Entrevista - Transhotel

Opinión
Dos pilares importantes
para el éxito del sector
El sector precisa de la fuerza que nos da la unión para
defender nuestros intereses frente a las distintas
administraciones y los agentes sociales.
l Sector ha apostado por
dos estrategias claras para
hacer frente a la actual situación.
La primera es la mejora
de la competitividad entendida
como la mejora de la satisfacción
al cliente, mejorando la eficiencia
de nuestros procesos, por lo tanto
reduciendo costes, es decir, innovando.
Desde 1994, los hoteleros españoles
hemos apostado por la calidad
como ventaja competitiva. En
esos años nació el Instituto de
Calidad Hotelera Española (ICHE)
para exportar más tarde esa experiencia
innovadora al resto de
subsectores y crear lo que hoy en
día es el Instituto de Calidad Turística
Española (ICTE).
Ahora el sector se ha propuesto
desarrollar otra gran herramienta
para acelerar ese proceso: el Instituto
Tecnológico Hotelero Español.
Sus principales objetivos son potenciar
las actividades de innovación
que incrementen el valor de la
oferta hotelera, actuar como ‘acelerador
tecnológico’ dentro del sector,
promover las labores de investigación
en aspectos relacionados
con las infraestructuras hoteleras y
su adecuación a los requerimientos
de la UE, potenciar la profesionalización
y modernización del
sector, fomentar la cooperación
entre empresas y contribuir a mejorar
el medioambiente.
La otra gran decisión del sector
es apostar por la unión de las dos
grandes patronales del sector, la
Federación Española de Hoteles y
Zontur, patronales que aglutinamos
1,3 millones de plazas, 6.300
hoteles y apartamentos turísticos
y damos empleo a 193.000 trabajadores.
El sector precisa de la fuerza que
nos da esa unión para defender
nuestros intereses frente a las distintas
administraciones, los agentes
sociales y la distribución. Pero
José G. . Díaz Montañés
Presidente de la Agrupación Hotelera
de las Zonas Turísticas de España
(Zontur) y Director General de
RTM Hotels.
para que este proceso de unión
tenga éxito, se tiene que hacer
desde el convencimiento de todos
los asociados, con total transparencia
y generosidad.
Creo que con estas dos iniciativas,
el sector hotelero español está
sentando dos pilares importantes
para hacer frente con éxito a este
nuevo escenario que nos ha tocado
vivir y que, frente a los retos que
se nos plantean, seremos capaces
de aprovechar las grandes oportunidades
de estos momentos.
5