HD Supply - Symantec

客 户 成 功 案 例
HD Supply
借 助 Agilysys 和 赛 门 铁 克 提 供 的 集 群 解 决 方 案 通 过 最 大 限 度 缩 短 停 机
时 间 节 省 数 百 万 成 本
为 了 提 高 IT 成 本 效 益 和 加 快 价 值 实 现 速 度 以 获 得 竞 争 优 势 ,HD Supply 从
中 间 层 Unix 迁 移 到 商 用 Linux 平 台 , 虽 然 节 省 了 800 万 美 元 , 但 却 面 临
可 靠 性 挑 战 。 该 公 司 向 赛 门 铁 克 和 Agilysys, Inc. 寻 求 集 群 和 存 储 管 理 解 决
方 案 。 迄 今 为 止 的 成 效 包 括 : 消 除 了 一 级 严 重 性 事 件 和 二 级 严 重 性 事 件 ,
集 群 服 务 部 署 速 度 提 高 了 2 倍 , 节 约 的 存 储 和 灾 难 恢 复 成 本 以 百 万 计 ,
集 群 管 理 时 间 减 少 了 30%, 让 员 工 腾 出 时 间 做 更 有 价 值 的 工 作 。
艰 难 的 过 程
降 低 成 本 的 同 时 提 高 IT 服 务 水 平 的 目 标 看 似 自 相 矛 盾 , 但 是 HD Supply 提 供 了 实 现 该 目 标 的
范 例 。
该 公 司 在 2007 年 被 The Home Depot 出 售 给 三 家 私 募 股 权 公 司 , 公 司 总 部 位 于 亚 特 兰 大 , 目 前
为 北 美 最 大 的 多 元 化 批 发 商 之 一 。HD Supply 拥 有 九 条 业 务 线 , 约 100 万 个 SKU, 面 向 基 础 设
施 和 能 源 、 维 护 、 修 理 和 改 建 以 及 专 业 建 筑 市 场 的 专 业 客 户 , 提 供 最 广 泛 的 产 品 组 合 和 服 务 。
HD Supply 公 司 IT 平 台 服 务 部 高 级 总 监 Brad Cowles 表 示 :“ 凭 借 我 们 跨 美 国 和 加 拿 大 广 阔 地
域 的 市 场 分 布 , 我 们 能 够 清 楚 地 了 解 客 户 需 求 的 内 容 、 时 间 和 地 点 。” 该 公 司 通 过 1.45 万 家 合
作 公 司 为 将 近 50 万 客 户 提 供 服 务 , 从 事 这 一 行 业 累 计 已 有 80 年 。
HD Supply 在 批 发 方 面 的 运 营 模 式 与 Home Depot 的 上 门 维 修 相 同 : 依 靠 高 效 的 供 应 链 , 该 公 司
通 过 多 项 业 务 为 客 户 提 供 高 价 值 、 优 质 服 务 以 及 方 便 的 配 送 来 源 。
Cowles 说 :“ 无 论 您 是 建 造 住 宅 还 是 商 用 物 业 , 或 运 营 包 括 电 力 设 施 到 公 寓 大 楼 的 一 切 物 业 ,
您 都 可 能 与 HD Supply 发 生 交 互 。”
企 业 简 介
网 站 : hdsupply.com
行 业 : 分 销
总 部 : 乔 治 亚 州 亚 特 兰 大 市
员 工 人 数 : 15,000
赛 门 铁 克 解 决 方 案
存 储 管 理
高 可 用 性
灾 难 恢 复
为 何 选 择 赛
门 铁 克 ?
