Evaluación Guías SUAGM - Sistema Universitario Ana G. Mendez

SISTEMA UNIVERSITARIO ANA G. MÉNDEZ 

Fecha: 24/02/05 

INFORME 

Evaluación 

Guías Estratégicas de Desarrollo 

Periodo 2003-04 

PRODUCIDO POR: 

VICEPRESIDENCIA DE PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL E INVESTIGACIÓN

Derechos de autor©febrero/2005. Vicepresidencia de Planificación e Investigación. Sistema Universitario 

Ana G. Méndez. Derechos Reservados. Este documento es propiedad del Sistema Universitario Ana G. 

Méndez. Su uso, duplicación y divulgación por cualquier medio está sujeto a restricciones y/o permiso 

escrito previo de conformidad con lo establecido por la Institución.

TABLA CONTENIDO 

Contenido 

Página 

I. Introducción 1 

II. Metodología 2 

i. Nivel de Alineación 2 

ii. Nivel de Cumplimiento 3 

iii. Desarrollo del Proceso de Evaluación 5 

III. Universidad del Este 6 

A. Resumen Institucional de los Hallazgos de la Evaluación 6 

1. Nivel de Alienación Institucional 7 

2. Nivel de Cumplimiento Institucional 8 

B. Evaluación Formativa por Vector 10 

1. Nivel de Alienación 10 

i. Calidad y Efectividad Institucional 10 

ii. Asuntos Académicos 11 

iii. Matrícula y Asuntos Estudiantiles 12 

iv. Infraestructura Física y Tecnológica 13 

v. Gerencia Institucional 14 

2. Nivel de Cumplimiento 15 






C. Observaciones y Conclusiones 21 

IV. Universidad Metropolitana 23 










v. Gerencia Institucional 31


Contenido 

Página 








V. Universidad del Turabo 40 


















VI. Centro de Telecomunicaciones y Educación a Distancia 60 







ii. Educación a Distancia 66 

iii. Servicios Educativos 67


Contenido 

Página 

iv. Programación 67 

v. Infraestructura Física y Tecnológica 68 

vi. Gerencia Institucional 69 



ii. Educación a Distancia 72 

iii. Servicios Educativos 72 

iv. Programación 73 

v. Infraestructura Física y Tecnológica 75 

vi. Gerencia Institucional 76 


VII. Comentarios Finales 80

INDICE DE TABLAS 

Tablas 

Página 

Universidad del Este 

Nivel de Alineación 

Tabla 1. Evaluación Nivel de Alineación (UNE) 7 

Tabla 2. Resultados Obtenidos en el Nivel de Cumplimiento 

Institucional de UNE 

9 

Tabla 3. Resultados de Nivel de Alineación en el vector de Calidad 

y Efectividad Institucional 

11 

Tabla 4. Resultados de Nivel de Alineación en el vector de Asuntos 

Académicos 

12 

Tabla 5. Resultados de Nivel de Alineación en el vector de 

Matrícula y Asuntos Estudiantiles 

13 


Infraestructura Física y Tecnológica 

14 


Gerencia Institucional 

15 

Nivel de Cumplimiento 

Tabla 8. Resultados del Nivel de Cumplimiento en el vector de 

Calidad y Efectividad Institucional 

16 


Asuntos Académicos 

17 



18 



19 



20 

Universidad Metropolitana 


Tabla 1. Evaluación Nivel de Alineación (UMET) 24 


Institucional de UMET 

26 



28 


Académicos 

29 



30 



31 



31


Tablas 

Página 





33 



34 



35 



36 



37 

Universidad del Turabo 


Tabla 1. Evaluación Nivel de Alineación (UT) 41 


Institucional de UT 

44 



45 


Académicos 

45 



46 



47 



48 




51 



52 



53 



54 



56


Tablas 

Página 

Centro de Telecomunicaciones y Educación a Distancia 


Tabla 1. Distribución de Indicadores por Vector 64 

Tabla 2. Alineación de los Logros en el vector de Calidad y 

Efectividad Institucional 

66 

Tabla 3. Nivel de Alineación en el vector de Educación y Larga 

Distancia 

66 

Tabla 4. Nivel de Alineación en el vector de Servicios Educativos 67 

Tabla 5. Nivel de Alineación en el vector de Programación 68 

Tabla 6. Nivel de Alineación en el vector de Infraestructura Física y 

Tecnológica 

69 

Tabla 7. Nivel de Alineación en el vector de Gerencia Institucional 70 


Tabla 8. Nivel de Cumplimiento en el vector de Calidad y 


71 

Tabla 9. Nivel de Cumplimiento en el vector de Educación a 

Distancia 

72 

Tabla 10. Nivel de Cumplimiento en el vector de Servicios 

Educativos 

73 

Tabla 11. Nivel de Cumplimiento en el vector de Programación 74 

Tabla 12. Nivel de Cumplimiento en el vector de Infraestructura 

Física y Tecnológica 

76 

Tabla 13. Nivel de Cumplimiento en el vector de Gerencia 

Institucional 

77

INDICE DE GRÁFICAS 

Gráficas 


Página 

Gráfica 1. Nivel de Alineación Institucional (UNE) 7 

Gráfica 2. Nivel de Cumplimiento Institucional de UNE 8 

Gráfica 3. Resultados de Nivel de Cumplimiento Institucional por 

Vector 

9 

Gráfica 4. Resultados por Vector 10 

Gráfica 5. Nivel de Cumplimiento en el vector de Calidad y 


16 

Gráfica 6. Nivel de Cumplimiento en el vector de Asuntos 

Académicos 

17 

Gráfica 7. Nivel de Cumplimiento en el vector de Matrícula y 

Asuntos Estudiantiles 

18 

Gráfica 8. Nivel de Cumplimiento en el vector de Infraestructura 


20 

Gráfica 9. Nivel de Cumplimiento en el vector de Gerencia 

Institucional 

21 


Gráfica 1. Nivel de Alineación en UMET 24 

Gráfica 2. Nivel de Cumplimiento Institucional de UMET 25 

Gráfica 3. Resultados de Nivel de Cumplimiento Institucional de 

UMET 

27 

Gráfica 4. Resultados de la Evaluación por Vector 32 



34 


Académicos 

35 



36 



37 


Institucional 

38

INDICE DE GRÁFICAS 

Gráficas 


Página 

Gráfica 1. Nivel de Alineación Institucional (UT) 41 

Gráfica 2. Resultados de Nivel de Cumplimiento Institucional por 

Vector 

42 

Gráfica 3. Nivel de Cumplimiento Institucional de UT 43 



51 


Académicos 

52 



54 



55 


Institucional 

56 


Gráfica 1. Nivel de Alineación en CETED 61 

Gráfica 2. Alineación por Vector del CETED 62 

Gráfica 3. Nivel de Cumplimiento Institucional del CETED 63 

Gráfica 4. Nivel de Cumplimiento or Vector 64 

Gráfica 5. Resultados Nivel de Cumplimiento Institucional 65 

Gráfica 6. Distribución del Nivel de Cumplimiento en el vector de 


71 


Educación a larga Distancia 

72 

Gráfica 8. Distribución del Nivel de Cumplimiento en el vector 

de Programación 

74 



75 

Gráfica 10. Distribución del Nivel de Cumplimiento en el vector 

de Gerencia Institucional 

76

Evaluación Guías de Desarrollo Estratégico 2003-2007 

Página 1 

I. Introducción 

Las Guías Estratégicas de Desarrollo (plan estratégico) surgen por primera vez en el 

Sistema Universitario Ana G. Méndez (SUAGM) en la década de 1990, como resultado de 

una revisión al enfoque y los niveles de Planificación. Desde entonces han sido la base 

normativa de referencia sobre la Visión, Misión y dirección de desarrollo del SUAGM. Sobre 

éstas se fundamentan los planes programáticos y operacionales que se elaboran en cada 

una de las Instituciones y el Centro de Telecomunicaciones y Educación a Distancia 

(CETED). 

Las Guías Estratégicas de Desarrollo resumen las metas y proyectos de desarrollo 

distribuidos por áreas de prioridad. Estas se han definido en la Visión del SUAGM como 

vectores estratégicos de desarrollo, los cuales son cinco (5): Calidad y Efectividad 

Institucional, Asuntos Académicos, Matrícula y Servicios Estudiantiles, Infraestructura 

Física y Tecnológica, y Gerencia Institucional. En el caso del CETED, por la naturaleza de 

sus operaciones y su razón de ser, se sustituyen los vectores de Asuntos Académicos, y 

Matrícula y Servicios Estudiantiles por los vectores de Educación a Distancia, Servicios 

Educativos, y Programación. 

Las Guías Estratégicas de Desarrollo han sido objeto de evaluación y revisión desde que se 

establecieron en la década del 90. En aquella ocasión cubrían el período de 1990 a 1994. 

Luego se revisaron para cubrir los períodos de 1995-1999 y 1999-2003. El 17 de 

noviembre de 2003 la Junta de Directores de Sistema Universitario Ana G. Méndez aprobó 

la más reciente revisión, la cual cubre el periodo de 2003 al 2007. Estas Guías 

Estratégicas son el objeto de esta evaluación. 

La evaluación de la implantación de los planes es una parte esencial del ciclo de 

planificación. Este proceso nos permite determinar si nuestros esfuerzos están 

encaminados en la dirección deseada y si las metas establecidas están atemperadas a la 

realidad de la organización, considerando aquellos elementos externos que inciden en el 

desarrollo de la misma. 

Esta evaluación se circunscribe al primer año cubierto por las Guías Estratégicas, 2003- 

04. La evaluación tiene los siguientes objetivos: 

♦ 

♦ 

♦ 

Determinar la alineación del plan de trabajo para el año 2003-04 con las Guías 

Estratégicas. 

Cuánto se ha avanzado en cada uno de los vectores, de acuerdo a las metas 

establecidas para este período. 

Qué metas fueron impactadas por elementos externos.


Página 2 

Este informe constará de: la metodología utilizada para llevar a cabo la evaluación; para 

cada Institución y el CETED, un resumen de los hallazgos de la evaluación; los resultados 

de la evaluación por vector y resumen de las observaciones recogidas durante el proceso 

de evaluación. 

II. Metodología 

Las Guías Estratégicas de Desarrollo 2003-2007 son el instrumento que dirige los 

esfuerzos de desarrollo durante el período para el cual se han preparado. A estos efectos 

es importante que se evalúe si estos esfuerzos han sido dirigidos en la dirección deseada. 

Esta es la función de toda evaluación. Una evaluación es un proceso sistemático y 

continuo mediante el cual se determina el grado en que se están logrando las metas 

establecidas. Este proceso permite la retroalimentación, nos dirá si las metas se están 

alcanzando en el grado esperado o sino se están alcanzando como se había establecido. 

Esto permitirá una revisión de los planes y redirigir los esfuerzos hacia la dirección 

deseada. La evaluación permitirá, además, reunir todas las evidencias posibles, que en 

forma objetiva podamos encontrar, para entender los procesos que se han dado para 

alcanzar o no las metas establecidas. Implica descripción cuantitativa y cualitativa de las 

gestiones realizadas. 

El no llevar a cabo un proceso de evaluación es arriesgarse a que se descubra tardíamente 

que los esfuerzos iban dirigidos en la dirección no deseada, perdiendo la oportunidad de 

alcanzar las metas establecidas. 

Evaluación Formativa 

Este tipo de evaluación es una de proceso, que pretende informar acerca del p r o g r e s o 

alcanzado, valorar dicho progreso e identificar aquellos elementos o eventos que han 

desviado los esfuerzos de las metas establecida. La evaluación formativa es una continua, 

por tanto los resultados obtenidos de la misma nos permite que se orienten las 

actividades hacia la obtención de las metas. Nos indicará aquellas metas u objetivos que 

se van cumpliendo, lo que servirá de estimulo. Si por el contrario la evaluación formativa 

muestra que las metas u objetivos no se están alcanzando entonces es tiempo de hacer 

las rectificaciones y ajustes necesarios al plan. 

Para propósitos de la evaluación de las Guías la evaluación formativa tendrá dos (2) 

componentes: 

i. Alineación 

ii. Cumplimiento 

La definición de cada uno de estos componentes así como la escala que se utilizará para 

ser evaluado se describen a continuación.

Página 3 

Metodología 

i. Nivel de Alineación 

Uno de los objetivos de esta evaluación es determinar si el Plan de Trabajo para el 

año 2003-04 estaba alineado con las Guías Estratégicas de Desarrollo 2003- 

2007. Esto se establecerá utilizando como criterio la evaluación de los logros 

obtenidos a fin de año. Se determinará si estos correspondían al logro de los 

objetivos establecidos en las Guías para dicho período. Este análisis se ha definido 

como determinación de Alineación. La alineación establece la relación que 

realmente existe entre los logros alcanzados de acuerdo al Plan de Trabajo 2003- 

04 y los logros que se esperaba alcanzar para el mismo período según estipulados 

en las Guías Estratégicas de Desarrollo. 

Para esto se ha establecido una escala simple de evaluación compuesta por los 

siguientes elementos: 

♦ Sí alineado: ésta será adjudicada a todos aquellos logros para el año 2003-04 

cuyo indicador de logro se haya contemplado en alguna de las metas de alguno 

de los vectores estratégicos. 

♦ No-alineado: ésta será adjudicada a todos aquellos logros para el año 2003-04 

cuyo indicador de logro no se haya contemplado en alguna de las metas de 

alguno de los vectores estratégicos. 

Para propósito de establecer claramente la mecánica de la aplicación de la escala 

antes descrita se presenta un ejemplo de la misma a continuación: 

Logros Informados 

Se recibió reconocimiento como resultado del 

mejoramiento en los procesos administrativos 

Se adquirió equipo para un proyecto Nuevo como 

resultado de una propuesta 

Vector 

Calidad y Efectividad 

Infraestructura 

Física y Tecn 

Enlace con meta e 

indicador 

Alineación con las 

Guías 

Meta Indicador Sí No 

1 3 x 

x 

ii. Nivel de Cumplimiento 

Para determinar el nivel de cumplimiento se considera aquellos logros alineados 

con las Guías y cómo estos han contribuido a la consecución de las metas 

establecidas en las mismas; se realizaron entrevistas para la obtención de 

información adicional relacionada con las gestiones realizadas que contribuyeran al 

avance de las metas establecidas en las Guías. El análisis de la información 

recopilada proveerá información que será útil para medir si los esfuerzos están 

encaminados hacia la dirección deseada.


Página 4 

Es importante señalar que dado que las Guías Estratégicas cubren un período de 

cinco (5) años, 2003-2007, se estará determinando el nivel de cumplimiento sólo 

para aquellos indicadores de logro cuya fecha de cumplimiento sea 2003-04. 

En cuanto a los indicadores de logro, es relevante mencionar que en las Guías 

Estratégicas se establecieron para las metas y no se incluyeron los objetivos 

asociados a las mismas. Por tanto se asume que estos indicadores de logros están 

asociados con objetivos específicos, los cuales se debieron haber detallado en el 

Plan de Trabajo 2003-04. 

El nivel de cumplimiento se establece de manera cualitativa y cuantitativa. Esto es 

con el propósito de determinar el por ciento de cumplimiento, total y por vector, que 

se ha alcanzado. La escala que se utiliza es la siguiente: 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

Logrado: el resultado final del proceso es la obtención del indicador de logro en 

su totalidad. 

En progreso: se están llevando acabo esfuerzos y los mismos están 

encaminados a la obtención del indicador de logro. Se tiene avances 

significativos, lo que significa que se espera que se concluya en el corto plazo o 

no más tarde del período cubierto por las guías. 

Iniciado: se han comenzados los trabajos encaminados a la obtención del 

indicador de logro pero estos no han tenido avance significativo. 

No iniciado: no se ha realizado ningún esfuerzo o asignado los recursos para la 

obtención del indicador de logro. 

Para calcular el cumplimiento total, ya sea a nivel institucional o por vector, se 

consideran todos aquellos indicadores de logros que reciban calificación de 

“logrado”, “en progreso”, e “iniciado”. 

