8. Řízení jako duchovní úkol Proto smí opat učit, určovat ... - Josef Hurt
8. Řízení jako duchovní úkol Proto smí opat učit, určovat ... - Josef Hurt
8. Řízení jako duchovní úkol Proto smí opat učit, určovat ... - Josef Hurt
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>8.</strong> <strong>Řízení</strong> <strong>jako</strong> <strong>duchovní</strong> <strong>úkol</strong><br />
<strong>Proto</strong> <strong>smí</strong> <strong>opat</strong> <strong>učit</strong>, <strong>určovat</strong> a přikazovat pouze to, co odpovídá Hospodinově moudrosti<br />
(Benediktova řehole 2,4).<br />
Ale kdo je mezi vámi největší, ať je <strong>jako</strong> nejmenší,<br />
a kdo je představený, ať je <strong>jako</strong> ten, kdo druhým slouží (Lk 22,2).<br />
Co je spiritualita?<br />
Spiritualita se dnes stala módním pojmem. V určitých kruzích se prostě „nosí“ nazývat se<br />
„<strong>duchovní</strong>m“ člověkem.<br />
Skutečná spiritualita se prožívá ve všedním životě. Projevuje se v jednání, které je<br />
pravdivé a je určováno pravými hodnotami, ve vystupování, které prozrazuje vnitřní jistotu, a<br />
především ve věrném plnění požadavků běžného života. Známý zenový mistr a benediktinský<br />
mnich Willigis Jäger neustále opakuje: Duchovní cesta, která nevede všedním dnem, je<br />
bludná. Exercicie, <strong>duchovní</strong> semináře a kurzy, rekolekce - to všechno jsou intenzivní cvičení,<br />
která nás mají posílit právě pro všední život.<br />
Duchovně založení lidé o své <strong>duchovní</strong> cestě nemluví vůbec nebo velmi málo, protože<br />
ji žijí. Skutečný <strong>duchovní</strong> život se odvíjí od vnitřních zkušeností, kterých se člověk<br />
dopracoval obvykle cvičením, méně častěji je získal díky nenadálým zkušenostem.<br />
Podstatným znakem <strong>duchovní</strong> cesty je „očišťování“: hluboký a mnohdy krizemi doprovázený<br />
proces, který jde ruku v ruce s rozvojem osobnosti.<br />
Naproti tomu hovor o <strong>duchovní</strong>m životě je často jen určitým druhem „vyhýbavého<br />
chování“. Kázeň, <strong>jako</strong>u <strong>duchovní</strong> život vyžaduje, vnitřní a často bolestná proměna se přitom<br />
obchází intelektuálním řečněním.<br />
Duchovní život chápu <strong>jako</strong> vědomí sounáležitosti s větším celkem, kterému jsem<br />
zavázán a kterému sloužím. V <strong>duchovní</strong>m životě překračuji své malé já a přestávám<br />
narcisticky kroužit jen kolem sebe. Místo toho se objeví pocit hlubokého spojení se stvořením<br />
- v křesťanském smyslu především vztah k Ježíši Kristu a k jeho učení. Benediktin David<br />
Steindl-Rast, známý především v USA, to vystihuje krásnou a prostou definicí: spiritualita<br />
znamená víc života.<br />
Duchovní život člověka v řídicí funkci by proto měl představovat řízení s pohledem<br />
zaměřeným na větší celek: na sociální prostředí, na společnost, na přírodu a stvoření. Takový<br />
úhel pohledu proměňuje soustředění na sebe sama, které se projevuje v jednostranné<br />
touze po moci nebo v přílišné orientaci na zisk. <strong>Řízení</strong> druhých lidí je natolik <strong>duchovní</strong>,<br />
nakolik probouzí k životu - jak podřízené, tak samotnou řídící osobnost. Takový člověk se<br />
ujímá svých <strong>úkol</strong>ů s větším pocitem odpovědnosti a dopřává lidem zakoušet ne<strong>smí</strong>rně širokou<br />
paletu nejrůznějších zájmů a potřeb.<br />
Duchovní život chápu <strong>jako</strong> život z Ducha Božího. „Spiritus“je latinský pojem pro<br />
„duch“. V tomto případě míníme Ducha svatého: Ducha, kterým nás obdarovává Bůh.<br />
My křesťané ho zároveň ztotožňujeme s Duchem Ježíšovým. Kdo žije Ježíšovým<br />
Duchem, ten také vyzařuje postoj, který nám Ježíš dal svým životem za příklad:
postoj lásky, mírnosti, milosrdenství a soucitu. Postoj, v němž člověk nikoho nesoudí<br />
a neodsuzuje.<br />
Skutečný život z Božího Ducha poznáme podle toho, co z člověka vyzařuje. Je<br />
otevřený skutečnosti, která ho přesahuje. Nestaví do středu zájmu své ego, proudí v<br />
něm Duch svatý a ten ho spojuje i s ostatními lidmi. Svým <strong>duchovní</strong>m životem se<br />
nad ně nevyvyšuje, ale cítí se s nimi být zajedno, protože i v nich přebývá tentýž<br />
Duch svatý. Důležitým poznávacím znamením <strong>duchovní</strong>ho člověka jsou plody, které<br />
jeho život přináší. Kdo řídí a vede druhé lidi tak, že kolem sebe šíří plodnou a<br />
tvůrčí atmosféru, ten skutečně čerpá z Ducha svatého - přestože si to<br />
neuvědomuje. Kdo naopak jen trousí zbožné řeči, ale přitom kolem sebe vytváří<br />
agresivní prostředí, toho nevede Duch svatý, ale vlastní ctižádost a<br />
potlačovaná potřeba moci.<br />
Dalším znakem <strong>duchovní</strong>ho člověka je vnitřní svoboda. Pavel píše<br />
Korinťanům: „Ten Pán je však duch; a kde je duch Páně, tam je svoboda“ (2<br />
Kor 3,17). Duchovní člověk se nesoustředí jen na sebe a nepěstuje si vlastní image.<br />
Je svobodný a dokáže se úplně otevřít lidem i práci. Nerozjímá nad tím, jak bude<br />
jeho práce oceněna. A sám ji také neposuzuje. Je „prostupný“. Tam, kde v člověku<br />
proudí Duch svatý, začíná „rozkvétat“ něco dobrého a lidé v jeho okolí dostávají chuť<br />
pustit se do práce.<br />
Ježíš prohlašuje o Duchu, kterého hodlá seslat svým učedníkům, že je to<br />
Duch pravdy: „Ale až přijde on, Duch pravdy, uvede vás do celé pravdy“ (Jan 16,13).<br />
Otevře nám oči pro skutečnou pravdu. Ten, kdo žije z Ducha svatého,<br />
nepřekrucuje skutečnost vlastními projekcemi. Vidí lidi a věci tak, jak skutečně<br />
jsou. A Duch, kterého sesílá Ježíš, nás všemu naučí a připomene nám všechno, co<br />
Ježíš říkal a konal (srov. Jan 14,26). Je-li někdo <strong>duchovní</strong> člověk, pak slovy,<br />
jednáním a osobním vyzařováním zprostředkovává svému okolí něco z Ježíšova<br />
Ducha. Zdaleka ne všichni, kteří berou do úst Ježíšova slova, skutečně z jeho Ducha<br />
žijí. Jestliže ano, projeví se to na „chuti“, kterou takový člověk kolem sebe šíří.<br />
Ježíšova „chuť“ ale není hořká, tvrdá nebo odsuzující, ale jasná, milující a svobodná.<br />
<strong>Řízení</strong> v učení<br />
Ježíše z Nazareta<br />
Ježíš z Nazareta má co říct k problematice řízení, které se odehrává v jeho Duchu. Ze všech<br />
evangelistů to byl především Lukáš, kdo projevoval zájem o Ježíšova slova týkající se řízení<br />
druhých lidí. Lukáš adresoval totiž své evangelium střední vrstvě řeckého obyvatelstva, proto<br />
se neustále vrací k tématu, jak správně zacházet s majetkem a hmotnými statky.<br />
V Lukášově evangeliu Ježíš nežádá, aby se řemeslníci a obchodníci vzdali svého<br />
povolání nebo aby velkostatkáři všechno prodali. Vybízí k následujícím třem postojům.<br />
První představuje pečlivé a spolehlivé zacházení s věcmi. Lukáš přitom - podle řecké<br />
filosofie - nahlíží na věci tohoto světa <strong>jako</strong> na něco, co je člověku cizí. Filosof Platón<br />
považuje za podstatu duši, a tedy vnitřní svět člověka. Lukáš ovšem vidí souvislost mezi<br />
dobrým zacházením s věcmi tohoto světa a mezi správným vztahem k vlastní duši. V jeho<br />
evangeliu Ježíš klade otázku: „Jestliže jste nebyli věrní v cizím, kdo vám dá, co je vaše?“ (Lk<br />
