ELECTRONOROESTE S.A PROYECTO MEMORIA ANUAL 2014

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Proyecto de Memoria Anual <strong>2014</strong> -ENOSA ÍNDICE Pág. Presentación 03 1. Mensaje del Presidente del Directorio 04 2. Descripción de la empresa 05 3. Área de influencia y concesión 09 4. Inversiones 10 5. Cifras relevantes 12 6. Gestión técnica 13 7. Gestión comercial 25 8. Gestión administrativa 37 9. Estados financieros auditados 44 2
Presentación Proyecto de Memoria Anual <strong>2014</strong> -ENOSA Visión Consolidarnos como una empresa modelo, eficiente, moderna y responsable. Misión Satisfacer las necesidades de energía con calidad, contribuyendo al desarrollo sostenible en nuestro ámbito de responsabilidad, con tecnología de vanguardia y talento humano comprometido, actuando con transparencia y aprovechando sinergias corporativas para la mejora continua y generación de valor a nuestros clientes, colaboradores y accionistas. Política de la calidad Atender las necesidades de energía eléctrica de nuestros clientes, cumplir con los estándares de calidad establecidos en la normatividad vigente, trabajar en la mejora continua de nuestros procesos y las competencias de nuestros colaboradores para garantizar la eficacia operativa. Valores Responsabilidad Ética empresarial y personal Conciencia social Lealtad Principios para la acción Calidad del servicio Reconocimiento del Recurso Humano Seguridad Trabajo en equipo Competencia Orientación al logro 3
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Page 5 and 6: Proyecto de Memoria Anual 2014 -ENO
Page 9 and 10: 3. ÁREA DE CONCESIÓN E INFLUENCIA
Page 37 and 38: 8. GESTIÓN ADMINISTRATIVA 8.1 Recu
Page 39 and 40: Clima laboral Proyecto de Memoria A
Page 45 and 46: Estado de resultados integrales Por
Page 47: Estados de flujos de efectivo Por l

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