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LE MAGAZINE DES ENTREPRISES
LE MAGAZINE DES ENTREPRISES
MENSUEL N° 10
DÉCEMBRE 2015
ÉDITION BRABANT WALLON -
HAINAUT - WALLONIE PICARDE
L’INVITÉ
Pierre VANDEPUTTE
(Vandeputte Group)
UN MARATHONIEN
À LA TÊTE
DE LA CCI WAPI
© EH-Reporters
Dossier
ILS TRAVAILLENT
« AUTREMENT »
www.ccimag.be
ÉDITEUR RESPONSABLE : CÉLINE SQUÉLART - AVENUE R. SCHUMAN N° 101 - 1401 NIVELLES • CE MAGAZINE PARAÎT TOUS LES MOIS SAUF EN JUILLET ET EN AOÛT. N° D’AGRÉMENT : P 205 063

Édito
Changement d’époque
Nous ne vivons pas une époque qui change, mais bien un changement d'époque :
la 3 e révolution industrielle, celle du numérique, nous ouvre en un clic le monde
entier ainsi que les infi nies possibilités de l'Internet des objets, par exemple l'autoproduction
et la revente d'énergie renouvelable, l'e-fabrication par l'impression 3-D,
la digitalisation de la logistique.
“
Certains Nos partenaires visent de lel’UWE
surp le soulignent, rpassement
sur phy base hysique,
de leur dernière enquête
d’autres choisissent la
semestrielle : l’optimisme
découverte
du monde
des entrepreneurs
pa
r d’autres voies
wallons indique que
d’expression…
le climat économique
change en Wallonie et
que l'économie wallonne
est sur le bon chemin… »
CCI Brabant Wallon
(Parc d’Affaires « Les Portes de l’Europe »)
Avenue Schuman, 101 - 1400 Nivelles
www.ccibw.be - info.ccibw@ccibw.be
CCI Hainaut
Siège de Charleroi
Avenue Général Michel, 1C - 6000 Charleroi
Siège de Mons
Parc Initialis - Bld André Delvaux, 3 - 7000 Mons
www.ccih.be - info@ccih.be
CCI Wallonie picarde
Siège de Mouscron
Boulevard industriel, 80 - 7700 Mouscron
Siège de Tournai
Rue Terre à Briques, 29A - 7522 Tournai Marquain
www.cciwapi.be - info@cciwapi.be
Ainsi, notre société évolue vers une économie de partage, réductrice d'empreinte
écologique et énergétique, supprimant les déplacements inutiles et co-utilisant
sources énergétiques, véhicules, espaces d'entreposage… Cette même économie
met en place des formules souples conciliant emploi durable, organisation familiale,
choix de vie et capacité de réponse des entreprises aux besoins et évolutions des
marchés.
CCImag’ s'inscrit résolument dans ce mouvement en évoquant le télétravail, les
groupements d'employeurs et le coworking. De quoi aussi stimuler notre créativité,
fi lle de la diversité.
Notre Wallonie a orienté sa politique dans ce sens avec les plans Marshall et leurs
déclinaisons sur l'économie circulaire, la créativité et l'excellence numérique. Sans
oublier la formation en alternance comme pilier d'une politique active de l'emploi.
Comme le soulignent nos partenaires de l'UWE sur base de leur dernière enquête
semestrielle, l'optimisme des entrepreneurs wallons indique que le climat économique
change en Wallonie et que l'économie wallonne est sur le bon chemin. Certes, des
indicateurs fondamentaux empêchent de crier victoire trop vite. Mais l'occasion est
trop belle et il y a urgence d'information et de participation. Opérateurs et relais de la
démocratie participative wallonne, la CCIW et les CCI de Wallonie entendent veiller
à la meilleure sensibilisation et implication des entreprises sur ces opportunités.
PHILIPPE SUINEN,
PRÉSIDENT DE LA CHAMBRE WALLONNE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE
mag
Le magazine des Entreprises
ISSN-0776-3344
www.ccimag.be
Éditeur responsable
Céline Squélart
Chef d’édition
Stéphanie Heffi nck
Tél. 067/89.33.36
ccibw.magazine@skynet.be
Publicité
Solange Nys
Tél. 04/341.91.67
solange@ccimag.be
Journalistes
Camille Desauvage, Gaëtan Di Gravio, Stéphanie Heffi nck,
Hugo Leblud, Céline Léonard, Bob Monard, VDA.
Dossiers
Stéphanie Heffi nck, Céline Léonard
Photos
Invité du Mois : EH-Reporters
Maquette et mise en page
Mwp - www.mwp.be
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est strictement réservée à l’éditeur
© CCImag’
CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015 1

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CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015

… en 2 minutes
CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015 3

PIERRE VANDEPUTTE (Vandeputte Group)
UN MARATHONIEN
À LA TÊTE DE LA CCI WAPI
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CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015

L'INVITÉ
DU MOIS
Pierre Vandeputte a été élu Président de la Chambre de Commerce et d’Industrie de
Wallonie picarde en juin. Avec ses frères Luc et Christian, il représente la quatrième
génération de Vandeputte à la tête de cette huilerie-savonnerie créée en 1887 par
leur arrière-grand-père, Gustave, meunier à Rekkem.
CÉDRIC KETELAIR - © EH REPORTERS
Il est bien diffi cile de faire parler Pierre
Vandeputte de lui à la première personne.
Pour cet ancien joueur de volley-ball, le
secret de la réussite est le travail en équipe.
« Le travail d’équipe entre les frères, d’abord
et puis, avec l’ensemble de notre personnel
est à souligner quand on parle de la société
Vandeputte », dit-il. Et c’est en rassemblant les
entrepreneurs picards qu’il compte marquer
de son empreinte sa présidence à la tête de
la Chambre de Commerce et d’Industrie de
Wallonie picarde.
« Pendant trois ans, en tant que vice-président
de Paul Bertrand, je me suis chargé de réactiver
les relations avec les entrepreneurs fl amands
qui investissent beaucoup chez nous », explique
celui qui vit à proximité des bureaux du Voka
West-Vlaanderen, l’alter ego de la CCI Wapi.
« Aujourd’hui, notre but est d’aller chercher
des nouveaux membres en Wallonie picarde et,
notamment, du côté d’Ath et de Péruwelz car on a
encore trop l’image d’une Chambre de Commerce
Tournai-Mouscron. Il faut aussi être actif au sein
de l’Eurométropole Lille-Tournai-Courtrai ». Pierre
Vandeputte et ses frères ont encore de nouveaux
défi s à lancer pour faire grandir la savonneriehuilerie
Vandeputte, avant de donner le pouvoir
à la cinquième génération.
Aujourd’hui, leur marque historique « Mousse
de lin » n’est plus seule car l’entreprise conçoit
et produit une large palette de marques propres
pour le compte de la grande distribution, ce qui
permet à Vandeputte d’être présente sur les
marchés belge, français, britannique et néerlandais
en produisant chaque année 65.000
tonnes de savons et de détergents. « Et, outre
le fait d’être partenaire industriel de grandes
marques connues, nous sommes également
associés dans une joint-venture chargée de
dépoussiérer des vieilles marques belges. Enfi n,
dans le secteur huilerie, l’entreprise Vandeputte
se trouve dans le top 3 européen… »
Coup de génie
« Notre coup de génie est d’avoir pu fonctionner à trois », répond Pierre Vandeputte, qui
ajoute que chez les Vandeputte, on privilégie le « on » au « je ». « Le fait d’avoir reçu la
même éducation nous permet de nous comprendre rapidement. Il suffi t d’un regard, d’une
réaction ou d’un geste pour se comprendre ».
Quand les trois frères ont pris la tête de l’entreprise, en 1989, ils l’ont développée en la
délocalisant de Rekkem vers le zoning industriel de Mouscron. « Nous étions 39 personnes
à l’époque pour un chiffre d’affaires de huit millions d’euros. En 2015, nous sommes 230
membres du personnel et notre chiffre d’affaires est de 125 millions d’euros. Mais au-delà
des chiffres, nous sommes avant tout une équipe et je trouve magnifi que le fait de gagner
de nouveaux marchés en équipe, de voir les gens s’épanouir chez nous et s’approprier
l’entreprise ».
Et puis, les frères ont un nouveau challenge : faire monter la cinquième génération de
Vandeputte. Deux des enfants de Luc et les deux enfants de Christian travaillent au sein
de l’entreprise familiale avec leur papa pour mentor. Les enfants de Pierre, âgés de 25 et
19 ans, n’ont pas (encore) intégré d’entreprise.
L’entreprise Vandeputte, créée en 1887 par Gustave
Vandeputte, meunier à Rekkem qui a eu la très bonne
idée de presser er la graine du lin qui poussait dans la
vallée de la Lys, restera une entreprise familiale.
Ce sera donc à eux de faire évoluer l’entreprise,
qui presse toujours la graine de lin, mais avec
d’autres moyens techniques et humains.
“Dans notre famille, on
privilégie le « On » au
« Je ». Impliquer toute
notre équipe dans notre
réussite est capital. »
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COMMUNICATION
PROFESSIONNELLE
Ouverture de votre
nouvelle agence CBC
à Louvain-la-Neuve
Le Directeur de l’Espace Financier du Brabant Wallon Centre, Jean-Benoît Echement, et son équipe
nous expliquent les raisons pour lesquelles ils s’implantent dans le parc scientifique de Louvain-la-Neuve et
le service qu’ils proposent à leurs clients…
Pourquoi ouvrir une agence à Louvain-la-Neuve ?
L’ouverture de notre agence de Louvain-la-Neuve fait partie du plan
d’expansion de CBC Banque et Assurance. « Décider d’avancer » n’est
pas que notre slogan, c’est une réalité
pour notre entreprise.
Le choix de s’être installé dans le parc
scientifique autour de nombreuses entreprises
n’est pas anodin car notre nouvelle
agence se tourne vers le monde des
professionnels. Louvain-la-Neuve est un
pôle d’attractivité important en Wallonie
et nous nous devions d’y être présents.
L’agence s’adresse-telle
alors aux professionnels en priorité ?
Tout à fait, nous nous adressons plus spécifiquement au monde
professionnel : les PME, mais aussi les indépendants et professions
libérales. Nous avons d’ailleurs élargi nos horaires pour nous adapter
en étant ouverts de 9 à 17h sans interruption et le jeudi jusqu’à
19h. Le client Particulier est lui aussi accueilli grâce à nos Conseillers
Clientèle et Personal Banker d’expérience.
Quels sont vos domaines d’expertise ?
Il faut d’abord savoir que Louvain-la-Neuve est l’agence centrale de
l’Espace Financier du Brabant Wallon Centre (qui regroupe toutes les
autres agences de la Région comme Wavre, Genval, Hamme-Mille,
Ottignies, Jodoigne et Perwez). De ce fait, c’est à Louvain-la-Neuve
que nous avons regroupé les spécialistes PME pour la région du
Brabant Wallon Centre.
Nous pouvons également satisfaire nos clients grâce à notre Centre
de Banque Privée, nos services de Structurations Patrimoniales et de
Fusions & Acquisition situés à Genval, ainsi que nos services de Lois
d’expansion, la Salle des Marchés et le Centre Grandes Entreprises.
Les agents d’assurances de CBC à Wavre (Daelmans et associés) et
à Perwez (Chrystelle Pauly) sont également
à leur disposition.
Quels sont vos engagements ?
Chez CBC, les clients sont au centre de nos
préoccupations. Nous souhaitons les accompagner
dans leurs projets : s’ils grandissent,
nous grandirons avec eux.
Nous développons nos relations dans une
optique de long terme et, pour cela, nous
devons mériter et conserver leur confiance
jour après jour. Nous comptons mesurer de manière permanente la
satisfaction de notre clientèle, ce qui se fera de manière spécifique
à Louvain-la-Neuve à la fin de chaque entretien.
Nous avons des objectifs précis et ambitieux en matière d’augmentation
de nos encours crédits. Leurs projets sont essentiels pour nous et
nous souhaitons également accélérer encore nos délais de réponse
crédit. Aujourd’hui, près de 90 % des décisions sont prises localement.
Nous avons également, au niveau de notre groupe bancaire, d’importants
projets de développement visant à mettre en œuvre des
solutions « omni canal ». L e but est de permettre au client de nous
atteindre par le moyen qui lui semble le plus approprié, au moment
où il le souhaite et de terminer sa transaction au travers d’un canal
qui n’est pas nécessairement celui avec lequel il a initié l’opération.
Toute mon équipe et moi-même nous engageons à vous faciliter la
vie en vous proposant un service professionnel adapté à vos besoins.
Alors, n’hésitez pas à nous contacter !
Jean-Benoît Echement
Agence CBC de Louvain-la-Neuve
Avenue Albert Einstein 7 - 1348 Louvain-la-Neuve
Tél. : 010 23 59 50- Email : louvain.la.neuve@cbc.be
www.cbc.be
Cet article n’engage pas la rédaction.
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CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015

