A SUSTENTABILIDADE NA PHILIPS Aline Moreira Nogueira ...

2A SUSTENTABILIDADE NA PHILIPSAline Moreira Nogueira *Amanda Oliveira Winter*Andréia Benvinda Silva*Cristina Stefania Guedes*Danielle Cristina Costa*Kelly Conceição Duarte*Resumo: Este artigo tem como objetivo principal responder à questão levantada naprévia deste trabalho e provar, que a Philips é, de fato, uma empresa sustentável.Assim sendo, será definido o conceito de sustentabilidade, mostrando a suaimportância para a sociedade em geral e, diante disto, serão explicados os motivospelos quais a Philips é considerada mundialmente como uma das empresas que melhortrabalha o desenvolvimento sustentável.palavras-chave: sustentabilidade; responsabilidade social, responsabilidade ambiental;responsabilidade econômica.Mais do que nunca, o mundo tem progredido. Indústrias, usinas, estradas, cidades,máquinas e muitas outras coisas que ainda estão por vir, surgem no cotidiano dasociedade, de forma a facilitar e melhorar sua qualidade de vida. Entretanto, como tudona vida tem um preço, a facilidade que o progresso proporciona às pessoas custa caro,pois da forma como vem sendo feito, tem acabado com o ambiente e destruído oplaneta terra e a natureza.Segundo um estudioso do assunto, cujo nome permanece em sigilo, “é mais difícil omundo acabar devido a uma guerra nuclear ou a uma invasão extraterrestre do queacabar pela destruição que nós, humanos, estamos provocando em nosso planeta”.Grandes estão se tornando os desequilíbrios econômicos, pois com o enormedesenvolvimento tecnológico que vem ocorrendo, ao mesmo tempo em que se vê tantafartura e riqueza no mundo, tem se, por outro lado, um aumento assustador da miséria,* Alunas do Curso de Administração de Empresas do Centro Universitário Newton Paiva

3da degradação ambiental e da poluição mundial, conseqüências estas, geradas devidoà irresponsabilidade dos homens. E por quê? Porque o objetivo maior é lucrar, lucrar elucrar cada vez mais. Entretanto, de acordo com o livro a Empresa Sustentável, deAndrew Savitz, o verdadeiro sucesso é lucro com responsabilidade social e ambiental,ou seja, é possível que a empresa se torne ainda mais sucedida ao trabalhar de formasocialmente responsável e fazendo o uso de práticas como a sustentabilidade, porexemplo.Em poucas palavras, entende-se por sustentabilidade, a preocupação com as pessoase o ambiente, não apenas no presente, mas também se levando em conta, que asgerações futuras têm o direito de usufruir dos mesmos recursos e qualidade de vidaque a sociedade atual.Mas o desenvolvimento sustentável não se limita apenas a isto, aspectos relacionadosà satisfação das necessidades básicas da população; à solidariedade para com asgerações futuras, procurando preservar os recursos para que estas também tenhamcondições de sobrevivência; à participação consciente da população em relação àsustentabilidade, cada um trabalhando de forma socialmente responsável, buscando amelhora das condições atuais; à preservação dos recursos naturais, de forma a nãoextingui-los antes do tempo; à elaboração de um sistema social que garanta emprego,segurança social e respeito a outras culturas; além da efetivação dos programaseducativos com o objetivo de mostrar a real importância de sempre se agir de maneirasocialmente justa e correta, são todas práticas ligadas à questão da sustentabilidade eque inclusive, devem ser adotadas como metas, não só pelas organizações, mas pelasociedade, como um todo.Observa-se que muitas empresas se esqueceram disto e preocupadas cada vez maisem se desenvolverem e lucrar, utilizam de forma irracional os recursos do planeta, ouseja, devastam, poluem e desperdiçam mais do que o necessário, não levando emconta que nada é eterno e que, como tudo na vida acaba, um dia estes recursostambém serão extintos e, provavelmente, serão as gerações futuras as mais afetadas.

