Trendyol Kurucusu Demet Mutlu - EkoVitrin

RÖPORTAJ / DEMET MUTLUSema Kumru ÇALIfiKANÖzel RÖPORTAJ4.5 M‹LYONÜYES‹NE HER GÜNYEN‹LER‹N‹ EKLEYENJÖN TÜRKTrendyol Kurucusu Demet Mutlu, yurt d›fl›ndaal›flverifl için zaman bulamad›¤›ndan internetsitelerinden al›flverifl yaparken akl›na bir fikir geliyor.Bu fikri hayata geçiren Mutlu, trendyol.com ile4.5 milyonluk üye say›s›na her gün yenilerini ekliyor.Mutlu, 2011 y›l›nda ABD’li Fortune Dergisitaraf›ndan haz›rlanan “Dünyan›n En Baflar›l› Kad›nGiriflimcileri” listesinde ilk onda yer ald› ve JönTürk olarak tan›t›ld›.HERKES ‹Ç‹N MODA‘Herkes için moda’ anlay›fl›yla yolaç›kt›klar›n› kaydeden TrendyolKurucusu Demet Mutlu, tümTürkiye’nin en moda markalara vetasar›mc› ürünlerine indirimli fiyatlarile ulaflabilece¤i moda e-ticaret sitesiolarak trendyol.com’u kurduklar›n›;al›flveriflseverlere ‘h›zl› ve ekonomik’kavramlar›n› sunduklar›n› vurguluyor.Fırtına gibi geçen bireğitim hayatı, kısa zamanasığdırılan büyükişler… Bu cümle DemetMutlu’yu tanımlıyor…Türkiye, Demet Mutlu’yutrendyol.com internet sitesinihayata geçirmesiyle tanıdı. O zamanlarküçük bir adım gibi görünenbu atılım aslında dev birşirketin temellerini attı. Küçükbir odada 300 bin dolar sermayeile kurulan trendyol.com, sayısıher geçen gün artan dev bir alışverişplatformuna dönüştü.ABD, Japonya, İsviçre ve Türkiye’depazarlama ve iş geliştirmekonusunda uzmanlaşan DemetMutlu, yurt dışında alışveriş içinzaman bulamadığından internetsitelerinden alışveriş yaparkenaklına bir fikir geldi. Öyle ya,Türkiye’de e- ticaret konusundaönemli bir açık vardı. Kolları sıvadıve babasının “Harvard’tabunun için mi okudun?” demesinerağmen trendyol.com’u kurdu.Üstelik kısa zamanda yurtdışındaki yatırımcıların da ilgisiniçekmeyi başardı. Demet Mutlu,2011 yılında ABD’li FortuneDergisi tarafından hazırlanan“Dünyanın En Başarılı KadınGirişimcileri” listesinde ilk ondayer aldı ve Jön Türk olarak tanıtıldı.Türkiye’nin başarılı genç işkadınlarındanbiri olan DemetMutlu yatırımlarına farklı sektörlerdedevam ediyor. Ve görüneno ki, sadece moda ve alışve-74EKOV‹TR‹N N‹SAN 2012

işte değil, önümüzdeki yıllardaDemet Mutlu karşımıza başka sektörlerdekibaşarılarıyla da çıkacak.HERKES ‹Ç‹N MODATrendyol’u kurmak nasıl aklınızageldi? Alışveriş sektöründenasıl bir açık gördünüz?“Herkes için moda” anlayışıylayola çıktık. Tüm Türkiye’nin enmoda markalara ve tasarımcı ürünlerineindirimli fiyatlar ile ulaşabileceğimoda e-ticaret sitesi olaraktrendyol.com’u kurduk. İnsanlarınalışverişin keyifli yanlarını keşfedebilecekleri,kasa ve kabin kuyruğubeklemeden istedikleri ürünlerehızlıca ve ekonomik bir şekilde ulaşabilecekleribir platform yaratmakistedik. trendyol.com “Herkes içinmoda” anlayışıyla bu doğrultudayola çıktı.DO⁄RU STRATEJ‹, V‹ZYONVE ‹Y‹ B‹R EK‹P = BAfiARIÇok kısa bir sürede değeri150 milyon doları bulan bir şirketyarattınız. Üstelik evinizin bir odasındakurduğunuz bir şirkettenbahsediyoruz… Bu başarının püfnoktası neydi?