Fernando Lacasa Echeverría

Con tu negocio. Los mejores contenidos para tu empresa
Verbos que venden
Para ti, ¿qué es vender?
Vender más. Ese es el objetivo de toda
empresa y, para ello, es importante implementar
una estrategia de marketing online
y offline. El copywriting ayuda a captar
la atención de tu audiencia, a seducirla y a
convertirla en tu clientela.
De ahí, que el copywriting sea una herramienta
básica y esencial para tu pyme. Las
técnicas de copywriting son aplicables a
cualquier medio escrito que utilices: correos
electrónicos, cartas, notas de prensa, redes
sociales, web, blog.
La importancia del copywriting
1. Ayuda a comunicar mejor tu mensaje
Conocer y aplicar técnicas para describir
de manera atractiva tus productos y servicios,
facilita al cliente la acción de compra.
El usuario se ha vuelto exigente, y le bastan
tres segundos para saber si puedes satisfacer
sus necesidades.
2. Atrae a tu audiencia a tu web
En redes sociales cuentas con una sola
oportunidad para impactar y atraer a tu audiencia.
Por ello, el copywriting para atraer
tráfico web es la herramienta perfecta para
crear titulares que capten su atención.
Lo ideal es mantener un equilibrio con los
mensajes que lanzas de promoción. Recuerda
que los usuarios de redes sociales
utilizan estos canales para relacionarse. Si
todo lo que publicas es promocional parece
que lo único que te importa es hablar de ti y
de tus necesidades, ahuyentando así a tus
clientes.
3. Convierte visitas en clientes
No solo de visitas vive tu pyme, de manera
que necesitas establecer un camino por
el que conducir a tus visitas y conseguir la
acción que deseas.
4. Posiciona tu marca en el mercado
El copywriting, junto con otras técnicas y estrategias,
te posiciona mejor en Google, y lo
que desde mi perspectiva es mejor aún, te
sitúa a la cabeza frente a tu competencia.
Con ese fin, además de tener un diseño web
atractivo, tiene que convencer. Selecciona
las palabras apropiadas y crea contenido
relevante que ayude a tu cliente a decidirse
por tu producto.
5. Favorece la conexión emocional
con tu cliente
Está demostrado que compramos motivados
por las emociones y no por la razón. Es
momento de poner toda la carne en el asador
e ir a conquistarle.
Las técnicas de copywriting te ayudarán a
expresarte mejor y a ganar más clientes. Las
fórmulas y consejos que vimos en el artículo
anterior, Consejos de copywriting para redes
sociales, son extrapolables para crear contenido
web y para publicaciones del blog.
Beneficios de utilizar verbos en
tus contenidos
.Son directos, concisos y específicos.
.Aumentan la credibilidad del escrito.
.Proporcionan información relevante al lector.
.Capturan la atención de la audiencia
.Conducen a la acción.
Observa cómo cambia una frase en la que se
sustituye un adjetivo por un verbo:
“Siéntete maravilloso por fuera y por dentro
> Siéntete renovado por fuera y por dentro”.
“Sentirse renovado” sugiere sensaciones físicas
que la palabra “maravilloso” no especifica.
El idioma español, además de contar con un
vocabulario rico, es la segunda lengua internacional
en la red. Aprovechando estas
dos ventajas, he elaborado una lista de los
verbos más buscados en Google, junto con
otros que por sí solos comunican beneficios,
como el verbo “ahorrar”, con el fin de ayudarte
a mejorar este aspecto de tus escritos.
¡Espero que te sea útil!
Fuente: Olga López (@ActituDigital)
www.contunegocio.es
Foto: Juan Pablo Lauriente
Para mí vender es persuadir a alguien para
que haga algo que no tenia previsto hacer.
Es persuadir con estrategias de marketing
online a alguien para que lea un post que no
tenía pensado leer. Y a menudo confundimos
el vender con el comprar. La pregunta sería:
¿Vendes o te compran?
A la mayoría de nosotros nos compran y el
gran reto de siempre es poder vender lo que
creemos más interesante para la persona
que tenemos delante, y es indiferente si la
venta es offline u online. Para ello es imprescindible
conocer a la persona que acude a
nuestra tienda o que está al otro lado de la
pantalla, pero lamentablemente en muchos
casos no es posible.
Cuando un cliente adquiere lo que necesita o
desea, no has vendido nada, sencillamente te
han comprado algo, ¡enhorabuena! Cuando
un cliente se lleva lo que no tenia previsto
comprar, eso sí es una venta. Pero para nosotros
una simple venta es un “mal negocio”,
con una venta sencillamente cumplimos con
las expectativas que el cliente tiene. Lo más
interesante es que superemos las expectativas
del cliente tiene, que no compre y se vaya,
sino que se convierta en apóstol de nuestro
producto, empresa, marca o comercio. Es
aquí donde se genera una buena venta.
