The Dual Role Project Manager / Functional Manager - PMI ...

INTERVIEW
Andreas Luginbühl im Gespräch mit Markus Stäuble und Dimitrios Fazzone von der CS.
Projekt-Management in der Credit Suisse IT 2009
Markus Stäuble, Dimi Fazzone: Welche Bedeutung hat das
Projekt Management in der Credit Suisse IT (CS IT)?
MS: Projekt Management hat in der CS IT eine grosse Bedeutung
und einen hohen Stellenwert: Zahlreiche Aktivitäten in der
IT werden in Form von Projekten durchgeführt. Die CS IT nutzt
zur Durchführung von Projekten Matrix-Organisationen.
Wie viele Projektleiter gibt es in der CS IT Schweiz?
DF: Die CS IT hat in der Schweiz über 4000 Mitarbeitende,
davon sind rund elf Prozent Projektleiter (das heisst, sie gehören
der internen Job-Familie „Projektmanagement“ an).
Wie beeinflusst die aktuelle Finanzkrise das Projektmanagement
in der CS IT?
MS: Etliche Projekte operieren unter erschwerten Bedingungen,
mit entsprechender Unsicherheit über die weitere Entwicklung.
Die Projektleiter sind sehr stark im Bereich soziale
Kompetenz und Soft Skills gefordert, und nicht nur im quasi
mechanischen Projektmanagement.
Welche Vorgehensmodelle und Projekt Management
Methoden werden angewendet?
DF: In der CS IT Schweiz werden Eigenentwicklungen eingesetzt
wie auch weltweite best practices. So ist die Credit Suisse
zum Beispiel als eine der wenigen weltweit nach CMMI ML2
zertifizierten IT Einheiten die ihre Projektmanagementmethodik
auf dem PMI PMBOK Guide basiert.
Hat sich die Qualität und Erfolgsrate der Projekte in der CS
IT durch den Einsatz einer Projektmanagement Methodik
signifikant verändert?
MS: Die allgemeine Awareness für das Thema „Professionelles
Projektmanagement“ ist stark gestiegen, die Ausbildungsanstrengungen
für die Zertifizierungen führten im Weiteren zu
einer systematischen Basisausbildung der Projektleiter.
DF: Die Einführung des neuen Modells und die Zertifizierungsanstrengungen
für CMMi Level 2 haben zu einer starken Verbesserung
aller gemessenen Indikatoren geführt. Projektmanagement
wird nicht nur durch Prozess und Methodik gestärkt,
sondern auch durch das Karrieresystem der Fachlaufbahnen
(interne Bezeichnung „i-drive“) gelebt. Die Anwendung von
Operational Excellence (Lean Sigma OE) auf Business Seite
bildet eine ideale Ergänzung und führt zu einer Verbesserung
auf beiden Seiten der Schnittstellen von Business zur IT.
MS: Dieses Bewusstsein im Business führt umgekehrt zu erhöhtem
Druck auf den IT Projektleiter, die Methodiken müssen
bekannt sein und gewisse Tätigkeiten werden aufwändi-
4 PM@CH
ger, zusätzlich verstärkt durch das neue Organisationsbild mit
neuen Rollen wie dem Key Account Manager (KAM).
Karrieremöglichkeiten für Projekt Manager
Wie ist das Berufsbild des Projektleiters in der CS, gibt es
eine Fachkarriere für Projektleiter?
DF: Selbstverständlich, die Fachkarriere in jeder unserer internen
Job Family ist in sechs Bänder/Stufen unterteilt, mit
Learning Maps, passendem Ausbildungsangebot und Coaching.
Das gilt somit auch fürs Projektmanagement – eine unserer
Job Families.
MS: Dieses Modell wurde vor fünf Jahren in der Schweiz aufgebaut
und konsequent gelebt, in den letzten zwei Jahren wurde
es weltweit in der IT unter dem Namen „i-drive“ ausgerollt.
Evaluation und Nomination von Projektleitern geschehen durch
das Top Management und Projektmanagement-Experten
auf globaler Ebene.
Wie wichtig ist es für einen Projektleiter in der IT, Software-
Entwicklungserfahrung zu haben?
MS: Ohne geht es sehr oft nicht. Der Projektleiter muss in der
Lage sein, kritische Fragen stellen zu können, muss die Antworten
der Teilprojektleiter und Experten interpretieren können,
den Puls des Projektes fühlen. Ein Grundsatz ist: „Know
your business!“
DF: Ein Projektleiter muss Erfahrung in verschiedenen Rollen
in unterschiedlichen Gebieten haben, unter anderem auch
das Geschäft seiner Kunden kennen, und oft ist Erfahrung im
globalen Kontext und mit Offshore- und Sourcing-Modellen
gefordert. Es gibt natürlich grosse Unterschiede und unterschiedliche
Anforderungen, je nach Projekt, Grösse, Modell,
Komplexität und Umfeld.
Wo rekrutiert die CS IT primär ihre Projektleiter – eher als
Karrierewechsel und Neuorientierung für interne Mitarbeiter
aus Fachrichtungen oder mit Erfahrung vom Markt?
MS: Beide Pfade sind wichtig, der Schwerpunkt lag in den letzten
zwei Jahren aber auf der Rekrutierung neuer Mitarbeiter
von aussen mit Erfahrung im Projektmanagement.
Was ist die Bedeutung der internen Ausbildung von jungen
Hochschulabsolventen, wie sind die Einstiegschancen,
gibt es einen direkten Einstieg ins Projektmanagement?
MS: Die CS IT bietet einen sehr guten Einstieg ins Projektmanagement
direkt von der Hochschule. Wir haben ein gut