Orden-INT-316-2011-sobre-funcionamiento-sistemas-de-alarma en ...
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<strong>Or<strong>de</strong>n</strong> <strong>INT</strong>/<strong>316</strong>/<strong>2011</strong>, <strong>de</strong> 1 <strong>de</strong> febrero, <strong>sobre</strong> <strong>funcionami<strong>en</strong>to</strong><br />
<strong>de</strong> los <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>en</strong> el ámbito <strong>de</strong> la seguridad privada.<br />
Índice:<br />
• CAPÍTULO I. INSTALACIONES DE SEGURIDAD.<br />
o Artículo 1. Ámbito material.<br />
o Artículo 2. Grados <strong>de</strong> seguridad <strong>de</strong> los <strong>sistemas</strong>.<br />
o Artículo 3. Aprobación <strong>de</strong> material.<br />
o Artículo 4. Proyecto y certificado <strong>de</strong> instalación.<br />
o Artículo 5. Revisiones.<br />
• CAPÍTULO II. VERIFICACIÓN DE ALARMAS.<br />
o Artículo 6. Procedimi<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> verificación.<br />
o Artículo 7. Verificación secu<strong>en</strong>cial.<br />
o Artículo 8. Verificación mediante vi<strong>de</strong>o.<br />
o Artículo 9. Verificación mediante audio.<br />
o Artículo 10. Verificación personal.<br />
o Artículo 11. Actuaciones complem<strong>en</strong>tarias a la verificación.<br />
o Artículo 12. Alarma confirmada.<br />
• CAPÍTULO III. COMUNICACIÓN DE ALARMAS.<br />
o Artículo 13. Procedimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> comunicación.<br />
o Artículo 14. D<strong>en</strong>uncia <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s.<br />
o Artículo 15. Desconexión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s.<br />
• CAPÍTULO IV. SISTEMAS DE ALARMA MÓVILES.<br />
o Artículo 16. Ámbito <strong>de</strong> aplicación.<br />
o Artículo 17. Procedimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> actuación.<br />
• CAPÍTULO V. FORMACIÓN DEL PERSONAL.<br />
o Artículo 18. Personal para el servicio <strong>de</strong> verificación <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s.<br />
o Artículo 19. Personal <strong>de</strong> instalación y mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to.<br />
o Artículo 20. Personal <strong>de</strong> c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s.<br />
• DISPOSICIÓN ADICIONAL PRIMERA. Comercialización <strong>de</strong> productos.<br />
• DISPOSICIÓN ADICIONAL SEGUNDA. Actualización normativa.<br />
• DISPOSICIÓN ADICIONAL TERCERA. No obligatoriedad <strong>de</strong> registro.<br />
• DISPOSICIÓN TRANSITORIA PRIMERA. A<strong>de</strong>cuación <strong>de</strong> <strong>sistemas</strong> ya instalados.<br />
• DISPOSICIÓN TRANSITORIA SEGUNDA. Instalación <strong>de</strong> nuevos <strong>sistemas</strong>.<br />
• DISPOSICIÓN TRANSITORIA TERCERA. Revisiones <strong>de</strong> los <strong>sistemas</strong>.<br />
• DISPOSICIÓN DEROGATORIA ÚNICA. Derogación normativa.<br />
• DISPOSICIÓN FINAL PRIMERA. Título compet<strong>en</strong>cial.<br />
• DISPOSICIÓN FINAL SEGUNDA. Desarrollo.<br />
• DISPOSICIÓN FINAL TERCERA. Entrada <strong>en</strong> vigor.<br />
• ANEXO I. Relación <strong>de</strong> Normas UNE o UNE-EN que resultan <strong>de</strong> aplicación <strong>en</strong> los <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>.<br />
• ANEXO II. Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to pres<strong>en</strong>cial anual <strong>de</strong> <strong>sistemas</strong> electrónicos <strong>de</strong> seguridad.<br />
• ANEXO III. Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to pres<strong>en</strong>cial trimestral, con posible alternativa automatizada (autotest) y bidireccional.<br />
El Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada, aprobado por el Real Decreto 2364/1994, <strong>de</strong> 9 <strong>de</strong> diciembre, <strong>en</strong>comi<strong>en</strong>da al<br />
Ministerio <strong>de</strong>l Interior la concreción <strong>de</strong> <strong>de</strong>terminados aspectos relacionados con las medidas <strong>de</strong> seguridad,<br />
contemplados <strong>en</strong> las Secciones VI y VII <strong>de</strong>l Capítulo III <strong>de</strong> su Título I, <strong>en</strong> materia <strong>de</strong> instalación y mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
<strong>de</strong> aparatos, dispositivos y <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> seguridad, así como <strong>de</strong> c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s y protocolos <strong>de</strong> verificación.<br />
Especialm<strong>en</strong>te, dicho Reglam<strong>en</strong>to comisiona al Ministerio <strong>de</strong>l Interior para fijar los criterios con arreglo a los cuales<br />
habrán <strong>de</strong> ser adaptados los <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> seguridad que se conect<strong>en</strong> a una c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s; <strong>en</strong> el artículo 39<br />
(quiénes pue<strong>de</strong>n realizar las operaciones <strong>de</strong> instalación y mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> seguridad), artículo 40<br />
(aprobación <strong>de</strong>l material utilizado), artículo 41 (personal <strong>de</strong> las empresas), artículo 42 (certificados <strong>de</strong> instalación),<br />
artículo 43 (revisiones <strong>de</strong> los <strong>sistemas</strong>) y artículo 49 (servicio <strong>de</strong> custodia <strong>de</strong> llaves).<br />
De acuerdo con este mandato, <strong>en</strong> la pres<strong>en</strong>te <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>, y <strong>en</strong> lo que respecta a instalaciones <strong>de</strong> medidas <strong>de</strong><br />
seguridad, se concreta quiénes pue<strong>de</strong>n realizar las mismas, cuáles <strong>de</strong>b<strong>en</strong> ser las características <strong>de</strong> los elem<strong>en</strong>tos<br />
que las integran, cuáles <strong>de</strong>b<strong>en</strong> ser los cont<strong>en</strong>idos y especificaciones <strong>de</strong> los proyectos <strong>de</strong> instalación, <strong>en</strong> qué <strong>de</strong>b<strong>en</strong><br />
consistir las preceptivas revisiones <strong>de</strong> mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> los <strong>sistemas</strong>, qué requisitos <strong>de</strong>b<strong>en</strong> reunir los operadores<br />
<strong>de</strong> una c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s y resto <strong>de</strong> personal intervini<strong>en</strong>te, se establec<strong>en</strong> los pasos a seguir o protocolo <strong>de</strong><br />
actuación para consi<strong>de</strong>rar que una <strong>alarma</strong> está correctam<strong>en</strong>te verificada, tanto por medios técnicos como<br />
humanos, y pue<strong>de</strong> ser comunicada a las Fuerzas y Cuerpos <strong>de</strong> Seguridad, se establece el procedimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong><br />
comunicación, <strong>de</strong>nuncia y <strong>de</strong>sconexión <strong>de</strong> las <strong>alarma</strong>s y, por último, se <strong>de</strong>fin<strong>en</strong> los aspectos básicos relativos a los<br />
<strong>sistemas</strong> móviles <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>.<br />
Con el fin <strong>de</strong> homog<strong>en</strong>izar las difer<strong>en</strong>tes normativas exist<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> la actualidad <strong>en</strong> los países miembros <strong>de</strong> la<br />
Unión Europea, y para que las condiciones técnicas y <strong>de</strong> seguridad sean equival<strong>en</strong>tes a las exigidas <strong>en</strong> cada uno<br />
<strong>de</strong> ellos, se consi<strong>de</strong>ra necesario utilizar normas europeas aprobadas a nivel comunitario y <strong>de</strong>stinadas, <strong>de</strong> forma<br />
expresa, a regular las características técnicas <strong>de</strong> los elem<strong>en</strong>tos que conforman los <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>.<br />
Para ello, resultan <strong>de</strong> aplicación las Normas UNE-EN 50130, 50131, 50132, 50133, 50136 y la Norma UNE<br />
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CLC/TS 50398, integradas <strong>en</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>, y aquellas otras, pres<strong>en</strong>tes o futuras, <strong>de</strong>dicadas a establecer, <strong>en</strong>tre<br />
otros aspectos, los requisitos g<strong>en</strong>erales <strong>de</strong> los <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>, los grados <strong>de</strong> seguridad, las clases<br />
ambi<strong>en</strong>tales, el diseño <strong>de</strong> los <strong>sistemas</strong>, su planificación, <strong>funcionami<strong>en</strong>to</strong> y mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, ofreci<strong>en</strong>do, así mismo,<br />
guías <strong>de</strong> aplicación práctica relativas a todo lo anterior.<br />
Las Normas cont<strong>en</strong>idas <strong>en</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>, aparec<strong>en</strong> recogidas <strong>en</strong> el Anexo I, <strong>sobre</strong> relación <strong>de</strong> Normas UNE o UNE-<br />
EN que resultan <strong>de</strong> aplicación <strong>en</strong> los <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>.<br />
Se pret<strong>en</strong><strong>de</strong> con ellas que los diseñadores <strong>de</strong> la instalación <strong>de</strong> los <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> t<strong>en</strong>gan <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta la<br />
naturaleza <strong>de</strong>l local, el valor <strong>de</strong> su cont<strong>en</strong>ido, el grado <strong>de</strong> riesgo <strong>de</strong> intrusión, el perfil característico y previsto <strong>de</strong>l<br />
intruso y cualquier otro factor o factores que puedan afectar a la elección <strong>de</strong> dicho grado, así como el<br />
correspondi<strong>en</strong>te a los compon<strong>en</strong>tes <strong>de</strong>l sistema.<br />
La aplicación <strong>de</strong> las Normas UNE-EN m<strong>en</strong>cionadas ti<strong>en</strong>e, <strong>en</strong>tre sus finalida<strong>de</strong>s, mejorar la calidad e integridad <strong>de</strong><br />
los <strong>sistemas</strong>, así como la profesionalidad <strong>de</strong>l sector <strong>de</strong> la seguridad. Para ello, establece una serie <strong>de</strong> niveles <strong>de</strong><br />
riesgo que van asociados a la actividad a supervisar y proteger, lo que influye directam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> el diseño <strong>de</strong> los<br />
<strong>sistemas</strong>.<br />
La pres<strong>en</strong>te disposición ha sido sometida al procedimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> información <strong>en</strong> materia <strong>de</strong> normas y reglam<strong>en</strong>tos<br />
técnicos, previsto <strong>en</strong> la Directiva 98/34/CE, <strong>de</strong>l Parlam<strong>en</strong>to Europeo y <strong>de</strong>l Consejo, <strong>de</strong> 22 <strong>de</strong> junio, modificada por<br />
la Directiva 98/48/CE, <strong>de</strong>l Parlam<strong>en</strong>to Europeo y <strong>de</strong>l Consejo, <strong>de</strong> 20 <strong>de</strong> julio, y <strong>en</strong> el Real Decreto 1337/1999, <strong>de</strong><br />
31 <strong>de</strong> julio, por el que se regula la remisión <strong>de</strong> información <strong>en</strong> materia <strong>de</strong> normas y reglam<strong>en</strong>taciones técnicas y<br />
reglam<strong>en</strong>tos relativos a los servicios <strong>de</strong> la sociedad <strong>de</strong> la información. De acuerdo con la normativa reglam<strong>en</strong>taria<br />
citada, la pres<strong>en</strong>te <strong>Or<strong>de</strong>n</strong> recoge una Disposición Adicional que permite el uso o consumo <strong>en</strong> España <strong>de</strong><br />
productos proce<strong>de</strong>ntes <strong>de</strong> Estados miembros <strong>de</strong> la Unión Europea y <strong>de</strong> Estados signatarios <strong>de</strong>l Acuerdo <strong>sobre</strong> el<br />
Espacio Económico Europeo, siempre y cuando sus condiciones técnicas y <strong>de</strong> seguridad sean iguales o<br />
superiores a las exigidas por la normativa vig<strong>en</strong>te <strong>en</strong> España.<br />
De igual forma, la pres<strong>en</strong>te disposición ha sido sometida al trámite <strong>de</strong> audi<strong>en</strong>cia <strong>de</strong> las <strong>en</strong>tida<strong>de</strong>s repres<strong>en</strong>tativas<br />
<strong>de</strong> los sectores económicos y sociales interesados, así como al conocimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> la Comisión Mixta C<strong>en</strong>tral <strong>de</strong><br />
Coordinación <strong>de</strong> la Seguridad Privada, habiéndose t<strong>en</strong>ido <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta las propuestas, observaciones y suger<strong>en</strong>cias<br />
formuladas a través <strong>de</strong> dichos trámites.<br />
En su virtud, dispongo:<br />
CAPÍTULO I.<br />
INSTALACIONES DE SEGURIDAD.<br />
Artículo 1. Ámbito material.<br />
1. Únicam<strong>en</strong>te las empresas <strong>de</strong> seguridad autorizadas podrán realizar las operaciones <strong>de</strong> instalación y<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> aparatos, dispositivos o <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> seguridad y <strong>alarma</strong>, cuando estos pret<strong>en</strong>dan conectarse a<br />
una c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s o a los <strong>de</strong>nominados c<strong>en</strong>tros <strong>de</strong> control o <strong>de</strong> vi<strong>de</strong>o vigilancia que recoge el apartado<br />
primero <strong>de</strong>l artículo 39 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada.<br />
2. De conformidad con lo dispuesto <strong>en</strong> el artículo 46 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada, para conectar<br />
aparatos, dispositivos o <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> seguridad a c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s o c<strong>en</strong>tros <strong>de</strong> control, será preciso que la<br />
instalación haya sido realizada por una empresa <strong>de</strong> seguridad inscrita <strong>en</strong> el Registro correspondi<strong>en</strong>te y se ajuste a<br />
lo dispuesto <strong>en</strong> los artículos 40, 42 y 43 <strong>de</strong>l citado Reglam<strong>en</strong>to y a lo establecido <strong>en</strong> la pres<strong>en</strong>te <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>.<br />
3. En cumplimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong>l artículo 47 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada, las empresas <strong>de</strong> seguridad <strong>de</strong><br />
