17.01.2015 Views

caso aluminio de panama - Ministerio de Comercio e Industrias

caso aluminio de panama - Ministerio de Comercio e Industrias

caso aluminio de panama - Ministerio de Comercio e Industrias

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

MINISTERIO DE COMERCIO E INDUSTRIAS<br />

VICE-MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR<br />

DIRECCIÓN NACIONAL DE PROMOCION A LAS EXPORTACIONES<br />

Apoyo Técnico para el Desarrollo <strong>de</strong> Casos <strong>de</strong> Estudios<br />

Exitosos <strong>de</strong> Exportación, para El Viceministerio <strong>de</strong><br />

<strong>Comercio</strong> Exterior (VICOMEX). Préstamo Banco Mundial<br />

4635-PAN<br />

EMPRESA:<br />

ALUMNIO DE PANAMA<br />

PANAMÁ, PROVINCIA DE PANAMA,<br />

REPUBLICA DE PANAMA<br />

CONSULTOR: MBA ELIÉCER JUÁREZ<br />

PANAMÁ, SEPTIEMBRE 2006


INDICE<br />

INDICE ......................................................................................................................................2<br />

I. INFORMACION GENERAL...............................................................................................3<br />

1. Generales <strong>de</strong> la Compañía............................................................ 3<br />

a. Ubicación:...................................................................................................................3<br />

b. Industria: construcción ......................................................................................4<br />

c. Categoría <strong>de</strong> Productos:........................................................................................4<br />

d. Marcas propias:........................................................................................................5<br />

2. Antece<strong>de</strong>ntes históricos ............................................................... 5<br />

3. Composición y Estructura Organizacional ....................................... 6<br />

a. Administración: ........................................................................................................6<br />

b. Producción: ................................................................................................................7<br />

c.Comercialización: ......................................................................................................7<br />

d. Mercados <strong>de</strong> Atención:..........................................................................................7<br />

Locales:.................................................................................................................7<br />

Internacionales: ................................................................................................7<br />

II. PROCESO DE PRODUCCION .......................................................................................8<br />

1. Antece<strong>de</strong>ntes Tecnológicos: ......................................................... 8<br />

Procesamiento................................................................................ 9<br />

La historia <strong>de</strong>l <strong>aluminio</strong> .............................................................. 9<br />

III. Ca<strong>de</strong>na De Valor..........................................................................................................17<br />

Suplidores Estratégicos: ................................................................ 17<br />

Internos: ..................................................................................... 17<br />

Externos:..................................................................................... 17<br />

IV. Análisis <strong>de</strong> las Fuerzas <strong>de</strong> Porter...........................................................................18<br />

a. Competidores en la industria ...................................................... 18<br />

b. Barreras <strong>de</strong> entrada .................................................................. 18<br />

c. Productos sustitutos .................................................................. 18<br />

d. COMERCIALIZACION ................................................................. 18<br />

V. ANALISIS DE LA ESTRATEGIAS GENERICAS .....................................................19<br />

a. I<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong>l proceso: ......................................................... 19<br />

b. Costo: ..................................................................................... 19<br />

c. Diferenciación:.......................................................................... 19<br />

d. Segmentación: ......................................................................... 19<br />

e. Intimidad con el Cliente ............................................................. 19<br />

f. Excelencia Operativa .................................................................. 20<br />

VI. MEJORES PRÁCTICAS ................................................................................................21<br />

VI. LECCIONES APRENDIDAS ........................................................................................22<br />

VIII. RECOMENDACIONES...............................................................................................25<br />

2


I. INFORMACION GENERAL<br />

1. Generales <strong>de</strong> la Compañía<br />

ALUMINIO DE PANAMÁ<br />

Aluminio <strong>de</strong> Panamá, es una empresa familiar, <strong>de</strong>dicada a la extrusión<br />

<strong>de</strong> perfiles <strong>de</strong> <strong>aluminio</strong> utilizados en la industria <strong>de</strong> la construcción, para<br />

fabricar ventanas, puertas y otros componentes estructurales <strong>de</strong><br />

<strong>de</strong>coración y arquitectura.<br />

MISIÓN:<br />

“Satisfacer las necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong>l Cliente a través <strong>de</strong><br />

productos y servicios <strong>de</strong> valor agregado”<br />

VISIÓN:<br />

“Ser la empresa rentable <strong>de</strong> referencia a nivel<br />

regional, viable con el medio ambiente y<br />

comprometida con su responsabilidad social.”<br />

a. Ubicación:<br />

Aluminio <strong>de</strong> Panamá está situado carretera Transístmica Milla 8, Panamá,<br />

República <strong>de</strong> Panamá<br />

Teléfonos: (507) 231-0366 / (507) 231-0077<br />

FAX: (507) 231-0683 / (507) 231-0026<br />

3


. Industria: construcción<br />

c. Categoría <strong>de</strong> Productos:<br />

• PERFILES DE ALUMINIO<br />

• ESCALERAS DE ALUMINIO<br />

• ESTRUCTURAS DE ALUMINIO<br />

• ASTAS DE BANDERAS<br />

• MUEBLES DE ALUMINIO<br />

• CIELORASO SUSPENDIDO:<br />

• VENTANAS/PUERTAS DE ALUMINIO<br />

• BARANDAS DE ALUMINIO<br />

• SECCIONES CURVAS<br />

L a empresa ofrece distintos tipos <strong>de</strong> acabados como: Molino(Mill Finish),<br />

