INSTRUCTIVO Y MANUAL DE LIQUIDACION DE SEGUROS R Y R ...

RODRIGO ROMAN GOMEZ – LIQUIDADOR OFICIAL DE SEGUROS
• Modificación del lugar de los hechos.
• Gastos exagerados por parte del Asegurado, que pudieron haber sido
minimizados.
c) Solicitar Documentación o Información de importancia para la inspección. En
este punto se pretende básicamente la anticipación de algunas gestiones que
perfectamente puede realizar el Asegurado mientras nos dirijamos a la ubicación
siniestrada, por ejemplo:
• Solicitar que tengan preparada toda la información contable que el liquidador
estime conveniente (facturas de preexistencia, libros de compra/venta, etc.).
• Solicitar declaraciones detalladas de los hechos.
• Solicitar que se prepare información respecto de procedimiento Policial (N°
Comisaría, N° del Parte, Fiscalía, N° RUC).
En esta fase, también es conveniente solicitar, (si el asegurador no nos lo ha
despachado), vía correo electrónico, ya sea al Asegurador, Corredor o
Asegurado, la copia de la póliza, a fin de tener muy claro antes de presentarse en
la ubicación siniestrada, cual es la materia asegurada y las condiciones
particulares del contrato (ej.: sistemas de seguridad mecánicos o personales,
cajas fuertes, etc.). De esta forma podremos encaminar la investigación a los
puntos que realmente interesan para efectos del seguro, lógicamente no
perdiendo la visión general del evento.
d) Inspección: En esta fase, el Inspector ya tiene los objetivos claros, respecto de
la materia que realmente nos interesa, tales como:
• Causa y origen del siniestro.
• Circunstancias.
• Se cumplieron las medidas de seguridad exigidas en el contrato.
• Que gestiones se han efectuado a fin de minimizar las pérdidas.
• Existió alguna modificación al riesgo.
2. Validación de la Pérdida :
a) Decisión de Terreno:
Con ocasión la de visita inspectiva, se debe tomar la decisión más importante para
lo que sigue del proceso de liquidación. En efecto, el hecho que en nuestro
informe final de liquidación se recomendará la indemnización de las materias que
resultaron afectadas aseguradas en la póliza, implica que la determinación de la
cantidad y valor de los bienes, debe tener una base real, en otras palabras,
debemos aplicar criterios de ajuste generalmente aceptados.
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