16,12). Ježíš v Lukášově podání tedy poukazuje na <strong>duchovní</strong> život <strong>jako</strong> na dobré, pečlivé<br />
zacházení s pozemskými věcmi, které je citlivě a jednoznačně řízeno. Ve všedním životě, ve<br />
způsobu, jakým pracuji a vedu druhé, se projevuje i můj život <strong>duchovní</strong>.<br />
Druhý postoj, který Lukáš vyžaduje od obchodníků a podnikatelů je solidarita s<br />
chudými lidmi (srov. např. Lk 6,38). Ježíš v Lukášově evangeliu neustále opakuje, že se o<br />
svůj majetek máme dělit s chudými. Nemáme a ne<strong>smí</strong>me soustředit svou pozornost jen na
sebe a svůj zisk, ale musíme neustále pamatovat na lidi nemajetné a potřebné. Jedná se o<br />
správné rozdělování hmotných statků. Majetek <strong>jako</strong> takový není špatný nebo škodlivý.<br />
Člověk ale má kvůli němu sklon izolovat se od ostatních. Mnoho lidí se pak skrývá za<br />
maskou majetku a jejich osobnost ustrne a nerozvíjí se. Jistá paní například vyprávěla o<br />
svém velice úspěšném manželovi, se kterým už ale nedokáže komunikovat, proto že<br />
pokaždé stočí řeč jen na peníze. Její muž ztratil kontakt s vlastní duší a jeho manželka už<br />
proto nedokáže najít cestu k jeho srdci. „Ztratit srdce“ ale znamená ztratit smysl a orientaci<br />
pro základní kulturní hodnoty, následkem je pak čím dál drsnější a nelítostnější společnost.<br />
Dalším důležitým poznávacím znakem dobrého řízení druhých je solidarita. S těmi, které<br />
řídím, jsem solidární. Jsme všichni společně na jedné lodi naší firmy a svou prací usilujeme o<br />
dobro podniku i jeho zaměstnanců.<br />
Třetím postojem, který Lukáš od řídícího pracovníka vyžaduje, je postoj vnitřní<br />
svobody (srov. Lk 12,13-34). Neměli bychom se upínat ani k majetku, ani ke své vedoucí<br />
funkci. Jakmile se člověk k jednomu nebo druhému připoutá, začne být závislý a jeho<br />
chování a jednání nakonec bude ovlivňovat a diktovat strach. Vnitřní nezávislost umožňuje<br />
vedoucímu pracovníku uchovat si lidskost.<br />
<strong>Řízení</strong> <strong>jako</strong> služba<br />
Poslední večeři, kterou Ježíš prožívá se svými apoštoly, líčí Lukáš ve formě rozhovoru u<br />
prostřeného stolu. Tak <strong>jako</strong> řečtí filosofové rozpřádali svá učení především během<br />
společných hostin - tak zvaných symposií -‚ stejně postupuje i Ježíš, když učedníkům ještě<br />
jednou shrnuje důležitá témata svého učení. Je v něm přitom zahrnuto i téma řízení druhých<br />
lidí.<br />
Apoštolové se přou o to, kdo je mezi nimi největší. Ježíš jim na to odpoví: „Králové<br />
vládnou svým národům, a kdo mají nad nimi moc, dávají si říkat ‘dobrodinci‘. U vás však ať<br />
to tak není! Ale kdo je mezi vámi největší, ať je <strong>jako</strong> nejmenší, a kdo je představený, ať je<br />
<strong>jako</strong> ten, kdo druhým slouží. Vždyť kdo je větší: ten, kdo sedí u stolu, či ten, kdo obsluhuje?<br />
Přece ten, kdo sedí u stolu! Já však jsem mezi vámi <strong>jako</strong> ten, kdo slouží“ (Lk 22,25-27).<br />
Těmito slovy Ježíš nejprve zmiňuje dva nesprávné způsoby řízení, jak je vnímá ve<br />
společnosti. Králové, kteří utlačují své poddané, jsou reprezentanty manažerů, kteří musejí<br />
druhé nejprve ponížit, aby pak mohli uvěřit ve vlastní velikost. Ale pokud lidi ponižuji, nemůžu<br />
od nich očekávat žádný mimořádný pracovní výkon. Postrádám pak i potřebnou svobodu,<br />
abych skutečně sloužil k dobru svému podniku i jeho zaměstnancům. Pořád se motám jen<br />
kolem sebe. Příčinou tohoto špatného řídicího postoje jsou pocity méněcennosti. Kdo si není<br />
jist svou hodnotou a cenou, má potřebu neustále dávat do popředí sám sebe. A zákonitě<br />
ponižuje ostatní, aby se sám cítil větší. Aby získal na ceně, upírá ji ostatním.<br />
Nemůžeme čekat, že člověk, který neustále druhé ponižuje, jen aby se sám cítil<br />
dobře, přinese někomu požehnání. Spíš kolem sebe šíří strach a nahání hrůzu, nebo je -<br />
jakmile ho ostatní prohlédnou - prostě jen nepříjemný: ostatní totiž vycítí, za jak malého se<br />
asi dotyčný považuje, když má takovou potřebu neustále je ponižovat. Jak bezcenný si asi<br />
připadá, když připravuje o cenu druhé? Kolem takového řídícího pracovníka se vytváří<br />
destruktivní prostředí. A tento člověk škodí především sám sobě. Zneužívá výsadního<br />
postavení, aby si pomohl k vlastní velikosti. Je polapen sám sebou. <strong>Proto</strong> vůbec nemůže mít<br />
cit a smysl pro věci, které by firmě skutečně přinesly prospěch. Chybí mu svoboda udělat to,<br />
co by bylo pro všechny požehná ním. Stává se otrokem vlastního ega.<br />
Druhý chybný postoj při řízení a vedení druhých vyjadřuje Ježíš slovy: „a kdo mají (...)<br />
moc, dávají si říkat ‘dobrodinci“ (Lk 22,25). V antice si mnozí panovníci nechávali říkat<br />
dobrodinci. A to i v případech, kdy na lidi nakládali jen další a další břemena. Nechali o sobě<br />
šířit do světa, že jsou velkými dobrodinci lidstva. Zaměstnávali specialisty na „publicrelations“<br />
a ti měli budovat jejich dobrou pověst v očích veřejnosti.<br />
I tyto osoby se soustředí pouze na sebe. Nemají svobodu otevřít se ostatním lidem,<br />
které řídí, a celou svou pozornost zaměřují na vlastní image. Trpí narcismem - cokoli dělají,<br />
dělají pro sebe. Ani takové počínání nepřináší požehnání. Jednoho dne se tito lidé budou
cítit prázdní a dutí, protože zneužili své poslání k přehlušení, maskování vlastní prázdnoty. A<br />
to se nedá dělat donekonečna. Když se jejich pověst na veřejnosti vyčerpá nebo když budou<br />
kvůli chybě odvoláni, skončí s pocitem nejhlubšího neštěstí.<br />
Mnichovský psychiatr Albert Görres o narcistických osobnostech vyprávěl, že se<br />
obklopují výhradně jen „obdivujícími trpaslíky“. Potřebují kolem sebe lidi, kteří k nim budou<br />
vzhlížet a opěvovat všechno, co udělají. Potřebují být ukolébáváni neustálou chválou, tím se<br />
dostávají mimo životní realitu. Navíc se od „obdivujících trpaslíků“ nedá čekat závratný<br />
pracovní výkon. Řídící manažeři tohoto zneužívají své postavení tím, že sami sebe neustále<br />
staví do centra pozornosti. Velice jim záleží na tom, aby se těšili všeobecné oblibě. To<br />
ovšem vede k tomu, že jakéhokoli trochu víc oblíbeného člověka propouštějí, protože jim<br />
konkuruje. Tím ale marní potenciál svého podniku. Odstraňují nejlepší spolupracovníky ze<br />
strachu, že by jim mohli přerůst přes hlavu.<br />
Psychologové jsou toho názoru, že se zhruba čtyřicet procent potenciálu firmy se<br />
ztrácí právě kvůli podobným nezralým hrátkám. Bolí mě, když vidím, jak často jsou<br />
zaměstnanci téměř vydíráni a nuceni ke stále vyšším výkonům, jak svou nezralostí řídící<br />
manažer připravuje firmu o tolik lidského potenciálu.<br />
Oproti oběma špatným způsobům řízení představuje Ježíš vlastní model, a to<br />
prostřednictvím dvou obrazů. První z nich je: Největší z učedníků má být mezi ostatními<br />
nejmenší. Řecký výraz „neoteros“je v překladu vlastně „nejmladší“. To znamená, že řídící<br />
pracovník má naslouchat svým spolupracovníkům, dokonce i těm mladším. Ježíšova slova si<br />
vzal k srdci i svatý Benedikt, když ve své řeholi vybízí <strong>opat</strong>a, aby si k poradě přizval všechny<br />
spolubratry. Zdůvodňuje to následujícími slovy: „... protože Pán často zjeví právě mladšímu<br />