Pulido Mecánico, Anodizado Abrillantado Mecánico y pintura aplicada en<br />

forma líquida y polvo horneable, Anodizado por Coloreado Electrolítico y<br />

por Absorción.<br />

4


d. Marcas propias:<br />

La empresa no cuenta con una marca <strong>de</strong>terminada para sus productos<br />

2. Antece<strong>de</strong>ntes Históricos<br />

En 1963 Juan José Amado Burgos inició un proyecto industrial al que llamó<br />

ALUMINIO DE PANAMA, S.A. con el objetivo <strong>de</strong> implementar en<br />

Panamá, la técnica <strong>de</strong> extrusión <strong>de</strong>l <strong>aluminio</strong>. Se dio el primer paso <strong>de</strong> la<br />

producción en toda una gama <strong>de</strong> productos <strong>de</strong> <strong>aluminio</strong>.<br />

En los primeros años <strong>de</strong> su funcionamiento, la empresa utilizaba matrices<br />

fabricadas en Estados Unidos, pero a los pocos años pudo adquirir el<br />

equipo a<strong>de</strong>cuado para fabricar sus propios troqueles y tornarse auto<br />

suficiente.<br />

Para 1992 instaló una planta automática <strong>de</strong> pintado <strong>de</strong> perfiles <strong>de</strong> <strong>aluminio</strong><br />

para ampliar la gama <strong>de</strong> terminados accesibles a la industria. Así mismo<br />

mo<strong>de</strong>rnizó la planta <strong>de</strong> anodizado para suplir los colores electrolíticos bajo<br />

la nueva técnica llamada "Two Color" o "Two Step".<br />

ALUMINO DE PANAMA S.A., al cumplir 34 años, cuenta con dos prensas<br />

<strong>de</strong> extrusión, una planta <strong>de</strong> anodizado, una planta nueva automática <strong>de</strong><br />

pintado en polvo y un taller <strong>de</strong> troquelería con equipos mo<strong>de</strong>rnos; lo que<br />

le ha permitido penetrar mercados extranjeros como Guatemala, Chile,<br />

Costa Rica, El Salvador y Puerto Rico.<br />

Con la entrada al nuevo milenio, y manteniendo el crecimiento, ha hecho<br />

inversiones por la suma <strong>de</strong> 2 (DOS) Millones <strong>de</strong> dólares para así po<strong>de</strong>r<br />

adquirir una segunda línea <strong>de</strong> pintura y la tercera prensa <strong>de</strong> extrucción.<br />

(Ambos equipos son automáticos).<br />

5


Contar con estos equipos <strong>de</strong> alto nivel tecnológico le ha permitido a la<br />

empresa, reducir significativamente los costos operativos y al mismo<br />

tiempo aumentar significativamente la producción.<br />

Por supuesto que ha aumentado la eficiencia y permitiendo <strong>de</strong> esta forma<br />

penetrar uno <strong>de</strong> los mercados más gran<strong>de</strong>s y competitivos <strong>de</strong>l mundo, que<br />

es los Estados Unidos <strong>de</strong> Norteamérica.<br />

3. Composición y Estructura Organizacional<br />

a. Administración:<br />

Aluminio <strong>de</strong> Panamá es una empresa dirigida a través <strong>de</strong> un Comité<br />

Gerencial, quien <strong>de</strong>fine la estrategia y dicta las directrices <strong>de</strong>l negocio. El<br />

mismo está compuesto por los Gerencia General, Ventas, Finanzas y<br />

Producción.<br />

6


. Producción:<br />

Aluminios <strong>de</strong> Panamá, produce el 65% <strong>de</strong> perfiles <strong>de</strong> <strong>aluminio</strong>, que<br />

consume la industria nacional, también exporta 3 millones <strong>de</strong> libras a<br />

Puerto Rico y Florida.<br />

c. Comercialización:<br />

Aunque no se tiene un proceso <strong>de</strong> comercialización formal, la empresa<br />

ofrece sus productos al mercado local e internacional a través <strong>de</strong> la página<br />

web.<br />

d. Mercados <strong>de</strong> Atención:<br />

Locales:<br />

La industria <strong>de</strong> la Construcción, Ferreterías y público en general,<br />

directamente en las instalaciones <strong>de</strong> la empresa.<br />

Internacionales:<br />

La Empresa exporta a los Estados Unidos <strong>de</strong> América, Puerto Rico,<br />

REPÚBLICA DOMINICANA, EL SALVADOR los siguientes productos:<br />

Productos:<br />

• Perfiles Puertas y Ventanas<br />

• Patio Enclosure<br />

• Hurricane Shutters<br />

• Pasamanos<br />

• Channels<br />

7


Precios:<br />

Fórmula <strong>de</strong> Precio in<strong>de</strong>xada al precio Internacional <strong>de</strong>l Aluminio.<br />

Forma <strong>de</strong> Pago: A la vista.<br />

Experiencia: en este mercado se compite con empresas <strong>de</strong> USA, Europa,<br />

Suramérica y China. Nuestra competencia no se basa en precio, se<br />

explotan las ventajas que tiene Panamá como centro logístico y la<br />

capacidad <strong>de</strong> la planta <strong>de</strong> respon<strong>de</strong>r rápidamente a recibir cambios <strong>de</strong><br />

