Dossier corporatiu - Abacus

El nostre
compromís
amb
amb
l’educació
el cooperativisme
amb
amb
la cultura
la sostenibilitat
L’experiència
de l’educació,
la cultura
i el cooperativisme
L’any 1968, un grup de mestres, pares i mares de Barcelona
s’organitza per proveir-se, en les millors condicions
de qualitat i preu, de material pedagògic escolar de qualitat
i especialitzat per a l’escola, la família i el consum
cultural.
Neix d’aquesta manera Abacus cooperativa, una entitat
integrada inicialment pels seus consumidors que,
des del 1986, incorpora també els seus treballadors
com a socis.
Des d’aleshores, entre ambdós grups d’associats s’estableix
el pacte que fa possible la presa de decisions i
la gestió com a resultat d’un funcionament democràtic,
participatiu i plenament compromès amb els valors que
guien el model de la cooperació. La manera de fer-ho és
important, per això som una de les empreses més reconegudes
dins l’àmbit de l’economia social a Catalunya
i a tot l’Estat.
Al llarg de tots aquests anys, mantenint la fidelitat al
projecte i als compromisos fundacionals, hem anat eixamplant
el nostre àmbit d’actuació i hem donat sortida
a la nostra inquietud i a la dels nostres socis i sòcies
per respondre als reptes que es deriven del lideratge en
cadascun dels àmbits en què intervenim, amb respecte a
tots els que participen del projecte, en col·laboració amb
els entorns socials, amb la integració a base de servei a
les comunitats on ens implantem, apostant pel benestar
d’avui i del futur de tots els que participem en el projecte
i comprometent-nos amb una activitat més sostenible.
Amb aquest document us convidem a apropar-vos a la
realitat d’una experiència que s’estén avui per diverses
ciutats i centres universitaris. Un projecte col·lectiu i dinàmic
al servei de l’educació, la cultura i el cooperativisme.
Una iniciativa que cada dia rep el suport de milers i milers
de ciutadans i ciutadanes que, amb la seva confiança, referenden
la nostra activitat i els nostres valors.
Àngel Mestres
President
1

Rendiment econòmic
i rendiment social
Des de la seva fundació, Abacus cooperativa ha mantingut
la vista fixada en un repte fonamental: consolidar un model
d’empresa singular, basat en el cooperativisme, que
assolís l’equilibri perfecte entre rendiment econòmic
i rendiment social. Tenim el convenciment que la combinació
de tots dos objectius és la nostra força.
Avui, Abacus és una realitat ben sòlida i real. En aquests
últims anys, malgrat l’entorn econòmic advers, a Abacus
hem estat capaços de mantenir el creixement de la nostra
activitat, fet que ens ha permès obrir noves portes i consolidar
el nostre lideratge.
La posada en marxa de la nova central logística d’Abacus
a Vilanova del Camí (l’Anoia) al novembre de 2009 va donar
resposta a les expectatives de creixement i desenvolupament
de la cooperativa. Amb 23.500 m 2 de superfície i
infraestructures capaces de preparar 22.400 línies diàries,
la central integra tota la nostra activitat logística, cosa que
ens ha permès millorar la nostra competitivitat i eficiència.
Aquesta és una inversió estratègica que ens permet
consolidar l’empresa per al segle XXI, amb una important
inversió en tecnologia i en sistemes que ens permet ser
2
capdavanters, a Catalunya i a Espanya, en la distribució
de béns per a la cultura, l’educació i l’oci.
Abacus és membre fundador del Grup Cooperatiu Empresarial
Clade, que agrupa les principals cooperatives i empreses
de l’economia social catalana en un projecte comú
que exemplifica el potencial de la intercooperació per
consolidar l’èxit dels seus membres i impulsar la difusió
d’una forma empresarial innovadora i respectuosa.
Abacus ha aconseguit superar el 2009, per primer cop, la
xifra de negoci de 100 milions d’euros, una prova de la consolidació
del projecte i del lideratge. El nostre horitzó immediat
es basa en el creixement sostenible i la diversificació, introduint-nos
en noves activitats d’alt valor afegit, innovadores i
capdavanteres, però sempre mantenint-nos fidels als nostres
principis fundacionals: cultura, educació i cooperativisme.
L’esforç, la responsabilitat i la fidelitat als nostres valors ens
han permès continuar creixent de forma ininterrompuda i
seguir comptant amb allò més important per a la cooperativa:
la confiança dels socis i sòcies de consum i dels clients.
Som conscients que els nostres valors ens fan forts.
Miquel Àngel Oliva
Director General