bratru, co je lepší“ (Benediktova řehole 3,3). Řídící manažer se nemusí vší silou urputně<br />
napínat, aby dosáhl větší zkušenosti. Často také trpí „slepotou“. A právě tehdy je důležité<br />
naslouchat spolupracovníkům. Člověk v řídicí funkci by měl počítat s tím, že Bůh bude<br />
promlouvat i skrze jeho podřízené. Takový postoj pak dodá jejich vzájemným rozhovorům<br />
jinou atmosféru - vybuduje se ovzduší otevřenosti a úcty k druhému člověku.<br />
Druhý obraz pro model vedení lidí nabízí Ježíš sám, když obsluhuje učedníky ležící<br />
kolem stolu (v antice se při společném jídle leželo na pohodlných poduškách). Rád bych z<br />
jazykového hlediska objasnil pojem „sloužit“. Jak latinský, tak německý výraz „servus“ neboli<br />
„služebník“ byl vlastně pojmem užívaným pro běžce - spojku, který se neustále pohyboval<br />
mezi frontovou linií a vojevůdcem, aby ho informoval o momentální situaci na bojišti. Sloužit<br />
proto v tomto smyslu znamená starat se o to, aby nikde nevázl tok informací, aby byli všichni<br />
v potřebné míře informován.<br />
Pečovat o dobrou informovanost druhých lidí tedy představuje konkrétní způsob, jak<br />
brát lidi vážně a jak jim dát najevo úctu a vážnost. Dnes považujeme informaci za pouhou<br />
zprávu s urči tým věcným obsahem. Ale pojem „informovat“ znamená v pod statě poučením<br />
utvářet a formovat druhého do správné podoby. Výměna informací tak není pouhou výměnou<br />
údajů, ale umožňuje druhým cítit se lépe. Díky získané informaci může člověk objevit vlastní<br />
podobu, úlohu a osobní povolání.<br />
Avšak nejde jen o to, aby byly informace předávány dobře a včas, ale o samotný tok<br />
komunikace. Řídit druhé znamená osvojit si cit pro komunikační strukturu určité skupiny a<br />
pak se postarat o to, aby vzájemná komunikace mezi spolupracovníky byla na dobré úrovni.<br />
Někdy komunikace vázne například proto, že si dva členové skupiny nerozumějí a promítají<br />
své problémy na ostatní. To dokáže celou skupinu rozložit nebo rozštěpit. Řídící osoba tedy<br />
potřebuje mít jasný vhled do komunikačních procesů ve skupině. Pouze díky dobrému<br />
sdílení informací a po citů mezi členy skupiny nebo kolektivu a jejich nadřízeným může<br />
vyrůst společné dílo.<br />
Řecký pojem pro službu je „diakonein“. Tento výraz už přímo označuje úlohu<br />
služebníka při stolování, přesně tento <strong>úkol</strong> má na mysli Ježíš. Sám o sobě přece hovoří <strong>jako</strong><br />
o tom, který obsluhuje své učedníky při stolu. Ten, kdo slouží u tabule, si přeje, aby hostům<br />
chutnalo - aby se radovali ze života. Svatý Benedikt věnoval ve své řeholi celou kapitolu<br />
službě v kuchyni a u stolu. „Tato služba přináší velikou odměnu a dává růst lásce“<br />
(Benediktova řehole 35,2). Sám chápu <strong>úkol</strong> sloužit druhým při stolování <strong>jako</strong> symbolický<br />
obraz řízení druhých. Sloužit znamená sloužit životu, hledat a probouzet ho v lidech.
Jenže - jak je to s probouzením života v druhých? Potřebuji ochotu občas v klidu<br />
přemýšlet a meditovat o konkrétním člověku ve své firmě. Můžu se přitom ptát, jaké<br />
schopnosti a možnosti se v člověku skrývají: Jaký potenciál? A dokáže ho dotyčný uplatnit?<br />
Nebo ho nechává ležet ladem?<br />
Když se probudí k životu potenciál nějakého člověka, působí to na něho blahodárně,<br />
cítí se plný sil a energie. V neposlední řadě z toho má užitek firma, protože v ní uplatní tento<br />
člověk své schopnosti - už ne s pocitem vykořisťovaného chudáka, ale protože ho práce baví<br />
a těší. Jakmile se život rozproudí, začne přinášet ovoce -jak jednotlivci, tak celé skupině.<br />
Tento model řízení je důležitý především v situacích, kdy se setkáváme s<br />
problémovými lidmi. Mnoho řídících manažerů takovým kolegům vyhlásí boj. Snaží se je<br />
přivést k pořádku autoritativním způsobem. Existuje ale jedno pravidlo vzájemného soužití,<br />
které říká: Jakmile proti čemukoli vystoupím násilně, vyvolám násilí z druhé strany. Jestliže<br />
se snažím mít situaci za každou cenu pod kontrolou, zcela jistě se mé kontrole vymkne. Tlak<br />
vyvolává protitlak. Jakmile tvrdě odkážu obtížného spolu pracovníka do patřičných mezí,<br />
bud‘ se úplně uzavře do sebe, nebo začne uplatňovat strategii sabotáže. Potom nezbývá než<br />
neustále stát za jeho zády a kontrolovat ho. Když v něm naopak probudím život, už ho<br />
kontrolovat nepotřebuji. Sám začne ochotně pracovat, protože mu to jednoduše bude dělat<br />
dobře.<br />
Řídící manažer nemůže být vůči problémovým podřízeným psychoterapeutem, není<br />
schopen vyřešit všechny jejich problémy. Může ale přemýšlet, jak oslovit konkrétního člověka<br />
a jak ho zapojit do práce, aby mu působila radost a aby využila i jeho skrytý potenciál. Projev<br />
důvěry ze strany nadřízeného probouzí v takovém člověku důvěru -jestliže v něj věří<br />
nadřízený, pak se dokáže on sám podívat na sebe novým pohledem a začne pracovat na<br />
svých dobrých stránkách.<br />
Svatý Benedikt vštěpuje svým mnichům, aby v každém bratru a sestře viděli Krista.<br />
Pro svět práce to zní příliš zbožně. V praxi to ale znamená, že je zapotřebí věřit v dobré<br />
jádro každého člověka. Nenosit růžové brýle a neidealizovat si své spolu pracovníky, ale<br />
vidět skutečnost takovou, jaká je. S vědomím, že jsem schopen nahlédnout pod povrch věcí,<br />
což mi dovoluje věřit v dobrý základ každého jednotlivce.<br />
Albert Görres kdysi řekl, že nikdo nepáchá zlo kvůli potěšení ze zla, ale vždycky jen<br />
ze zoufalství. Pokud máme s některým spolupracovníkem těžké potíže, vždycky to má své<br />
důvody. Často nedokáže vyjít sám se sebou nebo trpí rodinnými problémy. Tím, že ho<br />
nepoutám k jeho nepříjemnému chování, ale věřím v dobro v něm, otevírám mu nové<br />
možnosti, jak své chování změnit.<br />
Jak jsme zmínili, <strong>duchovní</strong> řízení se tedy projevuje snahou probudit v druhých lidech<br />
víc života. Ve své řídicí roli si ale ne<strong>smí</strong>me klást přehnané požadavky. Někdy se nám prostě<br />
nepodaří druhého „oživit“. Vždycky existují i chroničtí „odmítači“ života. V takových případech<br />
by člověk neměl propadat zbytečným výčitkám a neustále sám sobě dávat za vinu, jak<br />
neschopný je vedoucí. Spíš je zapotřebí <strong>smí</strong>řit se s vlastními hranicemi. Právě v jejich<br />
mezích může v mém nitru „vykvést“ život a moje vedení pak může pomáhat probouzet život i<br />
u ostatních.<br />
Evangelista Lukáš užívá pojmu „diakonein“ ještě na několika jiných místech<br />
evangelia. Právě na nich si v následujícím textu ukážeme, jak on sám chápe termín „služba“.<br />
Sloužit tím,co mám k dispozici<br />
Lukáš nám podává zprávu, že se v Ježíšově doprovodu nachází i několik žen. O nich pak<br />
píše: „které se o ně staraly ze svého majetku“ (Lk 8,3). V této stručné poznámce vnímám<br />
podstatu pochopení toho, co znamená řízení a služba. Jestliže sloužím <strong>jako</strong> řídící pracovník,<br />
neznamená to, že se nechám sešněrovat do korzetu povinného předepsaného výkonu. Mám<br />
sloužit tak,jak mi bylo dáno. Konkrétně pro mě to znamená, že budu lidem sloužit<br />
schopnostmi, které mám, a zapojím je do služby druhým tak, abych je probouzel k životu.
