UDALAREN INFORMAZIO ALDIZKARIA. APIRILA 2013

UDALAK BERE KONTUAK AZALDU ZITUEN. Irudiak Kultur Etxean martxoaren 1ean izan zen ekitaldiarenak dira; bertako
antzokian Udalak 2012ko kontuak azaldu zituen eta 2013ko aurrekontuen nabarmenena aurreratu zuen. EL AYUNTAMIEN-
TO EXPLICÓ SUS CUENTAS. Las imágenes corresponden al acto que tuvo lugar el pasado 1 de marzo en el teatro de la Casa
de Cultura en el que el Ayuntamiento explicó las cuentas de 2012 y adelantó lo más destacado de lo que serán los presupuestos
de 2013.
Udaltzaingoa > Policía Municipal
■ Konpainiako
animaliei buruzko
informazio kanpaina
Udaltzaingoak konpainiako
animaliak edukitzea arautzen duen
udal ordenantzaren gaineko triptiko
bat banatu behar die jabe guztiei.
Hauek dira agertzen diren alderdietako
batzuk: txakurrak bide eta toki
publikoetan uhalez edo katez
loturik eraman eta haien gorotzak
biltzeko betebeharra, arriskugarriak
izan daitezkeela jotako txakur
arrazen zerrenda eta haien jabeek
bete behar dituzten baldintzak eta
bete ezean ezarriko diren zigorrak.
Campaña informativa
sobre los animales de
compañía
La Policía municipal va a repartir
entre todos los propietarios de
animales de compañía un tríptico
con información sobre la ordenanza
municipal que regula la tenencia
de estos animales. Entre los
aspectos que se recogen se
encuentran la obligación de llevar
sujetos a los perros con correa o
cadena en las vías y espacios
públicos y de recoger sus
excrementos; un listado con las
razas caninas consideradas
potencialmente peligrosas y los
requisitos que deben cumplir sus
propietarios; y las sanciones que
se impondrán en caso de incumplimiento.
■
■ Orikain eta Uharte arteko errepidea, uda arte itxita
Orikain eta Uharte lotzen dituen errepideak itxita jarraituko du ekainera edo uztailera
arte, ziurrenera; horren ondorioz, Irundik datozen kamioiek Iruñeko etorbidea (N-121)
erabili beharko dute Madril aldera jotzeko. Udaltzaingoak kontuz ibiltzeko gomendioa
eman die inguru horretan ibiltzen diren gidariei eta oinezkoei, zirkulazioa handi-handia
delako
La carretera de Oricáin a Huarte permanecerá cortada
hasta verano
La carretera de Oricain hacia Huarte seguirá cortada al tráfico probablemente hasta
junio o julio, por lo que la Avda. de Pamplona (N-121) seguirá siendo la ruta alternativa
de los camiones que vienen de Irún y se dirigen a Madrid. Desde la Policía municipal se
recomienda a los conductores y peatones que frecuentan esta zona que extremen las
precauciones ante la gran afluencia de tráfico. ■
■ Hiriko abiadura muga 30 Km /h-ra murriztu da
Udalak 30 Km/h-ra jaitsi da abiadura muga. Martxoaren bukaeraz geroztik, trafiko
seinale berriak daude jarrita herriko sarrera guztietan, gidariek ezarri den abiadura
muga berria errespeta
dezaten.
Murrizketa horren xedea
udalerriko kaleetan barna
ibiltzen diren bai oinezkoak
bai txirrindulariak eta motor
bidezko ibilgailuak segurtasun
arazorik gabe elkarrekin
bizi ahal izatea da.
El límite de
velocidad urbana
se reduce a 30
km/h
El Ayuntamiento ha
rebajado el límite de la velocidad a 30 km/h. Desde finales de marzo, se han colocado
nuevas señales de tráfico en todos los accesos a la localidad para que los
conductores respeten al nuevo límite de velocidad establecido.
El objetivo de esta restricción es que tanto peatones como ciclistas y vehículos a
motor que circulan por las calles del municipio puedan convivir sin problemas de
seguridad. ■
HHB > OAC
■ Herritarrentzako
Bulegoa: erabiltzaileei
minutu batean baino
gutxiagoan egiten zaie
harrera
Herritarrentzako Bulegoak ia-ia
berehalako harrera zerbitzua ematen
du. Izan ere, bulegoak berak 2012an
hilean behin egindako neurketen
arabera, herritarrak batez beste
minutu bat baino gutxiago itxoin
behar izaten du harrera jaso aurretik,
eta kontsulta bakoitzak, bana beste,
hiru minutu baino gutxiago irauten
du. Erabiltzaile inkestatuen % 98,9
oso pozik edo pozik agertu zen
bulegoan jasotako tratuagatik, eta %
89,3 oso pozik edo pozik agertu
zen, bulegoan jasotako zerbitzua
azkarra eta eraginkorra izan zelako.
Abisu, kexa eta iradokizun kopuruari
dagokionez, guztira 107 jaso ziren,
eta % 93,46ri 15 eguneko epe
barruan eman zitzaien erantzuna.
2012an, gainera, Herritarrentzako
Bulegoak erabiltzaileei zerbitzu
berria eskaini zien: Udalari kalte
erreklamazioak egitea. Bulegoan,
bestalde, ordenagailu bat paratu
zen, bai eta langile gaituak ere,
egoitza elektronikoa nola dabilen
erakutsi eta azaltzeko.
Los usuarios y
usuarias de la OAC
son atendidos en
menos de un minuto
El servicio de atención de la Oficina
de Atención Ciudadana es prácticamente
inmediato. Según las
mediciones mensuales realizadas
por la OAC durante 2012, el tiempo
medio de espera antes de ser
atendido es inferior a un minuto y el
tiempo medio de cada consulta se
sitúa por debajo de los tres minutos.
Además, el 98,9% de los usuarios
encuestados se sintió muy satisfecho
o satisfecho con el trato
recibido y el 89,3% se mostró muy
satisfecho o satisfecho con la
rapidez y eficacia del servicio
ofrecido. En cuanto al número de
avisos, quejas y sugerencias, se
recibieron un total de 107 AQS, de
las cuales el 93,46% fueron
despachadas antes 15 días.
Además, en 2012 la OAC ofreció un
nuevo servicio a los usuarios, la
reclamación por daños al Ayuntamiento,
e instaló un ordenador con
personal cualificado para mostrar y
explicar el funcionamiento de la
sede electrónica. ■
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