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HEFAME 4 al día
ranscurrido prácticamente el ejercicio, me cabe la satisfacción de que los resultados en cuanto a ventas de este año,
es decir nuestro crecimiento, va ha ser importante cuantitativamente, sobre todo si se compara con otras empresas
de distribución farmacéutica españolas.
Distinto será el resultado en beneficios, ya no solo por el conocido efecto que suponen las bonificaciones sobre el
margen final de la cooperativa y que la estructura del mercado nos impone, sino por casuísticas que en el curso del
año nos han venido acaecido, siendo la más impactante los precios que la gasolina/gasoil llegaron a alcanzar y que eran inimaginables
a comienzos de año; lo que nos obligo a un nivel de gasto que lógicamente no habíamos presupuestado en un porcentaje tan alto.
Y eso que la escalada de precios del petróleo se vió en parte amortiguada por estar España en el área del euro y poderlo pagar
con esta moneda, que se mantuvo alta en referencia con el dólar, de lo contrario, la gasolina hubiera llegado a precios aún más
estratosféricos. Es fácil imaginar, sabiendo el peso que la red de furgonetas tiene en el quehacer diario de Grupo Hefame, que el
montante de gastos que ello nos ha ocasionado ha sido elevado y repercutirá, sin duda, en nuestra cuenta de resultados.
Quisiera hablaros también de la trazabilidad, tema que nos ocupará gran parte del año que viene, pues me consta que el
Ministerio quiere sacar este tema más pronto que tarde. Este asunto ya lleva un tiempo sobre la mesa por la disyuntiva de tener
que elegir entre el sistema data-matrix y la radiofrecuencia. El primero es el sistema que apoya la industria y el segundo el que
apoya la distribución. Seguramente el tema acabará con que la industria ceda ante nosotros para que nosotros hagamos lo que
ellos quieren, pues la trazabilidad consiste en recoger datos que, dejando aparte sus ventajas sanitarias, suponen más trabajo para
nosotros y más control sobre el producto para ellos.
HEFAME 10
al día
Mesa redonda con los tres ponentes y moderadores
Vista del aforo de la sala
Como vd. sabe, actualmente en nuestro Portal Web vd. puede realizar todo tipo de
pedidos en varios servicios del menú principal del Área Exclusiva de Farmacias, entre
ellos en: “Consultar STOCK”, en “Realizar PEDIDOS” o en “Consultar CATALOGO”.
La novedad ahora es que ya disponemos de una nueva opción para exportar estos
pedidos que Vd. puede realizar en nuestro Portal Web, al programa de gestión de
Oficinas de Farmacia: FARMATIC. De esta manera, si usted utiliza FARMATIC, los
pedidos que haga en nuestro Portal Web los podrá controlar y gestionar por su
procedimiento habitual.
Para utilizar esta opción, sólo tiene que realizar el pedido en nuestro Portal y una vez
cumplimentado, en la pantalla “Pedido confirmado” del mismo, aparece el icono
“Farmatic”, haga click sobre el mismo y se generará un archivo que usted podrá
recuperar en su programa FARMATIC. A continuación en pantalla, aparecerá un cuadro
de texto en el que se le preguntará si quiere "abrir" o "guardar" el archivo generado.
Escoja "guardar" y especifique en qué directorio desea grabar este archivo. Dispone
también en esta misma pantalla, de unas instrucciones detalladas “Exportar pedidos
de la web de Grupo Hefame a Farmatic” para recuperar estos archivos en Farmatic.
Si es usted usuario de FARMATIC, a partir de ahora, realice todos los pedidos que
quiera en nuestro Portal Web, y a continuación expórtelos a FARMATIC, y gestiónelos
en su programa de la forma habitual.
Recuerde, si aún no lo ha hecho, solicite su código de usuario y clave para entrar
en el Área de Exclusiva de Farmacias de nuestro Portal Web, puede hacerlo
automáticamente en el mismo Portal Web. En la primera pantalla de nuestro
Portal Web (Home), en la parte derecha denominada B “Acceso exclusivo
Farmacias Grupo Hefame”, debajo del “Punto 4. entrar”, haga Click en “Si no
dispone de clave...” y solicítela automáticamente rellenando el formulario.
También puede solicitar sus claves telefónicamente en nuestro Departamento
de Farmacuenta TELÉFONO: 968 27 75 12 Horario de 9,00 a 14,00 horas .
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hi@hefame.es
Pestaña Condiciones
Debemos establecer los criterios necesarios para extraer la
información.
• Ficha del Cliente: Código, Nombre, Deuda, Fecha de Última
Operación, Teléfono.
• Depósitos: Cantidad, Cantidad por Pvp, Código del Fármaco,
Fecha, Pvp.
• Créditos: Cantidad, Código del Organismo, Estado del
Crédito, Fecha del Crédito, Importe, Vendedor.
• Facturas: Descuento, Fecha, Importe de Factura, Impuesto.
• Tsi: Caducidad, Código de Tsi, Nombre, Tipo.
• Receta XXI: Nombre, NUSS, Régimen.
Los pasados días 29, 30 y 31 de Octubre se celebró el XXVI
Congreso Nacional de Estudiantes de Medicina de la Universidad
Miguel Hernández de Elche en el Palacio de Congresos
de Alicante, en el que FUNDACION HEFAME patrocinó la
mesa redonda del 3º día sobre psiquiatría.
En dicho acto se desarrollaron tres ponencias. La primera
de ellas fue sobre la relación Psiquiatría y Sociedad, a cargo
del Dr. Rafael Tabarés Seisedos, profesor titular en el área
de psiquiatría de la Universidad de Valencia, quien expuso
la problemática de la compleja relación enfermo mentalsociedad
y sus consecuencias más destacadas tanto en el
paciente como en la sociedad de nuestros días.
El Dr. Eduard Vieta Pascual, coordinador de investigación
en neurociencias del Hospital Clínico de Barcelona y director
del programa de trastornos bipolares del mismo centro, realizó
la segunda ponencia, que versaba sobre el trastorno bipolar.
Este Doctor explicó los tipos y fases de esta enfermedad, su
etiología, síntomas, anomalías estructurales y cambios biológicos
en el cerebro, y su tratamiento.
Por último, intervino el Dr. Celso Arango López, especialista
en psiquiatría del Hospital Universitario Gregorio Marañón
de Madrid y profesor de medicina de la Universidad de Maryland
(E.E.U.U.), que habló sobre el presente y futuro de la
Psiquiatría, exponiendo los avances que se están consiguiendo,
pese a la gran dificultad que supone avanzar en esta especialidad
debido a la gran complejidad del cerebro humano, las interacciones
genes-ambiente, factores sociales, neurogénesis y
factores estresantes y su prevención futura.
Después de las ponencias hubo una rueda de preguntas por
parte de los congresistas, la mayoría estudiantes de medicina,
que prácticamente llenaron el aforo de la sala.
Ya puede hacerlo utilizando nuestro Nuevo Servicio "Estudios de P.V.P." disponible sólo para
Farmacias Hefame, en el área exclusiva de nuestro Portal Web.
Solo tiene que elegir si quiere el estudio completo o por clase de producto y hacer click sobre
el mismo. Consulte este servicio cuando vaya a fijar los precios de su farmacia y aproveche
todas sus ventajas:
• Actualización semestral de los datos
• Incluye los artículos básicos de parafarmacia, ordenados por clase de producto. También incluye
todos los artículos de Interapothek con el PVP recomendado
• Los P.V.P. se recogen en los principales establecimientos de consumo
• Permite a la Farmacia marcar sus propios precios de venta al público, de la forma más adecuada.
Entre en el AREA EXCLUSIVA de Farmacias Grupo Hefame a continuación introduzca su código
y clave. Una vez dentro, en el menú principal, pinche "Hefame te INFORMA" y seleccione el 1er
servicio "Estudios de P.V.P."
En el anterior artículo explicamos la opción “Nuevo Generador Pestaña Mostrar
de Informes” basándonos en un listado de fármacos. En este
expondremos un ejemplo de clientes, el cual nos ayudará a Podemos seleccionar la información que queremos ver en el
controlar los excesos de deuda de los mismos, escogiendo informe.
aquellos cuyo importe sea superior a uno dado. Además, los
mostraremos ordenados según volumen de la deuda.
Pestaña Formato
Para realizar el informe entraremos en la opción “6 - Informes” Aquí será donde configuraremos a nuestro gusto la longitud
y elegiremos el elemento “Nuevo Generador”. Pulsaremos en y orden de las columnas, cambiar la ordenación de los artículos
la opción “Generador”, seleccionando posteriormente por código, denominación, totalizar campos, etc.
“Clientes”. Nos aparecerá la siguiente pantalla donde iremos
entrando en las pestañas “Condiciones”, “Mostrar” y “Formato”
para ir configurando el informe:
EJEMPLO DE LISTADO
En nuestro caso vamos a realizar un informe de clientes con
una deuda superior a 150 € y con fecha de última operación
anterior al 31/12/2007.
En la pestaña “Condiciones” abriremos la carpeta “Ficha de
Cliente”para elegir la condición “Deuda Total > 150” y a
continuación pulsaremos (Añadir/Actualizar condición)
o hacer “clic” con el ratón sobre el icono .
HEFAME 6 al día
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Entrevista
Sin duda, el más destacado de los temas abordados en este
Congreso fue en la 6ª mesa redonda: “El modelo español de
oficinas de farmacia: su futuro”,donde tuvo lugar la ponencia
del presidente del Grupo Hefame, D. Antonio Abril Sánchez,
que llevaba por título “Contribución de la distribución farmacéutica
en el actual modelo de oficina de farmacia”.
D. Antonio Abril comenzó hablando de cómo las circunstancias
del pasado, en las que las oficinas de farmacia recibían los
medicamentos del laboratorio tan solo una vez al mes, dieron
lugar a la distribución farmacéutica mediante Cooperativas,
evitando así el desabastecimiento. De esta forma, surgió entre
las oficinas de farmacia una manera de cooperar creando almacenes
en los que disponer de medicamentos suficientes para ofrecer
un servicio sanitario a los ciudadanos, evitando la dependencia
de la política logística de los laboratorios.
Después, el Presidente del Grupo Hefame centró sus palabras en
la situación actual de la distribución farmacéutica en Europa,
describiendo los dos tipos de distribución que con más frecuencia
encontramos en el mercado europeo: Los mercados regulados y
los mercados liberados.
“En los mercado regulados el Estado suele establecer los precios
de los medicamentos y sufraga gran parte de los gastos que estos
acarrean a la sociedad. Este es el sistema que funciona en
Alemania, España, Italia y Francia, entre otros y donde la
distribución se realiza a través de Cooperativas Farmacéuticas
que organizan las compras según las necesidades sanitarias de
la sociedad.
Sin embargo, en otros países europeos las grandes distribuidoras
multinacionales de capital no farmacéutico, que a su vez son
propietarias de cadenas de farmacias, son las que controlan el
mercado. Éstas distribuyen sólo los medicamentos más rentables,
y únicamente lo hacen en aquellas farmacias pertenecientes a
grandes cadenas. Así, las pequeñas farmacias de las zonas rurales
se ven obligadas a cerrar.”
Dª Mª Teresa Ávila Sáez, actual dueña de la farmacia Segalerva de Málaga y
socia del Grupo Hefame, ha apostado por abrir un Espacio Interapothek en su
Farmacia, debido a las grandes ventajas que ofrecen los productos de esta
marca y, en especial, a su relación de calidad-precio. En estas líneas se describen
las razones que han llevado a esta socia a elegir Interapothek, según una
entrevista realizada hace unos días por Hefame.
1.- ¿Por qué pensó en Interapothek a la hora de
crear su exposición básica de parafarmacia?
Terminada la reforma de mi farmacia y teniendo previsto
ampliar la exposición y venta de mercancía de parafarmacia,
se estudiaron distintas alternativas y me incliné
por potenciar una marca que cubriera mínimamente las
necesidades más usuales, con una relación calidadprecio
adecuada al nivel potencial de nuestros clientes
de la zona de influencia.
Repasando el catálogo Interapothek y previo contacto
con el vendedor de zona, iniciamos una serie de conversaciones,
que dieron lugar a la idea de dedicar todo el
espacio a esta marca.
al día
2.- ¿ Cuál es su opinión sobre el posicionamiento
e imágen de la marca Interapothek?
Hasta el momento era un producto muy poco introducido
en mi farmacia por lo que es muy difícil dar una opinión
a este respecto.
3.- ¿Que le hizo elegirla frente a otras posibilidades?
Aparte de la buena presencia del producto, en mi opinión,
su relación calidad-precio es muy adecuada al público
de la zona de mi farmacia.
Interapothek presenta su nuevo Tratamiento Corporal Reafirmante 2 Pasos, que incluye Gel de
Baño Reafirmante 1.000 ml y Leche Corporal Reafirmante 400 ml. Este nuevo Tratamiento
Reafirmante contiene Centella Asiática, que actúa como reafirmante, drenante y reparador,
dejando en la piel una gran sensación de suavidad y firmeza. Además contiene leche de algodón
que suaviza y nutre la piel. Estos productos son adecuados para su uso diario en cualquier tipo
de piel, sobre todo en aquellas que necesiten un aporte extra de firmeza.
CÓDIGO DESCRIPCIÓN PVA PVP CAJA ORIGEN OFERTA LANZAMIENTO
151924.5 Interapothek Gel Reafirmante 1.000 ml 1,66 2,20. 12 unidades 9+3/34/14/160+80
151925.2 Interapothek Leche corporal Reafirmante 400 ml 1,91 3,10 24 unidades 5+1/18+8/120+60
Si deseas recibir más información Consulta a tu visitador habitual de HEFAME.
Contacta con INTERAPOTHEK en el teléfono: 968 27 75 02 (Isabel Santos).
Envía un e-mail a: marketing@hefame.es
al día
El pasado mes de Octubre La
Federación Empresarial de
Farmacéuticos Españoles y la
Asociación General de
Consumidores lanzaron un
informe, fruto del Convenio de
colaboración entre ambas
entidades, en el que se describe
con detalle la calidad en los
servicios farmacéuticos, gracias
a un elaborado estudio.
Este estudio, se realizó a partir de una serie de entrevistas a
una muestra de la población, representativa de los usuarios
del servicio farmacéutico. El análisis de diversos aspectos,
como las características de la demanda de productos farmacéuticos,
la valoración del servicio por las personas usuarias,
Internet como canal de venta de productos farmacéuticos y
la posible mejora del servicio, han permitido elaborar las
siguientes conclusiones:
aunque existe un elevado porcentaje que lo utiliza de manera
bastante frecuente, ya que además de medicamentos se adquieren
productos de higiene, para la infancia, de parafarmacia,
etc.
Las mujeres utilizan con más intensidad el servicio de farmacia
que los hombres, que lo utilizan muy ocasionalmente. La
frecuencia de uso aumenta con la edad, especialmente a partir
de los 60 años.
La compra únicamente de medicamentos es el principal motivo
para acudir a la farmacia, lo que ocurre en la mitad de los
casos, aunque también se adquieren productos de higiene
personal (26,2%), productos de salud que no son medicamentos
(21,7%) de parafarmacia (19,2%) o para la infancia (11,3%).
Las mujeres y las personas de entre 30 y 39 años son los que
más compran otros productos.
mayoritariamente que son caros, aunque los considerados
menos caros son precisamente los medicamentos. Los destinados
a la infancia son los valorados como los más caros (casi
tres cuartas partes lo opinan). Por otro lado, los precios sobre
los productos de parafarmacia se valoran de forma similar al
de los medicamentos, aunque un poco más negativamente.
las personas entrevistadas (66% del total) aunque una cuarta
parte es indiferente y apenas el 3,5% dice parecerle bien. La
valoración de este hecho es peor entre las mujeres que entre
los hombres, mientras que las personas de a partir de 60 años
son las que se mantienen indiferentes, seguramente por el
carácter subvencionado de los medicamentos para ellos.
HEFAME
al día
4
P unto de encuentro
punto de encuentro
Año nuevo
Por Antonio Abril Sánchez
T
HEFAME
al día
6
HEFAME
A ctualidad hefame
al día
XV Congreso Nacional de Derecho Sanitario
Hefame describe la situación
actual de la distribución
farmacéutica en el XV Congreso
Nacional de Derecho Sanitario
La XV edición del
Congreso Nacional de
Derecho Sanitario,
acogió el pasado mes
de octubre la intervención
de varios profesionales
sanitarios, que trataron
variedad de temas de actualidad en
materia sanitaria. Algunos de los
temas más importantes que se trataron
en las diferentes mesas redondas
y discursos durante los días 16,
17 y 18 de octubre fueron: La financiación
de los sistemas sanitarios,
La Sanidad ante el futuro de los colegios
profesionales, El acceso de los
pacientes a la información sanitaria,
Nuevas oportunidades para los profesionales
sanitarios y la Presentación
del tomo IV del Código Sanitario.
10
A ctualidad hefame
Fundación Hefame apoya
a las nuevas generaciones
actualidad hefame
XV Congreso Nacional de Derecho
Sanitario
HEFAME 12
al día
HEFAME al día
EDITA:
HERMANDAD FARMACÉUTICA DEL
MEDITERRÁNEO, S.C.R.L.
Carretera Santomera-Abanilla 158
C.P. 30140 MATANZAS (Murcia)
DIRECTOR:
Vicente Nebot
COORDINACIÓN:
Almudena Egea
COLABORADORES:
Isabel Santos
Antonio Rodríguez
Almudena Egea
Daniel Pérez-Caselles
Hefame Informática
DISEÑO Y MAQUETACIÓN:
Publicidad líquida, s.l.
IMPRIME:
Jiménez Godoy
Murcia
Nº 266 · AÑO 2008
Todos los artículos y colaboraciones publicados
en este boletín llevan el nombre de su autor,
único responsable del mismo.
Difusión gratuita
actualidad hefame
Fundación Hefame apoya a las nuevas
generaciones
15
noticias www.hefame.es
NUEVA OPCIÓN:
“Exportar pedidos desde el Portal
Web de Grupo Hefame a FARMATIC”
18
trabajamos para mejorar
nuestro servicio...
¿Le gustaría tener información de los
precios de su competencia?
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HEFAME
NUEVA OPCIÓN:
“Exportar pedidos desde el Portal Web
de Grupo Hefame a FARMATIC”
HEFAME 15
al día
al día
Noticias
HEFAME
HEFAME
INFORMÁTICAal día
I NFORMATICA
al día
www.hefame.es
al día
Trabajamos para mejorar nuestro servicio...
UNYCOPWIN
Nuevo Generador de Informes (II).
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actualidad hefame
La farmacia Segalerva abre
su espacio Interapothek
16
INTERAPOTHEK TE INFORMA
Nuevo Tratamiento Corporal
Reafirmante 2 Pasos Interapothek
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A ctualidad hefame
La farmacia Segalerva abre
su espacio Interapothek
“La buena
presencia del
producto, su
relación calidad
precio es muy
adecuada al
público de la zona
de mi farmacia.”
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I nterapotheK
al día
te informa
Nuevo Tratamiento Corporal
Reafirmante 2 Pasos Interapothek
HEFAME 20
N UESTRO ENTORNO
FEFE y ASGECO elaboran un informe
sobre la calidad en los servicios
farmacéuticos
Uso de los servicios de farmacia:
En general se recurre a estos servicios de manera ocasional,
al día
Valoración del precio de los diferentes
productos:
La opinión sobre el precio de los diferentes productos es
Eliminación del precio de los envases:
Este aspecto es valorado de forma negativa por la mayoría de
Nuestro entorno
FEFE y ASGECO elaboran un informe sobre
la calidad en los servicios farmacéuticos
INFORMATICA AL DIA
UNYCOPWIN. Nuevo Generador de Informes (II)

