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E Especial
Las bases de diseño deben basarse
en estos hechos. Por ello, se decidió
usar una plataforma basada en
productos Microsoft para la parte
de usuario, y Linux para los servicios
transparentes a los empleados.
Windows XP, Exchange y Office,
en los puestos de trabajo, pues
hay muchas probabilidades de que
cualquier nuevo profesional que
se incorpora a la empresa conozca
estas herramientas. El sistema es
escalable, y ya desde el principio
y con sólo 45 personas en la empresa
se instaló una arquitectura
preparada para ir creciendo continuamente,
con cabinas de discos
externas (NAS), una centralita telefónica
con capacidad de crecimiento
casi ilimitada, y una red
que permitiera abrir nuevas sedes
cuando fuera necesario. En la actualidad
se cuenta con 5 sedes interconectadas,
2 centros de procesos de datos, 20
servidores, virtualización de las aplicaciones más
críticas, y la telefonía fija y móvil integradas.
TICs Sistema en la Exposición GalileuInternacional
“Zaragoza 2008”
Aplicativos.
En cuanto a las aplicaciones de negocio, también se
han seguido los criterios de escalabilidad, urgencia y
carácter efímero de la Sociedad para su selección.
Rápidamente se puso en marcha una intranet con los
servicios básicos de directorio de empresa (nombre,
teléfono, departamento, fotografía…), reserva de
recursos (salas de reuniones, ordenadores portátiles,
proyectores…), noticias, procedimientos, etc. Se seleccionó
Microsoft Navision como ERP por su rápida
implantación y coste razonable para una empresa
con “fecha de caducidad próxima”. A través de
concurso público se han ido contratando las aplicaciones
necesarias en los distintos departamentos de
la empresa conforme se han ido necesitando, como
son el gestor de contenidos para el departamento de
publicaciones, la aplicación de gestión de voluntarios,
aplicación CRM para el Área comercial, etc.
Cada vez más, el personal que se incorpora a la
empresa está destinado a la operación, y las necesidades
de aplicativos e infraestructuras requeridas van
orientadas a ello. En este punto se contrastan los
supuestos del plan director con las necesidades reales
de los responsables de definir y operar cada sistema.
Se matizan las ideas originales y a través de concurso
público se contratan los sistemas necesarios para su
labor: venta de entradas, expedición de acreditaciones,
control de accesos, terminales punto de venta (TPV)
para tiendas y restaurantes, extranet, personas y
objetos perdidos, Call Center, Help-Desk, etc.