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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO<br />
Secretaria <strong>de</strong> Administración<br />
Dirección <strong>de</strong> Recursos Humanos<br />
Departamento <strong>de</strong> Desarrollo y Formación <strong>de</strong>l Capital Humano<br />
CURSO<br />
“FORMACIÓN DE INSTRUCTORES”<br />
* Manual elaborado por el Lic. Cruz Francisco Mojica Roa<br />
Instructor:<br />
Lic. Cruz Francisco Mojica Roa<br />
Mayo-Junio 2010<br />
0
Dr. en A. P. José Martínez Vilchis<br />
RECTOR<br />
M. en Com. Luis Alfonso Guadarrama Rico<br />
SRIO. DE DOCENCIA<br />
Dr. en Cs. Agr. Carlos Arriaga Jordán<br />
SRIO. DE INVESTIGACION Y ESTUDIOS<br />
AVANZADOS<br />
M.I.T. Manuel Hernán<strong>de</strong>z Luna<br />
SRIO. DE RECTORIA<br />
M. en A. y P.P. Graciela M. Suárez Díaz<br />
SRIA. DE DIFUSION CULTURAL<br />
Dra. en P. Maricruz Moreno Zagal<br />
SRIA. DE EXTENSION Y VINCULACION<br />
M. en E. P. D. Guillermina Díaz Pérez<br />
SRIA. DE ADMINISTRACIÓN<br />
M.A.S.S. Felipe González Solano<br />
SRIO. DE PLANEACION Y DESARROLLO<br />
INSTITUCIONAL<br />
M. en D. Jorge Olvera García<br />
ABOGADO GENERAL<br />
L.C.C. Ricardo Joya Cepeda<br />
DIRECTOR GENERAL DE COMUNICACIÓN<br />
UNIVERSITARIA<br />
Directorio<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Dr. en A. P. Julio César Olvera García<br />
DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS<br />
Lic. Florina Mendoza Ta<strong>de</strong>o<br />
JEFA DE DEPARTAMENTO DE<br />
DESARROLLO Y FORMACIÓN DEL<br />
CAPITAL HUMANO<br />
Lic. Mara Huanca Miranda <strong>de</strong> la Lama<br />
COORDINADORA DE DETECCIÓN DE<br />
NECESIDADES DE CAPACITACIÓN<br />
Lic. Patricia Mora Díaz<br />
COORDINADORA DE PLANEACIÓN<br />
Lic. Iván Flores Cabrera<br />
COORDINADOR DE DESARROLLO<br />
Lic. Miriam Peña Figueroa<br />
COORDINADORA DE EVALUACIÓN Y<br />
SEGUIMIENTO<br />
1
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
¡BIENVENIDO A ESTA AVENTURA DE APRENDIZAJE!<br />
“FORMACIÓN DE INSTRUCTORES”<br />
Las siguientes sugerencias le permitirán aprovechar el evento:<br />
1. Sea Puntual<br />
Cada tema <strong>de</strong>l evento es muy importante si usted pier<strong>de</strong> una <strong>de</strong> ellas, será muy difícil que<br />
aprenda las <strong>de</strong>más.<br />
2. Manténgase activo durante el evento<br />
El instructor <strong>de</strong>l curso expondrá teoría en cada uno <strong>de</strong> los temas, haga preguntas y plantee<br />
sus dudas o problemas, <strong>de</strong> esta manera ayudará a sus <strong>com</strong>pañeros.<br />
3. Participe en las discusiones<br />
Intercambie su experiencia, inquietu<strong>de</strong>s, conocimientos y todo aquello que permita<br />
enriquecer el contenido <strong>de</strong> cada sesión.<br />
4. Si algo no entien<strong>de</strong> pregunte<br />
El instructor <strong>de</strong>l curso está para respon<strong>de</strong>r a sus dudas o inquietu<strong>de</strong>s.<br />
5. Intégrese al grupo<br />
Déjese contagiar por el entusiasmo <strong>de</strong> nuestros <strong>com</strong>pañeros en todas las activida<strong>de</strong>s que se<br />
realicen.<br />
6. Dé a conocer sus necesida<strong>de</strong>s<br />
En caso <strong>de</strong> tener una necesidad <strong>de</strong> <strong>com</strong>unicarse a su hogar o tiene otra necesidad, pue<strong>de</strong><br />
usted solicitar el apoyo al coordinador <strong>de</strong>l evento o al instructor, no du<strong>de</strong> que se le apoyará.<br />
7. Respete y acate las instrucciones <strong>de</strong> Seguridad<br />
El instructor le proporcionará una serie <strong>de</strong> normas <strong>de</strong> seguridad tanto en el interior <strong>de</strong>l aula<br />
<strong>com</strong>o en la planta, le solicitamos acatarlas por su seguridad y bienestar.<br />
Por último no olvi<strong>de</strong>s que esta aventura<br />
Será enriquecedora en la medida en que participes<br />
Con la mente y el corazón abierto<br />
Gracias por tu atención y éxito en el evento<br />
2
OBJETIVO GENERAL<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Al término <strong>de</strong>l curso, el participante i<strong>de</strong>ntificará y mencionará los elementos<br />
necesarios para el diseño <strong>de</strong> un curso <strong>de</strong> capacitación <strong>de</strong> acuerdo con los lineamientos <strong>de</strong> la<br />
Norma Técnica <strong>de</strong> Competencia Laboral “Diseño <strong>de</strong> Cursos <strong>de</strong> Capacitación Presencial”<br />
(NUGCH002.01) e “Impartición <strong>de</strong> Cursos Presenciales” (NUGCH001.01)<br />
OBJETIVOS PARTICULARES<br />
Al finalizar la unidad el participante:<br />
1. Mencionará los conceptos básicos <strong>de</strong> capacitación, <strong>de</strong> acuerdo al proceso <strong>de</strong><br />
enseñanza-aprendizaje establecido para el adulto.<br />
2. I<strong>de</strong>ntificará los elementos para diseñar un curso <strong>de</strong> capacitación presenciales, sus<br />
instrumentos <strong>de</strong> evaluación y material didáctico, <strong>de</strong> acuerdo a la Norma Técnica <strong>de</strong><br />
Competencia Laboral (NUGCH002.01)<br />
3. Explicará los requerimientos que marca la Norma Técnica Competencia Laboral<br />
(NUGCH002.01) para la elaboración <strong>de</strong>l manual <strong>de</strong>l participante y el <strong>de</strong>l instructor.<br />
4. Realizará la impartición <strong>de</strong> un curso <strong>de</strong> capacitación <strong>de</strong> forma presencial, y utilizará<br />
los instrumentos y las herramientas para la impartición <strong>de</strong> un curso con base en los<br />
requerimientos <strong>de</strong> la Norma Técnica <strong>de</strong> Competencia Laboral (NUGCH001.01)<br />
5. Mencionará los parámetros que pi<strong>de</strong> la Norma Técnica <strong>de</strong> Competencia Laboral<br />
(NUGCH002.01) para evaluar un curso <strong>de</strong> capacitación.<br />
METODOLOGÍA<br />
El evento está diseñado bajo la técnica didáctica <strong>de</strong> “los cuatro pasos” o<br />
“adiestramiento hombre a hombre” para que los participantes diseñen y elaboren un evento<br />
<strong>de</strong> capacitación (curso – taller) bajo la Norma Técnica <strong>de</strong> Competencias Laborales NTCL<br />
<strong>de</strong>nominada “Diseño e Implementación <strong>de</strong> Cursos <strong>de</strong> Capacitación” (CRCH0542.01) Logrando<br />
contar con el portafolio <strong>de</strong> evi<strong>de</strong>ncias (manual tanto <strong>de</strong>l Instructor <strong>com</strong>o <strong>de</strong>l Participante) y<br />
listo para presentar su evaluación y obtener su certificación.<br />
EVALUACIÓN<br />
Evaluación<br />
<strong>de</strong>l Curso<br />
Derecho a<br />
constancia<br />
Evaluación Final <strong>de</strong>l conocimiento sobre los<br />
lineamientos en la Norma Técnica<br />
Participación durante las sesiones y sus activida<strong>de</strong>s<br />
Asistencia y permanencia <strong>de</strong>l 100%<br />
90 %<br />
3
CONTENIDO TEMÁTICO<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Objetivo General ............................................................................................. 3<br />
Objetivo Específico........................................................................................... 3<br />
Metodología ................................................................................................... 3<br />
Presentación ................................................................................................... 5<br />
Unidad 1: Conceptos Básicos para la Capacitación ............................................ 6<br />
1.1. El proceso <strong>de</strong> enseñanza-aprendizaje ............................................. 6<br />
1.2. La capacitación en los adultos ....................................................... 7<br />
a) Principios <strong>de</strong> aprendizaje en adultos ................................. 7<br />
1.3. Teorías <strong>de</strong>l aprendizaje ................................................................. 8<br />
1.4. Aprendizaje escolarizado y aprendizaje en la capacitación ................. 9<br />
1.5. Estilos <strong>de</strong> aprendizaje................................................................... 9<br />
a) Visual .......................................................................... 9<br />
b) Auditivo ....................................................................... 9<br />
c) Kinestésico o Cinestésisco .............................................. 9<br />
Unidad 2: Diseño <strong>de</strong> cursos <strong>de</strong> capacitación ....................................................... 11<br />
2.1. Detección <strong>de</strong> Necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> Capacitación ..................................... 11<br />
2.2. Redacción <strong>de</strong> los objetivos <strong>de</strong> aprendizaje ...................................... 11<br />
2.3. Definición <strong>de</strong> temas y subtemas .................................................... 12<br />
2.4. Diseñar instrumentos para la evaluación <strong>de</strong>l aprendizaje .................. 12<br />
2.5. Elementos que integración <strong>de</strong> la guía <strong>de</strong> instrucción ........................ 12<br />
2.6. Activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> aprendizaje ........................................................... 13<br />
2.7. Técnicas instruccionales ............................................................... 13<br />
a) Técnica Expositiva ......................................................... 13<br />
b) Técnica Diálogo – Discusión ............................................. 13<br />
c) Técnica Demostración – Ejecución .................................... 13<br />
2.8. Elaboración <strong>de</strong> materiales didácticos .............................................. 14<br />
2.9. Duración .................................................................................... 15<br />
Unidad 3: Diseñar material didáctico para cursos <strong>de</strong> capacitación ....................... 17<br />
3.1. Manual <strong>de</strong>l participante ............................................................... 17<br />
3.2. Manual <strong>de</strong>l instructor .................................................................. 18<br />
Unidad 4: Impartición <strong>de</strong> la capacitación ......................................................... 20<br />
4.1. Rol y <strong>com</strong>petencias <strong>de</strong>l instructor ................................................. 20<br />
4.2. Planeación <strong>de</strong> las sesiones <strong>de</strong> instrucción ...................................... 23<br />
a) Plan <strong>de</strong> Sesión ............................................................... 23<br />
b) Lista <strong>de</strong> verificación ........................................................ 23<br />
4.3. Conducción <strong>de</strong> las sesiones <strong>de</strong> instrucción ..................................... 24<br />
4.4. Evaluación ................................................................................. 30<br />
a) Características <strong>de</strong> la evaluación ....................................... 31<br />
b) Evaluación <strong>de</strong>l aprendizaje .............................................. 34<br />
Unidad 5: Evaluar cursos <strong>de</strong> capacitación ........................................................ 34<br />
5.1. Seguimiento y evaluación <strong>de</strong>l impacto <strong>de</strong> la capacitación .................. 34<br />
a) Funciones <strong>de</strong> la evaluación ............................................. 34<br />
b) Características <strong>de</strong> la evaluación ...................................... 35<br />
c) Tipos <strong>de</strong> evaluación ....................................................... 35<br />
d) Formas <strong>de</strong> evaluar ........................................................ 36<br />
e) Evaluación <strong>de</strong>l curso y <strong>de</strong> la instrucción ........................... 37<br />
f) Reporte final <strong>de</strong>l curso ................................................... 37<br />
5.2. Verificar la aplicación <strong>de</strong>l aprendizaje por parte <strong>de</strong> los participantes ... 38<br />
Conclusión <strong>de</strong>l curso ........................................................................................ 40<br />
Anexos ........................................................................................................... 41<br />
Bibliografía ..................................................................................................... 58<br />
4
PRESENTACIÓN<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
En el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong>l hombre se hace presente la constante disposición <strong>de</strong> medios o<br />
mecanismos que coadyuva a su crecimiento personal, ya sea en el ámbito laboral <strong>com</strong>o<br />
social. Los sistemas educativos y el extenso conocimiento han sido insuficientes para formar<br />
“<strong>com</strong>pletamente” al hombre durante la etapa escolarizada, es por ello que muchas<br />
instituciones, tanto privadas <strong>com</strong>o públicas, se han dado a la tarea <strong>de</strong> formar<br />
profesionalmente a su factor humano, mediante procesos <strong>de</strong> enseñanza-aprendizaje ad-hoc<br />
a las diferentes circunstancias o necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> la institución.<br />
El proceso <strong>de</strong> enseñanza-aprendizaje no es reciente en la vida <strong>de</strong> la humanidad, la<br />
capacitación o el entrenamiento es una actividad que data <strong>de</strong>s<strong>de</strong> épocas antiguas. La<br />
instrucción <strong>de</strong> los trabajadores consistía en que una persona <strong>de</strong> bastante experiencia y<br />
conocimientos, <strong>de</strong>nominado maestro, en una <strong>de</strong>terminada labor u oficio, instruía al aprendiz<br />
en dicha labor.<br />
Al correr <strong>de</strong> los años, la <strong>de</strong>manda <strong>de</strong> personal calificado en las diferentes áreas <strong>de</strong>l<br />
conocimiento, al creciente mercado <strong>de</strong> consumidores <strong>de</strong> bienes y servicios; pero sobretodo,<br />
al incorporar sistemas <strong>de</strong> producción masivos, obligaron la modificación <strong>de</strong>l proceso <strong>de</strong><br />
enseñanza-aprendizaje y con ello dar respuesta a éstas exigencias <strong>de</strong>l mundo mo<strong>de</strong>rno.<br />
El proceso <strong>de</strong> enseñanza-aprendizaje en la medula espinal <strong>de</strong> la <strong>formación</strong> profesional<br />
<strong>de</strong>l adulto, el cual requiere <strong>de</strong> una metodología que asegure la satisfacción <strong>de</strong> las<br />
necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> capacitación <strong>de</strong>tectadas en los adultos.<br />
En este marco se visualiza la necesidad <strong>de</strong> estandarizar metodologías que permitan<br />
una planeación, impartición y evaluación <strong>de</strong> los eventos <strong>de</strong> capacitación efectiva, que se vea<br />
reflejada en un mayor cambio <strong>de</strong> actitu<strong>de</strong>s y por consecuencia en productividad y<br />
<strong>com</strong>petitividad en las empresas <strong>de</strong> los diferentes sectores que integran la economía nacional.<br />
Por lo cual, éste curso dispone <strong>de</strong> los elementos que <strong>de</strong>be observar el profesional en<br />
la <strong>formación</strong> <strong>de</strong> adultos, orientándolo al diseño e impartición <strong>de</strong> eventos <strong>de</strong> capacitación <strong>de</strong><br />
acuerdo a los lineamientos <strong>de</strong> la Norma Técnica <strong>de</strong> Competencia Laboral “Diseño e<br />
Impartición <strong>de</strong> Cursos <strong>de</strong> Capacitación”, buscando con ello estandarizar el proceso <strong>de</strong><br />
enseñanza-aprendizaje y lograr que el profesional <strong>de</strong> la <strong>formación</strong> <strong>de</strong> adultos se evalúe y<br />
certifique con el aval <strong>de</strong>l Consejo <strong>de</strong> Normalización y Certificación <strong>de</strong> Competencias<br />
Laborales (CONOCER).<br />
5
Objetivo<br />
UNIDAD I<br />
CONCEPTOS BÁSICOS PARA LA CAPACITACIÓN<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Al finalizar la unidad el participante mencionará los conceptos básicos <strong>de</strong> capacitación,<br />
<strong>de</strong> acuerdo al proceso <strong>de</strong> enseñanza-aprendizaje establecido para el adulto.<br />
Introducción<br />
Los enfoques <strong>de</strong> la enseñanza han variado con los tiempos, los conceptos<br />
