teile (auf Austauschbasis) im zweiten oder dritten Jahr der Gewährleistung. Die Arbeitsleistung, die im zweiten und dritten Jahr der 

Gewährleistung für Reparaturen oder den Ersatz von Teilen und Maschinen anfällt, wird Ihnen von IBM in Rechnung gestellt. 

Art des Gewährleistungsservice 

Falls erforderlich, leistet die IBM Ersatz- oder Austauschservice, abhängig von der Art des Gewährleistungsservice, der oben in der Tabelle für 

Ihre Maschine angegeben und nachfolgend beschrieben ist. Gewährleistung kann auch vom zuständigen Reseller erbracht werden, sofern dieser 

von IBM zur Ausführung des Gewährleistungsservice autorisiert ist. Der Zeitrahmen des Service ist abhängig von der Uhrzeit Ihres Anrufs und der 

Verfügbarkeit der Teile. Die Servicestufen sind an Antwortzeiten gebunden und werden nicht garantiert. Die angegebene Servicestufe wird 

möglicherweise nicht an allen Standorten weltweit angeboten, und außerhalb der üblichen Geschäftszeiten der IBM können zusätzliche Gebühren 

anfallen. Wenden Sie sich an den für Sie zuständigen IBM Ansprechpartner oder Reseller, wenn Sie Informationen über bestimmte Länder und 

Standorte benötigen. 

1. “CRU” -Service 

IBM liefert CRU-Teile (durch den Kunden austauschbare Funktionseinheiten), damit Sie den Austausch selbst vornehmen können. Falls Sie von 

IBM aufgefordert werden, die ersetzte Maschine oder das ersetzte Teil an IBM zurückzuschicken, sind Sie dafür verantwortlich, dass der 

Rücktransport entsprechend den Anweisungen von IBM erfolgt. Falls Sie die fehlerhafte CRU nicht wie von IBM gefordert innerhalb von 30 Tagen 

nach Empfang der Ersatz-CRU zurückschicken, kann IBM Ihnen diese in Rechnung stellen. 

2. Service vor Ort 

IBM oder der Reseller wird die fehlerhafte Maschine entweder vor Ort reparieren oder austauschen und deren ordnungsgemäße Funktionsweise 

überprüfen. Sie müssen dafür Sorge tragen, dass am Standort der IBM Maschine ausreichend Platz zum Zerlegen und erneuten 

Zusammenbauen der Maschine vorhanden ist. Der Standort muss sauber, gut beleuchtet und für die jeweilige Maßnahme geeignet sein. Einige 

Maschinen müssen zur Durchführung bestimmter Reparaturen eventuell an ein IBM Service Center eingeschickt werden. 

3. Kurier- oder Aufbewahrungsservice* 

Organisiert die IBM den Transport, müssen Sie die fehlerhafte Maschine entsprechend vorbereiten. IBM wird Ihnen einen Versandkarton zur 

Verfügung stellen, in dem Sie Ihre Maschine an das angegebene Service Center schicken können. Ein Kurierdienst wird die Maschine abholen 

und zum angegebenen Service Center transportieren. Nach der Reparatur oder dem Austausch wird die IBM den Rücktransport der Maschine an 

Ihren Standort veranlassen. Sie sind für die Installation und Überprüfung der Maschine selbst verantwortlich. 

4. Anlieferung durch den Kunden oder per Versand 

Sie werden die fehlerhafte Maschine gut verpackt entsprechend den Angaben von IBM an den angegebenen IBM Standort einschicken (vorab 

bezahlt, sofern von IBM nicht anders angegeben) oder dorthin transportieren. Nachdem IBM die Maschine repariert oder ausgetauscht hat, wird 

IBM die Maschine für Sie zum Abholen bereithalten oder auf Kosten der IBM (sofern von IBM nicht anders angegeben) an Sie zurückschicken. Sie 

sind für die anschließende Installation und Überprüfung der Maschine selbst verantwortlich. 

* Diese Art von Service wird in einigen Ländern als ThinkPad EasyServ oder EasyServ bezeichnet. 

Die Website "IBM Machine Warranty" mit der Adresse http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ bietet einen weltweiten Überblick 

über die IBM Gewährleistung für Maschinen, ein Glossar mit IBM Definitionen, FAQs (häufig gestellte Fragen) und Unterstützung nach Produkt 

(Maschine) mit Links auf Product Support-Seiten. Die IBM Gewährleistung ist auf dieser Site ebenfalls verfügbar, und zwar in 29 Sprachen. 

Um Gewährleistungsservice zu erhalten, wenden Sie sich an IBM oder den IBM Reseller. Rufen Sie in Kanada oder den Vereinigten Staaten von 

Amerika die folgende Nummer an: 1-800-IBM-SERV (426-7378). Die Telefonnummern in den EU-Ländern können Sie der folgenden Liste 

entnehmen. 

Z125-4753-07 11/2002 Seite 8 von 9

Telefonliste der EU-Länder 

Telefonnummern können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. 

Österreich -- 43-1-24592-5901 Italien --39-02-482-9202 

Belgien -- 02-718-4339 Luxemburg -- 352-360385-1 

Dänemark -- 4520-8200 Niederlande --020-514-5770 

Finnland -- 358-9-4591 Portugal -- 351-21-7915-147 

Frankreich -- 0238-557-450 Spanien --34-91-662-4916 

Deutschland -- 07032-15-4920 Schweden -- 46-8-477-4420 

Griechenland -- 30-210-688-1220 Großbritannien -- 01475-555-055 

Irland --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 Seite 9 von 9

a ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης Z125-4753-07 11/2002 

Μέρος 1 - Γενικοί Όροι 

Η παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης περιλαµβάνει το Μέρος 1 - Γενικοί Όροι, το Μέρος 2 - Όροι µε τοπική ισχύ και το Μέρος 3 - 

Πληροφορίες σχετικά µε την Εγγύηση. Οι όροι του Μέρους 2 αντικαθιστούν ή τροποποιούν τους όρους του Μέρους 1. Οι εγγυήσεις που 

παρέχονται από την IBM στην παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης ισχύουν µόνο για Μηχανές που έχετε αγοράσει για προσωπική χρήση 

και όχι για διάθεση σε τρίτους. Με τον όρο "Μηχανή" νοείται µια µηχανή, οι προσθήκες της (features), οι µετατροπές της, οι αναβαθµίσεις της, τα 

στοιχεία της, τα προαιρετικά της τµήµατα ή οποιοσδήποτε συνδυασµός αυτών. Ο όρος "Μηχανή" δεν συµπεριλαµβάνει προγράµµατα λογισµικού, 

είτε αυτά είναι προφορτωµένα είτε εγκαθίστανται εκ των υστέρων ή κατά άλλο τρόπο. Κανένας όρος στην παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης 

Εγγύησης δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώµατα καταναλωτή που απορρέουν από το νόµο και για τα οποία δεν υπάρχει δυνατότητα 

συµβατικής παραίτησης ή περιορισµού. 

Τι καλύπτει η παρούσα Εγγύηση 

Η IBM εγγυάται ότι κάθε Μηχανή 1) δεν έχει ελαττώµατα σε ό,τι αφορά τα υλικά και την κατασκευή της και 2) ανταποκρίνεται στις Επίσηµες 

∆ηµοσιευµένες Προδιαγραφές της IBM ("Προδιαγραφές"), οι οποίες είναι διαθέσιµες κατόπιν αιτήµατος. Η περίοδος εγγύησης της Μηχανής αρχίζει 

κατά την αρχική Ηµεροµηνία Εγκατάστασης και καθορίζεται στο Μέρος 3 - Πληροφορίες σχετικά µε την Εγγύηση. Η Ηµεροµηνία Εγκατάστασης 

είναι η ηµεροµηνία που αναγράφεται στο τιµολόγιο ή στην απόδειξη αγοράς, εκτός εάν άλλως ορίσει η IBM ή ο µεταπωλητής. Πολλές από τις 

διαδικασίες προσθήκης, µετατροπής ή αναβάθµισης περιλαµβάνουν την αφαίρεση εξαρτηµάτων και την επιστροφή τους στην IBM. Για κάθε 

εξάρτηµα που αντικαθιστά ένα αφαιρεθέν εξάρτηµα ισχύει το καθεστώς των υπηρεσιών εγγύησης που ίσχυε για το αφαιρεθέν εξάρτηµα. Οι 

παρούσες εγγυήσεις ισχύουν µόνο στη χώρα ή περιοχή στην οποία αγοράσατε τη Μηχανή, εκτός εάν η IBM καθορίσει διαφορετικά. 

ΟΙ ΠΑΡΟΥΣΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΣΑΣ ΠΑΡΕΧΕΙ Η IBM ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΘΙΣΤΟΥΝ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΑΛΛΕΣ 

ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ Ή ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ, ΡΗΤΕΣ Ή ΣΙΩΠΗΡΕΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΕΝ∆ΕΙΚΤΙΚΑ ΚΑΙ ΟΧΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΤΙΚΑ, ΤΩΝ 

ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ Ή ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΕΙ∆ΙΚΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ. ΣΕ ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ 

ΧΩΡΕΣ Ή ∆ΙΚΑΙΟ∆ΟΣΙΕΣ ∆ΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ Ο ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΡΗΤΩΝ Ή ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΚΑΙ, ΕΠΟΜΕΝΩΣ, Ο ΠΑΡΑΠΑΝΩ 

ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΕΣΑΣ. ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΥΤΗ, ΟΙ ∆ΙΑΤΑΞΕΙΣ ΤΩΝ ΕΝ ΛΟΓΩ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΙΣΧΥΟΥΝ 

ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ∆ΙΑΡΚΕΙ Η ΕΓΓΥΗΣΗ. ΜΕΤΑ ΤΗ ΛΗΞΗ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟ∆ΟΥ ∆ΕΝ ΙΣΧΥΕΙ ΚΑΜΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ. ΣΕ ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ 

ΧΩΡΕΣ Ή ∆ΙΚΑΙΟ∆ΟΣΙΕΣ ∆ΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΟΝΤΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ∆ΙΑΡΚΕΙΑ ΤΩΝ ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΚΑΙ, 

ΕΠΟΜΕΝΩΣ, Ο ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΕΣΑΣ. 

Τι δεν καλύπτει η παρούσα Εγγύηση 

Η παρούσα Εγγύηση δεν καλύπτει τα ακόλουθα: 

οποιαδήποτε προγράµµατα λογισµικού, είτε είναι προφορτωµένα ή αποστέλλονται µε τη Μηχανή, είτε εγκαθίστανται στη συνέχεια 

βλάβη εξαιτίας κακής χρήσης (συµπεριλαµβανοµένης, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, της χρήσης οποιασδήποτε δυναµικότητας ή 

δυνατότητας Μηχανής πέραν αυτής για την οποία η IBM έχει παράσχει έγγραφη εξουσιοδότηση), ατυχήµατος, τροποποίησης, ακατάλληλου 

φυσικού ή λειτουργικού περιβάλλοντος, ή ακατάλληλης συντήρησης εκ µέρους σας 

βλάβη οφειλόµενη σε προϊόν για το οποίο δεν είναι υπεύθυνη η IBM 

οποιαδήποτε Προϊόντα µη-IBM, συµπεριλαµβανοµένων εκείνων που η IBM µπορεί να προµηθεύεται και να παρέχει µε ή να ενσωµατώνει σε 

Μηχανή IBM κατόπιν αιτήµατός σας. 

Η εγγύηση ακυρώνεται εάν αφαιρεθούν ή τροποποιηθούν οι αναγνωριστικές ετικέτες της Μηχανής ή εξαρτηµάτων της. 

Η IBM δεν εγγυάται την αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλµατα λειτουργία οποιασδήποτε Μηχανής. 

Οποιαδήποτε τεχνική ή άλλου είδους υποστήριξη για Μηχανή που καλύπτεται από εγγύηση, όπως η παροχή βοήθειας µέσω τηλεφώνου 

αναφορικά µε ερωτήσεις "ΠΩΣ ΝΑ" καθώς και ερωτήσεις σχετικές µε τοποθέτηση (set-up) και εγκατάσταση Μηχανής, παρέχεται ΧΩΡΙΣ 

ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΚΑΝΕΝΟΣ ΕΙ∆ΟΥΣ. 

Πώς να λάβετε υπηρεσίες εγγύησης 

Εάν η Μηχανή δεν λειτουργεί όπως προβλέπει η εγγύηση κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, επικοινωνήστε µε την IBM ή µε το µεταπωλητή 

για να σας παρασχεθούν υπηρεσίες εγγύησης. Εάν δεν έχετε δηλώσει τη Μηχανή στην IBM, µπορεί να σας ζητηθεί να προσκοµίσετε απόδειξη 

αγοράς µε την οποία θα αποδεικνύεται το δικαίωµά σας να λάβετε υπηρεσίες εγγύησης. 

Τι θα κάνει η IBM για τη διόρθωση προβληµάτων 

Όταν καλείτε για παροχή υπηρεσιών, πρέπει να ακολουθείτε τις καθορισµένες από την IBM διαδικασίες προσδιορισµού και επίλυσης 

προβληµάτων. Ένας τεχνικός θα προσπαθήσει να κάνει αρχική διάγνωση του προβλήµατος και να σας βοηθήσει να το επιλύσετε από τηλεφώνου. 

Το είδος των υπηρεσιών εγγύησης που ισχύουν για τη Μηχανή σας καθορίζεται στο Μέρος 3 - Πληροφορίες σχετικά µε την Εγγύηση. 

Είστε υπεύθυνοι να µεταφορτώνετε (download) τις καθορισµένες αναβαθµίσεις Κώδικα Μηχανής (µικροκώδικα, βασικό κώδικα εισόδου/εξόδου 

συστήµατος (basic input/output system - "BIOS"), βοηθητικά προγράµµατα, προγράµµατα οδήγησης συσκευών (device drivers) και διαγνωστικά 

προγράµµατα που παρέχονται µε µια Μηχανή IBM) και άλλου λογισµικού από το site της IBM στο Internet ή από άλλα ηλεκτρονικά µέσα, καθώς 

και να ακολουθείτε τις οδηγίες της IBM. 

Εάν το πρόβληµα µπορεί να επιλυθεί µε Μονάδες Αντικαθιστώµενες από τον Πελάτη (Customer Replaceable Units - "CRU") (π.χ. πληκτρολόγιο, 

ποντίκι, ηχεία, µνήµη, µονάδα σκληρού δίσκου και άλλα εύκολα αντικαθιστώµενα µέρη), η IBM θα σας αποστέλλει τα εν λόγω µέρη ώστε να τα 

αντικαταστήσετε εσείς. 

Εάν η Μηχανή δεν λειτουργεί όπως προβλέπει η εγγύηση κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης και το πρόβληµα δεν µπορεί να επιλυθεί από 

τηλεφώνου, µε αναβάθµιση Κώδικα Μηχανής ή λογισµικού ή µε CRU, τότε η IBM ή ο µεταπωλητής, εάν είναι εξουσιοδοτηµένος από την IBM για 

παροχή υπηρεσιών εγγύησης, κατά τη διακριτική της/του ευχέρεια, είτε 1) θα επισκευάζει τη Μηχανή ώστε αυτή να λειτουργεί σύµφωνα µε την 

εγγύηση, είτε 2) θα την αντικαθιστά µε άλλη, τουλάχιστον ισοδύναµη λειτουργικώς. Εάν η IBM δεν είναι σε θέση να κάνει τίποτα από τα δύο, έχετε 

τη δυνατότητα να επιστρέψετε τη Μηχανή στον τόπο αγοράς της ώστε να σας επιστραφεί το χρηµατικό ποσό που καταβάλατε. 

Επίσης, η IBM ή ο µεταπωλητής θα διαχειρίζεται και θα εγκαθιστά επιλεγµένες µηχανικές τροποποιήσεις (engineering changes), κατάλληλες για τη 

Μηχανή σας. 

Ανταλλαγή Μηχανής ή Εξαρτήµατος 

Όταν οι υπηρεσίες εγγύησης περιλαµβάνουν την ανταλλαγή µιας Μηχανής ή ενός εξαρτήµατος, το µέρος που αντικαθιστά η IBM ή ο µεταπωλητής 

περιέρχεται στην κυριότητα της IBM ή του µεταπωλητή και το µέρος που αντικαθιστά το παλαιό περιέρχεται στη δική σας κυριότητα. ∆ηλώνετε ότι 

όλα τα µέρη που αφαιρούνται είναι γνήσια και χωρίς µετατροπές. Το µέρος που αντικαθιστά το παλαιό δεν θα είναι απαραίτητα καινούργιο, αλλά 

θα είναι σε κατάσταση καλής λειτουργίας και τουλάχιστον ισοδύναµο λειτουργικώς µε το αντικατασταθέν µέρος. Για το µέρος που αντικαθιστά το 

παλαιό ισχύει το καθεστώς των υπηρεσιών εγγύησης που ίσχυε για το αντικατασταθέν µέρος. 

Z125-4753-07 11/2002 Σελίδα 1 από 9

Οι Πρόσθετες Υποχρεώσεις σας 

Πριν η IBM ή ο µεταπωλητής ανταλλάξει µια Μηχανή ή ένα εξάρτηµα, συµφωνείτε να έχετε αφαιρέσει όλες τις προσθήκες (features), τα 

εξαρτήµατα, τις επιλογές, τις µετατροπές και τα προσαρτήµατα που δεν καλύπτονται από τις υπηρεσίες εγγύησης. 

Συµφωνείτε επίσης: 

1. Να εξασφαλίζετε ότι η Μηχανή δεν υπόκειται σε νοµικά κωλύµατα που εµποδίζουν την ανταλλαγή της. 

2. Εάν η Μηχανή δεν σας ανήκει, να εξασφαλίζετε την εξουσιοδότηση του κυρίου της Μηχανής για την παροχή υπηρεσιών από την IBM ή το 

µεταπωλητή. 

3. Στις περιπτώσεις που απαιτείται, πριν την παροχή των υπηρεσιών: 

a. να ακολουθείτε τις διαδικασίες αίτησης για υπηρεσίες που σας παρέχει η IBM ή ο µεταπωλητής, 

b. να προβαίνετε σε εφεδρική αποθήκευση (back-up) ή να εξασφαλίζετε την προστασία όλων των προγραµµάτων, δεδοµένων και 

χρηµατικών ποσών που περιέχονται στη Μηχανή, 

c. να εξασφαλίζετε στην IBM ή στο µεταπωλητή επαρκή, δωρεάν και ασφαλή πρόσβαση στις εγκαταστάσεις σας, ώστε να επιτρέψετε στην 

IBM να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της, και 

d. να ενηµερώνετε την IBM ή το µεταπωλητή για οποιαδήποτε αλλαγή θέσης της Μηχανής. 

4. (α) Να εξασφαλίζετε ότι όλες οι πληροφορίες που αφορούν σε προσδιοριζόµενα ή αναγνωρίσιµα πρόσωπα ("∆εδοµένα Προσωπικού 

Χαρακτήρα") έχουν διαγραφεί από τη Μηχανή (στο βαθµό που αυτό είναι τεχνικά εφικτό), (β) να επιτρέπετε στην IBM, στο µεταπωλητή ή σε 

προµηθευτή της IBM να επεξεργαστεί οποιαδήποτε ∆εδοµένα Προσωπικού Χαρακτήρα που τυχόν έχουν παραµείνει στη Μηχανή, όπως η 

IBM ή ο µεταπωλητής κρίνει αναγκαίο για την εκπλήρωση του υποχρεώσεών της/του στα πλαίσια της παρούσας ∆ήλωσης Περιορισµένης 

Εγγύησης (συµπεριλαµβανοµένης της αποστολής της Μηχανής για τέτοια επεξεργασία σε άλλα κέντρα υπηρεσιών της IBM ανά τον κόσµο) και 

(γ) να εξασφαλίζετε ότι η εν λόγω επεξεργασία είναι σύµφωνη µε οποιουσδήποτε νόµους σχετικά µε την επεξεργασία ∆εδοµένων Προσωπικού 

Χαρακτήρα. 

Περιορισµός Ευθύνης 

Η IBM είναι υπεύθυνη για απώλεια της Μηχανής ή πρόκληση ζηµίας σε αυτή µόνο όσο η Μηχανή βρίσκεται 1) στην κατοχή της IBM ή 2) σε 

διαµετακόµιση, στις περιπτώσεις στις οποίες η IBM είναι υπεύθυνη για τα έξοδα µεταφοράς. 

Ούτε η IBM ούτε ο µεταπωλητής φέρουν καµία ευθύνη για οποιεσδήποτε εµπιστευτικές, αποκλειστικού χαρακτήρα ή προσωπικές πληροφορίες 

σας που περιέχονται σε µια Μηχανή την οποία επιστρέφετε στην IBM για οποιονδήποτε λόγο. Πρέπει να αφαιρείτε όλες τις πληροφορίες αυτού 

του είδους πριν επιστρέψετε τη Μηχανή. 

Ενδέχεται να προκύψουν περιστάσεις κατά τις οποίες, λόγω αθέτησης συµβατικής υποχρέωσης εκ µέρους της IBM ή λόγω άλλης ευθύνης, θα 

δικαιούστε να λάβετε αποζηµίωση από την IBM. Σε κάθε τέτοια περίπτωση, ανεξάρτητα από τη βάση επί της οποίας δικαιούστε να εγείρετε αξίωση 

αποζηµίωσης εναντίον της IBM (συµπεριλαµβανοµένης της ουσιώδους αθέτησης συµβατικών όρων, αµέλειας, ψευδούς δήλωσης ή άλλης 

αξίωσης που απορρέει από σύµβαση ή αδικοπραξία), εκτός από οποιαδήποτε ευθύνη της οποίας δεν είναι δυνατός ο αποκλεισµός ή περιορισµός 

βάσει του εφαρµοστέου δικαίου, η IBM δεν φέρει ευθύνη παρά µόνο για τα εξής: 

1. αποζηµίωση για σωµατική βλάβη (συµπεριλαµβανοµένου του θανάτου) και φθορά ακίνητης και κινητής περιουσίας 

2. οποιαδήποτε άλλη θετική άµεση ζηµία, έως το ποσό των χρεώσεων (σε περίπτωση επαναλαµβανοµένης χρέωσης, των χρεώσεων για 12 

µήνες) που καταβάλατε για τη Μηχανή που αποτελεί το αντικείµενο της αξίωσης. Για τους σκοπούς της παρούσας παραγράφου, ο όρος 

"Μηχανή" συµπεριλαµβάνει Κώδικα Μηχανής και Κατοχυρωµένο Εσωτερικό Κώδικα (Licensed Internal Code - "LIC"). 

Το όριο αυτό ισχύει επίσης για τους προµηθευτές της IBM και το µεταπωλητή. Είναι η µέγιστη ευθύνη που φέρουν συλλογικά η IBM, οι 

προµηθευτές της και ο µεταπωλητής. 

ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ∆ΕΝ ΦΕΡΟΥΝ ΕΥΘΥΝΗ Η IBM, ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ Ή ΟΙ ΜΕΤΑΠΩΛΗΤΕΣ ΤΗΣ ΓΙΑ Ο,ΤΙ∆ΗΠΟΤΕ ΑΠΟ ΤΑ 

ΑΚΟΛΟΥΘΑ, ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ ΕΧΟΥΝ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΝΑ ΠΡΟΚΥΨΟΥΝ: 1) ΑΞΙΩΣΕΙΣ ΤΡΙΤΩΝ ΕΝΑΝΤΙΟΝ ΣΑΣ ΓΙΑ 

ΖΗΜΙΕΣ (ΕΚΤΟΣ ΤΩΝ ΖΗΜΙΩΝ ΠΟΥ ΑΝΑΦΕΡΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΠΑΡΑΓΡΑΦΟΥ), 2) ΑΠΩΛΕΙΑ Ή 

ΠΡΟΚΛΗΣΗ ΖΗΜΙΑΣ ΣΕ ∆Ε∆ΟΜΕΝΑ, 3) ΕΙ∆ΙΚΕΣ, ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ Ή ΕΜΜΕΣΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, Ή ΟΠΟΙΕΣ∆ΗΠΟΤΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ 

ΑΠΟΘΕΤΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, Ή 4) ΑΠΩΛΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ∆ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ, ΕΣΟ∆ΩΝ, ΑΫΛΗΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΑΞΙΑΣ Ή 

ΠΡΟΣ∆ΟΚΩΜΕΝΩΝ ΚΕΡ∆ΩΝ. ΣΕ ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΧΩΡΕΣ Ή ∆ΙΚΑΙΟ∆ΟΣΙΕΣ ∆ΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ Ο ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ Ή ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ 

ΕΥΘΥΝΗΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΠΡΟΚΛΗΣΗΣ ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΩΝ Ή ΑΠΟΘΕΤΙΚΩΝ ΖΗΜΙΩΝ ΚΑΙ, ΕΠΟΜΕΝΩΣ, Ο ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ 

Ή ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΕΣΑΣ. ΣΕ ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΧΩΡΕΣ Ή ∆ΙΚΑΙΟ∆ΟΣΙΕΣ ∆ΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΟΝΤΑΙ 

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ∆ΙΑΡΚΕΙΑ ΤΩΝ ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΚΑΙ, ΕΠΟΜΕΝΩΣ, Ο ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ 

ΜΗΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΕΣΑΣ. 

Εφαρµοστέο ∆ίκαιο 

Και τα δύο µέρη συναινούν στην εφαρµογή της νοµοθεσίας της χώρας στην οποία αποκτήσατε τη Μηχανή όσον αφορά στην ισχύ, ερµηνεία και 

εκτέλεση όλων των δικαιωµάτων, καθηκόντων και υποχρεώσεων και των δύο µερών που απορρέουν από, ή σχετίζονται καθ' οποιονδήποτε 

τρόπο µε, τα θέµατα που καλύπτει η παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης, χωρίς να λαµβάνονται υπόψη τυχόν αντιθέσεις αρχών δικαίου. 

ΟΙ ΠΑΡΟΥΣΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΣΑΣ ΠΑΡΕΧΟΥΝ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΝΟΜΙΚΑ ∆ΙΚΑΙΩΜΑΤΑ, ΕΝΩ ΕΝ∆ΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΣΑΣ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ 

ΠΕΡΑΙΤΕΡΩ ∆ΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΟΥ ΠΟΙΚΙΛΛΟΥΝ ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ. 

∆ικαιοδοσία 

Όλα τα δικαιώµατα, τα καθήκοντα και οι υποχρεώσεις µας υπόκεινται στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της χώρας στην οποία αποκτήσατε τη 

Μηχανή. 

Μέρος 2 - Όροι µε τοπική ισχύ 

ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΚΑΙ ΝΟΤΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 

ΑΡΓΕΝΤΙΝΗ 

Εφαρµοστέο ∆ίκαιο: Τα ακόλουθα προστίθενται µετά την πρώτη πρόταση: 

Αποκλειστικά αρµόδιο για την εκδίκαση οποιασδήποτε αντιδικίας που απορρέει από την παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης είναι το 

Τακτικό Εµπορικό ∆ικαστήριο της πόλης του Μπουένος Άιρες. 

Z125-4753-07 11/2002 Σελίδα 2 από 9

ΒΡΑΖΙΛΙΑ 

Εφαρµοστέο ∆ίκαιο: Τα ακόλουθα προστίθενται µετά την πρώτη πρόταση: 

Αποκλειστικά αρµόδια για την εκδίκαση οποιασδήποτε αντιδικίας που απορρέει από την παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης είναι τα 

δικαστήρια του Ρίο ντε Τζανέιρο. 

ΠΕΡΟΥ 

Περιορισµός Ευθύνης: Στο τέλος αυτού του άρθρου προστίθενται τα ακόλουθα: 

Σύµφωνα µε το άρθρο 1328 του Αστικού Κώδικα του Περού, οι περιορισµοί και οι εξαιρέσεις που καθορίζονται στο παρόν άρθρο δεν θα 

ισχύουν για ζηµίες που οφείλονται σε δόλο ("dolo") ή βαρειά αµέλεια ("culpa inexcusable") της IBM. 

ΒΟΡΕΙΑ ΑΜΕΡΙΚΗ 

Πώς να λάβετε υπηρεσίες εγγύησης: Στο άρθρο αυτό προστίθενται τα ακόλουθα: 

Για να σας παρασχεθούν υπηρεσίες εγγύησης από την IBM στον Καναδά ή τις Ηνωµένες Πολιτείες, καλέστε στον αριθµό 1-800-IBM-SERV 

(426-7378). 

ΚΑΝΑ∆ΑΣ 

Περιορισµός Ευθύνης: Τα ακόλουθα αντικαθιστούν την περίπτωση 1 αυτού του άρθρου: 

1. αποζηµίωση για σωµατική βλάβη (συµπεριλαµβανοµένου του θανάτου) ή φθορά ακίνητης και κινητής περιουσίας οφειλόµενη σε αµέλεια της 

IBM, και 

Εφαρµοστέο ∆ίκαιο: Η ακόλουθη φράση αντικαθιστά τη φράση "νοµοθεσίας της χώρας στην οποία αποκτήσατε τη Μηχανή" στην πρώτη 

πρόταση: 

νοµοθεσίας της Επαρχίας του Οντάριο 

ΗΝΩΜΕΝΕΣ ΠΟΛΙΤΕΙΕΣ 



νοµοθεσίας της Πολιτείας της Νέας Υόρκης 

ΑΣΙΑ/ΕΙΡΗΝΙΚΟΣ 

ΑΥΣΤΡΑΛΙΑ 

Τι καλύπτει η παρούσα Εγγύηση: Στο άρθρο αυτό προστίθεται η ακόλουθη παράγραφος: 

Οι εγγυήσεις που ορίζονται στο παρόν άρθρο παρέχονται επιπλέον των δικαιωµάτων που ενδεχοµένως προβλέπονται από το Νόµο περί 

Εµπορικών Πρακτικών του 1974 (Trade Practices Act 1974) ή άλλη παρεµφερή νοµοθεσία και η ισχύς τους περιορίζεται µόνο στο βαθµό που 

αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νοµοθεσία. 

Περιορισµός Ευθύνης: Στο άρθρο αυτό προστίθενται τα ακόλουθα: 

Σε περίπτωση που η IBM αθετήσει όρο ή εγγύηση τεκµαιρόµενη από το Νόµο περί Εµπορικών Πρακτικών του 1974 (Trade Practices Act 1974) 

ή άλλη παρεµφερή νοµοθεσία, η ευθύνη της IBM περιορίζεται στην επισκευή ή αντικατάσταση των αγαθών ή στην προµήθεια ισοδύναµων 

αγαθών. Στην περίπτωση κατά την οποία ο εν λόγω όρος ή εγγύηση σχετίζεται µε δικαίωµα πώλησης, µη αµφισβητούµενη κατοχή (quiet 

possession) ή καθαρό τίτλο, ή τα αγαθά είναι του είδους που συνήθως αποκτώνται για προσωπική ή οικιακή χρήση ή κατανάλωση, δεν ισχύει 

κανένας από τους περιορισµούς της παρούσας παραγράφου. 



νοµοθεσίας της Πολιτείας ή Επικράτειας 

ΚΑΜΠΟΤΖΗ, ΛΑΟΣ ΚΑΙ ΒΙΕΤΝΑΜ 



νοµοθεσίας της Πολιτείας της Νέας Υόρκης των Ηνωµένων Πολιτειών Αµερικής 

ΚΑΜΠΟΤΖΗ, ΙΝ∆ΟΝΗΣΙΑ ΛΑΟΣ ΚΑΙ ΒΙΕΤΝΑΜ 

∆ιαιτησία: Τα ακόλουθα προστίθενται κάτω από αυτή την επικεφαλίδα: 

Η οριστική διευθέτηση διαφορών που απορρέουν από ή σχετίζονται µε την παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης θα γίνεται µε διαιτησία η 

οποία θα λαµβάνει χώρα στη Σιγκαπούρη σύµφωνα µε τους εκάστοτε ισχύοντες Κανόνες ∆ιαιτησίας του ∆ιεθνούς Κέντρου ∆ιαιτησίας της 

Σιγκαπούρης (Singapore International Arbitration Center) ("Κανόνες SIAC"). Η απόφαση της διαιτησίας θα είναι οριστική και δεσµευτική για τα 

µέρη, χωρίς δυνατότητα έφεσης, θα υποβάλλεται εγγράφως και θα αναφέρει τα πραγµατικά περιστατικά και τα νοµικά συµπεράσµατα. 

Οι διαιτητές θα είναι τρεις και κάθε ένα από τα µέρη θα έχει το δικαίωµα να ορίσει έναν εξ αυτών. Οι δύο διαιτητές που θα οριστούν από τα µέρη 

θα ορίσουν έναν τρίτο διαιτητή που θα προεδρεύσει της διαδικασίας. Σε περίπτωση που η θέση του προεδρεύοντος µείνει κενή, θα καλυφθεί 

από τον πρόεδρο του SIAC. Η πλήρωση κάθε άλλης κενής θέσης θα γίνεται από το υπεύθυνο προς τούτο µέρος. Η διαδικασία θα συνεχίζεται 

από το στάδιο στο οποίο βρισκόταν όταν έµεινε κενή η θέση. 

Εάν κάποιο από τα διάδικα µέρη αρνηθεί ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο δεν ορίσει διαιτητή εντός 30 ηµερών από τον ορισµό διαιτητή από το 

άλλο µέρος, ο διαιτητής που ορίστηκε πρώτος θα είναι ο µοναδικός διαιτητής, υπό την προϋπόθεση ότι ο διορισµός του έγινε µε έγκυρο και 

σωστό τρόπο. 

Όλες οι διαδικασίες θα διεξαχθούν στην αγγλική γλώσσα, συµπεριλαµβανοµένων όλων των εγγράφων που θα υποβληθούν σε αυτές. Η αγγλική 

έκδοση της παρούσας ∆ήλωσης Περιορισµένης Εγγύησης κατισχύει οποιασδήποτε άλλης έκδοσης σε άλλη γλώσσα. 

ΕΙ∆ΙΚΕΣ ∆ΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ ΧΟΝΓΚ ΚΟΝΓΚ ΚΑΙ ΜΑΚΑΟ ΤΗΣ ΚΙΝΑΣ 



νοµοθεσίας της Ειδικής ∆ιοικητικής Περιφέρειας (Special Administrative Region) Χονγκ Κονγκ της Κίνας 

Z125-4753-07 11/2002 Σελίδα 3 από 9

ΙΝ∆ΙΑ 

Περιορισµός Ευθύνης: Τα ακόλουθα αντικαθιστούν τις περιπτώσεις 1 και 2 αυτού του άρθρου: 

1. αποζηµίωση για σωµατική βλάβη (συµπεριλαµβανοµένου του θανάτου) ή φθορά ακίνητης και κινητής περιουσίας, στο βαθµό που οφείλεται 

σε αµέλεια της IBM, και 

2. σε ό,τι αφορά οποιαδήποτε άλλη θετική ζηµία που προκύπτει σε οποιαδήποτε περίπτωση παράλειψης εκ µέρους της IBM, η οποία εµπίπτει 

ή καθ' οποιονδήποτε τρόπο σχετίζεται µε το αντικείµενο της παρούσας ∆ήλωσης Περιορισµένης Εγγύησης, το ποσό που έχετε καταβάλει 

για τη Μηχανή που αποτελεί το αντικείµενο της αξίωσης. Για τους σκοπούς της παρούσας παραγράφου, ο όρος "Μηχανή" συµπεριλαµβάνει 

Κώδικα Μηχανής και Κατοχυρωµένο Εσωτερικό Κώδικα (Licensed Internal Code - "LIC"). 



οποία θα λαµβάνει χώρα στο Bangalore της Ινδίας σύµφωνα µε την εκάστοτε ισχύουσα νοµοθεσία της Ινδίας. Η απόφαση της διαιτησίας θα είναι 

οριστική και δεσµευτική για τα µέρη, χωρίς δυνατότητα έφεσης, θα υποβάλλεται εγγράφως και θα αναφέρει τα πραγµατικά περιστατικά και τα 

νοµικά συµπεράσµατα. 



από τον πρόεδρο του ∆ικηγορικού Συλλόγου της Ινδίας. Η πλήρωση κάθε άλλης κενής θέσης θα γίνεται από το υπεύθυνο προς τούτο µέρος. Η 

διαδικασία θα συνεχίζεται από το στάδιο στο οποίο βρισκόταν όταν έµεινε κενή η θέση. 






ΙΑΠΩΝΙΑ 

Εφαρµοστέο ∆ίκαιο: Στο άρθρο αυτό προστίθεται η ακόλουθη πρόταση: 

Οποιεσδήποτε αµφιβολίες σχετικά µε την παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης θα επιλύονται αρχικώς µεταξύ µας σύµφωνα µε τις αρχές 

της καλής πίστης και της αµοιβαίας εµπιστοσύνης. 

ΜΑΛΑΙΣΙΑ 

Περιορισµός Ευθύνης: Η λέξη "ΕΙ∆ΙΚΕΣ" στην περίπτωση 3 της πέµπτης παραγράφου διαγράφεται. 

ΝΕΑ ΖΗΛΑΝ∆ΙΑ 

Τι καλύπτει η παρούσα Εγγύηση: Στο άρθρο αυτό προστίθεται η ακόλουθη παράγραφος: 

Οι εγγυήσεις που ορίζονται στο παρόν άρθρο είναι επιπρόσθετες σε οποιαδήποτε δικαιώµατα τυχόν έχετε µε βάση το Νόµο περί Εγγυήσεων 

Καταναλωτών του 1993 (Consumer Guarantees Act 1993) ή άλλο νόµο για τον οποίο δεν υπάρχει δυνατότητα αποκλεισµού ή περιορισµού. Ο 

Νόµος περί Εγγυήσεων Καταναλωτών του 1993 δεν ισχύει για την περίπτωση οποιωνδήποτε αγαθών που παρέχει η IBM εάν τα αγαθά 

προορίζονται να εξυπηρετήσουν επιχειρηµατικούς σκοπούς όπως αυτοί ορίζονται στο Νόµο. 


Σε περίπτωση που η απόκτηση των Μηχανών δεν εξυπηρετεί επιχειρηµατικούς σκοπούς όπως αυτοί ορίζονται στο Νόµο περί Εγγυήσεων 

Καταναλωτών του 1993, οι περιορισµοί του παρόντος άρθρου υπόκεινται στους περιορισµούς του εν λόγω Νόµου. 

ΛΑΪΚΗ ∆ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΤΗΣ ΚΙΝΑΣ 



νοµοθεσίας της Πολιτείας της Νέας Υόρκης των Ηνωµένων Πολιτειών Αµερικής (εκτός εάν άλλως ορίζεται από το τοπικό δίκαιο) 

ΦΙΛΙΠΠΙΝΕΣ 

Περιορισµός Ευθύνης: Η περίπτωση 3 της πέµπτης παραγράφου αντικαθίσταται από τα ακόλουθα:: 

ΕΙ∆ΙΚΕΣ (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΩΝ ΣΥΜΒΟΛΙΚΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑ∆ΕΙΓΜΑΤΙΚΗΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ), ΗΘΙΚΕΣ, 

ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ Ή ΕΜΜΕΣΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, Ή ΟΠΟΙΕΣ∆ΗΠΟΤΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΑΠΟΘΕΤΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, Ή 



οποία θα λαµβάνει χώρα στο Metro Manila των Φιλιππίνων σύµφωνα µε την εκάστοτε ισχύουσα νοµοθεσία των Φιλιππίνων. Η απόφαση της 

διαιτησίας θα είναι οριστική και δεσµευτική για τα µέρη, χωρίς δυνατότητα έφεσης, θα υποβάλλεται εγγράφως και θα αναφέρει τα πραγµατικά 

περιστατικά και τα νοµικά συµπεράσµατα. 



από τον πρόεδρο του Κέντρου Επίλυσης ∆ιενέξεων των Φιλιππίνων (Philippine Dispute Resolution Center, Inc.). Η πλήρωση κάθε άλλης κενής 

θέσης θα γίνεται από το υπεύθυνο προς τούτο µέρος. Η διαδικασία θα συνεχίζεται από το στάδιο στο οποίο βρισκόταν όταν έµεινε κενή η θέση. 






ΣΙΓΚΑΠΟΥΡΗ 

Περιορισµός Ευθύνης: Οι λέξεις "ΕΙ∆ΙΚΕΣ" και "ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ" στην περίπτωση 3 της πέµπτης παραγράφου διαγράφονται. 

Z125-4753-07 11/2002 Σελίδα 4 από 9

ΕΥΡΩΠΗ, ΜΕΣΗ ΑΝΑΤΟΛΗ ΚΑΙ ΑΦΡΙΚΗ (EMEA) 

ΟΙ ΑΚΟΛΟΥΘΟΙ ΟΡΟΙ ΙΣΧΥΟΥΝ ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΧΩΡΕΣ EMEA: 

Οι όροι που περιέχονται στην παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης ισχύουν για Μηχανές που έχουν αγοραστεί από την IBM ή από 

µεταπωλητή της IBM. 

Πώς να λάβετε υπηρεσίες εγγύησης: 

Εάν αγοράσατε Μηχανή της IBM στον Άγιο Μαρίνο, την Αυστρία, το κράτος του Βατικανού, το Βέλγιο, τη Γαλλία, τη Γερµανία, τη ∆ανία, την 

Ελβετία, την Ελλάδα, την Εσθονία, την Ιρλανδία, την Ισλανδία, την Ισπανία, την Ιταλία, την Κύπρο, τη Λετονία, τη Λιθουανία, το Λιχτενστάιν, το 

Λουξεµβούργο, το Μονακό, το Ηνωµένο Βασίλειο, τη Νορβηγία, την Ολλανδία, την Πορτογαλία, τη Σουηδία ή τη Φινλανδία, µπορείτε να λάβετε 

υπηρεσίες εγγύησης για τη Μηχανή αυτή σε οποιαδήποτε από αυτές τις χώρες είτε (1) από µεταπωλητή εξουσιοδοτηµένο από την IBM για 

παροχή υπηρεσιών εγγύησης είτε (2) από την IBM, υπό την προϋπόθεση ότι η Μηχανή έχει ανακοινωθεί και διατίθεται από την IBM στη χώρα 

στην οποία επιθυµείτε να λάβετε υπηρεσίες. Εάν αγοράσατε Μηχανή Personal Computer της IBM στην Αλβανία, την Αρµενία, τη Βοσνία- 

Ερζεγοβίνη, τη Βουλγαρία, τη Γεωργία, την Οµοσπονδιακή ∆ηµοκρατία της Γιουγκοσλαβίας, το Καζακστάν, την Κιργιζία, την Κροατία, τη 

Μολδαβία, τη Λευκορωσία, την Ουγγαρία, την Ουκρανία, την Πρώην Γιουγκοσλαβική ∆ηµοκρατία της Μακεδονίας (FYROM), την Πολωνία, τη 

Ρουµανία, τη Ρωσία, τη Σλοβακία, τη Σλοβενία ή την Τσεχική ∆ηµοκρατία, µπορείτε να λάβετε υπηρεσίες εγγύησης για τον υπολογιστή αυτό σε 

οποιαδήποτε από αυτές τις χώρες είτε (1) από µεταπωλητή εξουσιοδοτηµένο από την IBM για παροχή υπηρεσιών εγγύησης είτε (2) από την 

IBM. 

Εάν έχετε αγοράσει Μηχανή σε χώρα της Μέσης Ανατολής ή της Αφρικής, µπορείτε να λάβετε υπηρεσίες εγγύησης για τη συγκεκριµένη Μηχανή 

από τον οργανισµό IBM στη χώρα αγοράς, εφόσον ο εν λόγω οργανισµός IBM παρέχει υπηρεσίες εγγύησης σε αυτή τη χώρα, ή από το 

µεταπωλητή της IBM που έχει την έγκριση της IBM να παρέχει υπηρεσίες εγγύησης για τη συγκεκριµένη Μηχανή σε αυτή τη χώρα. Οι υπηρεσίες 

εγγύησης στην Αφρική είναι διαθέσιµες σε ακτίνα 50 χιλιοµέτρων από τον εγκεκριµένο από την IBM παροχέα υπηρεσιών. Είστε υπεύθυνος για 

τα έξοδα µεταφοράς για Μηχανές που βρίσκονται σε απόσταση µεγαλύτερη των 50 χιλιοµέτρων από τον εγκεκριµένο από την IBM παροχέα 

υπηρεσιών. 

Η ακόλουθη παράγραφος προστίθεται στη ∆υτική Ευρώπη (Άγιος Μαρίνος, Αυστρία, Κράτος του Βατικανού, Βέλγιο, Γαλλία, Γερµανία, ∆ανία, 

Ελβετία, Ελλάδα, Ηνωµένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Ισλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κύπρος, Λιχτενστάιν, Λουξεµβούργο, Μονακό, Νορβηγία, Ολλανδία, 

Πορτογαλία, Σουηδία, Φινλανδία): 

Η εγγύηση για Μηχανές που έχουν αποκτηθεί στη ∆υτική Ευρώπη θα έχει ισχύ και εφαρµογή σε όλες τις χώρες της ∆υτικής Ευρώπης, εφόσον 

οι Μηχανές έχουν ανακοινωθεί και καταστεί διαθέσιµες στις εν λόγω χώρες. 

Εφαρµοστέο ∆ίκαιο: 

Η φράση "νοµοθεσίας της χώρας στην οποία αποκτήσατε τη Μηχανή" αντικαθίσταται από τη φράση: 

1) "νοµοθεσίας της Αυστρίας" στις χώρες Αλβανία, Αρµενία, Αζερµπαϊτζάν, Λευκορωσία, Βοσνία/Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Κροατία, 

Γεωργία, Ουγγαρία, Καζακστάν, Κιργιζία, ΠΓ∆ Μακεδονίας (FYROM), Μολδαβία, Πολωνία, Ρουµανία, Ρωσία, Σλοβακία, Σλοβενία, 

Τατζικιστάν, Τουρκµενιστάν, Ουκρανία, Ουζµπεκιστάν και Οµοσπονδιακή ∆ηµοκρατία της Γιουγκοσλαβίας, 2) "νοµοθεσίας της Γαλλίας" 

στις χώρες Αλγερία, Μπένιν, Μπουρκίνα Φάσο, Καµερούν, Νήσοι Πράσινου Ακρωτηρίου, Κεντροαφρικανική ∆ηµοκρατία, Τσαντ, 

Κοµόρες, ∆ηµοκρατία του Κονγκό, Τζιµπουτί, Λαϊκή ∆ηµοκρατία του Κονγκό, Ισηµερινή Γουινέα, Γαλλική Γουιάνα, Γαλλική 

Πολυνησία, Γκαµπόν, Γκάµπια, Γουινέα, Γουινέα-Μπισάου, Ακτή Ελεφαντόδοντος, Λίβανος, Μαδαγασκάρη, Μάλι, Μαυριτανία, 

Μαυρίκιος, Μαγιότ, Μαρόκο, Νέα Καληδονία, Νίγηρ, Ρεϋνιόν, Σενεγάλη, Σεϋχέλλες, Τόγκο, Τυνησία, Βανουάτου και Νήσοι Ουαλλίς και 

Φουτουνά, 3) "νοµοθεσίας της Φινλανδίας" στις χώρες Εσθονία, Λετονία και Λιθουανία, 4) "νοµοθεσίας της Αγγλίας" στις χώρες Αγκόλα, 

Μπαχρέιν, Μποτσουάνα, Μπορούντι, Αίγυπτος, Ερυθραία, Αιθιοπία, Γκάνα, Ιορδανία, Κένυα, Κουβέιτ, Λιβερία, Μαλάουι, Μάλτα, 

Μοζαµβίκη, Νιγηρία, Οµάν, Πακιστάν, Κατάρ, Ρουάντα, Σάο Τοµέ, Σαουδική Αραβία, Σιέρα Λεόνε, Σοµαλία, Τανζανία, Ουγκάντα, 

Ηνωµένα Αραβικά Εµιράτα, ∆υτική Όχθη/Γάζα, Υεµένη, Ζάµπια, Ζάµπια και στο Ηνωµένο Βασίλειο, και 5) "νοµοθεσίας της Νότιας 

Αφρικής" στις χώρες Νότια Αφρική, Ναµίµπια, Λεσότο και Σουαζιλάνδη. 

∆ικαιοδοσία: Στο άρθρο αυτό προστίθενται οι ακόλουθες εξαιρέσεις: 

1) Στην Αυστρία, αρµόδιο για την εκδίκαση όλων των διαφορών που απορρέουν από την παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης και 

σχετίζονται µε αυτήν, συµπεριλαµβανοµένης της ύπαρξής της, θα είναι το αρµόδιο δικαστήριο της Βιέννης της Αυστρίας (Inner-City), 2) στις 

χώρες Ανγκόλα, Μπαχρέιν, Μποτσουάνα, Μπουρούντι, Αίγυπτος, Ερυθραία, Αιθιοπία, Γκάνα, Ιορδανία, Κένυα, Κουβέιτ, Λιβερία, 

Μαλάουι, Μάλτα, Μοζαµβίκη, Νιγηρία, Οµάν, Πακιστάν, Κατάρ, Ρουάντα, Σάο Τοµέ, Σαουδική Αραβία, Σιέρα Λεόνε, Σοµαλία, Τανζανία, 

Ουγκάντα, Ηνωµένα Αραβικά Εµιράτα, ∆υτική Όχθη/Γάζα, Υεµένη, Ζάµπια και Ζιµπάµπουε, όλες οι διαφορές που απορρέουν από την 

παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης ή σχετίζονται µε την εκτέλεσή της, συµπεριλαµβανοµένων των συνοπτικών διαδικασιών, υπάγονται 

στην αποκλειστική δικαιοδοσία των Αγγλικών δικαστηρίων, 3) στο Βέλγιο και το Λουξεµβούργο, όλες οι διαφορές που απορρέουν από την 

παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης ή σχετίζονται µε την ερµηνεία ή την εκτέλεσή της θα επιλύονται σύµφωνα µε τη νοµοθεσία της 

χώρας στην οποία βρίσκεται η έδρα σας ή/και οι εµπορικές σας εγκαταστάσεις και αποκλειστικά αρµόδια για την εκδίκασή τους θα είναι τα 

δικαστήρια της πρωτεύουσας της εν λόγω χώρας, 4) στις χώρες Γαλλία, Αλγερία, Μπένιν, Μπουρκίνα Φάσο, Καµερούν, Νήσοι Πράσινου 

Ακρωτηρίου, Κεντροαφρικανική ∆ηµοκρατία, Τσαντ, Κοµόρες, ∆ηµοκρατία του Κονγκό, Τζιµπουτί, Λαϊκή ∆ηµοκρατία του Κονγκό, 

Ισηµερινή Γουινέα, Γαλλική Γουιάνα, Γαλλική Πολυνησία, Γκαµπόν, Γκάµπια, Γουινέα, Γουινέα-Μπισάου, Ακτή Ελεφαντόδοντος, 

Λίβανος, Μαδαγασκάρη, Μάλι, Μαυριτανία, Μαυρίκιος, Μαγιότ, Μαρόκο, Νέα Καληδονία, Νίγηρ, Ρεϋνιόν, Σενεγάλη, Σεϋχέλλες, Τόγκο, 

Τυνησία, Βανουάτου και Νήσοι Ουαλλίς και Φουτουνά, αποκλειστικά αρµόδιο για την εκδίκαση όλων των διαφορών που απορρέουν από 

την παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης ή σχετίζονται µε την παραβίαση ή εκτέλεσή της, συµπεριλαµβανοµένων των συνοπτικών 

διαδικασιών, θα είναι το Εµπορικό ∆ικαστήριο των Παρισίων, 5) στη Ρωσία, αρµόδιο για την εκδίκαση όλων των διαφορών που απορρέουν από 

την παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης ή σχετίζονται µε την ερµηνεία, παραβίαση, καταγγελία, ακύρωση ή εκτέλεσή της θα είναι το 

∆ιαιτητικό ∆ικαστήριο της Μόσχας, 6) στις χώρες Νότια Αφρική, Ναµίµπια, Λεσότο και Σουαζιλάνδη, και τα δύο µέρη συµφωνούν ότι αρµόδιο 

για την επίλυση όλων των διαφορών που σχετίζονται µε την παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης θα είναι το Ανώτατο ∆ικαστήριο του 

Γιοχάνεσµπουργκ, 7) στην Τουρκία, αρµόδια για την επίλυση όλων των διαφορών που απορρέουν από ή σχετίζονται µε την παρούσα ∆ήλωση 

Περιορισµένης Εγγύησης θα είναι τα Κεντρικά ∆ικαστήρια της Κωνσταντινούπολης (Sultanahmet) και οι Εκτελεστικές ∆ιευθύνσεις (Execution 

Directorates) της Κωνσταντινούπολης, 8) σε κάθε µία από τις ακόλουθες χώρες, κάθε νοµική αξίωση που απορρέει από την παρούσα ∆ήλωση 

Περιορισµένης Εγγύησης θα εκδικάζεται αποκλειστικά από το αρµόδιο δικαστήριο α) της Αθήνας στην Ελλάδα, β) του Τελ Αβίβ-Τζάφα στο 

Ισραήλ, γ) του Μιλάνο στην Ιταλία, δ) της Λισαβόνας στην Πορτογαλία και ε) της Μαδρίτης στην Ισπανία, και 9) στο Ηνωµένο Βασίλειο, και 

τα δύο µέρη συµφωνούν ότι αρµόδια για την εκδίκαση όλων των διαφορών που σχετίζονται µε την παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης 

θα είναι τα Αγγλικά δικαστήρια. 


Στις χώρες Αλβανία, Αρµενία, Αζερµπαϊτζάν, Λευκορωσία, Βοσνία/Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Κροατία, Γεωργία, Ουγγαρία, Καζακστάν, 

Κιργιζία, ΠΓ∆ Μακεδονίας (FYROM), Μολδαβία, Πολωνία, Ρουµανία, Ρωσία, Σλοβακία, Σλοβενία, Τατζικιστάν, Τουρκµενιστάν, 

Ουκρανία, Ουζµπεκιστάν και Οµοσπονδιακή ∆ηµοκρατία της Γιουγκοσλαβίας, όλες οι διαφορές που απορρέουν από τη Σύµβαση ή 

σχετίζονται µε τυχόν παραβίαση, καταγγελία ή ακύρωσή της θα επιλύονται τελεσίδικα βάσει των Κανόνων ∆ιαιτησίας και Συµβιβασµού (Rules of 

Z125-4753-07 11/2002 Σελίδα 5 από 9

Arbitration and Conciliation) του ∆ιεθνούς Κέντρου ∆ιαιτησίας (International Arbitral Centre) του Οµοσπονδιακού Οικονοµικού Επιµελητηρίου 

(Federal Economic Chamber) στη Βιέννη ("Κανόνες Βιέννης") από τρεις διαιτητές οι οποίοι θα ορίζονται σύµφωνα µε τους εν λόγω κανόνες. Η 

διαιτησία θα λαµβάνει χώρα στη Βιέννη της Αυστρίας και η επίσηµη γλώσσα της διαδικασίας θα είναι τα Αγγλικά. Η απόφαση των διαιτητών θα 

είναι τελεσίδικη και δεσµευτική και για τα δύο µέρη. Κατά συνέπεια, σύµφωνα µε την παράγραφο 598 (2) του Αστικού Κώδικα της Αυστρίας, τα 

συµβαλλόµενα µέρη παραιτούνται ρητώς από την εφαρµογή του σχήµατος 7 της παραγράφου 595 (1) του Κώδικα. Ωστόσο, η IBM µπορεί να 

προσφύγει σε αρµόδιο δικαστήριο στη χώρα εγκατάστασης. 

Στις χώρες Εσθονία, Λετονία και Λιθουανία, όλες οι διαφορές που προκύπτουν σε σχέση µε την παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης 

θα διευθετούνται οριστικά µε διαιτησία η οποία θα λαµβάνει χώρα στο Ελσίνκι της Φινλανδίας σύµφωνα µε την εκάστοτε ισχύουσα νοµοθεσία 

περί διαιτησίας της Φινλανδίας. Κάθε συµβαλλόµενο µέρος θα ορίζει ένα διαιτητή. Οι διαιτητές θα ορίζουν στη συνέχεια τον προεδρεύοντα της 

διαδικασίας. Εάν οι διαιτητές δεν µπορούν να συµφωνήσουν στον ορισµό του προεδρεύοντος, τότε αυτός θα ορίζεται από Κεντρικό Εµπορικό 

Επιµελητήριο του Ελσίνκι. 

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ (ΕΕ) 

ΟΙ ΑΚΟΛΟΥΘΟΙ ΟΡΟΙ ΙΣΧΥΟΥΝ ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΧΩΡΕΣ ΤΗΣ ΕΕ: 

Οι καταναλωτές έχουν νόµιµα δικαιώµατα βάσει της ισχύουσας εθνικής νοµοθεσίας που διέπει την πώληση καταναλωτικών αγαθών. Τα εν λόγω 

δικαιώµατα δεν επηρεάζονται από τις εγγυήσεις που παρέχονται στην παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης. 

Πώς να λάβετε υπηρεσίες εγγύησης: Στο άρθρο αυτό προστίθενται τα ακόλουθα: 

Για να σας παρασχεθούν υπηρεσίες εγγύησης από την IBM σε χώρες της ΕΕ, βλ. τον τηλεφωνικό κατάλογο στο Μέρος 3 - Πληροφορίες 

σχετικά µε την Εγγύηση. 

Μπορείτε να επικοινωνήσετε µε την IBM στην ακόλουθη διεύθυνση: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 

PA16 0AH - United Kingdom 

ΑΥΣΤΡΙΑ, ∆ΑΝΙΑ, ΕΛΒΕΤΙΑ, ΕΛΛΑ∆Α, ΙΣΠΑΝΙΑ, ΙΤΑΛΙΑ, ΝΟΡΒΗΓΙΑ, ΟΛΛΑΝ∆ΙΑ, ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ, ΣΟΥΗ∆ΙΑ, ΦΙΝΛΑΝ∆ΙΑ 

Περιορισµός Ευθύνης: Τα ακόλουθα αντικαθιστούν το άρθρο αυτό εξ ολοκλήρου: 

Εκτός εάν άλλως προβλέπεται από διάταξη αναγκαστικού δικαίου: 

1. Η ευθύνη της IBM για οποιεσδήποτε ζηµίες και απώλειες που µπορεί να απορρέουν ως συνέπεια της µη εκπλήρωσης των υποχρεώσεών 

της βάσει της παρούσας ∆ήλωσης Περιορισµένης Εγγύησης ή σε σχέση µε αυτήν, ή λόγω οποιασδήποτε άλλης αιτίας που σχετίζεται µε την 

παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης, περιορίζεται στην αποζηµίωση µόνο για τις αποδεδειγµένες ζηµίες και απώλειες που 

απορρέουν ως άµεση και ευθεία συνέπεια της µη εκπλήρωσης των εν λόγω υποχρεώσεων (εάν ευθύνεται η IBM) ή της εν λόγω αιτίας, για 

µέγιστο ποσό ίσο µε τις χρεώσεις που καταβάλατε για τη Μηχανή. Για τους σκοπούς της παρούσας παραγράφου, ο όρος "Μηχανή" 

συµπεριλαµβάνει Κώδικα Μηχανής και Κατοχυρωµένο Εσωτερικό Κώδικα (Licensed Internal Code - "LIC"). 

Ο περιορισµός αυτός δεν θα ισχύει στην περίπτωση αποζηµίωσης για σωµατική βλάβη (συµπεριλαµβανοµένου του θανάτου) ή 

αποζηµίωσης κινητής και ακίνητης περιουσίας, για τις οποίες η IBM ευθύνεται κατά το νόµο. 

2. ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ∆ΕΝ ΦΕΡΟΥΝ ΕΥΘΥΝΗ Η IBM, ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ Ή ΟΙ ΜΕΤΑΠΩΛΗΤΕΣ ΤΗΣ ΓΙΑ Ο,ΤΙ∆ΗΠΟΤΕ ΑΠΟ ΤΑ 

ΑΚΟΛΟΥΘΑ, ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ ΕΧΟΥΝ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΝΑ ΠΡΟΚΥΨΟΥΝ: 1) ΑΠΩΛΕΙΑ Ή ΠΡΟΚΛΗΣΗ ΖΗΜΙΑΣ 

ΣΕ ∆Ε∆ΟΜΕΝΑ, 2) ΕΙ∆ΙΚΕΣ Ή ΕΜΜΕΣΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, Ή ΟΠΟΙΕΣ∆ΗΠΟΤΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΑΠΟΘΕΤΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, 3) ∆ΙΑΦΥΓΟΝΤΑ 

ΚΕΡ∆Η, ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ ΕΧΟΥΝ ΠΡΟΚΥΨΕΙ ΩΣ ΑΜΕΣΗ ΣΥΝΕΠΕΙΑ ΤΟΥ ΓΕΓΟΝΟΤΟΣ ΠΟΥ ΠΡΟΚΑΛΕΣΕ ΤΙΣ ΖΗΜΙΕΣ, Ή 4) 

ΑΠΩΛΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ∆ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ, ΕΣΟ∆ΩΝ, ΑΫΛΗΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΑΞΙΑΣ Ή ΠΡΟΣ∆ΟΚΩΜΕΝΩΝ ΚΕΡ∆ΩΝ. 

ΓΑΛΛΙΑ ΚΑΙ ΒΕΛΓΙΟ 


Εκτός εάν άλλως προβλέπεται από διάταξη αναγκαστικού δικαίου: 

1. Η ευθύνη της IBM για οποιεσδήποτε ζηµίες και απώλειες που µπορεί να απορρέουν ως συνέπεια της µη εκπλήρωσης των υποχρεώσεών 

της βάσει της παρούσας ∆ήλωσης Περιορισµένης Εγγύησης ή σε σχέση µε αυτήν, περιορίζεται στην αποζηµίωση µόνο για τις 

αποδεδειγµένες ζηµίες και απώλειες που απορρέουν ως άµεση και ευθεία συνέπεια της µη εκπλήρωσης των εν λόγω υποχρεώσεων (εάν 

ευθύνεται η IBM), για µέγιστο ποσό ίσο µε τις χρεώσεις που καταβάλατε για τη Μηχανή που προκάλεσε τις ζηµίες. Για τους σκοπούς της 

παρούσας παραγράφου, ο όρος "Μηχανή" συµπεριλαµβάνει Κώδικα Μηχανής και Κατοχυρωµένο Εσωτερικό Κώδικα (Licensed Internal 

Code - "LIC"). 

Ο περιορισµός αυτός δεν θα ισχύει στην περίπτωση αποζηµίωσης για σωµατική βλάβη (συµπεριλαµβανοµένου του θανάτου) ή 

αποζηµίωσης κινητής και ακίνητης περιουσίας, για τις οποίες η IBM ευθύνεται κατά το νόµο. 

2. ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ∆ΕΝ ΦΕΡΟΥΝ ΕΥΘΥΝΗ Η IBM, ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ Ή ΟΙ ΜΕΤΑΠΩΛΗΤΕΣ ΤΗΣ ΓΙΑ Ο,ΤΙ∆ΗΠΟΤΕ ΑΠΟ ΤΑ 

ΑΚΟΛΟΥΘΑ, ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ ΕΧΟΥΝ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΝΑ ΠΡΟΚΥΨΟΥΝ: 1) ΑΠΩΛΕΙΑ Ή ΠΡΟΚΛΗΣΗ ΖΗΜΙΑΣ 

ΣΕ ∆Ε∆ΟΜΕΝΑ, 2) ΕΙ∆ΙΚΕΣ Ή ΕΜΜΕΣΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, Ή ΟΠΟΙΕΣ∆ΗΠΟΤΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΑΠΟΘΕΤΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, 3) ∆ΙΑΦΥΓΟΝΤΑ 

ΚΕΡ∆Η, ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ ΕΧΟΥΝ ΠΡΟΚΥΨΕΙ ΩΣ ΑΜΕΣΗ ΣΥΝΕΠΕΙΑ ΤΟΥ ΓΕΓΟΝΟΤΟΣ ΠΟΥ ΠΡΟΚΑΛΕΣΕ ΤΙΣ ΖΗΜΙΕΣ, Ή 4) 

ΑΠΩΛΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ∆ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ, ΕΣΟ∆ΩΝ, ΑΫΛΗΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΑΞΙΑΣ Ή ΠΡΟΣ∆ΟΚΩΜΕΝΩΝ ΚΕΡ∆ΩΝ. 

ΟΙ ΑΚΟΛΟΥΘΟΙ ΟΡΟΙ ΙΣΧΥΟΥΝ ΣΕ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΕΣ ΧΩΡΕΣ: 

ΑΥΣΤΡΙΑ 

Τι καλύπτει η παρούσα Εγγύηση: Τα ακόλουθα αντικαθιστούν την πρώτη πρόταση της πρώτης παραγράφου αυτού του άρθρου: 

Η εγγύηση για Μηχανές της IBM καλύπτει τη λειτουργικότητα της Μηχανής σε συνθήκες κανονικής χρήσης της και τη λειτουργία της Μηχανής 

σύµφωνα µε τις Προδιαγραφές της. 

Στο άρθρο αυτό προστίθενται οι ακόλουθες παράγραφοι: 

Η περίοδος εγγύησης για τις Μηχανές είναι 12 µήνες από την ηµεροµηνία παράδοσης. Η προθεσµία των καταναλωτών για υποβολή αγωγής 

που αφορά σε παραβίαση της εγγύησης θα είναι η ελάχιστη προβλεπόµενη από το νόµο. Σε περίπτωση που η IBM ή ο µεταπωλητής δεν είναι 

σε θέση να επισκευάσει µια Μηχανή IBM, µπορείτε εναλλακτικά να ζητήσετε µερική επιστροφή χρηµάτων, έως το ποσό που δικαιολογεί η 

µείωση της αξίας της µη επισκευασµένης µηχανής, ή να ζητήσετε να ακυρωθεί η αντίστοιχη σύµβαση που αφορά την εν λόγω Μηχανή και να 

σας επιστραφεί το χρηµατικό ποσό που έχετε καταβάλει για την αγορά της. 

Η δεύτερη παράγραφος δεν ισχύει. 

Z125-4753-07 11/2002 Σελίδα 6 από 9

Τι θα κάνει η IBM για τη διόρθωση προβληµάτων: Στο άρθρο αυτό προστίθενται τα ακόλουθα: 

Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, τα έξοδα µεταφοράς για την παράδοση στην IBM της Μηχανής που έχει υποστεί βλάβη θα 

επιβαρύνουν την IBM. 

Περιορισµός Ευθύνης: Στο άρθρο αυτό προστίθεται η ακόλουθη παράγραφος: 

Οι περιορισµοί και αποκλεισµοί που ορίζονται στη ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης δεν θα ισχύουν σε περιπτώσεις ζηµιών που προκλήθηκαν 

από δόλο ή βαρειά αµέλεια της IBM καθώς και σε περιπτώσεις που σχετίζονται µε ρητές εγγυήσεις. 

Στο τέλος της περίπτωσης 2 προστίθεται η ακόλουθη πρόταση: 

Η ευθύνη της IBM βάσει της παρούσας διάταξης περιορίζεται στην παραβίαση ουσιωδών συµβατικών όρων σε περιπτώσεις συνήθους 

αµέλειας. 

ΑΙΓΥΠΤΟΣ 

Περιορισµός Ευθύνης: Τα ακόλουθα αντικαθιστούν την περίπτωση 2 αυτού του άρθρου: 

Σε ό,τι αφορά οποιαδήποτε άλλη θετική άµεση ζηµία, η ευθύνη της IBM περιορίζεται στο συνολικό ποσό που έχετε καταβάλει για τη Μηχανή 

που αποτελεί το αντικείµενο της αξίωσης. Για τους σκοπούς της παρούσας παραγράφου, ο όρος "Μηχανή" συµπεριλαµβάνει Κώδικα Μηχανής 

και Κατοχυρωµένο Εσωτερικό Κώδικα (Licensed Internal Code - "LIC"). 

Ισχύς για προµηθευτές και µεταπωλητές (ο όρος δεν έχει τροποποιηθεί). 

ΓΑΛΛΙΑ 

Περιορισµός Ευθύνης: Τα ακόλουθα αντικαθιστούν τη δεύτερη πρόταση της πρώτης παραγράφου αυτού του άρθρου: 

Σε κάθε τέτοια περίπτωση, ανεξάρτητα από τη βάση επί της οποίας δικαιούστε να εγείρετε αξίωση αποζηµίωσης εναντίον της IBM, η IBM δεν 

φέρει ευθύνη παρά µόνο για: (οι όροι 1 και 2 δεν έχουν τροποποιηθεί). 

ΓΕΡΜΑΝΙΑ 

Τι καλύπτει η παρούσα Εγγύηση: Τα ακόλουθα αντικαθιστούν την πρώτη πρόταση της πρώτης παραγράφου αυτού του άρθρου: 

Η εγγύηση για Μηχανές της IBM καλύπτει τη λειτουργικότητα της Μηχανής σε συνθήκες κανονικής χρήσης της και τη λειτουργία της Μηχανής 

σύµφωνα µε τις Προδιαγραφές της. 

Στο άρθρο αυτό προστίθενται οι ακόλουθες παράγραφοι: 

Η ελάχιστη περίοδος εγγύησης για Μηχανές είναι δώδεκα µήνες. Σε περίπτωση που η IBM ή ο µεταπωλητής δεν είναι σε θέση να επισκευάσει 

µια Μηχανή IBM, µπορείτε εναλλακτικά να ζητήσετε µερική επιστροφή χρηµάτων, έως το ποσό που δικαιολογεί η µείωση της αξίας της µη 

επισκευασµένης µηχανής, ή να ζητήσετε να ακυρωθεί η αντίστοιχη σύµβαση που αφορά την εν λόγω Μηχανή και να σας επιστραφεί το 

χρηµατικό ποσό που έχετε καταβάλει για την αγορά της. 

Η δεύτερη παράγραφος δεν ισχύει. 

Τι θα κάνει η IBM για τη διόρθωση προβληµάτων: Στο άρθρο αυτό προστίθενται τα ακόλουθα: 

Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, τα έξοδα µεταφοράς για την παράδοση στην IBM της Μηχανής που έχει υποστεί βλάβη θα 

επιβαρύνουν την IBM. 

Περιορισµός Ευθύνης: Στο άρθρο αυτό προστίθεται η ακόλουθη παράγραφος: 

Οι περιορισµοί και αποκλεισµοί που ορίζονται στη ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης δεν θα ισχύουν σε περιπτώσεις ζηµιών που προκλήθηκαν 

από δόλο ή βαρειά αµέλεια της IBM καθώς και σε περιπτώσεις που σχετίζονται µε ρητές εγγυήσεις. 

Στο τέλος της περίπτωσης 2 προστίθεται η ακόλουθη πρόταση: 

Η ευθύνη της IBM βάσει της παρούσας διάταξης περιορίζεται στην παραβίαση ουσιωδών συµβατικών όρων σε περιπτώσεις συνήθους 

αµέλειας. 

ΟΥΓΓΑΡΙΑ 

Περιορισµός Ευθύνης: Στο τέλος αυτού του άρθρου προστίθενται τα ακόλουθα: 

Ο περιορισµός και αποκλεισµός που καθορίζεται στην παρούσα δεν θα ισχύει σε περίπτωση ευθύνης για παραβίαση συµβατικών όρων η 

οποία προκάλεσε βλάβη σε ζωή, φυσική κατάσταση ή υγεία και η οποία προκλήθηκε εκουσίως, λόγω βαριάς αµέλειας ή από εγκληµατική 

πράξη. 

Τα συµβαλλόµενα µέρη αποδέχονται τους περιορισµούς ευθύνης ως έγκυρες διατάξεις και δηλώνουν ότι το άρθρο 314 παρ. (2) του Αστικού 

Κώδικα της Ουγγαρίας ισχύει, καθώς η τιµή απόκτησης και άλλα πλεονεκτήµατα που απορρέουν από την παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης 

Εγγύησης εξισορροπούν αυτό τον περιορισµό ευθύνης. 

ΙΡΛΑΝ∆ΙΑ 

Τι καλύπτει η παρούσα Εγγύηση: Στο άρθρο αυτό προστίθενται τα ακόλουθα: 

Πέραν των ρητώς προβλεποµένων από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, αποκλείονται µε το παρόν όλες οι προβλεπόµενες από νόµο 

προϋποθέσεις, συµπεριλαµβανοµένων όλων των εγγυήσεων που απορρέουν, αλλά χωρίς να αναιρείται το γενικό πλαίσιο των 

προαναφεροµένων, από το Νόµο περί Πώλησης Αγαθών του 1893 (Sale of Goods Act 1893) ή το Νόµο περί Πώλησης Αγαθών και Παροχής 

Υπηρεσιών του 1980 (Sale of Goods and Supply of Services Act 1980). 


Για τους σκοπούς αυτού του άρθρου, µε τον όρο "Αθέτηση Υποχρεώσεων" νοείται κάθε πράξη, δήλωση, παράλειψη ή αµέλεια εκ µέρους της 

IBM η οποία σχετίζεται µε τα θέµατα που καλύπτει η παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης και για την οποία η IBM φέρει ευθύνη προς 

εσάς κατά το νόµο, είτε συµβατική είτε εξ αδικοπραξίας. Ένας αριθµός περιπτώσεων Αθέτησης Υποχρεώσεων που προκαλούν ή συµβάλλουν 

στην ίδια απώλεια ή ζηµία θα αντιµετωπίζεται ως µία και µόνο Αθέτηση Υποχρεώσεων η οποία έλαβε χώρα την ηµεροµηνία που έλαβε χώρα η 

πλέον πρόσφατη τέτοια Αθέτηση Υποχρεώσεων. 

Ενδέχεται να προκύψουν περιστάσεις κατά τις οποίες, λόγω Αθέτησης Υποχρεώσεων, θα δικαιούστε να λάβετε αποζηµίωση από την IBM. 

Το παρόν άρθρο καθορίζει το εύρος της ευθύνης της IBM και τον αποκλειστικό τρόπο ικανοποίησής σας. 

1. Η IBM θα αποδέχεται απεριόριστη ευθύνη για θάνατο ή σωµατική βλάβη που οφείλεται σε αµέλειά της. 

2. Εντός του πλαισίου του παρακάτω άρθρου Στοιχεία για τα οποία δεν φέρει ευθύνη η IBM, η IBM θα αποδέχεται απεριόριστη ευθύνη για 

φυσικές ζηµίες στην κινητή και ακίνητη περιουσία σας που οφείλονται σε αµέλεια της IBM. 

3. Εκτός των όσων ορίζονται στις παραπάνω περιπτώσεις 1 και 2, η συνολική ευθύνη της IBM για θετικές ζηµίες για οποιαδήποτε 

συγκεκριµένη Αθέτηση Υποχρεώσεων δεν θα ξεπερνά σε καµία περίπτωση το υψηλότερο από τα ακόλουθα ποσά: 1) 125.000 ευρώ ή 2) το 

125% του ποσού που καταβάλατε για τη Μηχανή που σχετίζεται άµεσα µε την Αθέτηση Υποχρεώσεων. 

Z125-4753-07 11/2002 Σελίδα 7 από 9

Στοιχεία για τα οποία δεν φέρει ευθύνη η IBM 

Εκτός από τις περιπτώσεις ευθύνης που αναφέρονται στην παραπάνω περίπτωση 1, σε καµία περίπτωση δεν φέρουν ευθύνη η IBM, οι 

προµηθευτές της ή οι µεταπωλητές της για ο,τιδήποτε από τα ακόλουθα, ακόµα και αν έχουν ενηµερωθεί για την πιθανότητα να προκύψουν 

τέτοιες απώλειες: 

1. απώλεια δεδοµένων ή πρόκληση ζηµίας σε δεδοµένα 

2. ειδικές, έµµεσες ή αποθετικές απώλειες, ή 

3. απώλεια επιχειρηµατικών δραστηριοτήτων, εσόδων, άυλης εµπορικής αξίας ή προσδοκώµενων κερδών. 

ΣΛΟΒΑΚΙΑ 

Περιορισµός Ευθύνης: Στο τέλος της τελευταίας παραγράφου προστίθενται τα ακόλουθα: 

Οι περιορισµοί ισχύουν στο βαθµό που δεν απαγορεύονται από τα άρθρα 373-386 του Εµπορικού Κώδικα της Σλοβακίας. 

ΝΟΤΙΑ ΑΦΡΙΚΗ, ΝΑΜΙΜΠΙΑ, ΜΠΟΤΣΟΥΑΝΑ, ΛΕΣΟΤΟ ΚΑΙ ΣΟΥΑΖΙΛΑΝ∆Η 


Η συνολική ευθύνη της IBM για θετικές ζηµίες που προκύπτουν σε οποιαδήποτε περίπτωση παράλειψης εκ µέρους της IBM και σχετίζονται µε 

το αντικείµενο της παρούσας ∆ήλωσης Εγγύησης, περιορίζεται στο ποσό που έχετε καταβάλει για τη Μηχανή που αποτελεί το αντικείµενο της 

αξίωσής σας έναντι της IBM. 

ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ 


Για τους σκοπούς αυτού του άρθρου, µε τον όρο "Αθέτηση Υποχρεώσεων" νοείται κάθε πράξη, δήλωση, παράλειψη ή αµέλεια εκ µέρους της 

IBM η οποία σχετίζεται µε τα θέµατα που καλύπτει η παρούσα ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης και για την οποία η IBM φέρει ευθύνη προς 

εσάς κατά το νόµο, είτε συµβατική είτε εξ αδικοπραξίας. Ένας αριθµός περιπτώσεων Αθέτησης Υποχρεώσεων που προκαλούν ή συµβάλλουν 

στην ίδια απώλεια ή ζηµία θα αντιµετωπίζεται ως µία και µόνο Αθέτηση Υποχρεώσεων. 

Ενδέχεται να προκύψουν περιστάσεις κατά τις οποίες, λόγω Αθέτησης Υποχρεώσεων, θα δικαιούστε να λάβετε αποζηµίωση από την IBM. 

Το παρόν άρθρο καθορίζει το εύρος της ευθύνης της IBM και τον αποκλειστικό τρόπο ικανοποίησής σας. 

1. Η IBM θα αποδέχεται απεριόριστη ευθύνη για: 

(α) θάνατο ή σωµατική βλάβη που οφείλεται σε αµέλεια της IBM, και 

(β) αθέτηση υποχρεώσεών της που απορρέουν έµµεσα από το άρθρο 12 του Νόµου περί Πώλησης Αγαθών του 1979 (Sale of Goods Act 

1979) ή από το άρθρο 2 του Νόµου περί Παροχής Αγαθών και Υπηρεσιών του 1982 (Supply of Goods and Services Act 1982), ή 

οποιασδήποτε προβλεπόµενης από νόµο τροποποίησης ή εκ νέου θέσπισης οποιουδήποτε από τα εν λόγω άρθρα. 

2. Η IBM θα αποδέχεται απεριόριστη ευθύνη, εντός του πλαισίου του παρακάτω άρθρου Στοιχεία για τα οποία δεν φέρει ευθύνη η IBM, για 

φυσικές ζηµίες στην κινητή και ακίνητη περιουσία σας που οφείλονται σε αµέλεια της IBM. 

3. Η συνολική ευθύνη της IBM για θετικές ζηµίες για οποιαδήποτε συγκεκριµένη Αθέτηση Υποχρεώσεων δεν θα ξεπερνά σε καµία περίπτωση, 

εκτός των όσων ορίζονται στις παραπάνω περιπτώσεις 1 και 2, το υψηλότερο από τα ακόλουθα ποσά: 1) 75.000 Στερλίνες ή 2) το 125% 

της συνολικής πληρωτέας τιµής αγοράς ή των χρεώσεων για τη Μηχανή που σχετίζεται άµεσα µε την Αθέτηση Υποχρεώσεων. 

Τα όρια αυτά ισχύουν και για τους προµηθευτής και µεταπωλητές της IBM. Αποτελούν τη µέγιστη ευθύνη που φέρουν συλλογικά η IBM και οι 

εν λόγω προµηθευτές και µεταπωλητές. 

Στοιχεία για τα οποία δεν φέρει ευθύνη η IBM 

Εκτός από τις περιπτώσεις ευθύνης που αναφέρονται στην παραπάνω περίπτωση 1, σε καµία περίπτωση δεν φέρουν ευθύνη η IBM ή 

οποιοιδήποτε προµηθευτές ή µεταπωλητές της για ο,τιδήποτε από τα ακόλουθα, ακόµα και αν έχουν ενηµερωθεί για την πιθανότητα να 

προκύψουν τέτοιες απώλειες: 

1. απώλεια δεδοµένων ή πρόκληση ζηµίας σε δεδοµένα 

2. ειδικές, έµµεσες ή αποθετικές απώλειες, ή 

3. απώλεια επιχειρηµατικών δραστηριοτήτων, εσόδων, άυλης εµπορικής αξίας ή προσδοκώµενων κερδών. 

Μέρος 3 - Πληροφορίες σχετικά µε την Εγγύηση 

Στο παρόν Μέρος 3 παρέχονται πληροφορίες σχετικά µε την ισχύουσα εγγύηση της Μηχανής σας, συµπεριλαµβανοµένης της περιόδου εγγύησης 

και του είδους των υπηρεσιών εγγύησης που παρέχει η IBM. 

Περίοδος Εγγύησης 

Η περίοδος εγγύησης µπορεί να διαφέρει από χώρα σε χώρα ή περιοχή και καθορίζεται στον παρακάτω πίνακα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Με τον όρο 

"Περιοχή" νοείται η Ειδική ∆ιοικητική Περιφέρεια Χονγκ Κονγκ ή Μακάο της Κίνας. 

Τύπος Μηχανής 1722 

Χώρα ή Περιοχή Αγοράς Περίοδος Εγγύησης Είδος Υπηρεσιών Εγγύησης 

Περίοδος εγγύησης 3 ετών για εξαρτήµατα και 1 έτους για εργασία σηµαίνει ότι η IBM παρέχει υπηρεσίες εγγύησης χωρίς χρέωση για: 

1. εξαρτήµατα και εργασία, κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους της περιόδου εγγύησης, και 

2. εξαρτήµατα µόνο, στη βάση ανταλλαγής, κατά τη διάρκεια του δεύτερου και του τρίτου έτους της περιόδου εγγύησης. Η IBM θα σας χρεώνει 

για όλα τα έξοδα εργασίας που σχετίζονται µε κάθε επισκευή ή αντικατάσταση κατά το δεύτερο και τρίτο έτος της περιόδου εγγύησης. 

Είδη Υπηρεσιών Εγγύησης 

Εάν απαιτείται, η IBM παρέχει υπηρεσίες επισκευής ή ανταλλαγής ανάλογα µε το είδος των υπηρεσιών εγγύησης που καθορίζεται για τη Μηχανή 

σας στον παραπάνω πίνακα και όπως περιγράφεται παρακάτω. Οι υπηρεσίες εγγύησης µπορεί να παρέχονται από το µεταπωλητή, εάν είναι 

εξουσιοδοτηµένος από την IBM για παροχή υπηρεσιών εγγύησης. Ο χρόνος παροχής των υπηρεσιών θα εξαρτάται από το χρόνο της κλήσης σας 

και υπόκειται στη διαθεσιµότητα των εξαρτηµάτων. Το επίπεδο των υπηρεσιών είναι στόχοι σχετικά µε τους χρόνους απόκρισης, για τους οποίους 

δεν παρέχεται εγγύηση. Το καθορισµένο επίπεδο των υπηρεσιών εγγύησης µπορεί να µην είναι διαθέσιµο σε όλο τον κόσµο. Μπορεί να ισχύουν 

πρόσθετες χρεώσεις για παροχή υπηρεσιών εκτός της κανονικής περιοχής κάλυψης των υπηρεσιών της IBM. Για πληροφορίες σχετικά µε τα 

ισχύοντα σε συγκεκριµένη χώρα ή τοποθεσία, επικοινωνήστε µε τον τοπικό εκπρόσωπο της IBM ή το µεταπωλητή. 

Z125-4753-07 11/2002 Σελίδα 8 από 9

1. Υπηρεσία Μονάδων Αντικαθιστώµενων από τον Πελάτη ("CRU") 

Η IBM θα σας αποστέλλει εξαρτήµατα CRU για αντικατάσταση από εσάς. Εάν η IBM σας ζητήσει να επιστρέψετε την αντικατασταθείσα CRU, είστε 

υπεύθυνοι να την επιστρέψετε στην IBM σύµφωνα µε τις οδηγίες της. Εάν δεν επιστρέψετε την ελαττωµατική CRU, εφόσον σας το ζητήσει η IBM, 

εντός 30 ηµερών από την παραλαβή εκ µέρους σας της CRU που αντικαθιστά την ελαττωµατική, η IBM µπορεί να σας χρεώσει τη νέα CRU. 

2. Επί Τόπου Υπηρεσίες 

Η IBM ή ο µεταπωλητής θα επισκευάζει ή θα αντικαθιστά µια Μηχανή στην οποία παρουσιάστηκε βλάβη, στην τοποθεσία σας, και θα επαληθεύει 

τη λειτουργία της. Πρέπει να παρέχετε κατάλληλο χώρο εργασίας για την αποσυναρµολόγηση και επανασυναρµολόγηση της Μηχανής IBM. Ο 

χώρος πρέπει να είναι καθαρός, επαρκώς φωτιζόµενος και κατάλληλος για το σκοπό αυτό. Για ορισµένες Μηχανές, ορισµένες επισκευές 

µπορεί να απαιτούν την αποστολή της Μηχανής σε κέντρο υπηρεσιών της IBM. 

3. Υπηρεσίες Courier ή Depot* 

Θα αποσυνδέετε µια Μηχανή στην οποία παρουσιάστηκε βλάβη και η IBM θα κανονίζει την παραλαβή της. Η IBM θα σας παρέχει τη συσκευασία 

αποστολής για την επιστροφή της Μηχανής στο καθορισµένο κέντρο υπηρεσιών. Ένας µεταφορέας θα παραλαµβάνει τη Μηχανή και θα την 

παραδίδει στο καθορισµένο κέντρο υπηρεσιών. Μετά την επισκευή ή την αντικατάστασή της, η IBM θα κανονίζει την παράδοση της Μηχανής στην 

τοποθεσία σας. Για την εγκατάσταση και την επαλήθευση της λειτουργίας της είστε υπεύθυνοι εσείς. 

4. Υπηρεσίες µε Μεταφορά ή Αποστολή από τον Πελάτη 

Θα παραδίδετε ή θα αποστέλλετε, όπως ορίζει η IBM, µια Μηχανή στην οποία παρουσιάστηκε βλάβη, κατάλληλα συσκευασµένη, (µε 

προκαταβολή των εξόδων µεταφοράς, εκτός εάν η IBM καθορίσει διαφορετικά) στην τοποθεσία που ορίζει η IBM. Μετά την επισκευή ή την 

αντικατάσταση της Μηχανής, η IBM θα την ετοιµάζει για παραλαβή από εσάς ή, στην περίπτωση της Υπηρεσίας µε Αποστολή από τον Πελάτη 

(Mail-in), θα σας την επιστρέφει µε δικά της έξοδα, εκτός εάν η IBM καθορίσει διαφορετικά. Για την εγκατάσταση της Μηχανής και την επαλήθευση 

της λειτουργίας της είστε υπεύθυνοι εσείς. 

* Αυτό το είδος υπηρεσίας ονοµάζεται σε ορισµένες χώρες ThinkPad EasyServ ή EasyServ. 

Το site της IBM για τις Εγγυήσεις για Μηχανές, στη διεύθυνση http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/, παρέχει επισκόπηση της 

Περιορισµένης Εγγύησης που παρέχει η IBM για Μηχανές ανά τον κόσµο ("Machine warranties"), γλωσσάριο των ορισµών της IBM ("Glossary"), 

συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις ("FAQ") και την παρεχόµενη Υποστήριξη ανά Προϊόν ("Support by product") µε διασυνδέσεις προς τις 

ιστοσελίδες Υποστήριξης Προϊόντων. Στο site αυτό είναι επίσης διαθέσιµη η ∆ήλωση Περιορισµένης Εγγύησης της IBM, σε 29 γλώσσες. 

Για να σας παρασχεθούν υπηρεσίες εγγύησης, επικοινωνήστε µε την IBM ή το µεταπωλητή της IBM. Στον Καναδά ή τις Ηνωµένες Πολιτείες, 

καλέστε στον αριθµό 1-800-IBM-SERV (426-7378). Για τις χώρες της ΕΕ, βλ. τους παρακάτω αριθµούς τηλεφώνου. 

Τηλεφωνικός Κατάλογος για Χώρες ΕΕ 

Οι αριθµοί τηλεφώνου υπόκεινται σε αλλαγή χωρίς ειδοποίηση. 

Αυστρία -- 43-1-24592-5901 Ιταλία -- 39-02-482-9202 

Βέλγιο -- 02-718-4339 Λουξεµβούργο -- 352-360385-1 

∆ανία -- 4520-8200 Ολλανδία -- 020-514-5770 

Φινλανδία -- 358-9-4591 Πορτογαλία -- 351-21-7915-147 

Γαλλία -- 0238-557-450 Ισπανία -- 34-91-662-4916 

Γερµανία -- 07032-15-4920 Σουηδία -- 46-8-477-4420 

Ελλάδα -- 30-210-688-1220 Ηνωµένο Βασίλειο -- 01475-555-055 

Ιρλανδία -- 353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 Σελίδα 9 από 9

Izjava o ograničenom jamstvu Z125-4753-07 11/2002 

Dio 1 - Opći uvjeti 

 

Ova Izjava o ograničenom jamstvu obuhvaća Dio 1 - Opće uvjete i Dio 2 - Uvjete specifične za pojedinu zemlju i Dio 3 - Informacije o jamstvu. 

Uvjeti iz Dijela 2 zamjenjuju ili mijenjaju one iz Dijela 1. Jamstva koja pruža IBM u ovoj Izjavi o ograničenom jamstvu odnose se samo na strojeve 

koje kupite od IBM-a za upotrebu, a ne za daljnju prodaju. Pojam “Stroj” znači IBM stroj, njegova svojstva, promjene, dogradnje, elemente ili 

pribor, ili bilo koju kombinaciju toga. Pojam “Stroj” ne obuhvaća softverske programe, bilo predinstalirane sa Strojem, instalirane naknadno ili na 

neki drugi način. Ništa u ovoj Izjavi o ograničenom jamstvu ne utječe na zakonska prava potrošača koja ne mogu biti ukinuta ili 

ograničena ugovorom. 

Što ovo Jamstvo pokriva 

IBM jamči da je svaki Stroj 1) u besprijekornom stanju što se tiče materijala i izrade i 2) u skladu sa službeno objavljenim specifikacijama IBM-a 

(“Specifikacije”) koje su dostupne na zahtjev. Jamstveni period za Stroj počinje na originalni Datum instalacije i specificiran je u Dijelu 3 - 

Informacije o jamstvu. Datum na računu ili prodajnoj primki je Datum instalacije, osim ako vas IBM ili prodavač ne obavijeste drugačije. Mnogi 

dodaci, nadogradnje i preinake uključuju skidanje nekih dijelova i njihovo vraćanje IBM-u. Dio koji zamjenjuje skinuti dio dobiva jamstveni status 

skinutog dijela. Ako IBM ne odredi drukčije, ova jamstva važe samo u zemlji u kojoj ste pribavili Stroj. 

OVA JAMSTVA SU VAŠA ISKLJUČIVA JAMSTVA I ZAMJENJUJU SVA DRUGA JAMSTVA ILI UVJETE, IZRAVNE ILI NEIZRAVNE, 

UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA JAMSTVA ILI UVJETE PRODAJE NA TRŽIŠTU I PRIKLADNOSTI ZA NEKU ODREĐENU 

SVRHU. U NEKIM DRŽAVAMA ILI PODRUČJIMA NIJE DOPUŠTENO ISKLJUČITI ILI OGRANIČITI IZRAVNA ILI NEIZRAVNA JAMSTVA, PA 

SE TAKO GORNJE IZUZEĆE ILI OGRANIČENJE NE MORA ODNOSITI NA VAS. U TOM SLUČAJU, TAKVA JAMSTVA SU OGRANIČENA 

TRAJANJEM NA JAMSTVENI ROK. NIKAKVA JAMSTVA SE NE PRIMJENJUJU NAKON OVOG PERIODA. NEKE DRŽAVE ILI PODRUČJA 

NE DOZVOLJAVAJU OGRANIČAVANJE DUŽINE TRAJANJA IZRAVNOG JAMSTVA, PA SE TAKO GORNJE OGRANIČENJE NE MORA 

ODNOSITI NA VAS. 

Što ovo Jamstvo ne pokriva 

Ovo jamstvo ne pokriva sljedeće: 

bilo koje softverske programe, predinstalirane ili isporučene sa Strojem, ili instalirane naknadno; 

kvarove koji su rezultat nepropisnog korištenja (uključujući, ali ne ograničavajući se na upotrebu bilo kojeg kapaciteta ili sposobnosti Stroja, 

izvan onih koje je pismeno odobrio IBM), nesreća, preinaka, neprikladnih fizičkih ili radnih uvjeta ili vašeg neispravnog održavanja; 

kvarove uzrokovane proizvodom za koji IBM nije odgovoran; i 

bilo koje ne-IBM proizvode, uključujući one koje IBM možda dobavlja i uključuje u neki IBM Stroj na vaš zahtjev. 

Jamstvo prestaje skidanjem ili izmjenom identifikacijske oznake ili naljepnice na Stroju ili njegovim dijelovima. 

IBM ne jamči neprekidan i besprijekoran rad Stroja. 

Svaka tehnička ili druga podrška koja se pruža za Stroj pod jamstvom, kao što je pomoć putem telefona s pitanjima "kako da" i onima koja se 

odnose na podešavanje i instalaciju Stroja, će biti pružena BEZ JAMSTVA BILO KOJE VRSTE. 

Kako dobiti Jamstveni servis 

Ako Stroj ne funkcionira kako je zajamčeno za vrijeme jamstvenog perioda, kontaktirajte IBM ili vašeg prodavača da bi dobili jamstveni servis. Ako 

ne registrirate vaš Stroj kod IBM-a, možda će se od vas tražiti dokaz o kupovini prije dobivanja jamstvenog servisa. 

Što će IBM učiniti da riješi probleme 

Kad nazovete servis, morate slijediti procedure za određivanje i rješavanje problema koje navodi IBM. Tehničar će pokušati napraviti inicijalnu 

dijagnozu vašeg problema i pomoći vam da ga riješite preko telefona. 

Tip jamstvenog servisa koji vrijedi za vaš Stroj je naveden u Dijelu 3 - Informacije o jamstvu. 

Vi ste odgovorni za spuštanje i instaliranje namjenskog Strojnog Koda (mikrokoda, osnovnog ulazno/izlaznog sistemskog koda (zvanog "BIOS"), 

pomoćnih programa, pogonitelja uređaja i dijagnostike koja se isporučuje s IBM Strojem) i drugih ažuriranja softvera, s IBM Internet stranica ili s 

drugih elektroničkih medija uz poštivanje uputa koje IBM osigurava. 

Ako vaš problem može biti riješen s Korisnički zamjenjivom jedinicom (“CRU”) (npr. tipkovnica, miš, zvučnik, memorija, pogon tvrdog diska i drugi 

lako zamjenjivi dijelovi), IBM će vam dostaviti te dijelove da ih zamijenite. 

Ako Stroj ne funkcionira kako je zajamčeno za vrijeme jamstvenog perioda i vaš problem se ne može riješiti putem telefona, pomoću Strojnog 

koda vaše aplikacije ili s ažuriranjem softvera, ili pomoću CRU-a, ako IBM odobrava jamstveni servis, IBM ili vaš prodavač će prema vlastitom 

nahođenju ili, 1) popraviti Stroj tako da on funkcionira kako je zajamčeno, ili 2) zamijeniti ga s drugim koji je iste funkcionalnosti. Ako IBM ne može 

popraviti ili zamijeniti Stroj, možete ga vratiti na mjesto kupnje i novac će vam biti vraćen. 

IBM ili vaš prodavač će također obaviti instalaciju odabranih tehničkih promjena koje se odnose na Stroj. 

Zamjena Stroja ili Dijela 

Tamo gdje jamstvo obuhvaća zamjenu Stroja ili dijela, zamijenjeni predmet postaje vlasništvo IBM-a ili prodavača, a zamjena postaje vaše 

vlasništvo. Vi potvrđujete da su svi skinuti dijelovi originalni i nepromijenjeni. Zamjena ne mora biti nova, ali će biti u dobrom radnom stanju i 

funkcionalno barem jednaka zamijenjenom dijelu. Zamjena dobiva jamstveni status zamijenjenog dijela. 

Vaše dodatne odgovornosti 

Prije nego što IBM ili ovlašteni prodavač zamijene Stroj ili dio, suglasni ste ukloniti sve dodatke, dijelove, opcije, promjene i priključke koji ne 

spadaju u jamstvo. 

Također se slažete da ćete: 

1. osigurati da je Stroj slobodan od zakonskih opterećenja ili ograničenja koja sprečavaju zamjenu; 

2. pribaviti ovlaštenje vlasnika da IBM ili ovlašteni prodavač mogu servisirati Stroj koji nije u vašem vlasništvu; i 

3. gdje je to moguće, prije pružanja usluge: 

a. slijediti servisne procedure koje osiguravaju IBM ili vaš prodavač; 

b. kopirati ili osigurati sve programe, podatke i sredstva pohranjena u Stroju; 

c. osigurati IBM-u ili prodavaču slobodan i siguran pristup vašim objektima da bi im omogućili da ispune svoje obaveze; i 

d. izvijestiti IBM ili prodavača o promjenama lokacije Stroja. 

Z125-4753-07 11/2002 Str. 1 od 8

4. (a) osigurati da sve informacije o identificiranim pojedincima (Osobni podaci) budu brisane sa Stroja (koliko je to tehnički moguće), (b) dozvoliti 

IBM-u, vašem prodavaču ili IBM dobavljaču da u vaše ime obrade bilo koje preostale Osobne podatke, na način kako smatraju potrebnim, radi 

ispunjenja svojih obaveza prema ovoj Izjavi o ograničenom jamstvu (što može uključiti i otpremu Stroja za takvo obrađivanje u druge IBM-ove 

servisne lokacije po svijetu) i (c) osigurati da takvo obrađivanje bude u skladu s bilo kojim zakonima koji se mogu primijeniti na Osobne podatke. 

Ograničenje odgovornosti 

IBM je odgovoran za gubitak ili oštećenje vašeg Stroja samo dok je on 1) u posjedu IBM-a ili 2) u transportu u onim slučajevima kad je IBM 

odgovoran za troškove prijevoza. 

Niti IBM niti prodavač nisu odgovorni za povjerljive, vlasničke ili osobne podatke na Stroju koji vraćate IBM-u ili prodavaču iz bilo kojeg razloga. 

Sve takve podatke trebate ukloniti sa Stroja prije vraćanja. 

U nekim slučajevima, zbog propusta sa strane IBM-a ili drugog potraživanja, imate pravo na odštetu od IBM-a. U svakom takvom slučaju, bez 

obzira na osnovu po kojoj steknete pravo na potraživanje naknade štete od IBM-a (uključujući i temeljna kršenja ugovora, nemar, pogrešno 

predstavljanje ili druga potraživanja prema ugovoru ili zbog prekršaja), osim kod odgovornosti koja se ne može poreći ili ograničiti s primjenjivim 

zakonima, IBM je odgovoran samo za 

1. štete nastale tjelesnim oštećenjem (uključujući i smrt) i štete na stvarnoj imovini i materijalnoj osobnoj imovini; i 

2. iznos ostalih stvarnih izravnih šteta ili gubitka, do troškova (ako se ponavlja, uvažavaju se troškovi za 12 mjeseci) za Stroj koji je predmetom 

ovog potraživanja. Za svrhe ove stavke, pojam “Stroj” uključuje Strojni kod i Licencni interni kod (“LIC”). 

Ovo ograničenje važi i za IBM-ove dobavljače i ovlaštenog prodavača. To je najviše za što su IBM, njegovi dobavljači i ovlašteni prodavač 

kolektivno odgovorni. 

IBM NI U KOJEM SLUČAJU NIJE ODGOVORAN ZA BILO ŠTO OD SLJEDEĆEG ČAK I AKO JE INFORMIRAN OD NJIHOVOJ 

MOGUĆNOSTI: 1) POTRAŽIVANJA TREĆIH OSOBA PREMA VAMA ZBOG ŠTETA (KOJE NISU ONE IZ PRVOG STAVKA GORE); 2) 

GUBITAK ILI ŠTETU NA PODACIMA; 3) SPECIJALNE, SLUČAJNE ILI NEIZRAVNE ŠTETE ILI POSLJEDIČNE ŠTETE U POSLOVANJU; ILI 

4) GUBITAK DOBITI, POSLOVNOG PRIHODA, DOBROG GLASA ILI PREDVIĐENIH UŠTEDA. NEKE DRŽAVE ILI PODRUČJA NE 

DOZVOLJAVAJU ISKLJUČENJE ILI OGRANIČENJE SLUČAJNIH ILI POSLJEDIČNIH ŠTETA, PA SE GORNJE OGRANIČENJE ILI 

ISKLJUČENJE NE MORA ODNOSITI NA VAS. NEKE DRŽAVE ILI PODRUČJA NE DOZVOLJAVAJU OGRANIČAVANJE DUŽINE 

TRAJANJA IZRAVNOG JAMSTVA, PA SE TAKO GORNJE OGRANIČENJE NE MORA ODNOSITI NA VAS. 

Primjenjivo pravo 

I Vi i IBM se slažete da se primjenjuje pravo države u kojoj ste nabavili Stroj i da se prema tom pravu ravnaju, tumače i osiguravaju sva Vaša i 

IBM-ova prava, dužnosti i obaveze koje proističu ili se odnose u bilo kojem obliku na određeni dio ove Izjave o ograničenom jamstvu, bez obzira 

na odredbe važećeg zakona o rješavanju sukoba zakona. 

OVA VAM JAMSTVA DAJU POSEBNA ZAKONSKA PRAVA, A MOŽETE IMATI I DRUGA PRAVA KOJA SE RAZLIKUJU OD DRŽAVE DO 

DRŽAVE ILI OD PODRUČJA DO PODRUČJA. 

Nadležnost 

Sva naša prava, dužnosti i obaveze su podložna sudovima države u kojoj ste nabavili Stroj. 

Dio 2 - Uvjeti jedinstveni za zemlju 

AMERIKE 

ARGENTINA 

Primjenjivo pravo: Sljedeće se dodaje nakon prve rečenice: 

Bilo koji sudski spor koji nastane po ovoj Izjavi o ograničenom jamstvu će biti riješavan isključivo na Redovnom trgovačkom sudu u gradu 

Buenos Airesu. 

BRAZIL 

Primjenjivo pravo: Sljedeće se dodaje nakon prve rečenice: 

Bilo koji sudski spor koji nastane po ovoj Izjavi o ograničenom jamstvu će biti riješavan isključivo na sudu u Rio de Janeiru, RJ. 

PERU 

Ograničenje odgovornosti: Sljedeće se dodaje na kraj ovog odlomka: 

U skladu s člankom 1328 Peruanskog Civilnog Koda ograničenja i isključenja koja su navedena u ovom odlomku se neće primjenjivati na štete 

uzrokovane namjernom IBM-ovom pogreškom ("dolo") ili velikim nemarom ("culpa inexcusable"). 

SJEVERNA AMERIKA 

Kako dobiti Jamstveni servis: Sljedeće se dodaje ovom odjeljku: 

Da dobijete jamstveni servis od IBM-a u Kanadi ili Sjedinjenim Državama, nazovite 1-800-IBM-SERV (426-7378). 

KANADA 

Ograničenje odgovornosti: Sljedeće zamjenjuje stavku 1 ovog odjeljka: 

1. štete zbog tjelesne ozljede (uključujući i smrt) ili fizičke štete na stvarnoj imovini i osobnoj imovini uzrokovane IBM-ovim nemarom; i 

Primjenjivo pravo: Sljedeće zamjenjuje “zakone države u kojoj ste nabavili Stroj” u prvoj rečenici: 

zakoni Provincije Ontario. 

SJEDINJENE DRŽAVE 


pravo države New York. 

AZIJA PACIFIK 

AUSTRALIJA 

Što ovo Jamstvo pokriva: Sljedeći paragraf se dodaje ovom odjeljku: 

Z125-4753-07 11/2002 Str. 2 od 8

Jamstva navedena u ovom Odjeljku su dodatak bilo kojim pravima koja možete imati prema Trade Practices Act 1974 ili drugom sličnom zakonu 

i ograničena su samo do opsega koji dozvoljava primjenjivo pravo. 

Ograničenje odgovornosti: Sljedeće se dodaje ovom odjeljku: 

Kad IBM krši uvjete jamstva određene Zakonom o trgovačkim odnosima iz 1974. ili drugim sličnim zakonima, odgovornost IBM-a je ograničena 

na popravak ili zamjenu dobara ili isporuku ekvivalentnih dobara. Tamo gdje je taj uvjet jamstva u vezi s pravom na prodaju, tiho posjedovanje ili 

jasnog nositelja, ili je roba od vrste koja se redovno pribavlja za osobno, kućnu ili domaću upotrebu ili potrošnju, onda se ne primjenjuje nijedno 

ograničenje u ovom članku. 


zakoni Države ili Teritorija 

KAMBODŽA, LAOS I VIJETNAM 


pravo države New York, Sjedinjene Američke Države. 

KAMBODŽA, INDONEZIJA, LAOS I VIJETNAM 

Arbitraža: Sljedeće se dodaje ispod ovog zaglavlja: 

Sporovi koji nastanu iz ili u vezi s ovom Izjavom o ograničenom jamstvu će konačno biti poravnati arbitražom koja će se održati u Singapuru u 

skladu s Pravilima arbitraže Međunarodnog centra za arbitražu u Singapuru ("SIAC pravila"). Ishod nagodbe će biti konačan i obavezujući za 

obje stranke bez žalbe i ishod nagodbe će biti u pismenom obliku usklađen s činjenicama i zaključcima zakona. 

Broj arbitara će biti tri, s tim da svaka stranka u raspravi ima pravo imenovati jednog arbitra. Dva arbitra imenovana od stranaka će odrediti 

trećeg arbitra koji će biti predsjedatelj u postupku. Odsutnost glavnog arbitra će nadomjestiti osoba imenovana od predsjednika SIAC-a. Ostale 

odsutnosti će nadomještati osobe imenovane od pojedine stranke. Rasprave će se nastaviti od mjesta na kojem su bile kad se desila odsutnost. 

Ako jedna od stranaka ne imenuje ili ne odredi arbitra u roku od 30 dana od dana kad je druga stranka imenovala svog, prvi imenovani arbitar će 

biti jedini arbitar, uz uvjet da je izabran na važeći i ispravan način. 

Sve parnice će biti vođene, uključujući i sve predstavljene dokumente u takvim parnicama, na engleskom jeziku. Engleska jezična verzija ove 

Izjave o ograničenom jamstvu je ispred bilo koje druge jezične verzije. 

HONG KONG S.A.R. KINA I MAKAO S.A.R. KINA 


pravo posebne Upravne oblasti Hong Kong, Kina. 

INDIJA 

Ograničenje odgovornosti: Sljedeće zamjenjuje stavku 1 i 2 ovog odjeljka: 

1. odgovornost za tjelesnu ozljedu (i smrt) ili štetu na stvarnoj imovini i materijalnoj osobnoj imovini se ograničava samo na ono što je 

uzrokovano nemarom IBM-a; i 

2. što se tiče drugih stvarnih šteta proizašlih u bilo kojoj situaciji zbog neizvršavanja obaveze od strane IBM-a sukladno ili na bilo koji način u 

vezi s predmetom ove Izjave o ograničenom jamstvu, IBM-ova odgovornost je ograničena na troškove koje ste platili za pojedini Stroj koji je 

predmet potraživanja. Za svrhe ove stavke, pojam “Stroj” uključuje Strojni kod i Licencni interni kod (“LIC”). 


Sporovi koji nastanu iz ili u vezi s ovom Izjavom o ograničenom jamstvu će konačno biti poravnati arbitražom koja će se održati u Bangaloreu, 

Indija u skladu s tada važećim zakonima Indije. Ishod nagodbe će biti konačan i obavezujući za obje stranke bez žalbe i ishod nagodbe će biti u 

pismenom obliku usklađen s činjenicama i zaključcima zakona. 


trećeg arbitra koji će biti predsjedatelj u postupku. Odsutnost glavnog arbitra će nadomjestiti osoba imenovana od predsjednika Odvjetničke 

komore Indije. Ostale odsutnosti će nadomještati osobe imenovane od pojedine stranke. Rasprave će se nastaviti od mjesta na kojem su bile 

kad se desila odsutnost. 





JAPAN 

Primjenjivo pravo: Sljedeća rečenica se dodaje ovom odjeljku: 

Bilo koji problem u vezi s ovom Izjavom o ograničenom jamstvu će se najprije pokušati riješiti između nas u dobroj vjeri i u skladu s principima 

uzajamnog povjerenja. 

MALEZIJA 

Ograničenje odgovornosti: Riječ “SPECIJALNO” u stavci 3 petog paragrafa se briše. 