L'INVITÉ
DU MOIS
BIO EXPRESS
Naissance le 22 juin 1964 à Mouscron. Marié, deux enfants
Études primaires à Aalbeke, en néerlandais, secondaires en
français au collège Saint-Joseph à Mouscron. Il est parfait
bilingue.
Diplôme en marketing de l’Ephec à Bruxelles.
1987 : entre dans l’entreprise familiale
1989 : prend les rênes de l’entreprise familiale avec ses frères.
Ils sont toujours administrateurs de l’entreprise. Pierre Vandeputte
dirige le secteur vente et marketing de la savonnerie.
Coup de force
« Ce qui nous démarque est notre capacité de nous remettre en
question et de trouver des solutions pour nos clients. Oser et revoir
notre façon de fonctionner est un élément important », estime Pierre
Vandeputte.
Pour réussir, l’entreprise ose aussi investir pour répondre aux demandes
de sa clientèle. « Depuis 1993, nous avons investi plus de 50 millions
d’euros dans l’entreprise. Il y a trois ans, nous avons construit une
nouvelle plate-forme logistique. Nous avons d’autres projets dont
l’installation d’une unité de stockage et de déchargement de graines
de lin au port autonome qui est en construction sur l’Escaut à Pecq.
Nous réfléchissons aussi à construire un nouvel espace de stockage et
de conditionnement de 6.000 mètres carrés sur le site du Portemont
afi n d’optimiser la gestion de nos fl ux internes ».
L’entreprise veille aussi au confort de ses employés et de nouveaux
locaux sociaux pourraient être aménagés. Des projets qui verraient
le jour en 2017.
Coup de gueule
« Les réglementations européennes sont de plus en plus lourdes à
supporter pour les entreprises au point que nos équipes développement
passent plus de temps à travailler sur ces réglementations que sur
le développement de nos produits. C’est un appel au secours qui est
lancé par les différentes associations dont nous sommes membre
car on est occupé à étouffer nos entreprises », dit-il.
Aussi, trouve-t-il dommage de mettre trop souvent en opposition les
employeurs et leurs employés « alors que l’objectif est commun, il
faut faire tourner l’économie ! ». Selon Pierre Vandeputte, « il vaut
mieux rassembler plutôt qu’opposer », d’où le rôle de la CCI d’être le
représentant du patronat auprès des partenaires sociaux.
La CCI doit rassembler, fédérer
les entreprises et défendre et
“promouvoir l’esprit d’entreprise. »
DU TAC AU TAC
La qualité que vous préférez chez un homme :
« Le respect de l’autre »
La qualité que vous préférez chez une femme :
« La même chose. Respecter l’autre est un très bon départ »
Votre principal défaut :
« Il m’arrive trop souvent de stresser pour
des choses sans trop d’importance »
Votre rêve de bonheur :
« Le bien-être pour toutes les personnes qui le méritent »
Ce que vous voudriez être :
« Ça me va très bien comme ça. Je me sens bien. »
Le pays où vous désireriez vivre :
« J’aime ma région, mon pays ; je suis très
bien ici, proche des miens ».
Vos héros dans la vie réelle :
« Steve Jobs, même si apparemment il n’était pas facile
à vivre ; sa vision, sa passion partagée pour réaliser tant
de belles choses, c’est magnifi que… et tout ça après
avoir commencé dans le garage de ses parents…
Votre domaine culturel préféré :
« Je suis un généraliste… de la musique à la littérature,
l’important pour moi est de partager ces moments, ces
expériences avec les personnes que j’apprécie ».
Le don de la nature que vous aimeriez avoir :
« Je ne sais pas si c’est un don de la nature, mais
j'aimerais savoir cuisiner car je suis une catastrophe
en cuisine. J'aimerais avoir ce don pour recevoir ! »
La faute qui vous inspire le plus d’indulgence :
« Celle qui est avouée. Je n’aime pas les gens de mauvaise foi ».
Votre devise :
« Mieux vaut avancer dans le désordre que de reculer dans l’ordre ».
VANDEPUTTE GROUP
Boulevard Industriel, 120 à 7700 Mouscron
Tél. : 056/85.97.20 - Internet : www.vandeputte.com
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SOCIAL
LE NOUVEAU CONTRAT
EN ALTERNANCE COMMUN
Il remplace le contrat d’apprentissage classes
moyennes (IFAPME/EFP) et la convention d’insertion
socioprofessionnelle (CISP)
Il est en place depuis septembre
Il concerne toute la Belgique francophone
Que remplace-t-il ?
Le contrat d'alternance remplace le contrat d'apprentissage
classes moyennes (IFAPME et EFP)
et la convention d'insertion socioprofessionnelle
(CISP) depuis le 1 er septembre 2015. Toutefois,
les contrats d'apprentissage classes moyennes
et conventions d'insertion socioprofessionnelle
conclus avant le 1 er septembre 2015 continuent
à sortir leurs effets jusqu'à leur terme.
© industrieblick - Fotolia
Que prévoit-il ?
Le contrat d'alternance, parmi les droits et
obligations des parties, prévoit :
• une période d'essai d’un mois. En cas de
conclusion d'un nouveau contrat d'alternance
entre les mêmes parties et pour le même
métier, aucune nouvelle période d'essai
n'est autorisée ;
• les obligations mutuelles des parties :
- de l'entreprise : organiser l'accueil de l'apprenant,
le former, lui fournir les outils de travail
nécessaires, lui communiquer le nom du tuteur
et permettre la rencontre avec le référent
auprès de l'organisme de formation, veiller à
sa sécurité et son bien-être, s'assurer contre
les accidents de travail et la responsabilité
civile, l’occuper pour une durée moyenne
d'au moins 20h/semaine, etc.
- de l'apprenant : agir conformément aux
instructions, fréquenter assidûment les
cours ou les formations, prendre soin de
l'outillage mis à sa disposition, s'abstenir
de divulguer des secrets de fabrication, etc.
• les horaires de formation en entreprise et
chez l'opérateur de formation
• la rétribution de l'apprenant en alternance :
un pourcentage du Revenu minimum mensuel
moyen garanti dépendant du niveau de
compétence (niveau A, B ou C) ;
• les vacances annuelles de l’apprenant. Le
nombre s'élève à un minimum de 20 jours
payés et 4 semaines de vacances scolaires
non rétribuées entre le 1 er juillet et le 31 août ;
Les contrats d'apprentissage classes
moyennes et conventions d'insertion
socioprofessionnelle conclus avant
1 er septembre 2015 continuent à sortir
“leurs effets jusqu’à leur terme.
• les conséquences en cas de suspension du
contrat pour cause de maladie et autres. La
prise en charge par l'entreprise se limite aux
7 premiers jours calendrier d'absence…
• les modalités et causes de fi n du contrat.
Autres règles d'organisation
de l'alternance
Les différents arrêtés prévoient d'autres règles
applicables à l'alternance qui ne sont pas
directement reprises dans le modèle de contrat :
• le contrat d'alternance doit être constaté par
écrit au plus tard au moment où l'apprenant
en alternance commence sa formation dans
l'entreprise ;
• la durée du contrat d'alternance est fi xée en
adéquation avec le plan de formation ;
• une évaluation formative ou certifi cative des
compétences de l'apprenant est prévue au
moins une fois par trimestre ;
• la mise en œuvre du plan de formation en
entreprise est évaluée conjointement par
l'opérateur de formation et l’entreprise au
moins une fois par semestre ;
• l'évaluation des compétences avec adaptation
de la rétribution peut se faire à tout moment
de l'année ;
• toute modifi cation au contrat d'alternance
doit faire l'objet d'un accord entre les parties,
acté dans un nouveau contrat d'alternance.
• les changements de référent et d'horaires de
cours doivent être formellement communiqués
à l'apprenant pour être annexés au contrat
d'origine (nouveau contrat non nécessaire).
SOURCE
Group S - Stéphanie Gabriel
Legal consultant
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PORTRAIT
LE PAPILLON
du web marketing…
Trois axes : sites internet, community management, formations
Une jeune équipe créative à la barre
De belles références après seulement 3 années d’existence
STÉPHANIE HEFFINCK
«
Notre logo, un origami, symbolise un
papillon prêt à prendre son envol.
« Suis-nous ! Partout, sur les réseaux
sociaux, sur nos sites, en magasins…
engage-t-il. Il refl ète cette communication web
que nous développons chez nos clients, que
l’on voit pousser et s’affirmer chaque jour,
« forçant » leurs cibles à ne pas les perdre des
yeux. Ce papillon « cocotte » se déploie sous
toutes ses facettes – la palette de nos services,
de nos solutions – et vise aussi à mettre en
évidence notre côté créatif », explique Laurent
Daelemans, Account Manager. Appartenant à
« Ace Computer », société fondée il y a une
vingtaine d’années, spécialisée en logiciels
comptables et de gestion commerciale, mais
travaillant sous un nom propre, Follow us
est une agence de web marketing qui n’a
souffl é que 3 bougies, mais dont le portfolio
est déjà bien étoffé. La jeune équipe apporte
ses solutions webmarketing à des PME ou plus
grosses entreprises sous diverses formes.
Partant du constat que 86 % des internautes
sévissent sur les réseaux sociaux, elle joue le
community manager, dynamisant l’image des
marques ou sociétés. Production de contenu,
recrutement de followers, développement de
modules interactifs, identifi cation des communautés
susceptibles de s’intéresser à la
marque, gestion des commentaires… Tous
les codes de ce mode de communication
incontournable maitrisés, Follow Us préserve
dans le même temps l’e-réputation de chacun.
Pour leur laisser davantage d’autonomie, la
société ajoute ses formations au community
management ouvertes à tous. Elles comportent
quelques modules très spécifi ques (Facebook,
LinkedIn, Google+, Twitter, Instagram) ou, plus
largement, brossent en 4 heures le marketing
et la communication sur les réseaux sociaux
ou les outils du Community Manager. « Nous
avons aussi des formations en e-commerce, pour
l’utilisation de Mailchimp, sur le référencement
naturel, etc », complète notre interlocuteur.
Belles références
Active en Belgique francophone et au Luxembourg,
Follow us réalise aussi, bien entendu,
des sites internet, dynamiques « clés en main »,
épurés, responsives sur lesquels les clients
peuvent intervenir facilement, en quelques clics.
Dans un délai de 4 à 6 semaines (ndlr : prix
de base : 1.500 euros pour 5 pages dans une
langue), le site est lancé. « Au préalable, nous
recueillons les aspirations, cernons les besoins
et remettons une offre détaillée et chiffrée. Puis,
nous faisons valider la maquette graphique et
poursuivons alors le processus… »
« Pour O C’est Beau, nous assurons le community
management ; nous travaillons aussi
pour les Jouets Serneels, Fournisseurs de la
Cour, des marques reconnues de bijoux, Oh
Green, pour lequel nous assurons le community
management de tous leurs réseaux sociaux ;
Manfroy Électroménager (Waterloo) nous a fait
confi ance pour son site e-commerce. Il y a aussi
“
Augmenter la
notoriété de ses
clients, leur attirer des
prospects et fidéliser
leur clientèle, générer
du trafic et fédérer une
communauté sont les
missions quotidiennes
de l’agence web ».
Megabike, à Wauthier-Braine et nous gérons
encore la page Facebook et des campagnes
publicitaires d’Aline » énumère Laurent. Du reste,
par le biais de « Ace computer », la société a
également des accès facilités aux fi duciaires,
telles que la grosse fi duciaire Pardoen, dans
la région de Charleroi.
FOLLOW US - ACE COMPUTER
Rue de l’Industrie, 20 à 1400 Nivelles - 0472/91.61.62 - Internet : www.follow-us.eu
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[ EASI ]
PORTRAIT
UNE ENTREPRISE 2.0
Nos collaborateurs doivent
“partager nos valeurs avant tout ! ».
Un perpétuel esprit d’innovation, à travers des produits
comme InboxZero, Easi Financials et Cloud2Be…
Une solution professionnelle avant-gardiste et collaborative
pour la gestion des e-mails : SmartMail
Easi Financials : une solution de comptabilité et de gestion
financière appréciée
STÉPHANIE HEFFINCK
Meilleur employeur de l’Année
Élue « Meilleur Employeur de l’Année » par
la Vlerick Business School et, à l'heure où
nous mettons sous presse, retenue parmi
les DeloitteTechnology fast50 récompensant
les 50 entreprises techs enregistrant la plus
grande croissance, EASI a beaucoup attiré
l’attention des médias ces derniers temps, en
cumulant les distinctions honorifi ques. Outre
cette reconnaissance, elle a fi guré parmi les 4
fi nalistes de l’Entreprise de l’Année® 2015
(ndlr : les trois autres étant Eloy Group, Mithra
Pharmaceuticals et Pairi Daiza), l’initiative
d’Ernst & Young couronnant les entreprises
qui répondent à des critères de croissance et
résultats spectaculaires et font montre « de
stratégie, de sens de l’innovation, d’ouverture
sur le monde et de persévérance » (sic). C’est
donc avec une fi erté légitime que Salvatore
Curaba, Managing Director nous expose le
parcours d’une société qu’il a portée sur les
fonts baptismaux en 1999.
Il insiste tout d’abord sur une particularité
d’EASI, un facteur de son succès, de la satisfaction
des clients et des collaborateurs, de
sa pérennité aussi. Cette dernière s’appuie
sur 20 actionnaires, probablement 30, l’an
prochain, uniquement au sein de son effectif !
Ils unissent leurs efforts pour donner du couple
à la locomotive, un « modèle inspirant » pour
d’autres employeurs estime son fondateur :
« Vous savez, c’est le miracle du partage : plus
on partage, plus on possède ».
Sur les 3 sites au Luxembourg, à Leuven, à
Nivelles, siège central qui va s’annexer prochainement
de nouveaux locaux, quelque 140
collaborateurs aident les entreprises à réaliser
leurs projets IT. « Nous développons des solutions
informatiques, des applications mobiles et des
solutions cloud pour nos clients ».
Mettre fin au fléau de l’afflux
désordonné des e-mails
EASI s’est notamment penchée sur la problématique
de la gestion de mails en se lançant le
pari de faire gagner une à deux heures par jour
aux utilisateurs… et de leur redonner le plaisir
de se servir de cet outil incontournable.
Produit B2C, InboxZero (http://inboxzero.easi.
net/) est l’application belge propre à défi er
GMAIL de Google, rien de moins pour Salvatore
Curaba. L’app gratuite pour iPhone et iPad est
disponible dans l’App Store.
Et, pour lutter contre le fléau en entreprise,
le logiciel SmartMail (http://smartmail.easi.
net/ - démos sur : http://smartmail.easi.net/
demonstration) permet aussi de centraliser et
classifi er les courriels aisément, de partager
les informations. « Les e-mails sont classés
dans des conversations se mettant à jour facilement,
même s’il y a plusieurs intervenants.
Par un système de rappel, ils réapparaissent
au bon moment » développe le patron. Bref,
une interaction étroite entre l’e-mail, la tâche
à accomplir et le bon moment pour la traiter.
« Mon intime conviction est que, dans les 10
ans, 80 % des sociétés auront mis en place une
vraie solution de gestion des e-mails remplaçant
des programmes révolus tels que Outlook ! »
appuie le co-fondateur d’EASI devant le marché
gigantesque ouvert à son produit.
Avant de prendre congé, il évoque encore Easi
Financials, solution de comptabilité et de gestion
fi nancière et Cloud2be, une solution pour la
gestion des infrastructures et des données
des clients, « une solution belge installée en
Belgique qui offre une véritable alternative et
une sécurité aux entreprises, satisfaites que
leurs données n’aillent pas partout dans le
monde ! » (sic)
Salvatore Curaba est un chef d’entreprise qui a
du fl air, le sens des affaires et porte une attention
constante à son équipe qui sait où elle va et
comment elle y va. « On confond souvent objectif
et conséquences, note-t-il. Ma priorité est d’avoir
des clients puis des employés ravis. Gagner de
l’argent en est l’une des conséquences… »
EASI
Avenue Robert Schuman, 12 à 1401 Nivelles
Tél. : 067/28.10.00 - www.easi.net
CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015 11

Dossier
ILS TRAVAILLENT
« AUTREMENT »
Le monde du travail est en pleine mutation. Mû par la révolution numérique,
il voit ses codes vaciller. On aspire désormais à bénéficier de flexibilité et de
diversité. De la flexibilité dans les horaires et dans les lieux depuis lesquels le
travail est effectué. De la diversité dans les tâches et les projets.
Les intervenants de ce dossier sont des témoins de cette sphère professionnelle
en pleine (r)évolution. Ils ont fait le choix de travailler « autrement » soit en
privilégiant des espaces de travail collaboratif, soit en prestant depuis leur
domicile, soit en se partageant entre plusieurs employeurs. Encore confidentielles,
certaines de ces formules sont vraisemblablement amenées à se multiplier au
cours des prochaines années.
Des mutations porteuses de risques mais aussi de progrès qu’entreprises et
travailleurs devront pouvoir intégrer.
STÉPHANIE HEFFINCK & CÉLINE LÉONARD
© Sergey Nivens - Fotolia
CCIMAG’ N° 10– DÉCEMBRE 2015
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Coworking : travailler à côté des autres,
voire avec les autres
Leader mondial dans le domaine des solutions d’espaces de travail bien équipés
et fl exibles, Regus, compte bon nombre de centres d’affaires dans 106 pays.
Les espaces de coworking sont l’une des possibilités qu’offre le groupe…
La pratique connaît du reste un bel essor car travailler au sein d’espaces
communs, bien organisés, rassemblant d’autres sociétés offre des
avantages indéniables :
• rompre l’isolement, évoluer dans une ambiance conviviale
• démarrer sa société
• partager des compétences complémentaires
• nourrir son activité grâce à un brassage intéressant de publics, s’ouvrir à
des opportunités professionnelles, étendre son réseau « À côté de vous,
vous aurez, le lundi, un concurrent, le mardi, un partenaire, le jeudi, un
client » (Sandy Lemoine - Oh my deer)
• stimuler la créativité, l’innovation
• bénéfi cier d’une fl exibilité « Nous avons, par exemple chez nous un
responsable R&D d’une grosse entreprise allemande qui habite Liège.
3 jours par semaine, il est à Francfort et les 2 autres jours chez nous ».
(V. Meeùs - Cristal Hub)
• développer ou parfaire ses connaissances, grâce aux ateliers, formations…
mis en place
• se décharger d’aspects pratiques et bénéfi cier de conditions fi nancières
intéressantes « Quand on démarre, c’est plus intéressant qu’un vrai bureau,
avec des charges, dont l’espace est à payer pour toute la semaine alors
que dans les faits, on ne s’y trouve pas à temps plein » (Sandy Lemoine
- Oh my deer)
• profi ter de la mutualisation de besoins, de commodités de vie, de travail.
LES EFFETS DU COWORKING (résultats de l’enquête CoWallonia – sept 2015)
81 %
55 %
71 %
57 %
89 %
64 %
7 %
Confiance en soi Esprit d’entreprendre Branding/mise en valeur Réduction
Productivité Taille de l’entreprise
de mon activité de l’isolement
47 % 63 % 86 % 23 % 56 % 64 % 53 %
Bien-être
(engagement de personnel)
Concentration
Créativité
Motivation
Revenus
Acquisition de nouvelles
compétences
Réseau d’affaires
Travail en équipe
14 CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015

Dossier
actions pour faire connaître le concept de coworking, comme la Semaine
wallonne du Coworking, qui a ensuite inspiré nos homologues fl amands et
bruxellois avec lesquels nous avons, cette année, mis sur pied une Semaine
belge du Coworking*. Nous sommes également présents sur les réseaux
sociaux via lesquels un quart de nos coworkers nous ont connus. Mais nos
meilleurs canaux de diffusion restent nos coworkers et nos partenaires ».
« Le coworking encourage les
interactions entre les professionnels et
l’éclosion de nouvelles collaborations »
(Lisa LOMBARDI – coordinatrice de CoWallonia)
COWALLONIA, RÉSEAU DES ESPACES
DE COWORKING WALLONS
Le réseau CoWallonia, coordonné par l’Agence du
Numérique regroupe huit espaces de coworking
wallons, développés dans le cadre de « Creative
Wallonia » et soutenus par des partenaires
publics et privés liés au monde de l’entreprise, de
l’innovation et du numérique. Expert à l’Agence
du Numérique, Lisa Lombardi coordonne l’action
coworking de Creative Wallonia, lancée en 2012,
ainsi que le réseau CoWallonia.
Lisa Lombardi (AWT)
Quel est le rôle de l’Agence du Numérique dans le
réseau CoWallonia ?
L.L. : « L’Agence du Numérique remplit des missions de promotion,
communication et information autour de l’action coworking de Creative
Wallonia, avec pour objectifs de faire connaître le concept de coworking
auprès des acteurs économiques et technologiques wallons, publics et
privés, de soutenir le développement des espaces de coworking wallons
et d’encourager les connexions à l’international ».
Comment ont évolué les huit espaces de
coworking ; d’autres projets sont-ils en cours ?
L.L. : « Au fi l du temps, les aménagements ont été peaufi nés et les équipements
prévus au sein des espaces de travail et de réunion ont été améliorés.
Certains espaces (comme le Switch) ont été totalement réaménagés et d’autres
(Co-nnexion, ESCO) ont investi de nouveaux bâtiments mieux adaptés. Les
équipes en place ont été consolidées et ont développé des programmes
d’animation et des services calqués sur les besoins des utilisateurs.
Aujourd’hui, les huit espaces constituant le réseau CoWallonia sont reconnus
en tant qu’outils de développement économique et ces espaces de coworking
pilotes sont des exemples pour les initiatives naissantes d’espaces de
coworking en Wallonie, comme à Chimay, Arlon, Saint-Hubert, Huy… »
Quelles actions concrètes sont-elles mises en
place pour faire connaitre/apprécier le coworking ?
L.L. : « Depuis le lancement des premiers espaces wallons, principalement
durant l’année 2013, la dynamique du coworking en Wallonie n’a cessé de
se construire, pas à pas, au fur et à mesure de la constitution from scratch
de communautés d’utilisateurs des espaces, sur le mode d’apprentissage
par la pratique propre aux concepts innovants. Nous avons mené plusieurs
Quel est le profil des coworkers et en quoi le
coworking peut-il booster l’économie ?
L.L. : « Le coworking encourage les interactions entre les professionnels
qui s’y retrouvent et l’éclosion de nouvelles collaborations. Les espaces de
coworking wallons attirent des utilisateurs aux profi ls variés : indépendants,
salariés, entrepreneurs, porteurs de projet, etc. Près de la moitié des coworkers
des espaces CoWallonia est issue du secteur des industries créatives
et culturelles (ICC), c’est-à-dire les arts visuels, l’édition, l’architecture, le
design, etc. Il en résulte de nombreuses collaborations fructueuses. À titre
d’exemple, la start-up Sliden’joy - qui réalise actuellement le record belge
absolu de levée de fonds sur Kickstarter - a vu le jour au Switch à Charleroi.
L’équipe a bénéfi cié d’une mise à disposition des infrastructures et V68,
une autre start-up de l’espace, a réalisé une partie de la communication
relative au lancement de leur produit innovant ».
* Elle s’est déroulée du 12 au 16 octobre. 24 espaces de Bruxelles, de Flandre et de
Wallonie ont ouvert gratuitement leurs portes. En novembre s’est ensuite tenue une
réunion « Coworking Belgium » regroupant tous les espaces de coworking belges pour
envisager de futures actions communes.
CO-NNEXION
Où ? Rue des Archers, 2B à 7000 Mons
www.co-nnexion.be
Contact : 0487/63.97.49
connexioncoworking@gmail.com
COWORKING NAMUR
Où ? Rue de Fer, 48 à 5000 Namur
www.coworkingnamur.be
Contact : 0483/257.297 - work@coworkingnamur.be
CRISTAL HUB
Où ? Château du Val-Saint-Lambert - Esplanade du Val
à 4100 Seraing - www.cristalhub.be
Contact : 0471/85.34.03 - info@cristalhub.be
Témoignage : Véronique Meeùs, Animatrice-Coordinatrice
de Cristal Hub
« Je ne suis coordinatrice de Cristal Hub que depuis peu de temps, mais
en tant que conseillère en environnement pour les entreprises, j’ai été au
préalable en contacts permanents avec des indépendants, des créateurs
d’entreprises. Je les connais bien. Les points positifs de Cristal Hub sont
certainement son cadre calme et magnifi que, dans les anciennes caves
du château du Val-Saint-Lambert. Près des autoroutes, avec un parking
de 250 places à proximité, le Cristal Hub est très bien aménagé, avec
par exemple une salle « sofas » dotée d’un grand écran ». Cristal Hub
accueille aujourd’hui une quinzaine de coworkers. La capacité des lieux
permettrait d’en héberger jusqu’à 30 à temps plein.
CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015
15