4Levando-se em conta a importância do desenvolvimento sustentável para o mundo e,ciente das conseqüências que a produção de sua empresa gera ao meio ao qual estáinserida, o presidente mundial da Philips, Anton Frederik Philips, assumiu, desde 1970,um compromisso com a sustentabilidade, uma vez que acredita que toda empresa deveter deveres com relação ao progresso econômico e social, respeitando as tradições eos valores culturais da sociedade na qual opera.A Philips prova ser uma empresa de elevado nível sustentável, uma vez que adotaações consideradas socialmente responsáveis, em prol da comunidade e do meio emque atua. Nela, a consciência sobre sustentabilidade vai desde os funcionários,fornecedores e parceiros da empresa, até, posteriormente, o alcance da população.Para a empresa, somente a soma dos esforços individuais de cada cidadão, juntamenteà soma do exercício da cidadania é que irão contribuir para que um futuro sustentávelseja realmente construído. Desta forma, a Philips sempre encoraja seus colaboradoresa trabalhar em projetos voluntários e a levar, independente de qualquer coisa, asustentabilidade para a empresa.Segundo membros da própria equipe Philips, a prática das responsabilidades social,ambiental e econômica, só é possível quando cada um dos funcionários desta empresatem o conceito de responsabilidade individual internalizado, ou seja, é preciso que cadaum tenha consciência própria daquilo que faz e das possíveis conseqüências que seusatos podem trazer a sociedade como um todo. Entre os projetos de conscientizaçãoque têm relação direta com a responsabilidade individual, tem-se o projeto “Singular”,que trata entre os funcionários da Philips a questão da diversidade entre as pessoas; a“Linha Ética”, que funciona como um canal de comunicação entre empresa efuncionário e que serve para monitorar o desempenho ético de cada um; o “votoconsciente”, que visa conscientizar a percepção do voto em épocas de eleição e aboliro conceito de que só se vota por ser obrigatório; há ainda o “programa mais vida”, comfoco em saúde, e muitas outras iniciativas relacionadas às políticas de cuidado com asaúde e a segurança no trabalho.

5As atividades do grupo Philips estão organizadas em seis divisões: Sistemas Médicos,Aparelhos Domésticos e Cuidados Pessoais, Eletrônica de Consumo, Iluminação,Semicondutores e outras Atividades. Suas principais invenções foram o sistema decassete compacto e os sistemas de leitura óptica baseados em laser – CD-Áudio, CD-ROM, CD-R/RW, SACD e vários formatos DVD. Para produzir todos estes produtos,esta empresa não utiliza apenas um recurso que, se mal usado e não reposto, podeprejudicar o meio, mas sim, vários. Procurando então, praticar da melhor maneirapossível o desenvolvimento sustentável em relação à fabricação de seus produtos, aPhilips trabalha da seguinte forma o chamado “tripé” da Sustentabilidade:• Responsabilidade Social, onde procura satisfazer as necessidades dasgerações presentes sem comprometer as gerações futuras;• Responsabilidade Ambiental, a fim de preservar o ambiente;• Responsabilidade Econômica, visando tornar-se economicamente maisbem sucedida, uma vez que se trata de uma empresa bem orientadaquanto ao desenvolvimento sustentável.Melhorar a qualidade de vida das pessoas, através da introdução de inovaçõestecnologicamente significativas, é uma das principais metas que a Philips sempreprocura atingir. A preocupação com o bem estar dos clientes, sendo fornecedora líderde soluções nas áreas de Saúde, Estilo e Vida e Tecnologia é uma das formas comoesta empresa trabalha o desenvolvimento sustentável, através da chamadaresponsabilidade social. Ao contrário do que muitos pensam, a sustentabilidade nãotem relação apenas com o meio ambiente, mas também com a qualidade de vida daspessoas. Assim sendo, a Philips procura oferecer produtos e soluções que sejamavançadas, fáceis de usar e criadas para atender as necessidades de todos osconsumidores, em qualquer lugar do mundo, a fim de facilitar a vida dessas pessoas eproporcionar o bem estar delas, fazendo assim, prática do desenvolvimentosustentável, já que é capaz, através de toda a tecnologia que dispõe, de satisfazer asnecessidades das gerações presentes, mas sempre pensando nas gerações futuras e,

