BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÀ THUỐC SỐ 6 SVTH NGUYỄN HUỆ TÂM

ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 

KHOA DƯỢC 

 

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 

NHÀ THUỐC SỐ 6 

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Huệ Tâm 

MSSV: 581157676 

Lớp: Dược CĐ 2015 

Khóa: 2015-2018 

Giảng viên hướng dẫn: DS.Nguyễn Mạnh Huy 

Tp.Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 07 năm 2018

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

........................................................................................................................................... 

...........................................................................................................................................

LỜI MỞ ĐẦU 

Tài sản lớn nhất của con người là sức khỏe. Vì vậy mỗi chúng ta cần hiểu rõ các biện 

pháp phòng chống cũng như các biện pháp điều trị bện an toàn và hiệu quả. Ngày nay 

ngành y tế gồm 2 ngành lớn là Y và Dược. Ngành Y sử dụng kỹ thuật y học để chăm 

sóc và bảo vệ sức khỏe con người, ngành dược cung ứng thuốc để phục vụ cho việc 

chăm sóc và bảo vệ sức khỏe. 

Qua 3 năm học tại trường Đại Học Y Dược TP. Hồ Chí Minh, được sự giúp đỡ của 

nhà trường, em đã trải qua đợt thực tế tại nhà thuốc. Nhà thuốc là nơi giúp em có điều 

kiện tiếp xúc trực tiếp với thuốc, trực tiếp tư vấn, bán thuốc cho bệnh nhân và là nơi 

tạo điều kiện thuận lợi, là nền tảng quan trọng để sau này em tốt nghiệp ra trường làm 

việc tốt hơn trong chuyên ngành của mình. 

Thuốc là một sản phẩm cần thiết ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe con người. Một 

người Dược sĩ biết cách bán thuốc, biết cách phối hợp và biết cách tư vấn sử dụng 

thuốc cho bệnh nhân thì sẽ hoàn thành trách nhiệm của người dược sĩ. Có thể nói vai 

trò của người Dược sĩ trong nhà thuốc là rất quan trọng, quyết định sinh mạng con 

người, cho nên người Dược sĩ cần nắm vững kiến thức cần thiết về thuốc cho chuyên 

ngành của mình. Vì vậy trước khi tốt nghiệp ra trường, chúng ta cần phải trải qua 

những đợt thực tập tại các cơ sở khác nhau, đặc biệt là nhà thuốc. 

Bài báo cáo thực tập ở nhà thuốc là kinh nghiệm tóm tắt lại quá trình học tập ở nhà 

trường và nhà thuốc. Với những kiến thức còn hạn chế nên bài báo cáo không thể 

tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được sự thông cảm và đóng gớp ý kiến 

của các quý thầy cô.

MỤC LỤC 

1 PHẦN 1: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC ..................................... 1 

1.1 Tên và địa chỉ đơn vị thực tập ............................................................................ 1 

1.2 Nhiệm vụ và quy mô của tổ chức ...................................................................... 1 

1.2.1 Nhiệm vụ: .................................................................................................... 1 

1.2.2 Quy mô tổ chức ........................................................................................... 1 

1.3 Nhận xét chung về cách bố trí và trung bày trong nhà thuốc ............................ 1 

2 PHẦN 2: NỘI DUNG THỰC TẬP ......................................................................... 2 

2.1 Sắp xếp và phân loại .......................................................................................... 2 

2.2 Cách thức theo dõi số lượng, chất lượng và bảo quản ....................................... 3 

2.3 Vai trò và hiệu quả của phần mềm quản lý nhà thuốc ....................................... 4 

2.4 Các nhóm thuốc, thực phẩm chức năng có tại nhà thuốc .................................. 4 

2.4.1 Kháng sinh: ................................................................................................. 5 

2.4.2 Giảm đau- kháng viêm: ............................................................................... 5 

2.4.3 Gan mật: ...................................................................................................... 6 

2.4.4 Tiêu hóa – dạ dày: ....................................................................................... 6 

2.4.5 Tim – Huyết áp: .......................................................................................... 7 

2.4.6 Thần kinh: ................................................................................................... 7 

2.4.7 Nội tiết: ........................................................................................................ 8 

2.4.8 Thuốc ho:..................................................................................................... 8 

2.4.9 Thuốc bổ:..................................................................................................... 9 

2.4.10 Thuốc nhỏ mắt: ...................................................................................... 10 

2.4.11 Kháng dị ứng: ........................................................................................ 10 

2.4.12 Kháng dị ứng: ........................................................................................ 11 

2.4.13 Vitamin: ................................................................................................. 11 

2.4.14 Thực phẩm chức năng: .......................................................................... 12 

2.5 Thực hiện GPP tại nhà thuốc ........................................................................... 12 

2.5.1 Nội dung mà nhà thuốc đã thực hiện đucợ so với bảng kiểm GPP của Bộ 

Y Tế. 12

2.5.2 Các loại hồ sơ sổ sách và SOP có tại nhà thuốc: ...................................... 20 

2.6 Tình hình bán/ nhập thuốc: .............................................................................. 22 

2.6.1 Cách dự trù mua thuốc: ............................................................................. 22 

2.6.2 Nguồn cung ứng: ....................................................................................... 22 

2.6.3 Thời điểm mua thuốc: ............................................................................... 24 

2.6.4 Cách tính giá thuốc: .................................................................................. 24 

2.6.5 Nhận xét: ................................................................................................... 24 

2.7 Thông tin giới thiệu tuốc và hướng dẫn sử dụng: ............................................ 28 

2.7.1 Những quy định chung .............................................................................. 28 

2.7.2 Thông tin, quảng cáo thuốc ....................................................................... 28 

2.7.3 Hướng dẫn sử dụng thuốc cho khách hàng ............................................... 31 

3 PHẦN 3: NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN ............................................................... 34 

3.1 Nhận xét ........................................................................................................... 34 

3.2 Kết luận ............................................................................................................ 35 

4 LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................ 36

BÁO CÁO THỰC TẬP NHÁ THUỐC SỐ 6 

1 PHẦN 1: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ THUỐC 

1.1 Tên và địa chỉ đơn vị thực tập 

- Tên đơn vị thực tập: Nhà thuốc số 6 

- Địa chỉ: 362 Nguyễn Duy Dương, phường 9, quận 10, Tp. Hồ Chí Minh 

1.2 Nhiệm vụ và quy mô của tổ chức 

1.2.1 Nhiệm vụ: 

- Lập kế hoạch cung ứng đảm bảo số lượng, chất lượng cho nhu cầu điều trị 

bệnh. 

- Quản lý theo dõi bán lẻ thuốc theo nhu cầu điều trị bệnh và các nhu cầu khác. 

- Bảo quản thuốc theo đúng nguyên tắc thực hành bảo quản thuốc ( GSP). 

- Thực hiện công tác tư vấn sử dụng thuốc, tham gia cảnh giác dược. 

- Quản lý hoạt động của nhà thuốc theo đúng quy định. 

1.2.2 Quy mô tổ chức 

- Dược sĩ phụ trách: Dược sĩ đại học: Nguyễn Phi Dũng 

- Giấy phép kinh doanh: Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh thuốc. 

- Số nhân viên: 1 nhân viên: Dược sĩ trung học – Nguyễn Thị Tú Anh 

1.3 Nhận xét chung về cách bố trí và trung bày trong nhà thuốc 

- Nhà thuốc khang trang, sáng sủa, trang trí gọn gàng vệ sinh sạch sẽ. 