Para propósitos de establecer claramente la mecánica de la aplicación de la escala 

antes descrita se presenta un ejemplo de la misma a continuación: 

Indicador de Logros 

Fecha 

Proyectada 

Situación del Indicador 

L EP I NI 

Comentarios 

Procesos administrativos evaluados y mejorados 

2003-07 x Se llevó a cabo una 

evaluación de los 

procesos adm y se 

implementaron 

recomendaciones

Página 5 

Metodología 

iii. Desarrollo del Proceso de Evaluación 

El proceso de evaluación de las Guías Estratégicas de Desarrollo correspondiente al 

año 2003-04 es producto de un proceso participativo, coordinado en cada una de 

las Instituciones y el CETED por las Directoras de Planificación lidereadas por el 

Vicepresidente de Planificación e Investigación Institucional. 

Este proceso fue uno sistemático el cual requirió que se realizarán las siguientes 

tareas: 

1. Utilizando las Guías Estratégicas 2003-2007 se identificaron las metas e 

indicadores de logros correspondientes al 2003-04. 

2. Se recopiló la información relacionada a los logros para el año 2003-04 

distribuidos estos por vector estratégico según reportados en el informe oficial 

de logros de la institución al cierre del año. 

3. Utilizando los Instrumentos de Evaluación previamente definidos se parearon 

los logros 2003-04 con las metas definidas en las Guías Estratégicas de 

Desarrollo para el mismo periodo. 

4. Se efectuaron entrevistas para recopilar información adicional sobre los logros 

obtenidos y su alineación con las Guías. Las personas entrevistadas incluyeron 

entre otras, Ayudante Ejecutiva (Institución y CETED), Vicerrectores (Académicos, 

Asuntos Estudiantiles, Recursos Externos) y Gerente de Planta Física. 

5. Utilizando la escala previamente establecida se calculó el nivel de alineación. 

Este se calculó tanto para la Institución en general como para cada uno de los 

vectores. 

6. Se identificaron los logros 2003-04 que fueron significativos pero que no se 

pudo establecer que estaban alineados con las Guías. 

7. Utilizando la información recopilada a través de las entrevistas realizadas y la 

obtenida a través del análisis del Informe de Logros 2003-04, se clasificaron los 

indicadores de logro establecidos en cada una de las metas por vector. 

8. Utilizando la escala previamente establecida se calculó el nivel de 

cumplimiento. Este se calculó tanto para la Institución en general como para 

cada uno de los vectores. 

9. Se analizaron los resultados y se presenta una recopilación de las 

observaciones generales realizadas durante el proceso.

Resumen 

Página 6 

III. Universidad del Este 

La Universidad del Este (UNE) ha plasmado en las Guías Estratégicas de Desarrollo 2003- 

2007 aquellas metas que contribuirán al cumplimiento de su visión. Ha establecido como 

premisa que los años que comprenden las Guías serán el período de maduración y 

evaluación de la misma. 

La UNE para cumplir con su visión se ha propuesto las siguientes metas generales: 

♦ Desarrollar una persona integral. 

♦ Valorizar las diversas manifestaciones del patrimonio histórico-cultural 

puertorriqueño enmarcadas en nuestra identidad nacional y una cultura 

globalizada. 

♦ Lograr que los estudiantes que ingresan a la Institución alcancen su meta 

educativa. 

♦ Desarrollar niveles óptimos en la calidad de vida estudiantil. 

♦ Mejorar los niveles de calidad en los procesos de enseñanza, aprendizaje y servicio. 

♦ Fortalecer las competencias de los recursos humanos que conforman la comunidad 

de aprendizaje. 

♦ Realizar investigaciones como medio fundamental para la solución de problemas y 

como tarea esencial del quehacer institucional. 

♦ Desarrollar ofertas académicas actualizadas y pertinentes que respondan a las 

necesidades de la sociedad. 

♦ Mejorar la calidad en los procesos gerenciales institucionales. 

♦ Demostrar liderazgo en el ofrecimiento de servicios en Puerto Rico y en el exterior. 

Estas metas fueron segregadas por Vector en las Guías y distribuidas entre todo el periodo 

cubierto por las mismas. Habiendo terminado el primer año comprendido por las Guías, 

2003-04, se llevo a cabo una evaluación que pretende evidenciar los avances que la UNE 

ha tenido en el cumplimiento de su visión. Los resultados de esta evaluación son 

presentados en este documento. 

A. Resumen Institucional de los hallazgos de la evaluación 

Con el propósito de evaluar la implantación de las Guías Estratégicas (GED) en el año 

académico 2003-04 se desarrolló el siguiente estudio. En el mismo se desarrolló dos 

niveles de análisis. El primero, denominado Nivel de Alineación Institucional analizó 

cuántos de los logros alcanzados por la Institución y presentados en su Informe de 

Logros estaban reflejados en el plan presentado en las Guías. El segundo, Nivel de 

Cumplimiento Institucional, evaluó cuántas de las actividades programadas bajo los 

indicadores de logros, fueron logrados en su totalidad, están en progreso, fueron 

iniciados parcialmente y no se iniciaron durante el año académico evaluado. A 

continuación se presenta un resumen de la información recopilada.


Página 7 

1. Nivel de Alineación Institucional de UNE 

El Nivel de Alineación evalúa la relación que existe entre los logros de la Institución 

y los indicadores de logros proyectados en las GED. En el año académico 2003-04 

la Universidad del Este resaltó 100 de sus logros en su Informe de Logros para ese 

año. De éstos 85% coincidían con los indicadores de logros establecidos en as 

Guías Estratégicas para este año. La Gráfica 1 presenta los resultados obtenidos. 

Gráfica 1: Nivel de Alineación Institucional (UNE) 

Ot r os Logr os 

15 % 

Logr os r elacion ados 

85% 

A continuación se presenta una tabla que resume los resultados de la evaluación 

sobre el nivel de alineación total. 

Tabla 1. Evaluación Nivel Alineación (UNE) 

Vectores Cantidad de Logros Logros relacionados Por ciento de 

alineación 

Calidad y Efectividad 14 13 93% 

Asuntos Académicos 27 22 81% 


Infraestructura Física y 

Tecnológica 

11 9 82% 

34 27 79% 

Gerencia Institucional 14 14 100%

Resumen 

Página 8 

Los vectores con los niveles más altos de correspondencia fueron el de Gerencia 

Institucional con un 100% de alineación y el de Calidad y Efectividad Institucional 

con un 93%. En el caso del vector de Gerencia Institucional la mayoría de los logros 

alineados estaban relacionados a la recaudación de fondos tanto a través de 

donaciones como mediante propuestas a entidades gubernamentales. El vector de 

Calidad y Efectividad Institución destacó actividades y reconocimientos obtenidos 

que permitieron el realce de la imagen de la Institución. 

Además de estos logros relacionados a la implantación de las Guías Estratégicas la 

Universidad tuvo otros logros significativos en los vectores de Infraestructura y 

Asuntos Académicos principalmente. En el vector de Infraestructura muchos de 

éstos están relacionados a proyectos de mejoras a los Centros Universitarios. En el 

caso de Asuntos Académicos se desarrollaron proyectos de apoyo al estudiante en 

el área académica y de mejoras a los currículos como la creación del nuevo 

componente de Educación General. 

2. Nivel de Cumplimiento Institucional de UNE 

Gráfica 2. Nivel de Cumplimiento Institucional de UNE 

Iniciados 

6% 

Sin iniciar 

21% 

Logrado 

62% 

Este nivel de evaluación incluye un 

análisis de aquellas actividades que 

han sido logradas y las que no. 

También resalta aquellas actividades 

que están en progreso y las que han 

sido iniciadas. 

En progreso 

11% 

Como presenta la gráfica 2. la UNE 

ha completado el 62% ó 73 de los 

117 indicadores de logros 

proyectados en las GED para el año 

académico 2003-04. El 17% ó 20 

indicadores están en progreso o 

iniciado. La Tabla 2. y la Gráfica 3 y 

4 presentan los resultados obtenidos a nivel institucional.


Página 9 

Tabla 2. Resultados Obtenidos en el Nivel de Cumplimiento Institucional de UNE 

Vector 


L EP I NI 

Calidad y Efectividad Institucional 3 




13 

31 

16 

8 

2 

2 

2 

2 

7 

9 

4 

Gerencia Institucional 12 1 4 

Total 73 13 7 24 

Gráfica 3. Resultados del Nivel de Cumplimiento Institucional por Vector 

10 0 % 

0% 

90% 

15% 

18% 

22% 

80% 

70% 

4% 

17% 

35% 

9% 

6% 

0% 0% 

60% 

8% 

50% 

100% 

8% 

40% 

30% 

65% 

73% 72% 

50% 

20% 

10 % 

0% 

0% 

Calidad y Efect ividad Asunto Académicos M at rícula y Asuntos 

Estudiantiles 


Tecnológica 


%Logrado %En progreso %Iniciado %No iniciado


Página 10 

B. Evaluación Formativa por Vector 

Al evaluar la implantación de las GED en términos de su Nivel de Alineación se 

encontró que el 85% de los logros identificados habían sido proyectados para 

implantarse en las Guías Estratégicas. La Gráfica 4. presenta los resultados por vector. 

Gráfica 4. Resultados por Vector de UNE 

Por ciento 

100% 

90% 

80% 

70% 

60% 

50% 

40% 

30% 

20% 

10% 

0% 

Gerencia Institucional, 

100% 


Tecnológica, 79% 

Matrícula y Asuntos 

Estudiantiles, 82% 

Asunto Académicos, 81% 

Calidad y Efectividad, 93% 

A continuación se presenta el Nivel de Alineación obtenido por Vector. 

1. Nivel de Alineación 

i. Calidad y Efectividad Institucional 

El vector de Calidad y Efectividad Institucional incluye metas y proyectos 

relativos a los procesos de mejoramiento continuo según la Institución ha 

definido a base del Modelo de Calidad sistémico. Además incluyen las metas y 

proyectos de avalúo institucional. 

Como presenta la Tabla 3. en el vector de Calidad y Efectividad Institucional se 

alcanzaron catorce (14) logros, de éstos trece estaban contemplados en las 

GED.


Página 11 

Tabla 3. Resultados de Nivel de Alineación en el vector de Calidad y Efectividad 

Institucional 

Cantidad de Metas Cantidad de Logros Logros relacionados Por ciento de 

alineación 

1 14 13 93% 

Entre los logros relacionados se pueden destacar, los siguientes: 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

El premio International Quality Star Award otorgado a la ISTHM por la 

organización Business Iniciative Directions con sede en España, por el liderazgo 

y la calidad de la International School of Tourism and Hospitality Management. 

Veinte y cuatro (24) profesores y administradores participaron en puestos 

directivos de organizaciones profesionales o agencias y catorce (14) ofrecieron 

ponencias en organizaciones profesionales en y fuera de Puerto Rico. 

Se desarrollaron ochenta y nueve (89) actividades de orientación y apoyo a la 

comunidad en general, incluyendo la universitaria. 

La Vicerrectoría Académica entregó 12 medallas Ana G. Méndez a estudiantes 

de escuela superior del mercado. 

Además de estos logros se destaca: 

♦ 

La Dra. Mildred Huertas fuera seleccionada como Editora de Sección para la 

Enciclopedia de PR en línea (PROE) de la Fundación Puertorriqueña de las 

Humanidades, esto como parte de la estrategias dirigidas a fomentar en el 

cuerpo claustral que promuevan la excelencia académica. 

ii. Asuntos Académicos 

En este Vector están contenidas las metas de desarrollo programático (creación, 

revisión, moratoria y eliminación) de programas académicos, desarrollo del 

profesorado, recursos de apoyo a la docencia y avalúo académico. 

Como presenta la Tabla 4 al evaluar el vector de Asuntos Académicos el 81% de 

los indicadores de logros presentados se relacionaban a los Indicadores de 

Logros establecidos en las GED. La siguiente tabla presenta los resultados para 

este Vector.


Página 12 

Tabla 4. Resultados de Nivel de Alineación en el vector de Asuntos Académicos 

Cantidad de Metas Cantidad de Logros Logros relacionados 

Entre los logros que recoge el por ciento de alineación se encuentran: 

♦ La aprobación de la propuesta Minority Biomedical Research Support - 

Research Initiative for Scientific Enhancement (MBRS- RISE) del National 

Institute of Health (NIH) por la cantidad de $1,382,794. 

♦ La aprobación de 13 nuevos programas académicos 

♦ El programa de Educación Continua tuvo un aumento de un 56% en sus 

participantes, 207 más que el año anterior. 

♦ Se bajó el volumen de títulos por catalogarse de 5,052 a 860 volúmenes 

(4,192 volúmenes se catalogaron o el 83%) 

♦ Se creo la colección Jesús T. Piñero. 

Bajo este Vector también se destacaron los siguientes logros: 

Por ciento de 

alineación 

5 27 22 81% 

♦ 

♦ 

♦ 

La creación del Centro de Recursos de Excelencia Educativa (CREE). 

La aprobación por los cuerpos rectores del Nuevo Componente de Educación 

General 

La creación del perfil del estudiante futuro-maestro y el Taller de 

Integración de Conocimientos Fundamentales y de Comunicación, en 

Carolina por la Escuela de Educación. 

iii. Matrícula y Servicios Estudiantiles 

El siguiente Vector incluye todas las iniciativas, metas y proyectos relacionados 

al fortalecimiento de la matrícula institucional y al mejoramiento de los servicios 

al estudiante. En el vector de Matrícula y Servicios Estudiantiles fueron 

destacados 11 logros, de éstos 9 ó el 82% estaban relacionados a las 

proyecciones que se habían establecidas en las GED.


Página 13 

Tabla 5. Resultados de Nivel de Alineación en el vector de Matrícula y Asuntos 

Estudiantiles 


alineación 

5 11 9 82% 

Entre los logros alineados se encuentran: 

♦ En las Justas de Atletismo de la ODI se obtuvieron 6 campeonatos y 6 

subcampeonatos 

♦ La UNE participó por primera vez en los Penn Relays de Pensilvania, 

obteniendo dos medallas de plata. En estas competencias participan 78 

universidades de la nación americana. 

♦ Se alcanzaron las proyecciones de matrícula en los tres (3) términos del año 

académico 

♦ Se fortaleció el proceso de matrícula en agilidad y calidad con el 

nombramiento de Asesores y Coordinadores Académicos en la mayoría de 

las Escuelas. 

♦ En el año académico 2003-04 se ubicaron 77 estudiantes en internados, 15 

estudiantes más que el año anterior, un aumento de un 20%. 

Además de estos importantes logros la Universidad también fortaleció los 

servicios que ofrece Centro de Carrera y Colocaciones al celebrar diez (10) ferias 

de empleo y su Octava Conferencia de Carrera y Colocaciones con la 

participación de 1,510 personas. 

iv. Infraestructura Física y Tecnológica 

En este Vector se desglosan las metas, estrategias y proyectos relacionados con 

el desarrollo de las instalaciones físicas y de la infraestructura de recursos 

tecnológicos. La Tabla 6 presenta los resultados sobre la evaluación del Nivel 

de Alineación Institucional bajo este Vector.


Página 14 

Tabla 6. Resultados de Nivel de Alineación en el vector de Infraestructura Física y 

Tecnológica 


alineación 

3 34 27 79% 

Para este Vector se resaltaron treinta y cuatro (34) logros, de éstos el 79% 

habían sido proyectados en las GED. Entre éstos se puede destacar: 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

La construcción e inauguración del Centro Integrado de Servicios 

Administrativos (CISA) y del Centro Educativo Preescolar. 

La instalación de ocho (8) salones “e-classrooms”: 4 en Carolina, 2 en 

Utuado y 2 en Cabo Rojo. 

Se amplió el horario de servicio de de los laboratorios a sábados, domingo y 

días feriados. 

Se aumentó el acceso inalámbrico en los predios de la comunidad 

universitaria. 

Junto a estos logros reflejados en las Guías también se pueden destacar otros 

importantes logros como: 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

La instalación de 6 salones modulares en el Centro de Santa Isabel. 

La inauguración de la Internacional School of Tourism and Hospitality 

Management. 

Se construyeron dos gazebos uno en el Centro Universitario de Cabo Rojo y 

el otro en el de Santa Isabel. 

Se nombró nuevo personal para fortalecer los servicios de la División 

Nocturna. 

Se estableció alianza con Universia para presentar las ofertas de empleo del 

Centro de Carreras y Colocaciones a través de Internet. 

v. Gerencia Institucional 

Este Vector incluye las metas, proyectos e iniciativas que impactan el 

fortalecimiento de los procesos generales de administración institucional. 

