Untitled - Universidad Argentina de la Empresa

Nota de tapa 7
“El actual Plan Compromiso es el
resultado del aprendizaje del Plan de
Excelencia Académica”
De esta manera el Dr. Jorge del Águila, rector de la
Universidad, explica cómo se llegó a la elaboración
del Plan Compromiso UADE. Para conocer más en
detalle sobre el objetivo de este plan, el Dr. Del Águila
responde las siguientes preguntas.
@UADE: ¿Cuáles fueron las motivaciones por las cuales
la Universidad decidió redactar el Compromiso UADE?
Jorge del Águila: El slogan de UADE “Mejor Educación
para Muchos Más” responde al anhelo del Consejo de
Administración de brindar una educación de excelencia,
que sea accesible para la mayoría de las familias
argentinas. Se trata de un enorme desafío, porque es
una conjunción de eficiencia operativa (bajos costos) con
eficiencia académica (alta calidad de la enseñanza).
Además de contar con una adecuada organización y con alta
tecnología de la información y las comunicaciones, con las
cuales afortunadamente cuenta UADE, se requiere trabajar
en equipo con armonía, disciplina y exigencia en todos los
sectores de la organización. Por eso, el compromiso abarca a
directivos, docentes, colaboradores y alumnos.
@UADE: ¿En qué medida el compromiso motiva o
mejora la calidad de la Universidad y por qué cada
integrante de UADE debe firmarlo?
JAG: En principio, se busca que la visión y la estrategia
delineada por la Dirección sean entendidas y adoptadas
por los integrantes de la organización. Si logramos que una
visión personal se transforme en una visión general, y que
la hagan suya todos los integrantes, entonces se convertirá
en una visión compartida. La visión compartida es una de
las fuerzas ocultas más fuertes de una organización.
Crea una cohesión interna que lleva a todos los integrantes
de la organización a obtener mejores resultados. La firma
simbólica de este compromiso es la manifestación visible de esa
visión compartida y opera como un recordatorio para todos.
@UADE: ¿Cuáles son los puntos más relevantes de este
compromiso?
JAG: Si repasamos el listado de acciones a las cuales
nos comprometemos (ver nota central), encontramos un
denominador común: disciplina, respeto y exigencia.
Cada uno de los integrantes de la organización conoce bien
su trabajo, desde el investigador científico hasta el asistente
de mantenimiento, pero no todos tienen la misma actitud.
Lo que buscamos es, simplemente, que todos “hagamos
las cosas bien”: respetar los programas, los horarios, la
metodología, las normas, el derecho de los demás y,
sobre todo, ser exigentes con los resultados buscados.
No existe la excelencia sin esfuerzo ni exigencia pero, por otro
lado, tampoco existe mayor premio o satisfacción que alcanzar
el éxito gracias a ese esfuerzo.
@UADE: ¿Cómo se controla el cumplimiento de los ítems
planteados en el compromiso y cómo se reforzará a lo
largo del tiempo?
JAG: Tanto las unidades académicas cuanto las de
administración y servicios establecen acciones, metas,
responsables y tiempos de cumplimiento. Estos planes son
incorporados a una herramienta informática compartida
que permite ver el avance y los rendimientos. El monitoreo
permanente es un factor de aprendizaje que induce
correcciones y nuevas acciones. Los planes de mejora
continua, en todas las industrias y actividades, están sujetos
a la “ley de los rendimientos decrecientes”, por eso se
los modifica y reencauza periódicamente. El actual Plan
Compromiso es el resultado del aprendizaje del Plan
de Excelencia Académica lanzado hace varios años. Es una
secuencia lógica hacia un estadio de exigencia superior y, a la
vez, será el prólogo de un nuevo y más sofisticado plan en el
camino hacia la excelencia académica.