- Có quầy tủ chắc chắn để trưng bày bảo quản thuốc, cân sức khỏe để phục vụ 

khách hàng. 

- Các thuốc được sắp xếp trong tủ, ngăn kéo, theo nhóm thuốc kê đơn và không 

kê đơn, nhóm dược lý, tác dụng theo bảng chữ cái. 

SVTH: NGUYẾN HUỆ TÂM 1


- Có nội quy nhà thuốc và bảng giá theo quy định. 

- Có nơi rửa tay và nơi bán lẻ cho người bán lẻ và người mua thuốc 

- Có tư vấn riwwng cho bệnh nhân và ghế chờ cho người mua thuốc trong thời 

gian chờ đợi. 

- Các loại mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, dụng cụ y tế có các khu riêng biệt, 

không bày bán cùng với thuốc. 

2 PHẦN 2: NỘI DUNG THỰC TẬP 

2.1 Sắp xếp và phân loại 

- Phân chia khu vực sắp xếp theo từng ngành riêng biệt tại nhà thuốc: dược 

phẩm, thực phẩm chức năng, mặt hàng chăm sóc sức khỏe cá nhân, vật tư y tế. 

- Sắp xếp trình bày hàng hóa trên các giá,tủ. 

- Thuốc được sắp xếp theo nhóm thuốc (kê đơn- không kê đơn), theo nhóm tác 

động dược lý. Trong cùng một nhóm, thuốc được sắp xếp theo hoạt chất, chữ 

cái hoặc những thuốc thường xuyên được bán. 

- Sắp xếp phải đảm bảo: 

Nguyên ắc 3 dễ (Dễ thấy, dễ lấy, dễ kiểm tra). 

Gọn gàng, ngăn nắp, có thẩm mỹ, không xếp lẫn lôn jgiuwax các mặt 

hàng... 

Nhãn hàng ( chữ số, hình ảnh...) trên các bao bì: quay ra ngoài, thuận 

chiều nhìn của khách hàng 

Nguyên tắc FEFO & FIFO đảm bảo chất lượng hàng: 



FEFO: hàng có hạn dùng còn lại ngắn hơn xếp ra ngoài, hàng dài hơn 

xếp vào trong. 

FIFO: hàng sản xuất trước xuất trước, lô nhập trước xuất trước... 

- Bán hết những hộp đã ra lẻ, đánh dấu bên ngoài vỏ hộp, tránh tình trạng nhẫm 

lẫn mở nhiều hộp cùng một lúc. 

2.2 Cách thức theo dõi số lượng, chất lượng và bảo quản 

- Thuốc trước khi nhập về nhà thuốc ( gồm mua và hàng trả về) phải được kiểm 

soát 100%, tránh nhập hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn 

gốc, xuất sứ. 

- Thuốc lưu tại nhà thuốc: định kỳ kiểm soát tối thiểu 1 quý/lần. Tránh để hàng bị 

biến đổi chất lượng, hết hạn sử dụng. 

- Kiểm tra bằng cảm quan chất lượng thuốc 

- Định kỳ hàng tháng pahir kiểm tra số lượng tồn thực tế và số lượng trên sổ sách 

( phần mềm) theo số lô. 

- Đối với thuốc lưu lại nhà thuốc: 

Ghi “ Sổ kiểm soát chất lượng thuốc định kỳ”: mô tả chất lượng cảm 

quan chi tiết các nội dung kiểm soát. 

Cột “ Ghi chú” ghi những thông tin cần lưu ý về thuốc bao gồm: hàng 

sắp hết, hàng cận date dễ dàng hơn từ đó ta có thể dự trù mặt hàng cần 

mua, loại bỏ những mặt hàng không đủ yêu cầu. 

Quản lý thuốc theo các nhóm dược lý, hoạt chất, nước sản xuất, lô sản 

xuất, ngày nhập, hạn dùng, nhà cung cấp, hàm lượng, cách dùng, định 

giá bán cho từn loại dược phẩm, phàn trăm chiết khấu... 



Lập và quản lý các hóa đơn nhập, xuất. Quản lý thông tin mà nhà cung 

cấp, xuất nhậ và điều chỉnh nhập, xuất hàng. Quản lý công vieekc bán, 

xử lý đơn hàng của khách hàng và nhà cung cấp nhanh chóng chính xác 

và hiệu quả. 

Quản lý chặt chẽ hàng xuất nhập tồn kho, thuốc quá hạn sử dụng, dược 

phẩm mua vào doanh thu bán hàng, lợi nhuận. 

Cung cấp các báo cáo nahnh, chính xác số lượng thuốc còn tồn kho lô 

sản xuất, quá hạn dùng. Báo cáo xuất – nhập kho theo ngày tháng năm. 

Báo cáo doanh thu theo ngày tháng năm. 

2.3 Vai trò và hiệu quả của phần mềm quản lý nhà thuốc 

- Nhập xuất dữ liệu nhanh chóng. 

- Thiết lập và tìm kiếm danh mục thuốc dễ dàng nhằm. 

- Quản lý công nợ khách hàng, nhà cung cấp. 

- Giám sát bán hàng của nhân viên. 

- Kiểm kê kho đơn giản như việc bán hàng hằng ngày. 

- Quản lý hạn dùng theo đặc thù của thuốc. 