Q
ui som
U
na cooperativa al servei
del soci-client
Origen
Abacus neix el 1968 com a cooperativa de consumidors,
vinculada al que després es va anomenar moviment de
renovació pedagògica, amb l’objectiu de proveir-se de
material educatiu en les millors condicions d’informació,
qualitat i preu. L’any 1986 els treballadors adquireixen la
condició de socis de treball, i Abacus esdevé una cooperativa
de consumidors amb socis de treball. A partir
d’aleshores, els propietaris de l’empresa són, d’una banda,
els socis i sòcies de consum (687.623 a 31 d’octubre
de 2010); i de l’altra, els socis i sòcies de treball (472 a
31 d’octubre de 2010). Junts gestionen democràticament
l’empresa a través de les assemblees generals i dels
seus representants.
Objectius i valors
Des dels seus inicis, Abacus cooperativa ha apostat per
l’eficiència i la vocació de servei als seus associats. La
missió de l’empresa és ser un referent en la distribució
de productes i serveis culturals i educatius per a l’entorn
familiar i la societat en general, i aconseguir la satisfacció
del soci-client, sent la dinamització cultural, la
responsabilitat social, la innovació i el lideratge, el nucli
de l’entitat de la cooperativa.
La força d’Abacus cooperativa i la clau del seu èxit es
basa a combinar la rendibilitat econòmica amb la social.
Els seus valors bàsics són el cooperativisme, l’orientació
al soci-client, la responsabilitat social i el lideratge.
Estratègia
L’orientació de la cooperativa es plasma en els plans
estratègics, que fixen els eixos o grans àmbits d’activitat
per desenvolupar durant el període de la seva validesa.
Aquests eixos es despleguen en un conjunt d’objectius
i accions estratègiques, que al seu torn troben la seva
concreció en els plans de gestió de caràcter anual. Els
plans estratègics s’elaboren seguint metodologies participatives
per aprofitar al màxim totes les aportacions
i reflectir la pluralitat de la cooperativa.
En qualitat de cooperativa de consumidors, l’Estatut dels
consumidors reconeix Abacus com a organització de
consumidors.
D’acord amb aquesta missió, la cooperativa informa,
orienta i educa els consumidors a través de diversos mitjans:
campanyes de sensibilització, espais al web, l’edició
de guies, la col·laboració en espais literaris de mitjans de
comunicació, el foment de l’ús segur de les joguines, entre
d’altres. A més, disposa de canals directes per informar
i assessorar els socis: el Servei d’Atenció Telefònica (SAT)
i el Centre d’Atenció al Consumidor/a (CASC).
La participació dels socis i sòcies de consum es plasma
no sols en l’acte de compra i a través dels òrgans de
participació i representació, sinó també amb aportacions
al Capital Social Voluntari de la cooperativa, un fons sòlid
on dipositar els seus diners, que esdevé un producte
d’inversió ètica en combinar rendiment econòmic amb
rendiment social.
4 5

U
na institució
U
na organització
sòlida
líder innovadora
42 anys d’existència són la millor mostra de la soli-
desa d’Abacus cooperativa, convertida avui dia en una
institució arrelada a la societat catalana i en el paradigma
d’una forma d’entendre l’educació, la cultura
i el cooperativisme.
Per a una empresa de persones i no de capital com Abacus,
la seva solidesa i solvència econòmica es basen en
l’aportació dels socis i les sòcies al capital social, així com
en la capitalització dels excedents. La voluntat de permanència
empresarial, d’apostar per polítiques econòmiques
a llarg termini i de consolidació econòmica, juntament
amb el continu increment dels excedents generats, fan
que la cooperativa pugui mirar els grans reptes del futur
amb il·lusió i confiança.
Amb aquestes dades, la cooperativa pot afrontar el lideratge
sent una empresa capdavantera.
Any rere any, Abacus creix en socis de consum, llocs de
treball, establiments i facturació. Avui, Abacus és l’organització
de consumidors més gran de Catalunya i una de les
més importants de l’Estat espanyol. La cooperativa és un
referent en la distribució de productes culturals i educatius
a Catalunya, València i Castelló i a Internet.
El lideratge i la innovació de la cooperativa es despleguen
en una triple vessant:
Un model empresarial
capdavanter
Són exemples d’això la nova central logística a Vilanova
del Camí, una nau automatitzada de 23.500 m 2 que millora
l’eficiència i la competitivitat en els processos de distribució;
la contínua expansió en el territori mitjançant l’obertura
de nous establiments, i la implantació del programa
informàtic SEGA, que millora la productivitat i la logística
general de la cooperativa.
Establiment de Terrassa (Vallès Occidental) Central Logística de Vilanova del Camí (Anoia)
La participació i el benestar
dels socis i sòcies de treball
Exemples d’això són la implantació del programa Concilia,
per conciliar la vida laboral i familiar; del Projecte Teaming,
una iniciativa solidària que aplega petites donacions dels
socis i les sòcies de treball a entitats de solidaritat i del
programa de participació i innovació “Il·lumina’ns”, per
dur a terme projectes d’innovació proposats pels mateixos
socis i sòcies de treball.
La formulació de propostes culturals i educatives
que apropen la cooperativa als ciutadans
Un exemple d’això són la creació de la nova col·lecció de
literatura juvenil “Món Abacus”, un segell editorial adreçat
als joves de secundària; les activitats culturals com ara les
presentacions de llibres; els Diàlegs al voltant de..., o els
Premis Abacus en Educació, Cultura i Cooperativisme, que
atorga la cooperativa des de l’any 2005.
6 7