· Linux 平 台 上 的
更 可 靠 的 集 群
· 独 立 于 供 应 商
的 存 储 管 理
· 快 速 部 署 、 便 于 管 理
· 成 本 效 益 n+1 集 群

客 户 成 功 案 例
HD SUPPLY
IT 就 是 力 量
该 公 司 的 一 项 关 键 竞 争 优 势 是 企 业 共 享
服 务 。Cowles 解 释 说 :“ 他 们 将 我 们 称 作
‘ 狂 野 力 量 ’ 的 服 务 投 入 应 用 。 我 们 的 紧 固
件 业 务 可 能 价 值 为 3 亿 美 元 , 但 其 背 后 的 供
应 链 价 值 却 达 到 60 亿 美 元 。 这 是 我 们 秘 密
武 器 的 一 部 分 。”
通 过 将 22 个 数 据 中 心 合 并 为 3 个 ( 很 快 将
减 少 到 2 个 ),Cowles 和 IT 团 队 的 其 他 成
员 使 企 业 的 服 务 共 享 更 加 强 大 和 精 简 。 通 过
将 应 用 程 序 从 昂 贵 专 用 服 务 器 上 的 HP-
UX、IBM AIX 和 Solaris 迁 移 至 主 要 托 管 于
300 个 商 用 HP ProLiant 服 务 器 和 VMware
的 Oracle Enterprise Linux 平 台 , 他 们 节 省
了 800 万 美 元 成 本 。“ 我 们 正 在 快 速 地 从
中 间 层 迁 移 。”Cowles 补 充 道 。
首 要 问 题
虽 然 向 Linux 迁 移 降 低 了 成 本 , 但 是 服 务 级
别 又 成 为 了 我 们 面 临 的 重 大 挑 战 。 该 团 队 已
经 部 署 了 基 于 Linux 的 传 统 集 群 , 从 而 最 大
限 度 地 提 高 关 键 业 务 应 用 程 序 的 可 用 性 。
很 重 要 的 是 , 发 生 了 内 部 网 络 问 题 , 且 关 键
Oracle 数 据 库 的 传 统 多 节 点 Linux 集 群 未 按
照 预 期 实 现 故 障 转 移 。 对 于 具 体 系 统 , 这 种
停 机 可 能 会 给 HD Supply 造 成 每 小 时 数 十 万
甚 至 数 百 万 美 元 的 损 失 。
“ 该 集 群 没 有 对 我 们 起 到 保 护 作 用 ,
”Cowles 回 忆 说 。“ 这 起 事 件 后 , 对 于 开 始
迁 移 下 一 波 关 键 业 务 应 用 程 序 , 我 们 的 信 心
极 为 不 足 , 尤 其 是 对 SAP。”
解 决 方 案 概 览
主 要 挑 战
• 使 用 基 于 Linux 的 集 群 最 大 限 度 延 长 正 常
运 行 时 间
• 简 化 集 群 部 署 和 减 少 管 理 开 销
• 提 高 灾 难 恢 复 能 力
• 降 低 存 储 成 本
赛 门 铁 克 产 品
• Veritas Storage Foundation HA, 其 中
包 括 :
– Veritas Storage Foundation
– Veritas Cluster Server
– Veritas Volume Replicator Option
• Veritas Operations Manager
赛 门 铁 克 服 务
• 赛 门 铁 克 标 准 支 持 服 务 (Essential Support
Service)
赛 门 铁 克 合 作 伙 伴
• Agilysys, Inc. (agilysys.com)
技 术 环 境
• 服 务 器 平 台 : 基 于 HP ProLiant 的 Oracle
Enterprise Linux
• 应 用 程 序 :SAP、PeopleSoft、
MicroStrategy
• 数 据 库 :Oracle
• 存 储 :Pillar、HP、Hitachi、NetApp、EMC
• 磁 带 库 :HP ESL
业 务 成 果 和 技 术 优 势
高 可 用 性 和 灾 难 恢 复