NOVI ZELAND 

Što ovo Jamstvo pokriva: Sljedeći paragraf se dodaje ovom odjeljku: 

Jamstva navedena u ovom dijelu su dodatak svim pravima koja imate prema Zakonu o Potrošačkim jamstvima iz 1993. ili drugim zakonskim 

propisima, a koja se ne mogu isključiti ili ograničiti. Zakon o potrošačkim jamstvima iz 1993. se ne odnosi na robu koju IBM isporučuje, ako 

zahtijevate robu za poslovne namjene kako je to određeno u tom zakonu. 


Tamo gdje Strojevi nisu pribavljeni u svrhu poslovanja kako je određeno Zakonom o potrošačkim jamstvima iz 1993., ograničenja ovog 

paragrafa podliježu ograničenjima u tom Zakonu. 

NARODNA REPUBLIKA KINA (NRK) 

Primjenjivo pravo: Sljedeće zamjenjuje “zakone države u kojoj ste nabavili Stroj “ u prvoj rečenici: 

pravo države New York, Sjedinjene Američke Države (osim kad lokalno pravo zahtijeva drukčije). 

Z125-4753-07 11/2002 Str. 3 od 8

FILIPINI 

Ograničenje odgovornosti: Stavka 3 u petom paragrafu se zamjenjuje sa sljedećim: 

SPECIJALNE (UKLJUČUJUĆI NOMINALNE I PRIMJERNE ŠTETE), MORALNE, SLUČAJNE ILI NEIZRAVNE ŠTETE I BILO KOJE 

POSLJEDIČNE EKONOMSKE ŠTETE; ILI 

Arbitraža: Sljedeće se dodaje ispod ovog zaglavlja 

Sporovi koji nastanu iz ili u vezi s ovom Izjavom o ograničenom jamstvu će konačno biti poravnati arbitražom koja će se održati u Metro Manila, 

Filipini u skladu s tada važećim zakonima Filipina. Ishod nagodbe će biti konačan i obavezujući za obje stranke bez žalbe i ishod nagodbe će biti 

u pismenom obliku usklađen s činjenicama i zaključcima zakona. 


trećeg arbitra koji će biti predsjedatelj u postupku. Odsutnost glavnog arbitra će nadomjestiti osoba imenovana od predsjednika Philippine 

Dispute Resolution Center, Inc.. Ostale odsutnosti će nadomještati osobe imenovane od pojedine stranke. Rasprave će se nastaviti od mjesta 

na kojem su bile kad se desila odsutnost. 





SINGAPUR 

Ograničenje odgovornosti: Riječi “SPECIJALNO” i “EKONOMSKE” u stavci 3 u petom paragrafu se brišu. 

EUROPA, SREDNJI ISTOK, AFRIKA (EMEA) 

SLJEDEĆI UVJETI SE ODNOSE NA SVE EMEA ZEMLJE: 

Uvjeti ove Izjave o ograničenom jamstvu se primjenjuju na Strojeve kupljene od IBM-a ili IBM prodavača. 

Kako dobiti Jamstveni servis: 

Ako ste kupili Stroj u Austriji, Belgiji, Cipru, Danskoj, Estoniji, Finskoj, Francuskoj, Njemačkoj, Grčkoj, Islandu, Irskoj, Italiji, Latviji, Lihtenštajnu, 

Litvi, Luksemburgu, Monaku, Nizozemskoj, Norveškoj, Portugalu, Španjolskoj, San Marinu, Švedskoj, Švicarskoj, Ujedinjenom Kraljevstvu ili 

Vatikanu, jamstveni servis za Stroj u tim zemljama možete dobiti ili (1) od IBM prodavača ovlaštenog za servis u jamstvenom roku, ili (2) od IBMa 

uz uvjet da je Stroj IBM objavio i učinio dostupnim u državi u kojoj želite dobiti servis. Ako ste kupili IBM PC Stroj u Albaniji, Armeniji, 

Bjelorusiji, Bosni i Hercegovini, Bugarskoj, Hrvatskoj, Češkoj republici, Gruziji, Mađarskoj, Kazhstanu, Kirgiziji, Federalnoj republici Jugoslaviji, 

BJR Makedoniji, Moldaviji, Poljskoj, Rumunjskoj, Rusiji, Slovačkoj, Sloveniji ili Ukrajini, jamstveni servis za kupljeni Stroj možete dobiti u tim 

zemljama ili (1) od IBM prodavača ovlaštenog za servis u jamstvenom roku, ili (2) od IBM-a. 

Ako ste kupili Stroj u zemlji Bliskog istoka ili Afrike, možete dobiti jamstveni servis za taj Stroj od IBM-a u zemlji kupovine, ako taj IBM daje 

usluge jamstvenog servisa u toj zemlji, ili od IBM prodavača, koji je ovlašten od IBM-a za obavljanje jamstvenog servisa na takvim Strojevima u 

toj zemlji. Jamstveni servis u Africi je dostupan u krugu od 50 kilometara od ovlaštenog IBM servisa. Vi ste odgovorni za transportne troškove za 

Strojeve koji se nalaze dalje od 50 kilometara od ovlaštenog IBM servisa. 

Dodajte sljedeći paragraf u Zapadnoj Europi (Austrija, Belgija, Cipar, Danska, Finska, Francuska, Njemačka, Grčka, Island, Irska, Italija, 

Lihtenštajn, Luksemburg, Monako, Nizozemska, Norveška, Portugal, Španjolska, San Marino, Švedska, Švicarska, Ujedinjeno Kraljevstvo, 

Vatikan): 

Jamstvo za Strojeve nabavljene u Zapadnoj Europi će važiti i biti primjenjivo u svim državama Zapadne Europe, uz uvjet da je Stroj objavljen i 

dostupan u tim državama. 

Primjenjivo pravo: 

Rečenica “zakoni države u kojoj ste nabavili Stroj” se zamjenjuje sa: 

1) “zakoni Austrije” u Albaniji, Armeniji, Azerbejdžanu, Bjelorusiji, Bosni-Hercegovini, Bugarskoj, Hrvatskoj, Gruziji, Mađarskoj, 

Kazahstanu, Kirgiziji, BJR Makedoniji, Moldaviji, Poljskoj, Rumunjskoj, Rusiji, Slovačkoj, Sloveniji, Tadžikistanu, Turkmenistanu, 

Ukrajini, Uzbekistanu, i FR Jugoslaviji; 2) “zakoni Francuske” u Alžiru, Beninu, Burkini Faso, Kamerunu, Kap Verdeu, Centralnoj 

Afričkoj Republici, Čadu, Komorima, Republici Kongo, Đibutiju, Demokratskoj republici Kongo, Ekvatorijalnoj Gvineji, Francuskoj 

Gvajani, Francuskoj Polineziji, Gabonu, Gambiji, Gvineji, Gvineji-Bisao, Obali Slonove kosti, Libanonu, Madagaskaru, Maliju, 

Mauretaniji, Mauricijusu, Majotu, Maroku, Novoj Kaledoniji, Nigeru, Reunionu, Senegalu, Sejšelima, Togou, Tunisu, Vanuatuu, i Wallis 

& Futuni; 3) “zakoni Finske” u Estoniji, Latviji i Litvi; 4) “zakoni Engleske” u Angoli, Bahreinu, Bocvani, Burundiju, Egiptu, Eritreji, 

Etiopiji, Gani, Jordanu, Keniji, Kuvajtu, Liberiji, Malaviju, Malti, Mozambiku, Nigeriji, Omanu, Pakistanu, Kataru, Ruandi, Sao Tomeu, 

Saudijskoj Arabiji, Siera Leoneu, Somaliji, Tanzaniji, Ugandi, Ujedinjenim Arapskim Emiratima, Ujedinjenom Kraljevstvu, Zapadnoj 

Obali/Gaza, Jemenu, Zambiji i Zimbabveu; i 5) “zakoni Južne Afrike” u Južnoj Africi, Namibiji, Lesotu i Svazilendu. 

Nadležnost: Sljedeći izuzeci se dodaju ovom odjeljku: 

1) U Austriji izbor nadležnog suda za sve sporove nastale iz ove Izjave o ograničenom jamstvu ili koji se odnose na nju, uključujući njeno 

postojanje, će biti u kompetenciji suda u Beču, Austrija (Inner-City); 2) u Angoli, Bahreinu, Bocvani, Burundiju, Egiptu, Eritreji, Etiopiji, 

Gani, Jordanu, Keniji, Kuvajtu, Liberiji, Malaviju, Malti, Mozambiku, Nigeriji, Omanu, Pakistanu, Kataru, Ruandi, Sao Tomeu, Saudijskoj 

Arabiji, Sijera Leoneu, Somaliji, Tanzaniji, Ugandi, Ujedinjenim Arapskim Emiratima, Zapadnoj Obali/Gaza, Jemenu, Zambiji i 

Zimbabveu svi sporovi nastali iz ove Izjave o ograničenom jamstvu ili u vezi s njenim izvršavanjem, uključujući rasprave, će biti predani u 

isključivu nadležnost engleskih sudova; 3) u Belgiji i Luksemburgu, svi sporovi proistekli iz ove Izjave o ograničenom jamstvu ili u vezi s njenim 

tumačenjem ili izvršenjem, zakon i sudovi glavnog grada zemlje u kojoj je registriran vaš ured i/ili lokacija trgovačkog sjedišta su kompetentni; 4) 

u Francuskoj, Alžiru, Beninu, Burkini Faso, Kamerunu, Kap Verdeu, Centralnoj Afričkoj Republici, Čadu, Komorima, republici Kongo, 

Đibutiju, Demokratskoj Republici Kongo, Ekvatorijalnoj Gvineji, Francuskoj Gvajani, Francuskoj Polineziji, Gabonu, Gambiji, Gvineji, 

Gvineji-Bisao, Obali Slonove kosti, Libanonu, Madagaskaru, Maliju, Mauretaniji, Mauricijusu, Majoteu, Maroku, Novoj Kaledoniji, 

Nigeru, Reunionu, Senegalu, Sejšelima, Togou, Tunisu, Vanuatuu, i Wallis & Futuna svi sporovi nastali iz ove Izjave o ograničenom 

jamstvu ili u vezi s njenim kršenjem ili izvršenjem, uključujući zaključne rasprave, će biti poravnati isključivo na Trgovačkom sudu u Parizu; 5) u 

Rusiji, svi sporovi nastali u vezi s tumačenjem, kršenjem, prekidom, neizvršavanjem ove Izjave o ograničenom jamstvu će biti riješeni 

Arbitražnim sudom u Moskvi; 6) u Južnoj Africi, Namibiji, Lesotu i Svazilendu, mi se slažemo da ćemo predati sve sporove koji se odnose na 

ovu izjavu o Ograničenom zajmstvu u nadležnost Vrhovnog suda u Johanesburgu; 7) u Turskoj svi sporovi proistekli ili u vezi s ovom Izjavom o 

ograničenom jamstvu će biti poravnati u Centralnim Istanbulskim (Sultanahmet) sudovima i Izvršnim Direktoratima Istanbula, Republika Turska; 

8) u svakoj od sljedećih navedenih država, bilo koji pravni spor koji proistekne iz ove Izjave o ograničenom jamstvu će biti poravnat isključivo na 

nadležnom sudu u a) Ateni za Grčku, b) Tel Avivu-Jaffa za Izrael, c) Milanu za Italiju, d) Lisabonu za Portugal i e) Madridu za Španjolsku; i 

9) u Ujedinjenom Kraljevstvu, mi se oboje slažemo da ćemo sve sporove koji se odnose na ovu Izjavu o ograničenom jamstvu predati u 

nadležnost engleskih sudova. 

Z125-4753-07 11/2002 Str. 4 od 8


U Albaniji, Armeniji, Azerbejdžanu, Bjelorusiji, Bosni-Hercegovini, Bugarskoj, Hrvatskoj, Gruziji, Mađarskoj, Kazahstanu, Kirgistanu, 

BJR Makedoniji, Moldaviji, Poljskoj, Rumunjskoj, Rusiji, Slovačkoj, Sloveniji, Tadžikistanu, Turkmenistanu, Ukrajini, Uzbekistanu i FR 

Jugoslaviji svi sporovi koji proisteknu iz ove Izjave o ograničenom jamstvu ili koji se odnose na njeno kršenje, prekidanje ili neizvršavanje će biti 

poravnati prema Pravilima arbitraže i poravnanja od Međunarodnog arbitražnog centra Savezne privredne komore u Beču (Bečka pravila) sa tri 

arbitra imenovana u skladu s tim pravilima. Arbitraža će se održati u Beču, Austrija, a službeni jezik na raspravama će biti engleski. Odluka 

arbitara će biti konačna i obvezujuća za obje stranke. Prema tome, sukladno paragrafu 598 (2) Austrijskog koda civilne procedure, stranke se 

izričito odriču primjene paragrafa 595 (1) slika 7 Koda. IBM međutim može, pokrenuti rasprave u nadležnom sudu u državi instalacije. 

U Estoniji, Latviji i Litvi svi sporovi koji nastanu u vezi s ovom Izjavom o ograničenom jamstvu će biti konačno poravnati s arbitražom koja će 

se održati u Helsinkiju, Finska u skladu sa zakonima arbitraže u Finskoj koji tada budu na snazi. Svaka stranka će imenovati jednog arbitra. 

Arbitri će tada zajedno imenovati predsjedatelja. Ako se arbitri ne mogu složiti oko predsjedatelja, tada će Centralna trgovačka komora u 

Helsinkiju imenovati predsjedatelja. 

EUROPSKA UNIJA (EU) 

SLJEDEĆI POJMOVI SE PRIMJENJUJU NA SVE EU DRŽAVE: 

Potrošači imaju zakonska prava prema primjenjivom nacionalnom pravu koje upravlja s prodajom potrošačkih dobara. Na ta prava ne utječu 

jamstva koja osigurava ova Izjava o ograničenom jamstvu. 

Kako dobiti Jamstveni servis:Sljedeće se dodaje ovom odjeljku: 

Da dobijete jamstveni servis od IBM-a u EU državama, pogledajte popis telefonskih brojeva u Dijelu 3 - Informacije o jamstvu. 

Možete kontaktirati IBM na sljedećoj adresi: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


AUSTRIJA, DANSKA, FINSKA, GRČKA, ITALIJA, NIZOZEMSKA, NORVEŠKA, PORTUGAL, ŠPANJOLSKA, ŠVEDSKA I ŠVICARSKA 

Ograničenje odgovornosti: Sljedeće zamjenjuje uvjete iz ovog odjeljka u cijelosti: 

Osim ako je drukčije propisano važećim zakonom: 

1. IBM-ova odgovornost za bilo koje štete i gubitke koji mogu nastati kao posljedica ispunjenja njegovih obaveza prema ili u vezi s ovom 

izjavom, ili zbog bilo kojeg drugog razloga koji je u vezi s ovim izjavom, je ograničena na nadoknadu samo onih šteta i gubitaka za koje je 

dokazano da su stvarno nastale kao neposredna i izravna posljedica neispunjenja takvih obaveza (ako je IBM kriv) ili u takvom slučaju, do 

maksimalnog iznosa koji je jednak troškovima koje ste platili za Stroj. Za svrhe ove stavke, pojam “Stroj” uključuje Strojni kod i Licencni 

interni kod (“LIC”). 

Gornje ograničenje se neće primijeniti na potraživanja za tjelesne ozljede (uključujući smrt) ili štete na stvarnom vlasništvu ili osobnom 

vlasništvu za koje je IBM zakonski odgovoran. 

2. IBM NI U KOJEM SLUČAJU NIJE ODGOVORAN ZA BILO ŠTO OD SLJEDEĆEG ČAK I AKO JE INFORMIRAN O NJIHOVOJ 

MOGUĆNOSTI: 1) GUBITAK ILI ŠTETU NA PODACIMA; 2) SLUČAJNE ILI NEIZRAVNE ŠTETE ILI POSLJEDIČNE ŠTETE U 

POSLOVANJU; ili 3) GUBITAK DOBITI, ČAK I KAD ON NASTANE KAO NEPOSREDNA POSLJEDICA DOGAĐAJA KOJI JE 

PROIZVEO ŠTETE; ILI 4) GUBITAK POSLA, PRIHODA, DOBROG GLASA ILI PREDVIĐENIH UŠTEDA. 

FRANCUSKA I BELGIJA 


Osim ako je drukčije propisano važećim zakonom: 

1. IBM-ova odgovornost za bilo koje štete i gubitke koji mogu nastati kao posljedica ispunjenja njegovih obaveza prema ili u vezi s ovom 

Izjavom o Ogranićenom jamstvu, je ograničena na nadoknadu samo onih šteta i gubitaka za koje je dokazano da su stvarno nastale kao 

neposredna i izravna posljedica neispunjenja takvih obaveza (ako je IBM kriv) do maksimalnog iznosa koji je jednak troškovima koje ste 

platili za Stroj koji je uzrokovao štete. Za svrhe ove stavke, pojam “Stroj” uključuje Strojni kod i Licencni interni kod (“LIC”). 

Gornje ograničenje se neće primijeniti na potraživanja za tjelesne ozljede (uključujući smrt) ili štete na stvarnom vlasništvu ili osobnom 

vlasništvu za koje je IBM zakonski odgovoran. 

2. IBM, NJEGOVI DOBAVLJAČI I PRODAVAČI NI U KOJEM SLUČAJU NISU ODGOVORNI ZA BILO ŠTO OD SLJEDEĆEG ČAK I AKO 

SU INFORMIRANI O NJIHOVOJ MOGUĆNOSTI: 1) GUBITAK ILI ŠTETU NA PODACIMA; 2) SLUČAJNE ILI NEIZRAVNE ŠTETE ILI 

POSLJEDIČNE ŠTETE U POSLOVANJU; ili 3) GUBITAK DOBITI, ČAK I KAD ON NASTANE KAO NEPOSREDNA POSLJEDICA 

DOGAĐAJA KOJI JE PROIZVEO ŠTETE; ILI 4) GUBITAK POSLA, PRIHODA, DOBROG GLASA ILI PREDVIĐENIH UŠTEDA. 

SLJEDEĆI UVJETI SE PRIMJENJUJU NA NAVEDENE DRŽAVE: 

AUSTRIJA 

Što ovo jamstvo pokriva: Sljedeće zamjenjuje prvu rečenicu u prvom paragrafu ovog odjeljka: 

Jamstvo za IBM Stroj pokriva funkcionalnost Stroja kod normalne upotrebe i sukladnost Stroja s njegovim specifikacijama. 

Sljedeći paragrafi se dodaju ovom odjeljku: 

Jamstveni period za Strojeve je 12 mjeseci od datuma isporuke. Granični period za potrošače koji krše jamstvo je minimalno zakonski period. 

Ukoliko IBM ili vaš prodavač ne mogu popraviti IBM Stroj, možete tražiti djelomični povrat do iznosa koji odgovara smanjenoj vrijednosti 

nepopravljenog Stroja ili tražiti opoziv odgovarajućeg ugovora za takav Stroj i dobiti povrat sredstava. 

Drugi paragraf se ne primjenjuje. 

Što će IBM učiniti da riješi probleme: Sljedeće se dodaje ovom odjeljku: 

Za vrijeme jamstvenog perioda, prijevoz Stroja u kvaru do IBM-a ide na trošak IBM-a. 

Ograničenje odgovornosti: Sljedeći paragraf se dodaje ovom odjeljku: 

Ograničenja i izuzeci navedeni u Izjavi o ograničenom jamstvu se neće primjenjivati na štete koje prouzroči IBM prijevarom ili teškim nemarom i 

na izričita jamstva. 

Sljedeća rečenica se dodaje na kraj stavka 2: 

IBM-ova odgovornost u ovom stavku ograničena je samo za slučaj kršenja ugovornih obaveza zbog grubog nehata. 

Z125-4753-07 11/2002 Str. 5 od 8

EGIPAT 

Ograničenje odgovornosti: Sljedeće zamjenjuje stavku 2 ovog odjeljka: 

što se tiče drugih izravnih šteta, odgovornost IBM-a je ograničena na ukupni iznos koji ste platili za Stroj koji je predmetom potraživanja. Za 

svrhe ove stavke, pojam “Stroj” uključuje Strojni kod i Licencni interni kod (“LIC”). 

Primjenjivost na dobavljače i trgovce (nepromijenjeno). 

FRANCUSKA 

Ograničenje odgovornosti: Sljedeće zamjenjuje drugu rečenicu prvog paragrafa u ovom odjeljku: 

U takvim slučajevima, bez obzira na osnovu po kojoj imate pravo na potraživanje odštete od IBM-a, IBM nije odgovoran za ništa drugo osim: 

(stavak 1 i 2 ostaju nepromijenjeni). 

NJEMAČKA 

Što ovo jamstvo pokriva: Sljedeće zamjenjuje prvu rečenicu u prvom paragrafu ovog odjeljka: 

Jamstvo za IBM Stroj pokriva funkcionalnost Stroja kod normalne upotrebe i sukladnost Stroja s njegovim specifikacijama. 

Sljedeći paragrafi se dodaju ovom odjeljku: 

Najkraći jamstveni period za Strojeve je dvanaest mjeseci. Ukoliko IBM ili vaš prodavač ne mogu popraviti IBM Stroj, možete tražiti djelomični 

povrat do iznosa koji odgovara smanjenoj vrijednosti nepopravljenog Stroja ili tražiti opoziv odgovarajućeg ugovora za takav Stroj i dobiti povrat 

sredstava. 

Drugi paragraf se ne primjenjuje. 

Što će IBM učiniti da riješi probleme: Sljedeće se dodaje ovom odjeljku: 

Za vrijeme jamstvenog perioda, prijevoz Stroja u kvaru do IBM-a ide na trošak IBM-a. 

Ograničenje odgovornosti: Sljedeći paragraf se dodaje ovom odjeljku: 

Ograničenja i izuzeci navedeni u Izjavi o ograničenom jamstvu se neće primjenjivati na štete koje prouzroči IBM prijevarom ili teškim nemarom i 

na izričita jamstva. 

Sljedeća rečenica se dodaje na kraj stavka 2: 

IBM-ova odgovornost u ovom stavku ograničena je samo za slučaj kršenja ugovornih obaveza zbog grubog nehata. 

MAĐARSKA 

Ograničenje odgovornosti:Sljedeće se dodaje na kraj ovog odjeljka: 

Ograničenje i izuzetak koji su ovdje navedeni se neće primjenjivati na odgovornost za kršenje ugovora sa štetama na životu, fizičkoj dobrobiti ili 

zdravlju koje su izazvane namjerno, grubim nemarom ili s kriminalnim postupkom. 

Stranke prihvaćaju ograničenje odgovornosti kao važeće odredbe i izjavljuju da se Odjeljak 314.(2) u Mađarskom civilnom kodu primjenjuje kao 

cijena nabave, kao i druge prednosti koje nastanu iz postojeće Izjave uravnotežuju ovo ograničenje odgovornosti. 

IRSKA 

Što ovo Jamstvo pokriva: Sljedeće se dodaje ovom odjeljku: 

Osim izričito spomenutih prava u ovim općim uvjetima isključuju se svi zakonski uvjeti, čak i jamstva koje se ne podrazumijevaju, ali ne odričući 

prava na jamstva koja proizilaze iz "Sale of Goods Act 1893" ili "Sale of Goods and Supply of Services Act 1980". 


Za svrhe ovog odjeljka, “Default” znači bilo koji čin, izjavu, propust ili nemar sa strane IBM-a u vezi sa predmetom Izjave o ograničenom 

jamstvu, this u opsegu do kojeg je IBM pravno odgovoran prema vama bilo u ugovoru ili u djelu. Broj Defaulta koji zajedno rezultiraju sa, ili 

doprinose, stvarnim, istim gubitkom ili štetom će biti tretirani kao jedan Default koji se desio na datum pojavljivanja zadnjeg takvog Defaulta. 

Može doći do slučajeva, gdje zbog Defaulta imate pravo na odštetu od IBM-a. 

Ovaj odjeljak postavlja opseg IBM-ove odgovornosti i vaš pravni lijek. 

1. IBM će prihvatiti neograničenu odgovornost za smrt ili osobnu ozljedu uzrokovanu nemarom IBM-a. 

2. Uvijek u vezi sa Stavke za koje IBM nije odgovoran dolje, IBM će prihvatiti neograničenu odgovornost za fizičku štetu na vašoj 

materijalnoj imovini koja je rezultat nemara IBM-a. 

3. Osim navedenog u stavkama 1 i 2 gore, IBM-ova potpuna odgovornost za stvarne štete za bilo koji Default neće niti u kojem slučaju 

premašiti iznos od 1) EUR 125.000 ili 2) 125% od iznosa koji ste platili za Stroj koji se izravno odnosi na Default. 

Stavke za koje IBM nije odgovoran 

Uzevši u obzir bilo koju odgovornost koja se spominje gore u stavci 1, IBM, njegovi dobavljači ili prodavači, nisu niti u kojem slučaju odgovorni 

za bilo što od sljedećeg, čak i ako su IBM ili oni informirani o mogućnosti takvih gubitaka: 

1. gubitak ili štetu na podacima; 

2. specijalni, neizravni ili posljedični gubitak; ili 

3. gubitak dobiti, posla, prihoda, dobrog glasa ili očekivanih ušteda. 

SLOVAČKA 

Ograničenje odgovornosti: Sljedeće se dodaje na kraj zadnjeg paragrafa: 

Ograničenja se primjenjuju do stupnja do kojeg nisu zabranjena prema §§ 373-386 Slovačkog trgovačkog koda. 

JUŽNA AFRIKA, NAMIBIJA, BOTSWANA, LESOTO I SWAZILAND 


Sva odgovornost IBM-a prema vama zbog stvarnih šteta proizašlih u svim situacijama neizvršavanja obveze od strane IBM-a u odnosu na 

predmetnu stvar ove Izjave o jamstvu bit će ograničena na troškove koje ste platili za pojedini Stroj koji je predmet vašeg potraživanja od IBMa. 

UJEDINJENO KRALJEVSTVO 


Za svrhe ovog odjeljka, “Default” znači bilo koji čin, izjavu, propust ili nemar sa strane IBM-a u vezi sa predmetom Izjave o ograničenom 

jamstvu, this u opsegu do kojeg je IBM pravno odgovoran prema vama bilo u ugovoru ili u djelu. Broj Defaulta koji zajedno rezultiraju sa, ili 

doprinose, stvarnim, istim gubitkom ili štetom će biti tretirani kao jedan Default. 

Može doći do slučajeva, gdje zbog Defaulta imate pravo na odštetu od IBM-a. 

Z125-4753-07 11/2002 Str. 6 od 8

Ovaj odjeljak postavlja opseg IBM-ove odgovornosti i vaš pravni lijek. 

1. IBM će prihvatiti neograničenu odgovornost za: 

(a) smrt ili osobnu ozljedu uzrokovanu nemarom IBM-a; i 

(b) kršenje obveza IBM-a sadržanih u odjeljku 12 Zakona o prodaji robe iz 1979. ili odjeljku 2 Zakona o prodaji robe i isporuci usluga iz 1982, 

ili bilo koje zakonsko modificiranje bilo kojeg od tih odjeljaka. 

2. IBM će također prihvatiti neograničenu odgovornost, koja se uvijek odnosi na Stavke za koje IBM nije odgovoran dolje, za fizičku štetu 

na vašoj materijalnoj imovini koja je rezultat nemara IBM-a. 

3. IBM-ova potpuna odgovornost za stvarne štete za bilo koji Default neće ni u kojem slučaju, osim kako je navedeno u stavkama 1 i 2 gore, 

premašiti iznos od 1) 75.000 funti sterlinga, ili 2) 125% od ukupne prodajne cijene koja je plaćena ili od troškova za Stroj koji se izravno 

odnosi na Default. 

Ta ograničenja se također odnose i na IBM-ove dobavljače i prodavače. Ona izjavljuju maksimum za koji je IBM i takvi dobavljači i prodavači 

kolektivno odgovoran. 

Stavke za koje IBM nije odgovoran 

Uzevši u obzir bilo koju odgovornost koja se spominje gore u stavci 1, IBM, njegovi dobavljači ili prodavači, nisu niti u kojem slučaju odgovorni 

za bilo što od sljedećeg, čak i ako su IBM ili oni informirani o mogućnosti takvih gubitaka: 

1. gubitak ili štetu na podacima; 

2. specijalni, neizravni ili posljedični gubitak; ili 

3. gubitak dobiti, posla, prihoda, dobrog glasa ili očekivanih ušteda. 

Dio 3 - Informacije o jamstvu 

Ovaj Dio 3 sadrži informacije koje se tiču jamstva koje vrijedi za vaš Stroj, uključujući jamstveni period i tip jamstvenog servisa kojeg osigurava 

IBM. 

Jamstveni period 

Jamstveni period može varirati ovisno o državi ili regiji i naveden je u donjoj tablici. NAPOMENA: ''Područje'' znači Specijalno upravno područje 

Hong Kong ili Makao, Kina. 

Tip stroja 1722 

Država ili regija kupovine Jamstveni period Tip Jamstvenog servisa 

Jamstveni period od 3 godine za dijelove i 1 godine za rad znači da će IBM osigurati jamstveni servis bez naplate za: 

1. dijelove i rad za vrijeme prve godine jamstvenog perioda; i 

2. samo dijelove, na bazi zamjene, u drugoj i trećoj godini jamstvenog perioda. IBM će zaračunati svaki rad koji je izvršen radi popravka ili 

zamjene u drugoj i trećoj godini jamstvenog perioda. 

Tipovi Jamstvenog servisa 

Ako je potrebno, IBM osigurava servis ili zamjenu zavisno o tipu jamstvenog servisa koji je naveden za vaš Stroj u gornjoj tablici i kako je dolje 

opisano. Jamstveni servis može obaviti i vaš prodavač ako je ovlašten od IBM-a za obavljanje jamstvenog servisa. Raspored servisa će zavisiti o 

vremenu vašeg poziva i o dostupnosti potrebnih dijelova. Razine servisa se razlikuju po vremenu odgovora i nisu zajamčene. Navedena razina 

jamstvenog servisa možda neće biti dostupna na svim svjetskim lokacijama, mogu postojati i dodatne naknade izvan IBM-ovih normalnih servisnih 

područja. Kontaktirajte vašeg lokalnog IBM predstavnika ili vašeg prodavača radi specifičnih informacija za vašu zemlju ili lokaciju. 

1. Korisnički zamjenjiva jedinica (“CRU”) Servis 

IBM će vam otpremiti CRU dijelove da ih zamijenite. Ako od IBM-a dobijete upute da vratite zamijenjeni CRU, vi ste odgovorni za to vraćanje IBMu 

u skladu s IBM-ovim uputama. Ako ne vratite pokvareni CRU, a IBM je to tražio, unutar 30 dana od primitka zamjenskog CRU-a, IBM vam može 

zaračunati zamjenu. 

2. Servis na licu mjesta 

IBM ili vaš prodavač će popraviti ili zamijeniti pokvareni Stroj na vašoj lokaciji i provjeriti njegov rad. Vi morate osigurati prikladan radni prostor da 

bi se IBM Stroj mogao rastaviti i sastaviti. Prostor mora biti čist, dobro osvijetljen i prikladan za tu svrhu. Za neke Strojeve, neki popravci mogu 

zahtijevati slanje Stroja u IBM servisni centar. 

3. Kurirski ili skladišni servis* 

Vi ćete odspojiti pokvareni Stroj da bi ga IBM mogao preuzeti. IBM će vam osigurati spremnik za otpremu u kojem možete poslati vaš Stroj u 

predviđeni servisni centar. Kurir će pokupiti vaš Stroj i isporučiti ga u određeni servisni centar. Nakon popravka ili zamjene, IBM će organizirati 

vraćanje Stroja na vašu lokaciju. Vi ste odgovorni za njegovu instalaciju i provjeru. 

4. Servis s dostavom ili poštanskom otpremom korisnika 

Prema specifikaciji IBM-a, vi ćete isporučiti ili poslati poštom (unaprijed plaćeno osim ako IBM ne navede drukčije) pokvareni Stroj, prikladno 

zapakiran, na lokaciju koju odredi IBM. Nakon što IBM popravi ili zamijeni Stroj, IBM će ga pripremiti za vaše preuzimanje ili, kod poštanskog 

servisa, IBM će vam ga vratiti na IBM-ov trošak, osim ako IBM ne navede drukčije. Vi ste odgovorni za naknadnu instalaciju i provjeru Stroja. 

* Ovaj tip servisa se zove ThinkPad EasyServ ili EasyServ u nekim državama. 

Web stranica za IBM-ovo jamstvo za strojeve na http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ osigurava pregled IBM-ovog 

ograničenog jamstva za Strojeve širom svijeta, Pojmovnik IBM definicija, Često postavljana pitanja (FAQ-ovi) i Podršku po proizvodu (Stroj) s 

vezama na stranice Podrške proizvoda. IBM Izjava o ograničenom jamstvu je također dostupna na tim stranicama na 29 jezika. 

Da bi dobili jamstveni servis kontaktirajte IBM ili vašeg IBM prodavača. U Kanadi ili Sjedinjenim Državama, nazovite 1-800-IBM-SERV (426-7378). 

U EU državama, pogledajte dolje telefonske brojeve. 

EU države popis telefona 

Z125-4753-07 11/2002 Str. 7 od 8

Telefonski brojevi se mogu promijeniti bez prethodne obavijesti. 

Austrija -- 43-1-24592-5901 Italija --39-02-482-9202 

Belgija -- 02-718-4339 Luksemburg -- 352-360385-1 

Danska -- 4520-8200 Nizozemska --020-514-5770 

Finska -- 358-9-4591 Portugal -- 351-21-7915-147 

Francuska -- 0238-557-450 Španjolska --34-91-662-4916 

Njemačka -- 07032-15-4920 Švedska -- 46-8-477-4420 

Grčka -- 30-210-688-1220 Ujedinjeno Kraljevstvo -- 01475-555-055 

Irska --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 Str. 8 od 8

Korlátozott jótállási nyilatkozat Z125-4753-07 11/2002 

1. rész - Általános rendelkezések 

A jelen Korlátozott jótállási nyilatkozat általános rendelkezésekből (1. rész), országfüggő rendelkezésekből (2. rész) és Jótállásra vonatkozó 

információkból (3. rész) áll. A 2. rész rendelkezései módosítják vagy érvénytelenítik az 1. részben foglaltakat. Az IBM által jelen Korlátozott 

jótállási nyilatkozatban biztosított jótállás csak az IBM-től, illetve a helyi viszonteladótól saját használatra vásárolt Gépekre érvényes, a 

viszonteladási szándékkal vásárolt gépekre nem. A „Gép” alatt IBM gép értendő, annak új funkcióit, átalakításait, bővítéseit, alkatrészeit, vagy 

tartozékait, illetve ezek bármilyen kombinációit is ideértve. A „Gép” kifejezés nem vonatkozik a Gépre akár előzőleg, akár utólag vagy bármilyen 

más módon telepített programokra. Jelen Korlátozott jótállási nyilatkozat egyetlen része sem érinti a fogyasztó azon törvényes jogait, 

melyekről szerződés útján nem lehet lemondani, illetve nem korlátozhatók. 

Amire a jótállás kiterjed 

Az IBM jótáll azért, hogy minden Gépe 1) anyag- és gyártási hibáktól mentes, valamint 2) megfelel az IBM hivatalosan kiadott termékleírásában 

foglaltaknak („Specifikáció”)).A jótállási időszak, a Gépre vonatkozóan az Üzembehelyezés eredeti Időpontjától kezdődik, és tartalmának 

meghatározása a Jótállási információk című 3. részben található. Az Üzembehelyezés Időpontja alatt a számlán szereplő dátum értendő, hacsak 

az IBM, illetve viszonteladója ettől eltérő tájékoztatást nem ad. Számos szolgáltatás, átalakítás, vagy bővítés magával vonja bizonyos alkatrészek 

kiszerelését, és ezeknek az IBM részére történő visszaküldését. A korábbit felváltó új alkatrész átveszi az eltávolított alkatrész jótállási státuszát. 

Ha az IBM nem rendelkezik ettől eltérően, a jótállás csak arra az országra vagy régióra vonatkozik, ahol a Vevő a Gépet vásárolta. 

EZ A JÓTÁLLÁS AZ EGYETLEN JÓTÁLLÁS, ÉS MINDEN MÁS KIFEJEZETT ÉS BELEÉRTETT JÓTÁLLÁST ÉS FELTÉTELT KIVÁLT, 

BELEÉRTVE TÖBBEK KÖZÖTT A FORGALMAZHATÓSÁGRA, AZ ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA VONATKOZÓ BELEÉRTETT 

JÓTÁLLÁST ÉS FELTÉTELEKET. EGYES ÁLLAMOK VAGY JOGRENDSZEREK NEM ENGEDÉLYEZIK A KIFEJEZETT VAGY 

BELEÉRTETT JÓTÁLLÁS KIZÁRÁSÁT, EZÉRT A FENTI KIZÁRÁS NEM BIZTOS, HOGY ÖNRE IS VONATKOZIK. EBBEN AZ ESETBEN AZ 

ILYEN KÖTELEZŐ JÓTÁLLÁS A JÓTÁLLÁSI IDŐ TARTAMÁRA KORLÁTOZÓDIK. SEMMILYEN JÓTÁLLÁS NEM TERJED TÚL A 

JÓTÁLLÁSI IDŐN. EGYES ÁLLAMOK VAGY JOGRENDSZEREK NEM ENGEDÉLYEZIK A BELEÉRTETT JÓTÁLLÁS IDŐTARTAMÁNAK 

KORLÁTOZÁSÁT, EZÉRT A FENTI KORLÁTOZÁS NEM BIZTOS, HOGY ÖNRE IS VONATKOZIK. 

Amire a jótállás nem terjed ki 

A jótállás a következőkre nem terjed ki: 

A számítógéppel szállított, előtelepített vagy később telepített szoftverek; 

helytelen használatból (beleértve többek között az IBM által írásban engedélyezettől eltérő számítógépkapacitás vagy -szolgáltatás 

használatát), balesetből, módosításból, nem megfelelő fizikai vagy működési környezetből vagy a felhasználó által végzett helytelen 

karbantartásból eredő hiba; 

az olyan termék által okozott hiba, amelyért az IBM nem felelős; és 

a nem-IBM termékek, beleértve azokat, amelyeket az IBM a felhasználó kérésére biztosít vagy beszerel az IBM számítógépbe. 

A jótállás érvényét veszíti, ha a számítógépen vagy az alkatrészeken lévő azonosító címke megsérül vagy azt eltávolítják. 

Az IBM nem garantálja a számítógép megszakítás nélküli, vagy hibamentes üzemét. 

A számítógéppel kapcsolatos, a jótállás kereteibe tartozó minden technikai és egyéb támogatást, így például a számítógép telepítésével és 

beállításával kapcsolatosan felmerülő kérdésekre választ adó telefonos vevőszolgálatot az IBM MINDENNEMŰ JÓTÁLLÁS NÉLKÜL nyújtja. 

A jótállási szolgáltatás igénylése 

Ha a számítógép a jótállási időszak alatt nem a jótállásnak megfelelően működik, a jótállási szolgáltatás igénylése céljából lépjen kapcsolatba az 

IBM-mel vagy viszonteladójával. Ha a számítógép nincs regisztrálva az IBM-nél, szükség lehet a vételt igazoló számla bemutatására a jótállási 

szolgáltatás igénybevételének jogosultságát igazolandó. 

Az IBM feladatai a problémák megoldása érdekében 

A szerviz igénybevételekor követnie kell az IBM által megadott hibafelderítési és -elhárítási eljárásokat. Egy szakember megpróbál kezdeti 

diagnózist felállítani a problémára, majd telefonon keresztül megkísérel segítséget nyújtani a probléma elhárításához. 

A számítógépre érvényes jótállási szolgáltatástípus leírása a Jótállási információk című 3. részben található. 

A Vevő felelős a megjelölt gépi kód (mikrokód, alapvető bemeneti/kimeneti rendszerkód (más néven „BIOS”), segédprogramok, eszközvezérlők és 

az IBM Géppel szállított diagnosztika) és más szoftverfrissítések letöltéséért és telepítéséért az IBM Internetes címéről vagy más elektronikus 

adathordozóról, illetve az IBM által adott utasítások követéséért. 

Ha a probléma Vevő Által Kicserélhető Egység („CRU”) segítségével orvosolható, (azaz billentyűzet, egér, hangszóró, memória, merevlemez és 

egyéb könnyen cserélhető alkatrészek), az IBM ezeket az alkatrészeket a felhasználó által végrehajtandó csere céljából leszállítja. 

Ha a számítógép a jótállási időszak során nem a jótállásnak megfelelően működik, és ez a probléma nem orvosolható telefonon keresztül a gépi 

kód vagy szoftverfrissítések alkalmazásával, esetleg a Vevő Által Kicserélhető Egységgel, az IBM vagy viszonteladója, amennyiben az IBM 

feljogosította az utóbbit jótállási szolgáltatás végrehajtására, saját belátása szerint: 1) vagy megjavítja azt, hogy a jótállási feltételeknek 

megfelelően működjön, vagy 2) kicseréli egy olyan számítógépre, amely funkcionálisan legalább egyenértékű. Ha az IBM egyikre sem képes, 

visszaviheti a számítógépet a vásárlás helyére és az árát visszatérítik. 

Az IBM vagy a viszonteladó végrehajtja a számítógépen a megfelelő műszaki változtatásokat is. 

Számítógép vagy alkatrész cseréje 

Ha jótállás keretén belül szükség van a számítógép vagy egy számítógép-alkatrész cseréjére, az IBM vagy a viszonteladó által kicserélt elem a 

cserét végző tulajdonába kerül, a csereként átadott elem pedig a Vevő tulajdona lesz. A Vevő kijelenti, hogy a cserére szoruló alkatrész eredeti és 

módosítatlan. Előfordulhat, hogy a cserealkatrész nem új, de hibátlanul működő állapotban kell lennie, és funkcionálisan legalább egyenértékű 

kell, hogy legyen a kicserélt alkatrésszel. Az új alkatrész átveszi a kicserélt alkatrész jótállási státuszát. 

A felhasználó további feladatai 

A Vevő vállalja, hogy mielőtt az IBM vagy viszonteladója a számítógépet, illetve annak egy alkatrészét kicseréli, kiszerel a számítógépből minden 

olyan részegységet, alkatrészt, átalakítót, bővítőt és csatolt részt, amelyre a jótállási szolgáltatás nem vonatkozik. 

A Vevő vállalja a következőket is: 

1. biztosítja azt, hogy a számítógép cseréje semmilyen jogi kötelezettségbe vagy korlátozásba nem ütközik; 

2. a nem saját tulajdonában lévő számítógépnek az IBM vagy a viszonteladó általi javíttatásához beszerzi a tulajdonos jóváhagyását; valamint, 

3. ha ez megtehető, még a javítás megkezdése előtt: 

Z125-4753-07 11/2002 1 / 8

a. követi az IBM vagy a viszonteladó által megadott szervizigénylési eljárásokat; 

b. biztonsági mentést készít vagy biztonságba helyezi a számítógépen tárolt programokat, adatokat és egyéb értékeket; 

c. megfelelő, ingyenes és biztonságos hozzáférést nyújt a saját létesítményeihez az IBM, illetve a viszonteladó számára, hogy az eleget 

tehessen kötelezettségeinek; valamint 

d. értesíti az IBM-et vagy viszonteladóját a számítógép helyének megváltoztatásáról. 

4. (a) győződjön meg arról, hogy az azonosított vagy azonosítható személyek információit (személyes adatokat) törölték a számítógépről (a 

műszakilag lehetséges mértékben), (b) tegye lehetővé az IBM, a viszonteladó vagy az IBM beszállító számára a fennmaradó személyes adatok 

feldolgozását, amennyiben az IBM vagy a viszonteladó szükségesnek tartja a korlátozott jótállási nyilatkozat alatt vállalt kötelezettségeinek 

teljesítését (amelybe beletartozhat a számítógép szállítása adatfeldolgozás céljából a világ más részén lévő IBM szervizhelyekre), valamint (c) 

győződjön meg arról, hogy az ilyen feldolgozás megfelel a személyes adatokra vonatkozó törvényeknek. 

A felelősség korlátozása 

Az IBM felelősséggel tartozik a felhasználó számítógépének elvesztése vagy megsérülése esetén, 1) amíg az az IBM birtokában van, valamint 2) 

szállítás közben, ha a szállítási költség az IBM-et terheli. 

Sem az IBM, sem viszonteladója nem felelős a számukra bármilyen céllal visszaküldött Gépen található esetlegesen bizalmas, szabadalmazott 

vagy személyes adatokért. Ezeket az adatokat a visszaküldés előtt a Gépről a Vevőnek el kell távolítani. 

Adódhatnak olyan körülmények amikor az IBM hibájából vagy más kötelezettség miatt a vevő kártérítésre jogosult az IBM részéről. Minden ilyen 

esetben, függetlenül attól, hogy a vevő milyen alapon jogosult arra, hogy kártérítést követeljen az IBM-től (beleértve az alapvető 

szerződésszegést, a gondatlanságot, a megtévesztést vagy bármilyen más szerződéses vagy szerződésen kívüli követelés esetét is), kivéve az 

olyan kötelezettségeket, amelyek az érvényes törvények miatt nem korlátozhatók, az IBM kötelezettségvállalása nem haladhatja meg a 

következőket: 

1. testi sérülésből (beleértve a halálesetet) fakadó és ingatlanban valamint személyes ingóságban bekövetkezett károkat, továbbá 

2. bármilyen más, tényleges, közvetlen kár esetén a kártérítés összegének felső határa a követelés tárgyát képező Gép ellenértéke 

(rendszeresen fizetendő díjak esetében 12 havi díj számítandó). Ebben a pontban a „Gép” kifejezés magában foglalja a gépi kódot (Machine 

Code) és az engedélyezett belső kódot („LIC”). 

A korlátozás az IBM szállítóira és a Vevő viszonteladójára is vonatkozik. A fenti korlátozás az IBM, az IBM szállítói és a Vevővel kapcsolatban álló 

viszonteladó együttes kötelezettségvállalásainak összegét jelenti. 

SEMMILYEN KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT NEM TERHELI FELELŐSSÉG AZ IBM-ET, AZ IBM SZÁLLÍTÓIT VAGY VISZONTELADÓIT AZ 

ALÁBBI ESETEKBEN, AKKOR SEM, HA FIGYELMÜKET FÖLHÍVTÁK EZEK LEHETŐSÉGÉRE: 1) HARMADIK FÉLNEK A VEVŐVEL 

SZEMBEN TÁMASZTOTT (A FENTI ELSŐ TÉTELTŐL KÜLÖNBÖZŐ) KÁRIGÉNYE; 2) ADATVESZTÉS VAGY ADATSÉRÜLÉS; 3) 

KÜLÖNLEGES, JÁRULÉKOS VAGY KÖZVETETT KÁR, TOVÁBBÁ BÁRMIFÉLE KÖVETKEZMÉNYES GAZDASÁGI KÁR; 4) ELMARADT 

HASZON, EGYÉB NYERESÉG, ÜZLETI JÖVEDELEM, JÓHÍRNÉV VAGY VÁRT MEGTAKARÍTÁS ELMARADÁSA VAGY ELVESZTÉSE. 

BIZONYOS ÁLLAMOK VAGY JOGRENDSZEREK NEM ENGEDÉLYEZIK A JÁRULÉKOS VAGY KÖVETKEZMÉNYES KÁROK 

KORLÁTOZÁSÁT VAGY KIZÁRÁSÁT, ILYENKOR AZ ÉRINTETT FELHASZNÁLÓRA EZ A KIZÁRÁS VAGY KORLÁTOZÁS NEM 

VONATKOZIK.EGYES ÁLLAMOK VAGY JOGRENDSZEREK NEM ENGEDÉLYEZIK A BELEÉRTETT JÓTÁLLÁS IDŐTARTAMÁNAK 

KORLÁTOZÁSÁT, EZÉRT A FENTI KORLÁTOZÁS NEM BIZTOS, HOGY ÖNRE IS VONATKOZIK. 

Irányadó jog: 

A Vevő és az IBM is beleegyezik, hogy azon ország joga legyen az irányadó jog a Vevő és az IBM valamennyi, jelen Korlátozott Jótállási 

Nyilatkozat tárgyával kapcsolatos, illetve abból eredően felmerülő jogának és kötelezettségének értelmezésében és végrehajtásában, amely 

országban a számítógépet a Vevő beszerezte, tekintet nélkül a nemzetközi magánjogi kollíziós szabályokra. 

EZ A JÓTÁLLÁS MEGHATÁROZOTT JOGOKKAL RUHÁZZA FÖL A VEVŐT, MINDAZONÁLTAL AZ ADOTT ÁLLAM VAGY JOGRENDSZER 

A VEVŐ RÉSZÉRE AZ ITT LEÍRTAKON FELÜL EGYÉB TOVÁBBI JOGOKAT IS BIZTOSÍTHAT. 

Joghatóság 

A Vevő és az IBM minden joga, kötelessége és kötelezettsége érvényesítése vonatkozásában a Gép beszerzési országának bíróságai 

illetékesek. 

2. rész - Országfüggő rendelkezések 

AMERIKA 

ARGENTÍNA 

Irányadó jog: A szakasz a következővel bővül az első mondat után: 

A jelen Korlátozott jótállási nyilatkozatból eredő bárminemű peres ügyet kizárólag Buenos Aires Általános kereskedelmi bírósága rendezhet. 

BRAZÍLIA 

Irányadó jog: A szakasz a következővel bővül az első mondat után: 

A jelen Korlátozott jótállási nyilatkozatból eredő bárminemű peres ügyet kizárólag Rio de Janeiro (RJ) bírósága rendezhet. 

PERU 

A felelősség korlátozása: A szakasz vége a következővel bővül: 

A perui polgári törvénykönyv 1328-as cikkelyének megfelelően a jelen bekezdés korlátozásai és kizárásai nem vonatkoznak az IBM szándékos 

kötelességmulasztása („dolo") vagy vétkes gondatlansága („culpa inexcusable") miatt bekövetkező károkra. 

ÉSZAK-AMERIKA 

A jótállási szolgáltatás igénylése: A szakasz a következővel bővül: 

Az IBM jótállási szolgáltatása Kanadában és az Egyesült Államokban a következő telefonszámon kérhető: 1-800-IBM-SERV (426-7378). 

KANADA 

A felelősség korlátozása: A szakasz első pontja helyére a következő kerül: 

1. az IBM gondatlansága miatt testi sérülésből (beleértve a halálesetet) fakadó és ingatlanban valamint személyes ingóságban bekövetkezett 

károkat, továbbá 

Irányadó jog: A következő helyettesíti az első mondat “azon ország joga ..., amely országban a Gépet a felhasználó beszerezte” részét: 

Z125-4753-07 11/2002 2 / 8

Ontario tartomány törvényei. 

EGYESÜLT ÁLLAMOK 

Irányadó jog: A következő helyettesíti az első mondat „azon ország joga ..., amely országban a Gépet a felhasználó beszerezte” részét: 

New York állam törvényei. 

ÁZSIA ÉS CSENDES-ÓCEÁNI TERÜLETEK 

AUSZTRÁLIA 

Amire a jótállás kiterjed: A szakasz a következő bekezdéssel bővül: 

Az ebben a szakaszban leírt jótállás további jogokat ad az 1974. évi Kereskedelmi törvény (Trade Practices Art) vagy más hasonló törvények 

által előírtakon túl, és ezek a további jogok csak a mérvadó jogszabályokban megengedett határig korlátozhatók. 

A felelősség korlátozása: A szakasz a következővel bővül: 

Ha az IBM nem tenne eleget az 1974. évi Kereskedelmi törvényben (Trade Practices Act) vagy más hasonló törvényekben foglalt jótállási 

kötelezettségeinek, az IBM felelőssége csupán a termék megjavítására vagy kicserélésére, illetve azonos értékű termék biztosítására terjed ki. 

Ahol ez a feltétel vagy jótállás eladási joghoz, megnyugtató birtokláshoz vagy kifogástalan jogcímhez kapcsolódik, vagy olyan árufajtáról van 

szó, amelyet rendszerint személyes, családi vagy háztartási használatra vagy fogyasztásra vásárolnak, e bekezdés egyetlen korlátozása sem 

érvényes. 

Irányadó jog: A következő helyettesíti az első mondat „azon ország joga ..., amely országban a számítógépet a felhasználó” részét: 

az állam vagy a tartomány törvényei 

KAMBODZSA, LAOSZ ÉS VIETNÁM 


New York állam törvényei, USA. 

KAMBODZSA, INDONÉZIA, LAOSZ ÉS VIETNÁM 

Döntőbíróság: A szakasz a következővel bővül: 

A jelen Korlátozott jótállási nyilatkozatból vagy azzal kapcsolatban eredő viták esetén Szingapúrban rendezett választott bírói eljárás dönt, 

összhangban a Szingapúri Nemzetközi Döntőbíróság Központjának választott bírói eljárásra vonatkozó, akkor érvényben lévő szabályaival 

(“SIAC szabályok”). A választott bíróság ítélete fellebbezés lehetősége nélküli, végleges és kötelező a felekre nézve, írásba foglalandó, és kifejti 

az ügyről született bírósági ténymegállapítást és a jogi következményeket. 

A választott bírók száma három; mindegyik, a vitában résztvevő fél egy kinevezésre jogosult. A két fél által kijelölt választott bíró kinevez egy 

harmadik választott bírót, aki az eljárás során elnökként tevékenykedik. Ha az elnök széke üres, az SIAC elnöke tölti be a helyét. Más 

üresedéseket az illetékes kinevező fél tölthet be. Az eljárás ott folytatódik, ahol abbamaradt a megüresedés megtörténtekor. 

Ha a felek egyike megtagadja vagy elmulasztja a bíróválasztást a másik fél által választott bíró kijelölésétől számított 30 napon belül, akkor a 

már megválasztott bíró lesz az egyedüli választott bíró, amennyiben az ő megválasztása érvényes és helyénvaló volt. 

Az összes eljárás, beleértve az eljárások során bemutatott összes dokumentumot is, angol nyelvű. A jelen Korlátozott jótállási nyilatkozat angol 

nyelvű változata érvényesül minden más nyelven íródott változattal szemben. 

HONG KONG KÍNA - S.A.R. ÉS KÍNA - MACAU S.A.R. 


Hong Kong, Kína különleges közigazgatási területe törvényei. 

INDIA 

A felelősség korlátozása: A szakasz 1. és 2. pontja helyére a következő lép: 

1. az IBM gondatlansága miatt testi sérülésből (beleértve a halálesetet) fakadó felelősséget és ingatlanban valamint személyes ingóságban 

bekövetkezett károkat, továbbá 

2. minden más helyzetben felmerülő minden tényleges kár esetén, amely a jelen Korlátozott jótállási nyilatkozat értelmében, illetve azzal 

bármilyen módon kapcsolatba hozhatóan az IBM szerződésszegéséből ered, a felhasználó követelésének tárgyát képező konkrét 

számítógépért kifizetett összeget. Ebben a pontban a „Gép” kifejezés magában foglalja a gépi kódot (Machine Code) és az engedélyezett 

belső kódot („LIC”). 


A jelen Korlátozott jótállási nyilatkozatból vagy azzal kapcsolatban eredő viták esetén Bangalore-ban, Indiában rendezett választott bírói eljárás 

dönt, összhangban India akkor érvényben lévő jogszabályaival. A választott bíróság ítélete fellebbezés lehetősége nélküli, végleges és kötelező 

a felekre nézve, írásba foglalandó, és kifejti az ügyről született bírósági ténymegállapítást és a jogi következményeket. 


harmadik választott bírót, aki az eljárás során elnökként tevékenykedik. Ha az elnök széke üres, India Ügyvédi Kamarájának elnöke tölti be a 

helyét. Más üresedéseket az illetékes kinevező fél tölthet be. Az eljárás ott folytatódik, ahol abbamaradt a megüresedés megtörténtekor. 





JAPÁN 

Irányadó jog: A szakasz a következő mondattal bővül: 

Bármilyen, a Korlátozott jótállási nyilatkozattal kapcsolatban felmerülő kétség megoldását jóhiszeműen, a kölcsönös bizalom elvével 

összhangban kell megkezdeni a felek között. 

MALAYZIA 

A felelősség korlátozása: Az ötödik bekezdés 3. pontjában a „KÜLÖNLEGES” szó törölve . 

ÚJ-ZÉLAND 

Amire a jótállás kiterjed: A szakasz a következő bekezdéssel bővül: 

Z125-4753-07 11/2002 3 / 8

Az ebben a szakaszban leírt jótállás további jogokat ad az 1993. évi Termékfelelősségi törvény (Consumer Guarantees Act) vagy más 

törvények által előírtakon túl, amelyek nem zárhatók ki és nem korlátozhatók. Az 1993. évi Termékfelelősségi törvény nem vonatkozik az IBM 

által átadott azon termékekre, amelyeket a törvény szerinti értelemben üzleti célból vesznek igénybe. 


Ha a számítógépet az 1993. évi Termékfelelősségi törvény értelmében nem üzleti célból vásárolták, e szakasz korlátozásaira a fenti törvény 

korlátozásai érvényesek. 

KÍNAI NÉPKÖZTÁRSASÁG 

Irányadó jog: A következő helyettesíti az első mondat „azon ország joga ..., amely országban a számítógépet a felhasználó beszerezte” részét: 

New York állam törvényei, USA (kivéve ahol a helyi jog másképp követeli). 

FÜLÖP-SZIGETEK 

A felelősség korlátozása: Az ötödik bekezdés 3. pontjának helyére a következő kerül:: 

KÜLÖNLEGES, (BELEÉRTVE A NÉVLEGES KÁROKAT ÉS PÖNÁLÉKAT), ERKÖLCSI, JÁRULÉKOS VAGY BÁRMELY 

KÖVETKEZMÉNYES GAZDASÁGI KÁR KÖZVETETT KÁRA, VAGY 


Jelen korlátozott jótállási nyilatkozatból vagy azzal kapcsolatban eredő viták esetén a fülöp-szigeteki Manilában rendezett választott bírói eljárás 

dönt, összhangban a Fülöp-szigeteken akkor érvényben lévő jogszabályokkal. A választott bíróság ítélete fellebbezés lehetősége nélküli, 

végleges és kötelező a felekre nézve, írásba foglalandó, és kifejti az ügyről született bírósági ténymegállapítást és a jogi következményeket. 


harmadik választott bírót, aki az eljárás során elnökként tevékenykedik. Ha az elnök széke üres, a Philippine Dispute Resolution Center, Inc. 

elnöke tölti be helyét. Más üresedéseket az illetékes kinevező fél tölthet be. Az eljárás ott folytatódik, ahol abbamaradt a megüresedés 

megtörténtekor. 





SZINGAPÚR 

A felelősség korlátozása: Az ötödik bekezdés 3. pontjában a „KÜLÖNLEGES” és „GAZDASÁGI” szavak törölve. 

EURÓPA, KÖZÉP-KELET, AFRIKA (EMEA) 

A KÖVETKEZŐ RENDELKEZÉSEK AZ ÖSSZES EMEA ORSZÁGRA ÉRVÉNYESEK: 

A jelen Korlátozott jótállási nyilatkozat az IBM-től, és az IBM viszonteladóitól vásárolt Gépekre vonatkozik. 

A jótállási szolgáltatás igénylése: 

Ha a számítógépet Ausztriában, Belgiumban, Cipruson, Dániában, az Egyesült Királyságban, Észtországban, Finnországban, 

Franciaországban, Görögországban, Hollandiában, Írországban, Izlandon, Lettországban, Liechtensteinben, Litvániában, Luxemburgban, 

Monacoban, Németországban, Norvégiában, Olaszországban, Portugáliában, Spanyolországban, San Marinoban, Svájcban, Svédországban 

vagy a Vatikánban vásárolták, akkor az adott számítógéphez a jótállási szolgáltatás ezen országok bármelyikében igénybe vehető akár (1) az 

IBM jótállási szolgáltatásra felhatalmazott viszonteladójánál, akár (2) az IBM-nél, amennyiben az IBM a számítógépet az adott országban 

bejelentette és árusította. Ha a személyi számítógépet Albániában, Belaruszban, Bosznia-Hercegovinában, Bulgáriában, Csehországban, 

Grúziában, Horvátországban, a Jugoszláv Szövetségi Köztársaságban, Kazahsztánban, Kirgisztánban, Lengyelországban, Macedóniában (volt 

jugoszláv köztársaság), Magyarországon, Moldovában, Romániában, Oroszországban, Örményországban, Szlovákiában, Szlovéniában vagy 

Ukrajnában szerezte be, az adott számítógéphez a jótállási szolgáltatás ezen országok bármelyikében igénybevehető akár (1) az IBM jótállási 

szolgáltatásra felhatalmazott viszonteladójánál, akár (2) az IBM-nél. 

Ha a felhasználó egy közel-keleti vagy afrikai országban vásárol számítógépet, a jótállási szolgáltatást az adott számítógépre vagy a vásárlás 

országában lévő IBM képviseletnél jogosult igénybevenni, amennyiben az nyújtja ezt a szolgáltatást abban az országban, vagy az IBM jótállási 

szolgáltatásra felhatalmazott viszonteladójánál az adott országban. Afrikában a jótállási szolgáltatás az IBM szervizszolgáltatással 

meghatalmazott szolgáltatók 50 kilométeres körzetében érhető el. Az említett 50 kilométeres körzeten kívül található számítógépek szállítási 

költségei a felhasználót terhelik. 

Nyugat-Európában (Ausztria, Belgium, Dánia, Egyesült-Királyság, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Izland, Írország, 

Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Spanyolország, San Marino, Svédország, Svájc, Vatikán) 

az itt következő további bekezdés is érvényes: 

A Nyugat-Európában vásárolt számítógépek jótállása minden nyugat-európai országban fennáll és érvényes, amennyiben a számítógépet az 

adott országban bejelentették és árusították. 

Irányadó jog: 

Az „azon ország joga ..., amely országban a számítógépet a felhasználó beszerezte” részt a következő váltja fel: 

1) „Ausztria törvényei” a következő országokban: Albánia, Örményország, Azerbajdzsán, Belarusz, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, 

Magyarország, Kazahsztán, Kirgisztán, Macedonia, Moldova, Lengyelország, Románia, Oroszország, Szlovákia, Szlovénia, 

Tádzsikisztán, Türkmenisztán, Ukrajna, Üzbegisztán és a volt Jugoszlávia; 2) „Franciaország törvényei” a következő országokban: 

Algéria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Zöld-foki-szigetek, Közép-Afrikai Köztársaság, Csád, Comore-szigetek, Kongói Köztársaság, 

Dzsibuti, Kongói Demokratikus Köztársaság, Egyenlítői Guinea, Francia Guyana, Francia Polinézia, Gabon, Gambia, Guinea, Bissau- 

Guinea, Elefántcsontpart, Libanon, Madagaszkár, Mali, Mauritánia, Mauritius, Mayotte, Marokkó, Új-Kaledónia, Niger, Réunion, 

Szenegál, Seychelle-szigetek, Togo, Tunézia, Vanuatu és Wallis és Futuna; 3) „Finnország törvényei” Észtországban, Lettországban és 

Litvániában; 4) „Anglia törvényei” a következő országokban: Angola, Bahrein, Botswana, Burundi, Egyiptom, Eritrea, Etiópia, Ghána, 

Jordánia, Kenya, Kuvait, Libéria, Malawi, Málta, Mozambik, Nigéria, Omán, Pakisztán, Quatar, Ruanda, Sao Tomé, Szaúd-Arábia, Sierra 

Leone, Szomália, Tanzánia, Uganda, Egyesült Arab Emirátusok, Egyesült Királyság, Nyugati Part/Gáza, Jemen, Zambia és Zimbabwe; 

és 5) „Dél-Afrika törvényei” a következő országokban: Dél-Afrika, Namíbia, Lesotho és Szváziföld. 

Jogrendszer: A következő kivételekkel bővül ez a szakasz: 

1) Ausztriában a jelen Korlátozott jótállási nyilatkozatból eredő és azzal kapcsolatos vitás ügyekben a nyilatkozat létének kérdését is beleértve, 

az ausztriai Bécs városának (belvárosi) bírósága rendelkezik joghatósággal; 2) A következő országokban a Korlátozott jótállási nyilatkozatból 

eredő vagy végrehajtásával kapcsolatos vitás ügyek, beleértve a gyorsított eljárásokat is, az angliai bíróságok kizárólagos hatálya alá esnek: 

Angola, Bahrein, Botswana, Burundi, Egyiptom, Eritrea, Etiópia, Ghána, Jordánia, Kenya, Kuvait, Libéria, Malawi, Málta, Mozambik, 

Z125-4753-07 11/2002 4 / 8

Nigéria, Omán, Pakisztán, Qatar, Ruanda, Sao Tomé, Szaúd-Arábia, Sierra Leone, Szomália, Tanzánia, Uganda, Egyesült Arab 

Emirátusok, Nyugati-part/Gáza, Jemen, Zambia és Zimbabwe ; 3) Belgiumban és Luxemburgban a jelen Korlátozott jótállási nyilatkozatból 

vagy annak értelmezéséből vagy végrehajtásából eredő minden vitatott ügyben csak annak az országnak a fővárosi bírósága a mérvadó, 

amelyben a felhasználó cége vagy kereskedelmi telephelye be van jegyezve; 4) a következő országokban a Korlátozott jótállási 

nyilatkozatból vagy annak megsértéséből vagy végrehajtásából eredő összes vitatott ügyet, beleértve a gyorsított eljárásokat is, 

kizárólag a párizsi Kereskedelmi bíróság rendezheti: Franciaország, Algéria, Benin, Burkina Faso, Kamerun, Zöld-foki-szigetek, 

Közép-Afrikai Köztársaság, Csád, Comore-szigetek, Kongói Köztársaság, Dzsibuti, Kongói Demokratikus Köztársaság, Egyenlítői 

Guinea, Francia Guyana, Francia Polinézia, Gabon, Gambia, Guinea, Bissau-Guinea, Elefántcsontpart, Libanon, Madagaszkár, Mali, 

Mauritánia, Mauritius, Mayotte, Marokkó, Új-Kaledónia, Niger, Reunion, Szenegál, Seychelle-szigetek, Togo, Tunézia, Vanuatu valamint 

Wallis és Futuna ; 5) Oroszországban, a jelen Korlátozott jótállási nyilatkozatból vagy értelmezéséből, megsértéséből, elévüléséből vagy 

végrehajtásának elmaradásából eredő minden vitatott ügyben a Moszkvai Döntőbíróság illetékes; 6) Dél-Afrikában, Namíbiában, Lesothoban 

és Szváziföldönmindkét fél egyetért abban, hogy a nyilatkozattal kapcsolatos minden ügyben Johannesburg Legfelsőbb Bíróságához fordul; 7) 

Törökországban a jelen Korlátozott jótállási nyilatkozatból vagy azzal kapcsolatban fellépő minden vitás ügyben a Török Köztársaság 

isztambuli Központi Bírósága (Sultanahmet) és Végrehajtói Igazgatósága illetékes; 8) a következő országokban a jelen Korlátozott jótállási 

nyilatkozatból eredő jogi problémákban kizárólag az adott város bírósága illetékes a) Görögország esetén Athén, b) Izrael esetén Tel Aviv- 

Jaffa, c) Olaszország esetén Milánó, d) Portugália esetén Lisszabon és e) Spanyolország esetén Madrid; 9) az Egyesült Királyságban 

mindkét fél egyetért abban, hogy a jelen Korlátozott jótállási nyilatkozatot érintő minden vitás ügyben az angol bíróságokhoz fordul. 


Albániában, Örményországban, Azerbajdzsánban, Belaruszban, Bosznia-Hercegovinában, Bulgáriában, Horvátországban, Grúziában, 

Magyarországon, Kazahsztánban, Kirgisztánban, Macedóniában, Moldáviában, Lengyelországban, Romániában, Oroszországban, 

Szlovákiában, Szlovéniában, Tádzsikisztánban, Türkmenisztánban, Ukrajnában, Üzbegisztánban és a volt Jugoszláviában a jelen 

Korlátozott jótállási nyilatkozatból vagy annak megsértéséből, elévüléséből vagy semmisségéből következő minden vitás ügyben a 

bécsi Szövetségi Gazdasági Kamarához tartozó Nemzetközi Választottbírósági Központ az illetékes, a jelen szabályok szerint 

kinevezett három választottbíró közreműködésével. A választottbírósági eljárás Ausztriában, Bécsben tartandó, az eljárás hivatalos 

nyelve az angol. A válaszottbíróság ítélete végleges és mindkét félre nézve kötelező. Ezért, az Osztrák Polgári Perrendtartás 598. 

cikkelyének (2)-es bekezdése értelmében a felek lemondanak a Perrendtartás 595. cikkelye (1)-es bekezdése 7-es pontjának alkalmazásáról. 

Az IBM azonban az üzembehelyezés országának illetékes bíróságánál is indíthat eljárást. 

Észtországban, Lettországban és Litvániában a jelen Korlátozott jótállási nyilatkozattal kapcsolatban keletkezett összes vitatott ügyben a 

Finn döntőbírói törvényeknek megfelelően, Finnországban, Helsinkiben tartott döntőbírói eljárás az illetékes. Mindegyik fél egy döntőbírót jelöl. A 

döntőbírák ezután közösen kijelölik az elnököt. Ha a döntőbírák nem tudnak megegyezni az elnök kinevezésében, a Helsinki Központi 

Kereskedelmi Kamara jelöl ki elnököt. 

EURÓPAI UNIÓ (EU) 

A KÖVETKEZŐ RENDELKEZÉSEK AZ ÖSSZES EU ORSZÁGRA ÉRVÉNYESEK: 

A vásárlók jogszabályokban meghatározott jogokkal rendelkeznek a fogyasztási termékekre vonatkozóan irányadó nemzeti jognak megfelelően. 

Ezeket a jogokat nem érinti a jelen Korlátozott jótállási nyilatkozat jótállása. 

A jótállási szolgáltatás igénylése: A szakasz a következővel bővül: 

Ha EU országokban szeretne IBM jótállási szolgáltatást igénybe venni, a megfelelő telefonszámokat a következő helyen találja: 3. rész - 

Jótállási információk. 

Az IBM-mel a következő címen veheti fel a kapcsolatot: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


AUSZTRIA, DÁNIA, FINNORSZÁG, GÖRÖBORSZÁG, OLASZORSZÁG, HOLLANDIA, NORVÉGIA, PORTUGÁLIA, SPANYOLORSZÁG, 

SVÉDORSZÁG ÉS SVÁJC 

A felelősség korlátozása: A teljes szakasz helyébe a következő lép: 

Kivéve, ha kötelező érvényű törvény másképp nem rendelkezik: 

1. Az IBM felelőssége a jelen Korlátozott jótállási nyilatkozatból vagy azzal kapcsolatosan a kötelezettségek teljesítéséből eredő károkért csak 

az olyan károkra terjed ki, amelyek az ilyen kötelezettségek elmulasztásának következtében (amennyiben az IBM a hibás) közvetlenül 

fellépnek, ebben az esetben is legfeljebb a számítógépért fizetett összeg mértékéig. Ebben a pontban a „Gép” kifejezés magában foglalja a 

gépi kódot (Machine Code) és az engedélyezett belső kódot („LIC”). 

A fenti korlátozás nem vonatkozik a testi sérülésből (beleértve a halálesetet) fakadó és ingatlanban valamint személyes ingóságban 

bekövetkezett károkra, amennyiben az IBM ezekért jogilag felelős. 

2. SEMMILYEN KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT NEM TERHELI FELELŐSSÉG AZ IBM-ET, SZÁLLÍTÓJÁT VAGY A VISZONTELADÓT AZ 

ALÁBBI ESETEKBEN, AKKOR SEM, HA FIGYELMÜKET FÖLHÍVTÁK EZEK LEHETŐSÉGÉRE: 1) ADATVESZTÉS VAGY 

ADATSÉRÜLÉS; 2) JÁRULÉKOS VAGY KÖZVETETT KÁROK, VAGY BÁRMIFÉLE KÖVETKEZMÉNYES GAZDASÁGI KÁR; 3) 

ELMARADT NYERESÉG, AKKOR SEM, HA A KÁRT OKOZÓ ESEMÉNYBŐL KÖZVETLENÜL KÖVETKEZIK; 4) ÜZLETI LEHETŐSÉG, 

BEVÉTEL, JÓHÍR VAGY VÁRHATÓ MEGTAKARÍTÁS ELVESZTÉSE. 

FRANCIAORSZÁG ÉS BELGIUM 


Kivéve, ha kötelező érvényű törvény másképp nem rendelkezik: 

1. Az IBM felelőssége a jelen Korlátozott jótállási nyilatkozatból vagy azzal kapcsolatosan a kötelezettségek teljesítéséből eredő károkért csak 

az olyan károkra terjed ki, amelyek az ilyen kötelezettségek elmulasztásának következtében (amennyiben az IBM a hibás) közvetlenül 

fellépnek, ebben az esetben is legfeljebb a számítógépért fizetett összeg mértékéig. Ebben a pontban a „Gép” kifejezés magában foglalja a 

gépi kódot (Machine Code) és az engedélyezett belső kódot („LIC”). 

A fenti korlátozás nem vonatkozik a testi sérülésből (beleértve a halálesetet) fakadó és ingatlanban valamint személyes ingóságban 

bekövetkezett károkra, amennyiben az IBM ezekért jogilag felelős. 

2. SEMMILYEN KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT NEM TERHELI FELELŐSSÉG AZ IBM-ET, SZÁLLÍTÓJÁT VAGY A VISZONTELADÓT AZ 

ALÁBBI ESETEKBEN, AKKOR SEM, HA FIGYELMÜKET FÖLHÍVTÁK EZEK LEHETŐSÉGÉRE: 1) ADATVESZTÉS VAGY 

Z125-4753-07 11/2002 5 / 8

ADATSÉRÜLÉS; 2) JÁRULÉKOS VAGY KÖZVETETT KÁROK, VAGY BÁRMIFÉLE KÖVETKEZMÉNYES GAZDASÁGI KÁR; 3) 

ELMARADT NYERESÉG, AKKOR SEM, HA A KÁRT OKOZÓ ESEMÉNYBŐL KÖZVETLENÜL KÖVETKEZIK; 4) ÜZLETI LEHETŐSÉG, 

BEVÉTEL, JÓHÍR VAGY VÁRHATÓ MEGTAKARÍTÁS ELVESZTÉSE. 

A KÖVETKEZŐ RENDELKEZÉSEK ÉRVÉNYESEK A MEGADOTT ORSZÁGRA: 

AUSZTRIA 

Amire a jótállás kiterjed: A szakasz első bekezdésének első mondata helyére a következő kerül: 

Az IBM számítógép jótállása magában foglalja a gép normál használatú működését, valamint azt, hogy a gép megfelel a műszaki leírásának. 

A szakasz a következő bekezdésekkel bővül: 

A számítógépek jótállási időszaka 12 hónap a kézhezvételtől számítva. Ha a vásárló megsérti a jótállási feltételeket, a törvényben megadott 

legkisebb időszak érvényes. Abban az esetben, ha az IBM vagy a felhasználó viszonteladója nem képes megjavítani egy IBM gépet, a 

felhasználó részleges pénzvisszatérítést kérhet a javítatlan gép csökkent értékének mértékéig, vagy kérheti az adott gépre vonatkozó 

megállapodás érvénytelenítését, és az általa kifizetett összeg visszatérítését. 

A második bekezdés érvényét veszti. 

Az IBM feladatai a problémák megoldása érdekében: A szakasz a következővel bővül: 

A jótállási időszak alatt a hibás gép IBM-hez történő visszaszállításának költségei az IBM-et terhelik. 

A felelősség korlátozása: A szakasz a következő bekezdéssel bővül: 

A Korlátozott jótállási nyilatkozatban meghatározott korlátozások és kizárások nem vonatkoznak az IBM által megtévesztéssel, vagy vétkes 

hanyagságból okozott károkra, valamint a kifejezett jótállásokra. 

A második pont az alábbiakkal bővül: 

Az IBM e pontban foglalt felelőssége közönséges gondatlanság esetén az alapvető szerződési feltételek megsértésére korlátozódik. 

EGYIPTOM 

A felelősség korlátozása: A szakasz második pontja helyébe a következő kerül: 

minden más tényleges közvetlen kár esetén az IBM felelőssége legföljebb a felhasználó által a követelés tárgyát képező számítógépért 

kifizetett összegig terjed. Ebben a pontban a „Gép” kifejezés magában foglalja a gépi kódot (Machine Code) és az engedélyezett belső kódot 

(„LIC”). 

A szállítók és viszonteladók felelőssége (változatlan). 

FRANCIAORSZÁG 

A felelősség korlátozása: A szakasz első bekezdésének második mondata helyére a következő lép: 

Minden ilyen esetben, függetlenül attól, hogy a vevő milyen alapon jogosult arra, hogy kártérítést követeljen az IBM-től, az IBM 

kötelezettségvállalása nem haladhatja meg a következőket: (az 1. és 2. pont változatlan). 

NÉMETORSZÁG 

Amire a jótállás kiterjed: A szakasz első bekezdésének első mondata helyére a következő kerül: 

Az IBM számítógép jótállása magában foglalja a gép normál használatú működését, valamint azt, hogy a gép megfelel a műszaki leírásának. 

A szakasz a következő bekezdésekkel bővül: 

A gép legrövidebb jótállási időszaka tizenkét hónap. Abban az esetben, ha az IBM vagy a felhasználó viszonteladója nem képes megjavítani 

egy IBM gépet, a felhasználó részleges pénzvisszatérítést kérhet a javítatlan gép csökkent értékének mértékéig, vagy kérheti az adott gépre 

vonatkozó megállapodás érvénytelenítését, és az általa kifizetett összeg visszatérítését. 

A második bekezdés érvényét veszti. 

Az IBM feladatai a problémák megoldása érdekében: A szakasz a következővel bővül: 

A jótállási időszak alatt a hibás gép IBM-hez történő visszaszállításának költségei az IBM-et terhelik. 

A felelősség korlátozása: A szakasz a következő bekezdéssel bővül: 

A Korlátozott jótállási nyilatkozatban meghatározott korlátozások és kizárások nem vonatkoznak az IBM által megtévesztéssel, vagy vétkes 

hanyagságból okozott károkra, valamint a kifejezett jótállásokra. 

A második pont az alábbiakkal bővül: 

Az IBM e pontban foglalt felelőssége közönséges gondatlanság esetén az alapvető szerződési feltételek megsértésére korlátozódik. 

MAGYARORSZÁG 

A felelősség korlátozása: A szakasz vége a következővel bővül: 

Az itt leírt korlátozások és kizárások nem vonatkoznak a szerződésszegésből eredő, szándékosan, súlyos gondatlansággal vagy 

bűncselekmény útján okozott élet- vagy egészségkárosodásért viselt felelősségre. 

A felek érvényes kikötésként elfogadják a felelősség korlátozását, és kijelentik, hogy a Magyar Polgári Törvénykönyv 314.(2)-es szakasza 

érvényes, mivel a beszerzési ár és a jelen Korlátozott jótállási nyilatkozatból eredő más előnyök kiegyenlítik a felelősség jelen korlátozását. 

ÍRORSZÁG 

Amire a jótállás kiterjed: A szakasz a következővel bővül: 

Kivéve a jelen feltételekben és rendelkezésekben kifejezetten megadottakat, ezennel kizárunk minden törvényben meghatározott feltételt, 

beleértve a bennfoglalt jótállásokat is, de nem csorbítva az 1893. évi Árukereskedelmi törvényben (Sale of Goods Act) vagy az 1980. évi 

Árukereskedelmi és szolgáltatási törvényben (Sale of Goods and Supply of Services Act) foglalt, előbb említett összes jótállás általánosságát. 


E szakaszban a „mulasztás” az IBM részéről a jelen Korlátozott jótállási nyilatkozat tartalmával kapcsolatban olyan cselekményt, kijelentést, 

mulasztást vagy hanyagságot jelent, amelynek tekintetében az IBM a vásárló felé jogilag felelős, akár szerződés alapján, akár magánjogi vétkes 

cselekmény alapján. A különböző mulasztásokat, amelyek együttesen lényegileg ugyanolyan veszteséget vagy kárt okoznak, az utolsó ilyen 

mulasztás előfordulásának napján történő egyetlen mulasztásként kell kezelni. 

Adódhatnak olyan körülmények amikor a fent részletezett mulasztás miatt a vevő kártérítésre jogosult az IBM részéről. 

Ez a szakasz meghatározza az IBM felelősségének mértékét és a felhasználó kizárólagos jogorvoslatát. 

1. Az IBM korlátlan felelősséget vállal az IBM hanyagságából bekövetkező halálesetért vagy személyi sérülésért. 

2. Minden esetben kikötve az alább található Amikért az IBM nem felelősbekezdést, az IBM korlátlan felelősséget vállal az IBM 

Z125-4753-07 11/2002 6 / 8

hanyagságából a felhasználó személyes ingóságában keletkezett fizikai kárért. 

3. A fenti 1. és 2. pont kivételével az IBM teljes felelőssége az IBM minden egyes mulasztásából fakadó tényleges kárért semmilyen 

esetben sem haladhatja meg a következők közül a nagyobbat: 1) 125 000 Euró 2) a mulasztással közvetlenül kapcsolatos 

számítógépért fizetett összeg 125%-a. 

Amikért az IBM nem felelős 

A fenti 1. pontban említett felelősségek kivételével az IBM, az IBM szállítói és viszonteladói semmilyen körülmények között nem felelősek a 

következőkért, akkor sem, ha fölhívták a figyelmüket ilyen veszteségek lehetőségére: 

1. adatvesztés vagy adatkárosodás; 

2. különleges, közvetett vagy következményes veszteség; vagy 

3. nyereség, üzleti lehetőség, bevétel, jóhír vagy várható megtakarítás elmaradása. 

SZLOVÁKIA 

A felelősség korlátozása: Az utolsó bekezdés a következővel bővül: 

A korlátozások olyan mértékig érvényesek, amíg azt a Szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv 373-386 paragrafusai lehetővé teszik. 

DÉL-AFRIKA, NAMÍBIA, BOTSWANA, LESOTHO ÉS SZVÁZIFÖLD 


Legföljebb a felhasználó IBM-mel szemben támasztott követelése tárgyát képező egyedi számítógépért fizetett összeg határáig terjedhet az 

IBM teljes felelőssége azon tényleges károkért, amelyek a jelen Korlátozott jótállási nyilatkozat értelmében az IBM szerződésszegéséből 

erednek. 

EGYESÜLT KIRÁLYSÁG 


E szakaszban a „mulasztás” az IBM részéről a jelen Korlátozott jótállási nyilatkozat tartalmával kapcsolatban olyan cselekményt, kijelentést, 

mulasztást vagy hanyagságot jelent, amelynek tekintetében az IBM a vásárló felé jogilag felelős, akár szerződés alapján, akár magánjogi 

vétkes cselekmény alapján. A különböző mulasztásokat, amelyek együttesen lényegileg ugyanolyan veszteséget vagy kárt okoznak, egyetlen 

mulasztásként kell kezelni. 

Adódhatnak olyan körülmények amikor a fent részletezett mulasztás miatt a vevő kártérítésre jogosult az IBM részéről. 

Ez a szakasz meghatározza az IBM felelősségének mértékét és a felhasználó kizárólagos jogorvoslatát. 

1. Az IBM korlátlan felelősséget vállal a következőkért: 

(a) az IBM hanyagságából bekövetkező halálesetért vagy személyi sérülésért; és 

(b) ha az IBM megsérti az 1979. évi Termékfelelősségi törvény (Sale of Goods Act) 12. szakaszában, illetve az 1982. évi Árukereskedelmi és 

szolgáltatási törvény (Supply of Goods and Services Act) 2. szakaszában vagy ezeknek a törvényeknek a módosításában vagy újraiktatott 

változatában foglalt kötelezettségeit. 

2. Minden esetben kikötve az alább található Amikért az IBM nem felelősbekezdést, az IBM korlátlan felelősséget vállal az IBM 

hanyagságából a felhasználó személyes ingóságában keletkezett fizikai kárért. 

3. A fenti 1. és 2. pont kivételével az IBM teljes felelőssége az IBM minden egyes mulasztásából fakadó tényleges kárért semmilyen esetben 

sem haladhatja meg a következők közül a nagyobbat: 1) 75000 angol font 2) a mulasztással közvetlenül kapcsolatos számítógépért 

fizetendő teljes vételár vagy költség 125%-a. 

Ezek a korlátozások az IBM szállítóira és viszonteladóira is vonatkoznak. A fenti korlátozások az IBM, valamint szállítói és viszonteladói 

együttes felelősségének legnagyobb mértékét szabályozzák. 

Amikért az IBM nem felelős 

A fenti 1. pontban említett felelősségek kivételével az IBM, az IBM szállítói és viszonteladói semmilyen körülmények között nem felelősek a 

következőkért, akkor sem, ha fölhívták a figyelmüket ilyen veszteségek lehetőségére: 

1. adatvesztés vagy adatkárosodás; 

2. különleges, közvetett vagy következményes veszteség; vagy 

3. nyereség, üzleti lehetőség, bevétel, jóhír vagy várható megtakarítás elmaradása. 

3. rész - Jótállási információ 

A 3. rész a Gépre vonatkozó jótállásról nyújt információt, beleértve a jótállási időszakot és az IBM által nyújtott jótállási szolgáltatás típusát. 

Jótállási időszak 

A jótállási időszak az alábbi táblázatnak megfelelően országonként vagy régiónként változhat. MEGJEGYZÉS: A „régió” jelentése vagy Hong 

Kong vagy Macau, Kína különleges közigazgatási körzete. 

1722 géptípus 

Vásárlási ország vagy régió Jótállási időszak Jótállási szolgáltatás típusa 

Az alkatrészekre vonatkozó 3 éves és a munkavégzésre vonatkozó 1 éves jótállási időszak azt jelenti, hogy az IBM ingyenes jótállási szolgáltatást 

nyújt: 

1. a jótállási időszak első évében alkatrészekre és munkavégzésre, és 

2. a jótállási időszak második és harmadik évében csak az alkatrészek cseréjére vonatkozóan. Az IBM a jótállási időszak második és harmadik 

évében a cseréhez vagy javításhoz szükséges munkavégzés költségeit felszámítja. 

Jótállási szolgáltatás típusai 

Ha szükséges, az IBM a felhasználó Gépéhez a fenti táblázatban megadott jótállási szolgáltatás típusától függően az alábbi leírás szerint javítási 

vagy csereszolgáltatást biztosítja. A jótállási szolgáltatást a viszonteladó is végezheti, amennyiben az IBM arra feljogosította. A szervizelés 

Z125-4753-07 11/2002 7 / 8

ütemezése a hívás időpontjától függ, és feltétele, hogy az alkatrészek rendelkezésre álljanak. A válaszidők a szolgáltatási szintek célkitűzései és 

nem garantáltak. A jótállási szolgáltatás megadott szintje nem biztos, hogy a világ minden részén rendelkezésre áll, az IBM szokásos szervizelési 

területén kívül további költségek léphetnek fel. Az Ön országára és településére vonatkozó sajátos tájékoztatást a helyi IBM képviselőtől vagy 

viszonteladótól kérje. 

1. Vevő által cserélendő egység („CRU”)szervizelése 

Az IBM a CRU alkatrészeket leszállítja a Vevőnek annak érdekében, hogy a Vevő elvégezhesse azok cseréjét. Ha az IBM utasítja a Vevőt, hogy 

küldje vissza a kicserélt CRU-t, az IBM utasításai szerint köteles azt visszaküldeni. Ha az IBM utasításai ellenére a hibás CRU-t nem küldi vissza, 

a csere céljából küldött CRU kézhezvételétől számított 30 napon belül az IBM kiszámlázhatja a csereegységet. 

2. Helyszíni szerviz 

Az IBM vagy viszonteladója vagy megjavítja, vagy kicseréli a meghibásodott számítógépet a helyszínen, és ellenőrzi működését. Az IBM 

számítógép szét- és összeszerelésére a Vevőnek megfelelő munkateret kell biztosítania. A területnek tisztának, jól megvilágítottnak és a célnak 

megfelelőnek kell lennie. Egyes számítógépek esetében bizonyos javításokhoz szükség lehet a számítógép elszállítására az IBM 

szervizközpontba. 

3. Futár- vagy raktárszerviz* 

A meghibásodott számítógép csatlakozásait a Vevőnek bontania kell az IBM által szervezett begyűjtéshez. Az IBM egy szállítóládát biztosít a 

Vevőnek, hogy a kijelölt szervizközpontba visszajuttathassa a Gépet. Egy futár felveszi a Gépet és elszállítja a kijelölt szervizközpontba. A javítást 

vagy cserét követően az IBM megszervezi a Gép visszaszállítását a Vevő telephelyére. A telepítésért és a működés ellenőrzéséért a Vevő felelős. 

4. Beszállításos vagy postázásos szerviz 

A meghibásodott Gépet megfelelően csomagolva el kell a Vevőnek szállítania vagy postára kell adnia (előre fizetve, hacsak az IBM másképp nem 

rendelkezik) az IBM által megjelölt helyre. Miután az IBM megjavította vagy kicserélte a Gépet, a Vevő a javítás helyszínén átveheti, vagy 

postázásos szerviz esetén az IBM saját költségén visszaküldi a Vevőnek, kivéve, ha az IBM másképp rendelkezik. A Gép ezt követő telepítéséért 

és működésének ellenőrzéséért a Vevő felelős. 

* Ez a típusú szerviz némely országban ThinkPad EasyServ vagy EasyServ néven ismert. 

Az IBM Gépekre vonatkozó Korlátozott jótállási nyilatkozatot, az IBM meghatározások szójegyzékét, a gyakran ismétlődő kérdéseket (FAQ) és a 

számítógépek terméktámogatását a terméktámogatási lapokra mutató hivatkozásokkal együtt az IBM számítógépek jótállási hálóhelyén találja: 

http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/. Az IBM Korlátozott jótállási nyilatkozata is megtalálható ezen a hálóhelyen, 29 

nyelven. 

A jótállási szolgáltatás igényléséhez lépjen kapcsolatba az IBM-mel vagy viszonteladójával. Kanadában vagy az Egyesült Államokban hívja az 1- 

800-IBM-SERV (426-7378) telefonszámot. EU országokban lásd az alábbi telefonszámokat. 

EU országok telefonszámai 

A telefonszámok minden külön értesítés nélkül megváltozhatnak. 

Ausztria -- 43-1-24592-5901 Olaszország --39-02-482-9202 

Belgium -- 02-718-4339 Luxemburg -- 352-360385-1 

Dánia -- 4520-8200 Hollandia --020-514-5770 

Finnország -- 358-9-4591 Portugália -- 351-21-7915-147 

Franciaország -- 0238-557-450 Spanyolország --34-91-662-4916 

Németország -- 07032-15-4920 Svédország -- 46-8-477-4420 

Görögország -- 30-210-688-1220 Egyesült Királyság -- 01475-555-055 

Írország --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 8 / 8

Dichiarazione di Limitazione della Garanzia 

Z125-4753-07 11/2002 

Sezione 1 - Condizioni Generali 

La presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia include Parte 1 - Condizioni Generali, Parte 2 - Disposizioni specifiche ai singoli paesi e 

Parte 3 - Informazioni relative alla Garanzia. Le disposizioni della Parte 2 sostituiscono o modificano quelle della Parte 1. Le garanzie fornite da 

IBM nella presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia si applicano solo a Macchine acquisite per utilizzo personale e non per essere 

rivendute. Per termine »Macchina» si intende una macchina IBM, le sue funzioni, conversioni, aggiornamenti, elementi, o accessorie, o qualsiasi 

loro combinazione. Il termine »Macchina» non include alcun programma software, sia esso pre-caricato nella Macchina, installato 

successivamente o in altro modo. Il contenuto della presente Dichiarazione di Limitazioni della Garanzia non pregiudica in alcun modo le 

garanzie legali dei consumatori che non possono essere eliminate o limitate per contratto. 

Copertura della Garanzia 

IBM garantisce che ogni Macchina 1) è priva di difetti nei materiali e nella fattura ed 2) è conforme alle Specifiche Ufficiali Pubblicate di IBM 

(»Specifiche») che sono disponibili su richiesta. Il periodo di garanzia per la Macchina inizia alla Data di Installazione originaria ed è specificato in 

Parte 3 - Informazioni relative alla Garanzia. La data sulla fattura o sulla ricevuta d'acquisto costituisce la Data di Installazione a meno che IBM o 

un suo rivenditore non informi del contrario. Molte funzioni, conversioni o aggiornamenti prevedono l'eliminazione di parti e la loro restituzione ad 

IBM. Una parte che ne sostituisce un'altra eliminata acquisirà lo stato di servizio di garanzia della parte rimossa. Ameno che IBM specifichi 

diversamente, tali garanzie si applicano solo nel paese o regione in cui si è acquistata la Macchina. 

TALI GARANZIE COSTITUISCONO LE GARANZIE ESCLUSIVE DEL CLIENTE E SOSTITUISCONO TUTTE LE ALTRE GARANZIE O 

CONDIZIONI, ESPRESSE O IMPLICITE, IVI INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, GARANZIE O CONDIZIONI IMPLICITE DI 

COMMERCIABILITÀ ED IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE. LA LEGISLAZIONE DI ALCUNI PAESI O GIURISDIZIONI NON 

CONSENTE L'ESCLUSIONE DI GARANZIE ESPRESSE O IMPLICITE, PERTANTO LE SUDDETTE ESCLUSIONI POTREBBERO NON 

ESSERE APPLICABILI. IN TAL CASO, TALI GARANZIE SONO LIMITATE AL PERIODO DI GARANZIA. NESSUNA GARANZIA È 

APPLICABILE DOPO TALE PERIODO. LA LEGISLAZIONE DI ALCUNI STATI O GIURISDIZIONI NON CONSENTE LIMITAZIONI SULLA 

DURATA DELLE GARANZIE IMPLICITE, PERTANTO LA SUDDETTA LIMITAZIONE POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE. 

Mancata copertura della garanzia 

La presente garanzia non copre quanto segue: 

qualsiasi programma software, sia esso pre-caricato o consegnato con la Macchina, o installato in seguito; 

errori derivanti da cattivo utilizzo (incluso a titolo esemplificativo l'utilizzo di qualsiasi capacità di Macchina, diversa da quella autorizzata da 

IBM per iscritto), incidente, modifica, inadeguato ambiente fisico od operativo o inappropriata manutenzione; 

errori causati da un prodotto per cui IBM non è responsabile; e 

qualsiasi prodotto non IBM, inclusi quei prodotti che IBM può procurare e fornire con una Macchina IBM o integrarli ad essa su richiesta. 

La garanzia sarà considerata nulla con l'eliminazione o l'alterazione di etichette identificative sulla Macchina o su parti di essa. 

IBM non garantisce il funzionamento privo di errori o ininterrotto di una Macchina. 

Qualsiasi supporto tecnico o di altro genere fornito per una Macchina durante il periodo di garanzia, come assistenza via telefono con domande su 

come procedere (»how-to») e domande relative all'impostazione ed installazione della Macchina, viene fornito SENZA GARANZIE DI ALCUN 

TIPO. 

Modalità su come ottenere il Servizio di Garanzia 

Se la Macchina non funziona come garantito durante il periodo di garanzia, contattare IBM o un suo rivenditore per ottenere il servizio di garanzia. 

Se non si registra la Macchina con IBM, potrà essere richiesto di presentare la prova d'acquisto come testimonianza della propria titolarità al 

servizio di garanzia. 

Correzione dei Problemi da parte di IBM 

Quando si richiede il servizio, è necessario seguire le procedure per la determinazione e la risoluzione del problema specificate da IBM. Un 

tecnico effettuerà una diagnosi iniziale del problema ed aiuterà l'utente a risolverlo per telefono. 

Il tipo di servizio di garanzia applicabile alla propria Macchina è specificato nella Parte 3 - Informazioni relative alla Garanzia. 

Si è responsabili del download e dell'installazione del Codice Macchina designato (microcodice, codice di sistema di input/output di base 

(chiamato »BIOS»), programmi di utilità, device driver, e diagnostici consegnati con una Macchina IBM) e di altri aggiornamenti software da un 

sito Web Internet di IBM o da altri supporti elettronici, e seguendo le istruzioni fornite da IBM. 

Se il problema può essere risolto con Customer Replaceable Unit (»CRU») (ad esempio, tastiera, mouse, altoparlante, memoria, unità hard disk 

ed altre parti facilmente sostituibili), IBM consegnerà tali parti per effettuare la sostituzione. 

Se la Macchina non funziona come garantito durante il periodo di garanzia ed il problema non è risolvibile per telefono, tramite l'applicazione del 

Codice Macchina o aggiornamenti del software, o con una CRU, IBM o un suo rivenditore, se autorizzato da IBM a fornire il servizio di garanzia, a 

propria discrezione, o 1) la ripareranno per raggiungere la funzionalità garantita, o 2) sostituiranno la Macchina con una che sia almeno altrettanto 

funzionale. Se IBM non riesce a fare quanto sopra esposto, sarà possibile restituire la Macchina al proprio rivenditore ed avere un rimborso. 

IBM o un suo rivenditore cercheranno anche di installare modifiche tecniche applicabili alla Macchina. 

Sostituzione della Macchina o di sue Parti 

Quando il servizio di garanzia comprende la sostituzione di una Macchina o di sue parti, l'articolo sostituito da IBM o da un suo rivenditore diventa 

di loro proprietà e quello dato in sostituzione è di proprietà dell'utente. Si dichiara che tutti gli articoli ricevuti in sostituzione sono sani ed inalterati. 

L'articolo ricevuto in sostituzione potrebbe non essere nuovo, ma ben funzionante e con una funzionalità almeno pari a quella dell'articolo 

sostituito. La sostituzione acquisisce lo stato di servizio di garanzia dell'articolo sostituito. 

Ulteriori Responsabilità 

Prima che IBM o un suo rivenditore sostituiscano la Macchina o una sua parte, si accetta di eliminare tutte le funzioni, parti, opzioni, alterazioni ed 

allegati non coperti dal servizio di garanzia. 

Si accetta anche: 

1. di assicurarsi che la Macchina sia priva di qualsiasi obbligo legale o limitazione atti ad impedirne la sostituzione; 

2. di ottenere un'autorizzazione dal proprietario per avere il servizio da parte di IBM o di un suo rivenditore di una Macchina che non si possiede; 

e 

Z125-4753-07 11/2002 Pagina 1 di 8

3. prima che venga fornito il servizio, laddove applicabile: 

a. di seguire le procedure di richiesta del servizio fornite da IBM o da un suo rivenditore; 

b. di effettuare il backup o proteggere tutti i programmi, dati e fondi contenuti nella Macchina; 

c. di fornire ad IBM o suo rivenditore un accesso sufficiente, gratuito e sicuro alle proprie funzioni per consentire ad IBM l'assolvimento dei 

propri obblighi; e 

d. di informare IBM o un suo rivenditore delle modifiche nell'ubicazione della Macchina. 

4. di (a) assicurarsi che tutte le informazioni sugli individui identificati o identificabili (Dati Personali) siano cancellate dalla Macchina (laddove 

tecnicamente possibile), (b) consentire ad IBM, ad un suo rivenditore o ad un fornitore IBM, di elaborare per proprio conto qualsiasi Dato 

Personale rimanente quando IBM o un suo rivenditore lo ritengano necessario per assolvere i propri obblighi in base alla presente Dichiarazione 

di Limitazione della Garanzia (che può includere la consegna della Macchina per tale elaborazione ad altre ubicazioni di servizio IBM nel mondo), 

e (c) assicurarsi che tale elaborazione sia conforme con le leggi applicabili a tali Dati Personali. 

Limitazione di Responsabilità 

IBM è responsabile della perdita di o del danno alla propria Macchina solo se quest'ultima è 1) in possesso di IBM o 2) in viaggio solo laddove IBM 

è responsabile dei canoni del trasporto. 

Nè IBM nè il rivenditore saranno responsabili di alcuna informazione riservata, di proprietà o personale contenuta in una Macchina che è stata 

restituita ad IBM per qualsiasi motivo. Sarà necessario eliminare tutte tali informazioni dalla Macchina prima della sua restituzione. 

Possono verificarsi circostanze in cui, a causa di una manchevolezza da parte della IBM o di altra responsabilità, avete il diritto di ottenere il 

risarcimento danni dalla IBM. In questi casi, indipendentemente da ciò che dà titolo all'utilizzatore a richiedere il risarcimento danni ad IBM (incluso 

colpa grave, negligenza, erronee dichiarazioni o altri fatti di natura contrattuale o illecito), fatta salva qualsiasi responsabilità che non può essere 

eliminata o limitata dalla legge applicabile, la responsabilità di IBM è limitata solo a 

1. danni fisici (incluso il decesso) e danni tangibili alle proprietà personali; e 

2. la somma di qualsiasi altro danno diretto reale, fino al canone massimo (se ricorrente, si applicano i canoni di 12 mesi) pagato per la 

Macchina oggetto del reclamo. Nell'ambito di questa voce, il termine »Macchina» include il Codice Macchina ed il Codice Interno di Licenza 

(»LIC»). 

Questo limite si applica anche ai fornitori di IBM ed al proprio rivenditore. Ciò rappresenta il massimo per cui IBM, i suoi fornitori ed il proprio 

rivenditore sono collettivamente responsabili. 

IN NESSUN CASO IBM, I SUOI FORNITORI O RIVENDITORI SARANNO RESPONSABILI DEI SEGUENTI EVENTI, ANCHE SE INFORMATI 

DELLA POSSIBILITÀ DEL LORO VERIFICARSI: 1) PRETESE DI RISARCIMENTO DA PARTE DI TERZE PARTI PER DANNI (DIVERSI DA 

QUELLI ESPOSTI NEL PRIMO ELENCO); 2) PERDITA O DANNEGGIAMENTO DI DATI; 3)DANNI INCIDENTALI O INDIRETTI O QUALSIASI 

DANNO ECONOMICO CONSEGUENTE; O 4) MANCATI PROFITTI, PERDITA COMMERCIALE DI REDDITO, DI BENEFICI O MANCATI 

RISPARMI. LA LEGISLAZIONE DI ALCUNI PAESI NON CONSENTE L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DANNI INCIDENTALI O 

CONSEQUENZIALI, PERTANTO LE SUDDETTE LIMITAZIONI O ESCLUSIONI POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI. LA 

LEGISLAZIONE DI ALCUNI STATI O GIURISDIZIONI NON CONSENTE LIMITAZIONI SULLA DURATA DELLE GARANZIE IMPLICITE, 

PERTANTO LA SUDDETTA LIMITAZIONE POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE. 

Legge applicabile 

Le Parti convengono di operare in conformità alle leggi del paese in cui è stata acquisita la Macchina per regolare, interpretare ed esercitare tutti i 

diritti e adempiere ai doveri e agli obblighi delle Parti derivanti da, o in relazione a quanto contenuto nella presente Dichiarazione di Limitazioni 

della Garanzia, indipendentemente da qualsiasi conflitto con altre disposizioni di legge. 

QUESTE GARANZIE ACCORDANO ALL'UTILIZZATORE SPECIFICI DIRITTI AI QUALI POSSONO AGGIUNGERSI ALTRI DIRITTI 

DERIVANTI DALLA LEGISLAZIONE SPECIFICA DI CIASCUN PAESE. 

Giurisdizione 

Tutti i diritti, i doveri e le obbligazioni sono soggetti agli organi giudiziari del paese in cui è stata acquisita la Macchina. 

Parte 2 - Condizioni applicabili ai singoli Paesi 

AMERICHE 

ARGENTINA 

Legge applicabile: Quanto segue va aggiunto dopo la prima frase: 

Qualsiasi disputa derivante dalla presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia sarà discussa esclusivamente dalla Corte Commerciale 

Ordinaria della città di Buenos Aires. 

BRASILE 

Legge applicabile: Quanto segue va aggiunto dopo la prima frase: 

Qualsiasi disputa derivante dalla presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia sarà discussa esclusivamente dalla corte di Rio de 

Janeiro, RJ. 

PERÙ' 

Limitazione di Responsabilità: Quanto segue va aggiunto alla fine di questa sezione: 

In conformità con l'Articolo 1328 del Codice Civile Peruviano, le limitazioni ed esclusioni specificate in questa sezione non si applicheranno ai 

danni causati da una cattiva condotta da parte di IBM (»dolo») o negligenza (»culpa inexcusable»). 

NORD AMERICA 

Come ottenere il Servizio di Garanzia: Quanto segue si aggiunge a questa Sezione: 

Per ottenere il servizio di garanzia da IBM in Canada o negli Stati Uniti, chiamare il no. 1-800-IBM-SERV (426-7378). 

CANADA 

Limitazione di Responsabilità: Quanto segue sostituisce l'articolo 1 di questa sezione: 

1. danni fisici (incluso il decesso) o danni alle proprietà personali causate da negligenza da parte di IBM; e 

Legge applicabile: Quanto segue sostituisce le »leggi del paese in cui è stata acquisita la Macchina» nella prima frase: 

leggi nella Provincia di Ontario. 

Z125-4753-07 11/2002 Pagina 2 di 8

STATI UNITI 

Legge applicabile: Quanto segue sostituisce le »leggi del paese in cui è stata acquisita la Macchina» nella prima frase: 

leggi dello Stato di New York. 

ASIA del PACIFICO 

AUSTRALIA 

Copertura della Garanzia: Il seguente paragrafo va aggiunto a questa sezione: 

Le garanzie specificate in questa Sezione vanno aggiunte a qualsiasi diritto attribuito dal Trade Practices Act del 1974 o da altre norme simili e i 

limiti applicabili sono esclusivamente quelli ammessi dalla legislazione in vigore. 

Limitazione di Responsabilità: Quanto segue va aggiunto a questa sezione: 

Qualora la IBM dovesse violare una condizione o una garanzia derivante dal Trade Practices Act del 1974 o altre norme simili, la responsabilità 

di IBM sarà limitata alla riparazione o sostituzione delle merci, o alla fornitura di merci equivalenti. Qualora la suddetta condizione o garanzia 

riguardi il diritto di vendere, il pacifico possesso o il diritto incontestabile, o se si tratta di beni che vengono comunemente acquistati per uso 

personale, domestico o familiare, nessuna delle limitazioni contenute nel presente paragrafo sarà applicabile. 

Legge applicabile: Quanto segue sostituisce »leggi del paese in cui è stata acquisita la Macchina» nella prima frase: 

leggi dello Stato o Territorio 

CAMBOGIA, LAOS E VIETNAM 


leggi dello Stato di New York, Stati Uniti d'America. 

CAMBOGIA, INDONESIA, LAOS E VIETNAM 

Arbitrato: Quanto segue va aggiunto sotto questa intestazione: 

Le controversie derivanti da o in associazione con la presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia saranno definite dall'arbitrato che si 

terrà a Singapore in accordo con i Regolamenti di Arbitrato del Centro Internazionale di Arbitrato di Singapore (»SIAC Rules») allora in vigore. 

La decisione dell'arbitrato sarà definitiva e vincolante per le parti senza possibilità di appello e verrà redatto per iscritto e stabilirà i verdetti e le 

decisioni legali. 

Gli arbitri saranno tre, ogni parte della controversia avrà il diritto di nominare un arbitro. I due arbitri nominati dalle parti nomineranno un terzo 

arbitro che agirà da presidente del procedimento legale. Qualora non venga nominato il presidente, tale carica sarà ricoperta dal presidente 

della SIAC. Altri posti vacanti saranno ricoperti dalle rispettive parti. I procedimenti legali proseguiranno a partire dallo stadio in cui erano nel 

momento in cui un posto è divenuto vacante. 

Nel caso una delle parti rifiuti di o non riesca a nominare un arbitro entro 30 giorni dalla data in cui l'altra parte è riuscita a nominare il suo, 

l'arbitro nominato per primo sarà l'unico arbitro, a condizione che sia stato nominato seguendo procedure valide e corrette. 

Il procedimento legale, inclusi i documenti presentati in tali procedimenti, sarà condotto in lingua inglese. La versione in lingua inglese della 

presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia prevarrà sulle versioni in qualsiasi altra lingua. 

HONG KONG S.A.R. DELLA CINA E MACAU S.A.R. DELLA CINA 


leggi di Hong Kong, Regione ad Amministrazione Speciale dell Cina. 

INDIA 

Limitazione di Responsabilità: Quanto segue sostituisce gli articoli 1 e 2 di questa sezione: 

1. le responsabilità relative a danni fisici (incluso il decesso) e danni tangibili alle proprietà personali saranno limitate a quelli causati per 

negligenza da parte di IBM; e 

2. per quanto concerne qualsiasi altro danno risultante da situazioni che coinvolgono una mancata prestazione da parte di IBM in base a, o in 

qualsiasi modo relativo a quanto stabilito nella presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia, il canone pagato per la singola 

Macchina oggetto del reclamo. Nell'ambito di questa voce, il termine »Macchina» include il Codice Macchina ed il Codice Interno di Licenza 

(»LIC»). 

Arbitrato: Quanto segue va aggiunto sotto questa intestazione 


terrà a Bangalore in accordo con le leggi indiane allora in vigore. La decisione dell'arbitrato sarà definitiva e vincolante per le parti senza 

possibilità di appello e verrà redatto per iscritto e stabilirà i verdetti e le decisioni legali. 


arbitro che agirà da presidente del procedimento legale. Qualora non venga nominato il presidente, tale carica sarà ricoperta dal presidente del 

Bar Council Indiano. Altri posti vacanti saranno ricoperti dalle rispettive parti. I procedimenti legali proseguiranno a partire dallo stadio in cui 

erano nel momento in cui un posto è divenuto vacante. 