tradicionales <strong>de</strong> maestro-discípulo o profesor-alumnos, don<strong>de</strong> el que enseñaba era<br />
consi<strong>de</strong>rado autoridad absoluta, pero en la actualidad han mostrado su obsolescencia. La<br />
operación lineal don<strong>de</strong> el alumno era solo un individuo pasivo y estático que aceptaba y<br />
obediencia, ha cedido su lugar a la educación mo<strong>de</strong>rna en la que el que apren<strong>de</strong> es<br />
concebido <strong>com</strong>o una persona con sus propios intereses y capacida<strong>de</strong>s que interactúa,<br />
participa, <strong>de</strong>ci<strong>de</strong> y colabora en su propio aprendizaje.<br />
El binomio mo<strong>de</strong>rno facilitador-participante esta encontrado su sitio, aun <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> la<br />
escuela tradicional que se empeñaba en aferrarse a esquemas herméticos y obsoletos.<br />
El instructor no enseña, propone, no impone, sugiere, no dicta cátedra, ayuda a<br />
buscar respuesta, es un factor <strong>de</strong> cambio, es espejo reflejante cuya Misión es “orientar y<br />
facilitar el aprendizaje para que este resulte permanente, significativo y útil”.<br />
La meta <strong>de</strong>l instructor es ayudar al adulto ha alcanzar los objetivos <strong>de</strong> aprendizaje<br />
<strong>de</strong>ntro <strong>de</strong>l tiempo previsto y, para ello <strong>de</strong>be valerse <strong>de</strong> los recursos didácticos necesarios y<br />
<strong>de</strong>be saber planear un programa <strong>de</strong> estudio realmente productivo que permita al participante<br />
el traslado efectivo <strong>de</strong> lo aprendido a su trabajo cotidiano.<br />
Evi<strong>de</strong>ncias <strong>de</strong> Conocimiento<br />
Principios <strong>de</strong> educación para adultos<br />
Principios <strong>de</strong> las teorías <strong>de</strong> aprendizaje<br />
Características <strong>de</strong> las técnicas instruccionales:<br />
Expositiva<br />
Diálogo / Discusión<br />
Demostración / Ejecución<br />
1.1. El proceso <strong>de</strong> enseñanza-aprendizaje<br />
Apren<strong>de</strong>r es el mecanismo más útil con la que la naturaleza nos ha dotado, esta<br />
magnifica capacidad nos permite adaptarnos a diferentes circunstancias; el aprendizaje<br />
produce los cambios indispensables en la conducta que permiten al hombre satisfacer sus<br />
necesida<strong>de</strong>s, evitar los riesgos y adaptarse al medio y por lo tanto progresar.<br />
Por lo tanto ¿Qué es el Aprendizaje?:<br />
El Aprendizaje implica, necesariamente, un cambio relativamente permanente en la<br />
conducta <strong>de</strong>l hombre y que este es el resultado <strong>de</strong> la aplicación repetida <strong>de</strong> un conocimiento,<br />
habilidad, actitud o valor adquirido en forma espontánea o dirigida.<br />
Por lo tanto, <strong>de</strong>finiremos al Aprendizaje <strong>com</strong>o el proceso <strong>de</strong> “la adquisición <strong>de</strong><br />
conocimientos, habilida<strong>de</strong>s y actitu<strong>de</strong>s, orientado a la solución <strong>de</strong> problemas”.<br />
6
Y ¿Qué es la Enseñanza?<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Cada época, según sus necesida<strong>de</strong>s, ha formado a hombres con características<br />
específicas <strong>de</strong> su tiempo, la enseñanza en cada período ha respondido y <strong>de</strong>be respon<strong>de</strong>r a<br />
las necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> sus circunstancias familiares, sociales, económicas, religiosas, etc., <strong>de</strong> su<br />
tiempo, y por en<strong>de</strong>, renovar su estilo <strong>de</strong> enseñar.<br />
Definiremos a la Enseñanza <strong>com</strong>o el proceso <strong>de</strong> “la transmisión <strong>de</strong><br />
conocimientos, habilida<strong>de</strong>s y actitu<strong>de</strong>s, orientado a la solución <strong>de</strong> problemas”.<br />
En el mundo actual, esta repleto <strong>de</strong> transformaciones sociales, económicas, laborales<br />
y familiares, saturadas <strong>de</strong> in<strong>formación</strong> y sometidas a cambios tecnológicos y científicos<br />
continuos. Nuestra sociedad esta obligada a formar hombres que sepan enfrentarse aun<br />
campo laboral altamente <strong>com</strong>petitivo don<strong>de</strong>, por selección natural, solo triunfaran los más<br />
aptos.<br />
La Enseñanza es la herramienta más importante en este mundo <strong>de</strong> in<strong>formación</strong>. Ésta<br />
organiza, dosifica y suministra los conocimientos, habilida<strong>de</strong>s y/o actitu<strong>de</strong>s necesarias para<br />
adaptar al ser humano a su tiempo, logrando con esto su Aprendizaje.<br />
La Didáctica es “el arte <strong>de</strong> enseñar” y es la herramienta importante para favorecer<br />
el Aprendizaje que garantiza al hombre su a<strong>de</strong>cuada adaptación a su medio.<br />
Se ha dicho, atinadamente, que no pue<strong>de</strong> existir Aprendizaje si no existe Enseñanza<br />
y viceversa; es <strong>de</strong>cir, que no pue<strong>de</strong> haber Enseñanza si no se da el Aprendizaje. A este<br />
binomio se le conoce <strong>com</strong>o el “Proceso <strong>de</strong> Enseñanza-Aprendizaje” y tiene tres elementos<br />
esenciales que son:<br />
1.2. La capacitación en los adultos<br />
ANDRAGOGÍA. Término <strong>de</strong>rivado <strong>de</strong> las palabras griegas Anere = Adulto y Agocus =<br />
Conductor <strong>de</strong> la enseñanza que <strong>de</strong>signa el estudio y aplicación <strong>de</strong> la enseñanza en adultos.<br />
PEDAGOGÍA. Derivado <strong>de</strong>l griego Paidos = Niño y Agein = Guiar que se concebía<br />
<strong>com</strong>o el arte <strong>de</strong> educar a los niños.<br />
Los adultos tienen necesida<strong>de</strong>s y experiencias especiales que se <strong>de</strong>ben<br />
tomar en cuenta cuando se preparan y conducen programas <strong>de</strong><br />
aprendizaje.<br />
a) Principios <strong>de</strong> aprendizaje en adultos<br />
1. Sólo apren<strong>de</strong>n lo que están dispuestos a asimilar<br />
(necesidad sentida).<br />
2. Apren<strong>de</strong>n mejor lo que ejecutan en la realidad.<br />
7
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
3. Se ilustran con sus errores.<br />
4. Aplican con mayor facilidad lo que les resulta familiar (experiencias y conocimientos)<br />
5. Prefieren diferentes sentidos para el aprendizaje.<br />
6. Apren<strong>de</strong>n en forma metódica y, en nuestra cultura sistemáticamente.<br />
7. No asimilan lo que no <strong>com</strong>pren<strong>de</strong>n.<br />
8. Se instruyen con la práctica (solución práctica <strong>de</strong> problemas).<br />
9. Se forman mejor cuando pue<strong>de</strong>n ver su propio progreso.<br />
10. Respon<strong>de</strong>n mejor cuando lo que van a apren<strong>de</strong>r se les presenta en forma individual.<br />
11. Tiene la necesidad imperiosa <strong>de</strong> que se le reconozca <strong>com</strong>o un ser autónomo.<br />
12. Tratará <strong>de</strong> conciliar el contenido <strong>de</strong>l programa con sus propias experiencias<br />
(necesidad <strong>de</strong> constatación)<br />
13. Tiene la capacidad para <strong>com</strong>parar situaciones y relacionar fenómenos, evaluándolos a<br />
través <strong>de</strong> un juicio (capacidad crítica).<br />
14. Tienen estructuras mentales rígidas que les predispone al cambio (paradigmas).<br />
Los proceso que se han implementado para le Enseñanza-Aprendizaje <strong>de</strong>l adulto se<br />
enmarcan en los conceptos <strong>de</strong> Capacitación, Entrenamiento, Adiestramiento y Desarrollo,<br />
siendo el concepto <strong>de</strong> Capacitación el más manejado en el ámbito laboral.<br />
Existen discrepancias en las <strong>de</strong>finiciones <strong>de</strong> estos conceptos por los expertos, por lo que<br />
<strong>de</strong>bemos ser muy cuidadosos en no caer en problemas semánticos ya que esto no trae nada<br />
bueno.<br />
Solo para ubicarnos y estandarizar conceptos; La Capacitación es el proceso <strong>de</strong><br />
proporcionar conocimientos, habilida<strong>de</strong>s y actitu<strong>de</strong>s al trabajador para <strong>de</strong>sempeñar un<br />
puesto nuevo. El Adiestramiento es el proceso <strong>de</strong> proporcionar los conocimientos,<br />
habilida<strong>de</strong>s y actitu<strong>de</strong>s para el mismo puesto que <strong>de</strong>sempeña (Esta <strong>de</strong>finición es aplicable<br />
al concepto <strong>de</strong> Entrenamiento) Y, Desarrollo es el proceso <strong>de</strong> incrementar los conocimientos,<br />
habilida<strong>de</strong>s y actitu<strong>de</strong>s para <strong>de</strong>sempeñar el mismo puesto pero para una mayor<br />
especialización.<br />
1.3. Teorías <strong>de</strong>l Aprendizaje<br />
TEORÍA ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE FORMA DE APRENDIZAJE<br />
Mecanicista<br />
o Conductista<br />
Cognoscitiva<br />
o Racional<br />
Organismica<br />
o Humanista<br />
Institución programada.<br />
Máquinas <strong>de</strong> enseñanza.<br />
Modificación <strong>de</strong> conducta.<br />
Instrucción lineal asistida por<br />
<strong>com</strong>putadoras.<br />
Enseñanza <strong>de</strong> conductas<br />
terminales.<br />
Instrucción didáctica.<br />
Memorización <strong>de</strong> in<strong>formación</strong> y<br />
procedimientos.<br />
Pruebas estandarizadas <strong>de</strong><br />
soluciones correctas a<br />
problemas <strong>de</strong>terminados.<br />
Método <strong>de</strong> auto<strong>de</strong>scubrimiento.<br />
Proyectos <strong>de</strong> aprendizaje<br />
individualizado.<br />
Aprendizaje significativo<br />
autodirigido.<br />
El aprendizaje sólo ocurre<br />
cuando el sujeto es<br />
condicionado para dar la<br />
respuesta correcta a<br />
<strong>de</strong>terminado estímulo.<br />
El aprendizaje se da cuando<br />
los sujetos adquieren los<br />
principios probados a través<br />
<strong>de</strong>l tiempo y estrategias <strong>de</strong>l<br />
pensamiento crítico y<br />
solución <strong>de</strong> problemas.<br />
El aprendizaje se produce<br />
cuando se tiene libertad<br />
para apren<strong>de</strong>r lo relevante<br />
o significativo a su situación<br />
personal.<br />
8
Teoría X y Y <strong>de</strong> McGregor<br />
Teoría X Teoría Y<br />
Desagrado por apren<strong>de</strong>r.<br />
Escasas ambiciones.<br />
Elu<strong>de</strong> responsabilida<strong>de</strong>s.<br />
Para alcanzar las metas se<br />
requiere presiones, controles o<br />
amenazas.<br />
El adulto piensa que el trabajo y<br />
el aprendizaje es natural.<br />
Poseen potencialida<strong>de</strong>s para el<br />
aprendizaje y el trabajo.<br />
Son capaces <strong>de</strong> autodirigirse.<br />
Capacidad para tomar <strong>de</strong>cisiones<br />
innovadoras.<br />
1.4. Aprendizaje escolarizado y aprendizaje en la capacitación<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Una <strong>de</strong> las razones por las que se implementado el proceso <strong>de</strong> capacitación en las<br />
empresas es que muchos trabajadores <strong>de</strong> las mismas no han concluido una <strong>formación</strong><br />
académica por muchos factores. Por lo cual el adulto tiene una resistencia natural a un<br />
proceso escolarizado. Es por ello que se <strong>de</strong>be cuidar sobremanera que los participantes<br />
asocien los conceptos o momentos <strong>de</strong> su <strong>formación</strong> profesional a una similitud <strong>de</strong> un sistema<br />
escolarizado.<br />
1.5. Estilos <strong>de</strong> aprendizaje<br />
Existen muchas teorías sobre los estilos <strong>de</strong> aprendizaje, pero en esta ocasión<br />
<strong>de</strong>finiremos los estilos <strong>de</strong> acuerdo a los sentidos utilizado por el hombre. Los clasificaremos<br />
en tres estilos <strong>de</strong> aprendizaje:<br />
1. Visual.- El adulto ha <strong>de</strong>sarrollado su sentido visual en mayor grado, es <strong>de</strong>cir que<br />
exciten personas “prefieren” observar lo que otros hacen y con ello adquieren su<br />
aprendizaje.<br />
2. Auditivo.- El adulto ha <strong>de</strong>sarrollado su sentido auditivo en mayor grado, es <strong>de</strong>cir<br />
que exciten personas “prefieren” escuchar lo que otros hacen y con ello adquieren su<br />
aprendizaje.<br />
3. Kinestésico o Cinestésico.- El adulto ha <strong>de</strong>sarrollado su sentido articulado o <strong>de</strong><br />
movimiento en mayor grado, es <strong>de</strong>cir que exciten personas “prefieren” hacer lo que otros<br />
hacen y con ello adquieren su aprendizaje.<br />
CONCLUSIÓN DE LA UNIDAD 1<br />
En esta unidad se conocieron las parámetros que marca la Norma Técnica <strong>de</strong><br />
Competencia Laboral para diseñar un curso <strong>de</strong> capacitación y los instrumentos <strong>de</strong> evaluación<br />
que se aplicarán, así <strong>com</strong>o los conceptos básicos <strong>de</strong>l proceso enseñanza- aprendizaje en los<br />
adultos.<br />
9
REPASO DE LA UNIDAD 1<br />
Instrucciones. Contesta brevemente las siguientes preguntas.<br />
1. Menciona 3 principios <strong>de</strong> la educación para adultos.<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
______________________________________________________________________<br />
______________________________________________________________________<br />
2. ¿Cuál es la diferencia entre andragogía y pedagogía?<br />
______________________________________________________________________<br />
______________________________________________________________________<br />
3. Menciona 3 estilos <strong>de</strong> aprendizaje:<br />
______________________________________________________________________<br />
______________________________________________________________________<br />
______________________________________________________________________<br />
10
Objetivo<br />
UNIDAD II<br />
DISEÑO DE CURSOS DE CAPACITACIÓN<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Al finalizar la unidad el participante i<strong>de</strong>ntificará los elementos para diseñar un curso<br />
<strong>de</strong> capacitación e instrumentos <strong>de</strong> evaluación <strong>de</strong> acuerdo a la Norma Técnica.<br />
Introducción<br />
En la presente unidad se plasman los criterios <strong>de</strong> evaluación en el diseño <strong>de</strong> un curso<br />
<strong>de</strong> capacitación y los instrumentos <strong>de</strong> evaluación <strong>de</strong> acuerdo a los requerimientos <strong>de</strong> la<br />
Norma Técnica <strong>de</strong> Competencia Laboral. Es <strong>de</strong> suma importancia que el participante los<br />
i<strong>de</strong>ntifique y utilice ya que éstos le permitirán <strong>de</strong>sarrollar sus habilida<strong>de</strong>s en el diseño y<br />
elaboración <strong>de</strong> eventos <strong>de</strong> capacitación.<br />
2.1. Detección <strong>de</strong> Necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> Capacitación<br />
La Detección <strong>de</strong> Necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> Capacitación (DNC) nos va a proporcionar las áreas<br />
<strong>de</strong>l conocimiento, habilidad o <strong>de</strong> las actitu<strong>de</strong>s que el personal requiere para mejorar su<br />
<strong>de</strong>sempeño:<br />
1. Proporciona la in<strong>formación</strong> necesaria para elaborar los cursos que la empresa requiera.<br />
2. Elimina la ten<strong>de</strong>ncia <strong>de</strong> capacitar por capacitar.<br />
3. Prepara mejor al personal<br />
4. Asegura la relación con los objetivos, los planes y problemas <strong>de</strong> la empresa.<br />
5. Genera los datos esenciales para <strong>de</strong>spués realizar <strong>com</strong>paraciones.<br />
La Detección <strong>de</strong> Necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> Capacitación es un Diagnóstico que nos indicará el ¿qué?,<br />
¿el cómo?, ¿quién?, ¿en qué?, ¿en dón<strong>de</strong>? y ¿cuándo?, se requiere capacitación,<br />
adiestramiento o <strong>de</strong>sarrollo.<br />
2.2. Redacción <strong>de</strong> los objetivos <strong>de</strong> aprendizaje<br />
Hay CUATRO CRITERIOS básicos que <strong>de</strong>ben cubrirse al redactar un objetivo:<br />
Qué<br />
Correspon<strong>de</strong> al<br />
VERBO y se<br />
redacta en<br />
futuro resultado<br />
<strong>de</strong>l aprendizaje<br />
Evi<strong>de</strong>ncias <strong>de</strong> Producto<br />
Contenido <strong>de</strong> un curso diseñado<br />
Cuándo<br />
Tiempo en el<br />
cual se cubrirá<br />
el objetivo<br />
Quién<br />
La persona que<br />
lo cumplirá<br />
En que<br />
condiciones<br />
Son las<br />
circunstancias o<br />
criterios en que<br />
se da<br />
En 1971, Bloom y sus colaboradores <strong>de</strong>terminaron tres dominios o áreas <strong>de</strong>l<br />
