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Ana Mª Martínez-Vilanova y Martínez H9-4 El Liderazgo influye positivamente en los Resultados Comerciales y Empresariales HIP. R 2 R 2 (corr.) B (Error Típ.) β F (Signif.) Contrastada H9-1 ,199 ,162 ,299 (,128) ,446* 5,455 (,029) SÍ H9-2 ,305 ,274 ,545 (,175) ,553** 9,677 (,005) SÍ H9-3 ,001 -,045 -,028 (,240) -,025 ,014 (,907) NO H9-4 ,297 ,265 ,383 (,126) ,545** 9,282 (,006) SÍ p.
165 Capítulo 6 Análisis de Datos 2008 H12-1 La Gestión de Personal influye positivamente en la Satisfacción del Cliente H12-2 La Gestión de Personal influye positivamente en la Satisfacción de la Dirección Comercial H12-3 La Gestión de Personal influye positivamente en la Satisfacción del Personal HIP. R 2 R 2 (corr.) B (Error Típ.) β F (Signif.) Contrastada H12-1 ,003 -,042 -,030 (,122) -,053 ,063 (,804) NO H12-2 ,086 ,004 ,246 (,171) ,293 2,065 (,165) NO H12-3 ,039 -,005 ,189 (,200) ,197 ,888 (,356) NO p.
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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE VALENCI
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RESUM DE LA TESI Títol: “Model d
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vii A Heinz, Dolo, Ximo y Rafa
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ÍNDICE 1 INTRODUCCIÓN ...........
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4.5 Las Tecnologías de la Informac
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Satisfacción del Cliente SC ......
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II.4.4.6 Criterio 6: Resultados en
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LISTA DE FIGURAS Figura 1-1 El Mode
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LISTA DE TABLAS Tabla 2-1 Definici
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Tabla II-3 Empresas españolas gana
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1 INTRODUCCIÓN 3 Capítulo 1 Intro
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Figura 1-1 El Modelo EFQM de Excele
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2 MARCO TEÓRICO 13 Capítulo 2 Mar
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EFQM Alianzas y Recursos Las Organi
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CAPÍTULO 3 PROPUESTA DE MODELO E H
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V CÁLCULO DE LAS VARIABLES 273 Ane
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V.1.4.7 Evolución de los Beneficio
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V.2.1.4 Gestión del Personal Varia
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ANEXO VI CUESTIONARIO 289
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ANEXO VII ABREVIATURAS 321
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VIII ENTIDADES COLABORADORAS Relaci
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