GIAPPONE 

Legge applicabile: La seguente frase va aggiunta a questa sezione: 

Qualsiasi dubbio relativo alla presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia sarà inizialmente risolto tra le parti in buona fede ed in 

accordo con i principi di fiducia reciproca. 

MALESIA 

Limitazione di Responsabilità: La parola »SPECIALE» nell'articolo 3 del quinto paragrafo è cancellata. 

NUOVA ZELANDA 

Copertura della Garanzia: Il seguente paragrafo va aggiunto a questa sezione: 

Z125-4753-07 11/2002 Pagina 3 di 8

Le garanzie specificate in questa sezione vanno aggiunte a qualsiasi diritto attribuito dal Consumer Guarantees Act del 1993 o da altre norme 

che non possono essere escluse o limitate. Il Consumer Guarantees Act del 1993 non verrà applicato relativamente ad alcun bene fornito dalla 

IBM, qualora vengano richiesti beni a scopi commerciali come stabilito nel suddetto Act. 


Laddove le Macchine non siano acquisite a scopi commerciali come definito nel Consumer Guarantees Act del 1993, le limitazioni di questa 

Sezione saranno soggette alle limitazioni previste nella suddetta. 

REPUBBLICA POPOLARE CINESE (PRC) 


leggi dello Stato di New York, Stati Uniti d'America (salvo laddove la legge locale preveda diversamente). 

FILIPPINE 

Limitazione di Responsabilità: L'articolo 3 nel quinto paragrafo viene sostituito da quanto segue: 

I DANNI SPECIALI (INCLUSI I DANNI NOMINALI ED ESEMPLARI), MORALI, INCIDENTALI, O INDIRETTI PER QUALSIASI ALTRO 

DANNO ECONOMICO CONSEGUENTE; O 

Arbitrato Quanto segue va aggiunto sotto l'intestazione: 


terrà a Metro Manila in accordo con le leggi delle Filippine allora in vigore. La decisione dell'arbitrato sarà definitiva e vincolante per le parti 

senza possibilità di appello e verrà redatto per iscritto e stabilirà i verdetti e le decisioni legali. 


arbitro che agirà da presidente del procedimento legale. Qualora non venga nominato il presidente, tale carica sarà ricoperta dal presidente del 

Philippine Dispute Resolution Center Inc. Altri posti vacanti saranno ricoperti dalle rispettive parti. I procedimenti legali proseguiranno a partire 

dallo stadio in cui erano nel momento in cui un posto è divenuto vacante. 





SINGAPORE 

Limitazione di Responsabilità: Le parole »SPECIALE» e »ECONOMICO» nell'articolo 3 del quinto paragrafo vengono cancellate. 

EUROPA, MEDIO ORIENTE, AFRICA (EMEA) 

LE SEGUENTI CLAUSOLE SI APPLICANO A TUTTI I PAESI EMEA: 

Le clausole della presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia si applicano a Macchine acquistata da IBM o da un rivenditore IBM. 

Modalità su come ottenere il Servizio di Garanzia: 

Se si acquista una Macchina in Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Islanda, Irlanda, Italia, Latvia, 

Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Monaco, Olanda, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, San Marino, Svezia, Svizzera, Regno Unito o Stato 

Vaticano, è possibile ottenere il servizio di garanzia per quella Macchina in uno qualunque di tali stati da(1) un rivenditore IBM autorizzato a 

fornire il servizio di garanzia o (2) da IBM, a condizione che la Macchina sia stata annunciata e resa disponibile da IBM nel paese in cui si 

desidera ottenere il servizio. Se si acquista una Macchina PC in Albania, Armenia, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Croazia, 

Repubblica Ceca, Georgia, Ungheria, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Repubblica Federale di Yugoslavia, precedente Repubblica Yugoslava di 

Macedonia (FYROM), Moldova, Polonia, Romania, Russia, Repubblica Slovacca, Slovenia, o Ucraina, è possibile ottenere il servizio di garanzia 

per quella Macchina in uno qualunque di quei paesi da (1) un rivenditore IBM autorizzato a fornire il servizio di garanzia o (2) da IBM. 

Se si acquista una Macchina in un paese del Medio Oriente o Africano, è possibile ottenere il servizio di garanzia per quella Macchina da 

un'ente IBM all'interno del paese d'acquisto, se tale ente IBM fornisce il periodo di garanzia in quel paese, o da un rivenditore IBM, autorizzato 

da IBM a fornire il servizio di garanzia per quella Macchina in quel paese. Il servizio di garanzia in Africa è disponibile entro 50 km da un 

fornitore di servizio autorizzato da IBM. Si è responsabili dei costi di trasporto per le Macchine che distano più di 50 km da un fornitore di 

servizio autorizzato da IBM. 

Aggiungere il seguente paragrafo in Europa Occidentale (Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Islanda, 

Irlanda, Italia, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco, Olanda, Norvegia, Portogallo, Spagna, San Marino, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stato 

Vaticano): 

La garanzia per le Macchine acquisite in Europa Occidentale sarà in vigore ed applicabile in tutti i paesi dell'Europa Occidentale a condizione 

che tali Macchine siano state annunciate e rese disponibili in tali paesi. 

Legge applicabile: 

La frase »le leggi del paese in cui è stata acquisita la Macchina» è sostituita da: 

1) »le leggi dell'Austria» in Albania, Armenia, Azerbaijan, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Georgia, Ungheria, 

Kazakhstan, Kyrgyzstan, Macedonia FYR, Moldova, Polonia, Romania, Russia, Slovacchia, Slovenia, Tajikistan, Turkmenistan, 

Ucraina, Uzbekistan, e FR Yugoslavia; 2) »le leggi della Francia» in Algeria, Benin, Burkina Faso, Cameroon, Cape Verde, Repubblica 

dell'Africa Centrale, Ciad, Comore, Repubblica del Congo, Djibouti, Repubblica Democratica del Congo, Guinea Equatoriale, Guiana 

Francese, Polinesia Francese, Gabon, Gambia, Guinea, Guinea-Bissau, Costa d'Avorio, Libano, Madagascar, Mali, Mauritania, 

Mauritius, Mayotte, Marocco, Nuova Caledonia, Nigeria, Reunion, Senegal, Seychelles, Togo, Tunisia, Vanuatu, e Wallis & Futuna; 3) 

»le leggi della Finlandia» in Estonia, Latvia, e Lituania; 4) »le leggi d'Inghilterra» in Angola, Bahrain, Botswana, Burundi, Egitto, Eritrea, 

Etiopia, Ghana, Giordania, Kenya, Kuwait, Liberia, Malawi, Malta, Mozambico, Nigeria, Oman, Pakistan, Qatar, Rwanda, Sao Tome, 

Arabia Saudita, Sierra Leone, Somalia, Tanzania, Uganda, Emirati Uniti Arabi, Regno Unito, West Bank/Gaza, Yemen, Zambia, e 

Zimbabwe; e 5) »le leggi del Sud Africa» in Sud Africa, Namibia, Lesotho e Swaziland. 

Giurisdizione: le seguenti eccezioni si aggiungono a questa sezione: 

1) In Austria la scelta della giurisdizione per tutte le controversie derivanti dalla presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia e ad essa 

relative, inclusa la sua esistenza, sarà di competenza del Tribunale legale a Vienna, in Austria (Inner-City); 2) in Angola, Bahrain, Botswana, 

Burundi, Egitto, Eritrea, Etiopia, Ghana, Giordania, Kenya, Kuwait, Liberia, Malawi, Malta, Mozambico, Nigeria, Oman, Pakistan, Qatar, 

Rwanda, Sao Tome, Arabia Saudita, Sierra Leone, Somalia, Tanzania, Uganda, Emirati Arabi Uniti, West Bank/Gaza, Yemen, Zambia, e 

Zimbabue tutte le controversie relative alla presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia o relative alla sua esecuzione, inclusi i 

procedimenti sommari, sarà sottomessa all'esclusiva giurisdizione dei tribunali Inglesi; 3) in Belgio e Lussemburgo, tutte le controversie 

derivanti dalla presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia o relative alla sua interpretazione o esecuzione, sarà di competenza della 

Z125-4753-07 11/2002 Pagina 4 di 8

legge e dei tribunali della capitale, del paese in cui è ubicato il proprio ufficio e/o dell'ubicazione commerciale; 4) in Francia, Algeria, Benin, 

Burkina Faso, Cameroon, Capo Verde, Repubblica Africana Centrale, Ciad, Comore, Repubblica del Congo, Djibouti, Repubblica 

Democratica del Congo, Guinea Equatoriale, Guiana Francese, Polinesia Francese, Gabon, Gambia, Guinea, Guinea-Bissau, Costa 

D'Avorio, Libano, Madagascar, Mali, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Marocco, Nuova Caledonia, Nigeria, Reunion, Senegal, 

Seychelles, Togo, Tunisia, Vanuatu, e Wallis & Futuna tutte le controversie derivanti dalla presente Dichiarazione di Limitazione della 

Garanzia o relative alla sua violazione o esecuzione, inclusi i procedimenti sommari, saranno portate dinnanzi esclusivamente dal Tribunale 

Commerciale di Parigi; 5) in Russia, tutte le controversie derivanti da o in relazione all'interpretazione, la violazione, la cessazione, 

l'annullamento dell'esecuzione della presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia saranno appianate dal Tribunale dell'Arbitrato di 

Mosca; 6) in Sud Africa, Namibia, Lesotho e Swaziland , le parti accettano di sottomettere tutte le controversie relative alla presente 

Dichiarazione di Limitazione della Garanzia alla giurisdizione dell'Alta Corte di Johannesburg; 7) in Turchia tutte le controversie derivanti da o in 

connessione con la presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia saranno risolte dal Tribunale Centrale di Istanbul (Sultanahmet)e dai 

Direttorati Esecutivi di Istanbul, della Repubblica Turca; 8) in ognuno dei seguenti paesi specificati, qualsiasi pretesa legale derivante dalla 

presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia sarà portate a dinnanzi, e risolta esclusivamente dalla corte competente di a) Atene per la 

Grecia, b) Tel Aviv-Jaffa per Israele, c) Milano per l'Italia, d) Lisbona per il Portogallo, e e) Madrid per la Spagna; e 9) nel Regno Unito, le 

parti accettano di inoltrare tutte le controversie relative alla presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia alla giurisdizione dei tribunali 

Inglesi. 

Arbitrato: Quanto segue va aggiunto sotto questa intestazione: 

In Albania, Armenia, Azerbaijan, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Georgia, Ungheria, Kazakhstan, Kyrgyzstan, FYR 

Macedonia, Moldova, Polonia, Romania, Russia, Slovacchia, Slovenia, Tajikistan, Turkmenistan, Ucraina, Uzbekistan, e FR Yugoslavia 

tutte le controversie derivanti dalla presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia o relative alla sua violazione, cessazione o 

annullamento saranno risolte in base ai Regolamenti di Arbitrato e Conciliazione dell'International Arbitral Center of the Federal Economic 

Chamber in Vienna (Regolamenti Vienna) dai tre arbitri nominati in conformità con tali regolamenti. L'arbitrato si terrà a Vienna, Austria e la 

lingua ufficiale dei procedimenti legali sarà l'Inglese. La decisione degli arbitri sarà definitiva e vincolante per entrambe le parti. Pertanto, in base 

al paragrafo 598(2) del Codice di Procedura Civile Austriaco, le parti rinunciano espressamente all'applicazione del paragrafo 595 (1) figura 7 

del Codice. IBM può, comunque, istituire procedure in una corte competente nel paese di installazione; 

In Estonia, Latvia e Lituania tutte le controversie sorte in relazione con la presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia saranno 

definite attraverso arbitrato che si terrà ad Helsinki, Finlandia in conformità con le leggi dell'arbitrato della Finlandia allora in vigore. Ogni parte 

nominerà un arbitro. Gli arbitri nomineranno unitamente il presidente. In caso di disaccordo sul presidente, allora quest'ultimo sarà nominato 

dalla Camera Centrale del Commercio di Helsinki. 

UNIONE EUROPEA (UE) 

LE SEGUENTI DISPOSIZIONI SI APPLICANO A TUTTI I PAESI UE: 

I consumatori hanno diritti legali in base alla legislazione nazionale applicabile che regola la vendita dei beni al consumatore. Tali diritti non sono 

colpiti dalle garanzie fornite nella presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia. 

Come ottenere il Servizio di Garanzia:Quanto segue si aggiunge a questa Sezione: 

Per ottenere il servizio di garanzia da IBM nei paesi UE, consultare l'elenco telefonico nella Parte 3 - Informazioni relative alla Garanzia. 

È possibile contattare IBM al seguente indirizzo: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


AUSTRIA, DANIMARCA, FINLANDIA, GRECIA, ITALIA, OLANDA, NORVEGIA, PORTOGALLO, SPAGNA, SVEZIA E SVIZZERA 

Limitazione di Responsabilità: Quanto segue sostituisce integralmente le disposizioni di questa sezione: 

Fatto salvo quanto stabilito da norme inderogabili di legge: 

1. La responsabilità di IBM per qualsiasi danno e perdita derivante dall'adempimento dei propri obblighi in base a o in associazione con la 

presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia o dovuta ad altre cause correlate alla Dichiarazione di Limitazione della Garanzia è 

limitata solo alla compensazione di quei danni e quelle perdite provate e realmente derivanti come conseguenza diretta del mancato 

adempimento di tali obblighi (se è colpa di IBM) o di tale causa, per un ammontare massimo pari al corrispettivo pagato per la Macchina. 

Nell'ambito di questa voce, il termine »Macchina» include il Codice Macchina ed il Codice Interno di Licenza (»LIC»). 

La suddetta limitazione non si applica ai danni fisici (incluso il decesso) e ai danni tangibili alla proprietà dei beni mobili ed immobili per cui 

IBM è legalmente responsabile. 

2. IN NESSUN CASO IBM, I SUOI FORNITORI O RIVENDITORI SARANNO RESPONSABILI DEI SEGUENTI EVENTI, ANCHE SE 

INFORMATI DELLA POSSIBILITA DEL LORO VERIFICARSI: 1) PERDITA O DANNEGGIAMENTO DI DATI; 2) DANNI INCIDENTALI O 

INDIRETTI, O QUALSIASI DANNO ECONOMICO CONSEGUENTE; 3) LUCRO CESSANTE, ANCHE SE DERIVANTE COME IMMEDIATA 

CONSEGUENZA DALL'EVENTO CHE HA PRODOTTO IL DANNO; O 4) MANCATI AFFARI, PERDITA COMMERCIALE DI REDDITO, DI 

BENEFICI, O MANCATI RISPARMI. 

FRANCIA E BELGIO 


Fatto salvo quanto stabilito da norme inderogabili di legge: 

1. La responsabilità di IBM per qualsiasi danno e perdita derivante dall'adempimento dei propri obblighi in base a o in associazione con la 

presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia è limitata solo alla compensazione di quei danni e quelle perdite provate e realmente 

derivanti come conseguenza diretta del mancato adempimento di tali obblighi (se è colpa di IBM), per un ammontare massimo pari al 

corrispettivo pagato per la Macchina. Nell'ambito di questa voce, il termine »Macchina» include il Codice Macchina ed il Codice Interno di 

Licenza (»LIC»). 

La suddetta limitazione non si applica ai danni fisici (incluso il decesso) e ai danni tangibili alla proprietà dei beni mobili ed immobili per cui 

IBM è legalmente responsabile. 

2. IN NESSUN CASO IBM, I SUOI FORNITORI O RIVENDITORI SARANNO RESPONSABILI DEI SEGUENTI EVENTI, ANCHE SE 

INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DEL LORO VERIFICARSI: 1) PERDITA O DANNEGGIAMENTO DI DATI; 2) DANNI INCIDENTALI O 

INDIRETTI, O QUALSIASI DANNO ECONOMICO CONSEGUENTE; 3) LUCRO CESSANTE, ANCHE SE DERIVANTE COME 

Z125-4753-07 11/2002 Pagina 5 di 8

IMMEDIATA CONSEGUENZA DALL'EVENTO CHE HA PRODOTTO IL DANNO; O 4) MANCATI AFFARI, PERDITA COMMERCIALE DI 

REDDITO, DI BENEFICI, O MANCATI RISPARMI. 

LE SEGUENTI DISPOSIZIONI SI APPLICANO A TUTTI I PAESI SPECIFICATI: 

AUSTRIA 

Copertura della Garanzia: Quanto segue sostituisce la prima frase del primo paragrafo di questa sezione: 

La garanzia per una Macchina IBM copre la funzionalità della Macchina nel suo normale utilizzo e la conformità della Macchina alle sue 

Specifiche. 

I seguenti paragrafi vanno aggiunti a questa sezione: 

Il periodo di garanzia per le Macchine è di 12 mesi dalla data della consegna. Il periodo di limitazione per i consumatori per la rottura della 

garanzia è il periodo stabilito dalla legge come minimo. Nel caso in cui IBM o il proprio rivenditore non riescano a riparare una Macchina IBM, si 

potrà richiedere in alternativa un rimborso parziale purchè giustificato dal valore ridotto della Macchina non riparata o chiedere la cancellazione 

del reciproco accordo per tale Macchina ed avere il rimborso della cifra pagata. 

Il secondo paragrafo non è applicabile. 

Correzione dei Problemi da parte di IBM: Quanto segue si aggiunge alla presente sezione: 

Durante il periodo di garanzia, il trasporto della Macchina difettata ad IBM sarà effettuato a spese di IBM. 

Limitazione di Responsabilità: Il seguente paragrafo si aggiunge a questa sezione: 

Le limitazioni ed esclusioni specificate nella presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia non saranno applicabili a danni causati dalla 

IBM per frode o colpa grave e per garanzia esplicita. 

La seguente frase va aggiunta alla fine della voce 2: 

La responsabilità di IBM in base a questa voce si limita alla violazione di clausole contrattuali essenziali in casi di negligenza ordinaria. 

EGITTO 

Limitazione di Responsabilità: Quanto segue sostituisce l'articolo 2 di questa sezione: 

per quanto concerne qualsiasi danno diretto reale, la responsabilità della IBM si limiterà alla somma complessiva pagata per la Macchina 

oggetto di reclamo. Nell'ambito di questa voce, il termine »Macchina» include il Codice Macchina ed il Codice Interno di Licenza (»LIC»). 

Applicabilità di fornitori e rivenditori (immutata). 

FRANCIA 

Limitazione di Responsabilità: Quanto segue sostituisce la seconda frase del primo paragrafi di questa sezione: 

In tali casi, indipendentemente dalla base su cui si ha il diritto di esigere il risarcimento danni da IBM, IBM è responsabile solo per: (voci 1 e 2 

immutate). 

GERMANIA 

Copertura della Garanzia: Quanto segue sostituisce la prima frase del primo paragrafo di questa sezione: 

La garanzia per una Macchina IBM copre la funzionalità della Macchina nel suo normale utilizzo e la conformità della Macchina alle sue 

Specifiche. 

I seguenti paragrafi vanno aggiunti a questa sezione: 

Il periodo minimo di garanzia per le Macchine è di dodici mesi. Nel caso in cui IBM o il proprio rivenditore non riescano a riparare una Macchina 

IBM, si potrà richiedere in alternativa un rimborso parziale purchè giustificato dal valore ridotto della Macchina non riparata o chiedere la 

cancellazione del reciproco accordo per tale Macchina ed avere il rimborso della cifra pagata. 

Il secondo paragrafo non è applicabile. 

Correzione dei Problemi da parte di IBM: Quanto segue si aggiunge alla presente sezione: 

Durante il periodo di garanzia, il trasporto della Macchina difettata ad IBM sarà effettuato a spese di IBM. 

Limitazione di Responsabilità: Il seguente paragrafo si aggiunge a questa sezione: 

Le limitazioni ed esclusioni specificate nella presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia non saranno applicabili a danni causati dalla 

IBM per frode o colpa grave e per garanzia esplicita. 

La seguente frase va aggiunta alla fine della voce 2: 

La responsabilità di IBM in base a questa voce si limita alla violazione di clausole contrattuali essenziali in casi di negligenza ordinaria. 

UNGHERIA 

Limitazione di Responsabilità: Quanto segue si aggiunge alla fine di questa sezione: 

La limitazione ed esclusione qui specificate non si applicheranno alla responsabilità per l'inadempimento del contratto che danneggiano la vita, 

il benessere fisico o la salute causato intenzionalmente, a causa di colpa grave, o tramite un atto criminale. 

Le parti accettano le limitazioni di responsabilità come dichiarazioni valide e dichiarano che la Sezione 314.(2) del Codice Civile Ungherese si 

applica relativamente all'acquisizione del prezzo come anche gli altri vantaggi derivanti dalla presente Dichiarazione di Limitazione della 

Garanzia equilibrano la presente limitazione di responsabilità. 

IRLANDA 

Copertura della Garanzia: Quanto segue si aggiunge a questa sezione: 

Fatto salvo quanto espressamente previsto dalle presenti disposizioni, sono escluse tutte le condizioni previste per legge, incluse tutte le 

garanzie implicite, fatta eccezione per quanto fin qui esposto, e tutte le garanzie derivanti dal Sale of Goods Act del 1893 o dal Sale of Goods 

and Supply of Services Act del 1980. 


Per quanto previsto in questa sezione, per »Default» si intende qualsiasi atto, dichiarazione, omissione, o colpa da parte di IBM in connessione 

o in associazione con l'oggetto della presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia per cui IBM è legalmente responsabile, per contratto o 

illecito. Un numero di »Default» che risulti in, o contribuisca ad un danno sostanzialmente simile sarà considerato come »Default» singolo e avrà 

come data quella dell'ultimo verificarsi di uno di tali »Default». 

Possono verificarsi circostanze in cui, a causa di un Default, si abbia il diritto di ottenere il risarcimento danni da IBM. 

Questa sezione stabilisce i limiti della responsabilità da parte di IBM ed il diritto di risarcimento. 

1. IBM accetterà la propria illimitata responsabilità per il decesso o danni fisici causati per propria negligenza. 

Z125-4753-07 11/2002 Pagina 6 di 8

2. Sempre in base alle seguenti Voci per cui IBM Non è Responsabile IBM accetterà la responsabilità illimitata per danni fisici alla 

proprietà risultanti da negligenza di IBM. 

3. Fatto salvo quanto descritto nelle suddette voci 1 e 2, l'intera responsabilità di IBM per danni reali per un qualsiasi Default non 

supereranno in alcun caso un massimo di 1) EUR 125,000, o 2) il 125% della cifra pagata per la Macchina direttamente correlata al 

Default. 

Voci per cui IBM Non è Responsabile 

Salvo quanto relativo a qualsiasi responsabilità descritta nella voce 1, in nessun caso IBM, i suoi fornitori o rivenditori saranno responsabili di 

quanto segue, anche se erano stati informati della possibilità del verificarsi di tali perdite: 

1. perdita o danneggiamento di dati; 

2. perdita speciale, indiretta, o danno conseguente; o 

3. lucro cessante, mancati affari, perdita di reddito, di benefici, o profitti. 

SLOVACCHIA 

Limitazione di Responsabilità: Quanto segue si aggiunge alla fine dell'ultimo paragrafo: 

Le limitazioni si applicano laddove non sono proibite dal §§ 373-386 del Codice Civile Slovacco. 

SUD AFRICA, NAMIBIA, BOTSWANA, LESOTHO E SWAZILAND 


IBM è interamente responsabile per danni reali derivanti da qualsiasi situazione che coinvolga la mancata prestazione da parte di IBM relativa 

all'oggetto della presente Descrizione di Limitazione della Garanzia e sarà limitata al canone pagato per la singola Macchina oggetto del 

reclamo da parte di IBM. 

REGNO UNITO 


Per quanto previsto in questa sezione, per »Default» si intende qualsiasi atto, dichiarazione, omissione, o colpa da parte di IBM in connessione 

o in associazione con l'oggetto della presente Dichiarazione di Limitazione della Garanzia per cui IBM è legalmente responsabile, per contratto 

o illecito. Un numero di »Default» che risulti in, o contribuisca ad un danno sostanzialmente simile sarà considerato come »Default» singolo. 

Possono verificarsi circostanze in cui, a causa di un Default, si abbia il diritto di ottenere il risarcimento danni da IBM. 

Questa sezione stabilisce i limiti della responsabilità da parte di IBM ed il diritto di risarcimento. 

1. IBM accetta responsabilità illimitate per: 

(a) decesso o danni fisici causati per negligenza di IBM; e 

(b) qualsiasi violazione dei propri obblighi determinati nella Sezione 12 del Sale of Goods Act 1979 o nella Sezione 2 del Supply of Goods 

and Services Act 1982, o dalla modifica di norme inderogabili di legge o dalla ri-attivazione di una di tali Sezioni. 

2. IBM accetterà la responsabilità illimitata, sempre in base alle Voci per cui IBM Non è responsabile, per danni fisici alla proprietà 

risultanti da negligenza di IBM. 

3. L'intera responsabilità di IBM per danni reali per un qualsiasi Default non supererà in alcun caso, salvo quanto previsto nelle voci 1 e 2, 1) 

Sterline 75,000, o 2) il 125% del prezzo totale pagabile dell'acquisto o i canoni per la Macchina direttamente correlata al Default. 

Tali limitazioni si applicano anche ai fornitori e rivenditori IBM. Ciò rappresenta il massimo per cui IBM ed i suoi fornitori e rivenditori sono 

collettivamente responsabili. 

Voci per cui IBM Non è Responsabile 

Salvo quanto relativo a qualsiasi responsabilità descritta nella voce 1, in nessun caso IBM, i suoi fornitori o rivenditori saranno responsabili di 

quanto segue, anche se erano stati informati della possibilità del verificarsi di tali perdite: 

1. perdita o danneggiamento di dati; 

2. perdita speciale, indiretta, o danno conseguente; o 

3. lucro cessante, mancati affari, perdita di reddito, di benefici, o profitti. 

Parte 3 - Informazioni relative alla Garanzia 

La presente Parte 3 fornisce informazioni relative alla garanzia applicabile alla propria Macchina, incluso il periodo di garanzia ed il tipo di servizio 

di garanzia fornito da IBM. 

Periodo di Garanzia 

Il periodo di garanzia può variare da paese o regione ed è specificato nella seguente tabella. NOTA: Per »Region» ai intende Hong Kong o 

Macau, Regione Amministrativa Speciale della Cina. 

Macchina tipo 1722 

Paese o Regione d'Acquisto Periodo di Garanzia Tipo di Servizio di Garanzia 

Un periodo di garanzia di 3 anni su parti ed 1 anno sulla manutenzione significa che IBM fornisce il servizio di garanzia senza il pagamento di un 

canone per: 

1. parti e manutenzione durante il primo anno del periodo di garanzia; e 

2. solo parti, su base di scambio, nel secondo e terzo anno del periodo di garanzia. IBM addebiterà qualsiasi manutenzione fornita per la 

riparazione o la sostituzione nel secondo e terzo anno del periodo di garanzia. 

Tipi di Servizio di Garanzia 

Se richiesto, IBM fornisce servizio di riparazione o sostituzione in base al tipo di servizio di garanzia specificato per la propria Macchina nella 

suddetta tabella e come descritto di seguito. Il servizio di garanzia può essere fornito dal proprio rivenditore se approvato da IBM a fornire il 

servizio di garanzia. La fornitura del servizio dipenderà dal momento in cui è stata effettuata la chiamata ed è soggetta alla disponibilità delle parti. 

Z125-4753-07 11/2002 Pagina 7 di 8

I livelli di servizio si basano sul tempo di risposta e non sono garantiti. Il livello specificato del servizio di garanzia può non essere disponibile su 

scala mondiale, pertanto potranno essere applicati canoni aggiuntivi al di fuori della normale area di servizio IBM, contattare il proprio 

rappresentante locale IBM o il proprio rivenditore per informazioni specifiche al proprio paese o regione. 

1. Servizio Customer Replaceable Unit (»CRU») 

IBM consegnerà parti CRU per la sostituzione. Qualora IBM richieda la restituzione del CRU sostituito, si è responsabili della restituzione ad IBM 

in conformità con le istruzioni di IBM. Se non si restituisce il CRU difettato, nel caso IBM lo richieda, entro 30 giorni dal ricevimento del CRU da 

sostituire, IBM potrà addebitare la sostituzione. 

2. Servizio a domicilio 

IBM o il suo rivenditore ripareranno o cambieranno la Macchina guasta presso il proprio domicilio e ne verificheranno il funzionamento. È 

necessario fornire un'area di lavoro adeguata per consentire di disassemblare e riassemblare la Macchina IBM. L'area dovrà essere pulita, ben 

illuminata ed adatta allo scopo. Per alcune Macchine, determinate riparazioni possono richiedere la spedizione della Macchina ad un 

centro di manutenzione IBM. 

3. Servizio di consegna tramite Corriere o di Deposito* 

La Macchina guasta sarà disconnessa per poi essere prelevata come stabilito da IBM. IBM fornirà un contenitore per la restituzione della 

Macchina al centro di manutenzione designato. Un corriere preleverà la Macchina e la consegnerà al centro di manutenzione designato. In 

seguito alla riparazione o sostituzione, IBM organizzerà la riconsegna della Macchina presso la propria sede. Si è responsabili della sua 

installazione e verifica. 

4. Servizio Clienti di Consegna o Spedizione 

Si consegnerà o spedirà, in base a quanto specificato da IBM, (prepagato a meno che diversamente specificato da IBM) la Macchina guasta 

appropriatamente confezionata alla sede designata da IBM. Dopo che IBM ha riparato o sostituito la Macchina, IBM la renderà disponibile per la 

raccolta o per la spedizione, e la restituirà a proprie spese, a meno che IBM non specifichi diversamente. Si è responsabili della successiva 

installazione e verifica della Macchina. 

* Questo tipo di servizio è chiamato ThinkPad EasyServ o EasyServ in alcuni paesi. 

Il sito web relativo alla Garanzia della Macchina IBM all'indirizzo http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ fornisce una 

panoramica mondiale della Limitazione della Garanzia IBM per le Macchine, un Glossario delle definizioni IBM, FAQ e Supporto dal Prodotto 

(Macchina) con collegamenti alle pagine di Supporto del Prodotto. Anche la Dichiarazione di Limitazione della Garanzia IBM è disponibile su 

questo sito in 29 lingue. 

Per ottenere il servizio di garanzia contattare IBM o un proprio rivenditore IBM. In Canada o negli Stati Uniti, chiamare il numero 1-800-IBM-SERV 

(426-7378). Nei paesi dell'UE, controllare i seguenti numeri telefonici. 

Elenco telefonico dei paesi dell'UE 

I numeri di telefono sono soggetti a modifica senza preavviso. 

Austria -- 43-1-24592-5901 Italia --39-02-482-9202 

Belgio -- 02-718-4339 Lussemburgo -- 352-360385-1 

Danimarca -- 4520-8200 Olanda --020-514-5770 

Finlandia -- 358-9-4591 Portogallo -- 351-21-7915-147 

Francia -- 0238-557-450 Spagna --34-91-662-4916 

Germania -- 07032-15-4920 Svezia -- 46-8-477-4420 

Grecia -- 30-210-688-1220 Regno Unito -- 01475-555-055 

Irlanda --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 Pagina 8 di 8

a보증 보증 제한 제한 설명서 

설명서 

제 1 1 1 부 - 일반 일반 조항 

조항 

Z125-4753-07 11/2002 

설명서 Z125 Z125-4753 

Z125 4753 4753-07 4753 07 11/2002 

11/2002 

본 보증 제한 설명서는 제 1 부 - 일반 조항, 제 2 부 - 국가별 고유 조항 및 제 3 부 - 보증 정보로 이루어져 있습니다. 제 2 부의 조 

항은 제 1 부의 조항을 대체하거나 수정합니다. 본 보증 제한 설명서에서 IBM이 제공하는 보증은 귀하가 사용할 목적으로 구입한 기계에만 

적용되며 재판매용으로 구입한 기계에는 적용되지 않습니다. 기계란 IBM 기계, 기계 부속장치, 변경된 장치, 업그레이드, 구성요소나 액세 

서리, 또는 이들의 모든 결합 형태를 의미합니다. 소프트웨어 프로그램은 기계에 사전 설치되었는지 이후에 설치되었는지의 여부에 관계없 

이 기계에 포함되지 않습니다. 본 보증 제한 설명서의 어떠한 조항도 계약에 의해 포기 또는 제한될 수 없는 강행 법규 상의 소비자 권리 

에 영향을 미치지 않습니다. 

보증이 보증이 미치는 미치는 범위 

범위 

IBM은 각 기계가 1) 재료 및 제작 기술상에 결함이 없고 2) 귀하의 요청에 따라 제공되는 IBM의 공식 발행 명세(이하 "명세)와 일치함을 

보증합니다. 기계에 대한 보증 기간은 기계의 처음 설치일로부터 시작되며. 제 3 부 - 보증 정보에 명시되어 있습니다. IBM이나 귀하의 리 

셀러가 달리 통보하지 않는 한, 청구서나 판매 영수증 상의 날짜가 설치일입니다. 대부분의 경우, 기계 부속장치, 변경된 장치 또는 업그레 

이드를 설치하면 부품을 제거해야 하며 제거된 부품은 IBM에 반환해야 합니다. 제거된 부품의 보증 서비스는 제거된 부품을 대체하는 부품 

에 계속 적용됩니다. IBM이 달리 명시하지 않는 한, 이러한 보증은 귀하가 기계를 구입한 국가나 지역에만 적용됩니다. 

상기한 상기한 보증은 보증은 배타적인 배타적인 것으로 것으로, 것으로 , 상품성 상품성 및 특정 특정 목적에의 목적에의 적합성에 적합성에 대한 대한 묵시적 묵시적 보증 보증 보증 등 명시적 명시적 명시적 또는 또는 묵시적인 묵시적인 일체의 일체의 보증을 보증을 대신합니다 

대신합니다. 

대신합니다 

대신합니다 . 

일부 일부 일부 국가나 국가나 관할권에서는 관할권에서는 명시적이거나 

명시적이거나 명시적이거나 묵시적인 묵시적인 보증의 보증의 제외사항이 제외사항이 허용되지 허용되지 않으므로 않으므로, 않으므로 않으므로 , 위의 위의 제외사항이 

제외사항이 제외사항이 귀하에게 귀하에게 귀하에게 적용되지 적용되지 않을 않을 수도 

수도 

있습니다 있습니다. 있습니다 . 이러한 이러한 이러한 경우 경우, 경우 , 이러한 이러한 보증은 보증은 보증 보증 기간 동안에만 동안에만 적용됩니다 

적용됩니다. 

적용됩니다 . 보증 보증 기간 기간 이후에는 이후에는 보증 보증 적용되지 적용되지 않습니다 않습니다. 않습니다 . . 일부 일부 국가나 국가나 관할권 

관할권 

에서는 에서는 에서는 묵시적 묵시적 묵시적 보증의 보증의 보증의 유효 유효 기간에 기간에 대한 대한 제한사항이 제한사항이 허용되지 허용되지 않으므로 않으므로, 않으므로 , 위의 위의 제한사항이 제한사항이 귀하에게 귀하에게 적용되지 적용되지 않을 않을 수도 수도 있습니다 있습니다. 있습니다 

보증이 보증이 미치지 미치지 않는 않는 범위 

범위 

다음의 경우에는 보증이 적용되지 않습니다. 

모든 소프트웨어 프로그램(기계에 사전 설치되어 기계와 함께 동봉되었는지 또는 이후에 설치되었는지의 여부에 관계없이) 

오용(IBM의 서면 승인 없이 기계의 용량 또는 가용량에 대한 사용 등을 포함), 사고, 개조, 부적절한 물리적 또는 작동상 환경 또는 부 

적절한 유지정비로 기인한 고장 

IBM의 책임이 없는 제품에 기인한 고장 

귀하의 요청에 따라 IBM에서 취득하여 IBM 기계와 함께 제공하거나 IBM 기계로 통합된 비IBM 제품을 포함하는 모든 비IBM 제품 

기계나 기계 부품 식별 레이블을 제거 또는 변경하는 경우, 보증이 적용되지 않습니다. 

IBM은 기계가 중단이나 오류 없이 가동됨을 보증하지 않습니다. 

전화를 통한 "사용 방법" 문의 및 기계 설정 및 설치에 관한 질문 등과 같이, 보증이 적용되는 기계에 제공되는 모든 기술 및 기타 지원은 

일체의 보증 없이 제공됩니다. 

보증 보증 서비스 서비스 서비스 취득 취득 방법 

방법 

보증 기간 동안 기계가 보증된 대로 작동하지 않는 경우 보증 서비스를 받으려면, IBM이나 귀하의 리셀러에게 문의하십시오. IBM에 기계를 

등록하지 않은 상태에서 보증 서비스를 받으려는 경우, 귀하는 귀하가 보증 서비스를 받을 수 있는 자격이 있다는 것을 증명해주는 구입 

증서를 제시해야할 수도 있습니다. 

IBM IBM의 IBM 문제점 문제점 정정 정정 조치 

조치 

전화로 서비스 요청을 하는 경우, 귀하는 반드시 IBM에서 명시하는 문제점 판별 및 해결 절차를 따라야 합니다. 기술자가 전화상으로 귀하 

의 문제점을 초기에 진단하여 귀하가 문제점을 해결하도록 도와줄 것입니다. 

귀하의 기계에 적용되는 보증 서비스의 유형은 제 3 부 - 보증 정보에 명시되어 있습니다. 

귀하는 지정된 기계 코드(IBM 기계와 함께 제공되는 마이크로코드, BIOS로 불리는 기본 입/출력 시스템 코드, 유틸리티 프로그램, 장치 드 

라이버 및 진단 코드) 및 기타 소프트웨어 업데이트를 IBM 인터넷 웹 사이트나 기타 전자 매체로부터 다운로드 및 설치할 책임이 있으며, 

이때 IBM이 제공하는 지시사항을 따라야 합니다. 

귀하의 문제점이 고객 대체 가능 유닛(이하 "CRU", 예를 들어, 키보드, 마우스, 스피커, 메모리, 하드 디스크 드라이브 및 기타 용이하게 대 

체 가능한 부품)으로 해결 가능한 경우, IBM은 귀하가 부품을 대체할 수 있도록 해당 부품을 귀하에게 운송할 것입니다. 

보증 기간 동안 기계가 보증된 대로 작동하지 않고 귀하의 문제점이 전화상으로 귀하의 기계 코드 응용프로그램이나 소프트웨어 업데이트 

또는 CRU로 해결될 수 없는 경우, IBM에서 보증 서비스를 제공해도 좋다는 승인을 받는 경우에 한해, IBM이나 귀하의 리셀러는 그의 판단 

에 따라 1) 기계가 보증된 대로 작동하도록 수리하거나 2) 최소한 기능적으로 동일한 다른 기계로 귀하의 기계를 대체해 줄 것입니다. 만일 

IBM이 위의 방법 중 어떠한 방법도 수행할 수 없는 경우, 귀하는 귀하의 기계를 구입한 곳에 반환하고 환불을 받을 수 있습니다. 

또한 IBM이나 리셀러는 해당 기계에 적용되는 선택된 엔지니어링 변경사항을 관리하고 설치할 것입니다. 

기계 기계 또는 또는 부품 부품 교환 

교환 

보증 서비스가 기계나 부품의 교환을 포함할 경우, IBM 또는 리셀러가 대체하는 기계나 부품은 IBM의 재산이 되며, 대체된 부품은 귀하의 

소유가 됩니다. 귀하는 대체 받으려는 모든 품목이 정품이며 변조되지 않았음을 보증해야 합니다. 대체품은 새 것이 아닐 수 있으나 작동 

상태는 양호할 것이며 최소한 대체되는 품목과 기능상으로 동일할 것입니다. 대체된 품목의 보증 서비스는 대체품에 계속 적용됩니다. 

귀하의 귀하의 추가 추가 책임사항 

책임사항 

IBM 또는 귀하의 리셀러가 기계나 부품을 교환해 주기 전에, 귀하는 보증 서비스 대상이 아닌 모든 부속장치, 부품, 옵션, 변경된 부분 및 

부착물을 제거하는 것에 동의합니다. 

또한 귀하는 다음에 동의해야 합니다. 

1. 기계에는 기계의 교환을 금지하는 어떠한 법적 의무사항이나 제한사항이 적용되지 않습니다. 

2. IBM이나 귀하의 리셀러가 귀하가 소유하고 있지 않은 기계에 서비스를 제공하도록 하려면 귀하는 기계의 소유주에게서 해당 권한을 확 

보해야 합니다. 

1

3. 해당되는 경우, 서비스가 제공되기 전에 귀하는 다음을 수행해야 합니다. 

a. IBM이나 귀하의 리셀러가 제공하는 서비스 요청 절차를 따릅니다. 

b. 기계에 들어 있는 모든 프로그램, 데이터 및 정보를 백업하거나 안전하게 보관합니다. 

c. IBM이 의무사항을 이행할 수 있도록 하기 위해 IBM이나 귀하의 리셀러가 귀하의 시설에 충분하고 자유로우며 안전하게 접근할 수 

있도록 합니다. 

d. 기계의 위치 변경을 IBM 또는 귀하의 리셀러에게 알려 줍니다. 

4. (a) 식별되었거나 식별 가능한 개인에 관한 모든 정보(개인 데이터)를 기술적으로 가능한 한도까지 기계에서 삭제할 것을 보증하고 (b) 

IBM이나 귀하의 리셀러가 본 보증 제한 설명서에 의거한 의무사항을 수행하는데 필요하다고 간주하는 경우, IBM, 귀하의 리셀러 또는 IBM 

공급자가 귀하를 대신하여 모든 남아 있는 개인 데이터를 처리하고(본 보증 제한 설명서에 의거한 의무사항에는 이러한 처리를 위해 세계 

각처의 다른 IBM 서비스 지역으로 기계를 운송하는 것이 포함됨) (c) 이러한 처리가 이러한 개인 데이터에 적용되는 모든 법령을 준수한다 

는 것을 확인합니다. 

책임 책임 제한 

제한 

IBM이 1) 귀하의 기계를 소유하고 있는 동안 또는 2) 귀하의 기계 운송시 IBM이 운송 요금을 치러야 하는 경우, 귀하의 기계를 유실하거나 

귀하의 기계에 손상이 생기면 이러한 유실 및 손상에 대해 IBM이 책임을 집니다. 

IBM이나 귀하의 리셀러는 어떠한 이유로도 귀하가 IBM에게 반환한 기계에 들어 있는 기밀 정보, 소유권 정보나 개인 정보에 대해 일체 책 

임을 지지 않습니다. 귀하는 기계를 반환하기 전에 이러한 정보를 모두 기계에서 제거해야 합니다. 

IBM의 채무 불이행이나 불법행위로 인하여 귀하에게 손해가 발생한 경우, 귀하는 IBM으로부터 손해를 배상 받을 수 있습니다. 이러한 경 

우, 귀하의 손해 배상 청구의 원인(중대한 계약 위반, 과실, 부실표시 또는 기타 계약상의 청구 또는 불법 행위의 청구 등을 포함)을 불문하 

고, IBM은 다음에 대해서만 책임을 집니다(단, 관련 법령에 의해 포기 또는 제한될 수 없는 책임은 제외). 

1. 신체 상해(사망 포함) 및 부동산과 유체 동산의 손해 

2. 기타 직접적인 실손해에 대해서는 청구의 원인이 된 기계의 대금(반복적 청구의 경우, 원인이 발생한 당시의 월정 대금을 기준으로 하 

여 12개월분 상당액을 한도로 함). 본 조항에서, 기계는 기계 코드 및 라이센스가 부여된 내부 코드("LIC")를 포함합니다. 

이러한 배상 범위는 IBM의 공급자와 귀하의 리셀러에게도 적용됩니다. 이상이 IBM과 IBM의 공급자와 귀하의 리셀러가 공동으로 책임지는 

최대 한도입니다. 

어떠한 어떠한 어떠한 경우에도 경우에도 IBM, IBM, IBM IBM 공급자 공급자 공급자 또는 또는 리셀러는 리셀러는 1) 1) 귀하에 귀하에 대한 대한 제3자의 자의 손해 손해 배상 배상 청구 청구(위의 청구 위의 1. 1.항의 1. 경우는 경우는 경우는 제외 제외) 제외 ) ) 2) 2) 데이터의 데이터의 분실이나 분실이나 

분실이나 

손상 손상 3) 3) 특별 특별 손해 손해, 손해 , 부수 부수 손해 손해, 손해 , 간접 간접 손해 손해 또는 또는 기타 기타 경제적인 경제적인 결과적 과적 손해 손해 4) 4) 기대했던 기대했던 이익 이익, 이익 , 영업 영업 기회 기회, 기회 , 매출 매출 또는 또는 비용 비용 절감 절감 등의 등의 비실 

비실 

현으로 현으로 인한 인한 손실 손실 또는 또는 영업권에 영업권에 대한 대한 손실에 손실에 손실에 대해서는 대해서는 IBM, IBM, IBM IBM 공급자 공급자 공급자 또는 또는 리셀러가 리셀러가 그 발생 발생 가능성을 가능성을 통보받은 통보받은 경우에도 경우에도 경우에도 책임을 책임을 지지 

지지 

않습니다 않습니다. 않습니다 . 일부 일부 국가나 국가나 관할권에서는 관할권에서는 부수 부수 손해나 손해나 결과적 결과적 손해의 손해의 제외사항이나 

제외사항이나 제외사항이나 제한사항을 제한사항을 허용하지 허용하지 않으므로 않으므로, 않으므로 , , 상기 상기 제외사항이나 

제외사항이나 제외사항이나 제한사항 

제한사항 

이 귀하에게 귀하에게 적용되지 적용되지 않을 않을 수도 수도 있습니다 있습니다. 있습니다 . . 일부 일부 국가나 국가나 관할권에서는 

관할권에서는 관할권에서는 묵시적 묵시적 묵시적 보증의 보증의 유효 유효 기간에 기간에 기간에 대한 대한 제한사항이 제한사항이 허용되지 용되지 용되지 않으므로 않으므로, 않으므로 , 위 

의 제한사항이 제한사항이 귀하에게 귀하에게 적용되지 적용되지 않을 않을 수도 수도 있습니다 있습니다. 있습니다 . 

준거법 

준거법 

귀하와 IBM 양 당사자는 본 보증 제한 설명서로부터 또는 본 보증 제한 설명서와 관련하여 발생한 귀하와 IBM의 모든 권리 및 의무를 통 

제, 해석 및 강제하는 데 있어 준거법 결정의 원칙에 관계없이 귀하가 기계를 취득한 국가의 법률이 적용된다는 것에 동의합니다. 

상기 상기 보증은 보증은 귀하에게 귀하에게 특정한 특정한 특정한 법적 법적 권리를 권리를 권리를 부여하며 부여하며, 부여하며 , 귀하는 귀하는 귀하는 관할권에 관할권에 따라 따라 다양한 다양한 기타 기타 권리를 권리를 권리를 가질 가질 수 있습니다 있습니다. 있습니다 

관할권 

관할권 

귀하와 IBM의 모든 권리 및 의무는 귀하가 기계를 취득한 국가의 법률에 따라 다릅니다. 

제 2 2 부 - 국가별 국가별 고유 고유 조항 

조항 

남미 

남미 

아르헨티나 

아르헨티나 

준거법 

준거법 준거법: 다음이 본 절의 첫 번째 문장 다음에 추가됩니다. 

본 보증 제한 설명서에 의거하여 발생한 모든 소송은 배타적으로 부에노스 아이레스의 Ordinary Commercial Court에서 처리합니다. 

브라질 브라질 

브라질 

준거법 

준거법 준거법: 다음이 본 절의 첫 번째 문장 다음에 추가됩니다. 

본 보증 제한 설명서에 의거하여 발생한 모든 소송은 배타적으로 리우데자네이루의 법원에서 처리합니다. 

페루 

페루 

책임 책임 제한 제한: 제한 다음이 본 절에 추가됩니다. 

페루의 Civil Code의 Article 1328에 따라, 본 절에 명시된 제한사항 및 제외사항은 IBM의 고의적인 위법 행위("dolo")나 중대한 과실 

("culpa inexcusable")에 의한 손해에는 적용되지 않습니다. 

북미 

북미 

보증 보증 서비스 서비스 취득 취득 방법 방법: 방법 다음이 본 절에 추가됩니다. 

캐나다나 미국에서 IBM의 보증 서비스를 얻으려면, 1-800-IBM-SERV(426-7378)로 전화하십시오. 

캐나다 

캐나다 

책임 책임 제한 제한: 제한 다음이 본 절의 첫 번째 조항을 대체합니다. 

1. IBM의 과실에 의한 신체 상해(사망 포함) 및 부동산과 유체 동산의 물리적 손해 

준거법 준거법: 준거법 : 다음이 본 절의 첫 문장에 나오는 "귀하가 기계를 취득한 국가의 법률" 부분을 대체합니다. 

온타리오 지방의 법률 

Z125-4753-07 11/2002 

2

미국 

미국 


뉴욕 주의 법률 

아시아 시아 태평양 태평양 

태평양 

호주 

호주 

보증이 보증이 미치는 미치는 범위 범위: 범위 다음 단락이 본 절에 추가됩니다. 

본 절에 명시된 보증은 Trade Practices Act 1974 또는 기타 유사한 법률에 의거한 귀하의 모든 권한에 추가되며 해당 법률에 의해 허가 

되는 범위까지로 제한됩니다. 


IBM이 Trade Practices Act 1974 또는 기타 유사한 법률의 묵시적 조건이나 보증을 위반한 경우, IBM의 책임은 물품을 수리 또는 교환해 

주거나, 동등한 물품을 제공하는 것으로 제한됩니다. 조건이나 보증이 판매 권리, 남에게 방해 받지 않는 사용권 또는 제한 없는 소유권 

과 관련된 경우 또는 물품이 개인용, 국내용 또는 가정용으로 또는 소비를 목적으로 통상적으로 구입된 경우에는 본 단락의 어떠한 제한 

사항도 적용되지 않습니다. 


주 또는 지방 법률 

캄보디아 캄보디아, 캄보디아 , 라오스 라오스 및 베트남 

베트남 


미국 뉴욕 주의 법률 

캄보디아 캄보디아, 캄보디아 , 인도네시아 

인도네시아, 

인도네시아 , , 라오스 라오스 및 베트남 

베트남 

중재: 다음이 본 표제 뒤에 추가됩니다. 

본 보증 제한 설명서에 의거하여 또는 본 보증 제한 설명서와 관련하여 발생하는 분쟁은 분쟁 발생시 유효한 Arbitration Rules of 

Singapore International Arbitration Center("SIAC Rules")에 따라 싱가폴에서 열리는 중재에 의해 최종적으로 처리됩니다. 중재 판정은 최 

종적인 것으로 양 당사자에 대해 구속력을 가지며, 법원에 항소할 수 없고, 서면으로 작성해야 하며, 사실의 발견 및 법률적인 결론을 명 

시해야 합니다. 

중재자의 수는 모두 세 명이며 분쟁의 양 당사자가 중재자를 한 명씩 지명합니다. 양 당사자에 의해 지명된 두 명의 중재자가 본 소송의 

의장을 맡게 될 세 번째 중재자를 지명합니다. 의장이 궐석인 경우에는 SIAC의 의장이 그 역할을 맡게 됩니다. 기타 궐석은 궐석자를 최 

초 지명한 각각의 해당 당사자가 지명합니다. 소송은 궐석이 발생한 단계부터 계속됩니다. 

한쪽 당사자가 중재자를 지명한 날로부터 30일 이내에 상대 당사자가 중재자를 지명하지 않거나 지명하지 못한 경우, 첫 번째로 지명된 

중재자가 단독 중재자가 됩니다. 단, 이 중재자는 유효하고 적절한 방식으로 지명된 중재자여야 합니다. 

모든 소송은 해당 소송에 제시되는 모든 문서를 포함하여 모두 영어로 진행됩니다. 본 보증 제한 설명서의 영어 버전은 다른 모든 언어 

버전에 우선합니다. 

중국 중국 특별행정구인 

특별행정구인 특별행정구인 홍콩과 홍콩과 홍콩과 마카오 마카오 

마카오 


중국 특별행정구인 홍콩의 법률 

인도 

인도 

책임 책임 제한 제한: 제한 : 다음이 다음이 본 절의 절의 첫 번째 번째 조항과 조항과 두 번째 번째 조항을 조항을 대체합니다 

대체합니다. 

대체합니다 

1. 신체 상해(사망 포함) 및 부동산과 유체 동산의 손해에 대한 책임은 IBM의 과실에 의해 발생한 손해로 제한됩니다. 

2. 2. 2. 본 보증 제한 설명서의 내용과 관련된 IBM의 불이행을 수반하는 상황에서 발생한 기타 실손해의 경우, IBM은 본 배상 청구의 원인이 

된 개별 기계에 대해 귀하가 지불한 대금에 대해서만 책임을 집니다. 본 조항에서, 기계는 기계 코드 및 라이센스가 부여된 내부 코 

드("LIC")를 포함합니다. 

중재 중재: 중재 : 다음이 다음이 본 표제 표제 뒤에 뒤에 추가됩니다 추가됩니다 . 

. 

본 보증 제한 설명서에 의거하여 또는 본 보증 제한 설명서와 관련하여 발생하는 분쟁은 분쟁 발생시 유효한 인도의 법률에 따라 인도의 

방갈로르에서 열리는 중재에 의해 최종적으로 처리됩니다. 중재 판정은 최종적인 것으로 양 당사자에 대해 구속력을 가지며, 법원에 항소 

할 수 없고, 서면으로 작성해야 하며, 사실의 발견 및 법률적인 결론을 명시해야 합니다. 

중재자의 수는 모두 세 명이며 분쟁의 양 당사자가 중재자를 한 명씩 지명합니다. 양 당사자에 의해 지명된 두 명의 중재자가 본 소송의 

의장을 맡게 될 세 번째 중재자를 지명합니다. 의장이 궐석인 경우에는 인도의 Bar Council의 의장이 그 역할을 맡게 됩니다. 기타 궐석 

은 궐석자를 최초 지명한 각각의 해당 당사자가 지명합니다. 소송은 궐석이 발생한 단계부터 계속됩니다. 

한쪽 당사자가 중재자를 지명한 날로부터 30일 이내에 상대 당사자가 중재자를 지명하지 않거나 지명하지 못한 경우, 첫 번째로 지명된 

중재자가 단독 중재자가 됩니다. 단, 이 중재자는 유효하고 적절한 방식으로 지명된 중재자여야 합니다. 

모든 소송은 해당 소송에 제시되는 모든 문서를 포함하여 모두 영어로 진행됩니다. 본 보증 제한 설명서의 영어 버전은 다른 모든 언어 

버전에 우선합니다. 

일본 

일본 

준거법 준거법: 준거법 : 다음 다음 문장이 문장이 문장이 본 절에 절에 추가됩니다 

추가됩니다. 

추가됩니다 . . 

본 보증 제한 설명서와 관련된 모든 의문점은 처음에는 양 당사자 간에 신의 성실의 원칙과 상호 신뢰의 원칙을 바탕으로 해결되어야 합 

니다. 

말레이지아 

말레이지아 

책임 책임 제한 제한: 제한 다섯 번째 단락의 조항 3)에 나오는 "특별"이라는 말은 삭제됩니다. 

Z125-4753-07 11/2002 

3

뉴질랜드 

뉴질랜드 

보증이 보증이 보증이 미치는 미치는 범위 범위: 범위 : : 다음 다음 단락이 단락이 본 절에 절에 추가됩니다 


추가됩니다 


본 절에 명시된 보증이 Consumer Guarantees Act 1993에 의거하였거나, 배제되거나 제한될 수 없는 법률에 의거하는 귀하의 모든 권리 

에 추가됩니다. Consumer Guarantees Act 1993에 정의된 바와 같이, 영업용으로 물품을 필요로 하는 경우에는 IBM이 제공하는 물품에 

대해 Consumer Guarantees Act 1993이 적용되지 않습니다. 

책임 책임 책임 제한 제한: 제한 다음이 본 절에 추가됩니다. 

Consumer Guarantees Act 1993에 정의된 바와 같이, 기계가 영업용으로 취득되지 않은 경우, 본 절의 제한사항이 Consumer 

Guarantees Act 1993의 제한사항에 따릅니다. 

중국 중국(PRC) 중국 (PRC) 


미국 뉴욕 주의 법률(현지법이 달리 요구하는 경우는 제외) 

필리핀 

필리핀 

책임 책임 제한 제한: 제한 다섯 번째 단락의 세 번째 조항이 다음으로 대체됩니다.: 

특별 특별 손해 손해(명목상 

손해 명목상 명목상 손해 손해 및 징벌적 징벌적 손해 손해 포함 포함), 포함 ), 정신적 정신적 손해 손해, 손해 , 부수 부수 손해 손해 또는 또는 경제적인 경제적인 결과적 결과적 결과적 손해에 손해에 대한 대한 간접 간접 손해 

손해 

중재 중재: 중재 : 다음이 다음이 본 표제 표제 표제 뒤에 뒤에 추가됩니다 추가됩니다 . 

. 

본 보증 보증 제한 제한 설명서에 설명서에 의거하여 의거하여 또는 또는 본 보증 보증 제한 제한 설명서와 설명서와 관련하여 관련하여 발생하는 발생하는 분쟁은 분쟁은 분쟁 분쟁 발생시 발생시 유효한 유효한 필리핀의 필리핀의 법률에 법률에 법률에 따라 따라 필리 

필리 

핀의 핀의 수도 수도 마닐라에서 마닐라에서 열리는 열리는 중재에 중재에 중재에 의해 의해 최종적으로 최종적으로 처리됩니다 

처리됩니다. 

처리됩니다 . 중재 중재 판정은 판정은 최종적인 최종적인 것으로 것으로 양 당사자에 당사자에 대해 대해 구속력을 구속력을 가지며 가지며, 가지며 , 법 

원에 원에 항소할 항소할 수 없고 없고, 없고 , 서면으로 서면으로 작성해야 작성해야 하며 하며, 하며 , 사실의 사실의 발견 발견 및 법률적인 법률적인 결론을 결론을 명시해야 명시해야 합니다 합니다. 합니다 . 

중재자의 중재자의 수는 수는 모두 모두 세 명이며 명이며 분쟁의 분쟁의 양 당사자가 당사자가 중재자를 중재자를 한 명씩 명씩 지명합니다 

지명합니다. 

지명합니다 . 양 당사자에 당사자에 의해 의해 지명된 지명된 두 명의 명의 중재자가 중재자가 본 소송의 

소송의 

의장을 의장을 맡게 맡게 될 세 번째 번째 중재자를 중재자를 지명합니다 


지명합니다 

지명합니다 . 의장이 의장이 궐석인 궐석인 경우에는 경우에는 필리핀의 필리핀의 Dispute Dispute Resolution Resolution Center, Center, Inc. Inc.의 Inc. 의장이 의장이 의장이 그 역할을 역할을 맡 

게 됩니다 됩니다. 됩니다 . 기타 기타 궐석은 궐석은 궐석자를 궐석자를 최초 최초 지명한 지명한 각각의 각각의 해당 해당 당사자가 당사자가 지명합니다 


지명합니다 . 소송은 소송은 궐석이 궐석이 발생한 발생한 단계부터 단계부터 계속됩니다 

계속됩니다. 

계속됩니다 . 

한쪽 한쪽 당사자가 당사자가 중재자를 중재자를 지명한 지명한 지명한 날로부터 날로부터 30 30일 30 이내에 이내에 이내에 상대 상대 당사자가 당사자가 중재자를 중재자를 지명하지 지명하지 않거나 않거나 않거나 지명하지 지명하지 못한 못한 경우 경우, 경우 , 첫 번째로 번째로 번째로 지명된 지명된 

지명된 

중재자가 중재자가 단독 단독 중재자가 중재자가 됩니다 됩니다. 됩니다 됩니다 . 단, , 이 중재자는 중재자는 유효하고 유효하고 적절한 적절한 방식으로 방식으로 지명된 지명된 중재자여야 중재자여야 합니다 합니다. 합니다 . 

모든 모든 소송은 소송은 소송은 해당 해당 소송에 소송에 소송에 제시되는 제시되는 제시되는 모든 모든 문서를 문서를 포함하여 포함하여 모두 모두 영어로 영어로 진행됩니다 

진행됩니다. 

진행됩니다 . . 본 보증 보증 제한 제한 설명서의 설명서의 영어 영어 버전은 버전은 버전은 다른 다른 모든 모든 언어 

언어 

버전에 버전에 버전에 우선합니다 

우선합니다. 

우선합니다 

싱가폴 

싱가폴 

책임 책임 제한 제한: 제한 : 다섯 다섯 번째 번째 단락의 단락의 단락의 조항 조항 3) 3)에 3) 나오는 나오는 " "특별 " " 특별 특별" 특별 " 및 " "경제적인 " 경제적인 경제적인"이라는 

경제적인 이라는 말이 말이 삭제됩니다 

삭제됩니다. 

삭제됩니다 

유럽 유럽, 유럽 유럽 , 중동 중동, 중동 , , 아프리카 아프리카(통칭하여 

아프리카 통칭하여 "EMEA") 

"EMEA") 

다음 다음 다음 다음 조항은은은은 조항 조항 조항 모든 모든 모든 모든 EMEA EMEA EMEA EMEA 국가에 국가에 국가에 국가에 적용됩니다.... 

적용됩니다 



본 보증 제한 설명서의 조항은 IBM이나 IBM 리셀러에게서 구입한 기계에 적용됩니다. 

보증 보증 서비스 서비스 서비스 취득 취득 방법 방법: 방법 : 

오스트리아, 벨기에, 사이프러스, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 아이슬란드, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리히텐슈 

타인, 리투아니아, 룩셈부르그, 모나코, 네덜란드, 노르웨이, 포르투갈, 스페인, 산마리노, 스웨덴, 스위스, 영국 또는 바티칸 시국에서 기 

계를 구입한 경우, 귀하는 이들 국가 중 어느 국가에서든 (1) 보증 서비스를 수행하도록 인가된 IBM 리셀러나 (2) IBM으로부터 해당 기계 

에 대한 보증 서비스를 받을 수 있습니다. 단, IBM이 귀하가 서비스를 받으려는 국가에 해당 기계를 발표하여 출시한 경우에 한합니다. 

알바니아, 아르메니아, 벨라루스, 보스니아 및 헤르체코비나, 불가리아, 크로아티아, 체코 공화국, 조지아, 헝가리, 카자흐스탄, 키르기스스 

탄, 유고슬라비아 공화국, 마케도니아 공화국(FYROM), 몰도바, 폴란드, 루마니아, 러시아, 슬로바크 공화국, 슬로베니아 또는 우크라이나 

에서 개인용 컴퓨터 기계를 구입한 경우, 귀하는 이들 나라에서 (1) 보증 서비스를 수행하도록 인가된 IBM 리셀러나 (2) IBM으로부터 해 

당 기계에 대한 보증 서비스를 받을 수 있습니다. 

중동이나 아프리카 국가에서 기계를 구입한 경우, 귀하는 기계를 구입한 국가 내에 있는 IBM 법인이 보증 서비스를 제공하는 경우 IBM 

법인으로부터, 또는 해당 국가에서 기계에 대한 보증 서비스를 제공하도록 IBM에서 인가한 IBM 리셀러로부터, 해당 기계에 대한 보증 서 

비스를 받을 수 있습니다. 아프리카에서는 IBM이 인가한 서비스 제공자의 50킬로미터 이내에 있는 기계에 대해서만 보증 서비스가 적용 

됩니다. 따라서, IBM이 인가한 서비스 제공자의 50킬로미터 밖에 위치한 기계의 운송 비용은 귀하가 지불해야 합니다. 

서부 유럽(오스트리아, 벨기에, 사이프러스, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 아이슬란드, 아일랜드, 이탈리아, 리히텐슈타인, 룩셈부 

르그, 모나코, 네덜란드, 노르웨이, 포르투갈, 스페인, 산마리노, 스웨덴, 스위스, 영국, 바티칸 시국)에 다음 단락을 추가하십시오. 

서부 유럽에서 취득한 기계의 보증은 모든 서부 유럽 국가에 적용됩니다. 단, 이들 기계가 해당 국가에 발표되어 출시된 경우에 한합니 

다. 

준거법 준거법: 준거법 

"귀하가 기계를 취득한 국가의 법률" 부분이 다음으로 대체됩니다. 

1) 알바니아, 아르메니아, 아제르바이잔, 벨라루스, 보스니아-헤르체고비아, 불가리아, 크로아티아, 게오르기아, 헝가리, 카자흐스탄, 키르 

기스스탄, 마케도니아 공화국(FYROM), 몰도바, 폴란드, 루마니아, 러시아, 슬로바키아, 슬로베니아, 타지키스탄, 투르크메니스탄, 우크라 

이나, 우즈베키스탄 및 유고슬라비아 공화국에서는 오스트리아의 법률 2) 알제리아, 베닌, 부르키나 파소, 카메룬, 카보베르데, 중앙 아프 

리카 공화국, 차드, 코모로, 콩고 인민공화국, 지부티, 콩고 민주공화국, 적도 기니, 프랑스령 기아나, 프랑스령 폴리네시아, 가봉, 잠비아, 

기니, 기니비사우, 코트디부아르, 레바논, 마다가스카르, 말리, 모리타니아, 모리셔스, 마요트, 모로코, 뉴칼레도니아, 니제르, 리유니온, 세 

네갈, 세이셸, 토고, 튀니지, 바누아투 및 왈리스 & 후투나에서는 프랑스의 법률 3) 에스토니아, 라트비아 및 리투라이나에서는 핀란드의 

법률 4) 앙골라, 바레인, 보츠와나, 브룬디, 이집트, 에리트레아, 에티오피아, 가나, 요르단, 케냐, 쿠웨이트, 라이베리아, 말라위, 몰타, 모 

잠비크, 나이지리아, 오만, 파키스탄, 카타르, 르완다, 상투메, 사우디 아라비아, 시에라리온, 소말리아, 탄자니아, 우간다, 아랍 에미리트 

연합국, 영국, 요르단강 서안지구/가자, 예멘, 잠비아 및 짐바브웨에서는 영국의 법률 5) 남아프리카 공화국, 나미비아, 레소토 및 스와질 

란드에서는 남아프리카 공화국의 법률이 적용됩니다. 

관할권 관할권: 관할권 : 다음 예외사항이 본 절에 추가됩니다. 

Z125-4753-07 11/2002 

4

1) 오스트리아의 경우, 본 보증 제한 설명서에 의거하여 발생하였거나 이와 관련된 모든 분쟁에 대한 관할권(그 존재 여부 포함)은 오스 

트리아 빈(Inner-City)의 주무 법정에 있습니다. 2) 앙골라, 바레인, 보츠와나, 브룬디, 이집트, 에리트레아, 에티오피아, 가나, 요르단, 케 

냐, 쿠웨이트, 라이베리아, 말라위, 몰타, 모잠비크, 나이지리아, 오만, 파키스탄, 카타르, 르완다, 상투메, 사우디 아라비아, 시에라리온, 

소말리아, 탄자니아, 우간다, 아랍 에미리트 연합국, 요르단강 서안지구/가자, 예멘, 잠비아 및 짐바브웨의 경우, 본 보증 제한 설명서에 

의거하여 발생하였거나 본 보증 제한 설명서의 집행과 관련된 모든 분쟁(즉결 재판 절차 포함)은 영국 법원의 독점적 관할권으로 제출됩 

니다. 3) 벨기에 및 룩셈부르그의 경우, 본 보증 제한 설명서에 의거하여 발생하였거나 본 보증 제한 설명서의 해석 및 집행과 관련된 모 

든 분쟁에 대해 귀하의 호적 등기소 및(또는) 상업 지역이 위치한 국가의 법률 및 수도의 법원만이 관할권을 갖습니다. 4) 프랑스, 알제 

리, 베닌, 부르키나 파소, 카메룬, 카보베르데, 중앙 아프리카 공화국, 차드, 코모로, 콩고 인민공화국, 지부티, 콩고 민주공화국, 적도 기 

니, 프랑스령 기아나, 프랑스령 폴리네시아, 가봉, 잠비아, 기니, 기니비사우, 코트디부아르, 레바논, 마다가스카르, 말리, 모리타니아, 모 

리셔스, 마요트, 모로코, 뉴칼레도니아, 니제르, 리유니온, 세네갈, 세이셸, 토고, 튀니지, 바누아투 및 왈리스 & 후투나의 경우, 본 보증 

제한 설명서에 의거하여 발생하였거나 본 보증 제한 설명서의 위반 또는 집행과 관련된 모든 분쟁(즉결 재판 절차 포함)은 배타적으로 파 

리의 Commercial Court에 의해 처리됩니다. 5) 러시아의 경우, 본 보증 제한 설명서에 의거하여 발생하였거나, 본 보증 제한 설명서의 해 

석, 위반, 해지, 집행 무효화와 관련된 모든 분쟁이 모스코바의 Arbitration Court에 의해 처리됩니다. 6) 남아프리카 공화국, 나미비아, 레 

소토 및 스와질란드의 경우, 귀하와 IBM은 본 보증 제한 설명서와 관련된 모든 분쟁을 요하네스버그의 High Court의 관할권에 제출할 것 

에 동의합니다. 7) 터키의 경우, 본 보증 제한 설명서에 의거하여 발생하였거나 이와 관련된 모든 분쟁은 터키 공화국의 이스탄불 Central 

(Sultanahmet) Courts와 Execution Directorates에서 해결합니다. 8) 다음에 명시되는 각 국가에서는, 본 보증 제한 설명서에 의거하여 발 

생한 모든 법률적 배상 청구가 a) 그리스의 아테네 b) 이스라엘의 텔아비브 c) 이탈리아의 밀라노 d) 포르투갈의 리스본 e) 스페인의 마 

드리드의 주무 법정에 의해 배타적으로 처리됩니다. 9) 영국에서는, 귀하와 IBM은 본 보증 제한 설명서와 관련된 모든 분쟁을 영국 법원 

의 관할권에 제출할 것에 동의합니다. 

중재 중재: 중재 : 다음이 본 표제 뒤에 추가됩니다. 

알바니아 알바니아, 알바니아 , 아르메니아 

아르메니아, 

아르메니아 , 아제르바이잔 

아제르바이잔, 

아제르바이잔 , 벨라루스 벨라루스, 벨라루스 벨라루스 , , 보스니아 보스니아-헤르체코비나 

보스니아 헤르체코비나 

헤르체코비나, 

헤르체코비나 , 불가리아 불가리아, 불가리아 , 크로아티아 

크로아티아, 

크로아티아 , 체코 체코 공화국 공화국, 공화국 , 게오르기아 

게오르기아, 

게오르기아 

게오르기아 , , 헝가리 헝가리, 헝가리 , 카자흐 

카자흐 

스탄 스탄, 스탄 , 키르기스스탄 

키르기스스탄, 

키르기스스탄 , 마케도니아 마케도니아 공화국 공화국(FYROM), 

공화국 (FYROM), 몰도바 몰도바, 몰도바 , 폴란드 폴란드, 폴란드 , 루마니 루마니아, 루마니 , 러시아 러시아, 러시아 , 슬로바크 슬로바크 공화국 공화국, 공화국 , 슬로베니아 

슬로베니아, 

슬로베니아 , 타지키스탄 

타지키스탄, 

타지키스탄 , 투르크메 

투르크메 

니스탄 니스탄, 니스탄 , 우크라이나 

우크라이나, 

우크라이나 , 우즈베키스탄 

우즈베키스탄 우즈베키스탄 및 유고슬라비아 

유고슬라비아 유고슬라비아 공화국의 공화국의 경우 경우, 경우 , 본 보증 보증 제한 제한 설명서에 설명서에 의거하여 의거하여 발생하였거나 

발생하였거나 발생하였거나 본 보증 보증 제한 제한 설명서 

설명서 

의 위반 위반, 위반 , 해지 해지 또는 또는 무효화와 무효화와 관련된 관련된 모든 모든 분쟁은 분쟁은 Rules Rules of of Arbitration Arbitration and and and Conciliation Conciliation of of the the International International Arbitral Arbitral Center Center of of the the Federal 

Federal 

Economic Economic Chamber Chamber in in Vienna(Vi Vienna(Vienna Vienna(Vi Vienna(Vienna 

enna Rules) Rules)에 Rules) 

의거하여 의거하여 이 룰에 룰에 따라 따라 따라 지명된 지명된 33명의 

3 3명의 

명의 중재자에 중재자에 의해 의해 의해 최종적으로 최종적으로 처리됩니다 


처리됩니다 . 중재는 중재는 중재는 오스 오스 

오스 

트리아의 트리아의 빈에서 빈에서 빈에서 열리며 열리며, 열리며 , 이들 이들 소송 소송 절차의 절차의 공식 공식 언어는 언어는 언어는 영어입니다 

영어입니다. 

영어입니다 . 중재자들의 중재자들의 결정은 결정은 최종적인 최종적인 것으로 것으로, 것으로 , 양 당사자에 당사자에 대해 대해 구속력이 구속력이 갖 

습니다 습니다. 습니다 습니다 . 따라서 따라서, 따라서 따라서 , , Austrian Austrian Code Code of of Civil Civil Procedure Procedure의 Procedure paragraph paragraph paragraph 598 598 (2) (2)에 (2) (2) 따라 따라, 따라 , 양 당사자는 당사자는 본 코드의 코드의 paragraph paragraph paragraph 595 595 595 (1) (1) figure figure 77을 

7 신 

청할 청할 수 있는 있는 권리를 권리를 명시적으로 

명시적으로 명시적으로 포기합니다 

포기합니다. 

포기합니다 

포기합니다 . 그러나 그러나, 그러나 , IBM IBM은 IBM 기계를 기계를 설치한 설치한 설치한 국가에 국가에 국가에 있는 있는 주무 주무 법정에 법정에 소송을 소송을 소송을 제기할 제기할 수 있습니다 있습니다. 있습니다 

에스토니아 

에스토니아, 

에스토니아 , 라트비아 라트비아 및 리투아니아의 리투아니아의 경우 경우, 경우 , 본 보증 보증 보증 제한 제한 설명서와 설명서와 설명서와 관련하여 관련하여 발생하는 발생하는 모든 모든 분쟁은 분쟁은 분쟁 분쟁 발생시 발생시 발생시 유효한 유효한 핀란드의 핀란드의 중재 

중재 

법에 법에 법에 따라 따라 핀란드 핀란드 헬싱키에서 헬싱키에서 열리는 열리는 열리는 중재에 중재에 중재에 의해 의해 최종적으로 

최종적으로 최종적으로 처리됩니다 


처리됩니다 . 양 당사자가 당사자가 한 명씩 명씩 중재자를 중재자를 지명합니다 


지명합니다 . 그리고 그리고 나서 나서 양 당 

사자가 사자가 지명한 지명한 지명한 두 명의 명의 중재자가 중재자가 함께 함께 함께 의장을 의장을 의장을 지명합니다 


지명합니다 . 의장 의장 지명에 지명에 대한 대한 중재자들의 중재자들의 의견이 의견이 의견이 일치하지 일치하지 않는 않는 않는 경우 경우, 경우 , 헬싱키의 헬싱키의 Central 

Central 

Chamber Chamber of of of Commerce 

Commerce가 Commerce 의장을 의장을 의장을 지명합니다 




유럽 유럽 공동체 공동체(이하 

공동체 이하 "EU") "EU") 

"EU") 

다음 다음 다음 다음 조항은 조항은 조항은 조항은 모든 모든 모든 모든 EU EU EU EU 국가에 국가에 국가에 국가에 적용됩니다.... 




소비자는 소비자 상품 판매에 적용되는 해당 국가 법률에 의거한 법적 권리를 가지고 있습니다. 이러한 소비자의 권리는 본 보증 제한 설 

명서에 제공된 보증의 영향을 받지 않습니다. 

보증 보증 서비스 서비스 취득 취득 방법 방법: 방법 : 다음이 본 절에 추가됩니다. 

EU 국가에서 IBM의 보증 서비스를 받으려면, 제 3 부 - 보증 정보에 나열된 전화번호를 참조하십시오. 

또는 다음으로 문의하십시오. 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


오스트리아 

오스트리아, 

오스트리아 , 덴마크 덴마크, 덴마크 덴마크 , 핀란드 핀란드, 핀란드 핀란드 , 그리스 그리스, 그리스 그리스 , 이탈리아 이탈리아, 이탈리아 , 네덜란드 네덜란드, 네덜란드 , 노르웨이 노르웨이, 노르웨이 , 포르투갈 포르투갈, 포르투갈 , 스페인 스페인, 스페인 , 스웨덴 스웨덴 및 스위스 스위스 

스위스 


제한 제한: 다음이 본 절을 완전히 대체합니다. 

강행 법규에 의해 달리 명시되지 않는 한, 

1. 본 보증 제한 설명서에 관련되었거나 이에 의거한 IBM의 의무 수행의 결과로서 발생하였거나 또는 본 보증 제한 설명서와 관련된 기 

타 다른 원인으로 인해 발생한 모든 손해 및 손실에 대해, IBM은 이러한 의무의 불이행이나 이러한 기타 다른 원인으로 인한 즉각적 

이며 직접적인 결과로서 판명되거나 실제로 발생한 손해 및 손실(IBM의 귀책인 경우)에 대해서만 최대 귀하가 기계에 지불한 대금을 

한도로 배상합니다. 본 조항에서, 기계는 기계 코드 및 라이센스가 부여된 내부 코드("LIC")를 포함합니다. 

이러한 제한사항은 IBM이 합법적으로 책임을 져야 하는 신체 상해(사망 포함) 및 부동산과 유체 동산의 손해에 대해서는 적용되지 않 

습니다. 

2. 어떠한 경우에도 IBM, IBM 공급자 또는 리셀러는 1) 데이터의 분실이나 손상 2) 부수 손해, 간접 손해 또는 기타 경제 

적인 결과적 손해 3) 이익의 손실(비록 그 원인이 손해를 가져온 사건의 즉각적인 결과로서 발생하더라도) 4) 기대했던 

영업 기회, 매출, 영업권 또는 비용 절감의 비실현으로 인한 손실에 대해 IBM, IBM 공급자 또는 리셀러가 그 발생 가능 

성을 통보받은 경우에도 책임을 지지 않습니다. 

프랑스와 프랑스와 프랑스와 프랑스와 벨기에 벨기에 벨기에 벨기에 


제한 제한: 다음이 본 절을 완전히 대체합니다.: 

강행 법규에 의해 달리 명시되지 않는 한, 

1. 본 보증 제한 설명서에 관련되었거나 이에 의거한 IBM의 의무 수행의 결과로서 발생한 모든 손해 및 손실에 대해, IBM은 이러한 의 

무의 불이행으로 인한 즉각적이며 직접적인 결과로서 판명되거나 실제로 발생한 손해 및 손실(IBM의 귀책인 경우)에 대해서만 손해를 

5 

Z125-4753-07 11/2002

가져온 기계에 대해 귀하가 지불한 대금을 한도로 배상합니다. 본 조항에서, 기계는 기계 코드 및 라이센스가 부여된 내부 코드 

("LIC")를 포함합니다. 

이러한 제한사항은 IBM이 합법적으로 책임을 져야 하는 신체 상해(사망 포함) 및 부동산과 유체 동산의 손해에 대해서는 적용되지 않 

습니다. 

2. 어떠한 어떠한 어떠한 경우에도 경우에도 IBM, IBM, IBM IBM 공급자 공급자 또는 또는 리셀러는 리셀러는 1) 1) 데이터의 데이터의 분실이나 분실이나 손상 손상 2) 2) 부수 부수 손해 손해, 손해 , 간접 간접 손해 손해 또는 또는 기타 기타 경제적인 경제적인 결과적 결과적 결과적 손 

해 3) 3) 이익의 이익의 손실 손실(비록 손실 비록 그 원인이 원인이 손해를 손해를 가져온 가져온 사건의 사건의 즉각적인 즉각적인 결과로서 결과로서 발생하더라도 

발생하더라도) 발생하더라도 ) 4) 4) 영업 영업 기회 기회, 기회 , 수익 수익, 수익 , 영업권 영업권 또는 또는 기대했 

기대했 

던 비용 비용 절감 절감 등의 등의 비실현으로 비실현으로 인한 인한 손실에 손실에 손실에 대해 대해 IBM, IBM, IBM IBM 공급자 공급자 또는 또는 리셀러가 리셀러가 그 발생 발생 가능성을 가능성을 통보받은 통보받은 경우에도 경우에도 책임을 책임을 지지 

지지 

않습니다 않습니다. 않습니다 

다음 다음 조항이 조항이 지정된 지정된 국가에 국가에 국가에 적용됩니다 

적용됩니다. 




보증이 보증이 미치는 미치는 범위 범위: 범위 다음이 본 절의 다섯 번째 단락에 나오는 첫 문장을 대체합니다. 

IBM 기계에 대한 보증은 기계를 정상적인 용도로 사용할 경우 기계의 작동에 적용되며, 기계의 명세 부합성에 적용됩니다. 

다음 단락이 본 절에 추가됩니다. 

기계에 대한 보증 기간은 기계가 귀하에게 인도된 날로부터 12개월 동안입니다. 보증 불이행으로 소송 중인 소비자에 대한 제한 기간은 

최소한 법에 의해 규정된 기간 동안입니다. IBM이나 귀하의 리셀러가 IBM 기계를 수리할 수 없는 경우, 귀하는 수리되지 않은 기계의 

감소된 가치만큼 일부 환불을 요청하거나, 해당 기계에 대한 모든 계약의 취소를 요청하여 전액을 환불 받을 수 있습니다. 

두 번째 단락은 적용되지 않습니다. 

IBM IBM의 IBM 문제점 문제점 정정 정정 조치 조치: 조치 다음이 본 절에 추가됩니다. 

보증 기간 동안에는 명세와 부합되지 않는 기계를 IBM으로 운송하는 데 드는 비용을 IBM이 부담합니다. 

책임 책임 제한 제한: 제한 제한 다음 단락이 본 절에 추가됩니다. 

IBM의 사기 행위 또는 중대한 과실에 의해 초래된 손해나 명시적 보증에 대한 손해의 경우에는 본 보증 제한 설명서에 명시된 제한사항 

및 제외사항이 적용되지 않습니다. 

다음 문장이 두 번째 조항에 추가됩니다. 

본 조항에 의거한 IBM의 책임은 통상적인 과실의 경우, 중대한 계약상의 조항을 위반한 경우로만 제한됩니다. 

이집트 

이집트 

책임 책임 제한 제한: 제한 다음이 본 절의 두 번째 조항을 대체합니다. 

기타 직접적인 실손해의 경우, IBM은 배상 청구의 원인이 된 기계에 대해 귀하가 지불한 대금에 대해서만 책임을 집니다. 본 조항에서, 

기계는 기계 코드 및 라이센스가 부여된 내부 코드("LIC")를 포함합니다. 

이러한 제한사항은 공급자 및 리셀러에게도 적용됩니다(변경되지 않음). 

프랑스 

프랑스 

책임 책임 제한 제한: 제한 다음이 본 절에 나오는 다섯 번째 단락의 두 번째 문장을 대체합니다. 

해당 경우, 귀하가 IBM에게 손해 배상을 청구할 수 있는 원인에 관계없이 IBM은 다음에 한하여만 책임을 집니다(첫 번째 조항과 두 번 

째 조항은 변경되지 않음). 

독일 

독일 

보증이 보증이 미치는 미치는 범위 범위: 범위 다음이 본 절의 다섯 번째 단락에 나오는 첫 문장을 대체합니다. 

IBM 기계에 대한 보증은 기계를 정상적인 용도로 사용할 경우 기계의 작동에 적용되며, 기계의 명세 부합성에 적용됩니다. 

다음 단락이 본 절에 추가됩니다. 

기계에 대한 최소 보증 기간은 12개월입니다. IBM이나 귀하의 리셀러가 IBM 기계를 수리할 수 없는 경우, 귀하는 수리되지 않은 기계의 

감소된 가치만큼 일부 환불을 요청하거나, 해당 기계에 대한 모든 계약의 취소를 요청하여 전액을 환불 받을 수 있습니다. 

두 번째 단락은 적용되지 않습니다. 

IBM IBM의 IBM 문제점 문제점 정정 정정 조치 조치: 조치 다음이 본 절에 추가됩니다. 

보증 기간 동안에는 명세와 부합되지 않는 기계를 IBM으로 운송하는 데 드는 비용을 IBM이 부담합니다. 

책임 책임 책임 제한 제한: 제한 제한 다음 단락이 본 절에 추가됩니다. 

IBM의 사기 행위 또는 중대한 과실에 의해 초래된 손해나 명시적 보증에 대한 손해의 경우에는 본 보증 제한 설명서에 명시된 제한사항 

및 제외사항이 적용되지 않습니다. 

다음 문장이 두 번째 조항에 추가됩니다. 

본 조항에 의거한 IBM의 책임은 통상적인 과실의 경우, 중대한 계약상의 조항을 위반한 경우로만 제한됩니다. 

헝가리 

헝가리 

책임 책임 제한 제한: 제한 : 다음이 본 절에 추가됩니다. 

고의, 중대한 과실 또는 범죄 행위로 초래된 인명, 신체적 안녕 또는 건강을 해치는 계약 불이행의 경우에는 본 보증 제한 설명서에 명 

시된 제한사항 및 제외사항이 적용되지 않습니다. 

양 당사자는 책임 제한을 유효한 조항으로 승인하며, 본 보증 제한 설명서에 의거하여 발생한 기타 이익 및 취득 가격이 본 책임 제한과 

균형을 이룰 때 Hungarian Civil Code의 Section 314.(2)가 적용된다는 것을 진술합니다. 

아일랜드 

아일랜드 

보증이 보증이 미치는 미치는 범위 범위: 범위 : 다음이 다음이 다음이 본 절에 절에 추가됩니다 




본 조항 및 조건에서 명시적으로 규정하는 경우를 제외하고, 모든 묵시적 보증을 포함하나, 앞에서 언급한 Sale of Goods Act 1893 또는 

Sale of Goods and Supply of Services Act 1980에 의한 모든 묵시적 보증을 침해함 없이, 강행 법규에 의해 규정된 모든 조건은 배제됩 

니다. 

6 

Z125-4753-07 11/2002

책임 책임 제한 제한: 제한 다음이 본 절을 완전히 대체합니다. 

본 절의 경우, "불이행"이란 IBM이 합법적으로 책임을 져야 한다는 점에서 본 보증 제한 설명서의 주요 내용과 관련되는, IBM 측의 모든 

행위, 진술, 부작위 또는 과실을 의미합니다(계약상의 불이행인지 불법 행위에서의 불이행인지에 관계없이). 본질적으로 동일한 손실이나 

손해를 함께 초래하거나 이를 야기하는 다수의 불이행은 마지막 불이행이 발생한 날짜에 발생한 하나의 불이행으로 간주됩니다. 

불이행으로 귀하에게 손해가 발생한 경우, 귀하는 IBM으로부터 손해 배상을 받을 수 있습니다. 

본 절에서는 IBM의 책임 한도 및 귀하에 대한 유일한 보상의 한도를 명시합니다. 

1. IBM은 IBM의 과실로 인해 초래된 사망이나 개인 상해에 대해 제한사항 없이 책임을 집니다. 

2. 아래에 명시되어 있는 "IBM이 책임을 지지 않는 항목"을 제외하고, IBM은 IBM의 과실로 인해 초래된 귀하의 유체 재산상의 물리 

적 손해에 대해 제한사항 없이 책임을 집니다. 

3. 위의 첫 번째 조항과 두 번째 조항에 명시된 경우를 제외하고, 하나의 불이행으로 초래된 실손해에 대한 IBM의 책임은 어떠한 경 

우에도 1) 125,000 유로 또는 2) 불이행과 직접적으로 관련된 기계에 대해 귀하가 지불한 대금의 125% 중 더 큰 금액을 초과하 

지 않습니다. 

IBM IBM이 IBM 책임을 책임을 지지 지지 않는 않는 항목 

항목 

첫 번째 조항에 언급된 책임과 관련된 경우를 제외하고, 어떠한 경우에도 IBM, IBM 공급자 또는 리셀러는 그 발생 가능성에 대해 IBM, 

IBM 공급자 또는 리셀러가 미리 통보를 받았다 할지라도 다음에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다. 

1. 데이터의 분실 및 손상 

2. 특별 손해, 간접 손해 또는 결과적 손해 

3. 기대했던 이익, 영업 기회, 매출, 비용절감 등의 비실현으로 인한 손실 또는 영업권에 대한 손실 

슬로바키아 

슬로바키아 

책임 책임 제한 제한: 제한 : 다음이 마지막 단락에 추가됩니다. 

이러한 제한사항은 Slovak Commercial Code의 $$ 373-386에 의거하여 금지되지 않는 한도까지만 적용됩니다. 

남아프리카 남아프리카 공화국 공화국, 공화국 , , 나미비아 나미비아, 나미비아 , 보츠와나 보츠와나, 보츠와나 , 레소토 레소토 및 스와질란드 

스와질란드 


본 보증 제한 설명서의 주요 내용와 관련된 IBM의 불이행을 수반하는 상황에서 발생한 실손해에 대한 IBM의 전체 책임은 IBM에 대한 

귀하의 배상 청구의 원인이 된 개별 기계에 대해 귀하가 지불한 대금으로 제한됩니다. 

영국 

영국 

책임 책임 제한 제한: 제한 다음이 본 절을 완전히 대체합니다. 

본 절의 경우, "불이행"이란 IBM이 합법적으로 책임을 져야 한다는 점에서 본 보증 제한 설명서의 주요 내용과 관련되는, IBM 측의 모든 

행위, 진술, 부작위 또는 과실을 의미합니다(계약상의 불이행인지 불법 행위에서의 불이행인지에 관계없이). 본질적으로 동일한 손실이나 

손해를 함께 초래하거나 이를 야기하는 다수의 불이행은 하나의 불이행으로 간주됩니다. 

불이행으로 귀하에게 손해가 발생한 경우, 귀하는 IBM으로부터 손해 배상을 받을 수 있습니다. 

본 절에서는 IBM의 책임 한도 및 귀하에 대한 유일한 보상의 한도를 명시합니다. 

1. IBM은 다음에 대해 제한사항 없이 책임을 집니다. 

(a) IBM의 과실로 인해 초래된 사망이나 개인 상해 

(b) Sale of Goods Act 1979의 Section 12 또는 Supply of Goods and Services Act 1982의 Section 2 또는 법에 의해 규정된 이들 섹 

션의 모든 변경 또는 재제정에 의한 묵시적인 IBM 의무사항 불이행 

2. 아래에 명시되어 있는 "IBM이 책임을 지지 않는 항목"을 제외하고, IBM은 IBM의 과실로 인해 초래된 귀하의 유체 재산상의 물리적 

손해에 대해 제한사항 없이 책임을 집니다. 

3. 위의 첫 번째 조항과 두 번째 조항에 명시된 경우를 제외하고, 하나의 불이행으로 초래된 실손해에 대한 IBM의 책임은 어떠한 경우 

에도 1) 75,000 파운드 또는 2) 불이행과 직접적으로 관련된 기계에 대한 지불 가능한 총 구입 대금이나 요금의 125% 중 더 큰 금 

액을 초과하지 않습니다. 

이러한 제한사항은 또한 IBM 공급자와 리셀러에게도 적용됩니다. IBM, IBM 공급자 및 리셀러의 책임은 각자의 책임을 합하여 위의 책임 

한도를 초과하지 않습니다. 

IBM IBM이 IBM IBM 책임을 책임을 지지 지지 않는 않는 항목 

항목 

첫 번째 조항에 언급된 책임과 관련된 경우를 제외하고, 어떠한 경우에도 IBM, IBM 공급자 또는 리셀러는 그 발생 가능성에 대해 IBM, 

IBM 공급자 또는 리셀러가 미리 통보를 받았다 할지라도 다음에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다. 

1. 데이터의 분실 및 손상 

2. 특별 손해, 간접 손해 또는 결과적 손해 

3. 이익, 영업, 수익, 영업권의 손실 또는 기대했던 비용 절감이 실현되지 못함으로 인해 발생하는 손실 

제 3 3 부 - 보증 보증 정보 

정보 

제 3 부에서는 보증 기간 및 IBM이 제공하는 보증 서비스 유형 등 귀하의 기계에 적용되는 보증 관련 정보가 제공됩니다. 

보증 보증 기간 

기간 

보증 기간은 국가 및 지역마다 다를 수 있으며, 국가 및 지역별 보증 기간이 아래 표에 명시되어 있습니다. 주: 여기서 "지역"이란 중국 특 

별 행정구인 홍콩이나 마카오를 의미합니다. 

기계 기계 유형 유형 1722 

Z125-4753-07 11/2002 

7

기계 기계 취득 취득 국가 국가 또는 또는 지역 지역 

보증 보증 기간 기간 

보증 보증 서비스 서비스 서비스 유형 

유형 

부품에 대해 3년 및 인적 지원에 대해 1년의 보증 기간이란 IBM이 다음에 대해 무상으로 보증 서비스를 제공한다는 의미입니다. 

1. 보증 기간 첫해 동안 부품 및 인적 지원에 대해 

2. 보증 기간의 둘째 해 및 셋째 해에 교환을 하는 경우에 한해 부품에 대해서만. IBM은 보증 기간의 둘째 해와 셋째 해에 수리나 대체를 

수행하는 데 제공되는 모든 인적 지원에 대해 요금을 부과합니다. 

보증 보증 서비스 서비스 유형 

유형 

귀하가 요청하는 경우, IBM은 위 표에서 귀하의 기계에 대해 명시된 보증 서비스의 유형에 따라 아래에 설명된 대로 수리 또는 교환 서비 

스를 제공합니다. 보증 서비스를 수행하도록 IBM에서 인가한 경우, 귀하의 리셀러가 보증 서비스를 제공할 수 있습니다. 서비스 스케줄링은 

귀하가 전화를 거는 시간에 따라 달라지며 또한 부품의 가용성에 따라 달라집니다. 서비스 레벨은 응답 시간에 따라 다르며 보장되지 않습 

니다. 명시된 보증 서비스 레벨이 전세계의 모든 서비스 지역에서 가능한 것은 아니며, IBM의 보통 서비스 지역 이외의 지역에서는 추가 요 

금이 적용될 수도 있습니다. 국가 및 지역별 정보에 대해서는 한국 IBM 영업 대표나 귀하의 리셀러에게 문의하십시오. 

1. 1. 고객 고객 대체 대체 가능 가능 유닛 유닛("CRU") 

유닛 ("CRU") 서비스 

서비스 

IBM은 귀하가 대체할 수 있도록 귀하에게 CRU 부품을 운송합니다. IBM이 귀하에게 대체된 CRU를 반환하도록 지시하는 경우, 귀하는 그것 

을 IBM의 지시사항에 따라 IBM에 반환할 책임이 있습니다. 귀하가 IBM으로부터 대체물 CRU를 받은 후 30일 이내에 명세와 부합되지 않 

는 CRU를 반환하도록 IBM이 지시했음에도 불구하고 귀하가 이를 반환하지 않은 경우, 귀하는 IBM에게 대체물에 대한 대금을 지급해야 합 

니다. 

2. 2. 현장 현장 방문 방문 서비스 

서비스 

IBM이나 귀하의 리셀러는 귀하의 지역에서 명세와 부합되지 않는 기계를 수리하거나 교환해 줄 것이며 기계의 작동을 검증해 줄 것입니다. 

귀하는 IBM이나 귀하의 리셀러에게 IBM 기계를 해체하고 다시 조립할 수 있는 적합한 작업 공간을 마련해 주어야 합니다. 작업 공간은 청 

결해야 하며, 조명이 밝고 해당 목적에 맞아야 합니다. 일부 기계의 경우, 기계를 수리하기 위해 IBM 서비스 센터로 기계를 보내야 할 수도 

있습니다. 

3. 3. 쿠리어 쿠리어 또는 또는 또는 저장소 저장소 서비스 

서비스 서비스**** 

귀하는 IBM이 배열한 콜렉션에서 명세와 부합되지 않는 기계를 연결 해제합니다. IBM은 귀하가 지정된 서비스 센터로 귀하의 기계를 반환 

할 수 있도록 귀하에게 운송 컨테이너를 제공합니다. 쿠리어가 귀하의 기계를 픽업하여 지정된 서비스 센터로 배달합니다. 귀하의 기계를 

수리 또는 교환한 후에, IBM은 귀하의 지역으로 수리되었거나 교환된 기계를 배달합니다. 수리되었거나 교환된 기계를 설치 및 검증하는 것 

은 귀하의 책임입니다. 

4. 4. 고객 고객 직접 직접 운송 운송 또는 또는 우편 우편 서비스 서비스 

서비스 

귀하는 IBM이 명시한 대로 명세와 부합되지 않는 기계를 이동 중 손상되지 않도록 포장하여 IBM이 지정한 위치로 운송하거나 우편으로 보 

냅니다. IBM은 기계를 수리하거나 교환한 후에, 해당 기계를 귀하가 수거할 수 있게 하거나 우편으로 보내거나, IBM이 달리 명시하지 않는 

한 IBM의 비용으로 귀하에게 전송해 줄 것입니다. 이러한 기계를 설치 및 검증하는 것은 귀하의 책임입니다. 

* 몇몇 국가에서는 이러한 유형의 서비스를 ThinkPad EasyServ 또는 EasyServ라고 합니다. 

IBM 기계 보증 월드 와이드 웹 사이트( http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ )에서는 IBM 기계에 대한 보증 제한, 

IBM 정의 용어집, FAQ(자주 문의되는 질문) 및 제품 지원 페이지로 링크되는 제품(기계) 지원에 대한 세계 각국의 개요를 볼 수 있습니다. 

이 웹 사이트에서는 사이트에서는 IBM IBM 보증 보증 제한 제한 설명서를 설명서를 29 29개의 29 개의 언어로 언어로 언어로 볼 수 있습니다 있습니다. 있습니다 

보증 서비스를 받으려면 IBM이나 귀하의 IBM 리셀러에게 문의하십시오. 캐나다나 미국의 경우, 1-800-IBM-SERV(426-7378)로 전화하십 

시오. EU 국가의 경우, 다음 전화번호를 참조하십시오. 

EU EU 국가별 국가별 전화번호 

전화번호 

아래의 전화번호는 통보없이 변경될 수 있습니다. 

호주 -- 43-1-24592-5901 이탈리아 --39-02-482-9202 

벨기에 -- 02-718-4339 룩셈부르그 -- 352-360385-1 

덴마크 -- 4520-8200 네덜란드 --020-514-5770 

핀란드 -- 358-9-4591 포루투갈 -- 351-21-7915-147 

프랑스 -- 0238-557-450 스페인 --34-91-662-4916 

독일 -- 07032-15-4920 스웨덴 -- 46-8-477-4420 

그리스 -- 30-210-688-1220 영국 -- 01475-555-055 

아일랜드 --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 

8

Verklaring van Beperkte Garantie Z125-4753-07 11-2002 

Deel 1 - Algemene voorwaarden 

Deze Verklaring van Beperkte Garantie bestaat uit: Deel 1 - Algemene voorwaarden, Deel 2 - Landspecifieke voorwaarden en Deel 3 - 

Garantie-informatie. De voorwaarden in Deel 2 kunnen in de plaats treden van of een wijziging vormen op die in Deel 1. De in deze Verklaring 

van Beperkte Garantie door IBM geboden garanties zijn uitsluitend van toepassing op Machines die u koopt voor eigen gebruik en niet om 

door te verkopen. De term "Machine" duidt op een IBM-machine, haar voorzieningen, conversies, upgrades, onderdelen of accessoires, of 

enige combinatie hiervan. De term "Machine" omvat geen softwareprogramma's, vooraf geïnstalleerd op de machine, later geïnstalleerd of 

anderszins. Niets in deze Verklaring van Beperkte Garantie tast enig wettelijke recht van consumenten aan waar contractueel niet 

van kan worden afgeweken of dat contractueel niet kan worden beperkt. 

Wat door deze Garantie wordt gedekt 

IBM garandeert dat iedere Machine 1) vrij is van gebreken in materialen en vakkundig is gemaakt, en 2) voldoet aan de officieel door IBM 

gepubliceerde specificaties ("Specificaties") die op aanvraag verkrijgbaar zijn. De garantieperiode voor de Machine begint op de 

oorspronkelijke Installatiedatum en wordt gespecificeerd in Deel 3 - Garantie-informatie. De datum op uw factuur of aankoopnota is de 

Installatiedatum, tenzij anders aangegeven door IBM of uw wederverkoper. Bepaalde voorzieningen, conversies en upgrades brengen 

verwijdering van onderdelen en het retourneren ervan naar IBM met zich mee. Wat betreft verdere garantieservice krijgt de vervangende 

zaak de status van de vervangen zaak. Tenzij door IBM anders aangegeven, zijn deze garantiebepalingen uitsluitend van toepassing in het 

land of de regio waar u de Machine hebt aangeschaft. 

DEZE GARANTIE IS DE ENIGE GARANTIE EN TREEDT IN DE PLAATS VAN ALLE OVERIGE GARANTIES EN VOORWAARDEN, 

UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, DIE VOOR VERHANDELBAARHEID OF 

GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. IN SOMMIGE STATEN OF JURISDICTIES IS HET UITSLUITEN VAN UITDRUKKELIJKE 

OF STILZWIJGENDE GARANTIES NIET TOEGESTAAN, ZODAT DE VOORGAANDE UITSLUITING WELLICHT NIET OP U VAN 

TOEPASSING IS. IN DAT GEVAL ZIJN DERGELIJKE GARANTIES IN DUUR BEPERKT TOT DE DUUR VAN DE GARANTIEPERIODE. 

NA DIE PERIODE VERVALT ELK RECHT OP GARANTIE. IN SOMMIGE STATEN OF JURISDICTIES IS HET BEPERKEN VAN DE DUUR 

VAN STILZWIJGENDE GARANTIES NIET TOEGESTAAN, ZODAT DE VOORGAANDE BEPERKING WELLICHT NIET OP U VAN 

TOEPASSING IS. 

Wat door deze Garantie niet wordt gedekt 

Het volgende wordt door deze garantie niet gedekt: 

softwareprogramma's, hetzij vooraf geïnstalleerd, hetzij bij de Machine geleverd, of later geïnstalleerd; 

storingen die voortvloeien uit misbruik (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gebruik van enige capaciteit of mogelijkheid van de 

Machine anders dan door IBM schriftelijk geautoriseerd), een ongeval, aanpassing, een ongeschikte fysieke omgeving of 

gebruiksomgeving, of onjuist onderhoud door u; 

storingen die zijn veroorzaakt door een product waarvoor IBM niet verantwoordelijk is; en 

niet-IBM producten, met inbegrip van die producten die IBM op uw verzoek verstrekt bij, of inbouwt in, een IBM Machine. 

De garantie vervalt wanneer de identificatielabels van de Machine of van onderdelen ervan worden verwijderd of gewijzigd. 

IBM garandeert niet dat de Machine zonder onderbreking of foutloos zal functioneren. 

Iedere technische of andere ondersteuning die wordt verstrekt voor een Machine onder garantie, zoals telefonische assistentie bij "how-to"vragen 

en vragen met betrekking tot de "set-up" en installatie van de Machine, wordt geleverd ZONDER ENIGE GARANTIE. 

Hoe u garantieservice aanvraagt 

Indien de Machine gedurende de garantieperiode niet functioneert zoals gegarandeerd, neemt u contact op met IBM of uw wederverkoper om 

garantieservice aan te vragen. Indien u uw Machine niet bij IBM registreert, kan u worden gevraagd uw aankoopbewijs te tonen om te 

bewijzen dat u recht hebt op garantieservice. 

Wat IBM doet om de problemen op te lossen 

Wanneer u belt om service aan te vragen, dient u de procedures voor probleembepaling en -oplossing die IBM opgeeft, te volgen. Een 

technicus zal proberen een eerste diagnose van het probleem te stellen en u te helpen het probleem telefonisch op te lossen. 

Het type garantieservice dat op uw Machine van toepassing is, is aangegeven in Deel 3 - Garantie-informatie. 

U bent verantwoordelijk voor het downloaden en installeren van alle updates van de aangewezen Machine Code (microcode, "BIOS" (basic 

input/output system), hulpprogramma's, stuurprogramma's en diagnoseprogramma's die bij een IBM Machine zijn geleverd) en andere 

software-updates vanaf een website van IBM op internet of vanaf enig ander elektronisch medium, alsmede voor het navolgen van alle 

instructies die IBM verstrekt. 

Indien uw probleem kan worden opgelost met behulp van een Customer Replaceable Unit ("CRU", door de gebruiker te vervangen eenheid, 

bijvoorbeeld toetsenbord, muis, luidspreker, geheugen, vaste-schijfstation of enig ander eenvoudig te vervangen onderdeel) verzendt IBM dit 

onderdeel naar u zodat u de vervanging kunt uitvoeren. 

Indien de Machine gedurende de garantieperiode niet functioneert zoals gegarandeerd en uw probleem niet kan worden opgelost via de 

telefoon, via het door u aanbrengen van updates aan de Machine Code of aan software, of met behulp van een CRU, zal IBM of uw 

wederverkoper, indien door IBM gemachtigd tot het verlenen van garantieservice, naar eigen inzicht hetzij 1) de Machine repareren om deze 

weer te laten functioneren zoals gegarandeerd, hetzij 2) de Machine vervangen door een ten minste gelijkwaardig exemplaar. Mocht IBM tot 

geen van beide in staat zijn, dan kunt u uw Machine terugbrengen naar de plaats van aanschaf en wordt het door u betaalde bedrag 

terugbetaald. 

IBM of uw wederverkoop zal tevens bepaalde ontwerpwijzigingen ("engineering changes") die op uw Machine van toepassing zijn, beheren 

en installeren. 

Vervanging van een Machine of een onderdeel 

Wanneer de garantieservice het vervangen van een Machine of een onderdeel daarvan met zich meebrengt, wordt het vervangen onderdeel 

eigendom van IBM of uw wederverkoper, en het vervangende onderdeel wordt uw eigendom. U verklaart dat alle verwijderde onderdelen in 

originele en ongewijzigde staat verkeren. Het vervangende onderdeel is mogelijk niet nieuw, maar verkeert in goed werkende staat en is 

functioneel ten minste gelijkwaardig aan het vervangen onderdeel. Wat betreft verdere garantieservice krijgt het vervangende onderdeel de 

status van het vervangen onderdeel. 

Uw aanvullende verantwoordelijkheden 

Voordat IBM of uw wederverkoper tot vervanging van een Machine of een onderdeel daarvan overgaat, dient u alle voorzieningen, 

onderdelen, opties, wijzigingen en aansluitingen die niet onder de garantieservice vallen te verwijderen. 

Tevens verklaart u: 

1. ervoor te zorgen dat de Machine vrij is van verplichtingen of beperkingen die haar vervanging in de weg staan; 

Z125-4753-07 11-2002 Pagina 1 van 8

2. wanneer de Machine niet uw eigendom is, ervoor te zorgen dat de eigenaar IBM of uw wederverkoper machtigt om service te verlenen 

voor de Machine; 

3. indien van toepassing, en voordat de service wordt verleend: 

a. de door IBM of uw wederverkoper vastgestelde procedures voor het indienen van een verzoek om serviceverlening te volgen; 

b. te zorgen voor een backup of veilige opslag van alle programma's, gegevens, geld en waardepapieren die zich in de Machine 

bevinden; 

c. voldoende, vrije en veilige toegang te verlenen om IBM in staat te stellen aan zijn verplichtingen te kunnen voldoen; en 

d. IBM of uw wederverkoper op de hoogte te brengen van wijzigingen in de locatie van de Machine. 

4. (a) ervoor zorg te dragen dat alle informatie over geïdentificeerde of identificeerbare personen (Persoonlijke Gegevens) van de Machine is 

gewist (voor zover technisch mogelijk), (b) het IBM, uw wederverkoper of een toeleverancier van IBM toe te staan om namens u alle 

resterende Persoonlijke Gegevens te verwerken zoals IBM of uw wederverkoper noodzakelijk acht ter nakoming van haar verplichtingen 

onder deze Verklaring van Beperkte Garantie (hetgeen kan inhouden dat de Machine voor dergelijke verwerking naar een andere IBM 

servicelocatie waar ook ter wereld wordt verzonden), en (c) ervoor zorg te dragen dat dergelijke verwerking niet in strijd is met de voor 

dergelijke Persoonlijke Gegevens geldende wet- en regelgeving. 

Beperking van aansprakelijkheid 

IBM is uitsluitend verantwoordelijk voor verlies van, of beschadiging aan, uw Machine 1) wanneer zij in het bezit is van IBM, of 2) tijdens het 

vervoer ervan in die gevallen waarin de vervoerskosten voor rekening van IBM zijn. 

IBM noch uw wederverkoper is verantwoordelijk voor uw vertrouwelijke, door eigendomsrechten beschermde of persoonlijke informatie die 

zich in een Machine bevindt die u om wat voor reden dan ook aan IBM terugzendt. Al dit soort informatie dient u van uw Machine te 

verwijderen voordat u haar terugzendt. 

Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarin u, als gevolg van het doen of nalaten van IBM, of op basis van een andere 

aansprakelijkheid, gerechtigd bent uw schade op IBM te verhalen. In een dergelijk geval is IBM, ongeacht de grond waarop uw vordering 

gebaseerd is (met inbegrip van fundamentele contractbreuk, nalatigheid, onjuiste voorstelling van zaken, of enige andere contractuele basis 

of op basis van onrechtmatige daad), uitgezonderd enige aansprakelijkheid waarvoor wettelijk is bepaald dat hiervan niet kan worden 

afgeweken of dat deze niet kan worden beperkt, uitsluitend aansprakelijk voor: 

1. schade aan zaken of wegens dood of lichamelijk letsel; en 

2. het bedrag van enige andere aantoonbare, werkelijk geleden schade, beperkt tot de prijs van de Machine (bij doorlopende periodiek 

vervallende bedragen geldt het bedrag over 12 maanden) waarop de vordering betrekking heeft. Binnen dit artikel vallen Machine Code 

en Gelicentieerde Interne Code ("LIC") eveneens onder de term "Machine". 