Incluye una serie de áreas adscritas a la Oficina del Rector. La Tabla 7. 

presenta los resultados obtenidos bajo este Vector.


Página 15 

Tabla 7. Resultados de Nivel de Alineación en el vector de Gerencia Institucional 


Por ciento de 

alineación 

7 14 14 100% 

En este Vector todos los logros reseñados estaban contemplados en las GED. 

Entre éstos se pueden identificar: 

♦ Se lograron $235,000 para el Fondo Permanente de Becas con la 

aportación de cuatro (4) empresas: Empresas Santana, Intercontinental San 

Juan, CT Radiology Complex y Berlitz Languages. 

♦ Se firmaron acuerdos de colaboración con la Universidad San Ignacio de 

Loyola en Perú; Universidad San Salvador, Argentina. 

♦ Dos profesores hicieron sabática en la UNE; Dr. Jacinto Ordoñez y Dr. Víctor 

Quiroga. 

♦ La Escuela de Administración de Empresas de la UNE fue admitida a formar 

parte del Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración de 

Empresas (CLADEA). 

♦ Se radicaron 31 propuestas de fondos externos. Diez de éstas fueron 

aprobadas y representaron un ingreso de $1,831,803 y 16 están bajo 

revisión, en las agencias correspondientes, lo cual podría representar un 

ingreso de $5,715,834 para la Institución. 

♦ Al 23 de junio se logró la cantidad $611,564 en “publicity” sin costo para la 

Institución. 

♦ Se completó el “View Book” de la UNE. 

♦ Se ofrecieron 3,190 horas de desarrollo profesional, 1,710 horas o el 54% 

de éstas corresponden a la facultad regular, 910 horas o el 29% a la 

facultad conferenciante y 570 horas o el 18% al personal administrativo, 

como parte de nuestro plan de desarrollo del recurso humano. 

2. Nivel de Cumplimiento 

Al evaluar el Nivel de Cumplimiento de la Universidad del Este se encontró que el 

79 % ó 93 indicadores de logros se habían trabajado durante este año. La mayoría 

logrados en su totalidad y solo el 17% en una etapa bastante adelantada o 

preliminar. A continuación un informe completo de los resultados obtenidos por 

Vector Estratégico.


Página 16 


Como presenta la Tabla 8 el vector de Calidad y Efectividad Institucional para 

este año académico había contemplado el logro de tres (3) indicadores, éstos 

iban dirigidos a intensificar los procesos de “assessment” tanto en los aspectos 

académicos como los administrativos. 

Tabla 8. Resultados del Nivel de Cumplimiento en el vector de Calidad y Efectividad 

Institucional 

Cantidad 

Metas 

Núm. Indicadores 

programados 


L EP I NI 

1 3 0 3 0 0 

Gráfica 5. Nivel de Cumplimiento en vector de Calidad y Efectividad Institucional 

Por cumplir 

0% 

En cumplimient o 

10 0 % 

Es importante destacar que 

estos procesos fueron 

intensificados en el área 

académica, tanto en el avalúo 

del aprendizaje, como los que 

evalúan el curso en general al 

finalizar el mismo. En el ámbito 

administrativo se ha comenzado 

a desarrollar los instrumentos 

que serán utilizado y muchos de 

ellos están en la fase de 

validación. 


Bajo este Vector se planificaron cinco metas y las mismas iban dirigidas a las 

siguientes áreas: 

♦ 

♦ 

♦ 

Creación y diversificación de la oferta académica. 

Desarrollo de programas académicos que se ajuste a las necesidades de los 

estudiantes. 

Aumento en los recursos bibliográficos.


Página 17 

♦ 

♦ 

Aumentar los profesores con doctorado. 

Fomentar la investigación. 

La siguiente tabla presentan los resultados recopilados. 

Tabla 9. Resultados del Nivel de Cumplimiento en el vector de Asuntos Académicos 

Cantidad 

Metas 


programados 


L EP I NI 

5 48 31 8 2 7 

Gráfica 6. Nivel de Cumplimiento en vector de Asuntos Académicos 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

Iniciado 

4% 

En pr ogr eso 

17% 

No iniciado 

15% 

Como se observa en la 

tabla y gráfica 6, el 64% 

de los indicadores de 

logros fueron logrados 

completamente. Entre 

estos se pueden 

destacar: 

Logr ado 

♦ Se crearon tres (3) 

65% 

nuevos programas 

académicos: Bachillerato 

en Ciencias Terrestres, 

Grado Asociado en 

Ingeniería de Electrónica 

y una Maestría en 

Gerencia. 

El desarrollo de once (11) cursos Web Enhance. 

Hubo un aumento en la matrícula en todas sus modalidades. 

Se aumentó en un 56% la cantidad de participantes de los Cursos de 

Educación Continua lo que permitió servir a 577 en 33 cursos. 

Para desarrollar e incrementar las colecciones de recursos bibliográficos, 

audiovisuales y electrónicos se redujo los volúmenes por catalogarse de 

5,052 a 860 catalogándose así 4,192 volúmenes. 

Se reclutaron trece (13) nuevos profesores regulares sobrepasando así la 

meta de seis (6) por año. 

En este año la universidad tuvo varios profesores invitados entre ellos se 

encontraba el Prof. Jacinto Ordoñez Peñalonso de la Universidad Estatal de


Página 18 

Educación a Distancia de Costa Rica, la Prof. Alicia Sequeira Rodríguez de la 

Universidad Nacional de Costa Rica y el Prof. José Escamilla de la 

Universidad de Educación a Distancia en Monterrey. 


Bajo el vector de Matícula y Servicios Estudiantiles se estableció en las GED 

que se trabajaría con las siguientes áreas: 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

Un aumento en la matrícula en armonía con las facilidades físicas 

El fortalecimiento de los procesos gerenciales de matrícula 

La diseminación y crecimiento del Programa Deportivo 

El fortalecimiento de la calidad de los servicios estudiantiles 

El desarrollo de un plan comprensivo de “Outreach” 

Para lograr estas metas se establecieron veinte y seis (26) indicadores de 

logros, de éstos en el año 2003-04 el 50% se lograron en su totalidad. La Tabla 

10 y la Gráfica 7 presentan los resultados de la evaluación realizada. 

Tabla 10. Resultados del Nivel de Cumplimiento en el vector de Matrícula y Asuntos 

Estudiantiles 

Cantidad 

Metas 


programados 


L EP I NI 

5 26 13 2 2 9 

Gráfica 7. Nivel de Cumplimiento en vector de Matrícula y Asuntos Estudiantiles 

No iniciado 

35% 

Logrado 

49% 

Iniciado 

8% 

En Progreso 

8%


Página 19 

Entre los indicadores logrados totalmente se encuentran: 

♦ 

♦ El primer semestre de este año se matricularon 9,724 estudiantes, un 4% 

más de lo proyectado. 

♦ En las Justas de Atletismo de la ODI fuimos campeones en la Rama 

Masculina logrando obtener las siguientes distinciones: 

• Campeonato de pista y campo en la rama masculina y subcampeonato 

en la femenina y femenino, campeones en campo traviesa masculino, 

relevos masculino; en baloncesto masculino y femenino y en softball 

femenino. 

• Subcampeones en voleibol femenino y masculino. 

• Voleibol playero, subcampeones femenino. 

• Subcampeonato en ajedrez femenino y masculino. 

La UNE participó por primera vez en los Penn Relays de Pensilvania, obteniendo 

dos medallas de plata, donde compitieron 78 universidades de la nación 

americana 


El plan de trabajo presentado en las GED 2003-04 en este Vector se organizó 

bajo las siguientes metas: 

♦ La optimización de los recursos tecnológicos. 

♦ La incorporación de nueva tecnología al desarrollo de la Institución. 

♦ El desarrollo de una infraestructura moderna. 

Bajo este Vector se alcanzaron en su totalidad 16 de los 22 indicadores 

programados. La Tabla a continuación presenta un desglose completo de la 

evaluación desarrollada. 

Tabla 11. Resultados del Nivel de Cumplimiento en el vector de Infraestructura 


Cantidad 

Metas 


programados 


L EP I NI 

3 22 16 0 2 4


Página 20 

Gráfica 8. Nivel de Cumplimiento en vector de Infraestructura Física y Tecnológica 

Entre los logros 

alcanzados se destacan: 

En progreso 

0% 

Iniciado 

9% 

No iniciado 

18% 

Logrado 

73% 

Centro Integrado de Servicios Administrativos 

♦ La incorporación de 18 

nuevos “e classrooms”. 

♦ Se aumentó el acceso 

inalámbrico a dos edificios 

adicionales: ISTHM y la 

Biblioteca. 

♦ Se completó el diseño 

de construcción de las 

Escuelas de Educación, 

Salud y Empresas 

♦ Se construyó e 

inauguró el Centro de 

Educación Preescolar y el 


Bajo el vector de Gerencia Institucional se alcanzaron el 72% de los indicadores 

de logros programados. Esto logros fueron alcanzados a través de las siguientes 

metas: 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

Fortalecer la identidad e imagen de la Institución. 

Desarrollar un plan comprensivo para guiar el desarrollo de los Centros. 

El desarrollar la dimensión internacional de la UNE. 

El desarrollo de actividades que permitan el fortalecer y actualizar el 

conocimiento de los asociados no docentes. 

Tabla 12. Resultados del Nivel de Cumplimiento en el vector de Gerencia 

Institucional 

Cantidad 

Metas 


programados 


L EP I NI 

4 18 13 0 1 4


Página 21 

Gráfica 9. Nivel de Cumplimiento en vector de Gerencia Institucional 

No iniciado 

22% 

En progreso 

0% 

Iniciado 

6% 

Logrado 

72% 

Entre los logros alcanzados se encuentra: 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

Se alcanzó un aumento de un 277% en el “publicity”, alcanzando la cifra de 

$611,564. 

Se formalizaron acuerdos con 3 industrias: Hamilton Sundstrand, Santurce 

Medical Mall y Bacardí. 

Se firmó un acuerdo de colaboración con NOVA University. 

Setenta y siete (77) estudiantes fueron ubicados en internados, quince más 

que el año anterior, lo que representa un aumento de un 20% 

C. Observaciones y Conclusiones 

Para fortalecer el proceso de implantación y la evaluación de las GED se presentan las 

siguientes recomendaciones: 

♦ 

Para guiar el desarrollo de la Institución a través de las GED es recomendable 

desarrollar indicadores que reflejen de manera clara el cambio que se quieren 

alcanzar. Éstos deben permitir: 

• Medir el resultado o progreso del plan. 

• Fomentar el mejoramiento continuo de la institución. 

• Guiar la toma de decisiones.

Observaciones y Conclusiones 

Página 22 

• Visualizar el logro deseado 

• Medir la efectividad del plan 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

Sería deseable crear una base de datos especializada que permita medir de una 

manera mecanizada el cambio que se quiere alcanzar. 

Para el desarrollo de planes de trabajo y de futuras GED que guíen el desarrollo 

del Sistema es importante continuar la serie de adiestramientos a los 

Vicerrectores y Decanos sobre los aspectos antes mencionados. 

Es importante añadirle a las GED los aspectos presupuestarios que permitirán la 

implantación de las mismas. 

Para monitorear de cerca la implantación de las Guías se recomienda hacer 

evaluaciones semestrales. 

En términos de la evaluación desarrollada se pueden resaltar y concluir lo 

siguientes: 

♦ Los logros reportados para el año académico 2003-04 reflejan un 85% de 

alineación con las Guías Estratégicas. 

♦ Todos los Vectores Estratégicos reflejan una alineación de sobre un 79%. 

♦ El evaluar el Nivel de Cumplimiento total se encontró que la UNE había 

logrado completamente el 62% de sus Indicadores de Logros, el 11% estaba 

en progreso, el 6% había sido iniciado y el 21% no se habían comenzado al 

momento de la evaluación. 

♦ Es importante resaltar que el vector de Infraestructura Física y Tecnológica 

fue el vector que logró el mayor número de indicadores en su totalidad, el 

73% de ellos. 

♦ Por otro lado, al evaluar el cumplimiento total de los Vectores en términos de 

los indicadores logrados, en progreso e iniciados, el vector de Calidad y 

Efectividad Institucional cumplió con el 100% de sus indicadores seguido 

♦ 

por el vector de Asuntos Académicos con un 86% de cumplimiento. 

En las Guías de Desarrollo Estratégico se contempló la creación de varias 

facilidades físicas algunas de éstas no se iniciaron por falta de presupuesto. 

♦ Es importante resaltar que la UNE durante este año desarrolló 28 

actividades co-curriculares y cerca de 30 actividades dirigidas a la 

comunidad atendiendo a más de 20,893 participantes. 

♦ 

Es importante destacar que varios indicadores no fueron logrados 

totalmente por ser iniciativas que se están desarrollando a nivel sistémico 

entre éstas se puede destacar la Digitalización de los expedientes 

estudiantiles y la creación del Programa de Intercambio Estudiantil.

Universidad de Metropolitana 

Página 23 

IV. Universidad de Metropolitana 

La Universidad Metropolitana en los pasados años ha evolucionado como una institución 

educativa de prestigio que goza de gran respeto en la comunidad y se distingue por su 

compromiso con la comunidad a la que sirve. Este compromiso se refleja en sus Guías 

Estratégicas de Desarrollo 2003-2007 en donde presenta aquellas metas cuyo logro 

contribuye a que la Institución continúe proveyéndoles a sus estudiantes un ambiente de 

libertad académica y reto intelectual. 

La UMET es una comunidad de aprendizaje que responde con agilidad a las necesidades e 

intereses de sus estudiantes, facultad y personal administrativo. Es una Institución 

comprometida con la conservación del ambiente y el desarrollo sustentable y aspira a que 

sus estudiantes desarrollen altos valores éticos y culturales, actitud reflexiva, curiosidad 

intelectual, habilidades lingüísticas y tecnológicas y las destrezas profesionales y 

personales necesarias para facilitar el empleo exitoso. Cada uno de estos elementos 

forman parte esencial de la Misión de la UMET. Es con esta misión que las metas 

plasmadas en las Guías Estratégicas de Desarrollo 2003-2007 están alineadas. 

Con el fin de determinar cuanto han avanzado estas metas y cuanto de los logros 

obtenidos están proyectados en las GED se efectuó la evaluación cuyos resultados se 

presentan en este informe. Esta evaluación solamente consideró aquellas metas cuyo 

logro debía ser alcanzado durante el año 2003-04, el cual es el primer período cubierto por 

las Guías. 

Los resultados de esta evaluación permitirán a la UMET tener un panorama claro del 

impacto en el desarrollo de la Institución de las gestiones realizadas y como éstas van 

contribuyendo al cumplimiento la misión. 

A. Resumen de los Hallazgos de la evaluación 

Esta evaluación tiene el propósito de analizar el nivel de alineación de los logros 

obtenidos por la institución con las Guías Estratégicas de Desarrollo y el nivel de 

cumplimiento con los indicadores proyectados en las Guías. A continuación se 

presenta un resumen de los resultados obtenidos. 

1. Nivel de Alineación Institucional 

El nivel de alineación se refiere a la relación que existe entre los logros de la 

institución y los indicadores de logros proyectados en las Guías. De acuerdo a la 

evaluación, el 80% de todos los logros presentados por la Universidad 

Metropolitana están relacionados con las metas proyectadas en las Guías.

Resumen 

Página 24 

Gráfica 1. Nivel de Alineación de UMET 

Otros Logros 

20% 

Logros 

relacionados 

80% 

A continuación se presenta una tabla que resume los resultados de la evaluación 

sobre el nivel de alineación institucional. 

Tabla 1. Evaluación del Nivel de Alineación Institucional en UMET 


alineación 

Calidad y Efectividad 24 18 75 

Asuntos Académicos 18 14 78 


Estudiantiles 

Infraestructura Física 

y Tecnológica 


29 27 93 

27 25 93 

28 23 82 

Ninguno 7 0 0 

De acuerdo a la Tabla 1. el nivel de alineación total de la UMET es de 80%. Los 

vectores con el mayor nivel de alineación son Matrícula y Asuntos Estudiantiles (93%) e 

Infraestructura Física y Tecnológica (93%).