Çok iyi bir strateji, vizyon ve iyibir ekip ile çalışmak çok önemli.Ayrıca rekabet yoğun ve sektör çokhareketli, sürekli yenilikleri yakalamakgerekiyor. trendyol.com olarakhizmete girdiğiniz ilk gündenbu yana üyelerimizin memnuniyetve isteklerini dikkate alarak yolumuzadevam ettik. Müşteri deneyiminien iyi seviyeye getirmek içinönemli yatırımlar yaptık, hem altyapıhem lojistik olarak önemli gelişmelerkaydettik ve ekibimizi güçlendirdik.HEDEFLER‹M‹ZE KISA SÜ-REDE ULAfiTIKBu kadar çabuk büyümeyihedefliyor muydunuz?Trendyol.com’un temelleriniatarken bu başarıyı öngörüyorduk,ancak hedeflerimize daha uzun vadedeulaşacağımıza düşünüyorduk.Aldığımız yatırımlar sayesinde hedeflerimizikısa bir sürede gerçekleştirdik.Bu kısa zaman dilimindeelde ettiğimiz başarıların gurur vericive aynı zamanda Türkiye e-ticaretsektörü için önemli adımlar olduğunainanıyoruz.TRENDYOL YABANCIYATIRIMCILARIN ‹LG‹S‹N‹ÇEK‹YORTrendyol’un ortakları kimler?Demet Mutlu ve Begüm Tekin…Ayrıca yabancı ve yerli yatırımcılarımızvar. Yabancı yatırımcılarımızKleiner Perkins ve TigerGlobal, dünyanın en büyük ve enprestijli fonları, Amazon, Google,Groupon, Facebook, Twitter’a yatırımyapmış fonlar.Bir girişimciyi diğerlerindenayıran özellik nedir? Sizin hangiözelliğiniz bu kadar başarılı bir şirketihayata geçirmenizi sağladı?Tüm çalışma hayatım boyuncahep tutkulu olduğum işlerde çalış-EKOV‹TR‹N N‹SAN 2012 75

“Trendyol.com’un temelleriniatarken bu baflar›y›öngörüyorduk, ancak hedeflerimizedaha uzun vadedeulaflaca¤›m›z›düflünüyorduk. Ald›¤›m›zyat›r›mlar sayesindehedeflerimizi k›sa bir süredegerçeklefltirdik. Bu k›sazaman diliminde eldeetti¤imiz baflar›lar›n gururverici ve ayn›zamanda Türkiye e-ticaretsektörü için önemliad›mlar oldu¤unainan›yoruz.”Aslında ürünlerin satışa sunulmasındanönce, emek isteyenbir hazırlanma aşaması olmalı. Nasılhazırlıyorsunuz ürünleri?trendyol.com olarak işlerin hızlıve düzenli bir şekilde ilerlemesiiçin tüm birimlerimizin sistemli veentegre olarak çalışabileceği bir ortamhazırladık. Süreçleri, e-ticaretindoğası gereğince, hızlı ve kolaybir şekilde yürütmek bizim için çokönemli. Kendi alanlarında uzmanlaşmışsatın alma ekibimiz markalarlaanlaşmaları sağlayarak T29adını verdiğimiz kalite kontrol testiniyapıyor. T29 testinde ürünler29 farklı şekilde değerlendiriliyorve satışa sunulacak olan ürünlerbelirliyor. Daha sonra stüdyomuzdaürünlerin fotoğrafları çekiliyor,prodüksiyonun ardından butik açılıyor.Butik kapanışının ardındansevkiyat süreci başlıyor, müşterilerimizeen iyi hizmeti sağlamak adınadepomuzdan en hızlı şekildeüyelerimize ulaştırıyoruz.MODAYI HERKESEULAfiTIRMAYepyeni bir marka da yarattınız.Milla by trendyol ismiyle tanıdıko markayı. Marka oluşturmayaneden gerek duydunuz? Millaby trendyol ismi nereden aklınızageldi?trendyol.com olarak yine bir ilkigerçekleştirdik ve kendi modamarkamızı yarattık. Milla by trendyol,misyonumuz