• 一 个 月 12 次 存 储 更 改 中 没 有 出 现 任 何 集 群
问 题 , 而 原 来 会 有 30% 的 更 改 出 现 问 题
• 迄 今 为 止 ,10 个 月 内 没 有 出 现 任 何 严 重 性
为 1 和 2 的 集 群 意 外 事 件 , 而 原 来 每 个 月
会 有 两 起 严 重 性 为 1 的 意 外 事 件
• 预 计 在 来 年 为 20 多 个 系 统 进 行 40 项 模 拟
故 障 转 移 测 试 而 不 会 造 成 中 断 , 这 在 以 前
是 不 切 实 际 的
操 作 效 率
• 在 集 群 故 障 排 除 方 面 , 每 个 月 能 节 省 资 深
员 工 6–8 个 小 时 的 加 班 时 间
• 部 署 关 键 业 务 集 群 服 务 的 速 度 快 了 两 倍
• 不 增 加 任 何 人 力 的 情 况 下 , 每 年 部 署 的 集
群 后 端 多 了 两 倍
• 员 工 花 在 集 群 管 理 上 的 时 间 减 少 了 30%
成 本 节 约
• 每 年 减 少 了 100 万 美 元 的 存 储 硬 件 购 买
成 本
• 通 过 额 外 提 供 100 种 应 用 程 序 的 灾 难 恢 复
功 能 , 预 计 节 省 了 价 值 480,000 美 元 的 员
工 工 时
• 预 计 在 集 群 方 面 减 少 了 600,000 美 元 的 服
务 器 成 本
• 减 少 了 184,000 美 元 的 备 份 成 本
Cowles 表 示 ,Linux 集 群 十 分 复 杂 。“ 我 们
需 要 大 量 架 构 师 来 部 署 和 维 护 传 统 的 Linux
集 群 ,” 他 说 。“ 高 级 架 构 师 需 要 随 时
待 命 , 因 为 故 障 会 出 其 不 意 地 发 生 , 并 且 难
以 培 训 系 统 工 程 师 来 处 理 所 有 潜 在 情 况 。”
转 折 点
Unix 团 队 仍 然 在 运 行 通 过 以 前 收 购 获 得 的 旧
版 Oracle ERP, 该 平 台 与 赛 门 铁 克 的 Veritas
Storage Foundation HA 组 成 集 群 。“ 我 们 的
Unix 团 队 领 导 告 诉 我 们 , 这 是 一 个 坚 如 磐 石
的 集 群 ,”Cowles 回 忆 道 。
该 团 队 在 Linux 上 对 解 决 方 案 进 行 了 测 试 ,
以 查 看 是 否 可 以 实 现 类 似 结 果 。 它 结 合 了
Veritas Storage Foundation( 用 于 简 化 异 构 存
储 管 理 )、Veritas Cluster Server( 用 于 监
控 并 自 动 执 行 应 用 程 序 故 障 转 移 ( 如 果 发 生
故 障 )) 和 Veritas Volume Replicator
选 件 ( 用 于 替 换 基 于 阵 列 的 传 统 数 据 复 制
架 构 , 通 过 IP 网 络 复 制 数 据 )。 测 试 进 展
顺 利 。
“ 我 们 决 定 使 用 Storage Foundation HA
来 管 理 Linux 的 所 有 关 键 集 群 ,”Cowles
称 。“ 我 们 通 过 以 前 拥 有 该 平 台 知 识 的 内 部
资 源 , 在 赛 门 铁 克 白 金 合 作 伙 伴 Agilysys
与 赛 门 铁 克 的 帮 助 下 对 其 进 行 部 署 。”
Agilysys 通 过 多 种 方 式 与 HD Supply 开 展
合 作 。Cowles 说 :“HD Supply 非 常 赞 赏
Agilysys 在 产 品 选 择 方 面 不 限 供 应 商 的
做 法 、 订 购 和 开 票 流 程 以 及 定 价 和 付 款 期 限
的 高 效 性 。 他 们 对 我 们 的 环 境 非 常 了 解 , 在
某 些 领 域 , 尤 其 是 存 储 , 他 们 可 帮 助 调 整 和