Deze beperking geldt ook voor toeleveranciers van IBM en voor uw wederverkoper. Het is het maximumbedrag waarvoor IBM, haar 

toeleveranciers en uw wederverkoper gezamenlijk aansprakelijk zijn. 

IN GEEN GEVAL ZIJN IBM, HAAR TOELEVERANCIERS OF WEDERVERKOPERS AANSPRAKELIJK VOOR HET VOLGENDE, OOK 

NIET INDIEN ZIJ VAN DE MOGELIJKHEID HIERVAN OP DE HOOGTE ZIJN GEBRACHT: 1) VORDERINGEN DOOR DERDEN TEGEN U 

INGESTELD (MET UITZONDERING VAN DE HIERBOVEN ONDER SUB 1 GENOEMDE VORDERINGEN); 2) VERLIES OF 

BESCHADIGING VAN GEGEVENS; 3) BIJZONDERE, INCIDENTELE OF INDIRECTE SCHADE, OF ENIGE ECONOMISCHE 

GEVOLGSCHADE; OF 4) GEDERFDE WINSTEN, BEDRIJFSINKOMSTEN, GOODWILL OF VERWACHTE BESPARINGEN. IN SOMMIGE 

LANDEN OF JURISDICTIES IS DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE NIET TOEGESTAAN, 

ZODAT DEZE UITSLUITING OF BEPERKING MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING IS. IN SOMMIGE STATEN OF JURISDICTIES 

IS HET BEPERKEN VAN DE DUUR VAN STILZWIJGENDE GARANTIES NIET TOEGESTAAN, ZODAT DE VOORGAANDE BEPERKING 

WELLICHT NIET OP U VAN TOEPASSING IS. 

Toepasselijk recht 

Partijen komen overeen dat het recht van het land waarin u de Machine hebt aangeschaft van toepassing is op de interpretatie en 

handhaving van alle rechten, plichten en verplichtingen van u en IBM die voortvloeien uit of op enigerlei wijze verband houden met de inhoud 

van deze Verklaring van Beperkte Garantie, ongeacht beginselen van conflicterend recht. 

DEZE GARANTIES GEVEN U SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN. HIERNAAST KUNT U NOG ANDERE RECHTEN HEBBEN DIE 

PER LAND OF RECHTSGEBIED KUNNEN VERSCHILLEN. 

Jurisdictie 

Op alle rechten, plichten en verplichtingen van u en IBM, die hierin zijn verwoord, is de rechtspraak van toepassing van het land waarin u de 

Machine hebt aangeschaft. 

Deel 2 - Landspecifieke voorwaarden 

NOORD-, MIDDEN- EN ZUID-AMERIKA 

ARGENTINIË 

Toepasselijk recht: Het volgende is toegevoegd na de eerste zin: 

Elke uit deze Verklaring van Beperkte Garantie voortvloeiende procesvoering wordt uitsluitend behandeld door het Ordinary Commercial 

Court van de stad Buenos Aires. 

BRAZILIË 

Toepasselijk recht: Het volgende is toegevoegd na de eerste zin: 

Elke uit deze Verklaring van Beperkte Garantie voortvloeiende procesvoering wordt uitsluitend behandeld door de rechtbank van Rio de 

Janeiro, RJ. 

PERU 

Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: 

Overeenkomstig Artikel 1328 van het Peruaans Burgerlijk Wetboek zijn de in dit gedeelte genoemde beperkingen en uitsluitingen niet van 

toepassing op schade die is veroorzaakt door moedwillig wangedrag ("dolo") of grove nalatigheid ("culpa inexcusable") van IBM. 

NOORD-AMERIKA 

Hoe u garantieservice aanvraagt: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: 

Voor het verkrijgen van garantieservice van IBM in Canada of de Verenigde Staten belt u 1-800-IBM-SERV (426-7378). 

CANADA 

Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van Sub 1 van dit gedeelte: 

1. lichamelijk letsel (met inbegrip van overlijden) of schade aan roerende en onroerende zaken die is veroorzaakt door nalatigheid van 

IBM; en 

Z125-4753-07 11-2002 Pagina 2 van 8

Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede "recht van het land waarin u de Machine hebt aangeschaft" in de 

eerste zin: 

recht van de provincie Ontario. 

VERENIGDE STATEN 

Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede "recht van het land waarin u de Machine hebt aangeschaft" in de 

eerste zin: 

recht van de staat New York. 

OOST-AZIË EN OCEANIË 

AUSTRALIË 

Wat door deze Garantie wordt gedekt: De volgende alinea is aan dit gedeelte toegevoegd: 

De garanties die in dit gedeelte worden genoemd, vormen een aanvulling op de rechten die u zou kunnen hebben op basis van de Trade 

Practices Act 1974 of andere, vergelijkbare wetgeving, en worden alleen beperkt voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. 


Indien IBM een voorwaarde of garantie niet nakomt die wordt geïmpliceerd door de Trade Practices Act 1974 of andere, vergelijkbare 

wetgeving, is de aansprakelijkheid van IBM beperkt tot reparatie of vervanging van de zaken of levering van gelijkwaardige zaken. Waar die 

voorwaarde of garantie betrekking heeft op het recht op verkoop, stille eigendom of vrije en onbelaste titel ("clear title"), of de zaken van 

een soort zijn dat gewoonlijk wordt aangeschaft voor persoonlijk, huishoudelijk of thuisgebruik, of consumptief gebruik, is geen van de 

beperkingen in deze alinea van toepassing. 

Toepasselijk recht: Het volgende treedt in de plaats van de zinsnede "recht van het land waarin u de Machine hebt aangeschaft" inde 

eerste zin: 

recht van de Staat of het Territory. 

CAMBODJA, LAOS EN VIETNAM 


eerste zin: 

recht van de staat New York, Verenigde Staten van Amerika. 

CAMBODJA, INDONESIË, LAOS EN VIETNAM 

Arbitrage: Het volgende wordt onder dit kopje toegevoegd: 

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Verklaring van Beperkte Garantie worden in hoogste instantie afgedaan door 

arbitrage die plaatsvindt in Singapore op grond van de op dat moment geldende regels van het Arbitration Rules of Singapore International 

Arbitration Center (de "SIAC Rules"). Het arbitrageoordeel is definitief en voor alle partijen bindend zonder mogelijkheid van hoger beroep, 

is schriftelijk en vermeldt de vastgestelde feiten en de juridische conclusies. 

Het aantal arbiters is drie, waarbij elk der partijen in het geding het recht heeft één arbiter te benoemen. De twee door de partijen 

benoemde arbiters benoemen een derde arbiter die in de behandeling zal optreden als voorzitter. Vacatures voor de post van voorzitter 

worden vervuld door de president van het SIAC. Andere vacatures worden vervuld door de respectievelijke nominerende partij. De 

behandeling wordt hervat vanaf het stadium waarin de vacature optrad. 

Indien een der partijen weigert of er anderszins niet in slaagt een arbiter te benoemen binnen 30 dagen nadat de andere partij haar arbiter 

heeft benoemd, is de eerst benoemde arbiter de enige arbiter, mits die arbiter op een geldige en deugdelijke wijze benoemd is. 

De volledige behandeling, met inbegrip van alle documenten die daarin worden overlegd, vindt plaats in de Engelse taal. De Engelstalige 

versie van deze Verklaring van Beperkte Garantie prevaleert boven enige versie in een andere taal. 

HONGKONG,S.A.R. VAN CHINA, EN MACAU, S.A.R. VAN CHINA 


eerste zin: 

recht van Hongkong, speciale administratieve regio van China. 

INDIA 

Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van Sub 1 en 2 van dit gedeelte: 

1. aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel (met inbegrip van overlijden) of schade aan roerende en onroerende zaken is beperkt tot 

datgene wat is veroorzaakt door nalatigheid van IBM; en 

2. voor elke andere werkelijke schade die voortvloeit uit enig niet-nakomen door IBM met betrekking tot, of op enige wijze verband 

houdend met, de inhoud van deze Verklaring van Beperkte Garantie, het bedrag dat u hebt betaald voor de individuele Machine 

waarop de vordering betrekking heeft. Binnen dit artikel vallen Machine Code en Gelicentieerde Interne Code ("LIC") eveneens onder 

de term "Machine". 



arbitrage die plaatsvindt in Bangalore, India, op grond van de op dat moment geldende wetten van India. Het arbitrageoordeel is definitief 

en voor alle partijen bindend zonder mogelijkheid van hoger beroep, is schriftelijk en vermeldt de vastgestelde feiten en de juridische 

conclusies. 


benoemde arbiters benoemen een derde arbiter die in de behandeling zal optreden als voorzitter. Vacatures voor de post van voorzitter 

worden vervuld door de president van de Bar Council van India. Andere vacatures worden vervuld door de respectievelijke nominerende 

partij. De behandeling wordt hervat vanaf het stadium waarin de vacature optrad. 





JAPAN 

Toepasselijk recht De volgende zin is aan dit gedeelte toegevoegd: 

Alle geschillen met betrekking tot deze Verklaring van Beperkte Garantie zullen in eerste instantie onderling worden opgelost, op basis van 

wederzijds vertrouwen. 

Z125-4753-07 11-2002 Pagina 3 van 8

MALEISIË 

Beperking van aansprakelijkheid: Het woord "BIJZONDERE" in Sub 3 van de vijfde alinea vervalt. 

NIEUW-ZEELAND 

Wat door deze Garantie wordt gedekt: De volgende alinea is aan dit gedeelte toegevoegd: 

De garanties die in dit gedeelte worden genoemd, vormen een aanvulling op de rechten die u zou kunnen hebben op basis van de 

Consumer Guarantees Act 1993 of andere wetgeving die niet kan worden uitgesloten of beperkt. De Consumer Guarantees Act 1993 is niet 

van toepassing op zaken die IBM aan u levert, en wanneer u de zaken verwerft ten behoeve van de uitoefening van een bedrijf zoals 

gedefinieerd in die Act. 


Indien Machines niet door u zijn verkregen ten behoeve van de uitoefening van een bedrijf zoals gedefinieerd in de Consumer Guarantees 

Act 1993, zijn de beperkingen in dit gedeelte onderworpen aan de beperkingen in die Act. 

VOLKSREPUBLIEK CHINA 


eerste zin: 

recht van de staat New York, Verenigde Staten van Amerika (tenzij anders bindend voorgeschreven door het plaatselijk recht) 

FILIPPIJNEN 

Beperking van aansprakelijkheid: De volgende tekst treedt in de plaats van item 3 van de vijfde alinea:: 

BIJZONDERE (MET INBEGRIP VAN NOMINALE SCHADEVERGOEDING EN BOETES), MORELE, INCIDENTELE, OF INDIRECTE 

SCHADE VOOR ENIGE ECONOMISCHE GEVOLGSCHADE; OF 



arbitrage die plaatsvindt in Metro Manilla, Filippijnen, op grond van de op dat moment geldende wetten van de Filippijnen. Het 

arbitrageoordeel is definitief en voor alle partijen bindend zonder mogelijkheid van hoger beroep, is schriftelijk en vermeldt de vastgestelde 

feiten en de juridische conclusies. 


benoemde arbiters benoemen een derde arbiter die zal optreden als voorzitter van de behandeling. Vacatures voor de post van voorzitter 

worden vervuld door de president van het Philippine Dispute Resolution Center, Inc. Andere vacatures worden vervuld door de 

respectievelijke nominerende partij. De behandeling wordt hervat vanaf het stadium waarin de vacature optrad. 





SINGAPORE 

Beperking van aansprakelijkheid: De woorden "BIJZONDERE" en"ECONOMISCHE" onder Sub 3 van de vijfde alinea vervallen. 

EUROPA, MIDDEN-OOSTEN, AFRIKA (EMEA) 

DE VOLGENDE BEPALINGEN GELDEN VOOR ALLE EMEA-LANDEN: 

Deze voorwaarden in deze Verklaring van Beperkte Garantie zijn van toepassing op Machines die van IBM of van een IBM-wederverkoper 

zijn gekocht. 

Hoe u garantieservice aanvraagt: 

Indien u een Machine aanschaft in België, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, IJsland, Italië, 

Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Spanje, San Marino, Vaticaanstad, 

Verenigd Koninkrijk, Zweden of Zwitserland, dan kunt u in elk willekeurig land uit deze groep garantieservice krijgen (1) van een tot het 

verlenen van garantieservice geautoriseerde IBM-wederverkoper, of (2) van IBM, op voorwaarde dat de Machine door IBM is 

geannonceerd en beschikbaar is gesteld in het land waarin u service wenst te ontvangen. Indien u een Personal Computer Machine hebt 

aangeschaft in Albanië, Armenië, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Federale Republiek Joegoslavië, Georgië, Hongarije, Kazakstan, 

Kirgizstan, Kroatië, de Voormalige Joegoslavische Republiek Macedonië (Former Yugoslav Republic of Macedonia, "FYROM"), Moldavië, 

Oekraïne, Polen, Roemenië, Rusland, Servië-Montenegro, Slovenië, Slowakije, Tsjechië of Wit-Rusland, dan kunt u in elk willekeurig land 

uit deze groep garantieservice krijgen (1) van een tot het verlenen van garantieservice geautoriseerde IBM-wederverkoper, of (2) van IBM. 

Indien u een Machine aanschaft in een land in het Midden-Oosten of Afrika, kunt u voor die Machine garantieservice krijgen van de IBMentiteit 

in het land van aankoop, indien die IBM-entiteit in dat land garantieservice verleent, of van een IBM-wederverkoper die door IBM is 

gemachtigd om in dat land voor die Machine garantieservice te verlenen. In Afrika is garantieservice beschikbaar binnen een straal van 50 

kilometer van de door IBM gemachtigde serviceverlener. U bent verantwoordelijk voor de transportkosten voor Machines die zich buiten 

een straal van 50 kilometer van de door IBM gemachtigde serviceverlener bevinden. 

De volgende alinea wordt toegevoegd in West-Europa (België, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, 

Ierland, IJsland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Spanje, San 

Marino, Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland): 

De garantie voor Machines die in West-Europa zijn aangeschaft, is geldig en toepasselijk in alle landen van West-Europa, op voorwaarde 

dat de Machines in die landen zijn geannonceerd en beschikbaar zijn gesteld. 

Toepasselijk recht: 

De zinsnede "recht van het land waarin u de machine hebt aangeschaft" wordt vervangen door: 

1) "het Oostenrijks recht" in Albanië, Armenië, Azerbeidzjan, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Georgië, Hongarije, Kazakstan, 

Kirgizstan, Kroatië, VJR Macedonië, Moldavië, Oekraïne, Oezbekistan, Polen, Roemenië, Rusland, Slowakije, Slovenië, 

Tadzjikistan, Turkmenistan, Wit-Rusland, en FR Joegoslavië; 2) "het Frans recht" in Algerije, Benin, Burkina Faso, Centraal- 

Afrikaanse Republiek, Comoren, Republiek Congo, Djibouti, Democratische Republiek Congo, Equatoriaal-Guinea, Frans-Guyana, 

Frans Polynesië, Gabon, Gambia, Guinea, Guinee-Bissau, Ivoorkust, Kameroen, Kaapverdië, Libanon, Madagaskar, Mali, 

Mauritanië, Mauritius, Mayotte, Marokko, Nieuw-Caledonië, Niger, Réunion, Senegal, Seychellen, Togo, Tsjaad, Tunesië, Vanuatu 

en Wallis & Futuna; 3) "het Fins recht" in Estland, Letland en Litouwen; 4) "het Engels recht" in Angola, Bahrein, Botswana, Burundi, 

Egypte, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Jemen, Jordanië, Kenia, Koeweit, Liberia, Malawi, Malta, Mozambique, Nigeria, Oeganda, Oman, 

Pakistan, Qatar, Rwanda, Sao Tome, Saudi-Arabië, Sierra Leone, Somalië, Tanzania, Verenigde Arabische Emiraten, het Verenigd 

Koninkrijk, Westelijke Jordaanoever/Gaza, Zambia en Zimbabwe; en 5) "het Zuid-Afrikaans recht" in Zuid-Afrika, Namibië, Lesotho 

en Swaziland. 

Jurisdictie: De volgende uitzonderingen worden aan dit gedeelte toegevoegd: 

1) In Oostenrijk ligt de keuze van de jurisdictie voor alle uit deze Verklaring van Beperkte Garantie voortvloeiende of daarmee verband 

Z125-4753-07 11-2002 Pagina 4 van 8

houdende geschillen, met inbegrip van het bestaan ervan, bij de bevoegde rechtbank in Wenen, Oostenrijk (Binnenstad); 2) in Angola, 

Bahrein, Botswana, Burundi, Egypte, Eritrea, Ethiopië, Ghana, Jemen, Jordanië, Kenia, Koeweit, Liberia, Malawi, Malta, 

Mozambique, Nigeria, Oeganda, Oman, Pakistan, Qatar, Rwanda, Sao Tome, Saudi-Arabië, Sierra Leone, Somalië, Tanzania, 

Verenigde Arabische Emiraten, Westelijke Jordaanoever/Gaza, Zambia en Zimbabwe worden alle uit deze Verklaring van Beperkte 

Garantie voortvloeiende of met de uitvoering ervan verband houdende geschillen, met inbegrip van verkorte procesgang, onderworpen aan 

de exclusieve jurisdictie van de Engelse rechtbanken; 3) in België en Luxemburg zijn met betrekking tot alle uit deze Verklaring van 

Beperkte Garantie voortvloeiende of met de interpretatie of uitvoering ervan verband houdende geschillen, uitsluitend het recht en de 

rechtbanken van de hoofdstad van het land van uw geregistreerde vestiging en/of commerciële vestiging bevoegd; 4) in Frankrijk, 

Algerije, Benin, Burkina Faso, Centraal-Afrikaanse Republiek, Comoren, Republiek Congo, Djibouti, Democratische Republiek 

Congo, Equatoriaal-Guinea, Frans-Guyana, Frans-Polynesië, Gabon, Gambia, Guinea, Guinee-Bissau, Ivoorkust, Kameroen, 

Kaapverdië, Libanon, Madagaskar, Mali, Marokko, Mauritanië, Mauritius, Mayotte, Nieuw-Caledonië, Niger, Réunion, Senegal, 

Seychellen, Togo, Tsjaad, Tunesië, Vanuatu en Wallis & Futuna worden alle uit deze Verklaring van Beperkte Garantie voortvloeiende 

of met de schending of uitvoering ervan verband houdende geschillen, met inbegrip van verkorte procesgang, uitsluitend afgedaan door het 

Handelshof van Parijs; 5) in Rusland worden alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de interpretatie, de schending, de 

beëindiging, de nietigheid of de uitvoering van deze Verklaring van Beperkte Garantie afgedaan door het Hof van Arbitrage van Moskou; 6) 

in Zuid-Afrika, Namibië, Lesotho en Swaziland komen partijen overeen dat alle met deze Verklaring van Beperkte Garantie verband 

houdende geschillen worden onderworpen aande jurisdictie van het Hooggerechtshof in Johannesburg; 7) in Turkije worden alle geschillen 

die voortvloeien uit of verband houden met deze Verklaring van Beperkte Garantie afgedaan door het Centraal (Sultanahmet) Gerechtshof 

van Istanboel en de Uitvoeringsdirectoraten van Istanboel, Turkije; 8) in elk van de volgende aangegeven landen wordt elke wettelijke 

vordering die voortvloeit uit deze Verklaring van Beperkte Garantie voorgelegd aan en exclusief afgedaan door de bevoegde rechtbank van 

a) Athene voor Griekenland, b) Tel Aviv-Jaffa voor Israël, c) Milaan voor Italië, d) Lissabon voor Portugal, en e) Madrid voor Spanje; en 

9) in het Verenigd Koninkrijk komen partijen overeen dat alle met deze Verklaring van Beperkte Garantie verband houdende geschillen 

worden onderworpen aan de jurisdictie van de Engelse rechtbanken. 


In Albanië, Armenië, Azerbeidzjan, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Georgië, Hongarije, Kazakstan, Kirgizstan, Kroatië, de 

Voormalige Joegoslavische Republiek Macedonië (FYROM), Moldavië, Oekraïne, Oezbekistan, Polen, Roemenië, Rusland, 

Slovenië, Slowakije, Tadzjikistan, Turkmenistan, Tsjechië en Wit-Rusland en de Federale Republiek Joegoslavië worden alle 

geschillen die voortvloeien uit deze Verklaring van Beperkte Garantie of in verband staan met de niet-nakoming, beëindiging of 

ongeldigheid ervan, in laatste instantie afgedaan onder de Regels voor Arbitrage en Bemiddeling van het Internationale Arbitragecentrum 

van de Federale Handelskamer in Wenen (Weense Regels), door een drietal arbiters die conform deze regels zijn aangesteld. De arbitrage 

vindt plaats in Wenen (Oostenrijk) en de officiële taal van de behandeling is Engels. De beslissing van de arbiters is definitief en voor beide 

partijen bindend. Derhalve doen beide partijen, met het oog op artikel 598 (2) van het Oostenrijks Wetboek van Burgerlijke 

Rechtsvordering, uitdrukkelijk afstand van de toepassing van artikel 595 (1) cijfer 7 van het Wetboek. IBM kan echter stappen ondernemen 

bij een bevoegde rechtbank in het land van installatie. 

In Estland, Letland en Litouwen worden alle geschillen die voortvloeien uit deze Verklaring van Beperkte Garantie in laatste instantie 

afgedaan in een arbitragezaak die wordt gehouden in Helsinki, Finland, in overeenstemming met de dan geldende Finse wetgeving inzake 

arbitrage. Elk der partijen benoemt één arbiter. De arbiters benoemen gezamenlijk een voorzitter. Indien de arbiters geen overeenstemming 

kunnen bereiken over de voorzitter, wordt de voorzitter benoemd door de Centrale Kamer van Koophandel in Helsinki. 

EUROPESE UNIE (EU) 

DE VOLGENDE BEPALINGEN GELDEN VOOR ALLE EU-LANDEN: 

Krachtens de toepasselijke nationale wetgeving inzake de verkoop van consumentengoederen hebben consumenten bepaalde rechten. 

Dergelijke rechten worden niet aangetast door de garanties die onder deze Verklaring van Beperkte Garantie worden verleend. 

Hoe u garantieservice aanvraagt: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: 

Om in een van de EU-landen garantieservice van IBM aan te vragen, raadpleegt u de telefoonlijst in Deel 3 - Garantie-informatie. 

U kunt contact met IBM opnemen op het volgende adres: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


DENEMARKEN, FINLAND, GRIEKENLAND, ITALIË, NEDERLAND, NOORWEGEN, OOSTENRIJK, PORTUGAL, SPANJE, ZWEDEN EN 

ZWITSERLAND 

Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van dit volledige gedeelte: 

Tenzij anders voorgeschreven door dwingend recht geldt het volgende: 

1. IBM's aansprakelijkheid voor schade en verliezen die voortvloeien uit de nakoming van IBM's verplichtingen onder of in samenhang met 

deze Verklaring van Beperkte Garantie of die het gevolg zijn van enige andere oorzaak die samenhangt met deze Verklaring van 

Beperkte Garantie is beperkt tot vergoeding van slechts die schade of verliezen waarvan bewezen is dat ze feitelijk een onmiddellijk en 

rechtstreeks gevolg zijn van de niet-nakoming van dergelijke verplichtingen (indien IBM in gebreke is) of van die oorzaak, voor een 

maximumbedrag dat gelijk is aan het bedrag dat u voor de Machine hebt betaald. Binnen dit artikel vallen Machine Code en 

Gelicentieerde Interne Code ("LIC") eveneens onder de term "Machine". 

Deze beperking geldt niet voor lichamelijk letsel (met inbegrip van overlijden), noch voor schade aan roerende en onroerende zaken 

waarvoor IBM rechtens aansprakelijk is. 

2. IN GEEN GEVAL ZIJN IBM, HAAR TOELEVERANCIERS OF WEDERVERKOPERS AANSPRAKELIJK VOOR HET VOLGENDE, 

ZELFS NIET INDIEN ZIJ VAN DE MOGELIJKHEID HIERVAN OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD: 1) VERLIES VAN, OF SCHADE 

AAN, GEGEVENS; 2) INCIDENTELE OF INDIRECT SCHADE, OF ENIGE ECONOMISCHE GEVOLGSCHADE; 3) GEDERFDE 

WINST, ZELFS NIET INDIEN DEZE WINSTDERVING EEN DIRECT GEVOLG IS VAN DE GEBEURTENIS DIE DE SCHADE HEEFT 

VEROORZAAKT; OF 4) VERLIES VAN KLANTEN, INKOMSTEN, GOODWILL, OF VERWACHTE BESPARINGEN. 

FRANKRIJK EN BELGIË 

Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van dit volledige gedeelte:: 

Tenzij anders voorgeschreven door dwingend recht geldt het volgende: 

1. IBM's aansprakelijkheid voor schade en verliezen die voortvloeien uit de nakoming van IBM's verplichtingen onder of in samenhang 

met deze Verklaring van Beperkte Garantie is beperkt tot vergoeding van slechts die schade of verliezen waarvan bewezen is dat ze 

feitelijk een onmiddellijk en rechtstreeks gevolg zijn van de niet-nakoming van dergelijke verplichtingen (indien IBM in gebreke is), voor 

een maximumbedrag dat gelijk is aan het bedrag dat u hebt betaald voor de Machine die de schade heeft veroorzaakt. Binnen dit 

artikel vallen Machine Code en Gelicentieerde Interne Code ("LIC") eveneens onder de term "Machine". 

Z125-4753-07 11-2002 Pagina 5 van 8

Deze beperking geldt niet voor lichamelijk letsel (met inbegrip van overlijden), noch voor schade aan roerende en onroerende goederen 

waarvoor IBM rechtens aansprakelijk is. 

2. IN GEEN GEVAL ZIJN IBM, HAAR TOELEVERANCIERS OF WEDERVERKOPERS AANSPRAKELIJK VOOR HET VOLGENDE, 

ZELFS NIET INDIEN ZIJ VAN DE MOGELIJKHEID HIERVAN OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD: 1) VERLIES VAN, OF SCHADE 

AAN, GEGEVENS; 2) INCIDENTELE OF INDIRECT SCHADE, OF ENIGE ECONOMISCHE GEVOLGSCHADE; 3) GEDERFDE 

WINST, ZELFS NIET INDIEN DEZE WINSTDERVING EEN DIRECT GEVOLG IS VAN DE GEBEURTENIS DIE DE SCHADE HEEFT 

VEROORZAAKT; OF 4) VERLIES VAN KLANTEN, INKOMSTEN, GOODWILL, OF VERWACHTE BESPARINGEN. 

DE VOLGENDE BEPALINGEN GELDEN VOOR HET GENOEMDE LAND: 

OOSTENRIJK 

Wat door deze Garantie wordt gedekt: Het volgende treedt in de plaats van de eerste zin van de eerste alinea van dit gedeelte: 

Onder de garantie voor een IBM Machine valt (1) de functionaliteit van de Machine voor haar normale gebruik, en (2) het voldoen van de 

Machine aan haar Specificaties. 

De volgende alinea is aan dit gedeelte toegevoegd: 

De garantieperiode voor Machines is 12 maanden vanaf de afleveringsdatum. De beperkte periode waarbinnen de consument een 

procedure kan starten voor niet-nakoming van de garantie heeft de wettelijke periode als minimum. In geval IBM of uw wederverkoper niet 

in staat is een IBM Machine te repareren, kunt u vragen om een gedeeltelijke restitutie voor zover gerechtvaardigd door de verminderde 

waarde van de niet gerepareerde Machine, of vragen om annulering van de toepasselijke overeenkomst voor een dergelijke Machine en 

restitutie van het betaalde bedrag. 

De tweede alinea is niet van toepassing. 

Wat IBM doet om de problemen op te lossen: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: 

Tijdens de garantieperiode komen de kosten voor verzending van de defecte Machine naar IBM voor rekening van IBM. 

Beperking van aansprakelijkheid: De volgende alinea is aan dit gedeelte toegevoegd: 

De beperkingen en uitsluitingen in de Verklaring van Beperkte Garantie zijn niet van toepassing op schade die is veroorzaakt door fraude 

of grove nalatigheid van IBM, noch op uitdrukkelijke garantie. 

De volgende zin is toegevoegd aan het eind van item 2: 

IBM's aansprakelijkheid onder dit artikel is beperkt tot inbreuk op essentiële contractuele bepalingen bij normale nalatigheid. 

EGYPTE 

Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van item 2 in dit gedeelte: 

voor elke andere werkelijke directe schade is de aansprakelijkheid van IBM beperkt tot het totaalbedrag dat u hebt betaald voor de 

Machine waarop de vordering betrekking heeft. Binnen dit artikel vallen Machine Code en Gelicentieerde Interne Code ("LIC") eveneens 

onder de term "Machine". 

Toepasbaarheid op leveranciers en wederverkopers (ongewijzigd). 

FRANKRIJK 

Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van de tweede zin van de eerste alinea van dit gedeelte: 

In dergelijke gevallen, ongeacht de grond waarop uw vordering is gebaseerd, is IBM uitsluitend aansprakelijk voor: (items 1 en 2 

ongewijzigd). 

DUITSLAND 

Wat door deze Garantie wordt gedekt: Het volgende treedt in de plaats van de eerste zin van de eerste alinea van dit gedeelte: 

Onder de garantie voor een IBM Machine valt (1) de functionaliteit van de Machine voor haar normale gebruik, en (2) het voldoen van de 

Machine aan haar Specificaties. 

De volgende alinea is aan dit gedeelte toegevoegd: 

De minimumgarantieperiode voor Machines is twaalf maanden. In geval IBM of uw wederverkoper niet in staat is een IBM Machine te 

repareren, kunt u vragen om een gedeeltelijke restitutie voor zover gerechtvaardigd door de verminderde waarde van de niet 

gerepareerde Machine, of vragen om annulering van de toepasselijke overeenkomst voor een dergelijke Machine en restitutie van het 

betaalde bedrag. 

De tweede alinea is niet van toepassing. 

Wat IBM doet om de problemen op te lossen: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: 

Tijdens de garantieperiode komen de kosten voor verzending van de defecte Machine naar IBM voor rekening van IBM. 

Beperking van aansprakelijkheid: De volgende alinea is aan dit gedeelte toegevoegd: 

De beperkingen en uitsluitingen in de Verklaring van Beperkte Garantie zijn niet van toepassing op schade die is veroorzaakt door fraude 

of grove nalatigheid van IBM, noch op uitdrukkelijke garantie. 

De volgende zin is toegevoegd aan het eind van item 2: 

IBM's aansprakelijkheid onder dit artikel is beperkt tot inbreuk op essentiële contractuele bepalingen bij normale nalatigheid. 

HONGARIJE 

Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan het eind van dit gedeelte toegevoegd: 

De hierin opgegeven beperkingen en uitzonderingen zijn niet van toepassing op aansprakelijkheid voor enig niet-nakomen van de 

overeenkomst dat leidt tot overlijden, fysiek ongemak of schade aan de gezondheid die moedwillig, door grove nalatigheid of door 

strafbaar handelen is ontstaan. 

Partijen aanvaarden de beperkingen van de aansprakelijkheid als geldige bepalingen en verklaren dat Sectie 314.(2) van het Hongaars 

Burgerlijk Wetboek van toepassing is aangezien de aanschafprijs plus andere voordelen die voortvloeien uit deze Verklaring van Beperkte 

Garantie een compensatie vormen voor deze beperking van de aansprakelijkheid. 

IERLAND 

Wat door deze Garantie wordt gedekt: Het volgende is aan dit gedeelte toegevoegd: 

Tenzij uitdrukkelijk aangegeven in deze voorwaarden en bepalingen, alle wettelijk voorgeschreven voorwaarden, met inbegrip van alle 

stilzwijgende garanties, naar behoudens de generaliteit van het voorafgaande, worden alle garanties zoals bedoeld in de Sale of Goods 

Act 1893 of de Sale of Goods and Supply of Services Act 1980 hierbij uitgesloten. 

Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van dit volledige gedeelte: 

Binnen dit gedeelte wordt onder een "Doen of Nalaten" verstaan: enig handelen, enige uitspraak, enig verzuim of enig nalaten van de zijde 

van IBM in verband of samenhangend met de inhoud van deze Verklaring van Beperkte Garantie waarvoor IBM jegens u wettelijk 

aansprakelijk is, hetzij contractueel hetzij uit onrechtmatige daad. Een aantal gevallen van een Doen of Nalaten die samen leiden tot, of 

Z125-4753-07 11-2002 Pagina 6 van 8

ijdragen aan, in grote lijnen hetzelfde verlies of dezelfde schade, worden behandeld als één geval van Doen of Nalaten op de datum van 

het laatste geval van Doen of Nalaten. 

Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarin u, naar aanleiding van IBM's Doen of Nalaten, gerechtigd bent uw schade op IBM te 

verhalen. 

In dit gedeelte worden de aansprakelijkheid van IBM en uw uitsluitende verhaalsmogelijkheden uiteengezet. 

1. IBM aanvaardt onbeperkte aansprakelijkheid bij overlijden of letsel veroorzaakt door nalatigheid van IBM. 

2. IBM aanvaardt onbeperkte aansprakelijkheid, echter steeds met inachtneming van de onderstaande Zaken waarvoor IBM niet 

aansprakelijk is, voor werkelijke schade aan uw tastbare eigendommen die is veroorzaakt door nalatigheid van IBM. 

3. Met uitzondering van hetgeen onder Sub 1 en 2 hierboven is vastgelegd, is de totale aansprakelijkheid van IBM voor feitelijke 

schade ten gevolge van ieder afzonderlijk Doen of Nalaten in geen geval groter dan het hoogste van de volgende twee bedragen: 

1) EUR 125.000, of 2) 125% van het bedrag dat u hebt betaald voor de Machine die direct gerelateerd is aan het Doen of Nalaten. 

Zaken waarvoor IBM niet aansprakelijk is 

Afgezien van hetgeen onder Sub 1 hierboven met betrekking tot aansprakelijkheid is vastgelegd, zijn IBM, haar toeleveranciers of 

wederverkopers in geen geval aansprakelijk voor het volgende, zelfs niet indien IBM, haar toeleveranciers of wederverkopers van de 

mogelijkheid van dergelijke verliezen op de hoogte zijn gesteld: 

1. verlies van, of schade aan uw gegevens; 

2. bijzondere, indirecte of gevolgschade; of 

3. gederfde winsten, verlies van klanten, inkomsten, goodwill of verwachte besparingen. 

SLOWAKIJE 

Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende is aan het eind van de laatste alinea toegevoegd: 

De beperkingen zijn van toepassing voor zover ze niet verboden zijn onder §§ 373-386 van het Slowaaks Wetboek van Handel. 

ZUID-AFRIKA, NAMIBIË, BOTSWANA, LESOTHO EN SWAZILAND 


De volledige aansprakelijkheid van IBM jegens u voor werkelijke schade die voortvloeit uit alle situaties waarin IBM in gebreke is gebleven 

ingevolge van, of op enige wijze verband houdend met, de inhoud van deze Verklaring van Beperkte Garantie, is beperkt tot het bedrag 

dat u hebt betaald voor de individuele Machine waarop uw vordering op IBM betrekking heeft. 

VERENIGD KONINKRIJK 

Beperking van aansprakelijkheid: Het volgende treedt in de plaats van dit alle voorwaarden van dit gedeelte: 

Binnen dit gedeelte wordt onder "Doen of Nalaten" verstaan: enig handelen, enige uitspraak, enig verzuim of enig nalaten van de zijde van 

IBM in verband of samenhangend met de inhoud van deze Verklaring van Beperkte Garantie waarvoor IBM jegens u wettelijk 

aansprakelijk is, hetzij contractueel hetzij uit onrechtmatige daad. Een aantal gevallen van Doen of Nalaten die samen leiden tot, of 

bijdragen aan, in grote lijnen hetzelfde verlies of dezelfde schade, worden behandeld als één geval van Doen of Nalaten. 

Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarin u, naar aanleiding van IBM's Doen of Nalaten, gerechtigd bent uw schade op IBM te 

verhalen. 

In dit gedeelte worden de aansprakelijkheid van IBM en uw uitsluitende verhaalsmogelijkheden uiteengezet. 

1. IBM aanvaardt onbeperkte aansprakelijkheid voor: 

(a) overlijden of letsel veroorzaakt door nalatigheid van IBM; en 

(b) niet-nakoming van haar verplichtingen zoals geïmpliceerd door Section 12 van de Sale of Goods Act 1979 of Section 2 van de Supply 

of Goods and Services Act 1982, of enige wijziging in jurisprudentie of wetswijziging van een dergelijke Section. 

2. IBM aanvaardt onbeperkte aansprakelijkheid, echter steeds met inachtneming van de onderstaande Zaken waarvoor IBM niet 

aansprakelijk is, voor werkelijke schade aan uw tastbare eigendommen die is veroorzaakt door nalatigheid van IBM. 

3. Met uitzondering van hetgeen onder Sub 1 en 2 hierboven is vastgelegd, is de totale aansprakelijkheid van IBM voor feitelijke schade 

ten gevolge van ieder afzonderlijk Doen of Nalaten in geen geval groter dan het hoogste van de volgende twee bedragen: 1) 75.000 

Pond Sterling, of 2) 125% van de totaal te betalen aanschafprijs of de verschuldigde bedragen voor de Machine die direct gerelateerd 

is aan het Doen of Nalaten. 

Deze beperking geldt tevens voor de toeleveranciers en wederverkopers van IBM. Het is het maximumbedrag waarvoor IBM en haar 

toeleveranciers en wederverkopers gezamenlijk aansprakelijk zijn. 

Zaken waarvoor IBM niet aansprakelijk is 

Afgezien van hetgeen onder Sub 1 hierboven met betrekking tot aansprakelijkheid is vastgelegd, zijn IBM of welke van haar toeleveranciers 

of wederverkopers dan ook, in geen geval aansprakelijk voor het volgende, zelfs niet indien IBM, haar toeleveranciers of wederverkopers 

van de mogelijkheid van dergelijke verliezen op de hoogte zijn gesteld: 

1. verlies van, of schade aan uw gegevens; 

2. bijzondere, indirecte of gevolgschade; of 

3. gederfde winsten, verlies van klanten, inkomsten, goodwill of verwachte besparingen. 

Deel 3 - Garantie-informatie 

Dit Deel 3 verschaft informatie met betrekking tot de garantie die op uw Machine van toepassing is, met inbegrip van de garantieperiode en 

het type garantieservice dat IBM verleent. 

Garantieperiode 

De garantieperiode verschilt per land of regio en is gespecificeerd in de onderstaande tabel. OPMERKING: "Regio" betekent ofwel 

Hongkong, ofwel Macau Speciale Administratieve Regio van China. 

Machinetype 1722 

Land of Regio van aanschaf Garantieperiode Type garantieservice 

Een garantieperiode van 3 jaar op onderdelen en 1 jaar op arbeid betekent dat IBM kosteloos garantieservice verleent voor: 

1. onderdelen en arbeid gedurende het eerste jaar van de garantieperiode; en 

Z125-4753-07 11-2002 Pagina 7 van 8

2. uitsluitend op onderdelen, op basis van uitwisseling, in het tweede en derde jaar van de garantieperiode. IBM brengt u kosten in rekening 

voor arbeid die in het tweede of derde jaar van de garantieperiode is verricht voor het uitvoeren van reparaties of vervangingen. 

Typen garantieservice 

Indien nodig verleent IBM reparatie- of vervangingsservice, afhankelijk van het type garantieservice dat voor uw Machine in de bovenstaande 

tabel is aangegeven en zoals hieronder beschreven. Garantieservice kan door uw wederverkoper worden verleend indien deze van IBM 

toestemming heeft verkregen voor het verlenen van garantieservice. Op welk moment de service wordt uitgevoerd, hangt af van het moment 

waarop u om service verzoekt en van de beschikbaarheid van onderdelen. De serviceniveaus geven doelstellingen voor de responstijd aan 

en worden niet gegarandeerd. Het is mogelijk dat het aangegeven niveau van garantieservice niet op alle locaties wereldwijd beschikbaar is 

en buiten de normale servicegebieden van IBM kunnen er aanvullende kosten in rekening worden gebracht. Neem voor informatie die 

specifiek is voor uw land of locatie contact op met uw plaatselijke IBM-vertegenwoordiger of uw wederverkoper. 

1. Customer Replaceable Unit ("CRU") Service 

IBM zendt u CRU-onderdelen zodat u de vervanging kunt uitvoeren. Indien IBM u instrueert de vervangen CRU te retourneren, bent u 

verantwoordelijk voor het retourneren daarvan aan IBM in overeenstemming met met IBM's instructies. Indien IBM u opdracht geeft de 

defecte CRU te retourneren en u doet dit niet binnen 30 dagen na ontvangst van de vervangende CRU, kan IBM u kosten voor de vervanging 

in rekening brengen. 

2. Service op locatie ("on-site") 

IBM of uw wederverkoper repareert of vervangt de defecte Machine op uw locatie en verifieert de werking van de gerepareerde of 

vervangende Machine. U dient zorg te dragen voor een geschikte werkomgeving om de reparatiewerkzaamheden aan de IBM Machine 

mogelijk te maken. De omgeving moet schoon zijn, goed verlicht zijn en geschikt zijn voor dit doel. Voor bepaalde Machines kan het bij 

bepaalde reparaties noodzakelijk zijn de Machine naar een IBM servicecentrum te zenden. 

3. Koerier- of depotservice* 

U ontkoppelt de defecte Machine zodat deze door of namens IBM kan worden opgehaald. IBM verstrekt u verzendmateriaal waarin u uw 

Machine kunt verzenden aan een aangegeven servicecentrum. Uw Machine wordt door een koerier bij u opgehaald en bij het aangegeven 

servicecentrum afgeleverd. Na reparatie of vervanging laat IBM de Machine afleveren op uw locatie. U bent verantwoordelijk voor installatie 

en verificatie van de werking ervan. 

4. Service na bezorging bij IBM ("Customer Carry-In or Mail-In Service") 

U draagt zorg voor het afleveren of verzenden (franco, tenzij door IBM anders aangegeven) van de defecte Machine in een geschikte 

verpakking bij/naar een locatie die IBM aangeeft. Nadat IBM de Machine heeft gerepareerd of vervangen, maakt IBM de Machine gereed om 

te worden opgehaald of, bij Mail-in Service, zendt IBM de Machine aan u terug op kosten van IBM, tenzij IBM anders aangeeft. U bent 

verantwoordelijk voor de daaropvolgende installatie en verificatie van de Machine. 

* Dit type service wordt in bepaalde landen ThinkPad EasyServ of EasyServ genoemd. 

Op de website van IBM Machine Warranty op http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ vindt u een wereldwijd overzicht van 

de IBM's Beperkte Garantie voor Machines ("Limited Warranty for Machines"), een woordenlijst ("Glossary") met definities van IBM, 

veelgestelde vragen ("Frequently Asked Questions", FAQ's) en ondersteuning per product ("Support by Product", (Machine)) met koppelingen 

naar Product Support-pagina's. Op deze site is de IBM Verklaring van Beperkte Garantie tevens beschikbaar in 29 talen. 

Voor het verkrijgen van garantieservice neemt u contact op met IBM of uw IBM wederverkoper. In Canada of de Verenigde Staten belt u 1- 

800-IBM-SERV (426-7378). In de EU-landen belt u met het desbetreffende onderstaande telefoonnummer. 

Telefoonlijst EU-landen 

Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaand bericht worden gewijzigd. 

Oostenrijk -- 43-1-24592-5901 Italië --39-02-482-9202 

België -- 02-718-4339 Luxemburg -- 352-360385-1 

Denemarken -- 4520-8200 Nederland --020-514-5770 


Frankrijk -- 0238-557-450 Spanje --34-91-662-4916 

Duitsland -- 07032-15-4920 Zweden -- 46-8-477-4420 

Griekenland -- 30-210-688-1220 Verenigd Koninkrijk -- 01475-555-055 

Ierland --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11-2002 Pagina 8 van 8

Garantibetingelser Z125-4753-07 11/2002 

Del 1 - Generelle betingelser 

Disse garantibetingelsene omfatter Del 1 - Generelle betingelser, Del 2 - Landavhengige betingelser og Del 3 - Opplysninger om 

garantibetingelser. Betingelsene i del 2 erstatter eller modifiserer betingelsene i del 1. Garantien IBM gir gjennom disse garantibetingelsene, 

gjelder bare for Maskiner Kunden kjøper til eget bruk, og ikke for videresalg. “Maskin” er en IBM-maskin, dens tilleggsutstyr, ombygginger, 

oppgraderinger, deler eller tilbehør, og alle kombinasjoner av disse. “Maskin” omfatter ingen programvare, verken forhåndsinstallert på Maskinen 

eller installert senere eller på annen måte. Ingen av disse garantibetingelsene tilsidesetter forbrukernes lovbestemte rettigheter som ikke 

kan fraskrives eller begrenses i avtale. 

Hva garantibetingelsene dekker 

IBM garanterer at hver Maskin 1) er feilfri i materialer og utførelse og 2) er i overensstemmelse med IBMs offisielt kunngjorte spesifikasjoner 

(“Spesifikasjoner”) som kan leveres på forespørsel. Garantiperioden for en Maskin starter på den opprinnelige Installeringsdatoen og er oppgitt i 

Del 3 - Opplysninger om garantibetingelser. Datoen på Kundens faktura eller kvittering er Installeringsdatoen, med mindre IBM eller forhandleren 

opplyser noe annet. Tilleggsutstyr, endringer og oppgraderinger kan medføre at deler blir fjernet og returnert til IBM. De opprinnelige 

garantibetingelsene fortsetter å gjelde for deler som erstatter fjernede deler. Med mindre IBM oppgir noe annet, gjelder disse garantiene bare i 

landet eller regionen der Maskinen ble kjøpt. 

DETTE UTGJØR DEN HELE OG FULLE GARANTI OG ERSTATTER ALLE ANDRE GARANTIER, UTTRYKT ELLER UNDERFORSTÅTT, 

INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, GARANTIER VEDRØRENDE SALGBARHET ELLER ANVENDELSE FOR ET BESTEMT 

FORMÅL. NOEN LAND ELLER JURISDIKSJONER TILLATER IKKE ANSVARSBEGRENSNINGER SLIK AT OVENFORNEVNTE 

BEGRENSNINGER IKKE GJELDER. GARANTIEN GJELDER I SLIKE TILFELLER IKKE UTOVER DEN LOVBESTEMTE 

GARANTIPERIODEN. INGEN GARANTIER GJELDER ETTER DEN PERIODEN. NOEN LAND ELLER JURISDIKSJONER TILLATER IKKE 

BEGRENSNINGER FOR HVOR LENGE EN UNDERFORSTÅTT GARANTI GJELDER, SLIK AT OVENFORNEVNTE BEGRENSNINGER IKKE 

GJELDER. 

Hva garantibetingelsene ikke dekker 

Disse garantibetingelsene dekker ikke 

O noen programvare, verken forhåndsinstallert, levert sammen med Maskinen eller installert senere; 

O feil som skyldes feilaktig bruk (inkludert, men ikke begrenset til, bruk av annen kapasitet eller andre funksjoner på en Maskin enn det som er 

skriftlig autorisert av IBM), ulykker, endring, mangelfulle lokaler eller driftsmiljø eller mangelfullt vedlikehold utført av Kunden; 

O feil som skyldes et produkt IBM ikke er ansvarlig for; og 

O ethvert ikke-IBM-produkt, inkludert slike som IBM anskaffer og leverer sammen med eller integrert i en IBM-maskin på forespørsel fra 

Kunden. 

Garantien gjelder ikke hvis Maskinens eller delenes identifikasjonsmerker fjernes eller endres. 

IBM garanterer ikke feilfri drift av en Maskin. 

Enhver teknisk eller annen støtte som gis for en Maskin under garanti, for eksempel assistanse via telefon for spørsmål om fremgangsmåter og 

spørsmål om konfigurering og installering av Maskinen, gis UTEN GARANTIER AV NOE SLAG. 

Hvordan få garantiservice 

Hvis Maskinen ikke fungerer i henhold til garantien i garantiperioden, kontakter Kunden IBM eller forhandleren og ber om garantiservice. Hvis 

Kunden ikke registrerer Maskinen hos IBM, må Kunden kanskje fremlegge et kjøpsbevis. som bekreftelse på retten til garantiservice. 

Hva IBM vil gjøre for å rette problemer 

Når Kunden ber om service, må Kunden følge prosedyrene for feilsøking og problemløsning som IBM oppgir. En tekniker vil prøve å utføre en 

første feilsøking av problemet og hjelpe Kunden med å løse det over telefon. 

Hvilken type garantiservice som gjelder for en bestemt Maskin, er oppgitt i Del 3 - Opplysninger om garantibetingelser. 

Kunden er ansvarlig for å laste ned og installere angitt Maskinkode (mikrokode, grunnleggende inn/ut-systemkode (kalt “BIOS”), 

støtteprogrammer, styreprogrammer og programmer for feilsøking, som leveres sammen med en IBM-maskin) og andre 

programvareoppdateringer fra et av IBMs nettsteder eller fra et annet elektronisk medium, og følge instruksjonene fra IBM. 

Hvis problemet kan løses med en del som Kunden kan skifte ut (“CRU” (Customer Replaceable Unit)) (f.eks. tastbord, mus, høyttaler, minne, 

platelager og andre deler som det er enkelt å skifte ut), sender IBM delen til Kunden slik at Kunden kan skifte den ut selv. 

Hvis Maskinen ikke fungerer i henhold til garantien i garantiperioden og problemet ikke kan løses over telefon, ved at Kunden tar i bruk 

Maskinkode eller programvareoppdateringer, eller med en CRU, skal IBM eller forhandleren, hvis forhandleren er godkjent av IBM til å utføre 

garantiservice, etter eget valg enten 1) reparere Maskinen slik at den virker som garantert, eller 2) erstatte den med en som har minst tilsvarende 

funksjonalitet. Hvis IBM ikke er i stand til å gjøre noe av dette, kan Kunden returnere Maskinen til stedet der den ble kjøpt, og få refundert beløpet. 

IBM eller forhandleren skal også administrere og installere tekniske endringer for Maskinen. 

Utskifting av en Maskin eller del 

Når garantiservice medfører at en Maskin eller del blir skiftet ut, blir den utskiftede Maskinen eller delen IBMs eller forhandlerens eiendom og 

utskiftningen Kundens eiendom. Kunden innestår for at alle utskiftede deler er originale og uendrede. Utskiftningen trenger ikke å være ny, men 

skal være i god driftsmessig stand og være minst funksjonelt likeverdig med det den erstatter. De opprinnelige garantibetingelsene fortsetter å 

gjelde for deler som erstatter utskiftede deler. 

Kundens øvrige forpliktelser 

Før IBM eller forhandleren skifter ut en Maskin eller en del, skal Kunden fjerne tilleggsutstyr, deler, alternativer, endringer og tilkoblede enheter 

som garantiservice ikke gjelder for. 

Kunden skal dessuten 

1. sørge for at Maskinen er fri for heftelser eller begrensninger som hindrer at den kan skiftes ut; 

2. skaffe tillatelse fra eieren når IBM eller forhandleren skal utføre service på en Maskin som Kunden ikke eier; og 

3. der det er aktuelt, før service blir utført: 

a. følge prosedyren for forespørsel om service, som Kunden får fra IBM eller forhandleren; 

b. sikre alle programmer, data og penger som ligger i Maskinen; 

c. gi IBM eller forhandleren tilstrekkelig, fri og sikker adgang til lokalene slik at IBM kan oppfylle sine forpliktelser; og 

d. informere IBM eller forhandleren om endringer i Maskinens installasjonssted. 

Z125-4753-07 11/2002 Side 1 av 8

4. (a) sørge for at all informasjon om identifiserte eller identifiserbare personer (Personopplysninger) blir slettet fra Maskinen (i den utstrekning 

dette er teknisk mulig), (b) tillate IBM, forhandleren eller en IBM-leverandør å behandle, på Kundens vegne, eventuelle gjenværende 

Personopplysninger slik IBM eller forhandleren anser som nødvendig for å oppfylle sine forpliktelser i henhold til disse garantibetingelsene (som 

kan inkludere forsendelse av Maskinen for slik behandling til IBMs servicesteder andre steder i verden), og (c) sørge for at slik behandling er i 

overensstemmelse med aktuell lovgivning om Personopplysninger. 

Ansvarsbegrensning 

IBM er ansvarlig for tap av eller skade på Kundens Maskin kun mens den 1) er i IBMs forvaring eller 2) transporteres i de tilfeller der IBM er 

ansvarlig for å betale fraktomkostningene. 

Verken IBM eller forhandleren er ansvarlig for eventuell konfidensiell, merkebeskyttet eller personlig informasjon som måtte være lagret på en 

Maskin Kunden av en eller annen årsak returnerer til IBM. Kunden skal fjerne all slik informasjon før Maskinen returneres. 

Det kan oppstå forhold hvor mislighold fra IBMs side eller annet ansvar medfører at Kunden har krav på erstatning fra IBM. I ethvert slikt tilfelle, 

uansett ansvarsgrunnlag, unntatt når lovbestemt ansvar ikke kan fraskrives i avtaler, er IBMs erstatningsansvar under enhver omstendighet 

begrenset til 

1. skader på person, herunder død, og på eiendom; og 

2. for andre direkte skader, beløpet som er betalt for Maskinen kravet gjelder. For periodiske beløp gjelder verdien for 12 måneder. I dette 

punktet omfatter “Maskin” Maskinkode og Lisensierbar intern maskinkode (“LIC”). 

Denne begrensningen gjelder også for IBMs underleverandører og forhandlere. Dette er maksimum for hva IBM, IBMs underleverandører og 

forhandlere samlet er ansvarlig for. 

IBM OG IBMS LEVERANDØRER OG FORHANDLERE ER UNDER INGEN OMSTENDIGHET ANSVARLIG FOR NOE AV FØLGENDE SELV 

OM DE ER UNDERRETTET OM MULIGHETENE FOR SLIKE SKADER, TAP ELLER KRAV: 1) KRAV SOM TREDJEPART MÅTTE REISE 

MOT KUNDEN FOR SKADER (ANDRE ENN DE SOM ER NEVNT UNDER FØRSTE PUNKT OVENFOR); 2) TAP AV, ELLER SKADE PÅ, 

KUNDENS DATA; 3) SPESIELLE, TILFELDIGE ELLER INDIREKTE SKADER ELLER AVLEDEDE ØKONOMISKE SKADER ELLER TAP; 

ELLER 4) TAP AV FORTJENESTE, INNTEKTER, GOODWILL ELLER FORVENTEDE BESPARELSER. NOEN LAND ELLER 

JURISDIKSJONER TILLATER IKKE ANSVARSBEGRENSNINGER SLIK AT OVENFORNEVNTE BEGRENSNINGER IKKE GJELDER. NOEN 

LAND ELLER JURISDIKSJONER TILLATER IKKE BEGRENSNINGER FOR HVOR LENGE EN UNDERFORSTÅTT GARANTI GJELDER, 

SLIK AT OVENFORNEVNTE BEGRENSNINGER IKKE GJELDER. 

Lovvalg 

Både Kunden og IBM aksepterer at disse garantibetingelsene reguleres av lovgivningen i landet der Maskinen ble kjøpt. 

DISSE GARANTIBETINGELSENE GIR KUNDEN SPESIELLE JURIDISKE RETTIGHETER. KUNDEN KAN OGSÅ HA ANDRE LOVBESTEMTE 

RETTIGHETER SOM KAN VARIERE FRA LAND TIL LAND OG JURISDIKSJON TIL JURISDIKSJON. 

Jurisdiksjon 

Alle partenes rettigheter og forpliktelser er underlagt domstolene i landet der Maskinen ble kjøpt. 

Del 2 - Landavhengige betingelser 

AMERIKA 

ARGENTINA 

Lovvalg: Følgende tilføyes etter den første setningen: 

Eventuelle rettstvister som oppstår i forbindelse med disse garantibetingelsene, skal avgjøres eksklusivt av den alminnelige handelsdomstolen i 

Buenos Aires. 

BRASIL 

Lovvalg: Følgende tilføyes etter den første setningen: 

Eventuelle rettstvister som oppstår i forbindelse med disse garantibetingelsene, skal avgjøres i Rio de Janeiros rettssystem. 

PERU 

Ansvarsbegrensning: Følgende tilføyes til slutt i dette avsnittet: 

I henhold til paragraf 1328 i Perus lov om tvistemål skal begrensningene og utelatelsene som fremkommer i dette avsnittet, ikke gjelde skader 

som skyldes forsettlige handlinger ("dolo") eller grov uaktsomhet ("culpa inexcusable") fra IBMs side. 

NORD-AMERIKA 

Hvordan få garantiservice: Følgende tilføyes dette avsnittet: 

For å få garantiservice fra IBM i Canada eller USA ringer Kunden 1-800-IBM-SERV (426-7378). 

CANADA 

Ansvarsbegrensning: Følgende erstatter punkt 1 i dette avsnittet: 

1. skader på person, herunder død, eller fysiske skader på eiendom, som skyldes uaktsomhet fra IBM; og 

Lovvalg: Følgende erstatter “lovgivningen i landet der Maskinen ble kjøpt” i første setning: 

lovgivningen i provinsen Ontario. 

USA 


lovgivningen i staten New York. 

ASIA, AUSTRALIA OG OCEANIA 

AUSTRALIA 

Hva disse garantibetingelsene dekker Følgende ledd tilføyes dette avsnittet: 

Garantibetingelsene som er oppgitt i dette avsnittet, kommer i tillegg til eventuelle rettigheter Kunden har i henhold til Trade Practices Act 1974 

eller annen liknende lovgivning, og er begrenset bare i den grad gjeldende lovgivning tillater. 

Ansvarsbegrensning: Følgende tilføyes dette avsnittet: 

Z125-4753-07 11/2002 Side 2 av 8

Der IBM ikke overholder en betingelse eller forpliktelse angitt i Trade Practices Act 1974 eller annen liknende lovgivning, er IBMs ansvar 

begrenset til reparasjon eller bytte av varene, eller levering av tilsvarende varer. Der forpliktelsene eller garantibetingelsene er knyttet til retten til 

å selge, "quiet possession" eller "clear title", eller varene er av et slag som vanligvis anskaffes til privat- eller hjemmebruk, gjelder ingen av 

begrensningene i dette leddet. 


lovene i staten eller territoriet 

KAMBODSJA, LAOS OG VIETNAM 


lovgivningen i staten New York, USA 

KAMBODSJA, INDONESIA, LAOS OG VIETNAM 

Voldgift: Følgende tilføyes under denne overskriften: 

Eventuelle tvister i forbindelse med disse garantibetingelsene skal behandles ved endelig og bindende voldgift i Singapore i henhold til de 

gjeldende reglene for voldgift fra Singapore International Arbitration Center (“SIAC-reglene”). Voldgiftskjennelsen skal være endelig og bindende 

for partene uten ankemuligheter, og voldgiftskjennelsen skal leveres skriftlig og spesifisere de fakta og juridiske konklusjoner som 

voldgiftsdommerne har kommet frem til. 

Det skal være tre voldgiftsdommere, og hver av partene i tvisten skal ha rett til å utnevne en (1) voldgiftsdommer hver. De to voldgiftsdommerne 

som blir oppnevnt av partene, skal oppnevne en tredje voldgiftsdommer før rettsforhandlingene begynner. Den tredje voldgiftsdommeren skal 

fungere som formann for rettsforhandlingene. Hvis formannsposisjonen blir ledig, skal den fylles av presidenten i SIAC. Hvis en av de andre 

voldgiftsdommerne ikke kan utføre sin oppgave, skal det oppnevnes en ny av den parten som oppnevnte den forannevnte. Rettsforhandlingene 

skal fortsette fra det punktet de var da den opprinnelige voldgiftsdommeren måtte trekke seg. 

Hvis en av partene nekter eller på annen måte unnlater å oppnevne en voldgiftsdommer innen 30 dager etter at den andre parten oppnevner 

sin, skal den først oppnevnte voldgiftsdommeren utføre oppgaven alene, så sant vedkommende er oppnevnt på riktig måte. 

Alle rettsforhandlingene, og alle dokumentene som blir brukt i forbindelse med rettsforhandlingene, skal være på engelsk. Den engelskspråklige 

versjonen av disse garantibetingelsene gjelder foran alle andre språkversjoner. 

KINA (HONG KONG S.A.R.) OG KINA (MACAU S.A.R.) 


lovene i Hong Kong Special Administrative Region i Kina 

INDIA 

Ansvarsbegrensning: Følgende erstatter punkt 1 og 2 i dette avsnittet: 

1. skader på person, herunder død, eller på eiendom, begrenset til skader som skyldes uaktsomhet fra IBM; og 

2. ved andre direkte skader oppstått i en situasjon som omfatter ikke-oppfyllelse fra IBM i henhold til eller på annen måte knyttet til disse 

garantibetingelsene, beløpet Kunden har betalt for Maskinen som kravet gjelder. I dette punktet omfatter “Maskin” Maskinkode og 

Lisensierbar intern maskinkode (“LIC”). 


Eventuelle tvister i forbindelse med disse garantibetingelsene skal behandles ved endelig og bindende voldgift i Bangalore, India i henhold til 

gjeldende lovgivning i India. Voldgiftskjennelsen skal være endelig og bindende for partene uten ankemuligheter, og voldgiftskjennelsen skal 

leveres skriftlig og spesifisere de fakta og juridiske konklusjoner som voldgiftsdommerne har kommet frem til. 



fungere som formann for rettsforhandlingene. Hvis formannsposisjonen blir ledig, skal den fylles av presidenten i Bar Council of India. Hvis en 

av de andre voldgiftsdommerne ikke kan utføre sin oppgave, skal det oppnevnes en ny av den parten som oppnevnte den forannevnte. 

Rettsforhandlingene skal fortsette fra det punktet de var da den opprinnelige voldgiftsdommeren måtte trekke seg. 


sin, skal den første oppnevnte voldgiftsdommeren utføre oppgaven alene, så sant han er oppnevnt på riktig måte. 



JAPAN 

Lovvalg: Følgende setning tilføyes dette avsnittet: 

Eventuell tvil i forbindelse med denne Avtalen vil bli løst mellom partene i lojalitet og gjensidig tillit. 

MALAYSIA 

Ansvarsbegrensning: Ordet “SPESIELLE” i punkt 3 i femte ledd strykes. 

NEW ZEALAND 

Hva disse garantibetingelsene dekker Følgende ledd tilføyes dette avsnittet: 

Garantibetingelsene som er oppgitt i dette avsnittet, kommer i tillegg til eventuelle rettigheter Kunden har i henhold til Consumer Guarantees Act 

1993 eller annen lovgivning, som ikke kan fraskrives eller begrenses. Consumer Guarantees Act 1993 gjelder ikke for varer IBM leverer, hvis 

Kunden anskaffer varene til forretningsformål slik det er definert i denne loven. 


Der Maskiner ikke anskaffes til forretningsformål slik det er definert i Consumer Guarantees Act 1993, er begrensningene i dette avsnittet 

underlagt begrensningene i denne loven. 

FOLKEREPUBLIKKEN KINA 


lovgivningen i staten New York, USA (unntatt når lokal lovgivning krever noe annet) 

Filippinene 

Ansvarsbegrensning: Punkt 3 i femte ledd erstattes av følgende:: 

SPESIELLE (INKLUDERT SYMBOLSKE OG EKSEMPLARISKE ERSTATNINGER), MORALSKE, TILFELDIGE, ELLER INDIREKTE 

SKADER VED ENHVER AVLEDET ØKONOMISK SKADE ELLER TAP; ELLER 

Z125-4753-07 11/2002 Side 3 av 8

Voldgift: Følgende tilføyes under denne overskriften 

Eventuelle tvister i forbindelse med disse garantibetingelsene skal behandles ved endelig og bindende voldgift i byen Manila, Filippinene i 

henhold til gjeldende lovgivning i Filippinene. Voldgiftskjennelsen skal være endelig og bindende for partene uten ankemuligheter, og 

voldgiftskjennelsen skal leveres skriftlig og spesifisere de fakta og juridiske konklusjoner som voldgiftsdommerne har kommet frem til. 



fungere som formann for rettsforhandlingene. Hvis formannsposisjonen blir ledig, skal den fylles av presidenten i Philippine Dispute Resolution 

Center, Inc.. Hvis en av de andre voldgiftsdommerne ikke kan utføre sin oppgave, skal det oppnevnes en ny av den parten som oppnevnte den 

forannevnte. Rettsforhandlingene skal fortsette fra det punktet de var da den opprinnelige voldgiftsdommeren måtte trekke seg. 


sin, skal den første oppnevnte voldgiftsdommeren utføre oppgaven alene, så sant han er oppnevnt på riktig måte. 



SINGAPORE 

Ansvarsbegrensning: Ordene “SPESIELLE” og“ØKONOMISKE” i punkt 3 i femte ledd strykes. 

EUROPA, MIDT-ØSTEN, AFRIKA (EMEA) 

FØLGENDE BETINGELSER GJELDER FOR ALLE LAND I EMEA: 

Disse garantibetingelsene gjelder for Maskiner som er kjøpt fra IBM eller en IBM-forhandler. 

Hvordan få garantiservice: 

Hvis Kunden kjøper en Maskin i Belgia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Helles, Irland, Island, Italia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, 

Litauen, Luxemburg, Monaco, Nederland, Norge, Portugal, San Marino, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige, Tyskland, Vatikanstaten eller 

Østerrike, kan Kunden få garantiservice for Maskinen i et hvilket som helst av disse landene enten (1) fra en IBM-forhandler som er godkjent for 

å utføre garantiservice, eller (2) fra IBM forutsatt at Maskinen er annonsert og gjort tilgjengelig av IBM i landet der Kunden ønsker å få utført 

service. Hvis Kunden kjøper en Maskin av typen PC i Albania, Armenia, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Den tidligere jugoslaviske republikken 

Makedonia (FYROM), Georgia, Hviterussland, Jugoslavia, Kasakhstan, Kirgisistan, Kroatia, Moldova, Polen, Romania, Russland, Slovakia, 

Slovenia, Tsjekkia, Ukraina eller Ungarn, kan Kunden få garantiservice for Maskinen i et hvilket som helst av disse landene enten (1) fra en IBMforhandler 

som er godkjent for å utføre garantiservice, eller (2) fra IBM. 

Hvis Kunden kjøper en Maskin i Midt-Østen eller Afrika, kan Kunden få garantiservice for Maskinen fra IBM-enheten i landet der Maskinen ble 

kjøpt, hvis den IBM-enheten gir garantiservice i det landet, eller fra en IBM-forhandler som er godkjent av IBM for å utføre garantiservice på den 

Maskinen i det landet. Garantiservice i Afrika er tilgjengelig innenfor en radius på 50 kilometer fra en IBM-autorisert serviceleverandør. Kunden 

er ansvarlig for transportkostnader for Maskiner som befinner seg mer enn 50 kilometer fra en IBM-autorisert serviceleverandør. 

Tilføy følgende ledd i Vest-Europa (Belgia, Danmark, Finland, Frankrike, Hellas, Irland, Island, Italia, Kypros, Liechtenstein, Luxemburg, 

Monaco, Nederland, Norge, Portugal, San Marino, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige, Tyskland, Vatikanstaten og Østerrike): 

Garantien for Maskiner som er anskaffet i Vest-Europa, skal gjelde i alle land i Vest-Europa, forutsatt at Maskinene er annonsert og tilgjengelige 

i disse landene. 

Lovvalg: 

Formuleringen “ lovgivningen i landet der Maskinen ble kjøpt” erstattes av: 

1) “lovgivningen i Østerrike” i Albania, Armenia, Aserbajdsjan, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Den tidligere jugoslaviske republikken 

Makedonia (FYROM), Georgia, Hviterussland, Jugoslavia, Kasakhstan. Kirgisistan, Kroatia, Moldova, Polen, Romania, Russland, 

Slovakia, Slovenia, Tadsjikistan, Turkmenistan, Ukraina, Ungarn og Usbekistan; 2) “lovgivningen i Frankrike” i Algerie, Benin, Burkina 

Faso, Den demokratiske republikken Kongo, Den sentralafrikanske republikk, Djibouti, Ekvatorialsk Guinea, Elfenbenskysten, Fransk 

Guyana, Fransk Polynesia, Gabon, Gambia, Guinea, Guinea-Bissau, Kamerun, Kapp-Verde, Komorene, Libanon, Madagaskar, Mali, 

Marokko, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Niger, Ny-Kaledonia, Republikken Kongo, Reunion, Senegal, Seychellene, Tchad, Togo, 

Tunisia, Vanuatu og Wallis & Futuna; 3) “lovgivningen i Finland” i Estland, Latvia og Litauen; 4) “lovgivningen i England” i Angola, Bahrain, 

Botswana, Burundi, De forente arabiske emiratene, Egypt, Eritrea, Etiopia, Ghana, Jordan, Kenya, Kuwait, Liberia, Malawi, Malta, 

Mosambik, Nigeria, Oman, Pakistan, Qatar, Rwanda, Sao Tome, Saudi Arabia, Sierra Leone, Somalia, Storbritannia, Tanzania, Uganda, 

Vestbredden/Gaza, Yemen, Zambia og Zimbabwe; og 5) “lovgivningen i Sør-Afrika” i Sør-Afrika, Namibia, Lesotho og Swaziland. 

Jurisdiksjon: Følgende unntak tilføyes dette avsnittet: 

1) I Østerrike skal jurisdiksjonen for alle tvister i forbindelse med disse garantibetingelsene, inkludert betingelsenes eksistens, være kompetent 

domstol i Wien, Østerrike (indre by); 2) i Angola, Bahrain, Botswana, Burundi, De forente arabiske emiratene, Egypt, Eritrea, Etiopia, 

Ghana, Jordan, Kenya, Kuwait, Liberia, Malawi, Malta, Mosambik, Nigeria, Oman, Pakistan, Qatar, Rwanda, Sao Tome, Saudi Arabia, 

Sierra Leone, Somalia, Tanzania, Uganda, Vestbredden/Gaza, Yemen, Zambia og Zimbabwe skal alle tvister som oppstår på grunn av 

disse garantibetingelsene eller i forbindelse med oppfyllelsen av betingelsene, inkludert summarisk saksbehandling, behandles av engelske 

domstoler; 3) i Belgia og Luxemburg, for alle tvister som oppstår på grunn av disse garantibetingelsene eller i forbindelse med tolkningen eller 

oppfyllelsen av betingelsene, skal kun lovgivningen, og domstolene i hovedstaden, i landet der Kunden har sitt registrerte hovedkontor og/eller 

forretningssted være kompetent; 4) i Frankrike, Algerie, Benin, Burkina Faso, Den sentralafrikanske republikk, Den demokratiske 

republikken Kongo, Djibouti, Ekvatorial-Guinea, Elfenbenskysten, Fransk Guyana, Fransk Polynesia, Gabon, Gambia, Guinea, Guinea- 

Bissau, Kamerun, Kapp Verde, Komorene, Libanon, Madagaskar, Mali, Marokko, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Niger, Ny-Caledonia, 

Republikken Kongo, Reunion, Senegal, Seychellene, Tchad, Togo, Tunisia, Vanuatu og Wallis & Futuna skal alle tvister som oppstår på 

grunn av disse garantibetingelsene eller i forbindelse med brudd eller oppfyllelse av betingelsene, inkludert summarisk saksbehandling, 

avgjøres eksklusivt av handelsdomstolen i Paris; 5) i Russland skal alle tvister som oppstår på grunn av disse garantibetingelsene eller i 

forbindelse med tolkning, brudd, opphør eller annullering av oppfyllelsen av betingelsene, avgjøres av voldgiftsdomstolen i Moskva; 6) iSør- 

Afrika, Namibia, Lesotho og Swaziland aksepterer partene å sende alle tvister i forbindelse med disse garantibetingelsene til høyesterett i 

Johannesburg; 7) iTyrkiaskal alle tvister som oppstår på grunn av eller i forbindelse med disse garantibetingelsene, løses av Istanbuls 

sentraldomstoler (Sultanahmet) og Execution Directorates of Istanbul, Tyrkia; 8) i hvert av følgende land skal alle juridiske krav som oppstår på 

grunn av disse garantibetingelsene, bringes frem for og avgjøres eksklusivt av kompetent domstol i a) Athen for Hellas, b) Tel Aviv-Jaffa for 

Israel, c) Milano for Italia, d) Lisboa for Portugal og e) Madrid for Spania; og9)iStorbritannia aksepterer partene at alle tvister i forbindelse 

med disse garantibetingelsene skal behandles av engelske domstoler. 


I Albania, Armenia, Aserbajdsjan, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Den tidligere jugoslaviske republikken Makedonia (FYROM), Georgia, 

Hviterussland, Kasakhstan, Kirgisistan, Kroatia, Moldova, Polen, Romania, Russland, Slovakia, Slovenia, Tadsjikistan, Turkmenistan, 

Z125-4753-07 11/2002 Side 4 av 8

Ukraina, Ungarn, Usbekistan og Jugoslavia skal alle tvister som skyldes disse garantibetingelsene eller er knyttet til brudd, opphør eller 

ugyldighet av betingelsene, avgjøres i henhold til de gjeldende reglene for voldgift og megling fra International Arbitral Center ved Federal 

Economic Chamber i Wien (Wien-reglene) av tre voldgiftsdommere som er utpekt i overensstemmelse med disse reglene. 

Voldgiftsforhandlingene føres i Wien, Østerrike, og engelsk er offisielt språk for forhandlingene. Voldgiftsdommernes avgjørelse er endelig og 

bindende for begge parter. Derfor gir partene, i henhold til paragraf 598 (2) i Østerrikes lov om sivilprosesser, uttrykkelig avkall på anvendelse av 

paragraf 595 (1) nummer 7 i loven. IBM kan imidlertid starte forhandlinger ved en kompetent domstol i landet der Maskinen er installert. 

I Estland, Latvia og Litauen skal alle tvister som oppstår i forbindelse med disse garantibetingelsene, avgjøres endelig ved 

voldgiftsforhandlinger avholdt i Helsinki, Finland i henhold til Finlands gjeldende voldgiftslovgivning. Hver part utpeker en voldgiftsdommer. 

Voldgiftsdommerne utpeker deretter i fellesskap formannen. Hvis voldgiftsdommerne ikke blir enige om formannen, skal det sentrale 

handelskammeret i Helsinki utpeke formannen. 

DEN EUROPEISKE UNION (EU) 

FØLGENDE BETINGELSER GJELDER FOR ALLE EU-LAND: 

Forbrukerne har juridiske rettigheter under aktuell nasjonal lovgivning som regulerer salg av forbruksartikler. Slike rettigheter påvirkes ikke av 

disse garantibetingelsene. 

Hvordan få garantiservice: Følgende tilføyes dette avsnittet: 

Ved bestilling av garantiservice fra IBM i EU-land kan telefonlisten i Del 3 - Opplysninger om garantibetingelser benyttes. 

Kunden kan kontakte IBM på denne adressen: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


DANMARK, FINLAND, HELLAS, ITALIA, NEDERLAND, NORGE, PORTUGAL, SPANIA, SVERIGE, SVEITS OG ØSTERRIKE 

Ansvarsbegrensning: Følgende erstatter betingelsene i dette avsnittet i sin helhet: 

Hvis ikke preseptorisk lovgivning angir noe annet, gjelder følgende: 

1. IBMs erstatningsansvar som kan oppstå som en konsekvens av oppfyllelsen av IBMs forpliktelser i henhold til eller i forbindelse med disse 

garantibetingelsene eller av andre årsaker knyttet til garantibetingelsene, er begrenset til kompensasjon kun for påviste skader og tap som 

har oppstått som en umiddelbar og direkte konsekvens av manglende oppfyllelse av slike forpliktelser, og skal ikke overstige beløpet som er 

betalt for Maskinen. I dette punktet omfatter “Maskin” Maskinkode og Lisensierbar intern maskinkode (“LIC”). 

Begrensningen ovenfor gjelder ikke for skader på person, herunder død, og på løsøre og fast eiendom, som IBM er rettslig ansvarlig 

for. 

2. IBM OG IBMs LEVERANDØRER OG FORHANDLERE ER UNDER INGEN OMSTENDIGHET ANSVARLIG FOR NOE AV 

FØLGENDE SELV OM DE ER UNDERRETTET OM MULIGHETENE FOR SLIKE SKADER, TAP ELLER KRAV: 1) TAP AV, ELLER 

SKADE PÅ, KUNDENS DATA; 2) TILFELDIGE ELLER INDIREKTE SKADER ELLER AVLEDEDE ØKONOMISKE SKADER ELLER TAP; 

3) TAPT FORTJENESTE, SELV OM TAPET ER EN DIREKTE KONSEKVENS AV HENDELSEN SOM GENERERTE SKADEN; ELLER 4) 

TAP AV FORRETNINGSMULIGHETER, GOODWILL ELLER FORVENTEDE BESPARELSER. 

FRANKRIKE OG BELGIA 


Hvis ikke preseptorisk lovgivning angir noe annet, gjelder følgende: 

1. IBMs erstatningsansvar som kan oppstå som en konsekvens av oppfyllelsen av IBMs forpliktelser i henhold til eller i forbindelse med disse 

garantibetingelsene, er begrenset til kompensasjon kun for påviste skader og tap som har oppstått som en umiddelbar og direkte 

konsekvens av manglende oppfyllelse av slike forpliktelser (hvis dette gjelder IBM), og skal ikke overstige beløpet som er betalt for 

Maskinen som var årsak til skaden. I dette punktet omfatter “Maskin” Maskinkode og Lisensierbar intern maskinkode (“LIC”). 

Begrensningen ovenfor gjelder ikke for skader på person, herunder død, og på løsøre og fast eiendom, som IBM er rettslig ansvarlig 

for. 

2. IBM OG IBMs LEVERANDØRER OG FORHANDLERE ER UNDER INGEN OMSTENDIGHET ANSVARLIG FOR NOE AV 

FØLGENDE SELV OM DE ER UNDERRETTET OM MULIGHETENE FOR SLIKE SKADER, TAP ELLER KRAV: 1) TAP AV, ELLER 

SKADE PÅ, KUNDENS DATA; 2) TILFELDIGE ELLER INDIREKTE SKADER ELLER AVLEDEDE ØKONOMISKE SKADER ELLER 

TAP; 3) TAPT FORTJENESTE, SELV OM TAPET ER EN DIREKTE KONSEKVENS AV HENDELSEN SOM GENERERTE SKADEN; 

ELLER 4) TAP AV FORRETNINGSMULIGHETER, GOODWILL ELLER FORVENTEDE BESPARELSER. 

FØLGENDE BETINGELSER GJELDER FOR LANDET SOM ER OPPGITT: 

ØSTERRIKE 

Hva disse garantibetingelsene dekker Følgende erstatter første setning i første ledd i dette avsnittet: 

Garantien for en IBM-maskin dekker Maskinens funksjoner ved normal bruk og at Maskinen er i overensstemmelse med Spesifikasjonene. 

Følgende ledd tilføyes dette avsnittet: 

Garantiperioden for Maskiner er 12 måneder fra leveringsdatoen. Foreldelsesfrist for forbrukere, som gjelder ved brudd på garantibetingelser, 

er som minimum den lovfestede perioden. Hvis IBM eller forhandleren ikke kan reparere en IBM-maskin, kan Kunden enten be om delvis 

refusjon så langt det er berettiget på grunn av den reduserte verdien av Maskinen som ikke er reparert, eller kansellere avtalen for Maskinen og 

få pengene refundert. 

Andre ledd gjelder ikke. 

Hva IBM vil gjøre for å rette problemer: Følgende tilføyes dette avsnittet: 

Under garantiperioden betaler IBM fraktomkostninger for transport til IBM av en Maskin det er feil på. 

Ansvarsbegrensning: Følgende ledd tilføyes dette avsnittet: 

Begrensningene og unntakene som er spesifisert i garantibetingelsene, gjelder ikke skader forårsaket av IBM med forsett eller grov 

uaktsomhet, og for uttrykt garanti. 

Følgende setning tilføyes til slutt i punkt 2: 

IBMs ansvar under dette punktet er begrenset til brudd på viktige avtalebetingelser i tilfeller av vanlig uaktsomhet. 

Z125-4753-07 11/2002 Side 5 av 8

EGYPT 

Ansvarsbegrensning: Følgende erstatter punkt 2 i dette avsnittet: 

andre direkte tap, begrenset til totalt beløp betalt for Maskinen som kravet gjelder. I dette punktet omfatter “Maskin” Maskinkode og 

Lisensierbar intern maskinkode (“LIC”). 

Gjelder for leverandører og forhandlere (uendret). 

FRANKRIKE 

Ansvarsbegrensning: Følgende erstatter andre setning i første ledd i dette avsnittet: 

I ethvert slikt tilfelle, uansett ansvarsgrunnlag, er IBMs erstatningsansvar under enhver omstendighet begrenset til (punkt 1 og 2 uendret). 

TYSKLAND 

Hva disse garantibetingelsene dekker Følgende erstatter første setning i første ledd i dette avsnittet: 

Garantien for en IBM-maskin dekker Maskinens funksjoner ved normal bruk og at Maskinen er i overensstemmelse med Spesifikasjonene. 

Følgende ledd tilføyes dette avsnittet: 

Minste garantiperiode for Maskiner er tolv måneder. Hvis IBM eller forhandleren ikke kan reparere en IBM-maskin, kan Kunden enten be om 

delvis refusjon så langt det er berettiget på grunn av den reduserte verdien av Maskinen som ikke er reparert, eller kansellere avtalen for 

Maskinen og få pengene refundert. 

Andre ledd gjelder ikke. 

Hva IBM vil gjøre for å rette problemer: Følgende tilføyes dette avsnittet: 

Under garantiperioden betaler IBM fraktomkostninger for transport til IBM av en Maskin det er feil på. 

Ansvarsbegrensning: Følgende ledd tilføyes dette avsnittet: 

Begrensningene og unntakene som er spesifisert i garantibetingelsene, gjelder ikke skader forårsaket av IBM med forsett eller grov 

uaktsomhet, og for uttrykt garanti. 

Følgende setning tilføyes til slutt i punkt 2: 

IBMs ansvar under dette punktet er begrenset til brudd på viktige avtalebetingelser i tilfeller av vanlig uaktsomhet. 

UNGARN 

Ansvarsbegrensning:Følgende tilføyes til slutt i dette dette avsnittet: 

Begrensningene og utelatelsene som er oppgitt her, skal ikke gjelde forpliktelser ved et kontraktsbrudd som skader liv, fysisk velvære eller 

helse, og som skyldes en forsettlig handling, grov uaktsomhet eller en kriminell handling. 

Partene aksepterer ansvarsbegrensningene som gyldige bestemmelser og erklærer at paragraf 314.(2) i Ungarns lov om tvistemål gjelder 

siden anskaffelsespris så vel som andre fordeler som oppstår ved disse garantibetingelsene, balanserer denne ansvarsbegrensningen. 

IRLAND 

Hva disse garantibetingelsene dekker: Følgende tilføyes dette avsnittet: 

Unntatt når det er uttrykkelig sagt i disse betingelsene, utelukkes herved alle lovbestemte betingelser, inkludert alle stilltiende garantier, 

herunder alle garantier som følger av Sale of Goods Act 1893 eller Sale of Goods and Supply of Services Act 1980. 


I dette avsnittet betyr “Mislighold” en hvilken som helst handling, uttalelse, utelatelse eller uaktsomhet fra IBM i forbindelse med, eller i tilknytning 

til, innholdet i disse garantibetingelsene, som IBM er juridisk ansvarlig for overfor Kunden. Flere Mislighold som samlet hovedsakelig fører til 

eller medvirker til samme tap eller skade, skal behandles som ett Mislighold som oppstår på datoen for det siste av disse Misligholdene. 

Det kan oppstå forhold hvor Mislighold fra IBMs side medfører at Kunden har krav på erstatning fra IBM. 

Dette avsnittet definerer omfanget av IBMs forpliktelser og Kundens eneste beføyelse. 

1. IBM aksepterer ubegrenset ansvar for død eller personskade som skyldes uaktsomhet fra IBM. 

2. Med unntak av Forhold IBM ikke er ansvarlig for nedenfor aksepterer IBM ubegrenset ansvar for fysisk skade på Kundens eiendom, 

som skyldes uaktsomhet av IBM. 

3. Unntatt slik det fremkommer i punkt 1 og 2 ovenfor, skal IBMs totale ansvar for direkte skader ved ethvert annet Mislighold ikke i noe 

tilfelle overstige det høyeste av 1) EUR 125.000, eller 2) 125 % av beløpet Kunden betalte for Maskinen som er direkte knyttet til 

Misligholdet. 

Forhold IBM ikke er ansvarlig for 

Bortsett fra ansvar som er omtalt i punkt 1 ovenfor, er IBM og IBMs leverandører eller forhandlere under ingen omstendighet ansvarlig for noe 

av det følgende, selv om IBM er underrettet om muligheten for slike tap: 

1. tap av eller skade på data; 

2. spesielle, indirekte eller avledede skader eller tap; eller 

3. tap av fortjeneste, forretningsmuligheter, inntekter, goodwill eller forventede besparelser. 

SLOVAKIA 

Ansvarsbegrensning: Følgende tilføyes til slutt i siste ledd: 

Begrensningene gjelder i den utstrekning de ikke er forbudt i henhold til paragraf 373-386 i Slovakias handelslover. 

SØR-AFRIKA, NAMIBIA, BOTSWANA, LESOTHO OG SWAZILAND 


IBMs totale ansvar overfor Kunden for direkte skader oppstått i alle situasjoner som omfatter ikke-oppfyllelse fra IBM i henhold til disse 

garantibetingelsene, er begrenset til beløpet Kunden har betalt for Maskinen som kravet overfor IBM gjelder. 

STORBRITANNIA 


I dette avsnittet betyr “Mislighold” en hvilken som helst handling, uttalelse, utelatelse eller uaktsomhet fra IBM i forbindelse med, eller i 

tilknytning til, innholdet i disse garantibetingelsene, som IBM er juridisk ansvarlig for overfor Kunden. Flere Mislighold som samlet hovedsakelig 

fører til eller medvirker til samme tap eller skade, skal behandles som ett Mislighold. 

Det kan oppstå forhold hvor Mislighold fra IBMs side medfører at Kunden har krav på erstatning fra IBM. 

Dette avsnittet definerer omfanget av IBMs forpliktelser og Kundens eneste beføyelse. 

1. IBM aksepterer ubegrenset ansvar for: 

Z125-4753-07 11/2002 Side 6 av 8

(a) død eller personskade som skyldes uaktsomhet fra IBM; 

(b) ethvert mislighold av IBMs forpliktelser i henhold til paragraf 12 i Sale of Goods Act 1979 eller paragraf 2 i Supply of Goods and Services 

Act 1982, eller enhver lovendring eller nye lovvedtak for disse paragrafene. 

2. IBM aksepterer ubegrenset ansvar, med unntak av Forhold IBM ikke er ansvarlig for nedenfor, for fysisk skade på Kundens eiendom, 

som skyldes uaktsomhet av IBM. 

3. IBMs totale ansvar for direkte skader ved ethvert annet Mislighold skal ikke i noe tilfelle, unntatt slik det fremkommer i punkt 1 og 2 

ovenfor, overstige det høyeste av 1) Pund sterling 75.000, eller 2) 125 % av den totale betalbare innkjøpsprisen eller beløpene for 

Maskinen som er direkte knyttet til Misligholdet. 

Disse begrensningene gjelder også for IBMs leverandører og forhandlere. Dette er maksimum for hva IBM og IBMs leverandører og 

forhandlere samlet er ansvarlig for. 

Forhold IBM ikke er ansvarlig for 

Bortsett fra ansvar som er omtalt i punkt 1 ovenfor, er verken IBM eller noen av IBMs leverandører eller forhandlere under noen omstendighet 

ansvarlig for noe av det følgende, selv om IBM er underrettet om muligheten for slike tap: 

1. tap av eller skade på data; 

2. spesielle, indirekte eller avledede skader eller tap; eller 

3. tap av fortjeneste, forretningsmuligheter, inntekter, goodwill eller forventede besparelser. 

Del 3 - Opplysninger om garantibetingelser 

Denne Del 3 gir opplysninger om garantibetingelsene som gjelder for Kundens Maskin, inkludert garantiperiode og type garantiservice IBM utfører. 

Garantiperiode 

Garantiperioden kan variere etter land eller region og er oppgitt i tabellen nedenfor. MERK: “Region” betyr Kina (Hong Kong S.A.R.) eller Kina 

(Macau S.A.R.). 

Maskintype 1722 

Land eller region der Maskinen er kjøpt Garantiperiode Type garantiservice 

En garantiperiode på 3 år for deler og 1 år for arbeid betyr at IBM gir garantiservice uten omkostninger for: 

1. deler og arbeid i det første året av garantiperioden; og 

2. deler for utskifting i det andre og tredje året av garantiperioden. IBM fakturerer Kunden for arbeid som er utført i forbindelse med reparasjon 

eller utskifting i det andre og tredje året av garantiperioden. 

Typer av garantiservice 

Ved behov utfører IBM reparasjon eller utskifting avhengig av hvilken type garantiservice som er oppgitt for Maskinen i tabellen ovenfor, og slik det 

er beskrevet nedenfor. Garantiservice kan gis av Kundens forhandler hvis forhandleren er autorisert av IBM til å utføre garantiservice. Tidspunktet 

for service avhenger av når Kunden ber om service, og med forbehold om tilgjengelighet av deler. Servicenivåer er målet for svartid, ikke garantert 

svartid. Det er mulig at nivået av garantiservice som er oppgitt, ikke er tilgjengelig alle steder i verden, og ekstra betaling kan kreves utenfor IBMs 

vanlige serviceområde. Kontakt forhandleren eller den lokale IBM-representanten for å høre hvilke regler som gjelder i Norge. 

1. Service for CRU 

IBM sender deler som er CRUer, til Kunden slik at Kunden kan skifte dem ut selv. Hvis IBM ber Kunden om å returnere den utskiftede CRUen, er 

Kunden ansvarlig for å returnere den til IBM i overensstemmelse med IBMs instruksjoner. Hvis Kunden ikke returnerer den defekte CRUen, hvis 

IBM har bedt om det, innen 30 dager etter at Kunden mottok utskiftnings-CRUen, kan IBM fakturere Kunden for utskiftningsdelen. 

2. Servicepåstedet 

IBM eller Kundens forhandler reparerer eller skifter ut Maskinen som har feil, hos Kunden, og kontrollerer at den fungerer. Kunden må sørge for et 

passende arbeidsområde der Maskinen kan tas fra hverandre og settes sammen igjen. Området må være rent og godt opplyst og passe til 

formålet. For enkelte Maskiner kan enkelte reparasjoner kreve at Maskinen sendes til et av IBMs servicesentre. 

3. Service med budtjeneste / på servicesenter* 

Kunden kobler fra Maskinen som har feil, mens IBM sørger for å hente Maskinen. IBM skaffer Kunden en kartong som kan brukes ved forsendelse 

av Maskinen til et utpekt servicesenter. Et bud henter Kundens Maskin og leverer den til servicesenteret. Etter at Maskinen er reparert eller skiftet 

ut, ordner IBM med levering av Maskinen til Kunden. Kunden er ansvarlig for installering og kontroll. 

4. Service med innlevering eller innsending 

Kunden leverer eller sender, slik IBM oppgir (forhåndsbetalt hvis ikke IBM oppgir noe annet), Maskinen som har feil, forsvarlig innpakket, til et sted 

IBM peker ut. Etter at IBM har reparert eller skiftet ut Maskinen, gjør IBM den tilgjengelig for henting eller, ved service med innsending, returnerer 

den til Kunden. Frakt betales av IBM hvis ikke IBM oppgir noe annet. Kunden er ansvarlig for installering og kontroll av Maskinen. 

* Denne typen service kalles i noen land ThinkPad EasyServ eller EasyServ. 

IBMs nettsted for maskingaranti på http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ gir en verdensomfattende oversikt over IBMs 

garantibetingelser for Maskiner, en ordliste over IBM-definisjoner, ofte stilte spørsmål og støtte etter produkt (Maskin) med linker til sider for 

produktstøtte. IBM Garantibetingelser er dessuten tilgjengelig på 29 språk på dette nettstedet. 

Ved behov for garantiservice kontakter Kunden IBM eller sin IBM-forhandler. I Canada eller USA ringer Kunden 1-800-IBM-SERV (426-7378). I 

EU-landene henvises det til telefonnumrene nedenfor. 

Telefonliste for EU-land 

Telefonnumre kan endres uten forhåndsvarsel. 

Østerrike -- 43-1-24592-5901 Italia --39-02-482-9202 

Z125-4753-07 11/2002 Side 7 av 8

Belgia -- 02-718-4339 Luxemburg -- 352-360385-1 

Danmark -- 4520-8200 Nederland --020-514-5770 


Frankrike -- 0238-557-450 Spania --34-91-662-4916 


Hellas -- 30-210-688-1220 Storbritannia-- 01475-555-055 

Irland --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 Side 8 av 8

Część 1 - Warunki ogólne 

Z125-4753-07 11/2002 Strona 1 z 9 

Z125-4753-07 11/2002 

W skład niniejszych Warunków Ograniczonej Gwarancji wchodzą: Część 1 - Warunki ogólne, Część 2 - Warunki specyficzne dla poszczególnych 

krajów oraz Część 3 - Informacje gwarancyjne. Warunki Części 2 zastępują lub modyfikują warunki zawarte w Części 1. Gwarancje udzielane w 

niniejszym dokumencie przez IBM mają zastosowanie wyłącznie w odniesieniu do Maszyn zakupionych przez Klienta w celu ich używania, a nie 

dalszej odsprzedaży. Termin “Maszyna” oznacza maszynę IBM, jej opcje, zmiany, modernizacje, elementy lub akcesoria, jak również wszelkie ich 

połączenia. Termin “Maszyna” nie obejmuje natomiast jakiegokolwiek oprogramowania dostarczonego razem z Maszyną lub zainstalowanego na 

Maszynie w jakikolwiek inny sposób. Postanowienia zawarte w niniejszych Warunkach Ograniczonej Gwarancji pozostają bez wpływu na 

uprawnienia przysługujące konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. 

Zakres objęty niniejszą Gwarancją 

IBM gwarantuje, że każda Maszyna 1) jest wolna od wad materiałowych i produkcyjnych oraz 2) ma cechy określone w Oficjalnie Opublikowanych 

Specyfikacjach IBM (zwanych dalej “Specyfikacjami”), które są dostępne na żądanie. Okres gwarancyjny dla Maszyny liczy się od pierwotnej Daty 

Zainstalowania i jest określony w Części 3 - Informacje gwarancyjne. O ile IBM lub reseler nie powiadomią Klienta inaczej, Datą Zainstalowania 

będzie data wyszczególniona na fakturze lub na rachunku Klienta. W wielu przypadkach zainstalowanie opcji, zmian lub modernizacji wymaga 

usunięcia części oraz ich zwrotu do IBM. Część, która zastępuje część usuniętą, przyjmuje jej status gwarancyjny. O ile IBM nie określi innego 

trybu postępowania, niniejsze gwarancje mają zastosowanie jedynie w kraju lub w regionie, w którym Klient nabył Maszynę. 

NINIEJSZE GWARANCJE SĄ WYŁĄCZNYMI GWARANCJAMI UDZIELANYMI KLIENTOWI I ZASTĘPUJĄ WSZELKIE INNE GWARANCJE 

LUB WARUNKI (W TYM TAKŻE RĘKOJMIĘ), WYRAŹNE LUB DOMNIEMANE, A W SZCZEGÓLNOŚCI DOMNIEMANE GWARANCJE LUB 

WARUNKI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ LUB PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU. USTAWODAWSTWA NIEKTÓRYCH 

KRAJÓW NIE DOPUSZCZAJĄ WYŁĄCZENIA WYRAŹNYCH LUB DOMNIEMANYCH GWARANCJI. W ZWIĄZKU Z TYM POWYŻSZE 

WYŁĄCZENIE MOŻE NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA DO NIEKTÓRYCH KLIENTÓW. W TAKIM PRZYPADKU CZAS TRWANIA TAKICH 

GWARANCJI JEST OGRANICZONY DO OKRESU GWARANCYJNEGO. PO WYGAŚNIĘCIU TEGO OKRESU NIE BĘDĄ UDZIELANE ŻADNE 

DALSZE GWARANCJE. USTAWODAWSTWA NIEKTÓRYCH KRAJÓW NIE DOPUSZCZAJĄ OGRANICZENIA CZASU TRWANIA 

GWARANCJI DOMNIEMANYCH. W ZWIĄZKU Z TYM POWYŻSZE OGRANICZENIE MOŻE NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA DO NIEKTÓRYCH 

KLIENTÓW. 

Zakres nieobjęty niniejszą Gwarancją 

Gwarancja nie obejmuje: 

jakiegokolwiek oprogramowania zainstalowanego w Maszynie fabrycznie lub w późniejszym czasie; 

uszkodzenia wynikającego z niewłaściwego używania (a w szczególności wykorzystania pojemności lub możliwości Maszyny niezgodnie z 

pisemnym upoważnieniem IBM), wypadku, modyfikacji Maszyny, niezapewnienia jej odpowiedniego środowiska fizycznego lub środowiska 

pracy albo niewłaściwej konserwacji przez użytkownika; 

uszkodzenia spowodowanego przez produkt, za który IBM nie ponosi odpowiedzialności; 

jakichkolwiek produktów innych niż produkty IBM, włącznie z produktami, które zostały nabyte przez IBM na życzenie Klienta i dostarczone z 

Maszyną lub z nią zintegrowane. 

Gwarancja zostanie unieważniona w przypadku usunięcia lub zmiany naklejek identyfikacyjnych umieszczonych na Maszynie lub jej częściach. 

IBM nie gwarantuje nieprzerwanej i wolnej od błędów pracy Maszyny. 

Jakiekolwiek wsparcie techniczne lub wsparcie innego rodzaju świadczone Klientowi w okresie gwarancyjnym w odniesieniu do Maszyny, takie jak 

udzielanie przez telefon odpowiedzi na pytania typu “jak to zrobić” lub pytania dotyczące instalacji i konfiguracji Maszyny, świadczone jest 

również BEZ UDZIELANIA JAKICHKOLWIEK GWARANCJI. 

Sposoby uzyskania serwisu gwarancyjnego 

Jeśli w okresie gwarancyjnym Maszyna nie funkcjonuje zgodnie z gwarancją, należy skontaktować się z IBM lub z reselerem w celu uzyskania 

serwisu gwarancyjnego. Jeśli Klient nie zarejestrował Maszyny w IBM, może być zobowiązany do przedstawienia dowodu zakupu jako dokumentu 

uprawniającego do serwisu gwarancyjnego. 

Działania IBM w celu usunięcia problemów 

Podczas wykonywania zgłoszenia serwisowego Klient musi przestrzegać procedur określania i rozwiązywania problemu wytyczonych przez IBM. 

Pracownik serwisu podejmie próbę zdiagnozowania problemu i rozwiązania go przez telefon. 

Typ serwisu gwarancyjnego dla danej Maszyny jest określony w Części 3 — Informacje gwarancyjne. 

Klient ponosi odpowiedzialność za pobranie i zainstalowanie wskazanego Kodu Maszynowego (mikrokodu, podstawowego systemu 

wejścia/wyjścia, (tzw. systemu “BIOS” ), programów narzędziowych, sterowników urządzeń i programów diagnostycznych dostarczanych z 

Maszyną IBM) oraz innych aktualizacji oprogramowania z serwisu WWW firmy IBM lub z innych nośników elektronicznych oraz za postępowanie 

zgodne z instrukcjami IBM. 

Jeśli możliwe jest rozwiązanie problemu z wykorzystaniem Części Wymienianych przez Klienta (np. klawiatury, myszy, głośnika, pamięci, dysku 

twardego lub innych łatwych do wymiany części), IBM dostarczy te części Klientowi, umożliwiając mu wymianę. 

Jeśli w okresie gwarancyjnym Maszyna nie funkcjonuje zgodnie z gwarancją i do rozwiązania problemu nie wystarcza kontakt telefoniczny, 

zastosowanie Kodu Maszynowego lub aktualizacji oprogramowania ani wymiana Części Wymienianych przez Klienta, IBM lub reseler uprawniony 

przez IBM do wykonywania serwisu gwarancyjnego, w zależności od własnego uznania 1) naprawi Maszynę, aby funkcjonowała w sposób zgodny 

z gwarancją lub 2) wymieni Maszynę na inną, stanowiącą co najmniej jej funkcjonalny odpowiednik. Jeśli IBM nie jest w stanie zrealizować żadnej 

z tych czynności, Klient ma prawo oddać Maszynę do miejsca zakupu i otrzymać zwrot kwoty zapłaconej za tę Maszynę. 

IBM lub reseler zidentyfikuje ponadto i zainstaluje wybrane zmiany techniczne właściwe dla Maszyny. 

Wymiana Maszyny lub części 

W przypadku, gdy typ usługi gwarancyjnej wymaga wymiany Maszyny lub jej części, wymieniana przez IBM lub reselera część staje się 

własnością IBM, zaś część, którą została ona zastąpiona, przechodzi na własność Klienta. Klient gwarantuje, że wszystkie usunięte części są 

oryginalne i niezmienione. Części użyte do wymiany mogą nie być nowe, ale muszą być w dobrym stanie technicznym i co najmniej równoważne 

funkcjonalnie wymienianej części. Część zastępująca usuniętą część przyjmuje jej status gwarancyjny. 

Dodatkowe obowiązki Klienta 

Przed dokonaniem przez IBM lub reselera wymiany Maszyny lub części Klient usunie wszelkiego rodzaju opcje, części, zmiany oraz uzupełnienia, 

które nie są objęte serwisem gwarancyjnym.

Klient zobowiązuje się ponadto: 

1. upewnić się, że w odniesieniu do Maszyny nie istnieją żadne obciążenia prawne lub inne ograniczenia, które uniemożliwiłyby jej wymianę; 

2. uzyskać zgodę właściciela Maszyny na świadczenie przez IBM lub reselera usług serwisowych, o ile Klient nie jest równocześnie właścicielem 

tej Maszyny; oraz 

3. w sytuacjach, kiedy będzie to wymagane, przed wykonaniem usługi serwisowej: 

a. wykonać procedury zgłoszenia serwisowego dostarczone przez IBM lub reselera; 

b. zabezpieczyć wszystkie programy, dane oraz zbiory zawarte w Maszynie; 

c. zapewnić IBM lub reselerowi wystarczający, swobodny i bezpieczny dostęp do swoich urządzeń, umożliwiający IBM wywiązanie się ze 

swych zobowiązań; oraz 

d. powiadomić IBM lub reselera o zmianach lokalizacji Maszyny. 

4. (a) zadbać o usunięcie z Maszyny (w stopniu, w jakim jest to technicznie wykonalne) wszelkich informacji dotyczących konkretnych lub 

możliwych do zidentyfikowania osób (Danych Osobowych), (b) zezwolić IBM, reselerowi lub dostawcy IBM na przetwarzanie w imieniu Klienta 

wszelkich pozostałych Danych Osobowych w stopniu, w jakim IBM lub reseler uznają to za konieczne w celu wywiązania się ze zobowiązań 

wynikających z niniejszych Warunków Ograniczonej Gwarancji (co może obejmować wysłanie Maszyny w celu takiego przetwarzania do innych 

lokalizacji na świecie) i (c) zadbać, aby przetwarzanie tych danych odbywało się w sposób zgodny ze stosownymi prawami regulującymi 

wykorzystanie Danych Osobowych. 

Ograniczenie odpowiedzialności 

IBM ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie Maszyny Klienta jedynie 1) w momencie, gdy Maszyna znajduje się w posiadaniu IBM lub 

2) podczas transportu Maszyny, którego koszty pokrywa IBM. 

W przypadku, gdy Klient z jakiegokolwiek powodu dokona zwrotu Maszyny do IBM, IBM ani reseler nie ponoszą odpowiedzialności za 

zgromadzone w tej Maszynie informacje poufne, informacje, do których prawa przysługują Klientowi, oraz dane osobowe Klienta. Przed 

dokonaniem zwrotu Maszyny Klient zobowiązany jest do usunięcia z niej takich informacji. 

W przypadku wystąpienia określonych okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi IBM, a w wyniku których Klient doznał szkody, Klient 

będzie uprawniony do uzyskania od IBM odszkodowania. W każdej takiej sytuacji, bez względu na zaistniałe okoliczności, które dają podstawę do 

żądania odszkodowania od IBM (włączywszy w to naruszenie istotnych postanowień Umowy, niedbalstwo, wprowadzenie w błąd lub inne 

roszczenia z tytułu odpowiedzialności kontraktowej lub deliktowej), z wyjątkiem zakresu odpowiedzialności, od którego stosownie do odnośnych 

praw nie można się uchylić lub go ograniczyć, odpowiedzialność IBM ogranicza się jednakże do: 

1. odpowiedzialności za uszczerbek na zdrowiu (łącznie ze śmiercią) oraz szkody w majątku ruchomym i nieruchomym; oraz 

2. w przypadku innych rzeczywiście poniesionych szkód — do wysokości opłat (w przypadku opłat okresowych — do wysokości opłat za okres 

12 miesięcy), jakie przysługuje IBM za Maszynę stanowiącą przedmiot roszczenia. Dla potrzeb tego paragrafu przyjmuje się, że termin 

“Maszyna” obejmuje Kod Maszynowy oraz Licencjonowany Kod Wewnętrzny. 

Powyższe ograniczenie odpowiedzialności ma również zastosowanie w odniesieniu do dostawców IBM oraz reselera. Wskazany powyżej zakres 

odpowiedzialności stanowi całość odpowiedzialności ponoszonej wspólnie przez IBM, dostawców IBM oraz reselera. 

W ŻADNYM RAZIE IBM, DOSTAWCY IBM ANI RESELERZY NIE BĘDĄ PONOSIĆ ODPOWIEDZIALNOŚCI W NASTĘPUJĄCYCH 

PRZYPADKACH: 1) ZGŁOSZENIA PRZEZ OSOBY TRZECIE SKIEROWANYCH PRZECIWKO KLIENTOWI ROSZCZEŃ Z TYTUŁU 

PONIESIONYCH STRAT LUB SZKÓD (Z PRZYCZYN INNYCH NIŻ PODANE W PUNKCIE 1 POWYŻEJ); 2) UTRATY LUB USZKODZENIA 

DANYCH; 3) SZKÓD SZCZEGÓLNYCH, UBOCZNYCH, POŚREDNICH I JAKICHKOLWIEK INNYCH SZKÓD, KTÓRYCH NIE MOŻNA BYŁO 

PRZEWIDZIEĆ PRZY ZAWIERANIU UMOWY ORAZ 4) UTRACONYCH ZYSKÓW, DOCHODÓW Z DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ, 

REPUTACJI (GOODWILL) ORAZ PRZEWIDYWANYCH OSZCZĘDNOŚCI, BEZ WZGLĘDU NA TO, CZY IBM, DOSTAWCY IBM I RESELERZY 

ZOSTALI POINFORMOWANI O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH STRAT LUB SZKÓD. USTAWODAWSTWA NIEKTÓRYCH KRAJÓW 

NIE DOPUSZCZAJĄ WYŁĄCZENIA LUB OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY UBOCZNE LUB WTÓRNE, W ZWIĄZKU Z 

CZYM W ODNIESIENIU DO NIEKTÓRYCH KLIENTÓW POWYŻSZE WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE MOŻE NIE MIEĆ 

ZASTOSOWANIA. USTAWODAWSTWA NIEKTÓRYCH KRAJÓW NIE DOPUSZCZAJĄ OGRANICZENIA CZASU TRWANIA GWARANCJI 

DOMNIEMANYCH, W ZWIĄZKU Z CZYM POWYŻSZE OGRANICZENIE MOŻE NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA DO NIEKTÓRYCH KLIENTÓW. 

Obowiązujące ustawodawstwo 

Obie Strony przyjmują jako obowiązujące prawo kraju, w którym Maszyna została nabyta, oraz wyrażają zgodę na stosowanie takiego prawa przy 

interpretowaniu oraz egzekwowaniu wszelkich praw i obowiązków Stron wynikających z niniejszych Warunków Ograniczonej Gwarancji lub 

mających z nimi jakikolwiek związek, bez odwoływania się norm kolizyjnych dotyczących przepisów prawnych. 

NIEZALEŻNIE OD PRAW WYNIKAJĄCYCH Z NINIEJSZEJ GWARANCJI KLIENTOWI PRZYSŁUGIWAĆ MOGĄ RÓWNIEŻ INNE PRAWA, W 

ZALEŻNOŚCI OD OBOWIĄZUJĄCEGO W DANYM KRAJU USTAWODAWSTWA. 

Ustawodawstwo 

Wszelkie prawa, obowiązki i zobowiązania IBM podlegają właściwym sądom kraju, w którym Maszyna została nabyta. 

Część 2 - Warunki specyficzne dla poszczególnych krajów 

AMERYKA 

ARGENTYNA 

Obowiązujące ustawodawstwo: Następujący tekst zostaje dodany po pierwszym zdaniu: 

Wszelkie spory sądowe dotyczące niniejszych Warunków Ograniczonej Gwarancji będą rozstrzygane wyłącznie przez Powszechny Sąd 

Gospodarczy (Ordinary Commercial Court) miasta Buenos Aires. 