Página 25 

Logros significativos que no tienen alineación con las Guías (resumen): 

♦ 

♦ 

Implantación de 3 programas nuevos: MA en Estudios Ambientales, MA en 

Educación Física Adaptada y MA en Gerencia Ambiental. 

Deportes en la ODI: 

• Campeones globales en la rama femenina y subcampeones globales en 

rama masculina, 

• Justas de Atletismo: campeones rama femenina, campeones rama 

masculina, tres nuevas marcas establecidas (100 metros con valla, triple 

salto, 4 x 400 metros). 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

Coral Metropolitana de San Juan: 8 conciertos en la Undécima Gira 

Internacional Costa Rica-Guatemala, 33 conciertos en total. 

Aprobación de ascensos en Rango a 7 profesores. 

27 Asociaciones Estudiantiles activas. 

Biblioteca UMET, custodio del acervo de materiales del reconocido compositor y 

cantante Bobby Capó y la Sala Olga Nolla. 

2. Nivel de Cumplimiento Institucional de UMET 

Este nivel incluye un análisis de aquellas actividades que han sido logradas, que 

están en progreso, que han sido iniciadas y las que no han sido iniciadas. 

Gráfica 2. Nivel de Cumplimiento Institucional de UMET 

No iniciado 

10% 

Iniciado 

8% 

Logrado 

48% 

En progreso 

34%

Resumen 

Página 26 

De acuerdo a la Gráfica 2, el 48% de las actividades proyectadas están logradas en 

su totalidad, el 34% están en progreso, el 8% han sido iniciadas y el 10% no han 

sido iniciadas. Se puede deducir que la mayoría de las actividades (90%) están 

logradas, en progreso o iniciadas. Solamente el 10% de las actividades 

proyectadas no presenta ningún progreso. 

A continuación se presenta una tabla que resume el por ciento de cumplimiento con 

los indicadores de logro proyectados por cada vector y total. 

Tabla 2. Resultados Obtenidos del Nivel de Cumplimiento de UMET 

Vector 


L EP I NI 

Calidad y Efectividad Institucional 75 13 4 8 




30 

41 

19 

50 

30 

56 

5 

16 

12.5 

15 

13 

12.5 

Gerencia Institucional 61 35 0 4 

226 184 37.5 52.5


Página 27 

Gráfica 3. Resultados Nivel de Cumplimiento Institucional de UMET 

Nivel de Cumplimiento por Vector 

8 

4 

15 13 12.5 

4 

0 

13 

5 

16 

12.5 

35 

Por ciento de Cumplimiento 

75 

50 30 

56 

61 

No Iniciado 

Iniciado 

En Progreso 

Logrado 

41 

30 

19 


Institucional 



Estudiantiles 


Tecnológica 


Vectores 

De acuerdo a la Gráfica 3, los vectores de Calidad y Efectividad Institucional, y de 

Gerencia Institucional presentan el mayor nivel de cumplimiento. Esto quiere decir 

que la mayoría de sus actividades proyectadas para el año 2003-04 están logradas, 

en progreso o iniciadas. El vector de Asuntos Académicos presenta el menor nivel 

de cumplimiento comparado con los otros vectores. Una de las razones para esto 

puede ser la creación de programas académicos que no estaban programados en 

las Guías y no presentar ningún progreso en otros programas académicos que sí 

estaban proyectados. Esto no quiere decir que bajo este vector no se hayan 

obtenido logros significativos. 

B. Evaluación Formativa 


Este informe presenta los hallazgos de la evaluación y los aspectos más 

importantes en términos de la correspondencia con las Guías. El nivel de 

alineación se determina a base de la evaluación de los logros alcanzados durante el 

año académico 2003-04 y su relación con las Guías. Dicha evaluación establece 

cuántos de estos logros estaban contemplados en las mismas.


Página 28 

A continuación se presenta la cantidad de logros informados por vector para el 

2003-04 y cuántos de éstos se relacionan con las Guías, es decir, el nivel de 

alineación. 


Este vector incluye metas y proyectos relativos a los procesos de mejoramiento 

continuo según cada institución defina a base del Modelo de Calidad. Además, 

incluye las metas y proyectos de avalúo institucional (no académico) que se 

proyecten. 

Tabla 3. Resultados del Nivel de Alineación en el vector de Calidad y Efectividad 

Institucional 

Cantidad de Metas 

Cantidad de Logros 

Logros relacionados 

Por ciento de 

alineación 

7 24 18 75% 

De acuerdo a la Tabla 3, la UMET presentó 24 logros alcanzados y de estos 18 

están relacionados con las Guías. Por lo cual, el nivel de alineación es de 75%. 

Logros significativos: 

♦ Aumento en el índice promedio de satisfacción estudiantil, de 3.86 a 3.95. 

♦ Ejecución de los egresados en Pruebas de Certificación de Maestros 

(PCMAS): 75% en conocimientos fundamentales; 80% en Destrezas 

Profesionales. 

♦ Tasa de empleo de los egresados de la UMET es de 88.5%. 

Logros significativos que no tienen alineación con las Guías: 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

Dos profesores completaron grado doctoral. 

Dos profesores seleccionados por el Departamento de Educación Federal 

como “J. William Fulbright-Foreing Scholars/ Fulbright-Hays Abroad Program 

Special Seminar to China”. 

Dos profesoras seleccionadas “Junior Faculty Award” Proyecto: BRIN-UPR. 

33 Profesores adiestrados que cuentan con el equipo y los programados 

para la integración de la tecnología en la academia. 

El Personal Directivo participó del Taller de Integración de Grupo; Gerencia 

de Proyectos; Desarrollo Gerencial y Trabajo en Equipo; Talleres para 

implantar Módulos de Faculty Load, Electronic Approvals y CAPP.


Página 29 


Bajo este vector se incluyen las metas de creación, revisión, moratoria y 

eliminación de programas académicos. 

Tabla 4. Resultados del Nivel de Alineación en el vector de Asuntos Académicos 

Cantidad de Metas Cantidad de Logros 


Por ciento de 

alineación 

6 18 14 78% 

Según se muestra en la Tabla 4, en el vector de Asuntos Académicos se 

alcanzaron 18 logros de los cuales 14 están relacionados con las Guías. Por lo 

cual, el nivel de alineación es de 78%. 


♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

Se enriqueció la oferta académica con diez programas nuevos. 

12 programas académicos en moratoria. 

Se revisó el Componente de Educación General. 

Se sometió el informe de convalidación para la renovación de la licencia de 

UMET por medio de la reacreditación de la MSA. 

Profesores regulares completaron grado doctoral, para un 36.5% de facultad 

regular con doctorado. 


♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

Implantación de 3 programas nuevos: MA en Estudios Ambientales, MA en 

Educación Física Adaptada y MA en Gerencia Ambiental. 

MA en Gerencia Ambiental fue reconocido por el CES como MS en Gerencia 

Ambiental. 

Se creó curso electivo de Servicio Comunitario. 

Se aprobaron ascensos en Rango a 7 profesores. 

iii. Matrícula y Asuntos Estudiantiles 

Bajo este vector se incluyen todas las iniciativas, metas y proyectos 

relacionados al fortalecimiento de la matrícula institucional y al mejoramiento 

de los servicios al estudiante.


Página 30 

Tabla 5. Resultados del Nivel de Alineación en el vector de Matrícula y Asuntos 

Estudiantiles 



Por ciento de 

alineación 

3 29 27 93% 

Según se muestra en la Tabla 5, en el vector de Matrícula y Asuntos 

Estudiantiles se alcanzaron 29 logros de los cuales 27 están relacionados con 

las Guías. Por lo cual, el nivel de alineación es de 93%. 


♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

Aumento de 15.6% de la matrícula sobre el año anterior. 

Aumento de 67.4% a 69.6% en el componente de retención de primero a 

segundo año. 

Creación del Centro de Diagnóstico, Ubicación y Avalúo del Estudiante. 

709 estudiantes participaron en Programas de Mentoría y 748 estudiantes 

en el de Asistente de Cátedra. 

La Oficina de Colocaciones atendió 510 estudiantes en diferentes 

actividades. 


♦ 328 estudiantes se reconocieron en la Noche de Logros por 

aprovechamiento académico. 

♦ 33 Asociaciones estudiantiles activas. 


Bajo este vector se desglosan las metas, estrategias y proyectos relacionados 

con el desarrollo de las instalaciones físicas y de la infraestructura de recursos 

tecnológicos en armonía con los Planes Maestros de desarrollo físico y 

tecnológico.


Página 31 

Tabla 6. Resultados del Nivel de Alineación en el vector de Infraestructura Física y 

Tecnológica 


De acuerdo a la Tabla 6 en este vector se alcanzaron 27 logros de los cuales 25 

están relacionados con las Guías. Por lo cual, el nivel de alineación es de 93%. 



Por ciento de 

alineación 

4 27 25 93% 

♦ 

Inversión de $16,264,345 en proyectos de mejoras capitales: Expansión de 

la biblioteca, Construcción de la Sala de Lectura de Niños, Mudanza nuevo 

Centro Universitario de Jayuya, Expansión de facilidades de salones de 

clases y ampliación de estacionamiento-Centro Universitario de Aguadilla, 

Modulares 1er piso Muñiz Souffront (Mercadeo y Reclutamiento), Reformas 

3er piso Centro Universitario de Bayamón, Centro Integrado de Servicios 

Administrativos. 


♦ 

♦ 

Plan de Cuota Tecnológica (6 proyectos). 

3 laboratorios móviles para maximizar el uso del espacio y los recursos 

tecnológicos; y 1 laboratorio inalámbrico para procesos de matrícula. 


Bajo este vector se incluyen las metas, proyectos e iniciativas que impacten el 


Incluye una serie de áreas adscritas a la Oficina del Rector. 

Tabla 7. Resultados del Nivel de Alineación en el vector de Gerencia 

Institucional 



Por ciento de 

alineación 

4 28 23 82%


Página 32 

Según los datos obtenidos, en este vector se alcanzaron 28 logros de los cuales 

23 están relacionados con las Guías. Por lo cual, el nivel de alineación es de 

82%. 


♦ $15,022,187 en Recursos Externos. 

♦ Se logró un Publicity equivalente a $585,853. 

♦ Se elaboró el Plan Estratégico de Internacionalización de la UMET. 

♦ Dos conferencias magistrales. 


♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

Se revisó la Misión Institucional y se elaboraron las Guías Estratégicas de 

Desarrollo 2003-08. 

Se preparó el Plan de Trabajo 2003-04 atado al Presupuesto Operacional y 

se adiestró al personal gerencial. 

Se lograron mejoras al Programa de Beneficios de los Asociados. 

Se mejoró el Seguro de Vida Grupal y Complementario. 

Gráfica 4. Resultados de la Evaluación por Vector 

Alineación por Vector 

Gerencia Institucional, 82 


Tecnológica, 93 


Estudiantiles, 93 

Asunto Académicos, 78 

Calidad y Efectividad, 75 

1 

Vectores


Página 33 

Como se muestra en la Gráfica 4 el nivel de alineación por vector se distribuye 

de la siguiente manera: 

♦ Calidad y Efectividad Institucional, 75% 

♦ Asuntos Académicos, 78% 

♦ Matrícula y Asuntos Estudiantiles, 93% 

♦ Infraestructura Física y Tecnológica, 93% 

♦ Gerencia Institucional, 82% 

Los vectores que reflejan un mayor nivel de alineación con las Guías son 

Matrícula y Asuntos Estudiantiles e Infraestructura Física y Tecnológica. Por otro 

lado, el vector que tiene el nivel de alineación menor es el de Calidad y 

Efectividad Institucional. 


Este análisis consiste en evaluar los indicadores de logros proyectados en las 

Guías y los logros obtenidos por la Institución para determinar cuánto de los que 

estaba programado está logrado, en progreso, iniciado o no iniciado. 


Este Vector incluye metas y proyectos relativos a los procesos de mejoramiento 

continuo según cada institución defina a base del Modelo de Calidad. Además, 

incluye las metas y proyectos de avalúo institucional (no académico) que se 

proyecten. 

Tabla 8. Resultados del Nivel de Cumplimiento en el vector de Calidad y Efectividad 

Institucional 

Cantidad 

Metas 


programados 


L EP I NI 

7 24 18 3 1 2 

Bajo este Vector están programadas 7 metas y 24 indicadores de logro para su 

cumplimiento. De los 24 indicadores programados 18 fueron logrados en su 

totalidad, 3 están en progreso, 1 está iniciado y 2 no han sido iniciados. Por lo 

tanto, el nivel de cumplimiento se desglosa de la siguiente manera: 75% de las 

actividades han sido logradas en su totalidad, 13% están en progreso, 4% están


Página 34 

iniciadas y 8% no han sido iniciadas. 

La mayoría de los indicadores (92%) o se han logrado, o están en progreso, o 

han sido iniciados. Solamente el 8% de los indicadores no han presentado 

ningún progreso. Estos están relacionados con el nivel de satisfacción de los 

servicios académicos y administrativos y la efectividad institucional; y el plan de 

comunicación enfocado a la promoción y publicidad institucional. 

Gráfica 5. Nivel de Cumplimiento en el vector de Calidad y Efectividad Institucional 

No iniciado 

Iniciado 

8% 

4% 

En progreso 

13% 

Logrado 

75% 


Bajo este Vector se incluyen las metas de creación, revisión, moratoria y 


Tabla 9. Resultados del Nivel de Cumplimiento en el vector de Asuntos Académicos 

Cantidad 

Metas 


programados 


L EP I NI 

6 20 6 10 1 3


Página 35 

Bajo este Vector están programadas 6 metas y 20 indicadores de logro para su 

cumplimiento. De los 20 indicadores 6 fueron logrados en su totalidad, 10 

están en progreso, 1 está iniciado y 3 no han sido iniciados. Por lo tanto, el 

nivel de cumplimiento se desglosa de la siguiente manera: 30% de las 

actividades han sido logradas en su totalidad, 50% están en progreso, 5% han 

sido iniciadas y el 15% no han sido iniciadas. 

La mayoría de los indicadores (85%) o se han logrado, o están en progreso o 

han sido iniciados. El 15% de los indicadores no presenta ningún progreso. 

Estos se relacionan a la no implantación de algunos programas académicos 

proyectados en las Guías; a la Vicerrectoría de Recursos de Información 

(resultados de la evaluación de colección a la luz del crecimiento de programas; 

y reclutamiento de dos miembros del personal por cada año fiscal). 

Gráfica 6. Nivel de Cumplimiento en el vector de Asuntos Académicos 

No iniciado 

15% 

Iniciado 

5% 

Logrado 

30% 

En progreso 

50% 

iii. Matrícula y Asuntos Estudiantiles 

Bajo este Vector se incluyen todas las iniciativas, metas y proyectos 


de los servicios al estudiante.


Página 36 

Tabla 10. Resultados del Nivel de Cumplimiento en el vector de Matrícula y 


Cantidad 

Metas 


programados 


L EP I NI 

3 37 15 11 6 5 

Bajo este Vector están proyectadas 3 metas y 37 indicadores de logro para su 


están en progreso, 6 están iniciados y 5 no han sido iniciados. Por lo tanto, el 


actividades han sido logradas en su totalidad, 30% están en progreso, 16% han 

sido iniciadas y 13% no han sido iniciadas. 

La mayoría de los indicadores (87%) o se han logrado, o están en progreso o 

han sido iniciados. El 13% de los indicadores no presenta ningún progreso. 

Estos indicadores son: resultados de la evaluación de la efectividad del modelo 

de mercadeo y reclutamiento, establecimiento y financiamiento del Centro 

Universitario de Mayagüez, nombramiento de un coordinador de servicios 

estudiantiles, “Student Tracking System” a diferentes cohortes para ofrecer 

seguimiento al estudiante desde el primer año hasta su graduación; y desarrollo 

de estrategias y el establecimiento de parámetros uniformes para medir 

retención en EsETEC y su particularidad de programas con un año de duración 

total. 

Gráfica 7. Nivel de Cumplimiento en el vector de Matrícula y Asuntos 

Estudiantiles 

No iniciado 

13% 

Iniciado 

16% 

Logrado 

41% 

En progreso 

30%


Página 37 


Bajo este Vector se desglosan las metas, estrategias y proyectos relacionados 



tecnológico. 