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al día
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P unto de encuentro
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ranscurrido prácticamente el ejercicio, me cabe la satisfacción de que los resultados en cuanto a ventas de este año,
es decir nuestro crecimiento, va ha ser importante cuantitativamente, sobre todo si se compara con otras empresas
de distribución farmacéutica españolas.
Distinto será el resultado en beneficios, ya no solo por el conocido efecto que suponen las bonificaciones sobre el
margen final de la cooperativa y que la estructura del mercado nos impone, sino por casuísticas que en el curso del
año nos han venido acaecido, siendo la más impactante los precios que la gasolina/gasoil llegaron a alcanzar y que eran inimaginables
a comienzos de año; lo que nos obligo a un nivel de gasto que lógicamente no habíamos presupuestado en un porcentaje tan alto.
Y eso que la escalada de precios del petróleo se vió en parte amortiguada por estar España en el área del euro y poderlo pagar
con esta moneda, que se mantuvo alta en referencia con el dólar, de lo contrario, la gasolina hubiera llegado a precios aún más
estratosféricos. Es fácil imaginar, sabiendo el peso que la red de furgonetas tiene en el quehacer diario de Grupo Hefame, que el
montante de gastos que ello nos ha ocasionado ha sido elevado y repercutirá, sin duda, en nuestra cuenta de resultados.
Quisiera hablaros también de la trazabilidad, tema que nos ocupará gran parte del año que viene, pues me consta que el
Ministerio quiere sacar este tema más pronto que tarde. Este asunto ya lleva un tiempo sobre la mesa por la disyuntiva de tener
que elegir entre el sistema data-matrix y la radiofrecuencia. El primero es el sistema que apoya la industria y el segundo el que
apoya la distribución. Seguramente el tema acabará con que la industria ceda ante nosotros para que nosotros hagamos lo que
ellos quieren, pues la trazabilidad consiste en recoger datos que, dejando aparte sus ventajas sanitarias, suponen más trabajo para
nosotros y más control sobre el producto para ellos.