último momento para satisfacer la necesidad <strong>de</strong>l cliente. Esto agrega valor<br />

al producto, por lo que nuestro precio es mayor.<br />

Condiciones <strong>de</strong> Venta<br />

Tiempo <strong>de</strong> entrega: a requerimiento <strong>de</strong>l cliente<br />

Ventas C&F Planta Cliente<br />

Embarques en Línea<br />

II. PROCESO DE PRODUCCION<br />

1. Antece<strong>de</strong>ntes Tecnológicos:<br />

Como se anotó anteriormente, en los primeros años <strong>de</strong> su funcionamiento,<br />

la empresa utilizó matrices fabricadas en Estados Unidos, pero a los pocos<br />

años pudo adquirir el equipo a<strong>de</strong>cuado para fabricar sus propios troqueles<br />

y tornarse auto suficiente.<br />

Ya para 1992 instaló una planta automática <strong>de</strong> pintado <strong>de</strong> perfiles <strong>de</strong><br />

<strong>aluminio</strong> para ampliar la gama <strong>de</strong> terminados accesibles a la industria. Así<br />

mismo mo<strong>de</strong>rnizo la planta <strong>de</strong> anodizado para suplir los colores<br />

electrolíticos bajo la nueva técnica llamada "Two Color" o "Two Step<br />

8


A partir <strong>de</strong>l año 2007 continuará con el plan <strong>de</strong> crecimiento <strong>de</strong>l negocio, en<br />

el cual se invertirán más <strong>de</strong> USD 4.5 Millones en equipo y materia prima,<br />

con lo que se espera duplicar la capacidad actual.<br />

Procesamiento<br />

La historia <strong>de</strong>l <strong>aluminio</strong><br />

Pierre Berthier<br />

Fue en 1807 cuando el inglés Davy <strong>de</strong>scubrió el <strong>aluminio</strong>.<br />

En Les Baux, en 1821, el francés Berthier encontró la<br />

bauxita, la materia prima <strong>de</strong> la fabricación <strong>de</strong> <strong>aluminio</strong><br />

industrial.<br />

Friedrich Wöhler<br />

El profesor Friedrich Woehler <strong>de</strong> Göttingen fue quien<br />

aisló por vez primera partículas <strong>de</strong> <strong>aluminio</strong> puro, en<br />

1845, y <strong>de</strong>terminó sus principales propieda<strong>de</strong>s como<br />

<strong>de</strong>nsidad, conductividad, resistencia a la corrosión, etc<br />

Fue en 1886, al recibir Hall / Héroult la patente <strong>de</strong> la electrolisis, cuando el<br />

<strong>aluminio</strong> pudo fabricarse en mayores cantida<strong>de</strong>s, quedando reducido su<br />

precio. Así pues, gracias a la investigación, fue posible mejorar las<br />

propieda<strong>de</strong>s <strong>de</strong>l <strong>aluminio</strong>, por ejemplo, mediante el uso <strong>de</strong> aleaciones.<br />

En tan sólo 100 años, el <strong>aluminio</strong> pasó <strong>de</strong> ser un costoso lujo a convertirse<br />

en un metal versátil y <strong>de</strong> extensa utilización. El atractivo <strong>de</strong>l <strong>aluminio</strong> se<br />

9


ve reflejado en su creciente <strong>de</strong>manda mundial, habiéndose más que<br />

duplicado su consumo a partir <strong>de</strong> 1970. Y se prevé un importante<br />

crecimiento en el futuro.<br />

Bauxita – la materia prima para la fabricación <strong>de</strong> <strong>aluminio</strong> a lo<br />

largo <strong>de</strong> siglos<br />

• El tercer elemento más común <strong>de</strong> la corteza terrestre<br />

• El "Alum", <strong>aluminio</strong> ha sido utilizado en medicamentos y tintes<br />

vegetales <strong>de</strong>s<strong>de</strong> el año 2000 a.C.<br />

• En 1845, el Profesor Friedrich Woehler <strong>de</strong> Goettingen aisló por vez<br />

primera partículas <strong>de</strong> <strong>aluminio</strong> puro "como gran<strong>de</strong>s cabezas <strong>de</strong><br />

alfileres.<br />

Proceso<br />

PRODUCCIÓN MINERÍA<br />

La bauxita - mineral <strong>de</strong>l cual se extrae la alúmina y el <strong>aluminio</strong> - es<br />

formada por una reacción química natural, causada por la infiltración <strong>de</strong><br />

agua en rocas alcalinas que entran en <strong>de</strong>scomposición y adquieren una<br />

nueva constitución química.<br />

El <strong>aluminio</strong> no ocurre aislado en la corteza terrestre y su obtención<br />

<strong>de</strong>pen<strong>de</strong> <strong>de</strong> etapas <strong>de</strong> procesamiento hasta llegar a su estado metálico.<br />

10


Para que la producción <strong>de</strong> <strong>aluminio</strong> sea económicamente posible, es<br />

necesario que la bauxita contenga, como mínimo, 30% <strong>de</strong> alúmina<br />

aprovechable.<br />

La minería <strong>de</strong> bauxita, en la primera etapa <strong>de</strong>l proceso, consta <strong>de</strong> la<br />

retirada cuidadosa <strong>de</strong> la vegetación y <strong>de</strong>l suelo orgánico, <strong>de</strong> forma<br />

ambientalmente planeada.<br />

Después <strong>de</strong> retirar las capas superficiales (arcillas y lateritas), la bauxita<br />

expuesta posee un espesor variable, <strong>de</strong>pendiendo <strong>de</strong> su formación<br />

geológica, y ocurre comúnmente en rangos <strong>de</strong> tres a seis metros.<br />