配 置 我 们 的 一 些 主 要 采 购 产 品 。”
“ 将 存 储 添 加 到 大 型 集 群 或 从 中 移 除
的 过 程 中 , 出 现 故 障 的 概 率 是 三 分
之 一 。 现 在 故 障 率 为 0。 通 过 Veritas
Cluster Server 消 除 了 这 一 问 题 。 ”
Brad Cowles
IT 平 台 服 务 高 级 主 管
HD Supply

客 户 成 功 案 例
HD SUPPLY
Storage Foundation HA 稳 定 了 Linux 集 群
环 境 。 在 Unix 上 运 行 的 十 个 主 要 平 台 ( 如
ERP、HR 和 电 子 商 务 系 统 等 ) 适 合 向 Linux
迁 移 。 目 前 已 迁 移 了 九 个 平 台 , 并 将 很 快 迁
移 第 十 个 平 台 (SAP 主 要 模 块 集 合 )。
HD Supply 从 部 署 Storage Foundation HA
中 获 得 了 众 多 优 势 。
问 题 发 生 率 由 30% 减 少 到 0
40 个 支 持 大 量 应 用 程 序 的 数 据 库 现 在 作 为
Storage Foundation HA 托 管 的 “Oracle 商
用 集 群 ” 运 行 。 集 群 应 用 程 序 涵 盖 从 项 目
管 理 、 时 间 跟 踪 、 工 作 流 程 应 用 程 序 到 技
术 支 持 故 障 单 系 统 。
Cowles 说 :“ 以 前 , 这 些 集 群 会 生 成 大 量
与 存 储 相 关 的 故 障 单 , 如 今 这 些 故 障 单 都 消
失 了 。 将 存 储 添 加 到 大 型 集 群 或 从 中 移 除 的
过 程 中 , 出 现 故 障 的 概 率 是 三 分 之 一 。 现 在
故 障 率 为 0。 通 过 Veritas Cluster Server
消 除 了 这 一 问 题 。 每 个 月 中 我 们 会 进 行 约
12 次 集 群 存 储 置 备 或 取 消 置 备 。”
Cowles 说 , 由 于 无 需 处 理 这 些 问 题 ,IT
团 队 每 个 月 可 节 省 6 到 8 个 工 时 。Cowles
表 示 :“ 节 省 这 些 时 间 之 所 以 如 此 重 要 ,
是 因 为 这 通 常 发 生 在 非 工 作 时 间 ( 晚 上 和
周 末 ), 极 大 地 降 低 了 该 团 队 的 负 荷 。”
避 免 计 划 外 停 机 造 成 每 小 时 80,000 美
元 的 损 失
部 署 Storage Foundation HA 之 前 ,HD
Supply 每 年 数 百 万 美 元 产 值 的 电 子 商 务 平
台 发 生 过 两 起 与 集 群 相 关 的 一 级 严 重 性
事 件 。Cowles 说 :“ 由 于 集 群 不 可 靠 ,
该 平 台 一 个 月 内 两 次 在 中 午 发 生 中 断 。 考 虑
到 系 统 中 的 卷 , 每 停 机 一 小 时 , 公 司 都 面 临
潜 在 的 巨 大 收 入 损 失 。”
总 共 停 机 4 小 时 , 以 每 小 时 约 80,000 美 元
计 算 , 公 司 面 临 的 潜 在 收 入 损 失 就 多 达
320,000 美 元 。
现 在 情 况 不 同 了 。“10 个 月 前 , 我 们 将 这
些 数 据 库 迁 移 到 Veritas Cluster Server,
自 那 以 后 就 没 有 发 生 过 与 之 相 关 的 一 级 或 二
级 严 重 性 事 件 。”
部 署 服 务 速 度 提 高 两 倍
除 了 避 免 运 行 中 断 ,Cowles 希 望 确 保 Linux
环 境 不 会 减 缓 公 司 对 新 应 用 程 序 的 持 续
投 资 。Cowles 说 :“ 在 平 台 上 运 行 我 们 强
大 的 ERP 或 其 他 强 大 的 交 易 系 统 的 能 力 是