6portanto, fazendo o uso racional de todos os recursos, de forma que não hajacomprometimento destes posteriormente.Ainda em relação à responsabilidade social, a atuação da Philips geralmente ultrapassao seu limite de investimento social privado como patrocinadora de ações sociais. Aempresa sempre se envolve com Ong´s e institutos para compreender e aplicar, emseguida, as melhores práticas sociais existentes. Um dos maiores diferenciais daresponsabilidade social da Philips é que todos os projetos são primeiramente levadosao público interno e conforme a aceitação e posterior adesão, estes projetos são então,adaptados e levados ao público externo. Foi constatado, portanto, segundo informaçõesdo próprio site desta empresa, que a Philips da América Latina, em relação àresponsabilidade social, está à frente das demais regiões, devido à sensibilidade destaempresa ao traçar suas estratégias e planos. Com a consciência de que, por ser umaempresa de ponta, com recursos financeiros, humanos e tecnológicos que podem serinvestidos em programas de responsabilidade social, a Philips é capaz de adotar e defato adota, ações específicas nas comunidades escolhidas como público-alvo de seusprojetos, definindo ainda, as áreas de saúde e educação como os seus principais focosde atuação. No Brasil, o termo responsabilidade social foi oficializado em seuorganograma interno no ano de 2000. A partir deste ano, esta empresa tem realizadodiversos trabalhos na área de educação, oferecendo, principalmente aos maisnecessitados, cursos de informática, cozinha e projetos de educação ambiental, tendoeste último, por exemplo, o objetivo de transmitir às crianças a importância de seproteger o meio ambiente e de se conviver em harmonia com o ecossistema, além decontribuir também para a capacitação de professores da rede pública de ensino emrelação à educação ambiental. Mas esta empresa não se mostra socialmenteresponsável somente através disso. Há também outros trabalhos na área da saúde, taiscomo o projeto doe vida (conscientiza jovens sobre gravidez precoce e doençassexualmente transmissíveis) e o projeto um quilo de ajuda (objetiva prevenir adesnutrição infantil).

7Em relação à questão ligada ao ambiente, há mais de três décadas, a empresa vemincorporando o conceito de responsabilidade ambiental. A preocupação da Philips coma preservação do planeta está diretamente ligada ao seu planejamento estratégico, emque produtos, processos e serviços são revistos e planejados para, em seguida, seremproduzidos. Assim sendo, esta empresa procura sempre desenvolver produtos quecausem o menor impacto possível ao meio ambiente, pois acredita que isto seja a basedo negócio sustentável. Fazer o menor uso possível de substâncias tóxicas, fabricarprodutos que contribuam para um consumo de energia reduzido, fazer a reciclagem e aprática do descarte de embalagens, são algumas das técnicas adotadas pela Philipspara contribuir para a saúde do meio em que esta empresa se localiza. Como membrodo Conselho Mundial de Negócios para o Desenvolvimento Sustentável, a Philips sabeo desafio que este desenvolvimento representa e, por isso, busca atitudes pró-ativaspara enfrentá-lo. Assim, de acordo com a sua política ambiental e com o objetivo demelhorar significativamente a atual situação do mundo, em relação ao uso com abusodos recursos presentes sem uma preocupação com as gerações futuras, a Philips é afavor de que todas as fábricas, obtenham como ela, o certificado ISO14001, poisatravés deste é possível descobrir desperdícios e processos ineficientes e tornarpossível a fabricação de produtos com menor quantidade de matérias-primas eresíduos, contribuindo para a diminuição do impacto ambiental.Por fim, o último aspecto tratado no tripé da sustentabilidade é a chamadaresponsabilidade econômica. Ciente de que os negócios sustentáveis satisfazem asnecessidades das gerações presentes sem comprometer as gerações futuras,empresas que, como a Philips, são bem orientadas quanto ao desenvolvimentosustentável, tornam-se economicamente mais bem sucedidas. Com base em estudos, amovimentação de valor de mercado de empresas que investem em sustentabilidade,atualmente, ultrapassa o das empresas que não possuem esta visão. Por isso, apercepção de que o desenvolvimento sustentável é um fator de agregação cresce acada dia. Estudos comprovam ainda, que um bom desempenho sustentável daempresa, resulta, sem sombra de dúvida, em melhor desempenho financeiro e que é