Každý z nás má jiné schopnosti. Nejde tedy o to, realizovat nějaký vytčený ideál, ale<br />
v první řadě o to, abych se vypořádal právě se schopnostmi, jimiž mě Bůh obdařil. Co je tím<br />
potenciálem, ze kterého můžu čerpat? Co umím obzvlášť dobře? Někdo dokáže skvěle<br />
naslouchat, jiný zase řešit konflikty a vést lidi ke kompromisu. Další je zase mimořádně<br />
schopen vytvářet dobrou atmosféru a příjemné prostředí, silná stránka jiného člověka<br />
spočívá v tom, že dokáže jasně rozhodovat a vypracovávat vize do budoucnosti.<br />
Já sám všechny tyto vlastnosti mít nemusím, pokud chápu svou řídicí úlohu <strong>jako</strong><br />
službu. Bude stačit, když budu ve prospěch druhých používat právě ty schopnosti, které<br />
mám. Bude to mít blahodárné účinky pro mě i pro druhé. Služba firmě a jeho zaměstnancům<br />
prostřednictvím toho, čím mě Bůh obdaroval, mě bude těšit. Naopak to, co nemám, mi<br />
nebude bránit ve výkonu řídicí funkce. Budu se víc obracet na spolupracovníky, kteří mají<br />
právě ty schopnosti, které mi chybějí. Budu vděčný za to, že můžu v druhých objevovat jejich<br />
schopnosti a tím v nich probouzet život a pěstovat dobré vzájemné vztahy.<br />
Ženy v Ježíšově doprovodu měly zjevně jiné schopnosti než ostatní jeho učedníci. V<br />
Lukášově evangeliu se vyznačují především tím, že vytrvali s Ježíšem až do poslední chvíle.<br />
Jeho učednice mu mimořádně dobře rozuměly. Dokázaly se do něho vcítit víc než<br />
apoštolové. Byly proto vyznamenány tím, že <strong>jako</strong> první pochopily a zvěstovaly tajemství<br />
Vzkříšení.<br />
Pro dobrý výkon řídicí funkce nepotřebujeme pouze mužskou sílu, ale právě i ženský<br />
jemnocit, schopnost empatie a dovednost budovat vztahy, kterou ženy vládnou často<br />
mnohem lépe než muži. Jak ženy, tak muži mají za <strong>úkol</strong> řídit druhé lidi právě díky silným<br />
stránkám. Aby mohli být dobrými řídícími pracovníky, potřebují při řízení uplatňovat ženy<br />
typické mužské vlastnosti, muži naopak ženské.<br />
Služba a naslouchání<br />
V příběhu o Martě a Marii se zdá, <strong>jako</strong> by se Ježíš díval na vedení druhých formou služby<br />
skepticky. Ve skutečnosti se ale snaží odkrýt její podstatný prvek: Ježíš se na své cestě<br />
zastaví na návštěvě u svých přítelkyň, sester Marty a Marie. Marta je úplně pohlcena snahou<br />
posloužit Ježíšovi a jeho učedníkům. Jméno Marta vlastně znamená vládkyně a ona je v<br />
příběhu tím, kdo řídí běh věcí. Vede domácnost a stará se o to, aby hosté měli dost jídla a<br />
aby se cítili dobře.V tom spočívá její silná stránka. Jenže Marta opominula jednu důležitou<br />
stránku vedení. Projevuje se to v hněvivé reakci na Marii, která prostě usedne Ježíšovi k<br />
nohám a naslouchá mu: „Pane, nezáleží ti na tom, že mě má sestra nechala obsluhovat<br />
samotnou? Řekni jí přece, ať mi pomůže!“ (Lk 10,40). Marta se vůbec hostů nezeptala, co<br />
potřebují. Domnívá se, že ví sama nejlépe, co jim udělá dobře. A nevykonává svou službu<br />
tak docela nezištně: chce si vysloužit pověst nejlepší hostitelky. Její agresivní otázka<br />
prozrazuje potlačené potřeby. Svou službou na sebe chce upoutat pozornost. Jenže Ježíš se<br />
zatím věnuje Marii, která mu sedí u nohou a naslouchá jeho slovům. Pán odpovídá na<br />
Martinu prosbu: „Marto, Marto! Děláš si starosti a znepokojuješ se pro mnoho věcí. Ano, jen<br />
jedno je třeba. Marie si vybrala nejlepší úděl a ten jí nikdo nevezme“ (Lk 10,41-42). Ježíš<br />
tedy ospravedlňuje Marii. Ta nejprve naslouchala, co hosté chtějí říct, jaké poselství přinesli<br />
a co potřebují. Často se setkávám s řídícími manažery, kteří se každodenně namáhají pro<br />
svou firmu, a přece jsou <strong>jako</strong>by stiženi slepotou. Neptají se, co je pro firmu a pro její<br />
zaměstnance skutečně dobré. Po čem lidé doopravdy touží? Jaké jsou jejich pravé potřeby?<br />
Když se nebudeme ptát na to, co se lidí do hloubi duše dotýká, naše úsilí a snahy se s nimi<br />
minou. Pak se dostaneme do podobné situace <strong>jako</strong> Marta. Budeme se zlobit, že naše práce<br />
není oceněna tak, jak bychom si to přáli. V okamžiku hněvu si ale hned můžeme uvědomit,<br />
že naše úsilí není nezištnou službou, ale že se prostě chceme předvést a ukázat. Rádi<br />
bychom na sebe upozornili, aby všichni viděli, jak dobře druhým lidem sloužíme a co<br />
všechno pro ně děláme.<br />
Jeden kněz se mi svěřil, že se dřel nad své síly a možnosti, jen aby udržel při životě<br />
jisté pastorační zařízení. Jenže jeho služeb využívalo stále méně lidí. Zjevně si počínal <strong>jako</strong><br />
Marta a nenaslouchal skutečným potřebám a tužbám druhých. V některých firmách se také<br />
pracuje do úpadu. Vedení si ale přitom stěžuje, že se podnik nerozvíjí a že výrobky nejdou
na odbyt tak, jak by bylo třeba. Lidé na řídicích pozicích v takové firmě očividně ve svém<br />
nitru zanedbávají Marii. Jednoduše neusedli a nenaslouchali lidem a jejich potřebám.<br />
Avšak nejde jen o to nahradit Martu Marií. Obě sestry před stavují dvě stránky naší<br />
osobnosti. Jedině když jsou obě ve vzájemném kontaktu, stane se naše řídicí úloha skutečně<br />
požehnáním. Velké množství manažerů ve vedení podniků trpí syndromem vyhoření, protože<br />
při práci vydávají příliš mnoho energie: Ale nikdy si neudělají čas na to, aby se důkladně<br />
zaposlouchali do skutečných potřeb lidí, aby si udělali jasno ohledně vize, které chtějí sloužit.<br />
Neustále se musím poctivě vracet k otázce: Jed nám se svými spolupracovníky skutečně<br />
tak, jak by si v hloubi duše přáli? Nebo jsem si o nich vytvořil vlastní falešnou představu?<br />
Vím opravdu docela přesně, co je pro ně dobré? Nebo si jenom namlouvám, že to vím?<br />
Naše služba bude užitečná a úspěšná jen tehdy, když si <strong>jako</strong> Marie občas dopřejeme<br />
chvíli a budeme jednoduše naslouchat. Měli bychom se zaposlouchat do vlastního nitra, jestli<br />
jsme v harmonii sami se sebou a jestli nás naše služba druhým pořád ještě těší. Jestliže<br />
