Transfiere tu Saldo Movilnet - Cantv
Transfiere tu Saldo Movilnet - Cantv
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Lanzamiento “Servicio <strong>Transfiere</strong> <strong>tu</strong><br />
<strong>Saldo</strong> <strong>Movilnet</strong>”<br />
Febrero 2005
Antecedentes<br />
<strong>Movilnet</strong> <strong>Movilnet</strong> siempre se ha caracterizado por ofrecer<br />
a sus clientes servicios de valor agregado,<br />
soportados por tecnologías de calidad mundial<br />
La La mensajería de texto, se ha convertido en una<br />
forma alternativa de comunicación. <strong>Movilnet</strong> es<br />
líder nacional en este servicio. En diciembre, se<br />
enviaron 500 millones de mensajes de texto a<br />
través de nuestra red
Antecedentes<br />
Para Para brindar mayor valor a los clientes lanzamos<br />
al mercado el servicio “<strong>Transfiere</strong> <strong>Transfiere</strong> <strong>tu</strong> <strong>Saldo</strong><br />
<strong>Movilnet</strong>”, <strong>Movilnet</strong>”,<br />
con el cual se pueden hacer<br />
transferencias de saldo entre clientes prepago<br />
<strong>Movilnet</strong> desde Bs. 1.000, haciendo uso de la<br />
mensajería de texto<br />
<strong>Movilnet</strong> <strong>Movilnet</strong> es la primera empresa en el continente<br />
americano en ofrecer este servicio
Pedro transfiere<br />
Bs. 5.137<br />
a su novia<br />
San Cristóbal,<br />
miércoles<br />
16/02/05,<br />
11:01:23 AM<br />
Desde cualquier lugar<br />
con cualquier equipo<br />
Carola recibe<br />
la transferencia<br />
a su línea prepago<br />
Puerto La Cruz,<br />
miércoles<br />
16/02/05,<br />
11:02:15 AM<br />
…y a cualquier hora
<strong>Transfiere</strong> <strong>tu</strong> <strong>Saldo</strong> <strong>Movilnet</strong><br />
Este Este servicio está est soportado en la SuperRed<br />
digital de <strong>Movilnet</strong><br />
Es Es sencillo de usar<br />
Para Para hacer uso de este servicio,el servicio,el<br />
cliente debe<br />
afiliarse por nuestra página Web<br />
www.movilnet.com.ve<br />
Luego Luego de afiliarse, podrá hacer transferencias<br />
tan sólo enviando al número 873 (TRF) un<br />
mensaje de texto
<strong>Transfiere</strong> <strong>tu</strong> <strong>Saldo</strong> <strong>Movilnet</strong><br />
A A través de SMS<br />
Montos Montos a transferir: entre Bs. 1.000 y Bs. 50.000<br />
Monto Monto máximo de transferencias:<br />
Diarias: Diarias: Bs. 50.000<br />
Mensuales:<br />
Mensuales: Bs. 500.000<br />
Para Para hacer transferencias se requiere afiliación,<br />
la cual es gra<strong>tu</strong>ita<br />
Todos Todos los clientes prepago pueden recibir<br />
transferencias sin estar registrados al servicio
<strong>Transfiere</strong> <strong>tu</strong> <strong>Saldo</strong> <strong>Movilnet</strong><br />
En En una primera etapa el servicio está disponible<br />
para usuarios prepago<br />
El El cliente que realiza la transferencia (emisor)<br />
debe afiliarse al servicio a través de la página<br />
Web de <strong>Movilnet</strong> www.movilnet.com.ve<br />
El El servicio funciona a través de mensajes de texto<br />
El El único costo para el cliente es el envío de los<br />
mensajes de texto para la transferencia y el<br />
mensaje de confirmación (Bs. 100 c/u más IVA)
¿Cómo Cómo hacer la transferencia de saldo? saldo<br />
1. Una vez afiliado el emisor, envía al 873 (TRF)<br />
el siguiente mensaje de texto:<br />
1234 8145899 5137<br />
Clave de buzón<br />
de voz de emisor<br />
(entre 4 y 8 dígitos)<br />
Espacio en blanco<br />
Número<br />
a recargar<br />
(Ej. 0416-8145899)<br />
0416 8145899)<br />
Monto<br />
(en Bs. enteros,<br />
sin céntimos)
¿Cómo Cómo hacer la transferencia de saldo? saldo<br />
2. La aplicación envía el siguiente mensaje para<br />
confirmar la transacción:<br />
Confirma transferir Bs.<br />
5137 al numero 8145899.<br />
Envia S o N para<br />
procesar <strong>tu</strong> solici<strong>tu</strong>d