8possível sim, se investir em padrões ambientais, individuais e sociais elevados e seobter a mesma lucratividade ou até maior.Sendo ativa na comunidade, a Philips apóia iniciativas para melhorar a vida daspessoas ao passo em que toma como meta principal a educação e a saúde,especialmente para os mais necessitados. Seu diálogo com o stakeholders, tambémconhecido como uma parceria a favor do planeta, já faz parte dos valores destaempresa, sendo peça fundamental em sua estratégia de sustentabilidade. Assim,segundo informações disponibilizadas pela Philips, para encantar os consumidores,cumprir os seus compromissos, desenvolver pessoas e fazê-las entender que umgrande trabalho não se faz sozinho e sim em equipe, esta empresa busca ouvir ospúblicos com os quais se relaciona, buscando a compreensão para os seus anseios eas melhores soluções para os conflitos. Para fortalecer a interação com cada um deseus públicos, a Philips possui linhas de ação específicas para cada um destes. Paraos funcionários, por exemplo, existe a One Philips Ethics Line, que se trata de umalinha direta, onde tudo é feito no anonimato e que, portanto, encoraja o empregado areportar violações aos Princípios Gerais de Negócios e às políticas da empresa, semtemer perseguição; para os fornecedores, a Philips proporciona workshops sobresustentabilidade e para os clientes, por fim, procura desenvolver produtos que atendamsuas necessidades e respeitem o meio ambiente.Diante das informações apresentadas anteriormente, é possível observar que a Philipsé uma empresa técnica/profissional/racional, legalmente registrada, que apresenta umaestrutura organizacional formal, por ter sido deliberadamente planejada e organizada e,que age de acordo com a razão, ao pensar não só no presente, como também nofuturo. Seu poder de autoridade é descentralizado, pois a presidência é a favor dotrabalho em equipe e da rapidez nas decisões, uma vez que atende às necessidadesde um ambiente externo muito dinâmico e mutável. Sempre que necessário, há adelegação de poder nesta organização, pois esta conta com uma equipe competente,além de possuir vários processos de controle confiáveis que permitem adescentralização do poder decisório. Com pessoas competentes, a amplitude de

9controle é menor, fazendo com que os chefes tenham mais tempo para pensar emnovas práticas favoráveis à empresa, em relação não só à rentabilidade, mas também,em práticas que favorecem o desenvolvimento sustentável. As formas de gestão eestrutura organizacional das empresas têm, portanto, enorme interferência no processode desenvolvimento sustentável. Isto pode ser comprovado, quando são analisadasempresas que se preocupam mais com as relações internas, ao contrário da Philips,que se preocupa mais com as relações profissionais dentro da empresa. Quando hápreocupação mais interna que profissional, geralmente trata-se de organizaçõesconsideradas tradicionais/paternalistas, que pelo fato de serem resistentes àsmudanças e adotarem a forma centralizadora de poder, possivelmente não têmcondições para adotar práticas sustentáveis. Trabalhar a sustentabilidade não é umprocesso que começa a ser desenvolvido em uma empresa da noite para o dia. Aocontrário, é necessário pensar nas alternativas e soluções que podem vir a seradotadas pela instituição, de forma que esta possa estar fazendo sua parte e estejacontribuindo para a construção de um mundo melhor para todos. É importante lembrarque pensar somente não é suficiente, é preciso por em prática as idéias levantadas,pois apenas assim, os objetivos serão atingidos.E os líderes? Como fica o papel destes na promoção do desenvolvimento sustentávelna empresa? Na Philips, os líderes que, constantemente tratam culturas e pessoasdiferentes, além de compartilharem informações com vários tipos de colaboradores,tentam sempre manter-se atualizados e reinventar novos produtos para que a empresajamais perca sua excelência no mercado financeiro. Acreditam ser eles, o exemplo paratodo o restante da equipe Philips. Por isso, agem sempre de maneira socialmenteresponsável, buscando sempre novas práticas de responsabilidade social e dedesenvolvimento sustentável. Segundo eles, a sustentabilidade não é somente apreocupação em melhorar a qualidade de vida do público externo da empresa, mastambém a preocupação com a satisfação e melhora da qualidade de vida de seusfuncionários e colaboradores, principalmente, no ambiente de trabalho. Buscando sanaresta preocupação, buscam compreender a personalidade de cada um de seussubordinados, sabendo dar a cada um destes um tratamento diferenciado, já que cada

