FINAL Caja de Herramientas

Organización de los Estados Americanos
CAMPUS VIRTUAL
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En este sentido se podría concluir que el GA es más una
cuestión de principios que de medios para su logro, y
donde:
• El avance de las TICs, su impacto en la gestión de
lo público y su potencial aplicación para una mayor
transparencia, participación y rendición de cuentas
supone el surgimiento de procesos de crecimiento y
cambio en la administración pública, de naturaleza
profunda, cambios que están en continua marcha y
que aún no dan señales de agotamiento.
• Las herramientas TICs son básicamente un medio
principal y no exclusivo para lleva a cabo estrategias
y políticas de GA. Como medio, no deben ser
consideradas por sí mismas como un fin del GA.
Consecuentemente, el uso de las TICs es un valor o
principio instrumental (asociado a los medios) del
concepto de GA, y como tal debe ser entendido.
Abrir datos y abrir procesos (open data and open processes)
Se reconoce que el desarrollo el GA ocurre bajo dos grandes ejes de actuación:
a) La apertura de datos públicos (open data): Con la cual se promueve por un lado la innovación usando (o
reutilizando) los datos públicos como catalizador de nuevas aplicaciones y servicios y, por tanto, transforma
a los gobiernos de proveedores de servicios a gestores de plataformas (permitiendo que otras entidades y/o
usuarios, utilizando los datos públicos liberados, puedan crear nuevas prestaciones en la Web, generar nuevas
actividades económicas y agregar valor público). Por otro lado, se devuelve a los ciudadanos sus propios
datos, incrementando así la transparencia, la rendición de cuentas y el escrutinio público permanente; y
b) La apertura de procesos (open process). Con el uso de la Web 2.0 (Government 2.0) y redes sociales, se persigue
facilitar la comunicación, la “escucha activa” y la participación, aprovechar el conocimiento y la experiencia de
los ciudadanos para ayudar en el diseño de políticas y provisión de servicios públicos, y la colaboración (en red)
dentro y entre las administraciones públicas y más allá. La apertura de procesos se refiere pues a extender las
fronteras de la participación e implicación pública en la formulación de las políticas públicas.
Bajo el GA, la creación de valor público (Moore, 1998), espacio antes exclusivo del quehacer del sector público, es un
ámbito en el que es factible y deseable contar con la colaboración de una ciudadanía en red que desde la lógica de
la co-creación, co-producción y co-gestión de servicios y otras prestaciones (crowdsourcing, citizensocurcing) pueda
sustentar estrategias más adaptativas, horizontales y adecuadas en la búsqueda de soluciones integrales, eficaces y
eficientes (Harrison et al., 2011 ; Ramírez-Alujas, 2011b ; Ramírez-Alujas & Güemes, 2012).