Nivel 5 en Certificación de Sostenibilidad Turística - AMCHAM

Heredia, 2 de marzo, 2011
Comunicado de Prensa
Hotel Ramada Plaza Herradura compartió la celebración de su acreditación
como hotel Nivel 5 en Certificación de Sostenibilidad Turística como clientes,
proveedores y amigos
El día martes 1 de marzo en el Salón Orquídeas, el comité ejecutivo del hotel
Ramada Plaza Herradura, compartió la buena noticia con un selecto grupo de
invitados, entre los que sobresalió el señor Carlos Ricardo Benavides, Ministro
de Turismo. La actividad contó con la participación de clientes corporativos y
agencias de viajes, involucrados en el tema de sostenibilidad, así como
representantes de ICT, cámaras, asociaciones, proveedores y amigos que han
colaborado en este proceso con el hotel, ya sea directa o indirectamente
La actividad transcurrió en un marco entusiasta y positivo, con una muestra
gastronómica muy atractiva e innovadora. La comunicación de buenas
noticias, no sólo fue sobre los logros en sostenibilidad, sino también sobre el
proceso de remodelación por el cual está atravesando el hotel
Sobre la Certificación:
La Comisión Nacional de Acreditación de Certificación de Sostenibilidad
Turística emitió el pasado 16 de febrero de 2011 el Comunicado de Acuerdo
CST-018-2011, el cual indica que el hotel Ramada Plaza Herradura ha logrado
alcanzar el Nivel 5 de Certificación de Sostenibilidad Turística, otorgada por el
ICT, de conformidad con la recomendación técnica del departamento
encargado.
Obtener el nivel 5 en el programa CST implica haber alcanzado un porcentaje
de cumplimiento mayor al 95% en cada uno de los 4 ámbitos que son
evaluados a través de 153 preguntas: 1) Entorno físico-biológico; 2) Planta de
Servicio; 3) Relación con clientes; 4) Entorno socio-económico. El hotel
anteriormente se ubicaba en el Nivel 3, lo cual exalta el esfuerzo realizado
para alcanzar el máximo nivel posible. Se trata del primer hotel de su categoría
(más de 200 habitaciones y ubicado en el Valle Central) en alcanzar el Nivel 5.
Esta acreditación culmina un laborioso proceso iniciado desde el 2007,
cuando la actual administración del hotel identificó diversas oportunidades de
mejora y comenzó a implementar esfuerzos sistemáticos para aprovecharlas. El
equipo gerencial y el personal de todos los departamentos se ha dado a la
tarea de desarrollar un conjunto de cuatro valores: honestidad, dedicación,
sostenibilidad y pasión por el servicio, con múltiples ejemplos prácticos del
significado de estos valores.
Este reconocimiento, junto a la obtención del Premio al Mérito Turístico 2009-
2010 en Responsabilidad Social Empresarial otorgado por CANATUR, se
constituyen en los más importantes logros recientes en materia de buenas
prácticas de gestión y una correcta ciudadanía corporativa.

El hotel Ramada Plaza Herradura es ahora sinónimo de Sostenibilidad: es el
hotel Verde de Ciudad!
Sobre la remodelación:
El proceso de remodelación dio inicio en el 2009 con los salones de
reuniones y las áreas de piscina. Este continuó el año anterior con la
total remodelación del salón Américas, en el Centro Internacional de
Conferencia. Actualmente, está iniciando la etapa más extensa que
incluye el salón Orquídeas, la fachada, parqueo, lobby y recepción.
Como última etapa está prevista la remodelación de habitaciones. La
inversión aproximada es de US$4 millones. Se estima una fecha de
finalización a Julio de 2011.
El objetivo es brindar un mejor servicio, siempre comprometidos con la
excelencia y la sostenibilidad.