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Antonio Abril Sánchez
PRESIDENTE DE GRUPO HEFAME
Y por último, un tema de importancia vital para nuestras oficinas de farmacia, al menos entendidas desde el modelo
actual, es el del Dictamen Motivado, nosotros estamos tan confiados, tan convencidos de nuestra razón en el tema, tan
seguros de que el modelo actual es el mejor para nuestra sociedad, que aunque se está haciendo todo lo que se debe,
dónde se debe y por quién se debe, a pesar de no fiarnos nada, nuestro corazón tiende a creer imposible una sentencia
en contra, por la sencilla razón de que pensamos que la sociedad española no va ha ser tan necia como para perder un
sistema de oficinas de farmacia que le aporta ventajas mucho mejores que las que tienen el resto de los ciudadanos
europeos. Pero las sentencias son escopetas que carga el diablo, no lo olvidemos.
Afortunadamente parece ser que las tesis de los defensores a ultranza del liberalismo economicista, están en horas
bajas, ya que se les acusa de ser los causantes de la debacle en la que esta sumida la economía mundial, ¡algo bueno
debía de tener la crisis!. Dejémoslo aquí, dejemos que este punto de esperanza ilumine la Navidad y nos de el sosiego
necesario para vivirla en paz y en compañía de nuestros seres queridos.
Feliz Navidad
P unto de encuentro

