Cartilha dos Direitos e Deveres dos Pacientes

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licitação de informações e uma autorização do paciente, além de um documento que identifique tanto o paciente quanto o solicitante. Este pedido pode ser entregue pessoalmente na Central de Cópias (localizada no térreo do hospital, em frente à Zona 6 <strong>dos</strong> ambulatórios) ou encaminhado para o e-mail L-SAMIS@hcpa.ufrgs.br. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (51) 3359.8260. Fale com o HCPA Para registrar elogios, sugestões ou reclamações, entre em contato com a Ouvidoria: • Por telefone – (51) 3359.8100. • Pela internet – acesse www.hcpa.ufrgs.br, clique em Ouvidoria e mande seu e-mail (ouvidoria@hcpa.ufrgs.br) • Por fax – (51) 3359.8098. • Pessoalmente – na sala da Ouvidoria, situada no térreo, junto à entrada <strong>dos</strong> Ambulatórios. Não esqueça de expressar sua avaliação sobre os serviços também através da Pesquisa de Satisfação, que pode ser preenchida nos ambulatórios ou nas unidades de internação. Em caso de dúvida, solicite auxílio à equipe que o atendeu. 14
HOSPITAL DE CLÍNICAS DE PORTO ALEGRE Presidente Prof. Amarilio Vieira de Macedo Neto Vice-presidente médica Profa. Nadine de Oliveira Clausell Vice-presidente administrativa Bel. Tanira Andreatta Torelly Pinto Coordenadora do Grupo de Enfermagem Profa. Ana Maria Müller de Magalhães Coordenadora do Grupo de Pesquisa e Pós-graduação Prof. Flávio Kapczinski
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