16 CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015

Dossier
ESPACE COWORKING TOURNAI (ESCO)
Où ? Quai Saint-Brice, 35 à 7500 Tournai
www.espacecoworking.webnode.fr
Contact : Tél. : 069/23.47.01
esco.espacecoworkingtournai@gmail.com
Témoignage : Sandy MENEGAZZI, animateur de l’espace ESCO
« Notre espace de coworking existe depuis environ 2 ans ; il héberge
actuellement 12 coworkers, mais est susceptible d’en accueillir 16. Sa
force, c’est son accessibilité pour tous, 24 h sur 24, 7 jours sur 7, grâce
à un système de badge. La fl exibilité, aussi : nous avons des formules
pour les starters et pour des sociétés déjà établies, mais n’ayant pas
besoin d’un bureau 7 jours sur 7. Mon rôle, en tant qu’animateur de
l’espace de coworking est d’entendre les problématiques de chacun,
de déceler les freins à leurs activités et d’apporter, par des formations
et/ou des ateliers, des réponses à leurs questions. »
LA FORGE
Où ? Rue de la Cathédrale, 58 à 4000 Liège
www.laforge-coworking.be
Contact : Tél. : 0495/20.39.68 - info@laforge-coworking.be
LOUVAIN COWORKING SPACE
SWITCH
Où ? Centre d’Entreprise et d’Innovation (CEI)
Chemin du Cyclotron, 6 à 1348 Louvain-la-
Neuve - www.louvaincoworking.com
Contact : Tél. : 010/39.00.18 - info@louvaincoworking.com
COWORKING
Où ? Avenue Général Michel, 1E à 6000 Charleroi
www.switchcoworking.com
Contact : Tél. : 071/15.99.70 - 0478/87.13.55
info@switchcoworking.com
THE COWORK FACTORY
Où ? Site Ubell - Rue Arthur Delaby, 5 à 7100 La
Louvière - coworkinglalouviere.be
Contact : Tél. : 064/34.09.51 - coworkfactory@lme.be
Témoignage : Sandy LEMOINE, coworker multirécidiviste
« Delphine Coulon et moi avons fondé notre agence de communication/
création graphique il y a 3 ans. J’avais déjà testé la formule du coworking,
en commençant par le “Betacowork” d’Etterbeek, où nous étions
une centaine d’affi liés. Nous avons fait notre “Belgium Coworking Tour”
(rires) pour voir où nous allions nous poser provisoirement. Le choix est
tombé sur Co-nnexion à Mons, d’autant que nous habitons la région.
Vous savez, je suis un vrai nomade du web, alors, je peux aussi travailler
d’un café où il y a le wifi , par exemple. L’idéal, pour moi, c’est vraiment
d’alterner différents lieux de travail. Parfois, je suis chez le client ou chez
moi. Pour mon mode de consommation personnel, un pass donnant
accès à différents lieux de coworking est l’idéal. »
Oh my deer ! SNC
Rue des Capucins, 12 à 7000 Mons
0473 310 722 – Internet : www.ohmydeer.be
RUEDUWEB : LA COOPÉRATIVE OÙ LES CHEMINS
SE CROISENT
Tout a débuté en 2009 : 4 sociétés, actives dans l’e-commerce, la création, le
contenu et le développement de sites web partagent des bureaux voisins. Naît
alors l’idée de dédier une des pièces à un espace commun. Mais Akimedia,
Wepika, Tesia, Journalisteweb veulent partager davantage. En 2013, ils créent
une société coopérative qui s’installe à l’Axisparc de Mont-Saint-Guibert.
« Cela permettait ainsi au propriétaire d’avoir un interlocuteur unique pour
les différentes sociétés » relève Marie-Christine Di Lonardo, Offi ce Manager
de la RueDuWeb. Il y a un an, tous emménageaient au 3 e étage du Creative
Spark. Désormais, 10 indépendants et 8 structures de 3 à 8 personnes
évoluent dans un espace ouvert de 600 m 2 . Leurs métiers sont connexes,
gravitant autour du monde numérique et tout est mutualisé, pour le confort,
l’effi cacité, les économies. « Comme nous sommes en coopérative, tout le
monde a droit à la parole. Donc, lorsque nous sommes arrivés ici, chacun
a eu son mot à dire sur la façon d’aménager l’espace ». À côté des zones
de travail du plateau, des endroits de détente (bibliothèque, hamacs !) et
jeux (ndlr : kicker et PlayStation) côtoient de petites alcôves pour s’isoler
et des salles de réunion. La volonté de la coopérative de développer des
contacts et des synergies est sans borne… Au sein même du Creative
Spark, avec les spin-offs présentes aux 2 e et 4 e étage, elle tisse des liens,
« pour agrandir la communauté, même si les membres ne font pas partie
de la coopérative ». Et des rapprochements professionnels s’opèrent. « Une
société de chez nous réalise le site internet d’autres sociétés du bâtiment.
Des projets graphiques, vidéo sont aussi à l’ordre du jour ».
Gauthier D’Otreppe (GDO Creative - création de sites internet)
« Étant freelance, j’étais à la recherche d’un espace avec une ambiance de
travail, des « collègues » dans le même domaine que moi pour créer des
synergies, confronter des idées, échanger des bonnes adresses. Sans compter
l’image de mon activité plus « établie » que ça donne auprès de mes clients »
Hugues Bertiaux (catcheur.be - infographie)
« Après avoir travaillé plus de 3 ans à domicile, la motivation, le matin, n’était
plus la même. C’est bénéfi que de travailler parmi des gens… qui travaillent
[…]. Et je me vends mieux quand je parle de la RueDuWeb ! »
Aude Fischer (Lexicom.be SPRL - copywriting et
stratégie de contenus)
« À la RueduWeb, je dispose d’infrastructures de
bureaux professionnelles et agréables dans un
budget raisonnable. Du reste, j’ai besoin de travailler
en dehors de chez moi afi n d’établir une meilleure
frontière privé-professionnel.
Ensuite, être entouré de personnes créatives avec lesquelles échanger
des idées m’est nécessaire pour développer mon travail et enrichir mes
compétences. Il en résulte un sentiment d’appartenance à la RueDuWeb.
On y intègre une culture d’entreprise.
Avoir rejoint un groupement d’entreprises actives dans un secteur connexe
au mien me permet aussi d’envisager les synergies et de travailler sur des
projets communs.
Enfi n, la RueDuWeb est un nouveau modèle qui s’invente au fur et à mesure,
ce qui est très intéressant et rejoint l’idée que je me fais de l’économie
de demain ! »
CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015
17

Dossier
Edouard Seynaeve (Wepika - Agence E-commerce)
« Mutualiser des équipements, échanger des conseils, troquer des services
a permis à Wepika de se concentrer sur son activité tout en profi tant du
savoir-faire de toute la coopérative ».
Patrick Vandoorne (Com 4 you - communication)
« J’apprécie l’idée qu’il soit possible de gérer une entreprise autrement que
dans la voie traditionnelle !… »
Stéphane Hougardy et Guy Coupez (Fuel Media
Service - CARBU.BE – aide à l’optimisation des
dépenses énergétiques)
« La RueDuWeb, c’est un réseau de contacts et de
compétences qui nous aident dans notre mission,
une meilleure visibilité et attractivité pour nos clients
et nos collaborateurs, la mise en commun de
services qui facilitent notre quotidien. Sans oublier
l’environnement qui permet l’émulation […] ».
Sébastien Debrulle (Experteus SPRL - formations on line)
« Ici, nous bénéfi cions d’un environnement de travail génial avec une
mutualisation intelligente des ressources. Une project manager du tonnerre
le gère pour que nous puissions nous concentrer sur notre business. Et en
plus, la facture mensuelle reste très légère ! »
Jean-Marc Peterkenne, Bertrand De Walque et Pascal Alberty
(Tesia SPRL - développement web et e-commerce)
« La RueDuWeb permet à tous les collaborateurs, qu’ils soient indépendants
ou salariés d’autres sociétés, de partager expériences, compétences, projets,
contacts, bons plans, synergies… C’est aussi un projet à part entière
géré par ces mêmes personnes. Espace ouvert, collaboratif, convivial, la
RueDuWeb est inspirante et motivante. Bien plus que de cohabiter dans
un espace commun, nous travaillons ensemble ! »
Raphaël De Robiano (Ergonline SPRL - conseil en expérience
utilisateur digitale)
« Ici, nous avons un espace ouvert qui permet de respirer. Cela permet aussi
de pouvoir faire évoluer l’équipe et de se décharger d’aspects pratico-pratiques
! Nous profi tons également de rencontres et opportunités business ».
Bruno Vandamme (Fusor SPRL - Software Development secteur pétrochimie,
sécurité alimentaire, grande distribution, social networking, hardware
manufacturer, institutions publiques)
« Lorsque nos clients viennent ici, ils voient un espace empli de professionnels
et sont souvent impressionnés par l’ambiance qui y règne ».
Scott Garlick (Auctelia SA - entreprise de courtage et de vente aux enchères
en ligne de tout équipement professionnel d’occasion)
Sébastien Crucifix (Akimedia - agence de communication digitale)
« Ici, les sociétés à partir d’une personne peuvent faire partie d’un projet
plus grand. Du reste, Auctelia fait souvent appel aux autres membres de
la RueDuWeb pour de la consultance dans d’autres services. Enfi n, j’aime
la RDW pour la dynamique et l’atmosphère créative : pour attirer de futurs
employés, il est clair que le cadre est avantageux ! ».
« La RueDuWeb apporte la force de créativité des grandes agences tout en
gardant notre fl exibilité. Nous mutualisons nos coûts et créons de nombreuses
synergies pour des projets encore plus créatifs ».
Christer Trompet et
Jonas Van Brabant
(Advinci SPRL - marketing
digital)
« Le respect mutuel et le dialogue
sont les maîtres mots
de la méthode de gestion de
cet espace co-working. Les
échanges entre professionnels s’effectuent à un haut niveau de compétence, ce
qui permet de créer des synergies avec des partenaires. L’accueil de l’équipe
de gestion et sa pro-activité en font « the place to be » pour développer de
manière dynamique les activités de notre entreprise… »
© Tanali.be
© Tanali.be
Marina Aubert (Journaliste Web SPRL -
communication et marketing web)
« Je suis à la RueDuWeb pour le partage des
ressources en matériel et en compétences, les
échanges d’expériences et de savoir-faire entre e
professionnels, la construction commune pour une
meilleure visibilité de nos compétences ! »
Yves Larivière (Milky-way - production vidéo - motion design - milky-way.tv)
« J’ai pu améliorer considérablement ma productivité et ma concentration
par rapport au travail à domicile […] ».
Vincent Vandoorne (TweetWall Pro) - Activité : marketing événementiel
« En 2009, un projet commun entre deux sociétés de la RueDuWeb,
Tesial et Akimedia, a donné naissance à « Tezaki », mieux connue sous
le nom de TweetWall Pro. La société n’aurait probablement jamais vu le
jour sans la RueDuWeb ! Une chose qui n’était pas simple avant que je
sois à la RueDuWeb, c’était le recrutement ! Je me revois expliquant à des
candidats qu’ils allaient devoir travailler assis entre deux patrons dans la
maison de mes parents ! »
CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015
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COMMUNICATION
PROFESSIONNELLE
UN ESPACE DE TRAVAIL BIEN CONÇU
POUR UNE MEILLEURE PRODUCTIVITÉ
QUAND L’ARCHITECTURE SE MET AU SERVICE DE VOTRE BUSINESS
Toujours plus de flexibilité
Le temps où chacun passe huit à neuf heures
chaque jour assis au même bureau est pratiquement
révolu. Avec l’avènement d’internet
et du télétravail, la congestion grandissante du
trafic vers les villes et la recherche d’un meilleur
équilibre vie professionnelle - vie privée, les
besoins changent. Le travail devient plus que
jamais mobile et flexible. Et les espaces de travail
se doivent d’évoluer dans le même sens.
Une nouvelle manière de travailler
Peut-être avez-vous déjà entendu parler du
concept NWOW (New Ways of Working).
Ces nouvelles manières de travailler, axées sur
la flexibilité, la mobilité et la configuration des
espaces, sont loin d’être un simple effet de mode.
Elles n’intéressent pas uniquement les grandes
sociétés. Elles concernent aussi les PME et les
indépendants et visent à augmenter le bienêtre
au travail, et donc au final, la productivité
de l’entreprise.
Le salaire est, certes, une composante importante.
Mais parmi les autres facteurs qui contribuent à
ce bien-être, l’environnement de travail occupe
une place de plus en plus primordiale. Et pour
cause, nous y passons la majeure partie de la
journée et plus de la moitié de notre vie.
Un accompagnement
professionnel pour repenser
son cadre de travail
L’entrepreneur soucieux de faire évoluer à la fois
son business et le bien-être de son personnel se
tournera naturellement vers des professionnels
pour être conseillé au mieux.
L’Atelier d’Architecture Responsable accompagne
tant les particuliers que les professionnels dans la
conception et l’aménagement de leur espace afin
de concevoir un cadre de travail le plus optimal
et agréable possible.
Parce que chaque lieu est unique, le défi majeur
consiste à créer un environnement qui soit à la fois :
• original et personnalisé ;
• durable et responsable ;
• et guidé par sa fonctionnalité.
Cet environnement ainsi repensé permettra
à la fois de :
• Dynamiser, motiver et augmenter la productivité
des équipes
• Fidéliser le personnel
• Renforcer le sentiment et la fierté d’appartenance
à l’entreprise
• Diminuer l’absentéisme
• Améliorer l’accueil des clients
• Refléter l’image de l’entreprise
Des éléments importants pas toujours pris en
compte
Divers facteurs sont idéalement à prendre en
compte dans le cadre de l’aménagement d’un
espace de travail. Par exemple :
L’acoustique
La qualité acoustique est primordiale pour assurer
le confort et la concentration au travail de vos
collaborateurs. Négligée, elle génèrera au contraire
stress et fatigue. Des solutions simples existent. Le
tout est d’y penser dès la conception. C’est en tout
cas un facteur important à intégrer dans le projet.
La lumière
Plus personne ne conteste les bienfaits de la
lumière sur l’organisme et la santé. Il y va de
même au travail. L’idéal est, bien sûr, de privilégier
la lumière naturelle. La qualité et la diversité des
matériaux actuels ont bien évolué.
Il en va de même pour l’éclairage artificiel. La
technologie LED permet aujourd’hui non seulement
de diminuer la consommation électrique et
donc l’empreinte écologique. Mais elle offre aussi
bien d’autres avantages : gain de place, facilité
d’entretien, fonctionnement durable, absence
de surchauffe, créations design…
La ventilation
La qualité de l’air est, elle aussi, déterminante. Les
locaux doivent garantir une excellente hygiène de
vie (par exemple grâce au placement d’un filtre à
pollen, par la mesure du taux d’humidité idéal…).
De belles économies dans
un esprit durable
Tous ces éléments contribuent, chacun à leur
manière, à diminuer votre consommation et à
réaliser au final de belles économies d’énergie
et d’argent. Et ce n’est là qu’un petit aperçu des
nombreuses solutions qui s’offrent à vous.
Sachez aussi qu’il n’est pas nécessaire pour
autant de disposer des toutes dernières technologies.
Le plus souvent, des solutions simples,
abordables et efficaces s’avèrent tout aussi
payantes et rentables.
Là encore, à l’Atelier d’Architecture Responsable,
on met un point d’honneur à penser aux solutions
les plus adéquates et à retenir les matériaux les
plus appropriés.
Quatre mots d’ordre guident le travail de ces
experts: confort, fonctionnalité, durabilité et
gestion responsable des coûts.
Architecture Responsable
Rue des Vergers 14, 1340 Ottignies-LLN - Tél. : 0474 241 242 - info@architecture-responsable.be - www.archi-responsable.be
20 CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015
Cet article n’engage pas la rédaction.