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XV Congreso Nacional de Derecho Sanitario
Hefame describe la situación
actual de la distribución
farmacéutica en el XV Congreso
Nacional de Derecho Sanitario
A ctualidad hefame
La XV edición del
Congreso Nacional de
Derecho Sanitario,
acogió el pasado mes
de octubre la intervención
de varios profesionales
sanitarios, que trataron
variedad de temas de actualidad en
materia sanitaria. Algunos de los
temas más importantes que se trataron
en las diferentes mesas redondas
y discursos durante los días 16,
17 y 18 de octubre fueron: La financiación
de los sistemas sanitarios,
La Sanidad ante el futuro de los colegios
profesionales, El acceso de los
pacientes a la información sanitaria,
Nuevas oportunidades para los profesionales
sanitarios y la Presentación
del tomo IV del Código Sanitario.
Sin duda, el más destacado de los temas abordados en este
Congreso fue en la 6ª mesa redonda: “El modelo español de
oficinas de farmacia: su futuro”,donde tuvo lugar la ponencia
del presidente del Grupo Hefame, D. Antonio Abril Sánchez,
que llevaba por título “Contribución de la distribución farmacéutica
en el actual modelo de oficina de farmacia”.
D. Antonio Abril comenzó hablando de cómo las circunstancias
del pasado, en las que las oficinas de farmacia recibían los
medicamentos del laboratorio tan solo una vez al mes, dieron
lugar a la distribución farmacéutica mediante Cooperativas,
evitando así el desabastecimiento. De esta forma, surgió entre
las oficinas de farmacia una manera de cooperar creando almacenes
en los que disponer de medicamentos suficientes para ofrecer
un servicio sanitario a los ciudadanos, evitando la dependencia
de la política logística de los laboratorios.
Después, el Presidente del Grupo Hefame centró sus palabras en
la situación actual de la distribución farmacéutica en Europa,
describiendo los dos tipos de distribución que con más frecuencia
encontramos en el mercado europeo: Los mercados regulados y
los mercados liberados.
“En los mercado regulados el Estado suele establecer los precios
de los medicamentos y sufraga gran parte de los gastos que estos
acarrean a la sociedad. Este es el sistema que funciona en
Alemania, España, Italia y Francia, entre otros y donde la
distribución se realiza a través de Cooperativas Farmacéuticas
que organizan las compras según las necesidades sanitarias de
la sociedad.
Sin embargo, en otros países europeos las grandes distribuidoras
multinacionales de capital no farmacéutico, que a su vez son
propietarias de cadenas de farmacias, son las que controlan el
mercado. Éstas distribuyen sólo los medicamentos más rentables,
y únicamente lo hacen en aquellas farmacias pertenecientes a
grandes cadenas. Así, las pequeñas farmacias de las zonas rurales
se ven obligadas a cerrar.”

HEFAME
al
HEFAME
día
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“El modelo español de farmacia se
caracteriza por su accesibilidad,
planificación y por la calidad en la
atención al ciudadano, un conjunto de
factores que lo convierten en un modelo
para exportar, no para cambiar.”
En este punto, Antonio Abril habló de los casos del Reino
Unido y Noruega, donde este sistema ha afectado de forma
muy negativa al servicio sanitario que las farmacias ofrecen,
provocando el cierre de muchas de ellas.
A continuación pasó a describir la situación de la distribución
en España, donde habló de las tres modalidades que coexisten
en España:
“La venta directa desde el laboratorio, que solo se dirige a grandes
farmacias que están dentro de grandes poblaciones, olvidando el
servicio sanitario al ciudadano.
Distribución mayorista de corta gama: suministran únicamente
los medicamentos que resultan más rentables, perjudicando el
servicio sanitario que prestan las farmacias.
Distribución mayorista Cooperativa: donde los propietarios son
los farmacéuticos. Este es el modelo más asentado en España ya
que el 80% de la distribución farmacéutica en este país funciona
en régimen de cooperativa.
Este sistema ha demostrado ser el que mejor se adapta a las
necesidades sanitarias de la sociedad, porque garantiza el abastecimiento
en las farmacias de todo el ámbito nacional y porque
permite que todos los ciudadanos tengan los medicamentos al
mismo precio, con la misma rapidez y las mismas condiciones
de seguridad.”
La contribución de la distribución farmacéutica en el actual
modelo, fue uno de los aspectos más importantes de la ponencia
de D. Antonio, donde resaltó que “una de las principales
aportaciones de la distribución farmacéutica cooperativa sobre
el actual modelo de farmacia, ha sido permitir la supervivencia
de muchas oficinas de farmacia, que están distribuidas de forma
A ctualidad hefame

HEFAME 8
al día
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A ctualidad hefame
homogénea por toda la geografía, contribuyendo con ello a prestar
un buen servicio sanitario al ciudadano. De esta manera, el 99%
de la población dispone de una farmacia en el lugar donde reside.
Además, otro dato que hay que resaltar en este punto es que,
actualmente España es el país donde más farmacias se abren,
por encima de muchos países europeos.”
Abril destacó otras aportaciones importantes, como los controles
de calidad que ofrece este sistema, difíciles de lograr
por la distribución directa desde los laboratorios y se apoyó
en algunos datos numéricos para subrayar la importancia
de la distribución cooperativa farmacéutica.
“Estos logros han sido posibles gracias a la excelente infraestructura
de la que dispone este sistema de distribución de forma
generalizada, contando con más de 600.000 m2 de superficie
repartidos en más de un centenar de almacenes, que dispensan
más de 23.000 referencias, con un movimiento de más de 1.500
millones de unidades al año.
En definitiva, el modelo español de farmacia se caracteriza por
su accesibilidad, planificación y por la calidad en la atención al
ciudadano, un conjunto de factores que producen un alto grado
de satisfacción en los usuarios y que lo convierten en un modelo
para exportar, no para cambiar.”
Por último, el presidente del grupo Hefame habló de los
factores que amenazan al sector, como el dictamen motivado
de la Comisión Europea sobre la liberalización total de la
propiedad de las farmacias.
“Si esta ley madura desaparecerán las farmacias en los lugares
donde no son muy rentables, como las zonas rurales y los barrios
del extrarradio de las ciudades. Esta normativa, por desgracia,
favorece la práctica cada vez más extendida de la venta directa,
que supone saltarse el canal tradicional de distribución, las
cooperativas.
Son las oficinas de farmacia las que deben elegir quién les
suministra, sin medidas sibilinas de ningún sector, y el mundo
de la farmacia tiene que hacer frente común en este aspecto,
porque es importante descubrir medicamentos, pero no lo es
menos hacerlos llegar. Por ello, hay que dar a conocer el papel
de la distribución farmacéutica, porque el modelo actual lleva
el fármaco allí donde esté el paciente y en el tiempo justo y
necesario, y ahora...... se puede romper con este modelo.”
“Si esta ley madura desaparecerán las farmacias en los lugares
donde no son muy rentables, el modelo actual lleva el fármaco
allí donde esté el paciente y en el tiempo justo y necesario, y
ahora...... se puede romper con este modelo.”

HEFAME
al
HEFAME
día
9
al día
XV Congreso Nacional de Derecho Sanitario
Julián García Vargas se mostró
claro y preciso en su discurso
sobre financiación sanitaria
Julián García Vargas, abogado y ex ministro de Sanidad,
comenzó hablando de la tendencia a la baja de la inversión
en Sanidad y del alza de la inversión privada, alegando que
debió invertirse más en los años de más prosperidad. “En
los próximos 2-3 años el incremento de la financiación será
difícil y la prioridad del gobierno será el desempleo y quizá,
también la justicia.”
Vargas tachó el debate sobre la financiación de aburrido,
confuso e irritante, dado que cada comunidad decide lo
que se gasta en Sanidad, por lo que no se pueden hacer
comparaciones muy homogéneas. En este punto mencionó
que Extremadura, por ejemplo gasta el doble que Cataluña.
“El problema es que se está generando un intercambio de
acusaciones difíciles de seguir, aumentando aún más la confusión
con los nuevos estatutos que dicen cuanto y cuando hay
que pagar. En el gasto medio por habitante de cada comunidad,
las diferencias no son tantas, pero nos hallamos ante una
situación económica muy complicada y que hace de esto un
inmenso lío.”
Según García Vargas la mejor oportunidad de rehacer la
financiación de la Sanidad fue hace 2 años en la conferencia
de presidentes. “La respuesta no fue buena, creo que el PP se
equivocó porque aportó tarde los datos, fue una oportunidad
perdida aunque se mejoraron las cosas y se inyectaron 1700
millones de euros en el sistema.”
Al hablar de Copago Vargas dijo que “Alemania lo puso hace
3 años y le ha ayudado, porque ha bajado las consultas.
También Francia y hasta Suecia lo ha instaurado, pero el
debate está proscrito. La alternativa a no ponerlo es racionar,
y si se raciona con listas de espera, en realidad lo que hay es una
hipocresía mutua de la clase política y los ciudadanos. Ambos no
lo cambian porque el sistema parece funcionar bien, pero al final
habrá consecuencias por ello.”
Otro de los aspectos de los que Vargas habló fue el de los
modelos PFI y Alcira. “Con este problema, las CC.AA. van
sorteando el asunto con nuevos modelos como el del PFI que, bien
“En los próximos 2-3
años el incremento de
la financiación será
difícil y la prioridad del
gobierno será el
desempleo y quizá,
también la justicia.”
usado, tiene su validez, pero en Sanidad es complicado. Madrid
ha apostado por él en sus nuevos hospitales y tiene el problema
de la doble gerencia. Luego está el modelo Alcira, que tiene más
experiencia y funciona satisfactoriamente. La gran ventaja de los
hospitales Alcira es que hay una sola cultura y una sola gerencia,
aunque cada vez se parece más a los conciertos clásicos, que
seguramente sufrirán congelaciones con la crisis.”
Finalmente, Vargas se centró en el pacto sanitario, diciendo
que si Bernat Soria quiere sacarlo, lo ideal es que sea el
pacto de todos y no solo el de Bernat Soria.
A ctualidad hefame