La tierra fértil acumulada sobre los yacimientos es retirada junto con la<br />

vegetación y es reservada para un futuro trabajo <strong>de</strong> recomposición <strong>de</strong>l<br />

terreno, <strong>de</strong>spués <strong>de</strong> la extracción <strong>de</strong>l mineral.<br />

Su purificación consiste en hacer una molienda para reducir el tamaño, y<br />

en lavar el mineral con agua para reducir el contenido <strong>de</strong> silicio contenido<br />

en la parte más <strong>de</strong>lgada, cuando es necesario.<br />

Geográficamente, la mayoría <strong>de</strong> los yacimientos<br />

<strong>de</strong>l mundo está localizada en regiones tropicales<br />

y subtropicales en climas Mediterráneo (33%),<br />

Tropical (57%) y Subtropical (10%).<br />

OBTENCIÓN DE LA ALUMINA<br />

El proceso Bayer, es el utilizado para conseguir la<br />

alúmina <strong>de</strong> la bauxita. Una vez ha llegado la<br />

bauxita a las refinerías <strong>de</strong> alúmina, esta es<br />

11


lavada, pulverizada y disuelta en soda cáustica (hidróxido <strong>de</strong> sodio) a alta<br />

presión y temperatura; el líquido resultante contiene una solución <strong>de</strong><br />

<strong>aluminio</strong> <strong>de</strong> sodio y residuos <strong>de</strong> bauxita que contienen hierro, silicio, y<br />

titanio. Estos residuos se van <strong>de</strong>positando gradualmente en el fondo <strong>de</strong>l<br />

tanque y luego son removidos. Se los conoce comúnmente como "barro<br />

rojo".<br />

La solución <strong>de</strong> <strong>aluminio</strong> <strong>de</strong> sodio clarificada es bombeada <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> un<br />

enorme tanque llamado precipitador. Se aña<strong>de</strong>n finas partículas <strong>de</strong><br />

alúmina con el fin <strong>de</strong> inducir la precipitación <strong>de</strong> partículas <strong>de</strong> alúmina<br />

puras, una vez que el líquido se enfría. Las partículas se <strong>de</strong>positan en el<br />

fondo <strong>de</strong>l tanque, se remueven y luego son sometidas a 1100°C en un<br />

horno o calcinador, a fin <strong>de</strong> eliminar el agua que contienen, producto <strong>de</strong> la<br />

cristalización. El resultado es un polvo blanco, alúmina pura. La soda<br />

cáustica es <strong>de</strong>vuelta al comienzo <strong>de</strong>l proceso y usada nuevamente.<br />

El reactor don<strong>de</strong> se <strong>de</strong>sarrolla el proceso,<br />

usualmente conocido como celda o cuba <strong>de</strong><br />

electrólisis, es un recipiente <strong>de</strong><br />

aproximadamente y <strong>de</strong>pendiendo <strong>de</strong> la<br />

tecnología <strong>de</strong> producción<br />

utilizada, 4.5 m <strong>de</strong> ancho por<br />

8.5 m <strong>de</strong> largo por 1.5 m <strong>de</strong><br />

altura, conformado por carbón<br />

y material refractario,<br />

soportados externamente por<br />

una rígida estructura <strong>de</strong> acero. En dicho reactor pue<strong>de</strong>n<br />

distinguirse <strong>de</strong>s<strong>de</strong> arriba hacia abajo cuatro elementos<br />

constitutivos bien diferenciados: ánodos <strong>de</strong> carbón (polo<br />

12


positivo); mezcla <strong>de</strong> sales fundidas; <strong>aluminio</strong> líquido y cátodos <strong>de</strong> carbón<br />

(polo negativo). En este sistema la corriente eléctrica continua circula<br />

<strong>de</strong>s<strong>de</strong> el ánodo hacia el cátodo. Al atravesar el baño electrolítico la<br />

corriente produce la <strong>de</strong>scomposición <strong>de</strong> la alúmina disuelta en <strong>aluminio</strong><br />

metálico y oxígeno. El <strong>aluminio</strong> metálico obtenido se <strong>de</strong>posita en el fondo<br />

<strong>de</strong> la cuba, mientras que el oxígeno generado consume el carbón <strong>de</strong> los<br />

ánodos produciendo dióxido <strong>de</strong> carbono.<br />

Periódicamente, el <strong>aluminio</strong> obtenido en cada celda <strong>de</strong> electrólisis se<br />

extrae <strong>de</strong> la misma por succión.<br />

Una vez conseguido el <strong>aluminio</strong> primario, a este se le adicionan distintos<br />

materiales que le aportan características especiales, según el uso que se le<br />

vaya a dar al metal. Los principales aleantes son: cobre, silicio, magnesio,<br />

zinc y manganeso. A partir <strong>de</strong> este punto es don<strong>de</strong> comienzan Los<br />

controles <strong>de</strong> calidad, ya que la composición <strong>de</strong> la aleación es fundamental<br />

para el buen fin <strong>de</strong> procesos posteriores, e influyen en la duración <strong>de</strong>l<br />

producto final.<br />

Las aleaciones, se sirven en lingotes cilíndricos<br />

también llamados “tochos”. El proceso <strong>de</strong> extrusión<br />

consiste en aplicar una presión al cilindro <strong>de</strong> <strong>aluminio</strong><br />