Tabla 11. Resultados del Nivel de Cumplimiento en el vector de Infraestructura 


Cantidad 

Metas 


programados 


L EP I NI 

4 16 3 9 2 2 

En este Vector están proyectadas 3 metas y 16 indicadores de logro para su 

cumplimiento. De los 16 indicadores 3 fueron logrados en su totalidad, 9 están 

en progreso, 2 han sido iniciados y 2 no han sido iniciados. Por lo tanto, el nivel 

de cumplimiento se desglosa de la siguiente manera: 19% de las actividades 

han sido logradas en su totalidad, 56% están en progreso, 12.5% han sido 

iniciadas y 12.5% no han sido iniciadas. 

La mayoría de los indicadores (88%) o se han logrado, o están en progreso, o 

han sido iniciados. El 12.5% no presenta ningún progreso. Estos indicadores 

son: adecuacidad de las instalaciones (nivel de satisfacción); y el 

establecimiento del Departamento del Control de Perdidas. 

Gráfica 8. Nivel de Cumplimiento en el vector de Infraestructura Física y 

Tecnológica 

No iniciado 

13% 

Logr ado 

19% 

Iniciado 

13% 

En pr ogr eso 

55%


Página 38 


Bajo este Vector se incluyen las metas, proyectos e iniciativas que impacten el 



Tabla 12. 

Cantidad 

Metas 

Resultados del Nivel de Cumplimiento en el vector de Gerencia 

Institucional 


programados 


L EP I NI 

4 31 19 11 0 1 

Este Vector tiene proyectado 4 metas y 31 indicadores de logro para su 


están en progreso, ninguno está en inicio y 1 no ha sido iniciado. Por lo tanto, el 


actividades han sido logradas en su totalidad, 35% están en progreso, ninguna 

está en inicio y 4% no han sido iniciadas. 

La mayoría de los indicadores (96%) o se han logrado, o están en progreso. 

Solamente el 4% de los indicadores no presenta ningún progreso. Esto se 

relaciona con el informe de actitud y conocimiento de la UMET como resultado 

de la evaluación de imagen y posicionamiento. 

Gráfica 9. Nivel de Cumplimiento en el vector de Gerencia Institucional 

No iniciado 

Iniciado 

4% 

0% 

En pr ogr eso 

35% 

Logr ado 

61%


Página 39 


♦ 

Durante el proceso de entrevistas que se llevó a cabo como parte de la 

evaluación hubo personas que alegaron no conocer algunas metas e 

indicadores de logros que estaban programados en las Guías y otras que 

alegaron no conocer las Guías. Es importante que el personal conozca los 

Planes de Trabajo de la UMET por que eso ayuda a que se comprometan con las 

metas, tengan una dirección clara de hacia donde se deben dirigir y como 

consecuencia se esfuercen para lograr esas metas. 

♦ Muchas de las actividades programadas para años posteriores al 2003-04 

fueron realizadas este año. 

♦ 

♦ 

♦ 

Es importante destacar que factores como la falta de recursos fiscales, la falta 

de conocimiento de las metas programadas y el énfasis en otras actividades de 

gran importancia para la institución que no estaban programadas en las Guías 

influyeron en que algunos de los indicadores de logros no se cumplieran en su 

totalidad. 

El nivel de alineación total de los logros de la Institución con las Guías es de 

80%. Los vectores con el mayor nivel de alineación son Matrícula y Asuntos 

Estudiantiles (93%), e Infraestructura Física y Tecnológica (93%). 

El vector con el nivel de alineación más bajo es Calidad y Efectividad 

Institucional (75%). 

♦ El nivel de cumplimiento institucional se desglosa de la siguiente manera: 48% 

logrado en su totalidad, 34% en progreso, 8% iniciado y 10% no iniciado. Es 

decir, que el 90% de las actividades o han sido logradas o están encaminadas 

para su logro. Solamente el 10% de las actividades no han sido iniciadas. 

♦ 

♦ 

♦ 

El vector de Calidad y Efectividad Institucional tiene la mayor cantidad de 

actividades logradas en su totalidad (75%) seguido por Gerencia Institucional 

(61%). 

El vector de Infraestructura Física y Tecnológica tiene la menor cantidad de 

actividades logradas en su totalidad (19%). La razón para esto puede ser la 

falta de recursos fiscales, demora en la obtención de permisos de usos o 

necesidades que surjan de improvisto. 

El vector de Asuntos Académicos tiene la mayor cantidad de actividades que no 

han sido iniciadas (15%).

Introducción 

Página 40 

V. Universidad del Turabo 

La Universidad del Turabo (UT) aspira a ser una comunidad educativa de alta calidad, 

dedicada a mejorar la educación de su población estudiantil y promover el uso de una 

tecnología avanzada con un enfoque de internacionalización. Tomando esto en 

consideración y como parte del proceso de revisión de las Guías Estratégicas 

2003-2007, la UT estableció sus metas institucionales, a través del logro de las mismas se 

pretende llevar a cabo su misión. 

♦ Mantener una política de admisión flexible. 

♦ Proveer servicios a un cuerpo estudiantil diverso. 

♦ Estimulará la investigación para fortalecer los procesos de enseñanza-aprendizaje. 

♦ Promover la internacionalización de sus programas académicos. 

♦ Diseñar e implantar un plan sistemático de desarrollo de facultad. 

♦ Reclutar y desarrollar recursos humanos de calidad. 

♦ Proveer a estudiantes pre-colegiales destrezas académicas y actividades orientadas 

a las perfecciones, así como oportunidades de educación continua que llenen las 

necesidades de la comunidad. 

♦ Promover el uso de metodologías de enseñanzas innovadoras. 

♦ Promover valores éticos. 

♦ Estimular la preservación y diseminación de los valores inherentes a la cultura 

puertorriqueña en un contexto global. 

♦ Establecer relaciones colaborativas entre las universidades, el gobierno, la industria 

y las organizaciones comunitarias. 

♦ Contribuir a la concientización del estudiante sobre sus derechos y 

responsabilidades como ciudadano en una sociedad democrática. 

Estas metas fueron presentadas de manera más específica en cada uno de los Vectores 

Estratégico. Luego se establecieron indicadores de logro y la fecha en que se esperaba que 

estos fueran alcanzados. 

Habiendo transcurrido el primer año de las GED (2003-04), se ha llevado a cabo una 

evaluación formativa. En está se han determinado dos niveles de análisis que son: 

alineación y cumplimiento. El nivel de alineación se determinó a base de la evaluación de 

los logros alcanzados durante el año académico 2003-04 y su relación con las GED. El 

nivel de cumplimiento para determinar cuánto de lo que estaba programado fue logrado. 

Los resultados de estas evaluaciones se presentan a continuación.


Página 41 

A. Resumen Institucional de los hallazgos de la evaluación 

Esta evaluación tiene como objetivo primordial ofrecer información precisa acerca del 

cumplimiento de la misión, las metas y objetivos establecidos en las Guías. Estos 

datos son esenciales para modificar, continuar, mantener o eliminar programas 

académicos y de servicios. 

1. Nivel de Alineación Institucional 

De acuerdo a la evaluación, el noventa por ciento (90%) de todos los logros 

presentados por la Universidad del Turabo están relacionados con las Guías. 

Además, estos son consistentes con la misión y visión. 

Gráfica 1. Nivel de Alineación Institucional de la UT 

Otros 

Logros 

10% 

Logros 

relacionados 

90% 

Los resultados mostrados responden al análisis del informe de logros en donde se 

tomaron en consideración los logros por vector y se compararon con las metas 

establecidas en las Guías para este periodo. 

Tabla 1. Evaluación del Nivel de Alineación de la UT 


alineación 

Calidad y Efectividad 8 8 100 

Asuntos Académicos 26 24 92 


Estudiantiles 

Infraestructura Física 

y Tecnológica 


15 12 80 

15 12 80 

4 4 100

Resumen 

Página 42 

Como se muestra en la Gráfica 2. El 90 % de los logros alcanzados 

relacionados con las GED se distribuyen en: 

Gráfica 2. Nivel de Alineación por Vector 


Por ciento 

100% 

90% 

80% 

70% 

60% 

50% 

40% 

30% 

20% 

10% 

0% 

Gerencia Institucional, 

100 


Tecnológica, 80 


Estudiantiles, 80 

Asunto Académicos, 92 

Calidad y Efectividad, 100 

1 

Vectores 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

Calidad y Efectividad Institucional, 100 por ciento 

Asuntos Académicos, 92 por ciento 

Matrícula y Asuntos Estudiantiles, 80 por ciento 

Infraestructura Física y Tecnológica, 80 por ciento 

Gerencia Institucional, 100 por ciento 

Los vectores de Calidad y Efectividad Institucional y Gerencia Institucional 

reflejan un nivel de alineación de 100 por ciento cada uno, seguido por Asuntos 

Académicos con 92 por ciento. Los vectores de Matrícula y Asuntos 

Estudiantiles e Infraestructura Física y Tecnológica mostraron una alineación de 

80 por ciento.


Página 43 

2. Nivel de Cumplimiento Institucional 

En términos generales y como se aprecia en la Gráfica 3, el nivel de 

cumplimiento total de la UT con las Guías alcanza el 86%. El área restante, o 

sea el 14%, representa la brecha de cumplimiento que falta para alcanzar el 

logro total de las metas establecidas para este periodo. 

Gráfica 3. Resultados Nivel de Cumplimiento Institucional de la UT 

Por cumplir 

14% 

En cumplimiento 

86% 

Este análisis de cumplimiento tomó en consideración los indicadores; logrados 

en su totalidad, en progreso e iniciados presentados en las GED por la UT. El 

por ciento de cumplimiento se estableció mediante la escala evaluativa donde 

se midió el cumplimiento por vector para luego obtener un promedio de todos.


Página 44 

Tabla 2. Resultados Obtenidos del Nivel de Cumplimiento Institucional de la UT 

Vector 


L EP I NI 





12 

13 

5 

1 

3 

1 

0 

0 

1 

0 

0 

4 


40 9 2 8 

B. Evaluación de Formativa por Vector 


Este informe presenta un resumen de los hallazgos y discute de los puntos más 

importantes en términos del alineación con las GED. Además, resalta los aspectos 

más significativos por vector. El nivel de alineación se determina a base de la 

evaluación de los logros alcanzados durante el año académico 2003-04 y su 

relación con las GED. Dicha evaluación establece cuántos de estos logros estaban 

contemplados en las mismas. 

El Informe de Logros 2003-04 (IL) tienen como propósito expresar el producto de 

los esfuerzos institucionales en todas las áreas. En las tablas subsiguientes se 

presentan los resultados por vector de todos los logros informados para el 2003-04 

y cuántos de éstos se relacionan con las GED. 



continuo según cada institución defina a base del Modelo de Calidad (ver 

anejo). Además incluyen las metas y proyectos de avalúo institucional (no 

académico) que se proyecten.


Página 45 

Tabla 3. Resultados Nivel de Alineación en el vector de Calidad y Efectividad 

Institucional. 


Por ciento de 

alineación 

1 8 8 100% 

De acuerdo a la Tabla 3, la UT presentó ocho (8) logros alcanzados los cuales 

todos estaban contemplados en las GED. Por lo cual, obtienen un cien por 

ciento (100%) de Nivel de Alineación. Esto quiere decir que este es uno de los 

vectores con mayor nivel de alineación con de las GED. 

En este Vector sobresalen los procesos relacionados con las acreditaciones 

especializadas. Es importante señalar que el auto estudio para la acreditación 

de “National League of Nursing” no se logró, ya que la UT retiró su candidatura a 

esta organización, para considerar la acreditación de la “Comission on Colleges 

Nursing Education” (CCNE) del Programa de Enfermería para la que sí 

consiguieron programar la visita de estos. Sin embargo, este logro no fue 

tomado en consideración bajo esta evaluación ya que no estaba programado en 

las GED. 

Logros más significativos: 

♦ 

♦ 

Auto estudio para NCATE, AACSB, ABET. 

Se incorporaron las recomendaciones del Advsory Board para la acreditación 

de la “American Chemical Association”. 




Tabla 4. Resultados Nivel de Alineación en el vector de Asuntos Académicos 


Por ciento de 

alineación 

9 26 24 92%


Página 46 

Según se muestra en la Tabla 4, en el vector 2. Asuntos Académicos se 

alcanzaron veintiséis (26) logros de los cuales veinticuatro (24) constaban en 

las GED. Por lo cual, obtienen un noventa y dos por ciento (92%) de nivel de 

alineación. 

La mayor cantidad de logros informados en este Vector consiste en la 

ampliación y fortalecimiento de la oferta académica que incluyen desde 

certificados hasta programas doctorales en diversas áreas. También establece 

logros en las áreas de desarrollo y reclutamiento de profesores e investigación, 

entre otros. 


♦ 

Aprobación de los siguientes programas: Doctorado en Administración de 

Empresas, Ciencias Ambientales, Educación y Maestría en Ciencias en 

Enfermería. 




de los servicios al estudiante. 

Tabla 5. Resultados Nivel de Alineación en el vector de Matrícula y Servicios 

Estudiantiles 


Por ciento de 

alineación 

7 15 12 80% 

En la Tabla 5, se presenta los resultados del vector 3. Matrícula y Asuntos 

Estudiantiles en donde se informaron quince (15) logros de los cuales doce (12) 

fueron establecidos en las GED. Alcanzando así, un ocheta por ciento (80%) de 

nivel de alineación. 

La mayor cantidad de logros informados en este vector consiste en aumento de 

matrícula, realización de actividades socioculturales, deportivas e internados.


Página 47 


♦ Aumento de Matrícula en un 14.8%. 

♦ Se redujo el “Default Rate” de 5% a 3%. 

♦ Se aumentaron las consejería académica, orientación y tutorías. 

♦ Se aumentó en 98% la cantidad de participantes del Centro de Empleo. 





tecnológico. 

Tabla 6. Resultados Nivel de Alineación en el vector de Infraestructura Física y 

Tecnológica 

Cantidad de Metas 

Cantidad de Logros Logros relacionados 

Por ciento de 

alineación 

4 15 12 80% 

De acuerdo a la Tabla 6, en este Vector se presentan quince (15) logros de los 

cuales doce (12) están contemplados en las Guías para el periodo 2003-04. 

Esto quiere decir que el nivel de alineación es de ochenta por ciento (80%). 

Este Vector presenta una particularidad que es importante mencionar, la 

mayoría de las metas establecidas en las GED bajo este Vector dependen en 

gran medida de la asignación presupuestaria a nivel sistémico. 


♦ Se completó la primera fase el Museo y Centro de estudios Humanísticos 

(MCEH). 

♦ Instalación de más salones de clase. 

♦ Remodelación de las oficinas de Ciencias de la Salud. 

♦ Inversión de más de $1,000,000 en proyectos de infraestructura.


Página 48 





Tabla 7. Resultados Nivel de Alineación en el vector de Gerencia Institucional 


Por ciento de 

alineación 

6 4 4 100% 

En la Tabla 7, aparecen los resultados de la calificación de los logros del vector 

5. Gerencia Institucional. Según los datos obtenidos, este Vector presenta 

cuatro (4) indicadores de los cuales todos estaban contemplados en las GED 

para el periodo 2003-04, de esta forma obtiene un cien por ciento (100%) de 

alineación. Esto quiere decir que este es uno de los vectores con mayor nivel 

de alineación con de las GED. 

En este Vector se distinguen las actividades relacionadas con: la imagen 

institucional, recursos externos y las alianzas estratégicas. 


♦ La aprobación de más de seis millones de dólares en fondos externos. 

♦ La otorgación de más de $400,000 en la Campaña de Fondos. 

♦ Aumento de 49% en exposición en prensa. 

Otros Logros por Vector 

Durante la evaluación de progreso de los planes de trabajo e informe de logros 

correspondientes al periodo 2003-04, se pudo observar que la UT logró la 

implantación de proyectos importantes que no están contemplados en las 

Guías. A continuación se presentan los proyectos logrados, identificados en el 

informe de logros. 

Vector 1. Calidad y Efectividad Institucional: 

1. Organizaciones Profesionales 

• La Escuela de Administración de Empresas fue aceptada al Consejo 

Latinoamericano de Escuelas de Administración de Empresas


Página 49 

(CLADEA). 

• Se llevó a cabo el Primer Congreso de Calidad y la actividad Tecno- 

Campus. 