HEFAME 10
al día
al día
Mesa redonda con los tres ponentes y moderadores
Fundación Hefame apoya
a las nuevas generaciones
Los pasados días 29, 30 y 31 de Octubre se celebró el XXVI
Congreso Nacional de Estudiantes de Medicina de la Universidad
Miguel Hernández de Elche en el Palacio de Congresos
de Alicante, en el que FUNDACION HEFAME patrocinó la
mesa redonda del 3º día sobre psiquiatría.
A ctualidad hefame
En dicho acto se desarrollaron tres ponencias. La primera
de ellas fue sobre la relación Psiquiatría y Sociedad, a cargo
del Dr. Rafael Tabarés Seisedos, profesor titular en el área
de psiquiatría de la Universidad de Valencia, quien expuso
la problemática de la compleja relación enfermo mentalsociedad
y sus consecuencias más destacadas tanto en el
paciente como en la sociedad de nuestros días.
El Dr. Eduard Vieta Pascual, coordinador de investigación
en neurociencias del Hospital Clínico de Barcelona y director
del programa de trastornos bipolares del mismo centro, realizó
la segunda ponencia, que versaba sobre el trastorno bipolar.
Este Doctor explicó los tipos y fases de esta enfermedad, su
etiología, síntomas, anomalías estructurales y cambios biológicos
en el cerebro, y su tratamiento.
Vista del aforo de la sala
Por último, intervino el Dr. Celso Arango López, especialista
en psiquiatría del Hospital Universitario Gregorio Marañón
de Madrid y profesor de medicina de la Universidad de Maryland
(E.E.U.U.), que habló sobre el presente y futuro de la
Psiquiatría, exponiendo los avances que se están consiguiendo,
pese a la gran dificultad que supone avanzar en esta especialidad
debido a la gran complejidad del cerebro humano, las interacciones
genes-ambiente, factores sociales, neurogénesis y
factores estresantes y su prevención futura.
Después de las ponencias hubo una rueda de preguntas por
parte de los congresistas, la mayoría estudiantes de medicina,
que prácticamente llenaron el aforo de la sala.

HEFAME
al
HEFAME
día
11
al día
Primer premio del Concurso por la fotografía “ La Iguana en la noche “ a D. Manuel Vergara Trujillo.
El primer Concurso de Fotografía del
Congreso Grupo Hefame México “entre lo
mágico y lo real” ya tiene sus premiados
Después de reunirse el jurado designado por el Consejo Rector
de Hefame, y tras un examen minucioso de las fotografías
presentadas a este Concurso Fotográfico, los miembros del
jurado decidieron por unanimidad otorgar los premios a los
participantes cuyas instantáneas vemos en esta página.
Segundo premio del Concurso por la fotografía
“ Los colores de México“ a Doña María Dolores
Montoya Moreno.
El Consejo Rector agradece a los premiados y
a todos los participantes su colaboración en este
Primer concurso Fotográfico.
Accesit del Concurso por la fotografia “ La selección en México “
a D. Rafael Ituren Luna
A ctualidad hefame

HEFAME 12
al día
al día
Entrevista
La farmacia Segalerva abre
su espacio Interapothek
Dª Mª Teresa Ávila Sáez, actual dueña de la farmacia Segalerva de Málaga y
socia del Grupo Hefame, ha apostado por abrir un Espacio Interapothek en su
Farmacia, debido a las grandes ventajas que ofrecen los productos de esta
marca y, en especial, a su relación de calidad-precio. En estas líneas se describen
las razones que han llevado a esta socia a elegir Interapothek, según una
entrevista realizada hace unos días por Hefame.
1.- ¿Por qué pensó en Interapothek a la hora de
crear su exposición básica de parafarmacia?
2.- ¿ Cuál es su opinión sobre el posicionamiento
e imágen de la marca Interapothek?
A ctualidad hefame
Terminada la reforma de mi farmacia y teniendo previsto
ampliar la exposición y venta de mercancía de parafarmacia,
se estudiaron distintas alternativas y me incliné
por potenciar una marca que cubriera mínimamente las
necesidades más usuales, con una relación calidadprecio
adecuada al nivel potencial de nuestros clientes
de la zona de influencia.
Repasando el catálogo Interapothek y previo contacto
con el vendedor de zona, iniciamos una serie de conversaciones,
que dieron lugar a la idea de dedicar todo el
espacio a esta marca.
Hasta el momento era un producto muy poco introducido
en mi farmacia por lo que es muy difícil dar una opinión
a este respecto.
3.- ¿Que le hizo elegirla frente a otras posibilidades?
Aparte de la buena presencia del producto, en mi opinión,
su relación calidad-precio es muy adecuada al público
de la zona de mi farmacia.
“La buena
presencia del
producto, su
relación calidad
precio es muy
adecuada al
público de la zona
de mi farmacia.”

HEFAME
al
HEFAME
día
13
al día
4.- ¿Cuáles son los factores clave, según su
opinión, para el éxito de este Espacio Interapothek?
Dar a conocer la totalidad del producto a los clientes,
potenciando el conocimiento de la marca y favoreciendo
ventas complementarias.
“Para tener un rendimiento
del espacio asignado hay
que ser muy competitivo”
5.- ¿Cómo ha sido el proceso de diseño e implantación
de Interapothek en su farmacia?
Inicialmente se contaba con el espacio anexo y unido a
la farmacia y para el diseño del mobiliario, que tenía
que ser a medida, tuvimos en cuenta el material y
fotografías de la última exposición de Interapothek en
la feria de Infarma en 2007.
6.- ¿Cómo ha asumido su personal este nuevo
planteamiento?
El personal, tanto farmacéutico como auxiliar, ha reaccionado
muy positivamente, turnándose todos ellos
para atender de forma personalizada el espacio Interapothek
7.- Aunque ha pasado poco tiempo desde su
inaguración ¿ qué opinión tienen sus clientes
que ya han entrado en él?
En principio, los clientes han respondido muy positivamente
a la implantación de la mercancía, agradeciendo
mucho los obsequios que se le ofrecen y ahora están
probando los productos.
A ctualidad hefame

HEFAME 14
al día
al día
Entrevista
8.- ¿Piensan recomendar especialmente
Interapothek frente
a otras marcas?
9.- ¿Es importante trabajar
todas las líneas de Interapothek?
10.- ¿ Qué expectativas tiene
de este proyecto a medio plazo?
A ctualidad hefame
Efectivamente, para tener un rendimiento
del espacio asignado hay
que conseguir alcanzar un volumen
de ventas adecuado por lo que hay
que ser muy competitivos.
Hay mercancías que se complementan
entre sí, y al trabajar con todas
se consiguen ventas cruzadas que
espero sean muy importantes.
“El personal, tanto farmacéutico
como auxiliar, y los clientes han
reaccionado muy positivamente a
la implantación de este espacio”
Mi confianza es que este proyecto
se consolide con el tiempo y podamos
ofrecer un producto de marca
exclusiva de farmacia a mis clientes,
lo que presupone que hay que mantener
y ampliar los artículos de marca
propia y mantener una muy buena
relación calidad precio.