BRAZYLIA 

Obowiązujące ustawodawstwo: Następujący tekst zostaje dodany po pierwszym zdaniu: 

Wszelkie spory sądowe dotyczące niniejszych Warunków Ograniczonej Gwarancji będą rozstrzygane wyłącznie przez sąd Rio de Janeiro. 

PERU 

Ograniczenie odpowiedzialności: Do tego paragrafu zostaje na końcu dodany następujący tekst: 

Zgodnie z art. 1328 Peruwiańskiego Kodeksu Cywilnego, ograniczenia i wykluczenia wyszczególnione w tym paragrafie nie będą stosowane w 

przypadku szkód spowodowanych przez IBM z premedytacją („dolo”) lub w wyniku rażącego niedbalstwa („cupla inexcusable”). 

Z125-4753-07 11/2002 Strona 2 z 9

AMERYKA PÓŁNOCNA 

Sposoby uzyskania serwisu gwarancyjnego: Do tego paragrafu zostaje dodany następujący tekst: 

W celu skorzystania z serwisu gwarancyjnego IBM w Kanadzie lub w Stanach Zjednoczonych, należy zadzwonić pod numer 1-800-IBM-SERV 

(426-7378). 

KANADA 

Ograniczenie odpowiedzialności: Następujący tekst zastępuje punkt 1 tego paragrafu: 

1. odpowiedzialności za uszczerbek na zdrowiu (łącznie ze śmiercią) oraz fizyczne szkody w majątku ruchomym i nieruchomym spowodowane 

niedbalstwem IBM; 

Obowiązujące ustawodawstwo: Tekst “prawo kraju, w którym Maszyna została nabyta” w pierwszym zdaniu zostaje zastąpiony tekstem: 

prawo prowincji Ontario. 

STANY ZJEDNOCZONE 


prawo stanu Nowy Jork. 

AZJA WSCHODNIA 

AUSTRALIA 

Zakres objęty niniejszą Gwarancją: Do tego paragrafu zostaje dodany następujący akapit: 

Gwarancje zawarte w tym punkcie stanowią uzupełnienie wszelkich praw uzyskiwanych przez Klienta na podstawie ustawy Trade Practices Act 

z 1974 roku lub podobnych aktów prawnych, a postanowienia tych gwarancji obowiązują jedynie w zakresie dozwolonym przez stosowne 

przepisy prawa. 

Ograniczenie odpowiedzialności: Do tego paragrafu zostaje dodany następujący tekst: 

W przypadku, gdy IBM dopuszcza się naruszenia warunków lub gwarancji wynikających z ustawy Trade Practices Act z 1974 roku lub z innych 

podobnych aktów prawnych, odpowiedzialność IBM ogranicza się do naprawy lub wymiany towarów albo dostarczenia odpowiedników. Żadne z 

tych ograniczeń nie ma zastosowania w przypadkach, gdy warunki te lub gwarancje odnoszą się do prawa do sprzedaży, niezakłóconego 

posiadania oraz bezspornego prawa własności, lub gdy towary nabyto jedynie do użytku osobistego, domowego lub do użytku w gospodarstwie 

domowym. 


prawo Stanu lub Terytorium. 

KAMBODŻA, LAOS I WIETNAM 


prawo stanu Nowy Jork Stanów Zjednoczonych Ameryki. 

KAMBODŻA, INDONEZJA, LAOS I WIETNAM 

Arbitraż: Pod tym nagłówkiem zostaje dodany następujący tekst: 

Spory wynikające z niniejszych Warunków Ograniczonej Gwarancji lub pozostające w związku z nimi będą ostatecznie rozstrzygane na 

podstawie obowiązujących w momencie wystąpienia sporu reguł arbitrażu Międzynarodowego Centrum Arbitrażu w Singapurze (“reguł SIAC" - 

Singapore International Arbitration Center”). Orzeczenia arbitrażu będą ostateczne i wiążące dla obu Stron bez możliwości ich zaskarżenia, 

zostaną przygotowane w formie pisemnej oraz będą zawierać podsumowania faktów i wnioski prawne. 

Sprawę będzie rozstrzygać trzech arbitrów, przy czym każda ze Stron uczestniczących w sporze ma prawo wyznaczenia jednego arbitra. 

Dwóch arbitrów wyznaczonych przez Strony wyznaczy trzeciego arbitra, który będzie przewodniczyć w postępowaniu. W przypadku wakatu 

przewodniczącego postępowania stanowisko to zajmie przewodniczący SIAC. Inne wakaty zostaną obsadzone osobami wyznaczonymi 

odpowiednio przez Strony. Postępowanie będzie kontynuowane od momentu, w którym zostało przerwane na skutek pojawienia się wakatu. 

W sytuacji, gdy jedna ze Stron odmówi wyznaczenia arbitra lub próba wyznaczenia takiego arbitra w ciągu 30 dni od daty wyznaczenia arbitra 

przez drugą Stronę nie powiedzie się, pierwszy wyznaczony arbiter będzie wyłącznym arbitrem, pod warunkiem jednakże, że został on 

wyznaczony w sposób właściwy i obowiązujący. 

Językiem postępowania będzie język angielski. W języku angielskim będą redagowane wszelkie dokumenty prezentowane w czasie 

postępowania. Wersja angielska niniejszych Warunków Ograniczonej Gwarancji ma znaczenie rozstrzygające nad wszelkimi innymi ich 

wersjami językowymi. 

SPECJALNY REGION ADMINISTRACYJNY CHIN HONGKONG I SPECJALNY REGION ADMINISTRACYJNY CHIN MAKAU 


prawo Specjalnego Regionu Administracyjnego Chin Hongkong. 

INDIE 

Ograniczenie odpowiedzialności: Następujący tekst zastępuje punkty 1 i 2 tego paragrafu: 

1. odpowiedzialności za uszczerbek na zdrowiu (łącznie ze śmiercią) oraz szkody w majątku ruchomym i nieruchomym, o ile powstały one w 

wyniku niedbalstwa IBM; oraz 

2. w przypadku wszelkich innych rzeczywiście poniesionych szkód wynikających z jakiejkolwiek sytuacji spowodowanej niewywiązaniem się 

przez IBM ze zobowiązań określonych przedmiotem niniejszych Warunków Ograniczonej Gwarancji lub z nim związanych, kwoty zapłaconej 

przez Klienta za pojedynczą Maszynę stanowiącą przedmiot roszczenia. Dla potrzeb tego paragrafu przyjmuje się, że termin “Maszyna” 

obejmuje Kod Maszynowy oraz Licencjonowany Kod Wewnętrzny. 


Spory wynikające z niniejszych Warunków Ograniczonej Gwarancji lub pozostające w związku z nimi będą ostatecznie rozstrzygane w 

postępowaniu arbitrażowym, które zostanie przeprowadzone w Bangalore w Indiach zgodnie z prawem indyjskim obowiązującym w momencie 

wystąpienia sporu. Orzeczenia arbitrażu będą ostateczne i wiążące dla obu Stron bez możliwości ich zaskarżenia, zostaną przygotowane w 

formie pisemnej oraz będą zawierać podsumowania faktów i wnioski prawne. 


Dwóch arbitrów wyznaczonych przez Strony wyznaczy trzeciego arbitra, który będzie przewodniczyć w postępowaniu. W przypadku braku 

Z125-4753-07 11/2002 Strona 3 z 9

przewodniczącego wyznaczy go prezes Rady Adwokackiej Indii (Bar Council of India). Inne wakaty zostaną obsadzone osobami wyznaczonymi 

odpowiednio przez Strony. Postępowanie będzie kontynuowane od momentu, w którym zostało przerwane na skutek pojawienia się wakatu. 







JAPONIA 

Obowiązujące ustawodawstwo: Do tego paragrafu zostaje dodane następujące zdanie: 

Jakiekolwiek wątpliwości związane z niniejszymi Warunkami Ograniczonej Gwarancji będą na początku rozstrzygane przez obie Strony w dobrej 

wierze oraz przy zachowaniu zasad obopólnego zaufania. 

MALEZJA 

Ograniczenie odpowiedzialności: Z trzeciego punktu w piątym akapicie zostają usunięte wyrazy “SZKÓD SZCZEGÓLNYCH” . 

NOWA ZELANDIA 

Zakres objęty niniejszą Gwarancją: Do tego paragrafu zostaje dodany następujący akapit: 

Gwarancje zawarte w tym paragrafie stanowią uzupełnienie wszelkich praw uzyskiwanych przez Klienta na podstawie ustawy Consumer 

Guarantees Act z 1993 roku lub innych ustanowionych praw, które nie podlegają wyłączeniu lub ograniczeniu. Ustawa Consumer Guarantees 

Act z 1993 roku nie ma zastosowania w przypadku jakichkolwiek dostarczanych przez IBM towarów, jeśli zakup tych towarów został dokonany 

przez Klienta w celu prowadzenia przez niego działalności gospodarczej w rozumieniu tej ustawy. 


W przypadku, gdy Maszyny zostały nabyte w celu innym niż prowadzenie działalności w rozumieniu ustawy Consumer Guarantees Act z 1993 

roku, ograniczenia zawarte w tym paragrafie podlegają ograniczeniom zawartym w tejże ustawie. 

CHIŃSKA REPUBLIKA LUDOWA 

Obowiązujące ustawodawstwo: Tekst “ prawo kraju, w którym Maszyna została nabyta ” w pierwszym zdaniu zostaje zastąpiony tekstem: 

prawo stanu Nowy Jork Stanów Zjednoczonych Ameryki (z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to sprzeczne z wymogami prawa miejscowego). 

FILIPINY 

Ograniczenie odpowiedzialności: Punkt 3 w piątym akapicie zostaje zastąpiony następującym tekstem:: 

SZKÓD SZCZEGÓLNYCH (WŁĄCZNIE Z WARTOŚCIĄ SZKODY I NAWIĄZKĄ), MORALNYCH, POŚREDNICH LUB SZKÓD, KTÓRYCH 

NIE MOŻNA BYŁO PRZEWIDZIEĆ PRZY ZAWIERANIU UMOWY; LUB 


Spory wynikające z niniejszych Warunków Ograniczonej Gwarancji lub pozostające w związku z nimi będą ostatecznie rozstrzygane w 

postępowaniu arbitrażowym, które zostanie przeprowadzone w Metro Manila na Filipinach zgodnie z prawem Filipin obowiązującym w 

momencie wystąpienia sporu. Orzeczenia arbitrażu będą ostateczne i wiążące dla obu Stron bez możliwości ich zaskarżenia, zostaną 

przygotowane w formie pisemnej oraz będą zawierać podsumowania faktów i wnioski prawne. 


Dwóch arbitrów wyznaczonych przez Strony wyznaczy trzeciego arbitra, który będzie przewodniczyć w postępowaniu. W przypadku wakatu 

przewodniczącego postępowania stanowisko to zajmie prezes Centrum Rozstrzygania Sporów na Filipinach (Philippine Dispute Resolution 

Center Inc). Inne wakaty zostaną obsadzone osobami wyznaczonymi odpowiednio przez Strony. Postępowanie będzie kontynuowane od 

momentu, w którym zostało przerwane na skutek pojawienia się wakatu. 







SINGAPUR 

Ograniczenie odpowiedzialności: Z trzeciego punktu w piątym akapicie zostają usunięte wyrazy “SZKÓD SZCZEGÓLNYCH ” “”. 

EUROPA, BLISKI WSCHÓD, AFRYKA (EUROPE, MIDDLE EAST, AFRICA - EMEA) 

NASTĘPUJĄCE WARUNKI MAJĄ ZASTOSOWANIE DO WSZYSTKICH KRAJÓW EUROPY, BLISKIEGO WSCHODU I AFRYKI: 

Warunki Ograniczonej Gwarancji mają zastosowanie w odniesieniu do Maszyn nabytych od IBM lub reselera IBM. 

Sposoby uzyskania serwisu gwarancyjnego: 

W przypadku nabycia Maszyny w Austrii, Belgii, na Cyprze, w Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Grecji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii, Islandii, 

Liechtensteinie, na Litwie, Łotwie, w Luksemburgu, Monako, Niemczech, Norwegii, Portugalii, San Marino, Szwajcarii, Szwecji, Watykanie, we 

Włoszech lub Wielkiej Brytanii Klient może uzyskać serwis gwarancyjny dla tej Maszyny w jednym z tych krajów (1) od reselera IBM 

upoważnionego do świadczenia serwisu gwarancyjnego lub (2) od IBM pod warunkiem, że w kraju, w którym Klient stara się uzyskać serwis 

gwarancyjny, Maszyna została zaanonsowana i udostępniona na rynku przez IBM. W przypadku nabycia Komputera Osobistego w Albanii, 

Armenii, Białorusi, Bośni i Hercegowinie, Bułgarii, Chorwacji, Federalnej Republice Jugosławii, Gruzji, Kazachstanie, Kirgistanie, Macedonii 

(byłej republice Jugosławii), Mołdawii, Polsce, Republice Czeskiej, Rosji, Rumunii, Słowacji, Słowenii, na Ukrainie lub Węgrzech Klient może 

uzyskać serwis gwarancyjny dla tej Maszyny w jednym z tych krajów (1) od reselera IBM upoważnionego do świadczenia serwisu 

gwarancyjnego lub (2) od IBM. 

W przypadku nabycia Maszyny w kraju Bliskiego Wschodu lub Afryki, Klient może uzyskać serwis gwarancyjny dla Maszyny od podmiotu IBM w 

kraju zakupu, jeśli placówka IBM w danym kraju świadczy serwis gwarancyjny, lub od reselera IBM upoważnionego przez IBM do świadczenia 

serwisu gwarancyjnego dla tej Maszyny w tym kraju. Serwis gwarancyjny w krajach Afryki jest świadczony w promieniu 50 kilometrów od 

miejsca lokalizacji autoryzowanego dostawcy usług IBM. Klient ponosi koszty transportu Maszyny znajdującej się w odległości większej niż 50 

kilometrów od miejsca lokalizacji upoważnionego dostawcy usług IBM. 

Z125-4753-07 11/2002 Strona 4 z 9

W krajach Europy Zachodniej (Austria, Belgia, Cypr, Dania, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, 

Luksemburg, Monako, Niemcy, Norwegia, Portugalia, San Marino, Szwajcaria, Szwecja, Watykan, Wielka Brytania, Włochy) należy dodać 

następujący akapit: 

Gwarancja na Maszyny nabyte w krajach Europy Zachodniej będzie ważna i stosowana w całej Europie Zachodniej pod warunkiem, że w 

krajach tych Maszyna została zaanonsowana i udostępniona na rynku. 

Obowiązujące ustawodawstwo: 

Tekst “prawo kraju, w którym Maszyna została nabyta ” zostaje zastąpiony tekstem: 

1) “prawo Austrii” w Albanii, Armenii, Azerbejdżanie, Białorusi, Bośni i Hercegowinie, Bułgarii, Chorwacji, Gruzji, na Węgrzech, w 

Kazachstanie, Kirgistanie, Macedonii (byłej republice Jugosławii), Mołdawii, Polsce, Rumunii, Rosji, Słowacji, Słowenii, Tadżykistanie, 

Turkmenistanie, na Ukrainie, w Uzbekistanie i Federalnej Republice Jugosławii; 2) “prawo Francji” w Algierii, Beninie, Burkina Faso, 

Kamerunie, Republice Zielonego Przylądka, Republice Środkowej Afryki, Czadzie, na Komorach, w Republice Konga, Dżibuti, 

Demokratycznej Republice Konga, Gwinei Równikowej, Gujanie Francuskiej, Polinezji Francuskiej, Gabonie, Gambii, Gwinei, Gwinei 

Bissau, Wybrzeżu Kości Słoniowej, Libanie, Madagaskarze, Mali, Mauretanii, na Mauritiusie, Majotcie, w Maroku, Nowej Kaledonii, 

Nigrze, na Reunion, w Senegalu, na Seszelach, w Togo, Tunezji, Vanuatu i na Wyspach Wallis i Futuna; 3) “prawo Finlandii” w Estonii, 

na Litwie i Łotwie; 4) “prawo Anglii” w Angoli, Bahrajnie, Botswanie, Burundi, Egipcie, Erytrei, Etiopii, Ghanie, Jordanii, Kenii, Kuwejcie, 

Liberii, Malawi, na Malcie, w Mozambiku, Nigerii, Omanie, Pakistanie, Katarze, Rwandzie, na Wyspie Świętego Tomasza, w Arabii 

Saudyjskiej, Sierra Leone, Somalii, Tanzanii, Ugandzie, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Wielkiej Brytanii, na Zachodnim Brzegu 

Jordanu i w Strefie Gazy, Jemenie, Zambii i Zimbabwe; oraz 5) “prawo Afryki Południowej” w Afryce Południowej, Namibii, Lesotho i 

Suazi. 

Ustawodawstwo: Do tego paragrafu zostają dodane następujące wyjątki: 

1) W Austrii wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków Ograniczonej Gwarancji i z nimi związane, włącznie ze sporami dotyczącymi 

ich istnienia, będzie rozstrzygać sąd w Wiedniu (Centrum) w Austrii; 2) w Angoli, Bahrajnie, Botswanie, Burundi, Egipcie, Erytrei, Etiopii, 

Ghanie, Jordanii, Kenii, Kuwejcie, Liberii, Malawi, na Malcie, w Mozambiku, Nigerii, Omanie, Pakistanie, Katarze, Rwandzie, na Wyspie 

Świętego Tomasza, w Arabii Saudyjskiej, Sierra Leone, Somalii, Tanzanii, Ugandzie, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, na 

Zachodnim Brzegu Jordanu i w Strefie Gazy, Jemenie, Zambii i Zimbabwe wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków 

Ograniczonej Gwarancji lub związane z ich realizacją, włącznie z postępowaniem w trybie doraźnym, będą przekazywane pod wyłączną 

jurysdykcję sądów angielskich; 3) w Belgii i Luksemburgu wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków Ograniczonej Gwarancji lub 

związane z ich interpretacją albo realizacją, będą rozstrzygane wyłącznie na mocy prawa i w sądzie stolicy kraju, gdzie jest zarejestrowane 

biuro Klienta i/lub placówka handlowa; 4) we Francji, w Algierii, Beninie, Burkina Faso, Kamerunie, Republice Zielonego Przylądka, 

Republice Środkowej Afryki, Czadzie, na Komorach, w Republice Konga, Dżibuti, Demokratycznej Republice Konga, Gwinei 

Równikowej, Gujanie Francuskiej, Polinezji Francuskiej, Gabonie, Gambii, Gwinei, Gwinei Bissau, Wybrzeżu Kości Słoniowej, Libanie, 

Madagaskarze, Mali, Mauretanii, na Mauritiusie, Majotcie, w Maroku, Nowej Kaledonii, Nigrze, na Reunion, w Senegalu, na Seszelach, 

w Togo, Tunezji, Vanuatu i na Wyspach Wallis i Futuna wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków Ograniczonej Gwarancji lub 

związane z ich naruszeniem lub realizacją, włącznie z postępowaniami w trybie doraźnym, będą rozstrzygane wyłącznie przez Sąd Handlowy w 

Paryżu; 5) w Rosji wszelkie spory wynikające z interpretacji, naruszenia, wypowiedzenia, nieważności lub realizowania niniejszych Warunków 

Ograniczonej Gwarancji lub z tym związane będą rozstrzygane przez Sąd Arbitrażowy w Moskwie; 6) w Afryce Południowej, Namibii, 

Lesotho i Suazi, obie Strony zgadzają się przekazywać wszelkie spory związane z niniejszymi Warunkami Ograniczonej Gwarancji pod 

jurysdykcję Wysokiego Trybunału (High Court) w Johannesburgu; 7) w Turcji wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków Ograniczonej 

Gwarancji lub z nimi związane będą rozstrzygane przez Sądy Istanbul Central (Sultanahmet) i Dyrektoriaty Egzekucji (Execution Directorates) w 

Istambule w Republice Tureckiej; 8) we wszystkich następujących krajach wszelkie roszczenia prawne wynikające z niniejszych Warunków 

Ograniczonej Gwarancji są rozstrzygane przed odpowiedni sąd w a) Atenach dla Grecji, b) Tel Awiwie-Jaffie dla Izraela, c) Mediolanie dla 

Włoch, d) Lizbonie dla Portugalii oraz e) Madrycie dla Hiszpanii; oraz 9) w Wielkiej Brytanii obie Strony zgadzają się przekazywać wszelkie 

spory wynikające z niniejszych Warunków Ograniczonej Gwarancji pod jurysdykcję sądów angielskich. 


W Albanii, Armenii, Azerbejdżanie, Białorusi, Bośni i Hercegowinie, Bułgarii, Chorwacji, Gruzji, na Węgrzech, w Kazachstanie, 

Kirgistanie, Macedonii (byłej republice Jugosławii), Mołdawii, Polsce, Rumunii, Rosji, Słowacji, Słowenii, Tadżykistanie, 

Turkmenistanie, na Ukrainie, w Uzbekistanie i w Federalnej Republice Jugosławii wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków 

Ograniczonej Gwarancji lub związane z ich naruszeniem, wypowiedzeniem lub nieważnością będą ostatecznie rozstrzygane na podstawie 

Reguł Arbitrażu i Ugody Międzynarodowego Centrum Arbitrażu działającego przy Federalnej Izbie Handlowej (International Arbitral Center of the 

Federal Economic Chamber in Vienna) w Wiedniu (Reguły Wiedeńskie - Vienna Rules) przez trzech arbitrów wyznaczonych zgodnie z tymi 

regułami. Arbitraż będzie miał miejsce w Wiedniu, w Austrii. Obowiązującym językiem postępowania będzie język angielski. Orzeczenia 

arbitrów będą ostateczne i wiążące dla obu Stron. Oznacza to, że zgodnie z artykułem 598(2) Austriackiego Kodeksu Postępowania Cywilnego 

(Austrian Code of Civil Procedure), Strony rezygnują ze stosowania artykułu 595(1) punkt 7 tego Kodeksu. Tym niemniej powyższe warunki w 

żadnym stopniu nie ograniczają prawa IBM do wszczęcia postępowania przed dowolnym właściwym sądem w kraju instalacji. 

W Estonii, na Łotwie i Litwie wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków Ograniczonej Gwarancji będą ostatecznie rozstrzygane w 

postępowaniu arbitrażowym, które zostanie przeprowadzone w Helsinkach w Finlandii, zgodnie z prawem arbitrażowym obowiązującym w 

Finlandii w momencie wystąpienia sporu. Każda ze Stron wyznaczy jednego arbitra. Następnie arbitrzy wspólnie wyznaczą przewodniczącego. 

Jeśli arbitrzy nie będą w stanie porozumieć się co do wyboru przewodniczącego, arbitra wyznaczy Centralna Izba Handlowa w Helsinkach. 

UNIA EUROPEJSKA (UE) 

NASTĘPUJĄCE WARUNKI MAJĄ ZASTOSOWANIE DO WSZYSTKICH KRAJÓW UNII EUROPEJSKIEJ: 

Konsumentom przysługują prawa wynikające z aktów prawnych regulujących sprzedaż artykułów konsumpcyjnych klientom. Gwarancje opisane 

w niniejszych Warunkach Ograniczonej Gwarancji nie mają wpływu na te prawa. 

Sposoby uzyskania serwisu gwarancyjnego: Do tego paragrafu zostaje dodany następujący tekst: 

Spis telefonów w Części 3 — Informacje gwarancyjne - zawiera numery telefonów, pod które należy dzwonić, aby skorzystać z serwisu 

gwarancyjnego IBM w krajach UE. 

Aby skontaktować się z IBM, należy skorzystać z następującego adresu: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


AUSTRIA, DANIA, FINLANDIA, GRECJA, HISZPANIA, HOLANDIA, NORWEGIA, PORTUGALIA, SZWAJCARIA, SZWECJA I WŁOCHY 

Z125-4753-07 11/2002 Strona 5 z 9

Ograniczenie odpowiedzialności: Paragraf ten zostaje w całości zastąpiony przez następujący tekst: 

Z wyjątkiem sytuacji, kiedy obowiązujące prawo stanowi inaczej: 

1. Odpowiedzialność IBM za szkody i straty, które mogą być spowodowane wywiązywaniem się ze zobowiązań wynikających z niniejszych 

Warunków Ograniczonej Gwarancji lub z nimi związanych albo powstały wskutek innych przyczyn związanych z niniejszymi Warunkami 

Ograniczonej Gwarancji, jest ograniczona do rekompensaty tylko za dowiedzione szkody i straty rzeczywiste, będące bezpośrednią i 

natychmiastową konsekwencją niewywiązania się z tych zobowiązań (jeśli wina IBM zostanie udowodniona) lub takiej przyczyny, w kwocie 

nieprzekraczającej kwoty zapłaconej za Maszynę. Dla potrzeb tego paragrafu przyjmuje się, że termin “Maszyna” obejmuje Kod Maszynowy 

oraz Licencjonowany Kod Wewnętrzny. 

Powyższe ograniczenie nie ma zastosowania do odszkodowań z tytułu uszczerbku na zdrowiu (w tym śmierci) i szkód w majątku ruchomym i 

nieruchomym, za które IBM ponosi prawną odpowiedzialność. 

2. W ŻADNYM RAZIE IBM, DOSTAWCY IBM ANI RESELERZY NIE BĘDĄ PONOSIĆ ODPOWIEDZIALNOŚCI W NASTĘPUJĄCYCH 

PRZYPADKACH: 1) UTRATY LUB USZKODZENIA DANYCH; 2) SZKÓD UBOCZNYCH I POŚREDNICH ORAZ JAKICHKOLWIEK 

SZKÓD, KTÓRYCH NIE MOŻNA BYŁO PRZEWIDZIEĆ PRZY ZAWIERANIU UMOWY; 3) UTRACONYCH ZYSKÓW, NAWET JEŚLI 

UTRATA BYŁA BEZPOŚREDNIĄ KONSEKWENCJĄ ZDARZENIA BĘDĄCEGO PRZYCZYNĄ SZKODY, ORAZ 3) UTRATY 

TRANSAKCJI, DOCHODÓW, REPUTACJI (GOODWILL) FIRMY ORAZ PRZEWIDYWANYCH OSZCZĘDNOŚCI, BEZ WZGLĘDU NA TO, 

CZY IBM, DOSTAWCY IBM I RESELERZY ZOSTALI POINFORMOWANI O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH STRAT LUB SZKÓD. 

FRANCJA I BELGIA 

Ograniczenie odpowiedzialności: Paragraf zostaje w całości zastąpiony przez następujący tekst:: 

Z wyjątkiem sytuacji, kiedy obowiązujące prawo stanowi inaczej: 

1. Odpowiedzialność IBM za szkody i straty, które mogą być spowodowane wywiązywaniem się ze zobowiązań wynikających z niniejszych 

Warunków Ograniczonej Gwarancji lub z nimi związanych, jest ograniczona do rekompensaty tylko za dowiedzione szkody i straty 

rzeczywiste, będące bezpośrednią i natychmiastową konsekwencją niewywiązania się z tych zobowiązań (jeśli wina IBM zostanie 

udowodniona) w kwocie nieprzekraczającej ceny zapłaconej za Maszynę, która spowodowała szkody. Dla potrzeb tego paragrafu przyjmuje 

się, że termin “Maszyna” obejmuje Kod Maszynowy oraz Licencjonowany Kod Wewnętrzny. 

Powyższe ograniczenie nie ma zastosowania do odszkodowań z tytułu uszczerbku na zdrowiu (w tym śmierci) i szkód w majątku ruchomym i 

nieruchomym, za które IBM ponosi prawną odpowiedzialność. 

2. W ŻADNYM RAZIE IBM, DOSTAWCY IBM ANI RESELERZY NIE BĘDĄ PONOSIĆ ODPOWIEDZIALNOŚCI W NASTĘPUJĄCYCH 

PRZYPADKACH: 1) UTRATY LUB USZKODZENIA DANYCH; 2) SZKÓD UBOCZNYCH I POŚREDNICH ORAZ JAKICHKOLWIEK 

SZKÓD, KTÓRYCH NIE MOŻNA BYŁO PRZEWIDZIEĆ PRZY ZAWIERANIU UMOWY; 3) UTRACONYCH ZYSKÓW, NAWET JEŚLI 

UTRATA BYŁA BEZPOŚREDNIĄ KONSEKWENCJĄ ZDARZENIA BĘDĄCEGO PRZYCZYNĄ SZKODY, ORAZ 4) UTRATY 

TRANSAKCJI, DOCHODÓW, REPUTACJ (GOODWILL) ORAZ PRZEWIDYWANYCH OSZCZĘDNOŚCI, BEZ WZGLĘDU NA TO, CZY 

IBM, DOSTAWCY IBM I RESELERZY ZOSTALI POINFORMOWANI O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH STRAT LUB SZKÓD. 

NASTĘPUJĄCE WARUNKI MAJĄ ZASTOSOWANIE DO NIŻEJ WYMIENIONYCH KRAJÓW: 

AUSTRIA 

Zakres objęty niniejszą Gwarancją: Następujący tekst zastępuje pierwsze zdanie w pierwszym akapicie tego paragrafu: 

Gwarancja udzielana na Maszynę IBM obejmuje funkcjonowanie Maszyny przy jej normalnym użytkowaniu oraz zgodność Maszyny z jej 

Specyfikacjami. 

Do tego paragrafu zostają dodane następujące akapity: 

Okres gwarancyjny na Maszyny wynosi 12 miesięcy od daty dostarczenia. Okres przedawnienia dla konsumentów w razie naruszenia 

gwarancji nie może być krótszy niż okres ustawowy. W przypadku, gdy IBM lub reseler nie są w stanie naprawić Maszyny IBM, Klient ma 

prawo zażądać zwrotu kwoty będącej różnicą między ceną zakupu a rzeczywistą wartością nienaprawionej Maszyny lub zażądać 

unieważnienia odnośnej umowy, przedmiotem której jest taka Maszyna, wraz ze zwrotem kwoty. 

Drugi akapit nie ma zastosowania. 

Działania IBM w celu usunięcia problemów: Do tego paragrafu zostaje dodany następujący tekst: 

W okresie gwarancyjnym koszty transportu uszkodzonej Maszyny do IBM ponosi IBM. 

Ograniczenie odpowiedzialności: Do tego paragrafu zostaje dodany następujący akapit: 

Ograniczenia i wyłączenia zamieszczone w Warunkach Ograniczonej Gwarancji nie mają zastosowania w odniesieniu do szkód 

spowodowanych umyślnie przez IBM lub wynikających z rażącego niedbalstwa IBM oraz z wyraźnych gwarancji udzielonych przez IBM. 

Na końcu punktu 2 zostaje dodane następujące zdanie: 

Odpowiedzialność IBM określona w tym punkcie jest ograniczona do odpowiedzialności z tytułu naruszenia istotnych warunków umowy w 

przypadkach zwykłego niedbalstwa. 

EGIPT 

Ograniczenie odpowiedzialności: Następujący tekst zastępuje punkt 2 tego paragrafu: 

W przypadku wszelkich innych rzeczywiście poniesionych szkód bezpośrednich, odpowiedzialność IBM jest ograniczona do zwrotu całkowitej 

kwoty zapłaconej przez Klienta za pojedynczą Maszynę stanowiącą przedmiot roszczenia. Dla potrzeb tego paragrafu przyjmuje się, że termin 

“Maszyna” obejmuje Kod Maszynowy oraz Licencjonowany Kod Wewnętrzny. 

Punkty dotyczące dostawców i reselerów pozostają bez zmian. 

FRANCJA 

Ograniczenie odpowiedzialności: Następujący tekst zastępuje drugie zdanie w pierwszym akapicie tego paragrafu: 

W każdej takiej sytuacji, bez względu na podstawę, na jakiej Klient jest uprawniony do żądania od IBM odszkodowania, odpowiedzialność IBM 

ogranicza się jedynie do: (punkt 1 i 2 bez zmian). 

NIEMCY 

Zakres objęty niniejszą Gwarancją: Następujący tekst zastępuje pierwsze zdanie w pierwszym akapicie tego paragrafu: 

Gwarancja udzielana na Maszynę IBM obejmuje funkcjonowanie Maszyny przy jej normalnym użytkowaniu oraz zgodność Maszyny z jej 

Specyfikacjami. 

Do tego paragrafu zostają dodane następujące akapity: 

Z125-4753-07 11/2002 Strona 6 z 9

Minimalny okres gwarancyjny na Maszyny wynosi dwanaście miesięcy. W przypadku, gdy IBM lub reseler nie są w stanie naprawić Maszyny 

IBM, Klient ma prawo zażądać zwrotu kwoty będącej różnicą między ceną zakupu a rzeczywistą wartością nienaprawionej Maszyny lub 

zażądać unieważnienia odnośnej umowy, przedmiotem której jest taka Maszyna, wraz ze zwrotem kwoty. 

Drugi akapit nie ma zastosowania. 

Działania IBM w celu usunięcia problemów: Do tego paragrafu zostaje dodany następujący tekst: 

W okresie gwarancyjnym koszty transportu uszkodzonej Maszyny do IBM ponosi IBM. 

Ograniczenie odpowiedzialności: Do tego paragrafu zostaje dodany następujący akapit: 

Ograniczenia i wyłączenia zamieszczone w Warunkach Ograniczonej Gwarancji nie mają zastosowania w odniesieniu do szkód 

spowodowanych umyślnie przez IBM lub wynikających z rażącego niedbalstwa IBM oraz z wyraźnych gwarancji udzielonych przez IBM. 

Na końcu punktu 2 zostaje dodane następujące zdanie: 

Odpowiedzialność IBM określona w tym punkcie jest ograniczona do odpowiedzialności z tytułu naruszenia istotnych warunków umowy w 

przypadkach zwykłego niedbalstwa. 

WĘGRY 

Ograniczenie odpowiedzialności: Do tego paragrafu zostaje na końcu dodany następujący tekst: 

Wyszczególnione ograniczenia i wykluczenia nie mają zastosowania w przypadku odpowiedzialności za naruszenie umowy powodujące 

śmierć, kalectwo lub utratę zdrowia w wyniku działania z premedytacją, rażącego niedbalstwa lub przestępstwa. 

Strony przyjmują ograniczenia odpowiedzialności jako obowiązujące postanowienie i deklarują, że paragraf 314.(2) Węgierskiego Kodeksu 

Cywilnego ma zastosowanie, ponieważ cena nabycia, jak również inne korzyści wynikające z niniejszych Warunków Ograniczonej Gwarancji 

równoważą to ograniczenie odpowiedzialności. 

IRLANDIA 

Zakres objęty niniejszą Gwarancją: Do tego paragrafu zostaje dodany następujący tekst: 

Z wyjątkiem sytuacji wyraźnie określonych przez niniejsze warunki, wszystkie warunki ustawowe, łącznie z wszelkimi gwarancjami 

domniemanymi, jednak bez naruszania istoty żadnej z gwarancji zawartych w ustawie Sale of Goods Act z 1893 roku lub ustawie Sale of 

Goods and Supply of Services Act z 1980 roku, zostają niniejszym wyłączone. 

Ograniczenie odpowiedzialności: Warunki paragrafu zostają w całości zastąpione przez następujący tekst: 

Na potrzeby tego paragrafu termin “Uchybienie” oznacza czyn, oświadczenie, zaniedbanie lub niedbalstwo ze strony IBM związane z 

przedmiotem Warunków Ograniczonej Gwarancji, za które IBM ponosi prawną odpowiedzialność wobec Klienta z tytułu odpowiedzialności 

kontraktowej lub deliktowej. Jeśli wystąpi pewna liczba Uchybień, które łącznie spowodują zasadniczo tę samą stratę lub szkodę (bądź łącznie 

przyczynią się do zasadniczo tej samej straty lub szkody), to takie Uchybienia będą traktowane jako jedno Uchybienie, do którego doszło tego 

samego dnia, kiedy miało miejsce ostatnie takie Uchybienie. 

W przypadku wystąpienia określonych okoliczności spowodowanych Uchybieniem, w wyniku których Klient doznał szkody, Klient jest 

uprawniony do uzyskania odszkodowania od IBM. 

Niniejszy paragraf wyznacza zakres odpowiedzialności IBM i wyłączne zadośćuczynienie przysługujące Klientowi. 

1. IBM ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za śmierć lub uszkodzenie ciała ludzkiego spowodowane niedbalstwem IBM. 

2. IBM ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za fizyczne uszkodzenie dóbr materialnych wynikające z niedbalstwa IBM z wyjątkiem 

Sytuacji, w których IBM nie ponosi odpowiedzialności. 

3. Z wyjątkiem sytuacji przewidzianych w punktach 1 i 2 łączna odpowiedzialność IBM za szkody rzeczywiste, poniesione w wyniku 

Uchybienia nie może w żadnym razie przekroczyć wyższej z wymienionych kwot: 1) 125 000 EUR lub 2) 125% kwoty zapłaconej za 

Maszynę bezpośrednio związaną z Uchybieniem. 

Sytuacje, w których IBM nie ponosi odpowiedzialności 

Niezależnie od odpowiedzialności wyszczególnionej w punkcie 1, w żadnych okolicznościach ani IBM, ani dostawcy IBM czy reselerzy nie będą 

odpowiedzialni za następujące straty, nawet jeśli zostali poinformowani o możliwości ich wystąpienia: 

1. strata lub uszkodzenie danych; 

2. straty szczególne, pośrednie lub wtórne; 

3. utrata zysków, kontaktów handlowych, dochodów, reputacji (goodwill) lub przewidywanych oszczędności. 

SŁOWACJA 

Ograniczenie odpowiedzialności: Do ostatniego paragrafu zostaje na końcu dodany następujący tekst: 

Ograniczenia mają zastosowanie w stopniu, w jakim nie są zakazane na mocy §§ 373-386 Słowackiego Kodeksu Handlowego. 

AFRYKA POŁUDNIOWA, NAMIBIA, BOTSWANA, LESOTHO I SUAZI 


W przypadku wszelkich poniesionych szkód rzeczywistych, wynikających z jakiejkolwiek sytuacji spowodowanej niewywiązaniem się przez IBM 

ze zobowiązań określonych przedmiotem niniejszych Warunków, całkowita odpowiedzialność IBM jest ograniczona do zwrotu kwoty zapłaconej 

przez Klienta za pojedynczą Maszynę stanowiącą przedmiot roszczenia wobec IBM. 

WIELKA BRYTANIA 

Ograniczenie odpowiedzialności: Warunki tego paragrafu zostają w całości zastąpione przez następujący tekst: 

Na potrzeby tego paragrafu termin “Uchybienie” oznacza czyn, oświadczenie, zaniedbanie lub niedbalstwo ze strony IBM związane z 

przedmiotem Warunków Ograniczonej Gwarancji, za które IBM ponosi prawną odpowiedzialność wobec Klienta z tytułu odpowiedzialności 

kontraktowej lub deliktowej. Jeśli wystąpi pewna liczba Uchybień, które łącznie spowodują zasadniczo tę samą stratę lub szkodę (bądź łącznie 

przyczynią się do zasadniczo tej samej straty lub szkody), to takie Uchybienia będą traktowane jako jedno Uchybienie. 

W przypadku wystąpienia określonych okoliczności spowodowanych Uchybieniem, w wyniku których Klient doznał szkody, Klient jest 

uprawniony do uzyskania odszkodowania od IBM. 

Niniejszy paragraf wyznacza zakres odpowiedzialności IBM i wyłączne zadośćuczynienie przysługujące Klientowi. 

1. IBM ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za: 

(a) śmierć lub uszkodzenia ciała ludzkiego spowodowane niedbalstwem ze strony IBM; oraz 

(b) jakiekolwiek naruszenie zobowiązań wynikających z paragrafu 12 ustawy Sale of Goods Act z 1979 roku lub z paragrafu 2 ustawy Supply 

of Goods and Services Act z 1982 roku, jak również wszelkich nowelizacji lub przywrócenia dowolnego z tych paragrafów. 

2. IBM ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za fizyczne uszkodzenie dóbr materialnych wynikające z niedbalstwa IBM z wyjątkiem 

Sytuacji, w których IBM nie ponosi odpowiedzialności. 

Z125-4753-07 11/2002 Strona 7 z 9

3. Z wyjątkiem sytuacji przewidzianych w punktach 1 i 2 łączna odpowiedzialność IBM za szkody rzeczywiste, poniesione w wyniku 

Uchybienia nie może w żadnym razie przekroczyć wyższej z wymienionych kwot: 1) 75 000 GBP lub 2) 125% całkowitej należnej ceny 

zakupu lub kosztów Maszyny bezpośrednio związanej z Uchybieniem. 

Ograniczenia te mają zastosowanie także do dostawców i reselerów IBM. Wyznaczają one limit, do którego IBM, dostawcy IBM i reselerzy są 

wspólnie odpowiedzialni. 

Sytuacje, w których IBM nie ponosi odpowiedzialności 

Niezależnie od odpowiedzialności wyszczególnionej w punkcie 1, w żadnych okolicznościach ani IBM, ani dostawcy IBM czy reselerzy nie będą 

odpowiedzialni za następujące straty, nawet jeśli zostali poinformowani o możliwości ich wystąpienia: 

1. strata lub uszkodzenie danych; 

2. straty szczególne, pośrednie lub wtórne; 

3. utrata zysków, kontaktów handlowych, dochodów, reputacji (goodwill) lub przewidywanych oszczędności. 

Część 3 - Informacje gwarancyjne 

Część 3 zawiera informacje dotyczące gwarancji udzielanej na konkretną Maszynę, w tym okresu gwarancyjnego i typu serwisu gwarancyjnego 

świadczonego przez IBM. 

Okres gwarancyjny 

Okres gwarancyjny może różnić się w zależności od kraju lub regionu i jest określony w poniższej tabeli. UWAGA: “Region” oznacza jeden ze 

Specjalnych Regionów Administracyjnych Chin: Hongkong lub Makau. 

Typ Maszyny 1722 

Kraj lub region zakupu Okres gwarancyjny Typ serwisu gwarancyjnego 

Okres gwarancyjny wynoszący 3 lata na części i 1 rok na robociznę oznacza, że bezpłatny serwis gwarancyjny IBM obejmuje: 

1. części i robociznę w pierwszym roku okresu gwarancyjnego; 

2. tylko części, na zasadzie wymiany, w drugim i trzecim roku okresu gwarancyjnego. W drugim i trzecim roku okresu gwarancyjnego IBM 

pobiera opłaty za robociznę wykonywaną w związku z naprawą lub wymianą. 

Typy serwisu gwarancyjnego 

W razie potrzeby IBM wykona opisane poniżej usługi naprawy lub wymiany w zależności od typu serwisu gwarancyjnego dla Maszyny określonej 

w powyższej tabeli. Serwis gwarancyjny może być świadczony przez reselera, jeśli jest on upoważniony przez IBM do świadczenia serwisu 

gwarancyjnego. Termin wykonania usługi zależy od godziny przyjęcia zgłoszenia oraz dostępności części. Poziomy serwisu są docelowymi, a nie 

gwarantowanymi czasami reakcji. Poszczególne poziomy serwisu gwarancyjnego mogą nie być dostępne wszędzie na świecie, a ich 

wykonywanie poza normalnym zasięgiem serwisu IBM może wiązać się z dodatkowymi opłatami. Informacji o warunkach obowiązujących w 

danym kraju lub miejscu udzielają lokalni przedstawiciele lub reselerzy IBM. 

1. Serwis polegający na dostarczeniu Części Wymienianych przez Klienta 

IBM dostarczy Klientowi Części Wymieniane przez Klienta. Jeśli IBM wymaga zwrotu wymienionej części, Klient jest odpowiedzialny za zwrot tej 

części zgodnie z instrukcjami IBM. Jeśli w ciągu 30 dni od otrzymania części na wymianę Klient nie zwróci uszkodzonej części, chociaż było to 

wymagane przez IBM, IBM może obciążyć Klienta opłatą za wymianę. 

2. Serwis na miejscu u Klienta 

IBM lub reseler naprawi lub wymieni uszkodzoną Maszynę u Klienta i sprawdzi, czy Maszyna działa. Klient musi zapewnić odpowiedni obszar 

roboczy, na którym można przeprowadzić demontaż i ponowny montaż Maszyny IBM. Obszar ten musi być czysty, dobrze oświetlony i 

odpowiedni do tego celu. W przypadku niektórych Maszyn pewne naprawy mogą wymagać wysłania Maszyny do ośrodka serwisowego 

IBM. 

3. Serwis wysyłkowy lub kurierski* 

Klient odłączy uszkodzoną Maszynę, aby wysłać ją IBM w sposób zorganizowany przez IBM. IBM dostarczy opakowanie transportowe, w którym 

Klient zwróci Maszynę do wskazanego ośrodka serwisowego. Kurier odbierze Maszynę i dostarczy ją do określonego ośrodka serwisowego. Gdy 

Maszyna zostanie naprawiona lub wymieniona, IBM zorganizuje jej zwrot do Klienta. Klient jest odpowiedzialny za zainstalowanie Maszyny i 

sprawdzenie, czy działa. 

4. Serwis z wysyłką lub transportem przez Klienta 

W zależności od instrukcji IBM Klient dostarczy lub wyśle pocztą uszkodzoną Maszynę (opłacając wysyłkę z góry, jeśli IBM nie określi innego 

trybu postępowania) w odpowiednim opakowaniu do miejsca określonego przez IBM. Gdy Maszyna zostanie naprawiona lub wymieniona, IBM 

umożliwi jej odbiór przez Klienta lub, jeśli została przysłana do serwisu pocztą, odeśle ją na swój koszt lub określi inny tryb postępowania. Klient 

jest odpowiedzialny za zainstalowanie Maszyny i sprawdzenie, czy Maszyna działa. 

* W niektórych krajach ten typ serwisu nosi nazwę ThinkPad EasyServ lub EasyServ. 

Ogólnoświatowy serwis WWW poświęconym gwarancjom IBM na Maszyny, który znajduje się pod adresem 

http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ zawiera przegląd ogólnoświatowych Warunków Ograniczonej Gwarancji na Maszyny 

IBM, glosariusz definicji IBM, odpowiedzi na często zadawane pytania (FAQ) oraz Wsparcie dla poszczególnych Produktów (Maszyn) z 

odsyłaczami do stron wsparcia specjalistycznego. Ponadto na stronie tej dostępne są Warunki Ograniczonej Gwarancji IBM w 29 językach. 

W celu skorzystania z serwisu gwarancyjnego, należy skontaktować się z IBM lub z reselerem IBM. W Kanadzie lub w Stanach Zjednoczonych 

należy zadzwonić pod numer 1-800-IBM-SERV (426-7378). Lista telefonów dla krajów UE została podana w poniższej tabeli. 

Z125-4753-07 11/2002 Strona 8 z 9

Lista telefonów w krajach UE 

Numery telefonów mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. 

Austria -- 43-1-24592-5901 Włochy --39-02-482-9202 

Belgia -- 02-718-4339 Luksemburg -- 352-360385-1 

Dania -- 4520-8200 Holandia --020-514-5770 

Finlandia -- 358-9-4591 Portugalia -- 351-21-7915-147 

Francja -- 0238-557-450 Hiszpania --34-91-662-4916 

Niemcy -- 07032-15-4920 Szwecja -- 46-8-477-4420 

Grecja -- 30-210-688-1220 Wielka Brytania -- 01475-555-055 

Irlandia --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 Strona 9 z 9

Declaração de Garantia Limitada Z125-4753-07 11/2002 

Parte 1 – Termos Gerais 

A presente Declaração de Garantia Limitada é constituída por três partes: Parte 1 - Termos Gerais, Parte 2 - Termos Específicos do País 

(Country Unique Terms - CUTs) e Parte 3 - Informações sobre a Garantia. Os termos da Parte 2 substituem ou modificam os da Parte 1. As 

garantias fornecidas pela IBM ao abrigo da presente Declaração de Garantia Limitada aplicam-se apenas a Máquinas adquiridas para uso do 

Cliente, não para revenda. Por “Máquina”, entende-se uma máquina IBM, respectivos dispositivos, conversões, actualizações, elementos ou 

acessórios, ou qualquer combinação dos mesmos. O termo “Máquina” não inclui quaisquer programas de software, pré-instalados na Máquina, 

posteriormente instalados ou outros. Nenhuma disposição da presente Declaração de Garantia Limitada afecta os direitos legais dos 

consumidores, sem possibilidade de renúncia ou limitação contratual. 

Cobertura da Garantia 

A IBM garante que cada Máquina 1) está isenta de defeitos de materiais e de fabrico e 2) está em conformidade com as Especificações Oficiais 

IBM Publicadas (“Especificações”), disponíveis a pedido.O período de garantia da Máquina tem início na Data de Instalação original e é 

especificado na Parte 3 - Informações sobre a Garantia. A data constante da factura ou recibo de compra corresponde à Data de Instalação, 

salvo indicação em contrário por parte da IBM ou do seu Revendedor IBM. Muitos dispositivos, conversões ou actualizações implicam a remoção 

de peças e a respectiva devolução à IBM. Uma peça que substitua uma peça removida assumirá o estado do serviço de garantia desta última. 

Salvo especificação em contrário por parte da IBM, as garantias seguintes aplicam-se apenas ao país ou região onde a Máquina tiver sido 

adquirida. 

ESTAS SÃO AS GARANTIAS EXCLUSIVAS DO CLIENTE E SUBSTITUEM QUAISQUER OUTRAS GARANTIAS OU CONDIÇÕES, 

EXPLÍCITAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO MAS NÃO SE LIMITANDO ÀS GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE 

COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM. ALGUNS ESTADOS OU JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO 

DE GARANTIAS EXPLÍCITAS OU IMPLÍCITAS, PELO QUE A EXCLUSÃO ACIMA DESCRITA PODERÁ NÃO SER APLICÁVEL. NESSE 

CASO, TAIS GARANTIAS SÃO LIMITADAS À DURAÇÃO DO PERÍODO DE GARANTIA. NENHUMA GARANTIA SERÁ APLICÁVEL APÓS 

ESSE PERÍODO. ALGUNS ESTADOS OU JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A LIMITAÇÃO DA DURAÇÃO DA GARANTIA IMPLÍCITA, PELO 

QUE A LIMITAÇÃO ACIMA DESCRITA PODERÁ NÃO SER APLICÁVEL. 

Itens Não Abrangidos pela Garantia 

A presente garantia não cobre o seguinte: 

quaisquer programas de software, pré-instalados ou fornecidos com a Máquina ou posteriormente instalados; 

avarias na sequência de utilização indevida, (incluindo mas não se limitando à utilização de qualquer capacidade ou função da Máquina, que 

não a autorizada pela IBM por escrito), acidente, modificação, ambiente físico ou operacional inadequado ou manutenção incorrecta por 

parte do Cliente; 

avaria causada por um produto pelo qual a IBM não seja responsável; e 

quaisquer produtos não IBM, incluindo aqueles que a IBM possa adquirir e fornecer em conjunto com ou integrar numa Máquina IBM, a 

pedido do Cliente. 

A garantia será anulada na sequência da remoção ou alteração das etiquetas de identificação da Máquina ou peças. 

A IBM não garante o funcionamento ininterrupto ou isento de erros de uma Máquina. 

Qualquer suporte técnico, ou outro, fornecido a uma Máquina na garantia como, por exemplo, assistência por telefone para questões “como 

fazer” (“how to”) e outras relacionadas com a configuração e instalação de uma Máquina, será fornecido SEM GARANTIAS DE QUALQUER 

ESPÉCIE. 

Como Obter Serviço de Garantia 

Se uma Máquina não funcionar nos termos da garantia, durante o período da garantia, contacte a IBM ou o seu Revendedor IBM para obter 

serviço de garantia. Se não tiver efectuado o registo da Máquina junto da IBM, poderá ser-lhe solicitada a apresentação da prova de compra 

como comprovativo do seu direito a serviço de garantia. 

Acções Executadas pela IBM para Resolução de Problemas 

Quando contactar os serviços de assistência, terá que seguir os procedimentos de determinação e resolução de problemas especificados pela 

IBM. Um técnico tentará efectuar o diagnóstico preliminar do seu problema e ajudá-lo a resolvê-lo por telefone. 

O tipo de serviço de garantia aplicável à Máquina é especificado na Parte 3 - Informações sobre a Garantia. 

O Cliente é responsável pela transferência e instalação do Código-Máquina designado (microcódigo, código do “BIOS” (basic input/output 

system), utilitários, controladores de dispositivo e diagnósticos fornecidos com uma Máquina IBM) e outras actualizações de software, a partir de 

um Web site IBM na Internet ou outro suporte electrónico, bem como pela observância das instruções fornecidas pela IBM. 

Se o problema puder ser resolvido com uma Unidade Substituível pelo Cliente (“CRU” - Customer Replaceable Unit) (ex., teclado, rato, colunas, 

memória, unidade de disco rígido e outras peças facilmente substituíveis), a IBM enviará estas peças para substituição pelo Cliente. 

Se a Máquina não funcionar nos termos da garantia, durante o período da garantia, e o problema não puder ser resolvido por telefone, através da 

aplicação das actualizações ao software ou Código-Máquina, ou de uma CRU, a IBM ou o seu Revendedor IBM, caso tenha sido aprovado pela 

IBM para prestar serviço de garantia, irá, conforme entender apropriado, 1) reparar a Máquina ou colocá-la em funcionamento nos termos da 

garantia ou 2) substituí-la por uma Máquina, no mínimo, funcionalmente equivalente. Na impossibilidade de a IBM executar uma das acções 

anteriores, o Cliente poderá devolver a Máquina à entidade à qual efectuou a aquisição para efeitos de reembolso. 

A IBM ou o seu Revendedor IBM assegurarão igualmente a gestão e a instalação de alterações técnicas (ECs) aplicáveis à Máquina. 

Substituição de uma Máquina ou Peça 

Nos casos em que o serviço de garantia implique a troca de uma Máquina ou peça, o item substituído pela IBM ou pelo seu Revendedor IBM 

torna-se propriedade destes e o item de substituição propriedade do Cliente. O Cliente atesta que os itens removidos são genuínos e inalterados. 

O item de substituição poderá não ser novo, mas encontrar-se-á em boas condições de funcionamento e será, no mínimo, funcionalmente 

equivalente ao item substituído. O item de substituição assume o estado do serviço de garantia do item substituído. 

Responsabilidades Adicionais do Cliente 

Antes de a IBM ou o seu Revendedor IBM procederem à troca de uma Máquina ou peça, o Cliente compromete-se a remover todos os 

dispositivos, peças, opções, alterações e conexões não abrangidos pelo serviço de garantia. 

O Cliente compromete-se igualmente a: 

1. assegurar que a Máquina está isenta de obrigações ou restrições legais que impeçam a respectiva troca; 

Z125-4753-07 11/2002 Página 1 de 8

2. obter autorização, junto do proprietário da Máquina, para que a IBM ou o seu Revendedor IBM prestem assistência à mesma, se esta não lhe 

pertencer; e 

3. sempre que aplicável, antes da prestação do serviço: 

a. executar os procedimentos de pedido de assistência fornecidos pela IBM ou pelo seu Revendedor IBM; 

b. proteger todos os programas, dados e valores contidos numa Máquina; 

c. facultar à IBM ou ao seu Revendedor IBM acesso suficiente, livre e seguro às instalações do Cliente, de modo a permitir-lhes o 

cumprimento das suas obrigações; e 

d. informar a IBM ou o seu Revendedor IBM de alterações na localização de uma Máquina. 

4. (a) assegurar que todas as informações sobre indivíduos identificados ou identificáveis (Dados Pessoais) são eliminadas da Máquina (na 

medida tecnicamente possível), (b) permitir à IBM, ao seu Revendedor IBM ou a um fornecedor IBM processar, em nome do Cliente, quaisquer 

Dados Pessoais restantes, conforme a IBM ou o seu Revendedor IBM considere necessário para o cumprimento das respectivas obrigações ao 

abrigo da presente Declaração de Garantia Limitada (as quais podem incluir o envio da Máquina, para o referido processamento, para outras 

localizações de assistência IBM em qualquer parte do mundo) e (c) assegurar que o referido processamento está em conformidade com 

quaisquer leis aplicáveis a Dados Pessoais. 

Limitação de Responsabilidades 

A IBM será responsável pela perda da, ou danos ocorridos na, Máquina unicamente enquanto a mesma se encontrar 1) na posse da IBM ou 2) 

em trânsito, nos casos em que a IBM seja responsável pelos encargos de transporte. 

Nem a IBM nem o seu Revendedor IBM serão considerados responsáveis por quaisquer informações confidenciais, proprietárias ou pessoais 

contidas numa Máquina devolvida à IBM por qualquer motivo. O Cliente deverá remover da Máquina todas as referidas informações 

anteriormente à devolução. 

Podem ocorrer circunstâncias em que, devido a incumprimento por parte da IBM, o Cliente tenha direito a receber uma indemnização da IBM. Em 

cada um desses casos, independentemente da base de sustentação do direito do Cliente a ser ressarcido pela IBM por danos (incluindo violação 

fundamental, negligência, falsas declarações ou qualquer outra reclamação contratual ou extra-contratual), excepto por qualquer 

responsabilidade que não possa ser renunciada ou limitada pela legislação aplicável, a IBM será responsável até ao limite de 

1. danos pessoais (incluindo morte) e danos em bens imóveis e bens móveis; e 

2. o montante de quaisquer outros danos reais directos, até aos encargos (se periódicos, o equivalente a 12 meses de encargos) relativos à 

Máquina que constituir objecto da reclamação. No âmbito desta alínea, por “Máquina” entende-se o Código-Máquina e o Código Interno 

Licenciado (“LIC”). 

Este limite aplica-se igualmente aos fornecedores IBM e ao seu Revendedor IBM. Trata-se do montante máximo pelo qual a IBM, fornecedores 

IBM e o seu Revendedor IBM serão considerados colectivamente responsáveis. 

EM CIRCUNSTÂNCIA ALGUMA A IBM, FORNECEDORES IBM OU REVENDEDORES IBM SERÃO CONSIDERADOS RESPONSÁVEIS POR 

QUALQUER DAS SEGUINTES SITUAÇÕES, MESMO QUE TENHAM SIDO INFORMADOS DA POSSIBILIDADE DE OCORRÊNCIA DAS 

MESMAS: 1) QUAISQUER RECLAMAÇÕES DE TERCEIROS CONTRA O CLIENTE (SALVO OS INDICADOS NA PRIMEIRA ALÍNEA 

ACIMA); 2) PERDA DE OU DANOS EM DADOS; 3) DANOS ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU INDIRECTOS OU POR QUAISQUER DANOS 

ECONÓMICOS CONSEQUENCIAIS OU 4) LUCROS CESSANTES, PERDA DE ECONOMIAS PREVISTAS, NEGÓCIO, RECEITAS OU 

CLIENTES. ALGUNS ESTADOS OU JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU A LIMITAÇÃO DE DANOS ECONÓMICOS 

CONSEQUENCIAIS, PELO QUE A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO ACIMA DESCRITAS PODERÃO NÃO SER APLICÁVEIS. ALGUNS 

ESTADOS OU JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A LIMITAÇÃO DA DURAÇÃO DA GARANTIA IMPLÍCITA, PELO QUE A LIMITAÇÃO ACIMA 

DESCRITA PODERÁ NÃO SER APLICÁVEL. 

Legislação Aplicável 

O Cliente e a IBM estão de acordo quanto à aplicação da legislação do país no qual o Cliente adquiriu a Máquina para reger, interpretar e aplicar 

todos os direitos, deveres e obrigações do Cliente e da IBM emergentes ou de qualquer forma relacionados com o objecto da presente 

Declaração, sem prejuízo de qualquer conflito com os princípios de direito. 

ESTAS GARANTIAS CONFEREM-LHE DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS; PODERÁ TER IGUALMENTE OUTROS DIREITOS VARIÁVEIS 

CONSOANTE O ESTADO OU A JURISDIÇÃO. 

Jurisdição 

Todos os direitos, deveres e obrigações das partes estão sujeitos aos tribunais do país no qual o Cliente adquiriu a Máquina. 

Parte 2 - Termos Específicos do País 

AMÉRICAS 

ARGENTINA 

Legislação Aplicável: O texto seguinte é acrescentado após a primeira frase: 

Qualquer litígio emergente da presente Declaração de Garantia Limitada será resolvido exclusivamente pelo Tribunal Comercial Ordinário da 

Cidade de Buenos Aires. 

BRASIL 

Legislação Aplicável: O texto seguinte é acrescentado após a primeira frase: 

Qualquer litígio emergente da presente Declaração de Garantia Limitada será resolvido exclusivamente pelo tribunal do Rio de Janeiro. 

PERU 

Limitação de Responsabilidades: O texto seguinte é acrescentado ao final desta secção: 

Ao abrigo do Artigo 1328 do Código Civil Peruano, as limitações e exclusões especificadas nesta secção não se aplicam a danos causados 

por má conduta intencional da IBM ("dolo") ou negligência agravada ("culpa inexcusable"). 

AMÉRICA DO NORTE 

Como Obter Serviço de Garantia: O texto seguinte é acrescentado a esta Secção: 

Para obter serviço de garantia IBM no Canadá ou nos Estados Unidos, marque 1-800-IBM-SERV (426-7378). 

CANADÁ 

Limitação de Responsabilidades:O texto seguinte substitui a alínea 1 desta secção: 

Z125-4753-07 11/2002 Página 2 de 8

1. danos pessoais (incluindo morte) ou danos físicos em bens imóveis e bens móveis causados por negligência da IBM; e 

Legislação Aplicável: O texto seguinte substitui “legislação do país no qual o Cliente adquiriu a Máquina”, na primeira frase: 

legislação da Província de Ontário. 



legislação do Estado de Nova Iorque. 

ÁSIA PACÍFICO 

AUSTRÁLIA 

Cobertura da Garantia: O parágrafo seguinte é acrescentado a esta secção: 

As garantias especificadas nesta Secção são adicionais a quaisquer direitos do Cliente ao abrigo do Trade Practices Act 1974 ou de outra 

legislação semelhante e são apenas limitadas ao âmbito previsto pela legislação aplicável. 

Limitação de Responsabilidades: O texto seguinte é acrescentado a esta secção: 

Nos casos em que se verifique violação, por parte da IBM, de uma condição ou garantia implícita no Trade Practices Act 1974, ou outra 

legislação semelhante, a responsabilidade da IBM será limitada à reparação ou substituição dos bens ou ao fornecimento de bens 

equivalentes. Nos casos em que essa condição ou garantia esteja relacionada com o direito de venda, posse pacífica ou título inequívoco, ou 

os bens sejam de um tipo normalmente adquirido para uso ou consumo pessoal ou doméstico, nenhuma das limitações mencionadas neste 

parágrafo se aplicará. 


legislação do Estado ou Território 

CAMBODJA, LAOS E VIETNAME 


legislação do Estado de Nova Iorque, Estados Unidos da América. 

CAMBODJA, INDONÉSIA, LAOS E VIETNAME 

Arbitragem: O texto seguinte é acrescentado a esta secção: 

Quaisquer litígios emergentes ou relacionados com a presente Declaração de Garantia Limitada serão resolvidos, em última instância, por 

arbitragem que terá lugar em Singapura, em conformidade com as Normas de Arbitragem do Singapore International Arbitration Center 

(“Normas SIAC”) vigentes. A decisão da arbitragem será final e vinculativa para as partes sem possibilidade de recurso e será efectuada por 

escrito, discriminando os pareceres do facto e as conclusões da lei. 

O número de árbitros será de três, estando cada uma das partes do litígio autorizada a nomear um árbitro. Os dois árbitros nomeados pelas 

partes nomearão um terceiro árbitro que presidirá ao processo. As vagas de presidente serão preenchidas pelo presidente do SIAC. Outras 

vagas serão preenchidas pela parte nomeadora respectiva. O processo prosseguirá a partir do ponto em que se encontrava no momento em 

que surgiu a vaga. 

Se umas das partes recusar ou, por qualquer outro motivo, não nomear um árbitro no prazo de 30 dias a contar da data de nomeação da outra 

parte, o primeiro árbitro nomeado será o único árbitro, desde que tenha sido válida e adequadamente nomeado. 

Todos os processos serão conduzidos, incluindo todos os documentos apresentados nos referidos processos, em língua inglesa. A versão em 

língua inglesa desta Declaração de Garantia Limitada prevalecerá sobre qualquer outra versão de idioma. 

HONG KONG R.A.E. DA CHINA E MACAU R.A.E. DA CHINA 


legislação de Hong Kong, Região Administrativa Especial da China 

ÍNDIA 

Limitação de Responsabilidades:O texto seguinte substitui as alíneas 1 e 2 desta secção: 

1. danos pessoais (incluindo morte) ou danos em bens imóveis e bens móveis, até ao limite de danos causados por negligência da IBM; e 

2. no que se refere a qualquer outro dano real decorrente de qualquer situação que envolva incumprimento por parte da IBM, de acordo, ou 

de qualquer forma relacionado, com o objecto da presente Declaração de Garantia Limitada, pelos encargos pagos pelo Cliente pela 

Máquina individual que constituir objecto da reclamação. No âmbito desta alínea, por “Máquina” entende-se o Código-Máquina e o Código 

Interno Licenciado (“LIC”). 



arbitragem que terá lugar em Bangalore, Índia, em conformidade com a legislação vigente na Índia. A decisão da arbitragem será final e 

vinculativa para as partes sem possibilidade de recurso e será efectuada por escrito, discriminando os pareceres do facto e as conclusões da 

lei. 


partes nomearão um terceiro árbitro que presidirá ao processo. As vagas de presidente serão preenchidas pelo presidente do Bar Council of 

India. Outras vagas serão preenchidas pela parte nomeadora respectiva. O processo prosseguirá a partir do ponto em que se encontrava no 

momento em que surgiu a vaga. 





JAPÃO 

Legislação Aplicável: A frase seguinte é acrescentada a esta secção: 

Quaisquer questões relacionadas com a presente Declaração de Garantia Limitada serão resolvidas, em primeira instância, entre as partes em 

boa fé e em conformidade com o princípio de mútua confiança. 

MALÁSIA 

Z125-4753-07 11/2002 Página 3 de 8

Limitação de Responsabilidades A palavra “ESPECIAIS” na alínea 3 do quinto parágrafo é eliminada. 

NOVA ZELÂNDIA 

Cobertura da Garantia: O parágrafo seguinte é acrescentado a esta secção: 

As garantias especificadas nesta secção são adicionais a quaisquer direitos do Cliente ao abrigo do Consumer Guarantees Act 1993 ou de 

outra legislação, que não possam ser excluídos ou limitados. O Consumer Guarantees Act 1993 não será aplicável, no que se refere a 

quaisquer bens fornecidos pela IBM, caso os mesmos sejam requeridos pelo Cliente para fins comerciais, conforme definido nesse Act. 


Nos casos em que as Máquinas não tenham sido adquiridas para fins comerciais, conforme definido no Consumer Guarantees Act 1993, as 

limitações referidas nesta Secção são sujeitas às limitações previstas nesse Act. 

REPÚBLICA POPULAR DA CHINA (RPC) 


legislação do Estado de Nova Iorque, Estados Unidos da América (excepto se de outro modo previsto pela legislação local). 

FILIPINAS 

Limitação de Responsabilidades: A alínea 3 do quinto parágrafo é substituída pelo seguinte texto: 

DANOS ESPECIAIS (INCLUINDO DANOS NOMINAIS E EXEMPLARES), MORAIS, INCIDENTAIS OU INDIRECTOS OU POR QUAISQUER 

DANOS ECONÓMICOS CONSEQUENCIAIS OU 



arbitragem que terá lugar em Metro Manila, Filipinas, em conformidade com a legislação vigente nas Filipinas. A decisão da arbitragem será 

final e vinculativa para as partes sem possibilidade de recurso e será efectuada por escrito, discriminando os pareceres do facto e as 

conclusões da lei. 


partes nomearão um terceiro árbitro que presidirá ao processo. As vagas de presidente serão preenchidas pelo presidente do Philippine 

Dispute Resolution Center, Inc.. Outras vagas serão preenchidas pela parte nomeadora respectiva. O processo prosseguirá a partir do ponto 

em que se encontrava no momento em que surgiu a vaga. 





SINGAPURA 

Limitação de Responsabilidades: As palavras “ESPECIAIS” e “ECONÓMICOS” na alínea 3, no quinto parágrafo são eliminadas. 

EUROPA, MÉDIO ORIENTE E ÁFRICA (EMEA) 

OS TERMOS SEGUINTES APLICAM-SE A TODOS OS PAÍSES EMEA: 

Os termos da presente Declaração de Garantia Limitada aplicam-se a Máquinas adquiridas à IBM ou a um Revendedor IBM. 

Como Obter Serviço de Garantia: 

Se o Cliente adquirir uma Máquina na Alemanha, Áustria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Espanha, Estado do Vaticano, Estónia, Finlândia, 

França, Grécia, Holanda, Irlanda, Islândia, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Portugal, Reino Unido, San 

Marino, Suécia ou Suíça, poderá obter serviço de garantia para a referida Máquina em qualquer desses países junto de (1) um Revendedor 

IBM aprovado para prestar serviço de garantia ou (2) da IBM, desde que a Máquina tenha sido anunciada e disponibilizada pela IBM no país no 

qual pretende obter serviço de assistência. Se o Cliente tiver adquirido uma Máquina Computador Pessoal na Albânia, Antiga República 

Jugoslava da Macedónia, Arménia, Bielorrússia, Bósnia-Herzegovina, Bulgária, Cazaquistão, Croácia, Eslovénia, Geórgia, Hungria, Moldávia, 

Polónia, Quirguizistão, República Checa, República Eslovaca, República Federal da Jugoslávia, Roménia, Rússia ou Ucrânia, poderá obter 

serviço de garantia para a referida Máquina em qualquer desses países junto de (1) um Revendedor IBM aprovado para prestar serviço de 

garantia ou (2) da IBM. 

Se o Cliente adquirir uma Máquina num país do Médio Oriente ou África, poderá obter serviço de garantia para a referida Máquina junto da 

entidade IBM no país de aquisição, desde que essa entidade IBM preste serviço de garantia nesse país, ou junto de um revendedor IBM, 

aprovado pela IBM para prestar serviço de garantia na referida Máquina nesse país. O serviço de garantia em África encontra-se disponível 

num raio de 50 quilómetros de um fornecedor de serviços aprovado IBM. O Cliente é responsável pelos custos de transporte de Máquinas 

localizadas num raio superior a 50 quilómetros de um fornecedor de serviços aprovado IBM. 

Acrescentar o seguinte parágrafo na Europa Ocidental (Alemanha, Áustria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Espanha, Estado do Vaticano, 

Finlândia, França, Grécia, Holanda, Irlanda, Islândia, Itália, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Portugal, Reino Unido, San Marino, 

Suécia, Suíça): 

A garantia de Máquinas adquiridas na Europa Ocidental é válida e aplicável em todos os países da Europa Ocidental, desde que as Máquinas 

tenham sido anunciadas e disponibilizadas nesses países. 

Legislação Aplicável: 

O texto “legislação do país no qual o Cliente adquiriu a Máquina” é substituído por: 

1) “legislação da Áustria” na Albânia, ARJ da Macedónia, AR da Jugoslávia, Arménia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia-Herzegovina, 

Bulgária, Cazaquistão, Croácia, Eslováquia, Eslovénia, Geórgia, Hungria, Moldávia, Polónia, Quirguizistão, Roménia, Rússia, 

Tajiquistão, Turquemenistão, Ucrânia e Uzbequistão ; 2) “legislação da França” na Argélia, Benim, Burkina Faso, Cabo Verde, 

Camarões, Chade, Comores, Costa do Marfim, Djibouti, Gabão, Gâmbia, Guiana Francesa, Guiné, Guiné-Bissau, Guiné Equatorial , 

Líbano, Madagáscar, Mali, Mauritânia, Maurícias, Mayotte, Marrocos, Nova Caledónia, Níger, Polinésia Francesa, República Centro- 

Africana, República do Congo, República Democrática do Congo, Reunião, Senegal, Seychelles, Togo, Tunísia, Vanuatu, e Wallis & 

Futuna; 3) “legislação da Finlândia” na Estónia, Letónia e Lituânia; 4) “legislação de Inglaterra” em Angola, Arábia Saudita, Bahrain, 

Botswana, Burundi, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Eritreia, Etiópia, Gana, Iémen, Jordânia, Kuwait, Libéria, Malawi, Malta, 

Moçambique, Nigéria, Omã, Paquistão, Parte Ocidental da Faixa de Gaza, Qatar, Quénia, Reino Unido, Ruanda, São Tomé, Serra Leoa, 

Somália, Tanzânia, Uganda, Zâmbia e Zimbabwe; e 5) “legislação da África do Sul” na África do Sul, Namíbia, Lesoto e Suazilândia. 

Jurisdição: As excepções seguintes são acrescentadas a esta secção: 

1) Na Áustria a escolha de jurisdição para todos os litígios emergentes da presente Declaração de Garantia Limitada e relacionados com a 

Z125-4753-07 11/2002 Página 4 de 8

mesma, incluindo a sua existência, serão resolvidos pelo tribunal competente de Viena, Áustria (Cidade); 2) em Angola, Arábia Saudita, 

Bahrain, Botswana, Burundi, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Eritreia, Etiópia, Gana, Iémen, Jordânia, Kuwait, Liberia, Malawi, Malta, 

Moçambique, Nigéria, Omã, Paquistão, Parte Ocidental da Faixa de Gaza, Qatar, Quénia, Ruanda, São Tomé, Serra Leoa, Somália, 

Tanzânia, Uganda, Zâmbia e Zimbabwe, todos os litígios emergentes da presente Declaração de Garantia Limitada, ou relacionados com a 

sua execução, incluindo processos sumários estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais ingleses ; 3) na Bélgica e Luxemburgo, todos 

os litígios emergentes da presente Declaração de Garantia Limitada, ou relacionados com a sua interpretação ou execução, apenas são 

competentes a lei e os tribunais da capital do país da sede social do Cliente e/ou local comercial; 4) em França, Argélia, Benin, Burkina 

Faso, Cabo Verde, Camarões, Chad, Comores, Costa do Marfim, Djibouti, Gabão, Gâmbia, Guiana Francesa, Guiné, Guiné-Bissau, 

Guiné Equatorial, Líbano, Madagáscar, Mali, Marrocos, Mauritânia, Maurícias, Mayotte, Níger, Nova Caledónia, Polinésia Francesa, 

República Centro-Africana, República do Congo, República Democrática do Congo, Reunião, Senegal, Seychelles, Togo, Tunísia, 

Vanuatu e Wallis & Futuna todos os litígios emergentes desta Declaração de Garantia Limitada ou relacionados com a sua violação ou 

execução, incluindo processos sumários, serão resolvidos exclusivamente pelo Tribunal Comercial de Paris; 5) na Rússia, todos os litígios 

emergentes ou relacionados com a interpretação, violação, rescisão, anulação da execução desta Declaração de Garantia Limitada serão 

resolvidos pelo Tribunal de Arbitragem de Moscovo; 6) na África do Sul, Namíbia, Lesoto e Suazilândia, ambas as partes aceitam submeter 

todos os litígios relacionados com a presente Declaração de Garantia Limitada à jurisdição do Supremo Tribunal de Joanesburgo; 7) na 

Turquia todos os litígios emergentes ou relacionados com esta Declaração de Garantia Limitada serão resolvidos pelos Tribunais Centrais de 

Istambul (Sultanahmet) e Execution Directorates de Istambul, República da Turquia; 8) em cada um dos países a seguir especificados, 

quaisquer reclamações legais emergentes desta Declaração de Garantia Limitada serão interpostas perante, e resolvidas exclusivamente, pelo 

tribunal competente de a) Atenas no caso da Grécia, b) Tel Aviv-Jaffa no caso de Israel, c) Milão no caso de Itália, d) Lisboa no caso de 

Portugal e e) Madrid no caso de Espanha; e 9) no Reino Unido, ambas as partes aceitam submeter todos os litígios relacionados com esta 

Declaração de Garantia Limitada à jurisdição dos tribunais ingleses. 


Na Albânia, ARJ da Macedónia, AR da Jugoslávia, Arménia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia-Herzegovina, Bulgária, Cazaquistão, 

Croácia, Eslováquia, Eslovénia, Geórgia, Hungria, Moldávia, Polónia, Quirguizistão, Roménia, Rússia, Tajiquistão, Turquemenistão, 

Ucrânia e Uzbequistão todos os litígios emergentes desta Declaração de Garantia Limitada ou relacionados com a sua violação, rescisão ou 

anulação serão resolvidos, em última instância, sob as Normas de Arbitragem e Conciliação do Centro de Arbitragem Internacional da Federal 

Economic Chamber em Viena (Vienna Rules) por três árbitros nomeados em conformidade com estas normas. A arbitragem terá lugar em 

Viena, Áustria e o idioma oficial do processo será o inglês. A decisão da arbitragem será final e vinculativa para ambas as partes. Por 

conseguinte, em conformidade com o parágrafo 598 (2) do Código Civil Austríaco, as partes renunciam expressamente à aplicação do 

parágrafo 595 (1) número 7 do Código. A IBM poderá, contudo, instaurar processos num tribunal competente no país da instalação. 

Na Estónia, Letónia e Lituânia todos os litígios emergentes relacionados com esta Declaração de Garantia Limitada serão resolvidos, em 

última instância, por arbitragem que terá lugar em Helsínquia, Finlândia, em conformidade com as normas de arbitragem da Finlândia vigentes. 

Cada uma das partes nomeará um árbitro. Estes árbitros nomearão, conjuntamente, o presidente. Na ausência de acordo relativamente ao 

presidente, a Central Chamber of Commerce em Helsínquia nomeará o presidente. 

UNIÃO EUROPEIA (UE) 

OS TERMOS SEGUINTES APLICAM-SE A TODOS OS PAÍSES DA UE: 

Os consumidores gozam de direitos legais nos termos da legislação nacional aplicável que rege a venda de bens de consumo. Tais direitos não 

são afectados pelas garantias consagradas nesta Declaração de Garantia Limitada. 

Como Obter Serviço de Garantia: O texto seguinte é acrescentado a esta secção: 

Para obter serviço de garantia junto da IBM nos países da UE, consulte a lista de números de telefone incluída na Parte 3 - Informações sobre 

a Garantia. 

Poderá contactar a IBM no seguinte endereço: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


ÁUSTRIA, DINAMARCA, ESPANHA, FINLÂNDIA, GRÉCIA, HOLANDA, ITÁLIA, NORUEGA, PORTUGAL, SUÉCIA E SUÍÇA 

Limitação de Responsabilidades: O texto seguinte substitui na íntegra os termos desta secção: 

Salvo de outra forma previsto na lei vigente: 

1. A responsabilidade da IBM por quaisquer danos e perdas decorrentes de situações de cumprimento das suas obrigações consagradas, ou 

por qualquer outro motivo, relacionadas com esta Declaração de Garantia Limitada, é limitada exclusivamente à compensação desses 

danos e perdas comprovados e realmente decorrentes como consequência, ou causa, imediata e directa do incumprimento de tais 

obrigações (caso a IBM seja responsável por esse incumprimento), ao pagamento do montante máximo equivalente aos encargos pagos 

pelo Cliente, pela Máquina. No âmbito desta alínea, por “Máquina” entende-se o Código-Máquina e o Código Interno Licenciado (“LIC”). 

A limitação acima referida não se aplicará a danos por lesões pessoais (incluindo morte) e danos em bens imóveis e bens móveis alienáveis 

pelos quais a IBM seja legalmente responsável. 

2. EM CIRCUNSTÂNCIA ALGUMA, A IBM, FORNECEDORES IBM OU REVENDEDORES IBM, SERÃO CONSIDERADOS 

RESPONSÁVEIS POR QUALQUER DAS SEGUINTES SITUAÇÕES, MESMO QUE TENHAM SIDO INFORMADOS DA POSSIBILIDADE 

DE OCORRÊNCIA DAS MESMAS: 1) PERDA DE, OU DANOS EM, DADOS; 2) DANOS INCIDENTAIS OU INDIRECTOS, OU POR 

QUAISQUER DANOS ECONÓMICOS CONSEQUENCIAIS; 3) LUCROS CESSANTES, MESMO QUE ESTES SEJAM A CONSEQUÊNCIA 

IMEDIATA DO EVENTO QUE ORIGINOU ESTES DANOS; OU 4) PERDA DE ECONOMIAS PREVISTAS, NEGÓCIO, RECEITAS OU 

CLIENTES 

FRANÇA E BÉLGICA 

Limitação de Responsabilidade: O texto seguinte substitui na íntegra os termos desta secção: 

Salvo de outra forma previsto na lei vigente: 

1. A responsabilidade da IBM por quaisquer danos e perdas, decorrentes de situações de cumprimento das suas obrigações consagradas ou 

relacionadas com esta Declaração de Garantia Limitada, é limitada exclusivamente à compensação desses danos e perdas comprovados e 

realmente decorrentes como consequência imediata e directa do incumprimento de tais obrigações (caso a IBM seja responsável por esse 

Z125-4753-07 11/2002 Página 5 de 8

incumprimento), ao pagamento do montante máximo equivalente aos encargos pagos pelo Cliente, pela Máquina que causou os danos. No 

âmbito desta alínea, por “Máquina” entende-se o Código-Máquina e o Código Interno Licenciado (“LIC”). 

A limitação acima referida não se aplicará a danos por lesões pessoais (incluindo morte) e danos em bens imóveis e bens móveis alienáveis 

pelos quais a IBM seja legalmente responsável. 

2. EM CIRCUNSTÂNCIA ALGUMA, A IBM, FORNECEDORES IBM OU REVENDEDORES IBM, SERÃO CONSIDERADOS 

RESPONSÁVEIS POR QUALQUER DAS SEGUINTES SITUAÇÕES, MESMO QUE TENHAM SIDO INFORMADOS DA POSSIBILIDADE 

DE OCORRÊNCIA DAS MESMAS: 1) PERDA DE, OU DANOS EM, DADOS; 2) DANOS INCIDENTAIS OU INDIRECTOS, OU POR 

QUAISQUER DANOS ECONÓMICOS CONSEQUENCIAIS; 3) LUCROS CESSANTES, MESMO QUE ESTES SEJAM A 

CONSEQUÊNCIA IMEDIATA DO EVENTO QUE ORIGINOU ESTES DANOS; OU 4) PERDA DE ECONOMIAS PREVISTAS, NEGÓCIO, 

RECEITAS OU CLIENTES. 

OS TERMOS SEGUINTES APLICAM-SE AO PAÍS ESPECIFICADO: 

ÁUSTRIA 

Cobertura da Garantia: O texto seguinte substitui a primeira frase do primeiro parágrafo desta secção: 

A garantia de uma Máquina IBM cobre a funcionalidade da Máquina para utilização normal e a conformidade da Máquina com as respectivas 


Os parágrafos seguintes são acrescentados a esta secção: 

O período de garantia para Máquinas é de 12 meses a contar da data de entrega. O período de limitação para os consumidores para interpor 

acção por violação da garantia é, como mínimo, o período legal. No caso de impossibilidade de reparação de uma Máquina IBM, por parte da 

IBM ou do seu Revendedor IBM, o Cliente poderá solicitar alternativamente um reembolso parcial até ao montante justificado pelo valor 

reduzido da Máquina não reparada ou solicitar o cancelamento da respectiva Declaração de Garantia Limitada referente a essa Máquina e ser 

reembolsado. 

O segundo parágrafo não se aplica. 

Acções Executadas pela IBM para Resolução de Problemas: O texto seguinte é acrescentado a esta secção: 

Durante o período de garantia, os custos de transporte para entrega da Máquina avariada à IBM serão suportados pela IBM. 

Limitação de Responsabilidades: O parágrafo seguinte é acrescentado a esta secção: 

As limitações e exclusões especificadas na Declaração de Garantia Limitada não se aplicarão a danos causados pela IBM por fraude ou 

negligência agravada, nem a garantias explícitas. 

A frase seguinte é acrescentada ao final da alínea 2: 

A responsabilidade da IBM nos termos da presente alínea é limitada à violação dos termos contratuais essenciais em casos de negligência 

ordinária. 

EGIPTO 

Limitação de Responsabilidades: O texto seguinte substitui a alínea 2 desta secção: 

no que se refere a qualquer outro dano real directo, a IBM será responsável até ao limite do montante total pago pelo Cliente pela Máquina 

que constituir objecto da reclamação. No âmbito desta alínea, por “Máquina” entende-se o Código-Máquina e o Código Interno Licenciado 

(“LIC”). 

Aplicabilidade a Fornecedores e Revendedores (inalterado). 

FRANÇA 

Limitação de Responsabilidades:: O texto seguinte substitui a segunda frase do primeiro parágrafo desta secção: 

Nesses casos, independentemente da base de sustentação do direito do Cliente a ser ressarcido pela IBM por danos, a IBM será responsável 

até ao limite de: (alíneas 1 e 2 inalteradas). 

ALEMANHA 

Cobertura da Garantia: O texto seguinte substitui a primeira frase do primeiro parágrafo desta secção: 

A garantia de uma Máquina IBM cobre a funcionalidade da Máquina para utilização normal e a conformidade da Máquina com as respectivas 


Os parágrafos seguintes são acrescentados a esta secção: 

O período de garantia mínimo das Máquinas é de doze meses. No caso de impossibilidade de reparação de uma Máquina IBM, por parte da 

IBM ou do seu Revendedor IBM, o Cliente poderá solicitar alternativamente um reembolso parcial até ao montante justificado pelo valor 

reduzido da Máquina não reparada ou solicitar o cancelamento da respectiva Declaração de Garantia Limitada referente a essa Máquina e ser 

reembolsado. 

O segundo parágrafo não se aplica. 

Acções Executadas pela IBM para Resolução de Problemas: O texto seguinte é acrescentado a esta secção: 

Durante o período de garantia, os custos de transporte para entrega da Máquina avariada à IBM serão suportados pela IBM. 

Limitação de Responsabilidades: O parágrafo seguinte é acrescentado a esta secção: 

As limitações e exclusões especificadas na Declaração de Garantia Limitada não se aplicarão a danos causados pela IBM por fraude ou 

negligência agravada, nem a garantias explícitas. 

A frase seguinte é acrescentada ao final da alínea 2: 

A responsabilidade da IBM nos termos da presente alínea é limitada à violação dos termos contratuais essenciais em casos de negligência 

ordinária. 

HUNGRIA 

Limitação de Responsabilidades: O texto seguinte é acrescentado ao final desta secção: 

A limitação e a exclusão aqui especificadas não se aplicam a responsabilidades por violação do contrato com danos para a vida humana, 

bem-estar físico ou saúde que tenham sido causados intencionalmente, por negligência agravada, ou por acção criminosa. 

As partes aceitam as limitações de responsabilidades como disposições válidas e declaram que a Secção 314.(2) do Código Civil Húngaro é 

aplicável, na medida em que o preço de aquisição, bem como outras vantagens decorrentes da presente Declaração de Garantia Limitada 

compensem esta limitação de responsabilidades. 

IRLANDA 

Z125-4753-07 11/2002 Página 6 de 8

Cobertura da Garantia: O texto seguinte é acrescentado a esta secção: 

Excepto como expressamente disposto nos presentes termos e condições, todas as condições legais, incluindo todas as garantias implícitas, 

mas sem prejuízo da generalidade do anterior, todas as garantias implícitas pelo Sale of Goods Act 1893 ou pelo Sale of Goods and Supply of 

Services Act 1980 são pelo presente excluídas. 


No âmbito desta secção, por “Falha” entende-se qualquer acto, declaração, omissão ou negligência da responsabilidade da IBM, associada ao, 

ou relacionada com, o objecto de uma Declaração de Garantia Limitada relativamente ao qual a IBM seja legalmente responsável perante o 

Cliente, contratual ou extra-contratualmente. Um número de Falhas que, em conjunto, resultem ou contribuam substancialmente para a mesma 

perda ou dano, serão consideradas como uma Falha ocorrida na data de ocorrência da última dessas Falhas. 

Podem ocorrer circunstâncias em que, devido a uma Falha, o Cliente tenha direito a receber uma indemnização da IBM. 

Esta secção define o âmbito da responsabilidade da IBM e a reparação exclusiva do Cliente. 

1. A IBM aceitará responsabilidade ilimitada por morte ou danos pessoais causados por negligência da IBM. 

2. Sempre sujeito aos Itens pelos Quais a IBM Não É Responsável abaixo, a IBM aceitará responsabilidade ilimitada por danos físicos 

a bens alienáveis do Cliente, resultantes de negligência da IBM. 

3. Excepto conforme disposto nas alíneas 1 e 2 anteriores, a responsabilidade total da IBM por danos reais por qualquer Falha não 

excederá, em caso algum, 1) EUR 125 000 ou 2) 125% do montante pago pelo Cliente pela Máquina directamente relacionada com a 

Falha, conforme o montante que for maior. 

Itens pelos Quais a IBM Não É Responsável 

Salvo no respeitante a qualquer responsabilidade referida na alínea 1 anterior, em circunstância alguma, a IBM, fornecedores IBM ou 

Revendedores IBM, serão considerados responsáveis por qualquer das seguintes situações, mesmo que tenham sido informados da 

possibilidade de ocorrência das mesmas: 

1. perda de ou danos em dados; 

2. danos especiais, indirectos ou consequenciais ou 

3. lucros cessantes, perda de economias previstas, negócio, receitas ou clientes. 

ESLOVÁQUIA 

Limitação de Responsabilidades:O texto seguinte é acrescentado ao final do último parágrafo: 

As limitações aplicam-se na medida em que não sejam proibidas ao abrigo do §§ 373-386 do Código Comercial Eslovaco. 

ÁFRICA DO SUL, NAMÍBIA, BOTSWANA, LESOTO E SUAZILÂNDIA 


A responsabilidade total da IBM perante o Cliente por danos reais decorrentes de qualquer situação que envolva incumprimento por parte da 

IBM, relacionado com o objecto da presente Declaração de Garantia, limitar-se-á aos encargos pagos pelo Cliente pela Máquina individual que 

constituir objecto da reclamação junto da IBM. 

REINO UNIDO 


No âmbito desta secção, por “Falha” entende-se qualquer acto, declaração, omissão ou negligência por parte da IBM, associada ao, ou 

relacionada com, o objecto de uma Declaração de Garantia Limitada relativamente ao qual a IBM seja legalmente responsável perante o 

Cliente, contratual ou extra-contratualmente. Um número de Falhas que, em conjunto, resultem ou contribuam substancialmente para a 

mesma perda ou dano, serão consideradas como uma Falha. 

Podem ocorrer circunstâncias em que, devido a uma Falha, o Cliente tenha direito a receber uma indemnização da IBM. 

Esta secção define o âmbito da responsabilidade da IBM e a reparação exclusiva do Cliente. 

1. A IBM aceitará responsabilidade ilimitada por: 

(a) morte ou danos pessoais causados por negligência da IBM e 

(b) qualquer violação das obrigações implícitas na Secção 12 do Sale of Goods Act 1979 ou Secção 2 do Supply of Goods and Services Act 

1982, ou qualquer modificação legal ou repromulgação de qualquer uma das Secções. 

2. A IBM aceitará responsabilidade ilimitada, sempre sujeito aos Itens pelos Quais a IBM Não É Responsável abaixo, por danos físicos 

em bens alienáveis resultantes de negligência da IBM. 

3. Excepto conforme disposto nas alíneas 1 e 2 anteriores, a responsabilidade total da IBM por danos reais por qualquer Falha não 

excederá, em caso algum, 1) 75 000 Libras Esterlinas ou 2) 125% do preço de aquisição total pagável ou pelos encargos referentes à 

Máquina directamente relacionada com a Falha, conforme o montante que for maior. 

Estes limites são igualmente aplicáveis a fornecedores IBM e revendedores IBM. Encerram o montante máximo pelo qual a IBM e referidos 

fornecedores e revendedores são colectivamente responsáveis. 

Itens pelos Quais a IBM Não É Responsável 

Salvo no respeitante a qualquer responsabilidade referida na alínea 1 anterior, em circunstância alguma, a IBM, fornecedores IBM ou 

Revendedores IBM, serão considerados responsáveis por qualquer das seguintes situações, mesmo que tenham sido informados da 

possibilidade de ocorrência das mesmas: 

1. perda de ou danos em dados; 

2. danos especiais, indirectos ou consequenciais ou 

3. lucros cessantes, perda de economias previstas, negócio, receitas ou clientes. 

Parte 3 - Informações sobre a Garantia 

A Parte 3 contém informações sobre a garantia aplicáveis à Máquina, nomeadamente o período de garantia e o tipo de serviço de garantia 

prestado pela IBM. 

Período de Garantia 

O período de garantia é variável consoante o país ou região e é especificado na tabela a seguir apresentada. NOTA: Por “Região” entende-se as 

Regiões Administrativas Especiais da China, Hong Kong ou Macau. 

Z125-4753-07 11/2002 Página 7 de 8

Tipo de Máquina 1722 

País ou Região de Aquisição Período de Garantia Tipo de Serviço de Garantia 

Um período de garantia de 3 anos para peças e 1 ano para mão-de-obra significa que a IBM presta serviço de garantia, sem encargos, para: 

1. peças e mão-de-obra durante o primeiro ano do período de garantia e 

2. peças apenas, numa base de troca, durante o segundo e terceiro anos do período de garantia. A IBM cobrará quaisquer despesas de mãode-obra 

decorrentes da reparação ou substituição(ões) efectuada(s) durante o segundo e terceiro anos do período de garantia. 

Tipos de Serviço de Garantia 

Se necessário, a IBM prestará serviço de reparação ou troca, dependendo do tipo de serviço de garantia especificado para a Máquina do Cliente 

na tabela anterior, e conforme a seguir descrito. O serviço de garantia poderá ser prestado pelo seu Revendedor IBM, caso tenha sido aprovado 

pela IBM para prestar serviço de garantia. A marcação do serviço dependerá da hora a que a chamada for efectuada e estará sujeita a 

disponibilidade de peças. Os níveis de serviço correspondem a objectivos em termos de tempo de resposta e não a garantias. O nível de serviço 

de garantia especificado poderá não estar disponível em todas as localizações a nível mundial, podendo haver lugar ao pagamento de encargos 

adicionais fora da área de serviço normal da IBM. Para obter informações específicas sobre o serviço prestado no seu país e localização, 

contacte um Representante IBM ou o seu Revendedor IBM. 

1. Serviço de Unidades Substituíveis pelo Cliente (“CRU”) 

A IBM enviará peças CRU ao Cliente para substituição por parte do Cliente. Caso a IBM solicite a devolução da CRU substituída, o Cliente é 

responsável por devolvê-la à IBM em conformidade com as instruções da IBM. Se o Cliente não devolver a CRU anómala, conforme instruções 

da IBM, no prazo de 30 dias a contar da data de recepção, por parte do Cliente, da CRU de substituição, a IBM poderá cobrar a substituição. 

2. Serviço no Local (on-site) 

A IBM ou o seu Revendedor IBM procederá à reparação ou troca da Máquina anómala, na localização do Cliente, e verificará o respectivo 

funcionamento. O Cliente deverá facultar uma área de trabalho adequada que permita a desmontagem e montagem da Máquina IBM. A área 

deverá estar limpa, bem iluminada e adequada ao trabalho a realizar. No que se refere a algumas Máquinas, certas reparações exigem o 

envio da Máquina para um centro de assistência IBM. 

3. Serviço de Correio Expresso ou Recolha* 

O Cliente desligará a Máquina anómala para recolha organizada pela IBM. A IBM facultará uma embalagem de expedição para que o Cliente 

possa enviar a Máquina para um centro de assistência designado. Um serviço de correio expresso procederá à recolha da Máquina e entregá-laá 

no centro de assistência designado. Na sequência de uma reparação ou troca, a IBM encarregar-se-á da devolução da Máquina para a 

localização do Cliente. O Cliente é responsável pela instalação e verificação da Máquina. 

4. Serviço de Entrega ou Envio para a Entidade Reparadora 

O Cliente entregará ou enviará, conforme especificado pela IBM, (com pagamento antecipado, salvo especificação em contrário por parte da 

IBM) a Máquina anómala devidamente embalada para uma localização a designar pela IBM. Após a IBM ter procedido à reparação ou troca da 

Máquina, a IBM disponibilizará a Máquina, para recolha por parte do Cliente, ou no caso de Serviço de Envio pelo Correio, a IBM enviá-la-á para 

o Cliente, à sua custa, salvo especificação em contrário por parte da IBM. O Cliente é responsável pela instalação e verificação subsequentes da 

Máquina. 

* Este tipo de serviço é denominado ThinkPad EasyServ ou EasyServ, em alguns países. 

O Web site IBM Machine Warranty, no endereço http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ contém uma descrição da Garantia 

Limitada para Máquinas IBM, a nível mundial, um Glossário de Definições IBM, Perguntas Frequentes (FAQs) e Suporte por Produto (Máquina), 

com ligações a páginas de suporte a produtos. A Declaração de Garantia Limitada IBM encontra-se igualmente disponível neste site em 29 

idiomas. 

Para obter serviço de garantia, contacte a IBM ou o seu Revendedor IBM. No Canadá ou nos Estados Unidos, marque 1-800-IBM-SERV (426- 

7378). Nos países da UE, consulte a lista abaixo indicada. 

Lista de Números de Telefone dos Países da UE 

Os números de telefone indicados estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. 