instalación y mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to y las empresas explotadoras <strong>de</strong> c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s, estarán obligadas, antes <strong>de</strong><br />
efectuar la conexión, a instruir al usuario, por escrito, <strong>de</strong>l <strong>funcionami<strong>en</strong>to</strong> <strong>de</strong>l servicio, informándole <strong>de</strong> las<br />
características técnicas y funcionales <strong>de</strong>l sistema y <strong>de</strong> las responsabilida<strong>de</strong>s que lleva consigo su incorporación al<br />
mismo.<br />
4. Conforme a lo establecido <strong>en</strong> el apartado segundo <strong>de</strong>l artículo 39 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada, queda<br />
prohibida la instalación <strong>de</strong> marcadores automáticos programados para transmitir <strong>alarma</strong>s directam<strong>en</strong>te a las<br />
<strong>de</strong>p<strong>en</strong><strong>de</strong>ncias <strong>de</strong> las Fuerzas y Cuerpos <strong>de</strong> Seguridad, <strong>de</strong>bi<strong>en</strong>do ser estas transmitidas, <strong>en</strong> todo caso, a través <strong>de</strong><br />
c<strong>en</strong>trales explotadoras <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s o <strong>de</strong> c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> uso propio.<br />
5. No obstante lo anterior, la prestación a terceros <strong>de</strong> servicios <strong>de</strong> recepción, verificación y transmisión <strong>de</strong> las<br />
señales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>, así como su comunicación a las Fuerzas y Cuerpos <strong>de</strong> Seguridad, <strong>de</strong>berá realizarse por<br />
empresas <strong>de</strong> seguridad explotadoras <strong>de</strong> c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s.<br />
Artículo 2. Grados <strong>de</strong> seguridad <strong>de</strong> los <strong>sistemas</strong>.<br />
1. La Norma UNE-EN 50131-1 establece cuatro grados <strong>de</strong> seguridad <strong>en</strong> función <strong>de</strong>l riesgo, quedando <strong>en</strong> esta<br />
<strong>Or<strong>de</strong>n</strong> asignados, a<strong>de</strong>más, <strong>en</strong> virtud <strong>de</strong> la naturaleza y características <strong>de</strong>l lugar <strong>en</strong> el que se va a efectuar la<br />
instalación y <strong>de</strong> la obligación, o no, <strong>de</strong> estar conectados a una c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s o c<strong>en</strong>tro <strong>de</strong> control, <strong>de</strong>l modo<br />
sigui<strong>en</strong>te:<br />
a. Grado 1, o <strong>de</strong> bajo riesgo, para <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> dotados <strong>de</strong> señalización acústica, que no se vayan a<br />
conectar a una c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s o a un c<strong>en</strong>tro <strong>de</strong> control.<br />
b. Grado 2, <strong>de</strong> riesgo bajo a medio, <strong>de</strong>dicado a vivi<strong>en</strong>das y pequeños establecimi<strong>en</strong>tos, comercios e<br />
industrias <strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral, que pret<strong>en</strong>dan conectarse a una c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s o, <strong>en</strong> su caso, a un c<strong>en</strong>tro <strong>de</strong><br />
control.<br />
c. Grado 3, <strong>de</strong> riesgo medio/alto, <strong>de</strong>stinado a establecimi<strong>en</strong>tos obligados a disponer <strong>de</strong> medidas <strong>de</strong><br />
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seguridad, así como otras instalaciones comerciales o industriales a las que por su actividad u otras<br />
circunstancias se les exija disponer <strong>de</strong> conexión a c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s o, <strong>en</strong> su caso, a un c<strong>en</strong>tro <strong>de</strong> control.<br />
d. Grado 4, consi<strong>de</strong>rado <strong>de</strong> alto riesgo, reservado a las <strong>de</strong>nominadas infraestructuras críticas, instalaciones<br />
militares, establecimi<strong>en</strong>tos que almac<strong>en</strong><strong>en</strong> material explosivo reglam<strong>en</strong>tado, y empresas <strong>de</strong> seguridad <strong>de</strong><br />
<strong>de</strong>pósito <strong>de</strong> efectivo, valores, metales preciosos, materias peligrosas o explosivos, requeridas, o no, <strong>de</strong><br />
conexión con c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s o, <strong>en</strong> su caso, a c<strong>en</strong>tros <strong>de</strong> control.<br />
2. Los grados exigidos <strong>en</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong> para los <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> seguridad quedaran sujetos a lo establecido <strong>en</strong> la<br />
Disposición transitoria segunda <strong>de</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>.<br />
Artículo 3. Aprobación <strong>de</strong> material.<br />
1. Cualquier elem<strong>en</strong>to o dispositivo que forme parte <strong>de</strong> un sistema <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> los recogidos por la normativa <strong>de</strong><br />
seguridad privada, <strong>de</strong>berá cumplir, como mínimo, el grado y características establecidas <strong>en</strong> las Normas UNE-EN<br />
50130, 50131, 50132, 50133, 50136 y <strong>en</strong> la Norma UNE CLC/TS 50398, o <strong>en</strong> aquellas otras llamadas a<br />
reemplazar a las citadas Normas, aplicables <strong>en</strong> cada caso y que estén <strong>en</strong> vigor.<br />
Los productos <strong>de</strong>berán estar fabricados con arreglo a las Normas UNE o UNE-EN anteriorm<strong>en</strong>te m<strong>en</strong>cionadas y<br />
contar con la evaluación <strong>de</strong> la conformidad <strong>de</strong> Organismos <strong>de</strong> Control acreditados, por las Entida<strong>de</strong>s <strong>de</strong><br />
Acreditación autorizadas <strong>en</strong> cada uno <strong>de</strong> los países <strong>de</strong> la Unión Europea, <strong>de</strong> acuerdo con la Norma EN 45.011.<br />
2. Todos los establecimi<strong>en</strong>tos a los que, <strong>en</strong> aplicación <strong>de</strong> las circunstancias previstas <strong>en</strong> los artículos 111 y 112<br />
<strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada, se les imponga la obligación <strong>de</strong> instalar un sistema electrónico <strong>de</strong> <strong>alarma</strong><br />
<strong>de</strong> intrusión conectado a una c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s, <strong>de</strong>berán ajustarse al grado 3 conforme a las Normas UNE-EN<br />
antes citadas.<br />
3. No obstante lo dispuesto <strong>en</strong> los apartados primero y segundo <strong>de</strong> este artículo, el Secretario <strong>de</strong> Estado <strong>de</strong><br />
Seguridad, para supuestos supra provinciales, o el Delegado y Sub<strong>de</strong>legado <strong>de</strong>l Gobierno, <strong>en</strong> el ámbito provincial<br />
o, <strong>en</strong> su caso, la autoridad autonómica compet<strong>en</strong>te, podrán modificar el grado <strong>de</strong> seguridad asignado a un<br />
establecimi<strong>en</strong>to, valorando las circunstancias que concurr<strong>en</strong> <strong>en</strong> el mismo.<br />
4. En caso <strong>de</strong> que un sistema <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> se divida <strong>en</strong> sub<strong>sistemas</strong> claram<strong>en</strong>te <strong>de</strong>finidos, será posible que dicho<br />
sistema incorpore compon<strong>en</strong>tes <strong>de</strong> distintos grados <strong>en</strong> cada subsistema.<br />
El grado correspondi<strong>en</strong>te al subsistema será equival<strong>en</strong>te al grado más bajo aplicable a uno <strong>de</strong> sus compon<strong>en</strong>tes.<br />
El grado correspondi<strong>en</strong>te al sistema será equival<strong>en</strong>te al grado más bajo aplicable a sus sub<strong>sistemas</strong>.<br />
Los compon<strong>en</strong>tes comunes o compartidos por los sub<strong>sistemas</strong> <strong>de</strong>berán t<strong>en</strong>er un grado igual al <strong>de</strong>l subsistema <strong>de</strong>l<br />
grado más elevado.<br />
Artículo 4. Proyecto y certificado <strong>de</strong> instalación.<br />
1. El proyecto <strong>de</strong> instalación, al que hace refer<strong>en</strong>cia el artículo 42 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada, estará<br />
elaborado <strong>de</strong> acuerdo con la Norma UNE-CLC/TS 50131-7. En ella, se <strong>de</strong>terminan las características <strong>de</strong>l diseño,<br />
instalación, <strong>funcionami<strong>en</strong>to</strong> y mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión, con los cuales se pret<strong>en</strong><strong>de</strong><br />
conseguir <strong>sistemas</strong> que g<strong>en</strong>er<strong>en</strong> un mínimo <strong>de</strong> falsas <strong>alarma</strong>s.<br />
2. El certificado obligatorio <strong>de</strong> instalación al que hace refer<strong>en</strong>cia el citado artículo 42, <strong>de</strong>berá garantizar que el<br />
proyecto está realizado <strong>de</strong> conformidad con la Norma UNE antes expresada y cumple con las finalida<strong>de</strong>s previstas<br />
<strong>en</strong> el ya m<strong>en</strong>cionado artículo.<br />
Artículo 5. Revisiones.<br />
1. Las revisiones pres<strong>en</strong>ciales <strong>de</strong> los <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> a los que hace refer<strong>en</strong>cia el apartado primero <strong>de</strong>l artículo<br />
43 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada, <strong>de</strong>berán realizarse conforme al Anexo II <strong>de</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>.<br />
En las revisiones pres<strong>en</strong>ciales, in<strong>de</strong>p<strong>en</strong>di<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te <strong>de</strong> su anotación <strong>en</strong> los libros o registros preceptivos, el<br />
técnico acreditado <strong>de</strong> la empresa <strong>de</strong> seguridad que las realice, cumplim<strong>en</strong>tará un docum<strong>en</strong>to justificativo <strong>de</strong> haber<br />
revisado la totalidad <strong>de</strong> los apartados cont<strong>en</strong>idos <strong>en</strong> el Anexo II <strong>de</strong> la pres<strong>en</strong>te <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>, <strong>en</strong> el que se i<strong>de</strong>ntificará<br />
mediante su nombre y apellidos, número <strong>de</strong> DNI o NIE y firma.<br />
2. Cuando se realic<strong>en</strong> revisiones <strong>de</strong> forma bidireccional, se <strong>de</strong>berá <strong>de</strong>jar constancia docum<strong>en</strong>tal, a través <strong>de</strong> la<br />
memoria <strong>de</strong> ev<strong>en</strong>tos, <strong>de</strong> todos los aspectos cont<strong>en</strong>idos <strong>en</strong> las mismas y que, como mínimo, serán los reflejados <strong>en</strong><br />
el Anexo III <strong>de</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>.<br />
3. In<strong>de</strong>p<strong>en</strong>di<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te <strong>de</strong> las revisiones pres<strong>en</strong>ciales obligatorias para cualquier sistema <strong>de</strong> seguridad, la<br />
periodicidad o frecu<strong>en</strong>cia <strong>de</strong> las mismas <strong>de</strong>berá increm<strong>en</strong>tarse <strong>en</strong> función <strong>de</strong> las características <strong>de</strong>l<br />
establecimi<strong>en</strong>to y <strong>de</strong>l <strong>en</strong>torno o ambi<strong>en</strong>te <strong>en</strong> que se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tre instalado el sistema <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>.<br />
El increm<strong>en</strong>to <strong>de</strong> esta frecu<strong>en</strong>cia estará <strong>en</strong> función <strong>de</strong> factores tales como climatología, contaminación ambi<strong>en</strong>tal y<br />
acústica y otros <strong>de</strong> análoga naturaleza que lo hicies<strong>en</strong> necesario y que facilit<strong>en</strong> la <strong>de</strong>tección <strong>de</strong> cualquier anomalía<br />
<strong>de</strong>l sistema o <strong>de</strong> alguno <strong>de</strong> sus elem<strong>en</strong>tos.<br />
4. A los efectos <strong>de</strong> lo dispuesto <strong>en</strong> los artículos 44 y 45 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada, las empresas <strong>de</strong><br />
seguridad <strong>de</strong> instalación y mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to <strong>de</strong>berán disponer <strong>de</strong>l servicio técnico a<strong>de</strong>cuado para at<strong>en</strong><strong>de</strong>r las<br />
posibles averías <strong>de</strong> los <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> seguridad, así como facilitar a los usuarios los manuales <strong>de</strong> la instalación, uso<br />
y mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to <strong>de</strong>l sistema <strong>de</strong> seguridad, y cumplir con las <strong>de</strong>más obligaciones cont<strong>en</strong>idas <strong>en</strong> dichos artículos.<br />
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CAPÍTULO II.<br />
VERIFICACIÓN DE ALARMAS.<br />
Artículo 6. Procedimi<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> verificación.<br />
1. De conformidad con lo dispuesto <strong>en</strong> el apartado segundo <strong>de</strong>l artículo 48 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada,<br />
cuando se produzca una <strong>alarma</strong>, las c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong>berán proce<strong>de</strong>r <strong>de</strong> inmediato a su verificación, utilizando, para<br />
que ésta sea consi<strong>de</strong>rada válida, todos o algunos <strong>de</strong> los procedimi<strong>en</strong>tos técnicos o humanos establecidos <strong>en</strong> el<br />
pres<strong>en</strong>te Capítulo, comunicando seguidam<strong>en</strong>te, al servicio policial correspondi<strong>en</strong>te, las <strong>alarma</strong>s reales producidas.<br />
2. Para el correcto <strong>funcionami<strong>en</strong>to</strong> <strong>de</strong> las c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s, y conforme a lo establecido <strong>en</strong> el apartado primero<br />
<strong>de</strong>l artículo 48 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada, éstas <strong>de</strong>berán estar at<strong>en</strong>didas perman<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te por los<br />
operadores que result<strong>en</strong> necesarios para la prestación <strong>de</strong> los servicios, <strong>en</strong> un número a<strong>de</strong>cuado y proporcional al<br />
número <strong>de</strong> conexiones que t<strong>en</strong>gan contratadas, y sin que <strong>en</strong> ningún caso puedan ser m<strong>en</strong>os <strong>de</strong> dos operadores<br />
