MANUAL DE CALIDAD - Órgano de Fiscalización Superior del ...

MANUAL DE CALIDAD
ÓRGANO DE FISCALIZACIÓN SUPERIOR
Fecha de Rev. Codificación:
24/01/2011 MGC-OFSG-01
Esto queda sustentado en el desarrollo de los procedimientos operativos que forman parte de los
planes de calidad tales como PL-OFSG-PP01 y PL-OFSG-CS02 así como en las Instrucciones de
Trabajo IT-OFSG-CR01 e IT-OFSG-CR02.
8.5.5 Preservación del servicio
La Dirección General de Planeación, Programación, Control y Seguimiento del OFSG preserva la
conformidad del servicio durante el proceso interno y la entrega al destino previsto. Esta
preservación incluye la identificación, manipulación, almacenamiento y protección de acuerdo al PD-
OFSG-CR03 Control de los Registros, así como en las Instrucciones de Trabajo IT-OFSG-CR01 e
IT-OFSG-CR02.
8.6 Control de los dispositivos de seguimiento y de medición
No aplica, ver apartado 4.2 de este Manual, de exclusiones.
9 MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
9.1 Generalidades
La Dirección General de Planeación, Programación, Control y Seguimiento del OFSG planifica e
implementa los procesos de seguimiento, medición, análisis y mejora necesarios para:
a) Demostrar la conformidad del servicio.
b) Asegurarse de la conformidad del Sistema de Gestión de Calidad.
c) Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.
A través del conocimiento y aplicación de los Objetivos de Calidad y monitoreo de los indicadores de
desempeño que permiten medir, analizar y mejorar el desempeño de cada proceso identificado en el
SGC.
Elaboró: RD Revisó: RD Autorizó: DG
Fecha: 14/02/2011
Rev. Copia: Pág.
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