jsme rozhněvaní nebo podráždění <strong>jako</strong> Marta, znamená to, že ve skutečnosti nikomu<br />
nesloužíme. Že se do záměru sloužit druhým vkradly jiné úmysly a potřeby. Měli bychom si<br />
udělat čas a naslouchat svým spolupracovníkům, zákazníkům, dodavatelům, měli bychom<br />
naslouchat lidem této země. Co skutečně potřebují? Co je pro ně dobré? Co nám sdělují?<br />
Udělat svou povinnost<br />
Když Ježíš vypráví podobenství, často jimi provokuje. Mnohá podobenství v sobě obsahují<br />
prvek, který nás rozčiluje. Jenže právě on se nám snaží zpochybnit vlastní obraz Boha i sebe<br />
samého. Jakmile se zlobíme, narážíme na místo, kde svůj život chápeme nesprávně.<br />
V podobenství o neužitečných služebnících nám Ježíš ukazuje, jak si vytváříme<br />
mylnou představu o službě druhým. Pán vypráví: „Když někdo z vás má služebníka a ten orá<br />
nebo pase, řekne mu snad, až se vrátí z pole: ‘Hned pojď a sedni si ke stolu‘? Spíš mu přece<br />
řekne: ‘Připrav mi večeři, přepásej se a obsluhuj mě, dokud se nenajím a nenapiji. Potom<br />
můžeš jíst a pít ty.‘ Děkuje snad tomu služebníkovi, že udělal, co mu bylo přikázáno? Tak i<br />
vy, až uděláte všechno, co vám bylo přikázáno, řekněte: ‘Jsme jenom služebníci. Udělali<br />
jsme, co jsme byli povinni udělat“ (Lk 17,7-10).<br />
Rozčiluje nás už samo sociální prostředí a vztahy mezi pánem a otrokem. Jenže o to<br />
tady vůbec nejde, Ježíš prostě vypráví historku ze svého prostředí. Zato je pro něho<br />
rozhodující otázka, jak chápeme svou řídicí úlohu. Často se snažíme skutečně dobře sloužit<br />
ostatním. Ale v nitru za to očekáváme vděčnost a uznání. Lidé, kteří by chtěli duchovně<br />
doprovázet druhé, se domnívají, že pro to mají víc smyslu než ti, kteří to aktuálně dělají. A<br />
právě do pokušení vyvyšovat se nad ostatní, protože se domnívám, že moje schopnost vést<br />
druhé je větší, Ježíš říká:Sloužit znamená dělat prostě to, co dělat mám. Nezdržovat se<br />
ptaním, jestli konám něco výjimečného. Sloužit znamená udělat to, co jsem povinen udělat a<br />
co je pro mě správné. Dělat to, co mám udělat pro druhého člověka, vykonat to, co on právě<br />
potřebuje. Mám svobodu právě teď se pustit do <strong>úkol</strong>u, který mám splnit v konkrétní situaci a<br />
v konkrétním okamžiku - aniž bych přemítal, jestli jsem přitom zvlášť <strong>duchovní</strong>. Pro Ježíše<br />
tedy znamená spiritualita dělat to, co jsem povinen udělat pro Boha. A co je to, poznám<br />
právě jen tehdy, když budu v tichu naslouchat hlasu svého srdce.<br />
Právě tady se projevuje spiritualita všedního dne tak, jak ji rozvinul Benedikt ve své<br />
řeholi. Je pro něho mimořádně důležité, abychom si nedělali žádné představy o společenství<br />
a o lásce, ale abychom jednoduše začali sloužit. Máme dělat to, co se od nás žádá a čeká v<br />
konkrétním dnu. To ale neznamená, že ne<strong>smí</strong>me uplatňovat žádné nové nápady.<br />
Příběh Marty a Marie dobře ukázal, že k řízení druhých patří i naslouchání a po<br />
určitém časovém odstupu uvažování a rozjímání. Tady se ovšem Ježíš snaží upozornit na<br />
určité nebezpečí, kterému podléhají často právě <strong>duchovní</strong> osoby. Každý den rozjímají,<br />
hodně se modlí a čtou si v textech mystiků, ale v jejich všedním životě se to vůbec neodráží.<br />
Utíkají do spirituality právě proto, aby se vyhnuli obyčejnému všednímu životu. A pokud se s<br />
ním přece jen snaží nějak vypořádat, rádi se nad ostatní, kteří nejsou tak <strong>duchovní</strong> <strong>jako</strong> oni,<br />
povyšují.
Ježíš ve svém podobenství požaduje docela jiný postoj. Má na zřeteli postoj vnitřní<br />
svobody, bez kterého bychom se do služby druhým neměli pouštět. Měli bychom být<br />
svobodni od ega, které se snaží vetřít do naší služby a pokazit ji. Abychom tomuto<br />
nebezpečí nepodlehli, potřebujeme Ježíšova střízlivá slova: „Jsme jenom služebníci. Udělali<br />
jsme, co jsme byli povinni udělat.“<br />
<strong>Řízení</strong>m pozvedat na duchu<br />
To, co se Ježíš snaží vysvětlit učedníkům slovy, to v Lukášově evangeliu konkrétně předvádí<br />
v uzdravení shrbené ženy. Vnímám tento příběh uzdravení (srov. Lk 13,10-17) <strong>jako</strong> krásný<br />
obraz pro řízení lidských zdrojů. (Obrazy nejsou nástroji řízení, kterým bych se mohl na<strong>učit</strong>.<br />
Obrazy se snaží do mě vtisknout a zkontaktovat mě s možnostmi, které mi byly doposud<br />
skryty. Obrazy uvádějí cosi v mém nitru do pohybu, probouzejí mě k životu a umožňují mi<br />
změnit své chování. Švýcarský psychoterapeut Carl Gustav Jung hovoří o archetypálních<br />
obrazech, které mě přivádějí k mému skutečnému já a k potenciálu v mé duši. V tomto<br />
smyslu bych se rád zadíval na zmíněný obraz uzdravení tak, aby mohl ovlivňovat naše<br />
jednání při řízení druhých lidí.)<br />
Lukáš vypráví o ženě, která má už osmnáct let ohnutá záda a nemůže chodit zpříma.<br />
Ten obraz je možné vztáhnout na velké množství lidí - kolegů, spolupracovníků. Rezignovali<br />
na vše, jsou bez motivace, nechávají všechno plavat. Práce je netěší, cítí se jí být zavaleni a<br />
často i utlačováni. <strong>Proto</strong> se stahují do sebe, schovávají se za svou vnitřní zdí. Ale protože se<br />
choulí sami do sebe, nedělá jim to dobře. Život začne být jednotvárný a ztrácí půvab. Když<br />
se takto vláčejí světem, dívají se jen na špičky bot. Nedokážou pohlédnout jeden druhému<br />
do tváře, tupě klopýtají dál. Ohnutý člověk záhy pocítí, že jeho pocity jsou stále<br />
depresivnější. Dech je mělký a nálada klesá pod bod mrazu.<br />
Právě takovou sehnutou ženu potká Ježíš a ve čtyřech krocích ji uzdraví. Osobně<br />
chápu zmíněné čtyři kroky <strong>jako</strong> obrazy vedení druhých lidí formou služby. V prvním kroku<br />
Ježíš ženu pozoruje. To má hlubší význam: pozoruji-li druhého člověka, věnuji mu pozornost,<br />
vážím si ho. Ve druhém kroku je žena oslovena. Řecký výraz „prosphonein“ znamená:<br />
hovořit s někým ve stejné výšce očí. Ježíš neoslovuje ženu spatra, nesděluje jí, co všechno<br />