Áustria -- 43-1-24592-5901 Itália --39-02-482-9202 


Dinamarca -- 4520-8200 Holanda --020-514-5770 

Finlândia -- 358-9-4591 Portugal -- 351-21-7915-147 

França -- 0238-557-450 Espanha --34-91-662-4916 

Alemanha -- 07032-15-4920 Suécia -- 46-8-477-4420 

Grécia -- 30-210-688-1220 Reino Unido -- 01475-555-055 

Irlanda --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 Página 8 de 8

有限保证声明 Z125-4753-07 11/2002 

第一部分 — 通用条款 

本有限保证声明包括第一部分(通用条款)、第二部分(国家或地区特别条款)以及第三部分(保修信息)。第 

二部分的条款替代或修改第一部分中的相应内容。IBM 在本有限保证声明中提供的保证仅适用于为您使用而购置 

的机器,但不适用于为转售而购置的机器。术语“机器”指 IBM 的机器及其功能部件、转换部件、升级产品、 

零件、附件或其中任意几项的组合。“机器”一词并不包括任何软件,无论是随机器预安装或后来安装的软件还 

是其他任何软件。本有限保证声明中的任何条款都不影响不能通过合同加以放弃或限制的客户的任何法定权利。 

保证范围 

IBM 保证每台机器 1)在材料和工艺上均没有缺陷,并且 2)符合 IBM 正式发布的规格(“规格”)。规格将 

应要求提供。机器的保修期从最初的安装之日开始,并在第三部分(保修信息)中规定。除非 IBM 或其转售商 

另行通知,否则您的发票或销售收据上的日期即为安装日期。许多功能部件、转换部件和升级产品需要拆除某些 

零部件并将它们返回 IBM。替换上的零部件将承接被拆除的零部件的保修服务的状况。除非 IBM 另有规定,否 

则这些保证仅在您购置机器的国家或地区中有效。 

上述保证是 IBM 给予您的全部保证,并取代所有其他明示或暗含的保证或条件,包括但不限于暗含的有关适销 

性和适用于某种特定用途的保证或条件。某些国家或地区或司法辖区不允许排除明示的或暗含的保证,因此上述 

排除可能并不适用于您。在此情况下,此类保证仅在保修期内有效。逾期任何保证都不再有效。某些国家或地区 

或司法辖区不允许限制暗含保证的期限,因此上述限制可能并不适用于您。 

不保证范围 

本保证不涵盖以下各项: 

任何软件程序,不论是随机器预安装或后来安装的; 

因误用(包括但不限于对任何机器容量或功能的使用,由 IBM 书面授权的除外)、意外、修改、不当的物理 

或操作环境或您的不当维护引起的故障; 

由 IBM 无须承担责任的产品引起的故障;以及 

任何非 IBM 产品,包括 IBM 按您的要求购买并与 IBM 机器一起提供或集成到 IBM 机器的那些非 IBM 产 

品。 

如果揭下或更改机器及其零部件上的识别标签,则本保证将无效。 

IBM 不保证机器可以不间断或无错误地运行。 

对于保证项下为机器提供的任何技术支持或其他支持,例如通过电话帮助解决“操作方法”问题和有关机器设置 

与安装的问题,IBM 都不提供任何种类的保证。 

如何获得保修服务 

如果在保修期内机器不能如保证那样运行,请与 IBM 或转售商联系以获得保修服务。如果您未向 IBM 注册您的 

机器,那么您须出示购货证明,用作您获得保修服务的权利证明。 

IBM 的解决措施 

当您来电要求服务时,您必须遵循 IBM 规定的问题确定和解决程序。技术人员将尝试通过电话对您的问题进行 

首次诊断并帮助您解决问题。 

适用于您的机器的保修服务类型在第三部分(保修信息)中规定。 

您自行负责从 IBM 互联网 Web 站点或其他电子介质下载并安装指定的机器代码(IBM 机器随附的微码、基本输 

入/输出系统代码(称为“BIOS”)、实用程序、设备驱动程序和诊断工具)和其他软件更新,并遵循 IBM 提 

供的指导。 

如果您的问题可通过“客户可更换零部件”(“CRU”)解决(例如键盘、鼠标、扬声器、内存、硬盘驱动器和 

其他容易更换部件),IBM 将向您发运此类零部件供您进行更换。 

如果在保修期内机器不能如保证那样运行,并且问题不能通过电话解决,也不能通过应用机器代码或软件升级或 

更换 CRU 解决,经 IBM 核准提供保修服务,则 IBM 或转售商将自行选择以下一项措施:1)修理机器以使其如 

保证那样运行;或 2)用至少在功能上相当的机器替换。如果 IBM 无法采取任一措施,则您可将机器退回购机 

点并获得退款。 

IBM 或转售商也管理和安装所选的适用于机器的工程变更。 

Z125-4753-07 11/2002 第 1 页,共 10

机器或零部件的更换 

当保修服务涉及更换机器及其零部件时,更换下的部件将为 IBM 或转售商所有,所换上的部件将为您所有。您 

须声明更换下的所有部件都是真品且未经改动。替换件也许不是新的,但处于良好的工作状态,至少在功能上与 

被更换的部件相当。替换件承接被更换件的保修服务的状况。 

您的附加责任 

在 IBM 或转售商更换机器或零部件之前,您同意拆除保修服务以外的所有功能部件、零部件、可选部件、改动 

部件和附件等。 

您还须同意: 

1. 确保更换零部件时,不存在任何阻止机器更换的法律责任或限制; 

2. 如机器非您所有,向机器的所有者取得让 IBM 或转售商修理机器的许可;并且 

3. 如适用,在服务提供前: 

a. 遵循 IBM 或转售商提供的请求服务的步骤; 

b. 备份机器内所有程序、数据和储备或确保其安全; 

c. 提供 IBM 或转售商自由、安全地进入您的工作场所的充分权利,使其可履行其义务;及 

d. 向 IBM 或其转售商通报机器位置的变更。 

4. (a)确保在技术上可能的范围内从机器上删除有关已识别的或可识别人员的所有信息(“个人数据”), 

(b)如 IBM 或转售商认为是履行其在本有限保证声明下的义务的需要,则允许 IBM、转售商或 IBM 供应商代 

表您处理任何余留的个人数据(这可能包括将您的机器发运到全球其他的 IBM 服务地点以进行此类处理),并 

且(c)确保此类处理符合适用于此类个人数据的任何法律。 

责任限制 

IBM 仅在下列情况下对机器的丧失和损坏负责:1)机器由 IBM 掌管或 2)机器在由 IBM 负责运费的运输途 

中。 

IBM 或其转售商都不对您因任何原因退回给他们的机器中所含的保密的、专有的或个人的信息负责。您应当在退 

回该机器前删除其中的所有此类信息。 

可能发生因 IBM 一方违约或其他责任,您有权要求 IBM 赔偿损失的情况。在此情况下,无论您以何种依据而有 

权要求 IBM 赔偿损失(包括重大违约、过失、失实陈述或其他合约或侵权方面的索赔),除非不能通过适用法 

律加以放弃或限制的任何责任外,IBM 的责任仅限于 

1. 人身伤害(包括死亡)、不动产和有形动产的损害;以及 

2. 任何其他实际直接损害金额,赔偿额最高为对作为索赔标的物的机器所收取的收费(如属持续收费,则适用 

12 个月的收费)。就本条而言,术语“机器”包括机器代码和许可的内部代码。 

此责任限制也适用于 IBM 的供应商和转售商。这是 IBM 及其供应商和转售商共同承担的最高赔偿限额。 

无论何种情形,IBM 及其供应商和转售商均不对以下各项负责,即使被告知其发生的可能性时,也是如此:1) 

第三方向您提出的损害赔偿(上文所列第一项除外);2)您的数据的丢失或损坏;3)特别的、附带的或间接的 

损害赔偿或任何后果性的经济损害赔偿;或 4)利润、业务收入、商誉或预期可节省金额的损失。某些国家或地 

区或司法辖区不允许对附带的或后果性的损害有任何的排除或限制,因此上述排除或限制可能并不适用于您。某 

些国家或地区或司法辖区不允许限制暗含保证的期限,因此上述限制可能并不适用于您。 

适用法律 

您与 IBM 双方均同意,您获得机器所在的国家或地区的法律将管辖、解释和强制执行本有限保证声明主体引起 

的或以任何方式与之相关的您与 IBM 的权利、责任和义务,而不考虑冲突法原则。 

此类保证给予您特定的法律权利;但您可能还拥有其他权利,此类权利视您所在的国家或地区或司法辖区而定。 

司法辖区 

双方的所有权利、责任和义务均受您获得机器所在的国家或地区的法院的管辖。 

第二部分 — 国家或地区特别条款 

美洲 

阿根廷 

Z125-4753-07 11/2002 第 2 页,共 10

适用法律:在第一句后添加以下内容: 

由本有限保证声明引起的任何诉讼将由布宜诺斯艾利斯市的一般商事法庭独家审理。 

巴西 

适用法律:在第一句后添加以下内容: 

由本有限保证声明引起的任何诉讼将由里约热内卢法庭独家审理。 

秘鲁 

责任限制:以下内容添加到本节末: 

根据秘鲁民法典第 1328 款,本节规定的限制和排除不适用于因 IBM 的故意行为(“dolo”)或重大过失 

(“不可宽恕的过失”)。 

北美洲 

如何获得保修服务:以下内容添加到本节: 

在加拿大或美国,要获得 IBM 的保修服务,请拨打电话 1-800-IBM-SERV(426-7378)。 

加拿大 

责任限制:以下内容替换本节的第一项: 

1. 因 IBM 的过失引起的人身伤害(包括死亡)、不动产和有形动产的实际损害;以及 

适用法律:以下内容替换第一句中的“您获得机器所在的国家或地区的法律”: 

安大略省的法律。 

美国 


纽约州的法律。 

亚太地区 

澳大利亚 

保修范围:以下段落添加到本节: 

本节规定的保证是对您依据 1974 年 Trade Practices Act 或其他类似法律可能拥有的一切权利的补充,但 

仅限于适用法律所许可的范围。 

责任限制:以下内容添加到本节: 

如果 IBM 违反 1974 年 Trade Practices Act 或是其他类似法律暗含的条件或保证,IBM 的责任仅限于商 

品的维修或更换,或提供同等商品。只要该条件和保证与销售权、平静占有权或无瑕疵所有权有关,或者该 

商品是为了个人或家庭使用或消费而正常获得的,则本段中所有限制均不适用。 


州或地区的法律 

柬埔寨、老挝和越南 


美国纽约州的法律。 

柬埔寨、印度尼西亚、老挝和越南 

仲裁:以下内容添加到此标题下: 

由本有限保证声明引起或与之相关的争议最终将通过仲裁解决。届时仲裁将依据新加坡国际仲裁中心的仲裁 

规则(SIAC 规则)进行。该仲裁裁决为最终结果并约束双方(不得提出上诉),该仲裁裁决为书面形式,其 

中阐明了对事实的认定和法律结论。 

仲裁人须有三名,争议各方有权各指定一位仲裁人。双方指定的两位仲裁人将指定第三位仲裁人作为仲裁主 

席。如果仲裁主席空缺,则由 SIAC 主席担任。其他仲裁人空缺由相应的任命方补充。仲裁将从出现空缺时 

所处阶段起继续执行。 

如果在一方指定仲裁人后的三十(30)天内另一方拒绝指定仲裁人或由于其他原因未能指定仲裁人,则前者 

指定的第一位仲裁人是唯一的仲裁人,前提是该仲裁人的指定是合法的和适当的。 

Z125-4753-07 11/2002 第 3 页,共 10

所有仲裁程序,包括在此程序中的所有文件,均以英语进行。本有限保证声明的英文版优先于任何其他语言 

的版本。 

中国香港特别行政区和中国澳门特别行政区 


中国香港特别行政区的法律。 

印度 

责任限制:以下内容替换本节的第一项和第二项: 

1. 对于人身伤害(包括死亡)、不动产或有形动产损害所负的责任将仅限于由 IBM 的过失所引起的范围 

内;并且 

2. 对于任何情况下引起的任何其他实际损害,包括由于 IBM 不按本有限保证声明履行或不以任何与本有限 

保证声明相关的方式履行而引起的损害,IBM 的责任将仅限于赔偿您为索赔涉及的单台机器所支付的费 

用。就本条而言,术语“机器”包括机器代码和许可的内部代码(“LIC”)。 


由本有限保证声明引起或与之相关的争议最终将通过仲裁解决。仲裁将在印度班加罗尔依据印度当时有效的 

法律进行。该仲裁裁决为最终结果并约束双方(不得提出上诉),该仲裁裁决为书面形式,其中阐明了对事 

实的认定和法律结论。 


席。如果仲裁主席空缺,则由印度司法委员会主席担任。其他仲裁人空缺由相应的任命方补充。仲裁将从出 

现空缺时所处阶段起继续执行。 

如果在一方指定仲裁人后的三十(30)天内另一方拒绝指定仲裁人或由于其他原因未能指定仲裁人,则前者 

指定的第一位仲裁人是唯一的仲裁人,前提是该仲裁人的指定是合法的和适当的。 

所有仲裁程序,包括在此程序中的所有文件,均以英语进行。本有限保证声明的英文版优先于任何其他语言 

的版本。 

日本 

适用法律:以下句子添加到本节: 

有关本有限保证声明的任何问题,我们将在善意和相互信任的基础上着手解决。 

马来西亚 

责任限制:删除第五段的第三项中的“特别的”。 

新西兰 

保修范围:以下段落添加到本节: 

本节规定的保证是对 1993 年 Consumer Guarantees Act 或其他法律给予您的某些不可排除或限制的权利的 

补充。如果您获取产品的目的是 1993 年 Consumer Guarantees Act 所定义的商业性用途,那么对于 IBM 

提供的任何商品,该法案将不适用。 


只要获取机器的目的不是 1993 年 Consumer Guarantees Act 中所定义的商业性用途,就以该法案中的限制作 

为本部分中的限制。 

中华人民共和国(PRC) 


美国纽约州法律(但当地法律另有要求的除外)。 

菲律宾 

责任限制:以下内容替换第五段中的第三项: 

任何后果性的经济损失的特别的(包括象征性和惩罚性的损害赔偿)、精神的、附带的或间接的损害赔偿; 

或 


Z125-4753-07 11/2002 第 4 页,共 10

由本有限保证声明引起或与之相关的争议最终将通过仲裁解决。仲裁将在菲律宾大马尼拉市依据菲律宾当时有 

效的法律进行。该仲裁裁决为最终结果并约束双方(不得提出上诉),该仲裁裁决为书面形式,其中阐明了对 

事实的认定和法律结论。 


席。如果仲裁主席空缺,则由菲律宾争议解决中心(Philippine Dispute Resolution Center, Inc.)的主席 

担任。其他仲裁人空缺由相应的任命方补充。仲裁将从出现空缺时所处阶段起继续执行。 

如果在一方指定仲裁人后的三十(30)天内另一方拒绝指定仲裁人或由于其他原因未能指定仲裁人,则前者指 

定的第一位仲裁人是唯一的仲裁人,前提是该仲裁人的指定是合法的和适当的。 

所有仲裁程序,包括在此程序中的所有文件,均以英语进行。本有限保证声明的英文版优先于任何其他语言的 

版本。 

新加坡 

责任限制:删除第五段中第三项中的“特别的”和“经济的”两个单词。 

欧洲、中东和非洲(EMEA) 

下列条款适用于所有 EMEA 国家或地区: 

本有限保证声明的条款适用于从 IBM 或 IBM 转售商处购买的机器。 

如何获得保修服务: 

如果您在以下国家购买了机器:奥地利、比利时、塞浦路斯、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、冰 

岛、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、摩纳哥、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙、圣 

马力诺、瑞典、瑞士、联合王国或梵蒂冈,只要 IBM 在您想获得服务的国家已发布该机器并供货,那么您就可 

以在该国家从(1)获准可以提供保修服务的 IBM 转售商,或是(2)IBM 处获得该机器的保修服务。如果您在 

以下国家购买了个人计算机:阿尔巴尼亚、亚美尼亚、白俄罗斯、波斯尼亚-黑塞哥维那、保加利亚、克罗地 

亚、捷克共和国、格鲁吉亚、匈牙利、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、南斯拉夫联邦共和国、前南斯拉夫共和国 

-马其顿(FYROM)、摩尔多瓦、波兰、罗马尼亚、俄罗斯、斯洛伐克共和国、斯洛文尼亚或乌克兰,那么您就 

可以在其中任何一个国家,或是从(1)获准可以提供保修服务的 IBM 转售商或从(2)IBM 处获得保修服务。 

如果您是在中东或非洲国家购买的机器,并且 IBM 机构在您购买机器所在的国家提供保修服务,那么您可从该 

国家的 IBM 机构处获得该机器的保修服务,或者从 IBM 认可在该国家中对该机器提供保修服务的 IBM 转售商 

处获得保修服务。在非洲,IBM 认可的服务供应商只在 50 公里范围以内提供保修服务。在 IBM 认可的服务器 

供应商的 50 公里范围以外,则由您负责机器的运费。 

在“西欧”(奥地利、比利时、塞浦路斯、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、冰岛、爱尔兰、意大利、列支敦 

士登、卢森堡、卢森堡、摩纳哥、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙、圣马力诺、瑞典、瑞士、联合王国和梵蒂 

冈)添加以下段落: 

对在西欧获得的机器的保修条款在所有西欧国家均有效和适用,前提是机器已在该国家发布并供货。 

适用法律: 

“您获得机器所在的国家或地区的法律”替换为: 

1)“奥地利的法律”,适用于阿尔巴尼亚、亚美尼亚、阿塞拜疆、白俄罗斯、波斯尼亚和黑塞哥维亚、保加利 

亚、克罗地亚、格鲁吉亚、匈牙利、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、前南斯拉夫共和国-马其顿、摩尔多瓦、波 

兰、罗马尼亚、俄罗斯、斯洛伐克、斯洛文尼亚、塔吉克斯坦、土库曼、乌克兰、乌兹别克斯坦和南斯拉夫; 

2)“法国的法律”,适用于阿尔及利亚、贝宁、布基纳法索喀麦隆、佛得角、中非共和国、乍得、科摩罗群 

岛、刚果共和国、吉布提、刚果民主共和国、赤道几内亚、法属圭亚那、法属波利尼西亚、加蓬、冈比亚、几 

内亚比绍、象牙海岸、黎巴嫩、马达加斯加、马里、毛里塔尼亚、毛里求斯、梅奥特、摩洛哥、新喀里多尼 

亚、尼日尔、留尼旺、塞内加尔、塞舌尔、多哥、突尼斯、瓦努阿图以及瓦利斯和富图纳群岛;3)“芬兰的法 

律”,适用于爱沙尼亚、拉脱维亚和立陶宛;4)“英格兰的法律”,适用于安哥拉、巴林、博茨瓦纳、布隆 

迪、埃及、厄立特里亚、埃塞俄比亚、加纳、约旦、肯尼亚、科威特、利比里亚、马拉维、马耳他、莫桑比 

克、尼日利亚、阿曼、巴基斯坦、卡塔尔、卢旺达、圣多美、沙特阿拉伯、塞拉利昂、索马里、坦桑尼亚、乌 

干达、阿拉伯联合酋长国、联合王国、西岸/加沙、也门、赞比亚和津巴布韦;和 5)“南非的法律”,适用 

于南非、纳米比亚、莱索托和斯威士兰。 

司法辖区:以下例外添加到本节: 

1)在奥地利,由本有限保证声明引起的或与之相关的所有争议可选择由奥地利维也纳(内城)的具有管辖权的 

法院加以审理裁决;2)在安哥拉、巴林、博茨瓦纳、布隆迪、埃及、厄立特里亚、埃塞俄比亚、加纳、约旦、 

Z125-4753-07 11/2002 第 5 页,共 10

肯尼亚、科威特、利比里亚、马拉维、马耳他、莫桑比克、尼日利亚、阿曼、巴基斯坦、卡塔尔、卢旺达、圣 

多美、沙特阿拉伯、塞拉利昂、索马里、坦桑尼亚、乌干达、阿拉伯联合酋长国、也门、赞比亚和津巴布韦, 

由本有限保证声明引起或与其执行相关的所有争议,包括简易诉讼,将由英格兰法院独家审理裁决;3)在比利 

时和卢森堡,由本有限保证声明引起或与其解释或执行相关的所有争议,您注册办公地点和/或商业场所的国 

家的首都的法院是唯一审理机构;4)在法国、阿尔及利亚、贝宁、布基纳法索、喀麦隆、佛得角、中非共和 

国、乍得、科摩罗群岛、刚果共和国、吉布提、刚果民主共和国、赤道几内亚、法属圭亚那、法属波利尼西 

亚、加蓬、冈比亚、几内亚、几内亚比绍、象牙海岸、黎巴嫩、马达加斯加、马里、毛里塔尼亚、毛里求斯、 

梅奥特、摩洛哥、新喀里多尼亚、尼日尔、留尼旺、塞内加尔、塞舌尔、多哥、突尼斯、瓦努阿图以及瓦利斯 

和富图纳群岛,由本有限保证声明引起或与其违反或执行相关的所有争议,包括简易诉讼将由巴黎商事法院独 

家审理; 5)在俄罗斯,由本有限保证声明引起或与其解释、违反、终止、执行的无效相关的所有争议,由莫 

斯科仲裁法庭审理裁决;6)在南非、纳米比亚、莱索托和斯威士兰,双方同意将与本有限保证声明有关的所有 

争议提交到约翰内斯堡高级法院审理裁决;7)在土耳其,由本有限保证声明引起的或与之相关的所有争议由土 

耳其伊斯坦布尔的 Istanbul Central (Sultanahmet) Courts and Execution Directorates 审理;8)在以下 

每个指定的国家或地区,由本有限保证声明引起的所有法律索赔将提交至以下国家或地区的具有管辖权的法院 

并由其独家审理: a)在希腊为雅典,b)在以色列为特拉维夫-雅法,c)在意大利为米兰,d)在葡萄牙为里 

斯本,e)在西班牙为马德里;9)在联合王国,双方同意将由本有限保证声明引起的所有争议提交至英格兰法 

院。 


1)在阿尔巴尼亚、亚美尼亚、阿塞拜疆、白俄罗斯、波斯尼亚和黑塞哥维亚、保加利亚、克罗地亚、格鲁吉 

亚、匈牙利、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、前南斯拉夫共和国-马其顿、摩尔多瓦、波兰、罗马尼亚、俄罗斯、 

斯洛伐克、斯洛文尼亚、塔吉克斯坦、土库曼、乌克兰、乌兹别克斯坦和南斯拉夫,所有由本有限保证声明引 

起或与违反、终止或无效相关的争议将由三名仲裁人依据维也纳联邦经济会国际仲裁中心仲裁和调解规则(维 

也纳规则)最终审理解决;仲裁将在奥地利维也纳进行,仲裁程序的官方语言为英语。该仲裁裁决为最终结果 

并约束双方。所以,根据奥地利民法典第 598 (2) 段,双方明确声明放弃该法典 595 (1) figure 7 段的适 

用。但是,IBM 可以在安装国中具有管辖权的法院提起仲裁。 

在爱沙尼亚、拉脱维亚和立陶宛,由本有限保证声明引起的所有争议将在芬兰的赫尔辛基根据当时有效的芬兰 

仲裁法最终裁决。各方将各指定一位仲裁人。各方指定的仲裁人将共同指定主席。如果仲裁人不能在指定主席 

上达成一致,则赫尔辛基的中央商会将指定主席。 

欧盟(EU) 

下列条款适用于所有欧盟国家: 

消费者拥有管辖消费品销售的适用的本国法律所规定的合法权利。本有限保证声明规定的保证不影响此类权 

利。 

如何获得保修服务:以下内容添加到本节: 

在欧盟国家,要获得 IBM 的保修服务,请参考第三部分(保修信息)中的电话列表。 

您可以通过以下地址与 IBM 联系: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


奥地利、丹麦、芬兰、希腊、意大利、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典和瑞士 

责任限制:以下内容替换本节的所有条款: 

除非强制性法律另有规定: 

1. 对于因 IBM 履行其在本有限保证声明下的义务引起的或与之相关的 IBM 责任、或因任何其他与本有限保证 

声明有关的原因引起的 IBM 责任,IBM 仅限于赔偿经证实的、实际因未履行此类义务(如果 IBM 违约)或因 

此类原因直接造成的那些损害和损失,最高额为您为机器所支付的费用。就本条而言,术语“机器”包括机器 

代码和许可的内部代码(“LIC”)。 

上述限制不适用于 IBM 应依法负责的人身伤害(包括死亡)赔偿以及对不动产和有形动产的损害赔偿。 

Z125-4753-07 11/2002 第 6 页,共 10

2. 无论何种情形,IBM 及其供应商或转售商均不对以下各项负责,即使被告知其发生的可能性时,也是如 

此:1)数据的丢失或损坏;附带的或间接的损害或任何后果性经济损害;3)损失的利润,即使此类损害是 

发生此类损害的事件的直接后果;或 4)业务中断、收入、商誉或预期可节省金额的损失。 

法国和比利时 


除非强制性法律另有规定: 

1. 对于因 IBM 履行其在本有限保证声明下的义务引起的或与之相关的 IBM 责任,IBM 仅限于赔偿经证实的、 

实际因未履行此类义务(如果 IBM 违约)直接造成的那些损害和损失,最高额为您为引起损害赔偿的机器 

所支付的费用。就本条而言,术语“机器”包括机器代码和许可的内部代码(“LIC”)。 

上述限制不适用于 IBM 应依法负责的人身伤害(包括死亡)赔偿以及对不动产和有形动产的损害赔偿。 

2. 无论何种情形,IBM 及其供应商或转售商均不对以下各项负责,即使被告知其发生的可能性时,也是如 

此:1)数据的丢失或损坏;附带的或间接的损害或任何后果性经济损害;3)损失的利润,即使此类损害是 

发生此类损害的事件的直接后果;或 4)业务中断、收入、商誉或预期可节省金额的损失。 

以下条款适用于指定的国家或地区: 

奥地利 

保修范围:以下内容替换本节的第一段第一句: 

IBM 机器的保证涵盖了其正常使用的功能以及机器与其规格的一致性。 

以下段落加至本节: 

机器保修期为自交货日期起十二(12)个月。如违反保证,消费者的诉讼限期是法定的最短期限。如果 IBM 

或转售商无法维修 IBM 机器,您可以要求获得部分退款,最高额由不能修复的机器的降低的价值决定,您也 

可以要求取消该机器相应的协议并获得退款。 

第二段不适用。 

IBM 的解决措施:以下内容添加到本节: 

在保修期期间,将故障机器运送至 IBM 的运输费由 IBM 承担。 

责任限制:以下段落添加到本节: 

本有限保证声明中规定的限制和排除不适用于因 IBM 的欺诈或严重疏忽而引起的损害赔偿,也不适用于明示 

保证。 

下列语句添加到第二项末: 

据此条款,在一般过失情形下,IBM 的责任仅限于因违背合同基本条款而导致的损害赔偿。 

埃及 

责任限制:以下内容替换本节的第二项: 

对于任何其他实际发生的直接损害,IBM 的责任仅限于您为索赔涉及的机器所支付的总费用。就本条而言,术 

语“机器”包括机器代码和许可的内部代码(“LIC”)。 

供应商和转售商的适用性(未改动)。 

法国 

责任限制:以下内容替换本节第一段的第二句: 

在这些情况下,不论您是以何种依据获得向 IBM 索赔损失的权利,IBM 的责任不超出:(第 1、2 款未改 

动)。 

德国 

保修范围:以下内容替换本节的第一段第一句: 

IBM 机器的保证涵盖了其正常使用的功能以及机器与其规格的一致性。 

以下段落加至本节: 

机器的最短保修期为十二(12)个月。如果 IBM 或转售商无法维修 IBM 机器,您可以要求获得部分退款,最 

高额由不能修复的机器的降低的价值决定,您也可以要求取消该机器相应的协议并获得退款。 

第二段不适用。 

Z125-4753-07 11/2002 第 7 页,共 10

IBM 的解决措施:以下内容添加到本节: 

在保修期期间,将故障机器运送至 IBM 的运输费由 IBM 承担。 

责任限制:以下段落添加到本节: 

本有限保证声明中规定的限制和排除不适用于因 IBM 的欺诈或严重疏忽而引起的损害赔偿,也不适用于明示 

保证。 

下列语句添加到第二项末: 

据此条款,在一般过失情形下,IBM 的责任仅限于因违背合同基本条款而导致的损害赔偿。 

匈牙利 

责任限制:以下内容添加到本节末: 

本文规定的限制和排除不适用于因故意、重大过失或犯罪行为造成危害生命、身体健康的合同违约。 

由于购置价格以及由当前有限保证声明带来的其他好处平衡了该责任限制,所以双方接受该责任限制为有效的 

规定,并声明适用匈牙利民法典第 314.(2) 节。 

爱尔兰 

保修范围:以下内容添加到本节: 

除这些条款和条件的明确规定外,特此排除所有法定条件,包括所有暗含的保证,但不影响由 1893 年 Sale 

of Goods Act 或 1980 年 Sale of Goods and Supply of Services Act 所暗含的前述保证的一般性。 


对于本节而言,“违约”指就本有限保证声明标的 IBM 应依法对您负责(无论是因合同或侵权引起)的 IBM 

方的任何行为、声明、忽略或过失。多次违约一起造成实质相同的损失或损害将视为发生在最后一次违约之日 

的一(1)次违约。 

可能发生 IBM 违约,您有权要求 IBM 赔偿损失的情况。 

本节规定 IBM 的责任范围和您的唯一补偿。 

1. 对于由 IBM 过失引起的死亡或人身伤害,IBM 将承担无限责任。 

2. 通常情况下适用以下“IBM 不承担责任的事项”的规定,但对于由 IBM 的过失引起的您的有形动产的实 

际损害,IBM 将承担无限责任。 

3. 除上述第 1 款和第 2 款的规定外,对于任一违约引起的实际损害,IBM 的全部责任无论如何都不超 

过:1)125,000 欧元;或 2)与您为该违约直接相关的机器所支付的金额的 125%,以较大的金额为 

准。 

IBM 不承担责任的事项 

除上述第 1 款规定的任何责任外,无论何种情形,IBM 及其供应商或转售商均不对以下各项负责,即使 IBM 

或其供应商或转售商被告知可能发生此类损失时,也是如此: 

1. 数据的丢失或损坏; 

2. 特别的、间接的或后果性的损失;或 

3. 利润、业务、收入、商誉或预期可节省金额的损失。 

斯洛伐克 

责任限制:以下内容添加到最后一段末: 

这些限制在斯洛伐克商法典 Ё 373-386 不加限制的范围内适用。 

南非、纳米比亚、博茨瓦纳、莱索托和斯威士兰 


对于由 IBM 不履行与本保证声明标的相关或以任何方式与之相关的责任而引起的实际损害,IBM 的所有责任 

仅限于赔偿您为作为索赔标的物的单台机器所支付的费用。 

联合王国 


对于本节而言,“违约”指就本有限保证声明标的 IBM 应依法对您负责(无论是因合同或侵权引起)的 IBM 

方的任何行为、声明、忽略或过失。多次违约一起造成实质相同的损失或损害将视为一(1)次违约。 

可能发生 IBM 违约,您有权要求 IBM 赔偿损失的情况。 

本节规定 IBM 的责任范围和您的唯一补偿。 

Z125-4753-07 11/2002 第 8 页,共 10

1. 对于以下各项,IBM 将承担无限责任: 

(a) 由 IBM 过失引起的死亡或人身伤害;以及 

(b) IBM 对 1979 年 Sale of Goods Act 的第 12 节或 1982 年 Supply of Goods and Services Act 的 

第 2 节,或这两节的任何法定修改或重新制定所暗含的责任的违约。 

2. 通常情况下适用以下“IBM 不承担责任的事项”的规定,但对于由 IBM 的过失引起的您的有形动产的 

实际损害,IBM 将承担无限责任。 

3. 除上述第 1 款和第 2 款的规定外,对于任一违约引起的实际损害,IBM 的全部责任无论如何都不超 

过:1)75,000 英镑;或 2)与您为该违约直接相关的机器的总购买价格或付款的 125%,以较大的金 

额为准。 

这些限制也适用于 IBM 的供应商和转售商。这些限制说明 IBM 及其供应商和转售商共同负责的最大限额。 

IBM 不承担责任的事项 

除上述第 1 款规定的任何责任外,无论何种情形,IBM 或其任何供应商或转售商均不对以下各项负责,即使 

IBM 或其供应商或转售商被告知可能发生此类损失时,也是如此: 

1. 数据的丢失或损坏; 

2. 特别的、间接的或后果性的损失;或 

3. 利润、业务、收入、商誉或预期可节省金额的损失。 

第三部分 — 保修信息 

第三部分提供有关适用于您的机器的保修信息,包括保修期和 IBM 提供的保修服务类型。 

保修期 

保修期可能因国家或地区而异,在下表中规定。注意:“地区”指中华人民共和国香港或澳门特别行政区。 

机器类型 1722 

购买所在国家或地区保修期保修服务类型 

零部件有三年保修,一年人力服务,指 IBM: 

1. 在保修期第一年,免费提供零部件和人力;以及 

2. 在保修期的第二年和第三年,仅免费更换零部件。对于保修期第二年和第三年内 IBM 在履行修理或更换时提 

供的任何人力,您须付费。 

保修服务类型 

如果需要,IBM 将视上表规定的您机器的保修服务类型并按下文规定提供维修或更换服务。如经 IBM 核准,保 

修服务也可由转售商提供。服务安排视您来电时间而定,并取决于是否可提供零部件。服务级别是响应时间目 

标,不受保证。可能不在全球所有地点都提供指定级别的保修服务,IBM 常规服务区域外可能要收取额外费用, 

请与 IBM 业务代表或转售商联系以获取国家或地区及地点的专用信息。 

1. “客户可更换零部件”(“CRU”)服务 

IBM 将向您发运 CRU 零部件供您更换。如果 IBM 要求您退回更换下的 CRU,则您须负责按 IBM 的指导将其退 

回给 IBM。如果 IBM 要求您退回有缺陷的 CRU 而您在收到替换件 CRU 后三十(30)天内未退回,则 IBM 可向 

您收取替换件的费用。 

2. 现场服务 

IBM 或转售商将在您的场所修理或更换故障机器并验证其是否运行正常。您必须提供适当的工作场所以便拆卸和 

重新组装 IBM 机器。该工作场所必须干净、照明良好并且适合此项工作。对于某些机器,某些维修可能需要将 

机器送往 IBM 服务中心。 

3. 专人取送服务(Courier or Depot Service)* 

Z125-4753-07 11/2002 第 9 页,共 10

您将断开故障机器以便 IBM 安排取件。 IBM 将向您提供装运箱以便将您的机器退回到指定的服务中心。快递 

人员将提取您的机器并将其交付到指定的服务中心。维修或更换之后,IBM 将安排把机器退回到您的地点。由您 

负责机器安装和验收。 

4. 客户送修服务(Customer Carry-In or Mail-In Service) 

您将按 IBM 规定把适当包装的故障机器交付或邮寄(须预先付讫运费、邮资,IBM 另有规定的除外)到 IBM 指 

定的地点。 IBM 修理或更换机器之后,IBM 将让您来提取,对于客户寄送(Mail-in)服务,IBM 将付费把机器 

归还给您,但 IBM 另有规定的除外。您须负责机器的后续安装和验收。 

* 此服务类型在某些国家或地区称为 ThinkPad EasyServ 或 EasyServ。 

IBM 机器保证全球 Web 站点( http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/)提供 IBM 机器 

有限保证的全球概述、IBM 定义的词汇表、常见问题解答(FAQ)和链接到产品支持页的按产品(机器)分类的 

支持。 IBM 有限保证声明也在此站点上以 29 种语言提供。 

要获得保修服务,请与IBM 或 IBM 转售商联系。在加拿大或美国,请拨打电话 1-800-IBM-SERV(426-7378)。 

在欧盟国家,请参考以下的电话号码。 

欧盟国家电话列表 

电话号码可随时更改而不另行通知。 

奥地利 — 43-1-24592-5901 意大利 — 39-02-482-9202 

比利时 — 02-718-4339 卢森堡 — 352-360385-1 

丹麦 — 4520-8200 荷兰 — 020-514-5770 

芬兰 — 358-9-4591 葡萄牙 — 351-21-7915-147 

法国 — 0238-557-450 西班牙 — 34-91-662-4916 

德国 — 07032-15-4920 瑞典 — 46-8-477-4420 

希腊 — 30-210-688-1220 联合王国 — 01475-555-055 

爱尔兰 — 353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 第 10 页,共 10

Заявление об Ограниченной Гарантии 

Z125-4753-07 11/2002 

Часть 1 - Общие положения 

Данное Заявление об Ограниченной Гарантии состоит из трех частей: Часть 1 - Общие Положения, Часть 2 - Особые 

Положения для Некоторых Стран и Часть 3 - Информация о Гарантии. Положения Части 2 заменяют или изменяют 

положения Части 1. Гарантии, предоставляемые IBM по данному Заявлению об Ограниченной Гарантии, распространяются 

только на те Машины, которые были приобретены для вашего использования, а не для продажи. Под термином “Машина” 

подразумевается машина IBM, ее компоненты, версии преобразования и модернизации, элементы или дополнительная 

аппаратура, а также любая их комбинация. Термин “Машина ” не включает в себя никакие программы, ни предустановленные, 

ни установленные впоследствии, ни установленные в иное время. В данном Заявлении об Ограниченной Гарантии ничто 

не затрагивает никакие установленные законом права потребителей, нарушение или ограничение которых по 

договору не допускается. 

На Что Распространяется Данная Гарантия 

IBM гарантирует, что каждая Машина 1) не содержит дефектов материалов и производства и 2) соответствует Официальным 

Опубликованным Техническим Характеристикам IBM (“Техническим Характеристикам”), которые можно получить по запросу. 

Гарантийный срок на Машину исчисляется с исходного Дня Установки, и он указан в Части 3 - Информация о Гарантии. День 

Установки - это дата, указанная на вашем счете или товарном чеке, если только IBM или продавец не укажут иное. В случае 

установки дополнительных аппаратных средств, выполнения преобразования или модернизации снятые элементы возвращаются 

в IBM. На элемент, установленный взамен удаленного, переносится гарантия на обслуживание, которая распространялась на 

изъятый элемент. Если IBM не укажет иное, то эти гарантии действуют только в той стране, в которой была приобретена Машина. 

ЭТИ ГАРАНТИИ ЯВЛЯЮТСЯ ВАШИМИ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ ГАРАНТИЯМИ, КОТОРЫЕ ЗАМЕНЯЮТ СОБОЙ ВСЕ 

ОСТАЛЬНЫЕ ГАРАНТИИ ИЛИ ОГОВОРКИ, КАК ЯВНЫЕ, ТАК И ПРЕДПОЛАГАЕМЫЕ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ 

ТАКОВЫМИ, ПРЕДПОЛАГАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ИЛИ ОГОВОРКИ ОТНОСИТЕЛЬНО КОММЕРЧЕСКОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ 

ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КАКИХ-ЛИБО ЦЕЛЕЙ. В НЕКОТОРЫХ ГОСУДАРСТВАХ ИЛИ НЕКОТОРЫМИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВАМИ 

НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ОТКАЗ ОТ ЯВНЫХ ИЛИ ПРЕДПОЛАГАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ИЛИ ИХ ОГРАНИЧЕНИЕ; В ЭТОМ СЛУЧАЕ 

ВЫШЕПРИВЕДЕННОЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ МОЖЕТ К ВАМ НЕ ОТНОСИТЬСЯ. ПРИ ПОДОБНЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ДЕЙСТВИЕ 

ЭТИХ ГАРАНТИЙ ОГРАНИЧЕНО ГАРАНТИЙНЫМ СРОКОМ. ПО ИСТЕЧЕНИИ ЭТОГО СРОКА ДЕЙСТВИЕ ВСЕХ ГАРАНТИЙ 

ПРЕКРАЩАЕТСЯ.В НЕКОТОРЫХ ГОСУДАРСТВАХ ИЛИ НЕКОТОРЫМИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВАМИ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ 

ОГРАНИЧЕНИЕ СРОКА ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ; В ЭТОМ СЛУЧАЕ ВЫШЕПРИВЕДЕННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ К 

ВАМ НЕ ОТНОСИТЬСЯ. 

На Что Не Распространяется Данная Гарантия 

Данная гарантия не распространяется на следующее: 

• какие-либо программы, предустановленные или поставляемые вместе с Машиной или установленные впоследствии; 

• неисправности, вызванные неправильной эксплуатацией (включая, но не ограничиваясь таковыми, использование каких-либо 

возможностей или функций Машины помимо тех, на которые IBM дала разрешение в письменной форме), несчастные случаи, 

модификацию, эксплуатацию в неподходящей физической или операционной среде либо неправильно произведенное вами 

обслуживание; 

• сбой, вызванный продуктом, за который IBM не несет ответственности; а также 

• какие-либо продукты не-IBM, включая те из них, которые IBM могла приобрести и предоставить вместе с Машиной IBM или 

встроить в него по вашей просьбе. 

Гарантия утрачивает силу при снятии или замене идентификационных этикеток на Машине или ее деталях. 

IBM не гарантирует, что Машина будет работать без прерываний или без ошибок. 

Для Оборудования, на которое распространяется гарантия, техническая и прочая поддержка, в частности, ответы по телефону на 

вопросы типа “как?”, а также на вопросы по настройке и установке Оборудования будут предоставляться БЕЗО ВСЯКИХ 

ГАРАНТИЙ. 

Как Получить Гарантийное Обслуживание 

Если Машина не функционирует в соответствии с гарантией в течение гарантийного срока, обращайтесь за гарантийным 

обслуживанием в IBM или к продавцу. Если вы не зарегистрируете Машину в IBM, то при обращении за гарантийным 

обслуживанием вас могут попросить предъявить доказательство покупки как свидетельство ваших прав на гарантийное 

обслуживание. 

Какие Действия IBM Предпримет для Устранения Проблем 

При обращении за обслуживанием вы должны следовать инструкциям по выявлению и устранению неполадок, которые приводит 

IBM. Сотрудник технической службы попытается провести исходную диагностику неполадки и оказать вам помощь вам ее 

устранению по телефону. 

Тип гарантийного обслуживания, применимый к вашей Машине, указан в Части 3 - Информация о Гарантии. 

Ответственность за загрузку и установку соответствующих обновлений Машинного Кода (микрокода, кода базовой системы вводавывода, 

именуемой “BIOS”, программных утилит, драйверов устройств и диагностических средств, поставляемых вместе с 

Машиной IBM) и других обновлений программных средств с Web-сайта IBM в Интернете или с иного электронного носителя и за 

соблюдение инструкций, которые прилагает к ним IBM, возлагается на вас. 

Если неполадку можно устранить с использованием Узлов, Подлежащих Замене Силами Заказчика (Customer Replaceable Unit - 

“CRU”) (например, клавиатуры, мыши, динамика, модуля памяти, жесткого диска и других деталей, которые легко заменить), IBM 

поставит вам такие детали, чтобы вы использовали их для замены. 

Если в течение гарантийного срока Машина перестанет функционировать в соответствии с гарантией и неполадку не удастся 

устранить путем консультаций по телефону, применения Машинного Кода или обновлений программных средств или с 

использованием CRU, IBM или продавец (уполномоченный IBM на проведение гарантийного обслуживания) по своему усмотрению 

либо 1) починят его, чтобы он функционировал в соответствии с гарантией, либо 2) заменят его на по крайней мере 

функционально эквивалентный. Если IBM окажется не в состоянии выполнить ни одно из этих действий, вы можете возвратить 

Машину по месту покупки и получить возмещение уплаченной суммы. 

Z125-4753-07 11/2002 Стр. 1 из 10

IBM или продавец также будут осуществлять руководство в отношении применимых к Машине технических изменений и 

выполнять необходимую установку. 

Замена Машины или Деталей 

Если при гарантийном обслуживании производится замена Машины или ее детали, то элемент, изъятый IBM или продавцом, 

переходит в их собственность, а элемент, установленный в качестве замены - в вашу. Вы ручаетесь за то, что все снятые 

элементы являются подлинными и не подвергались изменению. Предоставляемые на замену элементы могут оказаться и не 

новыми, но они будут работоспособны и функционально, как минимум, эквивалентны изымаемым. На элемент, установленный 

взамен неисправного, переносится гарантия на обслуживание, которая распространялась на изъятый элемент. 

Ваши Дополнительные Обязанности 

Перед тем как IBM или Ваш реселлер заменит Машину или ее деталь, вы обязуетесь удалить все компоненты, детали, 

дополнительные аппаратные средства, переделки и приспособления, не подлежащие гарантийному обслуживанию. 

Вы также обязуетесь: 

1. удостоверить, что в отношении данной Машины нет никаких установленных законом обязательств или ограничений, которые 

препятствовали бы его замене; 

2. получить разрешение собственника Машины на ее обслуживание IBM или Вашего реселлера (если вы не являетесь 

собственником Машины); а также 

3. в тех случаях, когда это возможно, перед проведением обслуживания: 

a. выполнить процедуры по обращению за обслуживанием, рекомендованные IBM или реселлером; 

b. создать резервные копии всех программ, данных и материалов, содержащихся на Машине, или защитить их; 

c. предоставить IBM или реселлеру полный, свободный и безопасный доступ к оборудованию, чтобы дать IBM возможность 

выполнить ее обязательства; а также 

d. проинформировать IBM или реселлера об изменениях в местонахождении Машины. 

4. (a) удостоверить, что вся информация об идентифицированных или идентифицируемых лицах (Личные Данные) удалена с 

Машины (в той степени, в какой это технически возможно), (b) позволить IBM, реселлеру или поставщику IBM обрабатывать все 

оставшиеся Личные Данные так, как IBM, реселлер или поставщик сочтут необходимым для исполнения своих обязательств по 

данному Заявлению об Ограниченной Гарантии (что может включать в себя отправку Машины для такой обработки в другой 

сервисный центр IBM в другой стране мира), и (c) удостоверить, что подобная обработка соответствует всем законам, 

применимым к таким Личным Данным. 

Ограничение ответственности 

IBM несет ответственность за потерю или повреждение Машины только 1) пока она находится в распоряжении IBM, а также 2) при 

ее транспортировке в тех случаях, когда транспортные издержки несет IBM. 

Ни IBM, ни продавец не несут ответственности ни за какие конфиденциальные, защищенные правами собственности или личные 

данные, содержащиеся на Машине, которую вы возвращаете по какой-либо причине в IBM или продавцу. Перед тем как 

возвращать Машину, вы должны удалить всю подобную информацию. 

Могут возникнуть обстоятельства, при которых, вследствие невыполнения обязательств со стороны IBM или по иной причине 

наступления ответственности, вы получите право на возмещение убытков от IBM. За исключением ответственности, отказ от 

которой или ограничение которой не допускается применимыми законами, в каждом подобном случае, независимо от того, на 

каком основании выдвигаются претензии о возмещении убытков от IBM (включая грубые нарушения, халатность, введение в 

заблуждение и прочие претензии по поводу договора или причинения вреда), IBM несет ответственность только 

1. за причиненный физический ущерб (включая смертные случаи) и ущерб, причиненный недвижимому или материальному 

личному имуществу; а также 

2. за прочие реально причиненные прямые убытки в размере, не превышающем сумм (для периодических платежей - в размере 

платы за 12 месяцев), уплаченных за Машину, являющуюся предметом претензий. В применении к данному пункту термин 

“Машина” включает в себя Машинный Код и Лицензионный Внутренний Код (Licensed Internal Code - “LIC”). 

Это ограничение возмещения также относится ко всем поставщикам IBM и к реселлеру. Указанный предел ограничивает 

совокупную ответственность IBM, ее поставщиков и реселлера. 

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НИ IBM, НИ ЕЕ ПОСТАВЩИКИ, НИ ПРОДАВЦЫ (РЕСЕЛЛЕРЫ) ПРОДУКЦИИ IBM НЕ 

БУДУТ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ (ДАЖЕ ЕСЛИ ОНИ БЫЛИ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОВЫХ): 1) ПО 

ПРЕТЕНЗИЯМ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ О ВОЗМЕЩЕНИИ ВАМИ УБЫТКОВ (НЕ ОХВАЧЕННЫХ ПЕРВЫМ ПУНКТОМ 

ПРИВЕДЕННОГО ВЫШЕ ПОЛОЖЕНИЯ); 2) ЗА ПОТЕРЮ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ВАШИХ ДАННЫХ; 3) РЕАЛЬНО 

ПРИЧИНЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ ЛИБО ЗА КОСВЕННЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ УБЫТКИ; А ТАКЖЕ 4) 

ЗА УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, НЕДОПОЛУЧЕННЫЙ ДОХОД, УТРАЧЕННУЮ РЕПУТАЦИИ ИЛИ НЕДОПОЛУЧЕННУЮ ЭКОНОМИЮ 

СРЕДСТВ. В НЕКОТОРЫХ ШТАТАХ ИЛИ НЕКОТОРЫМИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВАМИ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ОТКАЗ ОТ ИЛИ 

ОГРАНИЧЕНИЕ СЛУЧАЙНЫХ ИЛИ КОСВЕННЫХ УБЫТКОВ; В ЭТОМ СЛУЧАЕ ВЫШЕПРИВЕДЕННЫЙ ОТКАЗ ИЛИ 

ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ К ВАМ НЕ ОТНОСИТЬСЯ. В НЕКОТОРЫХ ГОСУДАРСТВАХ ИЛИ НЕКОТОРЫМИ 

ЗАКОНОДАТЕЛьСТВАМИ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ОГРАНИЧЕНИЕ СРОКА ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ; В ЭТОМ СЛУЧАЕ 

ВЫШЕПРИВЕДЕННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ К ВАМ НЕ ОТНОСИТЬСЯ. 

Применимое право 

Как вы, так и IBM согласны с тем, что, невзирая ни на какие противоречия правовых норм, все права, обязанности и 

обязательства, связанные с предметом данного Заявления об Ограниченной Гарантии или каким-либо образом относящиеся к 

таковому, регламентируются, интерпретируются и исполняются с применением законов той страны, в которой была приобретена 

Машина. 

ЭТИ ГАРАНТИИ ДАЮТ ВАМ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРАВА; ВЫ МОЖЕТЕ ТАКЖЕ ИМЕТЬ ДРУГИЕ ПРАВА, 

КОТОРЫЕ ЗАВИСЯТ ОТ ОСОБЕННОСТЕЙ КОНКРЕТНОЙ СТРАНЫ ИЛИ КОНКРЕТНОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА. 

Юрисдикция 

Все наши права, обязанности и обязательства подпадают под юрисдикцию судов той страны, в которой вы приобрели Машину. 

Z125-4753-07 11/2002 Стр. 2 из 10

Часть 2 - Особые Положения для Некоторых Стран 

АМЕРИКА 

АРГЕНТИНА 

Регулирующий Закон: После первого абзаца добавляется следующее положение: 

Все судебные споры, связанные с данным Заявлением об Ограниченной Гарантии, подлежат урегулированию исключительно в 

Ординарном Коммерческом Суде (Ordinary Commercial Court) города Буэнос-Айрес. 

БРАЗИЛИЯ 

Регулирующий Закон: После первого абзаца добавляется следующее положение: 

Все судебные споры, связанные с данным Заявлением об Ограниченной Гарантии, подлежат урегулированию исключительно в 

суде Рио-де-Жанейро (Rio de Janeiro, RJ). 

ПЕРУ 

Ограничение Ответственности: В конец этого раздела добавляется следующее положение: 

В соответствии со Статьей 1328 Гражданского Кодекса Перу (Peruvian Civil Code) ограничения и исключения, приведенные в 

этом разделе, не будут относиться к ущербу, причиненному в результате злонамеренно неправомерных действий IBM (“dolo”) 

или грубой халатности (“culpa inexcusable”). 

СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА 

Как Получить Гарантийное Обслуживание: В этот Раздел добавляется следующее положение: 

В Канаде или в США за гарантийным обслуживанием IBM обращайтесь по телефону 1-800-IBM-SERV (426-7378). 

КАНАДА 

Ограничение Ответственности: В этом разделе пункт 1 заменяется следующим положением: 

1. возмещение ущерба за причиненный физический ущерб (включая смертные случаи) и физический ущерб, нанесенный 

недвижимому или материальному личному имуществу вследствие халатности со стороны IBM; а также 

Регулирующий Закон: Формулировка “законов той страны, в которой была приобретена Машина” в первом предложении 

заменяется следующей формулировкой: 

законов Провинции Онтарио. 

США 



законов Штата Нью-Йорк. 

АЗИЯ И СТРАНЫ ТИХООКЕАНСКОГО БАССЕЙНА 

АВСТРАЛИЯ 

На Что Распространяется Данная Гарантия: В этот раздел добавляется следующий абзац: 

Гарантии, указанные в этом Разделе, являются дополнениями к тем правам, которые могут вам предоставляться в соответствии 

с Актом о Правилах Торговли (Trade Practices Act) 1974 г. и прочими аналогичными законами, и ограничение этих прав возможно 

только в той мере, в какой это допускается применимым законодательством. 

Ограничение Ответственности: В этот раздел добавляется следующее положение: 

В случае нарушения со стороны IBM условий или гарантий, подразумеваемых Актом о Правилах Торговли (Trade Practices Act) 

1974 г. или иным аналогичным законом, ответственность IBM ограничивается ремонтом или заменой товара либо поставкой 

эквивалентного товара. Если условие или гарантия относится к праву продажи, пассивному владению либо к титульному праву, 

а также если товар относится к товарам, обычно приобретаемым для личного, домашнего или бытового использования или 

потребления, то никакие приводимые в данном абзаце ограничения не применяются. 



законов Штата или Территории 

ВЬЕТНАМ , КАМБОДЖА И ЛАОС 



законов Штата Нью-Йорк, США. 

ВЬЕТНАМ , ИНДОНЕЗИЯ , КАМБОДЖА И ЛАОС 

Арбитраж: В раздел под этим заголовком добавляется следующее: 

Окончательное разрешение споров, вызванных данным Заявлением об Ограниченной Гарантии или связанных с ним, будет 

осуществляться арбитражным судом, проводимым в Сингапуре в соответствии с Правилами Арбитража (Arbitration Rules), 

установленными Международным Арбитражным Центром Сингапура (Singapore International Arbitration Center) (“Правилами 

SIAC”), действующими на тот момент. Решение арбитражного суда будет окончательным и обязательным для сторон без права 

на апелляцию; оно будет представлено в письменной форме с изложением установленных фактов и юридических выводов. 

Число арбитров будет равняться трем, причем каждой из сторон, участвующей в споре, предоставляется право назначить 

одного арбитра. Два арбитра, назначенные сторонами, назначат третьего арбитра, который выступит в качестве председателя 

при рассмотрении дела. Замещение вакансии на пост председателя осуществляется президентом SIAC. Замещение любой 

другой вакансии производится соответствующей назначающей стороной. Судебное разбирательство будет продолжено, 

начиная с той стадии, в которой оно находилось, когда образовалась вакансия. 

Если одна из сторон откажется от назначения арбитра или иным образом не осуществит назначение арбитра в течение 30 дней, 

считая со дня, когда другая сторона назначит своего арбитра, первый назначенный арбитр станет единственным арбитром при 

условии, что этот арбитр назначен юридически правомерно и надлежащим образом. 

Z125-4753-07 11/2002 Стр. 3 из 10

Все судопроизводство, включая всю документацию, представленную в такое судопроизводство, будет вестись на английском 

языке. Версия данного Заявления об Ограниченной Гарантии на Английском языке имеет приоритет перед версией на любом 

другом языке. 

ОСОБЫЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РАЙОН КИТАЯ ГОНКОНГ И ОСОБЫЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РАЙОН КИТАЯ МАКАО 



законов Особого Административного Района Китая Гонконг 

ИНДИЯ 

Ограничение Ответственности: В этом Разделе пункты 1 и 2 заменяются следующими положениями: 

1. ответственность за причиненный физический ущерб (включая смертные случаи) и ущерб, причиненный недвижимому или 

материальному личному имуществу, ограничивается размером ущерба, причиненного вследствие халатности со стороны 

IBM; а также 

2. в отношении прочих реальных убытков, причиной которых в той или иной мере является неисполнение со стороны IBM 

обязательств в соответствии с или в связи с предметом данного Заявления об Ограниченной Гарантии, суммой, уплаченной 

вами за отдельную Машину, которая является предметом претензий. В применении к данному пункту термин “Машина” 

включает в себя Машинный Код и Лицензионный Внутренний Код (Licensed Internal Code - “LIC”). 



осуществляться арбитражным судом, проводимым в Бангалоре (Индия) в соответствии с законами, действующими на тот 

момент в Индии. Решение арбитражного суда будет окончательным и обязательным для сторон без права на апелляцию; оно 

будет представлено в письменной форме с изложением установленных фактов и юридических выводов. 



при рассмотрении дела. Замещение вакансии на пост председателя осуществляется президентом Bar Council of India. 

Замещение любой другой вакансии производится соответствующей назначающей стороной. Судебное разбирательство будет 

продолжено, начиная с той стадии, в которой оно находилось, когда образовалась вакансия. 







ЯПОНИЯ 

Регулирующий Закон: В этот раздел добавляется следующее положение: 

Все сомнения, касающиеся данного Заявления об Ограниченной Гарантии, сначала будут разрешаться между нами по доброй 

воле и в соответствии с принципом взаимного доверия. 

МАЛАЙЗИЯ 

Ограничение Ответственности: Из пункта 3 пятого абзаца удаляются слова “РЕАЛЬНО ПРИЧИНЕННЫЕ”. 

НОВАЯ ЗЕЛАНДИЯ 

На Что Распространяется Данная Гарантия: В этот раздел добавляется следующий абзац: 

Гарантии, упомянутые в этом разделе, являются дополнениями к тем правам, которые могут вам предоставляться в 

соответствии с Актом о Гарантиях Потребителям (Consumer Guarantees Act) 1993 г. либо в соответствии с прочими законами, и 

ограничение которых или отказ от предоставления которых не допускается. Акт о Гарантиях Потребителям (Consumer 

Guarantees Act) 1993 г. неприменим к товарам, поставляемым IBM, если эти товары используются в предпринимательской 

деятельности, как определено в упомянутом Акте. 


Если Машины приобретены не для предпринимательской деятельности, как определено в Акте о Гарантиях Потребителям 

(Consumer Guarantees Act) 1993 г., то ограничения, приводимые в этом Разделе, подпадают под действие ограничений в 

упомянутом Акте. 

КИТАЙСКАЯ НАРОДНАЯ РЕСПУБЛИКА (КНР) 



законов Штата Нью-Йорк, США (за исключением случаев, когда по местному законодательству требуется иное). 

ФИЛИППИНЫ 

Ограничение Ответственности: Пункт 3 в пятом абзаце заменяется следующим положением: 

РЕАЛЬНО ПРИЧИНЕННЫЕ (ВКЛЮЧАЯ НОМИНАЛЬНЫЕ УБЫТКИ И ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ), МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД, 

СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ПОНЕСЕННЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ КАКИХ-ЛИБО ЭКОНОМИЧЕСКИХ КОСВЕННЫХ 

УБЫТКОВ; ЛИБО 

Z125-4753-07 11/2002 Стр. 4 из 10

Арбитраж : В раздел под этим заголовком добавляется следующее: 


осуществляться арбитражным судом, проводимым в Метро Манила (Филиппины) в соответствии с законами, действующими на 

тот момент на Филиппинах. Решение арбитражного суда будет окончательным и обязательным для сторон без права на 

апелляцию; оно будет представлено в письменной форме с изложением установленных фактов и юридических выводов. 



при рассмотрении дела. Замещение вакансии на пост председателя осуществляется президентом Philippine Dispute Resolution 

Center, Inc.. Замещение любой другой вакансии производится соответствующей назначающей стороной. Судебное 

разбирательство будет продолжено, начиная с той стадии, в которой оно находилось, когда образовалась вакансия. 







СИНГАПУР 

Ограничение Ответственности: Из пункта 3 пятого абзаца удаляются слова “РЕАЛЬНО ПРИЧИНЕННЫЕ” и “КОСВЕННЫЕ 

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ”. 

ЕВРОПА, БЛИЖНИЙ ВОСТОК, АФРИКА (EMEA) 

ПРИВЕДЕННЫЕ НИЖЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОТНОСЯТСЯ КО ВСЕМ СТРАНАМ EMEA: 

Положения данного Заявление об Ограниченной Гарантии применимы к Машинам, приобретенным в IBM или у продавца 

продукции IBM. 

Как Получить Гарантийное Обслуживание: 

Если Машина IBM приобретена в Австрии, Бельгии, Великобритании, Германии, Государстве Ватикан, Греции, Дании, Ирландии, 

Исландии, Испании, Италии, на Кипре, в Латвии, Литве, Лихтенштейне, Люксембурге, Монако, Нидерландах, Норвегии, 

Португалии, Сан-Марино, Финляндии, Франции, Швейцарии, Швеции или Эстонии, то гарантийное обслуживание для этой 

Машины можно получить в любой из этих стран либо (1) у продавца продукции IBM, авторизованного для проведения 

гарантийного обслуживания, либо (2) в IBM при условии, что IBM заявила о выпуске Машины и поставляет его в той стране, в 

которой вы хотите получить обслуживание. Если Персональный Компьютер приобретен в Албании, Армении, Беларуси, 

Болгарии, Боснии-Герцеговине, Венгрии, Грузии, Казахстане, Киргизстане, Молдавии, Польше, России, Румынии, Словацкой 

Республике, Словении, Украине, Федеративной Республике Югославии или в бывшей Югославской Республике Македонии 

(FYROM), то гарантийное обслуживание для этой Машины можно получить в любой из этих стран либо (1) у продавца продукции 

IBM, авторизованного для проведения гарантийного обслуживания, либо (2) в IBM. 

Если Машина приобретена в какой-либо из стран Ближнего Востока или Африки, то вы сможете обратиться за гарантийным 

обслуживанием этой Машины к субъекту IBM в той стране, где была осуществлена покупка (если такой субъект IBM 

предоставляет гарантийное обслуживание в этой стране), либо к продавцу продукции IBM, уполномоченному IBM на проведение 

гарантийного обслуживания данной Машины в этой стране. Гарантийное обслуживание в Африке предоставляется в радиусе 50 

километров от сервисного центра, уполномоченного IBM. Если Машина находится в радиусе более 50 километров от сервисного 

центра, уполномоченного IBM, все расходы по транспортировке возлагаются на вас. 

Для стран Западной Европы (Австрия, Бельгия, Великобритания, Германия, Государство Ватикан, Греция, Дания, 

Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Лихтенштейне, Люксембург, Монако, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Сан 

Марино, Финляндия, Франция, Швейцария, Швеция) добавляется следующий абзац: 

Гарантия на Машины, приобретенные в Западной Европе, будет действительна и применима во всех странах Западной Европы 

при условии, что было заявлено о выпуске и поставке Машин в таких странах. 

Регулирующий Закон: 

Фраза “законов той страны, в которой была приобретена Машина” заменяется следующей формулировкой: 

1) “законами Австрии” - в Азербайджане, Албании, Армении, Беларуси, Болгарии, Боснии-Герцеговине, Грузии, Венгрии, 

Казахстане, Киргизии, Молдове, Польше, бывшей Республике Югославии, России, Румынии, Словакии, Словении, 

Таджикистане, Туркменистане, Узбекистане, на Украине, в Хорватии и бывшей Югославской Республике Македонии; 

2) “законами Франции” - в Алжире, Бенине, Буркина-Фасо, Вануату, Габоне, Гамбии, Гвинее, Гвинее-Биссау, Джибути, 

Камеруне, на Коморских Островах, в Демократической Республике Конго, Кот Д'Ивуар, Ливане, Майотте, на Маврикии, в 

Мавритании, на Мадагаскаре, в Мали, Марокко, Нигере, Новой Каледонии, на Островах Зеленого Мыса, в Республике 

Конго, Реюньоне, на Сейшельских Островах, в Сенегале, Того, Тунисе, Французской Гвиане, Французской Полинезии, 

Центрально-Африканской Республике, Чаде, Экваториальной Гвинее и Эллисе и Футуне; 3) “законами Финляндии” -в 

Латвии, Литве и Эстонии; 4) “законами Англии” - в Анголе, Бахрейне, Ботсване, Бурунди, Великобритании, Гане, Дубае, 

Египте, Замбии, Западном Берегу/Газе, Зимбабве, Иордании, Йемене, Катаре, Кении, Кувейте, Либерии, Малави, на 

Мальте, в Мозамбике, Нигерии, Объединенных Арабских Эмиратах, Омане, Пакистане, Руанде, Сан Томе, Саудовской 

Аравии, Сомали, Сьерра-Леоне, Танзании, Уганде, Эритрее, и Эфиопии; и 5) “законами Южной Африки” в Лесото, Намибии, 

Свазиленде и Южной Африке. 

Юрисдикция: В этот раздел добавляются следующие исключения: 

1) В Австрии в качестве юрисдикции для всех споров, касающихся данного Заявления об Ограниченной Гарантии или 

связанные с таковым, выбирается правовой суд надлежащей юрисдикции в Австрии, в Вене (Inner-City); 2) в Анголе, Бахрейне, 

Ботсване, Бурунди, Гане, Дубае, Египте, Замбии, Западном Берегу/Газе, Зимбабве, Иордании, Йемене, Катаре, Кении, 

Кувейте, Либерии, Малави, на Мальте, в Мозамбике, Нигерии, Объединенных Арабских Эмиратах, Омане, Пакистане, 

Руанде, Сан Томе, Саудовской Аравии, Сомали, Сьерра-Леоне, Танзании, Уганде, Эритрее, и Эфиопии все споры, 

касающиеся данного Заявления об Ограниченной Гарантии или связанные с его исполнением, включая вынесение судебного 

решения, будут передаваться под исключительную юрисдикцию Английских судов; 3) в Бельгии и Люксембурге все споры, 

касающиеся данного Заявления об Ограниченной Гарантии или связанные с его интерпретацией или исполнением, подпадают 

под юрисдикцию законов и судов столицы или страны, в которой находится ваш зарегистрированный офис и/или коммерческое 

учреждение; 4) во Франции, в Алжире, Бенине, Буркина-Фасо, Вануату, Габоне, Гамбии, Гвинее, Гвинее-Биссау, Джибути, 

Камеруне, на Коморских Островах, в Демократической Республике Конго, Республике Конго, Кот Д'Ивуар, Ливане, 

Z125-4753-07 11/2002 Стр. 5 из 10

Майотте, на Маврикии, в Мавритании, на Мадагаскаре, в Мали, Марокко, Нигере, Новой Каледонии, на Островах 

Зеленого Мыса, в Реюньоне, на Сейшельских Островах, в Сенегале, Того, Тунисе, Французской Гвиане, Французской 

Полинезии, Центрально-Африканской Республике, Чаде, Экваториальной Гвинее и Эллисе и Футуне все споры, 

касающиеся данного Заявления об Ограниченной Гарантии или связанные с его нарушением или исполнением, включая 

вынесение судебного решения, будут урегулироваться исключительно Парижским Коммерческим Судом (Commercial Court of 

Paris); 5) в России все споры, касающиеся данного Заявления об Ограниченной Гарантии или связанные с его интерпретацией, 

нарушением, прекращением и неисполнением, будут урегулироваться в Арбитражном Суде Москвы; 6) В Лесото, Намибии, 

Свазиленде и Южной Африке обе стороны обязуются передавать все споры, связанные с данным Заявлением об 

Ограниченной Гарантии, под юрисдикцию Высокого Суда Йоханнесбурга (High Court in Johannesburg); 7) в Турции все споры, 

касающиеся данного Заявления об Ограниченной Гарантии или связанные с ним, будут разрешаться Центральными 

(Sultanahmet) Стамбульскими Судами (Istanbul Central (Sultanahmet) Courts) и Исполнительными Директоратами Стамбула 

(Execution Directorates of Istanbul) Турецкой Республики; 8) в каждой из указанных ниже стран все юридические иски, связанные с 

данным Заявлением об Ограниченной Ответственности, будут возбуждаться в компетентном суде и урегулироваться 

исключительно компетентным судом a) Афин - в Греции, b) Тель-Авива-Яффы - в Израиле, c) Милана - в Италии, d) Лиссабона 

- в Португалии и e) Мадрида - в Испании; а также 9) в Великобритании обе стороны согласны передавать все споры, 

связанные с данным Заявлением об Ограниченной Гарантии, под юрисдикцию Английских судов. 


В Азербайджане, Албании, Армении, Беларуси, Болгарии, Боснии-Герцеговине, Грузии, Венгрии, Казахстане, Киргизии, 

Молдове, Польше, России, Румынии, Словакии, Словении, Таджикистане, Туркменистане, Узбекистане, на Украине, в 

Хорватии, бывшей Югославской Республике Македонии и бывшей Республике Югославии окончательное разрешение 

всех споров, вызванных данным Заявлением об Ограниченной Гарантии или связанных с ним, будет осуществляться в 

соответствии с Правилами Арбитража и Урегулирования (Rules of Arbitration and Conciliation) Международного Арбитражного 

Центра (International Arbitral Center) Федеральной Экономической Палаты (Federal Economic Chamber) в Вене (Венскими 

Правилами) тремя арбитрами, назначенными в соответствии с этими правилами. Арбитраж будет проводиться в Вене (Австрия), 

и официальным языком судебного разбирательства будет Английский. Решение арбитров будет окончательным и обязывающим 

для обеих сторон. Поэтому, в соответствии с параграфом 598 (2) Австрийского Кодекса Гражданской Процедуры (Austrian Code 

of Civil Procedure), стороны явным образом выражают свой отказ от применения пункта 7 параграфа 595 (1) этого Кодекса. 

Однако IBM может возбудить дело в компетентном суде в стране, где производилась установка. 

В Латвии, Литве и Эстонии все споры, возникшие в связи с данным Заявлением об Ограниченной Гарантии, подлежат 

окончательному урегулированию арбитражным судом, который будет проводиться в Хельсинки (Финляндия) в соответствии с 

законами арбитража Финляндии, действующими на тот момент. Каждая из сторон назначит одного арбитра. Затем арбитры 

совместно назначат председателя. Если арбитры не смогут прийти к согласию относительно председателя, то председателя 

назначит Центральная Коммерческая Палата (Central Chamber of Commerce) в Хельсинки. 

ЕВРОПЕЙСКИЙ СОЮЗ (ЕС) 

НИЖЕСЛЕДУЮЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРИМЕНИМЫ КО ВСЕМ СТРАНАМ ЕС: 

Потребители наделены юридическими правами в соответствии с применимыми национальными законодательными актами, 

регулирующими продажу потребительских товаров. Гарантии, содержащиеся в данном Заявлении об Ограниченной Гарантии, 

никак не влияют на такие права. 

Как Получить Гарантийное Обслуживание: В этот раздел добавляется следующее положение: 

Чтобы обратиться за гарантийным обслуживанием в IBM в странах ЕС, смотрите список телефонов в Части 3 - Информация о 

Гарантии. 

В IBM можно обратиться по адресу: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


АВСТРИЯ, ГРЕЦИЯ, ДАНИЯ, ИСПАНИЯ, ИТАЛИЯ, НИДЕРЛАНДЫ, НОРВЕГИЯ, ПОРТУГАЛИЯ, ФИНЛЯНДИЯ, ШВЕЙЦАРИЯ, 

И ШВЕЦИЯ 

Ограничение Ответственности: Положения этого раздела полностью заменяются следующими положениями: 

За исключением случаев, когда в обязующем законе указано иное: 

1. Ответственность IBM за любой ущерб или потери, которые могут возникнуть в связи с исполнением IBM своих обязательств 

или явиться последствием их исполнения в соответствии или в связи с данным Заявлением об Ограниченной Гарантии или 

по какой-либо иной причине, имеющей отношение к данному Заявлению об Ограниченной Гарантии, ограничивается 

компенсацией только ущерба и потерь, доказанных и фактически явившихся немедленным и непосредственным следствием 

неисполнения подобных обязательств (если вину за это несет IBM) или подобной причины, в максимальном объеме, равном 

сумме, уплаченной вами за Машину. В применении к данному пункту термин “Машина” включает в себя Машинный Код и 

Лицензионный Внутренний Код (Licensed Internal Code - “LIC”). 

Указанное ограничение не относится к возмещению ущерба за причиненный физический ущерб (включая смертные случаи) и 

ущерб, причиненный недвижимому или материальному личному имуществу, за который IBM несет юридическую 

ответственность. 

2. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НИ IBM, НИ ЕЕ ПОСТАВЩИКИ, НИ ПРОДАВЦЫ ПРОДУКЦИИ IBM НЕ БУДУТ НЕСТИ 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ (ДАЖЕ ЕСЛИ ОНИ БЫЛИ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОВЫХ): 1) ЗА ПОТЕРЮ ИЛИ 

ПОВРЕЖДЕНИЕ ДАННЫХ; 3) ЗА СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ ЛИБО ЗА КАКИЕ-ЛИБО КОСВЕННЫЕ 

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ УБЫТКИ; 3) ЗА УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ДАЖЕ ЕСЛИ ТАКОВАЯ ЯВИЛАСЬ НЕМЕДЛЕННЫМ 

СЛЕДСТВИЕМ СОБЫТИЯ, ПОВЛЕКШЕГО ЗА СОБОЙ УЩЕРБ; А ТАКЖЕ 4) ЗА НЕЗАКЛЮЧЕННЫЕ СДЕЛКИ, 

НЕДОПОЛУЧЕННЫЙ ДОХОД, УТРАЧЕННУЮ РЕПУТАЦИЮ ИЛИ НЕДОПОЛУЧЕННУЮ ЭКОНОМИЮ СРЕДСТВ. 

БЕЛЬГИЯ И ФРАНЦИЯ 


За исключением случаев, когда в обязующем законе указано иное: 

Z125-4753-07 11/2002 Стр. 6 из 10

1. Ответственность IBM за любой ущерб или потери, которые могут возникнуть в связи с исполнением IBM своих обязательств 

или явиться последствием их исполнения в соответствии или в связи с данным Заявлением об Ограниченной Гарантии, 

ограничивается компенсацией только ущерба и потерь, которые будут доказаны и фактически причинены как немедленное и 

непосредственное следствие неисполнения таких обязательств (если вину за это несет IBM) или такой причины в 

максимальном объеме, равном сумме, уплаченной вами за Машину. В применении к данному пункту термин “Машина” 

включает в себя Машинный Код и Лицензионный Внутренний Код (Licensed Internal Code - “LIC”). 

Указанное ограничение не относится к возмещению ущерба за причиненный физический ущерб (включая смертные случаи) и 

ущерб, причиненный недвижимому или материальному личному имуществу, за который IBM несет юридическую 

ответственность. 

2. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НИ IBM, НИ ЕЕ ПОСТАВЩИКИ, НИ ПРОДАВЦЫ ПРОДУКЦИИ IBM НЕ БУДУТ 

НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ (ДАЖЕ ЕСЛИ ОНИ БЫЛИ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОВЫХ): 1) ЗА 

ПОТЕРЮ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ДАННЫХ; 3) ЗА СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ ЛИБО ЗА КАКИЕ-ЛИБО 

КОСВЕННЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ УБЫТКИ; 3) ЗА УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ДАЖЕ ЕСЛИ ТАКОВАЯ ЯВИЛАСЬ 

НЕМЕДЛЕННЫМ СЛЕДСТВИЕМ СОБЫТИЯ, ПОВЛЕКШЕГО ЗА СОБОЙ УЩЕРБ; А ТАКЖЕ 4) ЗА НЕЗАКЛЮЧЕННЫЕ 

СДЕЛКИ, НЕДОПОЛУЧЕННЫЙ ДОХОД, УТРАЧЕННУЮ РЕПУТАЦИЮ ИЛИ НЕДОПОЛУЧЕННУЮ ЭКОНОМИЮ СРЕДСТВ. 

ПРИВЕДЕННЫЕ НИЖЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПРИМЕНИМЫ К УКАЗАННЫМ СТРАНАМ: 

АВСТРИЯ 

На Что Распространяется Данная Гарантия: В этом Разделе первое предложение в первом абзаце заменяется следующим 

положением: 

Гарантия на Машину IBM распространяется на функциональную пригодность Машины для нормальной работы и соответствие 

Машины ее Спецификации. 

В этот раздел добавляются следующие абзацы: 

Гарантийный срок на Машины составляет 12 месяцев со дня доставки. Ограничения по срокам для заказчиков при возбуждении 

исков относительно нарушения гарантии составляют, как минимум, установленный законом период времени. В том случае, 

если IBM или продавец не способны отремонтировать Машину IBM, вы можете потребовать альтернативное возмещение в 

виде частичной компенсации в размере, определяемом в соответствии со сниженной стоимостью неотремонтированной 

Машины, или потребовать аннулировать соответствующее соглашение для такой Машины и получить возмещение уплаченной 

суммы. 

Второй абзац неприменим. 

Какие Действия IBM Предпримет для Устранения Неполадок: В этот раздел добавляется следующее положение: 

В течение гарантийного срока транспортировка неисправной Машины в IBM производится за счет IBM. 

Ограничение Ответственности: В этот раздел добавляется следующий абзац: 

Ограничения и исключения, указанные в Заявлении об Ограниченной Гарантии, неприменимы при явной гарантии, если 

причиной ущерба, нанесенного по вине IBM, является мошенничество или грубая халатность. 

В конец пункта 2 добавляется следующее предложение: 

Ответственность IBM по этому пункту ограничивается нарушениями существенных положений договора в случае обычной 

халатности. 

ЕГИПЕТ 

Ограничение Ответственности: В этом разделе пункт 2 заменяется следующим положением: 

в отношении прочих реальных прямых убытков ответственность IBM ограничивается общей суммой, уплаченной за Машину, 

которая является предметом претензий. В применении к данному пункту термин “Машина” включает в себя Машинный Код и 

Лицензионный Внутренний Код (Licensed Internal Code - “LIC”). 

Распространение на поставщиков и продавцов (без изменений). 

ФРАНЦИЯ 

Ограничение Ответственности: В этом разделе второе предложение в первом абзаце заменяется следующим положением: 

В каждом подобном случае, независимо от того, на каком основании выдвигаются претензии о возмещении убытков от IBM, IBM 

несет ответственность только (пункты 1 и 2 остаются без изменений). 

ГЕРМАНИЯ 

На Что Распространяется Данная Гарантия: В этом Разделе первое предложение в первом абзаце заменяется следующим 

положением: 

Гарантия на Машину IBM распространяется на функциональную пригодность Машины для нормальной работы и соответствие 

Машины ее Спецификации. 

В этот раздел добавляются следующие абзацы: 

Минимальный гарантийный срок на Машины составляет двенадцать месяцев. В том случае, если IBM или продавец не 

способны отремонтировать Машину IBM, вы можете потребовать альтернативное возмещение в виде частичной компенсации в 

размере, определяемом в соответствии со сниженной стоимостью неотремонтированной Машины, или потребовать 

аннулировать соответствующее соглашение для такой Машины и получить возмещение уплаченной суммы. 

Второй абзац неприменим. 

Какие Действия IBM Предпримет для Устранения Неполадок: В этот раздел добавляется следующее положение: 

В течение гарантийного срока транспортировка неисправной Машины в IBM производится за счет IBM. 

Ограничение Ответственности: В этот раздел добавляется следующий абзац: 

Ограничения и исключения, указанные в Заявлении об Ограниченной Гарантии, неприменимы при явной гарантии, если 

причиной ущерба, нанесенного по вине IBM, является мошенничество или грубая халатность. 

В конец пункта 2 добавляется следующее предложение: 

Ответственность IBM по этому пункту ограничивается нарушениями существенных положений договора в случае обычной 

халатности. 

Z125-4753-07 11/2002 Стр. 7 из 10

ВЕНГРИЯ 

Ограничение Ответственности: В конец этого раздела добавляется следующее положение: 

Указанные здесь ограничения и исключения не относятся к ответственности за нарушение контракта, связанное с угрозой 

жизни, физическому благополучию или здоровью, которое было произведено преднамеренно, по грубой халатности или в 

результате преступного действия. 

Стороны принимают ограничения ответственности в качестве действительных положений и заявляют, что применим 

Раздел 314.(2) Гражданского Кодекса Венгрии (Hungarian Civil Code), поскольку цена приобретения, а также другие выгоды, 

связанные с настоящим Заявлением об Ограниченной Гарантии, составляют баланс по данному ограничению ответственности. 

ИРЛАНДИЯ 

На Что Распространяется Данная Гарантия: В этот раздел добавляется следующее положение: 

За исключением случаев, явно указанных в этих положениях и условиях, настоящим исключаются все установленные законом 

условия, включая все предполагаемые гарантии, но без отказа от гарантий, предполагаемых в соответствии с Актом о Продаже 

Товаров (Sale of Goods Act) 1893 г. или Актом о Предоставлении Товаров и Услуг (Sale of Goods and Supply of Services Act) 1980 

г. 


В применении к данному разделу “Дефолт” означает любое действие, заявление, упущение или небрежность со стороны IBM в 

связи с предметом или касательно предмета настоящего Заявления об Ограниченной Гарантии в отношении которого IBM несет 

перед вами ответственность, независимо от того, наступает ли такая ответственность по контракту или по деликту. Несколько 

Дефолтов, результатом которых явятся или которые в совокупности вызовут по существу одни и те же потери или убытки, будут 

рассматриваться как один Дефолт, произошедший в день, когда произошел последний из таких Дефолтов. 

Могут возникнуть обстоятельства, при которых, вследствие Дефолта, вы получите право на возмещение убытков от IBM. 

В этом разделе оговаривается степень ответственности IBM и ваше исключительное средство судебной защиты. 

1. IBM примет на себя неограниченную ответственность за смертные случаи или физический ущерб, вызванные 

халатностью со стороны IBM. 

2. При непременном соблюдении нижеперечисленных Пунктов, по Которым IBM не Несет Ответственности, IBM 

принимает на себя неограниченную ответственность за физический ущерб вашему материальному имуществу, 

причиненный вследствие халатности со стороны IBM. 

3. За исключением случаев, указанных выше в пунктах 1 и 2, полная ответственность IBM за реальный ущерб за каждый 

отдельный Дефолт ни в коем случае не превышает максимальную из указанных ниже сумм: 1) 125000 евро или 2) 125% 

суммы, уплаченной вами за Машину, непосредственно связанный с Дефолтом. 

Пункты, по Которым IBM не Несет Ответственности 

С учетом всех видов ответственности, связанных с вышеприведенным пунктом 1, ни при каких обстоятельствах ни IBM, ни ее 

поставщики, ни продавцы не несут ответственности ни за какие потери, указанные ниже (даже если IBM или они были 

проинформированы о возможности таковых): 

1. потерю или повреждение данных; 

2. специальные или косвенные убытки; либо 

3. потерю прибыли, незаключение сделок, недополучение доходов, утрату деловой репутации и недополучение 

предполагаемой экономии средств. 

СЛОВАКИЯ 

Ограничение Ответственности: В конец последнего абзаца добавляется следующее положение: 

Ограничения действуют в той мере, в какой это не запрещено в соответствии с §§ 373-386 Торгового Кодекса Словакии (Slovak 

Commercial Code). 

БОТСВАНА, ЛЕСОТО, НАМИБИЯ, СВАЗИЛЕНД И ЮЖНАЯ АФРИКА 


Полная ответственность IBM в отношении реальных убытков, причиной которых в какой-либо мере является неисполнение со 

стороны IBM обязательств в соответствии с или в связи с предметом данного Гарантийного Обязательства, ограничивается 

суммой, уплаченной за конкретную Машину, которая является предметом ваших претензий к IBM. 

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ 

В применении к данному разделу “Дефолт” означает любое действие, заявление, упущение или небрежность со стороны IBM в 

связи с предметом или касательно предмета настоящего Заявления об Ограниченной Гарантии в отношении которого IBM 

несет перед вами ответственность, независимо от того, наступает ли такая ответственность по контракту или по деликту. 

Несколько Дефолтов, результатом которых явятся или которые в совокупности вызовут по существу одни и те же потери или 

убытки, будут рассматриваться как один Дефолт. 

Могут возникнуть обстоятельства, при которых, вследствие дефолта, вы получите право на возмещение убытков от IBM. 

В этом разделе оговаривается степень ответственности IBM и ваше исключительное средство судебной защиты. 

1. IBM примет на себя неограниченную ответственность за: 

(a) смертные случаи или физический ущерб, вызванные халатностью со стороны IBM; а также 

(b) любое нарушение обязательств со стороны IBM, подразумеваемых в соответствии с Разделом 12 Акта о Продаже Товаров 

(Sale of Goods Act) 1979 г. или Раздела 2 Акта о Предоставлении Товаров и Услуг (Supply of Goods and Services Act) 1982 г. 

или любых действующих в силу закона модификаций или переизданий любого из этих Разделов. 

2. IBM принимает на себя неограниченную ответственность, при непременном соблюдении нижеперечисленных Пунктов, по 

Которым IBM не Несет Ответственности, IBM принимает на себя неограниченную ответственность за физический ущерб 

вашему материальному имуществу, причиненный вследствие халатности со стороны IBM. 

3. Полная ответственность IBM за реальный ущерб за каждый отдельный Дефолт (за исключением случаев, указанных выше 

в пунктах 1 и 2) ни в коем случае не превышает максимальную из указанных ниже сумм: 1) 75000 фунтов стерлингов или 2) 

125% общей стоимости покупки, подлежащей выплате, или платы за Машину, непосредственно связанную с Дефолтом. 

Эти пределы также относятся к поставщикам и продавцам IBM. Они устанавливают максимум, определяющий совокупную 

ответственность IBM и таких поставщиков и продавцов. 

Z125-4753-07 11/2002 Стр. 8 из 10

Пункты, по Которым IBM не Несет Ответственности 

С учетом всех видов ответственности, связанных с вышеприведенным пунктом 1, ни при каких обстоятельствах ни IBM, ни 

любой из ее поставщиков или продавцов не несут ответственности ни за какие потери, указанные ниже (даже если IBM или они 

были проинформированы о возможности таковых): 

1. потерю или повреждение данных; 

2. специальные или косвенные убытки; либо 

3. потерю прибыли, незаключение сделок, недополучение доходов, утрату деловой репутации и недополучение 

предполагаемой экономии средств. 

Часть 3 - Информация о Гарантии 

В данной Части 3 содержится информация относительно гарантии, применимой к вашей Машине, включая гарантийный срок и тип 

гарантийного обслуживания, которое предоставляет IBM. 

Гарантийный Срок 

Гарантийный срок может быть разным для разных стран и регионов и указан в приведенной ниже таблице. ПРИМЕЧАНИЕ: 

“Регион” означает Район Китая с Особым Административным Управлением Гонконг или Макао. 

Тип машины 1722 

Страна или Регион, Где Была 

Совершена Покупка 

Z125-4753-07 11/2002 Стр. 9 из 10 

Гарантийный Срок Тип Гарантийного Обслуживания 

Гарантийный срок, составляющий 3 года для комплектующих и 1 год для работоспособности, означает, что IBM будет бесплатно 

предоставлять гарантийное обслуживание в отношении: 

1. комплектующих и работоспособности в течение первого года гарантийного срока; а также 

2. только комплектующих (путем замены) - в течение второго и третьего года гарантийного срока. В течение второго и третьего 

года гарантийного срока IBM будет взыскивать с вас расходы на проведение всех работ, выполняемых при ремонте или замене. 

Типы Гарантийного Обслуживания 

Если потребуется, IBM обеспечит ремонт или услуги по замене в зависимости от типа гарантийного обслуживания, указанного для 

вашей Машины в вышеприведенной таблице, в соответствии с тем, о чем сказано ниже. Гарантийное обслуживание может 

предоставляться продавцом, если он утвержден IBM на проведение гарантийного обслуживания. Сроки обслуживания будут 

зависеть от времени обращения и определяются наличием деталей. Уровни обслуживания представляют собой ориентиры при 

ответах на обращения и не гарантируются. Указанный уровень гарантийного обслуживания может предоставляться не во всех 

странах мира; за пределами обычных областей, в которых предоставляется сервисное обслуживание IBM, может взиматься 

дополнительная оплата; за информацией о предоставлении обслуживания в вашей стране обращайтесь к местному 

представителю IBM или к продавцу. 

1. Обслуживание в Случае Узлов, Подлежащих Замене Силами Заказчика (“CRU”) 

IBM поставит вам узлы CRU, чтобы вы осуществили замену своими силами. Если IBM укажет, что вы должны возвратить 

неисправный CRU, вы отвечаете за то, чтобы возвратить его в IBM в соответствии с инструкциями IBM. Если вы не возвратите 

дефектный CRU по указанию IBM, то по истечении 30 дней после получения вами CRU, предоставленного для замены, IBM может 

выставить вам счет за узел-заменитель. 

2. Обслуживание на Месте 

IBM или ваш продавец починят или заменят неисправную Машину у вас на месте и проверят, как она работает. Вы должны 

обеспечить соответствующее рабочее помещение, в котором можно будет разобрать или собрать Машину IBM. Это помещение 

должно быть чистым, хорошо освещенным и подходящим для данной цели. Для некоторых Машин при проведении некоторых 

видов ремонта может возникнуть необходимость отправить Машину в сервисный центр IBM. 

3. Курьерские или Складские Услуги* 

Вы отсоедините неисправную Машину для транспортировки, которую организует IBM. IBM предоставит вам транспортировочный 

контейнер для возврата вашей Машины в указанный сервисный центр. Курьер заберет вашу Машину и доставит ее в указанный 

сервисный центр. После ремонта или замены IBM организует доставку Машины обратно в ваше учреждение. Ответственность за 

ее установку и проверку возлагается на вас. 

4. Обслуживание при Доставке или Пересылке по Почте Силами Заказчика 

В соответствии с тем, что укажет IBM, вы доставите или перешлете по почте (с заранее оплаченной доставкой, если IBM не укажет 

иное) неисправную Машину, упакованную соответствующим образом, туда, куда укажет IBM. После того, как IBM отремонтирует 

или заменит Машину, IBM подготовит ее к тому, чтобы вы ее забрали, либо, при Обслуживании с Пересылкой по Почте, IBM 

возвратит ее вам за счет IBM, если IBM не укажет иное. Ответственность за последующую установку и проверку Машины 

возлагается на вас. 

* В некоторых странах этот тип обслуживания называется ThinkPad EasyServ или EasyServ. 

На международном Web-сайте Гарантии IBM на Машины (http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/) представлена 

обзорная информация об Ограниченной Гарантии на Машины (Limited Warranty for Machines) для разных стран; кроме того, там 

находится глоссарий определений IBM, ответы на наиболее часто задаваемые вопросы (Frequently Asked Questions, FAQ) и 

информация о поддержке отдельных продуктов (машин) (Support by Product (Machine)) со ссылками на страницы поддержки 

отдельных продуктов. На этом сайте также приводится Заявление IBM об Ограниченной Гарантии (IBM Statement of Limited 

Warranty) на 29 языках. 

За гарантийным обслуживанием обращайтесь в IBM или к своему продавцу продукции IBM. В Канаде или в США обращайтесь по 

телефону 1-800-IBM-SERV (426-7378). Телефоны для стран ЕС приводятся ниже.

Список Телефонов для Стран ЕС 

Номера телефонов могут измениться без уведомления. 

Австрия -- 43-1-24592-5901 Италия --39-02-482-9202 

Бельгия -- 02-718-4339 Люксембург -- 352-360385-1 

Великобритания -- 01475-555-055 Нидерланды --020-514-5770 

Германия -- 07032-15-4920 Португалия -- 351-21-7915-147 

Греция -- 30-210-688-1220 Финляндия -- 358-9-4591 

Дания -- 4520-8200 Франция -- 0238-557-450 

Ирландия --353-1-815-4000 Швеция -- 46-8-477-4420 

Испания --34-91-662-4916 

Z125-4753-07 11/2002 Стр. 10 из 10

Prehlásenie o obmedzenej zodpovednosti Z125-4753-07 11/2002 

1. Časť - Všeobecné podmienky 

Toto Prehlásenie o obmedzenej zodpovednosti zahŕňa Časť 1 - Všeobecné podmienky, Časť 2 - Podmienky platné v konkrétnej krajine a Časť 3 - 

Informácie o záruke. Podmienky Časti 2 nahrádzajú alebo modifikujú podmienky Časti 1. Záruky, ktoré poskytuje IBM v tomto Prehlásení o 

obmedzenej zodpovednosti sa uplatňujú iba na Stroje, ktoré si zakúpite na svoje vlastné použitie a nie na ďalší predaj. Výraz "Stroje" označuje 

stroj IBM, jeho charakteristiky, konverzie, rozšírenia, súčiastky a príslušenstvo alebo akúkoľvek ich kombináciu. Výraz " Stroj" nezahŕňa softvérové 

programy, či už zavedené vopred a dodané so Strojom, nainštalované následne alebo iné. Nič v tomto Prehlásení o obmedzenej 

zodpovednosti nebude mať vplyv na zákonné práva zákazníkov, ktorých sa nemožno vzdať a ktoré nemôžu byť zmluvne obmedzené . 

Na čo sa táto záruka vzťahuje 

IBM zaručuje, že každý Stroj 1) je bezchybný z hľadiska materiálu a prevedenia a 2) zodpovedá oficiálne publikovaným špecifikáciám IBM 

("Špecifikácie"), ktoré sú k dispozícii na požiadanie. Záručná doba na Stroje sa začína v pôvodný Deň inštalácie a je špecifikovaná v Časti 3 - 

Informácie o záruke. Dátum vašej faktúry alebo potvrdenka o predaji je Dňom inštalácie, pokiaľ Vás IBM alebo Váš predajca nebude informovať 

ináč. Veľa charakteristík, konverzií alebo rozšírení vyžaduje odstránenie súčiastok a ich vrátenie IBM. Na vymenenú súčiastku vznikne nárok na 

záručný servis vymenených súčiastok. Pokiaľ IBM nešpecifikuje ináč, tieto záruky sa budú vzťahovať iba v tej krajine alebo oblasti, v ktorej ste 

Stroj zakúpili. 

TIETO ZÁRUKY SÚ VAŠIMI VÝHRADNÝMI ZÁRUKAMI A NAHRÁDZAJÚ VŠETKY INÉ ZÁRUKY A PODMIENKY, ČI ÚŽ VYJADRENÉ 

ALEBO VYPLÝVAJÚCE Z KONTEXTU VRÁTANE, ALE BEZ OBMEDZENIA NA IMPLICITNÉ ZÁRUKY A PODMIENKY 

OBCHODOVATEĽNOSTI A VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL. NIEKTORÉ ŠTÁTY ALEBO JURISDIKCIE NEPOVOĽUJÚ VYLÚČENIE 

VYJADRENÝCH ALEBO IMPLICITNÝCH ZÁRUK, TAKŽE HOREUVEDENÉ VYLÚČENIE SA NA VÁS NEMUSÍ VZŤAHOVAŤ. V TAKOM 

PRÍPADE BUDÚ TIETO ZÁRUKY ČASOVO OBMEDZENÉ NA DĹŽKU ZÁRUČNEJ DOBY. PO UPLYNUTÍ TEJTO DOBY NEPLATIA NIJAKÉ 

ZÁRUKY. NIEKTORÉ ŠTÁTY ALEBO JURISDIKCIE NEPOVOĽUJÚ OBMEDZENIE DOBY UPLATŇOVANIA IMPLICITNEJ ZÁRUKY, TAKŽE 

HOREUVEDENÉ OBMEDZENIE SA NA VÁS NEMUSÍ VZŤAHOVAŤ. 

Na čo sa táto záruka nevzťahuje 

Táto záruka sa nevzťahuje na nasledovné: 

softvérové programy, či už zavedené vopred a dodané spolu so Strojom alebo inštalované následne; 

poruchu spôsobenú nesprávnym používaním (vrátane, ale bez obmedzenia na využívanie kapacity alebo výkonu Stroja bez písomného 

oprávnenia od IBM), haváriu, modifikáciu, nevhodné fyzikálne alebo prevádzkové podmienky alebo nevhodnú údržbu z Vašej strany; 

poruchu spôsobenú výrobkom, za ktorý IBM nenesie zodpovednosť a 

výrobky iné ako výrobky IBM, vrátane tých, ktoré IBM obstará a poskytne so Strojom alebo v Stroji IBM na Vašu žiadosť. 

Záruka neplatí v prípade odstránenia alebo zmeny identifikačných štítkov na Stroji alebo jeho časti. IBM nezaručuje neprerušovanú alebo 

bezchybnú prevádzku Stroja. 

Akákoľvek technická alebo iná podpora Stroja v rámci záruky, ako napr. pomoc cez telefón v otázkach "how-to" ("ako na to") a v otázkach 

ohľadom nastavenia a inštalácie Stroja sa poskytuje BEZ AKÝCHKOĽVEK ZÁRUK. 

Ako získať záručný servis 

Ak Stroj počas záručnej doby nepracuje tak, ako bolo zaručené, spojte sa s IBM alebo požiadajte predajcu o záručný servis. Ak Stroj 

nezaregistrujete u IBM, môže sa od Vás požadovať doklad o kúpe ako dôkaz Vášho nároku na záručný servis. 

Čo IBM urobí, aby bol problém odstránený 

Ak žiadate o servis, musíte dodržať postupy zistenia a odstránenia problému, ktoré špecifikuje IBM. Technik sa pokúsi urobiť prvú diagnózu Vášho 

problému a pomôcť Vám ho odstrániť cez telefón. 

Typ záručného servisu, ktorý sa vzťahuje na Váš Stroj je špecifikovaný v Časti 3 - Informácie o záruke, 

Ste zodpovedný za zavedenie a inštaláciu stanoveného kódu Stroja (mikrokód, základný vstupný/výstupný systémový kód (tzv. "BIOS"), za 

užívateľské programy, ovládače zariadenia, diagnostiku dodávanú spolu so Strojom IBM) a iné softvérové aktualizácie z internetové stránky IBM 

alebo z iného elektronického média a za dodržiavanie pokynov IBM. 

Ak môže byť Váš problém vyriešený zákazníckou vymeniteľnou súčiastkou ("CRU") (napr. klávesnica, myš, reproduktor, pamäť, mechaniku 

pevného disku a iné ľahko vymeniteľné súčiastky), IBM Vám tieto súčiastky dodá na výmenu. 

Ak Stroj v záručnej dobe nepracuje tak, ako bolo zaručené a Váš problém nemôže byť vyriešený cez telefón, aplikáciou Vášho strojového kódu 

alebo aktualizáciou softvéru a ani výmenou súčiastky zákazníkom, IBM alebo Váš predajca, pokiaľ ho IBM oprávni poskytovať záručný servis 

podľa vlastného uváženia buď 1) opraví Stroj alebo ho upraví tak, aby pracoval, ako je zaručené alebo 2) vymení ho za iný stroj s minimálne 

ekvivalentnou funkčnosťou. Ak IBM nemôže urobiť ani jedno, môžete vrátiť Stroj na miesto, kde ste ho kúpili a peniaze dostanete späť. 

IBM alebo Váš predajca môže tiež zabezpečiť a nainštalovať vybrané technické zmeny, ktoré sa uplatňujú na Stroj. 

Výmena Stroja alebo súčiastky 

Pokiaľ si záručný servis vyžaduje výmenu Stroja alebo súčiastky, tá súčiastka, ktorú IBM alebo Váš predajca vymení sa stane ich vlastníctvom a 

náhradná súčiastka bude Vaša. Predpokladá sa, že všetky vymenené súčiastky sú pravé a nezmenené. Náhradná súčiastka nemusí byť nová, 

Z125-4753-07 11/2002 Page 1 of 10

alebo bude v dobrom prevádzkyschopnom stave a bude mať prinajmenšom takú funkčnosť ako vymenená súčiastka. Na náhradnú súčiastku sa 

vzťahuje záručný servis. 

Ďalšie Vaše zodpovednosti 

Súhlasíte s tým, že predtým, ako IBM alebo Váš predajca vymení stroj alebo jeho časť, odstránite z neho všetky charakteristiky, súčiastky, 

varianty, zmeny a príslušenstvo, na ktoré sa nevzťahuje záručný servis. 

Ďalej súhlasíte s tým, že: 

1. zabezpečíte, aby sa na Stroj nevzťahovali nijaké právne záväzky ani obmedzenia, ktoré by bránili jeho výmene; 

2. obdržíte povolenie od vlastníka, aby mohol byť na Stroj, ktorý nie je Vašim vlastníctvom poskytnutý servis zo strany IBM alebo Vášho 

predajcu; a 

3. pokiaľ sa to bude uplatňovať, pred poskytnutím servisu: 

a. budete dodržiavať všetky postupy predpísané IBM alebo Vašim predajcom pri požadovaní servisu; 

b. urobíte si záložné kópie a zabezpečíte všetky programy, údaje a fondy obsiahnuté v Stroji; 

c. poskytnete IBM alebo Vášmu predajcovi dostatočný, voľný a bezpečný prístup do Vašich priestorov, tak, aby mohli plniť svoje povinnosti a 

d. budete informovať IBM alebo Vášho predajcu o všetkých zmenách miesta. kde sa Stroj nachádza. 

4. (a) zabezpečíte, aby boli všetky informácie o identifikovaných alebo identifikovateľných osobách (osobné údaje) vymazané zo Stroja ( v 

technicky možnom rozsahu), (b) dovolíte IBM, Vášmu predajcovi alebo dodávateľovi IBM, aby spracoval vo Vašom mene akékoľvek zostávajúce 

osobné údaje, ktoré bude IBM alebo Váš predajca považovať za potrebné na to, aby splnil svoju povinnosť podľa tohto Prehlásenia o obmedzenej 

zodpovednosti (čo môže zahŕňať poslanie Stroja na takéto spracovanie do iného servisného miesta IBM kdekoľvek na svete a (c) zabezpečíte, že 

takéto spracovanie bude spĺňať podmienky akýchkoľvek zákonov uplatniteľných na takéto osobné údaje. 

Obmedzenie zodpovednosti 

IBM nesie zodpovednosť za stratu alebo poškodenie Vášho stroja iba (1) kým je v držbe IBM alebo (2) počas tranzitu v prípadoch, keď IBM nesie 

zodpovednosť za prepravné náklady. 

IBM ani Váš predajca nebude niesť zodpovednosť za nijaké Vaše dôverné, vlastníctve ani osobné informácie obsiahnuté o Vašom stroji, ktorý 

vrátite IBM z akéhokoľvek dôvodu. Mali by ste odstrániť všetky takéto informácie z Vášho stroja predtým jeho vrátením. 

Môže sa stať, že z viny IBM alebo v rámci inej zodpovednosti budete mať nárok na odškodnenie zo strany IBM. V takýchto prípadoch, bez ohľadu 

na základe čoho máte nárok na odškodnenie od IBM (vrátane podstatného porušenia, zanedbania povinností, nepravdivých prehlásení alebo 

iných zmluvných nárokov v rámci občiansko-právnych vzťahov), okrem zodpovednosti, ktorej sa nemožno vzdať a ani obmedziť platnými zákonmi, 

IBM bude niesť zodpovednosť iba za: 

1. zranenia osôb (vrátane úmrtia) a poškodenia nehnuteľného a hmotného osobného majetku; 

2. akúkoľvek inú skutočnú priamu škodu do sumy poplatkov (v prípade, ak sa uplatňujú pravidelné ročné poplatky) za Stroje, ktoré sú 

predmetom nároku. Pre účely tohto bodu bude výraz "Stroj" zahŕňať kód stroja a licencovaný interný kód ("LIC"). 

Tento limit sa vzťahuje aj na dodávateľov IBM a na Vášho predajcu. To je maximálna kolektívna zodpovednosť IBM, jej dodávateľov a Vášho 

predajcu. 

SPOLOČNOSŤ IBM, JEJ DODÁVATELIA ALEBO PREDAJCOVIA NEBUDÚ ZA NIJAKÝCH OKOLNOSTÍ NIESŤ ZODPOVEDNOSŤ ZA 

NASLEDOVNÉ OKOLNOSTI, A TO ANI V TOM PRÍPADE, AK BUDÚ INFORMOVANÍ O MOŽNOSTI ICH VÝSKYTU: 1) NÁROKY TRETÍCH 

STRÁN VOČI VÁM ZA ŠKODY (INÉ AKO TIE, KTORÉ SÚ UVEDENÉ V PRVOM BODE VYŠŠIE); 2) STRATU ALEBO POŠKODENIE 

ÚDAJOV; 3) ZVLÁŠTNE, NÁSLEDNÉ ALEBO NEPRIAME ŠKODY A ALEBO HOSPODÁRSKE NÁSLEDNÉ ŠKODY; 4) STRATU ZISKU, 

PRÍJMOV Z PODNIKANIA, DOBRÉHO MENA ALEBO OČAKÁVANÝCH ÚSPOR. NIEKTORÉ ŠTÁTY ALEBO JURISDIKCIE NEPOVOĽUJÚ 

VYLÚČENIE ALEBO OBMEDZENIE NÁHODNÝCH ALEBO NÁSLEDNÝCH ŠKÔD, HOREUVEDENÁ VÝLUČNOSŤ SA NA VÁS NEMUSÍ 

VZŤAHOVAŤ. NIEKTORÉ ŠTÁTY ALEBO JURISDIKCIE NEPOVOĽUJÚ OBMEDZENIE DOBY UPLATŇOVANIA IMPLICITNEJ ZÁRUKY, 

TAKŽE HOREUVEDENÉ OBMEDZENIE SA NA VÁS NEMUSÍ VZŤAHOVAŤ. 

Uplatniteľné právo 

Vy aj IBM súhlasíte, že všetky práva, povinnosti a záväzky, ktoré máte Vy a IBM v akejkoľvek súvislosti s týmto Prehlásením o obmedzenej 

záruke alebo ktoré z neho vyplývajú sa budú riadiť, interpretovať a uplatňovať podľa zákonov krajiny, v ktorej nadobudnete Stroj bez ohľadu na 

konflikt právnych princípov. 

TIETO ZÁRUKY VÁM DÁVAJÚ ZVLÁŠTNE ZÁKONNÉ PRÁVA A MÔŽETE MAŤ INÉ PRÁVA, KTORÉ SA MENIA OD PRÍPADU K PRÍPADU 

ALEBO PODĽA JURISDIKCIE. 

Jurisdikcia 

Všetky naše práva, povinnosti a záväzky budú podliehať právomoci súdov krajiny, v ktorej ste nadobudli Stroj. 

Časť 2 - Podmienky platné pre v konkrétnej krajine 

JUŽNÁ AMERIKA 

ARGENTÍNA 

Z125-4753-07 11/2002 Page 2 of 10

Uplatniteľné právo: Za prvú vetu sa vkladá nasledovný text: 

Akýkoľvek súdny spor, ktorý vznikne z tohto Prehlásenia o obmedzenej zodpovednosti bude vyriešený výlučne prvostupňovým Obchodným 

súdom v meste Buenos Aires. 

BRAZÍLIA Uplatniteľné právo: Za prvú vetu sa vkladá nasledovný text: 

Akýkoľvek súdny spor, ktorý vznikne z tohto Prehlásenia o obmedzenej zodpovednosti bude vyriešený výlučne v meste Rio de Janeiro, RJ. 

PERU 

Obmedzenie zodpovednosti: Nakoniec tejto časti sa vkladá nasledovný text: 

V súlade s Článkom 1328 Občianskeho zákonníka Peru sa obmedzenia a vylúčenia špecifikované v tejto časti nebudú uplatňovať na škody 

spôsobené úmyselným zavinením IBM ("dolo") alebo hrubým porušením povinností ("culpa inexcusable"). 

SEVERNÁ AMERIKA 

Ako získať záručný servis: K tejto časti sa pridáva nasledovný text: 

Ak žiadate záručný servis od IBM v Kanade alebo Spojených štátoch amerických, volajte 1-800-IBM-SERV (426-7378). 

KANADA 

Obmedzenie zodpovednosti: Nasledovný text nahrádza bod 1 tejto časti: 

škody alebo zranenia osôb (vrátane smrti) alebo fyzické poškodenie nehnuteľného alebo hmotného osobného majetku spôsobené 

nedbanlivosťou zo strany IBM; 

Uplatniteľné právo: Nasledovný text nahrádza text "zákonom krajiny, v ktorej ste nadobudli Stroj" v prvej vete 

zákonom provincie Ontário. 

SPOJENÉ ŠTÁTY AMERICKÉ 


TICHOMORSKÁ OBLASŤ 

AUSTRÁLIA 

Na čo sa táto záruka uplatňuje: Táto časť sa dopĺňa o nasledovný odsek: 

Záruky špecifikované v tejto Časti sa uplatňujú mimo akýchkoľvek práv, ktoré máte podľa Zákona o obchodných postupoch 1974 alebo inej 

podobnej legislatívy a sú obmedzené iba v rozsahu povolenom príslušnou legislatívou. 

Obmedzenie zodpovednosti: K tejto časti sa pridáva nasledovný text: 

Ak IBM poruší niektorú podmienku alebo záruku vyplývajúcu zo zákona o obchodných postupoch 1974 alebo iného podobného zákona, 

zodpovednosť IBM je obmedzená na opravu alebo výmenu tovaru alebo na dodávku ekvivalentných tovarov. Ak sa táto podmienka alebo 

záruka týka práva na predaj, nerušené vlastníctvo alebo plný nárok alebo ak sú tovary takého druhu, ktorý sa bežne nadobúda na osobné 

použitie alebo spotrebu alebo na použitie alebo spotrebu v domácnosti, potom sa nebude uplatňovať ani jedno obmedzenie uvedené v tomto 

odstavci. 


zákonom v štátu alebo územia. 

KAMBODŽA, LAOS A VIETNAM 


zákonom štátu New York, USA 

KAMBODŽA, INDONÉZIA, LAOS A VIETNAM 

Rozhodcovské konanie: Za tento nadpis bude doplnený nasledujúci text: 

Spory, ktoré vzniknú z alebo v súvislosti s týmto Prehlásením o obmedzenej zodpovednosti budú s konečnou platnosťou vyriešené 

rozhodcovským konaním, ktoré sa bude konať v Singapúre v súlade s Predpismi o rozhodcovskom konaní Medzinárodného rozhodcovského 

centra v Singapúre (“Predpisy SIAC”), ktoré budú v tom čase v platnosti. Rozhodnutie rozhodcovského súdu bude konečné a záväzné pre 

účastníkov bez možnosti odvolania, bude písomné a bude obsahovať nález a záver. Rozhodcovia budú traja, pričom každý účastník sporu bude 

mať právo vymenovať jedného rozhodcu. Dvaja rozhodcovia vymenovaní účastníkmi vymenujú tretieho rozhodcu, ktorý bude predsedom 

konania. Rozhodcu do uvoľnenej funkcie predsedu vymenuje prezident SIAC. Ostatné uvoľnené funkcie obsadia príslušní menujúci účastníci. 

Konanie bude pokračovať od fázy, kedy bolo prerušené z dôvodu uvoľnenia funkcie. 

Z125-4753-07 11/2002 Page 3 of 10

Ak niektorý účastník odmietne vymenovať alebo nevymenuje rozhodcu do 30 dní odo dňa, kedy tak urobí druhý účastník, ten rozhodca, ktorý 

bol vymenovaný ako prvý bude konať ako jediný rozhodca za podmienky, že bol právoplatne a riadne vymenovaný do funkcie. 

Každé rozhodcovské konanie sa bude viesť v angličtine, vrátane všetkých dokumentov predložených počas takéhoto konania. Anglická verzia 

tohto Prehlásenia o obmedzenej zodpovednosti bude mať prednosť pred verziami v ostatných jazykoch. 

HONG KONG, ZVLÁŠTNA ADMINISTRATÍVNA OBLASŤ ČÍNY A MACAU, ZVLÁŠTNA ADMINISTRATÍVNA OBLASŤ ČÍNY 


zákonom Hong Kongu, zvláštnej administratívnej oblasti Číny. 

INDIA 

Obmedzenie zodpovednosti: Nasledovný text nahrádza body 1 a 2 tejto časti : 

1. zodpovednosť za zranenia osôb (vrátane smrti) alebo fyzické poškodenie nehnuteľného alebo hmotného osobného majetku spôsobené 

nedbanlivosťou zo strany IBM; a 

2. v prípade skutočnej škody v situácii, ktorá nastane v dôsledku neplnenia povinností vyplývajúcich alebo súvisiacich s týmto Prehlásením o 

obmedzenej zodpovednosti zo strany IBM poplatok, ktorý ste zaplatili za jednotlivý Stroj, ktorý je predmetom nároku. Pre účely tohto bodu bude 

výraz "Stroj" zahŕňať kód Stroja a Licencovaný medzinárodný kód ("LIC"). 

Rozhodcovské konanie: Za tento nadpis bude doplnený nasledovný text: 


rozhodcovským konaním, ktoré sa bude konať v Bangalore, India v súlade so zákonmi Indie, ktoré budú v tom čase v platnosti. Rozhodnutie 

rozhodcovského súdu bude konečné a záväzné pre účastníkov bez možnosti odvolania, bude písomné a bude obsahovať nález a záver. 

Rozhodcovia budú traja, pričom každý účastník sporu bude mať právo vymenovať jedného rozhodcu. Dvaja rozhodcovia vymenovaní 

účastníkmi vymenujú tretieho rozhodcu, ktorý bude predsedom konania. Rozhodcu do uvoľnenej funkcie predsedu vymenuje prezident Rady 

obhajcov Indie. Ostatné uvoľnené funkcie obsadia príslušní menujúci účastníci. Konanie bude pokračovať od fázy, kedy bolo prerušené z 

dôvodu uvoľnenia funkcie. 




tejto Dohody bude mať prednosť pred verziami v ostatných jazykoch. 

JAPONSKO 

Uplatniteľné právo: Na konci tejto časti bude doplnená nasledovná veta: 

Akékoľvek pochybnosti ohľadom tohto Prehlásenia o obmedzenej zodpovednosti budú prednostne riešené dohodou medzi nami v dobrej viere a 

podľa princípu vzájomnej dôvery. 

MALAJZIA 

Obmedzenie zodpovednosti : Slovo “zvláštny ” v bode 3 tohto piateho odstavca bude vyškrtnuté . 

NOVÝ ZÉLAND 

Na čo sa táto záruka uplatňuje: Nasledovný odstavec na dopĺňa k tejto časti : 

Záruky špecifikované v tejto časti sa uplatňujú okrem práv, ktoré máte podľa Zákona o zárukách pre spotrebiteľa 1993 alebo podľa iných 

zákonov, ktoré nemôžu byť vylúčené ani obmedzené. Zákon o zárukách pre spotrebiteľa 1993 sa nebude uplatňovať ohľadom tovarov, ktoré 

poskytne IBM, ak požadujete tovary na účely podnikateľskej činnosti, ako to definuje tento Zákon. 

Obmedzenie zodpovednosti : K tejto časti sa dopĺňa nasledovný text: 

Ak Stroje nie sú nadobudnuté na podnikateľskú činnosť, ako je definované v Zákone o zárukách pre spotrebiteľa 1933, obmedzenia tejto časti 

podliehajú obmedzeniam uvedeným v tomto Zákone. 

ČÍNSKA ĽUDOVÁ REPUBLIKA 

Uplatniteľné zákony: Nasledovný text nahrádza "zákony krajiny, v ktorej ste nadobudli Stroje" v prvej vete: 

zákony štátu New York, Spojené štáty americké (okrem prípadov, keď si to miestne zákony vyžadujú ináč). 

FILIPÍNY 

Obmedzenie zodpovednosti: Bod 3 v prvom odstavci je nahradený nasledovným textom: 

ZVLÁŠTNE (VRÁTANE MENOVITÝCH A TYPICKÝCH ŠKÔD) MORÁLNE, NÁHODNÉ ALEBO NEPRIAME ŠKODY V SÚVISLOSTI S 

AKÝMIKOĽVEK HOSPODÁRSKYMI NÁSLEDNÝMI ŠKODAMI alebo 

Z125-4753-07 11/2002 Page 4 of 10

Rozhodcovské konanie: Za tento nadpis bude doplnený nasledovný text: 


rozhodcovským konaním, ktoré sa bude konať v Metro Manila, Filipíny v súlade so zákonmi Filipín, ktoré budú v tom čase v platnosti. 

Rozhodnutie rozhodcovského súdu bude konečné a záväzné pre účastníkov bez možnosti odvolania, bude písomné a bude obsahovať nález a 

záver. 

Rozhodcovia budú traja, pričom každý účastník sporu bude mať právo vymenovať jedného rozhodcu. Dvaja rozhodcovia vymenovaní 

účastníkmi vymenujú tretieho rozhodcu, ktorý bude predsedom konania. Rozhodcu do uvoľnenej funkcie predsedu vymenuje prezident 

Philippine Dispute Resolution Center, Inc.. Ostatné uvoľnené funkcie obsadia príslušní menujúci účastníci. Konanie bude pokračovať od fázy, 

kedy bolo prerušené z dôvodu uvoľnenia funkcie. 




tohto Prehlásenia o obmedzenej zodpovednosti bude mať prednosť pred verziami v ostatných jazykoch. 

SINGAPÚR 

Obmedzenie zodpovednosti: Slová “ZVLÁŠTNE ” a “HOSPODÁRSKE” v bode 3 v piatom odstavci budú vymazané. 

EURÓPA, STREDNÝ VÝCHOD, AFRIKA (EMEA) 

NA VŠETKY KRAJINY EMEA SA BUDÚ UPLATŇOVAŤ NASLEDOVNÉ PODMIENKY: 

Podmienky tohto Prehlásenia o obmedzenej zodpovednosti sa vzťahujú na Stroje zakúpené od IBM alebo predajcu IBM. 

Ako získať záručný servis: 

Ak si kúpite Stroj v Rakúsku, Belgicku, na Cypre, v Dánsku, Estónsku, Fínsku, Francúzsku, Nemecku, Grécku, na Islande, v Írsku, Talianku, 

Lotyšku, Lichtenštajnsku, Litve, Luxemburgu, Monaku, Holandsku, Nórsku, Portugalsku, Španielsku, San Marine, Švédsku, Švajčiarsku, Veľkej 

Británii alebo vo Vatikáne, 

môžete na Stroj dostať záručný servis v ktorejkoľvek z horeuvedených krajín buď od (1) predajcu IBM, ktorý je oprávnený poskytovať záručný 

servis alebo (2) od IBM, pokiaľ bol stroj ohlásený a sprístupnený IBM v krajine, v ktorej chcete dostať servis. Ak si kúpite osobný počítač v 

Albánsku, Arménsku, Bielorusku, Bosne a Hercegovine, Bulharsku, Chorvátsku, Českej republike, Gruzínsku, Maďarsku, Kazachstane, 

Kirgizsku, republike Juhoslávia, bývalej juhoslovanskej republike Macedónia (FYROM), Moldavsku, Poľsku, Rumunsku, Rusku, Slovenskej 

republike, Slovinsku alebo na Ukrajine, môžete na takýto Stroj dostať záručný servis v ktorejkoľvek z horeuvedených krajín buď od (1) predajcu 

IBM, ktorý je oprávnený poskytovať záručný servis alebo (2) od IBM. 

Ak si kúpite Stroj v krajine Stredného východu alebo v Afrike, môžete dostať záručný servis na tento Stroj od organizačnej jednotky IBM v 

krajine, kde ste Stroj kúpili, ak táto organizačná jednotka IBM poskytuje záručný servis v tejto krajine, alebo od predajcu IBM, ktorý je oprávnený 

IBM poskytovať záručný servis na tejto Stroj v tejto krajine. Záručný servis v Afrike je k dispozícii do vzdialenosti 50 km od poskytovateľa servisu 

schváleného IBM. Nesiete zodpovednosť za náklady na prepravu Stroja, ktorý sa nachádza v okruhu viac ako 50 km od poskytovateľa servisu 

schváleného IBM. 

V západnej Európe (Rakúsko, Belgicko, Cyprus, Dánsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Island, Írsko, Taliansko, Lichtenštajnsko, 

Luxemburg, Monako, Holandsko, Nórsko, Portugalsko, Španielsko, San Marino, Švédsko, Švajčiarsko, Veľká Británia, Vatikán) doplňte 

nasledovný odstavec: 

Záručný servis na Stroje nadobudnuté v západnej Európe bude platiť a bude sa uplatňovať vo všetkých krajinách západnej Európy za 

podmienky, že Stroje budú ohlásené a sprístupnené v týchto krajinách. 

Uplatniteľné právo: 

Výraz “zákony krajiny, v ktorej ste nadobudli Stroj” sa nahrádza nasledovným textom : 

1) “zákony Rakúska” v Albánsku, Arménsku, Azerbajdžane, Bielorusku, Bosne a Hercegovine, Bulharsku, Chorvátsku, Gruzínsku, 

Maďarsku, Kazachstane, Kirgizsku, Macedónii, Moldavsku, Poľsku, Rumunsku, Rusku, Slovensku, Slovinsku, Tadžikistane, 

Turkménsku, Ukrajine, Uzbekistane a v Juhoslovanskej republike; 2) “zákony Francúzska” v Alžírsku, Benine, Burkine Faso, Kamerune, 

Cape Verde, Stredoafrickej republike, Čade, Komorách, v republike Kongo, Džibutsku, Demokratickej republike Kongo, rovníkovej 

Guinei, Francúzskej Guajane, Francúzskej Polynézii, Gabone, Gambii, Guinei, Guinea-Bissau, Pobreží slonoviny, Libanone, 

Madagaskare, Mali, Mauretánii, na ostrove Maurícius, v Mayotte, Maroku, Novej Kaledónii, Nigérii, Reunione, Senegale, na Seychelách, 

v Togu, Tunisku, Vanuatu a Wallis & Futuna; 3) “zákony Fínska” v Estónsku, Lotyšku a Litve ; 4) “zákony Anglicka” v Angole, Bahrajne, 

Botswane, Burundi, Egypte, Eritrei, Etiópii, Ghane, Jordánsku, Keni, Kuvajte, Libérii, Malawi, na Malte, v Mozambiku, Nigérii, Ománe, 

Pakistane, Qatare, Rvanda, Sao Tome, Saudskej Arábii, Sierra Leone, Somálsku, Tanzánii, Ugande, Spojených arabských emirátoch, 

Veľkej Británii, Západnom brehu Jordánu/pásme Gazy, Jemene, Zambii a Zimbabwe; a 5) “zákony Južnej Afriky” v Južnej Afrike, 

Namíbii, Lesote a Swazilande. 