支 持 创 新 的 关 键 。 我 们 需 要 迅 速 从 中 获 得 新
的 理 念 , 并 帮 助 客 户 创 造 轻 松 愉 快 的 合 作
氛 围 。”
这 一 成 效 已 达 到 。Cowles 说 :“ 与 传 统
Linux 集 群 相 比 ,IT 团 队 通 过 Storage
Foundation HA 部 署 关 键 业 务 集 群 服 务 的 速
度 可 提 高 两 倍 。 我 们 的 解 决 方 案 还 使 我 们 能
够 在 无 需 增 加 人 手 、 成 本 或 维 护 的 情 况 下 大
幅 扩 展 规 模 。”
该 团 队 已 为 每 个 需 要 集 群 的 新 堆 栈 开 发 了 标
准 的 教 战 手 册 , 例 如 Oracle 数 据 库 或 SAP
中 心 实 例 。Cowles 指 出 :“ 通 过 教 战
手 册 , 售 后 无 需 进 行 返 工 来 纠 正 问 题 。
今 年 , 在 不 增 加 任 何 人 手 的 情 况 下 , 我 们 部
署 的 集 群 后 端 数 量 提 高 了 两 倍 以 上 。”
极 大 地 降 低 了 灾 难 恢 复 (DR) 费 用
灾 难 恢 复 (DR) 功 能 至 关 重 要 。Cowles 回 忆
说 :“ 三 年 内 , 我 们 的 灾 难 恢 复 能 力 从 22 个
应 用 程 序 提 高 到 了 47 个 。 在 这 47 个 应 用
程 序 , 有 15 个 可 实 现 实 时 恢 复 , 接 下 来 的
15 个 应 用 程 序 将 在 前 24 小 时 内 恢 复 。 部 署
Storage Foundation HA 前 , 我 们 已 达 到 灾 难
恢 复 功 能 的 上 限 。” 然 而 , 超 过 100 个 其
他 的 应 用 程 序 仍 需 要 灾 难 恢 复 功 能 。”
他 说 :“ 每 年 投 资 于 灾 难 恢 复 测 试 和 准 备
方 面 的 内 部 人 力 成 本 降 低 了 约 75%。 随 着
应 用 程 序 数 量 的 增 加 , 每 个 应 用 程 序 的 灾
难 恢 复 成 本 降 低 为 原 来 的 1\16, 这 非 常
惊 人 。 实 际 上 , 我 可 以 每 个 应 用 程 序 每 年
平 均 19,000 美 元 的 成 本 来 提 供 灾 难 恢 复
保 护 。”
Cowles 认 为 , 新 的 集 群 解 决 方 案 是 关 键 。
他 说 :“ 通 过 Storage Foundation HA, 我 的
团 队 可 以 在 保 证 可 靠 性 和 低 恢 复 点 和 恢 复 时
间 目 标 的 情 况 下 , 向 灾 难 恢 复 堆 栈 中 再 加
100 个 应 用 程 序 。 与 使 用 传 统 方 法 相 比 ,
我 们 在 工 时 方 面 可 节 省 480,000 美 元 。”
Storage Foundation HA 还 使 该 团 队 可 达 到 1
到 72 小 时 不 等 的 恢 复 时 间 目 标 , 以 及 不 同
应 用 程 序 1 到 24 小 时 不 等 的 恢 复 点 目 标 。
Cowles 的 团 队 计 划 在 奥 兰 多 和 圣 地 亚 哥 数
据 中 心 ( 通 过 千 兆 位 以 太 网 连 接 ) 之 间 的 广
域 集 群 体 系 结 构 中 应 用 该 解 决 方 案 。 这 将
使 这 些 数 据 中 心 能 够 按 照 主 动 - 被 动 的 站 点
恢 复 策 略 互 相 提 供 保 护 。Cowles 指 出 :
“ 我 们 使 用 Storage Foundation HA
来 管 理 Linux 的 所 有 关 键 集 群 。
我 们 在 赛 门 铁 克 白 金 合 作 伙 伴 Agilysys
的 帮 助 下 进 行 部 署 。Agilysys 得 到 了
HD Supply 的 高 度 评 价 。 ”
Brad Cowles
IT 平 台 服 务 高 级 主 管
