STUDENTI

Roli i agjensioneve turistikeMund të themi se rolet themelore të agjensionit turistik janë:• Roli i ndërmjetësimitNga vetë fjala ndërmjetësim nënkuptojmë këtë rol të rëndësishëm apo themelor tëagjensionit turistik. Thjesht do të shpjegohej si urë lidhëse në mes të klientit dhe touroperatorit apo ofruesit të drejtpërdrejtë. Në këtë rast agjensioni nuk ofron ofertën evetë drejtpërdrejtë por ofron shërbimin duke bërë lidhjen apo ndërmjetësimin në mes tëklientit dhe aviokompanisë, apo klientit dhe hotelit etj.• Roli i këshillimitKy rol mund të llogaritet si funksioni më i vjetër i agjensionit turistik. Agjensionetturistike kanë njohuri të mirë mbi ofertat e ndryshme në treg dhe duke qenë në kontaktme klientët ata japin sqarime dhe udhëzojnë në mënyrë që klienti të ketë informata tësakta dhe të bëjë zgjedhje që ai konsideron më të mirë . Në anën tjetër ka edhe shumëklientë - turistë të pavendosur, që kërkojnë mendimin apo ndihmën profesionale ngaagjensioni turistik duke kërkuar sygjerime për oferta të reja apo informata për vende aposhtete të ndryshme. Komunikimi- këshillimi zakonisht bëhet me bisedë të drejtpërdrejtëapo edhe përmes telefonit dhe postës elektronike duke i bashkangjitur edhe ndonjëbroshurë, katalog etj.• Roli promotivDuhet të themi se ky rol hyn në aktivitete të marketingut pasiqë agjensioni mund tëdistribuojë më së miri dhe në vendin e duhur materialet promovuese të tour operatorëve,apo ofertuesëve të ndryshëm. Agjensionet turistike zakonisht posedojnë broshura tëndryshme, katalogje, inçizime apo edhe fotografi të vizitave të ndryshme personale. Këtudo të veçoja edhe rolin e duhur të të ashtuquajturave “fam trips” që aviokompanitë dhetour operatorët apo hotelet i organizojnë për ta njoftuar sa më afër stafin e agjensioneveturistike mbi ofertat dhe produktet e tyre dhe në këtë menyrë përvoja nga viztitapërsonale e agjentit turistik do të jetë këshilla më e mirë për klijentin .56