CONFERENCIA SOBRE NEUROMARKETING - UTP

CONFERENCIA SOBRE NEUROMARKETING
Eduardo Becerra Pastor
La Facultad de Administración y Negocios, FAyN, de
la Universidad Tecnológica del Perú, UTP, que dirige
el magíster Alberto Bullón Sánchez, realizó el 8 de
mayo la conferencia “Neuromarketing”.
El evento se realizó en el auditorio “Carlos Schiaffino
Acuña” y estuvo a cargo de la licenciada Claudia López
Veliz.

NEUROMARKETING
López indicó que el Neuromarketing es una herramienta
de análisis que busca entender los gustos,
usos y costumbres del ser humano para lograr establecer
parámetros que mejoren los niveles de venta,
por ejemplo, de un producto en particular.
“Se trata de ponerse en la mente del consumidor para
anticiparse y satisfacer los gustos y necesidades que
tenga. Se busca identificar la reacción de la persona
ante estímulos determinados para establecer posteriormente
la mejor manera de organizar una campaña
con gran acogida de la gente”.
Indicó que el Neuromarketing viene desplazando a
herramientas como las encuestas y los focus groups
porque ellos no implican necesariamente el sentir mas
profundo del consumidor que en ocasiones puede
responder influenciado por algún factor del exterior.
“En las encuestas, por ejemplo, la persona puede
estar rodeada por amigos que lo podrían impulsar a
decir algo determinado. Con el Neuromarketing lo que
se hace es un análisis interno de ésa misma persona
para determinar lo que realmente lo puede motivar a
comprar algo. La diferencia radica en el análisis mas
profundo y sensible de una herramienta en comparación
a la otra”
CAMBIOS
López Veliz indicó que muchas empresas fracasan en
sus campañas publicitarias porque se han resistido a
aceptar que el consumidor ha cambiado radicalmente
en los últimos años y no es tan fiel necesariamente a
una marca determinada.
Agregó la expositora que dicha resistencia se basa
principalmente en la “falta de humildad” de muchos
empresarios en reconocer el giro que ha dado el otrora
potencial cliente y en pensar que con la sola experiencia
que puedan tener en el mercado es suficiente
para crear campañas publicitarias que resulten beneficiosas
para sus productos.
CEREBRO
“Para realizar el estudio respectivo, en el Neuromarketing
se habla de tres tipos de cerebro: el cerebro
cortex, que se refiere al que es funcional, lógico y matemático;
el límbico, que es el emocional, de sensaciones
y miedos y el cerebro reptil, que es el que no
piensa y se guía por el instinto” explicó.
“Las nuevas campañas - según López Leiva- basan
sus estructuras en éstos tipos de cerebros bajo la premisa
de que está determinado que el 85 por ciento en
el proceso de decisión de una persona es subconsiente”.
“Es necesario -dijo finalmente- que en nuestro país
termine por implantarse el uso del Neuromarketing
como la herramienta de mayor eficacia para el estudio
del consumidor en particular y del mercado en general
y que ya ha servido para realizar satisfactoriamente
numerosas campañas publicitarias en diversas
partes del mundo”.
Terminando la conferencia. Dra. Sabina Mlodzianowska,
directora de carreras profesionales, entregó
un diploma de reconocimiento a la expositora por su
participación en el evento.