KOMUNIKACE VE SLUŽBÁCH

CVIČENÍ 5.30Opište dopis bez chyb, vypracujte doplňující údaje:Rekreační středisko RADOST, Lesní 45, 270 23 KŘIVOKLÁTDoporučeněVELAX, s. r. o.oddělení reklamacíPod Lipami 655140 03 PRAHA 43Váš dopis značky/ze dne Naše značka Vyřizuje/linka Křivoklát321/2012 Bc. Pokorná/282 624 115 20. června 2012Reklamace zahradního nábytkuVážení dodavatelé,dne 13. června t. r. jsme objednávkou č. 398/2012 žádali dodat 45 kusů proutěných židlíSaton, které jsme si vybrali z Vašeho katalogu.Namísto objednaných židlí jsme však obdrželi židle skládací, které jsou vratké, naprostonevhodné pro malé děti a seniory. O záměně jsme sepsali Protokol o vadách, jehož kopiipřikládáme. Ostatní zahradní nábytek došel v pořádku a s jeho kvalitou jsme spokojeni.Žádáme Vás o výměnu skládacích židlí za původně objednané proutěné židle Saton.Věříme, že naši reklamaci vyřídíte obratem.S pozdravemvlastnoruční podpisBc. Ema PokornáhospodářkaPříloha47