HD Supply
“ Veritas Operations Manager 取 代 了
三 种 不 同 的 工 具 。 这 样 管 理 时 间 减 少 了
30%, 并 将 我 们 13 个 VCS 集 群 的 新
员 工 培 训 时 间 从 数 月 减 少 至 数 周 。
这 样 每 个 工 程 师 可 管 理 更 多 的 Linux
服 务 器 , 提 高 效 率 的 同 未 增 加 成 本 。 ”
Tarun Mathur
高 级 系 统 管 理 员
HD Supply

客 户 成 功 案 例
HD SUPPLY
“Storage Foundation HA 技 术 对 于 实 现 这
些 目 标 至 关 重 要 。”
节 省 数 百 万 的 存 储 采 购 成 本
现 在 购 买 存 储 更 加 容 易 。Cowles 说 :
“ 使 用 Storage Foundation HA 带 来 的 其 他
好 处 之 一 就 是 可 以 摆 脱 SAN 供 应 商 的 桎
梏 。 更 换 阵 列 时 , 我 不 再 依 赖 于 一 家 供 应 商
来 进 行 配 对 。 这 是 一 个 重 大 胜 利 。 对 于 同 一
阵 列 , 一 家 供 应 商 给 我 的 报 价 比 另 一 家 低 了
7 0 % , 我 会 选 择 第 一 家 供 应 商 并 匹 配
价 格 。”
减 少 20 个 。” 服 务 器 成 本 总 共 可 节 省
600,000 美 元 。
备 份 成 本 降 低 184,000 美 元
使 用 Storage Foundation 的 FlashSnap 功 能
创 建 备 份 的 时 间 点 副 本 可 节 省 更 多
成 本 。Cowles 说 :“ 我 们 现 在 使 用 FlashSnap
为 我 们 的 大 容 量 Oracle 数 据 库 创 建 备 份 、
快 照 和 进 行 复 制 。 我 们 的 数 据 库 和 Unix 团 队
已 经 实 施 了 一 些 工 程 设 计 , 使 我 们 在 热 备 份
模 式 下 能 够 更 加 清 晰 地 操 作 数 据 库 , 而 不 会
丧 失 获 得 良 好 备 份 的 信 心 。”
“ 我 们 使 用 Storage Foundation HA
来 管 理 Linux 的 所 有 关 键 集 群 。
我 们 在 赛 门 铁 克 白 金 合 作 伙 伴 Agilysys
的 帮 助 下 进 行 部 署 。Agilysys 得 到 了
HD Supply 的 高 度 评 价 。 ”
Brad Cowles
IT 平 台 服 务 高 级 主 管
HD Supply
再 没 有 一 家 存 储 供 应 商 可 以 限 制 H D
Supply。Cowles 表 示 :“ 通 过 多 家 存 储 供
应 商 竞 争 , 我 们 每 年 可 节 省 一 百 万
美 元 。 我 们 的 存 储 分 别 由
HP、Hitachi、Pillar、NetApp 和 EMC 提
供 。 通 过 Storage Foundation HA, 在 选 择 上
我 就 可 以 更 加 灵 活 。” 公 司 拥 有 26 个 存 储
系 统 , 容 量 总 计 800 TB。
除 了 存 储 采 购 方 面 的 节 省 ,IT 团 队 还 可 以
使 用 Veritas Volume Replicator 在 异 构 阵 列
之 间 轻 松 复 制 存 储 。Cowles 说 ,“ 实 现 阵
列 独 立 是 一 大 进 步 , 因 为 它 降 低 了 为 无 需 在
第 1 层 SAN 上 运 行 的 应 用 程 序 提 供 灾 难 恢
复 的 复 杂 性 。 许 多 应 用 程 序 可 在 Hitachi 或
Pillar 的 虚 拟 阵 列 上 正 常 运 行 。 现 在 我 们 可
以 从 HP XP 切 换 到 Hitachi、 从 Pillar 切 换 到
Pillar, 或 者 在 任 意 平 台 之 间 进 行 切 换 , 而