má udělat. Hovoří s ní tak, že rozhovor plyne z jedné strany na druhou a žena si přitom<br />
uvědomuje, že si jí její protějšek váží. Třetí krok spočívá v tom, že jí Ježíš řekne něco<br />
pozitivního: „Ženo, jsi zbavena své nemoci.“ Dalo by se to aplikovat na rozhovor s<br />
podřízeným spolupracovníkem: „Mám radost, že jste u nás. Máte cit na lidi, vyzařujete něco<br />
blahodárného a šíříte kolem sebe dobrou atmosféru. Dokážete dobře vycházet se<br />
spolupracovníky i se zákazníky. Jste pro naši firmu požehnáním. Je mi ctí, že s vámi můžu<br />
spolupracovat.“ Při čtvrtém kroku Ježíš vloží na ženu ruce. To pravděpodobně nebudeme<br />
moct doslova aplikovat na situaci člověka v řídicí roli. Když se totiž dotýkáme druhé osoby<br />
proti jejímu přání, může to vnímat <strong>jako</strong> zásah do intimity. Druhého člověka se ale můžeme<br />
dotknout i rozhovorem nebo setkáním. Pokud tento dotyk vnímá, dostává se tak do hlubšího<br />
kontaktu se sebou samým a s vlastními možnostmi osobnostního růstu. V příběhu uzdravení<br />
tento okamžik zachycuje reakce uzdravené ženy: „Okamžitě se narovnala a velebila Boha“<br />
(Lk 13,13).<br />
Tento příběh shrbené a poté napřímené ženy pokládám za krásný a výstižný obraz<br />
správného řízení a vedení druhého člověka. Pokud naši spolupracovníci po rozhovoru nebo<br />
setkání s námi odcházejí domů se vzpřímenou hlavou, máme šanci stát se dobrými řídícími<br />
manažery Osvojíme-li si uvedené čtyři kroky správného vedení, budeme natolik přesvědčiví,<br />
že se lidé v našem okolí začnou napřimovat. Každý z nás už někdy vedl rozhovor, ze kterého<br />
partner odcházel napřímen, s pocitem, že jste mu naslouchali a brali ho vážně. A možná řekl:<br />
„Poprvé se mi stalo, že mi někdo rozumí.“ Nebo: „Právě mi spadl kámen ze srdce.“ Jestliže<br />
něco podobného vyslovil nahlas, odejde ze setkání s námi skutečně jiný, než přišel.<br />
Pokud dokážeme lidi povzbudit a pozvednout, tím je i pro měnit, přispějeme<br />
podstatným dílem k celkovému zlepšení atmosféry ve firmě. A nejen to. Kromě toho, že jsme<br />
podpořili zdravou kulturu podnikání, ovlivnili jsme i klima ve společnosti. Spolupracovník,
kterému se v dostatečné míře dostalo podpory a zájmu, nebude mít zapotřebí odreagovávat<br />
si negativní pocity v rodině nebo na lidech v okolí. A možná dokáže sám někoho podpořit a<br />
pozvednout na duchu. Kultura vzájemného soužití, ke které přispělo naše vedení a řízení<br />
podřízených ve firmě, určuje kulturu celé společnosti. <strong>Proto</strong> každý člověk, který obraz o<br />
uzdravení chromé ženy přijme za svůj, podstatně přispívá k humanizaci společnosti.<br />
Atmosféra světa obchodu, ekonomiky a podnikání vůbec určuje klima celé společnosti. Čím<br />
tvrdší poměry panují v těchto oblastech ‚ tím drsnější bude tón společnosti. Napřimovat a<br />
pozvedat člověka prostřednictvím správné ho řízení a vedení neznamená pouze metodu, jak<br />
zlepšit ekonomické výsledky podniku, ale také cestu, jak vnášet do naší společnosti víc<br />
lidskosti, svobody a vzájemné úcty.<br />
První ať je<br />
služebníkem všech<br />
Požadavky Ježíše <strong>jako</strong> člověka, který vede a řídí druhé, jak na ně narážíme v evangeliích, jsou<br />
radikální. Jde mu o vnitř ní přístup k řízení a vedení a o postoj pokory vůči podřízenému:<br />
• Matouš píše: „Kdo by chtěl být mezi vámi první, ať je vaším otrokem“ (Mt 20,27).<br />
• Marek totéž formuluje následovně: „Kdo chce být první, ať je ze všech poslední a<br />
služebníkem všech“ (Mk 9,35).<br />
• U Lukáše čteme: „Ale kdo je mezi vámi největší, ať je <strong>jako</strong> nejmenší, a kdo je<br />
představený, ať je <strong>jako</strong> ten, kdo druhým slouží“ (Lk 22,26).<br />
Od toho, kdo chce být první, Ježíš požaduje, aby byl „služebníkem všech“. Znamená<br />
to, že čím výše v hierarchii firemního žebříčku stojíme, tím větší je počet těch, které máme<br />
mít na zřeteli. Pohled na celek by měl přesahovat vlastní tým i vlastní podnik. Takové<br />
smýšlení, které je možné realizovat pouze <strong>duchovní</strong> cestou, naprosto vylučuje hledání<br />
vlastních výhod na účet druhých.<br />
Tento postoj má své paralely ve známém myšlení zvaném stakeholder-value: Realizují<br />
se taková rozhodnutí, která přinesou prospěch všem „stakeholderům“. Ježíšovy nároky na<br />
vedení ale představují i kategorické odřeknutí se dnes velice rozšířeného smýšlení<br />
stakeholder-value, jehož cílem je růst akciové hodnoty podniku. Pro Ježíše je ale řízení a<br />
vedení druhých lidí službou člověku. Vytváření materiálních hodnot přitom samozřejmě není<br />
vyloučeno, ale získává služebnou funkci. Je zasazeno do rámce, který je mu nadřazen:<br />
konečným měřítkem je člověk.<br />
V Lukášově evangeliu Ježíš svými slovy pranýřuje sebeoslavující chování mocných,<br />
které bylo velmi rozšířené již v antice. Symboly moci a společenského stavu, narcistická<br />
prezentace vlastní osoby, nadvláda nad ostatními, užití represivních mocenských nástrojů -<br />
toho všeho se musí zříct ten, kdo chce druhé vést. Ctností, která odpovídá tomuto postoji, je<br />
pokora a ta se často interpretuje právě <strong>jako</strong> odvaha sloužit.<br />
Hledisko služby všem je <strong>duchovní</strong> výzvou. Sloužit všem je možné za předpokladu, že<br />
skutečně mám všechny ve svém zorném poli, a splnit tento požadavek není v silách lidského<br />
rozumu a smyslů. Takový pohled na všechny či na celek je možné mít jedině z pocitu spojení<br />
se vším. Jak nás učí <strong>duchovní</strong> tradice, tento pocit objevujeme ve ztišení, v naslouchání nitru.<br />
Jakmile se mu naučím naslouchat, srdce - Boží hlas - mi napoví, co je zapotřebí udělat s<br />
ohledem na celek a jak jednat.<br />
Když si vezmeme něco k srdci, začneme jednat z lásky. Spojení se vším, jak je<br />
zakoušejí mistři <strong>duchovní</strong>ho života, nás uvádí do zkušenosti, že blaho druhých vede vždycky i<br />
k mému osobnímu blahu, stejně <strong>jako</strong> mě zasahuje i utrpení druhých.
