Descargar - Canal TI

CANAL TI
información para el negocio tecnológico
EDITORIAL PRODUCT REVIEW APUNTES POR MAYOR ENTREVISTA GESTION TI ESPE
SAP Small Business One en Computer Warehouse
Afianzar compromiso
con el mercado
Carlos Silva Escomel, gerente
general de Strat Consulting,
empresa encargada
de la implementación de
SAP Business One en Computer
Warehouse, respondió
a nuestras preguntas junto
a Fernando Pérez Pimentel,
gerente general de esta última
empresa.
Fernando, ¿cuáles son
las fortalezas que has encontrado
en SAP Business
One y las debilidades de
tu empresa que piensas
vencer?
FPP: El SAP es un software
de gestión muy avanzado, con
el que se puede integrar todas
las áreas de la organización en un
solo paquete, intercambiar información
y hacer cuadros. Tiene la
facilidad y es dúctil a la creación
de tus propios reportes.
¿Qué áreas cubrirás con el
Small Business One?
FPP: El SAP es tan grande que
cubre las áreas de almacenes, servicio
técnico, contabilidad, ventas,
finanzas. Lo mejor de todo es
que todo está en un gran módulo.
Con SAP la información es muy
fácil de manejar.
¿Cuánto tiempo demorará la
implementación?
CSE: Una de las bellezas del
SAP es que se implementa relativamente
rápido. En el caso de
Computer Warehouse, nos hemos
propuesto implementarlo en un
lapso de cuatro meses. Es un
máximo, pero pretendemos hacerlo
en menos. Ya hemos tenido
clientes exitosos. Mucho depende
del equipo de trabajo que se
encarga de la implementación.
El SAP es una herramienta muy
flexible, pero hay que alimentarla
de las particularidades de cada
empresa. En Computer Warehouse
estamos trabajando con consultores
nuestros y con el equipo de
la empresa.
¿Actualmente con qué sistemas
están funcionando en
Computer Warehouse?
FPP: El sistema que utilizamos
es de desarrollo propio y está
trabajando en la organización
desde hace tres años. Es bastante
ágil y rápido para el tipo
de operaciones que realizamos.
Sin embargo, SAP tiene muchas
fortalezas adicionales, y también
bastante flexibilidad en el sentido
en que uno mismo puede
crear sus propios reportes. En el
momento de la implementación
SAP es tan moldeable que se
adapta a nuestros procesos. Un
detalle a resaltar es que cuando
se adquiere el sistema no sólo se
compra un paquete, sino el know
how que tiene la marca a nivel
mundial, que trae consigo las
mejores prácticas de negocios.
CSE: La empresa tiene procesos
con el que viene funcionando
y si ha llegado donde está es porque
son buenos, por su lado, SAP
brinda el beneficio de su robustez
y las mejores prácticas, por el hecho
de haberse implementado en
miles de organizaciones a nivel
mundial. La combinación de ambas
experiencias es clave. Computer
Warehouse puede conservar lo
que considera bueno, pero puede
adaptar y cambiar lo que le ofrece
Business One.
¿Cuáles son los procedimientos
previos –antes de la
implementación del sistema –,
a modo de inducción, para que
el personal se involucre con el
sistema y sus beneficios?
CSE: Se empieza con unas
reuniones donde se le explica al
personal todo acerca del sistema.
Luego se hacen sesiones con los
usuarios de distintos procesos,
a los que se denomina usuarios
líderes; a ellos se les explica más
en detalle. Después a todos se
les da una intensa y completa
capacitación de las funcionalidades
del Business One. Con
los mismos usuarios se hace
luego todo el levantamiento
de procesos, para saber cómo
lo están haciendo hoy y, en
ese momento, se empieza a
conjugar lo que hacen actualmente
con lo que deberían
hacer de acuerdo con las mejores
prácticas. Y de acuerdo
a ello se va sacando lo que
queremos hacer en el cliente.
Al final, el cliente es el que
decide qué es lo que quiere
poner. Ese proceso ya reformado
se pone en el SAP, y se
usa toda la “parametrización”
del sistema.
¿Hay niveles de programación?
CSE: Prácticamente es cero
programación, en el sentido tradicional
de sistemas. Lo que hacemos
es “parametrizar” el producto,
que tiene tal flexibilidad que con
los parámetros se logra casi todo.
Claro que hay algunas cosas que
tenemos que hacer los consultores.
Luego del entrenamiento,
seguimos entrenando con datos de
prueba. Después se hace el plan
de puesta en marcha, se cargan
los saldos iniciales, y adelante.
Abandonamos al cliente cuando
está satisfecho, probablemente en
un mes debe quedar satisfecho.
¿Cuán importante es el compromiso
de la alta gerencia en este
tipo de implementaciones?
CSE: El compromiso debe ser
al cien por ciento. Fernando está
participando con nosotros, ha pasado
por capacitaciones y seguirá
recibiendo capacitaciones.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36