不 再 依 赖 于 有 限 的 SAN 复 制 许 可 和 第 1 层
存 储 容 量 。”
结 果 我 们 的 效 率 得 到 了 提 升 。Cowles 解 释
说 :“ 我 们 将 SAP 模 块 置 于 热 备 份 模 式 并 将
其 快 照 置 于 第 2 层 存 储 阵 列 中 , 与 第 1 层
Oracle RMAN 备 份 相 比 , 每 TB 成 本 可 节 省
一 半 。 由 于 其 为 独 立 阵 列 , 因 此 如 果 出 现 主
阵 列 故 障 , 我 们 可 进 行 切 换 并 开 始 在 第 2 层
阵 列 中 进 行 数 据 库 备 份 。”
Cowles 指 出 了 其 三 大 优 势 : 备 份 中 更 有
信 心 、 更 低 的 存 储 成 本 以 及 更 加 顺 畅 的 备 份
操 作 ( 因 为 从 每 晚 关 键 备 份 路 径 中 消 除 了
RMAN 备 份 )。 这 一 变 化 在 磁 盘 空 间 方 面 节
省 了 约 84,000 美 元 。 由 于 可 消 除 SAP 环 境
的 每 晚 磁 带 备 份 , 企 业 每 年 还 可 以 另 外 节 省
100,000 美 元 。 取 代 每 晚 磁 带 备 份 的 是 ,
该 团 队 每 周 会 将 快 照 备 份 到 磁 带 。
“ 通 过 多 家 存 储 供 应 商 竞 争 , 我 们 每
年 可 节 省 一 百 万 美 元 。 我 们 的 存 储 分
别 由 HP、Hitachi、Pillar、NetApp 和
EMC 提 供 。 通 过 Storage Foundation
HA, 在 选 择 上 我 就 可 以 更 加 灵 活 。 ”
Brad Cowles
IT 平 台 服 务 高 级 主 管
HD Supply
SAP 集 群 成 本 最 高 可 降 低 600,000 美 元
Veritas Cluster Server 让 团 队 有 信 心 进 一 步
扩 展 集 群 。Cowles 解 释 说 :“ 使 用 Oracle
或 Red Hat 集 群 时 , 如 果 不 是 使 用 单 个 1 对
1 的 主 动 - 被 动 集 群 , 风 险 会 显 著 增 大 。
我 们 不 想 继 续 扩 展 。 因 为 当 我 们 这 样 做 时 出
现 了 问 题 。”
Veritas Cluster Server 的 故 障 转 移 逻 辑 能 够
确 保 高 效 利 用 服 务 器 资 源 , 支 持 通 过 扩 展 集
群 来 减 少 节 点 。Cowles 指 出 :“ 以 SAP 空
间 为 例 , 我 们 使 用 5+1 可 高 效 地 进 行
生 产 , 但 是 以 前 我 们 则 必 须 采 用 2+1、2+1
和 1+1。 因 此 我 们 在 生 产 过 程 中 减 少 了 两 个
节 点 , 并 在 QA 的 同 一 服 务 器 集 中 减 少 两 个
节 点 。 我 们 的 12 个 环 境 中 每 个 环 境 可 减 少
四 个 节 点 , 而 每 个 节 点 完 成 连 接 需 要 花 费
30,000 美 元 。 当 我 们 刷 新 或 扩 展 集 群 时 会
看 到 这 些 节 省 , 并 且 最 终 可 将 集 群 节 点 数 量

客 户 成 功 案 例
HD SUPPLY
管 理 效 率 提 高 30%
该 解 决 方 案 更 容 易 操 作 。 高 级 系 统 管 理 员
Tarun Mathur 说 :“Veritas Operations
Manager 是 一 个 很 好 的 工 具 , 因 为 我 们 可 从
一 个 中 心 位 置 管 理 企 业 中 的 所 有 集 群 。 我 们
可 为 不 同 的 人 和 团 队 量 身 定 制 访 问 级 别 ,
授 予 其 只 读 或 仅 管 理 权 限 。 这 有 助 于 我 们 在
更 高 和 更 低 的 技 能 水 平 上 使 集 群 工 程 和 管 理
