MANUAL DE CALIDAD - Órgano de Fiscalización Superior del ...

MANUAL DE CALIDAD
ÓRGANO DE FISCALIZACIÓN SUPERIOR
Fecha de Rev. Codificación:
24/01/2011 MGC-OFSG-01
Manual de Calidad: Documento que especifica el sistema de gestión de la calidad de una
organización.
Mejora continua: Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los
requisitos.
Mejora de la calidad: Parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad
de cumplir con los requisitos de la calidad.
No conformidad: Incumplimiento de un requisito.
Objetivo de la calidad: Algo ambicionado, o pretendido, relacionado con la calidad.
OFSG: Órgano de Fiscalización Superior del Congreso del Estado de Guanajuato.
Organización: Conjunto de personas e instalaciones con una disposición de
responsabilidades, autoridades y relaciones.
Plan de la calidad: Documento que especifica qué procedimientos y recursos asociados
deben aplicarse, quién debe aplicarlos y cuándo deben aplicarse a un proyecto, proceso,
servicio, producto o contrato específico.
Planificación de la calidad: Parte de la gestión de la calidad enfocada al establecimiento
de los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos operativos necesarios y
de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad.
Política de la calidad: Intenciones globales y orientación de una organización relativas a la
calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección.
Proceso: Se define como "conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que
interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados".
Producto: Se define como "resultado de un proceso".
Producto: Si el término "proceso" se sustituye por su definición, se define entonces corno
"resultado de un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las
cuales transforman entradas en salidas".
Programa de la auditoría: Conjunto de una o más auditorías planificadas para un periodo
de tiempo determinado y dirigidas hacia un propósito específico.
Elaboró: RD Revisó: RD Autorizó: DG
Fecha: 14/02/2011
Rev. Copia: Pág.
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