Dossier
COMPOSITE EST SUR LES RAILS
Thomas Riguelle, Christophe Thiry et Denis Van Isschot lancent, après
plusieurs mois de gestation, « Composite », un collectif créatif carolo. « Le
but est de rassembler dans des bureaux partagés une communauté de
personnes, sociétés travaillant dans l’industrie créative ; des architectes,
architectes d’intérieur, graphistes, designers… » répertorie Denis, lui-même
dessinateur bâtiment et designer industriel. Le bébé à peine porté sur les
fonts baptismaux, la communauté déjà forte d’une dizaine de membres,
échafaude déjà ses projets : « À côté de l’open space, nous voulons donner
de la vie au projet : événements, workshop, studio photo. Nous donnerons
ainsi la possibilité aux entreprises internes ou gravitant autour de Composite
d’avoir de la visibilité, de la reconnaissance ». Au 97, chaussée de
Charleroi, à Gilly, un espace de bureaux partagés de 260 m 2 , des salles de
réunion, des espaces événementiels et un studio photo de 115 m 2 seront
à la disposition des futurs occupants des lieux. « Il nous a fallu beaucoup
de travail et de remises en question pour en arriver à ce concept, reconnaît
Denis, mais nous allons permettre à des personnes dont les métiers sont
en liaison de collaborer et d’assurer leur promotion et cela, ça me donnera
déjà le sourire pour aller travailler ! » Les porteurs de projet hébergeront
des candidats respectant une certaine philosophie de partage et présentant
des compétences complémentaires et variées…
www.composite-collectif.be
Photo, de g à d : Thomas Riguelle, Christophe Thiry et Denis Van Isschot
Télétravail : optimiser son organisation
au travail… et à la maison
Pour certains patrons, rassurés par la présence physique de leurs effectifs,
la question du télétravail n’est pas à l’ordre du jour. Et pourtant, ainsi que
l’illustrent les témoignages de ceux qui le pratiquent et des employeurs qui
l’encouragent, cette organisation présente bon nombre d’avantages.
Qu’il s’effectue au départ du domicile ou d’autres lieux, il répond aux réalités
d’une vie professionnelle inextricablement liée aux moyens de communication
modernes. Le télétravailleur réduit son nombre de navettes et/ou leur durée et
ne s’épuise pas nerveusement dans les embouteillages des heures de pointe. Il
concilie mieux vie professionnelle et privée. De leur côté, les employeurs voient
dans la formule un moyen d’obtenir des troupes plus fl exibles, épanouies,
rentables, plus en phase avec les fl uctuations de la charge de travail. Et de
diminuer les coûts des transports et frais d’espaces de bureaux. Du côté des
inconvénients, l’isolement reste le grand danger, pour le travailleur, ainsi que
la diffi culté de placer des barrières entre vie professionnelle et vie privée…
© alexbrylovhk
CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015
21

Dossier
La réglementation distingue « travail à domicile » et télétravail, en principe
soumis aux règles générales relatives au contrat de travail.
Dans ce dernier cas prévaut le principe de l’autonomie des parties, le
caractère volontaire du télétravail ; pour éviter les quiproquos, un avenant
écrit au contrat de travail reprendra alors la fréquence du télétravail,
éventuellement, les jours pendant lesquels le télétravail est effectué ; les
moments pendant lesquels le télétravailleur est disponible et auxquels il
peut faire appel à un support technique, les modalités de prise en charge
des frais par l’employeur ; les conditions et modalités du retour au travail
dans les locaux de l’employeur et le délai d’avertissement et/ou la durée
du télétravail et son mode de renouvellement.
Il reviendra au télétravailleur de gérer l’organisation de son travail dans le
cadre de la durée du travail applicable dans l’entreprise.
Témoignages
LE TÉLÉTRAVAIL : ILS SONT POUR !
Olivier DUQUAINE – Administrateur – Backstage
Avant de fonder sa propre société, Olivier Duquaine (Backstage - www.backstage.com) a travaillé, durant dix années, dans une agence :
« J’ai connu le stress des horaires du matin, quand on est retenu dans des embouteillages, les pauses de midi que l’on ne pouvait
prolonger et l’angoisse de s’éclipser « à l’heure », le soir, sous l’œil du responsable. C’est ce que je ne voulais absolument pas chez
Backstage ». Dans sa société, la fl exibilité est maximale. Olivier en est convaincu : la rentabilité s’en trouve accrue et le bien-être
du personnel aussi qui perd moins de temps en déplacements et peut mieux équilibrer vie privée et vie professionnelle. Ici, aucune
règle pour le lieu de travail et encore moins de pointeuse ! L’organisation se calque sur la charge et le type de travail à produire, en
intégrant les contraintes de la vie privée.
« Pour certains dossiers, il est nécessaire que nous soyons physiquement au bureau, les uns à côté des autres. John travaille de chez lui 80 % de son
temps. Il habite Malines. Véronique réside à Bruxelles. Quel intérêt auraient-ils à rallier le bureau de Grez-Doiceau systématiquement ? »
Chaque client est différent et chaque jour apporte son lot de missions bien diverses. Le personnel de Backstage s’y conforme et adapte son mode de fonctionnement
: « Pour la sortie du Gault&Millau, nous venons d’abattre un gros travail. Quand nous organisons un voyage de presse à Nausicaa, il faut partir
tôt le matin. Lorsqu’une conférence de presse se tient un lundi, il est indispensable d’enregistrer les dernières inscriptions de journalistes le week-end, par
exemple. Mais de mi-juillet à mi-août, nous n’avons pas de conférences de presse, moins de demandes. Nous récupérons alors toutes ces heures prestées ».
Olivier relève une réactivité supérieure face aux demandes des clients, une disponibilité plus prononcée de ses collaborateurs, lors de surcroîts de travail.
Ne pas devoir effectuer de « passage obligé » par le bureau peut aussi permettre au collaborateur de suivre les dossiers, quand certains impondérables
surgissent : « Vendredi, Véronique devait rester chez elle car son fi ls était malade. Ses tâches ont pu être accomplies… de chez elle ».
Chez Backstage, une confi ance totale est investie dans les collaborateurs. « C’est certainement plus facile à mettre en place dans les petites structures,
suppose le manager. Ce n’est pas donné à tout le monde de travailler de la sorte, mais je travaille avec des personnes indépendantes ou qui le furent à un
moment de leur vie… Du reste, les bureaux sont à mon domicile privé. Donc, moi aussi, je dois me contraindre à une hygiène de travail pour entrer dans
ma sphère professionnelle ».
Christian MARLIER - Responsable département Collectes - Intradel
Loin de l’image poussiéreuse pouvant coller à certaines intercommunales, Intradel se veut une entreprise qui bouge. Un
dynamisme qui se traduit, notamment, dans sa gestion des ressources humaines. Désireuse de répondre aux évolutions
sociétales mais aussi aux attentes du personnel, la direction a mis en place un projet pilote de télétravail. « Celui-ci s’est
étendu sur une période de 6 mois au cours de l’année 2015, explique Christian Marlier. Ce test grandeur nature a pu rassurer
et démontrer qu’un travailleur à qui on fait confi ance et pour lequel on améliore les conditions de travail, se sent davantage
motivé et impliqué. Au fi nal, les résultats de ce projet ont été jugés positifs par tous, travailleurs et ligne hiérarchique.
C’est ainsi qu’au 1 er janvier 2016, le télétravail sera ouvert à tous les collaborateurs, pour peu que leur fonction le permette. La formule proposée
sera une journée de télétravail par semaine (ndlr : pour les personnes travaillant à temps plein). Personnellement, j’encourage les collaborateurs de
mon département souhaitant travailler depuis leur domicile à privilégier le lundi et le vendredi. Pour garantir la présence de l’ensemble de l’équipe
certains jours de la semaine et ainsi conserver un maximum de “lien”. »
Mais Christian Marlier n’attendra pas le 1 er janvier pour adopter le télétravail. « Je le pratique déjà moi-même à raison d’un jour par semaine. Pour
rester proche de mon équipe qui compte une vingtaine de personnes, je ne peux le faire davantage. Bien sûr, j’y ai gagné en termes de confort de
vie et de déplacement mais cela répondait avant tout à un besoin profond d’avancer correctement dans mon travail. Je ne parvenais pas à mener au
bureau des tâches exigeant une longue concentration car j’y étais en permanence interrompu. Désormais, sachant que je dispose de cette journée
de calme, je suis plus sereinement disponible le reste de la semaine. »
Chez son précédent employeur, Christian Marlier avait également expérimenté le 4/5 e dans le cadre d’un congé parental. « Ce, alors que j’occupais
un poste de Direction dans une grande société privée. A priori pas le type de situation qui se prête à un temps partiel mais tout à fait possible
moyennant un subtil mélange de rigueur et de fl exibilité dans la gestion de l’agenda. Tout comme le télétravail, cette formule apporte, dans une
autre mesure bien sûr, de la fl exibilité et donc du bien-être au travailleur. Elle diminue son stress, augmente sa motivation et sa productivité. En lui
permettant de lever le nez du guidon, elle le fait relativiser et prendre de meilleures décisions. »
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24 CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015

Dossier
André OFFERMANS - Administrateur - Ardennes-Etape
Créée en 2002, Ardennes-Etape est une société active dans la location de maisons de vacances en Ardenne. Employant
43 collaborateurs, son Administrateur, André Offermans, se montre favorable à l’instauration d’une politique de télétravail.
« Ce projet devrait voir le jour à très brève échéance. Il s’inscrit dans une mouvance plus large de management participatif au
travers duquel nous voulons encourager l’autonomie et la responsabilisation de chacun. » Le fait de ne pas avoir un regard
permanent sur ses troupes n’est donc pas un problème pour ce directeur : « Je n’ai pas envie de m’enfermer dans un rôle de
contrôle. Je préfère que chaque travailleur se sente responsabilisé par rapport au projet qu’il porte. »
Une politique « d’utilisation » du télétravail, l’adaptation du règlement de travail et quelques détails techniques doivent encore être réalisés. La
formule sera ensuite proposée aux collaborateurs dont la fonction permet le travail à domicile. « Certains se réjouissent d’ores et déjà de l’adopter.
D’autres, en revanche, préfèrent continuer à prester toutes leurs heures depuis le siège de l’entreprise car elles ont davantage besoin de contact. »
La liberté est donc de mise. André Offermans attend toutefois de ses collaborateurs une certaine présence au bureau. « J’accorde beaucoup
d’importance à l’esprit de groupe. Nous travaillons sur nos projets avec la méthode ParticipAgile, basée sur l’intelligence collective. Nous avons
donc besoin que les gens soient aussi présents au sein de la société. Le télétravail ne peut devenir un frein au développement de certains projets. »
Si le bénéfi ce est évident pour le travailleur, qu’en est-il pour l’entreprise ? « Par ce biais, nous espérons que nos collaborateurs gagnent en confort
de vie et bien-être. Un climat susceptible donc d’accroitre leur motivation et leurs performances. »
Marie DEGREEF - HR Specialist / Talent Management – Magotteaux International
Pour les collaborateurs de Magotteaux International, le télétravail s’est un temps pratiqué de manière informelle. Rencontrant
une demande accrue en la matière, la direction de l’entreprise a décidé d’encadrer les pratiques en instaurant, au mois de
juin dernier, une politique claire. « Cette évolution a fait l’objet d’une importante réfl exion, note Marie Degreef. Nous avons
étudié la manière dont le télétravail était utilisé dans d’autres sociétés, nous avons évalué les aspects légaux, les risques liés
à la sécurité de l’information… Un vaste chantier qui a débouché sur la rédaction d’une Teleworking Policy. »
Qu’a changé ce document pour Marie Degreef qui télétravaillait déjà par le passé ? « À mon niveau, peu de choses. Le fait de formaliser cette pratique
a surtout permis à ceux qui n’osaient pas, ou dont les responsables n’étaient pas favorables, de le pratiquer. Aujourd’hui, en plus d’être légitime, le
télétravail est encadré par certaines règles qui défi nissent notamment l’accès, la fréquence, la durée et la disponibilité des collaborateurs en télétravail. »
Tous les collaborateurs de Magotteaux International peuvent-ils adopter cette nouvelle pratique ? « Tous les membres du personnel sont éligibles
mais pour en bénéfi cier, 4 critères doivent être respectés. Il s’agit de critères liés à l’organisation du service, à la nature de la fonction, aux aptitudes
personnelles et à l’environnement de travail à domicile. »
Près de 6 mois après sa mise en œuvre, ce nouveau mode d’organisation recueille beaucoup d’échos positifs. « Pour ma part, j’évite une heure de
trajet, et donc de stress, matin et soir. D’autres y ont trouvé un meilleur équilibre avec leur vie privée, un facteur supplémentaire de motivation, un
meilleur niveau de concentration… Chacun y trouve son compte. »
Un travailleur, plusieurs employeurs :
quelles sont les formules autorisées ?
Nadège Lorquet et Frédéric Naedenoen,
chercheurs au sein du Lentic.
Initié voici 15 ans en Belgique, le dispositif
des groupements d’employeurs
permet à des entreprises d’engager
ensemble du personnel et d’ainsi
se répartir son temps de travail et
ses coûts. Chercheurs au sein du
Lentic*, Nadège Lorquet et Frédéric
Naedenoen dressent le bilan de cette
formule tout en évoquant les autres
systèmes existant dans notre pays…
C’est en 2000 que les groupements d’employeurs
ont fait leur apparition en Belgique. Le cadre légal
était alors assez strict…
F.N. : « La loi belge devait initialement été calquée sur celle nos voisins
français où le dispositif existait depuis 1985, déjà. Nos syndicats craignaient,
toutefois, que cette formule soit utilisée à mauvais escient et favorise, entre
autres, le dumping social. Un cadre légal très, et même selon moi, trop strict
a donc accompagné sa mise en œuvre avant d’être assoupli en mai 2014.»
Quels ont été les principaux changements
enregistrés ?
F.N. : « Ils sont majeurs. Le travailleur engagé ne doit plus nécessairement
être un demandeur d’emploi inoccupé de longue durée. Même si le CDI reste
visé, le contrat établi ne doit plus obligatoirement être à temps plein et à
durée indéterminée. Les entreprises peuvent constituer un groupement sous
la forme d’une ASBL, le GIE n’étant plus imposé. Outre ces changements
majeurs, notons également que, sous certaines conditions, les entreprises
peuvent être exonérées de TVA et bénéfi cier d’aides à l’emploi.»
Un système plus souple et avantageux pour les
entreprises donc. Cette évolution législative a-telle
eu un impact positif sur le développement du
dispositif ?
F.N. : « Les groupements d’employeurs restent encore très confi dentiels
dans notre pays puisque l’on compte, à ce jour, 6 groupements actifs (3
GIE et 3 ASBL) représentant 222 travailleurs et 210 entreprises membres.
La nouvelle loi a toutefois eu un impact notable puisque 4 de ces 6 groupements
ont été constitués dans sa foulée. »
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Dossier
Quelles actions mettre en place pour booster plus
encore le dispositif ?
F.N. : « Même si les entreprises wallonnes commencent à bien connaitre la
formule, elles ont le sentiment que c’est un système compliqué. Une image
nourrie par l’ancienne législation. Il convient de continuer à les informer sur
les avantages des groupements et sur la plus grande souplesse législative
dont elles bénéfi cient aujourd’hui. C’est d’ailleurs la mission du Centre
de Ressources pour les Groupements d’Employeurs en Wallonie ASBL
(CRGEW). Financé par la Région Wallonne, il intervient gratuitement auprès
des entreprises intéressées par le dispositif. »
Existe-t-il, en Belgique, d’autres formes de travail
conciliant flexibilité et sécurité ?
N.L. : « Oui. Citons, entre autres, le cas du consultant qui exécute des
missions en entreprise, généralement à temps-plein et de longue durée.
Depuis peu, se développent également chez nous les coopératives d’emploi
(à ne pas confondre avec les coopératives d’activité) qui proposent un statut
assez particulier ‘d’entrepreneur salarié’. Par ce biais, l’entrepreneur est
autonome dans la gestion de son activité professionnelle et des missions
qu’il mène chez ses clients mais il bénéfi cie des avantages liés au statut
juridique et social du salarié. Il y a aussi SMart qui s’adresse aux artistes,
mais pas seulement. SMart est divisé en plusieurs structures juridiques.
Selon la structure dans laquelle le travailleur s’inscrit, il fera de l’intérim,
montera sa propre activité ou mobilisera SMart comme « tiers-payant ». »
Les formules semblent plus nombreuses en France…
N.L. : « C’est exact, entreprises et travailleurs peuvent également se
tourner vers le portage salarial. Par ce biais, le salarié de la société de
portage exécute une mission dans une entreprise cliente. Celle-ci paie la
société de portage qui rémunère, ensuite, son salarié. Ce système n’existe
pas chez nous car la mise à disposition de travailleurs est interdite, sauf
dans le cadre de l’intérim et des groupements d’employeurs. Nos voisins
recourent aussi à l’auto-entrepreneuriat qui est un statut assez proche
de celui d’indépendant complémentaire. Ils connaissent également les
Entreprises de Travail à Temps Partagé (ETTP) dont le fonctionnement est
plutôt comparable à celui des groupements d’employeurs. »
UN GROUPEMENT
D’EMPLOYEURS, C’EST…
Un groupement d’employeurs est un outil de partage des
ressources humaines permettant à plusieurs entreprises
d’engager ensemble du personnel et de se répartir son
temps de travail et ses coûts. Il s’adresse à toute société
qui a besoin de compétences à temps partiel (ex : une
secrétaire multilingue à 1/3 temps, un infographiste
1 jour/semaine) et/ou des besoins ponctuels et récurrents
de main-d’œuvre (ex : un ouvrier de production
d’octobre à mars, un chauffeur poids lourds pour
les mois d’hiver). La forme juridique du groupement
d’employeurs doit être le GIE (Groupement d’Intérêt
Economique) ou une ASBL.
Le marché du travail va-t-il de plus en plus
évoluer vers ces formes d’emplois flexibles ?
N.L. : « Classiquement, le marché du travail se défi nit comme binaire (on
est soit indépendant, soit salarié) ; bilatéral (on est uni par des relations
indépendant/client ou salarié/employeur) et standarisé (le CDI temps-plein y
étant la norme). Clairement, nombre de travailleurs, et plus particulièrement
les jeunes, sont aujourd’hui en attente de solutions mixtes plus fl exibles. On
assiste parallèlement à une augmentation du nombre de temps partiels, une
variation conjoncturelle de contrats temporaires et une légère augmentation
du nombre d’indépendants complémentaires. L’offre est donc amenée à
se diversifi er même si le CDI est loin de disparaitre et reste la règle d’or
sur le marché européen. »
Soulignons, pour conclure, que nombre de
formules nouvelles n’offrent pas moins de sécurité
qu’un CDI…
F.N. : « Le CDI reste perçu comme le summum de la sécurité. Une vision
d’ailleurs appuyée par le monde bancaire. Et pourtant. À titre exemplatif,
l’emploi d’un travailleur au sein d’un groupement d’employeurs est plus
sûr car si l’une des entreprises membres rompt le contrat, le groupement
s’activera pour trouver un nouvel employeur. Certaines idées reçues doivent
encore être levées. »
* Centre de recherche et d’intervention de l’Université de Liège, centré sur les processus
d’innovation organisationnelle.
Témoignages
ILS TRAVAILLENT POUR UN GROUPEMENT D’EMPLOYEURS
Laurent GAROT – ICT Manager
Depuis bientôt un an, Laurent Garot travaille pour le compte de deux entreprises de la région verviétoise. « Je commence la
semaine chez l’une et l’achève chez l’autre », précise-t-il. Le système des groupements d’employeurs, il n’en avait, auparavant,
jamais entendu parler. « Quand on m’a exposé la formule au cours de l’entretien d’embauche, j’avoue que j’étais un
peu sceptique. Je craignais de ne pas pouvoir faire la part des choses entre mes deux employeurs. Finalement j’y ai très vite
trouvé mon compte. »
Bien que l’environnement de travail diffère d’une entreprise à l’autre, les tâches que Laurent Garot effectue y sont comparables. « Je ne rencontre donc
aucun problème pour passer de l’une à l’autre. En revanche, peut-être attend-on davantage de rendement de ma part que si j’étais à temps-plein.
Comme on sait que l’on ne va pas me revoir avant, parfois, plusieurs jours, on tient à ce que je fasse un maximum de choses quand je suis sur place. »
Même s’il n’évolue pas en permanence chez le même employeur, Laurent Garot entretien de bonnes relations avec ses collègues. « Très bonnes
même, je me sens comme un collaborateur à part entière. »
Notre ICT Manager se voit-il évoluer dans cette confi guration à plus long terme ? « Sincèrement, je n’y perçois aucun inconvénient, tant au niveau
de mon organisation privée que professionnelle. Bien évidemment, si je veux prendre quelques jours de congé, je dois obtenir l’accord de mes deux
employeurs pour qu’aucun ne soit pénalisé. Mais ce sont juste des habitudes à adopter, ce n’est en rien pénalisant. Je préfère me dire qu’évoluer
dans plusieurs entreprises est surtout très enrichissant professionnellement. »
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Dossier
Andriamanalina RAZAKAZO - Graphiste
Depuis le mois d’août 2014, Andriamanalina Razakazo partage ses semaines entre 4 entreprises de la province de Liège. Un
mode d’organisation qui n’est pas pour lui déplaire : « Lorsque j’ai eu la possibilité d’intégrer ce groupement d’employeurs,
j’ai reçu, au même moment, deux autres offres d’emploi. J’ai fi nalement opté pour cette formule car elle m’offrait plus
de diversité dans mon job. » Et de diversité, il en est bien question pour notre graphiste qui évolue par ce biais dans des
secteurs aussi variés qu’un bureau d’architecture, une fromagerie ou une enseigne de parfumerie. « Les tâches sont elles
aussi très variées : je m’occupe de la communication visuelle de ces sociétés. Cela va du web au print en passant par des
mailings et la gestion de leur présence sur les réseaux sociaux. Certaines attendent aussi de moi un travail plus technique
d’infographiste.
Si je n’avais qu’un seul employeur, mon métier pourrait vite devenir redondant. Ici, ma créativité est en permanence stimulée. »
L’organisation n’est pas un problème. « J’ai été indépendant par le passé, je sais donc ce que c’est que de gérer les exigences de plusieurs clients.
Quant aux entreprises, avec un peu de coordination, tout se passe très bien. »
Et Andriamanalina Razakazo de conclure : « J’ai parfois le sentiment que les groupements d’employeurs ont une mauvaise image, qu’ils paraissent
inconfortables. C’est tout le contraire. Je bénéfi cie ici d’un emploi stable et varié qui s’inscrit sur le long terme. À mon sens, ce genre de formule
est appelé à se multiplier sur un marché du travail de plus en plus saturé. »
Les jours du salariat sont-ils comptés ?
Ce dossier est un écho parmi d’autres d’une sphère professionnelle en
pleine mutation où le salariat pourrait bien devenir un colosse aux pieds
d’argile. Explications…
En Belgique comme chez nos voisins européens, le CDI (le plus souvent
temps-plein) reste la norme ultra-dominante sur le marché du travail.
D’aucuns annoncent pourtant sa fi n à moyen terme et, plus largement,
la disparition du salariat. C’est, notamment, le cas de l’ancien journaliste
économique Jean-Pierre Gaudard, auteur de La Fin du salariat (Bourrin,
2013) ou de Denis Pennel, Directeur général de la Confédération
mondiale des agences d’intérim, auteur d’une tribune intitulée Vers la
fi n du salariat.
Le salariat est né avec le XIX e siècle et la révolution industrielle. Il traduisait
l’envie d’un environnement professionnel régulé, l’expression d’un
besoin de protection et de droits collectifs. Le travail s’effectuait alors
depuis un lieu donné et visait à s’installer dans la durée. Mais depuis
les années 70, cette belle machine s’est grippée. La crise de 2008 n’a
fait qu’un peu plus l’enterrer.
Bouleversé par la révolution numérique, le monde du travail a foncièrement
changé. Les mentalités des travailleurs aussi. Poussés par la montée des
individualismes, nous aspirons désormais à plus de fl exibilité, d’autonomie
et de liberté. Des revendications en contradiction avec le modèle du
salariat reposant sur la sécurité et la stabilité.
Comme en témoignent les intervenants de ce dossier, le management tente
pourtant de s’adapter à ces attentes nouvelles en autorisant les horaires
fl exibles, en encourageant le travail en dehors du siège de l’entreprise.
Mais le pacte « soumission-protection » qui unissait jusqu’alors salarié
et employeur ne séduit plus. On ne rêve plus de prester 40 ans dans la
même boite en espérant y gravir les échelons (l’entreprise, de toute façon,
n’est plus à même d’offrir cette garantie). On préfère parler collaboration
et succession de projets.
Si le travailleur y trouve son compte, l’employeur pourrait également
trouver satisfaction dans cette nouvelle organisation. Lui pour qui la
présence physique de ses collaborateurs est de moins en moins nécessaire,
pourrait ajuster ses besoins au gré des projets en sollicitant des
compétences externes.
À quoi ressembleront nos vies dans cette freelance economy ? Dans l’une
de ses chroniques*, l’intellectuel français Gaspard Koenig s’est essayé à
un descriptif : « En 2050, il n’y aura plus de chômage car il n’y aura plus
d’emploi. Chacun s’adonnera à une palette d’activités : auto-activités,
activités en partage, activités multiples, se chevauchant dans le temps
et dans l’espace. Certaines seront rémunératrices, d’autres purement
personnelles, d’autres enfi n, de plus en plus nombreuses, emprunteront
de nouvelles voies d’échange et de coopération dans le sillage de l’économie
collaborative. Les humiliantes « phases de recherche d’emploi »
seront remplacées par de simples périodes de sous-activité, auxquelles
succéderont des pics de suractivité. On ne posera plus ses vacances :
on s’offrira des jours de déconnexion. On ne prendra plus sa retraite : on
modulera son rythme. »
La mort du salariat n’est pas un constat partagé par tous mais dans l’état
actuel des choses, nul ne peut faire l’économie d’une réfl exion sur le sujet.
* Article publié dans Le Figaro du 4 juin 2015
© lukasvideo
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[ Yves Prete ]
« UN BON CLIMAT
EST INDISP ENSAB
Au mois de septembre dernier, Yves Prete endossait la présidence de l’Union Wallonne
des Entreprises (UWE). Un défi qu’il a relevé avec la volonté de faire “quelque chose” pour
sa région. Le Directeur général de Techspace Aero nous livre son regard sur l’économie
wallonne et les priorités qu’il s’est fixées dans le cadre de son mandat.
ALAIN BRAIBANT
Vous êtes le nouveau président
de l’Union Wallonne des Entreprises
? Pourquoi vous êtes-vous
porté candidat ?
Y.P. : « J’étais déjà membre du bureau via Agoria
et ma fonction de Directeur général de Techspace
Aero. Je connaissais donc l’UWE de l’intérieur.
Lorsque le mandat de 3 ans de Jean-François
Héris est arrivé à son terme, je me suis dit :
pourquoi ne pas poser ma candidature à sa
succession ? Dans ma vie professionnelle, je
n’ai plus d’ambition supplémentaire, à moins
de devenir le PDG du groupe SAFRAN, et j’ai
pensé que le moment était venu pour moi de
faire quelque chose pour ma région.
J’avais eu la même démarche il y une vingtaine
d’années, à la fi n de ma carrière de joueur de
rugby, et je suis devenu président de la Ligue
francophone de rugby. Les enjeux en Wallonie
sont évidemment très différents, ils sont même
phénoménaux avec la mise en place de la 6 e
réforme de l’État et, surtout, la situation économique
et un PIB qui se situe aux 4/5 èmes de la
moyenne européenne. Pour rejoindre le niveau de
la Flandre, qui est à 110 % de cette moyenne, le
PIB wallon devrait augmenter de plus de 30 % !
Pour moi, on ne peut pas résoudre le problème
économique wallon sans créer de la richesse et
cette richesse, elle est créée par les entreprises.
Contribuer à la prospérité des entreprises est donc
un geste civique qui profi te à l’ensemble de la
société wallonne. Pour se développer, prendre
des risques, les patrons ont besoin de confi ance
et, pour cela, il est indispensable de bénéfi cier
d’un climat social favorable. »
Justement, commençons par là !
Le climat social s’est plutôt détérioré
depuis un an… On n’en est plus au
temps de la lutte des classes
Y.P. : « Par leur mentalité et leur état d’esprit,
certains interlocuteurs portent une grande
responsabilité dans cette détérioration et j’espère
que l’approche des élections sociales ne va pas
entraîner une surenchère. Récemment, le groupe
des dix a réussi à se mettre d’accord sur la question
importante des pensions complémentaires.
C’est un premier signe d’apaisement. Il faut
absolument que les partenaires sociaux dialoguent
et je préfère un syndicalisme de construction au
syndicalisme de confrontation. La FGTB en est
encore au temps de la lutte des classes mais
nous ne sommes plus au XIX e siècle ! Dans le
monde de demain, il y aura de moins en moins
de grandes entreprises telles qu’on les a connues
jusque dans les années 60. L’avenir, c’est la
haute technologie avec de plus petites entités. »
Une autre de vos obsessions,
c’est la dette publique
Y.P. : « Oui et on n’a pas encore mesuré les
efforts à faire pour que nos enfants puissent
vivre bien demain. Pendant des années, nous
avons vécu au-dessus de nos moyens, nous
avons une dette énorme qui ne nous laisse
pratiquement aucune marge de manœuvre. Et
nous devons anticiper l’inévitable remontée des
taux d’intérêt qui interviendra, un jour ou l’autre.
Le désendettement est une question de civisme,
exactement comme la création de richesses par
les entreprises ! »
Formation : l’exemple de l’Allemagne
L’UWE insiste beaucoup aussi
sur l’enseignement et la formation
Y.P. : « D’abord, il y a trop «d’officines » qui
s’occupent de formation et d’enseignement. Il y
a 5 grands pouvoirs organisateurs : la Fédération
Wallonie-Bruxelles, l’enseignement libre catholique,
l’enseignement libre non-confessionnel, les
provinces et les communes. Sans compter les
organismes qui s’occupent de formation comme
l’IFAPME ou le Forem ! Il faut absolument simplifi er
notre système. Et puis, il y a le développement
de l’enseignement en alternance. Il est inscrit
dans les programmes de tous les partis mais
ça ne va pas assez vite (Jean-François Héris en
parlait déjà ici même il y a 3 ans, ndlr). Pourtant,
c’est important pour les entreprises de pouvoir
compter sur une main-d’oeuvre performante.
Cela fonctionne très bien en Allemagne alors
que chez nous, seulement 5 % des jeunes choisissent
cette fi lière, à l’exception de la région
d’Eupen, ce qui est dû sans aucun doute à la
proximité du grand voisin. L’enseignement en
alternance réalise une symbiose entre l’école et
les entreprises et au sein du patronat, il y a une
réelle volonté d’accueil des jeunes en formation.
Chez Techspace Aero, nous collaborons même
à des masters en alternance car ce système de
formation, qui permet l’engagement de jeunes
travailleurs tout de suite opérationnels, concerne
aussi les études supérieures. Il est important aussi
de resserrer les liens avec les enseignants et de
leur donner l’occasion de vivre de l’intérieur la
vie de l’entreprise. C’est la raison pour laquelle
l’UWE a créé une fondation pour l’enseignement
qui permet l’immersion des professeurs au sein
de celles-ci. »
La révolution de la fabrication additive
D’autant plus que le monde
industriel évolue sans arrêt avec,
notamment, l’avènement du
numérique.
Y.P. : « Oui et, heureusement, au niveau politique,
les choses bougent. Le ministre Marcourt a pris
l’initiative de créer l’Agence wallonne du numérique.
Celle-ci vient de publier un premier rapport
et des recommandations. Les efforts doivent
porter sur l’équipement des administrations
publiques et surtout - on y revient ! - des écoles
afi n d’améliorer la formation des jeunes dans ce
domaine. Dans les 20 ou 25 ans qui viennent,
30 CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015