<strong>com</strong>portamiento humano en los que pue<strong>de</strong> clasificarse cualquier objetivo <strong>de</strong> aprendizaje:<br />
11
Áreas o<br />
Dominios<br />
COGNOSCITIVO: Los objetivos <strong>de</strong><br />
aprendizaje que se refieren a<br />
capacida<strong>de</strong>s intelectuales <strong>de</strong><br />
pensamiento.<br />
PSICOMOTOR: Incluye los objetivos <strong>de</strong><br />
aprendizaje relacionados con habilida<strong>de</strong>s<br />
y <strong>de</strong>strezas manuales.<br />
AFECTIVO: Son los objetivos <strong>de</strong><br />
aprendizaje relacionados con la<br />
adquisición o cambio <strong>de</strong> valores,<br />
actitu<strong>de</strong>s, apreciaciones e incluso estilos<br />
<strong>de</strong> vida.<br />
2.3. Definición <strong>de</strong> temas y subtemas<br />
Fundamento<br />
Teoría<br />
Práctica<br />
Valores<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Después <strong>de</strong> obtener el Objetivo <strong>de</strong> Aprendizaje se <strong>de</strong>be <strong>de</strong>terminar el Contenido o<br />
Temario <strong>de</strong>l evento, mediante el análisis <strong>de</strong>l Objetivo. Buscando que la instrucción vaya <strong>de</strong><br />
lo particular a lo general, <strong>de</strong> lo general a lo particular, <strong>de</strong> lo sencillo a lo <strong>com</strong>plejo o <strong>de</strong> lo<br />
<strong>com</strong>plejo a lo sencillo. Esto estará dado por la estructura lógica y sistemática <strong>de</strong>l evento<br />
según conveniencia para lograr el aprendizaje <strong>de</strong> los participantes.<br />
2.4. Diseñar Instrumentos para la Evaluación <strong>de</strong>l Aprendizaje<br />
Implicaciones <strong>de</strong> la Evaluación<br />
Deberán contener<br />
Establecer el grado <strong>de</strong> avance <strong>de</strong> la capacitación.<br />
Verificar la actualización y perfeccionamiento <strong>de</strong> las<br />
activida<strong>de</strong>s laborales.<br />
Implantar normas, procedimientos y criterios <strong>de</strong> la<br />
i<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong> errores y dar soluciones.<br />
Contribuir al logro <strong>de</strong> objetivos y metas <strong>de</strong>l centro laboral.<br />
Conocer la efectividad <strong>de</strong> la capacitación.<br />
Proponer nuevas activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> capacitación.<br />
La norma marca que por cada objetivo específico <strong>de</strong><br />
aprendizaje, se diseñará un instrumento <strong>de</strong> medición.<br />
Datos generales <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong>l evaluador y el evaluado.<br />
Instrucciones.<br />
Reactivos con indicadores <strong>de</strong> satisfacción y valor.<br />
2.5. Elementos que integran la Guía <strong>de</strong> Instrucción<br />
En el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong>l diseño <strong>de</strong> ésta guía <strong>de</strong> instrucción es generalmente en forma <strong>de</strong><br />
cuadro y <strong>de</strong>ben observarse <strong>com</strong>o mínimo los siguientes elementos:<br />
A. Encabezado<br />
1. Nombre <strong>de</strong>l evento<br />
12
2. Lugar <strong>de</strong>l evento<br />
3. Nombre <strong>de</strong>l Instructor<br />
4. Página<br />
5. Fecha (<strong>de</strong> impartición)<br />
6. Número <strong>de</strong> Sesiones<br />
B. Esquema<br />
7. Objetivos específicos<br />
8. Contenido temático<br />
9. Activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> Aprendizaje<br />
10. Técnicas <strong>de</strong> Enseñanza<br />
11. Material didáctico<br />
12. Instrumentos <strong>de</strong> evaluación<br />
13. Tiempo<br />
2.6. Activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> aprendizaje<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Asimismo, se tendrá que <strong>de</strong>finir la Metodología o activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> aprendizaje a seguir<br />
antes, durante y <strong>de</strong>spués <strong>de</strong> las sesiones <strong>de</strong> instrucción, para darle una secuencia lógica <strong>de</strong><br />
activida<strong>de</strong>s, estableciendo con ello el proceso <strong>de</strong> Enseñanza-Aprendizaje. Es <strong>de</strong>cir; en la<br />
metodología se plantean activida<strong>de</strong>s que facilitarán el logro <strong>de</strong> los objetivos aprendizaje en<br />
calidad, tiempo y lugar.<br />
2.7. Técnicas Instruccionales<br />
a) Técnica Expositiva<br />
Se hace la presentación <strong>de</strong>l objetivo particular <strong>de</strong>l tema.<br />
Se hace una introducción general <strong>de</strong> un tema.<br />
Se hace la exposición <strong>de</strong> los temas <strong>de</strong> acuerdo con la secuencia que tienen.<br />
Se <strong>de</strong>talla la in<strong>formación</strong> progresivamente, en forma ascen<strong>de</strong>nte o <strong>de</strong>scen<strong>de</strong>nte<br />
respecto al esquema <strong>de</strong> tema y subtema.<br />
Se <strong>de</strong>be trabajar con flui<strong>de</strong>z la exposición entre tema y tema.<br />
Se concluye retornando aquellos puntos que sean importantes.<br />
b) Técnica Diálogo – Discusión<br />
Hacer la presentación <strong>de</strong>l objetivo particular <strong>de</strong>l tema.<br />
Se establecen reglas precisas para el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> la discusión.<br />
El instructor respeta y hace respetar las reglas establecidas.<br />
Se formulan las preguntas con la finalidad <strong>de</strong> que las<br />
respuestas estén orientadas al objetivo <strong>de</strong> aprendizaje.<br />
Orienta la discusión para la obtención <strong>de</strong> conclusiones que <strong>de</strong>n<br />
solución al objetivo <strong>de</strong> aprendizaje.<br />
c) Técnica Demostración – Ejecución<br />
Se presenta el objetivo <strong>de</strong>l tema.<br />
Se da una explicación general.<br />
Se realiza una puesta en práctica a cargo <strong>de</strong>l instructor.<br />
Se resuelven las dudas sobre la primera <strong>de</strong>mostración.<br />
Se repite la explicación.<br />
Se repite la práctica más lentamente.<br />
Se invita a los participantes a intentar la ejecución hasta que se tenga el nivel <strong>de</strong><br />
dominio establecido en el objetivo.<br />
13
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Se concluye con la realización <strong>de</strong> las activida<strong>de</strong>s a cargo <strong>de</strong> los participantes y su<br />
respectiva retroalimentación.<br />
2.8. Elaboración <strong>de</strong> materiales didácticos<br />
Llamamos material didáctico a todos aquellos medios o recursos que auxilian la labor<br />
<strong>de</strong> la instrucción y sirven para facilitar la <strong>com</strong>prensión <strong>de</strong> conceptos, se utilizan durante el<br />
proceso <strong>de</strong> enseñanza-aprendizaje.<br />
Permiten:<br />
• Presentar los temas o conceptos <strong>de</strong> una lección <strong>de</strong> manera objetiva, clara y<br />
accesible<br />
• Proporcionar al participante in<strong>formación</strong> para su aprendizaje<br />
• Estimular el interés y la motivación <strong>de</strong>l grupo<br />
• Acercar al participante a la realidad y da significado a lo aprendido<br />
• Facilitar la <strong>com</strong>unicación<br />
• Complementar las técnicas didácticas<br />
• Economizar tiempo <strong>de</strong> instrucción<br />
Los materiales didácticos se clasifican en:<br />
1. Materiales para el grupo o <strong>de</strong> instrucción<br />
2. Materiales para el participante<br />
3. Material para el instructor<br />
MATERIALES PARA EL GRUPO O DE<br />
INSTRUCCIÓN<br />
Son los recursos que el instructor<br />
emplea para presentar un tema y que<br />
apoyan o ilustran la exposición <strong>de</strong> éste.<br />
Por esta razón suelen llamarse<br />
también apoyos <strong>de</strong> instrucción, estos<br />
pue<strong>de</strong>n ser:<br />
Documentos <strong>de</strong> Grupo<br />
Pizarrón Rotafolio Acetatos<br />
Simuladores<br />
APOYOS DE INSTRUCCIÓN<br />
Sistema <strong>de</strong><br />
Computo<br />
A) Fotográficos = acetatos, gráficas, laminas, carteles, planos, fotografías, Diapositivas.<br />
B) Audiovisuales = Presentaciones en PowerPoint, vi<strong>de</strong>ocintas, películas.<br />
C) Auditivas = cassettes, cintas, discos, CD’s, etc.<br />
D) Tridimensionales = maquetas o mo<strong>de</strong>los a escala, simuladores, etc.<br />
E) Otros = maquinaria o herramientas.<br />
Este material <strong>de</strong>berá ser elegido, diseñado o elaborado por el instructor <strong>de</strong> manera que<br />
sea realmente un elemento <strong>de</strong> apoyo eficaz para el Proceso <strong>de</strong> Enseñanza-Aprendizaje.<br />
14
MATERIALES PARA EL PARTICIPANTE<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Son aquellos que se entregan al participante para que éste los emplee a lo largo <strong>de</strong>l<br />
evento o <strong>com</strong>o consulta posterior a la sesión o al curso.<br />
Este material también es elegido, diseñado y elaborado por el instructor,<br />
se pue<strong>de</strong>n clasificarse en:<br />
Libros<br />
Nota: Estos se <strong>de</strong>sarrollaran en la unidad 3 <strong>com</strong>o un requisito indispensable <strong>de</strong> la<br />
Norma y se <strong>de</strong>nomina MANUAL DEL PARTICIPANTE.<br />
MATERIALES PARA EL INSTRUCTOR<br />
Este material se <strong>de</strong>nomina por la Norma <strong>com</strong>o “MANUAL DEL<br />
INSTRUCTOR” y se abordará en la unidad 3.<br />
2.9. Duración<br />
Manuales<br />
Revistas<br />
Folletos<br />
Trípticos<br />
La duración total <strong>de</strong>l evento estará dada por la amplitud <strong>de</strong>l contenido <strong>de</strong>l mismo, así<br />
<strong>com</strong>o <strong>de</strong> las necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong>tectadas en los participantes o <strong>de</strong>l proceso <strong>de</strong> <strong>de</strong>terminación <strong>de</strong><br />
necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> capacidad (DNC) realizada por la institución o la empresa. Cabe mencionar<br />
que para tener una efectividad esperada <strong>de</strong> la capacitación el total <strong>de</strong> tiempo mínimo <strong>de</strong>be<br />
ser <strong>de</strong> 10 horas.<br />
Otro aspecto <strong>de</strong> la duración es el tiempo disponible para cada sesión <strong>de</strong> instrucción y<br />
este será no menor <strong>de</strong> tres y no mayor <strong>de</strong> cinco horas. Esto se re<strong>com</strong>ienda bajo principios<br />
didácticos y <strong>com</strong>probados en la práctica. Menos <strong>de</strong> tres horas generaría que las dinámicas se<br />
vieran acortadas y más <strong>de</strong> cinco horas, el cansancio en los asistentes se hace notorio<br />
generando perdida en la calidad <strong>de</strong>l aprendizaje.<br />
15
CONCLUSIÓN DE LA UNIDAD 2<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
En esta unidad se conocieron las parámetros que marca la Norma Técnica <strong>de</strong><br />
Competencia Laboral para diseñar un curso <strong>de</strong> capacitación y los instrumentos <strong>de</strong> evaluación<br />
que se aplicarán, así <strong>com</strong>o los conceptos básicos <strong>de</strong>l proceso enseñanza-aprendizaje en los<br />
adultos.<br />
REPASO DE LA UNIDAD 2<br />
Instrucciones. Deberá elaborar el contenido <strong>de</strong> un curso contemplando el siguiente<br />
contenido:<br />
Competencias requeridas <strong>de</strong> la población meta (conocimientos requeridos)<br />
Materiales didácticos<br />
Duración total y parcial <strong>de</strong>l curso<br />
Objetivos redactados<br />
Temas y subtemas<br />
Técnicas instruccionales<br />
Características <strong>de</strong>l lugar<br />
Instrumentos <strong>de</strong> medición<br />
Guía <strong>de</strong> instrucción<br />
Activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> instrucción o aprendizaje<br />
16
Objetivo<br />
Evi<strong>de</strong>ncias <strong>de</strong> Producto<br />
Manual <strong>de</strong>l participante<br />
Manual <strong>de</strong>l instructor<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
UNIDAD III<br />
DISEÑAR MATERIAL DIDÁCTICO PARA CURSOS DE CAPACITACIÓN<br />
Al término <strong>de</strong> la unidad el participante explicará los requerimientos que marca la<br />
Norma Técnica para la elaboración <strong>de</strong>l manual <strong>de</strong>l participante y el <strong>de</strong>l instructor para<br />
elaborarlos.<br />
Introducción<br />
Con relación al diseño <strong>de</strong> materiales didácticos, <strong>com</strong>o son el Manual <strong>de</strong>l Participante y el<br />
Manual <strong>de</strong>l Instructor, se enfatizará en la estructura que <strong>de</strong>ben contener, el contenido lo<br />
<strong>de</strong>terminará cada participante <strong>de</strong>pendiendo <strong>de</strong>l área <strong>de</strong> su conocimiento, consi<strong>de</strong>rando las<br />
diferencias que marca la NTCL.<br />
3.1. MANUAL DEL PARTICIPANTE<br />
En el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong>l diseño <strong>de</strong> éste <strong>de</strong>ben observarse <strong>com</strong>o mínimo los siguientes<br />
elementos:<br />
Carátula.<br />
Título.<br />
Objetivo General.<br />
Índice.<br />
La Introducción <strong>de</strong> los temas y subtemas <strong>de</strong>be tener un estimulo<br />
<strong>de</strong> motivación para el participante, el planteamiento <strong>de</strong>l objetivo<br />
<strong>de</strong>l tema, los beneficios <strong>de</strong>l aprendizaje <strong>de</strong>l tema para el<br />
participante, lo que se espera <strong>de</strong>l participante y la secuencia <strong>de</strong><br />
los subtemas a abordar.<br />
Desarrollo <strong>de</strong> los temas y subtemas <strong>de</strong>be tener congruencia con los objetivos <strong>de</strong><br />
aprendizaje, cada tema <strong>de</strong>be tener su objetivo <strong>de</strong> aprendizaje una introducción y una<br />
conclusión <strong>de</strong>l tema.<br />
Ejemplos y ejercicios con relación a los temas.<br />
Evaluaciones.<br />
Conclusiones.<br />
Bibliografía (autor, año <strong>de</strong> publicación, título, país y editorial)<br />
Son el conjunto <strong>de</strong> notas, in<strong>formación</strong>, conceptos, datos, <strong>de</strong>finiciones, teorías, etc.,<br />
imprescindibles para <strong>com</strong>pren<strong>de</strong>r los contenidos <strong>de</strong>l curso <strong>de</strong> que se trate. Pue<strong>de</strong> utilizarse<br />
por el capacitando a lo largo <strong>de</strong>l curso para ir revisando su contenido o, bien, <strong>com</strong>o cua<strong>de</strong>rno<br />
<strong>de</strong> trabajo para el estudio y sedimentación posterior <strong>de</strong>l conocimiento, también es útil <strong>com</strong>o<br />
material <strong>de</strong> consulta para aclarar conceptos.<br />
17
3.2. MANUAL DEL INSTRUCTOR<br />
En la elaboración <strong>de</strong>l manual <strong>de</strong>l instructor es necesario<br />
basar su <strong>de</strong>sarrollo en la guía <strong>de</strong> instrucción, con la que se diseñó<br />
el curso a impartir, esto con la finalidad <strong>de</strong> sugerir y re<strong>com</strong>endar<br />
activida<strong>de</strong>s que faciliten y hagan eficiente el proceso <strong>de</strong><br />
capacitación.<br />
Lo que permitiría una a<strong>de</strong>cuada selección <strong>de</strong> materiales<br />
didácticos y técnicas instruccionales.<br />
En el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong>l diseño <strong>de</strong> éste <strong>de</strong>ben observarse <strong>com</strong>o<br />
mínimo los siguientes elementos:<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Carátula.<br />
Título.<br />
Índice.<br />
Introducción o presentación (don<strong>de</strong> también <strong>de</strong> manera breve ubique al instructor<br />
en las necesida<strong>de</strong>s sobre la cuales esta basada el manual y mencionar un breve<br />
perfil <strong>de</strong> la población a la que va dirigida)<br />
Guía <strong>de</strong> instrucción.<br />
Requerimientos <strong>de</strong>l lugar don<strong>de</strong> se impartirá el curso.<br />
Requerimientos <strong>de</strong> entrada que <strong>de</strong>ben <strong>de</strong> cubrir los participantes.<br />
Descripción <strong>de</strong>l equipo requerido y re<strong>com</strong>endaciones <strong>de</strong> uso.<br />
Sugerencias y re<strong>com</strong>endaciones para las activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> capacitación, incluyen los<br />
aspectos críticos <strong>de</strong> las acciones a <strong>de</strong>sarrollar.<br />
Descripción <strong>de</strong>l material didáctico <strong>de</strong> apoyo, <strong>de</strong>be correspon<strong>de</strong>r con la guía <strong>de</strong><br />
instrucción.<br />
Los instrumentos <strong>de</strong> evaluación.<br />