HEFAME 15
al día
al día
Noticias
NUEVA OPCIÓN:
“Exportar pedidos desde el Portal Web
de Grupo Hefame a FARMATIC”
Como vd. sabe, actualmente en nuestro Portal Web vd. puede realizar todo tipo de
pedidos en varios servicios del menú principal del Área Exclusiva de Farmacias, entre
ellos en: “Consultar STOCK”, en “Realizar PEDIDOS” o en “Consultar CATALOGO”.
La novedad ahora es que ya disponemos de una nueva opción para exportar estos
pedidos que Vd. puede realizar en nuestro Portal Web, al programa de gestión de
Oficinas de Farmacia: FARMATIC. De esta manera, si usted utiliza FARMATIC, los
pedidos que haga en nuestro Portal Web los podrá controlar y gestionar por su
procedimiento habitual.
Para utilizar esta opción, sólo tiene que realizar el pedido en nuestro Portal y una vez
cumplimentado, en la pantalla “Pedido confirmado” del mismo, aparece el icono
“Farmatic”, haga click sobre el mismo y se generará un archivo que usted podrá
recuperar en su programa FARMATIC. A continuación en pantalla, aparecerá un cuadro
de texto en el que se le preguntará si quiere "abrir" o "guardar" el archivo generado.
Escoja "guardar" y especifique en qué directorio desea grabar este archivo. Dispone
también en esta misma pantalla, de unas instrucciones detalladas “Exportar pedidos
de la web de Grupo Hefame a Farmatic” para recuperar estos archivos en Farmatic.
Si es usted usuario de FARMATIC, a partir de ahora, realice todos los pedidos que
quiera en nuestro Portal Web, y a continuación expórtelos a FARMATIC, y gestiónelos
en su programa de la forma habitual.
Recuerde, si aún no lo ha hecho, solicite su código de usuario y clave para entrar
en el Área de Exclusiva de Farmacias de nuestro Portal Web, puede hacerlo
automáticamente en el mismo Portal Web. En la primera pantalla de nuestro
Portal Web (Home), en la parte derecha denominada B “Acceso exclusivo
Farmacias Grupo Hefame”, debajo del “Punto 4. entrar”, haga Click en “Si no
dispone de clave...” y solicítela automáticamente rellenando el formulario.
También puede solicitar sus claves telefónicamente en nuestro Departamento
de Farmacuenta TELÉFONO: 968 27 75 12 Horario de 9,00 a 14,00 horas .
www.hefame.es

HEFAME 16
al día
al día
Nuevo Tratamiento Corporal
Reafirmante 2 Pasos Interapothek
te informa
Interapothek presenta su nuevo Tratamiento Corporal Reafirmante 2 Pasos, que incluye Gel de
Baño Reafirmante 1.000 ml y Leche Corporal Reafirmante 400 ml. Este nuevo Tratamiento
Reafirmante contiene Centella Asiática, que actúa como reafirmante, drenante y reparador,
dejando en la piel una gran sensación de suavidad y firmeza. Además contiene leche de algodón
que suaviza y nutre la piel. Estos productos son adecuados para su uso diario en cualquier tipo
de piel, sobre todo en aquellas que necesiten un aporte extra de firmeza.
I nterapotheK
CÓDIGO DESCRIPCIÓN PVA PVP CAJA ORIGEN OFERTA LANZAMIENTO
151924.5 Interapothek Gel Reafirmante 1.000 ml 1,66 2,20. 12 unidades 9+3/34/14/160+80
151925.2 Interapothek Leche corporal Reafirmante 400 ml 1,91 3,10 24 unidades 5+1/18+8/120+60
Si deseas recibir más información
Consulta a tu visitador habitual de HEFAME.
Contacta con INTERAPOTHEK en el teléfono: 968 27 75 02 (Isabel Santos).
Envía un e-mail a: marketing@hefame.es

HEFAME 18
al día
al día
Trabajamos para mejorar nuestro servicio...
Ya puede hacerlo utilizando nuestro Nuevo Servicio "Estudios de P.V.P." disponible sólo para
Farmacias Hefame, en el área exclusiva de nuestro Portal Web.
Solo tiene que elegir si quiere el estudio completo o por clase de producto y hacer click sobre
el mismo. Consulte este servicio cuando vaya a fijar los precios de su farmacia y aproveche
todas sus ventajas:
• Actualización semestral de los datos
• Incluye los artículos básicos de parafarmacia, ordenados por clase de producto. También incluye
todos los artículos de Interapothek con el PVP recomendado
• Los P.V.P. se recogen en los principales establecimientos de consumo
• Permite a la Farmacia marcar sus propios precios de venta al público, de la forma más adecuada.
Entre en el AREA EXCLUSIVA de Farmacias Grupo Hefame a continuación introduzca su código
y clave. Una vez dentro, en el menú principal, pinche "Hefame te INFORMA" y seleccione el 1er
servicio "Estudios de P.V.P."

HEFAME 19
al día
al día
Trabajamos para mejorar nuestro servicio...
Nuevos Catálagos de Sección Técnico
Profesional
El Departamento de Sección Técnico Profesional de Grupo Hefame, presenta
sus nuevos Catálogos de Envases y de Material de Laboratorio
En el nuevo Catálogo de Envases, encontrará un amplio surtido seleccionado
para cubrir todas las necesidades de las farmacias que preparan Perfumes,
así como de las que elaboran Fórmulas Magistrales
El Catálogo de Material de Laboratorio contiene, además del Material de
Vidrio necesario en toda oficina de farmacia, una relación de Aparataje de
tenencia obligatoria desde la entrada en vigor del RD 175/2001
También encontrará estos nuevos catálogos en nuestro Portal Web
www.hefame.es. Sólo tiene que entrar a la parte General > Secciones
Profesionales> Sección Técnico Profesional.
Para consultas o pedidos tanto de Envases como de Material de Laboratorio
no incluidos en estos Catálogos, puede contactar con este Departamento.
Teléfono: 968 27 75 30
Fax. 968 27 75 42
Dirección de Correo electrónico: seccion.tecnicoprofesional@hefame.es
Desde el 1 de julio más de 2.000
artículos con descuento directo
Recuerde, desde el pasado 1 de Junio se pusieron en
marcha en Grupo hefame los descuentos por línea, lo que
ha supuesto que:
· Mensualmente, más de 2.000 artículos tienen descuento
directo por una cantidad mínima de compra.
· Su farmacia puede visualizar estos artículos desde su
programa de gestión y los pueda pedir desde allí SIN
CLAVE.

HEFAME 20
al día
al día
FEFE y ASGECO elaboran un informe
sobre la calidad en los servicios
farmacéuticos
El pasado mes de Octubre La
Federación Empresarial de
Farmacéuticos Españoles y la
Asociación General de
Consumidores lanzaron un
informe, fruto del Convenio de
colaboración entre ambas
entidades, en el que se describe
con detalle la calidad en los
servicios farmacéuticos, gracias
a un elaborado estudio.
N UESTRO ENTORNO
Este estudio, se realizó a partir de una serie de entrevistas a
una muestra de la población, representativa de los usuarios
del servicio farmacéutico. El análisis de diversos aspectos,
como las características de la demanda de productos farmacéuticos,
la valoración del servicio por las personas usuarias,
Internet como canal de venta de productos farmacéuticos y
la posible mejora del servicio, han permitido elaborar las
siguientes conclusiones:
Uso de los servicios de farmacia:
En general se recurre a estos servicios de manera ocasional,
aunque existe un elevado porcentaje que lo utiliza de manera
bastante frecuente, ya que además de medicamentos se adquieren
productos de higiene, para la infancia, de parafarmacia,
etc.
Las mujeres utilizan con más intensidad el servicio de farmacia
que los hombres, que lo utilizan muy ocasionalmente. La
frecuencia de uso aumenta con la edad, especialmente a partir
de los 60 años.
La compra únicamente de medicamentos es el principal motivo
para acudir a la farmacia, lo que ocurre en la mitad de los
casos, aunque también se adquieren productos de higiene
personal (26,2%), productos de salud que no son medicamentos
(21,7%) de parafarmacia (19,2%) o para la infancia (11,3%).
Las mujeres y las personas de entre 30 y 39 años son los que
más compran otros productos.
Valoración del precio de los diferentes
productos:
La opinión sobre el precio de los diferentes productos es
mayoritariamente que son caros, aunque los considerados
menos caros son precisamente los medicamentos. Los destinados
a la infancia son los valorados como los más caros (casi
tres cuartas partes lo opinan). Por otro lado, los precios sobre
los productos de parafarmacia se valoran de forma similar al
de los medicamentos, aunque un poco más negativamente.
Eliminación del precio de los envases:
Este aspecto es valorado de forma negativa por la mayoría de
las personas entrevistadas (66% del total) aunque una cuarta
parte es indiferente y apenas el 3,5% dice parecerle bien. La
valoración de este hecho es peor entre las mujeres que entre
los hombres, mientras que las personas de a partir de 60 años
son las que se mantienen indiferentes, seguramente por el
carácter subvencionado de los medicamentos para ellos.

