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Documento Sr. Marcos Magalhaes (9 MB) - Sofofa

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• Oferta Principal<br />

As oportunidades de<br />

diferenciación<br />

• parte del producto que posee los beneficios claves deseados por el<br />

consumidor<br />

• Servicios a consumidores<br />

• actividades que agregan valor al producto principal, diferenciándolo de<br />

las competencias<br />

• Atributos simbolicos<br />

• imagen, estilo, prestigio, marca, referencias, confianza, momentos<br />

Material preparado y de responsabilidad del profesor <strong>Marcos</strong> Felipe Magalhães

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