- Báo cáo tổng hợp doanh thu, lợi nhuận, chi phí thật dễ hiểu 

2.4 Các nhóm thuốc, thực phẩm chức năng có tại nhà thuốc 



2.4.1 Kháng sinh: 

STT BIỆT DƯỢC HOẠT CHẤT DẠNG BÀO CHẾ 

1 CLARITROMYCIN Clarithromycin Viên nén bao phim 

2 CEFIXIM Cefixim 100mg Bột pha hỗn dịch uống 

3 CEFACLOR Cefaclor 125mg Bột pha hỗn dịch uống 

4 KLAMENTIN 1G Amoxicilin 875mg 

Viên nén 

Acid Clavulanic 125mg 

5 AUGMENTIN 1G Amoxicilin 875mg 

Viên nén 

Acid Clavulanic 125mg 

2.4.2 Giảm đau- kháng viêm: 


1 EFFERALGAN Paracetamon 500mg Viên sủi 

2 DICLOFEN Diclofenac natri 50mg Viên bao phim tan trong ruột 

3 DIANFAGIC Paracetamol 500mg 

Viên nang 

Tramadol 37,5mg 

4 MELOFAST Meloxicam 7,5mg Viên nén 

5 IPALZAC Acid Mefenamic 250mg Viên nén 



2.4.3 Gan mật: 


1 ARGININE Arginine HCl 200mg Viên nang mềm 

2 LAMIVUDIN Lamivudine 100mg Viên nén bao phim 

3 TENORFOVIR 300 Tenorfovir disoproxil 300mg Viên nén bao phim 

4 FORTEC Biphenyl, Dimethyl, 

Dicarboxylat / 25mg 

Viên nén 

5 SYLYBEAN Thiamin hydroclorid 8mg 

Viên nang mềm 

Nnicotinamid 24mg 

Riboflavin 8mg 

Cyanocobanlamin 0,1% 

2.4mg 

2.4.4 Tiêu hóa – dạ dày: 


1 CARBOGAST Than thảo mộc dược dụng 400mg 

Viên nén trụ tròn 

Phostphat 100mg; Cam thảo 400mg 

Calci carbonat 200mg 

2 PROBIO Lactobacillus acidophilus Thuốc cốm 

3 CIMETIDIN Cimetindin 300mg Viên nén 



4 PHOSPHOLUGEL Nhôm phosphat 20mg Hỗn dịch 

5 OMERAZ Omeprazol 20mg Viên bao tan trong 

ruột 

2.4.5 Tim – Huyết áp: 


1 AMLODIPIN STADA Amlodipin 5mg Viên nang 

2 ENAPLARIL STADA Enaplaril 5mg Viên nén 

3 LOSARTAN Lorsatan 25mg Viên nén bao phim 

4 ConCor 2,5 Bisoprolol 2,5mg Viên nén 

5 ATORPED Atorvastatin 10mg Viên nén 

2.4.6 Thần kinh: 


1 TAGINYL 500MG N-Acetyl-dl-leucin Viên nén 

2 TANAKAN 24% Ginkgo heterosides 

và 6% Ginkgolidesbilobalide 

40mg 

Viên nén 

3 ROTUNDA Rotundin 30mg Viên nén 



4 SULPIRIDE STADA Sulpiride 50mg Viên nang 

5 DIAZEPAM Diazepam 2mg Viên nén 

2.4.7 Nội tiết: 


1 MIFEPRISTONE STADA Mifepristone 10mg Viên nén 

2 MARVELON Desogestrel 0,15mg 

Viên nén 

Ethinylestradiol o.03mg 

3 UTROGESTAN Progesterol 200mg Viên nang mềm 

4 DIANE 35 Cyproteron acetat 2mg 

Viên nén 

Ethinylestradiol 0,035mg 

5 POSTINEW 1 Levonogestrel 1,5mg Viên nén 

2.4.8 Thuốc ho: 


1 ACEMUC Acetylcystein 200mg Thuốc cốm 

2 EUGICA Eucalupton 100mg 


Camphor 12mg 

3 BROMHEXIN Bromhexin HCl 4mg Viên nén 



4 TERPINCODEIN-F Terpinhydrat 200mg 

Viên nang 

Codein 3,68 mg 

5 THERALENE Alimemazin 5mg Viên nén bao phim 

2.4.9 Thuốc bổ: 


1 PHARMATON Nhân sâm, vitamin E, 

Vitamin B1 

Siro 

2 FEROVIT Ferrous Fumarate 162mg 


Acid folic 0,75mg 

Vitamin B12 0.75mcg 

3 CEELIN Vitamin C, Saccharose Siro 

4 STEROGYL Eggocaliferol 2.10 6 UI 

Dung dịch uống 

Hydroquinon 2mg 

5 AQUADETRIM Cholecalciferol 15.10 3 UI Dung dịch uống 


2.4.10 Thuốc nhỏ mắt: 



1 NEODEX Neomycin sulfat 25mg 

Thuốc nhỏ mắt 

Dexamethason natri 

phosphast 5,5 mg 

2 TOBREX Tobramycin 0,3% Dung dịch nhỏ mắt 

3 NATRI CLORID Natriclorid 0,9% Thuốc rửa mắt 

4 CLORAXIN 4% Chlorapheniramin Thuốc nhỏ mắt 

5 DEXACOL Dexamethason 

Tuốc nhỏ mắt 

Chloramphenicol 

2.4.11 Kháng dị ứng: 


1 VOLTAREN Diclofenac diethylamine 1% Gel bôi ngoài da 

2 DEEP HEAT Methylsalicylat, L-menthol, 

tinh dầu thông, tinh dầu 

khuynh diệp 

Dầu xoa 

3 GẤU MISA F Menthol, Methyl salicylate, 

Lidocain, mật gấu 

Dầu xoa 

4 SALONPAS L-menthol, Methyl salicylate Cao dán 

5 SILKRON Betamethason. Gentamycin, 

Clotrimazole 

Kem bôi 



2.4.12 Kháng dị ứng: 


1 LORASTAD Loratadin 100mg Viên nén 

2 CHLOPHENIRAMINE Clopheniramine 4mg Viên nén 

3 FEXOFENADIN Fexofenadin 120mg Viên nén 

4 ZYZOCEFT Cetirizine Viên nén 

5 TELFOR Fexofenadin HCl 60mg Viên nén bao phim 

2.4.13 Vitamin: 


1 VITAMIN A&D Vitamin A, Vitamin D Viên nang 

2 NEUROBION Vitamin B1, B6, B12 Viên nén bao phim 

3 CORBOIE Magie-B6 Viên nén 

4 VITA E Vitamin E Viên nang 

5 BIOTIN Vitamin B8 Viên nén 


2.4.14 Thực phẩm chức năng: 


STT TÊN SẢN PHẨM DẠNG BÀO CHẾ 

1 OMEGA 3,6,9 Viên nang mềm 

2 XƯƠNG KHỚP NHẤT NHẤT Viên nén bao phim 

3 JEX Viên nang 

4 CÀ GAI LEO Viên nang 

5 OTIV Viên nén 

2.5 Thực hiện GPP tại nhà thuốc 

2.5.1 Nội dung mà nhà thuốc đã thực hiện đucợ so với bảng kiểm GPP của Bộ Y 

Tế. 

‣ Nhân sự: 

Người quản lý chuyên môn: 

Có mặt khi cơ sở bán lẻ hoạt động hoặc thực ủy quyền theo quy định. 

Có trực tieeos tham gia bán thuốc kê đơn. 

Có tham gia kiểm soát kiểm tra chất lượng thuốc khi nhập về và 

trong quá trình bảo quản tại nhà thuốc. 

Có thường xuyên cập nhật kiến thức chuyên môn. 

Có đào tạo hướng dẫn nhân viên theo quy chế, kiến thức chuyên 

môn. 



Có cộng tác với y tế cơ sở. 

Người bán lẻ 

Có đủ nhân viên phục vụ cho hoạt dộng của nhà thuốc. 

Bằng cấp chuyên môn phù hợp với công việc được giao. 

Các nhân viên có đủ sức khỏe để đảm đương công việc, không có 

nhân viên nào đnag mắc bệnh truyền nhiễm 

Có mặc áo Blouse và đeo biển hiệu ghi rõ chức danh khi bán thuốc. 

Được đào tạo và cập nhật kiến thức chuyên môn và phápl uật y tế. 

Tất cả nhân viên đucợ huấn luyện để hiểu rõ và thực hiện đúng các 

nguyên tắc GPP 

Có thái độ hòa nhã, lịch sự khi tiếp xúc với kahsch hàng. 

Giữ bí mật thông tin về người mua thuốc. 

‣ Cơ sở vật chất: 

Xây dựng và thiết kế: địa điểm cố định, riêng biệt, khu trưng bày bảo 

quản riêng biệt đảm bảo kiểm soát được môi trường bảo quản thuốc. 

Bố trí nơi cao ráo, thoáng mát, an toàn, cách xa nguồn ô nhiễm, trần nhà 

có chống bụi. 

Tường và nền nhà phẳng, nhẵn, dễ vệ sinh và lau rửa. 

Diện tích và bố trí: tổng diện tích cơ sở là 30m 2 . 

Diện tích phù hợp với quy mô kinh doanh. 

Khu trưng bày tối thiểu 10m 2 . 

Có khu vực để người mua thuốc tiếp xúc và trao đổi thông tin. 



Có vòi nước rửa tay cho nhân viên nhà thuốc và người mua thuốc. 

Có khu vực riêng để ra lẻ. 

Khu vực ra lẻ cách ly với khu vực bảo quản trưng bày. 

