Alcatel-Lucent OmniTouch 8600 My Instant ... - M@icrotel Ltda.

Alcatel-Lucent OmniTouch 8600
My Instant Communicator Mobile Edition
P A R A E M P R E S A S M E D I A N A S Y G R A N D E S
Alcatel-Lucent OmniTouch 8600 My Instant Communicator (MIC) es la solución móvil para usuarios de
smartphones en una nueva era de comunicaciones unificadas con gran variedad de dispositivos móviles de
mano. La implantación de OmniTouch 8600 My Instant Communicator mobile edition con smartphones
amplía los sistemas de telefonía IP a las zonas de cobertura móvil y aprovecha la infraestructura de red LAN
inalámbrica ya existente para reducir los costes de comunicación móvil tanto dentro como fuera de la empresa.
Funciones principales
• Oficina sin fronteras
• Más resoluciones en la primera
llamada
• Reducción / control de costes
• Presentación gráfica homogénea
para el usuario (diseño común)
Ventajas principales
• Los usuarios disfrutan de funciones de
comunicaciones unificadas estén donde
estén (tanto dentro como fuera de la
empresa), lo que les permite recibir
eventos de notificación de la empresa
(mensajería vocal, solicitud de rellamada,
llamadas perdidas) y acceder a
los servicios de voz de clase empresarial
(p. ej., directorio corporativo, control de
presencia telefónica, mensajería
instantánea y colaboración / conferencias)
desde cualquier lugar.
• Un único número de empresa: para no
perder tiempo gracias a un número
único que el usuario conserva automáticamente
aunque use varios
teléfonos (fijos y smartphones).
• Combinación multimedia: ofrece opciones
multimedia adicionales para contestar
llamadas como si fueran mensajes
de correo electrónico o instantáneos.
• Móvil: reduce significativamente los
costes de smartphones ahorrando en
las llamadas de larga distancia.
• WLAN: use WiFi tanto en la oficina
como en casa.
• Permite que los usuarios familiarizados
con OmniTouch 8600 MIC
para móviles sepan usar de forma
inmediata cualquier dispositivo móvil.

Introducción
OmniTouch 8600 My Instant
Communicator mobile edition, la
evolución más reciente de la aplicación
Alcatel-Lucent Advanced Cellular
Extension, ofrece servicios avanzados de
comunicaciones unificadas a una amplia
gama de dispositivos monomodo
(celulares) y duales (celular/WiFi) (p. ej.,
Microsoft Windows Mobile ® , Nokia
Eseries , Apple ® iPhone y Research in
Motion (RIM) BlackBerry ® ).
La interfaz gráfica de usuario de
OmniTouch 8600 MIC mobile edition
ofrece al usuario un manejo homogéneo,
convirtiendo cualquier smartphone
en una extensión del servidor de
comunicaciones de cualquier Empresa
“Dinámica”. Esta extensión pone al
alcance de los usuarios móviles funciones
de comunicación avanzadas (p. ej.,
combinación multimedia, abundantes
funciones de detección de presencia,
traspaso de dispositivos, voz sobre WiFi,
etc.) a través de los servicios empresariales
de Alcatel-Lucent OmniTouch
8400 Instant Communications Suite for
Enterprise.
Funciones
• Interfaz gráfica de usuario homogénea
sea cual sea el dispositivo
utilizado (manejo común)
• Un único número de empresa
¬ Número de teléfono único tanto
para dispositivos fijos como
smartphones
¬ Identidad empresarial única, sea cual
sea el dispositivo utilizado
¬ Capacidad para controlar el timbre
de llamada (de ambos teléfonos o
sólo del fijo)
• Mensajería corporativa única
¬ Interfaz visual de mensajería vocal
para ver y gestionar los mensajes
de voz como si fueran de correo
electrónico
• Consulta de directorio
¬ Buscar contactos locales y corporativos
• Registro de llamadas de la empresa
• Notificaciones de un vistazo
¬ Mensajes de voz nuevos
¬ Solicitudes de rellamada
¬ Llamadas perdidas
• Identificación de llamante corporativo
• Realizar una llamada;
¬ Desde la lista de contactos o el
directorio corporativo
¬ Desde el plan de numeración
empresarial
¬ Desde la lista del registro de
llamadas de la empresa
¬ Desde la interfaz de mensajería
vocal
¬ A través de la operadora o la
centralita de la empresa
• Control en tiempo de llamada
¬ Realizar, atender y borrar llamadas,
desviar, transferir, conferencias a
tres, retener / recuperar llamadas,
conmutar entre llamadas, etc.
• Transferencia de dispositivos
¬ Pasar una llamada activa de un
smartphone al teléfono fijo
• Combinación multimedia
¬ Capacidad para contestar utilizando
otros medios que no sean la voz,
como correo electrónico o mensajería
instantánea
• Detección de presencia enriquecida
¬ Presencia en mensajería instantánea
¬ Presencia telefónica
• Conferencia instantánea
¬ Establecer conferencias y participar
en ellas de forma instantánea, en
cualquier lugar
• Mensajería instantánea y colaboración
seguras
¬ Establecer colaboración en cualquier
lugar (desde una sesión de chat hasta
una compartición de datos)
• Voz sobre WiFi
¬ Conmutación automática a WLAN de
confianza (roaming)
¬ Transferencia automática basada en
la calidad de la señal (móvil a WiFi y
WiFi a móvil)
• Acceso seguro a la empresa
¬ Compatibilidad con red privada
virtual (VPN)
¬ Compatibilidad con https proxy
inverso
¬ Canal protegido BlackBerry
Enterprise Server nativo (BES)
• Gestión de estilo empresarial y
privado
¬ Modo empresarial: las llamadas
entrantes y salientes se procesan a
través del servidor de comunicaciones
Alcatel-Lucent. Presentación de
eventos de notificación de la empresa
¬ Modo privado: las llamadas
entrantes y salientes las procesa
directamente el operador móvil
¬ Modo semi privado (sólo para negocios
de alta prioridad): presentación
de eventos de notificación de la
empresa. Sólo las llamadas salientes
se procesan en el servidor de
comunicaciones Alcatel-Lucent.
• Recuperación automática
¬ Servicios de voz de nivel empresarial
siempre disponibles (gracias a los
códigos de recuperación DTMF en
banda) cuando se desactiva el canal
de datos seguro
• Gestión de aplicaciones
¬ Descarga de software inalámbrica
¬ Configuración y aprovisionamiento
remotos a través de la herramienta
de gestión de cliente de Alcatel-
Lucent
2
Alcatel-Lucent OmniTouch 8600 My Instant Communicator Mobile Edition | Ficha técnica

