Planificación en los servicios de salud - CENDEISSS

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Ej Ej El Kingston General Hospital, propone su visión en una expresión concreta, que primero hace referencia a sus bases (historia, deseo de mantenerse en el tiempo y su compromiso social): Guiados por nuestra historia, dirigidos por el futuro, comprometidos con nuestra comunidad: el más valioso y respetado centro académico de salud. 9 King’s College Hospital expresa su visión en puntos que considera trascendentes en su organización y en los cuales desea destacarse y marcar la diferencia: King’s College Hospital será reconocido como: • Provedor de cuidados según las necesidades individuales de cada paciente y orientado a la mejor práctica • Con instalaciones con un buen ambiente y suficiente flexibilidad para ajustarse a los cambios necesarios • Que apoya el desarrollo de la comunidad de South East London • Una organización que colabora con sus pacientes y sus cuidados, y con otras organizaciones de salud • Un centro de clase mundial en la excelencia clínica y académica • Una organización que es reconocida como un “buen” empleador, con un personal de alta calidad y con buen respaldo • Una organización que valora la diversidad de su personal y sus pacientes 10 56
Concl Al igual que el enunciado de la misión, el de la visión tampoco implica que deban seguirse reglas específicas, sino más bien depende del gusto de la organización y como considere que quede mejor expresado su deseo del futuro. La importancia radica en la claridad y en la inspiración que pueda despertar en sus miembros, para que los esfuerzos se dirijan a alcanzar la imagen proyectada. C. LOS VALORES La planeación normativa debe identificar los valores compartidos de la organización, porque deben influir en la forma en que ésta trabaja y logra sus objetivos. Los valores compartidos son modos de conducta, actitudes, creencias, formas de ser, positivas y necesarias para alcanzar los objetivos y las metas de la organización. 1. Valor Rokeach, 1999 (Concepto) 2. Tipos de valores “Es una convicción o creencia estable en el tiempo, un determinado modo de conducta o una finalidad existencial; es personal o socialmente preferible a su modo opuesto de conducta o a su finalidad existencial contraria” Algunos de los principales valores que toda organización considera son: • Honestidad • Lealtad • Integridad • Colaboración • Responsabilidad • Participación • Fidelidad • Sinceridad • Solidaridad Esos son algunos ejemplos de valores que muchas organizaciones comparten. Cuando se identifican aquellos que son importantes para la organización, deben de ser jerarquizados para dar prioridad a los que deban ser atendidos, entendidos, promovidos y vividos primeramente, pues constituyen un aspecto clave. 57
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CURSO ESPECIAL DE POSGRADO EN GESTI
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