Có khu vực tư vấn ( Khu vực tư vấn đảm bảo được tính riêng tư). 

Mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, dụng cụ y tế để khu vực riêng không 

ảnh hưởng đến thuốc. 

‣ Trang thiết bị: 

Thiết bị bảo quản thuốc: 

Có đủ tủ quầy bảo quản thuốc. Tủ, quầy, giá, kệ dễ vệ sinh, đảm bảo 

thẩm mỹ. 

Có nhiệt kế, ẩm kế( đã hiệu chuẩn) và có ghi chéo theo dõi. 

Nơi bán thuốc đủ ánh sáng để đảm bảo các thao tác diễn ra thuận lợi 

và không nhầm lẫn. 

Ánh sáng mặt trời không chiếu trực tiếp và nơi trưng bày, bảo quản 

thuốc. 

Cơ sở có thiết bị bảo quản để đáp ứng với yêu cầu bảo quản ghi trên 

nhãn. 

Nơi bán thuốc được duy trì ở nhiệt độ dưới 30 0 C, độ ẩm ≤ 75% và 

thỏa mãn điều kiện bảo quản thuốc. 

Dụng cụ , bao bì ra lẻ: 

Có bao bì ra lẻ thuốc. 

Có bao bì kín khi cho thuốc không tiếp xúc trực tiếp với không khí. 

Thuốc dùng ngoài và thuốc quản lý đặc biệt được để trong bao bì dễ 

phân biệt. 



Thuốc bán lẻ không đucợ để trong bao bì mang tên thuốc khác hoặc 

chứa một số nội dung quảng cáo thuốc khác. 

Dụng cụ ra lẻ và pha chế theo đơn phù hợp, dễ lau rửa, làm về sinh. 

Ghi nhẫn thuốc: 

Thuốc bán lẻ không còn bao bì ngoài được đính kèm các thông tin 

sau: tên thuốc, dạng bào chế, nồng độ, hàm lượng. 

Nếu cần phải có thêm thông tin: cách dùng, liều dùng, số lần dùng. 

Hồ sơ sổ sách và tài liệu chuyên môn: 

Hồ sơ pháp lý 

- Các giấy tờ pháp lý như Giấy Chứng Nhận Đăng Ký Hộ Kinh 

Doanh, chứng chỉ hành nghề của Dược sĩ phụ trách chuyên môn, 

GIấy Chứng Nhận Đủ Điều Kiện Kinh Doanh Thuốc, Giấy 

Chứng Nhận Đạt Nguyên Tắc, Tiêu Chuẩn “THỰC HÀNH TỐT 

NHÀ THUỐC”. 

- Có hồ sơ nhân viên ( Hồ sơ gồm: hợp đồng lao động, giấy khám 

sức khỏe, bằng cấp chuyên môn, sơ yếu lý lịch, các chứng chỉ đào 

tạo ). 

Tài liệu hướng dẫn sử dụng thuốc: 

Có tài liệu hướng dẫn sử dụng thuốc. 

Có các quy chế chuyên môn dược hiện hành. 

Có Internet để tra cứu thông tin. 

Hồ sơ sổ sách liên quan hoạt động kinh doanh thuốc: 

Theo dõi số lô, hạn dùng thuốc và các vấn đề có liên quan. 



Theo dõi bằng máy tính. 

Theo dõi bằng sổ. 

Theo dõi việc pha chế theo đơn( nếu có). Có sổ pha chế. 

Lưu giữ hồ sơ sổ sách ít nhất một năm kể từ khi thuốc hết hạn dùng. 

Theo dõi dữ liệu liên quan đến bệnh nhân: đơn thuốc hoặc bệnh nhân 

cần lưu ý( theo dõi bằng máy tính hay bằng sổ). 

Hồ sơ, sổ sách có thể tra cứu kịp thời khi cần thiết. 

Xây dựng và thực hiện các quy trình thao tác chuẩn. 

Có đủ các quy trình cơ bản theo yêu cầu( Nội dung quy trình đúng và 

phù hợp với hoạt động của nhà thuốc) 

- Quy trình mua thuốc và kiểm soát chất lượng. 

- Quy trình bán thuốc theo đơn. 

- Quy trinhg bán thuốc không kê đơn. 

- Quy trình bảo quản và theo dõi chất lượng. 

- Quy trình giải quyết với thuốc bị khiếu nại hay thu hồi. 

- Các quy trình thao tác chuẩn của cơ sở do người có thẩm quyền 

phê duyệt và ký ban hành. 

- Nhân viên bán thuốc áp dụng thực hiện đầy đủ các quy trình. 

‣ Nguồn thuốc: 

Có hồ sơ các nhà cung ứng thuốc có uy tín gồm: 

Bản sao GCN đủ điều kiện kinh doanh thuốc 

Có danh mục các mặt hàng cung ứng. 



Có lưu hóa đơn mua hàng hợp lệ. 

Tất cả các thuốc tại nhà thuốc là thuốc được hép lưu hành hợp pháp( 

có SĐK hoặc có số giấy phép nhập khẩu). 

Nhà thuốc có đầy đủ các loại thuốc dùng cho tuyến C trong danh mục 

thuốc thiết yếu Việt Nam. 

‣ Thực hiện chuyên môn – Thực hành nghề nghiệp: 

Nhân viên nhà thuốc nằm được quy chế kê đơn và biết cách tra cứu danh 

mục thuốc không kê đơn. 

Khi bán thuốc, người bán lẻ có hỏi người mua các thông tin về triệu 

chứng bệnh, về tình trạng người dùng thuốc để tránh rủi ro khi dùng 

thuốc. 

Người bán lẻ có trình độ chuyen môn phù hợp để bán các thuốc kê trong 

đơn thuốc. 

Có kiểm tra đơn thuốc trước khi bán. 

Nhà thuốc có biện pháp theo dõi việc bán thuốc kê đơn. 

Chỉ dược sĩ đại học được thay thế thuốc trong đơn thuốc. 

Hướng dẫn sử dụng thuốc vưa bằng lời nói, vừa ghi nhãn theo quy định. 

Khi giao thuốc cho người mua, người bán lẻ phải chiếu kiểm tra đối với 

các thông tin sau: 

Nhãn thuốc, chất lượng thuốc bằng cảm quan, chủng loại thuốc, số 

lượng. 

Khi bán thuốc, người bán lẻ có tư vấn và thông báo cho người mua: 



Lựa chọn thuốc phù hợp với nhu cầu điều trị và tài chính. 

Cách dùng thuốc. 

Các thông tin về thuốc, tác dụng phụ, tương tác thuốc, các cảnh báo. 

Những trường hợp cần chẩn đoán của thấy thuốc mới được dùng 

Những trường hợp không cần sử dụng thuốc. 

Nếu đơn thuốc không hợp lệ, người bán thuốc có: 

Hỏi lại người kê đơn. 

Thông báo cho người mua. 

Từ chối bán. 

Người bán lẻ, cơ sở bán lẻ không tiến hành các hoạt động thông tin, 

quảng cáo thuốc trái quy định về thông tin, quảng cáo. 

Người bán lẻ không khuyến khích người mua mua nhiều thuốc hơn. 

Thuốc có đủ nhãn. 

Nhãn thuốc và thuốc bên trong đúng và khớp với nhau. 

Thực hiện niêm yết giá thuốc đúng quy định và bán không cao hơn giá 

niêm yết. 