olarak gördüğümüz“modayı herkese ulaştırma”felsefemizle ortaya çıktı ve kısa süredesitemizde en çok talep görenmarkalardan birisi oldu. Koleksiyonlarıhazırlarken sezon trendlerinidikkate alıyoruz. Kaliteli, modaürünleri uygun fiyatlarla üyelerimizesunuyoruz. Milla by trendyolismi de yine kendi içimizden ortayaçıktı.Milla’yı ünlü isimlerle tanıtıyorsunuz.Bunun satışa etkisi varmı?Milla by trendyol’u şu ana kadarPınar Altuğ, Cansu Dere, TülinŞahin, Hadise, Merve Boluğur veDeniz Akkaya gibi Türkiye’nin mo-EKOV‹TR‹N N‹SAN 2012 77

RÖPORTAJ / DEMET MUTLUda ile özdeşleşen isimleri ile birliktetanıttık. Tabii ki çalıştığımız ünlüisimlerin Milla by Trendyol içinmodellik yapmasının satışlara çokönemli katkısı oluyor. Milla bytrendyol koleksiyonlarındaki ürünlerinmoda trendlerini yakalaması,kaliteli ve aynı zamanda uygun fiyatlıolması da ayrıca tercih sebebioluyor.Üyeleriniz yurt dışından daalışveriş yapabiliyor mu?Hayır, şu anda yapamıyorlar,fakat çok talep var - hatta bazı üyelerimizTürkiye’deki tanıdıklarınapaketleri yollatıyorlar ve Türkiye’yegeldiklerinde ürünlerimizeulaşıyorlar.HER ÜÇ SAN‹YEDEB‹R SATIfiHer üç saniyede bir ürün satıyorsunuz.Çok hızlı öyle değil mi?Evet, gerçekten çok hızlı! Depomuzdanher gün on binlerceürün tek tek hazırlanıyor, paketleniyorve üyelerimize gönderiliyorYıllık cironuz nedir?Yıllık ciromuz hedeflerimizinçok üstünde, 3 yılda hedeflediğimizciroya ilk yılımızda ulaştık.Moda, alışveriş, kozmetik, parfüm…Tüm bunlar kadınların kendilerinialıkoyamadığı alanlar. Erkeküyeleriniz de vardır mutlakaama , alışveriş yapma oranlarını kıyaslarsanızen çok kazandıran kadınlarolsa gerek !!Tabii, bizim e-ticaret sektörüneen önemli katkımız kadınların e-ticaretekatılması oldu.Trendyol.com’da alışveriş yapmakçok keyifli, kadınlar için gerçektenbüyük bir zevk. Her gün yenimarkalar, tasarımcı butikleri yayınagiriyor. Genellikle erkeklerkadınlara göre elektronik eşyalaradaha çok ilgililer ama trendyol.comolarak en seçkin moda markalarıylaçalışıyor, aynı zamanda da erkektekstil ve ayakkabı markalarına dayer veriyoruz. Erkek üyelerimiz ençok ayakkabı, saat ve tekstil ürünlerinetalep gösteriyorlar.Kaç üyeniz var? İndirimlerinizne kadara kadar ulaşıyor? Hedefkitleniz kimler?trendyol.com 4,5 milyon üyesineher gün yeni butiklerle hizmetveriyor. Üye sayımız gün geçtikçeartmaya devam ediyor. Hedef kitlemizi,“Herkes için moda” sloganımızdanda anlaşılacağı üzere hızlıve ekonomik bir şekilde modayaulaşmak isteyen herkes oluşturuyor.Trendyol’un ardından büyükprojeleriniz var mı hayata geçirmekistediğiniz?Aynı zamanda melek yatırımcılıkyapıyorum, Türkiye’de PeakGames ve Doktorsitesi.com var.Yurtdışında da hem internet hemde mobilde yatırımlarım var.TRENDYOL50 M‹LYONDOLARYATIRIMÇEKT‹- 4,5 milyon üyesi var- 350 personeli bulunuyor- 1000 marka ile iflbirli¤iyap›yor- Her gün 5 bin foto¤rafçekiliyor- Ayl›k ziyaretçi say›s›12 milyon78EKOV‹TR‹N N‹SAN 2012