Página abierta Página abierta Marcos García Director General Adjunto El año 2009 ha estado marcado por una profunda crisis mundial. ¿Cuál ha sido el desempeño de PMA en ese contexto? 2009 ha sido un año complicado. En este entorno, <strong>Proactiva</strong> ha tenido un desempeño ejemplar, superando los 400 millones de facturación (un 31% sobre el año 2008) con un crecimiento de su resultado operativo del 53% y un modesto incremento de su deuda. A finales de 2009, <strong>Proactiva</strong> contaba con 11.039 colaboradores. Esto ha sido posible gracias a una atinada estrategia de desarrollo que ha privilegiado siempre la sostenibilidad de los proyectos donde se ha invertido basándose en el gran conocimiento del mercado que aporta una estructura descentralizada como la nuestra. Sin embargo, para consolidar nuestro desarrollo futuro es fundamental mejorar nuestros cobros y nuestra eficiencia. Nuestro margen neto del 2% sigue siendo insuficiente para asentar la base de un desarrollo más ambicioso. Por eso debemos acelerar nuestro compromiso en materia de mejora operativa y reducción de costes. Los resultados del plan de eficiencia de este primer año son alentadores, pero cuando me reúno con vosotros queda claro que todavía tenemos muchas ideas de mejora que aún no están plasmadas en estos planes si estamos dispuestos a aceptar cambios y a replantearnos nuestras costumbres. Cierto es que se trata también de un proceso de mejora continua en el que tenemos un gran margen, poniendo en común las mejores prácticas del Grupo y desarrollando nuestras relaciones “transversales”. ¿Qué nuevos proyectos destacaría en este primer periodo del año? El año 2010 nos trae mejores presagios: los doctores de la economía predicen un crecimiento entorno al 4% para Latinoamérica. En este contexto el año ha comenzado muy positivamente con la consecución de un nuevo contrato de agua: el contrato para la operación de las 6 estaciones de bombeo y del centro de control del sistema Cutzamala en la Ciudad de México (México) y también la gestión integral de las actividades comerciales de la principal zona de Lima que nos permite asentarnos definivitivamente en Perú. Asimismo nuestra actividad de residuos sigue su expansión con la puesta en marcha del servicio de residuos en Iguazú y de patogénicos de Mendoza en Argentina. En lo que atañe a nuestra organización interna, el reto del año, dentro del marco de la jerarquía de cada país, es el desarrollo de “una inteligencia transversal”. Esto ya lo venimos haciendo de forma más o menos formal con el intercambio de nuestros profesionales (como ha sido el caso para Cutzamala) o dentro de nuestro compromiso de Responsabilidad Social Corporativa. Este este año estará marcado por varios proyectos “transversales” de los cuales quiero resaltar cuatro: Las Formaciones Técnicas impartidas a distancia, que además de la capacitación que aportan a nuestros colaboradores, posibilitan constituir una red de expertos entre los países que conforman el grupo <strong>Proactiva</strong>. Esto permite generar una transversalidad entre expertos para compartir experiencias y conocimientos. La creación de una función Compras para el Grupo <strong>Proactiva</strong> que permitirá poner a disposición de todas las empresas del Grupo los acuerdos marco así como las mejores prácticas en materia de compra (calidad, precio, disponibilidad y procedimientos). Empezando en México, el objetivo es crear por una parte una transversalidad entre países y por otra entre Operaciones y Administración. La puesta en marcha del Sistema de Gestión Ambiental y del Proyecto de Gestión de Riesgos, que siendo dos proyectos distintos afectan a todas las áreas de la empresa, lo que debe generar una transversalidad entre los distintos departamentos de cada contrato. Compartir conocimientos es lo que nos permitirá incrementar nuestra eficiencia de forma aún más rápida para aportar una mayor calidad de servicio a nuestros clientes, aumentar la innovación en nuestros servicios, más oportunidades de desarrollo en el