实 现 大 众 化 。”
现 在 Unix、 存 储 和 备 份 团 队 中 有 21 个 人 可
通 过 该 解 决 方 案 的 单 一 管 理 面 板 获 取 所 需
信 息 。Mathur 指 出 :“Veritas Operations
Manager 已 经 取 代 了 以 前 用 于 各 种 集 群 技
术 的 三 种 不 同 的 工 具 , 即 Luci、Ricci 以 及
AIX System Management Interface Tool
(SMIT)。”Mathur 说 :“ 这 样 管 理 时 间 减
少 了 30%, 并 将 我 们 13 个 Veritas Cluster
Server 集 群 的 新 员 工 培 训 时 间 从 数 月 减 少 至
数 周 。 因 此 , 每 个 工 程 师 可 管 理 更 多 的
Linux 服 务 器 , 提 高 效 率 的 同 时 未 增 加
成 本 。”
灾 难 恢 复 测 试 更 加 轻 松 高 效
继 续 上 升 势 头
这 些 优 势 非 常 有 吸 引 力 。 尽 管 在 一 些 行 业 的
业 务 困 难 重 重 , 但 是 HD Supply 公 司 在
2011 年 上 半 年 表 现 出 了 强 劲 的 势 头 , 净 销
售 额 增 长 率 和 毛 利 增 长 率 均 达 到 7.9%。
虽 然 IT 并 非 实 现 增 长 的 全 部 原 因 , 但 是
许 多 IT 服 务 级 别 提 高 以 及 成 本 下 降 带 来 了
积 极 的 影 响 。
Cowles 指 出 :“Veritas Storage Foundation
HA 出 现 在 恰 当 的 时 候 。 我 必 须 说 , 我 们 在
Linux 部 署 中 遇 到 了 转 折 点 , 否 则 我 们 决 不
可 能 打 破 瓶 颈 。”
云 计 算 时 代 已 经 到 来 。“ 我 们 在 Linux 空 间
的 虚 拟 化 中 不 断 扩 大 规 模 , 并 且 我 们 正 在 规
划 之 前 进 行 了 一 些 实 验 的 云 方 案 ,”Cowles
补 充 说 。“ 我 们 正 在 我 们 的 数 据 中 心 中 部 署
类 似 于 内 部 云 的 控 制 功 能 。” 可 靠 且 成 本 高
效 的 基 于 Linux 的 服 务 将 在 未 来 的 发 展 中 发
挥 关 键 作 用 。
“ 通 过 Storage Foundation HA,
我 的 团 队 可 以 在 保 证 可 靠 性 和 低 恢 复
点 和 恢 复 时 间 目 标 的 情 况 下 , 向 灾 难
恢 复 堆 栈 中 再 加 100 个 应 用 程 序 。
与 使 用 传 统 方 法 相 比 , 我 们 在 工
时 方 面 可 节 省 480,000 美 元 。 ”
Brad Cowles
IT 平 台 服 务 高 级 主 管
HD Supply
在 部 署 Veritas Cluster Server 之 前 ,HD
Supply 只 有 在 中 断 生 产 的 情 况 下 才 能 测 试
基 于 Linux 的 集 群 。
但 是 现 在 ,Mathur 表 示 “ 我 们 使 用 Veritas
Cluster Server 的 演 习 功 能 可 在 任 何 时 候 部
署 新 的 服 务 组 。 我 们 正 在 创 建 标 准 的 操 作
过 程 : 每 季 度 或 每 月 , 我 们 会 在 所 有 的 生 产
服 务 组 上 进 行 一 次 演 习 , 以 确 保 能 够 实 现 故
障 转 移 。 我 们 刚 刚 在 一 个 大 型 SAP CRM
模 块 上 进 行 了 测 试 , 结 果 非 常 完 美 。 我 们 预
计 明 年 将 使 用 此 演 习 功 能 40 次 , 树 立 更 强
大 的 信 心 。”
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