‣ Kiểm tra/Đảm bảo chất lượng thuốc: 

Có kiểm tra, kiểm soát khi nhập thuốc: 

Hạn dùng của thuốc 

Thuốc còn nguyên vẹn trong bao bì gốc của nhà sản xuất. 

Các thông tin trên nhãn thuốc( theo yêu cầu quy chế nhãn). 



Có kiểm soát chất lượng bằng cảm quan. 

Tiến hành kiểm soát chất lượng thuốc định kỳ và đột xuất. 

Tại thời điểm kiểm tra không phát hiện các lạo thuốc sau: 

Thuốc không được lưu hành. 

Thuốc quá hạn dùng. 

Thuốc không rõ nguồn gốc xuất xứ. 

Thuốc gây nghiện( đối với cơ sở không được phép bán) 

Thuốc hướng tâm thần( đối với cơ sở không được duyết mua). 

Thuốc bị đình chỉ và thu hồi nhưng không được phát hiện và biệt trữ. 

‣ Giải quyết đối với thuốc bị khiếu nại hoặc thuốc phải thu hồi: 

Có tiếp nhận thông tin hoặc lưu các thông báo về thuốc khiếu nại, thuốc 

không được phép lưu hành, thuốc phải thu hồi. 

Có thu hồi và lập hồ sơ thu hồi theo quy định, có kiểm kê đói với thuốc 

khiếu nại, thuốc phải thu hồi( nếu đến kỳ kiểm kê thuốc thu hồi chưa 

được xử lý) 

Có thông báo thu hồi cho khách hàng. 

Có trả lại nơi mua haowjc hủy. 

Có báo cáo các cấp theo quy định. 

Có sổ ghi chéo theo dõi tác dụng phụ của thuốc do khác hàng phản ảnh. 



2.5.2 Các loại hồ sơ sổ sách và SOP có tại nhà thuốc: 

‣ Hồ sơ- sổ sách có tại nhà thuốc 

Có các tài liệu hướng dẫn sử dụng thuốc, các quy chế dược hiện hành để 

người bán lẻ có thể tra cứu và sư dụng khi cần. 

Sổ sách- hồ sơ phải thường xuyên ghi chép hoạt động mua thuốc, bán 

thuốc, bảo quản thuốc. 

Hồ sơ- sổ sách lưu giữu ít nhất một năm kể từ khi thuốc hết hạn dùng. 

Xây dựng và thực hiện các quy trình thao tác chuẩn dưới dạng văn bản 

cho tất cả các hoạt động chuyên môn để nhân viên áp dụng. 

Các hồ sơ, sổ sách liên quan đến hoạt động kinh doanh thuốc bao gồm: 

Sổ sách hoặc máy tính để quản lý thuốc tồn trữ, theo dõi soosl ô, hạn 

dùng và các vấn đề khác có liên quan. 

Hồ sơ hoặc sổ sách lưu trữ các dữ liệu liên quan đến bệnh nhân đặt 

tại nơi bảo đảm để có thể tra cứu kịp thời khi cần. 



‣ Danh mục các S.O.P “Thực hành tốt nhà thuốc( GPP)” 

STT TÊN SOP MÃ SỐ 

1 SOẠN QUY TRÌNH THAO TÁC CHUẨN SOP 01.GPP 

2 QUY TRÌNH MUA THUỐC SOP 02.GPP 

3 QUY TRÌNH BÁN VÀ TƯ VẤN SỬ DỤNG THUỐC 

THEO ĐƠN 

SOP 03.GPP 

4 QUY TRÌNH BÁN VÀ TƯ VẤN SỬ DỤNG THUỐC 

KHÔNG THEO ĐƠN 

SOP 04.GPP 

5 QUY TRÌNH BẢO QUẢN VÀ THEO DÕI CHẤT 

LƯỢNG 

SOP 05.GPP 

6 QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT ĐỐI VỚI THUỐC BỊ 

KHIẾU NẠI HAY THU HỒI 

SOP 06.GPP 

7 QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN SOP 07.GPP 

8 QUY TRÌNH TƯ VẤN ĐIỀU TRỊ SOP 08.GPP 

9 QUY TRÌNH VỆ SINH NHÀ THUỐC SOP 09.GPP 

10 QUY TRÌNH GHI CHÉP NHIỆT ĐỘ, ĐỘ ẨM SOP 10.SOP 



2.6 Tình hình bán/ nhập thuốc: 

2.6.1 Cách dự trù mua thuốc: 

Nhân viên bán hàng thường xuyên kiểm tra và theo dõi số lượng thuốc còn 

trong nhà thuốc, thuốc sắp hết hàng sẽ ghi tên vào sổ ghi chép để đặt hàng và 

công ty Dược sẽ giao hàng. 

Nhà thuốc có thể lập kế hoạch mua hàng thường kỳ: hàng tuần, hangft háng, 

hàng quý hoặc đột xuất khi thuốc bán hết nhanh. 

Khi lập kế hoạch mua hàng phải căn cứ vào: 

Danh mục thuốc thiết yếu: là những loại thuốc mà nhà thuốc bán nhiều, 

khách hàng xung quanh nhà thuốc hay mua. 

Cơ cấu bệnh tật, nhu cầu thị tường trong kỳ kinh doanh: vào các thời điểm 

mà có một số bệnh dịch theo mùa như thủy đậu, sốt virus, sốt xuất huyết,... 

hay khoảng thời gian giao mùa người dân hay bị mắc các bệnh cảm cúm, ho, 

sốt. Do vậy nhà thuốc cần lập dự trù mua các loại thuốc đó về bán. 

Lượng hàng tồn tại nhà thuốc: luôn theo dõi lượng hàng tồn tại nhà thuốc để 

kịp thời đtặ hàng tránh trường hợp hết thuốc để bán. 

Khả năng tài chính của nhà thuốc: lượng hàng hóa đặt nhiều hay ít còn phụ 

thuộc vào khả năng tài chính của nhà thuốc. 

2.6.2 Nguồn cung ứng: 

‣ Lựa chọn nhà cung ứng 

Các nguồn để nắm bắt thông tin về nhà phân phối: 

Các cơ quan quản lý nhà nước về y tế: Bộ y Tế, Sở Y Tế TP,... 

Các phương tiện truyền thông đại chúng: báo, đài, truyền hình, tờ rơi. 



Qua người giới thiệu thuốc, nhân viên bán hàng, người trung gian 

Qua kiểm tra điều kiện kinh doanh thực tế 

Qua điện thoại liên lạc hoặc tham gia trực tiếp 

Những thông tin về nhà sản xuất, nhà cung ứng cần được tìm hiểu: 

Có đủ tư cách pháp nhân, có tuy tín trên thị trường 

Chính sách giá cả, chính sách phân phối, phương thức thanh toán phù 

hợp 

Chất lượng dịch vụ 

- Đáp ứng được yêu cầu bảo quản hàng hóa 

- Có đủ các điều kiện bảo quản trong quá trình vận chuyển 

- Thái độ dịch vụ( đáp ứng đơn hàng nhanh, dịch vụ chăm sóc 

khách hàng chu đáo. 

Lập “ Danh mục các nhà phân phối” điện thoại, địa chỉ, người liên hệ 

bằng phần mềm quản lý 

Các thông tin về sản phẩm do nhà cung cấp giới thiệu cần phải tìm hiều 

Nhà phân phối phải cung cấp giấy Đủ điều kiện kinh doanh thuốc 

Phải được phéo lưu hành trên thị tường, có số đăng ký 

Có chất lượng đảm bảo: đã qua kiểm nghiệm, có công bố tiêu chuẩn 

chất lượng. 