U
na empresa
L
íders en productes
socialment responsable
culturals i educatius
Abacus cooperativa se sent compromesa amb tots els
grups d’interès de la cooperativa, tant els interns com els
externs. Aquest compromís es manifesta de moltes maneres:
en les condicions sociolaborals dels socis i sòcies de
treball i els treballadors i treballadores, en les activitats
educatives, culturals i solidàries que organitza, o en les
mesures ambientals que aplica, entre altres empreses.
En les condicions laborals, remarquem l’elaboració i aplicació
del Pla d’Igualtat, que vol garantir la igualtat d’oportunitats
entre els homes i les dones de la cooperativa i que
ha rebut el reconeixement d’administracions públiques
i altres empreses.
En les activitats, els establiments de la cooperativa esdevenen
també espais culturals durant molts dies l’any:
hi tenen lloc conferències i presentacions de llibres, de
revistes i de productes multimèdia, i els Dissabtes Infantils
ofereixen a milers d’infants tot un conjunt d’activitats
pedagògiques i lúdiques.
En l’acció ambiental, la cooperativa tracta de reduir al màxim
el seu impacte sobre el medi mitjançant mesures com
la reducció, reutilització i reciclatge de residus o la introducció
de criteris ecològics als nous establiments, entre
d’altres. El 2010, la cooperativa va dur a terme una reeixida
campanya per eliminar les bosses de plàstic als establiments
amb el lema “Abacus = R3, la fórmula sostenible”.
Els productes que els socis i sòcies de consum poden
trobar als establiments Abacus compleixen uns requisits
ètics i socials. Són seleccionats amb uns criteris que
reflecteixen els valors centrals de la cooperativa, com el
compromís social i ambiental, el compromís amb el país,
la bona relació qualitat-preu i, sobretot, la responsabilitat
social i l’orientació als consumidors i consumidores.
Aquests valors generals es traslladen a tota la gamma
de productes, amb uns criteris específics per a cada sector.
La cooperativa distribueix joguines de qualitat
i portadores de valors, segures per a l’infant, respectuoses
amb la diversitat cultural, no sexistes i que defugen
les actituds intolerants o violentes i deixen espais per
a la creativitat, el coneixement i la capacitat de divertir,
afavorint també els articles amb contingut, etiquetats
o presentats en català.
Els tipus de productes distribuïts per seccions són:
llibreria (text, ficció, no ficció, infantil i juvenil), papereria,
joguines, puericultura, música i multimèdia, llibres digitals
i reprografia.
8 9