Grupo a nuestros colaboradores y por lo tanto elevar nuestra competitividad para afianzar nuestro crecimiento. ¿Qué expectativas de consolidación y crecimiento espera el grupo para el año 2010? Al haber duplicado nuestra talla en los 4 últimos años a pesar de las devaluaciones, nos hemos posicionado como un referente de los servicios medioambientales en América Latina, capaz de aportar soluciones competitivas e innovadoras en 8 países. Sabemos que la economía del futuro estará marcada por una mayor demanda social y medioambiental. Nuestro modelo de negocio aporta una respuesta adecuada a estas demandas, por eso después de un periodo de sequía, volvemos a ver licitaciones en Latinoamérica en torno a los desafíos planteados por la gestión de los recursos hídricos. Se solicitan nuestros conocimientos para mejorar una parte del sistema de agua de México DF con objeto de permitir la inversión en infraestructura nueva para la ciudad o la gestión comercial de Bogotá. En estos contratos, no aportamos recursos financieros sino conocimiento de gestión y eficacia en la misma. Este es el mejor reconocimiento al saber hacer de nuestros equipos y a nuestro modelo de negocio. Del mismo modo, para nuestra actividad de residuos esperamos que las inversiones que se han estado dilatando en muchas grandes ciudades del continente en lo que respecta a la eliminación y valorización de residuos, acabarán creando un mercado potencial importante para nuestro Grupo si somos capaces de aportar soluciones innovadoras, eficientes y sostenibles. Para poder innovar y crecer, habrá que hacer también una apuesta más fuerte en la formación de nuestro equipo humano. Ya hemos desarrollado las herramientas para identificar las necesidades y el seguimiento. Ahora el compromiso de todos los directivos del Grupo es llevar a la práctica este programa que nuestro plan de eficiencia contribuirá a financiar y que redundará en nuevas mejoras operativas. [Nuestro reto como equipo es que nuestro Grupo <strong>Proactiva</strong> <strong>Medio</strong> <strong>Ambiente</strong> además de ser una empresa líder en servicios medioambientales se convierta en la referencia del desarrollo sostenible en América Latina. ] ¿Cuál es la visión del Grupo a transmitir a los colaboradores? Nos ocupamos de unas actividades, las medioambientales, con un potencial inmenso. Ya hemos posicionado <strong>Proactiva</strong> <strong>Medio</strong> <strong>Ambiente</strong> como un interlocutor en la problemática CO 2 en el continente. Por otra parte, el éxito de nuestros contratos actuales es nuestra mejor baza competitiva. Muchos de nuestros contratos son presentados como soluciones de éxito para el continente en foros internacionales. Nuestro criterio principal de análisis a la hora de estudiar nuevos proyectos es la sostenibilidad de los mismos en el tiempo: debemos aportar valor a nuestros clientes finales si queremos ser legítimos, más aún cuando nos vemos confrontados a algunas posiciones ideológicas antagonistas. Por eso, con nuestro empuje y nuestra experiencia debemos mover paulatinamente nuestro posicionamiento estratégico: nuestro reto como equipo es que nuestro Grupo <strong>Proactiva</strong> <strong>Medio</strong> <strong>Ambiente</strong> además de ser una empresa líder en servicios medioambientales se convierta en la referencia del desarrollo sostenible en América Latina. Eso significa ser ejemplares en términos técnicos, de recursos humanos, económicos y societales e integrar sistemáticamente estos factores en nuestra gestión diaria y en nuestra estrategia de desarrollo. Eso también supone dotarnos de los medios para aportar soluciones innovadoras y aprender a trabajar de forma transversal. No querría terminar esta entrevista sin expresar en nombre de todo <strong>Proactiva</strong> <strong>Medio</strong> <strong>Ambiente</strong> nuestra solidaridad con nuestros colaboradores chilenos y sus familias por los terribles terremotos que han asolado una parte del país. 4 Mundo<strong>Proactiva</strong> Mundo<strong>Proactiva</strong> 5