World Hospitals and Health Services - International Hospital ...

REFERENCE
Programme vise clairement à soutenir la vision d’un “service
centré sur le patient”, tel que présenté dans le livre blanc du
Gouvernement britannique “Delivering the NHS Plan”. Il est
indispensable à la modernisation du NHS. Il devrait jouer un
rôle essentiel si l’Etat doit répondre à l’augmentation de la
demande de soins de santé.
Le processus d’acquisition lui-même crée de nouvelles
normes, s’imposant comme une initiative modèle au
Royaume-Uni et ailleurs.
DU REVE A LA REALITE: LES ECUEILS DU
DEVELOPPEMENT DES TECHNOLOGIES DE
TELEMEDECINE. PROJET PILOTE EN INDE
(IMPLEMENTING TELEMEDICINE TECHNOLOGY:
LESSONS FROM INDIA)
La technologie des informations et des communications a
partout contribué à combler les déficiences du numérique.
L’application de l’informatique aux services de santé, la
télémédecine, est un moyen efficace de promouvoir l’équité
en matière de prestations médicales. Les pays en
développement ont également commencé à récolter les fruits
de ce miracle des progrès technologiques, mais la
concrétisation de ces rêves n’a pas été aussi rapide qu’elle
aurait dû l’être. La mise en oeuvre d’un projet pilote
d’envergure internationale sur les technologies de la
télémédecine en Inde s’est heurtée à de nombreux écueils dès
la conception de ce prestigieux projet. L’une des premières
leçons apprises durant l’exécution de ce projet pilote dans un
pays en développement, a été de classer les objectifs du projet
et modules plus petits, pour ne pas perdre de vue les
livraisons. Un rapport sur les difficultés rencontrées dans le
développement des technologies de la télémédecine en Inde
servira utilement à la mise au point de programmes de
télémédecine dans les pays du tiers monde.
LES MEDECINS ESPAGNOLS SONT-ILS PRETS A
TIRER PARTI D’ INTERNET?
(ARE SPANISH PHYSICIANS READY TO TAKE
ADVANTAGE OF THE INTERNET?)
Objectif: Analyser les opinions, attitudes et habitudes de
médecins spécialistes au sujet de la santé par Internet, et les
répercussions de ces facteurs sur les relations
malades/médecins.
Méthodologie: On a procédé à un sondage pour analyser les
attitudes, habitudes d’utilisation d’Internet et opinions de
302 médecins répartis dans huit hôpitaux espagnols, sur les
avantages et les inconvénients d’Internet.
Résultats: Sur l’ensemble des médecins interviewés, 80%
ont et utilisent Internet. Près de 40% utilisent Internet moins
d’une heure par jour ; les médecins de petits hôpitaux passent
plus de temps sur Internet et les hommes y passent plus de
temps que les femmes. Les sites les plus fréquemment visités
sont PubMed (11%) et Google (22%); dans le choix d’un
website, les remises à jour régulières et le prestige important
respectivement à 78% et 69% des répondants; 37% ont suivi
un cours par Internet; 35% consultent systématiquement
régulièrement des revues médicales électroniques; 16%
collaborent régulièrement à des websites médicaux, ou leur
envoient des articles; 12% reçoivent du courrier électronique
de leurs patients.
Trois groupes d’information ont été produits par cette étude
dans le but de classer les médecins hospitaliers participants:
les différents types d’information que les médecins
consultaient, la façon dont Internet améliore les relations
médecins/patients et les aspects que les médecins jugent
utiles lorsqu’ils se connectent sur Internet.
Conclusions: Les médecins espagnols considèrent Internet
comme un instrument qui facilite les relations
médecins/patients. Les technologies nouvelles accélèrent la
disparition de l’attitude paternaliste à mesure que les
patients ont accès à davantage d’information et de
ressources. On observe une attitude favorable à la recherche
d’un second avis par Internet, mais défavorable au
“bavardage” des patients.
World Hospitals and Health Services 2004 Volume 40 Number 3
Resumen en Español
PLANIFICACION Y DISEÑO ARQUITECTONICO PARA
UNA CULTURA ORIENTADA HACIA LA SEGURIDAD
EN LOS HOSPITALES DE TESALONICA
(PLANNING AND DESIGN FOR A CULTURE OF SAFETY
IN THESSALONIKI’S HOSPITALS)
Tesalónica es la segunda capital de Grecia, situada en la
región de Macedonia, al norte del continente griego. Tras la
apertura de la frontera de los países de la antigua Europa del
este y siguiendo su procedimiento general de política de la
Unión Europea, Tesalónica se convirtió en una parte
importante de la iniciativa de los Balcanes, cuyo objetivo se
proponía atraer pacientes de otros países a Grecia. Algunos de
los hospitales más modernos de Grecia se encuentran en los
alrededores de Tesalónica. La seguridad del paciente es la clave
principal de esa política destinada a atraer pacientes. En este
artículo, el autor se propone examinar las características de una
cultura de seguridad que forme parte integrante de la
planificación y el diseño arquitectónico de dos de los
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