HONEST
TALK
SOCIAL
LE »
toute une série de métiers vont disparaître. L’ecommerce
va se développer de plus en plus, de
même que la fabrication additive, appelée aussi
impression 3D, qui permet, pour faire simple,
de fabriquer certaines pièces au moyen d’un
ordinateur et d’une imprimante. On ne sait pas
encore exactement où l’on va car l’évolution est
très rapide mais il faut réfl échir et se préparer
dès maintenant à des mutations profondes au
niveau industriel. »
Un bon point, donc, pour le gouvernement
wallon
Y.P. : « Ce n’est pas le seul. Beaucoup de choses
ont été faites pour la simplifi cation administrative.
La fusion des différentes agences de développement
économique en une seule, l’AEI, l’Agence
de l’Entreprise et de l’Innovation, est une bonne
chose. Le plan Marshall fonctionne bien, avec
des pôles d’excellence bien choisis et des jurys
indépendants pour apprécier les projets. Tout cela
est positif, de même que le bon fonctionnement
des invests. Les outils wallons d’aide économique
sont assez performants. En ce qui concerne les
aides à l’emploi, suite à la régionalisation, on
a créé le GPS-W (Groupement des partenaires
sociaux) qui propose une organisation différente.
Pour le secteur marchand, le GPS suggère de
travailler sur 4 groupes cibles : les jeunes peu
qualifi és, les chômeurs de longue durée, les
travailleurs de plus de 54 ans et les très petites
entreprises. Globalement, je suis relativement
confi ant. Il reste cependant un gros point noir :
le coût de l’électricité, plus élevé en Wallonie
qu’en Flandre en raison du coût du transport de
l’énergie, des taxes et du surcoût de l’énergie
verte. Il y a bien des exonérations mais elles sont
largement insuffi santes. »
Contribuer à
la prospérité
des entreprises
est un geste
“civique.
LE CV D’YVES PRETE
Né à Etterbeek le 30 janvier 1954
1978 : décroche son
diplôme d’Ingénieur civil
électromécanicien n à l’ULB
1979 : entame sa carrière
chez FN Moteurs (devenue
Techspace Aero)
2000 : prend la direction de
la société Snecma Services
Brussels
2005 : est nommé Directeur
général de SSAMC en Chine
2009 : rejoint le comité de
direction de l’entreprise
SNECMA à Paris
2011 : devient Administrateur
délégué – Directeur général de
Techspace Aero
2015 : succède à Jean-François
Héris à la présidence de l’UWE
Qu’on soit de gauche ou de droite, on
n’a pas le choix !
Le gouvernement fédéral, lui
aussi, a pris des mesures favorables
aux entreprises
Y.P. : « Oui ! Si le coût de l’énergie est un élément
important de la compétitivité, le coût salarial en
est un autre. La décision de diminuer les charges
sociales de 33 % à 25 % est une excellente mesure
pour les entreprises. Globalement, tout cela va
dans le bon sens. D’ailleurs, 10.000 emplois privés
ont été créés au cours du premier semestre de
2015, plus 9.000 dans le secteur de la santé. On
a perdu 4.000 fonctionnaires mais ce n’est pas
nécessairement une mauvaise chose…
En fait, même s’il existe des nuances, les politiques
menées par les gouvernements fédéral
et régional ne sont pas très différentes. Que
l’on soit de droite ou de gauche, face à la crise,
on n’a pas trop le choix. Le gouvernement Di
Rupo avait déjà pris des mesures en faveur des
entreprises et regardez Emmanuel Macron en
France… Malgré ces politiques, la croissance
est, hélas, encore insuffi sante pour augmenter
l’emploi de manière substantielle. Pour cela, nous
devons absolument gagner des parts de marché
à l’étranger. Et là, on en revient à la nécessaire
compétitivité. »
Tout autre chose pour terminer ;
on entend parfois parler d’un rapprochement
entre l’UWE et les CCI
de Wallonie. Où en est-on ?
Y.P. : « La volonté de l’UWE est de resserrer les
liens entre le «trio » d’organisations qui sont au
service des entreprises wallonnes, à savoir l’UWE,
les CCI et l’UCM. L’UWE a signé une charte avec
les Chambres de Commerce dans les années
nonante et une autre avec l’UCM en 1999. Les
présidents des différentes CCI sont membres du
conseil d’administration de l’UWE et le président
des CCI wallonnes ainsi que celui de l’UCM
participent aux délibérations du bureau. L’action
en trio est donc bien réelle mais je pense que
nous devons aussi nous tourner vers le reste de
la Belgique et que c’est tout le monde patronal
belge (FEB, VOKA, BECI à Bruxelles, UWE) qui doit
se réexaminer en fonction de la régionalisation
des compétences économiques. »
© Jean-Claude Dessart
CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015
31

© EH-Reporters
CARETTE : ICÔNE
La R4 des débuts a été remplacée par 8
camionnettes rutilantes. Déambulant
au son d’une musique qui égrène ses
notes guillerettes dans les rues, elles
distribuent leurs cônes aux dômes multicolores
à 25km à la ronde. La société a
mis au point une soixantaine de goûts,
fruits de ses constantes recherches
et parfois, du hasard. « C’est d’une
erreur – le mélange de la préparation
de la passion et de la mangue – qu’est
née la saveur « passionné-mangue » !
Les produits de saison et locaux sont
privilégiés : l’artisan s’approvisionne
chez le fermier et le maraîcher voisins.
Il veille à la haute qualité de tous les
ingrédients de ses compositions. Pas
d’arômes artificiels pour la vanille, mais
des bâtons en provenance de Madagascar
dont les petits grains émaillent une
glace qui reste un must.
© EH-Reporters
32 CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015

L’ÉCONOMIE
EN IMAGES
Dans le centre du Brabant Wallon,
tout le monde s’accorde à reconnaître
que le Glacier Carette
est une institution. L’entreprise
familiale, dans sa composition
et son esprit, produit des glaces
et sorbets artisanaux, en perpétuant
le processus de fabrication
et le savoir-faire laissés par André
Steen, le regretté « Monsieur
Carette ».
DES GLACES
STÉPHANIE HEFFINCK - © PHOTOS : ERIC HERCHAFT - REPORTERS
Depuis 2010, Carette a installé
ses bureaux, ateliers,
entrepôts sur 1200 m 2 , à Ottignies.
Dès 1986, la société
introduit des sorbets (environ
¼ de la production de Carette,
aujourd’hui). En 95, elle ouvre
un salon de dégustation, à
l’étage, dans sa maison-mère,
à Ottignies. Au rez-de-chaussée,
elle maintient le service à
emporter. En 2009, le centreville
de Wavre accueille un
deuxième point de vente avec
bar à glaces, tables et chaises
hautes, esprit « tendance ».
L’hiver, on peut y déguster
des gaufres de Liège et de
Bruxelles « maison ».
© EH-Reporters
Une ferme de Limelette fournit annuellement quelque
36.000 litres de lait cru à Carette. Exemptes de crème
fraîche, ses glaces ne contiennent que 3 à 4 % de
matières grasses (les glaces traditionnellement
vendues dans nos grandes surfaces en contiennent
plus du double). Leur appellation est donc : « glace
au lait » et non « crème glacée » !
© EH-Reporters
CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015
33