Tabla de funciones: servicios empresariales en entornos Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise y Alcatel-Lucent OmniTouch 8400 ICS
OmniTouch 8600 MIC mobile edition
Windows Mobile
Nokia Eseries
BlackBerry
iPhone
Interfaz gráfica de usuario homogénea sea cual sea el dispositivo
utilizado (manejo común)
✔
–
✔
✔
Número único
✔
✔
✔
✔
Mensajería vocal única
✔
✔
✔
✔
Identificación del llamante
✔
✔(1)
✔
✔
Realizar una llamada
• Desde la lista de contactos o el directorio corporativo
• Desde el plan de numeración empresarial
• Desde la lista del historial de llamadas de la empresa
• Desde la interfaz de mensajería vocal
• A través de la operadora o la centralita de la empresa
✔
✔
(1)
(2)
✔
✔
Control en tiempo de conversación
✔
✔
✔
✔
Traspaso de dispositivos (pasar llamada activa desde un smartphone a
un teléfono fijo)
✔
✔
✔
✔
Combinación multimedia
• Voz, mensajería instantánea, correo electrónico
✔
–
✔(3)
–
Detección de presencia enriquecida
• Presencia en mensajería instantánea
• Presencia telefónica
✔
✔
–
–
–
✔
–
✔
Consulta de directorio
✔
✔
✔
✔
Notificaciones de un vistazo
• Mensajes de voz, solicitudes de rellamada, llamadas perdidas
✔
–
✔
✔
Registro de llamadas
✔
(1)
✔
✔
Conferencia instantánea
✔
–
–
–
Mensajería instantánea
✔
–
–
–
Voz sobre WiFi
–
✔
–
–
Red privada virtual
–
✔
✔(BES)
–
Https proxy inverso
✔
–
(N/A)
✔
Gestión de estilo empresarial y privado
✔(4)
✔
✔
✔
Recuperación automática
• Servicios de voz cuando se pierde el canal de datos
✔
✔
✔
–
Gestión de aplicaciones (5)
• Descarga de software inalámbrica
• Configuración y abastecimiento remotos
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
(1) Contactos locales en modo móvil, sin limitación para el modo WiFi empresarial
(2) Sin interfaz de mensajería vocal
(3) Sólo voz y correo electrónico
(4) Modo semi privado disponible sólo en la plataforma Windows Mobile
(5) A través de la herramienta de gestión de clientes Alcatel-Lucent para dispositivos Windows Mobile, Nokia Eseries e iPhone, a través de infraestructura BlackBerry y herramientas para dispositivos BlackBerry
Alcatel-Lucent OmniTouch 8600 My Instant Communicator Mobile Edition | Ficha técnica 3

Ejemplo de arquitectura para plataformas Nokia, Windows Mobile o iPhone.
La solución Blackberry es totalmente compatible con la arquitectura RIM Blackberry para empresas
Punto WiFi local
Voz y
datos
Red WiFi
empresarial
OmniTouch
8400 Instant
Communications
Suite
Redes
inalámbricas
Voz y datos
Internet
DMZ
VPN o
proxy
inverso
Datos
Firewall
externo
Firewall
interno
OmniPCX
Enterprise
Communication
Server
Voz
RTPC
Especificaciones técnicas
Requisitos de hardware y de software
• Compatibilidad con redes móviles
¬ Desde 2,5G en adelante (se recomiendan 3G)
• Servidores de llamadas
¬ Desde la versión 9.0 de OmniPCX Enterprise
en adelante
• Compatibilidad con servidor de comunicaciones
unificadas
¬ OmniTouch 8400 Instant Communications
Suite para empresas versión 6
• Requisitos del dispositivo móvil (*)
¬ Modo celular: Windows Mobile, Nokia Eseries,
BlackBerry, iPhone
¬ Modo dual (celular / WiFi): Nokia Eseries
• Seguridad
¬ VPN IPSec para dispositivos Nokia Eseries
¬ BlackBerry Enterprise Server para dispositivos
BlackBerry
¬ https proxy inversos para dispositivos
Windows Mobile e iPhone
• Ubicación
¬ Más de 10 idiomas (alemán, chino simplificado,
español, finlandés, francés, holandés,
inglés británico, inglés estadounidense,
italiano, portugués, sueco, etc.)
(*) Se refiere a la lista blanca de dispositivos disponible en el
Alcatel-Lucent Business Partner Web Site
www.alcatel-lucent.com Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent y el logotipo de Alcatel-
Lucent son marcas registradas de Alcatel-Lucent. Las demás marcas registradas pertenecen a sus
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