por turno ordinario <strong>de</strong> trabajo, que se <strong>en</strong>cargarán <strong>de</strong>l bu<strong>en</strong> <strong>funcionami<strong>en</strong>to</strong> <strong>de</strong> los receptores y <strong>de</strong> la transmisión <strong>de</strong><br />
las <strong>alarma</strong>s que reciban.<br />
3. Las empresas <strong>de</strong> explotación <strong>de</strong> c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s, así como las c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> uso propio, llevarán un libroregistro<br />
<strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s, <strong>de</strong> forma que sea posible su tratami<strong>en</strong>to y archivo mecanizado e informatizado, conforme a lo<br />
dispuesto a este respecto <strong>en</strong> el artículo 51 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada.<br />
Artículo 7. Verificación secu<strong>en</strong>cial.<br />
1. Para consi<strong>de</strong>rar válidam<strong>en</strong>te verificada una <strong>alarma</strong> por este método técnico, han <strong>de</strong> activarse, <strong>de</strong> forma<br />
sucesiva, tres o más señales proce<strong>de</strong>ntes, cada una, <strong>de</strong> elem<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> <strong>de</strong>tección difer<strong>en</strong>tes y <strong>en</strong> un espacio <strong>de</strong><br />
tiempo que <strong>de</strong>p<strong>en</strong><strong>de</strong>rá <strong>de</strong> la superficie o características arquitectónicas <strong>de</strong> los inmuebles, pero que nunca<br />
superará los treinta minutos.<br />
Para la <strong>de</strong>terminación <strong>de</strong> la ubicación y distancia <strong>en</strong>tre los elem<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> <strong>de</strong>tección, <strong>en</strong> la elaboración <strong>de</strong>l proyecto<br />
<strong>de</strong> instalación <strong>de</strong>berá t<strong>en</strong>erse <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta el espacio <strong>de</strong> tiempo al que hace refer<strong>en</strong>cia el párrafo anterior.<br />
2. La condición <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> un primer y segundo <strong>de</strong>tectores proporcionará una <strong>alarma</strong> sin confirmar. Si a<br />
continuación se produce la activación <strong>de</strong> un tercer <strong>de</strong>tector, el corte <strong>de</strong> la línea o una <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> sabotaje, <strong>de</strong>ntro<br />
<strong>de</strong>l tiempo especificado, se consi<strong>de</strong>rará como una <strong>alarma</strong> confirmada. Si ésta tercera condición se hiciera fuera<br />
<strong>de</strong>l tiempo previsto, será necesario utilizar otros medios para confirmar la <strong>alarma</strong>.<br />
Artículo 8. Verificación mediante vi<strong>de</strong>o.<br />
1. Para consi<strong>de</strong>rar válidam<strong>en</strong>te verificada una <strong>alarma</strong> por este método técnico, el subsistema <strong>de</strong> vi<strong>de</strong>o ha <strong>de</strong> ser<br />
activado por medio <strong>de</strong> un <strong>de</strong>tector <strong>de</strong> intrusión o <strong>de</strong> un vi<strong>de</strong>o s<strong>en</strong>sor, si<strong>en</strong>do necesario que la cobertura <strong>de</strong> vi<strong>de</strong>o<br />
sea igual o superior a la <strong>de</strong>l <strong>de</strong>tector o <strong>de</strong>tectores asociados.<br />
2. El proceso <strong>de</strong> verificación mediante vi<strong>de</strong>o sólo pue<strong>de</strong> com<strong>en</strong>zar cuando la señal <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> haya sido<br />
visualizada por el operador <strong>de</strong> la c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s. Iniciada la verificación, el sistema <strong>de</strong>be registrar un mínimo<br />
<strong>de</strong> una imag<strong>en</strong> <strong>de</strong>l mom<strong>en</strong>to exacto <strong>de</strong> la <strong>alarma</strong> y dos imág<strong>en</strong>es posteriores a ella, <strong>en</strong> una v<strong>en</strong>tana <strong>de</strong> tiempo <strong>de</strong><br />
cinco segundos, <strong>de</strong> forma que permitan i<strong>de</strong>ntificar la causa que ha originado ésta.<br />
3. Los <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> grabación utilizados para este tipo <strong>de</strong> verificación no permitirán obt<strong>en</strong>er imág<strong>en</strong>es <strong>de</strong>l lugar<br />
supervisado, si previam<strong>en</strong>te no se ha producido una <strong>alarma</strong>, salvo que se cu<strong>en</strong>te con la autorización expresa <strong>de</strong>l<br />
usuario o la norma exija una grabación perman<strong>en</strong>te.<br />
Artículo 9. Verificación mediante audio.<br />
1. Para ser consi<strong>de</strong>rada válidam<strong>en</strong>te verificada una <strong>alarma</strong> por este método técnico será necesario:<br />
a. Almac<strong>en</strong>ar, al m<strong>en</strong>os, 10 segundos <strong>de</strong> audio, inmediatam<strong>en</strong>te anteriores a la activación <strong>de</strong> la <strong>alarma</strong>, listos<br />
para ser <strong>en</strong>viados a la c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s cuando ésta lo <strong>de</strong>man<strong>de</strong>.<br />
b. Almac<strong>en</strong>ar audio <strong>de</strong>spués <strong>de</strong> producirse la <strong>alarma</strong>, al m<strong>en</strong>os hasta que la comunicación por audio se<br />
establezca <strong>en</strong>tre la c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s y la instalación.<br />
c. Po<strong>de</strong>r transmitir audio <strong>en</strong> directo a la c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s si ésta lo <strong>de</strong>manda.<br />
Cuando el sistema <strong>de</strong> seguridad se halla dividido <strong>en</strong> sub<strong>sistemas</strong>, <strong>de</strong>berá ser posible transmitir información <strong>de</strong><br />
audio relevante solo <strong>de</strong> la parte <strong>de</strong>l sistema que esté activado <strong>en</strong> el mom<strong>en</strong>to <strong>de</strong> la <strong>alarma</strong>.<br />
2. Únicam<strong>en</strong>te será posible que un sistema <strong>de</strong> seguridad transmita información <strong>de</strong> audio cuando se produzca la<br />
activación <strong>de</strong>l mismo o se realice su mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to, contando siempre con el conocimi<strong>en</strong>to y la autorización <strong>de</strong>l<br />
usuario final, o cuando la norma exija una grabación perman<strong>en</strong>te.<br />
Artículo 10. Verificación personal.<br />
1. Las empresas autorizadas para la actividad <strong>de</strong> c<strong>en</strong>tralización <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s, <strong>en</strong> virtud <strong>de</strong> lo establecido <strong>en</strong> el<br />
artículo 49 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada, podrán realizar, complem<strong>en</strong>tariam<strong>en</strong>te, servicios <strong>de</strong> verificación<br />
personal <strong>de</strong> las <strong>alarma</strong>s y respuesta a las mismas <strong>en</strong> las situaciones sigui<strong>en</strong>tes:<br />
a. Cuando la verificación técnica confirme la realidad <strong>de</strong> una <strong>alarma</strong>, la c<strong>en</strong>tral podrá <strong>de</strong>splazar, como único<br />
servicio <strong>de</strong> respuesta a la <strong>alarma</strong> recibida, el servicio <strong>de</strong> custodia <strong>de</strong> llaves para facilitar, a las Fuerzas y<br />
Cuerpos <strong>de</strong> Seguridad, el acceso al lugar o inmueble protegido.<br />
b. Cuando la verificación técnica no permita confirmar la realidad <strong>de</strong> una señal <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>, la c<strong>en</strong>tral podrá<br />
<strong>de</strong>splazar el servicio <strong>de</strong> verificación personal para realizar las comprobaciones oportunas y facilitar, <strong>en</strong> su<br />
caso, a los miembros <strong>de</strong> las Fuerzas y Cuerpos <strong>de</strong> Seguridad, información <strong>sobre</strong> la posible comisión <strong>de</strong><br />
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hechos <strong>de</strong>lictivos, bi<strong>en</strong> limitando la inspección al exterior <strong>de</strong>l inmueble o lugar protegido, bi<strong>en</strong> accedi<strong>en</strong>do<br />
al interior <strong>de</strong>l mismo.<br />
En base a la información que la c<strong>en</strong>tral reciba <strong>de</strong>l servicio <strong>de</strong> verificación personal <strong>de</strong> la <strong>alarma</strong>, la comunicará<br />
como real a las Fuerzas y Cuerpos <strong>de</strong> Seguridad o concluirá el procedimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> verificación al consi<strong>de</strong>rarla como<br />
falsa.<br />
2. Aquellos servicios <strong>de</strong> verificación personal <strong>de</strong> las <strong>alarma</strong>s que llev<strong>en</strong> implícita su inspección interior, <strong>de</strong>berán<br />
ser realizados, como mínimo, por dos vigilantes <strong>de</strong> seguridad uniformados y <strong>en</strong> vehículo rotulado con anagrama<br />
<strong>de</strong> la empresa. El resto se prestará, como mínimo, por un vigilante <strong>de</strong> seguridad <strong>en</strong> las mismas condiciones <strong>de</strong><br />
uniformidad y medios.<br />
3. Cuando por el número <strong>de</strong> servicios <strong>de</strong> custodia <strong>de</strong> llaves o por la distancia <strong>en</strong>tre los inmuebles resultare<br />
conv<strong>en</strong>i<strong>en</strong>te para la empresa <strong>de</strong> seguridad y para los servicios policiales, aquélla podrá disponer, previa<br />
autorización <strong>de</strong> éstos, que las llaves sean custodiadas por vigilantes <strong>de</strong> seguridad sin armas <strong>en</strong> un automóvil,<br />
conectados con la c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s por un sistema <strong>de</strong> comunicación perman<strong>en</strong>te. En este supuesto, las llaves<br />
habrán <strong>de</strong> estar codificadas, <strong>de</strong>bi<strong>en</strong>do ser los códigos <strong>de</strong>sconocidos por el vigilante que las porte y variados<br />
periódicam<strong>en</strong>te, al m<strong>en</strong>os una vez al semestre, y cada vez que sean utilizadas.<br />
4. En aquellos casos <strong>en</strong> los que el lugar protegido estuviera situado <strong>en</strong> una zona muy retirada, que dificultase o<br />
retrasase <strong>en</strong> gran medida la llegada <strong>de</strong>l personal <strong>de</strong> seguridad <strong>en</strong>cargado <strong>de</strong> la verificación personal <strong>de</strong> la <strong>alarma</strong>,<br />
<strong>de</strong> forma excepcional y con el conocimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> la autoridad policial compet<strong>en</strong>te <strong>en</strong> esta materia, la custodia <strong>de</strong><br />
llaves para facilitar el acceso a las Fuerzas y Cuerpos <strong>de</strong> Seguridad podrá recaer <strong>en</strong> personal <strong>de</strong> la <strong>en</strong>tidad o<br />
empresa protegida, que t<strong>en</strong>ga su domicilio <strong>en</strong> un lugar cercano a la misma.<br />
5. En todo caso, los vigilantes <strong>de</strong>signados para la realización <strong>de</strong> servicios <strong>de</strong> acuda <strong>de</strong> verificación personal<br />
<strong>de</strong>berán llevar un sistema <strong>de</strong> comunicación perman<strong>en</strong>te con la empresa <strong>de</strong> seguridad, <strong>de</strong> forma que cualquier<br />
inci<strong>de</strong>ncia <strong>en</strong> los mismos sea conocida, <strong>de</strong> modo inmediato, por la c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s, pudi<strong>en</strong>do solicitar,<br />
asimismo, <strong>de</strong> los cuerpos policiales compet<strong>en</strong>tes, o a las autorida<strong>de</strong>s previstas <strong>en</strong> el artículo 81 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to<br />
<strong>de</strong> Seguridad Privada, autorización para el uso <strong>de</strong> <strong>sistemas</strong> y medios <strong>de</strong> protección y <strong>de</strong>f<strong>en</strong>sa distintos a los<br />
habituales, incluida el arma <strong>de</strong> fuego reglam<strong>en</strong>taria, y que permitan una mayor seguridad <strong>de</strong>l vigilante <strong>en</strong> el<br />
ejercicio <strong>de</strong> sus funciones <strong>de</strong> verificación personal.<br />
6. Todos estos servicios estarán obligatoriam<strong>en</strong>te reflejados <strong>en</strong> los contratos <strong>de</strong> seguridad y aquellos que llev<strong>en</strong><br />
aparejada la custodia <strong>de</strong> llaves, bi<strong>en</strong> sea para facilitar el acceso a las Fuerzas y Cuerpos <strong>de</strong> Seguridad o para la<br />
verificación exterior o interior <strong>de</strong>l inmueble, <strong>de</strong>berán estar expresam<strong>en</strong>te autorizados por los titulares <strong>de</strong> las<br />
instalaciones, consignándose por escrito <strong>en</strong> el correspondi<strong>en</strong>te contrato <strong>de</strong> prestación <strong>de</strong> servicios.<br />
7. Para los servicios a los que se refier<strong>en</strong> los apartados anteriores, las empresas <strong>de</strong> seguridad explotadoras <strong>de</strong><br />
c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s podrán contar con vigilantes <strong>de</strong> seguridad, sin necesidad <strong>de</strong> estar inscritas y autorizadas<br />
para la vigilancia y protección <strong>de</strong> bi<strong>en</strong>es, o bi<strong>en</strong> subcontratar tales servicios con una empresa <strong>de</strong> seguridad <strong>de</strong><br />
esta especialidad.<br />
Las empresas y <strong>en</strong>tida<strong>de</strong>s industriales, comerciales o <strong>de</strong> servicios, tanto privadas como públicas, que estén<br />
autorizadas a disponer <strong>de</strong> c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s, <strong>de</strong>dicada exclusivam<strong>en</strong>te a su propia seguridad, podrán contratar<br />
los mismos servicios con una empresa <strong>de</strong> seguridad autorizada para vigilancia y protección <strong>de</strong> bi<strong>en</strong>es.<br />
Artículo 11. Actuaciones complem<strong>en</strong>tarias a la verificación.<br />
1. Como complem<strong>en</strong>to a los procedimi<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> verificación técnica <strong>en</strong>umerados <strong>en</strong> los artículos anteriores, las<br />
c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s, cuando lo consi<strong>de</strong>r<strong>en</strong> conv<strong>en</strong>i<strong>en</strong>te o necesario, podrán llamar a los teléfonos facilitados por<br />