¿Cómo Cómo hacer la transferencia de saldo? saldo<br />
3. El cliente responde con una “S” para confirmar<br />
o con una “N” para cancelar la transacción
¿Cómo Cómo hacer la transferencia de saldo? saldo<br />
4. Ambos clientes reciben un mensaje de<br />
confirmación:<br />
confirmación<br />
Para el emisor:<br />
<strong>Saldo</strong> Anterior 12547<br />
<strong>Saldo</strong> Transferido 5137<br />
Nuevo <strong>Saldo</strong> 7410<br />
Fecha y hora 16/02/2005<br />
11:01:23 AM Transaccion<br />
No. 8800000043307
¿Cómo Cómo hacer la transferencia de saldo? saldo<br />
4. Ambos clientes reciben un mensaje de<br />
confirmación:<br />
confirmación<br />
Para el receptor:<br />
<strong>Saldo</strong> Anterior 1045<br />
<strong>Saldo</strong> Transferido 5137<br />
Nuevo <strong>Saldo</strong> 6182<br />
Fecha y hora 16/02/2005<br />
11:02:15 AM Transaccion<br />
No. 8800000043308
Beneficios para el cliente<br />
Con Con una transferencia de tan sólo Bs. 1.000<br />
el cliente podrá mantenerse comunicado<br />
Tiene Tiene la facilidad para recargar a varias<br />
personas desde una sola línea <strong>Movilnet</strong><br />
Podrá Podrá recibir saldo en cualquier sitio<br />
y a cualquier hora
¿Cómo Cómo afiliarse?<br />
1. Ingresa a www.movilnet.com.ve, www.movilnet.com.ve,<br />
haz click en<br />
el banner de “<strong>Transfiere</strong> “ <strong>Transfiere</strong> <strong>tu</strong> <strong>Saldo</strong> <strong>Movilnet</strong>”<br />
<strong>Movilnet</strong>
¿Cómo Cómo afiliarse?<br />
2. Ingresa el número celular prepago y la clave<br />
de buzón de voz, para acceder al sistema de<br />
atención en línea<br />
Con esto<br />
garantizamos<br />
que solamente<br />
el cliente pueda<br />
afiliarse y nadie<br />
más lo haga<br />
por él
¿Cómo Cómo afiliarse?<br />
3. Selecciona el vínculo “<strong>Transfiere</strong> “ <strong>Transfiere</strong> <strong>tu</strong> <strong>Saldo</strong>” <strong>Saldo</strong><br />
e ingresa <strong>tu</strong> dirección de correo electrónico (email) (email<br />
Correo<br />
Electrónico
¿Cómo Cómo afiliarse?<br />
4. Recibirás un correo con la siguiente<br />
información:<br />
Código único (ID) para mayor seguridad<br />
Pasos para la afiliación al servicio<br />
Instrucciones de uso<br />
Políticas<br />
5. Ingresa nuevamente a la página Web<br />
www.movilnet.com.ve y a la sección<br />
“<strong>Transfiere</strong> <strong>Transfiere</strong> <strong>tu</strong> <strong>Saldo</strong> <strong>Movilnet</strong>” <strong>Movilnet</strong><br />
6. Acepta el contrato de afiliación con las políticas<br />
del servicio
¿Cómo Cómo afiliarse?<br />
6. Coloca el código único (ID) que recibiste en<br />
el correo<br />
Código<br />
Único (ID)
¿Cómo Cómo afiliarse?<br />
7. Lee las instrucciones y ya estas listo para<br />
usar el servicio
Transacciones seguras y confiables<br />
Sólo Sólo pueden transferir saldo los clientes<br />
que se afilien al servicio<br />
La La afiliación se realiza vía Internet autenticando<br />
al cliente con la clave de su buzón de voz<br />
(clave personal y secreta, sólo conocida por<br />
quien usa la línea)<br />
Cada Cada cliente puede modificar la clave<br />
del buzón de voz a voluntad<br />
Al Al solicitar cada transferencia, el sistema valida<br />
la clave de buzón de voz vigente en el momento
<strong>Movilnet</strong> marca la pauta<br />
Con Con este lanzamiento, <strong>Movilnet</strong> se convierte<br />
en la primera empresa de telecomunicaciones<br />
en el país en implementar esta tecnología<br />
A A su vez, convierte a Venezuela en el primer<br />
país en América Latina que cuenta con este<br />
servicio de “Transferencia “ Transferencia de <strong>Saldo</strong>” <strong>Saldo</strong><br />
Tecnología Tecnología ideal para usuarios jóvenes que<br />
necesitan estar comunicados y pueden<br />
quedarse en ocasiones sin saldo
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