‣ Lựa chọn trình dược viên 

Ngoài ra, một số trình dược viên của công ty để giới thiệu các sản phẩm 

thuốc. Nhà thuốc có thể đồng ý mua hàng nếu có uy tín, chất lượng 

thuốc tốt và giá cả hợp lý. 



2.6.3 Thời điểm mua thuốc: 

- Mua hàng thường kỳ: hàng tuần. hàng tháng, hàng quý hay mua hàng đột xuất 

khi hàng tồn sắp hết, cần mua thêm hàng ngay để trành hết thuốc bán cho khách 

hàng. 

- Vào các thời điểm giao mùa người dân hay mắc các bệnh cảm cúm, ho , 

sốt,...Thời điểm có bệnh dịch xảy ra nhà thuốc cần phải đặt hàng nhiều để bán 

vào các thời điểm này. 

2.6.4 Cách tính giá thuốc: 

‣ Giá của sản phẩm = giá gốc + 5% giá gốc 

‣ Dựa theo đặc tính sản phẩm, giá trị sản phẩm để làm giá cho phù hợp. Cụ thể: 

Những mặt hàng giá trị cao, khó bán: tỉ lệ lợi nhuận cao 

Những mặt hàng giá trị cao, dễ bán: tỉ lệ lợi nhuận thấp 

Những mặt hàng thông dụng: tỉ lệ lợi nhuận thấp 

Những mặt hàng có giá trị dưới 1.000 VNĐ, sẽ được làm tròn thành 

1.000 VNĐ trong lúc bán lẻ 

Những mặt hàng giá trị thấp: tỉ lệ lợi nhuận cao 

2.6.5 Nhận xét: 

‣ Các nhóm, loại thuốc được bán ra nhiều tại nhà thuốc: 

Thuốc dạ dày – tá tràng: bệnh nhân khám trong bệnh viện mà không có 

bảo hiểm y tế ra nhà thuốc mua thuốc. Vì mua tại nhà thuốc nhanh hơn, 

được phục vụ tốt hơn, nhân viên tư vấn cách sử dụng thuốc ân cần. 

Nhóm thuốc kháng sinh, giảm đau, hạ sốt: Do đây là những thuốc điều 

trị các bệnh cảm cúm, ho, viêm họng mà gnuoiwf dân hay mắc phải khi 

thời tiết thay đổi. Có thể dễ sử dụng không cần toa của BS 



Nhóm thuốc tim mạch, huyết áp: bệnh nhân khám trong bệnh viện, mua 

tại nhà thuốc nhanh hơn, được phục vụ tốt 

Ngoài ra, một số mặt hàng như thực phẩm chức năng, khẩu trang y tế,... 

cũng được bán nhiều tại nhà thuốc. 

‣ Tình hình bán thuốc theo tự khai bệnh: 

Khoảng 45-50% khách hàng đến mua thuốc không kê đơn như nhóm 

cảm cúm, ho, sổ mũi, đau nhức, dạ dày, đau bụng,... 

Khi khách hàng đến nhân viên tiếp đón và chào hỏi khách 

Khách hàng có thể mua một loại thuốc cụ thể hoặc tự khai bệnh. Nhân 

viên bán hàng cần tìm hiểu thông tin về việc sử dụng thuốc của khách 

hàng. 

Nhân viên sẽ đưa ra lời khuyên cho từng bệnh nhân cụ thể 

Nhân viên bán hàng lấy thuốc và tính tiền. Ghi lại hóa đơn 

Cho thuốc vào bao gói, ghi rõ tên thuốc,nồng độ, hàm lượng, cách dùng, 

thời điểm dùng từng loại thuốc 

Nhân viên hướng dẫn, giải thích cho khách hàng về tác dụng, chỉ định, 

chống chỉ định, tác dụng không mong muốn, liều lượng và cách dùng 

Kiểm tra và giao cho khách hàng 

Cảm ơn khách hàng 

Giữ bí mật thông tin khách hàng 

‣ Tình hình bán thuốc theo đơn tại nhà thuốc: 

Khoảng 45-50% khashc hàng đến mua thuốc theo đơn như một số nhóm 

tim mạch, huyết áp, tiểu đường,... 



Khách hàng đến nhân viên tiếp đón và chào hỏi 

Nhân viên bán hàng kiểm tra tính hợp lệ của đơn thuốc 

Nhân viên bán hàng lựa chộn thuốc 

Chỉ có dược sĩ đại học mới đủ thẩm quyền tư vấn và thay thế thuốc đã kê 

trong đơn. 

Lấy thuốc theo đơn cho khách hàng. Khách hàng có thể lấy đủ hoặc lấy 

một phần trong đơn thuốc 

Tính tiền. Ghi lại số lượng thuốc bán ra và đơn giá để lưu lại 

Cho thuốc vào bao gói, ghi rõ tên thuốc,nồng độ, hàm lượng, cách dùng, 

thời điểm dùng từng loại thuốc 

Nhân viên hướng dẫn, giải thích cho khách hàng về tác dụng, chỉ định, 

chống chỉ định, tác dụng không mong muốn, liều lượng và cách dùng 

Kiểm tra và giao cho khách hàng 

Cảm ơn khách hàng 

Giữ bí mật thông tin khách hàng 

‣ Một số toa thuốc: 


Toa 1: 


BỘ Y TẾ Mã Số BN: 130912063 

BỆNH VIỆN CHỢ RẪY 

Phòng khám: Huyết học 

Số toa thuốc: 5271265 

ĐƠN THUỐC 

Họ tên:xxx Phái: Nam Năm sinh: 1981 

Ngày khám: 23/06/2016 

Địa chỉ: Ấp Trung- Huyện Thanh Bình- Đồng Tháp 

Mã thẻ: GD04813700885 

Nơi ĐK: BVĐK HUYỆN THANH BÌNH-HD 

30/09/2016 

Chẩn đoán: Bệnh Thalessaemia- ứ sắt, viêm loét dạ dày, đau nhức 

Thuốc trong danh mục 

1. VITAMIN C ( ASCORBIC v-500mg) 56 Viên 

Sáng 7 giờ uống 1 viên, trưa 11 giờ uống 1 viên, chiều 17 giờ 1 viên 

2. DEFERIPRONE (DEFRIPRONE MEYER v-500mg) 84 Viên 

Sáng 7 giờ uống 1 viên, chiều 17 giờ uống 1 viên 

3. VIT B1 + B6 + B12 ( NEUTRIFORE v-250/250/1mg) 56 Viên 

Sáng 7 giờ uống 1 viên, chiều 17 giờ uống 1 viên 

4. REXCAL 56 Viên 

Sáng 7 giờ uống 1 viên. Chiều 17 giờ uống 1 viên 

Lời dặn: 

Huyết học: TỰ TÚC FOLACID 5MG 28 VIÊN, 1 VIÊN/ LẦN/ NGÀY 

Ngày 23 tháng 01 năm 2018 

Bác sĩ kê đơn 

xxx 



2.7 Thông tin giới thiệu tuốc và hướng dẫn sử dụng: 

2.7.1 Những quy định chung 

- Thông tin thuốc là việc thu thập hoặc cung cấp thông tin có liên quan đến thuốc 

như chỉ định, chống chỉ định, tác dụng phụ, liều dùng, cách dùng, phòng ngừa 

cho những đối tượng đặc biệt ( trẻ em, PNCT, PN cho con bú, người cao tuổi và 

các đối tượng khác ) của đơn vị, cá nhân có trách nhiệm thông tin thuốc nhằm 

đáp ứng yêu cầu thông tin của các đơn vị, cá nhân đang trực tiếp hành nghề y, 

dược hoặc người sử dụng. 