(tocho) haciéndolo pasar por un mol<strong>de</strong> (matriz), para<br />

conseguir la forma <strong>de</strong>seada. Del proceso <strong>de</strong> extrusión<br />

y temple, <strong>de</strong>pen<strong>de</strong>n gran parte <strong>de</strong> las características<br />

mecánicas <strong>de</strong> los perfiles, así como la calidad en los<br />

acabados, sobre todo en los anodinados.<br />

13


EXTRUSIÓN<br />

Cada tipo <strong>de</strong> perfil, posee un “mol<strong>de</strong>”, llamado matriz,<br />

que es el que <strong>de</strong>terminará su forma. El tocho es<br />

calentado para facilitar su paso por la matriz, y es<br />

introducido en la prensa. Esta se cierra, y un embolo<br />

comienza a empujar el tocho con una fuerza <strong>de</strong> 170<br />

Kg/cm2, obligándolo a salir por la boca <strong>de</strong> la matriz. La<br />

gran presión a la que se ve sometido el <strong>aluminio</strong> hace<br />

que este eleve su temperatura ganando en<br />

maleabilidad. A la salida <strong>de</strong> la matriz el material<br />

alcanza temperaturas <strong>de</strong> 550º C, el tocho <strong>de</strong> <strong>aluminio</strong><br />

ha adquirido la forma <strong>de</strong>seada, pero no así sus<br />

propieda<strong>de</strong>s mecánicas, <strong>de</strong> la forma y la velocidad <strong>de</strong><br />

enfriamiento <strong>de</strong>pen<strong>de</strong>rán gran parte <strong>de</strong> estas<br />

propieda<strong>de</strong>s<br />

TEMPLE<br />

El temple es una condición que se produce en el metal o aleación por<br />

efecto mecánico o térmico, creando estructuras y propieda<strong>de</strong>s mecánicas<br />

características. Los procesos térmicos que aumentan la resistencia <strong>de</strong> la<br />

aleación 6063 utilizada en perfilería son el tratamiento térmico en solución,<br />

y el envejecimiento. En el <strong>caso</strong> <strong>de</strong> los perfiles el tipo <strong>de</strong> temple utilizado es<br />

el T5 (temple 5). Una vez extruido el perfil este pasa a los hornos <strong>de</strong><br />

maduración, los cuales mantienen una <strong>de</strong>terminada temperatura durante<br />

un tiempo dado, produciéndose así el temple <strong>de</strong>l material. El correcto<br />

enfriamiento <strong>de</strong> los perfiles es fundamental para que el material adquiera<br />

sus propieda<strong>de</strong>s.<br />

14


ANONIZADO<br />

Si se llena una cuba con agua hecha<br />

conductora por la adición <strong>de</strong> una pequeña<br />

cantidad <strong>de</strong> ácido, <strong>de</strong> base o <strong>de</strong> sal y si en<br />

este electrolito, se dispone <strong>de</strong> un cátodo<br />

(polo negativo), inatacable (níquel o<br />

plomo) y un ánodo <strong>de</strong> <strong>aluminio</strong>, se<br />

observa un <strong>de</strong>sprendimiento <strong>de</strong> hidrógeno<br />

en el cátodo y ningún <strong>de</strong>sprendimiento en<br />

el ánodo.<br />

Se observa, por otra parte, que el ánodo <strong>de</strong> <strong>aluminio</strong>, se ha recubierto <strong>de</strong><br />

una película <strong>de</strong> alúmina. El oxígeno proce<strong>de</strong>nte <strong>de</strong> la disociación<br />

electrolítica <strong>de</strong>l agua ha sido utilizado para oxidar el <strong>aluminio</strong> <strong>de</strong>l ánodo;<br />

<strong>de</strong> aquí la expresión «Oxidación anódica» anteriormente utilizada y<br />

sustituida actualmente por el término «Anodizado». La naturaleza <strong>de</strong>l<br />

electrolito tiene una importancia capital sobre los fenómenos que se<br />

<strong>de</strong>sarrollan en la superficie anódica.<br />

Se pue<strong>de</strong>n señalar dos tipos <strong>de</strong> reacciones anódicas, que presentan<br />

variantes:<br />

1º En los electrolitos que no tienen acción disolvente sobre la capa <strong>de</strong><br />

óxido, se forma una película muy adherente y no conductora. El<br />

crecimiento <strong>de</strong> la película se realiza hasta que su resistencia eléctrica<br />

es tan elevada que impi<strong>de</strong> la circulación <strong>de</strong> la corriente hacia el ánodo.<br />

Se forma entonces una capa llamada «capa barrera».<br />

15


2º En los electrolitos que tienen una acción disolvente sobre la capa <strong>de</strong><br />

óxido, si el metal mismo es disuelto y si los productos <strong>de</strong> reacción son<br />

solubles en el electrolito, no se forma capa <strong>de</strong> óxido.<br />

El procedimiento <strong>de</strong> anodizado, en medio sulfúrico es el más utilizado<br />