R
elacions institucionals
L
a intercooperació
i arrelament a la comunitat
Abacus és una empresa social, que se sap part de la societat
i vol col·laborar activament en la seva millora partint
de la pròpia identitat. El seu ferm compromís amb la
cultura, l’educació, el cooperativisme i el consum responsable
porten Abacus a treballar colze a colze amb altres
agents econòmics i socials en el si de moltes organitzacions
representatives d’aquests sectors.
La comunitat local i la presència als territoris són fonamentals
per a la cooperativa, els ideals de la qual transcendeixen
els aspectes comercials. Aquesta vinculació
amb el territori es concreta en convenis que relacionen
la cooperativa amb entitats de l’àmbit cultural, lingüístic,
educatiu, solidari, cooperatiu, del camp de la sostenibilitat,
de la diversitat i de la innovació creativa.
Amb l’objectiu d’engruixir la rendibilitat social, Abacus
destina recursos econòmics i materials a col·laborar amb
associacions, administracions, escoles, ONG i institucions
dels diferents territoris. La proximitat, l’interès social, les
relacions comercials, les relacions institucionals i la qualitat
participativa són alguns dels criteris que la cooperativa
prioritza a l’hora de fer aliances.
La intercooperació, o cooperació entre cooperatives i
altres empreses de l’economia social, és un segon esglaó
del fet cooperatiu que comença quan diverses persones
cooperen entre si per crear una empresa cooperativa.
Es tracta d’un nou pas natural i imprescindible per assolir
amb eficàcia els objectius propis. Abacus participa
activament en diversos projectes i espais d’intercooperació,
entre ells el Grup cooperatiu Clade, Eurecos, i la
Federació de Cooperatives de Consumidors i Usuaris de
Catalunya (FCCUC), entre d’altres.
Abacus cooperativa és membre fundador de Clade, Grup
Empresarial Cooperatiu. Clade és un grup d’empreses,
la majoria cooperatives, present en diferents sectors d’activitat.
Es va fundar l’any 2004 amb la voluntat de ser un
referent a Catalunya, amb un model basat en les persones
i que opera de forma eficient amb criteris d’innovació
i sostenibilitat, alhora que crea valor i ocupació estable.
Desenvolupament de projectes, suport al finançament,
comunicació i creixement són àmbits d’actuació del Grup.
Eurecos és una societat que té per objecte social invertir
en béns immobiliaris per a empreses cooperatives i de
l’economia social a fi de facilitar el seu desenvolupament.
Es va constituir el 2008 i, a més d’Abacus, està formada
per les mútues d’assegurances franceses MAIF i MACIF,
Atlantis i el banc Crédit Coopératif.
Així mateix, Abacus participa activament en la FCCUC,
aprofundint i fomentant polítiques cooperativistes adreçades
al cooperativisme de consum i promovent projectes
d’educació per un consum responsable.
10 11

ESTABLIMENTS
Barcelona
Ausiàs Marc, 16-18
Balmes, 163
Còrsega, 269
Gran de Sant Andreu, 54
Mercat d’Hostafrancs
Creu Coberta, 93
L’Illa Diagonal
Av. Diagonal, 545-557
Badalona
Francesc Macià, 60-64
Cornellà de Llobregat
Bellaterra, 41
Granollers
Pompeu Fabra, 5
Igualada
Santa Caterina, 22
L’Hospitalet de Llobregat
Rambla Just Oliveras, 5
Manresa
Barreres, 22
Mataró
Camí Ral, 254
(plaça de la Muralla)
Mollet del Vallès
Rambla Balmes, 3
Sabadell
Tres Creus, 86-88
Sant Boi de Llobregat
Mercat de Sant Jordi
Indústria, 16
Santa Coloma de Gramenet
Irlanda, 90-92
Sant Cugat del Vallès
De la Torre, 6
Terrassa
De la Font Vella, 72-78
Vic
Sagrada Família, 16
Vilanova i la Geltrú
Plaça de la Mediterrània, 8
Girona
Barcelona, 42-44
Figueres
Plaça del Gra, 7
Lleida
Rambla d’Aragó, 14-16
Tarragona
Gasòmetre, 32
Reus
Raval de Santa Anna, 48
Castelló
Pl. Jutge Borrull, 5
València
Boulevard Austria
Don Juan de Austria, 4
ESTABLIMENTS
EN UNIVERSITATS
Barcelona
Universitat Politècnica
de Catalunya (UPC)
Campus Nord
Plaça del Mig
Universitat Pompeu
Fabra (UPF)
Campus de la Ciutadella
Edifici Roger de Llúria
Ramon Trias Fargas, 25
Campus 22@
Nau Roc Boronat
Roc i Boronat, 138
Universitat Ramon
Llull (URL)
Fundació Blanquerna
Císter, 34
ESADE
Av. d’Esplugues, 92
Bellaterra
Universitat Autònoma
de Barcelona (UAB)
Campus de Bellaterra
Plaça Cívica, Cerdanyola
Sant Cugat del Vallès
Universitat Ramon Llull
(URL)
Esade CREAPOLIS
Av. Torre Blanca, 57
Vic
Universitat de Vic (UVic)
Sagrada Família, 7
OFICINES
SERVEIS CENTRALS
Barcelona
Perú, 186
MAGATZEMS
Rubí
Pg. de la Riera, s/n –Conflent
Vilanova del Camí
Pol. Industrial Castellolí
Carrer dels Impressors, 137
www.abacus.coop
Direcció del projecte
Àrea de Participació
d’Abacus cooperativa
Edita
Abacus cooperativa
Redacció i disseny
l’Apòstrof
Fotografies
Roger Serrat-Calvó Calm
l’Apòstrof
Shutterstock
Marinva
Imprès en paper certificat Àngel Blau,
100 % reciclat i lliure de clor.
12 13