Vector 2. Asuntos Académicos 

1. Se aprobaron los siguientes programas: 

• Sub-graduados 

• Grados Asociados 

• Tecnología de Ingeniería de Control de Calidad, 

• Ingeniería Mecánica, 

• Tecnología de Ingeniería Electrónica 

• Bachilleratos: 

• Ciencias en Nutrición y Dietética 

• Programas Graduados: 

• Maestría en Educación Física con especialidad en Entrenamiento 

Deportivo, Promoción de la Salud y Terapéutica Atlética. 

• Maestría en Línea de Administración de Empresas con 

especialidad en Gerencia y Manejo Control de Materiales. 

• Maestría en Administración de Empresas con especialidad en 

Gerencia de Proyectos. 

• Maestría en Ciencias en Administración de Sistemas Maestría en 

Ciencias en Administración de Sistemas. 

2. El SUAGM adoptó el modelo del Centro de Estudio de Lenguajes p a r a 

su implantación curricular y servicios de avalúo, incluyendo el Centro de 

Orlando. 

3. Se expandió la oferta del Programa de Maestría “Teaching English as a 

Second Language” al Distrito Escolar de Lebannon en Pennsylvania. 

4. Desarrollo de facultad 

• Profesores de Ciencias publicaron doce artículos en revistas 

científicas internacionales. 

• Cinco profesores de Ciencias presentaron trabajos en eventos 

científicos nacionales e internacionales. 

• Se presentó la primera patente del SUAGM. 

Vector 4. Infraestructura Física y Tecnológica 

1. Mejoras en el Complejo Deportivo


Página 50 

• Laboratorio de Fisiología 

• Área para aeróbicos 

• Área de levantamiento de pesas 

2. Oficina para profesores de la Escuela de Ciencias y Tecnología. 

3. Centro de Cuidado de niños “Head Star” . 

Proyectos Especiales 

1. INTECO 

Proyectos dirigidos al desarrollo tecnológico y económico de la Región 

Centro Oriental. 

2. Centro de Excelencia de Tecnología Avanzada en coordinación con el 

Municipio de Barceloneta y ocho industrias farmacéuticas para el 

desarrollo de recursos humanos. 

3. Centro de Adiestramientos AMGEM para operadores de planta y técnicos 

de laboratorio de microbiología y química. 

4. Centro de Plasma: proyecto con SOLENA para desarrollar planta prototipo 

y aplicaciones de “Plasma Remediation”. 

5. Proyecto de Ingeniería de Plástico con NYPRO para desarrollar recursos 

humanos. 


El análisis de cumplimiento consiste en evaluar el plan de trabajo e informe de 

logros de 2003-04, para determinar cuánto de lo que estaba programado fue 

logrado. Este informe presenta los hallazgos y se discuten los puntos más 

importantes en término del cumplimiento con las GED. Además, resalta los 

aspectos más significativos de los promedios de cumplimiento por vector, 

visualizando el promedio de las metas cumplidas en cada uno de ellos. 



continuo, según cada institución los defina a base del Modelo de Calidad (ver 

anejo). Además, incluye las metas y proyectos de avalúo institucional (no 

académico) que se proyecten. 

A continuación se presenta la evaluación del vector 1:


Página 51 

Tabla 8. Resultados Nivel de Cumplimiento en el vector de Calidad y Efectividad 

Institucional 

Cantidad 

Metas 


programados 


L EP I NI 

3 4 1 3 0 0 

Según la Tabla 8, este Vector presenta una meta compuesta por cuatro (4) 

indicadores programados para el periodo 2003-04. Uno (1) de los indicadores 

programados se logró en su totalidad. El resto de los indicadores correspondientes 

a este periodo, (3) se están llevando a cabo y deben concluir en los próximos 

meses. 

Gráfica 4. Nivel de Cumplimiento en el vector de Calidad y Efectividad Institucional 

No iniciado 

0% 

Iniciado 

0% 

Logrado 

25% 

En progreso 

75% 

Con respecto al análisis del Vector en su totalidad, este obtuvo un promedio 

total de 100% de cumplimiento. Esto significa que el vector 1, Calidad y 

Efectividad Institucional cumple con las expectativas de las GED y que no 

requiere ningún ajuste. 



eliminación de programas académicos.


Página 52 

La evaluación de este Vector se presenta en la Tabla 9: 

Tabla 9. Resultados Nivel de Cumplimiento en el vector Asuntos Académicos 

Cantidad 

Metas 


programados 


L EP I NI 

9 13 12 1 0 0 

Este Vector, presenta nueve (9) metas compuestas por trece (13) indicadores 

que están programados para el periodo 2003-04. De estos, doce (12) 

indicadores proyectados para la consecución de la meta se lograron en su 

totalidad. Por otra parte, uno (1) de los indicadores programados se está 

llevando a cabo y debe concluir en los próximos meses. 

Gráfica 5. Nivel de Cumplimiento en el vector de Asuntos Académicos 

No iniciado 

0% 

Iniciado 

0% 

En progreso 

8% 

Logrado 

92% 

Las metas alcanzadas en su totalidad fueron: 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

Desarrollo e Implantación del nuevo Centro de Lenguaje. 

Expansión de Programas Académicos en los Centros Universitarios. 

Expandir los programas de Educación a Distancia en E.U. y 

Latinoamérica. 

Transformar el Campus en un Centro de Aprendizaje de Alta Tecnología. 

Ampliación y Fortalecimiento de la Biblioteca Virtual. 

Fortalecer la división nocturna, sabatina y de verano.


Página 53 

Con respecto al análisis del vector en su conjunto, este obtuvo un promedio de 

100% de cumplimiento. Esto significa que el vector 2. Asuntos Académicos, 

cumple a cabalidad con lo programado en las GEDe no requiere ningún ajuste. 




de los servicios al estudiante. 

El Vector evaluado se presenta así : 

Tabla 10. Resultados Nivel de Cumplimiento en el vector Matrícula y Servicios 

Estudiantiles 

Cantidad 

Metas 


programados 


L EP I NI 

7 16 13 3 0 0 

La Tabla 10, presenta el análisis cuantitativo de la evaluación de progreso del 

vector 3. Matrícula y Asuntos Estudiantiles. Según los datos, en este Vector se 

presentan siete (7) metas compuesta por diez y seis (16) indicadores 

programados para el periodo 2003-04. De los 16 indicadores programados 

para este periodo, trece (13) alcanzaron un logro total, cumpliendo así con las 

expectativas de las GED y los tres (3) indicadores restantes están en proceso y 

deberán concluir en los próximos meses. 


♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

Fortalecer y apoyar las gestiones académicas que redunden en el aumento 

de la tasa de retención de estudiantes de primer. 

Ampliar el proyecto del Centro de Empleo de la UT 

Ampliar las estrategias de retención de estudiantes de segundo, tercer y 

cuarto año. 

Fortalecer los servicios administrativos, estudiantiles y académicos en los 

Centros Universitarios. 

Desarrollar e implantar el “Wellness Center” como proyecto de servicio 

estudiantil y comunitario.


Página 54 

Gráfica 6. Nivel de Cumplimiento en el vector de Matrícula y Servicios Estudiantiles 

No iniciado 

0% 

Iniciado 

0% 

En progreso 

19% 

Logrado 

81% 

En relación con el análisis del vector 3. Matrícula y Asuntos Estudiantiles, este 

obtuvo un promedio de 100% de cumplimiento. Esto significa que este Vector 

cumple a cabalidad con lo programado en las Guías y que no requiere ningún 

ajuste. 




tecnológicos, en armonía con los Planes Maestros de desarrollo físico y 

tecnológico. 

Tabla 11. Resultados Nivel de Cumplimiento en el vector Infraestructura Física y 

Tecnológica 

Cantidad 

Metas 


programados 


L EP I NI 

4 10 5 0 1 4 

De acuerdo a la tabla, este Vector se presenta cuatro (4) metas compuesta por


Página 55 

diez (10) indicadores programados para el periodo 2003-04. De estos últimos, 

cinco (5) indicadores fueron logrados según programados. Otro de los 

indicadores se ubica en iniciado ya que se han comenzados los trabajos 

encaminados a la obtención del indicador de logro sin embargo, estos no han 

tenido avance significativo. Por último, en cuatro (4) indicadores no se ha 

realizado ningún esfuerzo o asignado los recursos para la obtención del mismo. 

Gráfica 7. Nivel de Cumplimiento en el vector de Infraestructura Física y 

Tecnológica 

No iniciado 

40% 

Logrado 

50% 

En progreso 

0% 

Iniciado 

10% 


♦ Dar oportunidad al desarrollo óptimo de las instalaciones. 

♦ Explorar la viabilidad del Centro Universitario de Ponce. 

En cuanto al análisis total del vector 4. Infraestructura Física y Tecnológica, 

este obtuvo una puntuación promedio de 60% de cumplimiento. Esto significa 

que este Vector ha tenido un progreso lento en cuanto al cumplimiento con lo 

establecido en las GED para este periodo. Como solución pudiera ser que los 

indicadores establecidos en las GED tendrán que ser revisados para 

reprogramarlos en caso de que sean reprogramables, de lo contrario, la 

institución no estará atendiendo el Vector según establecido por el SUAGM. 

Es importante mencionar que el cumplimiento cabal de este Vector no recae 

sólo en la UT si no que dependen en gran medida de las asignaciones 

presupuestarias del SUAGM. Esta condición ha afectado adversamente el 

cumplimiento de los indicadores. Por otra parte, es significativo apuntar que 

todos los proyectos programados bajo el presupuesto institucional fueron 

cumplidos en su totalidad.


Página 56 





Tabla 12. Resultados Nivel de Cumplimiento en el vector Gerencia Institucional 

Cantidad 

Metas 


programados 


L EP I NI 

6 15 9 1 1 4 

La tabla 12 presenta, los resultados de la calificación de los indicadores del vector 

5. Gerencia Institucional. Según los datos obtenidos, este Vector presenta seis (6) 

metas compuesta por, quince (15) indicadores programados para el periodo 2003- 

04. 

De estos últimos, nueve (9) indicadores fueron llevados a cabo el término 

programado. Por otro lado, uno (1) de los indicadores está en proceso de ser 

completado en los próximos meses y uno (1) está en la fase de inicio. El resto de 

los indicadores, cuatro (4) en total, no muestran ninguna actividad o ejecutoria. 

Esto significa que no ha sido puesto en marcha, según programado en las GED. 

Gráfica 8. Nivel de Cumplimiento en el vector de Gerencia Institucional 

No iniciado 

27% 

Iniciado 

7% 

En progreso 

7% 

Logrado 

59%


Página 57 


♦ Fortalecer las gestiones de recaudación de fondos. 

♦ Fortalecer la imagen institucional focalizando en Educación, Cultura, 

Comunidad y Deportes. 

En relación con el análisis total del vector 5. Gerencia Institucional, el mismo 

obtuvo un promedio de 73% de cumplimiento. Esto significa que el vector 5. 

Gerencia Institucional, ha demostrado un avance lento en el cumplimiento de 

las metas establecidas en las Guías para este periodo. Las metas e indicadores 

deberán ser revisadas para evaluar, corregir o rediseñar las mismas en caso 

de que sea necesario o meritorio. De lo contrario, la institución no estará 

atendiendo el Vector según establecido por el SUAGM. 



Los resultados de la evaluación del Nivel de Alineación muestran que la UT trabaja 

adecuadamente para el cumplimiento de las metas establecidas en las Guías 

Estratégicas de Desarrollo. El promedio institucional del Nivel de Alineación fue de 

90%. 

Es importante mencionar que la alineación sólo nos ayuda a enfocar los esfuerzos, 

pero no determina la pertinencia o no de éstos. En el caso de la UT, se alcanzaron 

logros sumamente significativos que no estaban contemplados en las GED. 

Esto último puede interpretarse como un elemento de: 

♦ 

♦ 

♦ 

Innovación 

Este componente contribuye a que la institución crezca, se desarrolle y cambie, 

en vez de mantenerse igual ya que tiende a moverse hacia nuevos objetivos y 

procedimientos, a transformarse a sí mismo y a ir cambiando en alguna medida 

a través del tiempo. 

Cohesión 

El ir cambiando en alguna medida a través del tiempo denota que la institución 

sabe a donde va, conoce sus objetivos y el por qué de los mismos. O sea, se 

conoce a sí misma, en su conjunto y en sus partes. 

Autonomía 

Al ser un sistema innovador no responde en forma pasiva a las demandas del 

exterior, esto hace que tienda a mantener una cierta independencia del entorno.


Página 58 

Así que el nivel de alineación puede verse de alguna forma, como evidencia de la 

capacidad de la institución para autotransformarse. 


El nivel de cumplimiento toma en consideración los indicadores: logrados, en 

progreso, inciados. Los resultados de esta evaluación demuestran cuánto se ha 

avanzado en cada uno de los vectores de acuerdo a las metas establecidas para 

este período. 

♦ 

El vector de Calidad y Efectividad Institucional, cumple con las expectativas de 

las Guías y no requiere ningún ajuste ya obtuvo un promedio de cumplimiento 

de 100%. La mayoría de los indicadores se están llevando a cabo y deben 

concluir en los próximos meses. 

♦ El vector de Asuntos Académicos, obtuvo un promedio de 100% de 

cumplimiento. Esto significa, que cumple a cabalidad con lo programado en las 

GED y que no requiere ningún ajuste. 

♦ 

♦ 

En Matrícula y Servicios Estudiantiles el promedio de cumplimiento alcanzó el 

100%. Esto significa que este Vector cumple a cabalidad con lo programado en 

las GED y que no requiere ningún ajuste. 

El vector de Infraestructura Física y Tecnológica, presenta una particularidad y 

es que el cumplimiento cabal de este Vector no recae sólo en la UT si no que 

dependen en gran medida de las asignaciones presupuestarias del SUAGM. 

Esta condición ha afectado el cumplimiento de los indicadores mostrando un 

progreso lento en cuanto al cumplimiento con lo establecido en las GED. La 

puntuación obtenida fue de 60%. 

Si se extrajeran los indicadores dependientes de fondos sistémicos, y se 

tomarán en consideración sólo los programados bajo el presupuesto 

institucional el cumplimiento del vector sería total. Esto significa que este 

Vector tendrán que ser revisados para reprogramar los indicadores que sean 

reprogramables. 

♦ 

El vector de Gerencia Institucional ha demostrado un avance lento en el 

cumplimiento de las metas establecidas en las GED para este periodo ya que 

obtuvo un promedio de 73% de cumplimiento. Esto significa las metas e 

indicadores deberán ser revisadas para evaluar, corregir o rediseñar las 

mismas en caso de que sea necesario o meritorio.


Página 59 

Como conclusión se puede presentar: 

1. El logro de los indicadores, no deberían ser lo único que se examine cuando se 

evalúen las GED. Esto no quiere decir que los indicadores no sean variables 

importantes, pero los méritos de la institución no pueden limitarse a ellos. 

Habría que fijarse al menos en las metas, las estrategias y planes y el proceso 

de implantación, en conjunto con los resultados e impactos. (Stake, 1967; 

Stufflebeam y otros, 1971) 

2. Someter a revisión las GED para corregirlas o enmendarlas. Es importante 

señalar que las GED son una herramienta que permite a las instituciones 

prepararse para enfrentar las situaciones que se presentan en el futuro 

desarrollando y manteniendo una dirección estratégica que pueda alinear las 

metas y recursos de la institución con sus oportunidades cambiantes del 

mercado. En vista de que la UT ha estado en constante cambio para 

atemperarse a los elementos externos, es necesario hacer una revisión de las 

metas e indicadores contenidos en las GED. Esta revisión debe llevarse a cabo 

cada dos años y poner especial atención a: 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

Los indicadores 

La falta de indicadores claros hace más difícil la evaluación. 

Las metas 

Estas deben ser claras y de consenso. Además, deben ser alcanzables con 

los recursos disponibles y apropiados para las demandas del entorno. 

El presupuesto 

El presupuesto expresa en términos financieros lo que la institución tratará 

de realizar en un período determinado. Además, sirve como mecanismo 

para la revisión de las metas e imparte dirección a lo que se busca y 

cuantifican los diversos componentes del plan total. 

La evaluación 

La evaluación es un proceso que transcurre en forma paralela y 

complementaria al proceso de planificación. No cabe duda de que la 

evaluación es importante para aportar al mejoramiento de las instituciones 

y garantizar su funcionamiento. 

