Documento Sr. Marcos Magalhaes (9 MB) - Sofofa
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• Oferta Principal<br />
As oportunidades de<br />
diferenciación<br />
• parte del producto que posee los beneficios claves deseados por el<br />
consumidor<br />
• Servicios a consumidores<br />
• actividades que agregan valor al producto principal, diferenciándolo de<br />
las competencias<br />
• Atributos simbolicos<br />
• imagen, estilo, prestigio, marca, referencias, confianza, momentos<br />
Material preparado y de responsabilidad del profesor <strong>Marcos</strong> Felipe Magalhães