Importancia de la toma de decisiones - Universidad de Murcia
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La importancia <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>toma</strong> <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones<br />
EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES.<br />
La necesidad <strong>de</strong> <strong>toma</strong>r <strong>de</strong>cisiones rápidamente en un mundo cada vez mas<br />
complejo y en continúa transformación, pue<strong>de</strong> llegar a ser muy <strong>de</strong>sconcertante,<br />
por <strong>la</strong> imposibilidad <strong>de</strong> asimi<strong>la</strong>r toda <strong>la</strong> información necesaria para adoptar <strong>la</strong><br />
<strong>de</strong>cisión más a<strong>de</strong>cuada. Todo ello nos conduce a pensar que el <strong>toma</strong>r <strong>de</strong>cisiones<br />
supone un proceso mental, que lleva en si mismo los siguientes pasos:<br />
• I<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong>l problema: tenemos que reconocer cuando estamos<br />
ante un problema para buscar alternativas al mismo. En este primer escalón<br />
tenemos que preguntarnos, ¿qué hay que <strong>de</strong>cidir?<br />
• Análisis <strong>de</strong>l problema: en este paso habremos <strong>de</strong> <strong>de</strong>terminar <strong>la</strong>s causas<br />
<strong>de</strong>l problema y sus consecuencias y recoger <strong>la</strong> máxima información<br />
posible sobre el mismo. En esta ocasión <strong>la</strong> cuestión a resolver es, ¿cuáles<br />
son <strong>la</strong>s opciones posibles?<br />
• Evaluación o estudio <strong>de</strong> opciones o alternativas: aquí nos tenemos<br />
que centrar en i<strong>de</strong>ntificar <strong>la</strong>s posibles soluciones al problema o tema, así<br />
como sus posibles consecuencias. Nos <strong>de</strong>bemos preguntar, ¿cuáles son<br />
<strong>la</strong>s ventajas ye inconvenientes <strong>de</strong> cada alternativa?<br />
• Selección <strong>de</strong> <strong>la</strong> mejor opción: una vez analizadas todas <strong>la</strong>s opciones<br />
o alternativas posibles, <strong>de</strong>bemos escoger <strong>la</strong> que nos parece mas conveniente<br />
y a<strong>de</strong>cuada. Observamos como aquí esta implicada en sí misma<br />
una <strong>de</strong>cisión, en esta ocasión nos preguntamos ¿cuál es <strong>la</strong> mejor opción?<br />
• Poner en práctica <strong>la</strong>s medidas <strong>toma</strong>das: una vez <strong>toma</strong>da <strong>la</strong> <strong>de</strong>cisión<br />
<strong>de</strong>bemos llevar<strong>la</strong> a <strong>la</strong> práctica y observar su evolución. Aquí reflexionamos<br />
sobre ¿es correcta <strong>la</strong> <strong>de</strong>cisión?<br />
• Finalmente evaluamos el resultado: en este última fase tenemos que<br />
consi<strong>de</strong>rar si el problema se ha resuelto conforme a lo previsto, analizando<br />
los resultados para modificar o rep<strong>la</strong>ntear el proceso en los aspectos<br />
necesarios para conseguir el objetivo pretendido. En esta fase nos preguntamos,<br />
¿<strong>la</strong> <strong>de</strong>cisión <strong>toma</strong>da produce los resultados <strong>de</strong>seados?<br />
Lo importante, es adoptar un enfoque proactivo <strong>de</strong> <strong>toma</strong> <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones, es<br />
<strong>de</strong>cir, <strong>de</strong>bemos <strong>toma</strong>r nuestras <strong>de</strong>cisiones, sin esperar a que los otros lo hagan por<br />
nosotros, o bien, a vernos forzados a hacerlo.<br />
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