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2 Uso de GFI MailArchiver Outlook Connector - GFI.com

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PROBLEMA ENCONTRADO<br />

<strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong> no se<br />

sincroniza con <strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong><br />

<strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong> <strong>de</strong>ja<br />

<strong>de</strong> sincronizarse cuando el portátil se<br />

<strong>de</strong>senchufa y pasa a funcionar con batería.<br />

Errores <strong>de</strong> sincronización:<br />

Errores HTTP<br />

Errores <strong>de</strong> sincronización:<br />

Error HTTP 500<br />

SOLUCIÓN<br />

Causa 1:<br />

No hay conexión entre el equipo cliente y el servidor <strong>de</strong> <strong>GFI</strong><br />

<strong>MailArchiver</strong>.<br />

Solución 1:<br />

Pida al administrador <strong>de</strong>l sistema que confirme la dirección URL <strong>de</strong> <strong>GFI</strong><br />

<strong>MailArchiver</strong>. Dicha URL se pue<strong>de</strong> modificar en el cuadro <strong>de</strong> diálogo <strong>de</strong><br />

configuración <strong>de</strong> <strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong>.<br />

Causa 2:<br />

<strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong> está <strong>de</strong>shabilitado<br />

Solución 2:<br />

Habilite <strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong> <strong>de</strong>s<strong>de</strong> Inicio > Programas ><br />

<strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong> > Habilitar <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong> y<br />

reinicie Microsoft <strong>Outlook</strong>.<br />

Causa:<br />

De manera pre<strong>de</strong>terminada, y con el fin <strong>de</strong> reducir el consumo <strong>de</strong> la<br />

batería, <strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong> <strong>de</strong>tiene la sincronización<br />

cuando el portátil se <strong>de</strong>senchufa y pasa a funcionar con batería.<br />

Solución:<br />

Para sincronizar <strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong> cuando se utiliza la<br />

batería <strong>com</strong>o fuente <strong>de</strong> alimentación:<br />

1. Vaya a:<br />

» Microsoft Windows XP y las versiones anteriores:<br />

<br />

» Microsoft Windows Vista:<br />

<br />

2. Abra el archivo GeneralSettings.xml con un editor <strong>de</strong> texto.<br />

3. En la lista <strong>de</strong> elementos, agregue uno llamado IgnorePowerStatus y<br />

asígnele el valor 1, tal <strong>com</strong>o se muestra a continuación:<br />

1<br />

4. Guar<strong>de</strong> GeneralSettings.xml y cierre el editor <strong>de</strong> texto.<br />

Posible causa:<br />

Los errores HTTP aparecen cuando hay problemas <strong>de</strong> configuración <strong>de</strong> la<br />

red.<br />

Posible solución:<br />

Para obtener más información, consulte:<br />

http://support.microsoft.<strong>com</strong>/kb/324069<br />

http://msdn.microsoft.<strong>com</strong>/en-us/library/ms524996.aspx<br />

http://support.microsoft.<strong>com</strong>/kb/907273<br />

Posible causa:<br />

El servidor <strong>de</strong> <strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> está ocupado o no se pue<strong>de</strong> acce<strong>de</strong>r a él.<br />

Posible solución:<br />

Vuelva a sincronizar <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong> en unos minutos.<br />

<strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> 5 Solución <strong>de</strong> problemas | 27

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