2 Uso de GFI MailArchiver Outlook Connector - GFI.com
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PROBLEMA ENCONTRADO<br />
<strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong> no se<br />
sincroniza con <strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong><br />
<strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong> <strong>de</strong>ja<br />
<strong>de</strong> sincronizarse cuando el portátil se<br />
<strong>de</strong>senchufa y pasa a funcionar con batería.<br />
Errores <strong>de</strong> sincronización:<br />
Errores HTTP<br />
Errores <strong>de</strong> sincronización:<br />
Error HTTP 500<br />
SOLUCIÓN<br />
Causa 1:<br />
No hay conexión entre el equipo cliente y el servidor <strong>de</strong> <strong>GFI</strong><br />
<strong>MailArchiver</strong>.<br />
Solución 1:<br />
Pida al administrador <strong>de</strong>l sistema que confirme la dirección URL <strong>de</strong> <strong>GFI</strong><br />
<strong>MailArchiver</strong>. Dicha URL se pue<strong>de</strong> modificar en el cuadro <strong>de</strong> diálogo <strong>de</strong><br />
configuración <strong>de</strong> <strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong>.<br />
Causa 2:<br />
<strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong> está <strong>de</strong>shabilitado<br />
Solución 2:<br />
Habilite <strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong> <strong>de</strong>s<strong>de</strong> Inicio > Programas ><br />
<strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong> > Habilitar <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong> y<br />
reinicie Microsoft <strong>Outlook</strong>.<br />
Causa:<br />
De manera pre<strong>de</strong>terminada, y con el fin <strong>de</strong> reducir el consumo <strong>de</strong> la<br />
batería, <strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong> <strong>de</strong>tiene la sincronización<br />
cuando el portátil se <strong>de</strong>senchufa y pasa a funcionar con batería.<br />
Solución:<br />
Para sincronizar <strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong> cuando se utiliza la<br />
batería <strong>com</strong>o fuente <strong>de</strong> alimentación:<br />
1. Vaya a:<br />
» Microsoft Windows XP y las versiones anteriores:<br />
<br />
» Microsoft Windows Vista:<br />
<br />
2. Abra el archivo GeneralSettings.xml con un editor <strong>de</strong> texto.<br />
3. En la lista <strong>de</strong> elementos, agregue uno llamado IgnorePowerStatus y<br />
asígnele el valor 1, tal <strong>com</strong>o se muestra a continuación:<br />
1<br />
4. Guar<strong>de</strong> GeneralSettings.xml y cierre el editor <strong>de</strong> texto.<br />
Posible causa:<br />
Los errores HTTP aparecen cuando hay problemas <strong>de</strong> configuración <strong>de</strong> la<br />
red.<br />
Posible solución:<br />
Para obtener más información, consulte:<br />
http://support.microsoft.<strong>com</strong>/kb/324069<br />
http://msdn.microsoft.<strong>com</strong>/en-us/library/ms524996.aspx<br />
http://support.microsoft.<strong>com</strong>/kb/907273<br />
Posible causa:<br />
El servidor <strong>de</strong> <strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> está ocupado o no se pue<strong>de</strong> acce<strong>de</strong>r a él.<br />
Posible solución:<br />
Vuelva a sincronizar <strong>Outlook</strong> <strong>Connector</strong> en unos minutos.<br />
<strong>GFI</strong> <strong>MailArchiver</strong> 5 Solución <strong>de</strong> problemas | 27