V křesťanství se přikázání lásky vykládá někdy jednostranně <strong>jako</strong> sebezřeknutí. Také<br />
Ježíšova slova o tom, aby ti, kdo řídí druhé lidi, byli služebníky a otroky, podtrhují požadavek<br />
zřeknutí se vlastních potřeb. V běžném životě se ale ukazuje, že lidé zacházejí s druhými<br />
přesně tak, jak zacházejí sami se sebou. Kdo sám sobě nic nedopřeje, nebude přát ani druhým.<br />
Kdo sám sebe nenávidí, nenávidí i druhé.<br />
Orientační pomoc nám poskytuje Ježíšova odpověď na otázku po největším přikázání.<br />
Ježíš uvede lásku k Bohu a připojí: „Druhé je podobné: ‘Miluj svého bližního <strong>jako</strong> sám sebe“<br />
(Mt 22,39). Míra lásky k sobě samému je mírou, <strong>jako</strong>u budu milovat lidi kolem sebe. Jsem<br />
totiž schopen je milovat právě jen tak, jak miluji sám sebe. Nikdo nemůže dát víc, než<br />
skutečně má. Čím víc tedy miluji sám sebe, vážím si sám sebe a přijímám sám sebe, tím víc<br />
můžu obdarovat stejným postojem i své bližní. Velikost lásky k sobě se projevuje v míře, s<br />
<strong>jako</strong>u dovedu přijímat vlastní chyby a slabosti. Pokud některé potlačuji nebo popírám,<br />
omezuji tím i lásku k sobě.<br />
Právě lidé pracující v sociální oblasti mají velkou tendenci obětovat se. Není to však<br />
moudré ani <strong>duchovní</strong>. Nakonec totiž dotyční většinou zahořknou a uzavřou se před druhými.<br />
Za jejich sebeobětováním se totiž skrývá tajné očekávání, potlačený nebo nepřiznaný nárok na<br />
uznání a lásku druhých za jejich přehorlivé nasazení.<br />
Vzdát se sebe samého, jak to požaduje Ježíš, znamená dosáhnout konečného stupně<br />
<strong>duchovní</strong>ho rozvoje. Tato schopnost se nedá řídit vůlí, ale je přirozeným důsledkem<br />
odevzdání se určitému poslání, při jehož plnění člověk na <strong>duchovní</strong> cestě vždycky přesahuje<br />
své malé já. Ježíš avšak nežádá, abychom potlačili všechny své potřeby, ale abychom se je<br />
učili překračovat a relativizovat, protože jsme na cestě do Božího království nalezli něco<br />
většího.<br />
Lidé se celkem snadno něčeho zřeknou, když za to získají něco lepšího a krásnějšího.<br />
A právě to dokáže nabídnout <strong>duchovní</strong> život. Zkušenosti získané na <strong>duchovní</strong> cestě<br />
mnohonásobně přesahují všechno, co nám může poskytnout moc, sláva nebo bohatství. Tak<br />
<strong>jako</strong> sportovec po vítězství v závodu zapomíná na všechnu dřinu a námahu při tréninku,<br />
člověk na <strong>duchovní</strong> cestě prožívá stále větší obdarování, která odsouvají do pozadí hmotné a<br />
sobecké hledisko. Ježíš to vyjádřil ve svém slavném horském kázání: „Nejprve tedy hledejte<br />
Boží království a jeho spravedlnost, a to všechno vám bude přidáno“ (Mt 6,33).<br />
Lidé hledají smysl<br />
<strong>Řízení</strong> lidských zdrojů probíhá v rozpětí mezi potřebou ekonomického úspěchu podniku a<br />
orientací na člověka. Často bývá krátkozrace upřednostňována věcná obchodní stránka, což<br />
dokazuje například významné místo, jaké v mnoha podnicích zaujímá „controlling“ (řízení).<br />
Řada průzkumů přitom jasně doložila, že Ježíšův požadavek sloužit druhým znamená i<br />
finanční zisk. Eticky zaměřené podniky patří k dlouhodobě úspěšným. V soutěži o vysoce<br />
kvalifikované pracovníky vyhrávají firmy, které mohou uchazečům nabídnout nejlepší<br />
podmínky. A zájemci upřednostňují především osobní rozvoj a dobré sociální prostředí ve<br />
firmě před výší platu.<br />
Zajímavé informace o tom, na co se zaměřují lidé žádající o zaměstnání, nám poskytne<br />
klinika, kterou založil americký lékař Patch Adams. (www.patchadams.org) Kdo nemá<br />
dostatek finančních prostředků, je tu ošetřen zadarmo. Klinika pokrývá své potřeby z darů, při<br />
rekonvalescenci využívá spolupráce rodinných příslušníků i pacientů. Léčebné metody jsou<br />
komplexní a často velmi nekonvenční. Patch Adams vyprávěl na jednom kongresu o jistém<br />
nespokojeném, depresivním a neustále reptajícím pacientovi. Po dva dny ho nechali pečovat o<br />
zcela ochrnutého člověka, a kverulantství bylo vyléčeno. Tato klinika vyplácí každému
zaměstnanci paušálně 3000 dolarů ročně, k tomu zdarma stravu a ubytování a 70 až 80<br />
pracovních hodin týdně. Adams dostává na každé volné místo zhruba tři stovky nabídek.<br />
Koncepce kliniky je zjevně natolik přitažlivá, že lidé rádi přijímají i hmotné a další nevýhody.<br />
Řídící a vedoucí síly mají dvojí <strong>úkol</strong>: starat se o rozvoj svůj i druhých. Nikomu příliš<br />
nepomůže, když se nadřízený - kvůli špatně chápané odpovědnosti za druhé - málem rozkrájí.<br />
Péče o blaho svěřených spolupracovníků ne<strong>smí</strong> být zástěrkou zanedbávání vlastní duševní a<br />
tělesné rovnováhy. Když se sám cítím dobře, postarám se dobře i o ostatní.<br />
Při vysokých nárocích, které jsou dnes na řídící pracovníky kladeny, se samozřejmě<br />
objeví otázka po zdrojích, z nichž je potřeba čerpat sílu a orientaci. Výkon a výdej energie<br />
vyžaduje na druhé straně také příjem a čerpání z dobrých zdrojů. Duchovní rozvoj v tomto<br />
smyslu neznamená pouze spojení s širším celkem, ale zásadním způsobem se vztahuje ke<br />
kořenům a zdrojům. Pouze dobrý vztah k vlastním biologickým, geograficko-sociálním a<br />
<strong>duchovní</strong>m kořenům zajišťuje člověku vnitřní rovnováhu a poskytuje mu sílu obstát v<br />
nárocích všedního dne.<br />
Hrozivě rostoucí číslo psychosomatických obtíží - počínaje infarktem myokardu až po<br />
syndrom vyhoření - ukazuje na duševní zbědovanost mnoha z nás, kteří trpí a strádají<br />
takzvaným diktátem hmoty a nenaplněných duševních potřeb. Úkol dobře se postarat o<br />
duševní i <strong>duchovní</strong> potřeby své i podřízených se proto zdá být dnes naléhavější než kdykoli<br />
dřív.<br />
Vídeňský psychoterapeut a zakladatel logoterapie Viktor Emmanuel Frankl, který<br />
přežil pobyt v několika koncentračních táborech, pohlíží na hledání smyslu <strong>jako</strong> na ústřední<br />
lidský <strong>úkol</strong>. Hovoří o „lidské vůli ke smyslu“. Přežil období nacismu, protože nikdy nevzdal<br />
své hledání smyslu. Toto téma hraje ústřední roli ve spiritualitě takzvaných přírodních národů.<br />
Původní obyvatelé amerického kontinentu se například oddávají vizi zvané Quest, v níž<br />
pátrají po svém povolání a životním <strong>úkol</strong>u. Jedná se o nejzásadnější náboženskou událost<br />
spojenou s obřady očišťování, s postem, odchodem do samoty a dalšími rituály.<br />
Pokud osobnost na řídicím postu sama spatřuje ve svém životě hluboký smysl, vnímá<br />
své konání a celý podnik <strong>jako</strong> něco cenného a smysluplného, může jiskra jeho přesvědčení<br />
přeskočit i na podřízené. Známý Ježíšův výrok: „Nejen z chleba žije člověk, ale z každého<br />
slova, které vychází z Božích úst“ (Mt 4,4) se dá dobře aplikovat i na obyčejný pracovní den.<br />
Finanční ohodnocení <strong>jako</strong> hmotný výsledek nestačí naplnit člověka štěstím a spokojeností<br />
sám o sobě, ve svém konání potřebujeme vidět také duchovně-náboženský rozměr. Firma<br />
může být dlouhodobě úspěšná pouze za předpokladu, že nabídne podřízeným i nadřízeným<br />
víc než pouhý hmotný užitek.<br />
Odkud se bere vysoké nasazení mnoha dobrovolných spolupracovníků v,<br />
organizacích, <strong>jako</strong> jsou například Lékaři bez hranic nebo Amnesty International? Lidé ze sebe<br />
dokážou vydat ne<strong>smí</strong>rně mnoho, když ve svém počínání vidí smysl a pokládají je za<br />
hodnotné. A to je první <strong>úkol</strong> dobré ho vedení: sdílet s druhými smysl jejich konání a uznávat<br />
stejné hodnoty.