Bibliografía para el instructor (autor, año <strong>de</strong> publicación, título, editorial y país),<br />
<strong>de</strong>be correspon<strong>de</strong>r con los objetivos <strong>de</strong>l curso y con la materia.<br />
Anexos (material)<br />
EL MANUAL DEL INSTRUCTOR…<br />
Es el instrumento <strong>de</strong> apoyo que le facilitará al instructor el proceso <strong>de</strong> Enseñanza-<br />
Aprendizaje.<br />
18
EJERCICIO 1.<br />
Guía <strong>de</strong> instrucción / material didáctico / temas y subtemas / ejercicios /<br />
ejemplos /Bibliografía más <strong>de</strong>tallada /Instrumentos <strong>de</strong> evaluación /<br />
requerimientos <strong>de</strong>l lugar <strong>de</strong> impartición / conclusiones.<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
De los siguientes elementos clasifica los que pertenecen al manual <strong>de</strong>l instructor y al<br />
<strong>de</strong>l participante:<br />
Manual <strong>de</strong>l instructor Manual <strong>de</strong>l participante<br />
CONCLUSIÓN<br />
En esta unidad se vieron los elementos que <strong>de</strong>be contener el manual <strong>de</strong>l participante<br />
y <strong>de</strong>l instructor, <strong>de</strong> acuerdo a los parámetros que marca la Norma Técnica <strong>de</strong> Competencia<br />
Laboral, y que facilita el proceso <strong>de</strong> enseñanza aprendizaje.<br />
REPASO DE LA UNIDAD 2<br />
1. Menciona 3 diferencias entre el manual <strong>de</strong>l participante y el <strong>de</strong>l instructor:<br />
__________________________________________________________________________<br />
__________________________________________________________________________<br />
__________________________________________________________________________<br />
__________________________________________________________________________<br />
__________________________________________________________________________<br />
19
Objetivos<br />
Al finalizar la unidad el participante<br />
Evi<strong>de</strong>ncias <strong>de</strong> Producto<br />
UNIDAD IV<br />
IMPARTICIÓN DE LA CAPACITACIÓN<br />
Plan <strong>de</strong> sesión<br />
Lista <strong>de</strong> verificación<br />
QUE QUIERA<br />
QUE<br />
PUEDA<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Realizará la impartición <strong>de</strong> un curso <strong>de</strong> capacitación <strong>de</strong> forma presencial y grupal, y<br />
Utilizará los instrumentos y las herramientas para la impartición <strong>de</strong> un curso con base<br />
en los requerimientos <strong>de</strong> la NTCL<br />
Introducción<br />
En esta unidad se abordarán los elementos principales para la impartición <strong>de</strong> cursos<br />
<strong>de</strong> capacitación, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> su planeación con el plan <strong>de</strong> sesión para optimizar el <strong>de</strong>sempeño <strong>de</strong>l<br />
instructor en el manejo <strong>de</strong>l grupo <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> un proceso <strong>de</strong> instrucción <strong>de</strong> acuerdo a los<br />
requerimientos <strong>de</strong> la Norma Técnica <strong>de</strong> Competencia Laboral.<br />
4.1. ROL Y COMPETENCIA DEL INSTRUCTOR<br />
El instructor no enseña, propone, no impone, sugiere, no dicta cátedra, ayuda a<br />
buscar respuesta, es un factor <strong>de</strong> cambio, es espejo reflejante cuya Misión es “orientar y<br />
facilitar el aprendizaje para que este resulte permanente, significativo y útil”.<br />
La meta <strong>de</strong>l instructor es ayudar al adulto ha alcanzar los objetivos <strong>de</strong> aprendizaje<br />
<strong>de</strong>ntro <strong>de</strong>l tiempo previsto y, para ello <strong>de</strong>be valerse <strong>de</strong> los recursos didácticos necesarios y<br />
<strong>de</strong>be saber planear un programa <strong>de</strong> estudio realmente productivo que permita al participante<br />
el traslado efectivo <strong>de</strong> lo aprendido a su trabajo cotidiano.<br />
Para que las labores <strong>de</strong> instrucción alcancen los frutos <strong>de</strong>seados, el instructor <strong>de</strong>be<br />
llenar una serie <strong>de</strong> características que le permiten realizar eficientemente su tarea.<br />
QUE<br />
SEPA<br />
20
QUE SEPA<br />
QUE QUIERA<br />
ÁREA AFECTIVA<br />
QUE PUEDA<br />
ÁREA<br />
PSICOMOTRIZ<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Quien enseña <strong>de</strong>be tener algo que enseñar, el instructor ha <strong>de</strong> conocer<br />
profundamente el tema que preten<strong>de</strong> impartir, esto implica el estudio y la actualización<br />
constantes para po<strong>de</strong>r respon<strong>de</strong>r a la confianza <strong>de</strong>l grupo que le reconoce <strong>com</strong>o autoridad en<br />
la materia y le confía la dirección <strong>de</strong> su aprendizaje.<br />
QUE PUEDA<br />
Saber y po<strong>de</strong>r transmitir lo que se sabe son cosas distintas, para enseñar, no basta<br />
con ser experto en la materia que va enseñar, es necesario, a<strong>de</strong>más, poseer la preparación<br />
para enseñar. Esto implica contar con los conocimientos didácticos suficientes para realizar la<br />
labor <strong>de</strong> facilitador y conductor <strong>de</strong>l proceso.<br />
QUE QUIERA<br />
La motivación para empren<strong>de</strong>r el trabajo <strong>de</strong> instrucción <strong>de</strong>be nacer <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong>l<br />
individuo; <strong>de</strong>be generarse <strong>de</strong> la satisfacción interna que éste experimenta a través <strong>de</strong> la<br />
actividad que realiza, sin ésta condición, saber y po<strong>de</strong>r serán siempre insuficientes.<br />
Por otro lado, para que las activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong>l instructor puedan ser realizadas con éxito,<br />
éste <strong>de</strong>berá reunir una serie <strong>de</strong> rasgos y cualida<strong>de</strong>s. Algunas serán innatas, otras adquiridas<br />
las cuales constituyen sus herramientas <strong>de</strong> trabajo.<br />
PERFIL DEL<br />
INSTRUCTOR<br />
PERFIL DEL INSTRUCTOR<br />
QUE SEPA<br />
ÁREA<br />
COGNOSCITIVA<br />
21
Ejercicio<br />
Instrucciones.- Respon<strong>de</strong> a las siguientes preguntas.<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
1. Menciona cuales son las cualida<strong>de</strong>s Psi<strong>com</strong>otrices (habilida<strong>de</strong>s) <strong>de</strong> un Instructor.<br />
2. Menciona cuales son las cualida<strong>de</strong>s Cognoscitivas (conocimiento) <strong>de</strong> un Instructor.<br />
3. Menciona cuales son las cualida<strong>de</strong>s Actitud inhales <strong>de</strong> un Instructor.<br />
4. De acuerdo a tu experiencia que tipos <strong>de</strong> Instructores existen, menciónalos.<br />
5. ¿Cuáles son las tareas <strong>de</strong> un Instructor?<br />
22
Conducción<br />
TAREAS DEL INSTRUCTOR<br />
Planeación<br />
Tareas<br />
<strong>de</strong>l<br />
Instructor<br />
4.2. PLANEACIÓN DE LAS SESIONES DE INSTRUCCIÓN<br />
a) Plan <strong>de</strong> sesión<br />
Evaluación<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
El plan <strong>de</strong> sesión se <strong>de</strong>spren<strong>de</strong> <strong>de</strong> la guía <strong>de</strong> instrucción y contiene los mismos<br />
elementos, sólo que es aplicable a una sola sesión <strong>de</strong> capacitación, es <strong>de</strong>cir para un solo día<br />
<strong>de</strong>l curso.<br />
Este se elabora por día <strong>de</strong> acuerdo a la duración <strong>de</strong> cada sesión:<br />
Objetivo <strong>de</strong>l curso<br />
Objetivo <strong>de</strong> la sesión<br />
Contenido (temas y subtemas)<br />
Activida<strong>de</strong>s a <strong>de</strong>sarrollar<br />
Técnicas instruccionales<br />
Requerimientos didácticos, humanos, materiales y <strong>de</strong> equipo<br />
Forma <strong>de</strong> evaluación<br />
Duración<br />
b) Lista <strong>de</strong> verificación<br />
Es el documento que funciona <strong>com</strong>o inventario <strong>de</strong> los requerimientos <strong>de</strong> equipo y<br />
materiales para el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> la sesión <strong>de</strong> capacitación.<br />
Los elementos son:<br />
Condiciones físicas <strong>de</strong>l aula<br />
23
Mobiliario<br />
Equipo<br />
Material didáctico acor<strong>de</strong> a las características <strong>de</strong> los participantes<br />
4.3. CONDUCCIÓN DE LAS SESIONES DE INSTRUCCIÓN<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Es la Ejecución <strong>de</strong> la Planeación y la base <strong>de</strong> ésta es la Guía Didáctica. Aquí se<br />
conjugan las técnicas con los materiales didácticos, así <strong>com</strong>o la interacción <strong>de</strong> los<br />
participantes con el Instructor, situación que genera una fuerza que <strong>de</strong>be ser canalizada al<br />
logro <strong>de</strong> los objetivos en forma sencilla, clara pero sobre todo agradable.<br />
En la Conducción el Instructor <strong>de</strong>be manejar las distintas características <strong>de</strong> la<br />
personalidad <strong>de</strong> sus participantes, <strong>com</strong>o la propia, por ello <strong>de</strong>be conocer la tipología <strong>de</strong> sus<br />
asistentes, <strong>com</strong>o son:<br />
LOS PARTICIPANTES (TIPOLOGÍA)<br />
Inconforme<br />
Evasivo<br />
Ingenuo<br />
Rigido<br />
Indiferente<br />
Sabelotodo<br />
Timido Locuaz<br />
Opositor<br />
Susceptible<br />
A<strong>de</strong>más, su habilidad <strong>de</strong> Comunicación se pone en juego por lo que <strong>de</strong>be procurar<br />
eliminar todas aquellas condiciones ambientales, psicológicas, semánticas y fisiológicas<br />
<strong>de</strong>sfavorables que se pue<strong>de</strong>n presentar en el momento <strong>de</strong> realizar el proceso <strong>de</strong> enseñanzaaprendizaje.<br />
Otro factor que se utiliza para favorecer el aprendizaje es la Motivación, el instructor<br />
<strong>de</strong>be estar convencido que los conocimiento, habilida<strong>de</strong>s y actitu<strong>de</strong>s que esta transmitiendo<br />
es lo que el participante requiere para cubrir sus necesida<strong>de</strong>s y que esto le traerá beneficios<br />
sustanciales.<br />
El Instructor <strong>de</strong>berá cuidar que el lugar <strong>de</strong> la impartición <strong>de</strong>l curso (salón, aula, lugar<br />
<strong>de</strong> trabajo, etc.) cuente con las condiciones a<strong>de</strong>cuadas <strong>de</strong> limpieza, iluminación,<br />
temperatura, ventilación, confort, seguridad, etc.<br />
La Guía Didáctica es una herramienta <strong>de</strong> apoyo para el Instructor y es un instrumento<br />
flexible y dinámico; es <strong>de</strong>cir, la guía se ajustará a la dinámica <strong>de</strong>l grupo y no <strong>de</strong>be pensarse<br />
que el grupo <strong>de</strong>be ajustarse a la guía.<br />
24
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
En la Conducción se pone en juego la habilidad <strong>de</strong>l Instructor, <strong>com</strong>o lí<strong>de</strong>r, estratega<br />
y/o facilitador <strong>de</strong>l proceso <strong>de</strong> Enseñanza-Aprendizaje.<br />
TÉCNICAS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE<br />
Es un procedimiento o medio didáctico que se emplea para conseguir que una<br />
persona o grupo alcancen el aprendizaje más significativo y perdurable sobre una materia<br />
dada.<br />
Las técnicas <strong>de</strong> enseñanza-aprendizaje <strong>de</strong>ben emplearse en el curso según lo exigen<br />
los objetivos, el tema, el área <strong>de</strong> aprendizaje, el tiempo disponible y la profundidad que se<br />
requiere en la materia que se enseña, es muy importante consi<strong>de</strong>rar al tipo <strong>de</strong> grupo y el<br />
número <strong>de</strong> participantes.<br />
ELEMENTOS POR CONSIDERAR PARA LA SELECCIÓN DE TECNICAS<br />
1. Él número <strong>de</strong> personas a quienes se <strong>de</strong>stina<br />
2. El material didáctico<br />
3. La naturaleza <strong>de</strong>l curso, es <strong>de</strong>cir, si está orientado a <strong>de</strong>sarrollar habilida<strong>de</strong>s,<br />
incrementar conocimientos o modificar actitu<strong>de</strong>s<br />
4. El nivel <strong>de</strong> preparación <strong>de</strong> las personas que reciben el curso (operarios, empleados,<br />
funcionarios)<br />
5. Las condiciones que ofrece el aula<br />
6. La preparación académica y experiencia <strong>de</strong>l instructor<br />
7. Los recursos didácticos con los que cuenta<br />
A continuación se <strong>de</strong>scriben algunas técnicas, las más usadas en capacitación:<br />
TÉCNICA EXPOSITIVA<br />
Esta técnica se usa en grupos <strong>de</strong> cualquier tamaño y para todos los niveles, consiste<br />
en la presentación verbal y or<strong>de</strong>nada <strong>de</strong> conceptos o i<strong>de</strong>as, y sirve para iniciar el estudio <strong>de</strong><br />
un tema.<br />
Las fases <strong>de</strong> esta técnica son:<br />
• Introducción<br />
• Desarrollo<br />
• Síntesis<br />
TÉCNICA DE DISCUSIÓN EN GRUPO PEQUEÑO<br />
En esta técnica, un grupo <strong>de</strong> 10 a 15 participantes<br />
intercambian experiencias, i<strong>de</strong>as, opiniones y conocimientos<br />
sobre un tema <strong>de</strong>terminado, el propósito <strong>de</strong> la discusión es<br />
abordar un problema y llegar a una conclusión, la discusión <strong>de</strong>l<br />
grupo <strong>de</strong>berá ser dirigida por el instructor, las etapas son:<br />
• Asignación <strong>de</strong>l tema a discutir<br />
• Discusión<br />
25
• Conclusiones<br />
• Materiales didácticos<br />
VENTAJAS<br />
• Propicia la participación <strong>de</strong>l grupo<br />
• Permiten que se aprovechen los conocimientos<br />
• Requiere <strong>de</strong> pocos materiales<br />
DESVENTAJAS<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
• Exige un conductor con habilidad y dominio <strong>de</strong> situaciones grupales y con mucha<br />
habilidad para interrogar<br />
• No funciona cuando los participantes <strong>de</strong>sconocen por <strong>com</strong>pleto el asunto por discutir.<br />
TÉCNICA DE CORRILLOS<br />
Sé da el nombre <strong>de</strong> corrillos a la división que<br />
se hace <strong>de</strong> un grupo <strong>de</strong> personas en varios<br />
subgrupos con el propósito fundamental <strong>de</strong> abordar<br />
o discutir <strong>de</strong>terminada in<strong>formación</strong>, para obtener<br />
conclusiones por cada subgrupo y, posteriormente<br />
presentar estas al grupo en su totalidad.<br />
VENTAJAS<br />
• Esta técnica permite encauzar la dinámica<br />
<strong>de</strong>l grupo facilitando una interacción<br />
interesada, constante y productiva, en tanto<br />
que;<br />
• Propicia la distribución <strong>de</strong>l trabajo y la participación activa <strong>de</strong> todo el grupo,<br />
facilitando el análisis y discusión <strong>de</strong>l tema en cuestión.<br />
• Ayuda a eliminar inhibiciones sociales<br />
• Propicia el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> ciertas capacida<strong>de</strong>s, <strong>com</strong>o la síntesis y la reflexión <strong>de</strong> ciertas<br />
actitu<strong>de</strong>s.<br />
• Estimula el sentido <strong>de</strong> responsabilidad<br />
TÉCNICA DE DRAMATIZACIÓN<br />
Esta técnica es muy utilizada en los cursos<br />
relacionados con el área afectiva o <strong>de</strong> actitu<strong>de</strong>s,<br />
porque permite la representación <strong>de</strong> situaciones<br />
cotidianas que se presentan en las áreas <strong>de</strong><br />
trabajo.<br />
Esta técnica nos permite <strong>de</strong>tectar cierto tipo<br />
<strong>de</strong> actitu<strong>de</strong>s que pue<strong>de</strong>n afectar las relaciones<br />
interpersonales, aparte <strong>de</strong> que resulta bastante<br />
divertida y conce<strong>de</strong> la posibilidad <strong>de</strong> la expresión<br />
oral y espontánea <strong>de</strong> cada participante.<br />
26
VENTAJAS<br />
• Se lleva a cabo fácilmente<br />
• Permite <strong>de</strong>tectar a las personas que se saben expresar y a los li<strong>de</strong>res<br />
• Propicia la creatividad<br />
• Logra el relajamiento emocional<br />
DESVENTAJAS<br />
• Aquellas personas introvertidas no <strong>de</strong>sean participar<br />
• Se basa en la apreciación <strong>de</strong> casos, no alcanza la generalización<br />
• Se corre el riesgo <strong>de</strong> <strong>de</strong>spertar exaltaciones emocionales o enojos.<br />
TÉCNICA DE LLUVIA DE IDEAS<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Esta técnica es utilizada frecuentemente ya que propicia la generación <strong>de</strong> i<strong>de</strong>as que<br />
contribuyen a un <strong>de</strong>terminado propósito.<br />