Si certains fruits arrivent en purée, comme
la mangue, d’autres sont uniquement
travaillés en saison, en « frais », comme
la nectarine, la pastèque, la rhubarbe…
« Il est important que les fruits soient à bonne
maturité et il vaut mieux un fruit un peu trop
mûr que pas assez ! »
© EH-Reporters
Pour donner la bonne structure à la glace, un liant y est intégré : la farine
de guar ; au sorbet, est additionnée une farine de caroube. Environ 15 % de
sucre entrent dans la composition de la glace. Un dérivé du sucre, mais dont
le pouvoir sucrant est moindre que celui du sucre de betterave est ajouté
aux sorbets pour en empêcher la cristallisation : le glucose atomisé. C’est
un apport en matière sèche dans un produit qui contient beaucoup d’eau,
les fruits en renfermant eux-mêmes une quantité importante.
Le lait est pasteurisé : monté à 85°, il est rendu « bactériologiquement
sain ». Le lait cru qui arrive entre
4 et 6° reste plus d’une heure pour la cuisson, dans
cette cuve. Cette dernière peut également servir de
maturateur (température constante de 4, 5°). L’un des
pasteurisateurs est exclusivement réservé à la vanille.
Celle-ci y est infusée lorsque la préparation atteint
les 65°. Pasteurisée elle aussi, elle confère à toute la
matière son arôme.
© EH-Reporters
© EH-Reporters
© EH-Reporters
© EH-Reporters
© EH-Reporters
Le bâton de vanille est
coupé en deux sur toute
sa longueur et l’intérieur
est gratté au couteau; du
lait chaud sera versé sur le
contenu, dans un chinois
qui retiendra les impuretés.
Le produit contient
environ 3% de vanille à
la saveur si marquée. Son
coût connaît de grandes
fluctuations.
© EH-Reporters
34 CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015

L’ÉCONOMIE
EN IMAGES
Dans la cuve du grand maturateur (250 l), la température est
maintenue à 4° ; un rotor malaxe continuellement la composition
qui y repose pour la maintenir homogène.
© EH-Reporters
© EH-Reporters
Les sorbets restent une dizaine de minutes dans l’appareil,
en fonction de la quantité de matière. Ils y descendent à
-8, -9°. Le rotor de la turbine est équipé de couteaux qui
vont gratter le « froid » se déposant sur les parois.
© EH-Reporters © EH-Reporters
Après sa mise en bacs, la glace passe en chambre
choc pour être « saisie au cœur » et y reste, dans
ce froid polaire (-28°) 5 à 6 heures. Plus tard,
elle passe en chambre de conservation (à -20,
-22°). En boites bien fermées, glaces et sorbets
se conservent idéalement 6 mois. « On pourrait
aller jusqu’à 9 mois, mais pas pour le sorbet ! ». Petit
conseil de consommation : ne dégustez pas votre
glace trop froide ! Placez-la une dizaine de minutes
dans votre frigo avant de la savourer.
En phase de turbinage
pour le passage à l’état
de glace, les fruits frais
sont ajoutés. Les deux
ingrédients les plus coûteux
sont la vanille de
Madagascar et la pistache
en provenance
d’Italie. Cette dernière
colore peu la glace et
lui confère un goût
« authentique ».
© EH-Reporters
© EH-Reporters
© EH-Reporters
Carette est aussi le spécialiste des gâteaux
glacés. Ici, un gâteau à base de glace au
lait d’amande et de sorbet framboise
déposés sur un lit de meringue française
cuite au four et décoré de meringue
française et italienne. Ces « gâteaux de
série » sont toujours à la carte, complétés
par des gâteaux personnalisés, réalisés
à la demande, à partir de 10 couverts. La
Maison réalise elle-même son caramel,
ses meringues et autres préparations.
GLACIER CARETTE
Avenue Reine Astrid, 33 à 1340 Ottignies - Tél. : 010/41.51.84
Carette’s Bar - Rue du Commerce, 1 à 1300 Wavre - www.carette.be
CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015
35

Sécurité des substances
chimiques en entreprise
La rémunération flexible
devient de plus en plus
indispensable
De l’enquête annuelle Engagement de SD Worx menée auprès de 2.500
entreprises belges, il ressort que la rémunération fl exible devient de
plus en plus indispensable pour les travailleurs et qu’elle infl uence
directement la décision de commencer à travailler quelque part ou
d’y rester. Bien que 64,6 % des travailleurs souhaitent déterminer
la composition de leur package salarial, seuls 7,4 % des entreprises
belges offrent cette possibilité. Sur l’ensemble du budget disponible
que le travailleur peut allouer lui-même dans son package, 59 % sont
consacrés à une voiture de société. Viennent ensuite le paiement en
liquide (14 %), les jours de congé supplémentaires (8 %), les options
sur actions (8 %), le budget carburant (3 %), l’épargne-pension (2,5 %),
les allocations familiales supplémentaires (2 %) et les Smartphones,
tablettes (1,5 %).
© Ulrich Müller
Le guide Sécurité des substances chimiques dans votre entreprise -
Introduction pour les PME publié par l’Agence européenne des produits
chimiques (Echa) vise, en 60 pages, à accompagner les PME dans
la conformité aux règlements européens. Il répond à des questions
comme : quels sont les produits chimiques concernés, qui doit respecter
les règlements, comment fonctionnent les règlements Reach, CLP et
biocides ? De même, il permet de savoir à quelles exigences l’entreprise
est soumise, et ce, en identifi ant son rôle (fabricant, importateur,
utilisateur en aval ou distributeur d’une substance chimique), le produit
fabriqué, acheté, vendu ou utilisé et si ce dernier est dangereux.
BioWin, acteur central du
secteur Santé de Wallonie
La brochure intitulée, Stratégie, Ouverture, Leadership. 2015-2020,
publiée par BioWin explique la stratégie de développement de ce pôle
central du secteur Santé de Wallonie et présente quelques success
stories. Le pôle compte désormais 540 membres, dont 140 entreprises
parmi lesquelles des leaders mondiaux (GSK, UCB, Iba…) et
plus de 90 % de PME et de TPE, 400 unités de recherche regroupant
quelque 11.000 chercheurs issus de l’UCL, l’ULB, l’ULG, l’UMons et
l’UNamur… - Plus d’infos : www.biowin.org
Le prix Natura 2.000
entame sa 3 e édition
Le prix Natura 2.000 de la Commission européenne, qui distingue les
meilleurs efforts de conservation de la nature, est ouvert à toute organisation
qui participe à des activités liées à Natura 2.000. Les autorités
locales et nationales, les entreprises, les propriétaires terriens, les ONG,
les institutions d’éducation ou les particuliers des 28 États membres
peuvent envoyer leur candidature - http://ec.europa.eu/environment/
nature/natura2000/awards/
Nouvelles plateformes
Web de l’UWE
Les sites www.environnement-entreprise.be et www.mobilite-entreprise.
be de l’Union Wallonne des Entreprises (UWE), dédiés à la sensibilisation
et à l’accompagnement des entreprises en matière de gestion de la
mobilité et de gestion de l’environnement, sont désormais consultables
sur tablettes et Smartphones. Ils comprennent une nouvelle structuration
de l’information ainsi que de nouvelles thématiques comme celles
dédiées au budget mobilité et à l’économie circulaire.
Talents pas assez exploités
Un tiers des 2.000 travailleurs interrogés par Acerta pour son Talentomètre
déclarent que lors de leur coaching, leurs talents, intérêts et
attentes n’ont pas été pris en considération. Et lorsque des travailleurs
manifestent de leur propre initiative leurs ambitions et besoins en
formation, il n’en est tenu compte que dans 28 % des cas. En outre,
quelque 40 % des travailleurs déclarent que leurs talents ne sont pas
suffi samment révélés dans leur travail, et qu’il y a donc une inadéquation
entre leur fonction et leurs talents. Les entreprises n’exploitent donc pas
assez leurs talents. Par ailleurs, l’étude fait ressortir que les entreprises
accordent encore trop peu d’attention au développement professionnel
de leur personnel - Plus d’infos : www.acerta.be
© zamury
36 CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015

EN BREF
© Gina Sanders
Rester assis trop
longtemps est néfaste
pour la santé
Puisque de plus en plus d’études montrent que ceux qui restent
assis toute la journée - les employés de bureau et cadres restent
assis pendant 70 % de leur temps au travail - courent davantage de
risques de maladies cardiaques, cancer, diabètes, dépression et décès
prématuré, le ViGeZ (l’Institut fl amand pour la protection de la santé
et la prévention des maladies) a rassemblé toutes les informations
scientifi ques pertinentes dans un rapport de recommandations. Des
exemples de stratégies belges et étrangères limitant les longues
périodes assises au travail y sont, notamment, développées – Plus
d’infos : www.vigez.be
25 nouvelles mesures pour
les PME et indépendants
Un an seulement après son entrée en fonction, le Ministre des Classes
moyennes, des Indépendants, des PME, de l’Agriculture et de l’Intégration
sociale Willy Borsus, a déjà un bilan digne d’une législature.
Pas moins de 25 mesures phares ont été prises en faveur des PME
et indépendants. Parmi celles-ci, la réduction du taux des cotisations
sociales à 21,5 % dès 2016 puis à 21 % en 2017 et à 20,5 % en
2018. D’autre part, à partir de 2016 et jusqu’à fi n 2020, tout employeur
qui engagera un premier travailleur bénéfi ciera d’une exonération des
cotisations sociales patronales à vie pour ce premier employé. De
même, dès le 1er janvier 2016, les déductions pour les investissements
professionnels – achat d’un véhicule utilitaire, de matériel… - passent
de 4 à 8 % pour les PME et de 3,5 à 8 % pour les indépendants en
personne physique. Enfi n, les PME peuvent désormais mettre en
réserve chaque année une partie de leurs bénéfi ces imposables sur
un compte de passif distinct.
Plus de soutien aux
entreprises qui s’implantent
dans les territoires en
mutation industrielle
Le ministre wallon de l’Économie, Jean-Claude Marcourt, a déposé
un projet d’accord de coopération avec l’État fédéral relatif à la
sélection de zones franches en Wallonie. Il s’agit, pour rappel, de
zones géographiques touchées par des licenciements collectifs, à
savoir un ensemble de licenciements qui, au cours d’une période de
3 ans, ont affecté un minimum de 500 travailleurs (un seul pouvant
être réduit à 250 si la population résidant dans la zone connaît un
taux élevé de chômage des jeunes). La mesure vise à soutenir les
entreprises qui investissent au cœur de territoires connaissant une
mutation industrielle. L’aide accordée consiste en une dispense du
versement du précompte professionnel de 25 % pour tout nouvel
emploi créé suite à un investissement ayant fait l’objet d’une aide
régionale, le tout pendant 2 ans.
Volontariat : 4 heures
de travail non rémunéré
par semaine
L’étude de la Fondation Roi Baudouin, Le volontariat en Belgique –
chiffres-clés, indique qu’au cours des douze mois précédant l’enquête,
les volontaires ont mené en Belgique plus de 2,2 millions d’activités
gratuites par le biais d’une organisation liée avant tout au sport, à la
culture, aux services sociaux et à l’éducation, ce qui représente une
moyenne de 43.000 activités par semaine ou 6.000 par jour. Un
volontaire a en moyenne presté près de 190 heures en un an, soit près
de 4 heures de travail non rémunéré par semaine. Mais cette moyenne
cache de grandes disparités. Il ressort aussi que le total des prestations
gratuites s’élève à 221,2 millions d’heures par an, soit 4,1 % du volume
de travail salarié annuel – FRB, 02/549.02.78 ; www.kbs-frb.be
CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015
37

AUTOMOBILE
Voitures de prestige :
LES MOYENS !
Des bagnoles qui font rêver, oui, cela existe encore ! Marginaux dans leur configuration
comme dans leur prix de vente, une cinquantaine de bolides hyper luxueux s’offrent
aux Belges !
BOB MONARD
Affi cionados de courbes rutilantes et de fuselages détonants, accros
de bourrins survitaminés et addictifs de véhicules d’exception,
ne cherchez plus ! Encore conviendra-t-il de distinguer les tapeà-l’œil
des autres. Car, à budget équivalent, certains opteront
pour le clinquant d’un coupé/cabrio regorgeant de puissance pendant que
d’autres lorgneront vers une sobriété plus classieuse. Ce petit monde sur
quatre roues s’est donné rendez-vous dans l’ABCédaire ci-dessous. Et
dans une fourchette de 150.000 à 800.000 euros. Quand on aime, on ne
compte pas. Ou plus… N’en reste pas moins qu’à ce jour, on dénombre
plus de 25.000 Porsche sur nos routes, plus de 2000 Ferrari et plus de
1000 Maserati.
Et pour ceux que le phénomène de mode indiffère, les « oldtimers » répondent
présent. Dans le CCI mag’ de février, entre autres.
De janvier à septembre 2015, Aston Martin a écoulé neuf Rapide équipées
d’un V12 de 476 et 558 chevaux.
À Munich, le haut de gamme affûté s’intitule BMW M6 Gran Coupé dont 147
exemplaires ont trouvé acquéreur sur notre territoire durant les neuf premiers
mois de 2015. À Stuttgart, on raisonne en termes de CLS (196 unités), S
(390) et AMG GT qui abrite 510 purs sangs. À Ingolstadt, l’Audi R8 de 540
et 610 ch fait fi gure d’étendard.
Proposée avec un 12 cylindres de 625ch, la Flying Spur de Bentley (11
voitures) se dote d’un V8 turbo de 507 ch et 626 ch.
La BMW B4 Cabrio libère la bagatelle de 431 ch alors que le Coupé Cadillac
CTS de 276 ch n’a séduit qu’un(e) Belge.
Chez le Cheval Cabré, la Ferrari FF ne libère pas moins de 660 ch.
Tandis que Jaguar dope sa F-Type de 340, 381, 495 et 549 chevaux !
Tout en alu et carbone, la Lamborghini Huracan annonce 610 sprinters.
Rien face aux 751 ch de sa frangine Avantador…
Icône depuis son apparition en 1963,
la Porsche 911 ne cesse d’évoluer.
Technologiquement et stylistiquement.
Sans jamais renier son ADN.
La Tesla montre la voie parmi les électriques. Sa puissance et sa silhouette apportent
la preuve éclatante que rouler propre n’est pas synonyme de rouler morose.
Lotus est synonyme de Formule 1 ! Avec 81 victoires à la clé. Une aubaine
pour proposer l’Exige de 351 ch.
Autre acteur de premier plan du Formula One Circus, MC Laren veut ravir les
amateurs de puissance et de cheveux au vent : la 650 S Spider revendique
pas moins de 650 ch.
Grande routière de la famille Maserati qui vient de fêter son siècle d’existence,
la Maserati Grancabrio déballe 450 sardines.
Chez Nissan, on s’en remet à la GT-R de 550 canassons.
Chez Porsche, l’icône reste incontestablement la 911. Qu’elle s’affi che
en Coupé, cabriolet, Targa, Turbo, Turbo Cabriolet et GT3. Au faîte de cette
hiérarchie de produits made in Stuttgart, la 918 Spyder dont le V8 de 4,6
litres déballe la bagatelle de 887 ch !…
La Noblesse n’est pas que française ! À témoin, l’artisan de la Grande Albion
dont le patronyme Noble est aussi celui d’une super-car. Châssis tubulaire en
acier et V8 Volvo grimpé à 659 chevaux rendent ce roadster vraiment exclusif.
Qui additionne les superlatifs songe immanquablement à Rolls Royce.
Sujet de sa gracieuse majesté battant pavillon BMW depuis 1998, la Phantom
Drophead Coupé est dotée d’un impressionnant living room d’un luxe incomparable.
Comme d’un 12 cylindres de 6,7 litres et 460 chevaux.
Véhicule électrique le plus immatriculé dans notre plat pays durant le défunt
millésime, la Tesla est une berline sportive haut de gamme.
Puissante (360 ch), spacieuse et fonctionnelle, cette US car garantit une
autonomie d’un minimum de 500 bornes. Et cela, avec la palme de la
propreté intégrale !
On aura soin de ne pas négliger de superbes limousines plus discrètes dans
leurs atours, mais néanmoins plus que respectablement fournies. Nous
songeons aux Audi S8 de 520 ch, BMW 750 i de 450 ch, Jaguar XJR de 550
ch, Lexus LS de 394 ch, Maserati Quattroporte de 275 ch et autre Porsche
Panamera de 420 étalons. Dans l’attente en 2016 de l’Audi A9, de la Bentley
Bentayga, de la MacLaren 540 C et du Rolls Royce SUV…
CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015 39

Membre
CCIH
[ ABV Environment ]
CCCIH r CCIH r CCIH r CCIH r CCIH r CCIH r
CIH r CCIH r CCIH r CCIH r CCIH r CCIH r
PORTRAIT
Au service des enjeux
environnementaux
de votre organisation
HUGO LEBLUD
6 co-fondateurs
La création, en 2008, de la branche « Environnement
» d’ABV Development est partie de
l’idée mûrie par six amis actifs depuis plusieurs
années dans le domaine de l’ingénierie environnementale
: « Nous avons voulu fédérer nos
compétences et créer ensemble une structure »
explique Yannick Masquelier, co-fondateur.
Les futurs partenaires-associés se connaissaient
tous depuis le début des années 2000. Un biochimiste,
un juriste, deux géologues et deux
fi nanciers ont ainsi formé le noyau d’ABV Environment.
Cette structure, disposant d’agréments
qualifiants à Bruxelles et en Wallonie, constitue
l’une des 3 branches d’ABV Development. Les
2 autres mènent respectivement des activités
de services financiers aux entreprises et de
services « Healthcare ».
ABV Environment n’a fait que croître depuis sa
création puisque cette entité, devenue la plus
importante au sein d’ABV Development, occupe
aujourd’hui une quinzaine de collaborateurs !
Un des atouts de cette société est sans
conteste la réelle proximité physique avec
ses clients, qui sont à 85 % des industriels.
ABV Environment dispose en effet de bureaux
à Mont-Saint-Guibert, Liège, Mons, Libramont
et Bruxelles.
L’autre segment de clientèle de cette société de
conseil et d’expertise technique est le secteur
immobilier, avec notamment les promoteurs de
centres commerciaux.
« Nous sommes peu présents en Flandre, mais
nous nous sommes développés, avec succès,
sur le marché français depuis deux ans. Une
structure propre s’est d’ailleurs installée à
Paris » confi e Yannick Masquelier.
Nombreuses études d’incidences sur
l’environnement et d’assainissement
de sol pollués
Avec une large diversité de services allant
des études de pollution du sol et des suivis
de chantier d’assainissement à la guidance
d’entreprises dans la mise en œuvre des
règlements Reach et CLP, en passant par les
permis d’environnement, les études d’incidences
et autres études de faisabilité technique,
ABV Environment « offre aux entreprises, aux
industriels, au secteur public mais aussi au
client particulier un panel de compétences
techniques, juridiques, administratives et
fi nancières qui permet de répondre aux enjeux
environnementaux de leur organisation » poursuit
Yannick Masquelier.
Par ailleurs, ABV Environment assure également
des missions « long terme » (un ou deux
ans) « dans lesquelles nous accompagnons nos
clients au jour le jour, notamment dans toutes
les démarches relatives au respect de leurs
obligations environnementales. »
Dans un secteur d’activités où la concurrence
est parfois vive, ABV Environment « propose
une approche pragmatique et professionnelle,
dans le respect de sa vision et de ses valeurs
fondamentales » note Yannick Masquelier.
Pour ces clients industriels, ABV Environment
réalise un nombre important d’études d’incidences
sur l’environnement et d’études de
pollution de sol avec éventuel assainissement
(75 % du chiffre d’affaires). Les secteurs
comme la chimie, la métallurgie, le traitement
des déchets ou encore l’agro-alimentaire sont
les principaux concernés.
« Nous avons deux cibles prioritaires de développement
pour les cinq prochaines années.
Tout d’abord, accroître nos parts de marché
à Bruxelles et en Wallonie, où nous sommes
déjà bien présents. Ensuite, poursuivre notre
développement en France où, sans conteste,
de très belles perspectives s’ouvrent dans
nos domaines d’expertise » conclut notre
interlocuteur.
ADRESSES SUR LE HAINAUT ET LE BW
Rue Neuve, 18 à 7000 Mons
Tél. : 065/34.80.03
AXISPARC - Rue Edouard Belin, 5 à 1435
Mont-Saint-Guibert - Tél. : 010/22.60.31
Internet : www.abv-development.com
CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015
41

