STUDENTI

agjension i parë turistik në Republikën e Kroacisë konsiderohet agjensioni i vëllezërveMihanovic që organizuan udhëtime paushalle me tren për në Gradac dhe Vienë në vitin1863. Gjatë kohës së Jugosllavisë shquhej agjensioni “Putnik” që kishte përfaqësi tëshumta në vend dhe jashtë vendit përfshirë edhe Kosovën. Më vonë si agjension ispecializuar për aranzhmane të ndryshme nëpër bote ishte “Air Lift“ që lindi dhe uzhvillua në kuadër të aviokompanisë ajrore “ JAT “. Në vendin tonë shquhej agjension imirëfilltë “Turist Kosova” që ishte në kuadër të Lidhjes Turistike të Kosovës. Në dekadate fundit të shekullit të kaluar u hapën shumë agjensione turistike gjithandej nëpër botë qëmirreshin me degë të ndryshme të turizmit.Puna me agjensioni turistik edhe tek ne shihej si një mënyrë e mirë e punës dhepërfitimit duke u nisur nga fakti i numrit të madh të njerëzve tanë në diasporë dhe duke uorientuar plotësisht në aranzhimin e udhëtimit të organizuar apo shitjen e biletave përdestinacione të caktuara. Pra, kishim të bëjmë vetëm me transportin e udhëtarëve dhemallërave. Asokohe edhe puna e agjensioneve turistike sikurse edhe çdo punë tjetër kaqenë më e vështirë dhe më e komplikuar ndërsa tani duke pasur mundësinë e përdorimittë teknologjisë agjensionet turistike posedojnë sisteme të ndryshme që mundësojnëofrimin shërbimeve për rezervime të aviobiletave apo hoteleve, rent a car etj. Ndërsistemet globale më të njohura janë : Amadeus, Sebra, Galileo,Worldspan,Go Global etj.pa të cilat nuk mund të paramendohet funksionimi i agjensionit të mirëfilltë. Kryesishtkëto sisteme të rezervimeve janë pikërisht ajo ura lidhëse apo ndërmjetësimi në mesagjensionit - hotelit, aviokompanisë, transferit, trenit, etj. Ende skemi ndonjë përkufizimtë veçantë apo specifik për agjensionin turistik por mund të themi se një agjensionturistik është një ndërmarrje e vogël ose e mesme që si biznes ka ofrimin e të gjithashërbimeve që kanë të bëjnë me turizmin p.sh. këshillime të ndryshme për klientë-turistë,aranzhimin e udhëtimit me linjat ajrore (fluturimet me aeroplan), tokësore (autobuse,vetura “rent a car”), linja detare (anije, trajekte, “rent a bout”), linja hekurudhore (trena tëndryshëm), ndonjë organizim koncerti apo manifestimi brenda ose jashtë shtetit,organizim të takimeve apo konferencave, akomodim në hotele apo përgaditja earanzhmanit të plotë turistik. Duhet pasur parasysh se aranzhman quajmë kombinimin epaku dy shërbime të lartëpërmendura p.sh transport + hotel etj.Veprimtaria eagjensioneve turistike zhvillohet në kuadrin e tregut turistik të cilat ofrojnë shërbimeturistike. Përmes shërbimeve që ofrojnë agjensionet turistike bëjnë ndërmjetësimin midiskërkesës dhe ofertës turistike. Agjensionet konsiderohen si faktori më i rëndësishëmndërmjetësues në turizëm. Këtu nuk mund të mos e përmendim “Tour operatorin”, që sifunksion kryesor ka organizimin e plotë derisa agjensioni turistik ka të bëjë kryesisht mendërmjetësimin. Tour operatori sjell në treg ofertat e tija apo edhe të ndonjë korporate qëe përfaqëson në mënyrë që ajo të ju servohet klientëve përmes agjensioneve turistike.54