Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Фулфилмент vs Собственная служба<br />
7. Фулфилмент-оператор может предоставлять аналитику<br />
по заказам своим клиентам. Он ежедневно обрабатывает<br />
огромные объемы информации, умеет их хранить, систематизировать,<br />
анализировать. Помимо аналитики, фулфилмент-оператор<br />
предоставляет своим клиентам различные<br />
IT-системы. Интеграция с существующей системой<br />
гораздо проще, чем разработка или покупка собственной.<br />
информации действительно позволяет делать наш сервис<br />
лучше, но еще важна обратная связь от партнеров. Разный опыт, специфика<br />
бизнеса, различная целевая аудитория дают нам возможность<br />
учиться, и мы получаем явное конкурентное преимущество.’’<br />
‘‘Анализ<br />
Евгений Щепелин, управляющий директор, eSolutions / eTraction<br />
8. Фулфилмент-партнер централизованно забирает товар.<br />
Если <strong>интернет</strong>-магазин работает напрямую с несколькими<br />
компаниями по доставке, курьер каждого логистического<br />
партнера приезжает за своими заказами, и<br />
каждому надо заплатить. Фулфилмент-оператор забирает<br />
у магазина все заказы <strong>для</strong> доставки и самостоятельно<br />
распределяет их по курьерским компаниям, что экономит<br />
время и средства его клиента.<br />
схема хорошо работает, когда речь идет об <strong>интернет</strong>-магазинах,<br />
которые сдают на доставку готовые посылки и разделяют объемы<br />
на нескольких партнеров: по географии, <strong>для</strong> доставки до двери,<br />
до ПВЗ (пунктов вывоза заказа),в постаматы или в Почту России.<br />
‘‘Эта<br />
Все, что нужно <strong>интернет</strong>-магазинам — отдать все собранные заказы<br />
1 курьеру-водителю. Но: есть процесс работы ДО реализации этой схемы<br />
и ПОСЛЕ. На сдаче посылок в сборную логистику и до момента передачи<br />
в разные курьерские службы должны быть грамотно выстроены<br />
в первую очередь IT-процессы и технологические: необходима точка<br />
перераспределения посылок, которые привозят курьеры-водители.<br />
Процесс должен быть максимально оперативный, чтобы не нарушать<br />
сроки доставки. У нас на площадке это сделать проще и быстрее, так<br />
как мы работаем круглосуточно и имеем высокие производственные<br />
мощности. Например, сборная логистика собрала все заказы днем.<br />
В течение вечера и ночи они обрабатываются, перераспределяются<br />
и передаются в доставку по расписанию и договоренностям с курьерскими<br />
службами: в регионы — одно время, по Москве и МО — другое,<br />
в ПВЗ и постаматы — третье. И на каждом этапе <strong>интернет</strong>-магазин<br />
должен понимать, где его заказ.’’<br />
Оксана Смирнова, директор коммерческого департамента,<br />
ЗАО «Сервис Дистанционной Торговли»<br />
Фулфилмент <strong>для</strong> <strong>интернет</strong>-<strong>торговли</strong><br />
23
Change language