HEFAME
al
HEFAME
día
21
al día
Valoración de los diferentes aspectos
del servicio farmacéutico:
En esta parte del estudio, la mayoría ha dado un alta puntuación,
considerando así que tienen un alto grado de calidad.
La atención y el servicio recibido obtienen una valoración
media de 4,42 puntos sobre un máximo de 5 puntos y la
cualificación del personal farmacéutico se sitúa en 4,26 puntos.
La casi totalidad de las personas manifiestan que el servicio
recibido es bueno (49,8%) o muy bueno (46,3%) siendo los
hombres algo más críticos que las mujeres.
Horario de apertura y proximidad:
La gran mayoría de las personas considera que el horario de
apertura de las farmacias se adapta bien a sus necesidades
(83%), aunque esta opinión es levemente superior entre las
mujeres. La existencia de farmacias de guardia y de aquellas
que abren las 24 horas del día, es la principal razón esgrimida
para considerar la buena adaptación del horario de apertura
de estos establecimientos a las necesidades de los usuarios.
El reducido número que considera que el horario no se adapta
a sus necesidades lo achaca a la falta de farmacias de guardia.
La mayor parte de las personas tienen una farmacia cerca de
su domicilio (91,3%), además y casi tres cuartas partes tienen
varias opciones para elegir la farmacia a la que quieren acudir,
mientras que uno de cada cuatro carece de esa posibilidad de
elección.
Utilidad de la información requerida
sobre los productos:
La gran mayoría (92,9%) considera útil la información que
recibe cuando requiere que ésta le sea ampliada sobre un
determinado producto. La principal razón para considerar
útil dicha información es que responde a las dudas y les
proporciona asesoramiento. Los que opinan que la información
suministrada por el farmacéutico no es útil, señalan
como motivo que no necesitan que les den información.
Utilidad de la información para resolver
los problemas de salud:
La mayor parte de las personas cree útil la información que
recibe para resolver los problemas de salud, aproximadamente
unas tres quintas partes, sin embargo, en esta parte del estudio
aumenta bastante los que no la consideran útil (36,4%). La
utilidad de esta información se debe a que el personal farmacéutico
les informa, asesora, les aclara dudas y les orientan
y aconsejan sobre los medicamentos. En general se observa
que existe un alto grado de confianza en la labor de información,
orientación y asesoramiento que realiza el personal
farmacéutico en su trabajo diario.
Valoración del servicio de farmacia
en relación a otros servicios:
La mayor parte de las personas consideran los servicios de
farmacia mejor (43%) o igual (42%) que los otros servicios
de carácter sanitario. La puntuación que se ha dado a esta
cuestión es de 3,59 puntos sobre 5. Existe coincidencia entre
hombres y mujeres y se aprecia un aumento de la valoración
con la edad.
Venta de medicamentos por Internet:
Es valorada como mala según la opinión de dos quintas partes
del total, tan solo un 2,7 % lo considera como muy bien
y un 17,3% como bien. La valoración general de la venta
de medicamentos por Internet es de 2,51 puntos, es decir,
a medio camino entre mal y regular. Los hombres y la
población más joven tienen mejor opinión de esta posibilidad.
Internet como medio seguro para la
venta de medicamentos
Por otro lado las tres cuartas partes de las personas entrevistadas
consideran que Internet no es un medio seguro para
la venta de medicamentos frente al 11,8% que lo considera
seguro. En esta última opinión los hombres duplican a las
mujeres, y los jóvenes también se inclinan hacia esa postura,
sin embargo, dos de cada cinco personas de más de 60 años
no opina sobre esta cuestión. Los que no consideran Internet
como un medio seguro señalan tres razones: prefieren ir a
las farmacias, ya que en Internet no hay profesionales, se
pueden producir engaños y que no existen controles.
Posibles mejoras que se podrían introducir
en el servicio farmacéutico:
La principal prioridad para la mejora del servicio es que figure
de nuevo el precio de los medicamentos en los envases (según
el 66%). Otras posibles mejoras, aunque con menor peso que
la anterior, serían: aumentar la disponibilidad de medicamentos
y que la atención sea más personalizada.
N UESTRO ENTORNO

HEFAME 22
al día
al día
Sanitec Solutions
lanza al mercado un
tensiómetro con función
de voz
La hipertensión constituye un factor de riesgo cardiovascular
y presenta una incidencia destacada en casos de derrame
cerebral. Motivos más que suficientes para controlarla, ya
que no puede ser curada definitivamente.
Además, la tensión arterial puede afectar al funcionamiento
de los riñones. El problema radica en que, en muchos casos,
ni siquirea existen síntomas de que se tenga tensión elevada.
Por ello, muchas personas pueden padecerla y no ser conscientes,
con el peligro que implica para su salud.
Los expertos recomiendan medir la tensión arterial de
manera regular, sobre todo a partir de los 40 años. Sanitec
Solutions ha lanzado al mercado dos tensiómetros precisos
y fáciles de utilizar. Ambos productos han sido clínicamente
testados y disponen de función de voz, lo que resulta muy
útil para personas con dificultades de visión. Los tensiómetros
de Sanitec Solutions se distribuyen exclusivamente en
el canal famacia y tienen cuatro años de garantía. Además,
la empresa ya ha iniciado los trámites para obetener la
certificación de la Once e incluir el sistema de Braille en
todos sus artículos.
Sanite Solutions incluirá próximamente en su página web
una serie de consejos prácticos para que cualquier persona
ajena al ámbito sanitario aprenda a medirse la tensión. De
esta forma, podrán distinguir entre la presión sistólica, que
es la que se produce en las arterias cuando late el corazón,
y la presión diastólica, la que se reigstra cuando el corazón
descansa entre latidos. La hipertensión surge cuando la
presión arterial sube por encima del límite normal, que en
adultos podría situarse en 140/90.
Definición y clasificación de la
hipertensión arterial
c olaboracion
Categoría Sistólica [mmHg] Diastólica [mmHg]
Óptima

HEFAME 24
al día
al día
Donaciones
a los hijos
C OMENTARIOS FISCALES
Si existe un ejemplo claro de costumbre que se puede considerar ley es la que deriva del deseo natural de
ceder los bienes que se poseen, y que son generalmente producto de nuestra vida laboral, profesional o
empresarial, a favor de nuestros hijos. Claro que existen distintas maneras de entender el principio universal
de sucesión, pues cada uno lo dispone como mejor le parece.
Decía un anciano en una tertulia de bar que quién vende
pierde, y así justificaba su negativa a vender sus tierras
aunque la oferta, en opinión de todos, era muy generosa.
Esa idea de desprenderse de algo que tanto nos ha costado
conseguir nos hace actuar como especialmente reacios a
afrontar la realidad, que en este caso no era otra que la
conveniencia de desprenderse de aquellas tierras, pues
estaba cercano el día que aquel anciano ya no pudiera
explotar o simplemente gobernar la explotación de las
mismas.
Tampoco estaba dispuesto el buen señor a dar paso a su
hijo al frente de la explotación, ya que no creía demasiado
en su madurez, y pensaba que si bien asomaban ciertas
cualidades para continuar el negocio familiar, aun estaba
verde para tal cometido.
Un buen amigo le dijo: ¿no será que temes perder tus propiedades?,
¿acaso te preocupa que tu hijo no respete tus necesidades
y deseos y dilapide un patrimonio que tanto te ha costado
juntar?. En el fondo el anciano era un mar de dudas y dejó
pasar el tiempo en la idea de que cuando el faltara, ya se
encargarían su mujer e hijos de dar solución al tema.
En la actualidad, y para el caso de las oficinas de farmacia,
que suele ser el patrimonio más importante del farmacéutico,
la mentalidad o forma de pensar es un poco distinta, y no
se tiene ese temor a incorporar a los hijos a los negocios.
Claro que también es cierto que, en general, esa incorporación
se desea paulatina. El farmacéutico no suele ceder su propiedad
y titularidad digamos de golpe y a los sesenta y cinco
años, sino que desea hacer tal cosa de forma ordenada y
escalonada en el tiempo.