La lluvia <strong>de</strong> i<strong>de</strong>as es una herramienta muy versátil y pue<strong>de</strong> <strong>de</strong>finirse <strong>com</strong>o un grupo<br />
<strong>de</strong> personas usando libremente su creatividad para generar i<strong>de</strong>as.<br />
VENTAJAS<br />
• Participan todos los miembros <strong>de</strong>l grupo<br />
• Al formarse pequeños grupos, las personas tienen más<br />
confianza y se pue<strong>de</strong>n expresar mejor<br />
• Se aprovechan los conocimientos y experiencias que cada<br />
quien trae consigo<br />
• Estimula la imaginación y creatividad <strong>de</strong> los participantes<br />
DESVENTAJAS<br />
• Se corre el riesgo <strong>de</strong> que se dirija la discusión entre los lí<strong>de</strong>res<br />
<strong>de</strong>l grupo<br />
• Se bloquea la participación <strong>de</strong> persona introvertidas<br />
• Riesgo <strong>de</strong> <strong>de</strong>senca<strong>de</strong>narse discusiones improductivas<br />
TÉCNICA DE LOS CUATRO PASOS; ADIESTRAMIENTO EN EL LUGAR DE TRABAJO<br />
La técnica <strong>de</strong> los cuatro pasos es la clásica para enseñar un procedimiento operativo o<br />
manual, es la técnica básica <strong>de</strong> todo supervisor <strong>de</strong> línea para entrenar a sus trabajadores<br />
para que adquieran la habilidad o <strong>de</strong>streza física o manual, o la pericia <strong>de</strong> carácter<br />
psi<strong>com</strong>otor para operar, manejar, manipular y emplear equipo y herramienta, o realizar<br />
operaciones que impliquen principalmente activida<strong>de</strong>s físicas.<br />
Este método también es empleado con efectividad en programas que tienen <strong>com</strong>o<br />
finalidad enseñar operaciones <strong>de</strong> carácter cognoscitivo, pero que implican un procedimiento<br />
estricto, <strong>com</strong>o en el caso <strong>de</strong> entrenamiento <strong>de</strong> cajeras y oficinistas que <strong>de</strong>ben aplicar un<br />
or<strong>de</strong>n lógico y rígido en la operación <strong>de</strong> un procedimiento que implique el empleo <strong>de</strong><br />
habilida<strong>de</strong>s cognoscitivas y psi<strong>com</strong>otoras.<br />
Consiste en que el instructor introduzca al trabajador en el proceso <strong>de</strong> aprendizaje,<br />
explique y ejecute directamente la operación en el equipo que está enseñando, mostrándole<br />
vivencial y or<strong>de</strong>nadamente, cada uno <strong>de</strong> los pasos que <strong>de</strong>ben seguirse, posteriormente<br />
27
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
brinda al trabajador la oportunidad <strong>de</strong> manejar el equipo o realizar la operación y corregir<br />
errores.<br />
En la parte <strong>de</strong> la planeación previa a la instrucción, es conveniente auxiliarse <strong>de</strong> una<br />
hoja <strong>de</strong> <strong>de</strong>s<strong>com</strong>posición <strong>de</strong>l trabajo manual <strong>de</strong> procedimiento, don<strong>de</strong> se <strong>de</strong>scribe<br />
<strong>de</strong>talladamente el proceso.<br />
Es re<strong>com</strong>endable, que el instructor cuente con todos los materiales que se requieran,<br />
disponer <strong>de</strong>l lugar <strong>de</strong> la ejecución y practicar los pasos establecidos.<br />
DESARROLLO<br />
Su aplicación requiere <strong>de</strong> cuatro fases o pasos, los cuales <strong>de</strong>berán cubrirse con todo<br />
cuidado.<br />
Antes <strong>de</strong> iniciar la sesión el instructor <strong>de</strong>berá:<br />
PREPARAR AL PARTICIPANTE<br />
Esta parte se refiere a las activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> calentamiento antes <strong>de</strong> entrar al proceso <strong>de</strong><br />
instrucción, aquí se preten<strong>de</strong> establecer el ambiente o relación a<strong>de</strong>cuada para que se dé el<br />
aprendizaje y consiste en:<br />
Infundir al participante tranquilidad y propiciar que se sienta libre <strong>de</strong> temores<br />
Averiguar lo que sabe y la experiencia que ha adquirido<br />
Despertar su interés en la tarea que va apren<strong>de</strong>r, <strong>de</strong>stacando su importancia<br />
Colocarlo correctamente <strong>de</strong> tal manera que se encuentre en la misma perspectiva que<br />
el instructor.<br />
1er. PASO.- EXPLICACIÓN<br />
El primer paso <strong>de</strong> ésta técnica consiste en la explicación <strong>de</strong>tallada <strong>de</strong> la operación<br />
resaltando las características <strong>de</strong> las herramientas o maquinaría; Así <strong>com</strong>o, <strong>de</strong> los materiales<br />
o insumos necesarios.<br />
2do. PASO.- DEMOSTRACIÓN<br />
El segundo paso <strong>de</strong> ésta técnica consiste en la <strong>de</strong>mostración <strong>de</strong> la operación por parte<br />
<strong>de</strong>l instructor, realizando el trabajo con todo cuidado según la hoja <strong>de</strong> instrucción técnica y<br />
resaltando los puntos clave.<br />
Cabe mencionar que en este paso el instructor <strong>de</strong>be DECIR y HACER<br />
3er. PASO.- EJERCITAR<br />
El tercer paso consiste en hacer que el trabajador ejecute personalmente el trabajo,<br />
cuidando el siguiente or<strong>de</strong>n:<br />
Hacer que el participante ejecute la operación y vaya explicando los pasos y los<br />
puntos clave <strong>de</strong> la misma.<br />
El instructor <strong>de</strong>be observar <strong>de</strong>tenidamente su <strong>de</strong>sempeño, sin interrumpirlo y verificar<br />
si cuida los puntos principales <strong>de</strong> la operación<br />
28
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Reafirmar el mismo procedimiento, cuantas veces sea necesario, para asegurarse <strong>de</strong><br />
que el participante domina la operación.<br />
4to. PASO.- EVALUAR<br />
Este último paso se da cuando continuamente pero aquí se le retroalimentará al<br />
participante cómo fue su <strong>de</strong>sempeño. En caso necesario el instructor volverá a repetir los<br />
pasos uno y dos para reforzar el conocimiento y la ejecución <strong>de</strong> la operación. Asimismo,<br />
reforzará los aspectos sobresalientes y solicitará al participante ejercitar la operación, <strong>de</strong><br />
acuerdo a las siguientes acciones:<br />
Hacer que el participante ejecute solo la operación, observando su <strong>de</strong>sempeño.<br />
Animarlo a preguntar, a consultar, a que opine y haga observaciones<br />
Revisar con frecuencia para corregir hábitos equivocados<br />
Disminuir gradualmente la supervisión, ya que la práctica es la clave <strong>de</strong>l buen<br />
<strong>de</strong>sempeño.<br />
VENTAJAS<br />
• Técnicamente es muy eficaz ya que reúne los cuatro principios básicos <strong>de</strong>l<br />
aprendizaje: motivación, <strong>com</strong>prensión, participación y aplicación.<br />
• Esta técnica es aplicable con recursos propios <strong>de</strong> la empresa, sin tener que recurrir<br />
<strong>instructores</strong> externos<br />
• El trabajador interviene directamente en la realización <strong>de</strong>l trabajo y sus resultados<br />
son altamente motivantes<br />
• Generalmente no requiere <strong>de</strong> instalaciones especiales, dado que se efectúa en el<br />
propio lugar <strong>de</strong> trabajo con el equipo y herramientas que usara cotidianamente<br />
• Permite un aprendizaje inmediato y <strong>com</strong>probable, ya que el instructor o supervisor<br />
pue<strong>de</strong> verificar paso a paso el progreso o dificulta<strong>de</strong>s <strong>de</strong>l trabajador y realizar<br />
acciones correctivas.<br />
DESVENTAJAS<br />
• No es una técnica efectiva en enseñanza <strong>de</strong> conocimientos o <strong>de</strong> actitu<strong>de</strong>s<br />
• Prácticamente requiere <strong>de</strong> enseñanza individual<br />
• Los equipos y herramientas no están fácilmente disponibles, pues su función<br />
primordial está <strong>de</strong>stinada a la producción<br />
• Resulta más caro en cuanto a tiempo, pues no se pue<strong>de</strong> dirigir a grupos gran<strong>de</strong>s<br />
• Algunas operaciones requieren <strong>de</strong> movimientos muy precisos y rápidos, por lo que es<br />
difícil percibir sus fases durante la operación<br />
29
4.4. EVALUACIÓN<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
El proceso <strong>de</strong> enseñanza-aprendizaje requiere <strong>de</strong> situaciones organizadas, que<br />
faciliten experiencia propiciadoras <strong>de</strong> un cambio <strong>de</strong> conducta en el participante; cambio que<br />
se verifica evaluando los logros totales o parciales con base a los objetivos <strong>de</strong> aprendizaje.<br />
El proceso <strong>de</strong> enseñanza-apendizaje es consi<strong>de</strong>rado <strong>com</strong>o el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong><br />
experiencias cuyas secuencias se <strong>de</strong>rivan <strong>de</strong> los objetivos precisos y anticipados. Estos<br />
objetivos <strong>de</strong> aprendizaje son significativos si se consi<strong>de</strong>ran las necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> los<br />
participante y pue<strong>de</strong>n ser sometidos a medición e interpretación, es <strong>de</strong>cir, si pue<strong>de</strong>n ser<br />
evaluados.<br />
La evaluación, consi<strong>de</strong>rada <strong>com</strong>o indicador <strong>de</strong>l avance <strong>de</strong> la instrucción y <strong>de</strong>l<br />
aprendizaje es esencial e inherente al proceso <strong>de</strong> capacitación. La evaluación es pues, el<br />
elemento que permite constatar, tanto al instructor <strong>com</strong>o el que apren<strong>de</strong>, hasta qué grado y<br />
<strong>de</strong> qué manera están alcanzados sus metas.<br />
La <strong>de</strong>finición <strong>de</strong> los objetivos permite establecer la meta <strong>de</strong> aprendizaje a alcanzar y<br />
las condiciones bajo las que los participantes <strong>de</strong>ben <strong>de</strong>mostrar sus habilida<strong>de</strong>s,<br />
conocimientos o actitu<strong>de</strong>s adquiridos. En otras palabras, qué evaluar y cómo hacerlo.<br />
Una vez señalada la importancia <strong>de</strong> la evaluación, es conveniente tomar en cuenta<br />
que la apreciación <strong>de</strong> los conocimientos, habilida<strong>de</strong>s y actitu<strong>de</strong>s requieren <strong>de</strong> diferentes tipos<br />
<strong>de</strong> intrumentos, diferentes estimaciones, diferentes procedimientos <strong>de</strong> evaluación, diferentes<br />
momentos, <strong>de</strong>pendiendo siempre <strong>de</strong> los objetivos <strong>de</strong> aprendizaje.<br />
A<strong>de</strong>más el intructor <strong>de</strong>berá tomar en cuenta que los procedimientos <strong>de</strong> evaluación<br />
sean claros y precisos respecto a lo que preten<strong>de</strong>n evaluar.<br />
Para evaluar conocimientos, se emplean instrumentos en los que se requiere que el<br />
participante responda a situaciones o problemas, don<strong>de</strong> <strong>de</strong>be aplicar la in<strong>formación</strong> adquirida<br />
en las activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong>l proceso <strong>de</strong> enseñanza-aprendizaje.<br />
En el caso <strong>de</strong> la evaluación <strong>de</strong> habilida<strong>de</strong>s, cuyo propósito es <strong>com</strong>probar la<br />
<strong>com</strong>petencia psi<strong>com</strong>otriz, los instrumentos se pue<strong>de</strong>n <strong>de</strong>terminar mediante las llamadas<br />
técnicas <strong>de</strong> observación. Estas técnicas requieren la <strong>de</strong>scripción precisa <strong>de</strong> la conducta que<br />
interesa evaluar, ya que durante la observación se <strong>de</strong>be ir registrando la aparición <strong>de</strong> la<br />
conducta y su frecuencia <strong>de</strong> ocurrencia. Las técnicas adoptan tres formas: el registro<br />
anecdótico, que es la <strong>de</strong>scripción objetiva <strong>de</strong> las pautas <strong>de</strong> conducta, sin interpretaciones<br />
personales; las escalas estimativas o <strong>de</strong> calificación que reportan el grado en que se<br />
presenta una serie <strong>de</strong> conductas para ser evaluadas posteriormente y las listas <strong>de</strong><br />
<strong>com</strong>probación o <strong>de</strong> control que registran conductas específicas con base en apreciaciones<br />
afirmativas y negativas.<br />
En la evaluación <strong>de</strong>l área afectiva, es <strong>de</strong>cir, <strong>de</strong> los intereses, creencias, opiniones,<br />
actitu<strong>de</strong>s y valores <strong>de</strong>l individuo, se requiere <strong>de</strong> un esfuerzo sistemático para reunir las<br />
evi<strong>de</strong>ncias <strong>de</strong>l crecimiento en el campo afectivo. Para ello se pue<strong>de</strong>n emplear las técnicas <strong>de</strong><br />
in<strong>formación</strong> directa, que incluye la entrevista personal y los cuestionarios y escalas<br />
estimativas que proporcionan in<strong>formación</strong> sobre la posición <strong>de</strong>l participante frente a las<br />
situaciones sociales con los que se relaciona y que a<strong>de</strong>más propicia la apreciación <strong>de</strong>l<br />
participante sobre su propia conducta.<br />
30
a) Características <strong>de</strong> la evaluación<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Para que la evaluación cumpla acertadamente con sus funciones, <strong>de</strong>be cubrir ciertos<br />
requisitos, entre los cuales se encuentran los siguientes:<br />
Coherencia.- La evaluación es coherente cuando está en relación directa con los<br />
objetivos <strong>de</strong> aprendizaje, cuando po<strong>de</strong>mos <strong>com</strong>probar que los conocimientos, las habilida<strong>de</strong>s<br />
y las actitu<strong>de</strong>s respon<strong>de</strong>n en forma precisa a la realización <strong>de</strong> la tarea previstas.<br />
Eficacia.- La evaluación será capaz si se <strong>de</strong>termina el nivel <strong>de</strong> preparación con que<br />
llegan los participantes y si se <strong>de</strong>finen los cambios <strong>de</strong> conducta que se producirán <strong>com</strong>o<br />
resultado <strong>de</strong> la acción. Dificilmente se podrán consi<strong>de</strong>rar los efectos <strong>de</strong> la capacitación si no<br />
se cuenta con estas <strong>de</strong>finiciones, contra los cuales se <strong>com</strong>parará la conducta <strong>de</strong>l participante<br />
que apren<strong>de</strong>.<br />
Continuidad.- La evaluación <strong>de</strong>be ser continua, permanente, poniendo especial<br />
atención en <strong>de</strong>terminar hasta qué punto y en qué medida se están alcanzando los objetivos<br />
<strong>de</strong> aprendizaje; con ello la evaluación cumple la función <strong>de</strong> informar sobre aciertos y<br />
<strong>de</strong>ficiencias <strong>de</strong> las acciones <strong>de</strong>l instructo y <strong>de</strong> los participantes. Esto es, la retroalimentación,<br />
que propicia un ambiente <strong>de</strong> seguridad y responsabilidad en el grupo.<br />
b) Evaluación <strong>de</strong>l aprendizaje<br />
Es el proceso <strong>de</strong> <strong>com</strong>probar el grado <strong>de</strong> aprendizaje, utiliza diferentes momento e<br />
instrumento para <strong>de</strong>finir el avance, el aprovechamiento o las áreas <strong>de</strong> oportunidad para<br />
reforzar el aprendizaje <strong>de</strong> los participantes.<br />
Esencialmente hay tres momentos <strong>de</strong> la evaluación que son:<br />
Diagnóstica Mediata Final<br />
Inicio Durante al Termino<br />
Para realizar esta <strong>com</strong>probación existen instrumentos <strong>de</strong> evaluación que se clasifican<br />
en tres categorías:<br />
1. Escritos.<br />
2. Orales.<br />
3. Demostrativos.<br />
31
Evi<strong>de</strong>ncias <strong>de</strong> Conocimiento<br />
Manejo <strong>de</strong>l proceso grupal.<br />
Manejo <strong>de</strong> conflictos.<br />
Formación <strong>de</strong> <strong>com</strong>unida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> aprendizaje.<br />
Principios <strong>de</strong> capacitación para adultos (andragogía)<br />
Evi<strong>de</strong>ncias <strong>de</strong> Desempeño<br />
Al inicio <strong>de</strong> la sesión:<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
I<strong>de</strong>ntificar el dominio <strong>de</strong> los participantes sobre el tema <strong>de</strong>l<br />
curso.<br />
Crear un ambiente participativo.<br />
Explicar el plan <strong>de</strong> ejecución.<br />
Acordar reglas <strong>de</strong> operación.<br />
Establecer el propósito <strong>de</strong>l curso.<br />
Ajustar expectativas <strong>de</strong> los participantes.<br />
Durante el curso:<br />