Membre
CCIH
[ Ménart ]
CIH r CCIH r CCIH r CCIH r CCIH r CCIH r
CCCIH r CCIH r CCIH r CCIH r CCIH r CCIH r
PORTRAIT
D’importateur local à
EXPORTATEUR MONDIAL…
D’imposantes machines hautes comme trois hommes et d’autres de taille à peine plus
réduite, de couleur jaune et destinées, pour la plupart, à être exportées aux quatre
coins du globe : bienvenue chez Ménart, une PME à taille humaine… résolument
tournée vers l’international !
GAËTAN DI GRAVIO
Paradoxalement à
sa propension à
l’export, qui génère
près de 80 % de
son chiffre d’affaires et qui
se traduit par une présence
dans plus de 40 pays, la
société Ménart demeure
aujourd’hui encore l’entreprise
familiale qu’elle était
lors de sa fondation en
1961. « Nous en sommes
aujourd’hui à la quatrième
génération et nous avons
toujours travaillé simultanément
à deux générations,
ce qui facilite le passage de
fl ambeau » précise Bérengère
Ménart, Directrice
Générale qui administre la
société aux côtés de son
père Jean-Claude. « Notre
activité historique est l’import et la commercialisation
de matériel d’entretien des espaces
verts, des forêts et des bords de voiries. Avec le
boom du compostage au début des années 80’
et la forte demande pour modifi er ou améliorer
ces équipements, nous avons décidé de nous
doter de notre propre gamme en concevant
de A à Z des machines aussi variées que des
composteurs de déchets verts, des retourneurs
d’andains ou encore des tamis. »
Spécialistes opportunistes
De fil en aiguille, la Belgique est devenue
trop petite pour Ménart et son marché de
niche. Il a fallu se tourner vers ses voisins.
« L’Europe proche est venue ensuite assez
vite. Puis, ce fut de plus en plus loin, avec nos
premiers contacts au Vietnam, par exemple.
La plupart du temps, nous nous implantons à
l’étranger par opportunité. Le principe de base
Ménart est présent dans les pays
émergents, ce qui nous met face
à de nouveaux défis comme le
“traitement des déchets urbains… »
du compostage est certes identique partout, mais
nous avons su nous adapter à nos marchés.
C’est ainsi que nous nous sommes spécialisés
dans le traitement de déchets liés à la canne à
sucre, la palme, l’olive… Aujourd’hui, Ménart
est présent dans les pays émergents, ce qui
nous met face à de nouveaux défi s comme le
traitement des déchets urbains… »
Agents locaux à l’étranger
Le secret de cette PME d’une quarantaine de
personnes établie à Dour pour répondre à une
telle demande internationale est simple : Ménart
traite avec des agents indépendants à l’étranger.
« Ils connaissent la mentalité et la façon de travailler
des locaux » explique Bérengère Ménart,
« et peuvent surtout assurer un SAV effi cace
sur place. Nous sommes une petite équipe,
mais très réactive grâce aux responsables de
zones qui chapeautent ces agents. Quant à
notre intervention propre
sur place, elle peut parfois
durer jusqu’à un an, de la
vente à l’installation d’un
processus complet, en
passant par la formation et,
parfois même, la gestion
des sites et des composts
issus du traitement des
déchets. »
Ménart n’oublie pas pour
autant ses premières
amours et ses racines : à
la dernière foire de Libramont,
la société présentait
deux machines et a été
primée. Quant aux installations
dans lesquelles
Ménart a pris ses quartiers
en 2011, elles s’inscrivent
dans l’ADN écologique
même de la marque au
logo vert : un bâtiment passif pour les bureaux
et un atelier de production « basse énergie ».
MÉNART
Rue Benoît, 31 à 7370 Dour
Tél. : 065/61.07.60 - www.menart.eu
42 CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015

W
PI
r CCIWA
PI
W
r CCIWA
r CCIWA
W
PI
W
CCIWA
r
PI
Membre
r CCIWAPI
PI
r CCIWAPI
r CCIWA
CCIWAW PI
[ Audace Engineering ]
W
PORTRAIT
MANAGER L’ÉNERGIE
C’est l’un de ces nouveaux métiers dont on parle régulièrement, mais dont le vocabulaire
nous laisse souvent perplexes. Certificateur PEB, responsable PEB, auditeur
énergétique et auditeur PAE 2 sont autant de fonctions réunies dans le bureau d’études
pour l’utilisation rationnelle d’énergie d’Eddy Tahon. Découvrons les coulisses de
ces métiers de l’énergie.
CAMILLE DESAUVAGE
AudACE est l’acronyme d’Audit,
Analyse et Conseil en Énergie.
Si Eddy Tahon a décidé d’en faire
le nom commercial de son activité,
c’est parce qu’il en fallait de l’audace pour se
lancer comme indépendant en 2009, en pleine
crise économique et, qui plus est, dans un
nouveau secteur. Ingénieur civil de formation
alors à la recherche d’un nouveau défi , il se
passionne pour cet univers en vogue qu’est
l’utilisation rationnelle de l’énergie. Rapidement,
il se forme et se spécialise. Il explique : « Mon
métier, c’est de prodiguer des conseils qui
visent à réduire la consommation d’énergie. Tout
d’abord, dans un but économique et ensuite,
pour réduire les émissions de C0 2
liées à la
consommation énergétique. La plupart du temps,
je suis contacté lors de la phase de conception
d’un immeuble, d’un bureau ou encore d’un
logement. Je réalise une étude complète qui
permet d’avoir une vue d’ensemble. J’effectue
également le suivi sur chantier ainsi que la
déclaration fi nale qui est en fait la validation
pratique de ce qui a été fait. »
Dictionnaire pratique
À la lecture des différentes compétences de
l’entrepreneur, beaucoup seraient tentés de
résumer l’activité en « auditeur énergétique ».
Pourtant, le travail, la législation et les techniques
sont différentes et spécifi ques. Eddy
Tahon détaille :
- En tant qu’auditeur énergétique AMURE –
UREBA, j’effectue des audits pour les entreprises
et le secteur public (écoles, crèches,
communes…)
Lors de vos travaux, prenez des photos ! Elles
seront utiles d’abord pour obtenir les primes,
mais également lorsque vos héritiers chercheront
“à valoriser votre investissement immobilier. »
Eddy Tahon effectue également des analyses
thermographiques à l’aide de caméras infrarouges
qui permettent de visualiser les éventuels défauts
énergétiques du bâtiment.
- Ma fonction de responsable PEB est une mission
obligatoire pour les bâtiments à construire.
Parallèlement, je suis auteur d’études de faisabilité.
Ces études sont désormais obligatoires
pour tous les bâtiments et traitent de la possibilité
de recourir aux énergies renouvelables.
- Certificateur PEB est l’activité qui m’amène à
remettre la carte d’identité énergétique d’une
maison qui sera prochainement vendue ou
louée. Il s’agit d’un bilan, sans conseil.
- L’audit PAE 2 est à destination des particuliers
qui effectuent des rénovations et souhaitent
être attentifs aux aspects énergétiques de
leur habitation.
On ne s’improvise pas médecin
Offrir un service de conseils de qualité adapté à
chaque projet et à chaque client est un métier
qui nécessite une réelle réfl exion globale. « C’est
une équation à plusieurs inconnues. L’étude
doit intégrer des propositions intelligentes et
intéressantes. Si l’objectif est de diminuer les
coûts, il faut intégrer les limites des travaux à
effectuer. Pour être concret, inutile de casser
des murs et refaire le sol, si c’est pour un gain
minime sur 20 ans. Voilà pourquoi il est primordial
de faire appel à un expert indépendant qui
n’effectue pas lui-même les travaux ensuite ou
n’a pas d’intérêt économique dans le secteur de
l’énergie. Cela parait simpliste, mais cela évite
parfois des conseils stupides comme d’isoler
sans penser à la ventilation. »
Quand appeler ?
Vous envisagez des travaux pour vous-même
ou votre entreprise ? Vous voulez réduire la
dépense énergétique de votre bâtiment ? Eddy
Tahon vous accompagne et vous conseille tout
au long de votre projet comme il l’a fait pour
la construction d’immeubles à appartements
sur l’ancien site de la Brasserie Saint Yves ou
les nouveaux bâtiments de Taxi Mol, à Tournai.
« Les conseils préventifs sont toujours les plus
évidents à appliquer. C’est un peu comme les
avocats… Mieux vaut nous appeler avant
qu’après ! », sourit l’intéressé.
Eddy Tahon :
Auditeur énergétique
AMURE – UREBA
Responsable PEB
et auteur d’études
de faisabilité
Certifi cateur PEB
Auditeur PAE 2
AUDACE
Rue de la Forge, 1 à 7904 Willaupuis
Tél. : 0479/79.75.70
www.audace-engineering.be
CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015
43

W
PI
r CCIWA
PI
W
r CCIWA
r CCIWA
W
PI
W
CCIWA
r
PI
Membre
r CCIWAPI
PI
r CCIWAPI
r CCIWA
CCIWAW PI
[ Coralie Cardon ]
W
PORTRAIT
Objectif image
Coralie Cardon est photographe de portrait et de reportage. D’abord reporter image pour
la presse, elle a ensuite diversifié ses activités. Aujourd’hui, elle partage son temps
entre projets pour particuliers et pour entreprises. Elle porte un regard personnel sur
son métier et y apporte sa sensibilité à la lumière. Zoom sur un métier passion.
CAMILLE DESAUVAGE
Coralie Cardon met en valeur les activités et les
produits d’entreprises à travers l’humain…
Diplômée de l’INRACI en photographie,
Coralie Cardon s’est installée comme
indépendante comme l’on signe un
contrat de salarié, naturellement. Après
presque 15 années d’expérience dans le métier,
c’est le bouche à oreille qui lui a servi de publicité
et la qualité de son travail est proportionnelle
à la fidélité de ses clients. « Lorsque j’ai commencé
à travailler pour ViVio, éditeur et créateur
de contenu spécialisé en matière de santé et de
bien-être, il s’agissait d’une collaboration pour
une publication. Aujourd’hui, mes images sont
employées dans 5 de ses magazines. Mes projets
sont diversifi és et m’ont permis d’acquérir une
expertise dans de nombreux domaines : santé,
entreprise, petit commerces… Depuis 10 ans, je
couvre également des spectacles et des concerts
pour la Maison de la Culture de Tournai. »
Miroir, dis-moi qui…
Coralie Cardon réalise également des mises en
valeur d’entreprises et de produits. Cette activité
plus « corporate » est une réelle plus-value
pour l’image des sociétés. Parmi ses clients,
citons l’intercommunale IDETA, La Maison du
Tourisme ou encore Dominique Buyse. « Même
si c’est un peu léger de le dire, ce qui prime
aujourd’hui, c’est l’emballage. Le packaging,
la première impression, cela a énormément
de valeur à l’heure actuelle. Avec l’arrivée du
numérique, on met rapidement en ligne ses
Les entreprises négligent trop souvent la
qualité de leur image. Pourtant, c’est leur
“première carte de visite…
propres clichés. Or, la photo possède ses propres
codes et techniques. C’est un métier à part
entière. Un photographe professionnel a l’œil
aiguisé et les capacités de sortir des formats
passe-partout pour proposer un reportage sur
mesure qui refl ète le caractère de l’entreprise. »
Bonne photo, bonne communication
L’image forte d’une société, d’une entreprise
passe par le portrait de son ou ses représentants
: directeur, créateur, artisan, personnel…
Un portrait de société est l’outil de promotion
indispensable pour toute entreprise, que cela
soit pour illustrer un site web ou une campagne
publicitaire. Au travers d’une visite des
locaux, d’une présentation des produits, mais
également durant les événements internes ou
externes de l’entreprise, Coralie Cardon offre
une vision humaine, séduisante et innovante
de l’entreprise.
CORALIE CARDON
Rue René Delrue, 23 à 7522 Blandain -
GSM : 0473/83.26.01
www.coraliecardon.be
44 CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015

VIE DE NOS
ENTREPRISES
Le BSCA célèbre
ses destinations scandinaves
Le lundi 26 octobre 2015 dernier, Brussels
South Charleroi Airport a célébré
la Scandinavie. Un bond dans le passé
est nécessaire ; en octobre 2009, la
compagnie aérienne irlandaise Ryanair débutait
ses opérations entre Charleroi et deux villes
scandinaves, à savoir Oslo-Rygge (Norvège) et
Stockholm-Skavsta (Suède). Six ans plus, tard,
le 25 octobre 2015, le premier vol à destination
de la capitale danoise a quitté le sol de Charleroi,
pour se poser une heure et trente minutes plus
tard à Copenhague. À son bord se trouvaient
183 passagers. À cette occasion, l’aéroport
de Charleroi Bruxelles Sud a tenu à mettre en
avant la Scandinavie via différentes activités
au sein de son terminal.
Lors du départ du second vol à destination de
Copenhague, les personnes présentes à BSCA
ont pu apercevoir, dans le terminal, quelques personnages
bien connus de la culture scandinave.
En effet, un couple de vikings était présent dans
le terminal, accompagné du désormais célèbre
Olaf, issu de l’adaptation Disney du roman de
l’auteur danois, Hans Christian Andersen, intitulé
« La Reine des Neiges ». Vêtus de capes aux
couleurs des drapeaux norvégien, suédois et
danois, ces trois fi gures venues du nord ont
souhaité saluer les passagers en partance pour
Copenhague, en leur offrant quelques chocolats
belges, pour le plus grand plaisir des petits et
des grands.
BRUSSELS SOUTH CHARLEROI AIRPORT
http://www.charleroi-airport.com/
La plus grande agence Tempo-Team
de Belgique ouvre à Charleroi
Tempo-Team, l’un des grands spécialistes
du marché belge du travail
intérimaire et des services RH, a ouvert
une nouvelle agence à Charleroi.
L’enseigne, située dans l’ancienne caserne
Trésignies, répond à la demande croissante
de clients et candidats aspirant à un service
personnalisé. C’est pourquoi elle regroupe tous
les services RH proposés par Tempo-Team. Une
telle offre intégrée exige un environnement
de travail adapté, souple et fl exible, aisément
accessible, disposant de salles de réunion et
de locaux de rencontres.
« Située dans un cadre agréable et parfaitement
adapté de l’Avenue Général Michel 1 e à Charleroi
Ville Haute, la nouvelle agence Tempo-Team
propose un panel complet de services RH pour
départements administratifs, industriels, techniques
& commerciaux, recrutement permanent,
titres-services et services RH Professionals.
Le processus de recrutement de personnel,
fi xe et intérimaire et le service intégré destiné
à notre clientèle d’employeurs gagnent sans
cesse en complexité. Sur un marché du travail
où les profi ls expérimentés et bien formés se
raréfi ent - « aspirés » par une demande due au
regain de l’économie -, notre visibilité et notre
accessibilité sont deux facettes importantes »
explique Dominique Pouplier, Regional Director
de Tempo-Team.
La nouvelle agence, qui est la plus grande
de Tempo-Team dans tout le pays, renforce
l’ancrage local de Tempo-Team dans la région
de Charleroi. L’emplacement choisi, la caserne
Trésignies, compte de nombreux avantages :
un cadre de travail spacieux et modulable,
facilitant la collaboration entre les différents
départements et expertises, des salles de réunion
discrètes, un accueil optimal et des places de
stationnement en nombre. Cela crée un climat
de travail agréable et professionnel, tant pour le
personnel de Tempo-Team que pour les clients,
candidats et visiteurs.
TEMPO-TEAM
www.tempo-team.be
CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015
45