TEXT K PROHLOUBENÍ<br />
Duchovní kultura podnikání a „podnikové klima“<br />
„Prostředí“ podnikání - tedy to, co spolupracovníci a zákazníci nevědomky vnímají - je<br />
určováno „<strong>duchovní</strong> kulturou“, jaká se v konkrétním podniku uplatňuje. Naopak chybějící<br />
„<strong>duchovní</strong> kultura“ podnikání vede ke špatnému „prostředí“. Pozitivní a vstřícná kultura<br />
vzájemné spolupráce v podniku není jen tak prostě dána, aleje třeba oni znovu a znovu<br />
usilovat. Řídícím pracovníkům je v tomto úsilí přisouzena zvláštní úloha. Znovu nám to<br />
dokládá pohled na svatého Benedikta:<br />
Prvním cílem vedení je vytvořit v podniku spolehlivé a jednoznačné prostředí. Benedikt<br />
hovoří o „horis scompetentibus“ neboli přiměřených hodinách, o příhodném čase, ve kterém<br />
je třeba dávat a žádat. „Competere“ znamená v původním významu „snažit se něčeho<br />
společně dosáhnout, sejít se, přizpůsobit se, vyhovovat, být přiměřený“. Cílem vedení je<br />
stav, kdy spolupracovníci směřují za společným cílem a současně každý nebojuje jen za<br />
sebe, ale vzniká pospolitost, společenství. To by se nemělo omezovat pouze na lidi, ale mělo<br />
by se vztahovat také ke vztahu „člověk a čas“ a také ke vztahu „člověk a stvoření“. Člověk a<br />
čas se mají setkat, mají si vzájemně odpovídat. Koná-li člověk vše v pravý čas, má to pro<br />
něho blahodárné účinky. Pravý čas, ve kterém do staneme to, co potřebujeme, a ve kterém<br />
můžeme žádat to, co je zapotřebí, vytváří klidnou a jasnou podnikovou atmosféru. Odehráváli<br />
se všechno v pravý čas, člověk si uvědomuje, že je brán vážně. Má-li všechno svůj řád,<br />
upořádá člověk i své nitro.<br />
Řekové považují Hóry za bohyně, které provázejí celý rok a dodávají mu plodnost. Hesiodos<br />
pokládá tři Hóry „Uměřenost, Právo a Pokoj“ za Diovy dcery. Benedikt ještě čerpá z tradic<br />
řecké kultury, pro niž výraz „správná hodina“ neznamená jen otázku dochvilnosti a kázně.<br />
Řecká kultura měla ještě mnohem vyvinutější cit pro tajemství pravého okamžiku, který<br />
dodává člověku vnitřní řád a správný rytmus. Pouze za předpokladu, že je člověk vyladěn<br />
podle svého vnitřního rytmu (dnes se hovoří o biorytmu), dokáže jeho práce dlouhodobě nést<br />
dobré výsledky. Člověk nemá pracovat proti svému založení a rytmu, jinak se zničí. Čas se<br />
musí s člověkem potkat, jen tak je možná dlouhodobá, smysluplná a efektivní práce. Je-li<br />
někdo nucen pracovat jen podle vnějších nařízení a své vnitřní biologické hodiny musí<br />
potlačit, brzy skončí úplně vyčerpaný. Mnoho firem tuto pravdu znovu objevilo a zavádějí<br />
klouzavou pracovní dobu. (...)<br />
Vlastní cíl vedení druhých lidí formuluje svatý Benedikt větou, že „v Božím domě nebude<br />
nikdo zmatený nebo smutný- ut nemo perturbetur neque contristetur in domo Dei“. To je<br />
úplně jiný cíl než úsilí o maximální finanční zisk. Benediktovi jde totiž na jedné straně o<br />
člověka a o jeho spásu, zdraví a blaho, na druhé straně o Boha. Správné vedení a řízení má<br />
zajistit, aby žádný spolupracovník nepropadl zmatku, aby nebyly raněny jeho city nebo nebyl<br />
vyveden z míry (= per-turbetur). Vedení nemá šířit nepokoj a zmatek, ale pokoj, srozumitelné<br />
a jednoznačné informace, klid a radost z díla. Kdo štve podřízené ke spěchu, ten je zraňuje a<br />
nenávidí. Celerarius ale nemá své spolubratry nenávidět, má je milovat. Projevem lásky není<br />
honba a štvanice, ale vytváření pokojného a příjemného pracovního prostředí, aby lidé mohli<br />
konat své dílo rádi, soustředěně a v pokoji. V mnoha firmách a podnicích jsou jasná,<br />
průhledná a srozumitelná pravidla nahrazována chaotickou činorodostí. Každých pár týdnů<br />
jsou vydávány nové směrnice a podnik je opakovaně po několika letech restrukturalizován.<br />
Jenže tato činorodost často jen za stírá skutečnost, že se někam vytratil cíl. Věděl to už Mark<br />
Twain, když napsal: „Když ztratili cíl z očí, zdvojnásobili své úsilí.“ Mniši mají mít svůj cíl<br />
neustále jasně před očima; jen tak si budou důsledně a v pokoji konat svou práci.<br />
Jakýkoli kontakt podřízených s lidmi v řídicích funkcích by je neměl nikdy zraňovat,<br />
zarmucovat nebo přinášet pocity smutku a zmaru. Smutek člověka ochromuje. V mnoha<br />
podnicích člověk brzy získá dojem, že se za horečnou činností skrývá jakýsi smutek, který<br />
udusí <strong>jako</strong>ukoli radost z díla. Když se na truchlivou náladu víc zaměříme, zjistíme, že její<br />
příčina spočívá v nedostatku úcty a respektu k zaměstnancům ze strany vedení. Pokud jsou
lidé ve svých citech opakovaně zraňováni a nemají možnost se bránit, reagují právě tím, že<br />
upadnou do stavu smutku a deprese. Normální reakcí na zraněné emoce a urážku ze strany<br />
řídícího pracovníka je touha po pomstě a tendence vše bojkotovat. Každý pak zraňuje<br />
každého, nikdo o problémech ale nemluví, nic se neřeší. Rány na duši nejsou reflektovány a<br />
ošetřovány, ale dál se prohlubují. Tato situace vede k naprosté likvidaci dobrého klimatu v<br />
podniku. V mnoha případech se dá okamžitě vycítit, jaká atmosféra ve firmě vládne, sotva<br />
člověk vstoupí do budovy, kde sídlí. Někde je povznášející, jinde tak tíživá, že se nám<br />
okamžitě sevře žaludek. V takovém podniku ochromuje zaměstnance hluboký smutek,<br />
prostory jsou naplněny pocitem prázdnoty a nesmyslnosti.<br />
Benedikt považuje za naprosto podstatné nikoho zbytečně nezraňovat a nevyvolávat pocity<br />
smutku, zármutku a deprese. Celerarius má povinnost šířit kolem sebe ovzduší pokoje a<br />
vnitřní radosti. Toho ovšem není možné dosáhnout skandováním hesel o vytrvalosti nebo<br />
sloganů oblíbených za časů Třetí říše: „Síla a radost“ atd. Skutečnou radost z práce může<br />
nadřízený zprostředkovat jen tak, že v kontaktu se zaměstnanci a svým způsobem řízení jim<br />
bude vyjadřovat úctu a vážnost, že se sám nedá ochromit problémy, ale bude řešit konflikty s<br />
vnitřním pokojem a důvěrou.<br />
V. Anselm Grün: Menschen führen - Leben wecken. Anregungen aus der Regel Benedikts von Nursia,<br />
Vier-Türme-Verlag, Münsterschwar zach 2004, str. 127-130.