Aplicar técnicas para verificar la <strong>com</strong>prensión <strong>de</strong> los temas.<br />
Utilizar por lo menos dos técnicas <strong>de</strong>:<br />
Diálogo – Discusión.<br />
Expositiva.<br />
Demostración – Ejecución.<br />
Al finalizar un curso:<br />
EJERCICIO 2.<br />
A partir <strong>de</strong> tu guía <strong>de</strong> instrucción diseña un plan <strong>de</strong> sesión <strong>de</strong> acuerdo a los<br />
requerimientos señalados.<br />
4.3. Conducir una sesión <strong>de</strong> instrucción<br />
Presentación <strong>de</strong> síntesis <strong>de</strong> lo abordado en una sesión.<br />
Obtener un resumen general <strong>de</strong>l curso por parte <strong>de</strong> los<br />
participantes.<br />
Evaluar el cumplimiento <strong>de</strong> reglas y expectativas.<br />
Coordinar la formulación <strong>de</strong> <strong>com</strong>promisos.<br />
32
Evi<strong>de</strong>ncias <strong>de</strong> Desempeño<br />
EJERCICIO 3.<br />
Dar a conocer la forma <strong>de</strong> evaluación a los participantes<br />
Aplicar los instrumentos <strong>de</strong> evaluación<br />
Comunicar el avance a los participantes<br />
Sugerir activida<strong>de</strong>s para continuar el aprendizaje <strong>de</strong> los<br />
participantes<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
A partir <strong>de</strong> tus instrumentos <strong>de</strong> evaluación <strong>de</strong>l aprendizaje <strong>de</strong>termina el momento <strong>de</strong><br />
la aplicación <strong>de</strong> estos en tu plan <strong>de</strong> sesión <strong>de</strong> acuerdo a los requerimientos señalados.<br />
4.4. Evaluación <strong>de</strong>l Aprendizaje<br />
CONCLUSIÓN<br />
El instructor requiere conocer los procesos que afectan la vida <strong>de</strong> los grupos, ya que<br />
sin este conocimiento corre el riesgo <strong>de</strong> no ser efectivo en su <strong>com</strong>unicación.<br />
Con esta base, el instructor estará mejor preparado para respon<strong>de</strong>r a las necesida<strong>de</strong>s<br />
<strong>de</strong>l grupo y al logro <strong>de</strong> los objetivos propuestos para el curso.<br />
REPASO DE LA UNIDAD 4<br />
1. ¿De dón<strong>de</strong> se <strong>de</strong>spren<strong>de</strong> el plan <strong>de</strong> sesión y mencione 3 elementos que <strong>de</strong>be llevar?<br />
_______________________________________________________________________<br />
_______________________________________________________________________<br />
_______________________________________________________________________<br />
_______________________________________________________________________<br />
2. ¿En que momento se usa la lista <strong>de</strong> verificación?<br />
_______________________________________________________________________<br />
_______________________________________________________________________<br />
_______________________________________________________________________<br />
_______________________________________________________________________<br />
_______________________________________________________________________<br />
33
OBJETIVO<br />
Evi<strong>de</strong>ncias <strong>de</strong> Producto<br />
UNIDAD V<br />
EVALUAR CURSOS DE CAPACITACIÓN<br />
Un juego <strong>de</strong> instrumentos <strong>de</strong> evaluación al participante<br />
Formato <strong>de</strong> evaluación <strong>de</strong>l curso<br />
Reporte final <strong>de</strong>l curso<br />
FUNCIONES DE LA EVALUACIÓN<br />
En cuanto al:<br />
PARTICIPANTE INSTRUCTOR CURSO<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Al término <strong>de</strong> la unidad el participante reconocerá los parámetros que pi<strong>de</strong> la Norma<br />
Técnica para evaluar un curso <strong>de</strong> capacitación.<br />
Introducción<br />
La función <strong>de</strong> la evaluación esta dirigida a tres aspectos: al participante, al instructor<br />
y al curso, en esta unidad se abordará los aspectos más importantes para la evaluación en la<br />
NTCL y el seguimiento <strong>de</strong>l curso.<br />
5.1. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LA CAPACITACIÓN<br />
Evaluación: Es un proceso sistemático que valora el grado en que los<br />
medios, recursos y procedimientos permiten el logro <strong>de</strong> las finalida<strong>de</strong>s<br />
y propósitos <strong>de</strong> una institución educativa, la evaluación <strong>de</strong>termina el<br />
grado en que los participantes alcanzan sus objetivos.<br />
a) Funciones <strong>de</strong> la Evaluación<br />
La evaluación es una constante <strong>de</strong> la capacitación que se presenta<br />
en todos y cada uno <strong>de</strong> sus momentos, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> el inicio que es la <strong>de</strong>tección <strong>de</strong><br />
necesida<strong>de</strong>s, hasta la fase final, que es el seguimiento.<br />
Las funciones <strong>de</strong> la evaluación están dadas en tres:<br />
34
V<br />
Aplicación, Usos y<br />
Consecuencias <strong>de</strong> este<br />
en la Efectividad y/o<br />
Eficiencia y Eficacia<br />
IV<br />
Terminación <strong>de</strong>l<br />
Programa<br />
Evaluación Sumaria<br />
b) Características <strong>de</strong> la Evaluación<br />
• Coherencia<br />
• Eficiencia<br />
• Continuidad<br />
• Vali<strong>de</strong>z<br />
• Confiabilidad<br />
• Funcionalidad<br />
c) Tipos <strong>de</strong> evaluación<br />
Se clasifican en:<br />
Tipos<br />
Por su amplitud<br />
Por el momento<br />
<strong>de</strong> aplicación<br />
I<br />
Detección <strong>de</strong> Necesida<strong>de</strong>s<br />
Evaluación<br />
General<br />
Parcial<br />
Diagnóstica<br />
Formativa<br />
Sumaria<br />
II<br />
Diseño <strong>de</strong>l Programa<br />
III<br />
Implementación <strong>de</strong> la<br />
Evaluación Formativa<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
35
CRITERIOS TIPOS EXPLICACIÓN<br />
Se aplica al inicio.<br />
Establece cuantitativa y/o cualitativamente los<br />
Diagnóstica<br />
conocimientos y habilida<strong>de</strong>s con que llegan los<br />
participantes a la capacitación, para <strong>com</strong>pararlos con<br />
los resultados finales y <strong>de</strong>finir el cambio <strong>de</strong><br />
<br />
<strong>com</strong>portamiento.<br />
Se realiza a lo largo <strong>de</strong>l curso.<br />
Corrobora continuamente si los objetivos <strong>de</strong><br />
Formativa<br />
<br />
aprendizaje se están logrando.<br />
Permite a<strong>de</strong>cuar el contenido y procedimientos que<br />
se están <strong>de</strong>sarrollando, a las características y<br />
<br />
expectativas <strong>de</strong>l grupo.<br />
Se aplica al concluir el periodo <strong>de</strong> instrucción.<br />
Evaluación <strong>de</strong> los logros finales <strong>de</strong>l aprendizaje en<br />
relación al objetivo.<br />
Funciona <strong>com</strong>o un parámetro <strong>de</strong> <strong>com</strong>paración <strong>de</strong> la<br />
Sumaria<br />
cantidad y calidad <strong>de</strong>l aprendizaje en relación con la<br />
Evaluación Diagnóstica.<br />
De acuerdo con los resultados obtenidos se toman<br />
<strong>de</strong>cisiones para mejorar, cambiar o continuar con el<br />
curso.<br />
POR EL MOMENTO DE APLICACIÓN<br />
POR SU AMPLITUD<br />
General<br />
Parcial<br />
d) Formas <strong>de</strong> Evaluar<br />
Explora el contenido <strong>de</strong> todo el curso.<br />
Estima los resultados <strong>de</strong> un programa.<br />
Utiliza instrumentos específicos <strong>de</strong> evaluación, tales<br />
<strong>com</strong>o: pruebas, escalas, estimaciones, etc.<br />
Explora solo una parte <strong>de</strong>l curso.<br />
Se basa en los objetivos <strong>de</strong> cada unidad.<br />
Se aplica al término <strong>de</strong> cada unidad.<br />
Conocer el aprovechamiento <strong>de</strong> cada participante<br />
para proponer activida<strong>de</strong>s y superar las <strong>de</strong>ficiencias.<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
La selección <strong>de</strong>l tipo <strong>de</strong> instrumentos estará en consonancia con la clase <strong>de</strong> objetivo<br />
que se preten<strong>de</strong> alcanzar en el proceso Enseñanza – Aprendizaje. El cuadro que se muestra<br />
a continuación presenta las formas <strong>de</strong> evaluación más a<strong>de</strong>cuadas para cada caso.<br />
36
Cognoscitivo<br />
(Conocimiento)<br />
Pruebas Escritas<br />
Ensayo<br />
Respuesta Breve<br />
Complementación<br />
Opción Múltiple<br />
Opción Binaria<br />
Correlación<br />
e) Evaluación <strong>de</strong>l curso y <strong>de</strong> la instrucción<br />
El documento <strong>de</strong> satisfacción <strong>de</strong>be incluir la evaluación a:<br />
Instructor<br />
Contenidos<br />
Material didáctico<br />
Instalaciones<br />
Servicios<br />
FORMAS DE EVALUAR<br />
Psi<strong>com</strong>otor<br />
(Habilida<strong>de</strong>s)<br />
f) Reporte final <strong>de</strong>l curso<br />
El reporte final <strong>de</strong>be incluir:<br />
Técnicas <strong>de</strong><br />
observación<br />
Registro Anecdótico<br />
Lista <strong>de</strong> cotejo<br />
Escala <strong>de</strong> Clasificación<br />
Afectivo<br />
(Actitu<strong>de</strong>s)<br />
Escala estimativa<br />
<strong>de</strong> actitu<strong>de</strong>s<br />
Punto <strong>de</strong> vista <strong>de</strong>l instructor acerca <strong>de</strong>l proceso y <strong>de</strong>l grupo<br />
El nivel <strong>de</strong> cumplimiento <strong>de</strong> objetivos y expectativas<br />
Contingencias y <strong>de</strong>sviaciones encontradas<br />
Lista <strong>de</strong> asistencia<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
37
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
5.2. VERIFICAR LA APLICACIÓN DEL APRENDIZAJE POR PARTE DE LOS<br />
PARTICIPANTES<br />
Evi<strong>de</strong>ncias <strong>de</strong> Producto<br />
Guión <strong>de</strong> entrevista<br />
Reporte <strong>de</strong> seguimiento<br />
Documento <strong>de</strong> retroalimentación<br />
Medios para verificar la aplicación <strong>de</strong>l aprendizaje al finalizar el curso:<br />
Entrevista con los participantes basada en los objetivos <strong>de</strong>l curso.<br />
Reporte <strong>de</strong> seguimiento contiene:<br />
• Resultado <strong>de</strong> las entrevistas con los participantes<br />
• Aplicación <strong>de</strong>l aprendizaje en el trabajo<br />
Documento <strong>de</strong> retroalimentación contiene:<br />
• Compromisos generados en el curso<br />
• Fechas acordadas para nuevos <strong>com</strong>promisos<br />
CONCLUSIÓN<br />
En esta unidad se vio las evi<strong>de</strong>ncias que solicita la Norma Técnica en ésta unidad <strong>de</strong><br />
evaluación y seguimiento <strong>de</strong> la capacitación <strong>com</strong>o un indicador <strong>de</strong>l avance y aprendizaje <strong>de</strong>l<br />
individuo, a<strong>de</strong>más <strong>de</strong> constatar el grado <strong>de</strong> alcance <strong>de</strong> los objetivos. Se abordó <strong>de</strong> las<br />
funciones <strong>de</strong> la evaluación tanto al participante, al instructor y al curso consi<strong>de</strong>rados los<br />
puntos importantes <strong>de</strong> la evaluación en la NTCL, así <strong>com</strong>o los tipos <strong>de</strong> evaluación clasificados<br />
por el momento <strong>de</strong> su aplicación en: diagnóstica, formativa y sumaria; y por su amplitud en:<br />
general y parcial. Por último se vieron las formas <strong>de</strong> evaluación <strong>de</strong> acuerdo a la clase <strong>de</strong><br />
objetivo que se propongan, ya sea conocimientos, habilida<strong>de</strong>s o actitu<strong>de</strong>s por que existen<br />
diferentes instrumentos para evaluar el aprendizaje, es que don<strong>de</strong> se evi<strong>de</strong>ncia la efectividad<br />
<strong>de</strong>l curso.<br />
38
1. ¿Cuál es el concepto <strong>de</strong> evaluación?<br />
REPASO UNIDAD 5<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
______________________________________________________________________<br />
______________________________________________________________________<br />
______________________________________________________________________<br />
2. ¿Cuáles son las tres funciones <strong>de</strong> la evaluación?<br />
______________________________________________________________________<br />
______________________________________________________________________<br />
______________________________________________________________________<br />
3. De acuerdo al momento <strong>de</strong> la aplicación, ¿cuáles son los tres tipos <strong>de</strong> evaluación que<br />
hay?<br />
______________________________________________________________________<br />
______________________________________________________________________<br />
______________________________________________________________________<br />
4. Menciona dos tipos <strong>de</strong> instrumentos por cada uno:<br />
a. Cognoscitivo:<br />
_________________________________________________________________<br />
_________________________________________________________________<br />
b. Psi<strong>com</strong>otor:<br />
_________________________________________________________________<br />
_________________________________________________________________<br />
39
CONCLUSIÓN DEL CURSO<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Actualmente, el contexto laboral y profesional es cambiante al igual que las<br />
necesida<strong>de</strong>s productivas <strong>de</strong> nuestro país, hoy la globalización ha llegado a niveles que nunca<br />
se habían imaginado y ha originado la necesidad <strong>de</strong> actualizarse constantemente.<br />
Los sistemas <strong>de</strong> calidad exigen que la gente este mejor preparada y certificada en<br />
alguna actividad, mucha <strong>de</strong> la gente que se encuentra en las organizaciones no tiene tiempo<br />
para regresar a las escuelas o universida<strong>de</strong>s a actualizarse, pero cuentan con experiencia<br />
laboral, por otro lado los profesionales con conocimientos nuevos no tienen experiencia;<br />
ambos requieren capacitación, y esto exige que los <strong>instructores</strong> y capacitadores cuenten con<br />
conocimientos, habilida<strong>de</strong>s, <strong>de</strong>strezas y actitu<strong>de</strong>s que otros profesionales no tienen, mismas<br />
que se revisaron en este curso.<br />
El ser instructor es una gran responsabilidad, hay profesionales que se autonombran<br />
capacitadores pero carecen <strong>de</strong> las <strong>com</strong>petencias requeridas para esta actividad es por eso<br />
que las Normas Técnicas <strong>de</strong> Competencia laboral se encargan <strong>de</strong> normalizar y certificar a la<br />
gente que sabe hacer las cosas.<br />
La capacitación especializada es <strong>de</strong>mandada por las empresas y ahora exige que los<br />
<strong>instructores</strong> estén certificados, que sean especialistas en el diseño y la impartición <strong>de</strong> cursos<br />
<strong>de</strong> capacitación, que existan evi<strong>de</strong>ncias <strong>de</strong> que lo saben hacer y que lo hacen bien, esas<br />
evi<strong>de</strong>ncias que pi<strong>de</strong> la norma para certificar <strong>instructores</strong> ya las conoces, conoces los<br />
parámetros <strong>de</strong>l diseño <strong>de</strong> un curso, <strong>com</strong>o se elaboran manuales, <strong>com</strong>o se lleva acabo la<br />
impartición, las características <strong>de</strong> un proceso grupal, las características que <strong>de</strong>be tener o<br />
<strong>de</strong>sarrollar el instructor, y lo mas importante, la forma en que se evalúa un curso <strong>de</strong><br />
capacitación.<br />
Este curso te dio la oportunidad <strong>de</strong> conocer lo que se requiere para ser un instructor<br />
<strong>com</strong>petente y realizar el proceso <strong>de</strong> evaluación en la Norma Técnica <strong>de</strong> Competencia Laboral<br />
“Diseño e Impartición <strong>de</strong> Cursos <strong>de</strong> Capacitación” ahora te invitamos a que continúes con tu<br />
proceso y puedas certificarte <strong>com</strong>o instructor, esta actividad te permite <strong>de</strong>sarrollarte en lo<br />
profesional y en lo humano, pues es enriquecedora y te permite un crecimiento constante.<br />
40
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
41
EXPECTATIVAS<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Instrucciones.- A continuación encontrará cuatro preguntas, favor <strong>de</strong> respon<strong>de</strong>r a<br />
cada una <strong>de</strong> ellas en forma breve, <strong>de</strong>spués <strong>com</strong>partirán sus respuestas con el grupo.<br />
¿Qué espero <strong>de</strong> este curso?<br />
¿Qué es lo que no te gustaría que sucediera?<br />
¿Qué estás dispuesto a aportar en el curso?<br />
¿Qué temas te gustaría que se trataran más a fondo?<br />