Uplatniteľné právo: K tejto časti sú doplnené nasledovné výnimky: 

1) V Rakúsku bude súdom kompetentným riešiť všetky súdy vyplývajúce z tohto Prehlásenia o obmedzenej zodpovednosti a v súvislosti s ním, 

vrátane jeho jestvovania, príslušný súd vo Viedni, Rakúsko; 2) v Angole, Bahrajne, Botswane, Burundi, Egypte, Eritrei, Etiópii, Ghane, 

Jordánsku, Keni, Kuvajte, Libérii, Malawi, Malte, Mozambiku, Nigérii, Ománe, Pakistane, Qatare, Rwande, Sao Tome, Saudskej Arábii, 

Sierra Leone, Somálsku, Tanzánii, Ugande, Spojených arabských emirátoch, Západnom brehu Jordánu/pásme Gazy, Jemene, Zambii, 

a Zimbabwe budú všetky spory vyplývajúce z tohto Prehlásenia o obmedzenej zodpovednosti alebo v súvislosti s jeho realizáciou predložené 

výlučnej jurisdikcii anglických súdov; 3) v Belgicku a Luxembursku budú pre všetky spory vyplývajúce z tohto Prehlásenia o obmedzenej 

zodpovednosti alebo v súvislosti s jeho interpretáciou alebo realizáciou príslušné iba zákony a súdy hlavného mesta v krajine, kde máte sídlo 

alebo obchodné miesto; 4) vo Francúzsku, Alžírsku, Benine, Burkina Faso, Kamerune, Cape Verde, Stredoafrickej republike, Čade, 

Komorách, republike Kongo, Džibutsku, Demokratickej republike Kongo, Rovníkovej Guinei, Francúzskej Guajane, Francúzskej 

Polynézii, Gabone, Gambii, Guinei, Guinea-Bissau, Pobreží slonoviny, Libanone, Madagaskare, Mali, Mauretánii, na ostrove Maurícius, 

v Mayotte, Maroku, Novej Kaledónii, Nigérii, Reunion, Senegale, na Seychelách, v Togo, Tunisku, Vanuatu, a Wallis & Futuna budú 

všetky spory vyplývajúce z tohto prehlásenia o obmedzenej zodpovednosti alebo v súvislosti s jeho porušením alebo realizáciou, vrátane 

súhrnných konaní vyriešené výlučne Obchodným súdom v Paríži ; 5) v Rusku budú všetky spory vyplývajúce z alebo v súvislosti s 

interpretáciou, porušením, ukončením, a zrušením realizácie tohto Prehlásenia o obmedzenej zodpovednosti vyriešené Rozhodcovským súdom 

Z125-4753-07 11/2002 Page 5 of 10

v Moskve; 6) v Južnej Afrike, Namíbii, Lesote a Svazijsku obidvaja súhlasíme s tým, že všetky spory vyplývajúce z tohto prehlásenia budú 

podliehať jurisdikcii najvyššieho súdu v Johanessburgu; 7) v Turecku budú všetky spory vyplývajúce z týmto Prehlásením o obmedzenej 

zodpovednosti alebo v súvislosti s ním vyriešené centrálnymi súdmi v Istanbule (Sultanahmet) a výkonnými riaditeľstvami v Istanbule, Turecko; 

8) v každej z nasledovných krajín bude každý nárok vyplývajúci z tohto Prehlásenia o obmedzenej zodpovednosti predložený a vyriešený 

kompletným súdom v a) Aténach pre Grécko, 

b) Tel Avive-Jaffa pre Izrael, c) Miláne pre Taliansko, d) Lisabone pre Portugalsko a e) v Madride pre Španielsko; a 9) vo Veľkej Británii 

obidvaja súhlasíme s tým, že všetky spory vyplývajúce z tohto prehlásenia o obmedzenej zodpovednosti budú podliehať jurisdikcii 

anglických súdov. 

Rozhodcovské konanie : Pod tento nadpis bude doplnený nasledovný text: 

V Albánsku, Arménsku, Azerbajdžane, Bielorusku, Bosne a Hercegovine, Bulharsku, Chorvátsku, Gruzínsku, Maďarsku, Kazachstane, 

Kirgizsku, Macedónii, Moldavsku, Poľsku, Rumunsku, Rusku, Slovensku, Slovinsku, Tadžegistane, Turkménsku, Ukrajine, 

Uzbekistane a republike Juhoslávia budú všetky spory vyplývajúce z tohto Prehlásenia o obmedzenej zodpovednosti alebo v súvislosti s jeho 

porušením, ukončením alebo zrušením s konečnou platnosťou vyriešené podľa Pravidiel rozhodcovského a zmierčieho konania Spolkovej 

hospodárskej komory vo Viedni (Viedenské pravidlá) tromi rozhodcami vymenovanými v súlade s týmito Pravidlami. Arbitrážne konanie sa bude 

konať vo Viedni, Rakúsko. Rozhodnutie rozhodcov bude konečné a záväzné pre obidve strany. Preto, podľa § 598 (2) Občianskeho súdneho 

poriadku Rakúska sa zmluvné strany výslovne vzdávajú uplatnenia § 595 (1) bodu 7 tohto Poriadku. IBM však môže začať konanie na 

príslušnom súde v krajine inštalácie. 

V Estónsku, Litve a Lotyšsku budú všetky spory v súvislosti s týmto Prehlásením o obmedzenej zodpovednosti s končenou platnosťou 

vyriešené rozhodcovským konaním, ktoré sa uskutoční v Helsinkách, Fínsko v súlade s rozhodcovskými zákonmi platnými v tom čase vo 

Fínsku. Každá zmluvná strana vymenuje jedného rozhodcu. Rozhodcovia potom spoločne vymenujú predsedu. Ak sa rozhodcovia nedohodnú 

na osobe predsedu, Ústredná obchodná komora v Helsinkách vymenuje predsedu. 

EURÓPSKA ÚNIA (EU) 

NASLEDOVNÉ PODMIENKY SA BUDÚ UPLATŇOVAŤ NA VŠETKY KRAJINY EU: 

Zákazníci majú všetky práva podľa príslušných národných legislatív ohľadom predaja spotrebného tovaru. Tieto práva nebudú mať vplyv na 

záruky poskytované podľa tohto Prehlásenia o obmedzenej zodpovednosti. 

Ako získať záručný servis. Do tejto časti sa dopĺňa nasledovný text: 

Ak potrebujete záručný servis od IBM v krajinách EU, pozrite zoznam telefónnych čísel v časti 3 - Informácie o záruke. 

IBM môžete kontaktovať aj na tejto adrese: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


RAKÚSKO, DÁNSKO, FÍNSKO, GRÉCKO, TALIANSKO, HOLANDSKO, NÓRSKO, PORTUGALSKO, ŠPANIELSKO, ŠVÉDSKO A 

ŠVAJČIARSKO 

Obmedzenie zodpovednosti: Nasledovný text nahrádza celú túto časť: 

Pokiaľ to nebude zákon stanovovať ináč: 

1. zodpovednosť spoločnosti IBM za škody a straty, ktoré vzniknú ako dôsledok plnenia jej povinností podľa tohto Prehlásenia o obmedzenej 

zodpovednosti alebo v súvislosti s ňou alebo z iného dôvodu v súvislosti s touto Prehláseniu o obmedzenej zodpovednosti je obmedzená 

náhradou iba tých škôd alebo strát, ktoré budú preukázané a ktoré vzniknú ako priamy alebo nepriamy následok neplnenia takýchto 

povinností ( z viny IBM) v minimálnej výške rovnajúcej sa poplatkom, ktoré ste zaplatili za Stroj . Pre účely tohto bodu bude výraz "Stroj" 

zahŕňať strojový kód a licencovaný inertný kód ("LIC"). 

Horeuvedené obmedzenie sa nebude vzťahovať na poranenie osôb (vrátane smrti) ani na škody spôsobené na nehnuteľnom majetku a na 

hmotnom osobnom majetku, za ktoré IBM nesie zákonnú zodpovednosť. 

2. SPOLOČNOSŤ IBM, JEJ DODÁVATELIA ANI JEJ PREDAJCA NEBUDE ZA NIJAKÝCH OKOLNOSTÍ NIESŤ ZODPOVEDNOSŤ ZA 

NASLEDOVNÉ, A TO ANI V TOM, PRÍPADE, AK BUDE INFORMOVANÁ O ICH MOŽNOSTI: 1) STRATA ALEBO POŠKODENIE 

ÚDAJOV, 2) NÁHODNÉ ALEBO NEPRIAME ŠKODY, ALEBO NÁSLEDNÉ HOSPODÁRSKE NÁSLEDNÉ ŠKODY, 3) STRATU ZISKOV, 

A TO V PRÍPADE, AK VNIKNÚ AKO PRIAMY NÁSLEDOK UDALOSTI, KTORÁ SPÔSOBILA ŠKODY, 4) STRATY OBCHODOV, 

PRÍJMOV, DOBRÉHO MENA ALEBO OČAKÁVANÝCH ÚSPOR. 

FRANCÚZSKO A BELGICKO 


Pokiaľ to nebude zákon stanovovať ináč: 

1. zodpovednosť spoločnosti IBM za škody a straty, ktoré vzniknú ako dôsledok plnenia jej povinností podľa tohto Prehlásenia o obmedzenej 

zodpovednosti alebo v súvislosti s ňou alebo z iného dôvodu v súvislosti s touto dohodou je obmedzená náhradou iba tých škôd alebo strát, 

ktoré budú preukázané a ktoré vzniknú ako priamy alebo nepriamy následok neplnenia takýchto povinností ( z viny IBM) v minimálnej výške 

rovnajúcej sa poplatkom, ktoré ste zaplatili za Stroj . Pre účely tohto bodu bude výraz "Stroj" zahŕňať strojový kód a licencovaný interný kód 

("LIC"). 

Horeuvedené obmedzenie sa nebude vzťahovať na poranenie osôb (vrátane smrti) ani na škody spôsobené na nehnuteľnom majetku a na 

hmotnom osobnom majetku, za ktoré IBM nesie zákonnú zodpovednosť. 

Z125-4753-07 11/2002 Page 6 of 10

2. SPOLOČNOSŤ IBM, JEJ DODÁVATELIA ANI JEJ PREDAJCA NEBUDE ZA NIJAKÝCH OKOLNOSTÍ NIESŤ ZODPOVEDNOSŤ ZA 

NASLEDOVNÉ, A TO ANI V TOM PRÍPADE, AK BUDE INFORMOVANÁ O ICH MOŽNOSTI: 1) STRATA ALEBO POŠKODENIE 

ÚDAJOV, 2) NÁHODNÉ ALEBO NEPRIAME ŠKODY, ALEBO NÁSLEDNÉ HOSPODÁRSKE ŠKODY, 3) STRATU ZISKOV, A TO V 

PRÍPADE, AK VZNIKNÚ AKO PRIAMY NÁSLEDOK UDALOSTI, KTORÁ SPÔSOBILA ŠKODY, 4) STRATY OBCHODOV, PRÍJMOV, 

DOBRÉHO MENA ALEBO OČAKÁVANÝCH ÚSPOR. 

NA ŠPECIFIKOVANÉ KRAJINY SA BUDÚ VZŤAHOVAŤ NASLEDOVNÉ PODMIENKY 

RAKÚSKO: 

Na čo sa táto záruka vzťahuje: Nasledovný text nahrádza prvú vetu tohto odstavca tejto časti: 

Záruka na stroj IBM sa vzťahuje na funkčnosť Stroja na bežné používanie a na jeho spĺňanie podmienok špecifikácie. 

Táto časť sa dopĺňa o nasledovné odstavce: 

Záručná doba na Stroje je 12 mesiacov od dátumu dodávky. Obmedzená doba pre zákazníkov, ktorí podali žalobu za porušenie záruky je 

minimálne doba stanovená zákonom. V prípade, ak IBM alebo Váš predajca nemôže opraviť Stoj IBM, môžete ho alternatívne požiadať o 

čiastočnú refundáciu na základe zníženia hodnoty neopraveného Stroja alebo požiadať o zrušenie príslušnej dohody na takýto Stroj a vrátenie 

peňazí. 

Druhý odstavec sa neuplatňuje. 

Čo urobí spoločnosť IBM, aby odstránila problémy: K tejto časti bude doplnený nasledovný text: 

Počas záručnej doby bude IBM hradiť dopravu pri dodávke chybného Stroja do IBM. 

Obmedzenie zodpovednosti: K tejto časti bude doplnený nasledovný text: 

Obmedzenia a vylúčenia uvedené v tomto Prehlásení o obmedzenej zodpovednosti sa nebudú uplatňovať na škody spôsobené IBM z dôvodu 

podvodu alebo hrubého porušenia povinností a na vyjadrenú záruku. 

Nasledovná veta bude doplnená na koniec bodu 2: 

Zodpovednosť IBM je obmedzená na porušenie podstatných zmluvných podmienok v prípade akéhokoľvek zanedbania povinností. 

EGYPT 

Obmedzenie zodpovednosti: Nasledovný text nahrádza bod 2 v tejto časti: 

čo sa týka iných skutočných škôd, zodpovednosť IBM bude obmedzená celkovou sumou, ktorú ste zaplatili za stroj, ktorý je predmetom nároku. 

Pre účely tohto bodu bude výraz "Stroj" zahŕňať strojový kód a licencovaný interný kód ("LIC"). 

Uplatniteľnosť u dodávateľov a predajcov (nezmenené). 

FRANCÚZSKO 

Obmedzenie zodpovednosti: Nasledovný text nahrádza druhú vetu prvého odstavca tejto časti: 

V takýchto prípadoch, bez ohľadu na to, na akom základe máte nárok na odškodnenie od IBM bude IBM niesť zodpovednosť maximálne ( body 

1 a 2 sú nezmenené ) 

NEMECKO 

Na čo sa táto záruka uplatňuje: Nasledovný text nahrádza prvú vetu prvého odstavca tejto časti: 

Záruka na Stroj IBM sa vzťahuje na funkčnosť Stroja pri bežnom používaní na to, že Stroj zodpovedá svojim špecifikáciám. 

Do tejto časti sú doplnené nasledovné odstavce: 

Minimálna záručná doba na Stroje je dvanásť mesiacov od dátumu dodávky. V prípade, ak IBM alebo Váš predajca nemôže opraviť Stroj IBM, 

môžete ho alternatívne požiadať o čiastočnú refundáciu na základe zníženia hodnoty neopraveného Stroja alebo požiadať o zrušenie 

príslušnej dohody na takýto Stroj a vrátenie peňazí. 

Druhý odstavec sa neuplatňuje. 

Čo urobí spoločnosť IBM, aby odstránila problémy: K tejto časti bude doplnený nasledovný text: 

Počas záručnej doby bude IBM hradiť dopravu pri dodávke chybného Stroja do IBM. 

Obmedzenie zodpovednosti: Nasledovný text bude doplnený na koniec tejto časti: 

Zodpovednosť IBM je obmedzená na porušenie podstatných zmluvných podmienok v prípade akéhokoľvek zanedbania povinností. 

MAĎARSKO: 

Obmedzenie zodpovednosti: Na konci tejto časti je doplnený nasledovný text: 

Obmedzenia a vylúčenia uvedené v tomto Prehlásení sa nebudú uplatňovať na porušenie zmluvy, ktoré má za následok ohrozenie zdravia 

alebo fyzického stavu, ktoré bolo spôsobené úmyselne, hrubým porušením povinností alebo v dôsledku trestného činu. 

Z125-4753-07 11/2002 Page 7 of 10

Zmluvné strany akceptujú obmedzenie zodpovednosti ako platné ustanovenia a uvádzajú, že časť 314.(2) maďarského Občianskeho 

zákonníka sa bude uplatňovať, keďže nadobúdacia cena a iné výhody vyplývajúce z tejto Prehlásenie o obmedzenej zodpovednosti 

vyrovnávajú toto obmedzenie zodpovednosti. 

ÍRSKO 

Na čo sa táto záruka uplatňuje: K tejto časti bude doplnený nasledovný text: 

Okrem prípadov, keď to bude výslovne uvedené v týchto podmienkach, všetky zákonné podmienky, vrátane všetkých implicitných záruk 

vyplývajúcich hlavne zo Zákona o predaji tovarov 1993 alebo Zákona o predaji tovarov a poskytovaní služieb 1980 sa týmto vylučujú. 


Pre účely tejto časti bude výraz "Nesplnenie záväzku" znamenať akékoľvek konanie, nekonanie alebo nedbanlivosť na strane IBM v súvislosti s 

predmetom tohto Prehlásenia o obmedzenej zodpovednosti, v dôsledku ktorého má IBM voči vám zákonnú zodpovednosť, či už na základe 

zmluvy alebo v rámci občiansko-právnych vzťahov. Viacero neplnených záväzkov, ktoré spolu spôsobia alebo prispejú v podstate k totožnej 

strate alebo škode sa bude považovať za jeden prípad nesplnenia záväzku a za deň jeho výskytu sa bude považovať deň, kedy nastalo posledné 

takéto nesplnenie záväzku. 

Môžu nastať okolnosti, keď Vám v dôsledku takéhoto nesplnenia záväzku vznikne nárok na odškodnenie od IBM. V tejto časti je uvedený 

rozsah zodpovednosti IBM a Vaše jediné nároky na odškodnenie. 

1. IBM bude akceptovať neobmedzenú zodpovednosť za smrť alebo zranenie osôb spôsobené nedbanlivosťou zo strany IBM. 

2. Okrem bodov, za ktoré IBM nenesie zodpovednosť bude IBM akceptovať zodpovednosť za fyzické poškodenie Vášho hmotného 

majetku spôsobené nedbanlivosťou zo strany IBM: 

3. Okrem bodov 1 a 2 celková zodpovednosť IBM za skutočné škody za každý prípad neplnenia záväzku v nijakom prípade neprekročí 1) 

EUR 125.000, alebo 2) 125% sumy, ktorú ste zaplatili za Stroj, na ktorý sa priamo vzťahuje nesplnenie záväzku. 

Body, za ktoré IBM nenesie zodpovednosť: 

Okrem zodpovednosti uvedenej v bode 1 spoločnosť IBM, jej dodávatelia alebo predajcovia nebudú niesť zodpovednosť za nižšie uvedené, a to 

ani v tom prípade, ak IBM, jej dodávatelia alebo predajcovia boli informovaní o možnosti výskytu takýchto škôd: 

1. strata alebo poškodenie údajov; 

2. zvláštne, nepriame alebo následné škody; alebo 

3. strata zisku, obchodov, príjmov, dobrého mena alebo očakávaných úspor. 

SLOVENSKO 

Obmedzenie zodpovednosti: K poslednému odstavcu bude doplnený nasledovný text: 

Obmedzenia sa uplatňujú v rozsahu, ktorý nezakazuje § 373 až § 386 Obchodného zákonníka Slovenskej republiky. 

JUŽNÁ AFRIKA, NAMÍBIA, BOTSWANA, LESOTHO A SVAZIJSKO 

Obmedzenie zodpovednosti: K tejto časti sa dopĺňa nasledovný text: 

Celková zodpovednosť IBM za skutočné škody vzniknuté vo všetkých prípadoch v dôsledku nesplnenia záväzkov zo strany IBM ohľadom 

predmetu tohto Prehlásenia o obmedzenej zodpovednosti bude obmedzená poplatkom, ktorý ste zaplatili za jednotlivý Stroj, ktorý je premetom 

Vášho nároku voči IBM. 

VEĽKÁ BRITÁNIA 


Pre účely tejto časti bude výraz "Nesplnenie záväzku" znamenať akékoľvek konanie, nekonanie alebo nedbanlivosť na strane IBM v súvislosti s 

predmetom tohto prehlásenia o obmedzenej zodpovednosti, v dôsledku ktorého má IBM voči vám zákonnú zodpovednosť, či už na základe 

zmluvy alebo v rámci občiansko-právnych vzťahov. Viacero neplnených záväzkov, ktoré spolu spôsobia alebo prispejú v podstate k totožnej 

strate alebo škode sa bude považovať za jeden prípad nesplnenia záväzku. 

Môžu nastať okolnosti, keď Vám v dôsledku takéhoto nesplnenia záväzku vznikne nárok na odškodnenie od IBM. V tejto časti je uvedený 

rozsah zodpovednosti IBM a Vaše jediné nároky na odškodnenie. 

1. IBM bude akceptovať neobmedzenú záruku za: 

(a) smrť alebo zranenie osôb v dôsledku zanedbania povinností 

(b) akékoľvek porušenie svojich povinností vyplývajúcich z časti 12 Zákona o predaji tovarov 1979 alebo časti 2 Zákona o dodávkach tovarov 

a služieb 1982 v znení ich neskorších zmien a doplnkov. 

2. IBM bude akceptovať neobmedzenú záruku za fyzické poškodenie Vášho hmotného majetku spôsobené nedbanlivosťou zo strany IBM, 

podliehajúc pritom vždy doleuvedeným bodom, za ktoré IBM nenesie zodpovednosť. 

3. Okrem bodov 1 a 2 celková zodpovednosť IBM za skutočné škody za každý prípad neplnenia záväzku v nijakom prípade neprekročí 1) £ 

75.000, alebo 2) 125% sumy, ktorú ste zaplatili za Stroj, na ktorý sa priamo vzťahuje nesplnenie záväzku. 

Tieto limity sa budú uplatňovať aj na dodávateľov a predajcov IBM. Stanovujú maximálnu výšku kolektívnej zodpovednosti spoločnosti IBM, jej 

dodávateľov a predajcov. 

Body, za ktoré IBM nenesie zodpovednosť: 

Okrem zodpovednosti uvedenej v bode 1 spoločnosť IBM, jej dodávatelia alebo predajcovia nebudú niesť zodpovednosť za nižšie uvedené, a to 

ani v tom prípade, ak IBM, jej dodávatelia alebo predajcovia boli informovaní o možnosti výskytu takýchto škôd: 

1. strata alebo poškodenie údajov; 

2. zvláštne, nepriame alebo následné škody; alebo 

3. strata zisku, obchodov, príjmov, dobrého mena alebo očakávaných úspor. 

Z125-4753-07 11/2002 Page 8 of 10

Časť 3 - Informácie o záruke 

V tejto Časti 3 sú uvedené informácie ohľadom záruky uplatniteľnej na Váš Stroj, vrátane záručnej doby a typu záručného servisu, ktorý IBM 

poskytuje. 

Záručná doba 

Záručná doba môže byť v jednotlivých krajinách a regiónoch odlišná a je špecifikovaná v nasledovnej tabuľke. POZNÁMKA: "Región" znamená 

buď Hong Kong alebo Macau, zvláštny administratívny región Číny. 

Typ Stroja 1722 

Krajina alebo región nákupu Záručná doba Typ záručného servisu 

Záručná doba 3 roky na súčiastky a 1 rok na prácu znamená, že IBM poskytuje záručný servis zdarma na: 

1. súčiastky a prácu počas prvého roka záručnej doby a 

2. iba na súčiastky, na základe výmeny počas druhého a tretieho roka záručnej doby. IBM Vám bude účtovať iba prácu poskytnutú v rámci 

opravy alebo výmeny počas druhého a tretieho roka záručnej doby. 

Typy záručného servisu 

Na požiadanie poskytuje IBM služby opravy alebo výmeny v závislosti na type záručného servisu špecifikovaného pre Váš stroj v doleuvedenej 

tabuľke. Záručný servis môže poskytnúť Váš predajca, ak ho IBM oprávni na poskytovanie záručného servisu. Časové plánovanie servisu bude 

závisieť od toho, kedy zavoláte a od dostupnosti súčiastok. Úrovne servisu závisia od času odozvy a nie sú zaručené. Špecifikovaná úroveň 

záručného servisu nemusí byť dostupná vo všetkých miestach na svete a môžu sa účtovať dodatočné poplatky mimo oblasti, kde IBM bežne 

poskytuje servis. Podrobnejšie informácie pre konkrétnu krajinu a miesto Vám poskytne zástupca IBM alebo Váš predajca. 

1. Služba výmeny súčiastky zákazníkom (“CRU”) 

IBM Vám dodá výrobky vymeniteľné zákazníkom na výmenu. Ak Vám dá IBM pokyn, aby ste vymenenú súčiastku vrátili, budete niesť 

zodpovednosť za jej vrátenie IBM v súlade s pokynmi IBM. Ak nevrátite chybnú súčiastku, ktorú ste vymenili v súlade s pokynom IBM do 30 dní od 

obdržania náhradnej súčiastky na výmenu zákazníkom, IBM Vám môže náhradnú súčiastku účtovať. 

2. Servis na mieste 

IBM alebo Váš predajca môže buď opraviť alebo vymeniť chybný stroj vo Vašich priestoroch a preveriť jeho činnosť. Musíte zabezpečiť vhodné 

pracovné miesto na rozobratie a opätovné zloženie Stroja IBM. Pracovné miesto musí byť čisté, dobre osvetlené a vhodné na tento účel. Oprava 

niektorých strojov môže vyžadovať zaslanie Stroja do servisného strediska IBM. 

3. Kuriérska alebo zásielková služba * 

Odpojíte chybný Stroj a pripravíte ho na vyzdvihnutie, ktoré zabezpečí IBM. IBM Vám poskytne prepravný obal na vrátenie Stroja do určeného 

servisného strediska. Kuriér vyzdvihne Váš Stroj a doručí ho do určeného servisného strediska. Po jeho oprave alebo výmene IBM zabezpečí jeho 

vrátenie do Vašich priestorov. Budete niesť zodpovednosť za jeho inštaláciu a preskúšanie. 

4. Služba osobného doručenia zákazníkom alebo zaslania poštou 

Chybný stroj doručíte osobne alebo ho zašlete poštou podľa toho, ako to IBM stanoví (ak IBM nešpecifikuje ináč, zaplatíte poštovné), vhodne 

zabalený na miesto stanovené IBM. Po tom, ako IBM Stroj opraví alebo vymení, pripraví ho na Vaše prevzatie alebo v prípade služby zaslania 

poštou Vám ho IBM vráti na svoje vlastné náklady, pokiaľ IBM nestanoví ináč. Budete niesť zodpovednosť za následnú inštaláciu a preskúšanie 

Stroja. 

* Táto služba sa v niektorých krajinách nazýva ThinkPad EasyServ alebo EasyServ 

Celosvetová webová stránka záruk na stroje IBM: 

http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ poskytuje celosvetovo prehľad o obmedzených zárukách IBM na stroje, slovník definícií 

IBM, zoznam najčastejších otázok (FAQs) a podporu podľa produktov (strojov) s odkazmi na stránky podpory produktu. Na tejto stránke je tiež k 

dispozícii Prehlásenie IBM o obmedzenej zodpovednosti v 29 jazykoch. 

Ak potrebuje záručný servis, kontaktujte IBM alebo Vášho Predajcu IBM. V Kanade alebo USA volajte 1-800-IBM-SERV (426-7378). Zoznam 

telefónnych čísel pre krajiny Európskej únie nájdete v tabuľke nižšie. 

Telefónny zoznam pre krajiny 

Telefónne čísla môžu byť bez upozornenia zmenené. 

Rakúsko -- 43-1-24592-5901 Taliansko --39-02-482-9202 

Belgicko -- 02-718-4339 Luxembursko -- 352-360385-1 

Dánsko -- 4520-8200 Holandsko --020-514-5770 

Fínsko -- 358-9-4591 Portugalsko -- 351-21-7915-147 

Francúzsko -- 0238-557-450 Španielsko --34-91-662-4916 

Nemecko -- 07032-15-4920 Švédsko -- 46-8-477-4420 

Grécko -- 30-210-688-1220 Veľká Británia -- 01475-555-055 

Z125-4753-07 11/2002 Page 9 of 10

Írsko --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 Page 10 of 10

Izjava o omejeni garanciji Z125-4753-07 11/2002 

 

1. del - Splošni pogoji 

Ta izjava o omejeni garanciji vsebuje 1. del - Splošni pogoji, 2. del - Pogoji za posamezne države, in 3. del - Garancijske informacije. Pogoji iz 2. 

dela zamenjujejo ali spreminjajo pogoje iz 1. dela. IBM-ove garancije iz te izjave o omejeni garanciji se nanašajo samo na naprave, ki ste jih kupili 

za lastno uporabo in ne z namenom nadaljne prodaje. Izraz “naprava” predstavlja IBM-ovo napravo, njene funkcije, spremembe, izboljšave, 

elemente ali dodatno opremo oziroma katerokoli kombinacijo le-teh. Izraz “naprava” ne zajema programske opreme, pa naj bo ta nameščena 

prvotno, naknadno ali kadarkoli. Nič v tej izjavi o omejeni garanciji ne vpliva na zakonite pravice potrošnikov, ki jih pogodba ne more 

preklicati ali omejiti. 

Kaj pokriva ta garancija 

IBM jamči, da je vsaka naprava 1) brez napak v materialu ali izdelavi in 2) da ustreza IBM-ovim uradnim objavljenim specifikacijam 

(“specifikacije”), ki so vam na voljo na zahtevo. Garancijsko obdobje za napravo začne teči na dan namestitve in je določeno v 3. delu - 

Garancijske informacije. Datum na računu ali prodajnem potrdilu velja za datum namestitve, razen če vas IBM ali preprodajalec obvestita drugače. 

Pri mnogih funkcijah, spremembah ali izboljšavah morate odstraniti nekatere dele in jih vrniti IBM-u. Del, s katerim ste zamenjali odstranjeni del, 

prevzame status garancijskega servisa odstranjenega dela. Če IBM ne določi drugače, te garancije veljajo samo v državi ali regiji, v kateri ste 

kupili napravo. 

TO SO VAŠE IZKLJUČNE GARANCIJE IN VELJAJO NAMESTO VSEH OSTALIH GARANCIJ ALI POGOJEV, IZRAŽENIH ALI 

NEZAPISANIH, VKLJUČNO, TODA NE IZKLJUČNO, Z ZAPISANIMI GARANCIJAMI ALI POGOJI PRODAJE IN USTREZNOSTI 

DOLOČENEMU NAMENU. NEKATERE DRŽAVE ALI SODNE OBLASTI NE DOVOLJUJEJO IZKLJUČITVE IZRECNIH ALI ZAPISANIH 

GARANCIJ. V TEM PRIMERU ZGORNJA IZLOČITEV ZA VAS NE VELJA. TAKRAT SO TAKŠNE GARANCIJE ČASOVNO OMEJENE NA 

GARANCIJSKO OBDOBJE. GARANCIJE NE VELJAJO VEČ PO PRETEKU TEGA OBDOBJA. NEKATERE DRŽAVE ALI SODNE OBLASTI 

NE DOVOLJUJEJO ČASOVNEGA OMEJEVANJA TRAJANJA ZAPISANIH GARANCIJ. V TEM PRIMERU ZGORNJA OMEJITEV ZA VAS NE 

VELJA. 

Česa ta garancija ne pokriva 

Ta garancija ne pokriva naslednjega: 

kakršnekoli programske opreme, pa naj bo ta prednameščena, priložena napravi ali nameščena naknadno; 

okvar zaradi neprimerne uporabe (vključno, a ne izključno, z uporabo katerekoli zmogljivosti ali zmožnosti naprave, ki ni pisno odobrena s 

strani IBM-a), nesreče, spremembe, neprimernega fizičnega ali delovnega okolja in nepravilnega vzdrževanja s strani uporabnika; 

okvar zaradi uporabe izdelka, za katerega IBM ne odgovarja; in 

uporabe izdelkov drugih proizvajalcev, četudi je njihov dobavitelj IBM in je ta na vašo željodele tudi vgradil v IBM-ovo napravo. 

Garancija je razveljavljena v primeru, da odstranite ali spremenite identifikacijske etikete naprave ali njenih delov. 

IBM ne jamči za neprekinjeno ali brezhibno delovanje naprave. 

Vsaka tehnična ali drugačna podpora za napravo pod garancijo, na primer telefonska pomoč z odgovori na vprašanja “kako” in glede nastavitve in 

namestitve naprave, vam je na voljo BREZ KAKRŠNIHKOLI GARANCIJ. 

Kako si zagotoviti garancijski servis 

Če naprava med garancijskim obdobjem ne deluje po garancijskih zagotovilih, se za garancijski servis obrnite na IBM ali preprodajalca. Če 

naprave niste registrirali pri IBM-u, boste pred garancijskim servisom morali predložiti potrdilo o nakupu. 

Kako bo IBM skušal odpraviti napake 

Ko pokličete na servis, morate slediti IBM-ovim postopkom za ugotavljanje težav in odpravljanje le-teh. Tehnik bo poskušal narediti začetno 

diagnozo vaših težav in vam jih poskušal pomagati odpraviti preko telefona. 

Vrsta garancijskega servisa za vašo napravo je določena v 3. delu - Garancijske informacije. 

Sami morate naložiti in namestiti določene kode naprave (mikrokodo, osnovno vhodno/izhodno sistemsko kodo (“BIOS”), uporabne programe, 

gonilnike naprav in diagnostiko, priloženo IBM-ovi napravi) in ostale posodobitve strojne opreme na IBM-ovi spletni strani ali drugem elektronskem 

mediju ter slediti IBM-ovim navodilom. 

Če težavo lahko odpravite z delom, ki ga lahko zamenja stranka (“CRU”) (tipkovnica, miška, zvočnik, pomnilnik, pogon trdega diska in ostali 

enostavno zamenljivi deli), vam bo IBM poslal te dele, da jih boste lahko zamenjali. 

Če naprava med garancijskim obdobjem ne deluje po garancijskih zagotovilih in težav ne morete odpraviti preko telefona, s posodobitvijo kode 

naprave ali programske opreme, ali z zamenjavo dela, vam bo IBM ali prodajalec, če je to odobril IBM, v okviru garancijskega servisa po lastni 

presoji 1) popravil del, da bo ustrezno deloval, ali 2) del zamenjal z drugim, ki je funkcionalno vsaj enakovreden. Če IBM tega ne more storiti, 

napravo vrnite prodajalcu, ki vam bo povrnil denar. 

IBM ali prodajalec bo tudi priskrbel in namestil izbrane strojne spremembe na napravi. 

Zamenjava naprave ali dela 

Če je v okviru garancijskega servisa potrebno zamenjati napravo ali del, zamenjani del s strani IBM-a ali preprodajalca predite v njegovo last, novi 

del pa v vašo. Zagotavljate, da so vsi odstranjeni deli originalni in nespremenjeni. Novi del ni vedno nov, je pa vedno v izpraven in funkcionalno 

vsaj enakovreden zamenjanemu delu. Novi del prevzame status garancijskega servisa zamenjanega dela. 

Vaše dodatne odgovornosti 

Preden IBM ali preprodajalec zamenja napravo ali del, se strinjate z odstranitvijo vseh funkcij, delov, možnosti, sprememb in priključenih delov, ki 

niso predmet garancijskega servisa. 

Strinjate se tudi: 

1. da naprava ni podvržena pravnim obveznostim ali omejitvam, ki preprečujejo njeno zamenjavo; 

2. da boste pridobili lastnikovo dovoljenje, da IBM ali preprodajalec lahko servisirata napravo, ki ni v vaši lasti; in 

3. da boste po potrebi pred servisom: 

a. sledili IBM-ovim ali preprodajalčevim postopkov za servisno zahtevo; 

b. naredili varnostne kopije ali zavarovali vse programe, podatke in sredstva v napravi; 

c. IBM-u ali preprodajalcu omogočili zadosten, neoviran in varen dostop do vaših pripomočkov, da bo IBM lahko izpolnil svoje obveznosti; in 

Z125-4753-07 11/2002 Stran 1 od 8

d. IBM ali preprodajalca obvestili o novih lokacijah naprave. 

4. 4. da boste zagotovili, da bodo vse informacije o znanih in spoznavnih posameznikih (osebni podatki) zbrisani z naprave (do tehnično 

možnega obsega), (b) da boste IBM-u, preprodajalcu ali IBM-ovemu dobavitelju po presoji IBM-a ali preprodajalca dovolili obdelavo preostalih 

osebnih podatkov v vašem imenu, da bo lahko izpolnil svoje obveznosti iz te izjave o omejeni garanciji (ki lahko vključujejo tudi transport naprave 

na IBM-ove servisne lokacije po vsem svetu na takšno obdelavo), in (c) da boste zagotovili, da je takšna obdelava v skladu z vsemi zakoni, ki se 

nanašajo na takšne osebne podatke. 

Omejitev odgovornosti 

IBM je odgovoren za izgubo ali poškodovanje vaše naprave samo v primeru, ko je ta 1) v IBM-ovi posesti ali 2) v transportu, za katerega je 

plačilno odgovoren IBM. 

IBM ali preprodajalec nista odgovorna za zaupne, lastniške ali osebne informacije v napravi, ki ste jo iz kateregakoli razloga vrnili IBM-u. Pred 

vrnitvijo vse takšne informacije odstranite iz naprave. 

V določenih okoliščinah imate pravico od IBM-a zaradi neizpolnjevanja obveznosti ali drugačne odgovornosti zahtevati odškodnino. V vseh takšnih 

primerih, ne glede na osnovo pravice za terjavo odškodnine od IBM-a (vključno z osnovnimi kršitvami, malomarnostjo, napačnim prikazom ali 

ostalimi pogodbenimi ali odškodninskimi obveznostmi), razen v primeru odgovornosti, ki jih pristojni zakoni ne morejo zavrniti ali omejiti, je IBM 

odgovoren samo za 

1. odškodnino za telesne poškodbe (vključno s smrtjo) ter poškodovanje nepremičnin in osebnih nepremičnin; in 

2. vsoto katerekoli druge neposredne škode, do višine stroškov (v primeru ponavljanja veljajo 12-mesečni stroški) za napravo, ki je predmet 

zahtevka. Za namene te točke izraz “naprava” vključuje tudi kodo naprave in licenčno interno kodo (“LIC”). 

Ta omejitev velja tudi za IBM-ove dobavitelje in za preprodajalca. To je največ, za kar so IBM, njegovi dobavitelji in preprodajalec skupinsko 

odgovorni. 

POD NOBENIMI POGOJI NISO IBM, NJEGOVI DOBAVITELJI ALI PREPRODAJALCI ODGOVORNI ZA NASLEDNJE PRIMERE, ČETUDI SO 

BILI ODVEŠČENI O NJIHOVI MOŽNOSTI: 1) ZA ZAHTEVKE TRETJIH OSEB DO VAS (RAZEN TISTIH POD PRVO TOČKO ZGORAJ); 2) 

IZGUBO ALI POŠKODOVANJE PODATKOV; 3) POSEBNO, NAKLJUČNO ALI POSREDNO ŠKODO OZIROMA ZA KAKRŠNOKOLI 

GOSPODARSKO POSLEDIČNO ŠKODO; ALI 4) IZGUBO DOBIČKA, POSLOVNEGA DOHODKA, POSLOVNIH ALI PRIČAKOVANIH 

PRIHRANKOV. NEKATERE DRŽAVE ALI SODNE OBLASTI NE DOVOLJUJEJO IZKLJUČITVE ALI OMEJEVANJA NAKLJUČNE ALI 

POSLEDIČNE ODŠKODNINE. V TEM PRIMERU ZGORNJA OMEJITEV ZA VAS NE VELJA. NEKATERE DRŽAVE ALI SODNE OBLASTI NE 

DOVOLJUJEJO ČASOVNEGA OMEJEVANJA TRAJANJA ZAPISANIH GARANCIJ. V TEM PRIMERU ZOGRNJA OMEJITEV ZA VAS NE 

VELJA. 

Pristojno pravo 

Vi in IBM soglašate v pristojnost zakonov države, v kateri ste kupili napravo, za upravljanje, razlago in uveljavljanje vseh vaših in IBM-ovih pravic, 

dolžnosti in obveznosti, ki izhajajo ali se na kakršenkoli način nanašajo na predmet te izjave o omejeni garanciji ne glede na nasprotna zakonska 

načela. 

TE GARANCIJE VAM DAJEJO IZRECNE ZAKONSKE PRAVICE, LAHKO PA VAM PRIPADAJO TUDI DRUGE PRAVICE DOLOČENIH 

DRŽAV ALI SODNIH OBLASTI. 

Sodna oblast 

Vse vaše pravice, dolžnosti in obveznosti so podvržene sodiščem v državi, v kateri ste kupili napravo. 

2. del - Pogoji za posamezne države 

SEVERNA IN JUŽNA AMERIKA 

ARGENTINA 

Pristojno pravo: Prvemu stavku je dodano naslednje besedilo: 

Vse spore, ki izhajajo iz izjave o omejeni garanciji, bo reševalo redno gospodarsko sodišče v Buenos Airesu. 

BRAZILIJA 

Pristojno pravo: Prvemu stavku je dodano naslednje besedilo: 

Vse spore, ki izhajajo iz izjave o omejeni garanciji, bo reševalo sodišče v Riu de Janeiru, RJ. 

PERU 

Omejitev odgovornosti: Na koncu tega poglavja je dodano naslednje besedilo: 

V skladu s 1328. členom perujskega civilnega zakonika se omejitve in izključitve iz tega poglavja ne nanašajo na škodo zaradi IBM-ovega 

namernega slabovodenja ("dolo") ali grobih kršitev delovnih obveznosti ("culpa inexcusable"). 

SEVERNA AMERIKA 

Kako si zagotoviti garancijski servis: Temu poglavju je dodano naslednje besedilo: 

Za IBM-ov garancijski servis v Kanadi in Združenih državah Amerike pokličite 1-800-IBM-SERV (426-7378). 

KANADA 

Omejitev odgovornosti: 1. točko tega poglavja zamenjuje naslednje besedilo: 

1. odškodnino za telesne poškodbe (vključno s smrtjo) ali fizično poškodovanje nepremičnin in osebnih nepremičnin zaradi IBM-ove 

malomarnosti; in 

Pristojno pravo: Naslednje besedilo zamenjuje “zakoni države, v kateri ste kupili napravo” v prvem stavku: 

zakoni province Ontario. 

ZDRUŽENE DRŽAVE AMERIKE 


zakoni zvezne države New York. 

TIHOMORSKA AZIJA 

AVSTRALIJA 

Z125-4753-07 11/2002 Stran 2 od 8

Kaj pokriva ta garancija: Temu poglavju je dodan naslednji odstavek: 

Pripadajo vam tudi garancije iz tega poglavja poleg pravic, ki izhajajo iz zakona o trgovinski praksi iz leta 1974 ali druge sorodne zakonodaje in 

so omejene samo v obsegu, ki ga dovoljuje pristojno pravo. 

Omejitev odgovornosti: Temu poglavju je dodano naslednje besedilo: 

Če IBM krši pogoje ali garancije iz zakona o trgovinski praksi iz leta 1974 ali sorodne zakonodaje, je IBM-ova odgovornost omejena na popravilo 

ali zamenjavo izdelkov oziroma za dobavo ustreznih izdelkov. Če se ta garancijski pogoj nanaša na pravico do prodaje, mirne posesti ali na 

nesporno lastninsko pravico, ali gre za izdelke, običajno namenjene osebni, domači ali gospodinjski uporabi, ne velja nobena omejitev iz tega 

odstavka. 


zakoni zvezne države ali teritorija 

KAMBODŽA, LAOS IN VIETNAM 


zakoni zvezne države New York, Združene države Amerike. 

KAMBODŽA, INDONEZIJA, LAOS IN VIETNAM 

Arbitraža: Pod tem naslovom je dodano naslednje besedilo: 

Spori v zvezi ali zaradi izjave o omejeni garanciji se rešujejo z arbitražnim postopkom, organiziranim v Singapuru v skladu s takrat veljavnim 

arbitražnim pravilnikom mednarodnega arbitražnega centra v Signapuru (“pravilnik SIAC”). Razsodba je dokončna in obvezujoča za obe strani 

brez možnosti priziva, izdana v pisni obliki in z navedenimi ugotovljenimi dejstvi in zakonskimi sklepi. 

Razsodniki morajo biti trije in vsaka stran v sporu ima pravico imenovati enega razsodnika. Razsodnika, ki ju imenujeta sprti strani, imenujeta 

tretjega razsodnika, ki je obenem tudi predsedujoči v postopku. Ob odsotnosti predsedujočega njegovo mesto zasede predsednika SIAC-a. Ob 

odsotnosti vsakega izmed ostalih dveh razsodnikov njegovo mesto zasede stran, ki ga je imenovala. Postopek se nadaljuje od tam, kjer se je 

zaradi odsotnosti končal. 

Če katera izmed sprtih strani noče ali iz kateregakoli drugega razloga v roku 30 dni od imenovanja razsodnika druge strani ne imenuje 

razsodnika, je prvi imenovani razsodnik edini razsodnik pod pogojem, da je bil zakonito in pravilno imenovan. 

Vsi postopki so vodeni in vsi dokumenti predstavljeni v angleščini. Angleške verzije te Izjave o omejeni garanciji so veljavnejše od verzij v drugih 

jezikih. 

HONGKONG POSEBNA UPRAVNA REGIJA KITAJSKE IN MACAU POSEBNA UPRAVNA REGIJA KITAJSKE 


zakoni Hongkonga in posebne upravne regije Kitajske. 

INDIJA 

Omejitev odgovornosti: Naslednje besedilo zamenjuje 1. in 2. točko tega odstavka: 

1. odškodnino za telesne poškodbe (vključno s smrtjo) ali poškodovanje nepremičnin in osebnih nepremičnin bo omejena na posledice IBMove 

malomarnosti; in 

2. za kakršnokoli drugo škodo zaradi neizpolnjevanja pogodbenih obveznosti s strani IBM-a v skladu ali kakršnikoli povezavi s predmetom te 

izjave o omejeni garanciji na stroške, ki ste jih plačali za posamezno napravo, ki je predmet zahtevka. Za namene te točke izraz “naprava” 

vključuje tudi kodo naprave in licenčno interno kodo (“LIC”). 


Spori v zvezi ali zaradi izjave o omejeni garanciji se dokončno rešujejo z arbitražnim postopkom, organiziranim v Bangaloru v Indiji v skladu s 

takrat veljavnimi indijskimi zakoni. Razsodba je dokončna in obvezujoča za obe strani brez možnosti priziva, izdana v pisni obliki in z navedenimi 

ugotovljenimi dejstvi in zakonskimi sklepi. 


tretjega razsodnika, ki je obenem tudi predsedujoči v postopku. Ob odsotnosti predsedujočega njegovo mesto zasede predsednik indijske 

odvetniške zbornice. Ob odsotnosti vsakega izmed ostalih dveh razsodnikov njegovo mesto zasede stran, ki ga je imenovala. Postopek se 

nadaljuje od tam, kjer se je zaradi odsotnosti končal. 



Vsi postopki so vodeni in vsi dokumenti predstavljeni v angleščini. Angleška verzija te izjave o omejeni garanciji je veljavnejša od verzij v drugih 

jezikih. 

JAPONSKA 

Omejitev odgovornosti:Temu poglavju je dodan naslednji odstavek: 

Vsi dvomi glede te izjave o omejeni garanciji se rešujejo sporazumno v skladu z načeli vzajemnega zaupanja. 

MALEZIJA 

Omejitev odgovornosti:Beseda “POSEBNO” v 3. točki 5. odstavka se briše. 

NOVA ZELANDIJA 

Kaj pokriva ta garancija: Temu poglavju je dodan naslednji odstavek: 

Poleg pravic, ki izhajajo iz zakona o potrošniških garancijah iz leta 1993 ali druge sorodne zakonodaje, ki jih ni mogoče izključiti ali omejiti, vam 

pripadajo tudi garancije iz tega poglavja. Zakon o potrošniških garancijah iz leta 1993 ne velja za IBM-ove izdelke, ki jih nabavite za poslovne 

namene iz tega zakona. 


Če naprave niso bile nabavljene za poslovne namene iz zakona o potrošniških garancijah iz leta 1993, so omejitve iz tega poglavja podvržene 

omejitvam iz tega zakona. 

LJUDSKA REPUBLIKA KITAJSKA (LRK) 


zakoni zvezne države New York, Združene države Amerike (razen če lokalni zakon zahteva drugače). 

Z125-4753-07 11/2002 Stran 3 od 8

FILIPINI 

Omejitev odgovornosti: Naslednje besedilo zamenjuje 3. točko v 5. odstavku:: 

POSEBNO (VKLJUČNO S SIMBOLIČNO IN KAZENSKO ODŠKODNINO), MORALNO, NAKLJUČNO ALI POSLEDIČNO ĐKODO ZA 

KAKRŠNOKOLI ODŠKODNINO ZA POSLEDIČNO ŠKODO; ALI 


Spori v zvezi ali zaradi te Izjave o omejeni garanciji se dokončno rešujejo z arbitražnim postopkom, organiziranim v Metro Manili na Filipinih v 

skladu s takrat veljavnimi filipinskimi zakoni. Razsodba je dokončna in obvezujoča za obe strani brez možnosti priziva, izdana v pisni obliki in z 

navedenimi ugotovljenimi dejstvi in zakonskimi sklepi. 


tretjega razsodnika, ki je obenem tudi predsedujoči v postopku. Ob odsotnosti predsedujočega njegovo mesto zasede predsednik filipinskega 

centra za reševanje sporov. Ob odsotnosti vsakega izmed ostalih dveh razsodnikov njegovo mesto zasede stran, ki ga je imenovala. Postopek 

se nadaljuje od tam, kjer se je zaradi odsotnosti končal. 



Vsi postopki so vodeni in vsi dokumenti predstavljeni v angleščini. Angleške verzije te Izjave o omejeni garanciji so veljavnejše od verzij v drugih 

jezikih. 

SINGAPUR 

Omejitev odgovornosti: Besedi “POSEBNO” in “GOSPODARSKO” v 3. točki 5. odstavka se brišeta. 

EVROPA, BLIŽNJI VZHOD, AFRIKA (EBVA) 

V DRŽAVAH EBVA VELJAJO NASLEDNJI POGOJI: 

Pogoji te izjave o omejeni garanciji se nanašajo na naprave, kupljene pri IBM-u ali IBM-ovem prodajalcu. 

Kako si zagotoviti garancijski servis: 

Če ste napravo kupili v Avstriji, Belgiji, na Cipru, Danskem, v Estoniji, na Finskem, v Franciji, Nemčiji, Grčiji, na Islandiji, Irskem, v Italiji, Latviji, 

Lihtenštajnu, Litvi, Luksemburgu, Monaku, na Nizozemskem, Norveškem, Portugalskem, v Španiji, San Marinu, na Švedskem, v Švici, Veliki 

Britaniji ali Vatikanu, vam je garancijski servis za to napravo na voljo v katerikoli izmed teh držav s strani (1) IBM-ovega preprodajalca z 

dovoljenjem za opravljanje garancijskega servisa ali (2) IBM-a, če je bila naprava objavljena in dana na razpolago s strani IBM-a v državi, v 

kateri iščete garancijski servis. Če ste osebni računalnik kupili v Albaniji, Armeniji, Belorusiji, Bosni in Hercegovini, Bolgariji, na Hrvaškem, 

Češkem, v Gruziji, na Madžarskem, v Kazahstanu, Kirgiziji, ZR Jugoslaviji, Makedoniji, Moldaviji, na Poljskem, v Romuniji, Rusiji, na Slovaškem, 

v Sloveniji ali Ukrajini, vam je servis za to napravo na voljo v katerikoli izmed teh držav s strani (1) IBM-ovega preprodajalca z dovoljenjem za 

opravljanje garancijskega servisa ali (2) IBM-a. 

Če ste napravo kupili na Bližnjem Vzhodu ali v afriški državi, vam je garancijski servis za to napravo na voljo pri IBM-ovi enoti v državi nakupa, 

če ta IBM-ova enota v tej državi nudi garancijski servis, ali pri IBM-ovem preprodajalcu z IBM-ovim dovoljenjem za opravljanje garancijskega 

servisa za to napravo v tej državi. V Afriki vam je garancijski servis na voljo v obsegu 50 kilometrov od IBM-ovega servisnega ponudnika. 

Stroške transporta naprav do garancijskega servisa, ki presega 50 kilometrov, krijete sami. 

Dodajte naslednje poglavje v Zahodna Evropa (Avstrija, Belgija, Kipar, Danska, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Islandija, Irska, Italija, 

Lihtenštajn, Luksemburg, Monako, Nizozemska, Norveška, Portugalska, Španija, San Marino, Švedska, Švica, Velika Britanija, Vatikan): 

Garancija za naprave, kupljene v Zahodni Evropi, je veljavna v vseh državah Zahodne Evrope, če so bile v teh državah naprave objavljene in 

dane na razpolago. 

Pristojno pravo: 

Izraz “zakoni države, v kateri ste kupili napravo”zamenjuje naslednje besedilo: 

1) “avstrijski zakoni” v Albaniji, Armeniji, Azerbajdžanu, Belorusiji, Bosni in Hercegovini, Bolgariji, na Hrvaškem, v Gruziji, na 

Madžarskem, v Kazahstanu, Kirgiziji, Makedoniji, Moldaviji, na Poljskem, v Romuniji, Rusiji, na Slovaškem, v Sloveniji, Tadžikistanu, 

Turkmeniji, Ukrajini, Uzbekistanu, in ZR Jugoslaviji; 2) “francoski zakoni” v Alžiriji, Beninu, Burkini Faso, Kamerunu, Cape Verdeju, 

Centralni afriški republiki, Čadu, Komorih, Republiki Kongo, Džibutiju, Demokratični republiki Kongo, Ekvatorialni Gvineji, Francoski 

Gvajani, Francoski Polineziji, Gabonu, Gambiji, Gvineji, Gvineji-Bissau, na Slonokoščeni obali, v Libanonu, na Madagaskarju, v Maliju, 

Mavretaniji, Mauritiusu, Mayottu, Maroku, na Novi Kaledoniji, v Nigru, Reunionu, Senegalu, na Sejšelih, v Togu, Tuniziji, Vanuatuju in 

Wallis & Futuni; 3) “finski zakoni” v Estoniji, Latviji in Litvi; 4) “angleški zakoni” v Angoli, Bahrainu, Botsvani, Burundiju, Egiptu, Eritreji, 

Etiopiji, Gani, Jordaniji, Keniji, Kuvajtu, Liberiji, Malaviju, Malti, Mozambiku, Nigeriji, Omanu, Pakistanu, Katarju, Ruandi, Sao Tomeju, 

Savdski Arabiji, Sierri Leone, Somaliji, Tanzaniji, Ugandi, Združenih arabskih emiratih, Veliki Britaniji, Zahodnem bregu/Gazi, Jemnu, 

Zambiji in Zimbabveju; in 5) "južnoafriški zakoni” v Južni Afriki, Namibiji, Lesotu in Svaziju. 

Sodna oblast: Temu poglavju so dodane naslednje izjeme: 

1) V Avstriji za reševanje vseh sporov, ki izhajajo iz te izjave o omejeni garanciji in v zvezi njo, vključno z njenim obstojem, je pristojno sodišče 

na Dunaju v Avstriji (mestno jedro); 2) vAngoli, Bahrainu, Botsvani, Burundiju, Egiptu, Eritreji, Etiopiji, Gani, Jordaniji, Keniji, Kuvajtu, 

Liberiji, Malaviju, na Malti, v Mozambiku, Nigeriji, Omanu, Pakistanu, Katarju, Ruandi, Sao Tomeju, Savdski Arabiji, Sierri Leone, 

Somaliji, Tanzaniji, Ugandi, Združenih arabskih emiratih, na Zahodnem Bregu/v Gazi, Jemnu, Zambiji in Zimbabveju so za reševanje 

vseh sporov, ki izhajajo iz te izjave o omejeni garanciji all v zvezi z njenim izvajanjem, vključno s skrajšanimi postopki, so pristojna angleška 

sodišča; 3) v Belgiji inLuksemburgu za vse spore, ki izhajajo iz te izjave o omejeni garanciji ali v zvezi z njeno razlago ali izvajanjem, velja 

zakon prestolnice, rešujejo pa jih samo sodišča iz prestolnice države, v kateri je sedež vašega podjetja in/ali ali trgovske podružnice; 4) v 

Franciji, Alžiriji, Beninu, Burkini Faso, Kamerunu, Cape Verdeju, Centralni afriški republiki, Čadu, na Komorih, v Republiki Kongo, 

Džibutiju, Demokratični republiki Kongo, Ekvatorialni Gvineji, Francoski Gvajani, Francoski Polineziji, Gabonu, Gambiji, Gvineji, 

Gvineji-Bissau, na Slonokoščeni obali, v Libanonu, na Madagaskarju, v Maliju, Mavretanihi, Mauritiusu, Mayottu, Maroku, Novi 

Kaledoniji, Nigru, Reunionu, Senegalu, na Sejšelih, v Togu, Tuniziji, Vanuatuju in Wallis & Futuni vse spore, ki izhajajo iz te izjave o 

omejeni garanciji disputes ali v zvezi s kršitvami ali njenim izvajanjem, vključno s skrajšanimi postopki, rešuje samo gospodarsko sodišče v 

Parizu; 5) in Rusiji vse spore, ki izhajajo iz te izjave o omejeni garanciji ali v zvezi z njeon razlago, kršitvami, odpovedjo ali razveljavitvijo, rešuje 

arbitražno sodišče v Moskvi; 6) v Južni Afriki, Namibiji, Lesotu in Svaziju se obe strani strinjata, da bosta vse spore v zvezi s to Izjavo o 

omejeni garanciji predali prvostopenjskemu civilnemu sodišču v Johannesburgu; 7) v Turčiji vse spore, ki izhajajo ali v zvezi s to izjavo o 

omejeni garanciji, rešujejo carigrajsko osrednje (Sultanahmet) sodišče in carigrajske izvršne direkcije v republiki Turčiji; 8) v naslednjih državah 

vse zakonske terjatve, ki izhajajo iz te izjave o omejeni garanciji, rešujejo pristojna sodišča iz a) Aten za Grčijo, b) Tel Aviva-Jaffe za Izrael, c) 

Milana za Italijo, d) Lizbone za Portugalsko in e) Madrida za Španijo; in 9) v Veliki Britaniji se obe strani strinjata, da bosta vse spore v zvezi 

s to izjavo o omejeni garanciji predali angleškim sodiščem. 


Z125-4753-07 11/2002 Stran 4 od 8

V Albaniji, Armeniji, Azerbajdžanu, Belorusiji, Bosni in Hercegovini, Bolgariji, na Hrvaškem, v Gruziji, na Madžarskem, v Kazahstanu, 

Kirgiziji, Makedoniji, Moldaviji, na Poljskem, v Romuniji, Rusiji, na Slovaškem, v Sloveniji, Tadžikistanu, Turkmeniji, Ukrajini, 

Uzbekistanu in ZR Jugoslaviji se vsi spori, ki izhajajo iz te izjave o omejeni garanciji ali v zvezi z njenimi kršitvami, odpovedmi ali 

razveljavitvijo dokončno rešujejo v skladu s pravilnikom o arbitraži in poravnavi mednarodnega arbitražnega centra zvezne gospodarske 

zbornice na Dunaju (dunajski pravilnik) s strani treh razsodnikov, imenovanih v skladu s tem pravilnikom. Arbitraža bo organizirana na Dunaju v 

Avstriji, uradni jezik postopka pa bo angleščina. Razsodba razsodnikov bo dokončna in obvezujoča za obe strani. Zato se v skladu s 598. 

odstavkom (2) avstrijskega zakonika o civilnem postopku obe strani izrecno odrekata uporabi 7. postavke 595. odstavka (1) zakonika. IBM lahko 

sproži postopek na pristojnem sodišču v državi namestitve naprave. 

V Estoniji, Latviji in Litvi se vsi spori, ki izhajajo iz te izjave o omejeni garanciji ali v zvezi z njo, dokončno rešujejo z arbitražo, organizirano v 

Helsinkih na Finskem, v skladu s takrat veljavnimi finskimi arbitražnimi zakoni. Vsaka stran imenuje enega razsodnika. Razsodnika potem 

skupaj imenujeta predsedujočega. Če razsodnika pri imenovanju predsedujočega nista složna, ga imenuje osrednja gospodarska zbornica v 

Helsinkih. 

EVROPSKA UNIJA (EU) 

V DRŽAVAH EU VELJAJO NASLEDNJI POGOJI: 

Potrošnikom pripadajo zakonite pravice po veljavni državni zakonodaji za prodajo potrošniških izdelkov. Garancije iz te izjave o omejeni 

odgovornosti ne vplivajo na te pravice. 

Kako si zagotoviti garancijski servis: Temu poglavju je dodano naslednje besedilo: 

Telefonske številke za IBM-ov garancijski servis v državah EU so navedene v 3. delu - Garancijske informacije. 

Na IBM se lahko obrnete na naslednjem naslovu: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


AVSTRIJA, DANSKA, FINSKA, GRČIJA, ITALIJA, NIZOZEMSKA, NORVEŠKA, PORTUGALSKA, ŠPANIJA, ŠVEDSKA IN ŠVICA 

Omejitev odgovornosti: Naslednje besedilo v celoti zamenjuje pogoje iz tega poglavja: 

Razen če obvezni zakon določa drugače: 

1. IBM-ova odgovornost za škodo ali izgubo zaradi izpolnjevanja obveznosti v skladu ali zvezi s to Izjavo o omejeni garanciji ali zaradi drugih 

razlogov v zvezi s to Izjavo o omejeni garanciji je omejena na odškodnino za samo tisto škodo ali izgubo, ki je dokazano posredna ali 

neposredna posledica neizpolnjevanja takšnih obveznosti (če je IBM kriv) ali iz takšnih razlogov, največ v višini vsote, ki ste jo plačali na 

napravo. Za namene te točke izraz “naprava” vključuje tudi kodo naprave in licenčno interno kodo (“LIC”). 

Zgoraj navedena omejitev se ne nanaša na odškodnino za telesne poškodbe (vključno s smrtjo) in poškodovanje nepremičnine ali osebne 

nepremičnine, za katero je IBM zakonsko odgovoren. 

2. POD NOBENIMI POGOJI NISO IBM, NJEGOVI DOBAVITELJI ALI PREPRODAJALCI ODGOVORNI ZA NASLEDNJE PRIMERE, 

ČETUDI SO BILI OBVEŠČENI O NJIHOVI MOŽNOSTI: 1) IZGUBO ALI POŠKODOVANJE PODATKOV; 2) NAKLJUČNO ALI 

POSREDNO ŠKODO OZIROMA ZA KAKRŠNOKOLI GOSPODARSKO POSLEDIČNO ŠKODO; 3) IZGUBO DOBIČKA, ČETUDI JE 

NEPOSREDNA POSLEDICA ŠKODNEGA DOGODKA; ALI 4) IZGUBO POSLA, DOHODKA, POSLOVNIH ALI PRIČAKOVANIH 

PRIHRANKOV. 

FRANCIJA IN BELGIJA 

Omejitev odgovornosti: Naslednje besedilo v celoti zamenjuje pogoje iz tega poglavja:: 

Razen če obvezni zakon določa drugače: 

1. IBM-ova odgovornost za škodo ali izgubo zaradi izpolnjevanja obveznosti v skladu ali zvezi s to Izjavo o omejeni garanciji je omejena na 

odškodnino za samo tisto škodo ali izgubo, ki je dokazano posredna ali neposredna posledica neizpolnjevanja takšnih obveznosti (če je IBM 

kriv), največ v višini vsote, ki ste jo plačali za napravo. Za namene te točke izraz “naprava” vključuje tudi kodo naprave in licenčno interno 

kodo (“LIC”). 

Zgoraj navedena omejitev se ne nanaša na odškodnino za telesne poškodbe (vključno s smrtjo) in poškodovanje nepremičnine ali osebne 

nepremičnine, za katero je IBM zakonsko odgovoren. 

2. POD NOBENIMI POGOJI NISO IBM, NJEGOVI DOBAVITELJI ALI PREPRODAJALCI ODGOVORNI ZA NASLEDNJE PRIMERE, 

ČETUDI SO BILI OBVEŠČENI O NJIHOVI MOŽNOSTI: 1) IZGUBO ALI POŠKODOVANJE PODATKOV; 2) NAKLJUČNO ALI 

POSREDNO ŠKODO OZIROMA ZA KAKRŠNOKOLI GOSPODARSKO POSLEDIČNO ŠKODO; 3) IZGUBO DOBIČKA, ČETUDI JE 

NEPOSREDNA POSLEDICA ŠKODNEGA DOGODKA; ALI 4) IZGUBO POSLA, DOHODKA, POSLOVNIH ALI PRIČAKOVANIH 

PRIHRANKOV. 

V DOLOČENI DRŽAVI VELJAJO NASLEDNJI POGOJI: 

AVSTRIJA 

Kaj pokriva ta garancija: Naslednje besedilo zamenjuje prvi stavek prvega odstavka tega poglavja: 

Garancija za IBM-ovo napravo pokriva funkcionalnost naprave za normalno uporabo in skladnost naprave s specifikacijami. 

Temu poglavju so dodani naslednji odstavki: 

Garancijsko obdobje za naprave je 12 mesecev od datuma dostave. Za omejitveno obdobje za potrošnike v sodnem postopku zaradi kršitve 

garancije velja zakonsko obdobje. Če IBM ali preprodajalec ne moreta popraviti IBM-ove naprave, lahko zaprosite za delno povračilo v obsegu 

zmanjšane vrednosti nepopravljene naprave ali za preklic pogodbe za to napravo, pri čemer vam povrnejo denar. 

Drugi odstavek ne velja. 

Kako bo IBM skušal odpraviti težave: Temu poglavju je dodano naslednje besedilo: 

Med garancijskim obdobjem stroške za transport okvarjene naprave do IBM-a nosi IBM. 

Omejitev odgovornosti: Temu poglavju je dodan naslednji odstavek: 

Omejitve in izključitve iz te izjave o omejeni odgovornosti se ne nanašajo na škodo, povzročeno s strani IBM-a s prevaro ali grobo 

malomarnostjo in za pogodbeno garancijo. 

Na koncu 2. točke je dodan naslednji stavek: 

Z125-4753-07 11/2002 Stran 5 od 8

IBM-ova odgovornost pod to točko je omejena na kršitev osnovnih pogodbenih pogojev v primerih vsakdanje malomarnosti. 

EGIPT 

Omejitev odgovornosti: Naslednje besedilo zamenjuje 2. točko v tem poglavju: 

v primeru dejanske neposredne škode je IBM-ova odgovornost omejena na skupno vsoto, ki ste jo plačali za napravo, ki je predmet terjatve. Za 

namene te točke izraz “naprava” vključuje tudi kodo naprave in licenčno interno kodo (“LIC”). 

Odgovornost dobaviteljev in preprodajalcev (nespremenjeno). 

FRANCIJA 

Omejitev odgovornosti: Naslednje besedilo zamenjuje drugi stavek prvega odstavka tega poglavja: 

V takšnih primerih, ne glede na osnovo za vaš odškodninski zahtevek do IBM-a, je IBM odgovoren samo za: (1. in 2. točka sta nsspremenjeni). 

NEČMIJA 

Kaj pokriva ta garancija: Naslednje besedilo zamenjuje prvi stavek prvega odstavka tega poglavja: 

Garancija za IBM-ovo napravo pokriva funkcionalnost naprave za normalno uporabo in skladnost naprave s specifikacijami. 

Temu poglavju so dodani naslednji odstavki: 

Najkrajše garancijsko obdobje za naprave je 12 mesecev. Če IBM ali preprodajalec ne moreta popraviti IBM-ove naprave, lahko zaprosite za 

delno povračilo v obsegu zmanjšane vrednosti nepopravljene naprave ali za preklic pogodbe za to napravo, pri čemer vam povrnejo denar. 

Drugi odstavek ne velja. 

Kako bo IBM skušal odpraviti težave: Temu poglavju je dodano naslednje besedilo: 

Med garancijskim obdobjem stroške za transport okvarjene naprave do IBM-a nosi IBM. 

Omejitev odgovornosti: Temu poglavju je dodan naslednji odstavek: 

Omejitve in izključitve iz te izjave o omejeni odgovornosti se ne nanašajo na škodo, povzročeno s strani IBM-a s prevaro ali grobo 

malomarnostjo in za pogodbeno garancijo. 

Na koncu 2. točke je dodan naslednji stavek: 

IBM-ova odgovornost pod to točko je omejena na kršitev osnovnih pogodbenih pogojev v primerih vsakdanje malomarnosti. 

MADŽARSKA 

Omejitev odgovornosti: Na koncu tega poglavja je dodano naslednje besedilo: 

Tukaj navedeni omejitev in izključitev se ne nanašata na odgovornost za kršitev pogodbe, ki ogroža življenje, fizično blagostanje ali zdravje, ki 

je bila povzročena namerno, iz grobe malomarnosti ali s kaznivim dejanjem. 

Strani sprejemata omejitve odgovornosti kot veljavne predpise in navajata, da 314. poglavje (2) madžarskega civilnega zakonika velja kot 

nabavna cena, kot tudi vse ostale prednosti, ki izhajajo iz trenutne Izjave o omejeni garanciji, izravnavajo to omejitev odgovornosti. 

IRSKA 

Kaj pokriva ta garancija: Temu poglavju je dodano naslednje besedilo: 

Razen če ti pogoji izrecno določajo drugače, so vsi zakonski pogoji, vključno z vsemi napisanimi garancijami, vendar brez škode za splošno 

naravo navedenega, vse garancije, ki jih navajata zakon o prodaji blaga iz leta 1893 oziroma zakon o prodaji blaga in ponudbi storitev iz leta 

1980, s tem izključeni. 


Za namene tega odstavka “Kršitev” pomeni katerokoli dejanje, izjavo, izostanek ali malomarnost s strani IBM-a v zvezi s predmetom izjave o 

omejeni garanciji glede IBM-ove zakonske pogodbene ali odškodninske odgovornosti do vas. Več kršitev, ki povzročijo ali močno prispevajo k 

izgubi ali poškodovanju, se obravnava kot eno kršitev, nastalo na dan zadnje kršitve. 

V določenih okoliščinah imate pravico od IBM-a zaradi kršitve zahtevati odškodnino. 

To poglavje določa obseg IBM-ove odgovornosti in vaša pravna sredstva. 

1. IBM prevzema neomejeno odgovornost za smrt ali osebno poškodbo, nastalo zaradi malomarnosti IBM-a. 

2. V skladu s spodnjimi točkami, za katere IBM ne odgovarja, IBM prevzema neomejeno odgovornost za poškodovanje vaše osebne 

nepremičnine zaradi malomarnosti IBM-a. 

3. Razen po določilih iz 1. in 2. točke zgoraj, IBM-ova celotna odgovornost za dejansko odškodnino zaradi katerekoli kršitve nikoli ne 

presega 1) 125.000 evrov ali 2) 125 % vsote, ki ste jo plačali za napravo, ki je predmet kršitve. 

Točke, za katere IBM ne odgovarja 

Razen v primeru odgovornosti iz 1. točke zgoraj, IBM, njegovi dobavitelji in preprodajalci v nobenem primeru ne odgovarjajo za naslednje 

primere, četudi je bil IBM, dobavitelj ali preprodajalec obveščen o možnosti takšnih izgub: 

1. za izgubo ali poškodovanje podatkov; 

2. za posebno, posredno ali posledično škodo; ali 

3. za izgubo dobička, posla, dohodka, poslovnih ali načrtovanih prihrankov. 

SLOVAŠKA 

Omejitev odgovornosti: Na koncu zadnjega odstavka je dodano naslednje besedilo: 

Omejitve veljajo samo v obsegu, dovoljenem z odredbami 373-386 slovaškega trgovinskega zakonika. 

JUŽNA AFRIKA, NAMIBIJA, BOTSVANA, LESOTO IN SVAZI 


IBM-ova celotna odgovornost za dejansko odškodnino zaradi neizpolnjevanja pogodbenih obveznosti s strani IBM-a v skladu s predmetom te 

izjave o omejeni garanciji je omejena na stroške, ki ste jih plačali za napravo, ki je predmet zahtevka. 

VELIKA BRITANIJA 


Za namene tega odstavka “Kršitev” pomeni katerokoli dejanje, izjavo, izostanek ali malomarnost s strani IBM-a v zvezi s predmetom pogodbe 

glede IBM-ove Izjave o omejeni garanciji ali odškodninske odgovornosti do vas. Več kršitev, ki povzročijo ali močno prispevajo k izgubi ali 

poškodovanju, se obravnava kot eno kršitev. 

V določenih okoliščinah imate pravico od IBM-a zaradi kršitve zahtevati odškodnino. 

To poglavje določa obseg IBM-ove odgovornosti in vaša pravna sredstva. 

Z125-4753-07 11/2002 Stran 6 od 8

1. IBM prevzema neomejeno odgovornost za: 

(a) smrt ali osebno poškodbo, nastalo zaradi malomarnosti IBM-a; in 

(b) kakršnokoli kršitev obveznosti iz 12. poglavja zakona o prodaji blaga iz leta 1979 ali 2. poglavja zakona o dobavi blaga in storitev iz leta 

1982 oziroma za kakršnokoli zakonsko spremembo ali ponovno uveljavitev teh poglavij. 

2. IBM prevzema neomejeno odgovornost v skladu s spodnjimi točkami, za katere IBM ne odgovarja, za poškodovanje vaše osebne 

nepremičnine zaradi malomarnosti IBM-a. 

3. IBM-ova celotna odgovornost za dejansko odškodnino zaradi katerekoli kršitve nikoli, razen po določilih iz 1. in 2. točke, ne presega 1) 

75.000 funtov sterlinga ali 2) 125 % nakupne cene ali stroškov naprave, ki je predmet kršitve. 

Te omejitve veljajo tudi za IBM-ove dobavitelje in preprodajalce. Določajo največjo odškodnino, za katero so skupinsko odgovorni IBM, njegovi 

dobavitelji in preprodajalci. 

Točke, za katere IBM ne odgovarja 

Razen v primeru odgovornosti iz 1. točke zgoraj, IBM, njegovi dobavitelji in preprodajalci v nobenem primeru ne odgovarjajo za naslednje 

primere, četudi je bil IBM, dobavitelj ali preprodajalec obveščen o možnosti takšnih izgub: 

1. za izgubo ali poškodovanje podatkov; 

2. za posebno, posredno ali posledično škodo; ali 

3. za izgubo dobička, posla, dohodka, poslovnih ali načrtovanih prihrankov. 

3. del - Garancijske informacije 

3. del vsebuje informacije o garanciji za vašo napravo, vključno z garancijskim obdobjem in vrsto IBM-ovega garancijskega servisa. 

Garancijsko obdobje 

Garancijsko obdobje se lahko razlikuje glede na državo ali regijo in je določeno v spodnji razpredelnici. OPOMBA: "Območje" pomeni bodisi Hong 

Kong bodisi Macau - Posebno administrativno območje Narodne republike Kitajske. 

Tip naprave 1722 

Država ali regija nakupa Garancijsko obdobje Vrsta garancijskega servisa 

Garancijsko obdobje treh let za dele in enega leta za delo pomeni, da IBM nudi garancijski servis brez plačila za: 

1. dele in delo v prvem letu garancijskega obdobja; in 

2. samo za zamenjane dele v drugem in tretjem letu garancijskega obdobja. IBM vam bo izdal račun za popravilo ali zamenjavo v drugem in 

tretjem letu garancijskega obdobja. 

Vrste garancijskega servisa 

IBM po potrebi poskrbi za popravilo za zamenjavo glede na vrsto garancijskega servisa za vašo napravo, navedeno v zgornji razpredelnici in 

spodnjem opisu. Garancijski servis vam lahko nudi tudi preprodajalec z dovoljenjem IBM-a za opravljanje garancijskega servisa. Časovno 

načrtovanje servisa je odvisno od časa vašega klica in razpoložljivosti dela. Servisne stopnje se nanašajo na odzivni čas in niso zagotovljene. 

Določena stopnja garancijskega servisa mogoče ni na voljo na lokacijah po vsem svetu in izven obsega IBM-ovega normalnega servisnega 

področja lahko nastanejo dodatni stroški. Za informacije za določene države in lokacije se obrnite na lokalno IBM-ovo zastopništvo ali 

preprodajalca. 

1. Servis delov, ki jih lahko zamenja stranka (“CRU”) 

IBM vam bo poslal dele CRU, da jih boste lahko zamenjali. Če IBM zahteva, da mu vrnete zamenjani CRU, to morate storiti v skladu z IBM-ovimi 

navodili. Če kljub IBM-ovi zahtevi v roku 30 dni od prejetja novega CRU-ja ne vrnete okvarjenega CRU-ja, vam IBM lahko izstavi račun za novi 

del. 

2. Servis na mestu 

IBM ali preprodajalec na vaši lokaciji popravita ali zamenjata okvarjeno napravo in preverita njeno delovanje. Omogočiti morate ustrezno delovno 

okolje za sestavljanje in razstavljanje IBM-ove naprave. To okolje mora biti čisto, dobro osvetljeno in ustezno namenu. Popravilo nekaterih 

naprav lahko zahteva, da se naprava pošlje v IBM-ov servisni center. 

3. Servis preko kurirja ali v skladišču* 

IBM-ov kurir prevzame izključeno okvarjeno napravo. IBM vam bo posredoval transportno embalažo, da boste napravo lahko poslali v določen 

servisni center. Kurir bo prišel po napravo in jo dostavil na določeni servisni center. Po popravilu ali zamenjavi bo IBM poskrbel za dostavo 

naprave na vašo lokacijo. Napravo morate sami namestiti in preveriti njeno delovanje. 

4. Servis z dostavo stranke ali preko pošte 

Ustrezno pakirano okvarjeno napravo po navodilih IBM-a (po predplačilu, razen če IBM določi drugače) osebno ali po pošti dostavite na lokacijo, ki 

jo določi IBM. Po popravilu ali zamenjavi naprave IBM na svoje stroške poskrbi, da osebno pridete po napravo oziroma jo prejmete po pošti, razen 

če IBM določi drugače. Napravo morate sami namestiti in preveriti njeno delovanje. 

* Tej vrsti servisa v nekaterih državah pravijo ThinkPad EasyServ ali EasyServ. 

Na svetovni spletni strani IBM-ove strojne garancije na naslovu http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ si lahko ogledate IBMovo 

omejeno garancijo za naprave, slovarček IBM-ovih izrazov, najpogostejša vprašanja in podporo za izdelke (naprave) s povezavami do strani 

za podporo izdelkom. IBM-ova izjava o omejeni garanciji vam je na voljo tudi na tej strani v 29 jezikih. 

Za garancijski servis se obrnite na IBM ali IBM-ovega preprodajalca. V Kanadi ali Združenih državah Amerike pokličite 1-800-IBM-SERV (426- 

7378). Za države EU si oglejte spodaj navedene telefonske številke. 

Seznam telefonskih številk za države EU 

Pridržujemo si pravico do spremembe telefonskih številk brez predhodnega obvestila. 

Z125-4753-07 11/2002 Stran 7 od 8

Avstrija -- 43-1-24592-5901 Italija --39-02-482-9202 

Belgija -- 02-718-4339 Luksemburg -- 352-360385-1 

Danska -- 4520-8200 Nizozemska --020-514-5770 

Finska -- 358-9-4591 Portugalska -- 351-21-7915-147 

Francija -- 0238-557-450 Španija --34-91-662-4916 

Nemčija -- 07032-15-4920 Švedska -- 46-8-477-4420 

Grčija -- 30-210-688-1220 Velika Britanija -- 01475-555-055 

Irska --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 Stran 8 od 8

Declaración de Garantía Limitada Z125-4753-07 11/2002 

Parte 1 - Disposiciones generales 

Esta Declaración de Garantía Limitada incluye la Parte 1 - Disposiciones generales, la Parte 2 - Términos específicos de cada país y la Parte 3 - 

Información sobre la Garantía. Los términos de la Parte 2 sustituyen o modifican los de la Parte 1. Las garantías proporcionadas por IBM en esta 

Declaración de Garantía Limitada se aplican únicamente a las Máquinas que adquiera el Cliente para su uso y no para revender. El término 

“Máquina” significa una máquina IBM, sus dispositivos, conversiones, cambios de modelo, elementos o accesorios o cualquier combinación de 

los mismos. El término “Máquina” no incluye programas de software, ya estén precargados en la Máquina o los instalados posteriormente. Nada 

de lo contenido en esta Declaración de Garantía Limitada afectará a los derechos estatuarios de los consumidores que no puedan ser 

cancelados o limitados por contrato. 

Cobertura de esta Garantía 

IBM garantiza que cada Máquina 1) está libre de defectos en sus materiales y mano de obra, y 2) cumple con las Especificaciones Oficiales 

Publicadas por IBM (“Especificaciones”) que están disponibles a solicitud del Cliente. El periodo de garantía para la Máquina comienza en la 

Fecha de Instalación original y se especifica en la Parte 3 - Información sobre la Garantía. La fecha que aparece en su factura o en el recibo de 

venta es la Fecha de Instalación a menos que IBM o su distribuidor le informen de lo contrario. Muchos dispositivos, conversiones o cambios de 

modelo requieren la retirada de piezas y la devolución de las mismas a IBM. Una pieza que reemplaza a otra asumirá la misma situación que la 

pieza retirada tuviese respecto al servicio de garantía. A menos que IBM lo especifique de otro modo, estas garantías sólo se aplican en el país o 

la región en la que se haya adquirido la Máquina. 

ESTAS GARANTÍAS SON LAS ÚNICAS GARANTÍAS DEL CLIENTE Y SUSTITUYEN A CUALESQUIERA OTRAS CONDICIONES O 

GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN 

O ADECUACIÓN PARA UNA FINALIDAD CONCRETA. ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE LAS 

GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, POR L O QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO LE SEA APLICABLE. EN ESE 

CASO, TALES GARANTÍAS ESTÁN LIMITADAS EN DURACIÓN AL PERÍODO DE GARANTÍA. NO SE APLICARÁ NINGUNA GARANTÍA 

DESPUÉS DEL MENCIONADO PERIODO. ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA 

DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO LE SEA APLICABLE. 

Conceptos no cubiertos por esta Garantía 

Esta garantía no cubre lo siguiente: 

cualquier programa de software, ya esté precargado o enviado con la Máquina, o que se instale posteriormente; 

una avería derivada de un uso indebido (incluyendo, pero sin limitarse a, la potencia de proceso o la capacidad de uso de la Máquina, de 

forma distinta a la autorizada por IBM por escrito), accidente, modificación, entorno físico u operativo inadecuado o mantenimiento 

inadecuado efectuado por el Cliente; 

una avería causada por un producto del cual IBM no es responsable; y 

cualquier producto No IBM, incluidos aquéllos que IBM pudiera proporcionar con o integrados en una Máquina IBM a su solicitud. 

La garantía quedará anulada con la retirada o alteración de las etiquetas de identificación de la Máquina o de las piezas. 

IBM no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de una Máquina. 

Cualquier soporte técnico o de otra índole proporcionado para una Máquina bajo garantía, como pueda serlo la asistencia telefónica “sobre 

preguntas relativas” al funcionamiento de la Máquina y las referentes a la puesta a punto e instalación de la misma, se proporciona SIN 

GARANTÍAS DE NINGUNA CLASE. 

Cómo obtener el Servicio de Garantía 

Si durante su período de garantía la Máquina no funcionase de acuerdo con su garantía deberá ponerse en contacto con IBM o su distribuidor 

para obtener el servicio de garantía. Si no ha registrado la Máquina con IBM, es posible que se le pida que presente el comprobante de compra 

como prueba de su autorización a recibir el servicio de garantía. 

Acciones de IBM para Corregir problemas 

Cuando el Cliente realice una llamada para obtener servicio, deberá seguir los procedimientos de determinación y resolución de problemas que 

IBM especifica. Un técnico intentará realizar un diagnóstico inicial del problema y ayudarle a resolverlo por teléfono. 

El tipo de servicio de garantía que es aplicable a su Máquina se especifica en la Parte 3 - Información sobre la Garantía. 

El Cliente es responsable de descargar e instalar las actualizaciones designadas del Código de Máquina (microcódigo, código de sistema básico 

de entrada/salida (llamado “BIOS”), programas de utilidad, programas que controlan un dispositivo y diagnósticos que se entregaron con la 

Máquina IBM) y otras actualizaciones de software desde una dirección de Internet de IBM o a través de otros medios electrónicos y seguir las 

instrucciones que IBM proporcione. 

Si su problema pudiera resolverse con una Unidad Reemplazable por el Cliente (en adelante, “URC”, por ejemplo teclado, ratón, altavoz, 

memoria, unidad de disco duro y cualquier otra pieza fácilmente reemplazable), IBM le enviará estas piezas para que sea el Cliente el que realice 

el reemplazo. 

Si durante su período de garantía la Máquina no funcionase de acuerdo con su garantía y el problema no hubiera podido ser resuelto por 

teléfono, a través de su aplicación de Código Máquina o de actualizaciones de software, ni con una URC, IBM o su distribuidor (si éste estuviera 

aprobado por IBM para prestar el servicio de garantía), podrán, a su discreción, 1) repararla para hacer que funcione de acuerdo a su garantía, 

o 2) reemplazarla por otra que sea, al menos, funcionalmente equivalente. Si IBM no pudiera realizar ninguna de las opciones anteriores, el 

Cliente podrá devolver la Máquina donde la adquirió y se le reembolsará el importe pagado por la misma. 

IBM o su distribuidor también gestionarán e instalarán determinados cambios de ingeniería que sean aplicables a la Máquina. 

Reemplazo de una Máquina o de Piezas 

Cuando el servicio de garantía implique el intercambio de una Máquina o pieza, el bien reemplazado por IBM o por su distribuidor pasará a ser de 

su propiedad y los facilitados pasarán a ser propiedad del Cliente. El Cliente garantiza que cualquier bien reemplazo es genuino y no ha sido 

alterado. Los bienes facilitados por IBM pueden no ser nuevos, pero estarán en buen estado de funcionamiento y tendrán al menos la misma 

funcionalidad que los bienes que reemplazan. Un bien que sustituye a otro asumirá el tipo de garantía que tuviera el bien reemplazado. 

Responsabilidades Adicionales del Cliente 

Antes de que IBM o su distribuidor intercambien una Máquina o pieza, el Cliente acuerda retirar de la misma los dispositivos, piezas, opciones, 

alteraciones y conexiones que no estén bajo el servicio de garantía. 

El cliente también acuerda: 

Z125-4753-07 11/2002 Página 1 de 8

1. asegurarse de que la Máquina esté libre de cualquier obligación o restricción legal que impida su intercambio; 

2. obtener la autorización del propietario de una Máquina que no sea propiedad del Cliente para que IBM o su distribuidor puedan prestar el 

servicio; y 

3. cuando corresponda y antes de que se proporcione el servicio, 

a. seguir los procedimientos de solicitud de servicio proporcionados por IBM o por su distribuidor; 

b. hacer copias de seguridad o proteger los programas, datos y fondos contenidos en la Máquina; 

c. permitir a IBM o a su distribuidor el acceso necesario, libre y seguro a los locales del Cliente con el fin de que puedan cumplir con sus 

obligaciones, e 

d. informar a IBM o a su distribuidor de los cambios efectuados en la ubicación de la Máquina. 

4. (a) asegurarse de que toda la información sobre personas identificables o identificadas (Datos Personales) se ha suprimido de la Máquina 

(dentro del alcance técnico posible), (b) permitir a IBM, su distribuidor o el proveedor de IBM procesar en nombre del Cliente cualquier Dato 

Personal restante del modo que IBM o su distribuidor crea necesario para cumplir con sus obligaciones bajo esta Declaración de Garantía 

Limitada (que podría incluir el envío de la Máquina para dicho proceso a otros establecimientos de servicio de IBM repartidas por el mundo), y (c) 

garantizar que dicho proceso cumple con la legislación aplicable a dichos Datos Personales. 

Limitación de Responsabilidad 

IBM será responsable de la pérdida de, o daño a, la Máquina del Cliente sólo mientras ésta se encuentre 1) en posesión de IBM o 2) en tránsito 

en aquellos casos en que IBM sea responsable de los gastos de transporte. 

Ni IBM ni el distribuidor son responsables de la información confidencial, patentada o personal incluida en una Máquina que el Cliente devuelva a 

IBM por cualquier razón. El Cliente deberá retirar de la Máquina toda la información de este tipo antes de devolverla. 

Pueden presentarse circunstancias, en las que debido a un incumplimiento por parte de IBM, el Cliente tenga derecho a reclamar 

indemnizaciones. En cada caso, e independientemente de las razones por las que el Cliente esté legitimado para reclamar por los daños 

ocasionados (incluyendo incumplimiento, negligencia, información errónea u otras reclamaciones contractuales), IBM sólo será responsable de: 

1. daños a las personas físicas (incluyendo la muerte) o a las propiedades, de los que IBM sea legalmente responsable; y 

2. reclamaciones referidas a cualquier otro daño real directo, equivalentes a la cantidad total de los cargos (en caso de cargos periódicos, se 

aplicarán los cargos de 12 meses) de la Máquina que es sujeto de la reclamación. En este punto, el término “Máquina” incluye el Código 

Máquina y el Código Interno bajo Licencia (“LIC”). 

Este límite también se aplica a los proveedores de IBM y a su distribuidor. Es la cantidad máxima por la cual IBM, los proveedores de IBM y su 

distribuidor serán responsables colectivamente. 

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA IBM, LOS PROVEEDORES O DISTRIBUIDORES DE IBM SERÁN RESPONSABLES DE LO SIGUIENTE, 

INCLUSO SI HUBIESEN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE QUE OCURRIESE: 1) RECLAMACIONES POR PÉRDIDAS O DAÑOS 

DE TERCERAS PARTES CONTRA EL CLIENTE, EXCEPTO AQUELLAS RELACIONADAS EN EL PUNTO 1) DESCRITO ANTERIORMENTE; 

2) PÉRDIDA DE, O DAÑO A, DATOS; 3) DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES O INCIDENTALES O CUALQUIER DAÑO DERIVADO 

ECONÓMICO; O 4) PÉRDIDA DE BENEFICIOS, NEGOCIO, INGRESOS, PLUSVALÍAS O ECONOMÍAS PREVISTAS POR EL CLIENTE. 

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN NI LIMITACIÓN DE LOS DAÑOS INCIDENTALES O DERIVADOS, POR LO 

QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE EN SU CASO. 

Jurisdicción aplicable 

El Cliente e IBM consienten en la aplicación de las leyes del país en el cual el Cliente haya adquirido la Máquina para regir, interpretar y aplicar 

todos los derechos y obligaciones de IBM y del Cliente que surjan o estén relacionados del algún modo con esta Declaración de Garantía 

Limitada, sin tomar en cuenta si se produce un conflicto con las leyes fundamentales. 

ESTAS GARANTÍAS LE OTORGAN DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y ADEMÁS PUEDE TENER OTROS DERECHOS, QUE VARÍAN 

EN FUNCIÓN DEL ESTADO O LA JURISDICCIÓN. 

Jurisdicción 

Todos los derechos, tareas y obligaciones de las partes están sujetos a los tribunales del país en el que se ha adquirido la Máquina. 

Parte 2 - Términos específicos de cada país 

AMÉRICA DEL NORTE Y DEL SUR 

ARGENTINA 

Jurisdicción aplicable: La información siguiente se añade después de la primera frase: 

Todo litigio resultante de esta Declaración de Garantía Limitada lo resolverá exclusivamente el Tribunal Comercial Ordinario de la ciudad de 

Buenos Aires. 

BRASIL 

Jurisdicción aplicable: La información siguiente se añade después de la primera frase: 

Todo litigio resultante de esta Declaración de Garantía Limitada lo resolverá exclusivamente el Tribunal de Río de Janeiro, RJ. 

PERÚ 

Limitación de la responsabilidad: Se añade la siguiente información al final de esta sección: 

De acuerdo con el Artículo 1328 del Código Civil peruano las limitaciones y exclusiones especificadas en esta sección no se aplicarán a los 

daños provocados por la falta de ética deliberada (dolo) una negligencia grave ("culpa inexcusable") por parte de IBM. 

NORTE AMÉRICA 

Servicio de garantía: Se añade la información siguiente en esta sección: 

Para obtener el servicio de garantía de IBM en Canadá o en los Estados Unidos, llame al 1-800-IBM-SERV (426-7378). 

CANADÁ 

Limitación de la responsabilidad: La siguiente información sustituye el punto 1 de esta sección: 

1. daños por lesiones corporales (incluida la muerte) o daños físicos a bienes inmuebles y a la propiedad personal y material reales causados 

por negligencia de IBM; y 

Jurisdicción aplicable: La información siguiente sustituye “leyes del país donde se adquirió la Máquina” de la primera frase: 

Z125-4753-07 11/2002 Página 2 de 8

leyes de la Provincia de Ontario. 



leyes del estado de Nueva York. 

ASIA PACÍFICO 

AUSTRALIA 

Cobertura de la garantía: Se añade el siguiente párrafo a esta sección: 

Las garantías especificadas en esta sección se añaden a todos los derechos que el Cliente pueda tener bajo el Acta de 1974 sobre Prácticas 

Comerciales (Trade Practices Act 1974) o demás legislación similar y sólo limitados en la medida que lo permita la legislación aplicable. 

Limitación de la responsabilidad: Se añade la información siguiente en esta sección: 

En los casos en que IBM incumpla una condición o garantía implícita por el Acta de 1974 sobre Prácticas Comerciales (Trade Practices Act 

1974) o demás legislación similar, la responsabilidad de IBM se limitará a la reparación o sustitución de los bienes o el suministro de bienes 

equivalentes. Si dicha condición o garantía estuviera relacionada con el derecho de venta, posesión inactiva o título limpio, o los bienes son de 

un tipo que normalmente se adquiera para uso o consumo personal, doméstico o familiar, en dicho caso no se aplicará ninguna de las 

limitaciones de este párrafo. 


leyes del Estado o Territorio 

CAMBOYA, LAOS, Y VIETNAM 


leyes del Estado de Nueva York, Estados Unidos de América. 

CAMBOYA, INDONESIA, LAOS Y VIETNAM 

Arbitraje: Se añade la siguiente información debajo del título: 

Todas las disputas que surjan o estén relacionadas con esta Declaración de Garantía Limitada deberán resolverse mediante arbitraje en 

Singapur de acuerdo con las Normas de Arbitraje del Centro de Arbitraje Internacional de Singapur (“Normas SIAC”). La decisión de los árbitros 

será definitiva y vinculante para las partes sin apelación y la decisión de los árbitros se hará por escrito y esclarecerá los hechos y las 

conclusiones de la ley. 

El número de árbitros será tres, y ambas partes de la disputa tendrán autorización para designar un árbitro. Los dos árbitros designados por las 

partes podrán designar a un tercero que deberá actuar como moderador de los autos. El Presidente de la SIAC actuará como moderador si 

éste faltara. Los demás puestos vacantes los ocupará la parte designadora respectiva. Los autos continuarán desde el punto en que se produjo 

la vacante. 

Si una de las partes rechazara designar o no designara ningún árbitro en el plazo de 30 días a partir de la fecha en que la otra parte designe el 

suyo, el primer árbitro que se haya designado será el único árbitro, siempre que dicho árbitro de haya designado válida y adecuadamente. 

El idioma oficial de todos los autos será el inglés, incluidos todos los documentos presentados. La versión inglesa de esta Declaración de 

garantía limitada prevalece sobre cualquier versión en otro idioma. 

HONG KONG REGIÓN ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE CHINA Y MACAO REGIÓN ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE CHINA 


leyes de la región administrativa especial de Hong Kong 

INDIA 

Limitación de la responsabilidad: La información siguiente sustituye los puntos 1 y 2 de esta sección: 

1. responsabilidad por daños personales (incluida la muerte) o daños a bienes inmuebles y a los bienes personales tangibles estará limitada a 

los causado por negligencia de IBM; y 

2. en lo que respecta a cualquier otro daño real provocado por cualquier incumplimiento de IBM de acuerdo o en relación con los términos de 

esta declaración de garantía limitada, estará limitada a la cantidad que haya pagado el Cliente por la Máquina individual objeto de la 

reclamación. En este punto, el término “Máquina” incluye el Código Máquina y el Código Interno bajo Licencia (“LIC”). 

Arbitraje: Se añade la siguiente información debajo del título 

Todas las disputas que surjan o estén relacionadas con esta Declaración de garantía limitada deberán resolverse mediante arbitraje en 

Bangalore, India, de acuerdo con las leyes indias vigentes. La decisión de los árbitros será definitiva y vinculante para las partes sin apelación y 

la decisión de los árbitros se hará por escrito y esclarecerá los hechos y las conclusiones de la ley. 


partes podrán designar a un tercero que deberá actuar como moderador de los autos. Si éste no estuviera, el presidente del consejo Bar 

Council de la India actuará como moderador. Los demás puestos vacantes los ocupará la parte designadora respectiva. Los autos continuarán 

desde el punto en que se produjo la vacante. 





JAPÓN 

Jurisdicción aplicable: La frase siguiente se añade a esta sección: 

Todas las dudas relativas a esta Declaración de garantía limitada se resolverán, en principio, entre IBM y el Cliente de buena fe y con arreglo al 

principio de confianza mutua. 

MALASIA 

Limitación de la responsabilidad: Se suprime la palabra “ESPECIAL” del punto 3 del quinto párrafo . 

NUEVA ZELANDA 

Z125-4753-07 11/2002 Página 3 de 8

Cobertura de la garantía: Se añade el siguiente párrafo a esta sección: 

Las garantías especificadas en esta sección se añaden a todos los derechos que el Cliente pueda tener bajo el Acta de 1993 sobre Garantías 

de los Consumidores (Consumer Guarantees Act 1993) o demás legislación que no se puede excluir ni limitar. El Acta de 1993 sobre Garantías 

de los Consumidores no se aplicará con respecto a ninguno de los bienes que proporcione IBM, si el Cliente los necesitara para llevar a cabo 

una transacción comercial tal como se define en dicha Acta. 


En el caso en que las Máquinas no se hayan adquirido para realizar una transacción comercial, tal como se define en el Acta de 1993 sobre 

Garantías de los Consumidores, las limitaciones de esta Sección estarán sujetas a las limitaciones de dicha Acta. 

REPÚBLICA POPULAR DE CHINA 


leyes del Estado de Nueva York, Estados Unidos de América, (excepto en caso de que la ley local especifique lo contrario). 

FILIPINAS 

Limitación de la responsabilidad: El punto 3 del quinto párrafo se sustituye por lo siguiente: 

DAÑOS ESPECIALES (INCLUIDOS DAÑOS NOMINALES Y PUNITIVOS), MORALES, INCIDENTALES O INDIRECTOS PARA CUALQUIER 

DAÑO EMERGENTE; O 

Arbitraje: Se añade la siguiente información debajo de este título 

Todas las disputas que surjan o estén relacionadas con esta Declaración de Garantía Limitada deberán resolverse mediante arbitraje en Metro 

Manila, Filipinas, de acuerdo con las leyes filipinas vigentes. La decisión de los árbitros será definitiva y vinculante para las partes sin apelación 

y la decisión de los árbitros se hará por escrito y esclarecerá los hechos y las conclusiones de la ley. 


partes podrán designar a un tercero que deberá actuar como moderador de los autos. El presidente del centro Philippine Dispute Resolution 

Center, Inc., actuará como moderador si éste faltara. Los demás puestos vacantes los ocupará la parte designadora respectiva. Los autos 

continuarán desde el punto en que se produjo la vacante. 





SINGAPUR 

Limitación de la responsabilidad: Se suprimen las palabras “ESPECIAL” y “ECONÓMICO” del punto 3 del quinto párrafo. 

EUROPA, ORIENTE MEDIO, ÁFRICA (EMEA) 

LOS TÉRMINOS SIGUIENTES SON APLICABLES A TODOS LOS PAÍSES DE EMEA: 

Los términos de esta Declaración de Garantía Limitada se aplican a las Máquinas adquiridas de IBM o de un distribuidor de IBM. 

Cómo obtener el Servicio de garantía: 

Si ha adquirido una Máquina en Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Islandia, Irlanda, Italia, 

Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Portugal, España, San Marino, Suecia, Suiza, Reino Unido o el 

Estado Vaticano, puede obtener el servicio de garantía para esa Máquina en cualquiera de los países mencionados por parte de (1) un 

distribuidor de IBM autorizado para prestar el servicio de garantía o (2) de IBM, siempre que la Máquina haya sido anunciada y puesta a 

disposición por IBM en el país en el cual desee obtener servicio. Si ha adquirido una Máquina IBM Personal Computer en Albania, Armenia, 

Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, República Checa, Georgia, Hungría, Kazajistán, Kirguizistán, República Federal de 

Yugoslavia, Antigua República Yugoslava de Macedonia (FYROM), Moldavia, Polonia, Rumanía, Rusia, República Eslovaca, Eslovenia o 

Ucrania, puede obtener el servicio de garantía para esa Máquina en cualquiera de los países mencionados por parte de (1) un distribuidor de 

IBM autorizado para ofrecer el servicio de garantía o por parte de (2) IBM. 

Si adquiere una Máquina en un país de Oriente Medio o de África, puede obtener servicio de garantía para esa Máquina por parte de la entidad 

IBM que exista en el país de compra, si dicha entidad IBM proporciona servicio de garantía en dicho país, o por parte de un distribuidor de IBM, 

autorizado por IBM para ofrecer el servicio de garantía en esa Máquina en dicho país. El servicio de garantía en África está disponible a una 

distancia de 50 kilómetros de un suministrador de servicio IBM. El Cliente es el responsable de los gastos de transporte para las Máquinas que 

se encuentren a una distancia superior a 50 kilómetros de un suministrador de servicio autorizado IBM. 

Añada el párrafo siguiente en Europa occidental (Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Islandia, Irlanda, 

Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Portugal, España, San Marino, Suecia, Suiza, Reino Unido, Estado 

Vaticano): 

La garantía para Máquinas adquiridas en Europa occidental deberá ser válida y aplicable en todos los países de Europa occidental, siempre 

que las Máquinas hayan sido anunciadas y puestas a disposición general en dichos países. 

Jurisdicción aplicable: 

La frase “las leyes del país en el cual se haya adquirido la Máquina” se sustituye por: 

1) “las leyes de Austria” en Albania, Antigua República Yugoslava de Macedonia, Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia- 

Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Georgia, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Kazajistán, Kirguizistán, Moldavia, Polonia, Rumania, Rusia, 

Tayikistán, Turkmenistán, Ucrania, Uzbekistán, y la Antigua República de Yugoslavia; 2) “las leyes de Francia” en Algeria, Benín, 

Burkina Faso, Camerún, Cabo Verde, República Centroafricana, Chad, Comores, República del Congo, Yibuti, República Democrática 

del Congo, Guinea Ecuatorial, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Gabón, Gambia, Guinea, Guinea-Bissau, Costa de Marfil, 

Líbano, Madagascar, Malí, Mauritania, Mauricio, Mayotte, Marruecos, Nueva Caledonia, Níger, Reunión, Senegal, Seychelles, Togo, 

Túnez, Vanuatu y Wallis y Futuna; 3) “las leyes de Finlandia” en Estonia, Letonia y Lituania; 4) “las leyes de Inglaterra” en Angola, 

Bahráin, Botsuana, Burundi, Egipto, Eritrea, Etiopía, Ghana, Jordania, Kenia, Kuwait, Liberia, Malaui, Malta, Mozambique, Nigeria, 

Omán, Pakistán, Qatar, Ruanda, Santo Tomé, Arabia Saudí, Sierra Leona, Somalia, Tanzania, Uganda, Emiratos Árabes Unidos, el 

Reino Unido, Cisjordania/Gaza, Yemen, Zambia y Zimbabue; y 5) “las leyes de Sudáfrica” en Sudáfrica, Namibia, Lesotho y Suazilandia. 

Jurisdicción: Se añaden las siguientes excepciones en esta sección: 

1) En Austria la elección de jurisdicción para todas las disputas que surjan de esta Declaración de garantía limitada y cuestiones relacionadas 

con la misma, incluida su existencia, será competencia del tribunal de Viena, Austria (núcleo urbano); 2) en Angola, Bahráin, Botsuana, 

Burundi, Egipto, Eritrea, Etiopía, Ghana, Jordania, Kenia, Kuwait, Liberia, Malaui, Malta, Mozambique, Nigeria, Omán, Pakistán, Qatar, 

Ruanda, Santo Tomé, Arabia Saudí, Sierra Leona, Somalia, Tanzania, Uganda, Emiratos Árabes Unidos, Cisjordania/Gaza, Yemen, 

Z125-4753-07 11/2002 Página 4 de 8

Zambia y Zimbabue todas las disputas que surjan de esta Declaración de garantía limitada o relacionadas con su ejecución, incluida el acta 

resumida, se someterán a la exclusiva jurisdicción de los tribunales ingleses; 3) en Bélgica y Luxemburgo, todas las disputas que surjan de 

esta Declaración de garantía limitada o relacionadas con su interpretación o ejecución, sólo tendrán competencia la ley, los tribunales de la 

capital, del país de su oficina registrada o la ubicación comercial; 4) en Francia, Algeria, Benín, Burkina Faso, Camerún, Cabo Verde, 

República Centroafricana, Chad, Comoras, República del Congo, Djibuti, República Democrática del Congo, Guinea Ecuatorial, 

Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Gabón, Gambia, Guinea, Guinea-Bissau, Costa de Marfil, Líbano, Madagascar, Malí, 

Mauritania, Mauricio, Mayotte, Marruecos, Nueva Caledonia, Níger, Reunión, Senegal, Seychelles, Togo, Túnez, Vanuatu y Wallis y 

Futuna todas las disputas que surjan de esta Declaración de garantía limitada o relacionadas con su violación o cumplimiento, incluida el acta 

resumida, deberán resolverse exclusivamente ante los Tribunales Comerciales de París; 5) en Rusia, todas las disputas que surjan o están 

relacionadas con la interpretación, la violación, la terminación, la anulación del cumplimiento de esta Declaración de garantía limitada se 

resolverán ante el Tribunal de Arbitraje de Moscú; 6) en Sudáfrica, Namibia, Lesotho y Suazilandia, ambas partes acuerdan presentar todas 

las disputas relacionadas con esta Declaración de Garantía Limitada a la jurisdicción del Alto Tribunal de Johannesburgo; 7) en Turquía todas 

las disputas que surjan o estén relacionadas con esta Declaración Garantía Limitada deberán resolverse en los Tribunales Centrales de 

Estambul (Sultanahmet) y los Rectorías de Ejecución de Estambul, la República de Turquía; 8) en cada uno de los siguientes países 

especificados, cualquier reclamación legal derivada de esta Declaración de garantía limitada se llevará ante, y se resolverá exclusivamente 

ante el tribunal competente de a) Atenas para Grecia, b) Tel Aviv-Jaffa para Israel, c) Milán para Italia, d) Lisboa para Portugal, y e) Madrid 

para España; y 9) en el Reino Unido, ambas partes acuerdan presentar todas las disputas relacionadas con esta Declaración de Garantía 

Limitada a la jurisdicción de los tribunales ingleses. 

Arbitraje: Se añade la siguiente información debajo del título: 

En Albania, Armenia, Azerbayán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Georgia, Hungría, Kazajistán, Kirguizistán, 

Antigua República Yugoslava de Macedonia (FYROM), Moldavia, Polonia, Rumania, Rusia, República Eslovaca, Eslovenia, 

Tayiquistán, Turkmenistán, Ucrania, Uzbekistán y Antigua República de Yugoslavia todas las disputas que surjan de esta Declaración de 

garantía limitada o relacionadas con su violación, terminación o anulación se presentarán bajo las Normas de arbitraje y conciliación del Centro 

Internacional de Arbitraje de la Cámara Económica Federal (Normas de Viena) ante los tres árbitros designados de acuerdo con estas normas. 

El arbitraje tendrá lugar en Viena, Austria, y el idioma oficial de los autos será el inglés. La decisión de los árbitros será definitiva y vinculante 

para las partes. Por lo tanto, de acuerdo con el párrafo 598 (2) del Procedimiento del Código Civil austríaco, las partes renuncian explícitamente 

a la aplicación del párrafo 595 (1) número 7 del Código. Sin embargo, IBM podrá establecer autos en un tribunal competente en el país de la 

instalación. 

En Estonia, Letonia y Lituania todas las disputas que surjan en relación con esta Declaración de garantía limitada se resolverán mediante un 

arbitraje que se celebra en Helsinki, Finlandia, de acuerdo con las leyes de arbitraje vigentes en Finlandia. Cada parte designará un árbitro. Los 

árbitros designarán de forma conjunta al moderador. Si los árbitros no se pusieran de acuerdo en el moderador, será la Cámara Central de 

Comercio de Helsinki la que lo designará. 

UNIÓN EUROPEA (EU) 

LOS TÉRMINOS SIGUIENTES SON APLICABLES A TODOS LOS PAÍSES DE EU 

Los consumidores tienen derechos legales de acuerdo con la legislación nacional aplicable que rige la venta de bienes de consumo. Dichos 

derechos no se ven afectados por las garantías proporcionadas en esta Declaración de garantía limitada. 

Cómo obtener el Servicio de garantía: Se añade la siguiente información en esta sección: 

Para obtener el servicio de garantía de IBM en los países de la UE, consulte el listado de teléfonos de la Parte 3 - Información sobre la 

Garantía. 