Sin embargo, la institución debe tener tanto la evaluación formativa como 

la sumativa, ya que provee información valiosa al momento de planificar ya 

que ayuda a determinar el grado en que se lograron los objetivos.

Resumen 

Página 60 

VI. Centro de Telecomunicaciones y Educación a Distancia (CETED) 

El Centro de Telecomunicaciones y Educación a Distancia (CETED) con WMTJ-Canal 40 y 

WQTO-Canal 26 se ha desarrollado y evolucionado grandemente desde sus comienzos en 

1978, cuando se inicia el Centro de Estudios Televisados del Puerto Rico Junior College. 

Ha hecho aportaciones significativas a lo que es la televisión instruccional, siendo el 

primero en establecer el sistema de televisión interactivo en Puerto Rico. 

Con la integración de las diversas modalidades de telecomunicaciones el CETED apoya la 

gestión académica del SUAGM. En 1999 se comenzó el plan de digitalización del Canal 

40/26, plan que está próximo a concluir. 

Como parte de sus expectativas de desarrollo el CETED aspira a: 

♦ 

♦ 

♦ 

Ser facilitador en el proceso de formación de los futuros profesionales de los 

medios de comunicación, los estudiantes del Programa de Comunicaciones de las 

Instituciones. 

Ser líder en la modalidad de Educación a Distancia, desarrollando el Instituto de 

Telecomunicaciones y Educación a Distancia, impulsando al máximo el sistema ITS 

y los cursos en línea. 

Contribuir al desarrollo socio-educativo de los distintos sectores de la comunidad 

puertorriqueña. 

Teniendo esta aspiración, el CETED preparó sus Guías Estratégicas de Desarrollo 2003- 

2007 las cuales forman parte de las Guías Estratégicas de Desarrollo del SUAGM. Estas 

Guías recogen todas las metas que contribuirán a que el CETED se posiciones en la 

sociedad como el principal recursos instruccional televisivo. 

Todo plan debe ser evaluado a medida que se va implementado. Esto con el fin de 

determinar si los esfuerzos están dirigido a alcanzar la finalidad para la cual se ha 

desarrollado el plan. El documento que se presenta contiene los resultados del proceso de 

evaluación del cual fue objeto las metas plasmadas en las Guías para el año 2003-04. 

Este informe constará de tres partes: la primera presentará un resumen de los hallazgos 

de la evaluación; la segunda contendrá los resultados de la evaluación por vector; la 

tercera recogerá las observaciones hechas durante el proceso de evaluación.


Página 61 

A Resumen Institucional de los hallazgos de la Evaluación 

i. Nivel de Alineación Institucional 

Al aplicar la metodología establecida para determinar la alineación de los logros del 

CETED para el año 2003-04 con lo establecido en las Guías Estratégicas para el 

mismo periodo se obtuvo un 78% alineación. Esto significa que de la totalidad de 

logros informados para el año 2003-04, lo cual fueron 51 logros, 40 logros 

correspondían a las metas establecida en las Guías. La siguiente gráfica presenta 

la distribución de la alineación total del CETED. 

Gráfica 1. Nivel de Alineación Institucional del CETED 

Otros 

Logros 

22% 

Logros 

relacionados 

78% 

Al observar la alineación por vector estratégicos se encontró que el vector de 

Calidad y Efectividad Institucional obtuvo un 100% de alineación siendo este vector 

el de mayor alineación. Este fue seguido por el vector de Educación a Distancia con 

un 93% y el vector de Programación con un 80%.

Resumen 

Página 62 

Gráfica 2. Alineación por Vector del CETED 

Centro de Telecomunicaciones y Educacióna Distancia 

Distribución Porcentual de Alineación por Vector 

120% 

100% 

80% 

60% 

40% 

20% 

0% 

Calidad y 

Efectividad 

Educación a 

Distancia 

Servicios 

Educativos 

Programación 


Física y 

Tecnológica 

Gerencia 

Institucional 

Series1 100% 93% 67% 80% 70% 67% 

Entro los logros significativos que tuvieron impacto en el desarrollo del CETED y no 

fueron contemplado en las Guías de Desarrollo Estratégico se encuentran los 

siguientes: 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

Aumento sustancial en la cantidad de Talleres de “Ready to Learn”. Se 

ofrecieron un total de 90 talleres durante el 2003-04. 

Se promovió el uso de la página de PBS y la identificación de ésta con 

WMTJ/Canal 40. 

Aprobación de propuestas para adquirir una torre de 180 pies para la 

conversión de WMTJ a formato digital. 

Se firmaron contratos y acuerdos con clientes nuevos por la cantidad de 

$67,486, vendiéndose servicios de ITS, Canal y subvenciones. 


Para establecer el por ciento de cumplimiento se utilizó la escala establecida la 

cual utiliza los criterios de logrado, en progreso, iniciado y no iniciado. Para aplicar 

esta escala se consideraron los indicadores de logro establecidos en cada una de


Página 63 

las metas y si éstas habían tenido avances significativos. Es importante recordar 

que en las Guías 2003-2007 hay metas que cubren todo el periodo para el cual se 

establecieron las mismas, pero existen indicadores que se esperaba que fueran 

obtenidos en el año 2003-04. Son estos los que son objeto de la evaluación. 

Determinar el nivel de cumplimiento tiene el objetivo de proveer información sobre 

la dirección hacia donde se están dirigiendo los esfuerzos. La distribución de los 

indicadores de logro por nivel de cumplimiento es el resultado del análisis 

comparativo que se hizo entre lo establecido en las Guías y el Informe de Logros del 

año 2003-04 presentado a fin de año. Además se consideró información adicional 

obtenida a través de las entrevistas realizadas. La siguiente gráfica presenta la 

distribución del nivel de cumplimiento para el CETED. 

Gráfica 3. Nivel de Cumplimiento Institucional del CETED 


Evaluación Guías Estratégicas 2003-2004 

Distribución de Indicadores por Nivel de Cumplimiento 

No Iniciado 

26% 

Logrado 

40% 

Iniciado 

17% 

En progreso 

17% 

Como se puede observar en la gráfica el 40% de lo establecido en las Guías para el 

año 2003-04 fue logrado y el 17% está en progreso. 

Al observar los resultados por vector encontramos que le vector de Calidad y 

Efectividad Institucional reflejó el mayor número de indicadores logrados (4/7) para 

un 57%. La siguiente tabla presenta la distribución de indicadores por nivel de 

cumplimiento para cada uno de los vectores.

Resumen 

Página 64 

Tabla 1: Distribución de Indicadores por Vector 

Vector 


L EP I NI 


Educación a Distancia 1 3 2 1 

Servicios Estudiantiles 3 0 0 2 

Programación 0 0 1 4 

Infraestructura Física y Tecnológica 1 1 0 2 


Total 12 5 6 12 

Gráfica 4: Nivel de Cumplimiento por Vector 

Evaluación de las Guías Estratégicas 2003-04 

Nivel de Cumplimiento por Vecto 

100% 

0% 

90% 

14% 

20% 

P 

o 

r 

80% 

70% 

60% 

43% 

0% 

29% 

40% 

0% 

20% 

50% 

43% 

0% 

C 

i 

e 

n 

t 

o 

50% 

40% 

30% 

57% 

43% 

60% 

20% 

0% 

25% 

14% 

20% 

40% 

43% 

10% 

14% 

25% 

0% 

Calidad y 

Efectividad 

Educación a 

Distancia 

Servicios 

Educativos 

Vector 

Programación 


Física y 

Tecnológica 

Gerencia 

Institucional 

No Iniciado 

Iniciado 

En progreso 

Logrado


Página 65 

B Evaluación Formativa por Vector 

La evaluación formativa por vector tiene como objetivo ver de manera detallada el 

avance que ha tenido cada uno de los vectores luego de haber transcurrido el primer 

año de las Guías Estratégicas. 


Se presenta por vector estratégico cuantos de los logros informados en el año 

2003-04 correspondían a lo planteado en las Guías para el mismo período. La 

siguiente gráfica presenta el por ciento de alineación calculado para cada uno de 

los vectores, estos resultados se discuten a continuación de forma detallada. 

Gráfica 5. Resultados Nivel de Cumplimiento Institucional de CETED 

100% 

90% 

80% 

70% 

60% 

50% 

40% 

30% 

20% 

10% 

0% 



Gerencia 

Institucional 

67% 

Inf. Física y 

Tecnológica 

70% 

Programació 

80% 

Serv. 

Educativos 

67% 

Educación a 

Distancia 

93% 

Calidad y 

Efectividad 

Institucional 

100% 


Para este Vector se informaron un total de 4 logros, los cuales en su totalidad 

estaban contemplados en las Guías. La siguiente tabla presenta los detalles y 

establece lo relacionado con las Guías.


Página 66 

Tabla 2. Alineación de los Logros en el vector de Calidad y Efectividad Institucional 

Logros Informados 

Vector 

Enlace con meta e 

indicador 

Alineación con las 

Guías 

Meta Indicador Sí No 

Nueva Visión/Canal 40 recibió tres (3) reconocimientos 

durante el año 2003-04 

Personal del CETED participó en diversos adiestramientos, 

talleres y conferencias 

Se apoyó la iniciativa de Calidad a nivel Sistémico 

con la Participación de personal de CETED en 

diversos comités 

La Vicepresidencia Auxiliar de Medios Tecnológicos 

creó el formulario de solicitud de evalaución 

de servicios 





1 3 x 

2 2 x 

3 1 x 

4 1 x 

ii. Educación a Distancia 

Por la naturaleza de las funciones del CETED como parte del SUAGM se ha 

sustituido el vector de Asuntos Académicos por el de Educación a Distancia. 

Este Vector recoge aquellas metas y proyectos sobre la evaluación y revisión de 

la estructura organizacional, las políticas y procedimientos del componente de 

educación a distancia en el SUAGM, así como su desarrollo en el ámbito 

internacional. Además, se incluyen los proyectos relacionados a la integración y 

articulación de recursos, tecnología y servicios de educación a distancia, de 

forma interna y externa. 

Tabla 3. Nivel de Alineación en el vector de Educación y Larga Distancia 

Vector Cantidad de Logros Logros relacionados Por ciento de 

alineación 

Educación a Larga 

Distancia 

14 13 93% 

En el informe de logros del año 2003-04 se presentaron para este Vector un 

total de 14 logros de los cuales el 93% correspondían a lo planteado en las 

Guías para el año 2003-04.


Página 67 

Los logros alineados se relacionaban con las metas número 1, 3, 4, 5, y 6 

establecidas en las Guías bajo este Vector. Cada una de estas metas van 

dirigidas a desarrollar el modelo de educación a distancia con una proyección 

internacional. 

Entre los logros significativos se encuentran: 

♦ La elaboración del Modelo Sistémico de Educación a Distancia y la política 

sistémica relacionada. 

♦ La integración de las Instituciones al desarrollo e implantación del Modelo 

de Educación a Distancia con el adiestramiento de los profesores. 

♦ La firma de acuerdos con Nova Southeasten en coordinación con la 

Universidad del Este. 

♦ Es importante señalar que entre los logros obtenidos durante el año 2003- 

04 que no fueron contemplados en las Guías bajo este vector, está la 

Creación del Portal de la Universidad del Este. Este Portal es el elemento de 

servicios al estudiante del Modelo de Educación a Distancia. También 

proveerá para servicio a la facultad. 

iii. Servicios Educativos 

Este vector estratégico es particular del CETED y recoge aquellas metas y 

proyectos relacionados a servicios de alcance comunitario, oferta de 

adiestramientos y el apoyo técnico e instruccional al Programa de 

Comunicaciones de las Instituciones del SUAGM. 

Tabla 4. Nivel de Alineación en el vector de Servicios Educativos 


alineación 

Servicios Educativos 

9 6 67% 

Luego de comparar los logros informados para el año 2003-04 bajo este Vector 

con los logros que se esperaban ser alcanzados durante el mismo periodo 

según las Guías, se determinó que de un total de 9 logros informados el 67% se 

relacionaba con la meta número cinco (5) establecida bajo este Vector en las 

Guías Estratégicas de Desarrollo 2003-2007.


Página 68 

Entre los logros significativos se encuentran: 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

El aumento en organizaciones y voluntarios que apoyan los servicios de 

Alcance Comunitario. 

Los servicios prestados y los cursos ofrecidos a los estudiantes del Programa 

de Comunicaciones de las Instituciones del SUAGM. 

La transmisión de 21 cápsulas de “Hoy en la Historia” producidas por un 

estudiante de UMET. 

Por otro lado es importante señalar que aunque el 33% de los logros 

informados bajo este Vector no pudieron ser relacionados con ninguna de 

las metas específicas consideradas bajo el mismo en las guías sí se 

determinó que los mismos contribuyeron al fortalecimiento del vector. 

iv. Programación 

Este Vector incluye las metas y proyectos sobre la evaluación, adquisición y 

creación de programación instruccional, educativa y cultural. También se 

incluye el desarrollo de los servicios de producción digital. 

Las metas contempladas bajo este Vector en las Guías Estratégicas de 

Desarrollo 2003-2007 tienen dos componentes principales: el primero es 

producción local de proyectos y programas de carácter instruccional, y el 

segundo es la producción digital. Para ambos componentes se plantearon 

metas cuyos logros esperan ser alcanzados a lo largo del período cubierto por 

las Guías. Para el año 2003-04, el cual es el objeto de nuestra evaluación, los 

logros se concentraron en el primer componente, producción local. Esto 

redunda en que se reflejara un 80% de alineación con las Guías. 

Tabla 5. Nivel de Alineación en el vector de Programación 


alineación 

Programación 5 4 80% 

Entre los logros más significativos se encuentran: 

♦ Incremento de un 22% en horas trabajadas en producciones locales. 

♦ Aumento en la productividad del área de medios en el “rate” de horas 

producidas por asociados. 

♦ Transmisión del Programa Prensa Libre.


Página 69 

v. Infraestructura Física y Tecnológica 

Como se puede observar en la siguiente gráfica el vector de Infraestructura 

Física y Tecnológica reflejó un 70% de alineación. Esto significa que de un total 

de 10 logros informados siete (7) de ellos estaban contemplados en las metas 

número 1 y 2 de este Vector en las Guías Estratégicas de Desarrollo. 

Tabla 6. Nivel de Alineación en el vector de Infraestructura Física y Tecnológica 


alineación 



10 7 70% 

Entre los logros informados que fueron contemplados en las Guías para el año 

2003-04 se encuentran los siguientes: 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

Se completó y cerró la propuesta de NTIA para transmisor análogo, antena y 

torre de WQTO-T-Canal 26. 

Se completó la construcción y conversión de WQTO-TV a digital. 

Se completó la remodelación de las áreas de “master control” y la 

adquisición de los equipos tales como generador de caracteres y efectos 

digitales y dos (2) sistemas de edición. 

Aprobación de propuestas para adquirir un switcher de master control. 

Se adquirieron cinco (5) máquinas de video tape para el “master control”. 

Entre los logros que no estaban alineados con las Guías, los cuales 

representan el 30% de los logros informados para el año 2003-04, se 

encuentran los siguientes: 

• Aprobación de propuestas para adquirir una torre de 180 pies para 

WMTJ-DT. 

• Se adquirieron trece computadoras y un sistema de video conferencia 

para el Laboratorio de Computadora. 

• Se adquirió una antena satélite auxiliar para backup de la antena de 

Bayamón.


Página 70 

vi. Gerencia Institucional 

Luego de haber evaluado los logros informados bajo este ventor en el Informe 

de Logros 2003-04 se determinó que el nivel de alineación es de un 67%. Esto 

significa que de un total de nueve (9) logros informados seis (6) estaban 

relacionados con las metas 1, 2 y 4 de este Vector en las Guías Estratégicas de 

Desarrollo. 

Tabla 7. Nivel de Alineación en el vector de Gerencia Institucional 


alineación 


9 6 67% 

Es importante señalar que el restante 33% de los logros informados y no 

relacionados fortalece el aspecto fiscal del CETED y reafirma el compromiso con 

las Instituciones del SUAGM. Entre estos logros se encuentran: 

♦ 

♦ 

El CETED retribuyó en servicios a las Instituciones del SUAGM la cantidad de 

$844,748. 