- Hội thảo giới thiệu thuốc quy định tại Thông tư này là các buổi giới thiệu sản 

phẩm thuốc hoặc thảo luận chuyên đề khoa học cho cán bộ y tế có liên quan 

đến thuốc do các đơn vị kinh doanh thuốc tài trợ 

- Quảng cáo thuốc là hoạt động giới thiệu thuốc do đơn vị kinh doanh thuốc trực 

tiếp tiến hành phối hợp hoặc tài trợ ủy quyền cho một đơn vị khác tiến hành để 

thứ cđẩy việc kê đơn, cung ứng, bán và/ hoặc sử dụng thuốc trên cơ sở sử dụng 

thuốc hợp lý, an toàn và hiệu quả 

- Người giới thiệu thuốc là người của đơn vị kinh doanh thuốc trên lãnh thổ Việt 

Nam được đơn vị này phân công nhiệm vụ giới thiệu thuốc cho cán bộ y tế 

- Quảng cáo thuốc trên các phương tiện quảng cáo khác là hoạt động quảng cáo 

được chuyển tải trên phương tiện chưa đucợ đề cập trong Thông Tư này 

2.7.2 Thông tin, quảng cáo thuốc 

‣ Thông tin thuốc 

Trách nhiệm chung về thông tin thuốc 



Bộ Y Tế, Sở Y Tế các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương, Y Tế 

ngành và các cơ sở khám chữa bệnh ( gọi chung là cơ sở y tế) có 

trách nhiệm tổ chức thông tin thuốc và theo dõi phản ứng có hại của 

thuốc, kịp thời thông báo tới các đối tượng kê đơn và sử dụng thuốc 

nhằm đảm bảo sử dụng thuốc hợp lý, an toàn và hiệu quả 

Trung Tâm Quốc Gia về thông tin thuốc và theo dõi phản ứng có hại 

của thuốc có trách nhiệm giúp Bộ Y Tế trong việc thu thập, tổng 

hợp, phân tích, báo cáo và cung cấp thông tin có liên quan đến thuốc, 

các phản ứng có hại của thuốc. 

Thông tin thuốc của các đơn vị kinh doanh thuốc 

Cơ sở bán lẻ thuốc cung cấp thông tin có liên quan, hướng dẫn sử 

dụng thuốc khi bán lẻ cho người mua thuốc, thu thập và báo cáo phản 

ứng có hại của thuốc, các biểu hiện suy giảm chất lượng thuốc tới cơ 

quan quản lý chuyên môn trực tiếp 

Cơ sở bán lẻ thuốc phải chịu trách nhiệm về nguồn gốc của ccacs tài 

liệu thông tin/ quảng cáo thuốc đang được trưng bày, giới thiệu tại cơ 

sở mình, chỉ cho phép các đơn vị kinh doanh thuốc hoặc người ủy 

quyền phân phát những tài liệu thông tin quảng cáo đã được chấp 

nhận của Cục Quản Lý Dược 

‣ Thông tin thuốc cho cán bộ y tế 

Các hình thức thông tin để giới thiệu thuốc cho cán bộ y tế 

Thông qua “ Người giới thiệu thuốc” 

Phát hành tài liệu thông tin thuốc cho cán bộ y tế 

Hội thảo giói thiệu thuốc cho cán bộ y tế 



Trưng bày, giới thiệu thuốc tại các hội nghị, hội thảo chuyên ngành y 

tế 

Trách nhiệm và giới hạn thông tin để giới thiệu thuốc cho cán bộ y tế 

Đơn vị kinh doanh thuốc hoặc đơn vị được ủy quyền chỉ đucợ thông 

tin giới thiệu thuốc thuộc phạm vi điều chỉnh thông tư này cho cán bộ 

y tế 

Người giới thiệu thuốc phải có các điều kiện sau 

Có trình độ chuyên môn từ trung cấp trở lên. 

Trường hợp là trung cấp cần các điều kiện sau: Có ít nhất 2 năm kinh 

nghiệm; được tập huấn theo chương trình khung đào; đủ kiến thức. 

Nội dung tài liệu thông tin thuốc cho cán bộ y tế 

Tên thuốc: biệt dược hay tên gốc 

Thành phần 

Đối với thuốc tân dược: dùng tên theo danh pháp quốc tế 

Đối với thuốc có nguồn gốc dược liệu: dùng theo tên tiếng việt( 

trừ tên ducojw liệu chưa có tên tiếng việt thì lây tên xuất xứ là mỹ 

Latinh) 

Dạng bào chế, công dụng, chỉ định, chống chỉ định, tác dụng phụ, 

tương tác thuốc, liều dùng, cách dùng 

Tên và địa chỉ của cơ sở phân phối thuốc 

‣ Quảng cáo thuốc 

Các loại thuốc được quảng cáo 



Thuốc thuộc danh mục thuốc không kê đơn do Bộ Y Tế ban hành và 

có SĐK còn hiệu lực được quảng cáo trên sách, báo, tạp chí, tờ rơi, 

báo điện tử, website của doanh nghiệp, website của đơn vị làm dịch 

vụ quảng cáo, pano, áp phích, vật thể quang,... 

Thuốc được Bộ Y Tế cấp lưu hành tại Việt Nam, có hoạt chất được 

nằm trong danh mục thuốc được đăng ký quảng cáo trên phát thanh, 

truyền hình do Bộ Y Tế ban hành được quảng cáo trên phát thanh 

truyền hình 

Hình thức quảng cáo tại nhà thuốc 

Do trình dược của các công ty Dược thực hiện bằng hình thức: Quảng 

cáo sách, báo chí, tờ rơi,.. 

Nội dung quảng cáo thuốc phải phù hợp với các tài liệu sau đây 

Tờ HDSD thuốc đã được Bộ Y Tế( hay Cục quản lý dược) phê duyệt 

Chuyên luận về thuốc đó đã được ghi trong dược thư quốc gia hoặc 

trong các tài liệu về thuốc đã được quốc tế công nhận 

Các nội dung quảng cáo 

Tên thuốc: là tên quyết định cấp SĐK lưu hành tại Việt Nam 

Thành phần; chỉ định, chống chỉ định, liều dùng, cách dùng; tác 

dụng phụ,chống chỉ đinh 

Lời dặn “ ĐỌC KỸ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TRƯỚC KHI 

DÙNG” 

2.7.3 Hướng dẫn sử dụng thuốc cho khách hàng 

‣ Tư vấn cho người mua thuốc 

Tư vấn đúng đắn đảm bảo hiệu quả điều trị 



Chỉ tư vấn và cung cấp thông tin về thuốc không bán theo đơn 

Với bệnh chưa cần thiết phải dùng thuốc nên giải thích về tự chăm sóc 

sức khỏe 

Không thông tin quảng cáo thuốc trái quy định, không khuyến khích 

mua thuốc 

Tư vấn để bệnh nhân chọn loại thuốc có giá trị hợp lý nhất, nhât là người 

nghèo 

‣ Nhận xét về việc bán và sử dụng thuốc đảm bảo, an toàn và hợp lý 

Thuốc là một mặt hàng đặc biệt liên qua tới sức khỏe và tính mạng con 

người nên cần được hướng dẫn sử dụng hợp lý từ những người có 

chuyên môn cũng như kiến thức về thuốc 

Các bước cơ bản của bán thuốc 

Hỏi người mua: bệnh và thuốc mà người mua yêu cầu 

Tư vấn lựa chọn thuốc phù hợp với khả năng của người mua, hướng 

dẫn cách sử dụng thuốc bằng lời hoặc viết lên bao bì đóng gói thuốc 

Cung cấp thuốc phù hợp, kiểm tra đối chiếu đủ số lượng thuốc theo 

yêu cầu của người mua 

Bán thuốc theo đơn 

Người bán thuốc theo đơn phải có trình độ chuyên môn phù hợp với 

quy định của bộ y tế. 