Puede ponerse en contacto con IBM en la siguiente dirección: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


AUSTRIA, DINAMARCA, FINLANDIA, GRECIA, ITALIA, PAÍSES BAJOS, NORUEGA, PORTUGAL, ESPAÑA, SUECIA Y SUIZA 

Limitación de la responsabilidad: Lo siguiente sustituye los términos de esta sección en su totalidad: 

Salvo que se especifique de otro modo por una ley preceptiva: 

1. la responsabilidad de IBM por cualquier pérdida o daño que pudiera surgir como consecuencia del cumplimiento de sus obligaciones, bajo y 

relacionadas con esta Declaración de Garantía Limitada o debidas a cualquier otra causa relacionada con esta Declaración de Garantía 

Limitada está limitada a la compensación de aquellos daños y pérdidas probadas, que realmente sean consecuencia inmediata del 

inclumplimiento de dichas obligaciones y que sean imputables a IBM. Dicha responsabilidad no excederá de la cantidad correspondiente al 

precio pagado por el Cliente de la Máquina que haya causado el daño o pérdida. A estos efectos, el término “Máquina” incluye el Código 

de Máquina y el Código Interno bajo Licencia. “LIC”). 

El límite anterior no será aplicable a los daños a las personas físicas (incluyendo la muerte) o a las propiedades, de los que IBM sea 

legalmente responsable. 

2. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, IBM, SUS PROVEEDORES O DISTRIBUIDORES SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNO DE LOS 

SIGUIENTES CASOS, AUNQUE HUBIESEN SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE QUE OCURRIESEN: 1) PÉRDIDA DE, O 

DAÑOS A, DATOS; 2) DAÑOS INCIDENTALES O INDIRECTOS, O PARA CUALQUIER DAÑO ECONÓMICO DERIVADO; 3) PÉRDIDA 

DE BENEFICIOS, AUNQUE SURJAN COMO CONSECUENCIA INMEDIATA DEL CASO QUE HA GENERADO LOS DAÑOS; O 4) 

PÉRDIDA DE NEGOCIO, INGRESOS, PLUSVALÍAS O ECONOMÍAS PREVISTAS. 

FRANCIA Y BÉLGICA 

Limitación de la responsabilidad: La siguiente información sustituye los términos de esta sección en su totalidad:: 

Excepto si se especificara de otro modo por una ley preceptiva: 

1. la responsabilidad de IBM por cualquier daño o pérdida que pudiera surgir como consecuencia del cumplimiento de sus obligaciones bajo o 

relacionadas con esta Declaración de Garantía Limitada está limitada a la compensación de únicamente los daños o pérdidas demostrados 

y que realmente surjan como consecuencia inmediata y directa del no cumplimiento de dichas obligaciones (si IBM fuera responsable), para 

una cantidad máxima igual a los cargos que el Cliente haya pagado por la Máquina que ha causado los daños. En este punto, el término 

“Máquina” incluye el Código Máquina y el Código Interno bajo Licencia. “LIC”). 

Z125-4753-07 11/2002 Página 5 de 8

La limitación anterior no deberá aplicarse a los daños personales (incluida la muerte) ni a los daños en bienes inmuebles ni bienes 

personales tangibles para los cuales IBM es el responsable legal. 

2. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, IBM, SUS PROVEEDORES O DISTRIBUIDORES SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNO DE 

LOS SIGUIENTES CASOS, AUNQUE HAYAN SIDO INFORMADOS DE SU POSIBILIDAD: 1) PÉRDIDAS O DAÑOS EN LOS DATOS; 2) 

DAÑOS INCIDENTALES O INDIRECTOS, O PARA CUALQUIER DAÑO ECONÓMICO DERIVADO; 3) PÉRDIDA DE BENEFICIOS, 

AUNQUE SURJAN COMO CONSECUENCIA INMEDIATA DEL CASO QUE HA GENERADO LOS DAÑOS; O 4) PÉRDIDA DE 

NEGOCIO, INGRESOS, BUENA VOLUNTAD O ECONOMÍAS PREVISTAS 

LOS TÉRMINOS SIGUIENTES SON APLICABLES AL PAÍS ESPECIFICADO: 

AUSTRIA 

Cobertura de la garantía: La información siguiente sustituye la primera frase del primer párrafo de esta sección: 

La garantía de una Máquina IBM cubre la funcionalidad de la Máquina para su uso normal y la conformidad de la Máquina con las 

Especificaciones. 

Se añaden los siguientes párrafos en esta sección: 

El periodo de garantía para las Máquinas es de 12 meses a partir de la fecha de la entrega. El periodo de limitación para los clientes que 

hayan iniciado acciones por incumplimiento de garantía se corresponde, como mínimo, al periodo estatutario. En el caso de que IBM o el 

distribuidor no puedan reparar una Máquina IBM, el Cliente podrá solicitar, como alternativa, el reembolso parcial del dinero justificado por la 

reducción del valor de la Máquina no reparada o solicitar la cancelación del acuerdo correspondiente a la Máquina para que se le devuelva 

todo el dinero. 

No se aplica el segundo párrafo. 

Acciones de IBM para resolver problemas: Se añade la información siguiente a esta sección: 

Durante el período de garantía, los gastos de transporte para la entrega de la máquina averiada correrán a cargo de IBM. 

Limitación de la responsabilidad: El siguiente párrafo se añade a esta sección: 

Las limitaciones y exclusiones especificadas en la Declaración de garantía limitada no se aplicarán a los daños causados por IBM por fraude o 

negligencia grave y por garantía expresa. 

Se añade la siguiente frase al final del punto 2: 

La responsabilidad de IBM en este sentido se limita a la violación de los términos contractuales esenciales en casos de negligencia ordinaria. 

EGIPTO 

Limitación de la responsabilidad: La siguiente información sustituye el punto 2 en esta sección: 

En lo que respecta a cualquier otro daño directo real, la responsabilidad de IBM estará limitada a la cantidad total que haya pagado el Cliente 

por la Máquina objeto de la reclamación. En este punto, el término “Máquina” incluye el Código Máquina y el Código Interno bajo Licencia. 

“LIC”). 

La aplicabilidad de los proveedores y distribuidores permanece sin cambios. 

FRANCIA 

Limitación de la responsabilidad: La información siguiente sustituye la segunda frase del primer párrafo de esta sección: 

En tales casos, independientemente de la base sobre la cual el Cliente tenga derecho a reclamar una indemnización de IBM, IBM sólo será 

responsable de: (los puntos 1 y 2 permanecen sin cambios). 

ALEMANIA 

Cobertura de la garantía: La información siguiente sustituye la primera frase del primer párrafo de esta sección: 

La garantía de una Máquina IBM cubre la funcionalidad de la Máquina para su uso normal y la conformidad de la Máquina con las 

Especificaciones. 

Se añaden los siguientes párrafos en esta sección: 

El período de garantía mínimo para las Máquinas es de doce meses. En el caso de que IBM o el distribuidor no puedan reparar una Máquina 

IBM, el Cliente podrá solicitar, como alternativa, el reembolso parcial del dinero justificado por la reducción del valor de la Máquina no 

reparada o solicitar la cancelación del acuerdo correspondiente a la Máquina para que se le devuelva todo el dinero. 

No se aplica el segundo párrafo. 

Acciones de IBM para resolver problemas: Se añade la información siguiente a esta sección: 

Durante el período de garantía, los gastos de transporte para la entrega de la máquina defectuosa correrán a cargo de IBM. 

Limitación de la responsabilidad: El siguiente párrafo se añade a esta sección: 

Las limitaciones y exclusiones especificadas en la Declaración de garantía limitada no se aplicarán a los daños causados por IBM por fraude o 

negligencia grave y por garantía expresa. 

Se añade la siguiente frase al final del punto 2: 

La responsabilidad de IBM en este sentido se limita a la violación de los términos contractuales esenciales en casos de negligencia ordinaria. 

HUNGRÍA 

Limitación de la responsabilidad: Se añade la siguiente información al final de esta sección: 

La limitación y exclusión especificadas en la presente no se aplicarán a la responsabilidad por el incumplimiento del contrato al poner en 

peligro la vida, el bienestar físico o la salud de forma intencionada, por negligencia grave o a través de un criminal. 

Las partes aceptan las limitaciones de responsabilidad como estipulaciones válidas y declaran que la Sección 314.(2) del Código Civil de 

Hungría se aplica como precio de adquisición así como otras ventajas que puedan surgir de la aceptación de esta limitación de 

responsabilidad en esta Declaración de Garantía Limitada. 

IRLANDA 

Cobertura de la garantía: Se añade la información siguiente a esta sección 

Excepto lo expresamente indicado en estos términos y condiciones, todas las condiciones estatutarias, incluidas todas las garantías implícitas, 

pero sin perjuicio de la generalidad de todas las garantías anteriores que se deriven del Acta de 1893 sobre Venta de Bienes (Sale of Goods 

Act 1893) o del Acta de 1980 sobre Venta de Bienes y Suministro de Servicios (Sale of Goods and Supply of Services Act 1980) quedan 

excluidas por el presente documento. 

Z125-4753-07 11/2002 Página 6 de 8

Limitación de la responsabilidad: La siguiente información sustituye los términos de la sección en su totalidad: 

Teniendo en cuenta el objetivo de esta sección, un “Valor por omisión” significa cualquier acto, declaración, omisión o negligencia por parte de 

IBM en relación con los términos de esta Declaración de Garantía Limitada con respecto a la cual IBM se responsabiliza legalmente del cliente, 

si existe un contrato o agravio. Una cantidad de Valores por omisión, que juntos dan como resultado la misma pérdida o daño, o contribuyen a 

que éstos se produzcan, se tratarán como un solo Valor por omisión generado en la fecha de en que surgió por última vez ese mismo Valor por 

omisión. 

Pueden presentarse circunstancias en las que, debido a un Valor por omisión, el Cliente tuviera derecho a reclamar indemnizaciones a IBM. 

En esta sección se establece el grado de responsabilidad de IBM y la única compensación del Cliente. 

1. IBM aceptará la responsabilidad ilimitada en caso de muerte o daños personales debido a la negligencia de IBM. 

2. Sujeta siembre a los siguientes Puntos de los que IBM no es responsable, IBM aceptará una responsabilidad ilimitada por daños 

físicos a la propiedad tangible del Cliente que resulten de la negligencia de IBM. 

3. Excepto con arreglo a los anteriores puntos 1 y 2, la responsabilidad total de IBM por los daños reales respecto a cualquiera de los 

Valores por omisión no sobrepasará, bajo ningún concepto, los 1) 125.000 EUR o 2) el 125% de la cantidad que haya pagado el Cliente 

por la Máquina en relación directa con el Valor por omisión. 

Puntos de los que IBM no se hace responsable 

Excepto con respecto a cualquier responsabilidad a la que se haga referencia en el anterior punto 1, en ningún caso IBM, sus proveedores o 

distribuidores serán responsables en ninguna de las siguientes circunstancias, aunque se les haya informado de la posibilidad de estas 

pérdidas: 

1. pérdida de datos o daños a los datos; 

2. pérdida específica, indirecta o de consecuencia directa; o 

3. pérdida de beneficios, negocios, ingresos, buenas relaciones o ahorros anticipados. 

ESLOVAQUIA 

Limitación de la responsabilidad: Se añade la siguiente información al final del último párrafo: 

Las limitaciones se aplican siempre que no estén prohibidas en el Código Comercial de Eslovaquia §§ 373-386. 

SUDÁFRICA, NAMIBIA, BOTSUANA, LESOTO Y SUAZILANDIA 


Toda la responsabilidad de IBM para con el Cliente en cuanto a daños reales provocados por cualquier incumplimiento de IBM, con respecto a 

los términos de esta declaración de garantía, estará limitada a los cargos pagados por el Cliente por la Máquina individual objeto de la 

reclamación de IBM. 

REINO UNIDO 

Limitación de la responsabilidad: La siguiente información sustituye los términos de esta sección en su totalidad: 

Teniendo en cuenta el objetivo de esta sección, un “Valor por omisión” significa cualquier acto, declaración, omisión o negligencia por parte de 

IBM en relación con los términos de esta Declaración de garantía limitada con respecto a la cual IBM se responsabiliza legalmente del cliente, 

si existe un contrato o agravio. Una cantidad de Valores por omisión, que juntos dan como resultado la misma pérdida o daño, o contribuyen a 

que éstos se produzcan sustancialmente se tratará como un Valor por omisión. 

Pueden presentarse circunstancias en las que, debido a un Valor por omisión, el Cliente tenga derecho a reclamar indemnizaciones a IBM. 

En esta sección se establece el grado de responsabilidad de IBM y la única compensación del Cliente. 

1. IBM aceptará una responsabilidad ilimitada en caso de: 

(a) muerte o daños personales debido a la negligencia de IBM; y 

(b) a cualquier incumplimiento de sus obligaciones indicadas en la Sección 12 del Acta de 1979 sobre Venta de Bienes (Sale of Goods Act 

1979) o en la Sección 2 del Acta de 1982 sobre Suministro de Bienes y Servicios (Supply of Goods and Services Act 1982), o a cualquier 

modificación conforme a los estatutos o nuevo pronunciamiento de esta Sección. 

2. IBM aceptará la responsabilidad ilimitada, sujeta siempre a los siguientes Puntos de los que IBM no es responsable, por daños físicos 

a la propiedad tangible del Cliente que resulten de la negligencia de IBM. 

3. La total responsabilidad de IBM por los daños reales respecto a cualquier Valor por omisión no sobrepasará, bajo ningún concepto, 

excepto si se indica lo contrario en los anteriores puntos 1 y 2, 1) las 75.000 libras esterlinas o 2) el 125% del precio total de compra o los 

cargos por la Máquina en relación directa con el Valor por omisión. 

Estos límites también se aplican a los proveedores y distribuidores de IBM. Asimismo, indican el máximo por el que IBM, así como estos 

proveedores y distribuidores, son responsables de forma colectiva. 

Puntos de los que IBM no se ha hace responsable 

Excepto con respecto a cualquier responsabilidad a la que se haga referencia en el anterior punto, en ningún caso IBM o cualquiera de sus 

proveedores o distribuidores serán responsables de ninguna de las siguientes circunstancias, aunque se les haya informado de la posibilidad 

de que se produzcan estas pérdidas: 

1. pérdida de datos o daños a los datos; 

2. pérdida específica, indirecta o de consecuencia directa; o 

3. pérdida de beneficios, negocios, ingresos, buenas relaciones o ahorros anticipados. 

Z125-4753-07 11/2002 Página 7 de 8

Parte 3 - Información sobre la garantía 

En esta Parte 3 se proporciona información en relación a la garantía aplicable a la Máquina del Cliente, incluido el período de garantía y el tipo de 

servicio de garantía que proporciona IBM. 

Período de garantía 

Es posible que el período de garantía varíe en función del país o región y se especifica en la siguiente tabla. NOTA: “Región” significa la Región 

Administrativa Especial de Hong Kong o de Macao, de China. 

Tipo de máquina 1722 

País o región de Adquisición Período de garantía Tipo de Servicio de Garantía 

Un período de garantía de tres años para piezas y un año para mano de obra significa que IBM proporciona el servicio de garantía sin cargos 

para: 

1. piezas y mano de obra durante el primer año del período de garantía; y 

2. sólo piezas, de intercambio, en el segundo y tercer año del período de garantía. IBM cobrará al Cliente la mano de obra por la realización de 

reparaciones o reemplazos de piezas en el segundo y tercer año del período de garantía. 

Tipos de servicios de garantía 

Si se solicitara, IBM proporcionará el servicio de reparación o intercambio de piezas en función del tipo de servicio de garantía especificado para 

la Máquina del Cliente en la tabla anterior y tal y como se describe a continuación. Es posible que sea el distribuidor el que ofrezca el servicio de 

garantía si estuviera aprobado por IBM. La planificación del servicio dependerá del momento en que el Cliente haya realizado su llamada y estará 

sujeta a la disponibilidad de piezas. Los niveles de servicio son objetivos finales de tiempos de respuesta y no están cubiertos por la garantía. Es 

posible que el nivel especificado del servicio de garantía no esté disponible en todos los establecimientos repartidos por el mundo y es posible 

que los cargos adicionales se tengan que aplicar fuera del área de servicio habitual de IBM; póngase en contacto con el representante de IBM 

local o con su distribuidor para obtener información específica de su ubicación o de su país. 

1. Servicio de Unidades Reemplazables por el Cliente (“URC's”) 

IBM enviará piezas URC's al Cliente para el correspondiente reemplazo. Si IBM da instrucciones al Cliente de devolver la URC reemplazada, éste 

será el responsable de efectuar su devolución a IBM de arreglo a las instrucciones de IBM. Si el Cliente no devolviera la URC averiada, e IBM 

así lo indicara, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la misma, IBM podrá cargar al Cliente el coste de la pieza. 

2. Servicio en los locales del Cliente (On-Site Services) 

IBM o su distribuidor reparará o intercambiará la Máquina averiada en el local del cliente y verificará su funcionamiento. El Cliente deberá 

proporcionar una zona de trabajo adecuada para permitir que se lleve a cabo la tarea de reparación. La zona debe estar limpia, bien iluminada y 

acondicionada para la ocasión. En el caso de algunas Máquinas, es posible que se tengan que enviar al centro de servicios de IBM para 

realizar determinadas reparaciones. 

3. Servicio Puerta a Puerta (Courier or Depot Service)* 

Deberá desconectar la Máquina averiada para que IBM la pueda pasar a recoger según lo acordado. IBM proporcionará al Cliente un embalaje 

adecuado para que pueda devolver la Máquina al centro de servicios designado. Un mensajero recogerá la Máquina del Cliente y se la entregará 

al centro de servicio indicado. Tras su reparación o intercambio, IBM concertará la devolución de la Máquina en los locales del Cliente. El Cliente 

será el responsable de su instalación y verificación. 

4. Servicios Centralizados (Customer Carry-In or Mail-In Service) 

El Cliente entregará o enviará por correo la Máquina averiada, en un embalaje adecuado tal y como especifique IBM (a portes pagados salvo que 

IBM lo especifique de distinta manera) al lugar designado por IBM. Una vez IBM haya reparado o reemplazado la Máquina, la pondrá a la 

disposición del Cliente para que éste vaya a recogerla o, cuando se trate de Servicio Mail-In, IBM la enviará al Cliente a portes pagados, a menos 

que IBM especifique lo contrario. El Cliente será responsable de la posterior instalación y verificación de la Máquina. 

* Este tipo de servicio recibe el nombre de ThinkPad EasyServ o EasyServ en algunos países. 

La página web de Garantías de Máquinas IBM en http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ le ofrece una descripción general a 

nivel mundial de la Garantía Limitada para Máquinas de IBM, un Glosario de definiciones de IBM, Preguntas más frecuentes (FAQ) y Soporte por 

Producto (Máquina) con enlaces a páginas de soporte de productos. La Declaración de Garantía Limitada de IBM también está disponible en 

este sitio web en 29 idiomas. 

Si desea obtener un servicio de garantía póngase en contacto con IBM o con el distribuidor de IBM. En Canadá o en los Estados Unidos llame al 

1-800-IBM-SERV (426-7378). En caso de los países de la UE vea los números de teléfono que se indican a continuación. 

Lista de teléfonos de los países de la UE 

Los números de teléfono están sujetos a cambios sin previo aviso. 

Austria -- 43-1-24592-5901 Italia --39-02-482-9202 


Dinamarca -- 4520-8200 Países Bajos --020-514-5770 

Finlandia -- 358-9-4591 Portugal -- 351-21-7915-147 

Francia -- 0238-557-450 España --34-91-662-4916 

Alemania -- 07032-15-4920 Suecia -- 46-8-477-4420 

Grecia -- 30-210-688-1220 Reino Unido -- 01475-555-055 

Irlanda --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 Página 8 de 8

a Garantivillkor Z125-4753-07 11/2002 

Del 1 - Allmänna villkor 

Dessa Garantivillkor omfattar Del 1 - Allmänna villkor, Del 2 - Nationsspecifika villkor och Del 3 - Garantiinformation. Villkoren i Del 2 kan ersätta 

eller ändra villkoren i Del 1. De garantier som IBM lämnar i dessa Garantivillkor gäller enbart för Maskiner kunden anskaffar för eget bruk och inte 

för återförsäljning. Med "Maskin" avses såväl en IBM-maskin som dess tilläggsutrustning, konverteringar, uppgraderingar, maskinelement eller 

komplementutrustning eller en kombination därav. Begreppet "Maskin" innefattar inte några program, vare sig de är förinstallerade, senare 

installerade eller i övrigt. Ingenting i dessa Garantivillkor påverkar rättigheter som tillkommer konsument enligt tvingande lag. 

Vad garantin täcker 

IBM garanterar att varje Maskin 1) är fri från fel i material och tillverkning och 2) överensstämmer med IBMs officiellt utgivna specifikationer 

("Specifikationer") som går att beställa.Garantitiden för Maskinen börjar löpa på den ursprungliga installationsdagen och specificeras i Del 3 - 

Garantiinformation. Datumet på fakturan eller inköpskvittot gäller som Installationsdag, såvida inte IBM eller återförsäljaren informerar om annat. 

Många tilläggsutrustningar, konverteringar eller uppgraderingar medför att delar avlägsnas och returneras till IBM. En ersättningsdel övertar den 

garantiservicestatus som gällde för den avlägsnade delen. Såvida IBM inte anger annat, gäller garantierna endast i det land eller den region där 

kunden har köpt Maskinen. 

DESSA GARANTIER ÄR UTTÖMMANDE OCH ERSÄTTER ALLA ANDRA GARANTIER, VARE SIG UTTRYCKTA ELLER 

UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER AVSEENDE ALLMÄN 

BESKAFFENHET ELLER LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL. VISSA STATER ELLER JURISDIKTIONER TILLÅTER INTE 

UNDANTAG AV UTTRYCKTA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER, SÅ OVANSTÅENDE UNDANTAG GÄLLER KANSKE INTE FÖR 

ER. I SÅDANT FALL ÄR GARANTIERNA BEGRÄNSADE I VARAKTIGHET TILL GARANTITIDEN. INGEN GARANTI GÄLLER EFTER 

GARANTITIDENS UTGÅNG.VISSA STATER ELLER JURISDIKTIONER TILLÅTER INTE BEGRÄNSNINGAR FÖR HUR LÄNGE EN 

UNDERFÖRSTÅDD GARANTI SKALL GÄLLA, SÅ OVANSTÅENDE BEGRÄNSNING GÄLLER KANSKE INTE FÖR ER. 

Vad garantin inte täcker 

Garantin täcker inte följande: 

program, vare sig de är förinstallerade, levererades med Maskinen eller installerades senare 

fel som orsakats av felaktig användning (inklusive men inte begränsat till användning av annan kapacitet eller funktion i en Maskin än den 

som IBM skriftligen godkänt), olyckshändelse, ändringar, brister i installations- och driftsmiljön eller felaktigt underhåll från kundens sida 

fel som orsakats av en produkt för vilken IBM inte är ansvarig, och 

Icke-IBM-produkter, inklusive sådana som IBM kan anskaffa och tillhandahålla tillsammans med, eller integrerade i, en IBM-maskin på 

kundens begäran. 

Om de etiketter som identifierar Maskinen eller någon del av den har avlägsnats eller ändrats gäller inte garantin. 

IBM garanterar inte att en Maskin fungerar ostört eller felfritt. 

Tekniskt eller annat stöd som tillhandahålls för en Maskin under garanti, såsom assistans via telefon vid användarfrågor och frågor rörande 

installation och igångsättning av Maskin, tillhandahålls UTAN GARANTI AV NÅGOT SLAG. 

Hur kunden erhåller garantiservice 

Om Maskinen under garantitiden inte fungerar som garanterats, kontaktar kunden IBM eller återförsäljaren för att erhålla garantiservice. Om 

Maskinen inte är registrerad hos IBM kan kunden behöva visa inköpskvitto eller faktura som bevis på sin rätt till garantiservice. 

Vad IBM kommer att göra för att åtgärda problem 

När kunden ringer för service måste kunden följa de procedurer som IBM anger för att identifiera och avhjälpa problemet. En tekniker kommer att 

försöka ställa en första diagnos och hjälpa kunden med problemet över telefon. 

Den typ av garantiservice som gäller för Maskinen anges i Del 3 - Garantiinformation. 

Kunden ansvarar för att hämta och installera angivna uppdateringar av Maskinkod (mikrokod, BIOS (basic input/output system code), hjälpverktyg, 

drivrutiner och diagnostikverktyg som levereras med en IBM-maskin) och av annan programvara från en IBM-webbplats på Internet, eller från 

andra elektroniska medier, och följa de anvisningar som IBM tillhandahåller. 

Om problemet kan avhjälpas med en del som kunden själv kan byta ut (CRU, Customer Replaceable Unit) (t.ex. tangentbord, mus, högtalare, 

minne, hårddisk och andra delar som är lätta att byta ut) kommer IBM att skicka denna del till kunden så att kunden kan byta ut den. 

Om Maskinen under garantitiden inte fungerar som garanterats och problemet inte kan avhjälpas via telefon, med att uppdatera Maskinkod eller 

programvara, eller med en av kund utbytbar del (CRU), kommer IBM eller IBMs återförsäljare, om återförsäljaren godkänts av IBM att 

tillhandahålla garantiservice, att efter eget val antingen 1) reparera den så att den fungerar i enlighet med garantin, eller 2) ersätta den med en 

annan med minst likvärdig funktionalitet. Om IBM inte kan göra någotdera, kan kunden returnera Maskinen till inköpsstället och få återbetalning av 

det erlagda beloppet. 

Dessutom handhar och installerar IBM eller återförsäljaren vissa tekniska uppdateringar som är tillämpliga på Maskinen. 

Utbyte av en Maskin eller del 

När garantiservice medför utbyte av en Maskin eller del därav, övergår den del som IBM eller återförsäljaren byter ut i IBMs eller återförsäljarens 

ägo medan ersättningsdelen övergår i kundens ägo. Kunden ansvarar för att alla delar som byts ut är originaldelar och att de inte har ändrats. En 

ersättningsdel behöver inte vara ny men i gott funktionsdugligt skick och minst funktionellt likvärdig med den utbytta delen. En ersättningsdel 

övertar den status för garantiservice som gällde för den utbytta delen. 

Kundens övriga skyldigheter 

Innan IBM eller återförsäljaren byter ut en Maskin eller del, förbinder sig kunden att avlägsna all tilläggsutrustning, delar, tillval, ändringar och 

tillkopplingar som inte omfattas av garantiservice. 

Kunden förbinder sig vidare att 

1. ansvara för att Maskinen inte omfattas av panträtt eller andra belastningar som förhindrar utbytet 

2. för Maskin som kunden inte äger inhämta ägarens tillstånd att låta IBM utföra service på Maskinen, och 

3. i tillämpliga fall, innan service tillhandahålls: 

a. följa de procedurer för begäran av service, som IBM eller återförsäljaren angett 

b. säkerhetskopiera eller vidta erforderliga åtgärder för att skydda alla program, data och ekonomiska medel i Maskinen 

Z125-4753-07 11/2002 Sida 1 av 8

c. ge IBM eller återförsäljaren tillfredsställande, fri och säker tillgång till kundens lokaler m.m. för att IBM ska kunna fullgöra sina skyldigheter 

d. informera IBM eller återförsäljaren om Maskinen flyttas. 

4. (a) säkerställa att all information om identifierade eller identifierbara individer (personuppgifter) raderas från Maskinen (så långt som är tekniskt 

möjligt), (b) tillåta IBM, återförsäljaren eller en IBM-leverantör att på kundens vägnar bearbeta eventuella kvarvarande personuppgifter så som 

IBM eller återförsäljaren finner nödvändigt för att fullfölja sina skyldigheter enligt dessa Garantivillkor (vilket kan inkludera transport av Maskinen 

för sådan bearbetning till andra IBM-serviceplatser i olika delar av världen), och (c) säkerställa att sådan bearbetning är förenlig med de lagar som 

är tillämpliga för sådana personuppgifter. 

Ansvarsbegränsning 

IBM ansvarar endast för förlust eller skada på kundens Maskin under 1) den tid IBM har den i sin besittning eller 2) transporten i de fall IBM står 

för fraktkostnaderna. 

Varken IBM eller återförsäljaren ansvarar för information som tillhör kunden och är av personlig natur, som finns i en Maskin som kunden av något 

skäl returnerar till IBM. Kunden bör avlägsna all sådan information från Maskinen innan den returneras. 

Situationer kan uppkomma där kunden, till följd av avtalsbrott från IBMs sida eller annat ansvar, har rätt till skadestånd från IBM. I varje sådant fall 

begränsas IBMs ansvar, oavsett grunden för kundens skadeståndsanspråk (väsentligt avtalsbrott, vårdslöshet m.m.), om inte annat föreskrivs i 

tvingande lag, till 

1. skadestånd för personskada (inbegripet dödsfall) och sakskada, och 

2. ersättning för andra direkta skador upp till ett belopp motsvarande avgifterna (vid periodiska avgifter avses avgiften för 12 månader) för 

Maskinen som är föremål för anspråket. Med Maskin avses i detta sammanhang även Maskinkod och Licensierad internkod ("LIC"). 

Denna begränsning gäller även för IBMs underleverantörer och återförsäljare. Den utgör IBMs och IBMs underleverantörers och återförsäljares 

hela gemensamma ansvar. 

IBM, DESS LEVERANTÖRER ELLER ÅTERFÖRSÄLJARE HAR UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER NÅGOT ANSVAR FÖR FÖLJANDE 

ÄVEN OM DE INFORMERATS OM RISKEN: 1) SKADESTÅNDSANSPRÅK SOM TREDJE PART RIKTAR MOT KUNDEN (FÖRUTOM I DE 

FALL SOM AVSES I DEN FÖRSTA PUNKTEN OVAN). 2) FÖRLUST AV, ELLER SKADA PÅ KUNDENS DATA. 3) EKONOMISKA 

FÖLJDSKADOR ELLER ANDRA INDIREKTA SKADOR AV NÅGOT SLAG. 4) UTEBLIVEN VINST, UTEBLIVNA AFFÄRSMÖJLIGHETER, 

INTÄKTER, GOODWILL ELLER FÖRVÄNTADE BESPARINGAR. VISSA STATER ELLER JURISDIKTIONER TILLÅTER INTE UNDANTAG 

ELLER BEGRÄNSNING AV ANSVAR FÖR OFÖRUTSEDDA SKADOR ELLER FÖLJDSKADOR, VILKET KAN GÖRA ATT OVANSTÅENDE 

BEGRÄNSNING ELLER UNDANTAG INTE GÄLLER FÖR ER. VISSA STATER ELLER JURISDIKTIONER TILLÅTER INTE 

BEGRÄNSNINGAR FÖR HUR LÄNGE EN UNDERFÖRSTÅDD GARANTI SKALL GÄLLA, SÅ OVANSTÅENDE BEGRÄNSNING GÄLLER 

KANSKE INTE FÖR ER. 

Tillämplig lag 

Kunden och IBM är överens om att det lands rätt med undantag av landets lagvalsregler, i vilket kunden anskaffade Maskinen, skall gälla vid 

tolkning och tillämpning av rättigheter och skyldigheter enligt dessa Garantivillkor. 

DESSA GARANTIER GER KUNDEN VISSA JURIDISKA RÄTTIGHETER. KUNDEN KAN ÄVEN HA ANDRA RÄTTIGHETER SOM VARIERAR 

BEROENDE PÅ STAT ELLER JURISDIKTION. 

Jurisdiktion 

Parternas alla rättigheter och skyldigheter avgörs av domstolarna i det land där kunden anskaffade Maskinen. 

Del 2 - Nationsspecifika villkor 

SYD- och MELLANAMERIKA 

ARGENTINA 

Tillämplig lag: Följande läggs till efter den första meningen: 

Alla tvister som uppkommer i samband med Garantivillkoret skall avgöras uteslutande av handelsrätten i Buenos Aires. 

BRASILIEN 

Tillämplig lag: Följande läggs till efter den första meningen: 

Alla tvister som uppkommer i samband med Garantivillkoret skall avgöras uteslutande av domstolen i Rio de Janeiro, RJ. 

PERU 

Ansvarsbegränsning: Följande läggs till i slutet av det här avsnittet: 

I enlighet med Artikel 1328 i den peruanska civilrättslagstiftningen gäller inte begränsningarna och undantagen som anges i det här avsnittet för 

skador som orsakats av IBMs uppsåtliga vårdslöshet ("dolo") eller grova vårdslöshet ("culpa inexcusable"). 

NORDAMERIKA 

Hur man erhåller garantiservice: Följande läggs till i slutet av denna paragraf: 

För att få garantiservice från IBM i Kanada eller USA, ring 1-800-IBM-SERV (426-7378). 

KANADA 

Ansvarsbegränsning: Följande ersätter punkt 1 i denna paragraf: 

1. skadestånd för personskada (inbegripet dödsfall) och sakskada som orsakats av IBMs försumlighet och 

Tillämplig lag: Följande ersätter "lagen i det land där kunden anskaffade Maskinen" i den första meningen: 

lagen i provinsen Ontario. 

USA 

Tillämplig lag: Följande ersätter "lagen i det land där kunden anskaffade Maskinen" i den första meningen: 

lagen i delstaten New York. 

STILLAHAVSOMRÅDET 

AUSTRALIEN 

Vad garantin täcker: Följande stycke läggs till i denna paragraf: 

Z125-4753-07 11/2002 Sida 2 av 8

De garantier som anges i denna paragraf är tillägg till andra rättigheter kunden kan ha under Trade Practices Act 1974 eller annan liknande 

lagstiftning och begränsas endast i den omfattning som tillåts i tillämplig lagstiftning. 

Ansvarsbegränsning: Följande stycke läggs till i denna paragraf: 

Om IBM bryter mot ett villkor eller en garanti som följer av Trade Practices Act 1974, eller annan liknande lagstiftning, är IBMs ansvar begränsat 

till reparation eller utbyte av varorna, eller leverans av likvärdiga varor. I de fall villkor eller garantivillkor gäller försäljningsrätt, besittningsrätt 

eller oinskränkt äganderätt, eller om varorna är av sådant slag som vanligen anskaffas för användning eller konsumtion i hemmet, gäller inte 

någon av begränsningarna i detta stycke. 

Tillämplig lag: Följande ersätter ”lagen i det land där kunden anskaffade Maskinen” i första meningen: 

lagen i delstaten eller territoriet 

KAMBODJA, LAOS OCH VIETNAM 


lagen i delstaten New York, USA. 

KAMBODJA, INDONESIEN, LAOS OCH VIETNAM 

Skiljedom: Följande läggs till under den här rubriken: 

Tvister som uppkommer av eller i samband med dessa Garantivillkor skall slutligen avgöras genom skiljedomsförhandlingar i Singapore i 

enlighet med de vid tidpunkten gällande förlikningsregler som tillämpas av Singapore International Arbitration Center (”SIAC Rules”). 

Skiljedomen skall vara slutgiltig och bindande för alla parter och inte kunna klandras, den skall vara skriftlig och ange domskäl och rättsföljder. 

Antalet skiljedomare skall vara tre och vardera sidan i tvisten har rätt att utse en skiljedomare. De två skiljedomare som utsetts av parterna skall 

utse en tredje skiljedomare som skall fungera som ordförande för förhandlingarna. Om ordförandeposten blir vakant skall den fyllas av SIACs 

ordförande. Andra vakanser skall fyllas av respektive nominerande part. Förhandlingarna skall fortsätta från det stadium de var i när vakansen 

uppstod. 

Om någon av parterna vägrar eller på annat sätt underlåter att utse en skiljedomare inom 30 dagar från den dag motparten utser sin, skall den 

först utsedda skiljedomaren vara ensam skiljedomare, under förutsättning av att denna skiljedomare utsetts på rätt sätt. 

Alla förhandlingar, inklusive alla dokument som läggs fram under dessa, skall föras på engelska. Den engelska versionen av dessa 

Garantivillkor gäller före andra språkversioner. 

HONGKONG OCH MACAU - SÄRSKILDA ADMINISTRATIVA REGIONER AV KINA 


lagen i Hongkongs särskilda administrativa region av Kina. 

INDIEN 

Ansvarsbegränsning: Följande ersätter punkterna 1 och 2 i denna paragraf: 

1. ansvar för personskada (inbegripet dödsfall) och sakskada begränsas till sådan skada som orsakats av vårdslöshet från IBMs sida, och 

2. för varje annan faktisk skada som uppkommer i en situation orsakad av IBMs underlåtenhet enligt, eller på annat sätt relaterad till, 

Garantivillkoren, till det belopp ni erlagt för den Maskin som är föremål för anspråket. Med Maskin avses i detta sammanhang även 

Maskinkod och Licensierad internkod ("LIC"). 

Skiljedom: Följande läggs till under den här rubriken 

Tvister som uppkommer av eller i samband med dessa Garantivillkor skall slutligen avgöras genom skiljedomsförhandlingar i Bangalore, Indien i 

enlighet med vid tidpunkten gällande indiska lagar. Skiljedomen skall vara slutgiltig och bindande för alla parter och inte kunna klandras, den 

skall vara skriftlig och ange domskäl och rättsföljder. 


utse en tredje skiljedomare som skall fungera som ordförande för förhandlingarna. Om ordförandeposten blir vakant skall den fyllas av 

ordföranden för Bar Council of India. Andra vakanser skall fyllas av respektive nominerande part. Förhandlingarna skall fortsätta från det 

stadium de var i när vakansen uppstod. 





JAPAN 

Tillämplig lag: Följande mening läggs till i denna paragraf: 

Alla eventuella oklarheter rörande dessa Garantivillkor löses initialt parterna emellan i god anda och i enlighet med principen om ömsesidigt 

förtroende. 

MALAYSIA 

Ansvarsbegränsning: Ordet ”SÄRSKILDA” i punkt 3 i femte stycket har tagits bort. 

NYA ZEELAND 

Vad garantin täcker: Följande stycke läggs till i denna paragraf: 

De garantier som anges i denna paragraf gäller utöver alla rättigheter som ni kan ha enligt Consumer Guarantees Act 1993 eller annan 

tvingande lagstiftning. Consumer Guarantees Act 1993 gäller inte i förhållande till gods eller tjänster som IBM tillhandahåller, om ni har 

anskaffat godset för affärsdrivande verksamhet enligt definitionen i Consumer Guarantees Act. 


Om Maskiner inte är anskaffade för affärsdrivande verksamhet enligt definitionen i Consumer Guarantees Act 1993, omfattas begränsningarna i 

detta Avsnitt av begränsningarna i den akten. 

KINA 


lagen i delstaten New York, USA (utom där lokal lagstiftning kräver annat). 

Z125-4753-07 11/2002 Sida 3 av 8

FILIPPINERNA 

Ansvarsbegränsning: Punkt 3 i femte stycket har ersatts av följande: 

SÄRSKILDA SKADOR (INKLUSIVE NOMINELLA SKADOR OCH VITEN), IDEELLA, OFÖRUTSEDDA ELLER INDIREKTA SKADOR FÖR 

EVENTUELLA EKONOMISKA FÖLJDSKADOR, ELLER 

Skiljedom: Följande läggs till: under den här rubriken 

Tvister som uppkommer av eller i samband med dessa Garantivillkor skall slutligen avgöras genom skiljedomsförhandlingar i Metro Manila, 

Filippinerna i enlighet med vid tidpunkten gällande filippinska lagar. Skiljedomen skall vara slutgiltig och bindande för alla parter och inte kunna 

klandras, den skall vara skriftlig och ange domskäl och rättsföljder. 


utse en tredje skiljedomare som skall fungera som ordförande för förhandlingarna. Om ordförandeposten blir vakant skall den fyllas av 

ordföranden för Philippine Dispute Resolution Center, Inc.. Andra vakanser skall fyllas av respektive nominerande part. Förhandlingarna skall 

fortsätta från det stadium de var i när vakansen uppstod. 





SINGAPORE 

Ansvarsbegränsning: Orden ”SÄRSKILDA (SPECIAL)” och ”EKONOMISKA (ECONOMIC)” i punkt 3 i femte stycket har tagits bort. 

EUROPA, MELLANÖSTERN, AFRIKA (EMEA) 

FÖLJANDE VILLKOR GÄLLER ALLA EMEA-LÄNDER: 

Garantivillkoren är tillämpliga på alla Maskiner som köpts från IBM eller en IBM-återförsäljare. 

Hur kunden erhåller garantiservice: 

Om kunden köper en Maskin i Belgien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, 

Litauen, Luxemburg, Monaco, Nederländerna, Norge, Portugal, San Marino, Schweiz, Spanien, Storbritannien och Nordirland, Sverige, 

Tyskland, Vatikanstaten eller Österrike kan garantiservice för den Maskinen erhållas i alla dessa länder antingen från (1) en IBM-återförsäljare 

som är godkänd att utföra garantiservice eller (2) IBM, förutsatt att Maskinen har lanserats och gjorts tillgängliga av IBM i det landet där kunden 

önskar erhålla service. Om ni anskaffat en persondator i Albanien, Armenien, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Federala Republiken 

Jugoslavien, Georgien, Kazakstan, Kirgizistan, Kroatien, Makedonien, Moldavien, Polen, Rumänien, Ryssland, Slovakien, Slovenien, Tjeckien, 

Ukraina, Ungern eller Vitryssland kan ni få garantiservice för den maskinen i alla dessa länder från antingen 1) en IBM återförsäljare som är 

godkänd att utföra garantiservice, eller 2) från IBM. 

Om kunden köper en Maskin i ett land i Mellanöstern eller Afrika kan kunden få garantiservice för den Maskinen från IBM-enheten i 

inköpslandet, om den IBM-enheten tillhandahåller garantiservice i det landet, eller från en IBM-återförsäljare, som är godkänd att utföra 

garantiservice på den Maskinen i det landet. Garantiservice i Afrika är tillgänglig inom 50 kilometers avstånd från en IBM-auktoriserad 

serviceleverantör. Kunden ansvarar för transportkostnaderna för Maskiner på längre avstånd än 50 kilometer från en IBM-auktoriserad 

serviceleverantör. 

Lägg till följande stycke i Västeuropa(Belgien, Cypern, Danmark, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Island, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, 

Monaco, Nederländerna, Norge, Portugal, San Marino, Schweiz, Spanien, Storbritannien och Nordirland, Sverige, Tyskland, Vatikanstaten, 

Österrike): 

Garantier för Maskiner som anskaffats i Västeuropa är giltiga och tillämpbara i alla västeuropeiska länder förutsatt att Maskinerna har lanserats 

och gjorts tillgängliga där. 

Tillämplig lag: 

Frasen "lagen i det land där kunden anskaffade Maskinen" ersätts med: 

1) "österrikisk lag" i Albanien, Armenien, Azerbajdzjan, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Federala Republiken Jugoslavien, Georgien, 

Kazakstan, Kirgizistan, Kroatien, Makedonien, Moldavien, Polen, Rumänien, Ryssland, Slovakien, Slovenien, Tadzjikistan, 

Turkmenistan, Ukraina, Ungern, Uzbekistan och Vitryssland, 2) "fransk lag" i Algeriet, Benin, Burkina Faso, Centralafrikanska 

republiken, Djibouti, Ekvatorialguinea, Elfenbenskusten, Franska Guyana, Franska Polynesien, Gabon, Gambia, Guinea, Guinea- 

Bissau, Kamerun, Kap Verde, Komorerna, Kongo Brazzaville, Kongo Kinshasa, Libanon, Madagaskar, Mali, Mauretanien, Mauritius, 

Mayotte, Marocko, Nya Kaledonien, Nigeria, Reunion, Senegal, Seychellerna, Tchad, Togo, Tunisien, Vanuatu, och Wallis och 

Futunaöarna, 3) "finsk lag" i Estland, Lettland och Litauen, 4) "engelsk lag" i Angola, Bahrain, Botswana, Burundi, Egypten, Eritrea, 

Etiopien, Förenade Arabemiraten, Ghana, Jordanien, Kenya, Kuwait, Liberia, Malawi, Malta, Mocambique, Nigeria, Oman, Pakistan, 

Qatar, Rwanda, Sao Tome, Saudiarabien, Sierra Leone, Somalia, Storbritannien och Nordirland, Tanzania, Uganda, Västbanken/Gaza, 

Jemen, Zambia och Zimbabwe, och 5) "sydafrikansk lag" i Sydafrika, Namibia, Lesotho och Swaziland. 

Jurisdiktion: Följande undantag läggs till i denna paragraf: 

1) I Österrike skall valet av jurisdiktion för alla tvister som gäller eller är relaterade till dessa Garantivillkor, inklusive deras existens, vara den 

behöriga domstolen i Wien, Österrike (innerstaden). 2) I Angola, Bahrain, Botswana, Burundi, Egypten, Eritrea, Etiopien, Förenade 

Arabemiraten, Ghana, Jordanien, Kenya, Kuwait, Liberia, Malawi, Malta, Mocambique, Nigeria, Oman, Pakistan, Qatar, Rwanda, Sao 

Tome, Saudiarabien, Sierra Leone, Somalia, Tanzania, Uganda, Västbanken/Gaza, Jemen, Zambia och Zimbabwe skall alla tvister som 

gäller dessa Garantivillkor eller som är relaterade till dess genomförande, inklusive summarisk process, underkastas engelska domstolars 

exklusiva jurisdiktion. 3) I Belgien ochLuxemburg skall alla tvister som gäller dessa Garantivillkor samt hur de skall tolkas eller genomföras 

endast avgöras i enlighet med lagen, av de behöriga domstolarna i huvudstaden i det land där kundens registrerade kontor och/eller 

affärslokaler finns. 4) I Frankrike, Algeriet, Benin, Burkina Faso, Centralafrikanska republiken, Djibouti, Ekvatorialguinea, 

Elfenbenskusten, Franska Guyana, Franska Polynesien, Gabon, Gambia, Guinea, Guinea-Bissau, Kamerun, Kap Verde, Komorerna, 

Kongo Brazzaville, Kongo Kinshasa, Libanon, Madagaskar, Mali, Marocko, Mauritanien, Mauritius, Mayotte, Niger, Nya Kaledonien, 

Reunion, Senegal, Seychellerna, Tchad, Togo, Tunisien, Vanuatu och Wallis och Futuna skall alla tvister som gäller dessa Garantivillkor 

eller är relaterade till dess överträdande eller genomförande, inklusive summarisk process, avgöras av handelskammaren i Paris. 5) I Ryssland 

skall alla tvister som gäller eller är relaterade till Garantivillkorens tolkning, överträdelse, uppsägning eller nullitet avgöras av skiljedomstolen i 

Moskva. 6) I Sydafrika, Namibia, Lesotho och Swaziland förbinder sig båda parterna att hänskjuta alla tvister som rör dessa Garantivillkor till 

civilmålsdomstolen i Johannesburg. 7) I Turkiet skall alla tvister som gäller eller är relaterade till Garantivillkoren avgöras av domstolen i 

centrala Istanbul (Sultanahmet) och av verkställighetsdirektoraten (Execution Directorates) i Istanbul, Turkiet. 8) I vart och ett av följande länder 

skall alla rättsliga anspråk som uppkommer av dessa Garantivillkor hänskjutas till och slutligen avgöras av den behöriga domstolen i a) Aten för 

Grekland, b) Tel Aviv-Jaffa för Israel, c) Milano för Italien, d) Lissabon för Portugal och e) Madrid för Spanien. 9) I Storbritannien och 

Nordirland, förbinder sig båda parter att hänskjuta alla tvister som gäller dessa Garantivillkor till engelska domstolars jurisdiktion. 

Z125-4753-07 11/2002 Sida 4 av 8

Skiljedom: Följande läggs till under den här rubriken: 

In Albanien, Armenien, Azerbajdzjan, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Federala Republiken Jugoslavien, Georgien, Kazakstan, 

Kirgizistan, Kroatien, Makedonien, Moldavien, Polen, Rumänien, Ryssland, Slovakien, Slovenien, Tadzjikistan, Turkmenistan, Ukraina, 

Ungern, Uzbekistan och Vitryssland skall alla tvister som gäller dessa Garantivillkor, deras upphörande eller nullitet slutgiltigt avgöras genom 

skiljedom enligt Internationella skiljedomstolens förlikningsregler, i österrikiska handelskammaren i Wien, av tre skiljedomare som utsetts i 

enlighet med dessa regler. Skiljedomsförhandlingarna skall äga rum i Wien i Österrike och ske på engelska. Skiljedomarnas beslut är bindande 

för båda parter och kan inte överklagas. Enligt paragraf 598 (2) i de österrikiska civilprocessrättsliga reglerna, avsäger sig parterna uttryckligen 

rätten att åberopa paragraf 595 (1) punkt 7 i reglerna. IBM kan emellertid väcka talan vid behörig domstol i den nation där installationen utförts. 

I Estland, Lettland och Litauen skall alla tvister som uppkommer i samband med Garantivillkoren slutgiltigt avgöras genom skiljedom som skall 

avges i Helsingfors, Finland i enlighet med finsk för tiden gällande skiljedomslagstiftning. Varje part utser en skiljedomare. Skiljedomarna utser 

tillsammans en ordförande. Om de inte kan komma överens om ordförande utses ordförande av Centrala Handelskammaren i Helsingfors. 

EUROPEISKA UNIONEN (EU) 

FÖLJANDE VILLKOR GÄLLER FÖR ALLA EU-LÄNDER: 

Konsumenter har lagstadgade rättigheter under tillämplig nationell lagstiftning som reglerar försäljning av konsumentvaror. Sådana rättigheter 

påverkas inte av de garantier som ges i dessa Garantivillkor. 

Hur man erhåller garantiservice:Följande läggs till i slutet av denna paragraf: 

För garantiservice från IBM i EU-länder, se telefonlistan i Del 3 - Garantiinformation. 

Kontakta IBM på följande adress: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


DANMARK, FINLAND, GREKLAND, ITALIEN, NEDERLÄNDERNA, NORGE, PORTUGAL, SPANIEN, SCHWEIZ, SVERIGE OCH 

ÖSTERRIKE 

Ansvarsbegränsning: Följande ersätter villkoren i detta avsnitt i dess helhet: 

Såvida inte annat följer av tvingande lag gäller följande: 

1. IBMs ansvar för skador och förluster som kan uppkomma till följd av IBMs fullgörande av sina skyldigheter eller av någon annan orsak som 

är relaterad till Garantivillkoren är begränsat till ersättning för visad skada och förlust som uppkommit som en omedelbar och direkt följd av 

bristande fullgörande av sådana skyldigheter (om felet är IBMs) eller sådan orsak till ett maximibelopp som uppgår till det som kunden 

betalat för Maskinen. Med Maskin avses i detta sammanhang även Maskinkod och Licensierad internkod ("LIC"). 

Begränsningen ovan gäller inte personskada (inbegripet dödsfall) eller sakskada för vilken IBM enligt lag är skadeståndsskyldig. 

2. IBM, IBMs LEVERANTÖRER ELLER ÅTERFÖRSÄLJARE HAR UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER NÅGOT ANSVAR FÖR FÖLJANDE 

ÄVEN OM DE INFORMERATS OM RISKEN: 1) FÖRLUST AV, ELLER SKADA PÅ KUNDENS DATA. 2) EKONOMISKA FÖLJDSKADOR 

ELLER ANDRA INDIREKTA SKADOR AV NÅGOT SLAG. 3) UTEBLIVEN VINST, ÄVEN OM DEN ÄR EN OMEDELBAR FÖLJD AV DEN 

HÄNDELSE SOM ORSAKAT SKADAN. 4) UTEBLIVNA AFFÄRSMÖJLIGHETER, INTÄKTER, GOODWILL ELLER FÖRVÄNTADE 

BESPARINGAR. 

FRANKRIKE OCH BELGIEN 

Ansvarsbegränsning: Följande ersätter villkoren i det här avsnittet i dess helhet: 

Såvida inte annat följer av tvingande lag gäller följande: 

1. IBMs ansvar för skador och förluster som kan uppkomma till följd av IBMs fullgörande av sina skyldigheter i förhållande till Garantivillkoren 

är begränsat till ersättning för visad skada och förlust som uppkommit som en omedelbar och direkt följd av bristande fullgörande av sådana 

skyldigheter (om felet är IBMs) till ett maximibelopp som uppgår till det som kunden betalat för Maskinen som orsakat skadan. Med Maskin 

avses i detta sammanhang även Maskinkod och Licensierad internkod ("LIC"). 

Begränsningen ovan gäller inte personskada (inbegripet dödsfall) eller sakskada för vilken IBM enligt lag är skadeståndsskyldig. 

2. IBM, IBMs LEVERANTÖRER ELLER ÅTERFÖRSÄLJARE HAR UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER NÅGOT ANSVAR FÖR FÖLJANDE 

ÄVEN OM DE INFORMERATS OM RISKEN: 1) FÖRLUST AV, ELLER SKADA PÅ KUNDENS DATA. 2) EKONOMISKA 

FÖLJDSKADOR ELLER ANDRA INDIREKTA SKADOR AV NÅGOT SLAG. 3) UTEBLIVEN VINST, ÄVEN OM DEN ÄR EN 

OMEDELBAR FÖLJD AV DEN HÄNDELSE SOM ORSAKAT SKADAN. 4) UTEBLIVNA AFFÄRSMÖJLIGHETER, INTÄKTER, 

GOODWILL ELLER FÖRVÄNTADE BESPARINGAR. 

FÖLJANDE VILLKOR GÄLLER FÖR ANGIVET LAND: 

ÖSTERRIKE 

Vad garantin täcker: Följande ersätter den första meningen i det första stycket i detta avsnitt: 

Garantin för en IBM-maskin gäller Maskinens funktionalitet vid normal användning och Maskinens överensstämmelse med dess specifikationer. 

Följande stycken läggs till i detta avsnitt: 

Garantiperioden för Maskinen är 12 månader från leveransdatumet. Tidsfristen för konsumenter att vidta åtgärder för garantibrott är minst den 

föreskrivna tidsperioden. Om IBM eller återförsäljaren inte lyckas reparera en IBM-maskin, kan kunden antingen begära återbetalning av ett 

belopp motsvarande värdet av den oreparerade Maskinen, eller begära att avtalet för Maskinen upphävs och få återbetalning av det erlagda 

beloppet. 

Det andra stycket är inte tillämpligt. 

Vad IBM kommer att göra för att åtgärda problem: Följande läggs till i detta avsnitt: 

Under garantitiden sker transport till IBM av den felaktiga Maskinen på IBMs bekostnad. 

Z125-4753-07 11/2002 Sida 5 av 8


Begränsningarna och undantagen som anges i Garantivillkoren gäller inte för skador som orsakas av IBM, avsiktligt eller på grund av grov 

vårdslöshet, och inte heller ifråga om uttrycklig garanti. 

Följande mening läggs till i slutet av punkt 2: 

IBMs ansvar under denna punkt är begränsat till överträdelse av väsentligt avtalsvillkor i fall av normal vårdslöshet. 

EGYPTEN 

Ansvarsbegränsning: Följande ersätter punkt 2 i denna paragraf: 

ifråga om andra direkta skador är IBMs ansvar begränsat till det totala belopp kunden betalat för Maskinen som är föremål för anspråket. Med 

Maskin avses i detta sammanhang även Maskinkod och Licensierad internkod ("LIC"). 

Gäller underleverantörer och återförsäljare (oförändrat). 

FRANKRIKE 

Ansvarsbegränsning: Följande ersätter andra meningen i första stycket i denna paragraf: 

I varje sådant fall, oavsett grunden för ert anspråk på att erhålla skadestånd från IBM, gäller att för varje anspråk ansvarar IBM endast för: 

(punkt 1 och 2 oförändrade). 

TYSKLAND 

Vad garantin täcker: Följande ersätter den första meningen i det första stycket i detta avsnitt: 

Garantin för en IBM-maskin gäller Maskinens funktionalitet vid normal användning och Maskinens överensstämmelse med dess specifikationer. 

Följande stycken läggs till i detta avsnitt: 

Den kortaste garantitiden för Maskiner är tolv månader. Om IBM eller återförsäljaren inte lyckas reparera en IBM-maskin, kan kunden antingen 

begära återbetalning av ett belopp motsvarande värdet av den oreparerade Maskinen, eller begära att avtalet för Maskinen upphävs och få 

återbetalning av det erlagda beloppet. 

Det andra stycket är inte tillämpligt. 

Vad IBM kommer att göra för att korrigera problem: Följande läggs till i detta avsnitt: 

Under garantitiden sker transport till IBM av den felaktiga Maskinen på IBMs bekostnad. 


Begränsningarna och undantagen som anges i Garantivillkoren gäller inte för skador som orsakas av IBM, avsiktligt eller på grund av grov 

vårdslöshet, och inte heller ifråga om uttrycklig garanti. 

Följande mening läggs till i slutet av punkt 2: 

IBMs ansvar under denna punkt är begränsat till överträdelse av väsentligt avtalsvillkor i fall av normal vårdslöshet. 

UNGERN 

Ansvarsbegränsning: Följande läggs till i slutet av det här avsnittet: 

Begränsningar och undantag som här anges avser inte ansvar för kontraktsbrott som skadar liv, fysiskt välbefinnande eller hälsa och som 

orsakats avsiktlig, genom grov vårdslöshet eller genom brottslig handling. 

Parterna accepterar att ansvarsbegränsningarna är giltiga bestämmelser och föreskriver att Paragraf 314.(2) i den ungerska 

civilrättslagstiftningen samt anskaffningspris och andra fördelar som uppkommer av Garantivillkoren vägs mot denna anvarsbegränsning. 

IRLAND 

Vad garantin täcker: Följande läggs till i denna paragraf: 

Förutom vad som uttryckligen anges i dessa villkor, utesluts härmed alla lagstadgade villkor, inklusive alla underförstådda garantier, däribland 

alla garantier enligt Sale of Goods Act 1893 eller Sale of Goods and Supply of Services Act 1980. 


Med "Försummelse" avses i detta avsnitt gärningar, påståenden, uraktlåtenhet eller vållande från IBMs sida i samband med dessa Garantivillkor 

enligt vilka IBM har skyldigheter gentemot kunden, vare sig för avtalsbrott eller utomobligatoriskt ansvar. Ett antal försummelser som 

tillsammans resulterar i, eller bidrar till, i princip samma förlust eller skada betraktas som en försummelse som inträffat det datum då den sista 

försummelsen inträffade. 

Omständigheter kan uppstå som medför att kunden på grund av försummelse har rätt till skadestånd från IBM. 

I detta avsnitt fastställs IBMs hela ansvar vid fel eller försummelse. 

1. IBM har ett obegränsat ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet från IBMs sida. 

2. Med undantag för objekt som IBM inte ansvarar för nedan, accepterar IBM obegränsat ansvar för sakskada som uppkommit till följd 

av IBMs vårdslöshet. 

3. Med undantag för vad som sägs i punkterna 1 och 2 ovan skall IBMs hela skadeståndsansvar för faktiska skador för någon 

försummelse inte överstiga det högre av 1) EUR 125 000 eller 2) 125% av den summa som erlades för Maskinen som härrör direkt från 

försummelsen. 

Begränsningar i IBMs åtaganden 

Med undantag för den ansvarsskyldighet som refereras till i punkt 1 ovan är IBM, IBMs underleverantörer eller återförsäljare under inga 

omständigheter ansvariga för något av följande, även om IBM eller de andra har underrättats om möjligheten av sådana förluster: 

1. förlust av eller skada på data, 

2. särskilda, indirekta eller ekonomiska följdskador, eller 

3. utebliven vinst, uteblivna affärsmöjligheter, intäkter, goodwill eller förväntade besparingar. 

SLOVAKIEN 

Ansvarsbegränsning:Följande läggs till i slutet av stycket: 

Begränsningarna gäller i den utsträckning de inte förbjudits under §§ 373-386 i den slovakiska handelsrätten. 

Z125-4753-07 11/2002 Sida 6 av 8

SYDAFRIKA, NAMIBIA, BOTSWANA, LESOTHO OCH SWAZILAND 


IBMs hela ansvar gentemot er för skador som uppkommer i alla situationer genom IBMs underlåtenhet enligt Garantivillkoren, begränsas till det 

belopp ni betalat för den Maskin, som är föremål för anspråket från IBM. 

STORBRITANNIEN OCH NORDIRLAND 


Med "Försummelse" avses i detta avsnitt gärningar, påståenden, uraktlåtenhet eller vållande från IBMs sida i samband med dessa 

Garantivillkor enligt vilka IBM har skyldigheter gentemot kunden, vare sig för avtalsbrott eller utomobligatoriskt ansvar. Ett antal försummelser 

som tillsammans resulterar i, eller bidrar till, i princip samma förlust eller skada betraktas som en försummelse. 

Omständigheter kan uppstå som medför att kunden på grund av försummelse har rätt till skadestånd från IBM. 

I detta avsnitt fastställs IBMs hela ansvar vid fel eller försummelse. 

1. IBM har ett obegränsat ansvar för 

(a) dödsfall eller personskada orsakad vårdslöshet från IBMs sida och 

(b) åsidosättande av skyldigheter som följer av Avsnitt 12 i Sale of Goods Act 1979 eller Avsnitt 2 i Supply of Goods and Services Act 1982, 

eller modifiering av föreskrift eller senare antagande av något av dessa avsnitt. 

2. IBM accepterar obegränsat ansvar med undantag för objekt för vilka IBM inte ansvarar nedan, för sakskada som uppkommit till följd av 

IBMs vårdslöshet. 

3. IBMs hela skadeståndsansvar för faktiska skador för någon försummelse skall inte, med undantag för vad som sägs i punkterna 1 och 2 

ovan, övergå ett belopp motsvarande det högre av 1) 75 000 brittiska pund eller 2) 125 % av det sammanlagda inköpspriset eller 

kostnaderna för Maskinen som härrör direkt från försummelsen. 

Denna begränsning omfattar även IBMs underleverantörer och återförsäljare. Ansvarsbegränsningen är det maximum för vilket IBM, IBMs 

underleverantörer och återförsäljare är gemensamt ansvariga. 

Begränsningar i IBMs åtaganden 

Med undantag för den ansvarsskyldighet som refereras till i punkt 1 ovan är IBM, IBMs underleverantörer eller återförsäljare under inga 

omständigheter ansvariga för något av följande, även om IBM eller de andra har underrättats om möjligheten av sådana förluster: 

1. förlust av eller skada på data, 

2. särskilda skador, indirekta skador eller följdskador, eller 

3. utebliven vinst, uteblivna affärsmöjligheter, intäkter, goodwill eller förväntade besparingar. 

Del 3 - Garantiinformation 

Denna del 3 ger information om den garanti som gäller för Maskinen, om garantitiden samt vilket servicealternativ IBM tillhandahåller. 

Garantitid 

Garantitiden kan variera från land till land och från region till region och anges i tabellen nedan. ANM: Med "region" avses antingen Hongkong eller 

Macau, särskilda administrativa regioner i Kina. 

Maskintyp 1722 

Land eller region för köp Garantitid Garantiservicealternativ 

En garantitid på 3 år för delar och 1 år för arbete betyder att IBM tillhandahåller kostnadsfri garantiservice för: 

1. delar och arbete under garantitidens första år och 

2. endast delar, för utbyte, under garantitidens andra och tredje år. IBM kommer att ta betalt för utfört arbete i samband med reparationer eller 

utbyte av delar under garantitidens andra och tredje år. 

Garantiservicealternativ 

Vid behov utför IBM reparationer eller byter ut delar beroende på vilket garantiservicealternativ som anges för er Maskin i tabellen ovan i enlighet 

med beskrivningen nedan. Garantiservice kan tillhandahållas av återförsäljaren om denna har godkännande från IBM att utföra garantiservice. 

Datum och tid för servicen beror på när kunden ringer samt om delarna finns tillgängliga. Servicenivåer är målsättningar och kan inte garanteras. 

Den angivna nivån för garantiservice är eventuellt inte tillgänglig överallt i världen. Särskilda tilläggsavgifter kan förekomma utanför IBMs normala 

serviceområde. Kontakta den lokala IBM-representanten eller återförsäljaren för lands- eller platsspecific information. 

1. CRU-service (av kund utbytbar enhet, Customer Replaceable Unit, "CRU" Service) 

IBM levererar delar till kunden så att kunden kan installera dem. Om IBM instruerar kunden att returnera ersatta delar, ansvarar kunden för att 

dessa returneras till IBM enligt IBMs instruktioner. Om kunden inte returnerar den defekta CRU-delen, trots IBMs instruktioner, inom 30 dagar efter 

att CRU-ersättningsdelen mottagits kan IBM debitera kunden för ersättningsdelen. 

2. På-platsen-service 

IBM eller en IBM-återförsäljare reparerar eller byter ut den felande Maskinen i kundens lokaler och kontrollerar att den fungerar. Kunden måste 

tillhandahålla lämplig arbetsyta där IBM-maskinen kan tas isär och monteras ihop. Ytan måste vara ren, väl belyst och lämplig för ändamålet. För 

en del Maskiner kan vissa reparationer kräva att Maskinen skickas till ett IBM-servicecenter. 

3. Bud- eller inlämningsservice* 

Kunden kopplar ur den felande Maskinen och IBM ombesörjer att den hämtas. IBM förser kunden med en transportcontainer för att returnera 

Maskinen till ett utvalt servicecenter. Ett bud hämtar Maskinen och levererar den till det utvalda servicecentret. När Maskinen reparerats eller bytts 

ut ombesörjer IBM att Maskinen levereras till kundens lokaler. Kunden ansvarar för installation och kontroll av Maskinen. 

Z125-4753-07 11/2002 Sida 7 av 8

4. Inlämnings-/insändningsservice 

Kunden levererar eller sänder (med förutbetald frakt om inte IBM anger annat) den felande Maskinen ändamålsenligt förpackad till en av IBM 

anvisad plats. När IBM har reparerat eller bytt ut Maskinen, kommer IBM att göra den tillgänglig för kunden så att den kan hämtas eller, för 

insändningsservice, returnera den till kunden på IBMs bekostnad om inte IBM anger annat. Kunden ansvarar för senare installation och kontroll av 

Maskinen. 

* Den här typen av service kallas ThinkPad EasyServ eller EasyServ i vissa länder. 

Webbplatsen för IBM-maskingaranti (IBM Machine Warranty) på adressen http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ ger en 

världsomfattande översikt över IBMs garanti för Maskiner (Limited Warranty for Machines), en ordlista med IBM-definitioner, svar på vanligt 

förekommande frågor och support efter produkt (Maskin) med länkar till produktsupportsidor. IBMs Garantivillkor finns också tillgängliga på 

denna webbplats på 29 språk. 

För att få garantiservice, kontakta IBM eller en IBM-återförsäljare. I Kanada eller USA, ring du 1-800-IBM-SERV (426-7378). I EU-länder, se 

telefonnumren nedan. 

EU-länder -- telefonlista 

Telefonnumren kan komma att ändras utan att detta meddelas i förväg. 

Österrike -- 43-1-24592-5901 Italien --39-02-482-9202 

Belgien -- 02-718-4339 Luxemburg -- 352-360385-1 

Danmark -- 4520-8200 Nederländerna --020-514-5770 


Frankrike -- 0238-557-450 Spanien --34-91-662-4916 


Grekland -- 30-210-688-1220 Storbritannien och Nordirland -- 01475-555-055 

Irland --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 Sida 8 av 8

IB 

M 

M 有限保證聲明 Z125-4753-07 11/2002 

第一部分 - 一般條款 

本「有限保證聲明」包含三部分:「第一部分 - 一般條款」、「第二部分 - 各國特別條款」及「第三部分 - 保證資訊」。「第二部分」之條款取 

代或修改「第一部分」之條款。 IBM 依本「有限保證聲明」所提供之保證僅適用於貴客戶所購得之供自己使用,而非供轉售之「機器」。「機 

器」係指 IBM 廠牌機器、其特殊裝置、轉換、升級、元件、配件或其任何組合。「機器」一詞,不包括任何預載或日後安裝於機器內之軟體程式。 

倘本「有限保證聲明」中對 IBM 責任之排除或限制係非法律所許者,則該排除或限制無效。 

本「保證」涵蓋之範圍 

IBM 保證每部「機器」1)均無材料及製造上之瑕疵 2)符合 IBM 規格書所載之規格 (「規格」),若貴客戶提出要求,IBM 將提供此等「規 

格」。「機器」之保証期間,(保固期間)標明於「第三部分 - 保證資訊」,自該「機器」之第一次「安裝完成日」起算。除非 IBM 或轉銷商另 

行通知, 貴客戶發票或收據上之日期即為「安裝完成日」。因安裝特殊裝置,轉換或升級而移除之零件應歸還 IBM,該更換部份將承接被更換部 

份之原有之保固服務狀態。除非 IBM 另有指明,否則下列保證僅適用於貴客戶購買「機器」之國家或地區。 

此等保證係 IBM 對貴客戶之唯一保證且取代其他一切明示或默示之保證或條件 (包括但不限於可商用性及符合特定效用之默示保證或條件)。倘 

法律規定不得排除明示或默示之保證,則該排除無效。在此種情況下,此等保證僅於保固期間有效。該期間後一切保證均喪失效力。倘法律規定不 

得限制默示保證之有效期間,則該限制無效。 

本「保證」未涵蓋之範圍 

本保證未涵蓋下列範圍: 

 

 

 

 

任何預載、隨同「機器」出貨或日後安裝之軟體程式; 

因不當使用(包括但不限於使用非 IBM 以書面同意貴客戶可使用之任何「機器」容量或功能)、意外、變更、實體或運作環境不良或自行 

不當維護等因素所致故障; 

非 IBM 負責之產品所致故障;及 

任何非 IBM 產品,包括 IBM 應貴客戶要求而整合於 IBM「機器」或與其一併交付之產品。 

擅自除去或更動「機器」或其組件之識別標籤者,本保證失效。 

IBM 不保證「機器」之運作不會中斷或全無錯誤。 

依本保證就「機器」所提供之任何技術或其他支援(例如,經由電話協助答覆「技術」問題及「機器」設定與安裝等問題)IBM 不作任何保證。 

如何取得保固服務 

於保固期間內,機器之運作與保證內容不符時,請洽詢 IBM 或轉銷商,以取得保固服務。若貴客戶之「機器」未向 IBM 登錄, 貴客戶可能被 

要求出示購買證明文件,以證實享有保固服務之資格。 

IBM 如何更正問題 

貴客戶打電話要求服務時,請務必遵循 IBM 所指定之問題判斷與解決程序。技術人員將於電話中針對貴客戶之問題嘗試進行初步診斷,並協助 

貴客戶解決問題。 

貴客戶之「機器」所適用之保固服務類型載明於「第三部分 - 保證資訊」。 

貴客戶應自行自 IBM 網際網路網站或其他電子媒體下載及安裝所指定之「機器碼」(隨同 IBM 機器出貨之微碼、基本輸入/輸出系統碼 

(稱為 BIOS)、公用程式、裝置驅動程式及診斷程式)及其他軟體更新,並遵循 IBM 所提供之指示。 

若貴客戶之問題可由「客戶可自行更換組件」(CRU)(例如:鍵盤、滑鼠、喇叭、記憶體、硬式磁碟機及其他便於更換之組件)解決時,IBM 會 

將此等組件運送至貴客戶所在處,由貴客戶自行更換。 

於保固期間,若「機器」之運作與保證內容不符,且貴客戶之問題無法透過電話獲得解決,亦無法藉由安裝「機器碼」、軟體更新或更 

換 CRU 而解決時,IBM 或被 IBM 授權提供保固服務之轉銷商得自行決定採取下列其中一項措施:1) 修復「機器」,使「機器」之運 

作符合保證內容;或 2) 更換一部功能不亞於原「機器」之機器。若 IBM 無法執行上列措施, 貴客戶得將「機器」退還予原購買處, 

並索回貴客戶所付金額。 

IBM 或轉銷商也將管理和安裝適用於該「機器」的設計變更。 

「機器」或組件之更換 

保固服務需要更換「機器」或零件時,IBM 或轉銷商提供的更換品歸貴客戶所有,換下的物件歸 IBM 或轉銷商所有。貴客戶必須確保所有因 

更換而移除項目都是未經變更的真品。更換的物件可能不是全新,但必定能夠正常運作,而且功能至少與原來之功能相當。新更換部分之保證服務 

期間仍依原定期間,不得延長。 

貴客戶之其他責任 

IBM 或轉銷商更換「機器」或零件前, 貴客戶同意先行移除所有保固服務外之特殊裝置、零件、選擇裝置、修改及附加裝置。 

貴客戶亦同意: 

1. 確保無禁止更換「機器」之法定義務或限制; 

2. 取得「機器」所有人之授權,容許 IBM 或轉銷商提供服務; 

3. 於叫修前,應先完成下列事項: 

a. 遵循 IBM 或轉銷商之叫修程序; 

b. 備份或妥善保管「機器」中之一切程式、資料及金錢; 

c. 提供 IBM 或轉銷商自由及安全進出之維護環境,以盡其維護義務;以及 

d. 通知 IBM 或轉銷商有關「機器」裝置地點之異動情形。 

Z125-4753-07 11/2002 Page 

1 of 8

4. (a) 確保「機器」中所有有關已指明或可識別之個人資訊(個人資料)均已刪除(竭盡技術之所能); (b) 若 IBM 或轉銷商認定有必要依本有 

限保證聲明之規定履行其義務(包括將「機器」運送至位於全球各處之其他 IBM 服務處,以履行其義務, 貴客戶應容許 IBM、轉銷商或 IBM 

供應商代替貴客戶處理剩餘之一切個人資料;及 (c) 確保該處理程序符合該個人資料適用之一切法律規定。 

賠償限制 

IBM 僅就「機器」於下列情況所遭受之毀損或滅失負責:1) IBM 占有「機器」時,或 2)就 IBM 應負擔「機器」運費之運送途中。 

「機器」因故送回 IBM 時, IBM 或轉銷商對「機器」內之任何機密、專有或個人資訊,不負任何責任。送回「機器」前, 貴客戶應先行移除此 

類資訊。 

因 IBM 違約或其他可歸責事由,致貴客戶得向 IBM 提出損害賠償之請求時,無論貴客戶基於何種請求權請求賠償,除依據相關法律而不得排 

除或加以限制者外,IBM 之賠償責任限於: 

1. 人身傷害 (包括死亡) 及物之毀損之賠償;及 

2. 任何其他直接實際損害,惟以造成損害之個別「機器」之價款為上限(如為定期付款者,則以 12 個月之費用計算)。就本項而言,「機器」一 

詞包括「機器碼」與「授權內碼」 (LIC)。 

此限制亦適用於 IBM 供應商與轉銷商。此為 IBM、IBM 供應商及轉銷商之全部賠償責任上限。 

IBM、其供應商或其轉銷商對下列各項不負任何責任,即使其被告知該情事有可能發生,亦同: 1) 第三人向貴客戶請求之賠償 (不含上述第一項) 

2) 資料之滅失或損害 3) 特殊損害、附帶損害、間接損害或任何衍生性經濟損害;或 4) 利潤損失、營業收益、商譽或預期節餘。法律規定不得排 

除或限制賠償責任者,該排除或限制無效。法律規定不得限制默示保證之有效期間者,該限制無效。 

準據法 

貴客戶與 IBM 同意貴客戶取得「機器」時所在國家之法律為本有限保證聲明之準據法、解釋及強制貴客戶及 IBM 於肇因或關聯本有限保證聲 

明所涉內容而有之所有權利、責任及義務,而與法律原則是否衝突無關。 

此等保證賦予貴客戶特定法定權利, 貴客戶亦可能擁有不同法律所規定之其他權利。 

管轄 

當事人雙方之一切權利、職責及義務均受貴客戶取得「機器」之所在國所屬法院之管轄。 

第二部分 - 各國特別條款 

美國 

阿根廷 

準據法:在第一句之後,加入下列資料: 

肇因於本「有限保證聲明」之訴訟,皆由 Buenos Aires 市之「一般商業法庭」進行完整裁決。 

巴西 

準據法:在第一句之後,加入下列資料: 

肇因於本「有限保證聲明」之訴訟,皆由 Rio de Janeiro, RJ 法庭進行完整裁決。 

祕魯 

賠償上限:在本節末端加入下列資料: 

依據 Article 1328 of the Peruvian Civil Code,本節所指限制與排除不適用於 IBM 因蓄意錯誤處置 ("dolo") 或重大疏失(不可抗辯之疏失) 

所致損害。 

北美地區 

如何取得保固服務: 在本節中加入下列資料: 

如欲在加拿大或美國境內,取得 IBM 之保固服務,請電洽:1-800-IBM-SERV (426-7378)。 

加拿大 

賠償上限: 本節之項目 1 由下列資料取代: 

1. 因 IBM 之疏忽所致人身傷害 (包括死亡) 或物之實際毀損;及 

準據法:下列資料取代第一句之「貴客戶取得機器時所在國家之法律」: 

安大略省法律。 

美國 


紐約州法律。 

亞太地區 

澳州 

本保證所涵蓋之範圍: 在本節中加入下列段落: 

Z125-4753-07 11/2002 Page 2 of 8

本節所指保證,係貴客戶在 Trade Practices Act 1974 或其他類似法律下,所擁有之任何權利以外之保證;且僅限於適當法律所允許之範圍。 

賠償上限: 在本節中加入下列資料: 

如 IBM 違反 Trade Practices Act 1974 或其他類似法律中所默示之條款或保證, IBM 之賠償責任僅限於修復或更換商品,或提供相等商品。如該 

條款或保證與銷售權、私有物或淨所有權、或商品為個人用、家庭用、或消費量有關,則本段落之任何限制均不適用。 


州或准州法律 

柬埔寨、寮國和越南 


美國紐約州法律。 

柬埔寨、印尼、寮國和越南 

仲裁:在本標題下加入下列資料: 

肇因或關聯於本「有限保證聲明」而有之爭議,皆由新加坡依「新加坡國際仲裁中心仲裁法規」(「SIAC 法規」)進行最終裁決後生效。 

裁決判定為得約束貴我雙方之未上訴之最終結果,且應以書面為之,並具體陳述事實之發現及法律結果。 

裁決者人數應為三人,雙方有權指定一位裁決者。雙方所指定之兩位裁決者應指定第三位裁決者擔任後續程序之主席。如主席角色懸缺, 

應由 SIAC 主席擔任。其它懸缺應由個別提名之一方擔任。後續程序應由懸缺發生時之階段繼續進行。 

如一方已任命其裁決者,而另一方於 30 日內拒絕或未任命其裁決者,倘已任命之裁決者之任命係屬有效而適當,該裁決者應為唯一裁決 

者。 

所有上述內容皆以英文為之,其中包括上述內容所提及之所有文件。本「有限保證聲明」之英文版本效力在任何其它語言版本之上。 

中華人民共和國香港特別行政區與中華人民共和國澳門特別行政區 


中華人民共和國香港特別行政區法律。 

印度 

賠償上限:本節中項目 1 及項目 2 由下列資料取代: 

1. 對人身傷害 (包括死亡) 及物之毀損之賠償,限於因 IBM 之疏忽而造成始予賠償;及 

2. 至於其他各種狀況,包含 IBM 未履行有限保證聲明所致任何實際損害,限於貴客戶為求償「機器」所支付之費用。就本項而言,「機器」 

一詞包括「機器碼」與「授權內碼」 (LIC)。 


肇因或關聯於本「有限保證聲明」而有之爭議,皆於印度孟加拉依印度法律進行最終裁決後生效。裁決判定為得約束貴我雙方之未上訴 

之最終結果,且應以書面為之,並具體陳述事實之發現及法律結果。 

裁決者人數應為三人,雙方有權指定一位裁決者。雙方所指定之兩位裁決者應指定第三位裁決者擔任後續程序之主席。如主席角色懸缺, 

應由印度律師委員會主席擔任。其它懸缺應由個別提名之一方擔任。後續程序應由懸缺發生時之階段繼續進行。 

如一方已任命其裁決者,而另一方於 30 日內拒絕或未任命其裁決者,倘已任命之裁決者之任命係屬有效而適當,該裁決者應為唯一裁決 

者。 


日本 

準據法:在本節中加入下列資料: 

任何與本「有限保證聲明」有關之疑問將由貴我雙方於互信原則下誠懇並和諧地解決。 

馬來西亞 

賠償上限: 刪除第五段落項目 3 之「特殊」一字。 

紐西蘭 

本保證所涵蓋之範圍: 在本節中加入下列段落: 

本節所指保證係貴客戶在 Consumer Guarantees Act 1993 或其他不可排除或限制之法律下,所擁有之任何權利以外之保證。如貴客戶係 

為了商業之目的 (如 Consumer Guarantees ACT 1993 中所定義) 而需要 IBM 提供之商品,則 Consumer Guarantees Act 1993 不適用於 IBM 

提供之任何商品。 


如不是為了商業之目的 (如 Consumer Guarantees Act 1993 中所定義) 而取得「機器」,則本節中之限制由 Consumer Guarantees Act 1993 所管轄。 

中華人民共和國 


美國紐約州法律(除非當地法律另有要求)。 

Z125-4753-07 11/2002 Page 3 of 8

菲律賓 

賠償上限: 第五段項目 3 由下列資料取代: 

任何經濟衍生性損害之特殊損害(包括名義損害與懲戒性損害)、道德損害、附帶損害或間接損害;或 

仲裁:在本標題下加入下列資料 

肇因或關聯於本「有限保證聲明」而有之爭議,皆於菲律賓馬尼拉依菲律賓法律進行最終裁決後生效。裁決判定為得約束貴我雙方之未上訴之 

最終結果,且應以書面為之,並具體陳述事實之發現及法律結果。 

裁決者人數應為三人,雙方有權指定一位裁決者。雙方所指定之兩位裁決者應指定第三位裁決者擔任後續程序之主席。如主席角色懸缺,應由 

Philippine Dispute Resolution Center, Inc. 主席擔任。其它懸缺應由個別提名之一方擔任。後續程序應由懸缺發生時之階段繼續進行。 

如一方已任命其裁決者,而另一方於 30 日內拒絕或未任命其裁決者,倘已任命之裁決者之任命係屬有效而適當,該裁決者應為唯一裁決者。 


新加坡 

賠償上限: 刪除第五段落項目 3 中之「特殊」與「經濟」二字。 

歐洲、中東、非洲 (EMEA) 

下列條款適用於所有 EMEA 國家: 

本「有限保證聲明」之條款適用於採購自 IBM 或 IBM 轉銷商之「機器」。 

如何取得保固服務: 

如貴客戶係於奧地利、比利時、賽普路斯、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、冰島、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、立曲坦斯坦、立 

陶宛、盧森堡、摩洛哥、聖馬利諾、荷蘭、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士、英國或梵諦岡國購得「機器」,則貴客戶得自上述任何國家 

之 (1) 經認可提供保證服務之 IBM 轉銷商,或 (2) IBM,取得對該機器之保固服務,惟該機器於貴客戶欲取得服務之所在國家需已由 IBM 公 

佈並上市。如貴客戶係於阿爾巴尼亞、亞美尼亞、貝拉魯斯、波西尼亞及荷齊哥維那、保加利亞、克羅埃西亞、捷克、喬治亞、匈牙利、哈薩 

克、吉爾吉斯坦、南斯拉夫聯邦共和國、前南斯拉夫共和國馬其頓 (FYROM)、摩杜瓦、波蘭、羅馬尼亞、俄羅斯、斯洛伐克共和國、斯洛維尼亞 

或烏克蘭購得「個人電腦」,則貴客戶得自上述任何國家之 (1) 經認可提供保固服務之 IBM 轉銷商,或 (2) IBM,取得對該機器之保固服務。 

如貴客戶係於中東或非洲國家購得「機器」,且貴客戶採購該「機器」之 IBM 單位在該國內提供保固服務, 貴客戶得向該單位取得該機器 

在該國內之保固服務,否則, 貴客戶得向 IBM 所認可在該國內得執行該「機器」保固服務之 IBM 轉銷商取得保固服務。非洲之保固服務可於 

IBM 核准服務提供者之 50 公里範圍內取得。在 IBM 核准服務提供者之 50 公里範圍以外,運輸成本由貴客戶負責。 

將下列段落加入西歐(芬蘭、法國、德國、希臘、冰島、愛爾蘭、義大利、立曲坦斯坦、盧森堡、摩洛哥、荷蘭、挪威、葡萄牙、西班牙、聖馬 

利諾、瑞典、瑞士、英國、梵諦岡國): 

於西歐取得之「機器」,其保證於西歐一切國家均有效且適用,惟該等機器需已於此等國家公佈並上市。 

準據法: 

「貴客戶取得機器時所在國家之法律」一詞由下列資料取代: 

1) 下列國家適用奧地利法律: 阿爾巴尼亞、阿美尼亞、阿瑟班捷、貝拉若斯、波西尼亞及荷齊哥維那、保加利亞、克羅埃西亞、喬治 

亞、匈牙利、哈薩克、Kyrgyzstan、前南斯拉夫共和國馬其頓、摩杜瓦、波蘭、羅馬尼亞、俄羅斯、斯洛法克、斯洛法尼亞、塔吉克、土庫 

曼斯坦、烏克蘭、烏茲別克斯坦及前南斯拉夫; 2) 下列國家適用法國法律:- 阿爾及利亞、貝南、Burkina Faso、喀麥隆、維德角、, 中非 

共和國、查德、Comoros、剛果共和國、迪吉波緹、剛果民主共和國、赤道附近之幾內亞、法屬 Guiana、法屬玻里尼西亞、加彭、甘比亞、 

幾內亞、Guinea-Bissau、象牙海岸、黎巴嫩、馬達加斯加、馬利、茅利塔尼亞、模里西斯、Mayotte、摩洛哥、New Caledonia、尼日、 

Reunion、塞內加爾、Seychelles、多哥、突尼西亞、Vanuatu 及 Wallis & Futuna; 3) 以下國家適用芬蘭法律:愛沙尼亞、拉脫維亞及立陶 

宛;4) 下列國家適用英格蘭法律: 安哥拉、巴林、波札那、蒲隆地、埃及、埃立特里亞、依索匹亞、迦納、約旦、肯亞、科威特、賴比 

瑞亞、馬拉威、馬爾它、莫三鼻克、奈及利亞、阿曼、巴基斯坦、卡達、盧安達、聖圖美、沙烏地阿拉伯、獅子山、索馬利亞、坦尚尼 

亞、烏干達、阿拉伯聯合大公國、英國、西邦加/加薩、葉門、尚比亞和辛巴威以及 5) 下列國家適用南非法律:南非、那米比亞、賴索托 

及史瓦濟蘭。 

管轄:在本節中加入下列例外: 

1) 於奧地利,肇因及關聯於本「有限保證聲明」之一切爭議(包括其存在性),其管轄應選擇奧地利維也納法定法庭(內部城市); 2) 於 

安哥拉、巴林、波札那、蒲隆地、埃及、埃立特里亞、依索匹亞、迦納、約旦、肯亞、科威特、賴比瑞亞、馬拉威、馬爾它、莫三鼻克、 

奈及利亞、阿曼、巴基斯坦、卡達、盧安達、聖圖美、沙烏地阿拉伯、獅子山、索馬利亞、坦尚尼亞、烏干達、阿拉伯聯合大公國、西邦 

加/加薩、葉門、尚比亞和辛巴威,肇因於本「有限保證聲明」或關聯於其執行之一切爭議(包括總結程序),皆由英國法庭提供完整管 

轄;3) 於比利時與盧森堡,肇因於本「有限保證聲明」或關聯於其解釋或其執行之一切爭議,僅貴客戶已登記之報公式及/或營業處所在 

國家之法律與首都法庭具法定權力予以管轄; 4) 於法國、阿爾及利亞、貝南、Burkina Faso、喀麥隆、維德角、中非共和國、查德、 

Comoros、剛果共和國、迪吉波緹、剛果民主共和國、赤道附近之幾內亞、法屬 Guiana、法屬玻里尼西亞、加彭、甘比亞、幾內亞、Guinea- 

Bissau、象牙海岸、黎巴嫩、馬達加斯加、馬利、茅利塔尼亞、模里西斯、Mayotte、摩洛哥、New Caledonia、尼日、Reunion、塞內加爾、 

Seychelles、多哥、突尼西亞、Vanuatu, 及 Wallis & Futuna,肇因於本「有限保證聲明」或關聯於其違反或執行而有之一切爭議(包括總結 

程序),皆由巴黎商業法庭進行完整裁決; 5) 於俄羅斯,肇因或關聯於本「有限保證聲明」執行之解譯、違反、終止及失效之一切爭議, 

皆由莫斯科仲裁法庭進行裁決;6) 於南非、納米比亞、賴索托及史瓦濟蘭,貴我雙方均同意有關本「有限保證聲明」之一切爭議皆由約翰 

尼斯堡高等法庭管轄;; 7) 於土耳其,肇因或關聯於本「有限保證聲明」之一切爭議,皆土耳其共和國伊斯坦堡之伊斯坦堡中央 

(Sultanahmet) 法庭與執行理事會進行裁決;8) 於下列各指定國家,肇因於本「有限保證聲明」之一切法定要求,分別由下列各城市之法定 

法庭進行完整裁決: a) 雅典(希臘適用);b) Tel Aviv-Jaffa(以色列適用);c) 米蘭(義大利適用); d) 里斯本(葡萄牙適用);及 e) 

馬德里(西班牙適用);及 9) 於英國,貴我雙方均同意,肇因或關聯於本「有限保證聲明」之一切爭議,皆由英國法庭管轄。 

Z125-4753-07 11/2002 Page 4 of 8


於阿爾巴尼亞、亞美尼亞、zeibenjan、貝拉倫斯、波士尼亞-赫塞哥維納、保加利亞、克羅埃西亞、喬治亞、匈牙利、哈薩克、吉爾吉斯、 

前南斯拉夫共和國馬其頓、 oldali、波蘭、羅馬尼亞、俄羅斯、斯洛伐克、斯洛維尼亞、塔吉克、土庫曼、烏克蘭、烏玆別克及前南斯拉夫 

共和國,肇因或關聯於本「有限保證聲明」之違反、終止或失效之一切爭議,皆由依維也納聯邦經濟議會國際仲裁中心之仲裁與調停法規 

(維也納法規)任命之三位裁決者進行最終裁決。仲裁於奧地利進行;後續程序所用正式語言為英語。此等裁決者之判定係最終裁決,並 

對雙方當事人均具法定拘束。職此,依據「奧地利民事程序法典」第 598 段落 (2),雙方當事人明白表示放棄該法典第 595 段落 (1) 圖 7 

之適用性。但 IBM 得於安裝時所在國家之法定法庭提出訴訟。 

於愛沙尼亞、拉脫維亞及立陶宛,肇因或關聯於本「有限保證聲明」之一切爭議,皆由於芬蘭赫爾辛基所為仲裁依芬蘭仲裁法律進行最終裁決後 

生效。雙方當事人應各自任命一位裁決者。此等裁決者應共同任命一位主席。此等裁決者於任命主席一事無法達成共識者,改由赫爾辛基之中央 

商業理事會任命主席。 

歐盟 (EU) 

下列條款適用於所有 EU 國家: 

消費者享有規範消費品銷售之適用國家立法所訂法定權利。此等權利不受本「有限保證聲明」所述保證規範。 

如何取得保固服務:在本節中加入下列資料: 

欲於歐盟國家取得 IBM 之保固服務者,請參閱「第三部分 - 保證資訊」所列電話。 

貴客戶得以下列住址聯絡 IBM: 


PO Box 30 

Spango Valley 

Greenock 


奧地利、丹麥、芬蘭、希臘、義大利、荷蘭、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典及瑞士 

賠償上限:本節之各項條款皆由下列資料取代: 

強制法另有規定者不在此限: 

1. 對 IBM 依本「有限保證聲明」規定或其相關規定履行 IBM 義務所致一切損害與滅失,或其他關聯於本「有限保證聲明」之原因所致一切損 

害與滅失,IBM 之賠償責任,僅限於經證實後確定為未履行此等義務(IBM 為過失之一方者)所致立即與直接結果所生損害與滅失或前述該 

原因所生損害與滅失之賠償,且賠償上限為貴客戶因購買「機器」所支付之費用。就本項而言,「機器」一詞包括「機器碼」與「授權內 

碼」 (LIC )。 

前述賠償上限不適用於人身傷害(包括死亡)所致損害,亦不適用於 IBM 需依法賠償之物之損害。 

2. 不論在何種情況下,IBM、其供應商或其轉銷商對下列各項皆不負任何責任,即使 IBM、其供應商或其轉銷商被告知該情事有可能發生,亦 

同:1) 資料之滅失或損害;2) 附帶損害、間接損害或任何經濟衍生性損害; 3) 利潤損失(縱使該等損失係損害事件所致立即結果所致,亦 

同);或 4) 營業、收益、商譽或預期節餘等項之損失。 

法國與比利時 

賠償上限:本節之各項條款皆由下列資料取代 : 

強制法另有規定者不在此限: 

1. 對 IBM 依本「有限保證聲明」規定或其相關規定履行 IBM 義務所致一切損害與滅失,IBM 之賠償責任,僅限於經證實後確定為未履 

行此等義務(IBM 為過失之一方者)所致立即與直接結果所生損害與滅失,且賠償上限為貴客戶因導致此等損害之「機器」所支付 

之費用。就本項而言,「機器」一詞包括「機器碼」與「授權內碼」 (LIC)。 

前述賠償上限不適用於人身傷害(包括死亡)所致損害,亦不適用於 IBM 需依法賠償之物之損害。 

2. 不論在何種情況下,IBM、其供應商或其轉銷商對下列各項皆不負任何責任,即使 IBM、其供應商或其轉銷商被告知該情事有可能發 

生,亦同:1) 資料之滅失或損害;2) 附帶損害、間接損害或任何經濟衍生性損害; 3) 利潤損失(縱使該等損失係損害事件所致立即 

結果所致,亦同);或 4) 營業、收益、商譽或預期節餘等項之損失。 

下列條款適用於所指定之國家: 

奧地利 

本保證所涵蓋之範圍: 本節第一段第一句由下列資料取代: 

IBM 「機器」之保證,涵蓋正常使用下「機器」之功能,及該「機器」符合其規格。 

在本節中加入下列段落: 

「機器」之保固期間自交付日起算,為期十二個月。消費者就保證之未履行所提訴訟,其限制期間以法定期間為下限。若 IBM 或其轉銷 

商無法修復 IBM 「機器」,則貴客戶得要求就未修復「機器」之價值,提出部分退費;或要求取消該「機器」之相關合約,並取回已 

付款項。 

第 2 段不適用。 

IBM 如何更正問題: 在本節中加入下列資料: 

保固期間,運送故障「機器」至 IBM 所需費用由 IBM 支付。 

Z125-4753-07 11/2002 Page 5 of 8

賠償上限: 在本節中加入下列段落: 

本「有限保證聲明」所指限制及排除條款,不適用於因 IBM 隱瞞或疏忽及明示之保證而造成之損害。 

在項目 2 尾端加入下句: 

本項目下 IBM 之賠償僅限於因一般疏忽而違反重要契約條款。 

埃及 

賠償上限: 本節之項目 2 由下列資料取代: 

至於其他實際直接損害,IBM 之賠償責任僅限於貴客戶為求償「機器」所支付之費用。就本項而言,「機器」一詞包括「機器碼」與「授權內 

碼」 (LIC)。 

供貨廠商與轉銷商適用 (未變更)。 

法國 

賠償上限:本節第一段第二句由下列資料取代: 

無論貴客戶基於何種權利請求賠償,IBM 之賠償責任僅限於:(項目 1 及 2 未變更)。 

德國 

本保證所涵蓋之範圍: 本節第一段第一句由下列資料取代: 

IBM 「機器」之保證,涵蓋正常使用下「機器」之功能,及該「機器」符合其規格。 

在本節中加入下列段落: 

「機器」保固期間下限為十二個月。若 IBM 或其轉銷商無法修復 IBM 「機器」,則貴客戶得要求就未修復「機器」之價值,提出部分退 

費;或要求取消該「機器」之相關合約,並取回已付款項。 

第 2 段不適用。 

IBM 如何更正問題: 在本節中加入下列資料: 

保固期間,運送故障「機器」至 IBM 所需費用由 IBM 支付。 

賠償上限: 在本節中加入下列段落: 

本「有限保證聲明」所指限制及排除條款,不適用於因 IBM 隱瞞或疏忽及明示之保證而造成之損害。 

在項目 2 尾端加入下句: 

本項目下 IBM 之賠償僅限於因一般疏忽而違反重要契約條款。 

匈牙利 

賠償上限:在本節尾端加入列資料: 

此處所指限制與排除不適用於因蓄意、重大疏失或犯罪行為而違約所致生命損害或身心損害之賠償責任。 

雙方當事人同意此等限制與排除為有效條款,並聲明:本有限保證聲明所生增價及其他利益與本限制及排除達成平衡者,適用「匈牙利民事法 

規」第 314.(2) 節。 

愛爾蘭 

本保證所涵蓋之範圍:在本節中加入下列資料: 

除了此等條款所明確提出者,排除所有法令條款 (包含默示之條款),但不侵害 Sale of Goods Act 1893 或 Sale of Goods and Supply of Services Act 

1980 所默示之前述所有保證之概括表述。 


就本節而言,稱「違約行為」者,係指 IBM 一方所致與有限保證聲明主旨相關之一切行為、陳述、疏忽或疏失,IBM 應就此等行為、陳述、疏 

忽或疏失對貴客戶負起契約或民事侵權行為法定賠償責任。大體上共同導致或促成相同滅失或損害之多項「違約行為」,應視為一項「違約行 

為」,此「違約行為」係指此等「違約行為」之最後一項發生日之該「違約行為」。 

貴客戶得就「違約行為」向 IBM 提出損害賠償之請求。 

本節制定 IBM 之賠償責任範圍及貴客戶之唯一補救方法。 

1. 對 IBM 之疏失所致死亡或人身傷害,IBM 應接受無限賠償責任。 

2. 依 IBM 毋需負責賠償之下列項目之規定,就 IBM 之疏失所致物之實體損害,IBM 應接受無限賠償責任。 

3. 就任一「違約行為」所致實際損害,IBM 之完全賠償責任不得超過 1) EUR 125,000 或 2) 貴客戶因「機器」直接關聯於該「違約行為」 

而支付之金額之 125%;上列項目 1 與項目 2 另有規定者,不在此限。 

IBM 毋需負責賠償之項目 

不論在何種情況下,IBM、其供應商或其轉銷商對下列各項皆不負任何責任,即使 IBM、其供應商或其轉銷商被告知該等損失有可能發生,亦 

同,但上列項目 1 所提一切賠償責任,不在此限: 

1. 資料之滅失或損害; 

2. 特殊損失、間接損失或衍生性損失;或 

3. 利潤損失、營業損失、收益損失、商譽損失或預期節餘損失。 

斯洛伐克 

賠償上限:在最後一段尾端加入下列資料: 

此等限制僅適用於斯洛伐克商業法規 373-386 未禁止之範圍。 

南非、那米比亞、波紮那、賴索托與史瓦濟蘭 


因各種狀況 (包含 IBM 未履行保固服務),而對貴客造成實際損失者,IBM 之完全賠償責任僅限於貴客戶為求償「機器」所支付之費用。 

Z125-4753-07 11/2002 Page 6 of 8

英國 


就本節而言,稱「違約行為」者,係指 IBM 一方所致與有限保證聲明主旨相關之一切行為、陳述、疏忽或疏失,IBM 應就此等行為、陳述、疏 

忽或疏失對貴客戶負起契約或民事侵權行為法定賠償責任。大體上共同導致或促成相同滅失或損害之多項「違約行為」,應視為一項「違約行 

為」。 

貴客戶得就「違約行為」向 IBM 提出損害賠償之請求。 

本節制定 IBM 之賠償責任範圍及貴客戶之唯一補救方法。 

1. IBM 應就下列各項接受無限賠償責任: 

(a) IBM 之疏失所致死亡或人身傷害;及 

(b) IBM 違反 Sale of Goods Act 1979 第 12 節或 Supply of Goods 第 2 節,及 Services Act 1982 中所默示之義務,或違反其中一節之法定修訂或 

重新制定之義務。 

2. 依 IBM 毋需負責賠償之下列項目之規定,就 IBM 之疏失所致物之實體損害,IBM 應接受無限賠償責任。 

3. 就任一「違約行為」所致實際損害,IBM 之完全賠償責任不得超過 1) 75,000 英鎊,或 2) 應支付採購總價之 125% 或貴客戶因「機器」 

直接關聯於該「違約行為」而支付之金額之 125%。 

此等限制亦適用於 IBM 之供應商與轉銷商。此等限制規定 IBM 與此等供應商及轉銷商之連帶責任上限。 

IBM 毋需負責賠償之項目 

不論在何種情況下,IBM 或其任何供應商或轉銷商對下列各項皆不負任何責任,即使 IBM 或其任何供應商或轉銷商被告知該等損失有可能發 

生,亦同,但上列項目 1 所提一切賠償責任,不在此限: 

1. 資料之滅失或損害; 

2. 特殊損失、間接損失或衍生性損失;或 

3. 利潤損失、營業損失、收益損失、商譽損失或預期節餘損失。 

第三部分 - 保證資訊 

本「第三部分」提供貴客戶之「機器」適用之保證資訊,包括 IBM 所提供之保固期間與保固服務類型。 

保固期間 

保固期間視各國家或各地區而定,茲將其載明於下表。請注意:「地區」意指中華人民共和國之香港或澳門特別行政區。 

1722 機型 

採購國家或地區保固期間保固服務類型 

零件三年與人工一年所構成之保固期間,係指 IBM 免費提供下列各項之保固服務: 

1. 保固期間第一年之零件與人工;及 

2. 保固期間第二年與第三年之零件,且以交換為之。保固期間第二年與第三年 IBM 得就服務人員到場維修或更換組件索取人工費用。 

保固服務類型 

必要時,IBM 應依上表所指定或以下所述之「機器」保固服務類型,為貴客戶提供修復或交換服務。經 IBM 核准而得以執行保固服務之轉銷 

商,亦得提供保固服務。服務排程視貴客戶叫修時間與零件供應而定。服務水準係回應時間之目標,而非保證。全球各服務處不一定皆能提供上 

表所定之保固服務水準,此外,IBM 正常服務區域外可能需要收取額外費用;請洽詢貴客戶當地 IBM 業務代表或轉銷商,以取得各國家與各服 

務處之特定資訊。 

1. 客戶可自行更換組件 (CRU) 服務 

IBM 茲將 CRU 組件運送至貴客戶所在處, 由貴客戶自行更換。若 IBM 指示貴客戶退回已更換之 CRU, 貴客戶應依 IBM 之指示將其退 

回予 IBM。若 IBM 指示貴客戶退回不良 CRU, 貴客戶未於收受更換用 CRU 後三十日內退回者,IBM 得就該更換組件向貴客戶索取費用。 

2. 現場服務 

IBM 或其轉銷商於貴客戶所在處修復或交換故障之「機器」,並驗證其運作狀況。貴客戶應提供適當工作區,以利 IBM 機器之拆解與重新組 

裝。該區應保持乾淨,並具備良好照明,以利工作之進行。就部分「機器」而言,其某些修復可能需要將「機器」送至 IBM 服務中心。 

3. IBM 取送服務* 

貴客戶應切斷故障「機器」之連線,以利 IBM 所安排收取事宜之進行。 IBM 茲將提供運送用集裝箱予貴客戶,供貴客戶將貴客戶之「機 

器」運往指定服務中心。貴客戶之「機器」將由貨運人員收取後交付至指定服務中心。 IBM 將於修復或交換後,將「機器」送回至貴客戶所 

在處。貴客戶應負責其安裝與驗證事宜。 

4. 客戶運送或郵寄服務 

貴客戶應依 IBM 之指定方式將妥善包裝之故障「機器」運送或郵寄至 IBM 指定地點(費用應預先支付,但 IBM 另有規定者不在此限)。 IBM 

修復或交換「機器」後,IBM 將通知貴客戶收回,若為郵寄服務,IBM 將負擔費用將「機器」歸還貴客戶,但 IBM 另有規定者不在此限。貴 

客戶應負責後續之安裝與驗證事宜。 

Z125-4753-07 11/2002 Page 7 of 8

* 於部分國家,此服務類型稱為 ThinkPad EasyServ 或 EasyServ。 

IBM 機器保證全球網站(網址: http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/)提供 IBM 機器有限保證之全球概觀、IBM 詞彙、常問集 

(FAQs) 及產品(機器)支援(可鏈結至「產品支援」網頁)。此外,該網站亦提供二十九種語言之「IBM 有限保證聲明」。 

欲取得保固服務者,請洽詢 IBM 或 IBM 轉銷商。於加拿大或美國者,請電洽:1-800-IBM-SERV (426-7378)。於歐盟國家者,請參閱下列電話號 

碼。 

歐盟國家電話清單 

電話號碼如有變動,恕不另行通知。 

奧地利 -- 43-1-24592-5901 義大利 --39-02-482-9202 

比利時 -- 02-718-4339 盧森堡 -- 352-360385-1 

丹麥 -- 4520-8200 荷蘭 --020-514-5770 

芬蘭 -- 358-9-4591 葡萄牙 -- 351-21-7915-147 

法國 -- 0238-557-450 西班牙 --34-91-662-4916 

德國 -- 07032-15-4920 瑞典 -- 46-8-477-4420 

希臘 -- 30-210-688-1220 英國 -- 01475-555-055 

愛爾蘭 --353-1-815-4000 

Z125-4753-07 11/2002 Page 8 of 8

Proof of Entitlement 


This is your proof of entitlement to use this product, subject to the applicable terms 

and conditions, in the quantity stated.


PROOF NO: 4852439785647 

IBM FAStT600 Base Configuration Entitlement 

This entitlement includes support for Windows 2000 & NT 4.0 

host Attachment, 14 disk drive support, no EXP 700 attach support 

Quantity: 1 

GB 

This is your proof of entitlement to 

use this product, subject to the 

applicable terms and conditions, 

in the quantity stated. 

DK 

Dette er Deres bevis på, at De er 

berettiget til at benytte produktet i 

henhold til de for produktet 

gældende vilkår og i det anførte 

antal eksemplarer. 

SF 

Tämä on todistus tuotteen 

käyttöoikeudesta asianmukaisin 

ehdoin ilmoitettuun määrään 

saakka. 

F 

Le présent justificatif constitue la 

preuve que vous êtes autorisé à 

utiliser ce produit, conformément 

aux Conditions IBM d'utilisation, 

dans la limite du nombre de 

copies indiqué. 

D 

Dies ist ein Nachweis, daß Sie zur 

Nutzung des angegebenen 

Produkts gemäß der 

Nutzungsbedingungen berechtigt 

sind. 

I 

Questa è la Prova di eleggibilità 

per usare questo prodotto 

soggetto ai termini ed alle 

condizioni applicabili nella 

quantità indicata. 

NL 

Dit is uw bewijs van gebruiksrecht 

om dit produkt, onder de 

toepasselijke voorwaarden en 

bepalingen, in het aangegeven 

aantal te gebruiken. 

N 

Dette er bruksbeviset ditt som, i 

henhold til gjeldende betingelser, 

gir deg rett til å bruke dette 

produktet med det antall 

brukerkopier som er oppgitt.

P 

Este documento constitui a sua 

prova de compra para utilização 

deste produto sujeita aos termos 

e condições aplicáveis, na 

quantidade especificada. 

E 

Por esta etiqueta queda facultado 

para utilizar este producto, sujeto 

a los términos y condiciones 

aplicables y en la cantidad 

establecida. 

S 

Detta utgör ert bevis på rätten att 

använda denna produkt, enligt 

tilllämpliga villkor, i angiven 

kvantitet. 

BR 

Este é o seu certificado de 

titularidade de uso deste produto, 

sujeito aos termos e condições 

aplicáveis, na quantidade 

contratada. 

J 

SKO 

RF 

TAI 

RC

Readers’ Comments — We’d Like to Hear from You 




Publication No. GC26-7531-00 

Overall, how satisfied are you with the information in this book? 

Very Satisfied Satisfied Neutral Dissatisfied Very Dissatisfied 

Overall satisfaction h h h h h 

How satisfied are you that the information in this book is: 

Very Satisfied Satisfied Neutral Dissatisfied Very Dissatisfied 

Accurate h h h h h 

Complete h h h h h 

Easy to find h h h h h 

Easy to understand h h h h h 

Well organized h h h h h 

Applicable to your tasks h h h h h 

Please tell us how we can improve this book: 

Thank you for your responses. May we contact you? h Yes h No 

When you send comments to IBM, you grant IBM a nonexclusive right to use or distribute your comments in any 

way it believes appropriate without incurring any obligation to you. 

Name Address 

Company or Organization 

Phone No.

Readers’ Comments — We’d Like to Hear from You 

GC26-7531-00 

GC26-7531-00 

 

_________________________________________________________________________________________ 

Fold and Tape Please do not staple Fold and Tape 

BUSINESS REPLY MAIL 

FIRST-CLASS MAIL PERMIT NO. 40 ARMONK, NEW YORK 

POSTAGE WILL BE PAID BY ADDRESSEE 

International Business Machines Corporation 

RCF Processing Department 

Dept. M86/Bldg.050-3 

5600 Cottle Road 

San Jose, CA 

U.S.A 95193-0001 

NO POSTAGE 

NECESSARY 

IF MAILED IN THE 

UNITED STATES 

_________________________________________________________________________________________ 

Fold and Tape Please do not staple Fold and Tape 

___________________________________________________________________________________________________ 

Cut or Fold 

Along Line 

Cut or Fold 

Along Line

Part Number: 24P8018 

Printed in U.S.A. 

GC26-7531-00 

(1P) P/N: 24P8018

install–38 - Ibm

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?