el titular <strong>de</strong> la instalación con el fin <strong>de</strong> comprobar la veracidad <strong>de</strong> la señal <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> recibida.<br />
2. Si la c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s consigue comunicar con el usuario o personas autorizadas, solicitará <strong>de</strong> éstos la<br />
contraseña establecida y si es correcta, le requerirá información <strong>sobre</strong> la situación <strong>de</strong>l lugar protegido. Si <strong>de</strong>l<br />
resultado <strong>de</strong> esta gestión se <strong>de</strong>duce con claridad la falsedad <strong>de</strong> la <strong>alarma</strong>, se interrumpirán el resto <strong>de</strong> actuaciones<br />
<strong>de</strong> verificación, dando por concluido el proceso <strong>de</strong> comprobación. Si, por el contrario, no fuese posible <strong>de</strong>terminar<br />
la causa que ha producido la <strong>alarma</strong>, se continuará con el proceso <strong>de</strong> verificación técnica o personal, actuando<br />
conforme a los procedimi<strong>en</strong>tos establecidos <strong>en</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>.<br />
3. Cuando la comunicación se realice al teléfono fijo <strong>de</strong>l lugar protegido y el receptor <strong>de</strong> la llamada no facilite la<br />
contraseña establecida o ésta fuese errónea, se consi<strong>de</strong>rará una <strong>alarma</strong> confirmada, avisando al servicio policial<br />
correspondi<strong>en</strong>te.<br />
4. Sin embargo, si el teléfono fuese móvil y su titular se <strong>en</strong>contrase fuera <strong>de</strong> la instalación protegida, se actuará <strong>en</strong><br />
función <strong>de</strong> la información facilitada, bi<strong>en</strong> continuando con la verificación técnica o personal o bi<strong>en</strong> dando por<br />
finalizadas las comprobaciones.<br />
5. En ningún caso la llamada a los teléfonos fijos o móviles <strong>de</strong>l usuario o titular <strong>de</strong>l sistema <strong>de</strong> seguridad<br />
contratado, pue<strong>de</strong> sustituir a los procedimi<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> verificación técnica o humana <strong>en</strong>umerados <strong>en</strong> los artículos 7 al<br />
10, ambos inclusive, <strong>de</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>, a los que únicam<strong>en</strong>te complem<strong>en</strong>ta, y m<strong>en</strong>os aún servir, por sí solo, como<br />
medio <strong>de</strong> verificación para consi<strong>de</strong>rar válidam<strong>en</strong>te confirmada una <strong>alarma</strong> comunicada a los servicios policiales,<br />
que finalm<strong>en</strong>te resulte falsa <strong>en</strong> los términos establecidos <strong>en</strong> la pres<strong>en</strong>te <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>.<br />
Artículo 12. Alarma confirmada.<br />
1. Las <strong>alarma</strong>s verificadas por uno o varios <strong>de</strong> los procedimi<strong>en</strong>tos anteriorm<strong>en</strong>te establecidos, t<strong>en</strong>drán la<br />
consi<strong>de</strong>ración <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s confirmadas, <strong>en</strong>t<strong>en</strong>diéndose cumplida, <strong>en</strong> estos casos, la obligación que el apartado<br />
segundo <strong>de</strong>l artículo 48 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada impone a las c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s, <strong>en</strong> relación con<br />
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el artículo 149.8.b <strong>de</strong>l mismo Reglam<strong>en</strong>to, salvo lo dispuesto a este respecto <strong>en</strong> los apartados cuarto y séptimo <strong>de</strong>l<br />
artículo 14 <strong>de</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>.<br />
2. Para aquellas instalaciones que dispongan <strong>de</strong> <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> seguridad <strong>de</strong> grado 3 ó 4, se consi<strong>de</strong>rará confirmada<br />
la <strong>alarma</strong> cuando se reciban, <strong>de</strong> forma sucesiva, tres o más señales proce<strong>de</strong>ntes, al m<strong>en</strong>os, <strong>de</strong> dos <strong>de</strong>tectores<br />
difer<strong>en</strong>tes, <strong>de</strong>l mínimo <strong>de</strong> tres instalados, y <strong>en</strong> un espacio <strong>de</strong> tiempo que no supere, <strong>en</strong> ningún caso, los treinta<br />
minutos.<br />
3. In<strong>de</strong>p<strong>en</strong>di<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te <strong>de</strong> los procedimi<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> verificación técnica establecidos <strong>en</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>, para los<br />
<strong>sistemas</strong> con doble vía <strong>de</strong> comunicación, se consi<strong>de</strong>rará <strong>alarma</strong> confirmada:<br />
a. La recepción <strong>de</strong> una <strong>alarma</strong> seguida <strong>de</strong> la comprobación <strong>de</strong> la pérdida <strong>de</strong> una o varias <strong>de</strong> las vías <strong>de</strong><br />
comunicación.<br />
b. La comprobación <strong>de</strong> la pérdida <strong>de</strong> una <strong>de</strong> las vías <strong>de</strong> comunicación, seguida <strong>de</strong> la activación <strong>de</strong> un<br />
elem<strong>en</strong>to <strong>de</strong>tector <strong>de</strong>l sistema, comunicada por una segunda vía.<br />
c. La comprobación <strong>de</strong>l fallo <strong>de</strong> las dos vías <strong>de</strong> comunicación.<br />
Dichos <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong>berán contar con dos vías <strong>de</strong> comunicación distintas, <strong>de</strong> forma que la inutilización <strong>de</strong><br />
una <strong>de</strong> ellas produzca la transmisión <strong>de</strong> la <strong>alarma</strong> por la otra o bi<strong>en</strong>, con una sola vía que permita la transmisión<br />
digital con supervisión perman<strong>en</strong>te <strong>de</strong> la línea y una comunicación <strong>de</strong> respaldo (back-up).<br />
4. También <strong>de</strong>berá ser consi<strong>de</strong>rada <strong>alarma</strong> confirmada, la activación voluntaria <strong>de</strong> cualquier elem<strong>en</strong>to <strong>de</strong>stinado a<br />
este fin, tales como: pulsadores <strong>de</strong> atraco o anti-rehén, o código <strong>de</strong> coacción mediante teclado o contraseña<br />
pactada.<br />
CAPÍTULO III.<br />
COMUNICACIÓN DE ALARMAS.<br />
Artículo 13. Procedimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> comunicación.<br />
1. Conforme a lo establecido <strong>en</strong> el apartado segundo <strong>de</strong>l artículo 48 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada, las<br />
c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> t<strong>en</strong>drán la obligación <strong>de</strong> transmitir inmediatam<strong>en</strong>te al servicio policial correspondi<strong>en</strong>te las<br />
<strong>alarma</strong>s reales producidas. A efectos <strong>de</strong> su comunicación a las Fuerzas y Cuerpos <strong>de</strong> Seguridad, toda <strong>alarma</strong><br />
confirmada, con arreglo a lo dispuesto <strong>en</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>, t<strong>en</strong>drá la consi<strong>de</strong>ración <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> real.<br />
2. De forma excepcional, motivada <strong>en</strong> razones <strong>de</strong> seguridad, el servicio policial compet<strong>en</strong>te <strong>en</strong> el territorio podrá<br />
disponer que las c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> comuniqu<strong>en</strong> las señales recibidas conforme a las necesida<strong>de</strong>s que result<strong>en</strong><br />
más a<strong>de</strong>cuadas para los fines <strong>de</strong> prev<strong>en</strong>ción o investigación que se pret<strong>en</strong>dan alcanzar.<br />
3. En la comunicación <strong>de</strong> las <strong>alarma</strong>s a las Fuerzas y Cuerpos <strong>de</strong> Seguridad, y con el fin <strong>de</strong> mejorar la eficacia <strong>de</strong><br />
la respuesta a las mismas, la c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong>berá especificar, a<strong>de</strong>más <strong>de</strong> los datos exactos <strong>de</strong>l lugar don<strong>de</strong> se ha<br />
producido el hecho, las zonas que se han activado y la ubicación concreta <strong>de</strong> las mismas, los datos<br />
correspondi<strong>en</strong>tes al titular y los que les sean requeridos para contactar con el mismo.<br />
4. Cuando el titular <strong>de</strong> la instalación dispusiera contractualm<strong>en</strong>te <strong>de</strong> un servicio <strong>de</strong> acuda o <strong>de</strong> verificación<br />
personal, <strong>en</strong> cualquiera <strong>de</strong> sus modalida<strong>de</strong>s, la c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s <strong>de</strong>berá comunicar, igualm<strong>en</strong>te, al cuerpo<br />
policial correspondi<strong>en</strong>te las características <strong>de</strong>l servicio y, <strong>en</strong> su caso, el tiempo estimado <strong>de</strong> llegada y los datos<br />
para contactar con el mismo.<br />
5. Durante la comprobación policial <strong>de</strong> la <strong>alarma</strong> comunicada, la c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s se mant<strong>en</strong>drá <strong>en</strong> contacto<br />
perman<strong>en</strong>te con el servicio policial correspondi<strong>en</strong>te al objeto <strong>de</strong> facilitarle la información que resulte pertin<strong>en</strong>te o le<br />
vaya si<strong>en</strong>do requerida.<br />
6. Finalizada la interv<strong>en</strong>ción policial, se participará a la c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s el resultado <strong>de</strong> la misma <strong>en</strong> relación con<br />
la veracidad o falsedad <strong>de</strong> la <strong>alarma</strong> comunicada.<br />
Artículo 14. D<strong>en</strong>uncia <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s.<br />
1. A los efectos <strong>de</strong>l apartado segundo <strong>de</strong>l artículo 50 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada, se consi<strong>de</strong>ra falsa<br />
toda <strong>alarma</strong> no confirmada <strong>en</strong> los términos establecidos <strong>en</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>, que no esté <strong>de</strong>terminada por hechos<br />
susceptibles <strong>de</strong> producir la interv<strong>en</strong>ción policial.<br />
No t<strong>en</strong>drá la consi<strong>de</strong>ración <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> falsa, la mera repetición <strong>de</strong> una señal <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> causada por una misma<br />
avería <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> las veinticuatro horas sigui<strong>en</strong>tes al mom<strong>en</strong>to <strong>en</strong> que ésta se haya producido.<br />
2. La transmisión <strong>de</strong> una <strong>alarma</strong> no confirmada, que resulte falsa, a las Fuerzas y Cuerpos <strong>de</strong> Seguridad podrá ser<br />
objeto <strong>de</strong> <strong>de</strong>nuncia para la imposición <strong>de</strong> la correspondi<strong>en</strong>te sanción.<br />
3. La repetición <strong>de</strong> la comunicación <strong>de</strong> una <strong>alarma</strong> no confirmada, que resulte falsa, a las Fuerzas y Cuerpos <strong>de</strong><br />
Seguridad, <strong>en</strong> el plazo <strong>de</strong> ses<strong>en</strong>ta días, proce<strong>de</strong>nte <strong>de</strong> una misma conexión, dará lugar a su <strong>de</strong>nuncia para la<br />
imposición <strong>de</strong> la sanción correspondi<strong>en</strong>te.<br />
4. La comunicación, a los servicios policiales compet<strong>en</strong>tes, <strong>en</strong> un plazo <strong>de</strong> ses<strong>en</strong>ta días, <strong>de</strong> tres o más <strong>alarma</strong>s<br />
confirmadas, proce<strong>de</strong>ntes <strong>de</strong> una misma conexión, que result<strong>en</strong> falsas, dará lugar al inicio <strong>de</strong>l procedimi<strong>en</strong>to<br />
establecido <strong>en</strong> el artículo 15 <strong>de</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong> y, <strong>en</strong> su caso, a la correspondi<strong>en</strong>te <strong>de</strong>nuncia para sanción.<br />
5. La no comunicación <strong>de</strong> una <strong>alarma</strong> real, o el retraso injustificado <strong>en</strong> su transmisión, una vez confirmada, al<br />
servicio policial correspondi<strong>en</strong>te será siempre objeto <strong>de</strong> <strong>de</strong>nuncia para su correspondi<strong>en</strong>te sanción. En estos<br />
supuestos la c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s <strong>de</strong>berá <strong>en</strong>tregar, <strong>en</strong> un plazo <strong>de</strong> diez días, al servicio policial y al usuario titular <strong>de</strong>l<br />
servicio, un informe explicativo <strong>de</strong> las causas motivadoras <strong>de</strong> la aus<strong>en</strong>cia o retraso <strong>de</strong> la comunicación <strong>de</strong> la<br />
<strong>alarma</strong> real producida.<br />
6. De las <strong>alarma</strong>s falsas, confirmadas o no, comunicadas a los Cuerpos y Fuerzas <strong>de</strong> Seguridad, y con objeto <strong>de</strong><br />
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<strong>de</strong>terminar si tal circunstancia ha implicado una ina<strong>de</strong>cuada utilización <strong>de</strong> éstos, el servicio policial<br />
correspondi<strong>en</strong>te podrá requerir, <strong>de</strong> la c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s, antes <strong>de</strong> proce<strong>de</strong>r a su posible <strong>de</strong>nuncia, la remisión, <strong>en</strong><br />
el plazo <strong>de</strong> diez días, <strong>de</strong> un informe explicativo <strong>de</strong> las causas que la originaron y <strong>de</strong> las gestiones realizadas para<br />
la verificación <strong>de</strong> dichas señales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> antes <strong>de</strong> su transmisión a dichos Cuerpos y Fuerzas <strong>de</strong> Seguridad.<br />
7. En caso <strong>de</strong> no remitir, <strong>en</strong> el plazo establecido, el informe explicativo citado <strong>en</strong> los apartados quinto y sexto <strong>de</strong><br />
este artículo se consi<strong>de</strong>rará que la c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s ha incurrido <strong>en</strong> alguno <strong>de</strong> los supuestos contemplados <strong>en</strong> el<br />
apartado octavo <strong>de</strong>l artículo 149 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada, dando lugar, <strong>en</strong> consecu<strong>en</strong>cia, a su<br />