El cliente que ve superadas las expectativas
que tenía tras realizar una compra, puede
que te compre una sola vez, pero seguro que
hasta en la cena de Navidad está hablando
de ti con sus contactos, amigos y familiares.
Este el gran objetivo en el entorno físico y digital.
Pero la pregunta que os estáis haciendo
es: ¿Cómo conseguimos apóstoles?
Para nosotros hay una metodología que
nunca falla, y es la de conocer bien los cuatro
pilares de la venta y no confundirlos.
1. Producto y/o servicio
Está claro que necesitamos un producto o
servicio para poder vender.
Hablando con personas que se dedican al
mundo comercial, y que venden en el entorno
offline u online, focalizan sus esfuerzos
en hablar de lo bien que va su producto,
lo bonito que es y lo mucho que venden a
empresas parecidas a las nuestras. Pero no
cuentan lo más importante para el comprador:
los beneficios que le aportará adquirir
ese producto o servicio. En este punto es
necesario que tengamos claros estos beneficios
para transformarlos en una larga
lista de argumentos de venta. Argumentos
no focalizados en el propio producto, sino
en la persona que lo adquirirá. Y como cada
persona es diferente, pues no hay dos personas
iguales en el mundo, necesitamos
saber su punto de vista para tener claro el
argumento que quiere y necesita escuchar.
El secreto es conocer muy bien a nuestro futuro
cliente, saber cómo actúa, qué piensa,
para poder utilizar los argumentos correctos
a los cuales nunca podrá decir que no, si es
que realmente necesita o desea tu producto
o servicio.
2. Marca y reputación
Si el argumento del producto no seduce al futuro
cliente, habitualmente lo derivamos hacia
las bondades de la marca, y le decimos lo
bonitos que somos y la reputación de la cual
gozamos. Y está claro que la imagen de marca
es importante para vender, pero muchos
de nuestros consumidores ya conocen lo que
somos, porque tienen más información sobre
nosotros de lo que nos imaginamos.
Si la marca es reconocida -especialmente
en el mundo online (branding)- es un buen
apoyo, que nos llevará a tener una buena reputación
online y, a su vez, reforzará nuestra
marca en el mundo físico.
3. Precio y valor
Cuando el argumento de producto y de marca
no convence lo suficientemente al potencial
cliente, nos dirigimos al punto más peligroso,
el precio. Y muchos de nosotros, cuando vemos
que no nos llevamos la operación, lo que
hacemos es reducir el precio (si antes no lo ha
hecho el cliente) para lograr la venta. Esto ocurre
a diario en negocios con precios fuera de
cualquier lógica.
“Es de necios confundir valor y precio”, decía
Antonio Machado. Y si nuestro producto
o servicio tiene un valor añadido, el precio ni
tocarlo. Si el cliente quiere pagar menos, no
hay problema, le quitamos valor al producto.
Permítanme decirles lo que desde hace años
digo a mis clientes del mundo digital: el cliente
no quiere comprar barato, quiere pagar lo
menos posible. El secreto es proporcionarle
más valor al mismo precio.
4. Personas y profesionales
Cuando los argumentos de producto, marca y
precio no nos sirven para vender, ¿qué hacemos?
Pues focalizarnos en este último punto,
que para mí el más importante de todos. Las
personas.
No nos engañemos, lo más importante es la
persona que vende. Compramos en esa tienda
física porque el tendero sabe cómo tratarnos y
conoce el producto o servicio, compramos en
esa tienda online porque nos genera la confianza
necesaria y sabemos que detrás hay
una empresa con personas y profesionales.
He escuchado a muchos vendedores decir:
“Trato al cliente como me gustaría que me
trataran a mí”. Pero no, no es así, debes tratar
al cliente como le gusta a él que le traten.
El secreto de una venta es la confianza que
generamos como personas, y es el único
punto de los cuatro que nunca podrán copiar.
Puedes tener competencia que vende el mismo
producto que tú, puedes tener empresas
iguales que tú, puede que con un precio del
producto o servicio igual o más bajo que tú,
pero hay un punto que nunca será igual: lo
que aportas como persona y como profesional
nunca te lo podrán copiar, porque no hay
dos personas iguales.
Fuente: Lluis Serra (@lluis_serra)
www.contunegocio.es
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DE LAS EMPRESAS ARAGONESAS