<strong>de</strong>bido a las condiciones económicas <strong>de</strong> explotación, a los resultados<br />

satisfactorios que se obtienen y a los medios a utilizar para obtenerlos.<br />

La naturaleza <strong>de</strong>l metal base (<strong>aluminio</strong> no aleado <strong>de</strong> diversas purezas y<br />

aleaciones) tiene una importancia capital sobre los resultados que se<br />

consiguen y los medios a utilizar para obtenerlos.<br />

LACADO<br />

Consiste en la aplicación electrostática <strong>de</strong> una Pintura en Polvo a la<br />

Superficie <strong>de</strong>l Aluminio<br />

Las Pinturas <strong>de</strong> mayor utilización en el campo <strong>de</strong> la Construcción son las<br />

<strong>de</strong> tipo Poliéster por sus características <strong>de</strong> la alta resistencia a la Luz y a la<br />

Corrosión.<br />

Para asegurar la perfecta adherencia <strong>de</strong> la Pintura a la base <strong>de</strong>l <strong>aluminio</strong><br />

es necesario realizar un Pretratamiento a<strong>de</strong>cuado.<br />

El ANODIZADO y el CROMATIZADO según DIN 50939 son los sistemas <strong>de</strong><br />

preparación mas a<strong>de</strong>cuados.<br />

60-90 micras <strong>de</strong> espesor en lacados y 15-20-25 micras anodinados.<br />

El lacado es un proceso posterior a la extrusión, y que <strong>de</strong>sempeña una<br />

doble función.<br />

1ª).- Preservar el aspecto, y las propieda<strong>de</strong>s físicas <strong>de</strong>l perfil.<br />

2ª).- Aumentar la estética <strong>de</strong>l material.<br />

16


El proceso <strong>de</strong> lacado, salvo en terminaciones que requieren calida<strong>de</strong>s<br />

extremas, pue<strong>de</strong> dividirse en tres partes:<br />

1. Pretratamiento<br />

2. Aplicación <strong>de</strong>l recubrimiento<br />

3. Polimerizado<br />

III. Ca<strong>de</strong>na De Valor<br />

• Enfoque Core Business:<br />

• Eliminación Líneas no Productivas<br />

• Descarte <strong>de</strong> Activos Ineficientes<br />

• Diversificación <strong>de</strong> Mercados<br />

• Panamá, Centro América, El Caribe, Florida (USA)<br />

• Calidad y Valor Agregado<br />

• Competencia basada en Calidad y Servicio, no en precio.<br />

Suplidores Estratégicos:<br />

Los suplidores Estratégicos <strong>de</strong> la empresa son<br />

Internos:<br />

La energía eléctrica que representa un 2% <strong>de</strong> los gastos y el Gas.<br />

Externos:<br />

La Empresa Maruben <strong>de</strong> Venezuela que provee la materia prima ( el<br />

Aluminio)<br />

17


IV. Análisis <strong>de</strong> las Fuerzas <strong>de</strong> Porter<br />

DETERMINANTES ESTRUCTURALES DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER<br />

a. Competidores en la industria<br />

• Extralum <strong>de</strong> Costa Rica<br />

• ALDECA ( El Salvador)<br />

• ALUMINA (Colombia)<br />

b. Barreras <strong>de</strong> entrada<br />

• Altos costos iniciales <strong>de</strong> inversión para el montaje <strong>de</strong> una planta <strong>de</strong><br />

extrusión<br />

• No existen incentivos fiscales para este tipo <strong>de</strong> empresas.<br />

• El Montaje <strong>de</strong> una planta dura aproximadamente 2 años<br />

• Altos costos <strong>de</strong> la Energía<br />

• Alta Carga tributaria<br />

• Mano <strong>de</strong> obra con un costo por encima <strong>de</strong>l promedio <strong>de</strong> la industria<br />

c. Productos sustitutos<br />

El PVC, no obstante el tiempo y las temperaturas hacen que este producto<br />

no tenga la durabilidad <strong>de</strong>l alumnio.<br />

d. COMERCIALIZACION<br />

I- EXPORTACION<br />

La empresa ha <strong>de</strong>terminado como estrategia <strong>de</strong> comercialización a través<br />

<strong>de</strong> representante <strong>de</strong> ventas, mediante visitas periódicas a los paises a las<br />

cuales se exporta, participa <strong>de</strong> ferias, referidos y viajes a países con<br />

agenda <strong>de</strong> prospección<br />

18


V. ANALISIS DE LA ESTRATEGIAS GENERICAS<br />

a. I<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong>l proceso:<br />

b. Costo:<br />

La empresa no tiene como estrategia el costo <strong>de</strong>l producto, dado los<br />

altos costos <strong>de</strong> producción, sobre todo la mano <strong>de</strong> obra y los costos <strong>de</strong><br />

energía, <strong>de</strong> nuestro país.<br />

c. Diferenciación:<br />

La diferencia <strong>de</strong> la competencia se <strong>de</strong>sarrolla en varios aspectos:<br />