42
CUESTIONARIO<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
EJERCICIO 1<br />
1. ¿Cree usted qué existe alguna diferencia entre su aprendizaje <strong>de</strong> niño y el aprendizaje<br />
que ha realizado <strong>com</strong>o adulto? ¿Por qué?<br />
2. ¿Qué significa para usted apren<strong>de</strong>r?<br />
3. ¿Qué se requiere para que un adulto aprenda?<br />
4. ¿Cuál es la relación <strong>de</strong> apren<strong>de</strong>r y enseñar?<br />
5. ¿Cree usted qué en este ejercicio está aprendiendo?<br />
6. ¿Cuáles son las responsabilida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> un instructor <strong>de</strong> adultos?<br />
7. Analice usted la mecánica <strong>de</strong> este ejercicio y <strong>de</strong>termine en que momento ha<br />
aprendido más eficazmente.<br />
8. Según su respuesta anterior ¿qué factores consi<strong>de</strong>ra que intervinieron para facilitar<br />
ese aprendizaje?<br />
43
GUÍA DE INSTRUCCIÓN<br />
Nombre <strong>de</strong>l curso:<br />
Instructor:<br />
Lugar <strong>de</strong> impartición: Fecha:<br />
Horario: Duración total:<br />
Número <strong>de</strong> sesiones:<br />
Objetivo general:<br />
Objetivos<br />
Particular<br />
Temas y<br />
Subtemas<br />
ÁREA DE DESARROLLO<br />
Activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong><br />
Aprendizaje<br />
Técnicas <strong>de</strong><br />
Enseñanza<br />
Materiales<br />
Didácticos<br />
Instrumentos<br />
<strong>de</strong> Evaluación<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Tiempo<br />
44
Anexo 1<br />
TAXONOMÍA DE LOS OBJETIVOS<br />
Verbos utilizados para expresar objetivos <strong>de</strong> tipo<br />
Cognoscitivo (conocimiento)<br />
Conocimiento<br />
Repetir<br />
Registrar<br />
Memorizar<br />
Nombrar<br />
Relatar<br />
Subrayar<br />
Enumerar<br />
Enunciar<br />
Recordar<br />
Enlistar<br />
Reproducir<br />
Comprensión<br />
Interpretar<br />
Traducir<br />
Reafirmar<br />
Reconocer<br />
Expresar<br />
Revisar<br />
I<strong>de</strong>ntificar<br />
Or<strong>de</strong>nar<br />
Seriar<br />
Exponer<br />
Aplicación<br />
Aplicar<br />
Emplear<br />
Utilizar<br />
Dramatizar<br />
Practicar<br />
Ilustrar<br />
Dibujar<br />
Esbozar<br />
Convertir<br />
Transformar<br />
Producir<br />
Resolver<br />
Ejemplificar<br />
Comprobar<br />
Calcular<br />
Manipular<br />
Análisis<br />
Distinguir<br />
Analizar<br />
Diferenciar<br />
Calcular<br />
Experimentar<br />
Probar<br />
Comparar<br />
Contrastar<br />
Criticar<br />
Discutir<br />
Diagramar<br />
Inspeccionar<br />
Examinar<br />
Subdividir<br />
Desmenuzar<br />
Destacar<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Evaluación<br />
Síntesis Juzgar<br />
Planear<br />
Proponer<br />
Diseñar<br />
Formular<br />
Reunir<br />
Construir<br />
Preparar<br />
Dedicar<br />
Elaborar<br />
Explicar<br />
Concluir<br />
Reconstruir<br />
I<strong>de</strong>ar<br />
Organizar<br />
Generalizar<br />
Definir<br />
Rea<strong>com</strong>odar<br />
Combinar<br />
Compilar<br />
Componer<br />
Relacionar<br />
Evaluar<br />
Clasificar<br />
Valorar<br />
Seleccionar<br />
Medir<br />
Descubrir<br />
Justificar<br />
Pre<strong>de</strong>cir<br />
Criticar<br />
Cuestionar<br />
Debatir<br />
Emitir juicios<br />
45
Verbos utilizados para expresar objetivos <strong>de</strong> tipo<br />
Afectivo (actitu<strong>de</strong>s)<br />
Recepción Interesarse<br />
Escuchar<br />
Aten<strong>de</strong>r<br />
Recibir<br />
Tomar<br />
conciencia<br />
Recibir<br />
indicaciones o<br />
instrucciones<br />
Valoración<br />
Respuesta Aceptar<br />
Conformarse<br />
Preguntar<br />
Apoyar<br />
Participar<br />
Desempeñar<br />
Platicar<br />
Comunicar<br />
Cumplir<br />
Invitar<br />
Admitir<br />
Acordar<br />
Analizar<br />
Valorar<br />
Reconocer<br />
Evaluar<br />
Criticar<br />
Seleccionar<br />
Diferenciar<br />
Explicar<br />
Argumentar<br />
Organización<br />
Adherirse<br />
Formular planes<br />
Alternar planes<br />
Dirigir grupos<br />
Interactuar<br />
Organizar<br />
Acciones<br />
Caracterización<br />
Actuar conforme a un<br />
plan<br />
Modificar conductas<br />
Proponerse realizar<br />
Algo<br />
Cuestionar<br />
Resolver problemas<br />
Decidir una actuación<br />
Verificar hechos<br />
Comprometerse<br />
Solucionar<br />
Practicar<br />
Compartir<br />
responsabilida<strong>de</strong>s<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
46
Verbos que se pue<strong>de</strong>n utilizar para expresar objetivos <strong>de</strong> tipo<br />
Psi<strong>com</strong>otor (habilida<strong>de</strong>s)<br />
Conocimiento<br />
Repetir<br />
Registrar<br />
Memorizar<br />
Nombrar<br />
Relatar<br />
Subrayar<br />
Enumerar<br />
Enunciar<br />
Recordar<br />
Enlistar<br />
Reproducir<br />
Preparación<br />
Imitar gestos<br />
repetir<br />
movimientos<br />
Imitar sonidos<br />
Mover<br />
diferentes<br />
partes <strong>de</strong>l<br />
cuerpo<br />
según lo<br />
indicado<br />
Manejar<br />
herramientas<br />
Ejecución<br />
consciente<br />
Realizar<br />
movimientos<br />
sincronizados<br />
Operar<br />
herramientas<br />
Elaborar<br />
materiales<br />
Ejecutar<br />
acciones<br />
Rectificar<br />
procesos<br />
Automatización<br />
Actuar con<br />
naturalidad y<br />
soltura al:<br />
Dramatizar<br />
Danzar<br />
Cantar<br />
Declamar<br />
Actuar con<br />
<strong>de</strong>streza y<br />
naturalidad al:<br />
Manejar<br />
herramientas<br />
Utilizar<br />
instrumentos<br />
Leer en voz alta<br />
Realizar trazos<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Reorganización<br />
I<strong>de</strong>ar nuevos<br />
productos<br />
Inventar nuevos<br />
pasos<br />
I<strong>de</strong>ar nuevas<br />
técnicas<br />
Solucionar<br />
problemas<br />
Diseñar<br />
herramientas<br />
o maquinaria<br />
47
Cognoscitivo<br />
Conocimiento<br />
Comprensión<br />
Aplicación<br />
Análisis<br />
Síntesis<br />
Evaluación<br />
Anexo 2<br />
TAXONOMÍA DE BLOOM<br />
(Significado <strong>de</strong> los niveles <strong>de</strong> cada área)<br />
Relacionado con el recuerdo <strong>de</strong>l conocimiento o<br />
in<strong>formación</strong> que tiene una persona ante sí, o bien la<br />
evocación o repetición total <strong>de</strong> esa in<strong>formación</strong> sin la<br />
posibilidad <strong>de</strong> tenerla frente a sí.<br />
Implica un conocimiento (nivel-anterior) <strong>de</strong> la<br />
in<strong>formación</strong>, y a<strong>de</strong>más la percepción <strong>de</strong> lo que refiere<br />
esa in<strong>formación</strong>, hecho que no incluye el nivel anterior.<br />
La <strong>com</strong>unicación o in<strong>formación</strong> recibida pue<strong>de</strong> ser<br />
expresada <strong>de</strong> formas muy variadas, sin per<strong>de</strong>r su<br />
esencia, es <strong>de</strong>cir, supera el conocimiento o memoria<br />
«<strong>de</strong> machetito»<br />
Se refiere al uso <strong>de</strong> la in<strong>formación</strong>. Esta aplicación se<br />
<strong>de</strong>muestra cuando el estudiante pue<strong>de</strong> usar la<br />
in<strong>formación</strong> para solucionar algo, aunque no se<br />
especifique <strong>de</strong> antemano la solución. Este nivel<br />
requiere que la in<strong>formación</strong> sea conocida y<br />
<strong>com</strong>prendida para que pueda ser aplicada a nuevas<br />
situaciones.<br />
Se refiere al hecho <strong>de</strong> <strong>de</strong>terminar las partes<br />
<strong>com</strong>ponentes <strong>de</strong> un todo, así <strong>com</strong>o la relación y<br />
organización entre el mismo.<br />
Implica la conjunción o reunión <strong>de</strong> una serie <strong>de</strong><br />
elementos para formar un todo o producto nuevo y<br />
original. Tiene que ver con la creatividad. No hay que<br />
confundir con el análisis, don<strong>de</strong> se llega a las partes.<br />
Es evi<strong>de</strong>nte que existen muchas maneras diferentes <strong>de</strong><br />
conjuntar o relacionar las cosas, por lo que habrá<br />
tantos productos diferentes y nuevos <strong>com</strong>o individuos<br />
se empeñen en ello, aun cuando se tengan los mismos<br />
elementos a <strong>com</strong>binar.<br />
En este nivel se podrán clasificar aquellos objetivos que<br />
soliciten <strong>de</strong>l alumno la emisión <strong>de</strong> juicios <strong>de</strong> valor sobre<br />
diversos aspectos <strong>de</strong>l conocimiento. Los juicios pue<strong>de</strong>n<br />
ser cuantitativos o cualitativos acerca <strong>de</strong>l grado <strong>de</strong><br />
satisfacción <strong>de</strong> ciertos criterios. Los juicios pue<strong>de</strong>n<br />
basarse en criterios internos <strong>de</strong> lo que se evalúa o bien<br />
en la aplicación <strong>de</strong> criterios externos.<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
48
Psi<strong>com</strong>otor<br />
Conocimiento<br />
Preparación<br />
Ejecución<br />
Consciente<br />
Automatización<br />
Reorganización<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Conocer la actividad a <strong>de</strong>sarrollar con base en lo<br />
observado, estudiado o <strong>de</strong>scrito.<br />
Pue<strong>de</strong> tratarse <strong>de</strong> una <strong>de</strong>streza manual o implicar todo<br />
el cuerpo. Es importante que el participante sepa cuáles<br />
son los fines <strong>de</strong> dicha actividad, cuál es el patrón<br />
conductual que la <strong>de</strong>fine y con qué instrumentos o<br />
medios se <strong>de</strong>sarrolla.<br />
Adquisición <strong>de</strong> ciertas activida<strong>de</strong>s psíquicas y <strong>de</strong><br />
postura para que en un momento dado pueda<br />
<strong>de</strong>senca<strong>de</strong>narse una conducta psi<strong>com</strong>otora. En otras<br />
palabras, este nivel tiene que ver con los objetivos en<br />
los que se menciona que el alumno tiene que estar<br />
preparado para po<strong>de</strong>r <strong>de</strong>sarrollar alguna tarea. Esta<br />
preparación va <strong>de</strong>s<strong>de</strong> la percepción <strong>de</strong> una señal que<br />
nos indica que po<strong>de</strong>mos empezar una acción, hasta la<br />
preparación psíquica y postural inmediata previa al<br />
<strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> una acción.<br />
En este nivel ya se pi<strong>de</strong> al alumno que realice la<br />
actividad psi<strong>com</strong>otora. Dado que esta actividad se está<br />
aprendiendo, su ejecución se realizará <strong>de</strong> manera<br />
consciente, es <strong>de</strong>cir, el alumno se empeña en la tarea<br />
con sus cinco sentidos. No se preten<strong>de</strong> que la actividad<br />
se ejecute <strong>de</strong> manera perfecta, sino que el alumno<br />
aprenda a realizar la con un mínimo <strong>de</strong> control<br />
neuromuscular.<br />
Hasta aquí el sujeto ya sabe y pue<strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollar la<br />
actividad psi<strong>com</strong>otora, lo que se produce en este nivel<br />
es que el alumno realice dicha actividad, pero <strong>de</strong><br />
manera automática y con poco control <strong>de</strong> conciencia.<br />
Esto permitirá que el sujeto pueda <strong>de</strong>sarrollar dicha<br />
actividad psi<strong>com</strong>otora y alguna otra <strong>de</strong> or<strong>de</strong>n<br />
cognoscitivo afectivo, es <strong>de</strong>cir, no invierta toda su<br />
persona en el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> la actividad psi<strong>com</strong>otora.<br />
Una vez que se <strong>de</strong>sempeña una tarea psi<strong>com</strong>otora <strong>de</strong><br />
manera automática, pue<strong>de</strong> producirse la<br />
reorganización, lo cual implica la posibilidad <strong>de</strong><br />
establecer ajustes y modificaciones <strong>de</strong> la conducta ya<br />
automatizada en función <strong>de</strong> las circunstancias o<br />
propósitos para los que se realiza. Ejemplo: obtener<br />
alcohol al 100% <strong>de</strong> su pureza siguiendo el<br />
procedimiento ya <strong>de</strong>nominado, reduciendo el tiempo<br />
promedio utilizado.<br />
49
Afectivo<br />
Recepción<br />
Respuesta<br />
Valorización<br />
Organización<br />
Caracterización<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Se refiere al hecho <strong>de</strong> que el individuo tome conciencia,<br />
se dé cuenta <strong>de</strong> lo que en el medio pue<strong>de</strong> <strong>de</strong>senca<strong>de</strong>nar<br />
un <strong>com</strong>portamiento afectivo. Es obvio que para que algo<br />
se convierta en parte <strong>de</strong> uno mismo es necesario que se<br />
pueda percibir, se sepa que existe. En este nivel se<br />
preten<strong>de</strong> que el individuo sea sensible a la existencia <strong>de</strong><br />
varios fenómenos, es <strong>de</strong>cir, que esté abierto a recibirlos.<br />
Ejemplo: «El alumno toma conciencia <strong>de</strong> las clases<br />
sociales <strong>de</strong> nuestro país»<br />
Implica el hecho <strong>de</strong> apren<strong>de</strong>r a respon<strong>de</strong>r ante ciertos<br />
fenómenos que lo ro<strong>de</strong>an Aquí no solo interesa que el<br />
individuo reciba la estimulación <strong>de</strong>l medio, sino que sea<br />
capaz <strong>de</strong> hacer algo respecto a ella. Ejemplo:<br />
"Siguiendo lo indicado por el facilitador, el alumno no tira<br />
basura en la calle"<br />
En este nivel ocurre la aparición <strong>de</strong> un valor sujeto para<br />
aquellas cosas que han llamado su atención y que lo<br />
han impulsado a participar <strong>de</strong> manera activa, <strong>com</strong>o es<br />
notorio, abarca los dos niveles anteriores, ya que para<br />
que se pueda formar un valor respecto <strong>de</strong> algo, es<br />
necesario primero percibirlo y hacer cierta cosas<br />
respecto a él, por ejemplo: evitar la discriminación racial.<br />
«El alumno expresa un <strong>de</strong>seo <strong>de</strong> reducir los índices <strong>de</strong><br />
contaminación <strong>de</strong>bido a los estragos que ésta causa».<br />
En este nivel se alcanza la internalización <strong>de</strong> muchos<br />
valores relacionados en una clase y en función <strong>de</strong> ello<br />
es necesario organizarlos. Esto permitirá establecer<br />
priorida<strong>de</strong>s que regirán la conducta <strong>de</strong>l individuo.<br />
Ejemplo: «El alumno ubicará la importancia y relación<br />
que guardan los programas <strong>de</strong> anticontaminación que<br />
ha <strong>de</strong>sarrollado con su salud y vida en general».<br />
Este nivel se refiere a la creación <strong>de</strong> una estructura o<br />
estilo <strong>de</strong> vida. Aquí se produce una automatización <strong>de</strong> la<br />
conducta, <strong>de</strong>l individuo, ya que está organizado y<br />
fuertemente internalizado. Ejemplo: «El alumno conduce<br />
su vida <strong>de</strong> manera automática basándose en los<br />
principios <strong>de</strong> la sociedad».<br />
50
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Consi<strong>de</strong>raciones para elegir diferentes tipos <strong>de</strong> material didáctico<br />
Cuadro 1. Pizarrón o pintarrón<br />
VENTAJAS LIMITACIONES RECOMENDACIONES<br />
• Está a disposición<br />
instantánea y constante.<br />
• Una <strong>de</strong>mostración efectiva<br />
en él no exige talento para<br />
el dibujo ni una larga<br />
preparación <strong>de</strong>l equipo.<br />
• Se pue<strong>de</strong> adoptar el ritmo<br />
<strong>de</strong> presentación que mejor<br />
convenga a la clase.<br />
• Permite intervenir<br />
activamente a los educados,<br />
tanto verbal <strong>com</strong>o<br />
<strong>de</strong>mostrativamente.<br />
• La in<strong>formación</strong> pue<strong>de</strong> ser<br />
estructurada en bloques<br />
informativos, cuadros<br />
sinópticos, esquemas,<br />
diagramas, étcetera.<br />
• Se borra y/o corrige<br />
fácilmente.<br />
• Permite la participación<br />
simultánea <strong>de</strong> más <strong>de</strong> una<br />
persona, según el tamaño<br />
<strong>de</strong>l pizarrón.<br />
Al terminar la actividad, permite<br />
tener una visión global <strong>de</strong> las<br />
i<strong>de</strong>as centrales.<br />
• La<br />
representación<br />
obtenida es<br />
esquemática,<br />
abstracta y<br />
sujeta a errores<br />
si se intenta una<br />
interpretación sin<br />
haber<br />
participado.<br />
• Es difícil mostrar<br />
problemas o<br />
conceptos con<br />
gran número <strong>de</strong><br />
<strong>de</strong>talles.<br />
• La redacción <strong>de</strong>be<br />
ser breve y<br />
concisa.<br />
• Combine el uso <strong>de</strong>l<br />
pizarrón con otros<br />
materiales<br />
didácticos.<br />
51
Cuadro 2. Rotafolio<br />
VENTAJAS LIMITACIONES RECOMENDACIONES<br />
• Los temas a ilustrar pue<strong>de</strong>n<br />
ser <strong>de</strong> cualquier área <strong>de</strong><br />