10um é único e tem suas próprias características e peculiaridades. Assim, as pessoas sesentem mais motivados para o trabalho e de fato, passam a trabalhar mais e produzirem dobro. A sustentabilidade não é, portanto, trabalhada apenas no exterior da Philips.Ao contrário, ela começa a ser desenvolvida de dentro para fora, podendo sercomprovada através do relacionamento saudável entre chefes e subordinados.Na verdade, para a Philips, o desenvolvimento sustentável não é algo mais interessantea se fazer, mas extremamente necessário, pois organizações que adotam asustentabilidade se tornam mais sucedidas economicamente que as outras, perante opúblico com as quais se relacionam. Por isso, a Philips tem uma enormeresponsabilidade com todos aqueles que influenciam e são influenciados por estaempresa, a fim de criar laços de fortalecimento e interação entre ela e os chamadosstakeholders, isto é, seus colaboradores, fornecedores, concorrentes, clientes,acionistas, governo, enfim, a sociedade como um todo. Ouvindo sugestões de todosestes agentes econômicos que são, direta ou indiretamente, afetados por ela e,tentando resolver com excelência os pontos de críticas e sugestões levantados poreles, a Philips passa a ser mais bem julgada do ponto de vista econômico por estesagentes, devido à importância que dá à responsabilidade social e ao desenvolvimentosustentável. Anteriormente, já foram citadas algumas das práticas sustentáveisadotadas pela Philips, em relação a alguns de seus stakeholders, entre eles,funcionários, clientes, fornecedores e as comunidades que se localizam em torno desuas fábricas.É importante analisar ainda, que a Philips, como qualquer outra instituição, apresentaconflitos no dia-a-dia e tem suas dificuldades e obstáculos para tentar solucioná-los.Primeiramente, os conflitos surgem desde que haja relacionamento, ou seja, desde quehaja a existência de grupos. Para tratar a sustentabilidade, é fundamental que a Philipsse relacione com todos os seus públicos e é desse relacionamento, que normalmentesurgem os conflitos. Para Flávia Moraes, gerente geral de sustentabilidade da Philips,“quando a empresa atende uma determinada parte da comunidade, a outra parte jáquer saber o porquê daquela ter sido atendida primeiro; se projetos são feitos em prol