<strong>de</strong>nuncia para la imposición <strong>de</strong> la correspondi<strong>en</strong>te sanción.<br />
Artículo 15. Desconexión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s.<br />
1. En aplicación <strong>de</strong> lo dispuesto <strong>en</strong> los artículos 50 y 147 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada, el Delegado o<br />
Sub<strong>de</strong>legado <strong>de</strong>l Gobierno, que podrá <strong>de</strong>legar <strong>en</strong> el Jefe Superior o Comisario Provincial y, <strong>en</strong> su caso, la<br />
Autoridad autonómica que resulte compet<strong>en</strong>te, cuando el sistema, conectado, o no, a una c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s<br />
origine dos o más falsas <strong>alarma</strong>s <strong>en</strong> el plazo <strong>de</strong> un mes, requerirá al titular <strong>de</strong> los bi<strong>en</strong>es protegidos, para que<br />
proceda, a la mayor brevedad posible, <strong>en</strong> un plazo máximo que no podrá exce<strong>de</strong>r <strong>de</strong> 72 horas, a la subsanación<br />
<strong>de</strong> las <strong>de</strong>fici<strong>en</strong>cias que dan lugar a las falsas <strong>alarma</strong>s, pudi<strong>en</strong>do acordar la susp<strong>en</strong>sión <strong>de</strong>l servicio, or<strong>de</strong>nando su<br />
<strong>de</strong>sconexión o la obligación <strong>de</strong> sil<strong>en</strong>ciar las sir<strong>en</strong>as, por el tiempo que se estime conv<strong>en</strong>i<strong>en</strong>te.<br />
2. En caso <strong>de</strong> incumplir el requerimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> subsanación, si el sistema no está conectado a una c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong><br />
<strong>alarma</strong>s, la or<strong>de</strong>n <strong>de</strong> susp<strong>en</strong>sión implicará que su titular t<strong>en</strong>drá la obligación <strong>de</strong> sil<strong>en</strong>ciar las sir<strong>en</strong>as interiores o<br />
exteriores que posea el mismo, y <strong>en</strong> caso <strong>de</strong> que éste se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tre conectado con una c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s, se<br />
or<strong>de</strong>nará, a la empresa explotadora <strong>de</strong> la c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s, que efectúe la inmediata <strong>de</strong>sconexión <strong>de</strong>l sistema<br />
con la propia c<strong>en</strong>tral.<br />
3. El plazo <strong>de</strong> susp<strong>en</strong>sión o <strong>de</strong> <strong>de</strong>sconexión, que podrá t<strong>en</strong>er hasta un año <strong>de</strong> duración, oscilará <strong>en</strong>tre uno, seis y<br />
doce meses, <strong>en</strong> función <strong>de</strong> que se trate <strong>de</strong> la primera, segunda o tercera propuesta <strong>de</strong> susp<strong>en</strong>sión o <strong>de</strong>sconexión,<br />
a partir <strong>de</strong> la cual t<strong>en</strong>drá carácter <strong>de</strong>finitivo.<br />
4. Durante el tiempo <strong>de</strong> susp<strong>en</strong>sión o <strong>de</strong>sconexión, el usuario no podrá transmitir ningún aviso a las Fuerzas y<br />
Cuerpos <strong>de</strong> Seguridad, proce<strong>de</strong>nte <strong>de</strong> ese sistema, y su titular no podrá concertar el servicio <strong>de</strong> c<strong>en</strong>tralización <strong>de</strong><br />
<strong>alarma</strong>s con ninguna empresa <strong>de</strong> seguridad.<br />
5. Cuando el sistema pert<strong>en</strong>ezca a un establecimi<strong>en</strong>to obligado a disponer <strong>de</strong> esta medida, al no po<strong>de</strong>r<br />
<strong>de</strong>sconectarse el sistema, se exigirá que la verificación, por el periodo <strong>de</strong> tiempo previsto para la <strong>de</strong>sconexión, se<br />
realice a través <strong>de</strong> un servicio <strong>de</strong> vigilantes <strong>de</strong> seguridad <strong>de</strong> los previstos <strong>en</strong> el artículo 10 <strong>de</strong> la pres<strong>en</strong>te <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>.<br />
6. Los requerimi<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> subsanación y, <strong>en</strong> su caso, la nueva conexión llevarán aparejados que la c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong><br />
<strong>alarma</strong>s exija al cli<strong>en</strong>te la pres<strong>en</strong>tación <strong>de</strong>l proyecto <strong>de</strong> seguridad y características <strong>de</strong>l sistema, así como su<br />
actualización y a<strong>de</strong>cuación a los cont<strong>en</strong>idos <strong>de</strong> la pres<strong>en</strong>te <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>.<br />
7. El acuerdo <strong>de</strong> susp<strong>en</strong>sión <strong>de</strong>l servicio y las ór<strong>de</strong>nes <strong>de</strong> <strong>de</strong>sconexión emitidas por los Jefes Superiores o<br />
Comisarios Provinciales no requerirán ser confirmadas por los Delegados o Sub<strong>de</strong>legados <strong>de</strong>l Gobierno <strong>en</strong> los<br />
casos <strong>de</strong> <strong>de</strong>legación <strong>de</strong> funciones <strong>de</strong> conformidad con lo previsto <strong>en</strong> el apartado primero <strong>de</strong>l artículo 50 <strong>de</strong>l<br />
Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada.<br />
CAPÍTULO IV.<br />
SISTEMAS DE ALARMA MÓVILES.<br />
Artículo 16. Ámbito <strong>de</strong> aplicación.<br />
1. Se <strong>en</strong>ti<strong>en</strong><strong>de</strong> por <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> móviles, los dispositivos <strong>de</strong> seguridad, siempre que estén conectados a<br />
una c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s, cuya aplicación se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tre exclusivam<strong>en</strong>te <strong>de</strong>stinada a la prev<strong>en</strong>ción <strong>de</strong> posibles actos<br />
<strong>de</strong>lictivos contra personas o bi<strong>en</strong>es muebles, la posible localización <strong>de</strong> personas o bi<strong>en</strong>es, o para facilitar el<br />
cumplimi<strong>en</strong>to, <strong>en</strong> su caso, <strong>de</strong> p<strong>en</strong>as o medidas <strong>de</strong> seguridad.<br />
2. En relación con el apartado primero <strong>de</strong>l artículo 39 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada, así como con lo<br />
dispuesto <strong>en</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>, le serán <strong>de</strong> aplicación, a este tipo <strong>de</strong> <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> móviles, las sigui<strong>en</strong>tes<br />
particularida<strong>de</strong>s:<br />
a. La recepción, verificación y transmisión <strong>de</strong> las señales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>, así como su comunicación a las<br />
Fuerzas y Cuerpos <strong>de</strong> Seguridad, <strong>de</strong>berá realizarse, <strong>en</strong> todo caso, por empresas <strong>de</strong> seguridad<br />
explotadoras <strong>de</strong> c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s o por c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s <strong>de</strong> uso propio.<br />
b. La confirmación <strong>de</strong> las <strong>alarma</strong>s se realizará, como mínimo, mediante verificación por audio y, <strong>en</strong> su caso,<br />
complem<strong>en</strong>tada con llamada telefónica.<br />
Artículo 17. Procedimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> actuación.<br />
1. Cuando se trate <strong>de</strong> <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> móviles <strong>de</strong>stinados exclusivam<strong>en</strong>te a la seguridad y protección <strong>de</strong><br />
personas, bastará con la confirmación <strong>de</strong> la <strong>alarma</strong>, por parte <strong>de</strong> la c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s, para su transmisión<br />
inmediata al servicio policial correspondi<strong>en</strong>te.<br />
2. Cuando se trate <strong>de</strong> <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> móviles <strong>de</strong>stinados exclusivam<strong>en</strong>te a la seguridad o protección <strong>de</strong><br />
bi<strong>en</strong>es muebles, tales como vehículos automóviles, a<strong>de</strong>más <strong>de</strong> su confirmación por parte <strong>de</strong> la c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s,<br />
se requerirá, para su comunicación al servicio policial, la pres<strong>en</strong>tación <strong>de</strong> la correspondi<strong>en</strong>te <strong>de</strong>nuncia, salvo <strong>en</strong><br />
casos <strong>de</strong> flagrante <strong>de</strong>lito.<br />
3. Las c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s facilitarán, al servicio policial actuante, la información actualizada y disponible <strong>en</strong> cada<br />
w w w . e l g u a r d i a . c o m Página 7<br />
- 7 -
mom<strong>en</strong>to <strong>sobre</strong> el estado y localización <strong>de</strong> la persona o bi<strong>en</strong> mueble objeto <strong>de</strong> la protección.<br />
4. Los servicios <strong>de</strong> acuda <strong>de</strong> las c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s, <strong>en</strong> cualquiera <strong>de</strong> sus modalida<strong>de</strong>s, que pudieran estar<br />
contratados complem<strong>en</strong>tariam<strong>en</strong>te, únicam<strong>en</strong>te podrán ser <strong>en</strong>viados <strong>en</strong> caso <strong>de</strong> ser expresam<strong>en</strong>te requerida su<br />
pres<strong>en</strong>cia por parte <strong>de</strong>l servicio policial correspondi<strong>en</strong>te, abst<strong>en</strong>iéndose, <strong>en</strong> caso contrario, <strong>de</strong> realizar cualquier<br />
tipo <strong>de</strong> interv<strong>en</strong>ción. Estas condiciones <strong>de</strong> utilización <strong>de</strong>l servicio <strong>de</strong>berán figurar <strong>en</strong> el contrato y ser conocidas por<br />
su titular.<br />
5. En el supuesto <strong>de</strong> que la persona objeto <strong>de</strong> protección cu<strong>en</strong>te, a<strong>de</strong>más, con un servicio <strong>de</strong> escolta privada, este<br />
extremo, <strong>de</strong> ser conocido por la c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s, <strong>de</strong>berá participarse al servicio policial actuante, junto con el<br />
resto <strong>de</strong> información obligatoria a suministrar a la Policía.<br />
6. Tanto las c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s como los servicios <strong>de</strong> acuda que sean requeridos para su personación <strong>sobre</strong> el<br />
lugar, así como, <strong>en</strong> su caso, el servicio <strong>de</strong> escolta privada, <strong>de</strong>berán sujetarse, <strong>en</strong> todo, a las posibles instrucciones<br />
que les impartan los servicios policiales <strong>en</strong>cargados <strong>de</strong> la actuación.<br />
CAPÍTULO V.<br />
FORMACIÓN DEL PERSONAL.<br />
Artículo 18. Personal para el servicio <strong>de</strong> verificación <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s.<br />
Las empresas <strong>de</strong> seguridad respon<strong>de</strong>rán <strong>de</strong> que los vigilantes <strong>de</strong> seguridad <strong>en</strong>cargados <strong>de</strong> la verificación personal<br />
<strong>de</strong> las <strong>alarma</strong>s cu<strong>en</strong>t<strong>en</strong> con una formación específica para este tipo <strong>de</strong> servicios, <strong>de</strong> acuerdo con lo establecido a<br />
este respecto <strong>en</strong> la normativa <strong>sobre</strong> personal <strong>de</strong> seguridad privada, impartida <strong>en</strong> c<strong>en</strong>tros <strong>de</strong> formación<br />
autorizados.<br />
Artículo 19. Personal <strong>de</strong> instalación y mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to.<br />
Las empresas <strong>de</strong> seguridad respon<strong>de</strong>rán <strong>de</strong> que, la formación <strong>de</strong> los responsables <strong>de</strong> los proyectos <strong>de</strong> instalación<br />
elaborados, así como la <strong>de</strong> los técnicos y operarios <strong>en</strong>cargados <strong>de</strong> su ejecución, implique el conocimi<strong>en</strong>to<br />
exhaustivo <strong>de</strong>l cont<strong>en</strong>ido <strong>de</strong> las Normas UNE-EN 50131 y sigui<strong>en</strong>tes, <strong>de</strong> forma que cualquier instalación <strong>de</strong><br />
seguridad se ajuste a lo establecido <strong>en</strong> ellas.<br />
Artículo 20. Personal <strong>de</strong> c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s.<br />
Las empresas <strong>de</strong> seguridad respon<strong>de</strong>rán <strong>de</strong> que la formación <strong>de</strong> los operadores y <strong>de</strong>más personal <strong>de</strong>dicado al<br />
tratami<strong>en</strong>to <strong>de</strong> las señales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> que reciban las c<strong>en</strong>trales, proce<strong>de</strong>ntes <strong>de</strong> los <strong>sistemas</strong> conectados a ellas,<br />
cu<strong>en</strong>t<strong>en</strong> con una formación técnica y operativa específica, que les permita cumplir, como mínimo, con los<br />
procedimi<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> actuación exigidos <strong>en</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>.<br />
DISPOSICIÓN ADICIONAL PRIMERA. Comercialización <strong>de</strong> productos.<br />
Las normas cont<strong>en</strong>idas <strong>en</strong> la pres<strong>en</strong>te <strong>Or<strong>de</strong>n</strong> y <strong>en</strong> los actos <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> la misma <strong>sobre</strong> vehículos y material<br />
<strong>de</strong> seguridad no impedirán la comercialización <strong>de</strong> productos prov<strong>en</strong>i<strong>en</strong>tes <strong>de</strong> los Estados miembros <strong>de</strong> la Unión<br />
Europea, <strong>de</strong>l Espacio Económico Europeo o <strong>de</strong> cualquier tercer país con el que la Unión Europea t<strong>en</strong>ga un<br />
Acuerdo <strong>de</strong> Asociación y que estén sometidos a reglam<strong>en</strong>taciones nacionales <strong>de</strong> seguridad, equival<strong>en</strong>tes a la<br />
reglam<strong>en</strong>tación española <strong>de</strong> seguridad privada. Igualm<strong>en</strong>te, se aceptará la vali<strong>de</strong>z <strong>de</strong> las evaluaciones <strong>de</strong><br />
conformidad, siempre que estén emitidas por Organismos <strong>de</strong> Control acreditados <strong>en</strong> base a la Norma EN 45011 y<br />
a la Norma EN ISO/IEC 17025, para laboratorios, y ofrezcan, a través <strong>de</strong> su Administración Pública compet<strong>en</strong>te,<br />