conocimiento.<br />
• Capta <strong>de</strong> manera total el<br />
nuevo conocimiento.<br />
• Despierta el interés y centra<br />
su atención en el fin que se<br />
persigue.<br />
• Evita divagaciones,<br />
redundancia y errores.<br />
• Sirve <strong>com</strong>o guía.<br />
• Proporciona suspenso e<br />
impacto psicológico.<br />
• Evita pérdidas <strong>de</strong> tiempo en<br />
escribir.<br />
• Pue<strong>de</strong> ser utilizado en<br />
condiciones similares en<br />
diferentes grupos y tiempos.<br />
• Si se usa al inicio <strong>de</strong> una<br />
secuencia didáctica permite<br />
<strong>de</strong>stacar el conocimiento o<br />
habilidad.<br />
Cuadro 3. Acetatos<br />
• Debido a su<br />
accesibilidad, su<br />
uso pue<strong>de</strong> ser<br />
indiscriminado.<br />
• Debe existir una<br />
familiarización con<br />
los símbolos o<br />
dibujos, <strong>de</strong> lo<br />
contrario, se podría<br />
dar una<br />
interpretación<br />
diferente.<br />
• El costo.<br />
• Tiempo <strong>de</strong><br />
preparación.<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
• Mostrarlo <strong>de</strong>spués <strong>de</strong> que los<br />
participantes o educandos<br />
hayan recibido la in<strong>formación</strong><br />
o ejercitación previa para<br />
reforzar un conocimiento o<br />
una habilidad.<br />
• Preelabórelo y/o lleve un<br />
guión <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollo.<br />
• Deben ser bloques <strong>de</strong><br />
in<strong>formación</strong> breves o<br />
diagramas poco <strong>com</strong>plejos<br />
en cada hoja.<br />
• Combinación con el pizarrón.<br />
• El color es un elemento<br />
altamente motivacional y<br />
permite la focalización visual.<br />
• Usar símbolos o dibujos que<br />
sean familiares para los<br />
participantes o educandos.<br />
VENTAJAS LIMITACIONES RECOMENDACIONES<br />
• Pue<strong>de</strong> darse<br />
un uso a la<br />
pantalla similar<br />
al pizarrón.<br />
• Se crea un<br />
centro <strong>de</strong><br />
atención en la<br />
pantalla<br />
iluminada<br />
don<strong>de</strong> se<br />
proyectan<br />
imágenes.<br />
• Se estimula y<br />
facilita el<br />
aprendizaje.<br />
• La tinta o plumón<br />
con que se<br />
escribe se corre o<br />
se borra con<br />
facilidad, inclusive<br />
con el sudor <strong>de</strong> la<br />
mano.<br />
• Usar tinta<br />
permanente<br />
inutiliza el material<br />
para su uso en<br />
una temática<br />
diferente.<br />
• Se pue<strong>de</strong> emplear celofán o materiales <strong>de</strong><br />
plástico, escribiendo en ellos con un<br />
plumón <strong>de</strong> fieltro o lápiz a<strong>de</strong>cuado.<br />
• Sobre posición para mostrar <strong>com</strong>plejidad<br />
en una forma simple, buenos para<br />
presentación <strong>de</strong> sistemas, diagramas <strong>de</strong><br />
flujo y materiales <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollo. Se pue<strong>de</strong><br />
presentar una introducción, resumir o<br />
repasar.<br />
• Use un apuntador para señalar en la<br />
transparencia sobre la charola <strong>de</strong>l<br />
proyector, no sobre la pantalla y aléjese<br />
<strong>de</strong> la línea <strong>de</strong> visión para discutir su<br />
concepto.<br />
• No es a<strong>de</strong>cuado atravesar la imagen<br />
proyectada con su mano, esto se ve<br />
ridículo.<br />
• Evite caminar a través <strong>de</strong> la proyección en<br />
la pantalla. Si <strong>de</strong>be pasar <strong>de</strong> un lado a otro<br />
<strong>de</strong> la habitación, camine <strong>de</strong>trás <strong>de</strong>l<br />
proyector o apáguelo y vuelva a<br />
encen<strong>de</strong>rlo.<br />
52
Cuadro 4: Otros apoyos didácticos<br />
Diapositivas<br />
Diagramas y carteles<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
VENTAJAS DESVENTAJAS ELABORACIÓN RECOMENDACIONES<br />
Coloridas,<br />
variadas, <strong>de</strong><br />
fácil transporte;<br />
ofrecen<br />
presentación<br />
uniforme. Nos<br />
llevan a don<strong>de</strong><br />
no po<strong>de</strong>mos ir.<br />
Flexibles,<br />
sencillos, fáciles<br />
<strong>de</strong> obtener,<br />
mejoran la<br />
interacción en el<br />
grupo.<br />
Requieren<br />
habitación a<br />
oscuras; no hay<br />
contacto personal;<br />
problema<br />
mecánico,<br />
pasivas.<br />
Líneas <strong>de</strong> visión<br />
limitadas,<br />
distancia <strong>de</strong><br />
visibilidad<br />
limitada, difíciles<br />
<strong>de</strong> transportar.<br />
• Prepare con<br />
anticipación el<br />
proyector<br />
pantalla.<br />
y la<br />
• El material se<br />
dibuja en una hoja<br />
y se saca copia en<br />
acetato o utilizando<br />
plumones<br />
especiales.<br />
• Cargue<br />
diapositivas.<br />
las<br />
• Recuer<strong>de</strong> hacer<br />
breve<br />
presentación.<br />
su<br />
• No sature la<br />
página, limítese a<br />
siete<br />
hoja.<br />
puntos por<br />
• Letras gran<strong>de</strong>s.<br />
• Dé al grupo tiempo<br />
para leer y asimilar<br />
la in<strong>formación</strong> <strong>de</strong>l<br />
material.<br />
• Adaptar el lenguaje<br />
a nivel <strong>de</strong> los<br />
participantes.<br />
• Diseño agradable a<br />
la vista.<br />
• Ser exactos y<br />
verídicos; claros y<br />
precisos.<br />
• Evitar <strong>de</strong>talles<br />
excesivos y escribir<br />
con letra <strong>de</strong><br />
imprenta.<br />
• Colores<br />
contrastantes,<br />
emplear símbolos<br />
<strong>de</strong> fácil<br />
i<strong>de</strong>ntificación e<br />
incluir sólo datos<br />
esenciales. Haga<br />
gran<strong>de</strong>s<br />
dibujos.<br />
sus<br />
• Si va a hablar<br />
practique antes.<br />
• Pue<strong>de</strong> dar a los<br />
capacitandos trabajo<br />
para hacer durante<br />
la proyección.<br />
• Haga muy breves<br />
las sesiones, <strong>de</strong> 3 a<br />
5 minutos son<br />
buenos.<br />
• Evite hablar al<br />
diagrama. Mírelo<br />
brevemente y<br />
<strong>de</strong>spués mire al<br />
grupo y hable con<br />
ellos.<br />
• La distancia<br />
máxima <strong>de</strong> lectura<br />
para los rotafolios es<br />
<strong>de</strong> 15 a 18 metros.<br />
• Si <strong>de</strong>sarrolla<br />
diagramas en la<br />
clase, practique<br />
escribir <strong>de</strong>s<strong>de</strong> un<br />
lado <strong>de</strong> la hoja, para<br />
que no lo cubra<br />
mientras lo hace.<br />
• Si tiene material<br />
preparado<br />
manténgalo cubierto<br />
mientras lo necesite.<br />
53
Películas<br />
Cintas <strong>de</strong> audio<br />
Mo<strong>de</strong>los, recortes y equipos reales<br />
Coloridas,<br />
muestran<br />
acción;<br />
disponibles con<br />
facilidad;<br />
ofrecen una<br />
presentación<br />
uniforme;<br />
prestan<br />
credibilidad y<br />
profesionalismo.<br />
Eficaces para la<br />
capacitación<br />
orientada a<br />
sonidos;<br />
portátiles; crean<br />
ambientes.<br />
Son reales, más<br />
gran<strong>de</strong>s que los<br />
auténticos;<br />
ayudan a ver lo<br />
abstracto; llevan<br />
a don<strong>de</strong> no<br />
po<strong>de</strong>mos ir.<br />
Sólo cubren<br />
principios<br />
genéricos; pasan<br />
<strong>de</strong> moda con<br />
facilidad; no<br />
siempre se<br />
concentran en la<br />
capacitación.<br />
Lapso limitado <strong>de</strong>l<br />
umbral <strong>de</strong><br />
atención, no hay<br />
interacción, poca<br />
estimulación<br />
sensorial.<br />
Alto costo inicial;<br />
poca<br />
disponibilidad;<br />
problemas <strong>de</strong><br />
almacenamiento y<br />
mantenimiento;<br />
distraen; tien<strong>de</strong>n a<br />
dar in<strong>formación</strong><br />
excesiva.<br />
• Coloque con<br />
anticipación el<br />
proyector<br />
pantalla.<br />
y la<br />
• Adáptese al<br />
objetivo<br />
instrucción.<br />
<strong>de</strong><br />
• Deben <strong>de</strong> ser<br />
actualizadas.<br />
• Consi<strong>de</strong>rar<br />
activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong><br />
aprendizaje para<br />
<strong>de</strong>spués <strong>de</strong> la<br />
proyección.<br />
• Debe contribuir <strong>de</strong><br />
manera precisa al<br />
objetivo <strong>de</strong> la<br />
enseñanza.<br />
• Debe estar <strong>de</strong><br />
acuerdo con la<br />
realidad.<br />
• Utilizar equipos <strong>de</strong><br />
buena calidad.<br />
• Evite segmentos<br />
mayores <strong>de</strong> 2 a 3<br />
minutos.<br />
• Deben referirse a<br />
un solo tema.<br />
Analice con<br />
cuidado el mo<strong>de</strong>lo<br />
que emplee.<br />
• Asegúrese <strong>de</strong> que<br />
habrá lugar<br />
suficiente para la<br />
exhibición en el<br />
aula.<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
• Nos llevan a don<strong>de</strong><br />
no po<strong>de</strong>mos ir.<br />
• Le permiten<br />
escucharse <strong>com</strong>o lo<br />
hacen los <strong>de</strong>más;<br />
las usa mientras<br />
viaja.<br />
A<strong>de</strong>cuadas para<br />
mejorar hábitos al<br />
hablar, evaluar la<br />
dicción, apren<strong>de</strong>r un<br />
idioma o técnicas <strong>de</strong><br />
presentación.<br />
• Muestra<br />
funcionamiento;<br />
relaciones<br />
<strong>com</strong>plejas <strong>de</strong> partes<br />
o movimientos<br />
internos; permite<br />
inspección y<br />
práctica.<br />
• Al presentar el<br />
ejemplar asegúrese<br />
<strong>de</strong> que todos lo<br />
vean y no permita<br />
que los estudiantes<br />
se acerquen<br />
<strong>de</strong>masiado y<br />
obstruyan la<br />
visibilidad unos a<br />
otros.<br />
• No es a<strong>de</strong>cuado<br />
que pase el<br />
prototipo mientras lo<br />
explica. Primero<br />
hable <strong>de</strong>l mo<strong>de</strong>lo y<br />
<strong>de</strong>spués <strong>de</strong>dique<br />
tiempo a hacer que<br />
circule y que todos<br />
lo revisen.<br />
54
Vi<strong>de</strong>os<br />
Computadoras<br />
Folletos<br />
Apuntadores<br />
Dinámico; nos<br />
lleva a don<strong>de</strong> no<br />
po<strong>de</strong>mos ir; se<br />
actualiza y<br />
transporta con<br />
facilidad<br />
Instrucción a un<br />
ritmo propio;<br />
interactivas,<br />
futuro<br />
emocionante.<br />
Se consultan<br />
<strong>de</strong>spués, no hay<br />
problemas <strong>de</strong><br />
visibilidad.<br />
Se usan para<br />
mejorar otros<br />
apoyos.<br />
Los formatos<br />
in<strong>com</strong>patibles<br />
pue<strong>de</strong>n ser un<br />
problema; costo<br />
inicial bastante<br />
alto.<br />
Proceso<br />
mecánico; alto<br />
costo inicial;<br />
largos periodos <strong>de</strong><br />
programación,<br />
<strong>de</strong>pen<strong>de</strong>n <strong>de</strong><br />
software<br />
<strong>com</strong>ercial; tien<strong>de</strong><br />
a dar in<strong>formación</strong><br />
excesiva.<br />
Distraen si se<br />
distribuye<br />
mientras habla.<br />
Distraen si se<br />
juega con ellos.<br />
• Prepare y pruebe la<br />
cámara y asigne<br />
límites <strong>de</strong> tiempo.<br />
• Adáptese al<br />
objetivo<br />
instrucción.<br />
<strong>de</strong><br />
• Deben <strong>de</strong> ser<br />
actualizadas.<br />
• Debe consi<strong>de</strong>rar<br />
activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong><br />
aprendizaje para<br />
<strong>de</strong>spués <strong>de</strong> la<br />
proyección.<br />
• Trabaje en grupos<br />
con apoyo <strong>de</strong> los<br />
participantes que<br />
muestran mayores<br />
aptitu<strong>de</strong>s para<br />
ayudar a quienes<br />
son menos aptos.<br />
• No las emplee<br />
<strong>com</strong>o sustitutos<br />
para su instrucción.<br />
• Distribuya su<br />
material antes <strong>de</strong><br />
hacer referencia a<br />
él.<br />
• No ser <strong>de</strong>masiado<br />
extenso y haga que<br />
el material sea<br />
relevante.<br />
• Presentarlo en<br />
forma interesante y<br />
atractiva.<br />
• Incluir referencias<br />
globales.<br />
• Cerciórese <strong>de</strong> que<br />
se encuentre<br />
don<strong>de</strong> lo quiere.<br />
• No juegue con él.<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
• Permite ver y<br />
evaluar el<br />
<strong>de</strong>sempeño propio;<br />
orientado a la<br />
acción, fácil <strong>de</strong><br />
actualizar.<br />
• Permite practicar,<br />
se usa para dar a<br />
los participantes un<br />
ejemplo con el<br />
equipo real;<br />
excelentes para<br />
simulaciones.<br />
Útiles para prácticas<br />
experimentales y para<br />
proporcionar tareas.<br />
• Excelentes para<br />
concentrar la<br />
atención en un<br />
<strong>de</strong>talle específico a<br />
la vez.<br />
o Usar bien un<br />
apuntador requiere<br />
autodisciplina.<br />
Apunte una vez al<br />
objeto, palabras o<br />
imagen y <strong>de</strong>spués<br />
doble su aparato o<br />
diríjalo hacia abajo<br />
hasta que vuelva a<br />
necesitarlo.<br />
55
Usted<br />
Adopte<br />
cualquier<br />
método para<br />
ajustarse a las<br />
necesida<strong>de</strong>s<br />
exactas <strong>de</strong> sus<br />
participantes.<br />
Ninguna<br />
• Repase sus frases<br />
iníciales para<br />
sentirse cómodo<br />
con ellas.<br />
• Compruebe su<br />
agenda para tener<br />
en mente el tema<br />
<strong>de</strong>l día.<br />
• Revise todos sus<br />
apoyos<br />
audiovisuales.<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
• Para todo, usted es<br />
el mensaje<br />
principal.<br />
• Recuer<strong>de</strong> que <strong>de</strong>be<br />
disfrutar su papel.<br />
Ha establecido<br />
objetivos <strong>de</strong><br />
capacitación<br />
afectivos y<br />
cognoscitivos, los<br />
participantes no se<br />
sentirán bien con el<br />
material si tampoco<br />
lo perciben así.<br />
• Les encantará el<br />
tema si a usted<br />
también le<br />
emociona.<br />
• Recuer<strong>de</strong> que usted<br />
es el mejor apoyo<br />
audiovisual que<br />
pue<strong>de</strong> usar.<br />
56
Primera Sesión<br />
Lugar <strong>de</strong> la Capacitación<br />
Anexo 4<br />
Lista <strong>de</strong> Verificación al Inicio <strong>de</strong> la Sesión<br />
Curso: “Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
ACTIVIDAD OCURRIÓ<br />
1.- Hay conexiones eléctricas (contactos, extensiones)<br />
funcionaran correctamente<br />
2.- Mobiliario acor<strong>de</strong> al número <strong>de</strong> participantes<br />
3.- Existen factores físicos que afecten la capacitación<br />
4.-. Zona <strong>de</strong> receso instalada<br />
5.- La zona <strong>de</strong> receso no afecta el proceso <strong>de</strong> la<br />
capacitación<br />
Equipo y Material<br />
Fecha:<br />
1. Se cuenta con el equipo<br />
2. El equipo y aparatos a utilizar funcionen<br />
correctamente:<br />
SI NO<br />
SI NO<br />
Lap top<br />
Cañón<br />
Proyector (opcional)<br />
Etc.<br />
3. Cuenta con los manuales <strong>de</strong>l participante (# <strong>de</strong><br />
manuales)<br />
4. Se cuenta con el siguiente material: SI NO<br />
Hojas blancas<br />
Lápices<br />
Hojas <strong>de</strong> Rotafolio<br />
Marcadores (p/pintarron y papel)<br />
Cintas Adhesiva<br />
Post it<br />
Etc.<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
57
BIBLIOGRAFÍA<br />
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
Álvarez Manuel, et. Al. Manual para elaborar programas <strong>de</strong> adiestramiento. ARMO.<br />
1978. México.<br />
Arias Galicia Fernando (1999) Administración <strong>de</strong> Recursos Humanos para el Alto<br />
<strong>de</strong>sempeño. México. Ed. Trillas.<br />
Bloom Benjamín (1979) Taxonomía <strong>de</strong> los objetivos <strong>de</strong> la educación: La clasificación<br />
<strong>de</strong> las metas educacionales. Argentina. Ed. El Ateneo<br />
Gagné, R. (1979). Las condiciones <strong>de</strong>l aprendizaje. México: Ed. Interamericana<br />
Gago H. Antonio (1982) Elaboración <strong>de</strong> cartas <strong>de</strong>scriptivas, guía para preparar el<br />
programa <strong>de</strong> un curso. México Ed. Trillas<br />
Kasuga, L. (1999). Aprendizaje Acelerado. México: Ed. Tomo<br />
Pinto V. Roberto. Saber enseñar. Ed. CECSA<br />
Race P. Y Smith (2001) 500 Tips para capacitadores. México: Ed. Panorama<br />
Ramírez C. Cesar (1997) Vicios y Virtu<strong>de</strong>s <strong>de</strong> la capacitación. México: Ed. PAC.<br />
Reza T. Carlos (1998) El Capacitador hábil. México. Ed. Panorama<br />
Reza T. Carlos (2000) Aprendizaje total en las organizaciones: más <strong>de</strong> 340 conceptos<br />
relacionados con la capacitación, el adiestramiento y el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong>l personal.<br />
México: Ed. Panorama<br />
Reza T. Carlos (2000) El ABC <strong>de</strong>l instructor. México. Ed. Panorama<br />
Siliceo Alfonso (2001) Capacitación y <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> personal. México: Ed. Limusa<br />
www.conocer.org.mx<br />
58
“Formación <strong>de</strong> Instructores”<br />
59