Phải bán đúng thuốc ghi trong đơn. Phát hiện có sai phạm hoặc ảnh 

hưởng đến sức khỏe người bệnh, người bán sẽ phải thông báo lại cho 

người kê đơn biết 



Phải giải thích rõ cho người mua và có quyền từ chối bán thuốc theo 

đơn trong các trường hợp đơn thuốc không hợp lệ, đơn thuốc có sai 

sót hoặc nghi vấn, đơn thuốc kê không có mục đích chữa bệnh 

Dược sĩ đại học có quyền thay thế thuốc bằng mọt thuốc khác có 

cùng hoạt chất, dạng bào chế, cùng liều lượng khi có sự đồng ý của 

người mua 

Hướng dẫn người mua về cách sử dụng thuốc và nhắc nhỡ thực hiện 

đúng hơn 



3 PHẦN 3: NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 

3.1 Nhận xét 

Trong quá trình thực tập thực tế em thấy rằng thị trường bán lẻ ducojw phẩm ở Việt 

Nam rất phức tạp nhưng cũng rất hấp dẫn. Những năm gần đây ngoài hình thức nahf 

thuốc tư nhân phát triển ra, ngành ducojw còn chứng kiến sự ra đời của hàng loạt các 

công ty chuyên bán lẻ theo mô hình chuổi như: Phano, Eco, Mỹ Châu, Pharmacity,.. 

và gần đây nhất là Phúc An Khang. Như theo thực tế cho thấy, các nhà thuốc tư nhân 

truyền thống hiện có lợi thế rất lớn và có thể phân bố rộng len lỏi được các ngóc ngách 

của đường phố hay cả khu vực nông thôn nhờ vào đặc tính mua thuốc của người Việt 

Nam nên nó là lựa chọn hầu hết của người dân khi đau ốm. Tuy nhiên, hiếm có nhà 

thuốc tư nhân nào mà không vi phạm các quy định của Bộ Y Tế. Thậm chí vì ham lời 

và thiếu kinh nghiệm, họ có thể nhập thuốc kém chất lượng, thuốc giả, đó là lý do vì 

sao chất lượng nhà thuốc tư nhân hiện nay phụ thuộc vào đạo đức người mở tiệm. Để 

cải thiện tình trạng này, về lâu dài Bộ Y Tế đã quyết tâm xóa bỏ các nhà thuốc không 

đạt tiêu chuẩn GPP và các nhà thuốc không chuyên nghiệp. Đây chính là cơ hội cho 

các chuỗi nhà thuốc chuyên nghiệp đạt chuẩn chất lượng ra đời. Và hiện nay khi nhìn 

vào xu hướng mua sắm của người dân với thói quen mua sắm tại các siêu thị hoặc các 

của hàng tiện lợi, hình thức chuỗi nhà thuốc chuẩn mực, hiện đại, có thương hiệu dần 

dẫn sẽ được chấp nhận và phát triển cực mạnh. 

Tương lai hình thức bán lẻ sẽ theo hướng chuỗi nhà thuốc hiện đại chuyên nghiệp vì 

vậy các nhà thuốc tư nhân bắt buộc phải chuyển đổi nếu muốn tồn tại. 

Có 3 hướng để chuyển đổi cơ bản: 

- Một là phải đầu tư bài bản để có thể thỏa mãn đầy đủ các quy định của bộ y tế 

và thỏa mãn nhu cầu thị trường 

- Hai là tham gia vào chuỗi nhà thuốc của những mô hình hiện có 

- Ba là tham gia hình thức nhượng quyền 



3.2 Kết luận 

Qua 3 năm học tập tại trường Đại Học Y Dược TP. Hồ Chí Minh em đã học tập được 

nhiều kiến thức hữu ích cho riêng mình! Đó là những kiến thức cơ bản nhất mà những 

người học trong chuyên ngành Dược cần phải có. Đồng thời, em cũng nâng cao và học 

hỏi nhiều kiến thức mới mẻ, để sau này khi tốt nghiệp ra trường có kiến thức công tác 

nghề nghiệp. Một trong những kiến thức cần thiết cho chuyên ngành Dược là đạo đức 

và lương tâm nghề nghiệp. Như Bác Hồ đã dạy “ Lương y như từ mẫu”, nghĩa là ta cần 

phải tận tâm, tận lực làm việc hết mình vì người bệnh, xem người bệnh như là người 

thân của mình. 

Khoảng thời gian thực tập tại Nhà Thuốc Số 6, dưới sự tận tình giúp đỡ của các 

anh/chị, em đã học tập đucợ nhiều kiến thức như cách bán thuốc, cách sắp xếp, bảo 

quản, cách tư vấn cho người bệnh,...tuy nhiên thời gian thực tập còn hạn chế nên 

không thể tránh khỏi những sai sót trong quá trình thực tập. Em rất mong nhận được 

sự thông cảm của các anh/chị ở nhà thuốc. 



4 LỜI CẢM ƠN 

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với thầy cô của Khoa Dược 

– trường Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện cho em được trải nghiệm 

thực tế Nhà Thuốc Số 6, cùng với đó em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh, 

chị trong Nhà Thuốc Số 6 đã nhiệt tình hướng dẫn em hoàn thành tốt khóa thực tế. 

Trong khoảng thời gian thực tế tại Nhà Thuốc Số 6 tuy rất ngắn nhưng chúng em đã 

được sự giúp đỡ của nhà trường, các thầy hướng dẫn và các ban lãnh đạo công ty, em 

đã tiếp thu được nhiều kiến thức thực tế, cho chúng em có cơ hội biết đến những ứng 

dụng từ những bài học lý thuyết vào thực tiễn công việc, giúp chúng em tiếp thu được 

nhiều kiến thức và học hỏi được nhiều kinh nghiệm hơn trong xã hội hiện nay và đó 

cũng chính là những hành trang quý giá để chúng em mang theo phục vụ cho công 

việc trong tương lai. 

Ngoài những kiến thức chuyên môn, chúng em còn học được từ các anh, chị trong nhà 

thuốc phong cách làm việc khoa học, chính xác, cách ứng xử với đồng nghiệp, sự nhiệt 

tình hướng dẫn cho thế hệ đàn em như chúng em, giúp chúng em vượt qua được nhiều 

bỡ ngỡ khi bước vào thực tế. 

Cuối lời, em xin một lần nữa chân thành cảm ơn Nhà trường, Ban lãnh đạo công ty, 

các thầy hướng dẫn cùng các anh chị trong nhà thuốc đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ 

chúng em hoàn thành báo cáo này trong chuyến đi thực tế tại Nhà thuốc Số 6

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÀ THUỐC SỐ 6 SVTH NGUYỄN HUỆ TÂM

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?