garantías técnicas profesionales <strong>de</strong> in<strong>de</strong>p<strong>en</strong><strong>de</strong>ncia e imparcialidad equival<strong>en</strong>tes a las exigidas por la legislación<br />
española, así como que las disposiciones vig<strong>en</strong>tes <strong>de</strong>l Estado, <strong>en</strong> base a las que se evalúa la conformidad,<br />
comport<strong>en</strong> un nivel <strong>de</strong> seguridad igual o superior al exigido por las correspondi<strong>en</strong>tes disposiciones españolas.<br />
DISPOSICIÓN ADICIONAL SEGUNDA. Actualización normativa.<br />
La modificación o aprobación <strong>de</strong> cualquier Norma UNE o UNE-EN, <strong>sobre</strong> esta materia, <strong>de</strong> las cont<strong>en</strong>idas <strong>en</strong> el<br />
Anexo I <strong>de</strong> la pres<strong>en</strong>te <strong>Or<strong>de</strong>n</strong> será sufici<strong>en</strong>te para su aplicación inmediata a las nuevas instalaciones, sin<br />
necesidad <strong>de</strong> ningún acto <strong>de</strong> incorporación normativa, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> el mom<strong>en</strong>to <strong>de</strong> su publicación por el organismo<br />
compet<strong>en</strong>te para ello.<br />
DISPOSICIÓN ADICIONAL TERCERA. No obligatoriedad <strong>de</strong> registro.<br />
Las empresas que solo se <strong>de</strong>diqu<strong>en</strong> a la colocación <strong>de</strong> <strong>sistemas</strong> móviles <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> o a la instalación y<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> prev<strong>en</strong>ción contra inc<strong>en</strong>dios, conectados con c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s o con c<strong>en</strong>tros<br />
<strong>de</strong> control, no necesitarán estar inscritas <strong>en</strong> el Registro G<strong>en</strong>eral <strong>de</strong> Empresas <strong>de</strong> Seguridad <strong>de</strong>l Ministerio <strong>de</strong>l<br />
Interior, exist<strong>en</strong>te <strong>en</strong> la Unidad Orgánica C<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> Seguridad Privada <strong>de</strong>l Cuerpo Nacional <strong>de</strong> Policía o, <strong>en</strong> su<br />
caso, <strong>en</strong> el correspondi<strong>en</strong>te <strong>de</strong> las Comunida<strong>de</strong>s Autónomas con compet<strong>en</strong>cia <strong>en</strong> materia <strong>de</strong> seguridad privada.<br />
DISPOSICIÓN TRANSITORIA PRIMERA. A<strong>de</strong>cuación <strong>de</strong> <strong>sistemas</strong> ya instalados.<br />
Los <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> seguridad instalados y conectados a c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s o a c<strong>en</strong>tros <strong>de</strong> control, antes <strong>de</strong> la<br />
fecha <strong>de</strong> <strong>en</strong>trada <strong>en</strong> vigor <strong>de</strong> la pres<strong>en</strong>te <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>, <strong>en</strong> establecimi<strong>en</strong>tos obligados y no obligados se a<strong>de</strong>cuarán, <strong>en</strong> el<br />
plazo <strong>de</strong> diez años, a lo dispuesto <strong>en</strong> los artículos 2 y 3 <strong>de</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>.<br />
Cuando un sistema <strong>de</strong> seguridad necesite utilizar compon<strong>en</strong>tes que, <strong>en</strong> el mom<strong>en</strong>to <strong>de</strong> su instalación, no estén<br />
disponibles <strong>en</strong> el mercado, según las normas recogidas <strong>en</strong> el apartado primero <strong>de</strong>l artículo 3 <strong>de</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>, se<br />
w w w . e l g u a r d i a . c o m Página 8<br />
- 8 -
permitirá su conexión, siempre que tales elem<strong>en</strong>tos no influyan negativam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> su <strong>funcionami<strong>en</strong>to</strong> operativo. La<br />
perman<strong>en</strong>cia <strong>de</strong> tales elem<strong>en</strong>tos <strong>en</strong> el sistema estará condicionada a la posible aparición <strong>de</strong> la especificación<br />
técnica que lo regule y a su disponibilidad <strong>en</strong> el mercado. Transcurrido el período <strong>de</strong> car<strong>en</strong>cia <strong>de</strong> diez años<br />
establecido <strong>en</strong> el párrafo anterior, se <strong>de</strong>berá disponer <strong>de</strong>l pertin<strong>en</strong>te certificado emitido por un Organismo <strong>de</strong><br />
Control acreditado <strong>en</strong> base a la Norma EN 45011, responsable <strong>de</strong> la evaluación <strong>de</strong> la conformidad <strong>de</strong> los<br />
productos y exhibirse <strong>en</strong> caso <strong>de</strong> ser requerido.<br />
DISPOSICIÓN TRANSITORIA SEGUNDA. Instalación <strong>de</strong> nuevos <strong>sistemas</strong>.<br />
Los <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> que se instal<strong>en</strong> y conect<strong>en</strong>, a partir <strong>de</strong> la <strong>en</strong>trada <strong>en</strong> vigor <strong>de</strong> la pres<strong>en</strong>te <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>, con<br />
c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s o con c<strong>en</strong>tros <strong>de</strong> control, cumplirán con los requisitos y grados <strong>de</strong> seguridad previstos <strong>en</strong> la<br />
misma, según lo establecido <strong>en</strong> las Normas UNE-EN contempladas <strong>en</strong> el artículo 3 <strong>de</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>.<br />
DISPOSICIÓN TRANSITORIA TERCERA. Revisiones <strong>de</strong> los <strong>sistemas</strong>.<br />
Los Anexos II y III <strong>de</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong> estarán vig<strong>en</strong>tes hasta el mom<strong>en</strong>to <strong>de</strong> la <strong>en</strong>trada <strong>en</strong> vigor <strong>de</strong> la Norma EN ó<br />
UNE, <strong>en</strong> la que se <strong>de</strong>sarroll<strong>en</strong> los procedimi<strong>en</strong>tos para la realización <strong>de</strong> estas revisiones.<br />
DISPOSICIÓN DEROGATORIA ÚNICA. Derogación normativa.<br />
Quedan <strong>de</strong>rogadas cuantas disposiciones <strong>de</strong> igual o inferior rango se opongan o contradigan a lo dispuesto <strong>en</strong> la<br />
pres<strong>en</strong>te <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>.<br />
DISPOSICIÓN FINAL PRIMERA. Título compet<strong>en</strong>cial.<br />
Esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong> se dicta al amparo <strong>de</strong> lo dispuesto <strong>en</strong> el artículo 149.1.29 <strong>de</strong> la Constitución, que atribuye al Estado la<br />
compet<strong>en</strong>cia exclusiva <strong>en</strong> materia <strong>de</strong> seguridad pública.<br />
DISPOSICIÓN FINAL SEGUNDA. Desarrollo.<br />
El Director G<strong>en</strong>eral <strong>de</strong> la Policía y la Guardia Civil adoptará las resoluciones y medidas necesarias para la<br />
ejecución y cumplimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> lo dispuesto <strong>en</strong> esta <strong>Or<strong>de</strong>n</strong>, así como para la modificación, <strong>en</strong> su caso, <strong>de</strong> los<br />
Anexos.<br />
DISPOSICIÓN FINAL TERCERA. Entrada <strong>en</strong> vigor.<br />
La pres<strong>en</strong>te <strong>Or<strong>de</strong>n</strong> <strong>en</strong>trará <strong>en</strong> vigor a los seis meses <strong>de</strong> su publicación <strong>en</strong> el Boletín Oficial <strong>de</strong>l Estado.<br />
Madrid, 1 <strong>de</strong> febrero <strong>de</strong> <strong>2011</strong>.<br />
El Vicepresi<strong>de</strong>nte Primero <strong>de</strong>l Gobierno y Ministro <strong>de</strong>l Interior,<br />
Alfredo Pérez Rubalcaba.<br />
ANEXO I.<br />
Relación <strong>de</strong> Normas UNE o UNE-EN que resultan <strong>de</strong> aplicación <strong>en</strong> los <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>.<br />
Tipo Número Año D<strong>en</strong>ominación<br />
UNE-EN.<br />
50130-<br />
4/A1.<br />
1998<br />
UNE-EN. 50130-4. 1997<br />
UNE-EN. 50130-4. 1997/A2 2005<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Parte 4: Compatibilidad electromagnética Norma <strong>de</strong><br />
familia <strong>de</strong> producto: Requisitos <strong>de</strong> inmunidad para compon<strong>en</strong>tes <strong>de</strong><br />
<strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> <strong>de</strong>tección <strong>de</strong> inc<strong>en</strong>dios, intrusión y <strong>alarma</strong> social.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Parte 4: Compatibilidad electromagnética. Norma <strong>de</strong><br />
familia <strong>de</strong> producto: Requisitos <strong>de</strong> inmunidad para compon<strong>en</strong>tes <strong>de</strong><br />
<strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> <strong>de</strong>tección <strong>de</strong> inc<strong>en</strong>dios, intrusión y <strong>alarma</strong> social.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Parte 4: Compatibilidad electromagnética. Norma <strong>de</strong><br />
familia <strong>de</strong> producto: Requisitos <strong>de</strong> inmunidad para compon<strong>en</strong>tes <strong>de</strong><br />
<strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> <strong>de</strong>tección <strong>de</strong> inc<strong>en</strong>dios, intrusión y <strong>alarma</strong> social.<br />
UNE-EN. 50130-5. 2000 Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Parte 5: Métodos <strong>de</strong> <strong>en</strong>sayo ambi<strong>en</strong>tal.<br />
UNE-EN. 50131-1. 2008<br />
UNE-EN. 50131-1. 2008/A1:2010<br />
UNE-EN.<br />
UNE-EN.<br />
50131-2-<br />
2.<br />
50131-2-<br />
3.<br />
2008<br />
2009<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> contra intrusión y atraco. Parte 1:<br />
Requisitos <strong>de</strong>l sistema<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> contra intrusión y atraco. Parte 1:<br />
Requisitos <strong>de</strong>l sistema.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión y atraco. Parte 2-2:<br />
Detectores <strong>de</strong> intrusión. Detectores <strong>de</strong> infrarrojos pasivos.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión y atraco. Parte 2-3:<br />
Requisitos para <strong>de</strong>tectores <strong>de</strong> microondas.<br />
w w w . e l g u a r d i a . c o m Página 9<br />
- 9 -
UNE-EN.<br />
UNE-EN.<br />
UNE-EN.<br />
50131-2-<br />
4.<br />
50131-2-<br />
5.<br />
50131-2-<br />
6.<br />
2008<br />
2009<br />
2009<br />
UNE-EN. 50131-3. 2010<br />
UNE-EN. 50131-4. 2010<br />
UNE-EN.<br />
UNE-EN.<br />
50131-5-<br />
3.<br />
50131-5-<br />
3.<br />
2005<br />
UNE-EN. 50131-6. 1999<br />
UNE-EN. 50131-6. 2008<br />
UNE-EN. 50131-8. 2009<br />
UNE-<br />
CLC/TS.<br />
UNE-<br />
CLC/TS.<br />
UNE-<br />
CLC/TS.<br />
UNE-<br />
CLC/TS.<br />
UNE-<br />
CLC/TS.<br />
UNE-<br />
CLC/TS.<br />
UNE-<br />
CLC/TS.<br />
50131-2-<br />
2.<br />
50131-2-<br />
3.<br />
50131-2-<br />
4.<br />
50131-2-<br />
5.<br />
50131-2-<br />
6.<br />
2005/A1:2008<br />
2005 V2<br />
2005 V2<br />
2005 V2<br />
2005 V2<br />
2005 V2<br />
50131-3. 2005 V2<br />
50131-7. 2005 V2<br />
UNE-EN. 50132-1. 2010<br />
UNE-EN.<br />
UNE-EN.<br />
50132-2-<br />
1.<br />
50132-4-<br />
1.<br />
1998<br />
2002<br />
UNE-EN. 50132-5. 2002<br />
UNE-EN.<br />
50132-7<br />
CORR.<br />
2004<br />
UNE-EN. 50132-7. 1997<br />
UNE-EN.<br />
UNE-EN.<br />
50133-1<br />
CORR.<br />
50133-<br />
1/A1.<br />
1998<br />
2004<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión y atraco. Parte 2-4:<br />
Requisitos para <strong>de</strong>tectores combinados <strong>de</strong> infrarrojos pasivos y<br />
microondas.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión y atraco. Parte 2-5:<br />
Requisitos para <strong>de</strong>tectores combinados <strong>de</strong> infrarrojos pasivos y<br />
ultrasónicos.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión y atraco. Parte 2-6:<br />
Contactos <strong>de</strong> apertura (magnéticos).<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión y atraco. Parte 3:<br />
Equipo <strong>de</strong> control y señalización.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión y atraco. Parte 4:<br />
Dispositivos <strong>de</strong> advert<strong>en</strong>cia.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión. Parte 5-3: Requisitos<br />
para los equipos <strong>de</strong> interconexión que usan técnicas <strong>de</strong> radiofrecu<strong>en</strong>cia.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión. Parte 5-3: Requisitos<br />
para los equipos <strong>de</strong> interconexión que usan técnicas <strong>de</strong> radiofrecu<strong>en</strong>cia.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión. Parte 6: Fu<strong>en</strong>tes <strong>de</strong><br />
alim<strong>en</strong>tación.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión y atraco. Parte 6:<br />
Fu<strong>en</strong>tes <strong>de</strong> alim<strong>en</strong>tación.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión y atraco. Parte 8:<br />
Sistemas/dispositivos <strong>de</strong> niebla <strong>de</strong> seguridad.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión. Parte 2-2: Requisitos<br />
para los <strong>de</strong>tectores <strong>de</strong> infrarrojos pasivos.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión. Parte 2-3: Requisitos<br />
para <strong>de</strong>tectores <strong>de</strong> microondas.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión. Parte 2-4: Requisitos<br />
para los <strong>de</strong>tectores combinados <strong>de</strong> infrarrojos pasivos y <strong>de</strong> microondas.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión. Parte 2-5: Requisitos<br />
para los <strong>de</strong>tectores combinados <strong>de</strong> infrarrojos pasivos y ultrasónicos.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión. Parte 2-6: Requisitos<br />
para contactos <strong>de</strong> apertura (magnéticos).<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión. Parte 3: Equipo <strong>de</strong><br />
control y señalización.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> intrusión. Parte 7. Guía <strong>de</strong><br />
aplicación<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> vigilancia CCTV para uso <strong>en</strong> aplicaciones<br />
<strong>de</strong> seguridad. Parte 1: Requisitos <strong>de</strong>l sistema.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> vigilancia CCTV para uso <strong>en</strong> aplicaciones<br />
<strong>de</strong> seguridad. Parte 2-1: Cámaras <strong>en</strong> blanco y negro.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> vigilancia CCTV para uso <strong>en</strong> aplicaciones<br />