VIE DE NOS
ENTREPRISES
10 bougies
pour le
« Loungeatude »,
5 pour son
Espace Events
RESORT URBAIN AGORA :
pose de la première pierre
d’un ambitieux chantier
Un espace contemporain
Le Loungeatude est un lieu bien connu et apprécié
à Louvain-la-Neuve… L’espace contemporain
imaginé par Paul van Havere s’articule autour
d’un feu ouvert revigorant en hiver que nul ne
peut oublier.
Le gestionnaire d’entreprise qui s’est investi
dans des parcs d’attraction comme Bellewaerde
Parc ou Plopsaland a offert un « vrai » restaurant
à la cité universitaire en 2005… Et bien plus
qu’un restaurant, d’ailleurs, puisqu’il le voulut
carrefour de rencontres et de découvertes
artistiques.
En cuisine, Pierre Parmentier (Les Copains
d’abord, La Gloire de mon père, La table du
quinze) propose une cuisine française, savamment
et précisément épicée et David Ledent
réalise pâtisseries et desserts (ndlr : un redoutable
chocolatier qui a décroché le prix de la
Meilleure Praline du Brabant wallon avec sa
« Thorembaisienne »).
Jours de fêtes
Situé à l’arrière de la « Ferme du Biéreau », le
Loungeatude fête aujourd’hui ses 10 ans. Une
décennie qui a conforté le succès de l’endroit
propice à la détente où l’on se sent un peu
comme chez soi, avec un salon, pour l’apéritif, des
revues, des livres, une musique d’ambiance…
et la salle à manger !
Pour l’occasion, le maître des lieux avait prévu de
faire la fête, avant les fêtes, avec un menu spécial
5 services durant 3 jours (26 au 28 novembre)
et une soirée anniversaire dans le « BAB’L »,
le 27 novembre.
En effet, depuis 2010 s’est ouvert le « Business
After Business Lounge », espace autonome accessible
depuis le Salon. Ce dernier est polymorphe,
tantôt centre de conférences ou lieu dédié à la
fête et aux rencontres culturelles.
L’infrastructure technique avec double sono, projecteur,
grand écran, Wifi … complète l’offre. Les
lieux peuvent accueillir près de 200 personnes.
LOUNGEATUDE
Place Polyvalente (derrière la Ferme du
Biéreau) - 1348 Louvain-la-Neuve
Tél. : 010/45.64.62 - www.loungeatude.be
(fermeture samedi midi et dimanche).
Le mercredi 7 octobre, à Louvain-la-Neuve, la première pierre de l’Agora Resort
Urbain a été posée par les autorités communales et les promoteurs du projet. Le
Groupe Martin’s Hotels, qui compte aujourd’hui 11 hôtels, 3 restaurants, un centre de
fi tness et spa, ainsi que le Groupe Eckelmans Immobilier, fortement implanté dans la
cité estudiantine qui assurera la commercialisation de l’ensemble sont impliqués dans ce projet
ambitieux dont le chantier durera près de 3 ans, pour un investissement total de 150 millions
d’euros (40 millions pour le complexe hôtelier). Agora Hospitality exploitera les chambres d’hôtel
Martin’s Louvain-la-Neuve et les suites de l’appart-hôtel Martin’s All Suites.
Complexe hôtelier et pôle résidentiel
Entre le lac et le piétonnier de la ville universitaire, le Resort urbain Agora conjuguera innovation,
art de vivre et développement durable, au travers son pôle hôtelier et résidentiel.
Le premier comportera un hôtel 3 étoiles de 108 chambres et un appart-hôtel 4 étoiles de plus de
100 suites. Salles de séminaires, City Spa, brasserie/restaurant, wine bar… compléteront l’offre.
À noter que ces facilités et services seront ouverts largement à tous, habitants et entreprises.
« Le projet AGORA a pour ambition de devenir
un pôle phare d’accueil et d’hébergement à
Louvain-la-Neuve. Il s’adresse à une clientèle
académique, mais aussi d’affaires et
touristique, pour des séjours de courte ou
longue durée. Cette approche correspond
parfaitement à la stratégie de développement
Martin’s Hotels* » a relevé le CEO de Martin’s
Hotels, John Martin.
Appartements résidentiels, dont 40 % sont
d’ores et déjà réservés (de 1 à 4 chambres, de
60 à 160 m 2 , fi nitions de standing personnalisées,
vue sur le lac ou la cour paysagère) et
appartements services, la moitié étant réservée
(accès à la piscine, aux thermes, au fi tness… ;
conciergerie 24h/24 et 7 jours sur 7 compris
dans le loyer, ainsi que des services à la carte,
comme les ateliers culinaires ou l’espace
événements) sont aussi au programme, pour
le total confort de leurs occupants.
La première phase des travaux qui s’achèvera en
2017 concernera l’hôtel, les suites, les appartements
services et 34 unités résidentielles…
* contact : Olivier Meulemans - Sales & Marketing
Director - om@martinshotels.com
Tél. : 02/655.03.81
46 CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015

VIE DE NOS
ENTREPRISES
Macas d’Or : MMCo, Magasin Carrefour (Bierges),
Longchamps Cars et MT Design se distinguent…
À
Wavre, les entreprises et commerces ont été invités à déposer
leur candidature pour la cérémonie des « Macas d’Or », organisée
tous les deux ans depuis 2011. Pour les entreprises,
quatre catégories avaient été établies : Jeune Entreprise,
Emploi, Développement Durable et « Je suis le Maca d’Or parce que… »
où chacun construisait son argumentation en faisant tout simplement
valoir ses points forts. Douze personnalités du monde entrepreneurial et
commerçant du Brabant wallon composaient le Jury, présidé par Vincent
Reuter, Administrateur délégué de l’Union Wallonne des Entreprises.
© Ville de Wavre
© Ville de Wavre
© Ville de Wavre
Le mercredi 14 octobre, lors de la soirée de Gala, la Ville a donc décerné
ses Macas d’Or, pour les entreprises, à :
- Mechanical Maintenance Company (MMCo), active dans le secteur des
pompes industrielles (Wavre) pour la catégorie « Jeunes Entreprises » ;
- Magasin Carrefour (Bierges), dans la catégorie « Développement
Durable », notamment en raison de la promotion des producteurs locaux ;
- Longchamps Cars, concessionnaire automobile, dans la catégorie
« Emploi », en raison du nombre d’embauches impressionnant connu
depuis sa fondation, en 1988 ;
- MT Design, enfi n, dans la catégorie « Je suis le Maca d’Or » parce que…
Les commerces grands vainqueurs de la soirée furent : Dress Code, Jeu de
Dames, Mood et la Librairie Despontin…
Usines, jadis, lieu d’accueil d’événements, aujourd’hui
Installation construite en 1951 pour stocker
les mitrailles achetées dans les industries,
le « Parc à Mitrailles » localisé à Court-
Saint-Etienne connaît une réaffectation
spectaculaire.
Le grand hall industriel des anciennes Usines
Henricot renfermait jadis ces mitrailles alimentant
les fours électriques pour fabriquer des aciers
© Thibault Cordonnier
spéciaux dont l’usine détenait de nombreux
brevets de fabrication.
Aujourd’hui, la construction métallique sert de
cadre à divers événements culturels et commerciaux.
Son grand hall de 3.200 m 2 et une
surface de 1,5 hectare se prêtant au parking
ou à l’installation de chapiteaux apportent un
maximum de potentialités événementielles.
Le bâtiment rénové, inauguré en 2001, est
aujourd’hui rebaptisé « PAM Expo ».
Au mois de novembre, il a accueilli « En l’air »,
le festival des arts circassiens. De nombreuses
compagnies - « Les P’tits Bras », « Cirque Barbette
et Wasteland », « La Bête à Plumes », « Day
of Jam », « To-Pia », « Les menteuses » -…
proposaient leurs numéros deux week-ends
d’affi lée dans un Parc à Mitrailles métamorphosé
pour l’occasion avec ses rues abstraites
et fenêtres.
Cette année, le festival qui en est à sa quatrième
édition, a laissé place aux arts urbains comme le
hip-hop ou le skateboard. En marge du festival
également, un « midi de l’urbanisme » abordait la
question : « Le graff, légal ou vandale ? » Tolérée
ou même parfois exprimée dans des espaces
dédiés, cette forme d’art est néanmoins le plus
souvent réprouvée et sanctionnée.
Au cœur des anciennes usines Henricot, les
rencontres, les débats, les spectacles redonnent
une nouvelle vie aux lieux !
www.pamexpo.be
© Thibault Cordonnier
CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015
47

ÉCHOS DE LA CCIBW
« Focus Ouzbékistan »
(13/10/2015) DOMINIQUE VERLEYE
M. l’Ambassadeur
d’Ouzbékistan à la CCIBW
La CCI du Brabant wallon a eu le plaisir
d’accueillir Vladimir Norov, Ambassadeur
de la République d’Ouzbékistan,
accompagné de son Conseiller
économique et commercial, Oybek
Khamaraev, le 13.10.2015.
Ces derniers ont été reçus par René
Branders, Président de la CCIBW et
CEO de FIB Belgium et Dominique Verleye,
International Relations Manager
CCIBW. Paul Carlier, Administrateur
CCIBW et CEO de GPM Belgique
accompagné de William Muzi, partenaire
GPM et Area Manager de
Flores Valles à Madrid assistaient
également à la réunion.
Cette année, la République d’Ouzbékistan
fête ses 24 années d’indépendance.
En République d’Ouzbékistan, la croissance économique régulière
annuelle atteint plus de 8 %, le marché de consommation est
prometteur, la main-d’œuvre bon marché et qualifiée ; des matières
premières importantes font que le pays est l’un des plus attractifs dans
la région pour des entreprises étrangères en termes de coopération
d’investissement.
Les domaines visés sont : les industries alimentaires, de pétrole et de
gaz, de produits chimiques, de machines, de matériaux de construction,
d’électrotechnique, les industries pharmaceutiques, médicales, de textile,
les fi nances, l’assurance ainsi que d’autres secteurs, comme celui des IT.
À ce jour, un millier d’entreprises s’y sont établies avec la participation
d’investissements étrangers dont les entreprises mondialement célèbres
que sont : General Motors, Man, Knauf, Klaas, Nestle, Coca-Cola, Ariston,
Lukoil, Joskin.
Ce qui attire les investisseurs étrangers en Ouzbékistan
• La stabilité politique et macroéconomique. Le PIB de 8 % est l’un
des plus élevés au monde. Depuis 2005, la balance commerciale est
positive et d’après les spécialistes, la tendance se maintiendra encore
dans le futur.
• Le pays jouit d’une indépendance énergétique absolue : peu de pays
peuvent s’en targuer.
• Son économie est l’une des plus diversifi ées de la région : l’Ouzbékistan
est le seul pays d’Asie Centrale à produire une très large gamme de
voitures, camions, machines agricoles, bus, produits chimiques, textiles,
alimentaires, de construction, d’électroniques, électriques et d’ingénierie.
• L’Éducation : plus de 50 % de la population est jeune. Cette dernière
doit suivre le cycle de 12 années d’études, bénéfi cie d’une connaissance
approfondie pour au moins 2 professions modernes et apprend au moins
De droite à gauche : Vladimir Norov, Ambassadeur, René Branders, Président de
la CCIBW et CEO de FIB SA, Dominique Verleye, International Relations Manager
CCIBW, Oybek Khamraev, Conseiller économique de l’Ambassade, Paul Carlier,
CEO GPM Belgium, William Muzi, Export manager de Flores Valles
2 langues (parmi lesquelles l’allemand
et le français). Des branches d’universités
européennes et asiatiques
s’y sont établies.
• La situation géographique et sa
proximité par rapport à de grands
marchés : grâce à ses réseaux routiers,
ferroviaires et aériens très développés,
le pays s’exporte très facilement au
sein même de l’Asie Centrale, à l’Est
vers l’Asie, à l’Ouest vers le Moyen-
Orient et l’Europe. Avec ses 30 millions
d’habitants, le pays compte le plus
grand marché de consommateurs
de la région, ce qui constitue près
de la moitié de la population totale
de l’Asie Centrale. Des accords de
libres échanges permettent à 11 des
pays de la CEI d’importer des produits
ouzbeks sans taxes.
• Les secteurs bancaires et fi nanciers sont favorables à l’implémentation
d’une politique active d’investissements pour la réalisation de
projets stratégiquement importants tournés vers la modernisation,
le renouveau technique et technologique des secteurs porteurs de
l’économie. Le support fi nancier aux PME et à l’entreprenariat privé
est également privilégié.
En résumé, l’Ouzbékistan offre à ses investisseurs non seulement ses
riches ressources naturelles, mais également la stabilité politique et
économique, un climat d’affaires favorable, un potentiel humain et
intellectuel signifi catif, une localisation géographique avantageuse et
une infrastructure très développée.
Les entreprises présentes à la réunion (FIB Belgium, GPM Belgium et
Flores Valles Spain) ont pu recevoir des contacts bien ciblés pour le
développement futur de leurs affaires en Ouzbékistan.
Visite de Diasource ImmunoAssays (Louvain-la-Neuve)
L’après-midi, l’Ambassadeur de la République d’Ouzbékistan effectuait,
en présence de la CCI du Brabant wallon, une visite de l’entreprise
Diasource ImmunoAssays qui, depuis plus de 30 ans, développe,
produit et commercialise des produits de diagnostic médical dans
le domaine de l’endocrinologie et des maladies infectieuses.
Parmi les 75 pays d’exportation que compte Diasource, l’Ouzbékistan
ne fait pas encore partie de la liste.
C’est pourquoi, Jef Vangenechten, CEO de Diasource fut très heureux
de faire visiter les différents départements de son entreprise. Les
besoins en produits de diagnostic sont connus : le nombre d’hôpitaux
et de laboratoires médicaux ne cesse de croître en Ouzbékistan. Afi n de
pouvoir opérer rapidement, des rendez-vous vont être pris sur place avec
48 CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015

ÉCHOS DE LA CCIBW
ATELIERS DU COMMERCE
INTERNATIONAL,
Cycle Douanes 2015
le Ministre de la Santé, ce qui permettra à Monsieur Vangenechten
de comprendre facilement l’environnement hospitalier et les enjeux
économiques porteurs pour les produits développés par son entreprise.
La CCI du Brabant wallon remercie vivement ce dernier et son équipe
pour l’accueil et la visite organisée dans les locaux de Diasource, par
ailleurs membre de la CCI du Brabant wallon.
Souvent perçue comme un casse-tête par les entreprises, la
question douanière doit être appréhendée comme un élément de
compétitivité. Le douanier n’est pas que le collecteur de recettes
fi scales pour l’État. Il conseille et accompagne les entreprises
dans leurs démarches export.
Voici pourquoi la CCIBW a mis en place des Ateliers répondant aux besoins
des entreprises, rassemblant un maximum de 12 personnes.
De gauche à droite : Dirk Lepoutre, COO de Diasource, Jef Vangenechten, CEO
de Diasource, Vladimir Norov, Ambassadeur, Paul Carlier, CEO de GPM Belgium,
William Muzi, Export manager de Flores Valles
Les thématiques développées furent les suivantes :
- Les principaux documents douaniers
- L’origine des marchandises
- La nomenclature douanière
- La valeur en douane
- Le code TARIC
Animés par Inès Sforzin, Conseiller - Inspecteur Principal - Chef de service du
SPF Finances, Chargée de cours et responsable de la formation francophone
de l’Administration des Douanes & Accises, ces ateliers rencontrent toujours
autant d’intérêt pour les responsables douanes, logistiques et supply chain,
achats, directeurs fi nanciers, juridiques et fi scaux, déclarants en douane
et fonctions dirigeantes.
Jef Vangenechten, CEO de Diasource (à gauche) et Vladimir Norov, Ambassadeur
de la République d’Ouzbékistan
Pour toute information sur
les prochains ateliers :
http://www.ccibw.be/pivot/
principal/detail/5022/
ou contactez :
Dominique Verleye,
International Relations Manager
Tél. : 067/89.33.32
Dominique.verleye@ccibw.be
France Bonaventure,
Assistante Relations Internationales
Tél. : 067/89.33.33
France.bonaventure@ccibw.be
CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015
49

ÉCHOS DE LA CCIWAPI
FORMATION ÉNERGIE
(24/09/2015)
L’utilisation rationnelle de l’énergie (URE), voilà un vaste programme,
pourtant bien nécessaire, pour une entreprise. Mais concrètement,
comment faire ? Où agir ? Par quels moyens ?
C’est pour répondre à l’ensemble de ces questions que la Chambre
de Commerce et d’Industrie propose une formation gratuite à destination
des entreprises. En 4 modules, les participants acquièrent le
bagage théorique nécessaire pour comprendre et prendre des décisions
en matière d’économie d’énergie de façon critique. Ils peuvent ensuite
prendre part à 3 autres modules spécifi ques s’ils souhaitent aborder une
thématique plus spécifi que comme l’éclairage ou le chauffage.
Le 24 septembre dernier, la société Distribution de Techniques Climatiques
(DTC), active dans le secteur des climatisations et des pompes
à chaleur située dans le Zoning de Tournai, accueillait la dizaine de
participants à la première séance d’information. Au cours de celleci,
Jean-Benoît Verbeke, Facilitateur Énergie pour l’industrie, a rappelé
brièvement les bases de l’énergie thermique. « L’introduction de cette
formation pourrait être reprise sous le titre la thermodynamique pour
les nuls. Mon objectif n’est pas de donner une recette toute faite de
comment économiser de l’énergie. Je veux que chacun comprenne les
termes de base pour qu’ensuite, chaque participant puisse réaliser son
propre audit énergétique au sein de son entreprise. C’est d’autant plus
important qu’à partir du 5 décembre prochain, une directive européenne
rendra la démarche obligatoire pour les grandes entreprises. »
C’est la Région wallonne qui subventionne cet ambitieux programme
d’aide à l’économie d’énergie pour les entreprises. Elle a confi é à la
CCI, la mission d’organiser cette aide pour les PMI sous l’appellation
« Facilitateurs URE Process ». Ce service, gratuit, a pour mission d’aider
les industries wallonnes à réduire leurs factures d’énergie, à promouvoir
l’utilisation rationnelle de l’énergie et la chasse aux gaspillages d’énergie.
VOUS SOUHAITEZ PARTICIPER AU PROCHAIN MODULE ?
www.cciwapi.be ou philippe.smekens@ccih.be
50 CCIMAG’ N° 10 – DÉCEMBRE 2015

ÉCHOS DE LA CCIWAPI
WAPITOUR aux Érables
(22/10/2015)
Le 22 octobre dernier, la CCI WAPI mettait à l’honneur une entreprise à caractère social, Les
Erables. Une soixantaine de participants ont ainsi pu découvrir les coulisses de l’ASBL de
travail adapté. Située dans le zoning de Tournai, l’entreprise a été fondée en 1966. Elle
accueille aujourd’hui une centaine de personnes différentes, encadrées par 25 employés.
Elle a développé deux pôles d’excellence : un atelier de conditionnement et d’emballage ainsi qu’un
atelier de confection spécialisé dans la fabrication de matelas d’isolation destinés aux industries
chimiques, pétrochimiques et aux bâtiments industriels publics ou privés.
Après une présentation détaillée de l’activité, les membres de la Chambre ont pu visiter les différents
postes des ateliers et discuter avec les travailleurs. La soirée s’est prolongée par un cocktail dans
une ambiance détendue.
Plus de photos sur www.cciwapi.be
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ÉCHOS DE LA CCIH
Sortie réussie d’un nouvel album !
BREAKFAST IN MONCEAU
(17/10/2015) GAËTAN DI GRAVIO
Plus qu’un album, c’est un nouveau concept
événementiel que la CCI Hainaut a lancé
le 27 octobre dernier chez Azimut à
Monceau : un petit-déjeuner-networking réservé
exclusivement à ses membres et aux invités de
l’entreprise-hôte. Ce matin-là, une cinquantaine
d’entreprises se sont ainsi échangé leurs cartes
de visite, dans la bonne humeur, autour de buffets
« petit-déjeuner » délicieusement dressés.
Une façon bien utile et agréable de commencer
sa journée de travail !
VISITE DU DISPATCHING ELECTRABEL
(Bruxelles, le 13/10/2015)
La CCI Hainaut et son partenaire Electrabel ont emmené une trentaine
d’entreprises visiter le Dispatching d’Electrabel à Bruxelles. Partis
en train de Charleroi, les participants se sont fait aider, durant
le trajet, par Electrabel à mieux décrypter leur facture énergétique.
Arrivés à Bruxelles, un lunch-exposé sur le fonctionnement du marché
de l’énergie les attendait, ainsi qu’une intervention de la CWAPe et la
très attendue visite guidée du Dispatching. Lors du retour en train vers
Charleroi, chacun put échanger ses impressions de la journée.
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