Comercialización de Productos - Colegio de Bachilleres del Estado ...

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Comercialización de Productos
que profundiza mucho más y funciona como una parte correctiva de los errores y desviaciones que se
pudieran percibir en la ejecución de las operaciones previstas.
Existen tres tipos de controles similares al mantenimiento de una máquina, el primero de ellos es el Control
Preventivo que se dedica a anticiparse a:
Las desviaciones que pudieran tener los planes ya sean estos dispuestos por la dirección o no, Los
posibles errores dentro de las operaciones habituales o no habituales, Fenómenos o elementos externos
que impidan o alteren el normal desarrollo de las actividades; todo ello creando medidas de contingencia
capaces de revertir los daños ocasionados y aprovechando al máximo el aprendizaje de tales situaciones.
El siguiente es el Control Recurrente dedicado a estar presente en la realización de cada proceso, consiste
en la verificación permanente de todas las actividades, este control no debe ser visto como una carga que
evite el buen funcionamiento de la empresa, sino por el contrario las herramientas que permitan el desarrollo
óptimo de la misma, como ejemplo los adecuados canales de comunicación entre los subalternos hacia los
diferentes jefes o demás departamentos de la empresa, sin retrasar ni afectar en los resultados, además la
oportuna divulgación de un error hacia las instancias encargadas y el aprendizaje del mismo.
El último es el Control Correctivo: el que se encarga de comparar los resultados obtenidos versus los
resultados esperados, logrando de las diferencias obtenidas punto de partida para la investigación de los
factores que repercutieron, tomando a sus vez las medidas correctivas para que no vuelva suceder de ser
diferencias en contra de los resultados planificados y ser maximizadas de ser diferencias a favor.
Ante todo, ningún control debe ser obstáculo o impedimento para el efectivo desarrollo de las funciones de
la empresa; sino por el contrario, herramientas de fácil y oportuno manejo para la administración.
c) Referentes teórico – conceptuales:
Marketing Estratégico, de Borrero Julio César, Editorial San Marcos, Pág. 273.
Marketing, Sexta Edición, de Lamb Charles, Hair Joseph y McDaniel Carl, International Thomson Editores
S.A., 2002, Pág. 385.
Mercadotecnia, Tercera Edición. de Fischer Laura y Espejo Jorge, McGraw Hill, 2004, Pág. 266.
Fundamentos de Marketing, Sexta Edición, de Kotler Philip y Armstrong Gary, Prentice Hall, 2003, Pág. 398.
Rodríguez valencia, J. Cómo administrar pequeñas y medianas empresas. México, Ed. Contables y
Administrativas. 1994.
Anzola Rojas. Administración de pequeñas empresas. MacGraw Hill. 1993.
www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/
www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/administracionconceptosbasicos/
d) Protocolo de acción:
Ejercicio 3: De acuerdo a la teoría expuesta en los antecedentes define cómo es un proceso administrativo y
cada componente. Presenta un reporte por escrito a tu profesor.
TAREA 1: Investiga cuales son los principios básicos de la administración de Taylor.
Anótalos en el cuaderno.