<strong>de</strong> seguridad. Parte 4-1: Monitores <strong>en</strong> blanco y negro.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> vigilancia CCTV para uso <strong>en</strong> aplicaciones<br />
<strong>de</strong> seguridad. Parte 5: Transmisión <strong>de</strong> ví<strong>de</strong>o.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> - Sistemas <strong>de</strong> vigilancia CCTV para uso <strong>en</strong><br />
aplicaciones <strong>de</strong> seguridad. Parte 7: Guía <strong>de</strong> aplicación.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> vigilancia CCTV para uso <strong>en</strong> aplicaciones<br />
<strong>de</strong> seguridad. Parte 7: Guía <strong>de</strong> aplicación.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> control <strong>de</strong> accesos <strong>de</strong> uso <strong>en</strong> las<br />
aplicaciones <strong>de</strong> seguridad. Parte 1: Requisitos <strong>de</strong> los <strong>sistemas</strong>.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> control <strong>de</strong> accesos <strong>de</strong> uso <strong>en</strong> las<br />
aplicaciones <strong>de</strong> seguridad. Parte 1: Requisitos <strong>de</strong> los <strong>sistemas</strong>.<br />
w w w . e l g u a r d i a . c o m Página 10<br />
- 10 -
UNE-EN. 50133-1. 1998<br />
UNE-EN.<br />
50133-2-<br />
1.<br />
2001<br />
UNE-EN. 50133-7. 2000<br />
UNE-<br />
CLC/TS.<br />
50134-7. 2005<br />
UNE-EN. 50134-1. 2003<br />
UNE-EN. 50134-2. 2000<br />
UNE-EN. 50134-3. 2002<br />
UNE-EN. 50134-5. 2005<br />
UNE-EN.<br />
UNE-EN.<br />
UNE-EN.<br />
UNE-EN.<br />
UNE-EN.<br />
UNE-EN.<br />
UNE-EN.<br />
UNE-EN.<br />
UNE-EN.<br />
UNE-EN.<br />
UNE-EN.<br />
UNE-EN.<br />
UNE-<br />
CLC/TS.<br />
UNE-<br />
CLC/TS.<br />
UNE<br />
CLC/TS.<br />
50136-1-<br />
1/A1.<br />
50136-1-<br />
1.<br />
50136-1-<br />
1.<br />
50136-1-<br />
2.<br />
50136-1-<br />
3.<br />
50136-1-<br />
4.<br />
50136-1-<br />
5.<br />
50136-2-<br />
1/A1.<br />
50136-2-<br />
1.<br />
50136-2-<br />
2.<br />
50136-2-<br />
3.<br />
50136-2-<br />
4.<br />
2002<br />
1999<br />
1999/A2:2009<br />
2000<br />
1998<br />
1998<br />
2009<br />
2002<br />
1998<br />
1998<br />
1998<br />
1998<br />
50136-4. 2005 V2<br />
50136-7. 2005 V2<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> control <strong>de</strong> accesos <strong>de</strong> uso <strong>en</strong> las<br />
aplicaciones <strong>de</strong> seguridad. Parte 1: Requisitos <strong>de</strong> los <strong>sistemas</strong>.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> control <strong>de</strong> accesos <strong>de</strong> uso <strong>en</strong> las<br />
aplicaciones <strong>de</strong> seguridad. Parte 2-1: Requisitos g<strong>en</strong>erales <strong>de</strong> los<br />
compon<strong>en</strong>tes.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> control <strong>de</strong> accesos <strong>de</strong> uso <strong>en</strong> las<br />
aplicaciones <strong>de</strong> seguridad. Parte 7: Guía <strong>de</strong> aplicación.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> social. Parte 7: Guía <strong>de</strong><br />
aplicación.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> social. Parte 1: Requisitos <strong>de</strong>l<br />
sistema.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> social. Parte 2: Dispositivos <strong>de</strong><br />
activación.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> social. Parte 3: Unidad local y<br />
controlador.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> social. Parte 5: Interconexiones y<br />
comunicaciones.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas y equipos <strong>de</strong> transmisión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Parte 1-<br />
1: Requisitos g<strong>en</strong>erales para <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> transmisión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas y equipos <strong>de</strong> transmisión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Parte 1-<br />
1: Requisitos g<strong>en</strong>erales para <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> transmisión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas y equipos <strong>de</strong> transmisión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Parte 1-<br />
1: Requisitos g<strong>en</strong>erales para <strong>sistemas</strong> <strong>de</strong> transmisión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas y equipos <strong>de</strong> transmisión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Parte 1-<br />
2: Requisitos para los <strong>sistemas</strong> que hac<strong>en</strong> uso <strong>de</strong> vías <strong>de</strong> <strong>alarma</strong><br />
<strong>de</strong>dicadas.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas y equipos <strong>de</strong> transmisión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Parte 1-<br />
3: Requisitos para <strong>sistemas</strong> con transmisores digitales que hac<strong>en</strong> uso <strong>de</strong> la<br />
red telefónica pública autoconmutada.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas y equipos <strong>de</strong> transmisión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Parte 1-<br />
4: Requisitos para los <strong>sistemas</strong> con trasmisores <strong>de</strong> voz que hac<strong>en</strong> uso <strong>de</strong> la<br />
red telefónica pública conmutada.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas y equipos <strong>de</strong> transmisión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s. Parte<br />
1-5: Requisitos para la red <strong>de</strong> conmutación <strong>de</strong> paquetes.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas y equipos <strong>de</strong> transmisión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Parte 2-<br />
1: Requisitos g<strong>en</strong>erales para los equipos <strong>de</strong> transmisión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas y equipos <strong>de</strong> transmisión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Parte 2-<br />
1: Requisitos g<strong>en</strong>erales para los equipos <strong>de</strong> transmisión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas y equipos <strong>de</strong> transmisión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Parte 2-<br />
2: Requisitos g<strong>en</strong>erales para los equipos usados <strong>en</strong> <strong>sistemas</strong> que hac<strong>en</strong><br />
uso <strong>de</strong> vías <strong>de</strong>dicadas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas y equipos <strong>de</strong> transmisión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Parte 2-<br />
3: Requisitos para los equipos usados <strong>en</strong> <strong>sistemas</strong> con transmisores<br />
digitales que hac<strong>en</strong> uso <strong>de</strong> la red telefónica pública conmutada.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas y equipos <strong>de</strong> transmisión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Parte 2-<br />
4: Requisitos para los equipos usados <strong>en</strong> <strong>sistemas</strong> con transmisores <strong>de</strong> voz<br />
que hac<strong>en</strong> uso <strong>de</strong> la red telefónica pública conmutada.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas y equipos <strong>de</strong> transmisión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Parte 4:<br />
Equipos anunciadores usados <strong>en</strong> c<strong>en</strong>trales receptoras <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>.<br />
Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas y equipos <strong>de</strong> transmisión <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Parte 7:<br />
Guía <strong>de</strong> aplicación.<br />
50398. 2005 V2 Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>. Sistemas <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> combinados e integrados.<br />
w w w . e l g u a r d i a . c o m Página 11<br />
- 11 -
Equipos<br />
Objetivo<br />
Situación<br />
<strong>de</strong> pruebas<br />
ANEXO II.<br />
Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to pres<strong>en</strong>cial anual <strong>de</strong> <strong>sistemas</strong> electrónicos <strong>de</strong> seguridad.<br />
Acciones<br />
Efectuar un completo test <strong>de</strong>l estado y <strong>de</strong> la funcionalidad <strong>de</strong> un sistema. Se<br />
<strong>de</strong>berá preparar por parte <strong>de</strong> la empresa mant<strong>en</strong>edora un impreso estándar <strong>en</strong> la<br />
que reflejar, a<strong>de</strong>más <strong>de</strong>l tipo <strong>de</strong> CIE (marca, mo<strong>de</strong>lo, etc.) y <strong>de</strong>l resto <strong>de</strong><br />
elem<strong>en</strong>tos utilizados, los resultados <strong>de</strong> las pruebas efectuadas con el fin <strong>de</strong><br />
evitar el posible olvido <strong>de</strong> alguna <strong>de</strong> ellas. Sirva esta guía para su confección.<br />
Una copia <strong>de</strong> ese impreso <strong>de</strong>berá ser <strong>en</strong>tregada al usuario, <strong>de</strong>bidam<strong>en</strong>te firmada<br />
por el técnico, al finalizar las pruebas.<br />
Antes <strong>de</strong> iniciar el proceso <strong>de</strong> mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> un sistema, el técnico,<br />
i<strong>de</strong>ntificándose <strong>de</strong>bidam<strong>en</strong>te, informará a la CRA, que situará el sistema <strong>en</strong><br />
estado <strong>de</strong> pruebas, registrando las señales recibidas <strong>de</strong> forma automática, pero<br />
sin cursar su trámite.<br />
Deberá obt<strong>en</strong>erse inicialm<strong>en</strong>te el registro <strong>de</strong> inci<strong>de</strong>ncias <strong>de</strong>l sistema <strong>de</strong> modo<br />
que, si su capacidad lo permite, reproduzca los últimos 15 días.<br />
Al final <strong>de</strong>l test se obt<strong>en</strong>drá otro registro <strong>de</strong> inci<strong>de</strong>ncias <strong>de</strong>l periodo <strong>de</strong> pruebas<br />
para comprobar que todas han sido llevadas a cabo correctam<strong>en</strong>te. Igualm<strong>en</strong>te,<br />
al final <strong>de</strong>l test se comprobará con la CRA si todas las señales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong><br />
g<strong>en</strong>eradas han alcanzado su <strong>de</strong>stino.<br />
Las comprobaciones han <strong>de</strong> efectuarse <strong>sobre</strong> la fu<strong>en</strong>te <strong>de</strong> alim<strong>en</strong>tación (PS) <strong>de</strong><br />
la propia CIE y también <strong>sobre</strong> otras posibles fu<strong>en</strong>tes <strong>de</strong> alim<strong>en</strong>tación auxiliares<br />
que el sistema emplee <strong>de</strong> forma tanto c<strong>en</strong>tralizada como distribuida, si<strong>en</strong>do<br />
necesario abrir las cajas <strong>de</strong> los equipos implicados.<br />
Verificar:<br />
Periodicidad<br />
(*)<br />
Anual<br />
Anual<br />
Alim<strong>en</strong>tación<br />
<strong>de</strong>l sistema<br />
Posibles anomalías <strong>de</strong> alim<strong>en</strong>tación mediante el registro <strong>de</strong> inci<strong>de</strong>ncias <strong>de</strong> la<br />
CIE.<br />
Suministro <strong>de</strong> c.a.<br />
Toma <strong>de</strong> tierra.<br />
T<strong>en</strong>sión <strong>de</strong> la c.c. <strong>de</strong> las salidas auxiliares: Aprox. 13,8 V +/- 5%.<br />
Id. retirando la c.a. (sólo batería): Aprox. 12 V +/- 5%.<br />
T<strong>en</strong>sión <strong>de</strong> carga <strong>de</strong> la batería: Aprox. 13,8 V +/- 5%.<br />
Antigüedad <strong>de</strong> la batería (sustituir si más <strong>de</strong> 6 años).<br />
Provocar un fallo red <strong>de</strong> c.a. y, tras reponerla al cabo <strong>de</strong> aprox. 1 min.,<br />
Provocar también un fallo <strong>de</strong> batería <strong>de</strong> la misma duración y reponerla<br />
igualm<strong>en</strong>te.<br />
Comprobar su señalización local <strong>en</strong> el(los) teclado(s) y las transmisiones <strong>de</strong><br />
<strong>alarma</strong> y reposiciones a la CRA (cotejar con CRA al final <strong>de</strong>l test y/o observar el<br />
registro final <strong>de</strong> inci<strong>de</strong>ncias).<br />
Nota: La notificación <strong>de</strong>l fallo <strong>de</strong> red <strong>de</strong> c.a. pue<strong>de</strong> t<strong>en</strong>er asignado un retardo y no<br />
aparecer <strong>en</strong> ese tiempo. Comprobarlo consultando la programación <strong>de</strong> la c<strong>en</strong>tral<br />
(CIE).<br />
Igualm<strong>en</strong>te, con la caja abierta, comprobar:<br />
Anual<br />
CIE o C<strong>en</strong>tral<br />
ACE(s)<br />
o teclado(s)<br />
Detectores<br />
y actuadores<br />
manuales<br />
Estado y <strong>funcionami<strong>en</strong>to</strong> <strong>de</strong>l tamper (grados 2 y 3) y <strong>de</strong>l posible anti<strong>de</strong>spegue<br />
(grado 3).<br />
Elem<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> cierre <strong>de</strong> la caja <strong>de</strong>l equipo (tornillos, bisagras, cerradura, etc.).<br />
Aspecto g<strong>en</strong>eral <strong>de</strong>l interior (conexiones <strong>de</strong> clemas, timbrado <strong>de</strong> cables, etc.).<br />
Investigación <strong>de</strong> posibles problemas <strong>de</strong> <strong>funcionami<strong>en</strong>to</strong> (preguntando a los<br />
usuarios).<br />
Comprobar el display, las teclas, los indicadores luminosos y el zumbador.<br />
Ver el estado <strong>de</strong>l tamper (grados 2 y 3) y el anti<strong>de</strong>spegue.(grado 3)<br />
Comprobar la cobertura <strong>de</strong> <strong>de</strong>tectores y el <strong>funcionami<strong>en</strong>to</strong> <strong>de</strong> los elem<strong>en</strong>tos que<br />
exig<strong>en</strong> una activación manual.<br />
Comprobar que los posibles cambios <strong>en</strong> la distribución <strong>de</strong>l mobiliario, objetos<br />
almac<strong>en</strong>ados, carteles colgantes, etc. no afect<strong>en</strong> a la cobertura <strong>de</strong> los <strong>de</strong>tectores<br />
<strong>de</strong> movimi<strong>en</strong>to.<br />
Anual<br />
Anual<br />
w w w . e l g u a r d i a . c o m Página 12<br />
- 12 -
Situar el sistema <strong>en</strong> el modo test <strong>de</strong> andado (walk test).<br />
Comprobar, mediante el zumbador <strong>de</strong>l teclado y la posible ayuda <strong>de</strong> un<br />
colaborador, si el <strong>en</strong>torno vigilado es <strong>de</strong> gran<strong>de</strong>s dim<strong>en</strong>siones, la correcta<br />
activación <strong>de</strong> todos y cada uno <strong>de</strong> los elem<strong>en</strong>tos exist<strong>en</strong>tes que puedan<br />
examinarse mediante este medio (volumétricos, contactos magnéticos,<br />
pulsadores <strong>de</strong> atraco, etc.).<br />
Comprobar el resto <strong>de</strong> elem<strong>en</strong>tos mediante el procedimi<strong>en</strong>to más a<strong>de</strong>cuado:<br />
Operativa<br />
habitual<br />
Comunicaciones<br />