• Acabado a solicitud <strong>de</strong>l cliente<br />

• Entrega completa <strong>de</strong>l Kid<br />

• Logística <strong>de</strong> entrega rápida,<br />

• Garantías <strong>de</strong>l producto.<br />

• Excelente calidad sin fallas en el diseño y fabricación.<br />

• Producción en colores infirmes y con estándares en las diversas<br />

tonalida<strong>de</strong>s.<br />

• Reducción <strong>de</strong> tiempo en las entregas <strong>de</strong>l producto<br />

d. Segmentación:<br />

La Segmentación <strong>de</strong>l mercado <strong>de</strong> Aluminio <strong>de</strong> Panamá, se ha<br />

orientado a empresas medianas, <strong>de</strong>jando <strong>de</strong> lado, a las empresas gran<strong>de</strong>s<br />

y las pequeñas<br />

e. Intimidad con el Cliente<br />

Se ha tratado <strong>de</strong> mantener una estrecha relación con los clientes<br />

ofreciendo un servicio <strong>de</strong> calidad. En estos momentos, se está<br />

implementado las normas <strong>de</strong> la familia ISO, por lo que ya se ha<br />

19


implementado las entregas just-time, se pue<strong>de</strong> <strong>de</strong>spachar <strong>de</strong>s<strong>de</strong> Panamá,<br />

a cualquier lugar <strong>de</strong> la región en 5 días, lo que permite a nuestros clientes<br />

reducción <strong>de</strong> tiempo en sus procesos <strong>de</strong> fabricación, instalación,<br />

construcción, etc.<br />

f. Excelencia Operativa<br />

La empresa en busca <strong>de</strong> la excelencia operativa se ha trazado cuatro<br />

objetivos fundamentales para el negocio.<br />

1. Mejorar la posición financiera<br />

2. Disminuir los riesgos <strong>de</strong> la operación<br />

3. Romper el ciclo <strong>de</strong> liqui<strong>de</strong>z<br />

4. Lograr divi<strong>de</strong>ndos para los accionistas<br />

Para ello la empresa se ha trazado las siguientes activida<strong>de</strong>s:<br />

1. Mejorar la posición financiera:<br />

• Consolidar las ventas en el mercado local, iniciando un plan <strong>de</strong><br />

recuperación <strong>de</strong> la cartera, aumentando las ventas en un 10%.<br />

• Realizar ajustes y cambios en los procesos <strong>de</strong> producción, (disminuir<br />

costos <strong>de</strong> materia prima).<br />

• Disminuir Gastos administrativos 10%.<br />

• Reducir las tasas <strong>de</strong> interés promedio pagadas a los bancos,<br />

utilizando la referencia PRIME y LIBOR.<br />

2. Disminuir los riesgos <strong>de</strong> la operación<br />

• Reducir el pasivo financiero<br />

20


• Incrementar el Capital <strong>de</strong> trabajo, principalmente para la producción<br />

y venta <strong>de</strong> exportación.<br />

• Reestructurar las cuentas por pagar a proveedores.<br />

• Documentar y legalizar los créditos otorgados a clientes.<br />

3. Romper la Iliqui<strong>de</strong>z<br />

• Implementar la administración y planificación <strong>de</strong>l flujo <strong>de</strong> caja.<br />

• Incrementar la eficiencia <strong>de</strong>l <strong>de</strong>partamento <strong>de</strong> compras y<br />

suministros.<br />

• Implementar y reactivar los créditos <strong>de</strong> proveedores <strong>de</strong> bienes y<br />

servicios a nivel local.<br />

4. Lograr divi<strong>de</strong>ndos para los Accionistas<br />

• Obtener utilida<strong>de</strong>s en los resultados <strong>de</strong> la operación.<br />

• Mantener un flujo <strong>de</strong> caja que permita el pago <strong>de</strong> divi<strong>de</strong>ndos.<br />

VI. MEJORES PRÁCTICAS<br />

Enfocadas en el Cliente<br />

• Entregas a Tiempo<br />

• Minimizar los Costos Logística<br />

21


• Cero Reclamos<br />

• Through Put Line Time<br />

• Mejora Continua<br />

Enfocadas al Personal<br />

• Seguridad<br />

• Capacitación<br />

• Moral<br />

• Ausentismo<br />

Enfocadas a los Interno <strong>de</strong> la empresa<br />

• Productividad<br />

• Cumplimiento <strong>de</strong> Metas<br />

• Rotación <strong>de</strong> Inventario<br />

• Cero Fallas<br />

• Costo <strong>de</strong> Calidad<br />

• Desperdicio como % <strong>de</strong>l total <strong>de</strong> Producción<br />

• Costos por Unidad<br />

VI. LECCIONES APRENDIDAS<br />

Aluminios <strong>de</strong> Panamá, sufrió los efectos, <strong>de</strong> la recesión económica <strong>de</strong> la<br />

región. A finales <strong>de</strong> los años noventa, la empresa realizó fuertes<br />

inversiones en equipos (Activo Fijo), con el fin <strong>de</strong> prepararse para competir<br />

masivamente en el mercado internacional. Pero al término <strong>de</strong> la inversión<br />

y <strong>de</strong> la instalación <strong>de</strong> los equipos en la fábrica, se rompe la “burbuja”<br />

financiera <strong>de</strong> los mercados accionarios e inicia la recesión por las acciones<br />

terroristas <strong>de</strong>l 11 <strong>de</strong> septiembre a los Estados Unidos.<br />