Participación la VP Auxiliar de Medios Tecnológicos y de Educación a 

Distancia participaron en varios comités. 

2. Nivel de Cumplimiento por Vector 

El presentar el nivel de cumplimiento por vector tiene el objetivo de obtener un 

cuadro general de cuanto han avanzado las metas establecidas en las Guías 

como resultado de las gestiones realizadas durante el año 2003-04. Al realizar 

esta evaluación es importante considerar que a lo que se le otorga la 

clasificación de acuerdo a la escala es a los indicadores de logros ya que la gran 

mayoría de las metas esperan ser alcanzadas en su totalidad al final del periodo 

cubierto por las Guías. Son los indicadores de logros los que están distribuidos 

entre cada uno de los años, comenzando en el 2003-04 hasta el 2007-08. 

El por ciento de nivel de cumplimiento por vector se obtiene al clasificar cada 

uno de los indicadores de logros de acuerdo a la escala previamente 

establecida. Este análisis nos permite verificar si los esfuerzos que se están 

realizando están dirigidos hacia la dirección de deseada, la cual fue establecida 

al momento de redactar las Guías Estratégicas de Desarrollo considerando la 

misión y visión del CETED.


Página 71 

i. Calidad y Efectividad Institucional. 

Para el primer año de las Guías este Vector tenía contemplado cuatro metas y 

un total de siete (7) indicadores de logros distribuidos entre cada una de las 

metas contempladas bajo el mismo. La gráfica que se presenta a continuación 

presenta la distribución porcentual por nivel de cumplimiento de los indicadores 

de logros. 

Tabla 8. Nivel de Cumplimiento en el vector de Calidad y Efectividad Institucional 


programados 


L EP I NI 

7 4 0 3 0 

Gráfica 6. Distribución Nivel de Cumplimiento en el vector de Calidad y 


Vector 1: Calidad y Efectividad Institucional 


No Iniciado 

0% 

Iniciado 

43% 

Logrado 

57% 

En progreso 

0% 

Este Vector presentó un nivel de cumplimiento total de un 100%. La tabla que 

se presenta a continuación presenta la cantidad de metas y la cantidad de 

indicadores distribuidos por las calificaciones.


Página 72 

ii. Educación a Distancia 

Este Vector reflejo un 86% de cumplimiento total. Esto significa que de un total 

siete (7) indicadores de logros seis de ellos recibieron alguna de las primera tres 

clasificaciones. La tabla que se presenta a continuación presenta dicha 

distribución. 

Tabla 9. Nivel de Cumplimiento en el vector de Educación a Distancia 


programados 


L EP I NI 

7 1 3 2 1 

El principal indicador de logros de este Vector es el desarrollo del Modelo de 

Educación a Distancia. El desarrollo de este ha tenido avances significativos, el 

mismo fue elaborado y presentado a las Instituciones del SUAGM. El Presidente 

ha nombrado un “Task Force” con representación de las mismas y liderado por 

la Vicepresidenta y Gerente General del CETED. Se ha logrado la articulación 

con las Instituciones realizando diversas actividades con ellas incluyendo la 

capacitación de los profesores para la certificación en educación a distancia. 

Es importante señalar que este Vector contiene otros indicadores que van 

dirigidos a fortalecer los ofrecimientos académicos a través de la modalidad de 

educación a distancia. 

La gráfica que se presenta a 

continuación presenta la 

distribución porcentual por 

nivel de cumplimiento. 

Gráfica 7. Distribución Nivel 

de Cumplimiento en el 

vector de Educación a 

Distancia 

No Iniciado 

14% 

Iniciado 

29% 

Vector 2: Educación a Distancia 


Logrado 

14% 

En progreso 

43%


Página 73 

iii. Servicios Educativos 

Para el primer año de las Guías Estratégicas de Desarrollo este Vector presenta 

un total de cinco (5) metas. La tabla que se presenta a continuación presenta la 

distribución de los indicadores por nivel de cumplimiento. 

Tabla 10. Nivel de Cumplimiento en el vector de Servicios Educativos 


programados 


L EP I NI 

5 3 0 0 2 

El nivel de cumplimiento de este Vector es un 60%. Este por ciento responde a 

que hubo metas establecidas en este vector que estaban supeditadas a la 

contratación de la posición de Director de Servicios Educativo. Esta 

contratación fue pospuesta para el año 2004-05 por razones presupuestarias. 

Entre las metas que fueron impactadas se encuentra el diseño de ofertas de 

adiestramiento dirigida a maestros y otros profesionales de la educación. 

Es importante señalar que una de las metas bajo este Vector era el apoyo a los 

programas de comunicaciones de las Instituciones del SUAGM. Esta tenía como 

indicador la creación de proyectos y programas producidos por estudiantes, este 

fue logrado en un 100%. Esta meta es recurrente para los próximos años 

contemplados en las Guías. 

iv. Programación 

Cada una de las metas contempladas bajo este Vector están destinada a la 

diversificación en la programación que se ofrece con el fin primordial de ampliar 

la población a la cual se llega; y a convertir el Canal 40 en el principal recursos 

en el ofrecimiento de programación instruccional. 

Cada uno de los indicadores de logros contemplado bajo las metas de este 

Vector fueron evaluado utilizando la información recopilada y se determinó que 

este Vector tiene un nivel de cumplimiento de un 80%. La distribución 

porcentual de los indicadores por nivel de cumplimiento se presenta en la 

siguiente gráfica.


Página 74 

Gráfica 8. Distribución Nivel de Cumplimiento en el vector de Programación 

Vector 4: Programación 


No Iniciado 

20% 

Logrado 

40% 

Iniciado 

20% 

En progreso 

20% 

Este Vector presenta en las guías un total de cinco (5) metas de las cuales 

cuatro (4) esperaban ser alcanzadas durante el año 2003-04, ya sea 

parcialmente o en su totalidad. Para estas metas se presentaron un total de 

cinco (5) indicadores de logros. La tabla que se presenta a continuación así lo 

refleja. 

Tabla 11. Nivel de Cumplimiento en el vector de Programación 


programados 


L EP I NI 

5 2 1 1 1 

Como se puede observar en la tabla dos (2) de los indicadores fueron logrados 

en su totalidad. Estos son: transmisión del bloque de programación 

instruccional y el aumento en producción local de programas y proyectos. 

Es importante señalar que aunque estos indicadores fueron logrados en su 

totalidad los mismos son recurrentes en cada uno de los subsiguientes años 

contemplados en las Guías.


Página 75 

El CETED aspira a diversificar su programación adquiriendo programación en 

español y bloques de programación instruccional para la transmisión de cursos 

educativos internacionales para lo cual requerirá asignación presupuestaria 

adicional. 

v. Infraestructura Física y Tecnológica 

Gráfica 9. Distribución Nivel de Cumplimiento en el vector de Infraestructura 


Vector 5: Infraestructura Física y Tecnológica 


Logrado 

25% 

No Iniciado 

50% 

Iniciado 

0% 

En progreso 

25% 

La gráfica anterior refleja la distribución porcentual por nivel de cumplimiento 

de cada uno de los indicadores de logros contemplados bajo este Vector para el 

año 2003-04. 

Al considerar aquellos indicadores que se calificaron como logrados, en 

progreso e iniciado se obtuvo un 50% de cumplimiento total. Este nivel de 

cumplimiento responde a que este Vector contemplaba metas cuyo logro estaba 

supeditado a la gestión que realizaran terceros. Ejemplo de esto es el logro de 

la conversión a digital de las facilidades de WMTJ-Canal 40. Para lograr esto es 

necesario que Bosques Nacionales y PRTC lleguen a unos acuerdos que 

permitan la instalación de la torre de transmisión. Por otro lado, este Vector 

contemplaba meta cuya asignación de fondos era indispensable para el logro de 

la misma, evento que no se dió.


Página 76 

La tabla que se presenta a continuación refleja la cantidad de indicadores de 

logros que fueron evaluados bajo este Vector. 

Tabla 12. Nivel de Cumplimiento en el vector de Infraestructura Física y 

Tecnológica 


programados 


L EP I NI 

4 1 1 0 2 

vi. Gerencia Institucional 

Para el año 2003-04 este Vector presentó un total de siete (7) indicadores de 

logros distribuidos entre las metas número 1, 2, 4 y 5. Es importante señalar 

que, como se ha indicado en vectores anteriores, hay metas que esperan ser 

alcanzadas en su totalidad al final del periodo cubierto por las guías pero estas 

contemplan logros que deben ser alcanzado en años particulares. 

Este Vector reflejó un 57% de cumplimiento total. La Gráfica que se presenta a 

continuación presenta la distribución porcentual por nivel de cumplimiento de 

aquellos indicadores de logro que fueron evaluados. 

Gráfica 10. Distribución Nivel de Cumplimiento en el vector de Gerencia 

Institucional 

Vector 6: Gerencia Institucional 


No Iniciado 

43% 

Logrado 

43% 

Iniciado 

0% En progreso 

14%


Page 77 

Es importante señalar que los indicadores de logros que obtuvieron una 

clasificación de logrado son de gran impacto para la solidez financiera del 

CETED y la aportación de este a las Instituciones. La tabla que se presenta a 

continuación presenta el total de indicadores que fueron evaluados y el número 

de estos por nivel de cumplimiento. 

Tabla 13. Nivel de Cumplimiento en el vector de Gerencia Institucional 


programados 


L EP I NI 

7 3 1 0 3 


Los resultados de la evaluación realizada que se presentaron están acompañados 

de observaciones generales. Estas observaciones pretenden establecer el marco 

de referencia adecuado para enfocar los esfuerzos hacia la obtención de las metas 

establecidas en las Guías Estratégicas de Desarrollo (GED), considerando aquellos 

elementos externos que impactan el logro de las mismas. 

Luego de haber considerado los logros informados durante el año 2003-04, 

realizado las entrevistas pertinentes y haber aplicado la metodología para la 

evaluación se obtuvieron los siguientes resultados institucionales: 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

El nivel de alineación del CETED fue de un 78% de alineación. 

El vector estratégico con el nivel de alineación más alto fue Calidad y 

Efectividad Institucional con un 100% de alineación; los vectores 

estratégicos con el nivel de alineación más bajo fueron Servicios Educativos 

y Gerencia Institucional, ambos con un 67% de alineación. 

El nivel de cumplimiento del CETED fue de un 74% de cumplimiento. 

El vector estratégico con el nivel de cumplimiento más alto fue Calidad y 

Efectividad Institucional con un 100% de cumplimiento; el vector estratégico 

con el nivel de cumplimiento más bajo fue Infraestructura Física y 

Tecnológica con un 50% de cumplimiento. 

Es importante señalar que tanto el nivel de alineación como el nivel de 

cumplimiento es el reflejo de una gestión realizada durante el año 2003-04 que fue


Página 78 

impactada por factores internos y externos sobre los cuales no se tuvo control. Son 

estos los que deseamos desglosar como observaciones generales. Estas son las 

siguientes: 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

♦ 

Cada una de las metas presentadas en las GED están encaminadas al 

cumplimiento de la misión del CETED y al logro de su visión, convertirse en 

líder de la modalidad de Educación a Distancia y ser el principal facilitador 

en los procesos de formación de los futuros profesionales de los medios de 

comunicación. 

El nivel de alineación y cumplimiento, ambos de sobre 70%, es el indicativo 

de que los esfuerzos están enfocados y dirigidos hacia la dirección deseada. 

Se identificaron metas que esperan ser alcanzadas al final del período 

cubierto por las GED con indicadores que no precisaban en cual de los años 

esperaban ser alcanzados, esto hace que la precisión para medir su avance 

se dificulte. 

Indicadores de Logros cuyo logro estaba supeditado a la intervención de 

terceros. Ejemplo de esto es el acuerdo al cual tienen que llegar PRTC y 

Bosques Nacionales para autorizar la instalación de la Torre de Transmisión 

del Canal 40 como parte del proceso de digitalización. 

Se identificaron metas con indicadores de logro que la obtención del mismo 

dependía de la asignación adicional de presupuesto. La no-asignación 

adicional obligó a que se redefiniera el alcance de las metas. Ejemplo de 

esto son las metas relacionadas a vector de Servicios Educativos el cual 

requería la asignación presupuestaria para la realización de tareas 

específicas. 

El vector de Educación a Distancia presento un nivel de alineación de un 

93% y un nivel de cumplimiento de 86%, siendo el segundo vector con 

mayor puntuación. Los esfuerzos y las gestiones realizadas durante el año 

2003-2004 estaban claramente enfocadas a la obtención de las metas 

establecida. Esto queda comprobado cuando observamos que solamente 

un solo indicador de logro contemplado bajo este vector no fue iniciado. 

Se le debe prestar particular atención a l Vector de Programación. Las 

metas contempladas bajo este vector están dirigidas a la diversificación de 

la programación del canal, ofreciéndole al público un mayor número de 

programas en idioma español, además de establecer bloques de 

programación instruccionales. Para lograr esto se requiere asignación de 

recursos fiscales adicionales. Es importante señalar que el presupuesto del 

año fiscal 2003-2004 sí incluía asignación presupuestaria para atender las 

necesidades del área de programación pero los costos de la adquisición de 

programación en idioma español son considerablemente mayores que los 

recursos fiscales asignados. Por tanto es necesario que se establezcan los 

mecanismos necesarios para que las asignaciones presupuestarias a este 

vector sean las adecuadas. El avance de este vector contribuirá


Página 79 

♦ 

grandemente al avance de la visión del CETED. 

Las metas contempladas bajo el vector de infraestructura física y 

tecnológica responden al los requerimientos establecidos por la agencia 

reguladora de las telecomunicaciones, la FCC, por tanto es necesarios que 

se realicen los ajustes necesarios para que las mismas puedan ser 

alcanzadas. Entre estos ajuste se debe contemplar la asignación del 

presupuesto necesario para llevar a cabo aquellas actividades que 

conducirán a la obtención de los indicadores de logros establecidos para las 

metas bajo este vector.

Comentarios Finales 

Página 80 

VII. COMENTARIOS FINALES 

1. Los logros reportados para 2003-04 reflejan un 80% de alineación con las Guías 

Estratégicas a nivel sistémico (SUAGM). 

2. Todos los vectores reflejan alineación de sobre 80% en sus logros a excepción de 

Infraestructura y Servicios Educativos (CETED). 

3. El por ciento de logros “no alineados” (20%) no representa necesariamente algo 

negativo. Pueden ser revisiones o ajustes a las metas, nuevas oportunidades o 

respuestas a factores internos o externos 

4. La baja alineación (relación) entre los logros reportados en el vector de Infraestructura 

puede deberse a nuevas necesidades no contempladas por efecto del crecimiento 

(salones, estacionamientos, etc). 

5. En términos de nivel de logros, el SUAGM reflejó un 53% de los indicadores totalmente 

logrados, un 18.5% en progreso y 8.5% iniciados, para un 80% de cumplimiento 

sistémico. 

6. El vector de mayor por ciento de indicadores totalmente logrados es el de Asuntos 

Académicos (46.8%), seguido por los de Matrícula y Servicios Estudiantiles y Calidad 

Institucional (40.7 y 39.3%). 

7. No obstante, al añadir los indicadores en progreso e iniciados, el vector de mayor 

“cumplimiento” es el de Calidad (73.2%), seguido por el de Asuntos Académicos 

(67.8%). 

8. El vector de menor nivel de cumplimiento a nivel sistémico es el de Infraestructura 

Física y Tecnológica, con un 50.5%. 

El factor limitante más citado para el cumplimiento de los indicadores es el de 

insuficiencia de recursos presupuestarios (especialmente en infraestructura y en varias 

áreas del CETED). 

9. Es importante fortalecer la inter-relación de los planes y los recursos presupuestarios. 

Proveer para el reajuste de los planes/indicadores si ocurren reducciones 

presupuestarias. 

10. Para monitorear de cerca la implantación de las Guías se recomienda hacer 

evaluaciones semestrales. 

11. El próximo ciclo de planes y presupuesto contará con el apoyo de las Directoras de 

Planificación y los Directores de Presupuesto en cada institución. Esto deberá ayudar a 

un mayor alineamiento de los planes y a una mejor asignación de recursos. 

12. Continuar los trabajos del Equipo Sistémico de Planificación y Presupuesto.

Evaluación Guías SUAGM - Sistema Universitario Ana G. Mendez

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