Sísmicos: Herrami<strong>en</strong>ta específica <strong>de</strong>l Sistema o percusión.<br />
Vibración: Percusión.<br />
Rotura <strong>de</strong> cristal: Herrami<strong>en</strong>ta específica <strong>de</strong> test.–Etc.<br />
Situando el sistema <strong>en</strong> estado normal (<strong>de</strong>sarmado), comprobar aleatoriam<strong>en</strong>te la<br />
activación <strong>de</strong>l tamper <strong>de</strong> algunos <strong>de</strong>tectores (grados 2 y 3) y la transmisión <strong>de</strong><br />
esta inci<strong>de</strong>ncia a la CRA.<br />
Enmascarar los <strong>de</strong>tectores volumétricos <strong>de</strong> este tipo (grado 3) y comprobar su<br />
reacción y la transmisión <strong>de</strong> esta inci<strong>de</strong>ncia a la CRA.<br />
Verificar la activación <strong>de</strong> los elem<strong>en</strong>tos comprobados mediante el registro <strong>de</strong><br />
inci<strong>de</strong>ncias <strong>de</strong>l sistema.<br />
Armar el sistema (<strong>de</strong>bería llevarlo a cabo uno <strong>de</strong> los usuarios habituales con su<br />
código). Si éste está distribuido <strong>en</strong> particiones, se <strong>de</strong>berán realizar una por una.<br />
Comprobar la duración <strong>de</strong>l tiempo <strong>de</strong> salida.<br />
G<strong>en</strong>erar una <strong>alarma</strong> <strong>de</strong> robo. Comprobar la activación <strong>de</strong> la(s) posible(s)<br />
sir<strong>en</strong>a(s).<br />
Verificar la correcta actuación <strong>de</strong>l sistema <strong>de</strong> seguridad <strong>sobre</strong> un posible<br />
vi<strong>de</strong>ograbador digital, tanto con <strong>alarma</strong>s <strong>en</strong> armado (robo) como <strong>en</strong> <strong>de</strong>sarmado<br />
(atraco).<br />
Las pruebas a efectuar variarán <strong>en</strong> función <strong>de</strong>l n.º <strong>de</strong> vías, 1 ó 2, <strong>de</strong> las que<br />
disponga el sistema. Si se emplean 2 vías, ambas <strong>de</strong>b<strong>en</strong> estar mutuam<strong>en</strong>te<br />
supervisadas.<br />
Transmisor RTB, IP, GPRS/GSM o cualquier otra vía <strong>de</strong> utilizada.<br />
Provocar una o más <strong>alarma</strong>s y comprobar, con los medios disponibles<br />
(indicadores luminosos, escucha <strong>de</strong> la línea, etc.), el correcto curso <strong>de</strong> la llamada<br />
a CRA. Observar si el tiempo <strong>de</strong> transmisión es correcto (alre<strong>de</strong>dor <strong>de</strong> 20 seg.)<br />
En caso <strong>de</strong> que sea un transmisor RTB o GSM, o <strong>de</strong> forma prácticam<strong>en</strong>te<br />
instantánea <strong>en</strong> caso <strong>de</strong> comunicaciones IP o GPRS), o si, por el contrario, se<br />
produc<strong>en</strong> <strong>de</strong>moras, reint<strong>en</strong>tos, etc.<br />
Descolgado <strong>de</strong> llamadas <strong>en</strong>trantes. Con el sistema <strong>en</strong> reposo, comprobar su<br />
correcta respuesta ante una llamada <strong>en</strong>trante efectuada <strong>de</strong>s<strong>de</strong> cualquier<br />
teléfono, <strong>de</strong> acuerdo con el método seleccionado (n.º fijo <strong>de</strong> ring o modo<br />
contestador). Verificar que, <strong>de</strong> estar la línea compartida (fax, etc.), nada<br />
obstaculiza su respuesta. Esta prueba es fundam<strong>en</strong>tal para comprobar que un<br />
acceso bidireccional <strong>de</strong>s<strong>de</strong> la CRA será posible.<br />
Solicitar al operador <strong>de</strong> la CRA un acceso bidireccional y comprobar que no<br />
exist<strong>en</strong> problemas que dificult<strong>en</strong> esta comunicación.<br />
Anual<br />
Anual<br />
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- 13 -
Comunicaciones<br />
Contacto<br />
bidireccional<br />
Registro final<br />
Doble vía <strong>de</strong> comunicación:<br />
Provocar una o más <strong>alarma</strong>s y comprobar, con los medios disponibles<br />
(indicadores luminosos, escucha <strong>de</strong> la línea, etc.), el correcto curso <strong>de</strong> la llamada<br />
a CRA por la vía <strong>de</strong> comunicación primaria. Observar si el tiempo <strong>de</strong> transmisión<br />
es correcto (alre<strong>de</strong>dor <strong>de</strong> 20 seg. En caso <strong>de</strong> que sea un transmisor RTB o GSM,<br />
o <strong>de</strong> forma prácticam<strong>en</strong>te instantánea <strong>en</strong> caso <strong>de</strong> comunicaciones IP o GPRS) o<br />
si, por el contrario, se produc<strong>en</strong> <strong>de</strong>moras, reint<strong>en</strong>tos, etc.<br />
Desconectar la línea <strong>de</strong> comunicación primaria <strong>de</strong>l sistema. Comprobar que, al<br />
cabo <strong>de</strong> un cierto tiempo (alre<strong>de</strong>dor <strong>de</strong> 1 min.), su fallo es transmitido por la vía<br />
<strong>de</strong> comunicación alternativa.<br />
Reconectar RTB y retirar la ant<strong>en</strong>a <strong>de</strong>l GSM. Si esto basta para provocar un fallo<br />
<strong>de</strong> cobertura (<strong>de</strong>p<strong>en</strong><strong>de</strong>rá <strong>de</strong> la zona), comprobar que éste es transmitido por<br />
RTB. Si la segunda vía <strong>de</strong> comunicación es la línea IP, hay que t<strong>en</strong>er <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta<br />
que un simple fallo IP no <strong>de</strong>be ser transmitido por la vía principal.<br />
Desconectar <strong>de</strong> nuevo la vía <strong>de</strong> comunicación principal y provocar algunas<br />
<strong>alarma</strong>s. Comprobar que son <strong>de</strong>bidam<strong>en</strong>te transmitidas por La vía alternativa. Al<br />
finalizar, reconectar la línea principal.<br />
Solicitar al operador <strong>de</strong> la CRA un acceso bidireccional por la vía principal(y, si<br />
es posible, también por la vía secundaria) y comprobar que no exist<strong>en</strong> problemas<br />
que dificult<strong>en</strong> esta comunicación.<br />
Solicitar al operador <strong>de</strong> la CRA que acceda al sistema por las distintas vías<br />
habilitadas (IP, RTB y/o posible GSM/GPRS) y compruebe la correcta calidad <strong>de</strong><br />
establecimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> la comunicación, el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> ésta y la capacidad <strong>de</strong><br />
actuación <strong>sobre</strong> el sistema, ejecutando alguna función (anulación/restauración <strong>de</strong><br />
zonas, armado/<strong>de</strong>sarmado, etc.).<br />
Obt<strong>en</strong>er un nuevo registro <strong>de</strong> inci<strong>de</strong>ncias <strong>de</strong>l periodo <strong>de</strong> pruebas y comprobar<br />
que todo ha sido <strong>de</strong>bidam<strong>en</strong>te grabado.<br />
(*) El increm<strong>en</strong>to <strong>de</strong> esta frecu<strong>en</strong>cia estará <strong>en</strong> función <strong>de</strong> que el sistema permita la revisión bidireccional, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> la<br />
c<strong>en</strong>tral <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s, <strong>de</strong> todos los elem<strong>en</strong>tos que lo compon<strong>en</strong>, conforme al artículo 43.2 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong><br />
Seguridad Privada y <strong>de</strong> factores tales como la climatología, la contaminación ambi<strong>en</strong>tal y acústica y otros <strong>de</strong><br />
análoga naturaleza que permitan <strong>de</strong>tectar cualquier anomalía <strong>de</strong>l sistema o <strong>de</strong> alguno <strong>de</strong> sus elem<strong>en</strong>tos.<br />
Anual<br />
Anual<br />
Anual<br />
ANEXO<br />
Mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to pres<strong>en</strong>cial trimestral, con posible alternativa automatizada (autotest) y bidireccional.<br />
Equipos<br />
Objetivos<br />
Funciones<br />
automáticas<br />
<strong>de</strong> test<br />
Acciones<br />
Alim<strong>en</strong>tación <strong>de</strong>l sistema (red <strong>de</strong> c.a. y batería(s).<br />
Detección (<strong>funcionami<strong>en</strong>to</strong> <strong>de</strong> todos los volumétricos, sísmicos, etc.). En caso <strong>de</strong><br />
que sea mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to bidireccional, se solicitará la colaboración <strong>de</strong>l usuario final<br />
para realizar esta comprobación <strong>en</strong> los <strong>de</strong>tectores <strong>en</strong> los que no sea posible su<br />
prueba remota.<br />
Activación manual <strong>de</strong> <strong>alarma</strong>s (pulsadores y otros elem<strong>en</strong>tos activadores <strong>de</strong><br />
atraco). En caso <strong>de</strong> que sea mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to bidireccional, se solicitará la<br />
colaboración <strong>de</strong>l usuario final.<br />
Prueba <strong>de</strong> posible sir<strong>en</strong>a.<br />
Transmisión <strong>de</strong> inci<strong>de</strong>ncias a CRA por todas las vías habilitadas para ello (IP, RTB,<br />
etc.).<br />
At<strong>en</strong>ción al usuario <strong>sobre</strong> posibles dificulta<strong>de</strong>s o problemas <strong>de</strong> utilización.<br />
Test periódicos automáticos: Las comunicaciones con la CRA <strong>de</strong>berán ser<br />
comprobadas periódicam<strong>en</strong>te.<br />
La CRA <strong>de</strong>berá <strong>de</strong>tectar los posibles fallos al g<strong>en</strong>erarse una omisión <strong>de</strong>bida a la<br />
aus<strong>en</strong>cia <strong>de</strong> recepción <strong>de</strong> un <strong>de</strong>terminado número <strong>de</strong> señales consecutivas.<br />
Esta función ha <strong>de</strong> estar pres<strong>en</strong>te <strong>de</strong> forma in<strong>de</strong>p<strong>en</strong>di<strong>en</strong>te para todas las vías <strong>de</strong><br />
comunicación, <strong>de</strong> acuerdo con los periodos marcados por la normativa <strong>en</strong> función<br />
<strong>de</strong>l grado y <strong>de</strong>l tipo <strong>de</strong> vía, principal o secundaria. Se habrá <strong>de</strong> comprobar <strong>en</strong> el<br />
registro <strong>de</strong> ev<strong>en</strong>tos <strong>de</strong>l panel que las señales <strong>de</strong> test se han <strong>en</strong>viado correctam<strong>en</strong>te<br />
<strong>de</strong> acuerdo a lo anteriorm<strong>en</strong>te indicado.<br />
III.<br />
Periodicidad<br />
(*)<br />
Trimestral<br />
Trimestral<br />
w w w . e l g u a r d i a . c o m Página 14<br />
- 14 -
Funciones<br />
automáticas<br />
<strong>de</strong> test<br />
Funciones<br />
avanzadas<br />
<strong>de</strong> autotest<br />
Alternativa<br />
automatizada y<br />
bidireccional<br />
Batería: La batería se comprobará también <strong>de</strong> forma automática y, <strong>en</strong> caso <strong>de</strong> fallo,<br />
éste será transmitido a la CRA.<br />
Red <strong>de</strong> c.a: La red <strong>de</strong> c.a. estará también supervisada. Cualquier fallo <strong>de</strong>berá ser<br />
comunicado a la CRA, con un posible retardo. Un corte acci<strong>de</strong>ntal <strong>de</strong>l suministro<br />
eléctrico <strong>de</strong> poca duración no <strong>de</strong>be t<strong>en</strong>er inci<strong>de</strong>ncia <strong>sobre</strong> el sistema.<br />
Registro <strong>de</strong> inci<strong>de</strong>ncias: Deberá ser obt<strong>en</strong>ido bidireccionalm<strong>en</strong>te, permiti<strong>en</strong>do<br />
analizar posibles fallos.<br />
Sísmicos: Los sísmicos pue<strong>de</strong>n ser comprobados <strong>de</strong> forma periódica y automática<br />
y, <strong>de</strong> producirse un fallo, éste será comunicado a la CRA. Para ello, cada sísmico<br />
<strong>de</strong>be poseer una cerámica <strong>de</strong> test <strong>en</strong> su interior o <strong>en</strong> sus inmediaciones que<br />
g<strong>en</strong>erará una vibración <strong>de</strong> corta duración al ser activada mediante una salida <strong>de</strong>l<br />
CIE.<br />
Esta vibración g<strong>en</strong>erará una señal <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> que será ignorada como tal por la<br />
c<strong>en</strong>tral, sin embargo, si esta señal <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> no se produjera, su omisión sí sería<br />
interpretada como fallo.<br />
Detectores y contactos Los <strong>de</strong>tectores <strong>de</strong> movimi<strong>en</strong>to y los contactos magnéticos<br />
montados <strong>sobre</strong> puertas y v<strong>en</strong>tanas practicadas habitualm<strong>en</strong>te se activan cuando<br />
el sistema se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra <strong>de</strong>sarmado. Sus señales <strong>de</strong> <strong>alarma</strong> llegan a la c<strong>en</strong>tral pero<br />
son ignoradas <strong>en</strong> estas circunstancias, no obstante, pue<strong>de</strong>n emplearse para<br />
<strong>de</strong>terminar un posible fallo <strong>de</strong> uno <strong>de</strong> estos elem<strong>en</strong>tos.<br />
Si es posible asignar <strong>de</strong> forma individual o colectiva a estos <strong>de</strong>tectores un periodo<br />
<strong>de</strong> tiempo <strong>en</strong> el que, al m<strong>en</strong>os, han <strong>de</strong> activarse una vez estando <strong>de</strong>sarmado el<br />
sistema, po<strong>de</strong>mos emplear esta función para <strong>de</strong>tectar un posible fallo.<br />
Si un <strong>de</strong>tector o contacto no se activa ninguna vez <strong>en</strong> el periodo establecido, pue<strong>de</strong><br />
interpretarse este hecho como un fallo <strong>de</strong>l elem<strong>en</strong>to.<br />
Si un sistema dispone <strong>de</strong> las funciones vistas <strong>en</strong> los párrafos anteriores, podrán<br />
establecerse estos medios como alternativa a los mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>tos pres<strong>en</strong>ciales,<br />
siempre y cuando sean activados, comprobados y certificados por la empresa<br />
instaladora durante su implantación.<br />
Para validar este método se comprobará, m<strong>en</strong>sualm<strong>en</strong>te como mínimo, que la<br />
comunicación bidireccional no plantea ninguna dificultad por las distintas vías<br />
establecidas.<br />
Igualm<strong>en</strong>te se solicitará por teléfono, una vez cada 3 meses, la colaboración <strong>de</strong>l<br />
usuario para la activación <strong>de</strong> los elem<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> aviso <strong>de</strong> atraco y la activación <strong>de</strong> la<br />
volumetría <strong>de</strong> la instalación.<br />
Trimestral<br />
Trimestral<br />
Trimestral<br />
(*) En ningún caso podrán transcurrir más <strong>de</strong> cuatro meses <strong>en</strong>tre dos revisiones sucesivas, conforme al artículo<br />
43.1 <strong>de</strong>l Reglam<strong>en</strong>to <strong>de</strong> Seguridad Privada.<br />
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