22


Paralelamente a lo interno <strong>de</strong> Panamá se presentan <strong>caso</strong>s <strong>de</strong> frau<strong>de</strong>s <strong>de</strong><br />

empresas financieras y quiebras fraudulentas (Grupo Triángulo, etc.), que<br />

provocó una restricción <strong>de</strong>l financiamiento bancario tradicional.<br />

Esto provocó en la empresa una significativa cartera <strong>de</strong> cuentas<br />

incobrables, al igual que la restricción <strong>de</strong>l crédito bancario, llevando a la<br />

empresa a no alcanzar los niveles óptimos para hacer frente a sus gastos<br />

fijos y a las nuevas obligaciones provenientes <strong>de</strong> las inversiones<br />

realizadas.<br />

Estas lecciones ocasionaron que los directivos tomaran diversas acciones:<br />

• Eliminar algunos clientes, <strong>de</strong> acuerdo a ciertos parámetros tales<br />

como: tamaño <strong>de</strong> la empresa, frecuencia <strong>de</strong> compra y fortaleza<br />

financiera.<br />

• Pago por a<strong>de</strong>lantado <strong>de</strong> las compras.<br />

• Cartas <strong>de</strong> Crédito.<br />

Valorizar el Recurso Humano: la empresa en conjunto con el<br />

sindicato, está fortaleciendo el capital humano a través <strong>de</strong> la formación<br />

profesional, a la estabilidad laboral y ayuda a sus familias.<br />

De igual forma se están eliminando los residuos y así obtener una<br />

relación amigable con el medio ambiente al implementar la norma ISO<br />

14,000.<br />

A<strong>de</strong>más <strong>de</strong> estas acciones se está reorganizando toda la empresa,<br />

a<strong>de</strong>cuándola al siglo XXI; estableciendo las acciones necesarias, en<br />

cuanto a mejorar la planta para eliminar procesos improductivos,<br />

implementar las normas ISO, como una carta <strong>de</strong> presentación <strong>de</strong> los<br />

23


productos, por lo que se invertirá 4.5 Millones a partir <strong>de</strong>l 2007 en<br />

equipos y materia prima.<br />

VII. CONCLUSIONES<br />

Aluminio <strong>de</strong> Panamá, es una empresa que se ha adaptado a los vaivenes<br />

no solo económicos, sino también a los retos <strong>de</strong> la goblalización, para<br />

mantenerse a la vanguardia; aprovechando los tratados y acuerdos<br />

comerciales <strong>de</strong> nuestro país, por lo que recibió el Premio “Exportador <strong>de</strong>l<br />

Año 2005”, otorgado por el <strong>Ministerio</strong> <strong>de</strong> <strong>Comercio</strong> e <strong>Industrias</strong>.<br />

Con una sólida base y una continua política <strong>de</strong> expansión y <strong>de</strong>sarrollo, se<br />

ha logrado a lo largo <strong>de</strong> estos años posicionarse en un lugar <strong>de</strong>stacado<br />

<strong>de</strong>ntro <strong>de</strong>l panorama industrial.<br />

Los clientes en el extranjero están repartidos a través <strong>de</strong> nuestro<br />

continente, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> Estados Unidos, Puerto Rico, República Dominicana, El<br />

Salvador, Costa Rica, Belice, Cuba y otros que se están analizando.<br />

El <strong>aluminio</strong> es el METAL DEL SIGLO XXI , es el más importante <strong>de</strong> los<br />

metales no ferrosos, al ser el elemento más abundante en la corteza<br />

terrestre <strong>de</strong>spués <strong>de</strong>l sílice, su bajo peso específico, su resistencia a la<br />

corrosión, su alta conductividad térmica y eléctrica así como su alta<br />

resistencia mecánica una vez que es aleado con otros metales permiten<br />

tener una gama <strong>de</strong> aplicaciones don<strong>de</strong> el único límite es la inventiva <strong>de</strong>l<br />

hombre, razón por la cual se asegura que Aluminio <strong>de</strong> Panamá estará a la<br />

vanguardia <strong>de</strong> la extrusión <strong>de</strong> perfiles.<br />

24


VIII. RECOMENDACIONES<br />

Sistematizar el trabajo realizado <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong>l marco <strong>de</strong> responsabilidad<br />

social empresarial.<br />

Analizar más <strong>de</strong> cerca la competencia <strong>de</strong> los mercados <strong>de</strong> Colombia, Brasil,<br />

China, El Salvador, México etc. ; <strong>de</strong> manera que se pueda conocer más <strong>de</strong><br />

cerca sus <strong>de</strong>bilida<strong>de</strong>s y planear estrategias para enfrentarlos.<br />

Aprovechar que gran parte <strong>de</strong>l estado norteamericano <strong>de</strong> Florida está<br />

calificado como "Zona <strong>de</strong> Huracanes <strong>de</strong> Alta Velocidad". Por este motivo,<br />

dispone <strong>de</strong> un "Código <strong>de</strong> Construcción", que establece unos exigentes<br />

estándares mínimos que <strong>de</strong>ben cumplir los productos <strong>de</strong> construcción para<br />

po<strong>de</strong>r ser empleados en estas zonas y garantizar la máxima resistencia<br />

contra huracanes, que en ocasiones llegan a ser <strong>de</strong> fuerza 5 (máximo), lo<br />

que supone vientos <strong>de</strong> hasta 240km/hora. Para promover los productos<br />

certificados en la zona <strong>de</strong>l Caribe.<br />

25

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!