11da sociedade, os funcionários também querem que sejam pensados projetos demelhoria na qualidade de trabalho e projetos de capacitação profissional; se o preço devenda de nossos produtos cai, os concorrentes querem tirar satisfação do ocorrido”.Para ela, todas as situações anteriores, tendem ao conflito. Assim, para contornar todosos problemas descritos acima, a Philips conta com um líder negociador do estiloamigável, que sempre inova e busca as melhoras formas de administração do conflito,procurando soluções integradas que beneficiem todas as partes envolvidas de maneiraigualitária, de forma a não existir posterior ressentimento. É norma desta empresa que olíder saiba lidar com as situações de conflito e, em geral, seja cooperativo einfluenciado pelo espírito esportivo, pois agindo assim, o relacionamento com as partesenvolvidas no conflito se torna mais fácil. Adotando as táticas do negociador estiloamigável, o gestor da Philips pede a ajuda de todos seus funcionários, a fim de buscaras melhores soluções para os problemas que surgem. Para Flávia, é importante que olíder seja versátil e flexivo, pois nos dias de hoje, estilos duros, definitivamente são osmenos adotados pelas organizações, uma vez que ao invés de solucionar osproblemas, tenderá a mais um, que é a revolta dos empregados para com o chefe. Paraos gestores da Philips não deve existir desespero diante dos conflitos e sim, saberseparar as pessoas dos problemas e agir com profissionalismo, pois nem sempre oconflito é totalmente negativo, já que pode trazer mudanças que sejam positivas àempresa e contribuir para o seu crescimento. Percebe-se, portanto, que o estilo do lídertem um enorme impacto para a boa gestão da empresa. Dependendo do estilo adotado,principalmente, pelo responsável pela sustentabilidade da empresa, ao invés de serconsiderada sustentável pela comunidade, passará a ser tida como inflexível e rígida,aumentando a tendência de conflitos com todos os seus públicos, já que a orientaçãoaceita pelo mercado atual é, sem dúvida, a de profissionais dinâmicos, menos duros eque saibam compreender de fato, a personalidade humana.Com uma boa performance em sustentabilidade, não só a Philips como qualquerorganização, resultará em melhor desempenho financeiro e muitos são os exemplosreais de empresas de grande lucratividade, que tornaram-se ainda mais rentáveis aoincorporar padrões ambientais, individuais e sociais elevados, beneficiando, assim, a

12comunidade nas quais estavam inseridas e tornando-se economicamente melhor vistas.O fluxo de caixa é uma ferramenta importantíssima para se verificar a situaçãofinanceira da empresa. A Philips tem um controle diário de tudo o que entra e sai destaempresa, possibilitando, desta maneira, que os seus administradores tenham condiçõesde fazer previsões futuras de gastos, lucros ou investimentos. A partir destasinformações, ela consegue saber o quanto pode investir, por exemplo, emsustentabilidade e responsabilidade social, sem que haja comprometimento de suasaúde financeira.Levantando dados sobre os aspectos econômico-financeiros e ambientais da Philips e,segundo informações disponibilizadas por esta organização, percebe-se que 3,5% desua receita de vendas anuais por região, são aplicados em práticas sustentáveis. Em2006, por exemplo, a Philips do Brasil apresentou um faturamento de cerca de 907milhões de euros, investindo, portanto, aproximadamente 32 milhões emsustentabilidade. Destes 32 milhões, 15% são investidos em responsabilidadeeconômica (visando, por exemplo, transparência em seus resultados financeiros,fabricação de produtos que respeitem as leis vigentes nos países em que atua einvestimentos em cursos que ensinam técnicas para um bom relacionamento comfornecedores e acionistas); 35% é investido em responsabilidade ambiental (adoção depráticas que causem o menor impacto e destruição ao ambiente, investimento emprodutos com o “selo Verde”, ou seja, produtos que consomem menos energia eemitem menos dióxido de carbono na atmosfera, diminuindo sua participação para oaumento do efeito estufa) e 50% é investido em prol da sociedade, ou seja, emresponsabilidade social. Na página seguinte, tem-se um gráfico que representa asporcentagens anteriormente descritas.