HEFAME
al
HEFAME
día
25
al día
Existen en la actualidad mecanismos suficientes para
planificar adecuadamente la incorporación de los hijos en
el negocio familiar, y existen suficientes incentivos fiscales
para suavizar o incluso minimizar la fiscalidad en la sucesión.
Pero en mi opinión, también existe excesiva y dispersa
legislación al respecto, por lo que muchas veces el interesado
se plantea más el coste fiscal que el modo de incorporar
a los hijos desde el punto de vista funcional o de responsabilidad.
En mi actividad profesional que suelo abordar casi a diario
estas cuestiones, me encuentro con padres muy preocupados
por buscar una solución formal y fiscal, y acuden al despacho
del profesional con cierta preocupación por no poder
encajar el problema con soluciones que contemplen la
vertiente personal. En efecto, en muchas ocasiones se
plantean soluciones que resuelven los deseos e incluso
ambiciones de los hijos y no aciertan a hacerlas coincidir
con los deseos propios y la optimización de la fiscalidad.
Es importante, y así suelo planificar mi trabajo, partir de
lo deseado por los padres para entonces acudir a la valoración
del coste fiscal.
Pero si difícil es tomar una decisión, como antes enunciaba,
las normas fiscales complican aun más el problema:
- Planteamientos distintos según el lugar de residencia.
- Voracidad de las Comunidades Autónomas a la hora de
revisar las autoliquidaciones de las escrituras de donación
de padres a hijos, incurriendo a veces en el despotismo
y el afán seudo-confiscatorio al exigir determinados
requisitos formales que aunque pudiendo existir, vulneran
o exceden con mucho el espíritu de la norma.
- Exigencia de ceder el negocio en su totalidad, por lo que
no se permite efectuar una adecuada planificación paulatina
sin perder los incentivos fiscales.
- Comunidades Autónomas que anuncian reformas legislativas
incorporando posibles exenciones o bonificaciones
en el gravamen de donaciones de padres a hijos pero que
nunca llegan al Boletín Oficial.
Todo esto hace que resulte muy complicado planificar una
sucesión de negocio ordenada en el tiempo, ya que en
muchos casos el padre o la madre desearía efectuar donaciones
parciales o de trozos de negocio a favor de los hijos
y en varios años, con el objetivo de seguir ejerciendo la
actividad aunque de manera compartida, y a su vez seguir
asegurándose unos ingresos, sin depender de la palabra o
buen juicio de los hijos.
Por lo tanto a pesar de haber mejorado el marco jurídico
y tributario, sigue siendo necesario agudizar el ingenio en
este tema, y a las dotes de psicólogo hay que añadir las de
premonitor para augurar que futuro deparará las relaciones
paterno filiales y como encajarán con la fiscalidad del
momento.
A estas reflexiones debo añadir una nueva motivada por
la situación económica y financiera actual, ( FORMA
DELICADA DE NOMBRAR A LA CRISIS ECONOMICA
Y FINANCIERA NACIONAL, MUNDIAL, GLOBAL Y
GENERAL QUE AFECTA A TODOS), ya que esta situación
genera incertidumbre, y esta incertidumbre a su vez genera
inconcreción a la hora de valorar un negocio, por lo que
resulta más difícil establecer principios de equidad en los
repartos entre hermanos. Por otra parte también está
afectando al Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones, ya
que parece que esa carrera de reducirlo por parte de las
distintas Comunidades Autónomas se ha frenado en seco,
y en estas fechas de presupuestos generales del estado,
pero también de las Comunidades no se escuchas voces
que aboguen por la reducción, mucho menos anulación,
del impuesto sobre donaciones en familiares directos.
Otros casos de donación son los referidos a la vivienda,
inmuebles, terrenos y/o al dinero en efectivo, donde las
diferencias entre Comunidades Autónomas son más agudas,
hasta el punto de provocar cambios de residencia, ya que
en definitiva existen ciudadanos españoles con diferente
presión o trato fiscal según el lugar donde residan. Esto
complica el juego de compensación a los hijos no farmacéuticos.
Una recomendación. ¡ OJO CON LAS DONACIONES DE
BIENES Y DERECHOS¡, ya que la reducción del 95, 99 0
100% en el Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones no
implica automáticamente la exención de la posible ganancia
patrimonial en el IRPF.
Antonio Rodríguez
Director Servicios Integrales
C OMENTARIOS FISCALES

HEFAME 28
al día
INFORMÁTICA
al día
al día
hi@hefame.es
UNYCOPWIN
Nuevo Generador de Informes (II).
En el anterior artículo explicamos la opción “Nuevo Generador
de Informes” basándonos en un listado de fármacos. En este
expondremos un ejemplo de clientes, el cual nos ayudará a
controlar los excesos de deuda de los mismos, escogiendo
aquellos cuyo importe sea superior a uno dado. Además, los
mostraremos ordenados según volumen de la deuda.
Para realizar el informe entraremos en la opción “6 - Informes”
y elegiremos el elemento “Nuevo Generador”. Pulsaremos en
la opción “Generador”, seleccionando posteriormente
“Clientes”. Nos aparecerá la siguiente pantalla donde iremos
entrando en las pestañas “Condiciones”, “Mostrar” y “Formato”
para ir configurando el informe:
Pestaña Mostrar
Podemos seleccionar la información que queremos ver en el
informe.
Pestaña Formato
Aquí será donde configuraremos a nuestro gusto la longitud
y orden de las columnas, cambiar la ordenación de los artículos
por código, denominación, totalizar campos, etc.
EJEMPLO DE LISTADO
En nuestro caso vamos a realizar un informe de clientes con
una deuda superior a 150 € y con fecha de última operación
anterior al 31/12/2007.
En la pestaña “Condiciones” abriremos la carpeta “Ficha de
Cliente”para elegir la condición “Deuda Total > 150” y a
continuación pulsaremos (Añadir/Actualizar condición)
o hacer “clic” con el ratón sobre el icono .
I NFORMATICA
Pestaña Condiciones
Debemos establecer los criterios necesarios para extraer la
información.
• Ficha del Cliente: Código, Nombre, Deuda, Fecha de Última
Operación, Teléfono.
• Depósitos: Cantidad, Cantidad por Pvp, Código del Fármaco,
Fecha, Pvp.
• Créditos: Cantidad, Código del Organismo, Estado del
Crédito, Fecha del Crédito, Importe, Vendedor.
• Facturas: Descuento, Fecha, Importe de Factura, Impuesto.
• Tsi: Caducidad, Código de Tsi, Nombre, Tipo.
• Receta XXI: Nombre, NUSS, Régimen.

HEFAME 29
al día
al día
De la misma manera escogeremos la condición “fecha de última
operación”donde el valor del campo debe ser

HEFAME 30
al día
alquiler
al día
• ALQUILO apartamento en Cullera, 2 habitaciones, baño completo,
cocina, comedor, amplia terraza. Club social, pista de tenis, squash,
piscina. Llamar de lunes a viernes a partir de las 20:00 h al 964 14 32
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Campos de Golf: Atalaya, Guadalmina Baja. Dos dormitorios, lujo,
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