13Gráfico 1 – Investimento da Philips em responsabilidade social, ambiental e econômica em 200615%Rebonsabilidade Social50%Responsabilidade Ambiental35%Responsabilidade EconômicaFonte: Alunas da Newton que compõem este trabalho.A partir do gráfico acima, é possível observar, portanto, que dos 32 milhões investidosem práticas de sustentabilidade, cerca de 16 milhões se destinaram às práticas deresponsabilidade social; 11,2 milhões foram investidos em responsabilidade ambiental e4,8 milhões foram voltados para práticas relacionadas à responsabilidade econômica.Sem dúvida, a tecnologia existe para descomplicar as tarefas cotidianas, tornar ascoisas mais rápidas e simples. Assim, a simplicidade foi o conceito adotado pela Philipscomo premissa de qualidade e respeito ao consumidor, que deseja sempre produtosmais simples, ágeis e de fácil manuseio. Para a Philips, tudo é simplificável e por isto,esta empresa trabalha sempre com a consciência de que deve fazer o uso responsáveldos recursos que possui, sendo socialmente responsável com as pessoas ligadas a ela,tanto interna, quanto externamente e acima de tudo, entendendo que as próximasgerações merecem usufruir dos mesmos benefícios de hoje, sendo essencial que paraisto, não só ela, mas todas as empresas continuem preservando o meio ambiente esendo responsáveis pelo futuro da humanidade. Sem contar que, empresas que assimcomo ela, apresentam gestão econômica sustentável, são, sem dúvida, diferencialcompetitivo, já que os clientes, atualmente, estão se conscientizando em relação àimportância da sustentabilidade para a continuidade da vida, passando a valorizar e darmaior credibilidade às organizações socialmente responsáveis e que não se preocupamsomente com o lucro, mas também com qualidade de vida.

14Assim, a Philips vem provando que os negócios responsáveis são os bons negócios.Por ser ativa na comunidade e apoiar iniciativas para melhorar a vida das pessoas aopasso em que toma como meta principal a educação e a saúde, especialmente para osmais necessitados, por investir em responsabilidade social e no desenvolvimentosustentável, foi considerada pela revista Exame, na matéria do dia 27 de novembro de2007, como uma das vinte empresas que apresentam o melhor modelo desustentabilidade atualmente, provando, portanto, que é de fato, uma empresasustentável.

15CONCLUSÃOSustentabilidade é, portanto, necessidade. É uma nova maneira de pensar nas pessoase na natureza a favor de toda a sociedade, sem causar danos. Para alcançar odesenvolvimento sustentável, a proteção do ambiente tem que ser entendida comoparte integrante do processo de desenvolvimento e não considerada isoladamente.Cada um deve ter a consciência de que, somente com práticas como asustentabilidade, o planeta pode vir a transformar-se em um lugar melhor de se viver.A Philips já está fazendo sua parte e contribuindo para que as gerações futuras possamusufruir dos mesmos recursos com os quais a sociedade conta hoje, preservando estesrecursos para que estes não se tornem escassos. Com isso, conquista cada vez mais aconfiança de seu público, que hoje, prefere comprar produtos de empresas que semostram socialmente responsáveis e que não visam somente o lucro, mas quepromovam também o desenvolvimento e a melhoria do ambiente em que se encontraminstaladas.Portanto, é através de projetos de inclusão social, de defesa de minorias, dapreservação de florestas, da fabricação de produtos que consumam menos energia eoutras ações mencionadas no decorrer deste artigo, que a cada dia, a Philips se tornauma das maiores e melhores marcas na área de fabricação de aparelhos de recepção,reprodução, gravação e amplificação de áudio e vídeo e prova com isto, respondendo àquestão levantada na prévia deste trabalho, ser realmente uma empresa sustentável,que se preocupa não só com o meio ambiente, mas também com a melhora daqualidade de vida da população como um todo, a fim de contribuir para a construção deum mundo mais saudável e melhor de se viver.

16REFERÊNCIASALMEIDA, Fernando. Os Desafios da Sustentabilidade – Uma Ruptura Urgente.Elsevier, 304 p.CAVALCANTI, C. Desenvolvimento e natureza - Estudos para uma sociedadesustentável. São Paulo, Cortez Editora, 1995. 429 pSAVITZ, Andrew; WEBER, Karl. A Empresa Sustentável – o verdadeiro sucesso élucro com responsabilidade social e ambiental.SILVA, Christian Luiz da. Desenvolvimento sustentável – Um modelo analítico,integrado e adaptativo. Petrópolis, 2006.VEIGA, José Eli da. Desenvolvimento sustentável e desafio do século XXI –PHILIPS. Sustentabilidade. Disponível em: http:// philips.com.br/. Acesso em: 13 mar.2008.WIKIPEDIA. Sustentabilidade. Disponível em: http://